国家二类城市语言文字评估动员会讲话

第一篇：国家二类城市语言文字评估动员会讲话

求真务实

再接再厉

努力开创我区语言文字工作的新局面

×××同志在创建二类城市语言文字规范化评估达标

动员会上的讲话（2015年3月16日）

同志们：

今天，我们在此召开全区创建国家二类城市语言文字规范化评估达标动员会及语言文字工作委员会全体成员单位会议。主要内容有三项：一是通报管委会新调整的全区语言文字工作委员会组建情况；二是安排部署迎接二类城市语言文字规范化评估达标验的启动工作；三是全面启动区直单位党政机关和窗口服务行业进行普通话培训和测试工作，为实现语言文字规范化建设达标验收作好充分准备。最后还要请周主任作重要讲话。下面我先讲两点意见：

一、肯定成绩，正视问题，深刻认识语言文字规范化评估达标的重大意义

语言文字工作是服务于全面建设小康社会的一项基础性工程，国家通用语言文字的普及化与规范化是国家法定的重要内容，也是全面建设小康社会的重要标志之一。规范的语言文字是先进文化的重要内涵，也是科学发展的必然要

求。组织开展公务员、窗口行业人员的普通话培训和测试，是对《宪法》和《国家通用语言文字法》的贯彻和落实的具体体现。城市语言文字的规范化、标准化对于提高公务员素质、树立政府形象、提升城市品位、展示文明素质意义重大。良好语言文字环境也是全区扩大对外开放、实现招商引资、推进“开发区二次创业”、树立新区形象、构建和谐新区的必然要求。近年来，在开发区党委、管委会的高度重视和社会各界的大力支持下,全区语言文字工作者认真贯彻国家的语言文字工作方针政策，以大力推广普通话为重点，克服困难，努力工作，推动了全区语言文字工作的快速发展，为全区的两个文明建设做出了积极的贡献。主要表现为：

（一）推广普通话工作成绩显著

1.重点抓好教育系统的推广普通话工作。一是以学校为核心的推广普通话基地已成规模。通过开展语言文字示范学校创建活动，提高了学校语言文字规范化水平，对行业的语言文字规范化也起到很好的带动和辐射作用。通过多年的努力，目前，全区师生在课堂上和集体活动中都能坚持使用普通话，城区学校中已有4所学校成功创建“省级语言文字规范化示范校”。二是在教育系统实行了普通话水平等级证书制度。全区各学校的教师已全部进行了普通话水平测试，并建立健全了教师使用普通话教学档案，各学校都把普通话等级合格作为教师资格、评聘职称、教学评估、骨干教师推荐

以及先进个人评选等方面的业绩条件。

2.建立了一支热爱语言文字工作的队伍。近几年来，我们采取选送人员参加省级普通话水平测试员培训班，举办区级普通话推广骨干培训班等形式，培养了一大批推普骨干。目前全区现有省级测试员2人，培养区级推普骨干30多人。全区语言文字工作者先后荣获省市级表彰16人次，区语委办多次荣获全市语言文字工作先进单位称号。

（二）推广普通话宣传周宣传效果明显

每年9月份的“全国推广普通话宣传周”期间，区教体局根据上级的部署，制定推普宣传活动方案，取得了可喜的宣传效果。宣传周期间，各学校先后举办了普通话大赛、普通话知识竞赛、学习贯彻《国家通用语言文字法》知识竞赛、师德师风演讲、中华经典诗文诵读比赛等活动；在中小学生中举行了以“学普用普爱普”为主题的班会、队会，举行“三笔字”比赛、争做“推普小使者”及“红领巾啄木鸟”行动等活动。这些活动的开展，对于普通话知识的普及、师生语言素质的提高，特别是普通话使用意识的增强都起到了较好的推动作用。

我区的语言文字工作虽然取得了一些成绩，但还存在较大差距：一是普通话的培训和测试工作差距较大。按照国家和省里的要求，党政机关、新闻媒体、学校和公共服务行业四大重点领域普通话测试率和培训率均应达到在职人员80%

以上。而我区大部分党政机关工作人员缺少专门培训和专业测试，真正取得普通话证书的很少。二是社会用字还不够规范化。通过对中心城区各街道以及公共场所进行的社会用字调查，主要街道部分门头牌匾、广告灯箱等时常有繁体字、异体字甚至错别字出现,公共设施标志牌等用字不规范现象也时有发生。三是部分干部群众推广普通话意识淡薄，学了普通话却不讲普通话，从众心理严重，缺乏自觉意识，淡化了普通话氛围。这些问题将直接影响我区语言文字工作的开展，必须采取有效措施，努力加以解决。

二、加强领导，落实责任，全力做好语言文字规范化评估达标准备工作

结合验收工作实际，全区当前语言文字工作的重点是：认真贯彻《国家通用语言文字法》，坚持以城区为中心，以学校、党政机关、新闻媒体、公共服务行业四个领域为重点，对语言文字工作实行目标管理、量化评估，形成由政府牵头、部门合作、语委协作、社会参与的工作格局，全面促进语言文字工作健康有序开展。

（一）强化保障措施。

各单位要高度重视，把语言文字工作摆上重要议事日程，并纳入单位发展和精神文明建设总体规划，一要健全工作机构。成立领导小组，加强对本单位、本系统语言文字工作的指导和协调，并落实工作人员、必要的经费和办公条件。

二要加强与区语委的联系。按照全区统一计划，组织好本单位、本系统的普通话培训测试工作，以确保领导班子带头，组织机构到位；目标任务落实，工作责任到位；资金投入落实，宣传发动到位；培训措施落实，督促整改到位。形成语言文字工作层层有人抓、事事有人管的良好局面。三要加大宣传力度，突出行业特点，充分调动公务员学习推广和使用普通话的积极性、自觉性，形成全社会人人都用普通话，人人都用规范字的良好氛围。

