2016年纳雍县事业单位考试备考复习资料

第一篇：2016年纳雍县事业单位考试备考复习资料

2016年纳雍县事业单位考试备考复习资料

精准扶贫

精准扶贫:是粗放扶贫的对称，是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。一般来说，精准扶贫主要是就贫困居民而言的，谁贫困就扶持谁。

“精准扶贫”的重要思想最早是在2013年11月，习近平到湖南湘西考察时首次提出的。2014年1月，中办详细规制了精准扶贫工作模式的顶层设计，推动了“精准扶贫”思想落地。2014年3月，习近平参加两会代表团审议时强调，要实施精准扶贫，瞄准扶贫对象，进行重点施策。进一步阐释了精准扶贫理念。2015年1月，总书记新年首个调研地点选择了云南，总书记强调坚决打好扶贫开发攻坚战，加快民族地区经济社会发展。5个月后，总书记来到与云南毗邻的贵州省，强调要科学谋划好“十三五”时期扶贫开发工作，确保贫困人口到2020年如期脱贫，并提出扶贫开发“贵在精准，重在精准，成败之举在于精准”，“精准扶贫” 成为各界热议的关键词。

2015年10月16日，习近平在2015减贫与发展高层论坛上强调，中国扶贫攻坚工作实施精准扶贫方略，增加扶贫投入，出台优惠政策措施，坚持中国制度优势，注重六个精准，坚持分类施策，因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策，通过扶持生产和就业发展一批，通过易地搬迁安置一批，通过生态保护脱贫一批，通过教育扶贫脱贫一批，通过低保政策兜底一批，广泛动员全社会力量参与扶贫。

如何推进精准扶贫

推进精准扶贫，加大帮扶力度，是缓解贫困、实现共同富裕的内在要求，也是全省实现全面小康和现代化建设的一场攻坚战。那么，如何做到精准扶贫呢?(一)精确识别，这是精准扶贫的前提。通过有效、合规的程序，把谁是贫困居民识别出来。总的原则是“县为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理”;开展到村到户的贫困状况调查和建档立卡工作，包括群众评议、入户调查、公示公告、抽查检验、信息录入等内容。过去，全国曾开展农村最低生活保障制度和扶贫开发政策“两项制度”有效衔接试点，实践表明，这样识别扶贫对象虽然有一定效果，但是程序繁琐、操作性不是很强。我省宜宾等一些地方探索的“比选”确定扶贫对象的扶贫“首扶制度”，也是一个精确识别的好办法。其具体作是:根据国家公布的扶贫标准，村民先填申请表，首先由村民小组召开户主会进行比选，再由村“两委”召开村、组干部和村民代表会议进行比选，并张榜公示;根据公示意见，再次召开村、社两级干部和村民代表会议进行比选，并再次公示;如无异议，根据村内贫困农户指标数量，把收入低但有劳动能力的确定为贫困农户。总之，不论采取何种方式识别，都要充分发扬基层民主，发动群众参与;透明程序，把识别权交给基层群众，让同村老百姓按他们自己的“标准”识别谁是穷人，以保证贫困户认定的透明公开、相对公平。

(二)精确帮扶，这是精准扶贫的关键。贫困居民识别出来以后，针对扶贫对象的贫困情况定责任人和帮扶措施，确保帮扶效果。就精确到户到人来说，重点为:一是坚持方针。精确帮扶要坚持总书记强调的“实事求是，因地制宜，分类指导，精准扶贫”的工作方针，重在从“人”“钱”两个方面细化方式，确保帮扶措施和效果落实到户、到人。

二是到村到户。要做到“六个到村到户”:基础设施到村到户、产业扶持到村到户、教育培训到村到户、农村危房改造到村到户、扶贫生态移民到村到户、结对帮扶到村到户。真正把资源优势挖掘出来，把扶贫政策含量释放出来。

三是因户施策。通过进村入户，分析掌握致贫原因，逐户落实帮扶责任人、帮扶项目和帮扶资金。按照缺啥补啥的原则宜农则农、宜工则工、宜商则商、宜游则游，实施水、电、路、气、房和环境改善“六到农家”工程，切实改善群众生产生活条件;帮助发展生产，增加收入。

四是资金到户。在产业发展上，可以推行遂宁市船山区唐春村的专项财政资金变农户股金的模式，也可以通过现金、实物、股份合作等方式直补到户;在住房建设上，可以推行南江县农村廉租房的作法;技能培训、创业培训等补助资金可以直补到人;对读中、高职学生的生活补贴、特困家庭子女上大学的资助费用，可通过“一卡通”等方式直补到受助家庭;异地扶贫搬迁、乡村旅游发展等项目补助资金可以直接向扶贫对象发放。

五是干部帮扶。干部帮扶应采取群众“点菜”、政府“下厨”方式，从国家扶贫政策和村情、户情出发，帮助贫困户理清发展思路，制定符合发展实际的扶贫规划，明确工作重点和具体措施，并落实严格的责任制，做到不脱贫不脱钩。

(三)精确管理，这是精准扶贫的保证。一是农户信息管理。要建立起贫困户的信息网络系统，将扶贫对象的基本资料、动态情况录入到系统，实施动态管理。对贫困农户实行一户一本台账、一个脱贫计划、一套帮扶措施，确保扶到最需要扶持的群众、扶到群众最需要扶持的地方。年终根据扶贫对象发展实际，对扶贫对象进行调整，使稳定脱贫的村与户及时退出，使应该扶持的扶贫对象及时纳入，从而实现扶贫对象有进有出，扶贫信息真实、可靠、管用。

二是阳光操作管理。按照国家《财政专项扶贫资金管理办法》，对扶贫资金建立完善严格的管理制度，建立扶贫资金信息披露制度以及扶贫对象、扶贫项目公告公示公开制度，将筛选确立扶贫对象的全过程公开，避免暗箱操作导致的应扶未扶，保证财政专项扶贫资金在阳光下进行;筑牢扶贫资金管理使用的带电“高压线”，治理资金“跑冒滴漏”问题。同时，还应引入第三方监督，严格扶贫资金管理，确保扶贫资金用准用足，不致“张冠李戴”。三是扶贫事权管理。对扶贫工作，目前省、市、县三级分别该承担什么任务并不十分明确，好像大家都在管钱、分钱，监督的责任也不清晰;专项扶贫资金很分散，涉及多个部门，各个部门的责任也不清晰。现在，省委已经明确，省、市两级政府主要负责扶贫资金和项目监管，扶贫项目审批管理权限原则上下放到县，实行目标、任务、资金和权责“四到县”制度，各级都要按照自身事权推进工作;各部门也应以扶贫攻坚规划和重大扶贫项目为平台，加大资金整合力度，确保精准扶贫，集中解决突出问题。

历史

为什么要精准扶贫

我国扶贫开发始于上世纪80年代中期，通过近30年的不懈努力，取得了举世公认的辉煌成就，但是，长期来贫困居民底数不清、情况不明、针对性不强、扶贫资金和项目指向不准的问题较为突出。其中一个重要原因是目前全国农村贫困居民8249万人(其中四川为602万人)，是国家统计局根据全国7.40万户农村住户调查样本数据推算出来的。这个数据对于研究贫困居民规模、分析贫困发展趋势比较科学，但在具体工作中却存在“谁是贫困居民”“贫困原因是什么”“怎么针对性帮扶”“帮扶效果又怎样”等不确定问题。由于全省乃至全国都没有建立统一的扶贫信息系统，因此对于具体贫困居民、贫困农户的帮扶工作就存在许多盲点，真正的一些贫困农户和贫困居民没有得到帮扶。

精准扶贫的背面是粗放扶贫。长期来，由于贫困居民数据来自抽样调查后的逐级往下分解，扶贫中的低质、低效问题普遍存在，如:贫困居民底数不清，扶贫对象常由基层干部“推估”(推测估算)，扶贫资金“天女散花”，以致“年年扶贫年年贫”;重点县舍不得“脱贫摘帽”，数字弄虚作假，挤占浪费国家扶贫资源;人情扶贫、关系扶贫，造成应扶未扶、扶富不扶穷等社会不公，甚至滋生腐败。表面上看，粗放扶贫是工作方法存在问题，实质反映的是干部的群众观念和执政理念的大问题，不可小觑。

现行的扶贫制度设计存在缺陷，不少扶贫项目粗放“漫灌”，针对性不强，更多的是在“扶农”而不是“扶贫”。以扶贫搬迁工程为例，居住在边远山区、地质灾害隐患区等地的贫困户，一方水土难养一方人，是扶贫开发最难啃的“硬骨头”，移民搬迁是较好的出路，但是，因为补助资金少，所以，享受扶贫资金补助搬出来的多是经济条件相对较好的农户，贫困的特别是最穷的农户根本搬不起。新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫等项目，受益多的主要还是贫困社区中的中高收入农户，只有较少比例贫困农户从中受益，且受益也相对较少。

综上所述，原有的扶贫体制机制必须修补和完善。换句话说，就是要解决钱和政策用在谁身上、怎么用、用得怎么样等问题。扶贫必须要有“精准度”，专项扶贫更要瞄准贫困居民，特别是财政专项扶贫资金务必重点用在贫困居民身上，用在正确的方向上。扶贫要做雪中送炭的事，千万不能拿扶贫的钱去搞高标准的新农村建设，做形象工程不能实现扶真贫。贫困区域的发展，主要应使用财政综合扶贫资金和其他资金。最新解读

三十多年的改革开放，使数亿中国人甩掉了贫困的帽子，但中国的扶贫仍然面临艰巨的任务。最新数据显示，按照中国扶贫标准，到2013年底中国还有8249万农村贫困人口，贫困地区发展滞后问题没有根本改变。在民生问题中，困难群体往往有更多更强烈的诉求，因此需要给予更多的关注和帮扶。

