魏塘街道社区卫生服务中心2011年公共卫生工作计划

第一篇：魏塘街道社区卫生服务中心2011年公共卫生工作计划

魏塘街道社区卫生服务中心2011年公共卫生工作计划

2011年是魏塘街道社区卫生服务中心成立后的第一年，也是“十二五”规划的开局之年，是承前启后的关键之年。在保质 保量完成各项常规工作的基础上，今年魏塘将力争完成规范化妇保和规范化儿保门诊的创建；积极开展星级接种门诊的创建；在慢性病管理等相对薄弱的地方，从自身工作上找原因、想办法、寻突破，加强业务培训，变被动工作为主动工作。努力提高管理和服务水平，确保社区居民能享受到优质高效的公共卫生服务。现制定2011年工作计划如下: 卫生监督工作

紧紧围绕国卫复查和卫生强县的创建，在卫生监督所的指导下，大力开展“五小”行业整治，配合魏塘分所开展各项工作。

1、掌握辖区内餐饮单位、公共场所、企业、学校和医疗机构等管理相对人的基本情况，以行政村及路为单位，建立餐饮、公共场所经营单位的卫生监督管理台帐，并准确、完整填写所需内容。按时上报局、所、卫生院要求的各类报表及各项专项整治工作的总结，做到上报资料与监督检查记录相符一致。

2、办理、审核《卫生许可证》方面：积极主动地为申请人讲解办理《卫生许可证》的相关程序和所需材料，尽可能为申请人提供各种简便的办证服务工作，做到“宁可多讲一句话，不让申请人多走一步路”的原则。配合卫生监督所及魏塘分所或单独做好有关场所的现场审查工作，及时反馈事后整改情况。

3、开展日常性卫生监督管理和各项专项整治工作。对辖区内的餐饮经营单位、学校、集体食堂、公共场所等每季度进行一次常规的检查和指导工作，同时详细地记录监督记录，做过的工作要

留下深深的痕迹。对检查中存在问题的经营单位出具卫生监督意见书并立即提出整改意见。发现情节严重的违法行为及时上报辖区分所，并协助查处。

4、积极做好辖区内餐饮经营单位、旅馆、沐浴场所量化分级C级单位的评定和A级、B级单位的呈报工作。继续做好每年度的大面积从业人员和农村土厨师的健康体检及相关卫生知识培训，及时发放健康证，督促经营单位做好从业人员的“五病”调离工作，做到人人持证上岗。

5、每月通过村公共卫生联络员和社区责任医生收集了解农村家庭聚餐信息，按分级现场指导的原则落实人员对100人~200人家庭聚餐的现场指导，及时做好申报和资料整理工作，同时通过卫生联络员和社区责任医生督促农村土厨师进行健康体检，在实施工作时注意防尘防蝇，严禁食品有外购现象。组织农村土厨师开设一期宣传《食品安全法》的讲座，严格要求农村土厨师依照法律、法规和食品安全标准从事经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任，严防群体性、食源性疾病的发生。

6、认真加强食品安全法规宣传工作。在3.15、6.1、9.1前后，通过电视、报纸、网络或集中开展法规咨询和法规进学校、进企业、进社区活动，拟进行一次食品安全突发事件应急演练，大力宣传食品安全法规和食品安全知识，发布食品安全预警信息，引导广大群众科学消费、安全消费的理念。

7、督促按照《职业病防治法》的规定，建立用人单位职业健康监护监管档案，同时督促用人单位全面开展劳动者职业健康体检。积极开展《职业病防治法》的宣传周活动。以行政村为单位，建立存在及可能存在职业危害因素的单位企业花名册，记载各企

业的主要职业危害因素、接触有毒、有害物质人数等，收集辖区内企业职业危害发生情况并记录上报。

8、建立辖区学校信息卡和档案，积极做好巡查记录和巡查次数，在中、高考保障期间以生活饮用水卫生管理措施落实的情况、供水设施的卫生状况及饮用水水质情况为重点，督促指导学校按照卫生部、教育部相关文件精神，建立和完善传染病防控制度，杜绝突发性公共卫生事件的发生。

9、建立本单位及辖区内卫生服务站医疗机构档案，完善传染病防治管理制度和医疗废物管理制度，及时收集非法行医、无证行医信息，并上报辖区分所，对现场能制止的立即制止，不能制止的上报上级部门一并配合取缔。

