第一篇：文明楼院工作职责
五星街道印汽社区
创建“文明家庭”、“文明楼院”活动
工 作 职 责
1、负责制定创建“文明家庭”“文明楼院”活动工作规划及工作方案。
2、检查各项工作落实情况
3、协调各小区共同做好创建工作
4、总结推广创建工作中的先进典型
5、组织好调查研究工作，学习先进经验，力争将创建工作做好、做实。
五星街道城东社区
2011年2月20日
创建“文明家庭”、“文明楼院”活动领导小组工作职责
为更好发挥社区志愿者和党员骨干作用，致力于文明社区创建工作，花园坡居委会成立了创建文明社区活动领导小组，负责统筹与安排创建文明社区的相关工作，确认相关制度的末端落实，开展阶段性验收工作成果。
领导小组各成员按照职能分工，密切配合，共同做好各项工作。
五星街道城东社区
2011年2月20日
五星街道城东社区居委会
二0一一年度
创建文明城市会议记录
时间：2011年3月2日 地点：城东社区居委会
参加对象：社区两委、工作人员、居民代表、党员代表
会议主要内容： 金书记：
今年，街道召开了会议，专门研究部署了文明创建工作。我们的创建目标也非常明确，2011年-2014年力争创区级文明单位。这既是街道的要求，也是我们工作的需要，通过创建社区，提升我们的队伍的整体素质，提升我们的社会地位和行业形象，改善我们的工作环境。下面把握几点要求：
1、加强组织领导。社区成立领导小组，我担任组长，徐冬林担任副组长，其他干部为成员，其抓共管，团结协作，各负其责地抓好创建工作。
2、要注意资料收集和归档。积极开展服务工作，及时整理资料，每一项活动都要写出总结，形成完整的资料，统一归档。
3、要养成使用文明用语的良好习惯。
时间：2012年7月5日 地点：城东社区居委会
参加对象：社区两委、工作人员、居民代表、党员代表
会议内容： 张书记：
建设文明社区实践科学发展观的一个载体、加强社会管理的一大抓手、提升市民素质的一条途径、造福人民群众的一件实事”。
1、进行文明创建新一轮的文件材料制作。严格标准，精益求精，确保迎检材料按时上报。刚才讲到迎检任务繁重、条目精细、时间紧迫，重点又体现在材料准备、材料审核这个环节。
2、查看所有片区、路面是否有牛皮癣及杂物。
3、对辖区内所有经营店进行巡查，检查其证照是否齐全，有无三无食品，卫生是否符合标准，没达标的物品必须下架。
4、加强宣传，全面发动。文明城市创建关键在参与，群众是基础。做至少3条创建横幅宣传以及宣传栏的更新。
5、社区部分地方划分停车线，其他多余车辆必须进入停车场，社区工作人员上门对各户车辆信息进行摸底。
6、针对整个社区的路面与几栋老楼栋，有破损老旧现象及时翻新修补，公共设施与绿化带也包括在内。
7、文明城市创建关键在参与，群众是重点。文明创建工作不是哪一个领导、哪一个部门能单独完成的，它是一个涉及城市科学管理、社会综合管理的系统工程，它需要群策群力，需要发动群众、需要群众广泛参与和支持。所有社区工作人员全部上户，进行“直通车”摸底，解决居民反映问题并发动群众积极参与。
徐冬林：
2012年是创建全国文明城市关键之年、冲刺之年，所需的人员与物资都需很大；要进一步完善责任体系，将各项创建指标逐级分解，责任落实到部门、到人。还要把集中整治和日常管理结合起来，把加强管理和提升素质结合起来，注重基层基础，注重联创联动，注重长效实效，确保所有指标全面达标。
社区的工作都很繁重，与社区的交流与联系是直接导致我们这次文明创建工作效率的关键，所有工作人员上户时把众多居民都反映的问题，能解决的直接出面解决，不能解决的大问题都直接反馈于我。老居民楼栋与阳台上有出现大量垃圾堆物和楼道灯出现坏损直接向社区反映。黄达静：
楼栋里的牛皮癣很多，需要清理干净很难，需要大量的器具与人员，城西路口周边的车流量很多，需要时刻有人坚守。董明：
楼栋里有很多灭火器不全或过期现象，老楼栋里楼道窗体有很多老旧与破损现象。
黄晓斌：
我们物业部门会积极配合社区，但是物业工作人员不多，无法针对每层的牛皮癣清理干净，需要社区帮助。
张伟萍：
同志们今年是创建全国文明城市关键之年，人力与资源需的都要非常巨大，文明创建工作工作意义重大、责任重大，我们要充分认识这项工作的重要性和紧迫性，把工作作深入、做扎实，动员一切力量、想尽一切办法，为创建全国文明城市、创建文明社区作出积极的贡献。
城 东 社 区 居 委 会 二0一一年度
创建文明城市领导小组
组 长：金红月（社区书记兼主任）副组长：吴传贵（社区段警）
徐冬林（社区副书记）
成 员：董 明（综治副主任）
黄晓斌（社区委员）谢彩霞（社区委员）李荣勤（社区委员）申金娣（劳保员）
城 东 社 区 居 委 会 创建文明城市考核奖惩措施 为广泛组织和动员社区居民参与全国文明城市创建活动，充分发挥社区自治组织及其工作者的作用，根据市委、市政府下发的文件要求，结合本社区工作实际，特制订实施方案如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建全国文明城市为契机，促进观念更新和精神文明建设工作，加强社区管理，全面提升社区居民素质；坚持以人为本，服务居民，不断满足居民群众日益增长的物质文化和生活需要；进一步加强社区自治组织建设，完善组织网络，提高服务质量；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社区教育，提高市民整体素质；着力加强社区管理，改善人居环境，提升城市形象。通过动员和组织社会各方面力量，努力构建居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、社会和谐的社区。
