查找问题 改进教法 弥补不足 提高质量

第一篇：查找问题 改进教法 弥补不足 提高质量

查找问题 改进教法 弥补不足 提高质量

暖暖的春日带来勃勃生机，拂面的春风孕育着崭新的希望，又是一年春草绿，又是一年播种时。XXX学区2012—2013学年第一学期教学质量分析暨表彰大会如期召开。

4月19日，全镇30多所学校的教师300余人冒着绵绵春雨，脸上洋溢着微笑，充满着自信，带着教育人的梦想和期盼，追求和困惑，聚集在XXX，共同研讨XX教育的发展大计。

下午二时，老师们进入会场，县电教中心主任XXX、干事XXX应邀参加了会议。学区教研副校长XXX宣布大会开始并致开幕辞，伴随着热烈的掌声，大会开始了第一项议程——奏国歌，在雄壮的国歌声中，全体教师注视着迎风飘扬的五星红旗。

会上，学区副校长XXX通报了各学校语、数、外三科测试成绩。学区督学XXX，根据全学区教学质量测试情况做了质量分析，他以各学校测试成绩的变化分析对比，针对试卷中出现的具体问题逐一分析，使于与会教师认识到目前教学中存在的问题，也为学校、教师今后的发展提出了可行性意见和建议，指出了具体的努力方向。学区党支部书记XXX宣读了表彰决定：授予XX中心小学、XX小学、XX小学为教学工作先进单位，授予XX小学为教学成绩进步奖；授予50名教师为教学成绩优异奖，18名同志为优秀班主任，4名同志为优秀校长；对126名成绩优异的学生颁发了奖品，并对在2012年春季县级质量测试中取得优异成绩的14名教师给予奖励。教育局领导颁发了奖状，获奖者在热烈的掌声中上台领奖，并在主

席台前合影留念。

经验交流中，XX小学校长XX，作为一个教学成绩提高幅度较大的学校领头人，他就自己的办学理念、办学目标、教学管理等方面的感悟与体会向与会教师做了‚认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好‛的主题发言，结合学校发展过程中取得的经验和所采取的措施给大家展示了一个充满生机、充满希望的XX小学的良好形象。中心小学年轻教师XX代表获奖教师，以自己的的成长感悟为切入点，以自己所任学科为案例，从教师如何树立良好的师德，如何提高自己的教育教学能力、教学质量等方面，同与会教师进行了分享。相同的事业，共同的感悟，真切的感受得到了大家的一致认同。

表态发言中，XX小学校长XX，XX小学校长XX，就学校教学质量不高，测试成绩下降幅度较大等进行了深刻的剖析，并就今后的打算做了表态：要强化质量意识，强化竞争意识，强化措施，狠抓落实，表明了知难而进的决心和奋起直追的信心。

县电教中心主任XX做了重要讲话。在讲话中，首先对这次大会的成功召开表示祝贺，对大家的辛勤工作表示衷心的感谢。他说，XX学区近几年来办学条件得到了很大改善，办学效益有了较大的提高，年终考核位居全县前列，这与在座各位的辛勤努力是分不开的，希望各个学校、各位教师以此次大会为契机，寻找差距，弥补不足，再创辉煌。其次，校长要抓好学校管理，向先进学校学习；管好教师，激发教师工作热情。全体教师要发扬‚三苦‛精神，要

认真学习党的‚十八大‛精神，转变工作作风，不断提升专业水平，提高工作效率。第三，要加快信息化建设，促进教育现代化，教师要加强理论学习，充分利用网络学习先进的教学手段，体现自己的人生价值，推动石桥学区教育教学质量上一个新台阶。

学区教研副校长针对我学区的教育教学现状，指出了六个不容忽视的问题，并提出了六点要求。

六个问题：

1、部分学校质量意识不强；

2、学校教学管理不到位；

3、教师整体素质不强；

4、课堂教学效率不高；

5、学生主体地位不突出；

6、教研教改工作不扎实。

六点要求：

1、形成一个共识：坚定不移抓质量；

2、强化一种意识：向校长要质量；

3、树立一种作风：向管理要质量：

4、坚定一种思路：向教师素质要质量；

5、立足一个重点：向课堂教学要质量；

6、把握一个关键：面向全体学生要质量。

学区X校长做了总结讲话，他结合全县教育工作会议精神和我学区工作实际，讲了四点意见：

一、要认真学习领会十八大会议精神，把全体教职员工的思想统一到努力提高教学质量，全面实施素质教育方针上来。十八大精神为我们描绘了建设有中国特色社会主义的美好蓝图，教育是民族振兴的基础，努力提高教学质量，全面实施素质教育成了民族复兴，教育强国的攻坚工程。各学校可通过例会、政治学习、板报、校园广播等渠道组织教职工认真学习，领会其精神实质。目前需要处理好三个关系：

