AUDIT评审

第一篇：AUDIT评审

AUDIT评审

以往的质量检验方法主要是站在生产者的角度看产品质量是否达标，其产品是否满足顾客的需求只有等到产品投放市场后才能获知，这往往会给企业带来难以弥补的损失。AUDIT法是一种新型质量检验方法，它站在消费者的立场上，促使企业主动地去满足顾客需求，从而能够使企业在激烈的质量竞争中稳操胜券。

AUDIT是德国的叫法，在美国叫CSA，在日本叫QLA。汽车行业率先使用了这种思想并取得了很大的成效。AUDIT是企业模拟用户对自己的产品质量进行内部监督的自觉行为，它适用于所有批量生产、质量稳定的产品。目前国内外一些大的汽车生产企业，均采用AUDIT对自己的产品进行内部监督。AUDIT方法的内涵

AUDIT方法的内涵是：制造企业按照用户的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价，将检查出的质量缺陷落实责任，分析缺陷产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品的质量。通常，AUDIT方法对检查出来的缺陷用扣分的形式来表示，根据缺陷的等级程度确定扣分的多少．扣分越多则说明用户的满意度越低。

显然AUDIT与质量检验同样都是对产品质量进行检查．但两者有着明显的不同。通过将检验方法与AUDIT方法进行对比分析，可以更深刻地认识AUDIT方法的内涵：

①立场不同。AUDIT是站在用户的立场上检查和评审产品质量，质量检验主要是站在生产者的立场上给质量把关。

②时间不同。质量检验在前，AUDIT在后，只有经过质量检验合格，井出具合格征的产品，才能进行AUDIT检查。

③标准不同。质量检验依据的是各种技术标准，AUDIT依据的是用户的各种要求，它的目的是使用户更满意。

④数量不同。质量检验可以有全检和抽检，AUDIT只进行抽检，且抽检的准则与常规抽检不同。

⑤结论不同。质量检验判定被检产品是否合格，对合格的产品出具合格证，对不合格的产品展出具不合格证，AUDIT检查则不出具合格证，它只给出用户的满意度。

⑥作用不同。质量检验主要是把关，AUDIT主要是找出产品的缺陷，使产品质量不断得到提高。AUDIT应用范围

奥迪特是一种先进的质量管理方法。只要是存在着顾客关系的各个环节,并且顾客在安全、可靠、价格、舒适、方便、美观、环保等方面有要求的产品和服务,均可采用奥迪特方法来评审其质量[2]。例如,人们在验收房屋装修,购买摩托车、自行车,或者是在享受服务的时候都要对物品或服务看一看、摸一摸、试一试,这个过程实际上就是一个奥迪特质量评审过程。从这些方面可以看出,奥迪特的应用范围是相当广泛的 AUDIT的特点

? 及时、直观的反映产品或服务的缺陷；

? 全面、客观地掌握产品质量状况,从而促进产品质量的改进。AUDIT的实施程序 实施AUDIT法可以遵循以下程序： 1．设置专职的AUDIT工作组

AUDIT工作组一般由企业负责人直接领导，人数一般以3—5人为宜，如果产品复杂，人数可更多些，但AUDIT人员都应该有较高的素质。工作组必须独立地工作，不受领导意志的干扰，工作组的日常工作也不应受到企业其它工作环节的影响。2．制定检查表

以用户满意为准则制定检查表，制表时，可以参考各种标准和资料，特别是要借鉴同行企业的AUDIT检查表。检查表的项目应能够反映用户的观点，应将所有可能引起用户不满意的项目都收入检查表。右表是常见的AUDIT检查表的内容：

在确定扣分时，应经常到用户处收集意见，对于用户不十分抱怨的缺陷少扣分，对于用户抱怨大的缺陷应多扣分。产品缺陷一般可按下列特征分为四级(右表)： 3．编制作业指导书

AUDIT作业指导书包括AUDIT检查表、实施AUDIT检查的工作程序和具体操作规程。它是AUDIT检查员赖以实施检查工作的依据。4．确定审查周期、抽样原则和检查场地

