建设银行银医服务(301医院)使用指南

第一篇：建设银行银医服务(301医院)使用指南

银医服务（301医院）使用指南

为简化在301医院的就诊环节，减少等候时间，提高支付结算效率，从而改善就诊体验，中国建设银行北京市分行(以下简称“建行”)与中国人民解放军总医院（以下简称“301医院”）合作向建行个人客户提供银医服务（注：目前，“银医服务”在多媒体查询机上显示为“301挂号”）。在签约使用该服务前，请您认真阅读本指南。

一、如何签约银医服务？银医服务有哪些功能？

您可通过建行网站、网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）等自助渠道签约银医服务：通过建行网站，客户可办理快捷签约；通过网上银行签约的客户需为个人网上银行签约客户（网银盾客户）；通过电话银行签约的客户需为电话银行（95533）签约客户。您须阅读《银医服务（301医院版）签约声明》，在充分理解并认同该声明后方可签约该服务。根据您是否提供301医院就诊卡ID号，签约类型可分为：已有就诊卡签约和新建就诊卡签约。新建就诊卡将由301医院为您分配一个就诊卡ID号（签约时没有就诊卡实体卡，院方是否补发实体卡以301医院规定为准）。

银医服务签约客户将享有预约挂号和费用发生地结算两大基本功能。其中费用发生地是指301医院指定的，签约客户可以使用免签字、免输入密码快速结算相关费用的场所。

如您是北京市医保用户且您的医保定点医院为301医院，建议您在开通服务时选择使用医保且定点医院已选301医院，在成功开通服务后，建行将对签约龙卡账户进行标记，标记为301医院医保客户银医服务账户。您在使用该账户通过建行指定渠道预约挂号时，我行将默认为您办理301医院医保号预约，并且建行不代收挂号费，预约成功后，请携带本人预约操作时使用的龙卡、医保卡按照医院指定的时间、地点缴纳挂号费并取号。使用该账户通过301医院指定渠道预约挂号时，成功后挂号费将自动从该签约龙卡账户扣除。首次就诊的，需先到医院窗口激活医保卡。建行不对您填写的医保信息进行审核，因医保信息填写不真实、错误等原因导致客户损失，建行不承担责任。

如您在开通本服务时未选择使用医保的，开通本服务后通过医院或建行指定渠道预约挂号，成功后挂号费将自动从实际使用的签约账户扣除。

在医院窗口持签约龙卡挂号，无需签字或输入密码，客户授权建行按照医院扣款指令从相应账户扣缴挂号费。军人保障卡、定点医院非301医院及定点医院虽为301医院但未按上述建议选择使用医保的北京市医保用户，如使用本服务进行预约挂号及就诊，则挂号费用及院内就诊需按照全费就诊流程办理就诊及结算（详询301医院）。

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二、银医服务有什么特点？

银医服务具有方便快捷的特点，这主要因为：

1.预约挂号时，相比在医院现场排队，您只需通过指定渠道办理即可轻松完成挂号和挂号费支付。

2.如您使用费用发生地结算，则无需在缴费柜台与诊室或药房之间来回奔波。3.您使用费用发生地结算时，不再输入密码或签字确认，建行根据301医院的支付扣款指令及支付扣款金额直接从您实际使用的签约建行龙卡账户中扣缴并划转至医院账户。

三、如何防范银医服务可能发生的风险？

为防范风险，银医服务限定了费用发生地结算的使用地点，除此之外建行提示您： 1.妥善保管您的龙卡和就诊卡。如龙卡不慎遗失或被盗，请立即向建行挂失。如就诊卡遗失、被盗，请立即与301医院联系办理相关手续；

2.确保由您本人使用龙卡和就诊卡，不借与他人使用；

3.妥善保管您本人的龙卡密码以及电话银行、网上银行密码等在交易中建行用于识别客户身份的信息要素，不将上述信息要素透露给任何第三方或提供给他人使用；

4.您可根据需要，随时通过建行网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）等自助渠道解除银医服务签约。

四、使用银医服务就诊的一般流程是什么？

使用银医服务的一般流程可以分为：签约、预约挂号（取消预约）、持卡就诊（费用发生地结算、发票打印）和解约等4个基本步骤（如下图），您可以根据自己实际情况，选择完成其中的操作。

