公司QES管理方针：（五篇模版）

第一篇：公司QES管理方针：

公司QES管理方针：

以人为本

科学管理

诚信守约 保护环境

健康安全

社会满意

2007年度一分公司质量目标

本年度竣工工程一次验收合格率100%；其中扬州邗江区行政会议中心工程创市优产品，争创省优产品；其它年度工程争创市优产品。

2007年度一分公司环境目标

1、以下环境因素控制在国家标准范围内并力争更好：

水体和大气的污染；

施工噪声和扬尘；

对土地的污染和破坏；

2、固体废弃物进行分类管理，减少排放量；

3、持续降低有害物质的产生与排放；

4、实现各类资源、能源的合理利用。

2007年度一分公司职业健康安全目标：

1、杜绝死亡、重伤事故；

2、杜绝重大机械设备事故；

3、杜绝重大火灾事故；

4、杜绝重大交通事故；

5、杜绝职业病发生；

6、工地安全达标率100%；扬州邗江区行政会议中心工程创市级文明工地，争创省级文明工地；其它在建工程按标化工地施工，争创市级文明工地。

第二篇：公司管理原则与经营方针

管 理 原 则

总经理的职责：我的要作是领导具有高素质的经理和经过良好培训的员工，有效地进行经营

管理，以达到最高的营业额及最大的利润。同时，保持GSC（全体经理）

在公众心目中的最佳形象。因此，保持优质培训，优质产品就显得成尤为重

要。

管 理 哲 学 ：

一． 我们的管理哲学是：“依靠和重视我们最大的资源------员工”。我们之所以选择他们，是因为员工在运作中起着非常重要的作用，他们：

＊ 热情

＊ 愿意学习进取

＊ 有能力达到我们的优异标准

二． 对於付出辛勤劳动的员工，我们将回报以：

＊ 安全而有吸引力的工作环境

＊ 优质的培训

＊ 公平的待遇

＊ 有利於接受更大的挑战及进取的机会

＊ 合理的物质补偿

三． 产品------提供全中国最好的产品

＊ 我们经营的是一间一流的盈利公司，也是一个不断地提供超优产品和服务的整体。＊ 我们属於一个大集体，共同工作能使我们这个集体更加完美。我希望每个人好运，努力工作，乐观向上，最重要的是从工作中得到乐趣。

1.GSC 宗旨：员工第一顾客至上

2.GSC 精神：礼貌、微笑、仪表、热情、仪容、主动

3.管理人员应具备的条件：自信的思想、正确的态度、实际的行动

4.领导方针：加强培训、提高质量、增加利润、员工得益

5.走向未来的新起点：团结起来、艰苦奋斗、做好准备、迎接挑战

6.行政方针：计划、制度、组织、行动、落实、检查

7.领导的主要责任：带领、指导、解决问题

8.管理之目标：争取最大之经济效益

9.成功管理者须具备：创新、勇於改革、精益求精的行动及毅力

10.座右铭：口讲是心意，实干是真意，行动是事实。

11.成功之道：一勤天下无难事，成功在尝试，失败在放弃。我们是以积极的态度

和信心去迎接新的挑战。

12.我们的希望：我们现在所学的是为将来作准备，将来是一个不同以往的新世界，我们要努力适应新的环境，去创造一个自己的未来。今天是美丽的，明天将更

加美好。

管 理 哲 学

一．每一位GSC主管都应认真学习下面的管理技巧：

1）优良管理者是积极的。虽然每一天的工作都会遇到许多问题，但他很少诉苦、抱怨。反而把问题看成是一个机会，不断地分析、研究，以聪敏智慧创造性地解决问题，挽救困境。

2）优良管理者果断支持部下。

他是以人为中心的管理方针，有清醒头脑，亦事讲究效率。员工做得对与优良的，他会承认告诉他们。做得不对，他会培训培养他们。时刻注意着员工的优良贡献，并给予奖励与提拔。

3）优良管理者委派责任。

在正常情况下，他会给部下明确职责范围、规章制度，并给他一定的职权去执行任务，使他有权负责管理好他的地盘。

4）优良管理者是鼓励者。

他会了解部下合理、合法的需求，在饭店的资源、财力、物力的限度里，尽量给予支持与满足，以解决部下所遇到的困难时，要求的帮助与指导。

5）优良管理者明白钱的价值。

他不是一个浪费者，也不是一个一毛不拔的人，他时刻寻找各种的办法把钱用在最有效果的地方，以最少的投入取得最大的成绩。

6）优良管理者的目的是效果。

他知道管理者有时会被纠缠在一个没有作用而消极的活动里。但一个良好的管理者是会避免这种场面，把视线瞄准在经济成功的目标上。他受任不是做一些工作而是完成一个经济任务。