一是处理好以传统教学成绩为核心指标的教学质量与素质教育的关系。各类考核都以成绩为主，使素质教育得不到落实。因此，教师在教学中要注重学科联系：各基础学科知识是密切联系，相互交织的，各科基本技能是密切联系，相互作用的。

二是处理好减负与提高质量的关系。每位教师都要主动适应课程改革，研究新课标，不能‚以教代学‛，要充分发挥学生主体作用，让课堂成为展示学生生命意义的课堂。

三是处理好学生减负与教师增负的关系。新课标对每位教师提出了更高的要求，教师要挖掘教材，走进教材，再走出教材。课程改革的实质是充分发挥学生的主体，要给学生授之以渔，教给学生学习方法。

总之，实施素质教育与提高教学质量同步发展，减负与提高质量同步发展，它们之间应相互促进，相得益彰的。

二、以淡薄名利，心静如水之教育情怀，克服唯利是图，浮躁虚夸之风，争做‘二德三风四争创’的典范。

三、正确对待成绩和失败，荣誉与得失，要加大反思力度，凝神聚力抓质量，一心一意谋发展。综观全镇各学校发展是好的，但发展不平衡，有几所学校在全县是差的。好有好的优势，差有差的原因，全面分析主客观因素，不忽视客观因素，不夸大主观因素，正确判断，准确定位，增强信心，增添措施，力保提高。

四、加大检查监督力度，严明纪律，严格制度，打击庸、懒、散、慢、旷、混等不良行为，增强组织纪律性，提高工作效能，发

挥正能量。对目无法纪，无组织、无纪律，消极、自私、散慢无故缺岗旷工的，要严惩不待，让他们在正气、正能量、正形象面前自惭形秽，无地自容。

本次大会是研训一体、表彰交流的大会。希望年轻教师励精图治，获奖教师再接再厉，每位教师奋发图强，对照成绩，找准不足，反思自己的教学行为，迅速掀起学先进，赶先进的高潮，营造比学赶、帮、超的浓厚氛围，把教育局下达的各项任务落到实处，开创我学区教育工作新局面。

大会在热烈的掌声中落下帷幕。

第二篇：查找差距 弥补不足 迎头赶上

查找差距 弥补不足 迎头赶上

——富山乡召开春季计划生育集中服务活动促进会

3月25日晚间，我乡在乡府三楼会议室召开召开春季计划生育集中服务活动促进会。乡班子成员、各村（居）支部书记、主任、乡属相关部门负责人参加了会议。

会上，首先由分管领导蔡春副乡长通报了我乡当前的计划生育任务完成情况，深入分析了我乡当前计生工作面临的严峻形势，认真查摆工作中存在的问题，就当前的计生工作进行了强调部署，并要求各村（居）务必把任务分解到片、落实到人，采取各种方法把计生工作抓紧、抓实。

接着，蔡乡长针对我乡计育工作存在的问题着力强调了四点意见：

一、统一思想，摸清底子。要高度重视计划生育工作，坚决克服畏难情绪和松懈麻痹心理，攻坚克难，迎头赶上；在摸清底子的基础上，采取有针对性的措施，促进“四术”、免费孕前健康检查、社会抚养费的征收、非诉案件等任务的完成。