（二）加强统筹协调。

各单位、各部门要在开发区管委会的统一领导下，充分发挥职能作用，密切配合，共同实施，促进我市语言文字工作健康发展。一是教育部门应组织师生参与社会语言文字规范化建设的宣传、纠错、咨询、服务活动。审查监督文化娱乐场所、文化活动中的用字用语。二是宣传部门应大力宣传党和国家语言文字工作的方针、政策，开发区电视台、网络媒体等要及时报道全区语言文字工作动态，充分发挥新闻媒体榜样的作用和示范作用。三是人事部门应抓好公务员的推广普通话和使用规范汉字工作，将普通话作为考核和录用公务员能力水平的内容之一，激励公务员积极参加普通话培训，发挥公务员推广普通话的表率作用，并逐步建立公务员学习推广普通话的长效机制。四是工商管理部门要审查监督各类广告用字用语，发现错误，督促整改。五是城管执法部

门应做好牌匾、宣传栏、站牌、标语等检查监督工作，交通、建设、公安等部门和妇联、共青团等社会团体应组织好本系统的普通话培训及测试，并做好语言文字方面的群众性宣传教育工作。进而形成以学校为阵地，党政机关为龙头，新闻媒体为表率，主要公共服务行业为窗口，各单位各部门统筹协调，条块结合、齐抓共管的语言文字工作格局。

（三）抓好示范带动。

在工作开展中要坚持以公务员普通话培训和测试带动其他行业积极参与，以中青人员培训带动各单位全员参与的指导思想，抓点带面，示范带动，整体推进，全面提高。普通话培训原则止要求公务员普通话水平达到三级甲等（70分）以上，窗口服务行业人员普通话水平达到二级乙等（80分）以上。各单位要按照区语委的培训规划，抓好培训在经费、人员、时间、效果上四落实。务求取得培训测试一期、带动提高一批的良好效果。

同志们，全区语言文字规范化达标验收的目标已经确定，实现2015年全区“普通话基本普及，社会用字基本规范”的双基目标和二类城市评估达标验收，时间紧，任务重，但更是机遇。相信有开发区党委、管委会的正确领导，有社会各界的大力支持和广泛参与，通过大家的共同努力，一定会圆满完成全区语言文字规范化达标验收的光荣任务，一定会使我区语言文字工作再上新台阶！

第二篇：国家二类城市语言文字工作评估知识问答

国家二类城市语言文字工作评估知识问答

1.什么是城市语言文字工作？

答：城市语言文字工作，是指在城市中开展普通话普及和规范用字活动，从而达到汉字应用基本规范、初步普及普通话的要求。

2.什么是普通话？

答：普通话是“北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范”的现代汉民族共同语。

3.为什么要大力推广普通话？

答：语言是重要的交际工具和信息载体，民族共同语的普及是国家统一、民族团结、社会进步的重要基础。在建设中国特色社会主义现代化进程中，大力推广普通话，有利于克服语言隔阂，促进社会交往，维系民族团结，对社会主义经济、政治、文化建设都具有重要意义。

4.国家推广普通话的方针是什么？

答：国家推广普通话的方针是：大力推行，积极普及，逐步提高。

5.今年(2013年)推广普通话宣传周是第几届？具体什么时间？活动主题是什么？

答：经国务院第134次总理办公室批准，自1998年起，每年9月份第三周为全国推广普通话宣传周。2013年9月11日至17日是第十六届推广普通话宣传周，活动主题是：推广普通话，共筑中国梦。

6.怎样才算普及了普通话？

答：普通话成为“校园语言”、“工作语言”、“宣传语言”、“交际语言”等之后，便是基本普及了普通话。

7.什么是规范汉字？

答：规范汉字是指符合国家颁布的规范标准的汉字。规范汉字对于现代汉语来说，包括经过整理简化的字和未整理简化的字两部分。经过整理简化的字是指经国务院或国家主管部门批准，以字表等形式正式颁布的现代规范汉字。未整理简化的字是指历史流传下来的，沿用至今，未经过整理简化或不需要整理简化的传承字，如人、山、川、日、水、火等字。

8.什么是不规范汉字？

答：所谓不规范的汉字是指书写已经淘汰的异体字，已经简化的繁体字，已经废止的“二简字”和错字、别字。

9.语言文字规范化的重点在哪些领域？

答：推广普通话的重点在学校和社会有关部门。当普通话成为学校教学语言、成为机关工作语言、成为宣传语言、成为社会交际语言时，便是基本普及了普通话。

国家推行规范汉字的重点是：学校教育教学用字，机关公务用字，新闻出版、广播、影视等媒体用字，公共场所的标牌、宣传标语、广告等用字。

10.什么是国家通用的语言文字？

答：《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定：“国家通用语言文字是普通话和规范汉字”。

11.哪一年普通话写进了《中华人民共和国宪法》？

答：1982年，《中华人民共和国宪法》“国家推广全国通用的普通话”。

12.《国家通用语言文字法》是从哪年开始颁布实施的？

答：2000年10月31日颁布，从2001年1月1日起实施。

13.《山东省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》是何时颁布施行的？

答：《山东省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》是2004年5月27日山东省第十届人民代表大会常务委员会第八次会议通过，2004年7月1日正式施行

14.《国家通用语言文字法》规定什么情形应当以国家通用语言文字为基本的用语、用字？

答：(1)广播、电影、电视用语用字；

(2)公共场所的设施用字；

(3)招牌、广告用字；

(4)企事业单位组织名称；

(5)在境内销售的商品的包装、说明。

15.《国家通用语言文字法》规定哪些情形可以保留或使用繁体字、异体字？

答：(1)文物古迹；

(2)姓氏中的异体字；

(3)书法、篆刻等艺术作品；

(4)题词和招牌的手写字；

(5)出版、教学、研究中需要使用的；

(6)经国务院有关部门批准的特殊情况。

16.《国家通用语言文字法》所称的“公共服务行业”主要是指哪些行业？

答：主要是指：商业、邮电、文化、铁路、交通、民航、旅游、银行、保险、医院等行业。公共服务行业的职工在工作中应当以规范汉字为服务用字，提倡以普通话为服务用语，各级领导干部要带头贯彻执行。

17.公共服务行业应在哪些范围内必须使用规范汉字？

答：公共服务行业的公文、公章、名称牌、票据、报表、标牌、指示牌、说明书、电子屏幕、广告、宣传材料、公共场所设施的标志牌以及企事业组织名称等必须使用规范汉字。需要加注汉语拼音的，应书写在规范汉字的下方，汉语拼音的拼写要符合《汉语拼音正词法基本规则》的规定。