“经过多年的减贫工作，现在剩下的都是'硬骨头'。” 国务院扶贫办党组书记、主任刘永富在接受中国经济网独家采访时候表示，中国政府高度重视扶贫工作，改革开放以来通过不懈努力，已经使6亿多人脱贫，成为全球首个实现联合国千年发展目标贫困人口减半的国家。但是，我国仍有7000多万人没有脱贫。“以前出台一项政策，一批人都能够脱贫致富，现在剩下的都是'硬骨头'，减贫难度越来越大。”刘永富说，距2020年还有不到6年时间，要确保7000多万人全部如期脱贫，每年要减贫1200万人，每个月要减贫100万人，任务非常重。

习近平指出，扶贫开发工作已进入“啃硬骨头、攻坚拔寨”的冲刺期。各级党委和政府必须增强紧迫感和主动性，在扶贫攻坚上进一步理清思路、强化责任，采取力度更大、针对性更强、作用更直接、效果更可持续的措施，特别要在精准扶贫、精准脱贫上下更大功夫。

自6月18日习近平关于扶贫的讲话发表一个月多来，已有16个省份的省委书记陆续对扶贫工作表态，强调要深刻认识搞好扶贫开发工作的重大意义，落实“4个切实”的具体要求，谋划好“十三五”扶贫攻坚工作。“精准扶贫”成为各省份书记的表态中出现频率最高的表述之一，据统计，“精准”一词在16名书记的讲话中共出现107次。

刘永富认为，“精准扶贫”的含义在逐步深化、扩展。总书记2012年底到河北阜平老区考察时，关于扶贫工作，他讲不要用“手榴弹炸跳蚤”，到了2013年10月，总书记到湖南湘西考察时，首次提出了“精准扶贫”概念。在贵州又讲了六个精准，“对象要精准、项目安排要精准、资金使用要精准、措施到位要精准、因村派人要精准、脱贫成效要精准”。越往后(扶贫工作)内涵越丰富，操作性越强。理解“精准扶贫”要义，用我们老百姓的话，就是“对症下药，药到病除”。

今年1月，习近平在云南考察时指出，扶贫开发是我们第一个百年奋斗目标的重点工作，是最艰巨的任务。现在距实现全面建成小康社会只有五、六年时间了，时不我待，扶贫开发要增强紧迫感，真抓实干，不能光喊口号，决不能让困难地区和困难群众掉队。

按照政府规定，年人均纯收入收入2800元以下的属于贫困人口，目前，我国有14个片区，592个贫困县，12.8万个贫困村，这些地区大多交通不便，基础设施和公共服务条件较差。刘永富认为，扶贫工作要从解决突出问题入手，建立有内生动力、有活力，能够让贫困人口自己劳动致富的长效机制。中国的贫困人口全部脱贫，在中国具有划时代的意义，在国际上也有典型意义。刘永富表示，中国扶贫取得的成就是举世瞩目的，中国减贫的经验也是国际期盼了解的热点内容。中国是最大的发展中国家，贫困人口比较多，通过社会主义制度，通过党的领导，通过全社会的动员，在全世界能够做出一个成功的“中国样板”。

精准扶贫基本知识

1、什么是精准扶贫？

答：精准扶贫是粗放扶贫的对称。是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫区域、扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。

2、精准扶贫的“五个精准” 是什么？

答：一是对象精准，二是内容精准，三是目标精准，四是措施精准，五是考评精准。

3、精准扶贫的“四个到村到户”是什么？

答：基础扶贫到村到户、产业扶贫到村到户、教育扶贫到村到户、金融扶贫到村到户。

4、精准扶贫的“三个深度融合”是什么? 答：一是扶贫攻坚与双联行动深度融合，二是扶贫开发与农业发展方式转变深度融合，三是扶贫攻坚与社会扶贫济困深度融合。

5、精准扶贫的“五个助推”是什么？

答：一是深化双联行动助推精准扶贫；二是转变农业发展方式助推精准扶贫；三是加强社会帮扶助推精准扶贫；四是强化基础建设助推精准扶贫；五是落实低保政策助推精准扶贫。

6、什么是精准扶贫“十大要件”？

答：一是领导精力要集中到扶贫攻坚上；二是财力支出要使用到扶贫攻坚上；三是项目布局要倾斜在扶贫攻坚上；四是基础设施要优先在扶贫攻坚上；五是工作作风要展现在扶贫攻坚上；六是排忧解难要着力在扶贫攻坚上；七是改革举措要结合在扶贫攻坚上；八是力量组织要集合到扶贫攻坚上；九是用人导向要体现在扶贫攻坚上；十是工作落实要显示到扶贫攻坚上。

7、精准扶贫“1+10”方案是什么？

答：“1”即《关于深入推进精准扶贫工作的实施意见》，“10”即“村道硬化、饮水安全、动力农电、农村危房改造、富民产业培育、标准化卫生室建设、村文化服务中心建设、劳动力培训、义务教育和学前教育、社会保障”等十个精准扶贫专项实施方案。

8、双联扶贫“五个员”是什么？

答：一是做精准扶贫的指导员，二是做项目实施的协调员，三是做政策法律的宣传员，四是做农民群众的服务员，五是做资金使用的监督员。

9、双联行动“六大任务”是什么？

答：一是宣传政策；二是反映民意；三是促进发展；四是疏导情绪；五是强基固本；六是推广典型。

10、双联行动中要做到的“四个体现”是什么? 答：体现全覆盖、体现大规模、体现综合性、体现长效性。

11、双联行动中要做到哪三个方面的防止? 答：要防止增加基层负担、防止形式主义、防止弄虚作假。

12、双联行动打造的“三大工程”是什么? 答：一是着眼打造机关作风转变的形象提升工程，在整改落实中改进作风；二是着眼打造教育培养班干部的能力锻造工程，在服务发展中提升素质；三是着眼打造造福人民群众的德政民心工程，在解决难题中保障民生。

13、双联行动与扶贫攻坚融合联动要做到哪四个方面的融合联动？

答：目标任务融合联动、帮扶力量融合联动、资金项目融合联动、培训资源融合联动。

14、什么是“1236”扶贫攻坚行动？

答：“1”就是紧扣持续增加收入这一核心；“2”就是做到不愁吃、不愁穿；“3”就是落实义务教育、基本医疗和住房三个保障；“6”就是实现基础设施建设、富民产业培育、易地扶贫搬迁、金融资金支撑、公共服务保障、能力素质提升六大突破。

15、精准扶贫考核“一加一减”是什么？

答：即把减少贫困村、贫困人口和贫困面的“减法”及提高贫困地区农民人均纯收入和扶贫对象生活水平的“加法”作为衡量各级班干部扶贫攻坚成效的主要考核指标，形成有利于精准扶贫的工作导向和制度约束。

16、“五到村”是什么？

答：一是目标任务到村；二是规划计划到村；三是项目资金到村；四是帮扶责任到村；五是监测管理到村。

17、“六到户”是什么？

答：一是结对帮扶到户；二是脱贫计划到户；三是项目安排到户；四是产业培育到户；五是跟踪监测到户；六是效益落实到户。

18、“七到人”是什么？

答：一是 “两后生”等学历型技能培训落实到人；二是中等职业教育免除学费和助学金政策落实到人；三是农村义务教育、职业教育和学前教育落实到人；四是农村低保、新农合、五保供养和农村特大病救助等政策落实到人；五是计划生育奖励政策落实到人；六是增收产业技术培训落实到人；七是创业型、开发性、公益性就业岗位安臵措施落实到人。

19、建档立卡的目的任务是什么？

答：对贫困户和贫困村进行精准识别，了解贫困状况，分析致贫原因，摸清帮扶需求，明确帮扶主体，落实帮扶措施，开展考核问效，实施动态管理。对贫困村进行监测和评估，分析掌握扶贫开发工作情况，为扶贫开发决策和考核提供依据。

20、建档立卡的标准是什么？

答：贫困户以2013年农民人均纯收入2736元（相当于2011年2300元不变价）为识别标准；贫困村原则上参照行政村贫困发生率、行政村农民人均纯收入、行政村集体经济收入等标准进行识别。

21、建档立卡的主要内容是什么？

答：贫困户建档立卡包括家庭基本情况、致贫原因、帮扶责任人、帮扶计划、帮扶措施和帮扶成效等六个方面内容；贫困村建档立卡包括基本情况、发展水平、基础设施状况、生产生活条件、公共服务情况、帮扶情况和帮扶成效等七个方面内容。

22、贫困户建档立卡流程是什么？

答：在区扶贫办指导下，乡镇人民政府将区扶贫开发领导小组分解到乡镇的贫困人口规模分解到村，并组织扶贫专干、包村干部开展农户申请、入户调查，召开村民代表大会进行民主评议，形成贫困户初选名单，由村两委会会同镇扶贫专干、包村干部核实后进行第一次公示，经公示7天无异议后报镇人民政府审核。镇人民政府对各村上报的贫困户初选名单进行审核，确定各村贫困户名单，在镇人民政府进行第二次7天公示，公示无异议后报区扶贫办复审，复审结束后在中国定西安定网进行公告。

23、贫困村建档立卡流程是什么？

答：区扶贫开发领导小组按照省上分解的贫困村规模进行控制，将贫困村识别规模分解到乡镇，按照贫困村识别标准，符合条件的行政村采取“村委会自愿申请、乡镇人民政府审核、区扶贫开发领导小组审定”的流程进行。

24、建档立卡的工作要求是什么？

答：贫困户和贫困村的识别工作要严格按照工作流程进行，贫困户识别要做到“两公示一公告”，贫困村识别要做到 “一公示一公告”，要有相关记录和档案资料，要全程公开，接受监督，确保结果公正。