二、工作目标
2011年是新一轮文明城市考核测评信息采集截止之年，也是文明城市创建工作达标的关键之年。按照《全国文明城市测评体系》标准，查找创建薄弱环节，明确重点，攻坚克难，狠抓落实，不折不扣地完成各项创建工作任务，为确保我市2014年通过全国文明城市复核验收，力争跨入全国文明城市创建工作先进城市行列作出贡献。
三、主要任务
1、以社区为单位，成立以社区居委会主任为组长的创建文明城领导小组，有明确的创建目标和计划，有具体的保障措施，有健全的评估表彰制度、奖励办法和管理制度。创建工作列入重要议事日程，列入年终工作考核考评。
2、我社区居委会成员、居民小组长和楼院长实行挂牌上岗，优化“窗口”微笑服务，实行首问责任和限时办结制。
3、落实社区工作者“五熟悉、五了解、五掌握”的要求，坚持民情纪录活动，认真执行“错时工作制”和“弹性工作制”，完善日常考核措施。
4、增强责任意识。在创建文明城活动中，坚持一周一部署，一周一督查，一周一通报制度，分解任务，落实责任；认真开展职业道德教育、党风廉政教育和反腐败教育，定期开展业务知识培训和宣讲活动，提高社区队伍的整体素质，发挥各级社区工作者参与社区建设作用。
四、工作安排
第一阶段：2011年2月，为动员部署阶段。结合市、区创建有关要求，成立领导小组，制定符合本社区实际的创建工作计划和实施方案，召开动员大会，做好宣传发动工作。
第二阶段：2011年11月—12月，为组织实施阶段。按照工作方案将任务分解，层层落实。我社区制订相应的具体的实施计划，并认真组织实施。
第三阶段：2013年1月—4月，为自查阶段。我社区组织人员对创建工作进行不定期的抽查，书写检查报告，并组织精干力量，加强各楼院创建工作的指导，进行自查自评，找出差距，改进不足，补充提高，推动整个创建工作深入开展。
第四阶段：2013年5月—10月，为巩固提高阶段。着力巩固创建成果，在已有的基础上，继续完善提高，对照全国文明城市测评标准，逐一对照自我测评，整改完善。
第五阶段：2014年11月左右，总结迎检阶段。对三年来的城市创建工作进行全面总结，以良好的精神状态，扎实的工作，整洁的城市环境和合格的成效迎接上级考核。
五、组织机构
为加强全国文明城市创建工作，我社区成立了创建全国文明城市领导小组，以主任为组长，创城专干为副组长，其他为小组成员的领导小组。下设办公室，同时由组长兼任办公室主任，办公室设在社区，具体负责创建的日常工作。
六、工作要求
1、加强领导，明确责任。创建文明城市是新时期构建社会主义和谐社会的直接体现，是推动城市三个文明建设有机结合的新载体，是加强党的群众工作的新方式，对于构建和谐社区，推动三个文明建设发展具有重要的意义。切实加强领导，提高认识，要成立以社区党支部书记任组长的创建领导小组，精心部署，研究和安排本地创建活动，要做到措施到位，责任到人，切实抓出成效。
2、积极宣传，强力推进。要充分利用各种宣传媒体营造浓厚的社区创建氛围，吸引社会各界人士和团体踊跃参与文明城市创建工作，同时加大工作力度，埋头苦干，不断加大宣传力度，调动社会各方面的力量，统筹兼顾，整体推进，形成社会各界参与、齐抓共管的工作格局。
3、依靠群众、服务群众。在创建活动中，要坚持党的群众路线，要联系群众、发动群众和依靠群众。要把创建活动与为民办好事、办实事结合起来，让群众亲身感受到创建带来的变化和实际效果，从而影响居民、教育居民、引导居民和带动居民，树立社区干部依法办事、廉洁勤政、亲民为民的新形象。
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市工作计划
以全面提升城东社区市民文明素质和城市文明程度为目的，配合市、区实现创建省级文明城市目标，特制订2011年工作计划。
一、工作目标
2011年6月底前，确保各项创建指标达到省级文明城市测评标准。
二、主要任务
1、全面开展文明市民、文明家庭、文明社区、文明单位、文明窗口等评比竞赛活动。
2、继续深入开展文明礼仪演讲，“市民自觉排队、主动让座推动日”，“小手牵大手，争做文明小市民”，“第八个公民道德宣传日”等活动，做好市民素质教育。
3、努力配合市、区有关部门对交通秩序、文化娱乐场所、市容环境卫生、市场经营秩序以及以“五小”为主的公共经营性场所集中整治，全面提升城市文明水平。
4、对照标准，做好创建省文明城市迎检工作，9月份力争通过省文明城市检查验收。
三、工作步骤
第一阶段：落实任务，宣传发动（2011年1月-4月）
1、对照《安徽省文明城市测评标准》和区创建办工作安排，将所承担的创建任务做到不留空白。2、2011年上半年要在社区进行更深入、更广泛地宣传动员。着重做好以下几项工作：
1、召开动员大会，做好再宣传、发动工作。
2、社区综合宣传栏全年每月宣传1次创建工作。
3、继续开展“文明礼仪进社区”宣讲活动，提高居民对创建全省文明城市以及“社区宣讲”活动的知晓率。
第二阶段：对照标准，查漏补缺（2011年3月）
根据所承担的创建任务，分析评估现状，找准不足，细化责任，落实措施，全面推进。
第三阶段：突出重点，攻坚克难（2011年4月-2011年6月）。
1、深化“门前三包”。
2、对辖区单位、居民小组影响创建工作大的重点问题，采取重点突破的方式予以解决。
第四阶段：巩固提高，迎接检查（2011年5月至12月）
对辖区单位创建工作进行自评验收。
四、主要措施
1、加强指导。确保各项工作善始善终。
2、广泛宣传。宣传创建工作的重大意义，宣传社会各界应尽的义务和责任。宣传创建工作中涌现出的先进典型，真正做到家喻户晓，人人皆知。
3、查漏补缺。对照省文明城市标准规定的内容，制定工作计划，全面推进。