AUDIT属于质量监督的范畴，要真正起到监督作用，AUDIT就应连续进行，不能间断；AUDIT抽样的数量多少应依据产品的复杂程度、检查员的数量、质量情况和生产情况而定，但在抽样时应保证样品的均匀性，要保证各种型号的产品都能抽到，合理确定抽样地点；检查场地要求宽敞、明亮、清洁，应该配备必要的检查工具，最好能够接近产品的装配车间，以便于搬运和向制造人员展示缺陷。5．实施检查

抽取样品并进行诸项检查，在检查中每发现一项缺陷，就根据其严重程度分别计算和记录其扣分值，并在情况说明栏中填写责任单位名称，描述缺陷情况。在检查过程中应注意以下事项：

①对缺陷的位置、形貌要进行详细记录。②发现缺陷应立即向主管领导报告。③抽样和检查时不要对样品作任何处理。

④在检查过程中发现新的缺陷后，应请示领导在检查表中增加这一项内容。⑤应向有关人员公布检查的原始记录，由责任单位来人认可审查结果。6．评定质量等级，发表AUDIT公报

在检查结束后，利用计算机对结果进行处理，确定待检产品的扣分值和产品的质量等级。采用发布会的形式发布AUDIT公报．在发布公报时，应由AUDIT检查员宣读公报内容，回答问题，评讲质量情况，有关领导表态、观看实物等，注意不要流于形式。7．后续工作

在公报发布完后，应将资料归档保存，经常统计分析AUDIT的各种材料，跟踪质量趋势，定期撰写质量分析报告；采取措施消除发现的缺陷。

第二篇：AUDIT评审工作后续开展计划

AUDIT评审工作后续开展计划

前期Audit评审开展整改效果不好，经对制度及日常开展工作的总结，发现存在的问题较多（如：日常工作开展未完全按Audit评审制度执行，整改措施的落实未验证等），且需尽快对自查的问题进行整改，不然Audit评审工作失去了原有的意义。针对以上问题，作为Audit评审主导员深感惭愧，并从以下反面对Audit评审工作进行整改：

1、未完全按Audit评审制度执行评审

Audit评审制度要求整改后将整改报告发送至各涉及的责任单位，责任单位应提出整改措措施，但报告涉及的整改单位未提交整改措施，Audit评审组未对责任单位进行考核，且部分责任单位提交整改措施后，Audit评审员未跟踪整改措施落实情况。针对上述问题，后续公司级兼职Audit评审员督促各责任单位提交整改措施，不提交将按制度进行考核，同事每月组织评审员对上月各单位的整改措施进行检查，未整改到位，也将按Audit评审制度进行考核。

2、评审人员自身专业技能不足

对于每月评审出的问题，部分责任单位对评审问题提出异议，针对此问题，后续将从以下几方面进行改进：①、利用江汽集团资源，学习其他单位的评审方式和方法；②、每次评审邀请公司领导，公司领导对评审出比较突出的问题现场召集责任单位进行对接，便于问题整改；③、评审时邀请对叉车行业产品较了解或市场服务人员对整车进行评审，便于对车辆改进和对标达标。

3、修订Audit评审制度

现有Audit评审制度评审标准不全面，个别评审人员离职，但制度未进行及时更新，后续对评审制度进行修订，完善评审标准，动、静结合进行评审，并补充相应公司级评审人员，同时与公司级评审人员部门领导进行沟通，在评审时能给予支持，安排指定的公司级评审员参加评审工作。

4、强化主要评审车型评审力度和频次

根据公司销售信息系统统计，选定现有畅销车型作为强化评审车型（根据2014年全年发车统计，主要畅销车型：CPC45、CPC38、CPC30H、CPCD30H、CPD15H），连续几个月对其中一款车型进行评审，直至评审问题得到控制和解决再评审其它畅销车型，提高评审的有效性。