25、贫困村实现“八有”包括哪些？

答：一是有主导产业；二是有专业合作社；三是有教学点和卫生室；四是有敬老所和幼儿园；五是有综合性村民活动场所；六是有金融网点覆盖；七是有综合商业服务；八是有良好的村容村貌。

26、贫困户实现“八有”包括哪些？

答：贫困户“八有”即有安全住房，有安全饮水，有基本农田，有增收产业，至少一人有技能资质证书，有基本社会保障，实现家里有余粮，手头有余钱。

27、什么是“两个见面”、“五个知道”？

答：“两个见面”即：双联扶贫工作队要与村干部见面，与帮扶户见面；“五个知道”即：要让双联扶贫工作队员知道自己的工作职责，让村干部知道双联单位是哪个和扶贫工作队队长是谁，让联系户知道联系自己的干部是谁，让贫困户知道帮扶的措施是什么，让全村群众知道扶贫攻坚和小康建设的规划。

28、什么是建档立卡“五清”？

答：一是摸清家底状况、致贫原因、收入来源、收入水平等基本情况，建立基础档案，做到“底数清”；二是摸清脱贫门路、需要解决的主要困难，建立问题台账，做到“问题清”；

三是摸清以往扶持情况、扶持效果，提出帮扶措施，制定帮扶计划，做到“对策清”；四是确定帮扶单位、帮扶干部，实行“四定两不”，即定户定人定时定责帮扶，不脱贫不脱钩，做到“责任清”；五是逐户制定脱贫计划，确定脱贫时限，做到“任务清”。

29、致贫原因有哪些？

答：一是缺少致富门路，二是缺少发展资金，三是缺乏劳动技能，四是缺乏信息服务，五是饮水比较困难，六是家庭成员重病或残疾，七是赡养老人负担重，八是子女上学负担重，九是婚丧嫁娶负担重、十是自然灾害或突发事件，十一是修房建房支出大，十二是高中或大学毕业后未就业。

30、贫困村档案资料有哪些？

答：一是贫困户表，二是贫困户申请书，三是贫困户建档立卡工作示意图，四是村民代表大会民主评议会议记录，五是村民代表大会民主评议统计表，六是贫困户初选名单（公示照片），七是关于审核确认贫困户的报告(附贫困户初选名单)，八是乡（镇）贫困户审核确认情况（附拟定名单和公示照片）。

31、挂图作战的内容有哪些？

答：建档立卡的贫困村：村部室内要有反映村级扶贫攻坚情况的专栏、帮扶计划一览表、贫困户建档立卡工作示意图、互助资金工作计划专栏、驻村帮扶工作队组成人员及工作职责，村部外显要位置有“帮扶计划一览表”宣传牌。

有建档立卡贫困户的非贫困村：村部室内要有反映村级扶贫攻坚情况的专栏、帮扶计划一览表、贫困户建档立卡工作示意图，村部外显要位置要有“帮扶计划一览表”宣传牌。有建档立卡贫困村的所有乡镇：扶贫工作站要有全乡镇重点贫困村分布图、反映全乡镇扶贫攻坚情况的专栏、贫困村精准扶贫工作一览表、贫困户精准扶贫工作一览、扶贫攻坚流程图、贫困村建档立卡工作示意图、贫困户建档立卡工作示意图、互助资金工作计划专栏，扶贫工作站工作职责、互助资金监理站工作职责。

32、挂图作战具体制作要求是什么？

答：“乡镇扶贫攻坚情况专栏”包括基本情况、总体目标、重点工作、保障措施机制创新等方面，具体板式。

“村级扶贫攻坚情况工作专栏”包括基本情况、总体目标（、重点工作、保障措施、帮扶单位、驻村工作队等方面。

“帮扶计划一栏表”要依次反映出“村民小组、户主姓名、家庭人口、贫困户类别（扶贫户、低保户、双联户，同时具备以上条件都要分别填写）、主要致贫原因、帮扶干部、帮扶干部单位职务及联系电话、帮扶措施、计划脱贫年度等。

扶贫工作站工作职责、互助资金监理站工作职责、驻村帮扶工作队工作职责。

33、什么是“一条红线”、“四个全面”、“五个突出、五个加快”? 答：“一条红线”：把深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神作为“一条红线”，“四个全面”：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。“五个突出、五个加快”：一是突出抓好精准扶贫这一最大任务，加快全面小康建设进程；二是突出抓好深化改革这一最大动力，加快破解发展难题。三是突出抓好依法治市这一最大重器，加快法治定西建设。四是突出抓好从严治党这一最大政绩，加快推进党的建设。五是突出“一带一路”这一最大机遇，加快推进开放开发。

34、什么是精准扶贫“三个导向”、“五个集中”？ 答：“三个导向”第一，树立鲜明的用人导向，着力在考核督查上下功夫，确各级党委政府把主要精力集中在精准扶贫上。第二，树立鲜明的投入导向，着力在财政投入和金融扶贫上下功夫，确保各级政府把主要财力和物力集中在精准扶贫上。第三，树立鲜明的问题导向，着力在精准发力上下功夫，确保把改革创新的重点集中在精准扶贫上。“五个集中”工作力量向扶贫攻坚集中下沉、优惠政策向扶贫攻坚集中倾斜、资金投入向扶贫攻坚集中汇集、各类项目向扶贫攻坚集中整合、保障措施向扶贫攻坚集中发力。

35、什么是贫困村建档立卡“六有”？

答：有村情档案，有问题台账，有需求清单，有村级规划，有联系领导、帮扶单位、干部驻村工作台帐，有村级统合信息监测管理平台和增收计划、脱贫时限。

36、什么是驻村帮扶工作队？

答：为了健全和完善驻村帮扶制度，加快推进贫困群众脱贫致富进程，以双联行动联村单位和联村联户现有结对关系为基础，在每个贫困村组建驻村帮扶工作队。驻村帮扶工作队由3人以上组成，设队长1名，队长由联村单位选派正副科级干部和优秀年轻干部担任，队员由选派到村任职干部、双联干部、包村干部、大学生村官担任。队长驻村工作，任期3年。

37、驻村帮扶工作队的主要工作职责是什么？ 答：

（一）大力宣传政策措施。

（二）帮助制定扶贫规划。

（三）认真开展精准扶贫。

（四）切实推进产业扶贫。

（五）加强基础设施建设。

（六）提高公共服务水平。

（七）大力开展金融扶贫。

（八）积极开展电商扶贫。

（九）加强基层组织建设。

（十）注重总结工作经验。

38、什么是“两后生”技能培训？

答：国家为了帮助贫困户“两后生”取得一技之长，提高自身素质和创业能力，引导其继续参加职业技能学历教育培训的一项惠民政策（“两后生”是指初中毕业没有考上高中，高中毕业没有考上大学的贫困家庭中的新增劳动力）

39、“两后生”补贴程度有哪些？ 答：“两后生”按扶贫资金下达的项目计划选定培训学校---进行报名注册---本人申请---镇、村出具贫困证明---区扶贫办审核---在所选的培训学校进行培训---扶贫办、财政局对“两后生”培训学校进行项目验收---培训验收合格后，按补贴标准将补贴资金分年度拨付给培训学校---培训结束后学校负责就业跟踪报务。“两后生”学费补助，按两年进行补贴，每年每人按1500元补助。40、什么是互助资金？

答：是指以村为基本单位，政府从财政扶贫资金中无偿提供一笔资金，由村民通过民主选举产生的管理小组按照“民有、民管、民用，周转使用，滚动发展”的原则，在村内有偿周转使用，是帮助贫困户发展生产，提高自我管理能力，促进产业发展的新的扶贫资金使用方式。

41、互助资金的管理原则是什么？ 答：“互助资金”存入农村信用社等金融机构，不得以谋取存款利息收入为目的，不得对外村放贷，不得以付息形式吸收外界存款，不得变成地下钱庄的资金，不得转借他人，更不得私分、平分。“互助资金”每运行1年，由区扶贫、财政部门组织对资金周转率、回收率和保值增值情况等进行考核。对实现保值增值的给予奖励，扩大资金规模；对管理不善、资金未发挥效益的予以通报，限期整改。

第二篇：2014年纳雍事业单位招聘考试题库三

http://www.xiexiebang.com 2014年毕节地区事业单位招聘考试题库汇总

（三）201.市场机制主要包括：价格机制、供求机制、竞争机制

202.犯罪的构成要件有：犯罪主体、犯罪的主观方面、犯罪客体、犯罪的客观方面 203.按功能不同，金融市场可划分为：一级市场和二级市场

204.市场体系是由：商品市场、资本市场、劳动力市场、生产资料市场等及部分组成的

205.三个代表”重要思想是对党的近八十年奋斗历史的总结 206.我国现行的民族自治地方有：自治区、自治州、自治县 207.党的十六大报告指出，党执政兴国的第一要务是：发展

208.2004年5月10日至11日在北京召开全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议。胡锦涛总书记在会上就加强和改进思想道德建设工作发表了重要讲话。209.2004年6月4日，国务院向社会颁布了《粮食流通管理条例》。《条例》规定粮食价格主要由市场供求形成

210.2004年3月22日是第十二届“世界水日”，本届世界水日的主题是：水与灾害 211.有完全民事行为能力的人在被宣告死亡期间实施的民事法律行为：有效 212.公民参与合伙关系，可以用劳务出资

213.法人、个体工商户也享有人身权，包括：名称权和名誉权

214.甲母早逝，甲父后来也不幸身患重病。临终前指定好友乙为尚未成年的甲的监护人，甲的外祖父母及其他亲属知道乙素来疼爱甲，故也未表示反对。下列表述中，正确的是：该指定有效，因为不违 反法律规定，对乙并无不利，且其他监护资格的人无异议