7）优良管理者以办好公司为乐。

他始终为公司的发展在努力，是公司友善的大使。他积极地执行着公司的政策与方针。

8）优良管理者是开明者。

他时刻不停地寻找方法，培训培养员工们的技能与职业。他会无私地传授知识，给予部下创造有利的发展条件，使之发展成功。

9）优良管理者是有凝聚力。

他不会暴露出极端的无理的脾气，而通情达理，以理服人，不找借口，讲理由，周围的人往往信赖他。在他的组织下团结一致做好工作。

10）优良管理者是有勇气的。

不时常喜欢冒险，但为了企业的发展，他会勇敢地下决心。事情办得好，他很快地把赞扬给予组织与员工，与事情办得不好，他会愿意接受与承担责任。

11）优良管理者远看将来。

他适应较长久的生产成绩，不断地计划，不停地工作，他分担公司的远见、规划，他不会懊悔过去的失败，他会从失败中吸取教训，以达到精益求精。

12）优良管理者是队伍组织者。

象一个好教练，他教育培养促进集体忠诚，把员工的队伍组成一个真正的精干队伍，发挥集体力量。

13）优良管理者是诚实的。

他会被人认为是一个诚实的人、正直的人，他答应与许诺要办的事，员工、上司与同事都知道此事是会办到成功为止。

14）优良管理者是一个领导。

他是一个优秀的领导，他知道只有他一个人不能使企业达到成功，他能正确评价、欣赏有天资才能的部下与员工，调动鼓励他们的积极性，创造出成功的企业。

GSC 行 政 管 理 章 程

企业的现代管理需要有一套科学和实际的行政管理章程做基础。为此，我们特参照国外的先进管理经验并结合国内的实际情况，制定出GSC行政管理章程。

行政管理方针：坚定的信念，求实的态度，实际的行动。

管理目标：建立良好的人际关系，弘扬团结合作精神，倡导积极主动的工作态度，加强相互之间的理解与沟通。

行政管理层的任务

A． 规划前景

以全面的观点看待企业的整体管理，根据影响公司财政工作的各种因素，全

面分析，检查决策和计划重大的正确。

第一步：在提高公司营业效益的基础上，制定计划或确定目标。把重点放在财政预算，顾客满意及改善部门与员工的关系上。

第二步：对个人提出的想法和建议加以区别对待。

B． 解决问题

除了规章制度和各部门的具体问题之外，行政管理层人员还负责解决对公

司有全面影响和各种问题。如：GSC收入及员工问题。（这些都将影响整

个财政）

如果缺少行政管理层之努力，问题将日趋严重，并导致全部管理机构陷於

瘫痪。

解决问题是一门技巧，必须利用一切机会加以练习和实践，积累经验，提

高解决问题的能力，专长和智慧。

行政管理层人员必须对问题的解决有所认识，并且必须认真了解有关部门

日常运作情况，为此做出努力和贡献。

C． 做出决策

选择具有最大效益和最小风险的方案。

方案的选择包括以下几间标准：费用、时间、可行性，被接受的可能性，预见可能产生的反对意见，后果及其在短期内和长期内的影响。

第一步：在采取行动之前，针对要解决的问题提供信息，意见、看法和事实依据。

第二步：严禁殉私。

第三步：如果作出不利的决定，有关人员应对此给予评价，但决定一经接受，就必须

全力支持和认真执行。

GSC 经 营 管 理 方 针

身为GSC服务行业的经营管理者，其首要的职责将是对员工、客人和投资者负责。

服务业是人为的行业，员工是公司最主要的部分，能否让前来消费的客人满意而归继续光顾，是靠全体员工的努力去达成的；能否让投资者以最合理的投入取得最大的收益，也是靠全体员工的努力去达成的，因此，要满足投资者的利益，则必须把员工的积极性和创造力充分发挥，在他们自我完善、自我提高的同时，协助公司实现最终的经营目的。

作为一名管理者，在要求下属完成各项工作的同时，应最大限度去协助他们去执行，也就是向他们多提供专业培训，使其熟悉有关工作程序和技巧，增强自信心；另一方面，不断地创造机会让下属在实际工作中提高专业服务和管理水平。