二、勤于上门，进村入户。在乡每天出动宣传车进行宣传的基础上，驻村干部、村干部要勤于上门，进村入户，做好农户思想工作，切实落实责任。

三、真抓实干，严明奖惩。对于工作得力、按时按质完成任务的村和干部予以相应的奖励，对不完成任务、不落实责任的村和干部将启动问责机制，同时给予严厉的惩罚。

四、学会弹钢琴的工作方法。乡乡工作千头万绪，但是要在顾全大局的基础上，突出重点，统筹协调，扎实做好春季计划生育集中服务活动。

这次会议查找出了差距，弥补了不足，细化了工作任务，强化了工作职责，进一步加强了计划生育工作的落实，为我乡计划生育工作迎头赶上奠定了坚实基础。（曹文英）

第三篇：归类训练弥补不足

归类训练弥补不足

——怎样指导三年级小学生作文

江西省龙南县南亨中心小学廖秀丽***

二、三年级小学生的作文怎样进行指导？

现在的语文教材的编写毕竟还缺乏系统性——作文的题目各管各，没有一定的因果联系，没有循序渐进的有序安排，如果依照教材中的排列一一让学生写，那就难以真正提高他们的写作水平。像第一学期里，由《小猪学好样》（看图作文）—→《吹泡泡》（或飞纸飞机）—→《神奇的小屋》—→《我眼中的秋天》，因为前一种类型（记事性）的作文还没有真正掌握，马上就去学后一种写作类型（想像性、写景），两种写作类型也就都学不好。同时，教材的编写还缺少层次性——三到五年级的提示都围绕着内容来说，而在写法上的指导却显得十分笼统，像‚注意把活动的经过一步一步写清楚‛，那么究竟怎样把活动的经过一步一步写清楚呢？刚刚作文起步的三年级小学生不知道，连教师也不一定清楚，那么教师怎么去指导呢？学生又怎么去写呢？像‚展开想像，用‘假如我会飞’开头，把你想到的内容写成一段话‛，究竟怎样展开想像，没有人知道，教师里知道的有多少呢？三年级的小学生才刚刚作文起步，却见不到一篇能模仿的范文，见不到一篇能参考的例文，岂不显得奇怪吗？记得用人民教育出版社的教材有《读写例话》，用四省市所编的教材也有相模仿的课文，用S版有模仿的例文，而到了二期课改的教材，却连一篇范文也没有了，这不能不说是一个遗憾。难道现在的三年级小学生的写作水平都已经比以前提高了？用不着模仿了？我们已经习惯于要么这样——S版三到五年级的教材里每一次作文都有范文，要么就那样了——二期新教材里却没有一篇例文，这是为什么？教师们备课都有《教学参考》和《课堂教学设计》，那为什么不为三年级的小学生想一想呢？

正因为教材中存在着一些问题，那我们更要在习作前加强科学性指导，就是加强学生们对事物的观察，加强他们的动手实践的机会，从而获得更多的写作材料，写出有质量的作文。就我个人的作文教学经验来看，有这样的几个经验可供参考：

（一）归类指导

要想学得好一些，归类指导是一种好方法，更切合小学生的学习

写作的实际。一来可以循序渐进，二来可以举一反三。这样，我们可以把每一个学期的作文题目分为两大类：记事类和状物类，着重进行有计划、有步骤的训练。

（二）循序渐进，掌握一些写作的规律。

第一步：科学地排列训练的作文题目。

1．《小猪学好样》（看图作文）

2．《吹泡泡》

3．《小熊找朋友》

4．《玩--------（玩具）》

5．《看--------烧菜》

6．《护蛋的故事》

7．《我喜爱的卡通明星》

第二步：明确各自训练的目标，分步走。

记事性的作文：

1． 用上三个关联词：先……接着……最后……

《吹泡泡》：先准备吹泡泡，接着吹泡泡，最后很高兴。

《小猪学好样》：小猪先把香蕉皮乱扔，接着看到大象拾起香蕉皮丢进了垃圾筒，又看见熊猫踩着了西瓜皮摔跤了，最后小猪也学着大象的样，把西瓜皮扔进了垃圾筒。

2． 抓住一系列的动词（15个）

《小熊找朋友》：来到、找、捂着、侧过、走开了、理也不理、感到（奇怪）、跑回了（家）、生气、告诉（妈妈）、叫、照（镜子）、发现、明白了、洗了（澡）；

《玩-------（玩具）》：拿来、打开、装进（电池）、放下、朝前开、碰到（障碍物）、转弯、到了、掉头、（灯光）一闪、发出（警报）、开动、遥控、‚听话‛、前进、后退。