215.计算机软件著作权的保护期为：作者终生及死后50年 216.商标权的有效期为10年，自商标核准注册之日起计算

217.行政行为相对于民事行为和其他国家机关行为，不具有：等价有偿性 218.根据我国宪法的规定，有权制定行政法规的是：国务院 219.联合行文时会签，各机关或部门领导均需履行签发手续 220.办公室更改电话号，可用通知公布周知

221.财务行政，是指国家各级政府为履行国家行政职能，依法对国家各种资金的收支进行管理和监护的行政管理活动。http://www.xiexiebang.com 222.领导科学的研究对象是：现代领导活动

223.“三教九流”中的“三教”包括：佛教、道教、儒教

224.在中国共产党的历史上有很多具有重要意义的会议，其中使我国从此与世界接轨并开始走向经济发展道路的一次会议是：中共第十一届三中全会

225.冬天大规模袭击我国的寒潮大都来自西伯利亚。西伯利亚成为寒潮生成地的最不可能原因是：西伯利亚地势很高

226.商品流通客观需要的货币量，与待售的商品数量和商品价格水平以及同一单位货币的流通速度有关，这种关系是：与待售商品的数量和价格水平成正比，与同一单位货币的流通速度成反比

227.马克斯指出，扩大再生产过程中的追加资本，“是资本化的剩余价值。它一开始就没有一个价值原子不是由别人的无酬劳动产生的”。这句话表明：剩余价值是资本积累的唯一源泉。

228.2005年3月14日温家宝在记者招待会上回答中印关系时，借用了这样一句诗“愿我们同受庇佑，愿我们同受保护，愿我们共同努力，愿我们文化辉煌。永远不要仇恨，永远和平、和平、和平！”此诗 出自：印度古籍《奥义书》

229.温家宝总理在十届全国人大二次会议所作的《政府工作报告》中宣布：从今年（2004年）起，逐步降低农业税税率，平均每年降低1个百分点以上，5年内取消农业税 230.2004年中央财政预算安排，把支持“三农”放在首位

231.十六大报告提出，确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，深化分配制度的改革

232.江泽民同志提出的“三个代表”重要思想的时间是：2000年2月

233.听政制度是指行政机关在作出影响相对人权利义务的决定之前，举行有利害关系人参加的会议，听取其意见，接受其提供的证据材料，并可与之辩论、对质，然后根据合适的材料作出行政决定的一 种较正式、严格的程序制度。234.在行政诉讼法律关系中，原告特有的诉讼权利之一是：撤诉

235.根据国有资产产权界定管理的规定，下列资产中，应当界定为国有资产的是：国有企业投资创办的以集体企业名义注册登记的企业资产

236.根据公司法律制度的规定，下列有关公司变更等级的表述中，正确的是：公司分立的，应当自分立决议或者决定作出之日起90日后申请变更登记 http://www.xiexiebang.com 237.善意取得制度不适用于：货币

238.以依法可以转让的股票出质的，质权自向证券登记机构办理出质登记起成立 239.不能当然引起委托代理消灭的情形是：被代理死亡但代理人不知道 240.维护公文的高度严密性是指：公文语言结构的严密 241 通报情况使用：通报

242.对明清时科举考试中“乡试”的解释中，正确的是：在各省城举行考试 243.科技工作的主战场是：面向国民经济

244.一些同志只看到周围熟悉的一些人，总在原来的一些人中打圈子，不会深入到群众中去选拔人才，这也是一种：官僚主义 245.太阳的质量占整个太阳系的：99.8％

246.规范性公文的一致性表现在：与其他文件、作者权利具有高度统一的一致关系 247.白居易生活和创作的社会背景是：逢藩镇割据战乱

248.在国际关系中的表述中有一个词汇叫“西方国家”，关于这一概念，正确的理解应该是：是残忍的、血腥的“羊吃人”的国家

249.地球自西向东自转，故从南极大陆中心向边缘地带吹的风：呈反时针方向 250.我国“独立自主、自力更生”方针的理论依据是：内因和外因的辩证关系原理 251.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定规定集体领导、民主集中是党的领导的最高原则

252.被1997年亚太经合组织温哥华会议正式吸收为成员国的是：俄罗斯 253“科教兴国”这一伟大战略是由江泽民在全国科技大会上提出的

254.2005年实施稳健的财政政策，是中央根据经济形势变化作出的一项重大决策 255.民事行为的有效条件包括：行为人意思表示真实 256.通报批评、警告等属于行政处罚中的申诫性处罚

257.经复议机关复议，复议机关改革具原体行政行为的，复议机关是被告 258.股份有限公司就其性质而言，应属于：社团法人

259.在民事法律行为的形式中，属于一般书面形势的是：签名、盖章

260.出租人在租赁期内对于租赁物：可以转让给第三人，但租赁合同对新所有人继续有效

261.决定必须由：党、政府领导机关制发 http://www.xiexiebang.com 262.在人类进入了信息产业革命时代之后，信息、效率已成为重要问题，之所以这样是：竞争之中最核心的是拥有最新、最权威的信息

263.下列收入形式在国家财政收入中所占比例最大的是：税收 264.宇宙起源于距今150多亿年前的大爆炸

265.生物技术包括的四个领域是：基因工程，细胞工程，酶工程，微生物工程 266.红色与黄色混合得到一种新颜色，红色与蓝色缓和得到另一种新颜色，这两种新颜色分别是：橙色、紫色

267.现在有些领导班子弱，除了个人素质的原因外，还有个：班子结构问题 268.在同一劳动时间内，由于劳动生产率的提高，生产出的商品数量和单位商品价值量都发生了变化，这种变化是：商品数量增加，单位商品的价值量减少 269.在大洋东北部能延伸到北极圈内的洋流是：北大西洋暖流 270.否定之否定规律揭示了：事物发展的方向和道路

271.2005年3月14日的记者招待会上，温家宝在回答有关两岸关系问题时是说：“中国有句话：一尺布，尚可缝，一斗粟，尚可舂。同胞兄弟何不容？”这句话出自：《史记?淮南衡山列传》

272.我国科学家2003年11月15日宣布，我国已率先完成家蚕基因组“框架图”绘制工作。这是我家科学家继完成人类基因组、水稻基因组图谱之后的第三基因组研究成果 273.主张“人性善”的是：孟子 274.最长诉讼时效可以适用中止的规定 275.所有权的继受取得方式包括：拾得遗失物

277.行政程序法是指国家行政机关在形势行政权力、进行行政活动过程中，所遵循的法定方式和步骤

278.债权人A公司对债务人B国有企业提出破产申请后，又与其达成清偿债务的协议，A公司拟向人民法院请求撤回破产申请。A公司可以请求撤回破产申请的时间为：人民法院裁定终结破产案件前

279.电焊工人工作时要戴面罩，最不可能的原因是：防止电焊时的异味刺激鼻腔 280关税堡垒的存在主要是为了：地质进口，保护民族工业

281.十六大报告指出，推进党的作风建设，核心是：保持党同人民群众的血肉联系 282.领导的实质是一个：社会组织系统 http://www.xiexiebang.com 283.除太阳外，离地球最近的恒星的距离是：4光年

284.中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则是1997年发布的

285.“千里之远，数万之缗，一夫之力民 日可到。”这段材料所反映的是：交子的使用

286.新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应：废止旧法 287.著名的《春之声圆舞曲》出自：施特劳斯

288.我国处理外交关系的基本准则是：互相尊重主权和领土完整，互不侵犯，互不干涉内政，平等互利，和平共处

289.到目前，我国已建成的三大卫星发射中心是：酒泉、太原、西昌

290.用马克思主义观点来看，虽然社会分化发生于社会生活的各个领域，但是其中最主要的对社会分化其决定作用的是：人们社会经济领域中的分化

291.内存一般包括RAM、ROM和CACHE三部分。其中ROM的具体含义是：只读存储器 292.1945年12月1日，国民党制造了镇压爱国学生的“一二?一”惨案。该惨案发生在：昆明

293.清退保密文件时，要：按原文标注密级处理

294.按民事权利是非已具备实现的现实可能性，可将其区分为：既得权和期待权 295.甲在上班路上拾到乙不慎丢失的手表，甲的行为属于：事实行为 296.以土地所有权为抵押物设立的抵押，其抵押合同：无效

297.刑事诉讼中，人民法院审理反补贴行政案件，可以参照：有关涉外民事诉讼程序的规定

298.公民、法人或者其他组织向人民法院起诉，人民法院已经受理的：不得申请复议 299.无需两个以上见证人在场见证的遗嘱形式为：自书遗嘱 300.政党理由是一般侵犯民事责任的抗辩事由之一，包括：自助行为 301.现实政府职能转变的根本途径是：政企分开

302.中国行政体制改革的目标是：建立具有中国特色的行政管理体系

303.现代领导班子，不仅要求每个成员具备良好的个体素质，而且还要求整个领导班子具备：优化的群体结构

304.按照马克思主义观点，领导者是：社会公仆 http://www.xiexiebang.com 305.我国行政首长负责制的行政首长进行决策最重要的关键环节是：召集和主持本级政府的全体会议和常务会议

306.技术成果利用的性质和价值由：社会来评价

307.我们过去发生各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是：组织制度、工作制度方面的问题更重要

308.为加快文件的传递，可采用：多级行文

309.古代史书记载：“大业元年（公元605年），海师（水手）何蛮奏言：＇每春秋二时，天清风静，东望依稀，似有烟雾之气，亦不知几千里。令羽骑尉朱宽，入海访求异俗。何蛮言之，逐与蛮俱往因到流求国，言不相通，掠一人而返。明年，帝夏令宽尉抚之。”这一记载反映的是：祖国大陆与台湾的联系

310.被称之为“发明之母”和“产业粮食”的技术是：新材料技术 311.文化建设的建设工程是：发展科技和教育

312.下列事件，都发生在二此大战期间，按时间先后顺序排列应当是：①莫斯科保卫战、②苏、中、美、英等26国在华盛顿发表共同宣言，表示占同《大西洋宪章》的宗旨和原则、③中途岛战役、④斯 大林格勒保卫战