10、及时收集和积极撰写日常工作和突发事件中的各类信息并上报卫生监督所办公室。传染病防控方面

一、传染病防治

1、传染病疫情监测报告工作。一是认真贯彻执行新修订的《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和卫生部《突发公共卫生事件的传染病疫情监测信息报告管理办法》，进一步强化疫情报告管理的督导和检查，传防科每天对网络直报的辖区内的传染病进行登记及消毒处理和随访工作，对学校等集体单位的疫情给予处臵指导意见，及时开展必要的应急接种，防止疫情的扩散。对各社区服务站进行疫情报告督导、检查，并落实疫情报告奖惩制度。二是进一步规范传染病、突发卫生事件的报告，一旦发现有传染病、不明原因传染病和疑似突发卫生事件时，应立即上报；三是提高对暴发疫情和突发卫生事件的应急处理能力，严防疫情的扩散蔓延。

2、艾滋病防治

(1)、继续做好娱乐场所的干预工作，加强对高危人群的健康教育及筛查，特别是一些有暗娼的店，定期进行干预，并及时上交干预报表。

(2)、做好院内职工艾滋病知识的培训，使社区艾滋病健康教育工作全面推动。

(3)、做好学校艾滋病知识的宣传教育。辖区内初中学校，一学年内开展健康教育不少于2次，使初、高中生艾滋病知识得到普及理解。

(4)、做好娱乐场所业主艾滋病知识的培训，取得业主对我们干预工作的理解和配合。

(5)、做好高发区域外来人员及返乡工作人员的艾滋病筛查工作。

二、慢性病人管理

1、各社区卫生服务站要以家庭和个人为单位建立健康档案，建档率达到60％以上。

2、各社区卫生站要通过各种途径摸清辖区内的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病病人情况，分病种进行登记，并建立健康档案；按分级指导原则定期对病人进行随访干预，并在访视记录表和健康档案上分别做好登记，要求规范管理率达到60％以上。

3、积极做好社区慢性病综合防治示范点建设工作，并以此在其他社区中推广。

三、健康教育工作

进一步健全健康教育网络，由院长和分管院长任健教领导小组正副组长，防保科人员、各社区各村责任医生、村妇女主任、校医为联络人员，明确职责，各尽所职。

1、建立健康教育台帐，征订自制健康教育资料。每年出黑板报12期以上，宣传栏6期以上，做到每期主题鲜明、内容丰富、版式新颖、字迹清晰、整洁.2、围绕中心工作任务,积极开展各项活动,加强重点宣传,如期完成“百场健康教育课进社区”活动,有重点地开展健康教育活动和亿万居民健康促进活动,宣传日活动全年5次以上。

3、组织一次以上院内职工的健康教育培训,使院内职工的卫生知晓率和卫生形成率达100%；做好企业、学生、居民的健康教育知识普及工作，并进行知晓率调查，使健康教育走进普通居民的生活，并做好资料的整理保管工作。

4、开展8次以上的控烟活动,各社区门诊、办公室、会议室内禁烟,张贴禁烟标志。

5、加强对流动人口健康教育宣传,结合计划免疫规划、母婴保健工作做好对流动儿童的健康宣传工作.6、自制健康教育处方及征订健康教育宣传资料,并及时发放宣传资料,利用例会进行针对性卫生知识培训.7、做好纪念日,季节性宣传,开展卫生宣传日活动5次以上,利用一切可利用宣传工具,如广播、黑板报、宣传栏、电视、上街咨询等形式开展宣传.8、根据卫生重点,投寄广播稿,卫生信息,做好初保工作,巩固责任医生网络,每月例会不少于1次,并进行卫生知识培训。

9、对辖区内学校做好传染病知识的培训，使学生初步了解传染病的知识，做好个人卫生保健。

四、血防与学校卫生工作(一)、螺情监测

1、村民委要配合好血防专管员，建制好各村查螺图帐。

2、由于我镇查灭螺工作量大面广，因此各村在配合镇血防专管员，建制好查螺图帐的同时，及时与血防专管员联系，合理安排好查螺时间和人员，镇卫生院要及时做好技术指导，配合各村顺利完成查螺工作，凡是查到钉螺的村要及时配合县、镇两级卫生部门做好灭螺工作。今年的春季查螺村安排： 轮查村（三个）南北署村、长秀村、中寒圩村。

监测查村(十三个)里泽村、魏中村、虹桥村、网埭港村、智果村、车站村、城东村、城桥村、庄港村、梁桥村、三里桥村、国庆村、西项村。联防查村 三里桥村。3、3月上旬到3月中旬，轮查村及重点查村抽调查螺骨干，要求查螺队员年轻化，有文化素质，各村10-15名，经过培训后上岗进行查螺工作。其他监测村抽调2-3名人员，每村设点10个，监测面积不少于5000平方米，选择位臵以毗邻村及环境复杂的地段进行重点监测性查螺，对一个联防村的查螺工作，首先在自查的基础上进行清查。在查螺期间一定要按照沪、浙血防专项计划实施进行。