18.《国家通用语言文字法》所称公共设施包括哪些？

答：公共设施包括：山、川、河流等地名标志，行政区划名称标志，居民地名称及路名、街名、站名、建筑物名称标志，名胜古迹、纪念地、游览地标志和企事业单位名称

19.《国家通用语言文字法》体现了哪些语言政策？

答：主要体现了以下语言政策：

(1)国家通用语言文字的政策：普通话、规范汉字是国家通用语言文字，国家推广普通话，推行规范汉字。

(2)民族语言政策：各民族语言文字平等共存，禁止任何形式的语言文字歧视；各民族都有学习、使用和发展本民族语言文字的自由；国家鼓励各民族互相学习语言文字。国家推广普通话、推行规范汉字并不是要限制少数民族语言文字的使用和发展，在民族自治地方和少数民族聚居地方，国家通用语言文字和当地通用的少数民族语言文字可以同时使用。少数民族语言文字的使用依据宪法、民族区域自治法及其他法律的有关规定。

(3)关于方言的政策：方言是客观存在的，有其自身的使用价值。国家推广全国通用的普通话，并不是要消灭方言，方言将在一定领域或特定地区内长期存在。推广普通话是要求方言区的人在会说自己方言的基础上，再学会国家通用的普通话，以便在公众交际的场合使用。

(4)关于繁体字的政策：繁体字有其使用的领域和价值，推行规范汉字，并不是要求所有的场合都不能使用繁体字和异体字，而是要把繁体字、异体字的使用限制在一定的范围内。

20.《国家通用语言文字法》对语言文字社会应用的哪些方面进行管理？

答：主要是对语言文字使用中的政府行为和大众传媒、公共场合的用语用字，即对国家机关、学校、新闻出版、广播影视、公共服务行业以及公共设施、信息技术产品、招牌、广告、企业事业组织名称和在境内销售的商品包装、说明等方面进行管理。

21.为什么要开展城市语言文字工作评估？

答：城市是一个地区的经济、政治、文化中心，经济和科技文化发展速度和水平相对较高，具有适度超前发展的优势和带动、影响周边地区的作用。城市的发展客观上要求做好语言文字工作，加快普及普通话和推行规范汉字的进程，以提高市民素质，树立城市良好形象，为进一步扩大交流和对外开放、建立完善的社会主义市场经济体制，促进城市“两个文明”建设创设良好的语言文字应用环境。因势利导推动城市发挥自身优势、率先实现新世纪初叶语言文字工作目标，不仅有利于城市自身的建设和发展，也将对周边地区产生积极的辐射作用，对于在全国范围内如期实现普通话“初步普及”、汉字的社会应用“基本规范”的目标举足轻重。以城市为中心，以学校、党政机关、大众传媒和主要公共服务行业为重点，是新世纪语言文字工作的基本思路。

推动城市贯彻《国家通用语言文字法》、率先实现新世纪初叶目标，任务重，时间紧，需要采取有效措施加快工作步伐、提高工作质量；检验城市是否如期实现新世纪目标也需要采取恰当的方式。推动城市语言文字工作实现新世纪目标，需要对城市语言文字工作进行积极有效的引导和全面准确的衡量，必须以“目标管理、量化评估”为基本的工作措施。为此，教育部和国家语委决定开展城市语言文字工作评估。

22.城市语言文字工作评估涉及的范围和评估的内容有哪些？

答：城市评估涉及的范围：一类城市指直辖市、省会、自治区首府、计划单列市等的城区部分；二类城市指地级市城区、地区行署所在地城区、一类城市所辖地级郊区(县)政府所在城镇；三类城市指县级市城区、县和一类二类城市所辖县级郊区(县)政府所在城镇。根据我省要求，二类城市2012年底前，三类城市2015年底前必须全部达标。

城市评估涉及的领域有党政机关、学校、新闻媒体、主要的公共服务行业等四大领域。主要有三个方面的工作：一是综合管理，包括组织领导、工作机构、管理措施、法制建设、宣传工作等。二是普及普通话，包括党政机关、新闻媒体、学校、公共服务行业四大领域普及普通话的制度、措施和公务、教育教学、媒体宣传、服务用语情况以及公务员、教师和其他与口语表达关系密切相关的播音员、节目主持人、公共服务行业的特定岗位人员的普通话水平。三是社会用字管理，包括党政机关、学校、新闻出版、影视、公共服务行业用字规范化的制度、措施，以及公务活动、教育教学活动、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施用字。

23.目前社会用字不规范的现象有哪些？危害是什么？

答：目前社会用字的不规范的现象有如下四种表现：写错别字、使用不规范的简化字、使用已经被淘汰的异体字、滥用繁体字。这些现象的存在，给经济的发展、科技的进步、教育的普及、文化的繁荣造成很大的损失和障碍。尤其是进入信息化时代后，计算机对汉字识别，要求汉字必须规范。

24.以普通话作为工作语言的人员的普通话水平等级要求是什么？

答：国家级和省级电台电视台播音员、节目主持人应达到一级甲等，其他电台电视台播音员、节目主持人不低于一级乙等；一般教师不低于二级乙等，语文教师和对外汉语教学教师不低于二级甲等，普通话教师和语音教师不低于一级乙等：国家公务员不低于三级甲等：面向公众服务的人员的普通话水平不低于三级甲等；公共服务行业播音人员的普通话水平不低于二级甲等。

第三篇：南海实验学校迎接国家二类城市语言文字工作评估

南海实验学校《迎接国家二类城市语言文字工作评估》

自查报告

一、领导重视，机构健全，网络完善

加强语言文字工作是我校优质教育的形象工程，也是我校实施从幼儿园到高中双语教育（汉语、英语）的基础工程，同时更是学校推进国际化的重要内容之一。2001年9月我校制订了《2001—2005年学校语言文字（双语）推广工作五年规划》实施意见，2002年9月重新修订《2002—2007年学校语言文字（双语）推广工作五年规划》实施意见，2003年10月又制订了《南海实验学校语言文字工作规范化若干规定》。每年的语言文字推广工作有实施方案、有过程检查、有总结；每年宣传周活动有主题、有计划、有总结。明确规定普通话为校园第一语言，全体教职员工之间、师生之间、学生与学生之间在校园内必须讲普通话。倡导师生之间、学生与学生之间英语对话。