除了对员工的管理外，作为管理者最主要的是制定完善的经营方针和路线，并带领下去加以实施。

设立经营方针和路线，首先必须对本地市场作一个完整的调查，了解消费水平、客源对象、消费需求，并就此制定自己的经营特色，使公司和社会的供求关系相符合，同时掌握其他同行未占据的市场，做到“先行一步”。

第四步：所有决定必须具有稳定性和具有高质量并能被接受，所作出的决定必须根据需要检

验核实，若出现强烈的反对意见，行政管理人应当与决定所涉及的人进行沟通，了解他们的顾虑和不同意见，并决定如何去减少消极影响。

D． 处理矛盾

矛盾在所难免，一般认为，矛盾会产生这样的消极后果：作出对抗性的反

应或采取不合作的态度。故意躲避，妥协，拉帮结伙。但是，这些也可能

导致产生新的解决办法，产生有建设性的想法。

第一步：允许有不同意见并把分歧摆到桌面上。

第二步：允许在解决问题的基础上，探讨这些分歧，摆明问题，以事论事，而不能只追究个

人责任。

第三步：阐明相同的观点与不同的看法，以澄清分歧所在。

第四步：寻求产生矛盾的根源，并对导致矛盾的原因取得一致的认识。

第五步：根据所具有的共同认识，即求大同，存小异，决定如何消除矛盾。

切记：当人们认为必须弄清谁是谁非，以便报复对方，要对方承担责任或责难对方时，矛盾

是无法解决的。

E． 树立店风

行政管理人员要经常提醒周围的其它成员，GSC的店风是这个机构人际关

系的反应，这一切同时都必然会影响到公司的服务质量，而服务质量是一

切效益的关键所在。同时总经理的言谈举止，个人风度，沟通能力，对店

风的树立会产生影响。所以，行政管理人员应努力协助总经理树立良好的店风，使总经理良好的影响力和正确的领导以及权力的实施，都得到确立

和惯彻执行。

行政管理层的职责：消除部门这间的界限与隔阂；从宏观全面的角度管理GSC；客观地对

市场进行分析。

开源节流是一名管理者在经营过程中最重要的一个环节，这也是公司成败的关键因素，公司要在开始阶段便能控制开支费用，管理人员有必要制定一套完善的筹备计划，尽可能预见各种客观因素，使企业在起步运作时可攻可守；另一方面，加强各部门间的相互配合，充分发挥软硬件的功能，同时推出一系列宣传推广计划，把企业知名度打开，以最佳状态开拓市场。在这过程中，还需严格控制各种成本费用，在增加收益的同时最大限度地减少不必要的开支。

长远来看，任何公司或企业只要积极调动员工的能动性，配合完善的经营方针和推广计划，严格控制各项成本开支，成功之日也就在眼前。

第三篇：公司环境方针

********有限公司环境方针

为谋求最大的经济效益和社会效益，********公司愿履行保护环境的责任和义务，遵守环境保护法律、法规和相关方的其它合理要求，严格按照ISO14001标准的要求开展环境管理工作，不断改善自身的环境管理和环境行为。努力向用户提供“绿色环保型”制冷产品，推动本企业与社会共同进步与发展，为带动本地区的环境保护工作做出自己的贡献。

本公司要求全体员工充分认识环境保护和环境管理的重要性和必要性，从源头上杜绝或减少污染的产生，加强对各类污染物的管理，在于自己相关的活动、产品、和服务中通过采取有效的污染预防措施，尽力将环境污染降到最低程度，同时合理利用能源资源，走可持续发展之路。