4、协调配合。全力协同各有关部门，全面推进创建工作。
5、狠抓落实。通过加强督促检查，建立健全奖惩制度。对工作不到位、延误创建工作进程的个人，单位要通报批评，并严格追究其主要领导的责任。
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市责任状
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市通讯联络资料
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市检查考核记录
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市统计资料
城 东 社 区 居 委 会
区创建省级文明城市 “社区建设与管理”工作方案
城 东 社 区 居 委 会
区创实施环境卫生责任区
管理通知
城 东 社 区 居 委 会
创建文明城市工作汇报
自创建区级文明城市工作开展以来，城东社区根据区委、区政府关于争创全国文明城市工作的总体部署和工作要求，结合社区实际，从重点工作着手，集中精力，扎实安排，认真开展了一系列创建文明城市活动，根据街道会议精神，现将有关情况汇报如下：
一、高度重视，精心组织，健全工作机制 社区为圆满完成创建活动的各项工作任务，领导专门召开会议进行研究，决定成立了由社区党总支书记、居委会主任任组长，党总支副书记、居委会副主任任副组长，领导小组下设争创区级文明城市办公室，主要负责创城工作的策划部署、工作督查、宣传报道、材料收集等工作，并制订了城东社区创建区级文明城市实施方案，对社区开展创建工作的各项内容进行分解细化安排，上下一致，人人参与，形成了“一级抓一级、一环扣一环、层层有目标、人人有责任”的良好创建格局。
二、加大宣传教育，营造创城工作良好氛围
一是社区为全面做好创建区级文明城市工作，组织召开了由全体社区干部、楼院业主委员会主任、副主任，各支部书记及200余名居民群众参加的动员大会，就对城东社区创建区级文明城市工作在辖区党员群众中进行了宣传动员及安排布署。
二是社区积极上报信息，及时将创建活动开展过程中学习情况、工作进度、好人好事等各类信息经整理后上报到社区办、文明办、创先争优办等处，共上报信息15余篇，有力地推动了创建宣传活动的全面开展。
三是积极开展大型室外宣传教育活动，制作并发放“城东社区创建文明城市致广大居民的一封信”4000余份，为方便辖区居民定点投放生活垃圾，社区还为辖区内部分楼院制作了垃圾池、垃圾筒30个，制作宣传黑板近30块，悬挂标语3幅，对创建文明城市活动在辖区居民楼院内进行了广泛宣传，通过大力呼吁居民群众支持并自觉参与创建活动，自动自发走上街头清除小广告、捡拾垃圾和制止不文明行为，提高辖区居民对创建工作的认识，进一步扩大了创建宣传的影响力。
四是按照区文明委争创全国文明城市的要求，组织辖区相关单位开展了创城问卷调查，发放问卷364份，就文明城市测评体系中涉及的38个问题组织开展了调查活动，并对每项调查情况进行了汇总，以了解居民对盐城市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。
五是社区民政、计生、团妇、劳动保障等部门以丰富多彩的活动形式，为辖区居民开展了一系列宣传教育活动，如：居民健康知识讲座、计划生育知识讲座等。民政部门以多种形式召开低保会议，为低保人员宣传各种政策法规，教育鼓励有劳动能力的低保人员参加社区公益活动，树立自强意识和勤劳致富的思想观念，并在节假日走访慰问辖区困难户、低保户73家，为他们送去大米、面粉等慰问品。
三、目标责任书完成情况
（一）干部教育。社区以每月党员学习日和中心组学习为契机，制定社区党员干部培训学习计划。社区党总支充分利用党员干部现代远程教育网络这一平台，每月组织社区领导班子、支部书记、党员干部收看学习党的十七大及十七届五中全会精神、深入学习实践科学发展观活动中涌现出的全国先锋党组织、优秀党员典型事例及经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识。除此之外还组织社区党员干部对城市精细化管理、创先争优活动相关内容及推进甘肃经济发展若干意见等内容做了专门培训。截止目前，社区共组织党员干部学习20余次，举办专门培训班3场次，参训人数达500多人次。
（二）社会主义核心价值体系的学习。社区在全体干部职工中广泛开展了以社会主义核心价值体系及荣辱观为活动主题的学习宣传教育活动。坚持把社会主义核心价值体系融入社区干部职工教育和精神文明建设全过程，并努力做到了在工作中转化到干部职工的自觉行动中。
（三）精心组织道德模范评选和学习宣传活动。在创建活动中，我们将社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、纳入了重要工作范畴，组织开展了多种形式的道德实践活动和评选活动，积极倡导辖区居民群众自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，并组织开展了以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的一系列社会实践活动。
（四）未成年人思想道德教育。一是健全机制，完善制度。社区成立了未成年人思想道德教育领导小组，并建立健全了未成年人思想教育工作机制，做到年初有计划，年底有总结。二是建立健全“学校、社会、家庭”三位一体的育人网络。坚持“学校放假、社区开校”制度，利用假期在辖区内广大中小学生中开展创建全国文明城市为主题的宣传动员活动，积极组织青少年开展各类公益性活动。三是利用寒暑假期间组织辖区内未成年人共开展社会道德实践活动6次。