我校还根据2001年至2005年校园文化建设方案实施了校园文化提升工程,安装了高规格的长期固定性宣传窗、指示牌、走廊书画、名人塑像等。又投入近20多万元制作了高标准的双语植物名称牌、安装了总校、小学、初高中宣传窗8个。2005年再一次安装了初中宣传窗2个，截止2005年12月已投入近26万元，路牌、桥名正在设计制作中。学校所营造的校园文化环境，处处体现文字规范、语言温馨、突出双语、制作精细的特点。

为积极推进学校语言文字工作，贯彻落实《南海实验学校语言文字工作规范化若干规定》，学校成立了语言文字工作领导小组和语言文字培训、考核领导小组，2006年7月成立《迎接省二类城市语言文字工作检查评估工作》领导小组。教育处全面负责该项工作。各学部由教务（导）处落实该项工作，并把语言文字工作列入到对各学部、教职工学年工作考核内容之一。语文教师必须达到普通话二级甲等，其他专任教师必须达到普通话二级乙等，并根据教育局要求与职称评聘、先进评比挂钩。制订并实施普通

话、英语等级证书测试培训辅导工作规划，明确经费报销制度。测试培训辅导形成了三大管理网络：

1、领导网络：总校领导小组——学部领导小组——教研组成员

2、辅导网络：总校讲师团——学部辅导员、教官——教研组辅导员

3、考核网络：总校专家组——学部考官、测试员——教研组考官

加大校园英语推广力度，学校外语中心指导、推进、考核外语工作，从而使我校语言文字工作达到了组织、制度、计划、培训、辅导、考核、经费七落实。

二、充分发挥现代化设备和优质师资作用，积极推进语言文字工作。

我校所具有的现代化设施、设备和优秀的教师资源，对推广、促进语言文字工作具有强大的优势。现代教育中心，充分发挥校园网络作用，开辟了英语教育平台，普通话、汉语拼音教学平台，规范用字和办公系统主页。63名语文教师取得都得二级甲等证书，2名省级普通话测试员和5名一级乙等教师，14名英语教官、考官等优秀教师，有8名英语教师被市相关部门聘任英语考级培训辅导员，为我校普通话、英语等级考试培训提供了极大便利。由于我校封闭式教育特点，教师等级考试都是自己培训。教师之间结对辅导和网上辅导相结合，一位辅导员教师带了3～5个学员，近三年，有100多人次取得了普通话等级证书和升级证书。

举办公共英语和通用英语级等级考试培训班四期，参加培训教师186人，2003年9月以来有57名教师参加全国公共英语和通用英语中高级等级证书考试，获得等级证书40名。（2005年18名专任教师获得通用英语中高级等级证书）。全校已有115名教师获得英语等级证书，培训考试合格率40.2%。

全校现有285名正式在编教师，普通话应测人数285人，实测285人，合格285人，持证率100％。全校取得二级甲等证书教师有103 人，二级甲等占专任教师的37.5％。非教学人员二级乙等及以上水平的达到89.3％。

全校60名英语教师中获得大学英语专业八级证书有6人，大学英语六级证书的有29人，大学英语四级证书的有21人，英语教师持证率100%。其它教师有大学英语四级证书以上的有65人，持证率48.5%。

三、不断推进“双语”教育进程，拓展国际交流

为充分发挥学校英语教学特色优势和学校现有的师资、设施、课程优势，逐步拓展“双语”教学面，增加英语教学力度。根据学校寄宿制校情，增加了英语 教学课时，幼儿园每周开设2~3节，小学增加到每周4节，并辅助剑桥少儿英语考级及小班化教学。初中实施全国公共英语考核及小班化分层教学，各学部还常年配备多名外籍教师，不断提高师生外语口语水平和外语教学质量。聘请外籍教师3名，从幼儿园到高中每班每周由外籍教师上口语训练课1~2节。学校还积极开展外籍教师优质课评比，英语冬令营、夏令营、英语角、双休日英语沙龙等活动，活动参与率占全校师生的90.2%。

我校师生与国外师生访问交流、游学，是我校教育国际化的一个亮点。2002年暑假南海实验学校中学生访问团18名师生访问大利亚，2004年暑假南海实验学校中学生访问团16名师生访问韩国江华郡。2005年暑假南海实验学校组成三个中学生访问团，分别访问韩国江华郡、日本气仙沼市、加拿大菲沙河谷大学（共有学生49人、教师9人），访问期间我校学生与外国中学生进行语言、书法、文化等交流，弘扬了中国文化。2005年2月、2006年1月韩国江华郡两个中学生访问团共36名来校交，2005年3月日本气仙沼市鼎浦高中14名中学生访问团来我校访问交流。今年暑假还有荷兰、德国、挪威学生到我校学习中文时间约为3—4个星期，学校已经制定教育计划和接待方案。今年暑假我校师生将再次组织三个中学生访问团，分别访问韩国江华郡、日本气仙沼市和法国，有关方案已上报，2006年10-11月份加拿大、日本、韩国中学生访问团来我校游学也正进入洽谈当中。

2005年10月，法国坎贝尔城布利坦利斯地区乐利克斯学校友好访问团一行18名师生，相互表达了两校建立长期的友好关系的愿望。乐利克斯学校校长还真诚的邀请，我校师生于今年8月出访，这次法国访问团的来访，是我校国际交往史上接待的首批来自欧洲的友好使团，标志着我校国际交往面进一步拓展。

为做好我校学生出访和日本学生访问，2005年初开始，学校专题开设日语课。为提升学校外语教学水平，2004年9月起高中开办ESL英语课程，与加拿大菲莎河谷大学联合办学，为高中毕业生打开了便捷的出国留学之门，学校的国际交流工作迈上新的台阶。提升了学校“双语”教育的层次。

教学成效显著，2005年有1442名初中生参加全国公共英语等级考试，获得公共英语一、二级证书1225人，合格率 85%，其中一级754人、二级471人。初三获得公共英语一级证书115人、二级证书249人，初三持证率77.4%。小学有160名四五年级学生参加少儿剑桥英语等级考试，合格160人，获得证书160人；其中成绩优秀151人，良好9人，100分20人；合格率100%、优秀率94.38%。初中合格率，小学合格率、优秀率居全市第一。