5、追根溯源，落实Audit评审整改措施

前期Audit评审提交的整改措施未进行跟踪验证，整改措施落实失效，针对此问题，后续安排公司级Audit评审人员每月30日前检查责任单位对上月评审问题的整改情况，并严格按评审制度执行激励。

公司Audit评审主导员： 陈银波

2015年5月28日

第三篇：翻译 Vopak Audit report

第一部分：Vopak审核报告中重点内容翻译

Audit Team Recommendations, Opportunities and identified risks 审核组建议、机会和风险

1)ISO 9001 last audit 4/6/2009, only 1 medium NCR’s, already closed.ISO audit finding was: F1 issued to sale Dept.(element 7.2.2, the information issued on supplier’s web site is not verified /controlled).ISO9001最后一次的审核2009年6月4日，仅有一个中等的NCR，已关闭。

ISO审核的发现点是：F1销售部门（7.2.2，在网站上发布的消息未经审核/受控）

2)Latest Sufa internal audit report is dated Apr,28, 2009 with in total 14 findings raised and all have been closed.No recent report received.SUFA最后一次的内审报告是2009-4-29，共有14个发现点，所有的已关闭。没有拿到最近的报告。

3)Most of the lifting hooks had no safety protection device.大多是的吊钩没有安全保护装置。

4)Some gas bottles were standing loose.(not fixed).一些气瓶没有固定。

5)Raw material and parts found at storage area and shop without effective identification and marking.在仓库和车间发现原材料和零件没有有效的识别和标记。

6)Dimensional inspection record not available.(Production order C0276Y-031-006)尺寸检验记录不在手边。（生产令号C0276Y-031-006）

7)Wall thickness measurement report show only one measuring point.壁厚测量报告只显示一个测量点。

8)No clear marking of rejects 不合格品没有清晰标记。

9)RT of class 150 valves only on request of customer, no statistics on rejects of class 150 castings 对150lbs的阀门仅在客户要求时进行RT检测，对150lb铸件的不合格品没有统计表。

10)Finished products at shop without flange protection risk of internal transport damage to packing area.在车间的成品阀门的法兰面没有保护，内部运输到包装区域会有损坏的风险。

11)Machined face of the stem at storage area without storage protection.加工后的阀杆面在存储区域没有给予保护。12)Poor storage situation(material not lay properly)see picture below.不良的储存情形（物料没有适当地放置），见下述的照片

13)Poor welding surface found at shop.在车间发现劣质堆焊面。

14)No detailed report of supplier audits.Only delivery performance measurement of the foundries without root cause analysis 没有详细的供应商审核报告。只衡量铸造厂的交货业绩，没有根本原因分析。

15)No statistics and root cause analysis on rejects 不合格品没有统计表和根本原因分析。

16)Ball valve shop, valve shop for domestic market and foundries not visited yet so no findings yet.没有审核球阀厂、国内市场的车间和铸造厂，所以没有发现点。

17)Customer complaints(7)mainly about flushing(=internal leaking)but no advice to customer how to prevent flushing 主要有7条客户投诉（内漏），但是对如何防止内漏，没有对客户提出建议。

18)No internal minimum QC requirements 没有最低的内部QC要求。

19)For international orders lack of English speaking staff, correct translation of documents from English into Mandarin and ensure proper communication with international customers about sales, QA/QC, specification, standards and codes and Inspection Test Plan depends on limited English speaking staff which is considered by audit team as a weak area.对于国外定单，能讲英语的员工缺乏，文件正确的翻译，和国际客户适当的沟通，包括销售、QA/QC、技术规范、标准、法规、检验试验计划仅依靠有限的能讲英语的员工，这点在审核组看来是薄弱的。

Storage without protection for machining face

poor storage situation 储存时没有对加工面给予保护。

不良的储存情形

Raw material without traceability identification and marking 原材料的识别和标记无可追溯性

Raw material without traceability identification and marking原材料的识别和标记无可追溯性

Poor overlay welding 劣质堆焊面

Gas bottle not fixed

lifting hook without safety device 气瓶没有固定

吊钩没有安全装置

Finished valve without dust protection at flow bore nor flange protection 成品阀门的流道口没有防尘保护，法兰面也没有保护