（五）积极开展文明单位创建活动。以创建文明城市为契机，以科学发展观为主线，以创建文明单位为目标，对照创建文明单位的标准，研究制定了文明创建工作规划，明确了工作职责，不断完善创建措施，充实创建内容，提高创建水平，创建文明单位工作取得了显著成效。
（六）群众性创建活动。一是市民学校的建立。社区从精神文明建设的总体出发，建立健全市民学校组织机构网络，制定各项制度，落实责任分工，以贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，广泛开展以提高市民文明素质为重点的教育活动。二是共建活动的开展。为了全面完成建成全省党建示范点和创建区级文明城市的各项指标任务，3月12日社区召开了辖区单位党建联席会议，会上社区党总支主要负责人与辖区分管领导签订2011年共驻共建工作目标责任书，积极落实一把手负总责，分管领导具体抓的工作责任制。三是文化活动队伍的建立。为了保证社区文艺活动开展有序，社区成立了一支高标准、有等色的“城东社区红舞鞋”文艺演出队。面向社会公开招聘了一名懂管理、服务好、专业技能较强工作人员，具体负责文艺团队的日常管理与活动开展。四是科普法律进社区。根据辖区内实际情况开展了进社区、进楼院、进家庭的宣传教育活动，共散发再就业优惠政策宣传资料4600余份，发布用工信息2300余条，发放便民服务手1200余册。五是社区民调组织健全，工作开展有序。社区以抓稳定、保平安、促和谐，创建“平安和谐社区”为主旋律，建立健全民调组织，及时调解矛盾纠纷，有力地维护了社区社会治安稳定。六是门前三包责任制落实。社区严格按照门前“三包责任制”的要求，对辖区内门店进行逐一清查造册，实行卫生专干“分段包片”制度，并组织人员不定期抽查，责任明确，制度到位，奖惩结合，实施规范化、制度化、经常化管理。确保门前“三包责任书”各项任务落到实处。七是机关效能建设的落实。以创新党建活动为载体，在党员干部队伍中集中开展了“转变作风、狠抓落实，提高社区党建工作科学化水平”活动，全面打造社区形象，创造优良服务环境，使全体社区干部精神面貌焕然一新。
（七）学讲普通话、争做文明人。社区认真落实《国家通用语言文字法》，积极开展了社区工作人员普通话、公文培训工作，并要求社区工作人员将“讲普通话、用规范字、做文明人”活动运用到日常学习和工作中，更好的为辖区居民做好服务工作。
（八）创建目标、任务、措施。社区对创建全国文明城市此项工作高度重视，成立了专门的领导机构，并制订了创建全国文明城市实施方案，对社区开展创建工作的各项内容进行分解细化安排，及时召开了辖区居民创城工作动员大会，并按阶段认真完成各时期工作的情况汇报，按时完成了上级交办的各项临时性工作，并及时按要求上报了创城工作相关统计报表。
四、具体做法
(一)加强组织学习，努力加强思想道德建设。
一是在创建全国文明城市工作全面启动后，社区全体工作人员都积极行动起来，在工作中挤出时间，认真学习创建活动的相关知识及具体内容，学习文明用语和礼仪知识，严格落实工作制度，社区全体工作人员上岗期间要说普通话、写规范字、做文明人。坚持依法行政，严格按照法律法规制定行政规范性文件，公正文明地执行公务。坚持政务公开，切实做到办事程序公开、规范、高效，努力加强干部理想信念、从政道德教育，有效强化了党风廉政和反腐败教育。
二是积极组织开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范。以《盐城市民文明教育读本》、《盐城有礼》为基本教材，对居民以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、文明礼仪教育为内容，组织开展了“爱社区、做主人、亮家园”主题教育，通过宣讲党的创新理论、开展健康知识进社区等形式，加强了居民群众理想信念、形势政策、行为习惯的养成教育，引导居民革除陋习、追求科学健康的生活方式，进一步激发了社区居民热爱社区、建设社区的热情。
三是在党员群众中以专题讨论、组织典型事迹报告会等多种途径和方式，深入开展了向道德模范和先进人物学习活动，大力宣传各类道德模范的典型事迹，让他们的感人事迹在各楼院广泛传扬，在社区形成了崇尚先进、热爱先进、学习先进的浓厚氛围。
(二)加强综合治理，形成良好人居环境。
一是多方努力，加强了公共安全保障设施，有效提高居民小区技防、人防、物防、消防水平，做到了社区有民警，有安全巡逻、值班等防范制度，住宅楼有防盗装置、消防设施，并及时化解矛盾纠纷，加大对黑恶势力、贩毒吸毒、卖淫嫖娼、聚众赌博、抢劫盗窃等违法犯罪活动的打击力度，使群众增强安全感和信任感。
二是积极开展了文明小区、文明楼院、文明家庭创建活动和文化、科技、法律、卫生“四进楼院”活动，大力倡导各楼院小区植树木、种花草、造绿地等活动，美化楼院环境，努力提高居民素质和城市化管理水平。深入开展了“讲文明、树新风”活动，集中解决在文明礼仪、公共秩序、社会服务、城市环境、交通运营、文化市场等方面存在的突出问题，树立了社区良好文明形象。
(三)加强精细化管理，全面提升城市管理水平。
一是加强日常环卫保洁工作，严格落实 “10、3、1”工作督查制度，有效形成了以“错时上班与蹲点值守相结合，日常巡查与定点抽查相结合，集中执法与分段管理相结合，严管重罚与末尾淘汰相结合”的街面控制体系，进一步细化量化考核标准，健全完善日巡查、周通报、月评比、半年考核的监督检查制度，及时通报反馈出现的问题，听取执法人员及清扫人员意见建议，公布奖罚结果，对工作表现突出的工作人员予以100-5元不等的经济奖励，对查处通报问题的直接责任人处以50元-5元不等的经济处罚，并对连续多次出现问题的城管工作人员实行末尾淘汰制，辞换社区城管执法中队人员5名，社区清扫员6名，以具体措施杜绝不依规定办事现象，实现管理的科学化、制度化、规范化。