在推进“双语”教育进程中，我们十分重视普通话第一语言教育。幼儿园抓好基础语言教育，要正确、流利说好普通话的基础上讲英语，努力做到人人过关。小学抓好一年级新生的汉语拼音教学过关工作，每学年第一册进行汉语拼音教学验收，为说好普通话打下基础的基础。已见成效，2002—2005学年一年级汉语拼音教学验收合格率100%，优秀率98.8 %。为促进书写规范，各年级增设写字课，一、二年级抓文字书写规范及过关，三年级以上抓书写正确。2004年小学部开发并实施校本课程《书法》，开发一年就取得了良好效果，日本、法国、韩国、挪威师生观摩了小学书法课，评价很高，学生把现场书法作品送给国外师生，受到了外国师生的一致好评，为学校与国际交流起到了桥梁作用。

学校在强化国际交流的同时，努力推广中华文化，加强汉语教学的对外输出，2004年7月、2005年7月挪威20名小学生到我校学习中文21天，学校专门为国外学生学中文编写了拼音、汉字、英语一体化教材，使用后挪威学生、家长十分满意，也受到外籍师生欢迎。

四、开展各种教育教学活动

为进一步推进语言文字工作，还开展各种教学活动：师生演讲比赛、英语小品、相声、科技艺术节书法比赛。2005年举行多次演讲比赛和观摩课。全校组织了《汉字书写教学》、《英语书写教学》和《英语口语训练教学》等观摩课六节，在教师中间开展了 “优质服务、共同发展”、“我为南海献青春”等主题教育演讲比赛，各学部还围绕学校的第二届教育教学成果展，开设了学术论坛，使许多教师登台演讲。全校共有179名教师参加演讲。小学部举行了“告别错别字”、“我们在交往中成长”、“解决烦恼，我能行”、“快乐的南海”、“学会交往，快乐成长”等演讲比赛和主题队会。初中部举行了“南海学生子爱南海”、“说句心理话”、“让大家因为我而快乐”、“我的责任是什么”、“扬起理想的风帆”等英语主题班会，高中部举行了“认识自己”、“我在集体中成长”、“理想 未来 学习”、“责任与我们同行”等英语演讲比赛。一名教师参加市教育局组织的“党在我心中”演讲比赛获得市一等奖。又代表教育系统参加市纪委组织的《党在我心中》演讲比赛。通过形式多样的教育活动，推进了我校的语言文字工作。达到了全体教职员工之间、师生之间、学生与学生之间在校园内必须讲普通话，课堂教学、会议、集队、集会讲好普通话，普通话为校园第一语言的教育目标。师生之间、学生与学生之间英语交流氛围逐步形成。

五、自评分：61+1分

六、今后的工作目标

1、加强后勤聘用人员队伍建设，提高后勤人员普通话水平，重要窗口岗位招聘英语专业人员。

2、充分发挥外籍教师和国际教育、教学交流，学生出国访问交流优势。培养学生学习英语兴趣，提高英语口语水平。

3、大力营造校园双语氛围，倡导师生之间、学生之间英语交流，试办双语教学班用英语教语文、数学，旨在提高师生英语水平。

4、利用优质师资，加大力度开展英语培训。计划每年举办一二期公共英语、通用英语考级培训班。培训人数100人左右。取证率力争50%，科级干部取证率达到30%。

5、鼓励生指教师、教辅人员参加普通话和通用英语等级考试。

舟山市南海实验学校

2006年7月26日

第四篇：简报 国家三类城市语言文字工作评估动员会

清丰县语言文字工作

简报

第1期

清丰县语言文字工作委员会 2016年5月5日

我县迎接国家三类城市语言文字工作评估动员会暨业务培训会成功召开

为全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，加快普通话在我县的推广普及进程，创建规范、文明的语言文字环境，4月26日下午，清丰县迎接国家三类城市语言文字工作评估动员会暨业务培训会在明月湖小学多功能报告厅成功召开。

会议分为两个阶段。

动员会由县语委主任、人民政府副县长王淑娟主持。中共清丰县委副书记刘兵，濮阳市语委办主任高静等领导出席会议，县语委成员单位及其他相关党政群部门、驻清机构、城区医院、城

师就三类城市语言文字工作评估的操作办法、迎评注意事项及语言文字相关知识对与会人员进行了专题培训。

县语委副主任兼秘书长，县教育局党组副书记、副局长黄东明主持了培训会，并对近期的语言文字工作作了具体安排，对机关事业单位在职工作人员普通话水平等级测试报名、语言文字档案建设等相关工作提出明确要求。

本次会议统一了思想，提高了认识，明确了迎评工作责任，增强了全民规范化使用语言文字的能力，提升了清丰县文化软实力和城市品位，为我县顺利通过国家三类城市语言文字工作评估提供了有力保障。

第五篇：二类城市语言文字工作评估知识问答[模版]

二类城市语言文字工作评估知识问答

一、《中华人民共和国国家通用语言文字法》是哪一年颁布的？

《中华人民共和国国家通用语言文字法》是2000年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，自2001年1月1日起施行。

二、《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁行的意义是什么？

(1)这是我国历史上第一部关于语言文字的法律,确立和规范了普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的法律地位。

(2)本法的颁行把语言文字的运用纳入法制化轨道,使得国家通用语言文字有了法律上的依据和保障。

(3)本法的颁行有利于促进现代经济,科技的发展;有利于促进地区,民族间的交流;有利于普及文化教育,发展科技;有利于实现语言文字的规范化,标准化,提高工作效率。

(4)本法的颁行将对国家统一,民族团结,经济文化的发展,物质文明和精神文明的建设产生深远影响。

三、《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定的国家通用语言文字是什么？

《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定的国家通用语言文字是普通话和规范汉字。

四、对违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》的行为作何处理？

《中华人民共和国国家通用语言文字法》的第二十六条、二十七条对违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》的处理有如下规定：

第二十六条 违反本法第二章有关规定，不按照国家通用语言文字的规范和标准使用语言文字的，公民可以提出批评和建议。

本法第十九条第二款规定的人员用语违反本法第二章有关规定的，有关单位应当对直接责任人员进行批评教育。拒不改正的，由有关部门作出处理。

城市公共场所的设施和招牌、广告用字违反本法第二章有关规定的，由有关行政管理部门责令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正。“第二十七条 违反本法规定，干涉他人学习和使用国家通用语言文字的，由有关行政管理部门责令限期改正，并予以警告。”