Material/Commodity Group or Groups Approved:

批准的材料组：

Valve types： Gate/ Globe/ Check/ Butterfly valves 阀门类型：闸阀/截止阀/止回阀/蝶阀 Material ：Carbon steel/Stainless steel/Alloy steel

材料：碳钢/不锈钢/合金钢 Pressure Class ：150Lbs~1500 Lbs

压力等级：150Lbs~1500 Lbs

Basis for Recommendation 建议的主要内容

1)Challenge more on ISO 9000 qualification audit report if NCR’s and observations are not covering the manufacturing process

如果NCR和观察报告没有覆盖制造过程，ISO 9000的资格审核报告值得质疑。

2)Ensure internal audits are continued and frequently done to ensure improvement process 确保持续和经常进行内审，从而确保改进的过程。

3)All lifting hooks to be equipped with safety protection device.所有的吊钩应装备安全保护装置。

4)Gas bottles to be fixed.气瓶应该固定

5)Raw material and parts at storage area and shop must have effective identification and marking to ensure traceability

在仓库和车间的原材料和零件必须有效的识别和标记，以保证可追溯性。

6)Dimensional inspection records must be readily available for checking and reference.尺寸检查记录必须容易获得，便于检查和参考。

7)Wall thickness measurement of valve body to be carried out on minimum 6 points.阀体的壁厚应至少测量6点。

8)Mark rejects clearly with red sticker or label 不合格品应清晰地用红标签标记

9)Ensure random RT checks on castings(incl.class 150)to measure performance of foundry also if Customer does not require RT

应确保随机地对铸件进行RT检测，即使客户没有要求RT，以衡量铸造厂的质量情况。

10)Finished production at shop to be protected against to dust.(at flow bore)and flange facings must be protected.在车间的成品阀门应给以保护防止灰尘进入通道孔，法兰面也应给以保护。

11)Machined face of the stem to be protected during the storage.在贮藏过程中，阀杆的加工面应给以保护。

12)Material to be transported and stored properly with good protection and in good order.即将发运或贮存的物料应很好的保护，做到秩序井然。13)Analysis to be made of the root cause of the poor welding surface found at shop to improve welder performance.在车间现场发现的几个焊接堆焊件质量不好，应分析问题根源，以便提高焊工水平。

14)Make in future detailed report about supplier audit including root cause analysis and corrective action items.今后的供应商评审报告应详细，包括根本原因分析和纠正措施条款。

15)Prepare statistics of defects and rejects to enable good analyses of the problems 制定缺陷和不合格品统计表，便于问题的分析。

16)Check if these audit findings are also applicable for ball valve shop, domestic market shop and foundries 核实球阀厂、国内市场的车间和铸造厂是否存在同样的问题。

17)Better root cause analysis of rejects and customer complaints to arrive at structural implemented improvements 应对不合格品和客户投诉进行更充分的根本原因分析，达到结构性改进。

18)Ensure minimum quality inspection also if customer does not request inspection.Also more frequent visits and follow-up of improvement area’s of the used foundries to ensure proper quality of the castings

即使客户不要求检验，也应确保最低的质量检验。应经常视察铸造厂，随访其需改进区域，以确保合格铸件质量。

19)English language training of sales and QA/QC key personnel to ensure proper communication in writing and speaking by key staff for the international business

加强对销售、QA/QC核心人员的英语培训，确保在国际贸易中的书面和口头的正确沟通。

Classification Rating – 分类等级 □ Category 1 – Fully acceptable

类别1 －全部接受

■ Category 1A –Acceptable after implementation of corrective actions 类别1A－整改措施执行后接受

□ Category 2 – Acceptable with some minor deficiencies □ Category 3 – Acceptable for non-critical items only □ Category 4 – Not acceptable