1.签约。请参考第一部分。通过多媒体查询机（北京）上签约的客户，在插卡后直接选择301挂号即可，系统将自动判断是否签约，如您未签约则进入签约选择界面。

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通过建行网站、网上银行、电话银行、多媒体查询机（北京）或医院挂号终端渠道预约挂号可以通过建行网上银行、电话银行、多媒体查询机（北京）三种渠道取消预约。建行在医院确认后，预约挂号直接取消，预约挂号代收取的对应的挂号费用退回到原扣款账户中。如您需取消预约，请在预约就诊日前一日12:00前办理，超过上述时间建行不再受理（关于取消预约受理时间的规定以医院相关规定为准），同时请注意保证原扣款账户状态正常以便退款。

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3.持卡就诊。预约挂号成功后，您务必携带挂号时使用的签约龙卡，在预约时间内前往医院候诊。使用301医院医保客户银医服务账户进行医保号预约的客户，请携带预约时使用的签约龙卡、北京市医保卡按照医院指定的时间、地点缴纳挂号费并取号（首次到301医院就诊的，定点医院为301医院的医保患者请先到窗口激活医保卡后再进行缴纳挂号费并取号），如医保信息或预约挂号信息有误，则不能办理取号。

如您有就诊卡实体卡，并且就诊时不使用费用发生地结算功能，则可以只携带挂号时绑定的就诊卡候诊。

如需使用费用发生地结算，您可以在医生的指引下，持签约龙卡到费用发生地指定机具上查询并扣划所需支付费用，并直接在费用发生地享受相应的医疗服务（如：取药、化验等）。如需发票，您可通过医院指定的地点或自助设备打印。

军人保障卡、定点医院非301医院及定点医院虽为301医院但在开通银医服务时未选择使用医保的北京市医保用户，如使用本服务进行预约挂号及就诊，则挂号费用及院内就诊需按照全费就诊流程办理就诊及结算（详询301医院）。4.解约。客户可随时根据需要，通过建行网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）解除银医服务，解约时请记录您的就诊卡ID号，以便在下次就诊或重新签约时使用。如您不解除签约则该功能长期有效。

五、如何获取挂号及就诊信息？

挂号及就诊信息由301医院提供，如发生调整，请您以医院通知为准。为便于您就诊，以下信息供您参考：

1.挂号信息

除301医院渠道外，您可通过建行网站、网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）获取挂号信息。目前301医院可提供最长1个月的医院排班信息。由于排班信息内容较多，建议单次查询预约排班日期间隔不要超过7天。最近一天的挂号预约通常在当天会有一个截止时间，一般为中午12点，需要预约的客户注意尽可能提前预约。医院一般放号时间为每日0：00后放新一天的号源（以医院实际投放号源时间为准），与院内自助挂号机放号时间同步。挂号信息仅客观提供医院、科室和专家的信息，建行对客户就诊不作任何指导和推荐。

根据医院规定同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次。

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2.就诊信息

301医院医保预约号取号时间为：预约就诊日上午号06:30～08:30、下午号：08:30～14:00、夜间号：06:30～18:00，过时未取号者，预约作废。

就诊时间与班次：

就诊顺序：

客户就诊顺序取决于挂号序号，错过序号，当天在医院重新排号候诊。医生停诊：

医生停诊情况不可避免，给客户造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，将由301医院直接通过短信方式通知已预约客户，从签约龙卡账户内扣收的挂号费将直接返还扣款账户内。请确保签约银医服务预留手机号码正确，手机状态正常。

预约限制： 银医服务仅向客户提供便捷的预约方式，不承诺所有客户随时都能约到指定的号。为了打造良好就医秩序，为了您与他人的健康，请珍惜医院挂号资源，审慎挂号，同一客户在同一医院的同一个科室同一班次请不要重复挂号。如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号，视为爽约。无故爽约累计达到3次将进入医院系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