五、什么是普通话和规范汉字

普通话是以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的国家通用语言。

规范汉字指新中国成立以来,经过整理简化的汉字和未整理简化的汉字,并且由国家主管部门推行,全国范围内通用的法定文字。

六、国家颁布的语言文字的标准一般有哪些？ 1．汉语拼音方案（1958．2．11发布）；

2．汉语拼音正词法基本规则（1996．1．22发布,1996．7．1起执行）；

3．普通话异读词审音表（1985年发布）；

4．简化字总表（1986．6．24重新发布，简化汉字2235个）；

5．现代汉语通用字表（1988．3．25年发布，共7000字，规定了汉字字形标准）；

6．现代汉语常用字表（1988．1．26发布）7．第一批异形词整理表（1955．12．22发布）； 8．中华人民共和国国家标准标点符号使用法（1995．12发布,1996．6．1实施）。

七、普通话水平测试等级标准是怎样的？

国家语言文字工作委员会于1997年颁布了《普通话水平测试等级标准》（试行），共分三级六等，具体内容如下：

一级

甲等 朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。测试总失分率在3%以内。

乙等 朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。测试总失分率在8%以内。

二级

甲等 朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等）有时出现失误。词语、语法极少有误。测试总失分率在13%以内。乙等 朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu-hu、z-zh-j、送气不送气、i-ü不分，保留浊塞音和浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等）失误较多。方言语调不明显。有使用方言词、方言语法的情况。测试总失分率在20%以内。

三级

甲等 朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词语、语法有失误。测试总失分率在30%以内。

乙等 朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，方言特征突出。方言语调明显。词语、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂情况。测试总失分率在40%以内。

其中一级普通话水平是标准的普通话，二级是比较标准的普通话，三级是一般水平的普通话，能够交流，偶有听不懂的情形。

在实际工作中，有关部门根据不同职业、需要，提出了不同的要求：播音员、主持人应达到一级标准；教师应达到二级标准；国家公务人员应达到三级标准。从实践来看，是较为适当的。

对上述专业人员和公务人员在年龄上也作了区别，规定：对1954年1月1日以前出生的上述人员不作硬性要求，只提倡使用普通话，鼓励提高普通话水平。

八、开展城市语言文字评估工作的意义是什么？ 城市是一个地区的经济、政治、文化中心，经济和科技文化发展速度和水平相对较高，具有适度超前发展的优势和带动、影响周边地区的作用。随着我国加入世界贸易组织和市场经济体制的完善，我国城市化的进程将大大加快。城市的发展客观上要求做好语言文字工作，加快普及普通话和推行规范汉字的进程，以提高市民素质，树立城市良好形象，为进一步扩大交流和对外开放、建立完善的社会主义市场经济体制，促进城市“两个文明”建设创设良好的语言文字应用环境。因势利导推动城市发挥自身优势率先实现新世纪初叶语言文字工作目标，不仅有利于城市自身的建设和发展，也将对周边地区产生积极的辐射作用，对于在全国范围内如期实现普通话“初步普及”、汉字的社会应用“基本规范”的目标举足轻重。以城市为中心，以学校、党政机关、大众传媒和主要公共服务行业为重点，是新世纪语言文字工作的基本思路。

推动城市贯彻《国家通用语言文字法》、率先实现新世纪初叶目标，任务重，时间紧，需要采取有效措施加快工作步伐、提高工作质量；检验城市是否如期实现新世纪目标也需要采取恰当的方式。推动城市语言文字工作实现新世纪目标，需要对城市语言文字工作进行积极有效的引导和全面准确的衡量，必须以“目标管理、量化评估”为基本的工作措施。为此，教育部和国家语委决定开展城市语言文字工作评估。

九、国家关于城市语言文字工作评估的总体规划是什么？推广普通话“一个目标，两条腿走路、三个结合、四项任务”内容有哪些？

1998年12月教育部、国家语委印发了《关于进一步发挥城市的中心作用，全面推进语言文字工作的意见》（教语用[1999]1号），提出“三类城市、分三个时间段达标”的总体设想。

2001年，教育部、国家语委在《关于开展城市语言文字工作评估的通知》（教语用[2001]3号）规定了评估工作的实施步骤：一类城市指直辖市、省会、自治区首府、计划单列市等的城区部分，2003年左右基本完成评估工作；二类城市指地级市城区、地区行署所在地城区、一类城市所辖地级郊区（县）政府所在城镇，2005年左右基本完成评估工作；三类城市指县级市城区、县和一类二类城市所辖县级郊区（县）政府所在城镇，2010年左右基本完成评估工作。

一个目标：努力构建和谐的语言生活；

两条腿走路：第一条腿就是要做好语言文字基础性的工作，包括推广普通话宣传周、普通话测试、开展城市语言文字工作评估等一系列行之有效的国家语言文字工作的一些具体做法；第二条腿就是要借势和造势，进一步推进公众对语言文字工作的重视；

三个结合：就是语言文字工作要跟文化结合、教育结合、信息化结合；

四项任务：就是建设、推广、监管和服务。

十、国家关于城市语言文字工作评估的总体要求是什么？

教育部、国家语委联合印发的《关于开展城市语言文字工作评估的通知》（教语用[2001]3号）中要求：

（1）要突出重点，把握政策，依法推进。依据《国家通用语言文字法》的有关规定，确定评估工作范围、评价标准和操作办法；以国家机关、学校、大众传媒、主要公共服务行业为重点，促进这些领域提高用语用字规范化水平；着眼于“初步普及”、“基本规范”的目标，以宣传教育为主，加强引导。

（2）从实际出发，根据不同地区和行业系统的工作基础和条件，分类指导，分步推进，积极探索符合本地实际的组织方式和操作办法，积极、稳妥、逐步地推动评估工作。

（3）要立足于日常工作，重视形成性评估，着眼于工作的发展，防止突击迎检和形式主义，保证评估工作健康发展。

（4）要在各级人民政府统一领导下进行，将此项工作作为贯彻《国家通用语言文字法》的一项重要措施，纳入城市精神文明创建活动，获得必要的人员和经费支持；各级教育行政部门和语言文字工作部门要发挥好对语言文字应用的管理监督职能，加强对城市评估工作的规划和指导，做好组织协调；有关部门和行业系统要相互配合，齐抓共管，共同做好评估工作。