二是为进一步加强辖区内商业门店门前“三包”责任制落实工作，社区多次召开城管工作会议，商讨制定考核标准，提出具体的管理措施，严格落实半月一考核的制度，门前“三包”责任书签订率达到100%严格督促落实冬季扫雪铲冰制度，做到了雪停即扫、街道包干、全民参与，保证道路无积雪、无融冰，为居民群众提供了良好人居环境。并扎实认真的开展了主要内容为“一个宣传教育活动”和 “五项集中整治”。“一个宣传教育活动”，即开展“道德规范进万家暨创建文明城市”宣传教育活动。“五项集中整治”内容，即社区在细化创建任务的基础上，大力加强宣传力度，有重点、有针对性地开展辖区内环境卫生及市容市貌专项治理、马路街巷临时摊点经营秩序专项治理、辖区内小广告专项治理、噪音污染源专项治理和商业门店“门前三包”责任制落实专项治理活动。通过开展这些活动，使辖区内商业门店及部分流动摊点经营秩序得到明显改善，小广告、胡喷、乱贴现象得到有效遏制，市容市貌和环境卫生得到有效改善，辖区环境污染情况得到减轻，部分商业门店的经营行为得到进一步规范。
三是严格按照市容市貌相关整治标准，抓好具体环节落实，坚持日常管理和专项整治相结合，对乱搭乱建、乱贴乱挂、违法建设、违规广告、乱摆摊点等突出问题，多方协调，联合工商、执法部门按期开展了专项整治活动10余次，其中暂扣违规经营商户经营设施8件，处罚违规商业门店4家，始终保持严管重罚态势，并对辖区内马路流动摊点多年来顽固聚集、不服从管理，乱摆乱设这一“老大难”问题狠下决心，由社区领导亲自监督配合，城管执法中队队员全力实施，对辖区内流动摊点实行先教育，发放责令整改保证书，对屡次违规经营者采取暂扣其车辆，并处以50-200元不等的经济处罚，经过一段时期的集中整治措施，基本实现了“处罚一个，教育一片”的良好目的，有效遏制了辖区内多年来马路流动摊点态度蛮横、违章经营的猖獗势头，并做好后续巩固整治工作，努力做到了辖区内市容市貌长期整洁有序。
四是按照街道社区办、执法局等部门制定的市场便民计划和具体管理标准，严格划定经营区域，明确规范摊位及商品的摆放要求，分类经营，加大对占道经营、乱摆乱放、缺斤少两等违章行为的整治力度；加强市场内的的卫生清扫保洁力度，营造了“干净、整齐、诚信、有序”的市场经营环境。
五是结合社区楼院、小区实际，有效实行 “包干到人、分类管理”的管理形式，由社区干部负责、综治员配合，承包楼院的业主组织建设、卫生、治安、矛盾纠纷调解和宣传教育等全部工作。通过开展居民党员“五带头”和在职党员“亮身份、树形象、做贡献”的“六个一”活动，发挥党员在楼院中的模范带头作用，使居民在共同参与楼院管理中觉醒和觉悟，不断提高自理自管能力，提高了居民公德意识和文明素养。
五、大力开展志愿者服务活动
为努力创建全国文明城市，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿者服务队伍，现已注册300人，共10支志愿者小分队，每支队伍均由专人负责。先后开展了助老助残、科技信息、法律维权、环境保护、文化宣传、心理咨询、美容美发、大型活动等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
一是清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前创建全国文明城市的号召下，社区正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区创建全力出击。
二是便民利民。社区志愿者服务队定期开展大型便民利民服务活动，在今年3月5日学雷锋日之际，社区联同志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学习雷锋活动，志愿者队伍为居民提供心理咨询、修鞋、修自行车、理发、服刊杂志免费阅读等各种便民服务。并联合实验小学的师生60余名对辖区部分居民楼院环境卫生及垃圾死角进行了集中清理，为辖区居民带来干净整洁舒心的生活居住环境。
三是维护社区治安。社区治安义务志愿者服务队常年以错时值班形式对辖区居民楼院进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，能将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，方便社区对辖区居民楼院治安情况的了解，极大地消除了安全隐患，减少了事故案件的发生率，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。
四是科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期对辖区居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈、发放宣传资料等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
五是在社区计生服务宣传。志愿者服务队请来专业人员对辖区育龄女女组织开展各种妇科知识讲座，努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
六、存在的问题