六、301医院基本信息提示 中国人民解放军总医院（301医院）地址：北京市海淀区复兴路28号 邮政编码：100853

网址：http://www.xiexiebang.com

本使用指南内容仅供参考，如建设银行或301医院的相关规定发生变化的，以最新规定为准。

第二篇：建设银行个人网上银行短信验证服务客户使用指南

建设银行个人网上银行短信验证效劳客户使用指南

一、业务简介

〔一〕效劳定义

个人网上银行短信验证效劳是指我行个人网银客户在使用网银盾进行交易确认过程中，用

短信配合验证的一种交易确认效劳。

〔二〕适用对象

使用建行网银盾的个人网上银行高级客户。已绑定动态口令卡、动态令牌的网银盾用户取消动态口令卡、动态令牌的绑定后可以选用本效劳。

〔三〕适用范围

个人网上银行短信验证效劳涉及的交易类型为活期转账汇款、定活互转、向企业转账、跨行转账、批量转账、预约转账等，暂不含投资理财、代理缴费、网上支付等业务。

〔四〕支持账户类型

活期存折、龙卡通、理财卡、准贷记卡。

二、业务特色

〔一〕在线自助开通。

〔二〕在线自助撤销。

〔三〕在线自助设定限额。

〔四〕多渠道交叉身份认证，确保客户资金平安。

〔五〕

95533自动语音播报交易信息及短信验证码至用户，有效解决短信接收不及时问题。

三、客户操作流程

〔一〕在线自助开通

1、如果您已在我行办理个人网上银行业务签约并申领建行网银盾成为高级客户，那么请您：登录个人网上银行→进入平安中心-点选短信效劳〔安插网银盾〕，您可根据自己的需要，自助选择开通个人网上银行短信验证效劳

2、在阅读?中国建设银行自助开通

短信验证效劳须知?并点选同意后，请您确认在签约时预留的号码

3、在您点击“确认〞选钮后，系统将自动从95533短信平台给您确认的发送信息，内容为：尊敬的客户，您正在进行自助开通短信效劳的操作。短信验证码为：******。[建设银行]

。短信验证号码为6位数。

4、请您首先设置自己的短信验证起始额度，当您的转账类交易金额大于此额度时，将需要进行短信验证，以保障您的资金平安

5、然后请输入您的个人网上银行交易密码

6、然后请您在规定的时间内输入接收到的短信验证码，短信验证码有效期为10分钟，超过10分钟那么失效。

7、如您未收到短信验证码，我行将有两种方式为您重新效劳：重新获取和

接听

8、当您点选重新获取后，将接到短信号码为“95533〞的短信息，我行重新为您发送验证短信至您确实认

号码：

9、当您点选

接听后，将接到来电号码为“95533〞〔或028-95533〕的，我行自动语音系统将为您播报短信验证号码

10、在确认交易密码和短信附加码后，系统将启用建行网银盾校验证书，并请您输入密码确认

11、恭喜您开通短信验证效劳成功！这样您的资金平安又增加了一道无形的保护，也再次感谢您使用中国建设银行电子银行产品，愿我们的效劳与您一路同行！

〔二〕在线自助撤销

1、假设您不再使用个人网上银行短信验证效劳，可通过登录个人网上银行-平安中心-短信效劳，自助撤销该效劳

2、撤销短信验证效劳时，系统将向您原有的号码发送短信验证码

3、客户将收到的短信验证码输入网上银行系统

4、启用网银盾校验客户身份后，撤销短信验证效劳

5、短信验证效劳撤销成功

〔三〕在线自助修改起始金额

1、假设您想修改个人网上银行短信验证效劳的起始额度，可通过登录个人网上银行-平安中心-短信效劳，自助进行额度设置

2、输入您要更改的起始金额

3、输入交易密码和短信验证码

4、启用网银盾校验客户身份后，修改起始金额

5、短信验证效劳起始金额修改成功。

〔四〕短信验证效劳流程

1、您自助登录个人网上银行，办理转账汇款类业务：

2、我行将向您预留的号码发送付款交易信息〔付款账号尾号、收款账号尾号、收款人姓名、转账金额等〕及短信验证码：

3、您确认交易信息无误后，将收到的短信验证码输入网上银行系统，启用网银盾校验身份继续办理转账汇款业务。

4、您在因各种原因无法及时接收到

短信验证码的情况下，可点击网银页面中的“

接听〞按键，95533自动来电到客户预留的号码，客户可接听95533自动语音播报短信验证码。

5、转账成功！在无形的保护中，您就可以平安又方便地管理资金啦！

四、温馨提示

〔一〕限额设置

您可登录个人网上银行自助设置短信验证最低限额。如果交易金额大于客户设置的短信验证限额，那么需要进行短信验证；如果交易金额小于客户设置的短信验证限额，那么不需要进行短信验证。