3． 不重复已经使用过的动词：

《看--------烧菜》：炒——铲，倒——放，添——加；

《护蛋的故事》：担心——担忧，看着——管着，寸步不离——‚坚守岗位‛，小心谨慎——小心翼翼。

状物性的作文：

1． 从三个层次来写：

《我喜爱的卡通明星》：头部、身体、穿着等；

《神奇的小屋》：神奇

一、神奇

二、神奇三。

2． 从三个方面来描写：

形状、颜色、感觉。

以《一块海绵》来举例，它可以写成这样的四节：

第一节：这是一块人造海绵。

第二节：它的形状是一个长方体，长10厘米，宽5厘米，厚3。5厘米。

第三节：它的颜色为浅黄色，吸入水后，变为土黄色。

第四节：用手摸上去，会感到粗糙、柔软，手一捏，它就会由大变小，只有放松以后，它才恢复原样。（触觉）放在手上，它似乎没有什么重量。但它有一定的弹性，从高处让它掉下来，会弹跳几下，却不会发出声音来。用力摩擦一下，你能听到发出的声音。（听觉）它的身上有无数个小孔，喜欢吸入大量的水。（本身的特点）

一块小小的海绵，就能写下100多个字来。指导与不指导，就是大不一样。当然，指导要得法。

三、有关三年级小学生作文指导的几个问题：

1． 不断激发小学生的写作兴趣

尤其是作文刚起步的小学生，更需要激发他们的写作兴趣。我们不妨讲一个小故事给他们听，再让他们把这个小故事的主要内容写下来……这样，他们才会感到作文课很有趣，才能尽早地看到自己的成功，才会不害怕作文，最终在写作中体会到写作的快乐。比如讲一讲《大仲马吃蘑菇》的小故事，看一看有趣的童话，再写下来。

2． 重在习作之前的指导

好多教师之所以指导得不成功，就是因为他们忽视了习作前的指导，或是草草了事，或是随学生自己去观察、自己去实践，或是让他们回家去写作文，以至于造成了‚耗时多，收效低‛的后果。正是由于教师的‚心中无数‛，必然导致了学生的‚晕头转向‛。

记事性作文着重在‚把事情的经过写具体‛上多指导，多下功夫；状物的作文着重于在‚从三方面来写‛的引导，着重在‚把感觉写具体和展开适当的想象‛上多指导。

就拿第一学期的《吹泡泡》作文来说吧。如果只是叫学生回家吹一吹泡泡，他们能写好这篇作文吗？答案肯定是不能。为什么？因为你没有在重点和难点上有突破。

《吹泡泡》的重点：是指导好学生‚把活动的经过一步一步写清楚‛。

《吹泡泡》的难点：是‚吹泡泡的活动的经过有哪几步‛。因为只有知道了吹泡泡的活动的经过有哪几步，才能把经过一步一步写清楚。那么，从写作的要求来看，似乎是两步：看自己吹出的泡泡是怎样的，这些泡泡像什么；看周围的同学吹出的泡泡是怎样的，这些泡泡像什么。

那这次作文教学，就必须让学生们带好吹泡泡的各种材料，开展一次吹泡泡的活动。先要看自己吹出的泡泡是怎样的，像什么，再看周围的同学吹出的泡泡是怎样的，像什么。所以，你只是让他们回家去吹一吹泡泡，也就无法达到这次写作的要求。

看得出，教材里这次作文教学的要求还是高了一些，我们完全可以降低一些要求，把它改题为《我吹泡泡》，让大家写好自己是怎样来吹泡泡的，可以分成这样的三节：

第一节：准备吹泡泡

第二节：怎样吹泡泡，泡泡像什么

第三节：结果吹得怎么样

这时，你叫大家回家去吹泡泡才真的管用了。如果学生连《我吹泡泡》也写不好，怎能写得好我们吹泡泡呢？显然，编者的心太急了一些。

同样，要去写《护蛋的故事》，如果他不乘车、不去管这只蛋的话，那写具体又将是一句空话了。你至少要给他们增加一点难度，让他们随身随时带着鸡蛋！——上体育课怎么办？危险，得让它放在一个保险的地方；下课时，有人会碰到桌子，得给鸡蛋用上一个塑料袋，保证它不会滚下来！怎么样？你得多考虑，学生可不管这些的，你叫他们带个鸡蛋来，他们就带上一个鸡蛋呗，其它的事还得你考虑周到呢。

3． 注重经常性的鼓励，营造良好的写作氛围

我们必须清楚，写作是语文教学中最为艰苦的劳动，得化长时间的功夫，得付出比默写词语多得多的力气，因此，就得在经常性的鼓励上多动脑筋。作文课上，让学生自己朗读得意的习作，发扬学生习作中的‚闪光点‛；在‚学习园地‛上经常张贴优秀的习作以供交流；向报刊推荐优秀习作；向家长报喜；让学生积极参加市区级的作文比赛；每学期特别关注一两个在写作上进步明显的学生，积极加以鼓励，让他（她）满怀信心地跑向班里的写作第一梯队……这样做，在于让学生能看得到自己在不断的进步，从而树立起足够的自信心。