第四篇：公司方针目标

XXX年公司方针目标

经营方针：韬光养晦管理务实到位，提高素养人人知书达礼。

经营目标：工业产值：XXX万元

销售收入：XXX万元

利润：XXX万元

质量方针：追求零缺陷，件件是精品，洁净千万家，质量创新优。

追求零缺陷：这是我们持续改进的目标。我们将以此为座右铭，对每一

项工作、每一件产品通过不断改进质量来减少缺陷，达到

完美无缺，满足顾客需求。

件件是精品：这是我们对顾客的承诺。我们将以优良的品质、精美的包

装，向顾客提供每一箱、每一包（条、瓶、支）产品。

洁净千万家：这是我们的质量宗旨。从产品设计、生产到售后服务，我们的一切都是为满足顾客需求，为洁净、美化广大消费者的生活服务。

质量创新优：这是我们的发展方向。我们将以科技进步为龙头，不断提

高产品功能和技术含量，提高产品竞争力。

质量目标：

质量体系监督审核

通过第二方质量体系审核85分

质量保证体系评估80分

用户满意率≥80

用户投诉≤15次/年纠正措施整改行动计划按时完成率≥90%

重大质量事故0

产品质量缺陷率≤4000 ppm

第五篇：安全管理方针

安全管理方针

全集团干部职工认真贯彻落实党和国家的安全生产方针，认真坚持“安全为天、安全第一、安全一票否决制”的原则，牢固树立“安全重于一切，安全高于一切，安全压倒一切”的安全观，进一步强化管理，加大投入，提高装备水平，加强干部职工培训，提高整体安全意识和安全水平，强化现场管理，狠抓各项制度和责任制的落实，为职工创造一个良好环境，推动企业安全、文明、高产、高效、快速、健康发展。

大力推进安全管理创新，实行精细化管理，推行“12334568”的安全管理方针。

“1”是“一个理念”，即：强化一个“强基固本”的理念，加强安全基础建设，提高本质安全水平。

“2”是“双基建设”，即：突出基层基础建设。

“3”是三个“深化完善”，即：深化完善安全生产依法管理体系、安全信息收集反馈传播体系、安全装备与技术保障体系、安全宣传教育培训体系和事故超前预防刚性管理体系“五大支撑体系”；深化完善安全理念与工作创新、事故预防机制创新、安全监督检查手段创新、企业文化理念创新和班组长管理创新“五大创新”；深化完善事故案例教育、“一三五”安全教育日、家庭联保三违帮教、党员模范岗教育和青年安全监督岗和群监岗制度“五项安全教育制度”。

“3”是“三级安全责任目标”，即：具体落实矿、厂和区队、车

1间及班组“三级”安全第一责任人的安全工作目标，确保实现的安全生产控制目标。全面规范完善各项管理制度，力求做到安全工作细化、量化、具体化、标准化，每个职工、每件事、每一天、每项工作都有明确标准，做到凡事有章可循、凡事有据可查。在执行制度过程中，狠抓落实，不留水分，不打折扣，不搞特殊，坚持制度面前人人平等，做到“三高”、“四严”工作目标，即“高境界、高起点、高标准”，“严干部、严自己、严流程、严小事”。

“4”是“四个关键”，即：抓住质量标准化、安全技术培训、关键人物和安全技术投入四个关键。

“5”是“五项措施”，即：扭住安全事故和事故隐患排查治理, 认真落实责任追究、季度奖罚、安全考核、层层定期述职和岗位责任制五项措施。

“6”是“六个安全管理重点”，即：明确“一通三防”、提升运输、顶板管理、安全供电、火药放炮、非煤厂网点六大安全管理重点。

“8”是“ 八个必须、八个坚持”，即：必须牢固树立安全责任重于泰山的思想，坚持安全为天，安全第一，安全一票否决制；必须大力推进矿井质量标准化建设，创建精品工程，坚持强化区队、班组建设，提高基层的执行力、战斗力，为实现安全生产夯实基础；必须牢固树立重装备、高可靠性、自动化、用人少的科技兴矿思想，提高装备水平，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，强化内部管理，强化培训教育；必须牢固树立全面精细化、准军事化管理的思想，坚持全过程、全方位、标准化、程序化、精细化、规范化管理和有效控制；必须牢固树立“谁分管、谁负责、谁落实”的思想，坚持把安全责任

制、保安责任制、岗位责任制落到实处；必须牢固树立安全工作无小事，小问题是隐患，隐患是事故的思想，坚持做到事故处理“四不放过”的原则；必须牢固树立“关爱生命、关注安全，职工生命大如天”的思想，坚持党、政、工、团齐抓共管的工作格局，全力以赴抓好安全管理；必须牢固树立从严治矿、依法治矿的思想，坚持以铁手腕、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神抓安全，严制度、严管理、严检查、严考核、严处理。

大力倡导“精心、精工、精品”的作业观和“没有最好、只有更好”的质量观，以创建精品工程为突破口，推动质量标准化建设上台阶。加强班组建设，实现重心下移，关口前移。区队班组长的工资以考核安全和质量为主，生产指标为辅，完善分配机制，让安全、质量和班组、职工的切身利益紧密相连，考核奖罚到班组。

坚持贯彻落实各项管理制度，坚持“夜查小分队”全面检查，并不定时间、不定地点对井下现场进行抽查，真正做到常查细抓，严管真罚，促进矿井的安全生产。