开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知-房产局1[精选5篇]

第一篇：开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知-房产局1

关于集中开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知

各物业服务企业：

近期，有群众向创城办窗口组反映：他们打电话到个别窗口单位咨询（了解）情况，电话接听人有态度粗暴、不耐烦或者电话根本就无人接听的情况。

文明礼貌是每个公民更是窗口行业从业者的基本要求，类似情况屡禁不止，说明这些企业未认真组织员工进行职业道德、文明礼貌教育。

我市创建全国文明城市已进入公示期，在全国文明城市表彰前，中央文明委将对拟表彰的“全国文明城市”进行公示。业主对物业服务窗口行业的工作是否满意，直接影响和决定着我市创城工作检查、评审的结果。希望各物业服务企业有的放矢，按照法律法规规定和物业服务合同约定，全心全意做好各项服务和解释工作。

因此，按照市文明办工作要求，从即日起，在全市窗口行业开展职业道德和文明礼貌基本常识集中教育学习。

市房产局组织物业窗口开展具体活动分两个阶段，安排如下：

1、第一个阶段为宣传教育学习阶段。各物业服务企业根据自己实际情况自行组织员工学习《克拉玛依市创建全国文明城市宣传手册》和《克拉玛依市文明礼仪知识读本》的有关内容，使所有从业人员明白从业主（群众）进门或接到业主电话的那一刻起，应该怎么说、怎么做。各物业服务企业将学习情况汇报材料（包括：参加学习员工的人数、时间、地点、组织学习形式、效果等）以电子版通过 QQ群上报房产局行业科，上报时间为11月18日下午18点30分前。

2、第二个阶段为活动开展情况自查阶段。各物业服务企业自查本企业员工服务态度、改进投诉处理服务意识及提高服务水平具体措施及效果。并将活动开展情况汇报材料（写明：具体措施及效果等）以电子版通过 QQ群上报房产局行业科，上报时间为11月24日下午18点30分前。

即日起，市房产局行业科将对各物业服务企业的服务（办公）场所和办公电话文明用语、服务态度及接待投诉处理的情况进行暗访、抽查，对存在问题的企业予以通报，并按有关规定处理。

在公示期间如还有因为服务（办公）场所和办公电话文明用语、服务态度及接待投诉处理不妥投诉到中央文明委、影响我市创城成绩的物业服务企业，一经落实，市房产局将取消该企业的资质。

公示期过后，业主反映物业企业接待人员在日常服务工作时存在服务态度差等方面问题的，将在该企业信用评分中按最高分值扣。

附：《克拉玛依市文明礼仪知识读本》及创建全国文明城市宣传内容（企业也可在克拉玛依市精神文明网站上下载）

市房产管理局 二〇一一年十一月十五日

第二篇：开展职业道德和文明礼貌基本常识教育活动总结

市水务局开展职业道德

和文明礼貌基本常识教育活动总结

2011年11月17开始，***市水务局组织全局党员干部按照市创建全国文明城市工作领导小组办公室及市直机关创建全国文明城市工作领导小组《关于集中开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知》要求，积极开展了职业道德和文明礼貌基本常识教育活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，组织安排

市水务局领导非常重视此次工作的开展，组织全局同志对文件进行了传达，对各科室开展职业道德和文明礼貌用语情况进行了调查，并对各科室该项工作进行了安排部署。局领导要求全局同志要认真履行我局服务承诺职责，热情待人接物，注意使用文明用语，热心帮助人民群众解决涉及水利事务的一切事宜，在不违反法律法规的情况下能急事急办的要急办，能特事特办的要特办，决不给人民群众增加负担。同时还指派专人对该项工作进行监督检查，杜绝不文明行为的出现。

二、规范文明用语，健全规章制度

作为行政机关，在日常的服务和协调工作中，市水务局对内展示着水务工作者的形象，对外展示着***市人民政府公务员的形象，因此我局从规范的文明用语和言行举止入手，积极创造和谐融洽的服务环境，维护***市水务局的优良形象。一是市水务局办公室专门给各个科室印发了《***市水务局服务承诺》、《***水务局语言、形象、行为、服务规范标准》等资料，要求每一个同志认真学习，学以致用。二是不断完善水务局《首问责任制》、《限时办结制度》、《办事指南》等服务制度，不断提升服务质量和水平，争做人民喜爱的公仆。

三、专人监督检查，严肃内部管理

职业道德和文明礼貌基本常识教育活动开展以来，我局指派专人对各科室执行情况进行认真的监督检查，对检查中发现的问题及时提出意见和建议，抓紧整改，对活动开展得好的科室进行推优，号召全局同志向其学习，督促该项活动长期认真开展下去。