4、群众报螺

加强血防知识宣传工作，提高群众的血防意识，在各村民会、学校、集镇农贸市场等公共场所张贴“关于群众识螺、查螺、报螺布告”不少于150张，对报螺者核实后给予一定奖励。

5、上下半年各做好一次对各村引进水生动植物的螺情监测工作，防止外来钉螺的输入。6、7月份做好打捞漂浮物工作，并认真做好资料整理及归档工作。

（二）、病情监测

1、查病对象：9-10月份对流动人口开展三病（血吸虫病、疟疾、丝虫病）监测工作，全街道今年不少于300人，同时开展门诊报病制度，对疑似血吸虫病人进行血清学检测，全街道不少于100人，凡检测到血清学阳性者，再进一步做粪便追踪检查。2、9月份做好学校6年级学生新感染血清学监测工作及上好一堂血防知识课，放一部血防知识录像，并组织学生查钉螺和写好一篇血防征文。3、5-10月份做好门诊发热病人、疑似疟疾病人2％0血片涂片疟疾监测工作。

4、对血清学阳性者、粪便阳性者的成人服用毗喹酮，进行扩大化治疗血吸虫病，并要有血治记录及资料保存。(三)、加强血防联防，巩固血防成果

1、积极参加血防联防例会，严格遵守联防片的各项工作制度。

2、及时通报螺情及病情，认真做好联防片查螺及查病工作。

3、联合防治，对每年春季查出钉螺，联防村要共同研制灭螺方案，同步开展灭螺工作，以达到最终消灭残存钉螺的目的。

（四）、加强碘缺乏病的监测工作

按县地病办及县疾控中心慢病科要求，做好防止碘缺乏病的宣传及监测工作，撰写宣传稿1-2篇。晚血、晚丝病人的监测工作

做好对各村晚血、晚丝病人进行上门随访、体检、登记，并建立健康档案工作，同时做好资料的积累、汇总成册工作。

（五）、其它寄生虫病的监测工作

要积极配合、协同做好对食源性寄生虫病的调查和肠道寄生虫的检查防治工作。

（六）、加强地方病防治工作的宣传教育

1、利用各种宣传工具、方式，开展对地方病防治知识的宣传教

育，提高各级领导及群众对地方病防治工作的重要性、长期性、复杂性的认识。

2、根据县地病办要求，落实好各项宣传任务。

五、肿瘤及全死因工作

1、防癌组织。每个村落实一名社区责任医生负责本村居民中新发肿瘤及全死因病例月报工作及肿瘤病例随访工作。

2、组织管理。制定工作考核办法，落实责任制，建立月报制度，月会制度，记录有关内容，做到每月下乡三次以上，并存有记录。

3、在全死因报告数量﹑ 质量指标方面，做到无漏报，提高报告 质量，报告数大于镇派出所的死亡数，每月5号前把上月的全部 《死亡医学证明书》报县肿瘤防治所，各村的《死亡病例月报表》 每月3号前报卫生院。老衰死因不明人数少于5%，登记清晰。

4、在肿瘤报病方面，开展并做好肿瘤新发病例网络直报工作，报告及时﹑准确，不漏报﹑错报，及时率100%，漏报率＜2%。并于每月5号前收集的《肿瘤病例报告卡》及时报告县肿瘤防治 所。每月15日前把上月网络直报中的肿瘤新病例及时到村调查 随访核实，纠正错项，及时率100%，核实率100%。

5、平时加强肿瘤科普宣传知识，充分利用广播、报刊、黑板报，向群众宣传防癌抗癌科普知识，提倡健康的生活方式，改变不良的生活习惯。

6、完成上级下达的各项科研任务。平时工作中遇到问题及时向 县肿瘤防治所反映请教。

六、精神病防治

每季度召开一次网络工作会议。同时培训各有关内容的信息和知识，包括：精神病症状学、精神障碍分类、定级管理范围、药物药理作用及副作用等有关知识。定期发放宣传资料《嘉善县精神

卫生通讯》每月至一级网络，各基层单位上报反馈管治范围的精神病人有关信息，定期张贴有关资料，定期举办家属精神病防治知识培训班。定期访视各级管理精神病人，访视重点精神疾病患者的照料、护理情况，预防知识知晓情况，督促病人参加正常社会工作，新发现病人及时上报。掌握规范信息管理应用，数据输入正确无误，认真输入表六对每位病人的随访记录及年终评估工作，统一报表表