（5）实行分级组织，属地管理，分工负责——国家语言文字工作部门对评估工作进行统筹、指导、监督；省级语言文字工作部门对本地城市评估工作进行规划协调和组织实施。对一类城市的评估，直辖市由国家语言文字工作部门负责组织，省会、自治区首府和计划单列市由其所在省（区）语言文字工作部门负责组织；对二、三类城市的评估工作由省级语言文字工作部门自行安排，评估标准、办法和评估认定结果报国家语言文字工作部门备案。

（6）各地要制订实施计划，进行动员部署，落实组织工作，把此项工作逐步开展起来，使其在提高全社会语言文字应用规范化水平方面发挥应有作用。

十一、江西省二类城市语言文字工作评估的重点和标准是什么？

评估的重点是：党政机关、学校、新闻媒体和主要服务性行业。

二类城市评估标准为省语委、省教育厅制定的《江西省二类城市语言文字工作评估标准及评分依据》，二类城市总分值280分，合格标准为总得分190分以上，其中，综合管理应不低于60分，各重点领域得分均应不低于该项总分的70%。

十二、语言文字评估的工作程序是什么？ 1．自查自评

（1）动员部署。认真学习、掌握国家和我省关于城市语言文字工作评估的文件精神，制定实施方案，把任务分解到相关部门和人员，明确各自职责。发挥新闻媒体的作用，广泛深入地进行宣传发动。（2）对照检查，改进工作。在各领域确定一批联系点，对照评估标准，找出差距，制定整改方案，落实整改措施，切实提高管理水平和用语用字规范水平。

（3）自我检查评估。各地语言文字工作部门组织对各领域进行全面检查评估。

（4）提出评估认定申请。语言文字工作部门确认基本达到合格标准、具备接受上级评估条件后，经同级人民政府批准，向上一级语言文字工作部门提出评估验收申请，并附自查自评报告。

2．上级语言文字工作部门评估认定

（1）根据受评城市的申请和自查自评报告，对照评估标准，认定该城市基本达到接受评估的要求后，研究确定评估工作安排，并通知受评城市。

（2）组织评估组进行实地检查评估。

（3）评估组提出检查评估认定意见，连同城市汇报材料、实地检查情况记录报省语委审核。

（4）省语委公布评估认定结果，并报国家语委备案。

十三、城市语言文字评估哪些人员普通话水平需要达到规定等级?

（一）国家机关工作人员应当达到三级甲等以上水平；

（二）教师应当达到二级以上水平，其中语文教师、幼儿园教师和对外汉语教学教师应当达到二级甲等以上水平，普通话教师和语音教师应当达到一级水平，学校其他人员应当达到三级甲等以上水平；

（三）播音员、节目主持人和影视话剧演员应当达到一级水平，其中省级广播电台、电视台的播音员和节目主持人应当达到一级甲等水平；

（四）公共服务行业从业人员应当达到三级以上水平，其中广播员、解说员、话务员、导游等特定岗位人员应当达到二级以上水平；

（五）高等院校和中等职业技术学校的毕业生应当达到二级以上水平。

1954年1月1日以前出生的前款

（一）、（二）、（四）、（五）项所列人员，提倡使用普通话。对未达到规定的普通话等级标准的人员，应当分别情况进行培训，使其逐步达到规定的等级标准。十四、二类城市语言文字工作评估的操作办法有哪些？ 1．评估组的组成

二类城市评估组由省语委负责组织。评估组成员由各有关行政领导、语言文字专家、普通话水平测试员、语言文字工作干部等组成。

2．受评对象的确定

根据《省语委、省教育厅关于开展城市语言文字工作评估的通知》文件精神,受评对象采取定点和随机相结合的方式确定受评对象，具体规定如下：

（1）党政机关：定点检查政府机关，教育行政部门、广播电视主管部门、新闻出版主管部门；随机检查一个政府组成部门、一个区政府。（2）学校：随机检查一所幼儿园、一所小学、一所普通中学、一所中等职业学校、一所高校。

（3）广播影视：定点检查省（市）电视台；随机检查该电视台任一频道的一个新闻节目、一个专题节目、3条自制广告。

（4）新闻出版：定点检查省（市）党报；随机检查一其他报社。抽看上述报纸当年任一期。

（5）公共服务行业和公共设施：随机检查一火车站或机场、长途汽车站、码头，一银行或邮局、医院，一影剧院或体育馆、博物馆、公园，一大型商场；随机检查街牌、公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌各3处。

3．评估组的主要工作

（1）听取受评部门、单位语言文字工作情况介绍；（2）查阅评估标准规定的文件、资料；（3）与受评部门、单位人员座谈；

（4）按照评估标准规定的指标要素，在规定的抽样范围内进行实地检查；

（5）汇总评分，采取定性与定量相结合的方式分析总结，提出认定意见，形成评估报告；

（6）将评估意见向当地有关部门反馈，将评估工作情况向语言文字部门汇报。

十五、城市语言文字工作达标对组织领导的基本要求是什么？

1．语言文字工作列入政府议事日程：市政府分管领导落实；市政府分管领导每年听取语言文字工作汇报，每年召开会议研究部署语言文字工作。

2．语言文字工作纳入精神文明创建活动和城市管理，并有明确要求：①作为精神文明创建活动的内容之一，提出明确要求；由创建活动主管部门检查落实。②在城市综合管理中提出语言文字规范化有关要求；城市综合管理部门切实负起语言文字规范化监督检查责任。