通过开展职业道德和文明礼貌基本常识教育活动，从整体上提高了我局广大干部职工的文明素质和道德修养，处处体现着一种内在的人性之美、品位之美与和谐之美，为构筑和谐社会提供了坚实的道德支撑和良好的人文环境。

第三篇：关于开展文明礼貌月活动的通知

关于开展文明礼貌月活动的通知

各系团总支、班级团支部：

为了进一步加强我院的精神文明建设，创造一个良好的育人环境，全面提高学生的综合素质，将我校的精神文明建设推向一个新台阶，学院决定开展文明礼貌月系列活动，重点是搞好“行为文明”、“环境文明”两个文明工程，创建文明宽松的学习、工作、生活环境。希望各系团总支认真组织好本次活动。现将有关事项安排如下：

第一阶段：宣传发动

口号：“文明在心中，环境在手中，文明礼貌伴我行”

一、利用周一升旗仪式的机会,在全校作“文明礼貌教育月”的动员,明确这一活动的主要内容和重要意义。

二、出创意宣传海报，设计文明标语、漫画作品等。以“丑陋的不文明行为”为主题，以校园内外种种“不文明现象”为内容，开展一次墙报展览评比活动，进行舆论宣传。展览分系部展出，各系团总支收集好作品由学院统一布展。各系团总支于3月7日5：00前把作品交院学生会办公室。每个支部最少出一份作品。

第二阶段：组织实施

一、各班组织学习《四川音乐学院绵阳艺术学院学生行规则》。各班以“建校园文明”为主题，以文明礼貌知识及批评不文明行为为主要内容，召开一次主题班会。

二、活动期间由院团委组织，院学生会牵头，各系学生会配合开展监督活动。监督员佩发标志。监督活动时间段为学生课余时间，每天由教职工带队（各系团总支书记、学生干事、校警队等组成）

三、“校园不文明行为”大曝光。由团委组织建立“校园不文明行为”暴光台，全校学生接受监督,学生会、值日老师和文明礼貌监督员填写“校园不文明行为”暴光台。

四、利用广播室，宣传各班开展文明礼貌教育活动信息，活动中踊跃出的典型人、典型事，鼓励学生积极投稿。

五、由学生会组织开展一、二次全院的义务劳动。第三阶段：活动成果展示

一、文明礼貌及礼仪知识竞赛

由学院抽查各系学生进行相关知识的比赛。造型与设计艺术系80名，广播影视系70人，音乐舞蹈系50人，公共管理系30人。于3月31日下午4：30—6：00比赛。

二、“文明礼貌”小品、诗歌朗诵表演赛 ①

主题：“说文明话、做文明事、争当文明人” ② 内容：围绕“文明礼貌”，以发生在班级、学生周围的人和事为题材。③ 形式：以系团总支为单位，选出本系节目参加表演。造型与设计艺术系：小品2个，诗歌朗诵4个；广播影视系：小品2个，诗歌朗诵个3个；音乐舞蹈系：小品1个，诗歌朗诵3个；公共管理系：小品1个，诗歌朗诵2个。

④ 要求：内容紧扣主题，诗歌朗诵要有背景音乐。节目于3月21日5：00前报团委。3月25日下午4：30检查。地点在学院学术厅。⑤ 演出时间为3月28日晚。

团 委

二○一三年三月二十八日

第四篇：关于开展“文明礼貌月”活动的通知

关于开展 “文明诚信活动月”的通知

文明、诚信是中华民族的优良传统，为加强校园文化建设，营造文明、诚信的校园环境，我校拟在三月份开展以“学雷锋，树新风；做文明、诚信、守纪的铁中人”为主题的“文明诚信活动月”活动，具体事宜通知如下：

一、活动宗旨

让学生树立文明、诚信的道德观念，做文明、诚信、守纪的铁中人。

二、具体要求

1、评选“文明诚信标兵”

① 要求各班级根据我校“把每一件小事做得更精彩”的信条，结合“文明、诚信、守纪”的行为准则，评选、推荐“文明诚信标兵”2人；

② 年级组据班级推荐材料评选出校级“文明诚信标兵”。高

一、高二各8人，高三6人。

2、创建“文明寝室”

① 室内环境整洁，符合学生内务整理规范的相关要求，室内有一定的主题文化布置，寝

室氛围祥和宁静；

② 寝室成员和睦相处，互帮互助，关系融洽；

③ 学生就寝秩序好，语言健康，举止文明；

④ 寝室成员无违反宿舍管理规定的行为（无乱贴乱挂，无违章用电，乱拉电线，无吸烟、喝酒现象，无打架斗殴现象等），无人受到通报批评和处分。

高

一、高二各评选出8个室，高三评选出6个室。

3、评选“文明寝室标兵”