七、表八每半年统计一次，做好质量与效果的监控工作。免疫规划工作

围绕创建星级接种门诊，确保接种安全，提升服务形象和服务质量开展工作。

一、冷链管理

建立冰箱测温记录登记本，做到一天二次测温及冰箱损坏，维修记录。

二、抓好预防接种室紫外线消毒登记工作

三、健全和完善接种日制度，按时填报接种日报表

四、加强流动儿童管理

根据《嘉善县流动儿童免疫预防管理策略与服务模式项目工作实施方案》开展各项工作，利用月会制每月与新管委对接，进行流动儿童摸底调查，建立健全流动儿童及暂住儿童的免疫接种及登记建卡制度，建卡率达98%以上。

五、按计免管理规则及细则对本辖区内儿童开展各种疫苗的预防接种，做到无差错事故发生。

1、“五苗”初种接种复种率达到95%，覆盖率达到95%以上，建卡率达98%以上。按照扩大疫苗接种方案认真落实各类疫苗接种工作。

2、按《浙江省乙肝疫苗纳入儿童计划免疫实施方案》的通知精神执行新生儿童乙肝疫苗接种率达到95%，三针全程率达95%以上，24小时首针及时接种率达90%以上。

3、加强免疫规划信息化管理。

新建卡证儿童一律入电脑进行统一管理并定期核对，使正常分娩婴儿都能在出生满月建立卡、证、及时按排接种。

4、组织开展儿童入托入学查验预防接种证及麻疹乙肝疫苗查漏补种工作

六、根据文件精神适时开展二类疫苗接种工作。

七、在全国预防接种日宣传日开展一次计划免疫知识宣传活动，全年黑板报一少于4期，按时参加县里举办的计划免疫知识培训班。

八、年底及时做好各种报表装订，配合上级部门做好卡疤观察工作及PPD试验。妇幼保健工作

1、定期召开责任医生、妇女主任月会，会议要有计划，有记录，有内容，认真开展宣教活动，普及孕产妇儿童保健知识，开展对外宣教，举办孕妇、家长学习班，统计报表填写要及时准确。加强对高危产妇及高危新生儿监测工作，认真登记评分，对重症高危病人要及时转上级医院治疗并跟踪随访，要积极参加上级单位举办的各类培训班。更新业务知识，提高专业水平。

2、努力管理好本辖区内孕产妇及流动人口孕产妇，努力抓好早孕建册率、标准系管率、报表系管率、初保系管率、产后访视率、产后42天-56天检查率、爱滋病筛查率、产前筛查率、高危产前筛查率、妇女病检查率、常见病治疗率。争取每项达到上级要求的指标。并且要无差错事故发生。

3、认真做好儿童系统管理率，根据要求达到各项指标，在管理好本地儿童系管率的同时，要加大流动人口儿童的保健率，争取在2010年新居民儿童体检率达标的基础上，再接再励，继续努力。并且对体弱儿儿童进行跟踪管理，主动做好卫生服务工作，全年下去托幼机构每季一次，并且在九月分左右对保教人员进行体检，同时做好托幼机构的儿童保健工作，帮助其健全卫生保健制度。

4、关于妇女增补叶酸预防神经管项目方面，我们要对准备怀孕的妇女采取有效 干预措施，降低神经管缺陷的发生。要做到目标人群增补叶酸知识知晓率达到90%，叶酸服用率达到90%，叶酸服用依从率达到70%。

5、在镇政府的支持和领导下，积极开展农民合作医疗体检，努力提高妇女病的体检率，加大宣传力度，争取体检率上一个台阶。

魏塘街道社区卫生服务中心 2011-3-14 11

第二篇：(2012)清凉寺社区卫生服务中心公共卫生服务工作计划

清凉寺社区卫生服务中心 基本公共卫生服务工作计划

2012年3月10日

根据涿州市2011年基本公共卫生服务项目实施方案的要求，为了确保十一项基本公共卫生服务项目的顺利实施，更好地落实和完成目标，制定本计划。

一、建立居民健康档案

以孕产妇、0-6岁儿童、65岁及以上老年人、高血压、糖尿病和重性精神病人为重点人群，为辖区常住居民建立统一的、规范的健康档案，并逐步实行信息化管理，年内目标，城市居民建档率达60%，农村居民建档率达50%。

二、积极开展健康教育宣传和健康教育咨询

设置健康教育宣传栏，定期更换内容，每年不少于6次，健康教育咨询、讲座乡级每年不少于12次，村级不少于6次，每年播放不少于6种健康教育音像材料，组织不少于9次面向公众的健康教育咨询活动。

三、预防接种

按要求为辖区内适龄儿童接种乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗和国家扩大免疫规划疫苗。以处为单位，国家免疫规划疫苗接种率95%以上。