一是基础设施建设不足。社区活动场地紧张，文化设施薄弱。二是辖区烧烤摊点长期以来管理难度大。烧烤摊点占道经营，严重影响居民及车辆正常出行，环境卫生更是脏乱差，严重影响了道路交通及市容市貌，社区也多次组织人力开展专项整治工作，但收效甚微。现社区正申请城管办等有关部门对辖区烧烤摊点予以彻底取缔。
二O一一年五月二十三日
城 东 各 社 级
区
发
居言委 稿
会
城 东社
居委 会
区
第二篇：楼管工作职责
楼管工作职责
楼管工作是学校安全工作的重要组成部分，为保障全体师生的安全及学校财产安全，为师生创造一个良好的工作、学习、生活环境，楼管教师必须履行以下职责：
1．严格遵守工作纪律，服从分配，坚守岗位。
2．综合楼、教学楼楼管教师实行两班倒，每班一人，负责一个白班和一个晚班，必须24小时在岗。接班时间为每天早晨9:00时。小学部楼管一人，对小学部楼内师生和财产安全负直接责任。
3.楼管教师必须督促学生做好所管理楼的卫生（含水房、卫生间），并保洁好所管理楼的楼梯、楼道、大厅等公共区域卫生，做到无杂物、无尘土。及时清查水房、卫生间是否畅通，出现一般问题与包挂班级共同解决，较大问题及时向总务处反映，督促部门尽快处理。督促保洁人员及时清理垃圾，保持楼内的干净、整洁。
4.做好卫生防疫工作。楼管教师必须每天对所管理楼进行一次消毒，并且有记录。及时对卫生间进行除虫、除臭。
5.楼管教师对所管理楼内财产安全负监管责任，协助总务处做好财产管理。对损坏或破损情况有记载，对损坏的追查清楚责任班级或学生，否则负连带责任。
6．每天必须按时开关楼门：早上6：30开楼门，中午12：30关楼门，下午2：00开楼门，晚上22：30关楼门。
7．楼管教师要经常巡查楼内学生活动、卫生、财产等情况，特别是在学生放学、课外活动、晚饭后的时段，更要加强监督、检查，确保各楼的安全和正常运行。
8．楼管教师对学生负有教育和管理的责任，加强学生爱护公物，及时做卫生，不追逐打闹等方面的教育。发现问题及时处理、教育并向年级组、政教处等部门反映，增强教育的整体效果。
9．按时交接班，做好一日巡查（值班）记录，严格履行职责，坚守岗位。有事、有病必须向政教处办理请假手续。
10．楼管教师人员要爱护管理室设备、财物。保持楼门周围卫生干净整洁，夏天按时浇花。
11．楼管教师负有教育师生节约水电的职责，及时检查楼道、教室、办公室、厕所等处水电及时关闭。
12．认真完成学校领导交办其它临时性工作。
13．楼管教师不得在值班室打牌、下棋等与值班无关事情。
二〇一〇年十月十六日
第三篇：楼管员工作职责
宁化二中楼管员工作职责
（2010-9-1）
1.晨起床铃响，开宿舍楼门并协助生指老师督促学生起床。
2.集合铃响，督促学生离开宿舍参加早操或到教室自习，协助生指老师到各宿舍清场后，锁好宿舍楼门，检查各洗漱区的水龙头是否关好。
3.上午做好所负责的区域的卫生清扫，确保清洁。在楼管室值班。
4.上午第四节下课后打开宿舍楼门，在楼管室值班，确保无非寄宿生或校外人员进入宿舍。同时在宿舍区巡查。静校开始，锁好大门；中午静校时间（13：00），锁上宿舍楼门，不允许学生随意出入。静校期间至少到各宿舍巡查一遍，确保无吵闹或打牌、下棋、放歌曲等到娱乐活动。
5.下午起床铃响，打开大门督促学生起床并离开宿舍，协同生指老师清场后，锁好宿舍楼门。做好所负责的区域的卫生清扫，在楼管室值班，检查各用水区情况。
6.下午第三节课下课后，打开宿舍楼门。在楼管室值班，确保无住宿人员以外的人员进入宿舍区。
7.夕读上课后督促学生离开宿舍并协同生指老师清理宿舍，锁好宿舍楼门，在楼管室值班。
8.晚自习下课后打开宿舍楼门，协同生指老师督促学生洗漱，按时就寝，在楼管室值睡并维持晚寝纪律，有事向生指老师汇报。
楼管员应妥善安排好用餐与家庭事务。放学期间，楼管员不得离开宿舍楼，特别是以下时间段：12:15-13:00，17:45-18:30，22:00-22:50。即学生在宿舍，但生指老师无法在值班室的时间段，若需离开楼管室，需先向生指组请假，征得生指老师同意后，方可离开。
上课期间，或其它不是宿舍楼门正常开启时间，若有学生有特殊原因返回宿舍，必须详细查问情况，出示有效证件，并如实登记、离开宿舍时签退。无特殊原因学生不返回宿舍。
在非期末，对携带行李（衣物、箱子）出宿舍的同学，要询问，并做好登记。周末学生回家时，站在楼管室门口维持秩序，做好安全防盗等工作。
政治处、生指组负责对楼管员的考核，对管理员的出勤及履行职责情况采用定期或抽查的形式进行
教学楼楼管员岗位职责
1、负责教学楼的安全保卫，做好防火、防盗等安全防范工作，提高安全防范意识，经常巡逻，发现隐患及时处理，如遇突发事件要及时向有关领导报告，做出处理。
2、按规定坚守岗位，不准空岗，准时开关大门，在岗期间不得干与本职工作无关的事。
3、负责楼内照明管理，做到节约用电。
4、负责门厅、楼道、楼梯间、卫生间、楼前楼后花坛、草坪及教学楼四周（根据实际情况确定
距离）的卫生，要求做到干净整洁、无杂物。
5、负责各层痰盂、垃圾桶的清理，每天清理的垃圾放到楼外指定地点。
6、负责楼内秩序，如发现破坏正常秩序的行为要及时制止并及时向有关领导汇报。
7、楼内严禁校外无关人员进入，对可疑人员要加强盘问，并及时向有关领导汇报。
8、负责楼内花草及其它公共设施的管理，随时保持干净整洁。
9、完成领导临时交办的工作。
学生公寓管理中心值班员（楼管员）岗位职责
来源：不详 | 编辑：网络采集 | 发布时间：2011-12-25 | 栏目：学生管理
内容导读：1.热爱本职工作，坚守工作岗位。上班时间不窜岗、不离岗、不干私活，不让人替班； 2.要熟悉《河西学院学生公寓管理条例》和所在岗位职责，忠于职守，严格执行公寓楼管理的各项制度，按照程