313.当今世界上许多国家农业剩余劳动里的转移成为难题，我国已经较好地解决了这一问题，我国农业剩余劳动力转移所采取的办法是：加快发展乡镇企业 314.生命的本质是：物质运动的一种形式

315.社会变迁是指：表示一切社会现象，特别是社会结构发生变化的动态过程及其结果的范畴

316.根据《中国共产党章程》规定，中国共产党全国代表大会闭会期间的最高领导机关是：中央政治局

317.中国共产党在实际面临的三大历史任务是：推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展

318.2003年1月1日起生效的《中华人民共和国政府采购法》所建立的政府采购制度的核心特点是：竞争性指标采购 319.战国七雄包括：燕赵韩魏齐楚秦 320.条件反射的发现者是：巴甫洛夫

321.著作权自作品创作完成之日起产生，并受法律保护 http://www.xiexiebang.com 322.依据行政立法的内容不同，行政立法可以分为：执行性立法与创制性立法 323.行政诉讼的举证期间是：第一审庭审结束之前

324.根据境内机构对外担保管理的规定，境内企业对外担保余额不得超过一定的限额，该限额是：不得超过企业净资产的50％，并不得超过其上外汇收入总额 325.根据银行卡业务管理办法的规定，信用卡持卡人的透支发生额不能超过一定的限度。下列有关信用卡透支额的表述中，正确的是：个人卡的统一持卡人单笔透支发生额不得超过2万元（含等值外币）

326.街道、乡、镇党的基层委员会和村、社区党组织，领导本地区的工作，支持和保证行政组织、经济组织和群众自治组织充分行使职权 327.在党员干部管理问题上，我们坚持的原则是：党管干部 328.人类最早使用金属是：铜

329.第一次世界大战的西线在：比利时、法国北部和德法边境 330.在歌德巴赫猜想问题上取得迄今最大进展的数学家是：陈景润 331.汉谟拉比法典》出自：古巴比伦

332.20世纪60年代美国的宇航员首次登上了月球

333.公文区别于其他信息记录的特点是：具备法定的权威性

334.在第二次世界大战以前，各种飞机几乎全部采用活塞式发动机，依靠螺旋桨产生推进力

335.地理的要素是社会学中所的支配人类生活的消极限制的因素 336.既不临海又不与邻国接壤的我国少数民族自治区是：宁夏回族自治区

337.判断对一事物的认识是否完成的标志是：对该事物的理性认识是否已运用于实践，并取得预期效果

338.故希腊哲学史上关于“人不能两次踏进同一条河流”和“人一次也不能踏进同一条河流”这两种说法：前者是辩证法观点，后者是诡辩论观点

339.波长：紫外线＜可见光＜红外线 频率：紫外线＞可见光＞红外线 340.DNA是人类进行亲子鉴定的主要依据。它的是由：脱氧核糖、磷酸和碱基组成 341《资治通鉴》成书于：北宋

342.孙中山建立的兴中会的纲领是：驱除鞑虏，恢复中国，创立合众政府 343.中国共产党的最早组织是：上海共产主义小组 http://www.xiexiebang.com 344.以出世的精神做入世的事情的思想源自：老庄学派

345.“十五”期间，经济结构战略性调整的重点是：产业结构的优化升级 346.“失去联想，世界将会怎样？”属于：发散式、逻辑思维、形象思维 347.拉动经济增长的需求有：投资需求、消费需求、出口需求 348.政府机构改革中的“三定”是指：定职能、定机构、定编制

349.决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，此类属于：非程序性决策 350.在一般情况下，行政机关对有关决策议案表决所采取的规则是：发扬民主的基础上由行政首长抉择

351.当国际公务员任认为自己受到单位的不公平待遇时，可以向行政监察机关提出申诉

352.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比

353.中国的行政领导体制属于：首长负责制

354.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是：职业认同、工作的挑战性

355.我国国务院各部、委设立、撤销或合并，其决定权在于：全国人民代表大会 356.依宪法规定，没有明确限制连续任职不得超过两届的职位有：全国人大常委会秘书长、国务院秘书长、最高人民法院副院长

357.为实现全球通讯（南极、北极除外），地球赤道上空等距离发射同步卫星的颗数至少为：3颗

358.在太空中，宇航员观察星星时发现：星星十分清晰

359.月亮上有许多大大小小的环形山，多数科学家认为环形山的成因是：陨星撞山 360.酸雨被称为“空中死神”，它会破坏土壤的结构和营养，使土壤贫瘠化，危害动、植物省长。其PH值范围：小于5.6 361.2001年是辛亥革命90周年，标志其发生的事件是：武昌起义 362.英国产业革命首先是从纺织工业开始的

363.中国共产党80年历程中历史性转折的标志是：遵义会议、十一届三中全会 364.粗放型的经济增长主要依靠：增加资金和资源的投入量 365.在市场经济条件下，资源配制的主体是：市场 http://www.xiexiebang.com 366.近年来，利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织是：网络型组织结构

367.我国五年发展计划属于决策类型是：程序性决策、战略决策

368.根据现行公务员制度有关规定，下列各项中属于行政处分的有：降级、撤职 369.《行政处罚法》规定，行政机关可以采取抽样取证和登记保存的方法收集证据，抽样取证和登记保存属于：证据保全措施、行政强制措施

370.第二次世界大战全面爆发的标志性事件是：1939年9月1日德国突袭波兰 371.重庆直辖市的设置是由全国人民代表大会通过的

372.利率是一国政府宏观调控经济的重要杠杆。变动利率对经济影响的一般规律是：提高利率，会抑制通货膨胀

373.我国现阶段的外交政策是：独立自主的和平外交政策 374.中国恢复在联合国大会的席位是在：1971年

375.管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意：整体性 376.能够有效组合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是：矩阵式

377.世贸组织规则，要求所有成员对来自某一成员的产品所给与的利益、优待、特权和豁免，应当无条件地给予来自其他所有成员的相同产品。这一原则被称为：最惠国待遇原则

378.英国剑桥大学的史蒂芬?霍金教授是当代国际著名物理学大师，也是杰出的科普作家。他1988年写的一部在世界上广为流传的科普小说是：《时间简史》 379.在处理实际问题时，往往不能一刀切“的主要原因是：事物矛盾具有特殊性 381.五岳”中的南岳指的是：衡山

382.《根据宪法和组织法规定，有权向全国人大提出宪法修整案的主体有：1/10以上的全国人大代表联名

383.近代奥林匹克运动会首次举办的时间和举办城市是：1896年，雅典 384.在马斯洛的五个需求层次理论中，最高层次为：自我实现需要

385.解释公共部门管理人员具有“相互制造工作”特性，从而导致管理机构不断自我膨胀规律的法则是：帕金森定律

386.我国审判机关对行政机关监督的主要形势是：通过行政诉讼对行政行为进行监督 http://www.xiexiebang.com 387.人们经常用“摩尔定律”来比喻当代科学技术的进步与发展日新月异，这里“摩尔定律”指的是：微处理器的处理能力每18个月到24个月将增加一倍

388.从经度来看，中国、科威特、法国、英国四国从东往西的顺序是：中国、科威特、法国、英国

389.近代画家中，最擅长画马的是：徐悲鸿 390.孔子思想的核心是：仁

391.我国历史上推行“罢黜百家，独尊儒术”的皇帝是：汉武帝 392.当前，造成世界动荡不安的主要根源是：强权政治和霸权主义 393.中国成功发射第一颗人造卫星是在：1970年4月24日

394.我国的旨在使高科技成果商品化和产业化的计划是：“火炬”计划 395.我国的《高技术研究发展计划纲要》又称：“863”计划 396.1876年，定居美国的苏格兰人贝尔实验有限电话成功 397.发现行星运动定律的天文学家是：开普勒 398.1814年，英国人史蒂芬孙制造了第一辆火车机车 399.1903年美国人莱特兄弟制造出了飞机

400.19世纪80年代，德国发明家卡尔?本茨成功地制造出第一辆由内然机驱动的汽车 401.19世纪90年代，德国人鲁道夫?狄塞尔发明了柴油机 402.第一艘汽船的发明者是美国人富尔顿

403.在世界上第一次用科学方法测量线长度的是：僧一行 404.蒸汽机的改良者是瓦特

本文来源：陕西人事考试网（http://www.xiexiebang.com）

第三篇：陕西事业单位考试复习资料

事业路，万智筑

陕西事业单位考试复习资料

万智公考郏龙

一、考点速递：法院与检察院是我国的司法机关，其中，法院是审判机关，检察院是专门法律监督机关，负责批准逮捕、提起公诉等。法院上下级之间是审判监督、业务指导关系，检察院上下级之间是领导和被领导的关系。

二、温馨提示：公安局不是我国的司法机关，而是政府组成部门，属于行政机关，如大荔县公安局即属于大荔县人民政府领导。

三、小试牛刀：我国的专门法律监督机关是（）

A 法院B 检察院C 公安局D 监狱

解析：由考点速递可知，检察院是专门法律监督机关，选择B选项。

四、杂七杂八：位于西北政法大学新校区对面盛世商都四层的万智公考老师明日进行军队系统相关考点的解读，敬请关注。

第四篇：事业单位考试图书馆参考咨询复习资料

事业单位图书馆参考咨询复习资料

◇参考咨询馆员的职责：图书馆利用指导、解答读者提问、馆藏建设、图书馆公共关系 ◇参考咨询工作是一项对于需求知识和信息的读者给予直接的、个别帮助的服务工作

◇参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、信息方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索