四、传染病防治

做到以防为主、防治结合、早期发现传染病病例和疑似病例要及时上报，做到不迟报、不瞒报、不漏报，主动搜索疫情，积极消灭疫

情，配合上级卫生部门做好疫点处理和流调工作，疫情报告率、及时率100%，积极开展传染病知识宣传和咨询。

五、儿童保健

为辖区0-6岁儿童建立儿童保健手册和健康档案，开展新生儿访视和儿童保健管理，实施体格检查，生长发育监测与评价，开展母乳喂养、辅食添加、常见病防治等健康指导，儿童系统保健管理率城市95%，农村85%。

六、孕产妇保健

按要求为辖区孕产妇建立保健手册和健康档案，做一般体格检查、孕期营养心理健康指导等。开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视，孕产妇管理率城市95%，农村85%。

七、老年人保健

为辖区65岁以上老人建立健康档案，每年做一次体格检查，并提供疾病预防、自我保健及意外伤害预防等健康指导，老年健康管理率城市50%，农村30%。

八、高血压管理

对辖区高血压人群进行指导干预，为35岁以上的初诊患者测量血压，确诊的高血压、患者建立健康档案，纳入慢性疾病管理，每年进行一次健康体检，并定期随访，同时做好用药、饮食、运动、心理等健康指导。高血压管理率城市≥50%，农村≥30%。

九、糖尿病管理

对辖区糖尿病人群进行指导干预，每年为辖区内确诊的糖尿病患者建立健康档案，纳入慢性疾病管理，每年进行一次健康体检，并定期随访，同时做好用药、饮食、运动、心理等健康指导。糖尿病管理率城市≥60%，农村≥30%。

十、重性精神疾病管理

对辖区重性精神疾病患者进行登记管理，建立健康档案，在专业机构的指导下，对其进行随访和康复指导，并做好相关记录，重性精神疾病患者管理率≥50%。

十一、卫生监督协管服务

对辖区内食品安全信息、职业卫生、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血，每年进行四次巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。协管报告率100%。

清凉寺社区卫生服务中心

2012年3月10日

第三篇：社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

时光飞逝，转眼间，2006年又成为历史。在过去的一年里，在上级领导的关怀和指导下，我们取得了一定的成绩，也暴露了一些问题。新的一年又将到来，在新的一年里我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建省示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的十六届五中全会精神，在卫生局的正确领导下，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓奋进，为全面完成医院的各项工作任务而努力。

全年工作的总体思路是：以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设；以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

一、工作重点

（一）继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

（二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置

和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。

以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

（三）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。

我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。

（四）继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水

平，使之尽快成为医院学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。2007年更换200mAX光机一台，更换自动生化仪一台。

(五)开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准

确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七）充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

（八）全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。

为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

（九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

（十）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

二、其它工作任务

（一）加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。

（二）进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

（三）继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制；建立奖罚制度，做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

（四）强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

（五）贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

（六）进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

（七）完成上级机关布置的指令性工作任务。

在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。

第四篇：2012社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

愉快的春节生活结束了，新一年的紧张工作开始了，认真贯彻好省、市、区各部门的工作精神，按社区办的相关规定，狠抓落实。现将2012年具体工作安排如下。

一． 健康档案工作

1.实行全中心的网格化管理。把所有居民及责任医师联系在一起，加强责任医师与居民的联系，让医生真正的走进家庭。建立网格图，责任到人，服务到边，覆盖辖区的没一个角落。2012年需新建档案8138份，规范档案管理总数43570份，电子档案规范化管理42853人，家庭医生签约服务3222户，其中65岁以上老人3685人，60岁以上老人体检4522人即为辖区80%的老人体检。

2.完善计算机录入工作，采取边建档边录入的原则，每周新建和规范化整理的档案当周录完。采取微机录入人员和具体负责人员相结合的形式，让全体建档和整理档案的人都能录入，提高录入的速度。

3.坚强档案质量和利用，使档案得到真正的能有用，防止死档。在去年我院建立的查询系统的基础上进一步完善查询，对来就诊和住院的患者进行查询并完善个人信息和疾病情况。

二． 完善医院各项制度、职责和绩效考核。

1.建立医院的各种规章、制度、职责，并装订成册、备案，各科室规章制度上墙并狠抓落实，与绩效考核配套，相互作用。

2.建立绩效考核机制，采取基本工资、基础绩效、奖励绩效相结合。

增加员工的工资积极性，增加优秀职工的物质和精神收入。

3.完善奖罚机制和绩效考核表格，使用效果良好的情况下向全区推广。

三． 慢病管理工作

1.成立我区唯一一家的的慢病康复护理中心。慢病中心今年以防治高血压、冠心病为主。在和平站建立康复中心和健康小屋。

2.建立高血压俱乐部和糖尿病沙龙。此项目可以加强责任医师与患者的直接沟通，尤其有利于今年的慢病的面对面的随访。

3.加强慢病工作的几个率：（1）高血压患者健康管理率今年要达到≥35%.(2)高血压患者规范管理率达到≥80%。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。（5）管理人群血糖控制率≥50%。