序办事，不徇私情，不谋私利，对违反
1.热爱本职工作，坚守工作岗位。上班时间不窜岗、不离岗、不
干私活，不让人替班；
2.要熟悉《河西学院学生公寓管理条例》和所在岗位职责，忠于
职守，严格执行公寓楼管理的各项制度，按照程序办事，不徇私情，不谋私利，对违反公寓管理制度的学生要做耐心、细致的说服教育工作；
3.必须做到熟悉、了解本公寓的居住情况和各班居住的房间位
置，在一定时段内熟悉掌握本公寓住宿的学生，做到心中有数；
4.严格执行楼门管理制度，按时开关楼门。每晚11时锁闭楼门，早晨6：30开启楼门，节假日、周末晚上楼门锁闭时间可延长至12时。对关闭楼门后晚归的学生，要做好登记上报工作；
5.对所有来访者，必须进行登记、查询、限时，并抵押证件，如
超过限时，值班人员有权催促离开；
6.维护楼内秩序，做好安全保卫工作。严禁小商小贩及闲杂人员
进入学生公寓楼内。学生携带物品外出时，须出示学生证进行登记，检查清楚后方可放行；其他人员携带物品外出须经学生公寓管理中心批准，并进行认真检查、登记后才能放行；
7.负责公寓楼内的防火、防盗等排查工作；一旦发生案件，要保护现场，及时报案，并认真填写值班记录；
8.经常巡查公共场所的门、窗、锁、水、暖、电等设备，发现问题及时上报并协助妥善解决，保持上下水畅通，照明正常，门锁、玻璃完好；认真受理学生提请的有关水、暖、电、门窗等设施出现的问题，并做好详细记录，及时向学生公寓管理中心汇报，以便尽快维修和协调解决；
9.做好本楼走廊、楼梯、水房、厕所内卫生的清管工作。负责检查参加劳动课学生、勤工助学学生的卫生打扫和管理及考核工作；
10.严格交接班制度。不迟到、不早退，交接班时做到人员动态、门窗锁动态、水电暖情况、待办事项等情况清楚，做到交接时必须签字。当班时发现问题及时处理，过班处理不完的问题交班时要具体交待清楚，以免工作脱节；
11.认真执行中心及管理员下达的临时性工作任务。
伍舜德楼楼管员岗位职责
伍舜德楼楼管员负责该楼环境卫生，安全防火、防盗工作，保证整个楼宇良好的教学工作秩序。具体职责如下：
1．严格执行学校的各项规章制度。
2.负责公共场所地面、楼梯、走廊、门窗、墙面、屋顶、厕所的清洁卫生工作，做到大小便池无积垢、管道畅通、地面清洁、玻璃明亮、无异味、无蛛网、无积灰、无积水、无痰迹、墙面无乱张贴和涂写（厕所每天上午、下午各打扫1次）。
3、负责院会议室的清洁卫生工作，每周打扫一次，会前打扫一次。
4、负责院领导办公室和教师实验室的清洁卫生，每周打扫一次。
5．在岗期间不得擅离工作岗位，不得做与工作无关的事情（不准收购废品，不准使用电炉等）。
6.做到防盗。严格安全制度，适时巡查各个楼层遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向院办和保卫处汇报；对携带贵重或大量物品出楼，要查看相关证件(身份证、学生证等)，并上报院办和保卫处。
7.维护公共设施，有损坏要及时报修，做好节水节电工作，杜绝“长明灯”、“长
流水”现象。
8.经常检查厕所的下水道是否畅通，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。
9.及时清除各类垃圾等并将垃圾清运到指定的地点，爱惜使用清洁工具，清洁工具不得乱堆乱放。
10.严格掌握作息制度，按时开关大门，11.做到防火。搞好值班室卫生工作，不要在室内堆放易燃物品。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道口，检查消防设施的完好情况，如有异常应及时报告院办或保卫处。
12.积极主动完成院领导、办公室主任分配的其他工作。
第四篇：文明楼工作总结
工作总结
南九党建小组自建立以来一直秉持钱伟长校长“自强不息”的校训，在社区领导的关心和爱护下不断发展和完善，积极组织学生党员参加社区的义工活动，热情的投入到社区的精神文明建设中。我们党建小组同时制定了值班工作表，配合管理员工作，为广大同学提供服务，鼓励小组的各位成员发挥党员的模范带头作用，在生活和学习上共同进步。
一、天健楼党建小组成立
2011年春季学期，党建小组在管理员的号召和帮助下正式成立，以引导“天健”楼同学积极学习思想政治理论，树立正确的人生观、价值观、世界观为己任，为社区的党建工作顺利开展作出贡献。一直以来南九都有着良好的学习气氛和积极进取的精神，在这里依稀能看到学长们曾经不懈努力的身影，我们深深为此感到和骄傲自豪，也决心将前辈们优良作风传承下去，带动更多的楼里同学共同奋斗。
党建小组通过举行座谈会的形式，开展党章学习活动，以及组织各种社会实践活动，加强同学们的思想政治教育，提高同学们的思想政治素质，增强服务社会，奉献社会的意识，全面提高同学们的综合素质，并正确引导优秀的同学向党组织靠拢，不仅在行动上要表现出一个党员应有的作风，更应该在思想上加深重视，端正入党动机，以一个中国共产党正式党员的身份来严格要求自己。成立党员工作小组的是为了切实增强“天健”楼全体同学的思想政治素质，有效推动社区党建工作，指导同学们开展社区活动，丰富社区文化。
二、管理和推优
工作组刚刚成立时，我们都没有经验，一切只能在摸索中前进，并不断地请教管理员和学长。完善的制度是良好的秩序保障，建立一套完善的管理和推优制度是我工作组，乃至我楼在成立之初必须做好的事情。入党积极分子培养和考察细则可以更好地对入党积极分子进行培养和考察，提高入党积极分子的质量。党员和入党积极分子在社区必须发挥先进模范作用，努力做到个人和寝室卫生达优，能自觉遵守社区各项规章制度，无违章违纪现象，个人有良好的学习作风，同时又能主动帮助有困难需要的同学，能积极参与社区工作和活动，热情的位同学搞好服务。党员和入党积极分子必须参加楼内党员工作室组织的学习，和完成分配的工作任务。党员和入党积极分子在社区的表现，接受社区管理员和同学的评议。