◇参考咨询的重要特色是由图书馆员对读者提供个别帮助，参考馆员可能是在指导读者追求资讯或自己提供资讯。在研究和专业图书馆中，馆员可能提供文献检索、摘要及翻译服务

◇参考服务的历史分成三个阶段：古典时期，理论基础没有形成，基本停留在咨询工作的描述层面；实验时期，技术进步、信息爆炸深刻影响着社会组织的演进方式；折衷时期，注重实践问题的理性思考，如为读者应提供什么样的服务，提供多少服务等。

◇第一个设置参考部并开展服务的是清华大学图书馆，馆长戴志骞在20世纪20年代从美国学成归来在该校从事参考咨询工作。

◇1929年北京图书馆除开展国内参考咨询外还解答国际间的学术咨询，编制书目，提供代查、代检服务。◇参考咨询萌芽时期（19世纪末到20世纪初）参考咨询初步发展（20世纪50年代）参考咨询发展期（20世纪70年代末至80年代）参考咨询提高期（20世纪90年代以后）

◇参考咨询的方式：导向性咨询、事实与数据检索、专题性咨询、自助咨询

◇导向性咨询：指导读者对图书馆资源和服务的利用，包括指明馆藏布局、阅览地点、信息查询渠道、信息获取方式、图书馆服务介绍、推荐阅读书目等。通常由参考馆员口头直接解答。为读者利用图书馆资源和服务指明方向，而不是文献资料。

◇事实与数据检索：通过参考工具书解答一些事实型或数据型的问题，包括公式、数据、图表、词语等，无需进一步查找相关一次文献。

国外称“Ready Reference

◇专题性咨询：根据读者所提出的专题需求，提供有关部门某个课题的研究现状、发展动态乃至课题的整体解决方案等信息，某些深度需求也需要提供书面咨询报告。需要参考馆员利用多种信息源和工具书，涉及二次文献和一次文献，进行检索或综合分析才能最后解决，难度大、智能化。国内查新检索、成果评价、申报基金等。◇参考咨询服务内容：解答问题、编制书目索引、定题服务、专题文献研究、科技查新、信息服务、文献检索课、信息素质教育与读者培训

◇3.3国外参考咨询服务特点：1.咨询台（Reference Desk）是参考咨询服务的核心，资深馆员值班。2.虚拟参考咨询台（Virtual Reference Desk）,20世纪90年代在国外，成为数字参考咨询的核心。这是一个建立在网络基础上的图书馆员为广大用户提供回答式的智能服务系统，其特点是跨越时空，用户随时访问。◇参考咨询服务的发展态势：1.服务对象由馆内读者扩大为社会用户

2.信息源突破馆藏局限，通过网络、馆际协作等途径

3.内容由指导和帮助读者利用馆藏文献资料、解答一般咨询问题，发展为不仅提供文献、文献知识和文献检索途径，而且提供定题服务、调查研究服务、培训服务等内容在内的综合性信息服务，提供文献研究成果、决策参考方案、信息研究报告等信息产品。

4.功能兼有引导、教育和传播知识等

5.方式从开始设置个别专职参考咨询人员，建立实体参考咨询台，到设立网上虚拟参考咨询台、建立专职参考咨询队伍，学科馆员（Subject Librarian）

◇网络环境对参考咨询服务挑战：1.访问量大幅度下降2.信息资源海量却使用便捷3.用户需求变化迅速4.服务竞争激烈

网站：Webhelp Public Library、Ask a Scientist、AskERIC ◇参考咨询服务的跃变：1.参考咨询信息源的变化2.参考咨询服务手段的改变3.参考咨询服务功能的加强4.研究性功能加强5.参考咨询组织管理的改变

◇数字参考咨询服务的发展：1数字参考咨询服务的提出2数字参考咨询服务的发展历程3数字参考咨询服务的类型与内容4数字参考咨询服务的特点5中国数字参考服务的起步

◇数字参考咨询服务的提出：1虚拟参考咨询服务(Virtual Reference Services)2数字参考咨询服务(Digital Reference Services)3电子参考咨询服务(E-references)4网上参考咨询服务(Online Reference Services)◇数字图书馆通常是组织一馆或联盟中订购的数字资源如百科全书、索引与文摘数据库、事实数据库、全文数据库等，以及互联网上大量的免费参考资源，建立网络资源导航，形成内容丰富的数字资源网页，提供跨系统、跨数据库的统一检索界面

◇数字参考咨询服务，借鉴了电子商务中在线客户服务的成熟经验，通过FAQ数据库、电子邮件、在线聊天、共同浏览、网络学科导航等形式随时随地的回答用计的询问，提供定向定题的帮助，满足用户的各种信息需求。◇数字参考咨询服务源于虚拟参考咨询台,这是1998年由美国教育部资助的一个数字图书馆研究项目，其基本思想是将图书馆看成是一个在图书馆员协助下为广大用户提供智能服务的透明的知识网络，虚拟参考咨询台就是在此基础上建立起来的对话式的智能服务系统

◇数字参考咨询服务的特点：

数字化：资源、手段数字化

智能化：涉及咨询手段、咨询工具、咨询方式等方面

个性化：主动个性化服务（Individualized Service）模式，包括个性化定制服务（Customized Service）、个性化推荐服务(Personalized Recommendation Service)、个性化知识决策支持服务

协作化：英国EARL(Electronic Access to Resources in Librarian)的Ask A Librarian，1995年开始的英国公共图书馆网上信息获取项目，60%以上的公共图书馆和机构参加。

多元化：资源多元化，服务多元化、技术多元化、服务对象多元化。、◇

◇中国数字参考服务的起步：基于电子邮件的数字化参考服务、利用各种软件的实时交流的数字化参考服务、基于网络的合作数字化参考咨询服务 ◇参考工作是图书馆为读者服务的一种，它以客观社会需要为契机，以文献为纽带，通过各种方式为读者搜集、存储、检索、提示和传递信息的业务过程。

◇参考咨询的重要性：网络化时代，图书馆拥有海量的数字化资源，强大的搜索引擎，单纯的技术和信息资源自身不能提供参考咨询服务，没有图书馆员的参与，图书馆只能是一个被动的文献源，其增值服务将会大大减少。从社会需要和图书馆自身变化两方面考虑，图书馆需要加强参考咨询服务。熟练掌握参考咨询服务的方法与技巧便显得尤为重要。

◇参考咨询的的工作流程：1.接收读者提出的咨询问题2.分析读者咨询问题，确定文献源3.确定检索策略4.对检出文献进行筛选5.提交用户6.接受读者反馈7.知识库的建立

◇参考馆员：解答读者在利用长春图书馆资源及其查找文献过程中遇到的问题，提供学科文献信息指引、专题信息检索技术和策略指导、政策解答等服务。常见问题解答（FAQ）：编集了100余条在使用图书馆过程中经常遇到的问题，分八部分向读者解答。

在线问询、QQ咨询：在读者利用本馆进行文献检索遇到困难或对我馆的服务有所建议时，可以与我们的在线馆员进行时时在线交流、QQ咨询。

联合参考咨询与文献传递网（UCDRS）: 它拥有我国目前最大规模的中文数字化资源库群：电子图书90万种，期刊论文1500多万篇，博硕士论文23万篇，会议论文17万篇，外文期刊论文500万篇，国家标准和行业标准7万件，专利说明书86万件，及40余家合作图书馆建立的地方文献数据库和特色资源库。我馆有三位专职咨询员在UCDRS网上咨询。◇分析读者咨询问题：当读者提问概念脱离检索概念时，存在以下情况：1读者提问概念错误2读者提问概念意指不清

3.读者提问概念过大。这时，我们就要判断读者的真正检索意向，去伪存真，作出正确的检索概念。如果确实无法判断其真正的检索意向，不应贸然解答，而应再向读者询问清楚，或要求读者缩小提问范围，给出较具体的咨询内容，再作解答，避免做徒劳的工作。

◇确定文献源咨询馆员接到咨询问题后，首先要对咨询问题进行分析。咨询馆员在分析咨询问题时要区分两种情况，一是读者提问概念与检索意向一致；二是读者的提问概念脱离检索概念。当读者提问概念与检索意向一致时，我们可直接对咨询问题进行分析，抓住问题要点，弄清问题目的、性质：读者是索取文献资料，还是要求回答实质性的问题。如果是索取文献资料，是要图书还是一般性期刊论文，还是学位论文，这些都得弄清楚，才能初步确定文献源。

◇理解力的要求：要求咨询馆员对读者的提问能够正确和完全理解。包括：在理解提问字面含义的基础上，还要能够识别读者提问时由于错别字或个别字漏写导致的提问歧意；或者当提问含糊、笼统，而使咨询馆员无法明确读者的需要时，在可能的条件下，尽量与读者就提问的具体需求做有效的沟通与交流，从而正确、完整地理解读者提问。

◇确定了文献源，便要确定检索途径。根据咨询要求，结合自己擅长使用的检索途径，确定用书名、著者、关键词还是分类号进行检索，力求选择最直接、简便、快速，而查全率和查准率都比较高的途径。

◇检索途径的选择检索方式的选择影响检索的速度和检出结果。为了平衡响应速度和检索结果，搜索引擎会提供多种检索途径。综合所有的搜索引擎的检索途径，主要有：关键词、刊名、作者、机构（出版社、出版者）、出版地（地方）、出版时间（发表日期）、题名、文摘、、目次、分类号、全文、任意字段、高级检索等。其中任意字段检索是指对数据库所有字段的检索；高级检索是任意两个或以上字段的随意组配检索。

◇检索功能包括：1逻辑检索：通过逻辑运算来实现。逻辑运算有与、或、非三种。逻辑与一般用“and”、“*”、或空格表示；逻辑或一般表示为“or ”、“I”、“，”、“+”；逻辑非的表示通常有“not”、“-”、“!”。、2截词检索：截词是利用词的某些部分进行非精确匹配检索的一种形式。采用这种方法可以在某种程度上检索出非确定信息，以及在检索结果较少的情况下扩大检索范围。3.精确检索指按照所输入的字的形式实现精确的匹配检索，可以达到较高的专指度和查准率。