第二部分：Vopak全球采购高级顾问Paul Menger的来信翻译

Below are the findings and recommendation of the QA/QC audit, pls comment and close the outstanding corrective actions soonest and advise target completion date.以下是本次QA/QC审核发现的问题和建议，请尽快给出你们的意见、整改措施，并预计整改完成时间

Audit Team Findings and Recommendations

审核组发现点和建议（见上述翻译）

Conclusion: Acceptable for China Gate, Globe, Check and Butterfly requirements after implementation of all corrective actions,for International Vopak business above item 19 should be completed and implemented as well.Plse advise on item 16 by return

结论：在所有整改措施执行后，接受中国闸阀、截止阀、止回阀、和蝶阀。对于Vopak的国际贸易，上述条款19应全面贯彻。对于上述条款16，请给以建议。

Plse note that the result of the audit is based on findings during one day visit so tomorrow the situation can be changed to the better or worse.Hence SUFA full attention remain required to maintain and structural improve the quality and delivery performance.Also SUFA need to demonstrate to Vopak that SUFA continuously add value for Vopak operations and projects

请注意这些是基于在1天的审核中发现的问题，明天的情形可能会或好或坏发生变化。因此SUFA需充分注意，保持并结构性改进产品质量和交货执行情况。SUFA也需向Vopak证明，SUFA能不断地为Vopak的业务和项目增加价值。

After implementation of all corrective actions a follow-up visit will be carried out by Vopak 在所有的整改措施执行后，Vopak将进行再次的访问。

Paul Manger Vopak全球采购高级顾问

第四篇：涂装AUDIT工作内容及流程

涂装奥迪特（AUDIT）实施内容及流程

一、基本定义

奥迪特（AUDIT）：经过专业训练的评审员独立地站在用户使用产品的立场上，按一定规则以专业、全面的眼光，对已确认合格的整车进行随机抽样质量评价的活动。

二、建立小组：

在车间内部由质量、工艺技术、生产管理三方面人员共同组成评审小组执行奥迪特评审活动。评审小组由车间主任总负责，质量专员统筹管并安排专人负责评审活动，实施评审活动人员必须具备丰富的汽车涂装专业知识。