义工小组的成立是为了更好的为社区贡献自己的一份力量，就是要为社区的广大同学们提供服务，帮助大家创造一个良好的学习和生活环境。同时将参加志愿者活动的党员和入党积极分子的表现记录下来，为社区的推优工作提供依据。义工队伍吸收了楼内的很多同学，其中入党积极分子和党员都积极地参与进来。
三、志愿者活动
学生宿舍是学生学习和生活的重要场所，学生宿舍应该为大家创造一个一个卫生、整洁、安全的生活环境。社区生活是大学生生活的重要组成部分，与中学寝室仅有的住宿作用不同，大学的社区更像是同学们共同的家。这不仅体现在同学们大部分时间都在社区内，更主要的是同学们的自主管理。在社区管理老师的指导帮助下，南9楼成立了自己的楼管会、党建部，不断改善制度，展开工作。在宿舍楼开展的工作中，义工活动是一支中坚力量，这一支人数众多的队伍在为社区的建设中起到了很大的作用。
义工小组作为一支志愿者队伍，由党建小组领导，义工组的成员由楼内的预备党员，入党积极分子和已递交入党申请书的同学及自愿报名的同学组成。义工组的工作宗旨就是要为同学服务，为大家创造一个良好的学习和生活环境。也为义工小组的成员提供一个锻炼自我的平台，同时楼内的入党考察也可以以同学在这项工作中的表现为依据。
义工组制定了自己的一系列的常规工作，如排放自行车、学风督导、安全检查等，而且积极组织开展其他活动，帮助同学们创造良好的环境，如擦电风扇、清洁绿化带等。
自行车的排放和学风督导一直是我们的工作重心，由于很多同学贪图方便，将自行车直接停放在宿舍门口，这样严重阻碍门口的通畅，带来了不小的安全隐患，也使门口看上去杂乱无章，所以每晚9点至11点义工组成员都定时值班，引导同学们将车停入车库，并将随意停放的车排列整齐。排车是一项体力活，而劝说同学们将车停入车库更需要与人沟通的勇气和技巧。许多同学在义工工作中不断改进方式，克服困难，在秋风和寒风中出色地完成了任务，许多同学也在他们的劝说和影响下，改正了随意停放自行车的坏习惯，南9门前的自相车停放区也一直整洁。
为了全面配合学校的学风建设工作，构建和谐社区，打造和谐社区文化，树新风，切实改变学生中存在的学风问题，充分调动学生学习的积极性，培养学生的良好学习习惯，端正学习态度，建设文明和谐、健康向上的优良学风，营造良好的教学环境和学习氛围，义工组开展了学风督导活动，在每晚的7点至9点安排义工对各个寝室进行检查，查看楼内的学风情况。对于在宿舍玩电脑游戏的同学进行了说服教育，尤其是对于成绩不好的学生提出了批评并督促其加强个人学习。同时对于表现较好的宿舍也提出了表扬。此次宿舍检查不仅是对同学们在塑造安全温馨住宿环境上的一个督促，同时更是对于大家在课堂之外合理利用课余时间进行学习的一个引导，这对于增强大家的学习紧迫感，培养良好的学习和生活习惯都有很大的帮助作用。
安全检查主要目的在于排除粗设安全隐患。检查宿舍内是否使用了大功率电器（电热毯、电吹风、电饭煲、电水壶、热的快等），是否有同学在宿舍内使用酒精炉做饭；对宿舍内电线进行排查，检查是否有乱拉网线、电线及电线老化现象，是否有接线处处理不当等问题并向各宿舍发放宿舍卫生及安全条例，明确宿舍卫生、安全标准。求宿舍长、班委及学生党员在宿舍内起到模范带头作用，在班内、宿舍内宣传宿舍安全教育，使同学们形成安全意识。询问各个宿舍长，报告各个宿舍卫状况及哪些方面存在安全隐患，推进宿舍长及宿舍之间的交流，集思广益，提出合理解决问题的方案。宿舍长安排好值日表，督促同学们整理好内务，维持好宿舍卫生，动员室友主动排好网线，排除宿舍内安全隐患，如发现问题及时上报解决，以防事故发生或扩大。
除了这些义工组制定的工作外，我们还积极配合管理员老师和楼管会的各项工作，楼里哪里需要人手，哪里就有我们义工的身影。经过两个学期的工作，义工组的制度已经进一步的完善，在指导老师的指导下，已能认真负责客观公正的完成任务，减轻了管理员老师的工作负担，也是参加的同学更加重视内务的整洁。
天健楼党建小组关注的不仅仅是入党积极分子的发展，更加关心的是整个天健楼的发展。在开展工作的半年多中，日常工作还有许多需要改进的地方。我们党建工作小组将一如既往的发扬天健楼“自强不息”的精神，将天健楼建设的更加美好。
第五篇：文明楼公约
文明楼公约
1、积极做好“四防”工作，防止刑事犯罪和事故发生，遵守各项申报制度。出入关门，互相关照门户，各户逐步改铁门暗锁、多加铁枝、多余现款存银行、有条件的楼应按防盗门。
2、发扬“中华民族传统美德”，邻居讲团结友爱、互相谦让、语言文明不骂人、家庭和睦、教育子女遵守社区公德。
3、注重卫生公告德、不随地吐痰、不在楼上丢杂物、屋内保持干净、楼梯街巷每月用水冲洗一次，淋花时间在早上6：30时前、晚上10：00时后，淋花水不要往外流，冲洗阳台在晚上10：00时后，晒衣服不妨碍他人。
4、凡搞装修住户，需在地下公共地方堆放沙石、砖 的要到居委会办占用手续，装修完余坭瓦砾要自己运走、不能乱倒。
5、保持地方整洁、不得在楼梯和通道堆放杂物、不准放狗、不放三鸟。
6、保持环境安静，不在楼面劈柴斗木、不高声喧哗、收录机、电视机在中午12时至2时、晚上10时后要降低音量、减少人为噪音。
7、实行计划生育，一对夫妇生育一个孩子。
XX社区居民委员会
二00九年五月二十日
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