◇查全率要求：在正确理解读者提问的基础上，咨询馆员提供的与读者提问主题密切相关的文献篇目及种类应较为全面

◇查准率要求：在正确理解读者提问需求的基础上，不但要做到尽量查全，更重要的是要查准，针对性强，不能只考虑到全面，还要考虑到是否与读者的提问需求密切相关，避免提供了一大堆与读者需求不相关或相关度低的文献。

◇灵活运用各种检索方式将逻辑检索、截词检索和精确检索与各种检索途径结合起来灵活运用。一般来说，同一检索词对正文的检索的结果比对文摘检索的结果要全面，对文摘检索的结果比对题名检索的结果要全面；截词后的检索结果比截词前的检索结果多；两个检索词的逻辑“或”的检索结果比逻辑“与”的检索结果多；多个检索途径组合的复合检索结果比单一检索途径检索出来的结果要准确。

因此，在检索结果比较多的时候，可以用复合检索和逻辑“与”或精确检索组配来提高查准率；而在检索结果比较少的时候，则可用截词检索和逻辑“或”来提高查全率。善于在具体的实践中分析总结经验，即可做到对各种检索方式的灵活运用。

◇检索表达式的构建原则除非用户的咨询问题本身是一个很明确并且准确的检索表达式，一般避免直接以咨询问题作为检索表达式。检索表达式应选取最能表达咨询要求的一组关键词进行组配，要完成一个咨询问题，往往要多次构造检索表达式。根据咨询问题和文献源的情况，结合自己的检索习惯，可选择由具体到一般逐步扩大检索范围来构造检索式，也可选择由一般到具体逐步收缩检索范围来构造检索式。但不管选择哪种方法，都应合理安排好，盲目地进行检索会影响检索效率和咨询的质量。

◇多个搜索引擎并用一般是百度与其他搜索引擎并用。这种情况多为解答读者查找某句话的出处，并要求提供此书的情况。如有个读者提出：“„人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。‟以上这段话是马克思说的。请帮查它出自马克思的什么书？哪一行？哪一页？”

在百度上用“人的本质不是单个人所固有的抽象物”查找到“《马克思恩格斯选集》第1卷，第18页”，基本上解决了读者问题，但“哪一行”没有明确的答案，再到读秀中搜索，把《马克思恩格斯选集》第1卷，第18页这本书提供给读者远程阅读。◇善于利用网页快照

Internet上的网页会随着服务器域名的更改、IP地址的变化、网站的关闭、连接的更改、服务器的暂停等原因出现“死”链接的现象；还有一些服务器因为访问的人太多或服务器带宽等原因，造成访问很久才能显示网页。这些情况对我们获取全文造成很大的障碍，而百度提供的“网页快照”给我们提供了很大的帮助。

它的优点有：

1、服务稳定，下载速度快，不会再受死链接或网络堵塞的影响

2、关键词（检索词）均已用不同颜色在网页中标明，一目了然

3、点击快照中的关键词，还可以直接跳到它在文中首次出现的位置，浏览网页更方便。

◇对检出文献进行筛选；1.如果用与咨询问题完全相符的检索表达式检索资料，成功率往往不高，所以在实践中我们往往要采取比咨询问题概念大的策略来构造检索表达式。这样检出的资料就要经过筛选，才能向读者提供。2.文献的筛选与咨询馆员的素质密切相关，素质高的咨询馆员往往能筛选出质量高的文献，所以提高咨询馆员的素质是提高咨询质量的关键。

◇参考咨询人员素质要求：

1、熟悉电子期刊资源的分布和数据库特点，熟练掌握计算机检索手段，具备丰富的文献检索知识，娴熟的检索技巧，是咨询人员必备的专业素质。2.视野要开阔，查找不局限于本馆藏书，这也不是高不可攀的，在工作中多实践、多思考、勤学勤练，就能不断提高现代化信息检索技能。3.要有较强的综合分析能力

◇把筛选出来的资料向读者提交，并特别要注意提交是否成功，读者对咨询回复是否满意。提交用户资料时，还应把资料来源一起提交给用户。这样，整个咨询任务才算完成。

◇资料发送成功并不意味着就此完事。咨询问题完成的质量如何，读者是否满意，这直接影响我们今后的工作，所以，及时接收读者的反馈意见对促进我们的咨询工作意义重大。向读者发送资料的同时发放意见表，收集读者的意见，接收并认真阅读读者的反馈意见是咨询员日常咨询工作的一部分。◇咨询对话的技巧

咨询对话是指咨询服务中咨询员与用户之间的对话，是咨询员针对部分含义不清、表达不当的咨询问题或自己

不了解的专业问题等，与用户所进行的双向的、商议性的交流。

由于咨询对话是一种典型的人际交流和信息沟通过程，影响其质量的变量因素很多。特别是网上参考咨询，咨询员与读者不能面对面直接交谈，除了聊天式网上咨询，其他模式的网上咨询，咨询员与读者不一定同时在线，造成咨询对话存在时间差，所以更应注重咨询对话的技巧，力求以最少的对话次数使问题清晰，以缩短咨询时间，提高咨询效率。

◇需要进行咨询对话的几种情况（1）所需信息不具体（2）提问概念过大（3）提问错误

◇

◇知识库的建立

知识库是参考咨询的资源基础，就像传统的参考咨询必须配备各种工具书一样。建立知识库原因在于：避免馆员重复回答类似的问题。因为读者在发问时经常不清楚问题的重点或不知道自己需要什么，通过知识库的检索，可以帮助读者澄清问题或得到额外的信息。

知识库在数字参考咨询系统中扮演的是知识的汇聚与管理的重要角色，其所管理的知识主要有两部分：

（1）馆员在解答咨询时所利用的参考资料；

（2）所有读者曾咨询过的问题和馆员的解答。

知识库的建立可促进隐性知识向显性知识转化，推动难以“言传”、只能“意会”的隐性知识向编码和文字转化，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。

知识库使咨询者可快速而方便地访问到所需要的信息和知识，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的咨询者，以实现最佳的效益。

为提高检索知识库的效能与知识库的品质，读者提过的问题及馆员的答复均须经过编辑，才能存到知识库中 知识库的建设是不断更新、不断产生、不断发现的，具有很强的动态性，所以应注重目标机构和相关专业人员，与之保持广泛交流，把握相关知识点的时效性，使知识库收集的数据始终具有实用性、真实性、新颖性。知识库的建设需要几方面的人共同参与，包括熟悉计算机技术的人、熟悉网络运作的人、熟悉信息管理的人、咨询学的专家学者、熟悉电子商务运作的人、工作在咨询第一线的咨询专家、一部分使用过远程咨询获取知识的用户。

◇参考咨询工作的三要素：参考馆员 读者

信息 参考工作的中心：参考馆员为读者进行检索 参考工作的基本前提与线索：读者及其需要

参考工作的结果：参考馆员汇集和组织文献的信息 ◇ 参考馆员的工作职责：

传统参考馆员的职责是：

在咨询台或通过电话回答咨询问题

提供各种形式的书目指导

查询联机目录，向用户讲授利用方法

参与藏书建设，对印本资源作出评价 网络环境下参考馆员的职责是：

提供面对面、电子邮件和网络参考咨询

承担技术工作，包括网络管理、编写辅导材料、学习怎样利用新软件、设计门户

对其他用户和馆员进行越来越多的培训 ◇参考咨询工作的模式 到馆咨询 电话咨询 普通邮寄咨询 传真咨询 基本邮件咨询 参 电子邮件咨询 考 咨 FAQ 网络表单咨询 询 BBS 即时讯息 ICQ（OICQ）网络聊天室 实时咨询 电子参考源 网上联系中心（客户关系管理）协作数字咨询 视频会议 ◇参考咨询的特性论。

答：1．服务性。2．敏感性（1）反应的及时性。（2）服务的针对性。（3）工作的预见性。3．广泛性（1）咨询内容的多样化。（2）工作队伍的社会化。4．智能性（1）馆员智慧的转让。（2）参考咨询之本：知识信息。（3）智力资源的开发活动。5．微观性（1）从文献单元到知识单元。（2）馆藏资源揭示结构的多元化。6．学术性（1）文献研究的学术性质。（2）专科咨询属于专家工作（3）发展方向—研究图书馆7．科学性（1）政策的指导性。（2）研究的独立性。（3）方案的多元性。其他：(1)．实用性。(2)．智力性。(3)、社会性。

◇简述合作数字参考咨询及特征它是一个由多个图书情报机构、相关组织和个人共同参与进行参考服务的联合服务系统（200多个成员馆、OCLC、RLG等6个组织加盟）。系统通过利用CDRS遍布全球的成员机构的文献资源及专家的参与咨询，为用户提供最好、最准确的答案。特征:（1）．实时性。读者在网上提出问题希望马上得到参考咨询员的响应和解答，甚至是交互的信息服务。（2）．开放性。数字图书馆的读者来自全世界。（3）．广泛性。咨询问题大大超出了所谓馆藏和专业范围，要求咨询员掌握各种网络检索工具和技能。（4）．公益性。读者希望得到免费的文献在线阅览和全文下载。

◇参考咨询同步与异步咨询包括哪些形式，各种形式优势与不足。同步咨询：问答聊天式（实时）；网络联系中心；视频会议。异步咨询：电子邮件咨询；网络表单咨询

◇简述参考咨询的过程与步骤

（一）受理咨询。这是解答咨询的第一个阶段，是从读者向参考咨询员提出咨询的开始。

（二）调查分析。首先，判断读者咨询的问题是否属于参考咨询的咨询范围。其次，弄清问题：1 该咨询的本质含义和目的要求，明确咨询所反映情报需求。2 明确咨询内容和寻求答案的范围和程度，明确用户需要的关键资料是什么，已查阅过哪些资料，已掌握了哪些线索，困难的焦点在哪。设计检索方案，确立检索步骤，选择检索工具和检索方法及确定信息源。