〔二〕效劳费用

作为给您提供的一项平安增值效劳，我行暂定在业务推广期，不收取费用。

第三篇：建设银行“公积金龙卡”使用指南

建设银行“住房公积金龙卡”使用指南

特点

 “公积金龙卡”同时具有建行借记卡功能及个人公积金账户管理功能，实现一卡两用。优惠

 “公积金龙卡”免收年费、新开卡工本费及小额账户管理费，可作为您的主要结算账户（如工资卡）。

“公积金龙卡”建行业务功能

 “公积金龙卡”具有普通借记卡的全部功能，可以办理本外币活期、定期存款，以及存取现金、汇款、转账、缴费、基金、理财等各项业务。

“公积金龙卡”公积金业务功能

 “公积金龙卡”具有个人公积金账户管理功能，可以办理公积金查询、转移、提取、公积金贷款等业务。

如何开通使用

 “公积金龙卡”的银行卡账户密码和公积金账户密码为两个独立的密码。

 银行卡账户初始密码在密码信封内，您在领取卡片及密码信封后，可通过ATM机修改银行卡账户密码。

 公积金账户初始密码为您身份证号码最后六位，如身份证号码最后一位是“X”则用数字“0”代替。公积金账户密码修改需到建行公积金业务专窗办理。

公积金账户查询

 登陆深圳住房公积金网站，点击网上办事大厅→→账户查询→→个人登录。

 建行即将开通ATM机、网上银行、手机银行、电话银行查询公积金功能。特殊业务办理

 如您遗失卡片需到建行柜台办理挂失业务，并在五个工作日后领取新卡。 如卡片损失需到建行柜台办理损坏换卡，并在五个工作日领取新卡。

变更工作单位

 如您因工作变动，更换公积金缴存银行，“公积金龙卡”仍可作为个人公积金账户继续使用。

业务咨询

 许小姐86671493邓小姐86079257***

建行高新园支行

第四篇：建设银行个人网银推出通知存款服务

【行业动态】建设银行个人网银推出通知存款服务

近日，建行又对其个人网上银行系统进行升级，新增和优化服务功能，涉及转账汇款、投资理财、商户和证书管理等4大项服务功能，共17项子功能。

这次升级的主要亮点是推出通知存款和通知存款一户通新服务功能，客户可通过个人网银的定活互转模块，自助办理一天和七天通知存款的开户、支取、自动转存设置、查询业务以及通知存款一户通的开户、续存、支取和查询业务。据悉，通知存款和通知存款一户通的特点是支取灵活，收益高于活期储蓄，可以满足客户对资金流动性和收益的双重需要。

第五篇：建设银行银期转账

建设银行银期转账

建行全国银期转账业务是指建设银行和期货公司的系统对接，为期货投资者提供的一项在期货交易中使投资者能方便、快捷、准确实现资金划转的转账服务，解决了期货公司、期货投资者、银行之间的资金转账问题。你在开通建设银行银期转账前，需要了解一下相关内容：

适用范围：在我公司开户的自然人客户及法人客户。

适用介质：支持龙卡通、理财卡等不可透支的活期储蓄账户。

开通流程：

一、自然人客户到建行营业网点办理银期转账业务需携带的证件：

1、客户本人身份证；

2、龙卡通(理财卡等不可透支的活期储蓄账户)；

3、期货保证金的资金帐号（即客户号）。

二、法人客户到建行营业网点办理银期转账业务需携带的证件：

1、法人身份证原件；

2、营业执照正副本复印件（加盖公章）；

3、组织机构代码证复印件（加盖公章）；

4、税务登记证复印件（加盖公章）；

5、银行预留印鉴；

6、授权代理人代理开户的，还需提供法人授权委托书（加盖公章）、授权代理人身份证原件份证原件

三、签约流程:

1、投资者开通期货帐户后到建行营业网点签署《银期直通车业务协议书》，由建行柜台营业人员办理签约手续。

2、和融期货公司在银行的期货公司代码是“133202”。

四、注意事项：

1、开通银期转账的时间是每个交易日：8:30---3:30。

2、一个建行结算账户可以开通多个期货公司的银期直通车服务，但一个期

货公司资金帐户只能和一张银行卡签约。状态异常的银行账户不允许开通，包括挂失、冻结、透支等。

转账方式：

1、金仕达操作系统

2、网上银行

3、银行柜台

以上转账方式自然人客户和法人客户均可采用。