3．市建立语言文字工作委员会。

4．落实分管领导：二类城市由主管领导担任市语委主任；如果分管副市长兼任语委主任可以给予一定奖励分值。

十六、城市语言文字工作达标对工作机构的基本要求是什么？

1．设立语言文字工作办事机构，提倡设立行政机构； 2．办事机构有适应工作需要的编制并配备相应数量的专职干部：

3．办事机构有适应工作需要的办公条件。二类城市有专项办公经费，有办公室，并配备一定的现代办公设备；

4．普通话培训测试工作网络健全：按照省级语言文字工作部门的要求建立各级普通话培训测试工作网络。

十七、城市语言文字工作达标对管理措施的基本要求是什么？

1．按照国家语言文字工作目标和省语委会要求部署，积极开展语言文字工作：①有本地语言文字工作机构通过的实现语言文字工作新世纪目标的规划；②有以正式文件形式印发的工作计划；③按计划推动所辖范围内的工作；④每年进行工作总结，有书面总结材料；⑤如果每年召开语委全委会或语言文字工作会议总结部署工作，可以给予一定奖励分值。

2．按照国家语言文字工作方针、政策、规范、标准，结合本地实际开展工作：①对本地语言文字应用要底数清楚，有统计资料、研究分析报告；②对有关文件、资料分门别类妥善保管；③妥善处理语言文字工作中遇到的实际问题，没有出现过政策或业务指导上的重大偏差。

3．有计划地对专、兼职语言文字工作干部进行培训：①对区、街道专职干部进行政策业务培训；②对有关行业系统主管部门指定的负责干部进行政策、业务培训。

4．对相关行业人员开展普通话和文字应用水平的培训测试工作，严格管理，注重质量：①普通话培训测试工作已经启动；②对编辑、记者、校对人员、影视中文字幕机操作人员进行文字应用规范化培训；③遵守培训测试管理规定。

5．各有关部门各司其职，形成有效协调机制和条块结合的管理格局：①教育、新闻出版、广播影视、人事、商业、邮电、文化、铁路、交通、民航、旅游、银行、保险、医院等主管部门要落实部门和专人负责本系统语言文字工作；②各街道落实部门、人员负责本辖区语言文字工作；③各系统、区、街道按照语言文字工作中长期规划和计划安排本系统、辖区的工作。

十八、城市语言文字工作达标对法制建设的基本要求是什么？

1．有贯彻国家语言文字法律、法规的实施办法。2．有针对本地语言文字应用实际颁布的地方法规、规章：①有市政府颁布的规章或文件；②有某一或某些政府部门颁布的规范性文件。

3．执法部门落实，执法程序规范：①按照法规、规章落实了执法部门；②按照法规、规章的法定程序执法。

十九、哪些情形下必须使用规范汉字？ 1．各种出版物中使用的汉字； 2．各电视台在屏幕上播映的汉字；

3．各级党政机关、部队、团体、学校、企事业单位所使用的汉字；

4．街道、公共场所中所使用的汉字； 5．各类文体活动和会议中所使用的汉字； 6．交通（运输）工具上所使用的汉字；

7．各种产品及其包装物、说明书、广告等所使用的汉字。

具有下列情形之一的，可以保留或者暂时使用繁体字和异体字：

1．历史文物古迹遗存的文字； 2．姓氏中的异体字； 3．书法、篆刻等艺术作品； 4．题词和招牌的手书字；

5．出版、教学、研究中需要使用的； 6．经国务院有关部门批准的特殊情况，如：经国家认可的“中华老字号”商店沿用的牌匾；新华书店、邮局、银行等单位使用的全国统一的牌匾用字等；

7．经注册的商标定型字（仅限以商标形式出现）。二十、四大领域实地抽检的主要内容是什么？

（一）党政机关

1．查阅机关语言文字工作档案（含测试档案）。2．召开座谈会（每单位7-10人）,同时进行问卷调查（不记名、不计分）。

3．抽查本或上的简报、公文各5份（同时查公文上的印章）。

4．随机抽查名称牌、标志牌、指标牌、电子屏幕和标语用字。

5．随机走访抽查机关工作人员用语。

（二）学校（含幼儿园）1．幼儿园

（1）查阅幼儿园语言文字工作档案资料（含测试档案、职工名册）。

（2）召开教师座谈会（7-10人），同时进行问卷调查（不记名、不计分）。

（3）抽查上的公文2份（含公文上的印章）。（4）随机听三个班的课（每班35分钟）。（5）随机抽查大班的教案3份。（6）检查园内用语用字情况。2．各类学校

（1）查阅学校语言文字工作档案（含测试档案、职工名册）。

（2）分别召开教师、学生座谈会（教师每校7-10人，学生每校10人。学生人选一般为小学五、六年级各5人，中学高

一、高二年级各5人，高校人选兼顾各年级、各专业），同时进行问卷调查（不记名、不计分）。

（3）抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）和自办印刷物1份，高校还要抽查本或上的校刊或校报，每校1份。

（4）随机听课（至少3个班，每班3-5分钟），同时考查教学用语和板书。

（5）随机抽查教案2份，试卷2份，学生作业本10本（高校不查作业）。

（6）随机抽查名称牌、标志牌、指标牌、电子屏幕和标语用字。

（7）随机走访抽查师生员工用语。

（三）广播影视、出版单位 1．广播电视

（1）查阅受评单位语言文字工作档案资料（含测试档案、职工名册）。

（2）召开座谈会（每单位7-10人，包括编辑、记者、主持人和中文字幕机操作员），同时进行问卷调查（不记名、不计分）。（3）随机抽查电台、电视台一个新闻节目、一个专题节目、3条自制广告（评估组提前查并做好相关记录）。

（4）随机抽查名称牌、标志牌、指标牌、电子屏幕和标语用字。

（5）随机走访抽查工作人员用语。2．出版单位

（1）查阅受评单位语言文字工作档案资料（含测试档案、职工名册）。

（2）召开座谈会（每单位7-10人，包括编辑、记者和校对人员），同时进行问卷调查（不记名、不计分）。

（3）抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）

（4）随机抽查本或上出版的任意1期报纸或杂志（评估组提前查并做好记录）。

（5）随机抽查名称牌、标志牌、指标牌、电子屏幕和标语用字。

（6）随机走访抽查工作人员用语。

（四）公共服务行业

1．查阅受评单位语言文字工作档案资料（含测试档案）。2．召开座谈会（每单位7-10人），同时进行问卷调查（不记名、不计分）。

3．抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）。

4．随机抽查名称牌、标志牌、指示牌、招牌、广告、电子屏幕、标语等用字情况（因具体行业不同，内容略有变化）。

5．随机走访抽查工作人员用语