4.高血压、糖尿病今年要进行4次的面对面随访。

四．医务科工作

（一）、加强医疗质量管理

1、加强科室自身建设，主要包括：加强科室档案资料及各种制度的学习管理，完善每次的会议记录；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难

病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理

（1）加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。加大力度加强门诊小病历的规范书写和常规化，做到来诊的每一位患者都带着小病历离开医院。

（2）注重提高终末病历质量 每月检查病历管理人员的病历管理情况。

4、积极开展中医理疗工作，进一步规范中医理疗的各种制度，适宜技术，对口支援，二级医院的创立和验收，区里开展的名中医的评比工作我院要争取一名。

（二）、医疗安全管理

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严

重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

（三）、人员培训及继续教育

1、开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月第三周的周五医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

2、继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》、《20种常见疾病诊疗指南》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习。

3、根据目前医务人员现状，尽可能的选送医师去上级医院进修学习，逐步加大科室人员进修学习的力度，提高医技人才的准入。在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，在落实国家基本药物政策的同时，让我们的医疗活动更加的规范，真正做到让患者看得到病、看得起病，让患者获得实惠。

以上是新一年的工作计划和设想，具体的工作分工和落实情况见附表。

第五篇：2018-3-2葛塘街道社区卫生服务中心发展规划

葛塘街道社区卫生服务中心十三五发展规划

一、目前情况

（一）辖区自然状况。地处南京江北门户，介于长江大桥和长江二桥之间，区位优越，交通便利。街道总面积14.86平方公里，下设中山、工农、芳庭、接待寺、前程、官塘河、长城等七个社区居委会，2017年底辖区常住人口有45569人，随着城市化进程的不断推进，预计到2025年辖区常住人口将接近12万人。

（二）中心概况。中心为政府办非营利性一级甲等医疗机构，下设芳庭、接待寺、官塘河、长城等4家社区卫生服务站，其中芳庭、接待寺等2家社区卫生服务站由中心实行人财物一体化管理，官塘河、长城等2家社区卫生服务站受街道委托代管其业务及村医工资奖金考核发放工作。中心占地面积约3096m2，建筑面面积约4025m2，开放床位25张。医疗及辅助用房呈“回”字行结构，主要建设于八十年代中期。中心本部和芳庭、接待寺等2家实行一体化管理的社区卫生服务站现有87人（两个卫生服务站17人），其中在编人员55人，临时聘用人员32人，外借3人。高级职称9人，中级职称22人，本科及以上学历29人。开设有全科医疗、内科、外科、妇产科、眼耳鼻喉科、口腔科、中医科等14个临床和医技科室。主要医疗设备有数字化摄片X光机（DR）2台、彩色B超3台、心电图机3台、全自动生化分析仪1台，全自动血细胞分析仪2台、电子阴道镜1台、、妇科高频电刀1台、伟伦儿童双目视力筛查仪1台、肺功能仪1台、电动牵引床1张、尿液分析仪、酶标仪、电热恒温箱、生物安全柜、尿微量蛋白测定仪、糖化血红蛋白分析仪、心电监护仪、简易呼吸机、全科医疗诊断系统、多普勒母胎监护仪、妇科综合治疗床等。

（三）2017年主要工作完成情况：全年中心收入2917.3万元，同比增长38.36%，医疗收入1394.93万元，同比增长33.76%。门急诊，其中0-3岁儿童系统管理数1769人，管理率95.30%。集童1763人，管理人数1763人，管理率100%。DDST开展1254例。孕产妇早孕建册407人，早孕建册率97.60%，孕期接受5次以上规范的产前检查服务408人，管理率97.84%，产后访视产妇数408人，产后访视率 97.84 %。系统管理率97.84%。健康管理65岁以上老人4411名，管理率67%，健康管理60岁以上老人6765名，管理率71%。新发现并纳入管理高血压患者515人, 新发现并纳入管理2型糖尿病患者148人。累计管理高血压患者3709人，规范管理高血压患者3227人，规范管理率87%，血压控制率78.91%。累计管理2型糖尿病患者939人，规范管理2型糖尿病患者807人，规范管理率85.94%，血糖控制率64.96%。积极开展严重精神障碍患者登记管理、随访和康复指导工作，登记管理重性精神病人78人，管理率96.15%。年内管理肺结核患者16人，管理率100%，规则服药的肺结核患者10人，已完成治疗的肺结核患者10人。65岁以上老年人开展中医药健康管理服务2963名，管理率45.07%。为0-36个月儿童提供中医药健康管理服务1684人，管理率90.70%。建立学校、生活饮用水、医疗等本底资料，发现违法行为相关线索20例次，报告20例次。利用基本公共卫生上门随访服务、健康教育咨询服务、老年人健康体检、全科门诊诊疗等多种形式开展家庭医生签约。全年签约13953人，签约率30.63%。其中65岁以上老年人、糖尿病、高血压、严重精神障碍患者等重点人群签约12255人，重点人群签约率72.27%。