① 须是“文明寝室”成员；

② 无违纪行为；

③ 深得寝室成员拥护；

④ 生活行为朴素，举止文明、谈吐优雅。

每个文明寝室仅限一人。

3月30日各年级将结果汇总，传至工作群共享。

三、奖励措施

1、对评选的“文明诚信标兵”，优先考虑其成为“入团”、“入党”的培养对象；

2、适当给予文明集体、文明个人一定的物质奖励；

3、学校将在校园橱窗、校报、学校网站给予表彰。

让我们积极行动起来，做文明、诚信、守纪的铁中人！

教导处校团委

二〇一二年三月一日

第五篇：关于开展“四月文明礼貌月”活动的通知

关于开展“四月文明礼貌月”活动的通知

各班级：

为了进一步落实社会主义核心价值观，培养学生良好文明行为，提高广大学生的道德水平，促建良好校风，优化育人环境，营造健康文明的校园风尚，学校决定在全校开展“四月文明礼貌月”活动。现就活动的有关事项通知如下：

一、指导思想

以教育培养学生养成良好习惯、学校文化建设、环境卫生整治为着力点，以提高学生的文明素养为目标，围绕“养成良好习惯，奠基幸福人生”这一主题，按照《中小学生日常行为规范》的基本要求，立足校内，创新活动形式，全面提升学校育人环境和办学质量，努力构建和谐、文明的新校园。

二、活动目标

1、净，即净化校园。要求学生衣着干净整洁，能养成良好的个人卫生习惯；做到校园内外无积尘、无垃圾纸屑。

2、绿，即绿化校园。要求校园绿化有规划，护绿活动能持之以恒；做到校园四季常青，三季有花。组织师生大力开展植树、造绿、护绿活动。

3、美，即美化校园。要求校园要美，学生行为、心灵更要美；做到校园内外，无打架、骂人等不文明行为现象发生，学生爱校如家，时时处处维护校园整体美。

三、活动安排

本次活动共分为三个阶段：

第一阶段：宣传动员阶段（3月26日—4月4日）

各班级要组织学生认真学习《中小学生日常行为规范》的基本要求和生活中的文明礼仪知识，充分利用班会、德育课、板报、橱窗、广播等途径对全体学生进行以文明行为习惯、卫生习惯和心理健康等为主的宣传教育活动，提高学生文明素养，教育学生摒弃陋习、劣习，养成良好的生活、学习习惯，引导学生从自身做起，从小事做起，促进学生健康成长和幸福生活，使全体学生语言更文明，行为更规范，心理更健康，形成绿色、文明、和谐的校园氛围。

第二阶段：活动开展阶段（4月5日—4月28日）

1、各班级要以“四月文明礼貌月”活动为契机，大力开展“净”、“绿”、“美”活动。即在做好个人卫生的同时，对校园内外环境卫生进行全面清理（包括窗台和各种设施上的积尘、墙面上的陈旧标语和乱涂乱画痕迹、绿化带内和风景树上的悬挂垃圾），在兼顾学校规划的同时，组织学生积极开展植树、种草、护绿等活动，进一步丰富“绿色校园”内涵。

2、活动期间，各班级要充分利用班会时间，围绕“养成良好习惯，奠基幸福人生”这一主题，组织学生开展讨论、演讲赛等活动，让学生充分认识到养成良好的生活、学习习惯可以使人终生受益。各班级要开展一次以“养成良好习惯，奠基幸福人生” 为主题的征文比赛（每班推荐3篇4月28日前交政教处，学校将组织评奖）。

3、活动要重在教育、培养学生养成良好的生活、学习习惯。要通过开展各种不文明行为和不良生活、学习习惯的自查和督查活动，制止并消除校园内乱扔垃圾，破坏公物，衣容不整，语言、行为不文明，抄袭作业等各种不良生活、学习习惯，达到学生都能爱校如家，时时处处维护校园“整体美”的良好氛围。

4、学校向全体学生家长发放家长信，要求家长配合学校做好此项工作。学校将召开法制报告会邀请有关部门来学校对学生进行宣传教育。

第三阶段：总结评比阶段（4月29日—4月30日）

各班级在活动结束后，要形成书面总结材料报政教处，并对在本次活动中表现突出的学生进行表彰奖励。

四、活动要求

1、各班级要以“四月文明礼貌月”活动为契机，教育学生爱校如家，引导、培养学生养成良好的生活、学习习惯，使之常态化，逐步建立青少年思想道德教育的长效机制。

2、活动期间，学校将采取不定期的方式对各班级“四月文明礼貌月”活动开展情况进行检查。活动结束后，学校将组织专人对各班级“文明礼貌月”活动开展方式及效果进行专项检查，并将其结果作为班级年终考核内容之一。

歙县潭渡中学

2014年3月12日