三、培训：

1、在车间范围内进行员工奥迪特基础知识普及培训，各工艺段班组长进行

评审实施专项培训；

2、参与奥迪特评审活动的小组成员必须经脱产专项培训合格后方可；

四、确定时间：

由车间质量专员牵头车间工艺技术、生产组讨论确定涂装车间日常奥迪特评审时间，并在公司及车间内部进行公示；

五、实施评审：

1、评审抽样：在评审时间半小时前，由奥迪特评审员在流向报交室的输送

线上随机抽取样车评审；

2、人员召集：在评审时间前由奥迪特评审员通知评审人员到AUDIT室集合；

3、工具准备：准备好AUDIT评审记录单、纸胶带等；

编制：审核：批准：

4、实施评审：根据评审作业指导对样车进行奥迪特评审；

5、审核范围：①影响车身漆膜外观、密封、防腐的质量缺陷；②对安全和

下一道工序有影响的缺陷③上一道工序偶发的表面缺陷对涂装施工已形成影响的质量缺陷（如坑、包、磨痕、焊疤、焊渣、废胶等）；

6、问题记录：依照车间奥迪特评审报告要求记录评审问题及等级；

六、评审通报：

1、奥迪特评审员在评审工作结束后，现场召开缺陷评讲会指出缺陷问题，并讨论确定问题产生的初步原因和责任单位，要求责任单位在会上制定出改进措施；

2、奥迪特评审员在半个工作日内将评审内容填写《涂装车间奥迪特评审报

告》及通报，通报包含问题点、扣分值、责任班组等内容；将评审结果通报（电子通报也可）在车间指定的公示位置进行公示；

3、问题责任班组针对问题在收到通报的半个工作日内完成问题整改的对策

回复及整改完成时间节点；

七、评审总结

1、奥迪特评审员结合公司奥迪特评审信息，每周对公司及车间奥迪特评审的问题及扣分信息汇总留档；

2、每月月底由奥迪特评审员进行奥迪特评审总结报告并纳入车间月度质量

总结报告中公示；

3、奥迪特评审月度总结中对车间各责任班组进行评价扣分，并作为月度绩

效考核的依据之一。

八、问题跟踪

编制：审核：批准：

由奥迪特评审员牵头建立车间奥迪特评审问题跟踪表，收集公司和车间奥迪特评审中发现的问题，并监督整改完成情况；特别对重复发生问题进行重点通报监控。

编制：审核：批准：

第五篇：Factory Audit Requisition Form (工厂评估申请表)

To(Company Name Attn:Tel/Fax:

(Fax:

the following for all coming audit arrangement: 您的客户委托我司 ********对他们的供应商工厂进行评估。爲了对日后的评估提供更好的安排，请填写下列的工厂评估申请表格:

Factory Audit Requisition Form 工 厂 评 估 申 请 表 格

The requisition form sent to ******** in the form of email has a legal binding force between both parties if it is accepted by ******** by return email.此申请表若以电子邮件方式发送到 ********，一旦 ******** 以电子邮件方式回复并接受此申请，即对申请方与 ******** 都具法律约束力。To:******** SZ –

From(Company Name):

公司名称(in English 英文)Address :

地址(in English 英文)Contact Person联络人 :

1st Requisition 首次申请

Revision 修订)

Tel.电话 :()BUYER NAME [IN FULL] : 买家名称 [全写]I

NSPECTION DETAILS产 品 资 料

COUNTRY: 国 家

Product Description 产品名称 :Buyer Order No 买家订单号码

:Buyer Art.No./ Model 买家产品型号 :/

Ship date 船期/ Destination 目的地 :Quantity 数量 / Deparment 部门:

//

REQUESTED AUDIT DATE要 求 评 估 日 期 :

AUDIT LOCATION工厂 地 点(if possible please provide detail Map;如可能，请提供详细地图)

Factory Name :

工厂名称(in English 英文)(中文)

Factory Address 工厂地址

:

(in English 英文)

(中文)

Contact Person 联络人 :Tel.电话 :()TYPE OF SERVICES服 务 类 别

Factory Audit工厂评估

Remarks 备 注 :

(1).其他

Inspection booking should be made at least 20 working days(Sat, Sun & Public Holiday not included)prior to the scheduled date of inspection.凡申请，请务必于最少 20 个工作日前 [不包含星期六，例假日] 提出申请。

(2).(3).(4).To make sure ******** receive the requisition form, kindly follow up with a phone call.当此申请表发出后，请务必以电话方式确认。Re-send this form to ******** for any amendment.若对先前申请表的内容有任何修改，请务必重新发出已改正的申请表。Once audit date is confirmed, any postponement or cancellation made with less than ONE working date notice, you are required to absorb a handling fee / late cancellation fee of

HKD1,560.-(USD200.-).当申请之验货日期确定后，如欲延期或取消，请务必于验货日前不少于一个工作日提出，否则 ******** 将向申请人公司收取手续费港币1,560元整 [美金200元整]。

(5).If access is denied(including preventing performance of the auditing visit)upon ********’s auditor(s)arrival, the audit will be aborted and you are required to absorb the abortive

audit fee equal to the full amount of the audit visit plus traveling expenses.在验厂人员到达工厂时，如被禁止进入或被阻止验厂，******** 同样将向申请人公 司收取相当于验厂费用的手续费,包括差旅费在内的所有费用.(6).(7).According to ******** company policy, benefit of any kind should not be offered to any of ******** staff.依照 ******** 的公司政策，我司职员严禁收受任何形式的利益。Terms and Conditions of Business will be available upon request.如有要求, 可提供我司商业条款.Date of Requisition 发出日期

Supplier/ Factory 申请供应商或厂家代表签名且盖公章Stamp & Signature