二、存在问题

（一）医疗用房及环境问题突出。

1、房屋结构问题：中心医疗及辅助用屋主要建于八九十年代，且是陆陆续续建成，结构严重不合理，无法适应现代医疗用房要求，儿童保健、妇女保健及康复等健康保健人群与因病就诊人群无法做到相对隔离，不符合传染病防控要求。输液大厅、注射室与急诊无法安排在同一楼层，急诊时存在安全隐患。

上仍未取得执业医师资格人员4人（编内2人，编外2人）；具备药学专业的人员12人，明显超出实际需要；口腔技师专业1人（编内）在基层社区无合适岗位安排，卫生防病岗位上化工分析、药物分析、摄影摄像等非医疗护理专业背景5人，导致中心公共卫生工作水平难以再上新台阶。

（三）医疗服务能力和服务质量均有待提高，医疗服务缺乏特色和亮点，居民认可度不高。

（四）卫生信息化水平低，互相不够兼容，工作效率不高。

三、中心“十三五” 期间发展规划

（一）指导思想

树立大卫生观念，坚持预防为主、中西医并重和实事求是的原则，主动顺应江北新区直管区建设的发展要求，以社区文明建设为指导方针，以促进人人健康为目的，提供以个人为中心、家庭为单位、社区为范围的优质、高效、便捷、一体化、系统化和综合性的医疗、预防、保健、康复、健康教育和健康促进的卫生服务。整体提高中心服务能力和水平，整体提高社区居民健康水平。努力实现 “南京居前列，全省有地位”的省级示范社区卫生服务中心为总体目标的发展战略。

（二）发展模式

两级政府领导、两级管理、两级服务，专家献策献计、居民参与、中心实施的齐抓共管的组织网络管理格局；以委托管理为手段，落实中心主任负责制和任期目标责任制为目标的体制改革格局；面向社区和家庭，广泛开展六位一体综合性的，以服务全体居民为目的的服务网络格局；以家庭健康服务为切入口，系统培养全科医学人才，做到“中心有特色、科室有特点、个人有特长”的立体化格局；实施家庭医生制度，提高社区居民生活质量和生命质量的社区卫生服务纵深发展格局；启动纵向和横向的信息网络建设，全面提升卫生信息现代化水平和管理水平；坚持“卫教研管”为一体的协调发展。

应不少于15个双人间。每个街道或3-10万常住人口设置一所集预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划免疫、计划生育指导六位一体的社区卫生服务中心。考虑到目前和今后的经济社会发展以及强基层、保基本的要求，社区卫生服务中心要满足老年保健、慢性病康复、临终关怀等服务需求，以及未来老年人和残疾人康复中心、残疾人托养所、医养融合等需求，尤其是近年来分级诊疗制度的推广实施和社区医院的建设趋势，异地新建的社区卫生服务中心应适当扩大规模，最好有独立的用地，用地1公顷为宜，建筑面积7000-10000m2为宜，开放床位100-150张，绿化面积不低于40%。实行雨污分流，建成符合规范要求的医院污水处理设施并正常运转。具体选址应设在交通便利、环境安静地段，应有对外方便的出入口和无障碍通道，宜院落式布局。结合葛塘新城控制性详细规划（2015年），葛塘新城未来以沿葛关路和园东西路发展为主轴，以沿浦淮

（六）路和晓山西路为次轴，由江北大道、松杨路、科技环路、纵一路构建成商业中心联系环。(本次规划考虑到江北大道以东的大厂医院刚刚新建完成，建议保留并扩建新建的大厂医院，作为未来的地区级医院。同时规划将原有六合区妇幼保健二所、六合区疾控分中心、六合卫生督监二所异地搬迁至葛塘片区，与医疗专项新建的老人护理院（200床位），共同构成本片区“四合一”的公共医疗机构)。因江北新区葛塘盘城片规划中并未明确本中心的规划建设地址，故中心建设宜原址向东扩建为首选，其次考虑到行政区划调整（江北大道以东的姜桥、和平、欣乐、四周和草芳社区均已划归大厂街道）后葛塘街道辖区呈现类似大三角形旗帜形状，结合居民步行15分钟健康圈的要求，中心选址应在葛中南路与路园东