（三）查找信息。进行全面检索，适时修订方案，提供合适的答案

（四）答复咨询。

获得用户所需要的信息后，要进行登记、汇总、整理、编排，确定回答的方式，可直接回答，也可以提供专题书目和二次文献以及相关的文献线索。

（五）资料规档。建立咨询档案，包括：用户的自然情况、咨询课题与目的要求、咨询过程与时间、答复情况与提供文献简目、解决问题的效果和遗留问题、答复的有关部门数据等。

◇简述专项咨询的含义及专项咨询主要包括哪几种形式的服务。

答：专项咨询服务指图书馆对某一专题向用户提供的专门服务，包括提供原始资料以及书目、文摘、索引等文献线索，或专题综述、述评等三次文献以及其它形式的信息服务。包括：

1、课题检索服务。

2、定题服务。

3、决策咨询服务。

4、专题文献加工和展示。◇简述专题文献加工的含义。

答：专题文献加工是指将有关专题的原始文献编制成二、三次文献，尤其是编制成书目、索引、文摘等二次文献。

◇如何开展读者辅导工作。

答：读者辅导工作一般围绕

三、个方面进行：

1、告诉读者如何有效地利用图书馆，例如介绍图书馆文献的收藏、布局、特色、服务的项目以及来图书馆借阅应办的手续、注意事项、开馆时间等。

2、介绍查找资料的一般方法和程序，如目录的使用和一些常用的检索途径。

3、专题信息资源的查找技巧，例如告诉读者某个专题应使用哪些检索工具，这种检索工具的查找方法和步骤是什么等。辅导工作可以对某个读者个别进行，也可以针对一批读者集中进行。

◇从知识积累看，所使用的参考源、参考馆员的职责参考、参考馆员的工作性质等方面比较数字参咨询与传统参考咨询的异同。

答：从知识的积累上看，传统参考咨询靠个人的知识和技能，用户提出的问题和参考馆员对问题的解答没有形成档案。数字参考咨询将馆员与用户交流的内容保留，并可以编辑、整理建立可以检索、再利用的知识库，提高资源和知识的效用。

所使用的参考源：传统参考咨询以馆藏目录、各种印本为主要媒介，检索不便，效率低。数字参考咨询以电子词典、网络版的百科全书、各种参考源的超级链接。

参考馆员的职责参考：传统参考咨询。1．在咨询台或通过电话回答咨询问题。2．提供各种形式的书目指导。3．查询联机目录，向用户讲授利用方法。4．参与藏书建设，对印本资源做出评价

数字参考咨询：1．提供面对面、电子邮件和网络参考咨询。2．承担技术工作，包括网络管理、编写辅导教材、学习怎样利用新的软件、设计门户。3．对其员工、用户和自己进行越来越多的培训

参考馆员的工作性质：聘请准专业人员或学生助理从事参考咨询，特别是利用电子参考源方面的基本帮助，图书馆则从事更为专业性的研究和教学活动。◇简述参考咨询员应具备的条件。答：

一、良好的素质：

1．在思想意识上，要认识到信息工作的重大意义和光明前景，坚定信念，刻苦钻研，在工作实践中不断探索、进取，完善自己的知识结构，提高自己的业务素质。2．生理素质（狭义讲身体素质）

3．心理素质（性格、气质、意志、兴趣、理想、信念、价值观等）

4．思想素质、道德素质（具有正确的世界观、人生观价值观及职业道德等）

知识素质（基础知识：人文，自然，工程技术，政策理论；专业知识：图书馆学）、5．智能素质。a．具有合理的假设能力。b．具有优良的思维能力。c．具有良好的沟通能力。

6．信息素质（了解各类参考工具书，具有良好的文献检索能力和获取信息的能力；提高政策水平；提高综合分析能力等）。

二、扎实的文化底蕴

1．语言表达能力。a、口头表达能力。b、文字写作能力。2．外语能力

3．熟练的使用电子计算机

三、较强的公共关系能力

◇简述参考馆员的工作技能与素质包括哪几个方面。

1、参考馆员的政治思想素质（1）较高的政治水平（2）良好的职业道德（3）科学、务实而细致的作风

2、参考馆员的科学知识素养（1）既专且博，一专多能（2）“通才”与双学位的发展方向3）外语、古汉语和计算机语言修养

3、参考馆员的工作技能素质（1）知识处理能力（2）语言文字表达能力（3）规划、组织和协调能力（4）公共关系能力

（5）信息素质和信息能力

◇简述参考馆员培训的方式和内容。答：方式。（1）授课式培训。开办专题学习班或讲座。如图书馆学情报学基础学习班，高新科技基础知识学习班，网上搜索工具介绍等。（2）讨论会培训。相互交流信息，互相启发思路，了解最新专题情况，开拓视野，提高服务水平。（3）考察访问式培训。可以与其他的培训方式结合。也可以针对某一专题有计划、有组织的安排。

培训的内容与实施：1．知识培训。完成本职工作所必须的基本知识。2．技能培训。完成本职工作所必须的基本功以及相关的技能，如承接课题的技能、网络检索的技能、人际关系处理的技能。3．行为规范培训。◇简述参考文献的布局。1．按服务需求分布。每个阅览室配备相应的综合索引和专题目录。2．按文献层次分布。（1）阅读查询。基础层次。（2）文献检索。中间层次。（3）专题咨询。深层次。数字化参考文献分布。建立多媒体检索室和音像视听室。

（1）光盘版电子出版物。（2）馆藏数据库。（3）联机数据库和网络镜像站。

◇简述参考信息源的结构及参考信息源的采购策略。1．检索型信息源。包括书目、索引、文摘和名录。新书书目、全国总书目、人大复印资料、化学文摘、名人名录、国外高校名录等2．知识型信息源：针对读者的咨询，能够直接提供答案。3．数据图表型信息源。是指各类统计数据、历史年表、地图以及其他器物图片，属于文字简练、直观性强的说明性的参考工具书。参考信息源的收集：1．参考文献采购的原则。2．参考文献自建原则。主要原则：（1）有特色：（2）有深度：（3）标准化：（4）持续性：3．数字化参考信息源的建设。采购原则：（1）设备条件、（2）适时性、（3）价格策略。◇著名的三大检索工具分别是。1．科学引文索引（SCI）。2．美国工程索引（IE）。3．美国《科技会议录索引》ISTP。

◇咨询服务内容记录和统计内容有哪些。咨询服务内容记录和统计（1）读者分类2）提问内容分类（3）检索情报源的分类（4）回答方式分类（5）咨询过程分类（6）处理结果分类

第五篇：2013年事业单位考试材料作文备考

2013年事业单位考试材料作文备考

福建省事业单位省属考试截止2012年已经连续三次考了一道话题类作文题，字数在800-1000之间，分值为30分。由于所给材料字数不多，也可称为“小材料”作文题。但与安徽省事业单位考试的“小材料”又是有区别的。安徽的小材料作文一般是通过一个小的寓言故事阐释一个生活中的哲理或启示，而福建省考试的材料一般是通过个人评论性质的形式出现的，且所给材料文辞优美，抒情性强，这就要求我们在写作过程当中也要注意在说理的同时尽量有文采。如福建省2012年的考试题目和要求：一个个朴素的故事，抒写美丽人生的传奇，我们被久久感动。一颗颗平凡的良心，折射出人间美德的光彩，社会在热情地歌颂。然而，当感动的潮水浸上堤坝，当歌颂的激情澎湃而过，我们是否已经从中积淀了更为丰厚、更具活力的道德资源，是否已经从中开辟出更为清晰、更为宽阔的进步路径，是否已经从中深化出更为大众化、更为生活化的核心价值。对社会风气的变化和伦理底线的下滑，我们心情沉痛地去感叹，愤懑;面对道德尺度的紊乱和价值取向的模糊，我们理直气壮地去质疑，批判，但是假如当这一切过后，还是习见的庸常和喧哗，甚至心甘情愿地沉溺其中，那么，谁来填补价值的虚空，谁来祛除心灵的魔障?唯一能救赎的，还是我们自己„„

要求以“超越感动”为题，自选角度，写一篇议论文。

对于这类题目，首先我们要把握作者，也就是材料所反映的核心问题是什么。然而，一千个读者有一千个哈姆莱特，可能每个人所理解的角度不同，而题目的要求当中也明确指出，要“自选角度，自拟题目”。如上面题目中的“超越感动”仅是我们写作所围绕的话题，对于同一话题可以从不同角度来看待。通过阅读材料，确立了写作角度以后，就可以根据所选角度进行论证。如上面的“超越感动”接着论证就可以从为什么要超越感动?仅仅感动，没有沉淀会有哪些影响?进而可以提出相应的对策，即如何做到超越感动。因此，尽管福建省事业单位考试作文部分与其他地区材料作文稍有不同不同，而在答题的思路和角度上还是相同的，也是提出问题，分析问题和解决问题几部分，只是在审题过程中需要注意，正确选取写作角度。

这里有两个原则：

1、忠于材料原则。即所选的角度一定要密切结合材料，能够反映出材料所要表现的内容。

2、便于展开写作原则。也就是所选的角度不要过大或过小，要方便后面文章的展开。这里会涉及到论据的选取以及有效的论证方式等。

所以，在写作之前，建议考生现根据立意来拟写一份作文提纲，知道每部分写些什么，整篇文章要如何构成等。总之，对于这类考试，还是需要平时多积累，多练习，才能做到下笔如有神的境界。

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