识考试，技术操作考核、比赛等形式，逐步提高医务人员的理论与实践水平；（2）每年安排2-4名医务人员到上级医院进行脱产务实进行学习；（3）希望在上级部门支持下，重点引进具有坚实理论基础、丰富临床经验、较强科研能力、良好医德修养的临床骨干，提高中心整体医疗技术水平。同时，每年引进1-2名经过5+3正规培训的合格的全科医生，建立专业人才梯对；（4）坚持邀请医联体专家到中心定期开展门诊坐诊、手术、业务讲座和咨询，进行传帮带，带教中心青年业务骨干，提升年轻队伍的业务技术水平；（5）对2019年后仍无法取得执业医师资格的编内人员按程序进行转岗或辞退，对2年以上无法取得执业医师资格的临时聘用人员，合同到期不再续聘，对明显超出实际需要的药学专业的聘用人员和卫生防病岗位上化工分析、药物分析等非医疗护理专业背景人员进行转岗或合同到期后不再续聘。通过五年的努力，逐步形成作风严谨、医德高尚、技术精湛的老中青相结合的稳定的技术人才队伍。

5、医疗服务能力和特色科室建设。中心的发展和医疗诊疗水平的提高离不开医疗设备的更新，在今后的发展中，中心将紧紧围绕基本医疗，以“为百姓服务”为宗旨，做好设备更新，确保临床需要，提高诊断水平。中心将力争添置儿童视力筛查仪、美国进口利普刀、24小时动态血压仪、24小时动态心电图仪、电子胃镜、牙科综合治疗椅、微波治疗仪、超声骨密度仪、盆底康复治疗仪、中医自助体质辨识仪等设备。为7个家庭医生服务团队分别配备出诊箱、便携式电脑、通讯设备和交通工具一套。中医科和妇科作为特色科室建设项目，将制订创建南京市基层医疗机构中医科和妇科特色科室建设实施方案，按南京市基层特色科室的标准要求进行内部出新改造，配备相应的设备，优化流程，争取在现有的用房条件下，为病人提供更为舒适的就医环境。在医联体专家帮扶指导下，重点开展中医科小针刀和妇科宫颈病变利普刀治疗特色服务，创服务品牌和亮点，打造品牌科室，以点带

8、健康教育宣传工作。要大力开展健康教育，培养居民健康生活方式，工作场所室内禁止吸烟，无残留烟头及吸烟者，争创省级健康促进医院。进一步完善和利用自助式健康小屋的功能，引导居民主动参与健康管理。加快家庭健康保健员队伍建设，充分发挥社区居民健康自我管理功能。深化健康教育网络建设，探索行之有效的健康管理模式。加大预防知识宣传教育力度，提高群众自我健康意识，有针对性地推行预防干预措施。增加健康教育宣传渠道，利用网络、电视、广播等形式开展健康知识宣传，提高人群对健康知识的知晓率。探索健康教育新模式，关口前移，将健康教育大课堂搬入学校、幼儿园。

9、乡村医生建设工作。继续强化三级网络建设，筑牢三级网底，加强对乡村医生的培训，提高乡村医生工作能力，提高其对基本药物使用率和病历、处方合格率。积极争取上级部门的政策支持，解决乡医年龄老化、专业技术水平低以及办理职工医疗保险、缴纳住房公积金等问题。

（五）保障措施

1．加强领导，综合协调管理。中心将规划作为今后3年的行动目标和指导方向。为保证该发展战略的实施和完成，制定相应的管理、人才培养等配套政策。加大社区卫生服务的宣传力度，提高全社会知晓率和参与率，整体改变和提高全社会对社区卫生服务的认识。特别是对社区居民，要帮助他们树立“小病找社区，大病进医院”的意识，积极引导社区居民逐步增加保健投入，全面提高社区居民的健康水平。

2．完善机制，引入竞争。在环境激励机制、社会激励机制和经济激励机制方面构架良好发氛围。积极创新，引入竞争，稳步发展。

3．完善服务、深化服务。心系社区居民，动态探索和研究社区居民的实质性卫生服务需求，引导社区居民健康需求和健康消费，提供深层次社区卫生服务内容。

葛塘街道社区卫生服务中心

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