第四篇：查找问题和不足

查找问题和不足：

1、活力不强，工作热情逐步减退。感觉自己工作时间长，付出的不少了，觉得没盼头。所干的工作文字材料多、计划报表多，都是纸上谈兵的东西，身心疲惫，常常感到瞎忙活、白忙活、没效益。

2、工作单调，进取心慢慢丧失。长期在一个岗位，工作重复、枯燥无味。这活动那活动亲力亲为、参与了不少，觉得就是一个程序，应付好了就行，没有了什么激情。

3、思想不稳，爱岗敬业意识退化。乡镇工作条件苦，压力大，休息少、无规律，辛辛苦苦干了很多年，工作岗位也换了不少，也有干好的时候，也有干不好的时候，也有干多的时候，也有干少的时候，感觉政治上没有前途了，工资待遇也就这样了，对工作岗位少许了留恋。

4、倚老卖老，等靠思想加重。年轻干部承担起了更多的工作业务，我个人产生了歇一歇的思想，觉得干也行，不干也行，工作主动性差；再是与当前新形势、新任务相比，感觉自己学历低、没有特长和优势，不能胜任岗位需求。

5、懒散拖拉，工作惰性越来越明显。认为整天与村干部对话、与群众打交道，民情民意已经很了解了，不愿意走访入户听闲话淡话了，存有不愿吃苦受累的思想，下村少了，出发少了，缺失了对群众的工作热情和服务动力。

6、创新不足，工作标准低效率差。工作中凭经验、凭主观的多，用以前的眼光看待现在的新问题，用过去的办法对待新的工作，缺乏创新意识、开拓意识，影响效率提升，致使工作标准低、工作效果达不到要求。

7、律己不严，工作原则性不强。在工作、生活中，有时推不开人情面子，存在熟人来办事时，主动热情，提供方便的现象。

第五篇：团队建设、加强管理一组查找不足,改进措施

提高管理水平、加强队伍建设、构建和谐团队

自从担任组长以来，我深刻的认识到管理工作的重要和难度，在领导帮助、指导、鼓励下，我不断的学习进步，带领本组客户经理完成了卷烟销售的各项经济指标，网建工作按要求及时准确完成，网订试点工作正常有序开展，日常性的市场调研、市场维护、品牌培育、客户服务基本到位，思想作风、团结协作、工作的积极性主动性也有了显著提高。

在取得成绩的同时，我也深刻得认识到，客户经理在队伍建设、工作执行、人员素质还存在一些不足，在一些工作的完成质量上与科里的要求还存在一定的距离，对照本组平时实际工作遵循实事求是的原则，经过认真思考、深刻剖析存在的问题和不足制定整改措施。

一、存在的主要不足

（一）组长的能力水平有待提高。

1、管理水平提高较慢。缺乏对管理知识的学习，对组员缺乏有效管理，日常多起到的是上传下达的作用，缺乏贯彻落实的监督、管理，没有建立完善的组内管理制度，缺乏科学化、制度化管理，没起到带领大家共同进步的作用，没有充满发挥出组长的职能。

2、工作标准要求较低。在实际工作当中看到成绩多，对待存在的问题和差距看的少，存在着“还可以”和“都不错”的思想。使得客户经理明码标价、客户服务手册的填写、网订客户存款的督促等工作的执行力较差。

3、管理力度不强。感觉客户经理工作很辛苦，工作弹性大，但难度也大。管理上人性化比较多，工作中缺乏魄力、缺乏大胆管理，管理不严格。造成客户经理工作松懈，主观能动性发挥的不够，开拓创新意识不强。

4、主动加压不够。想问题经常从自己的角度出发，对自己片区工作关注度高，对整个组的工作和管理责任心差，缺乏将压力转化为动力的信心。

总之，我认为，这些问题的出现，主要根源是思想转变不到位，没有充分认识到组长的职责，还存在怕别人说三道四的顾虑，没有提升到管理的层面来开展各项工作，导致一些工作的执行力较差。

（二）客户经理实际工作中的不足

1、工作积极性不高。实际工作中，工作头绪较多，干的工作不少，但没有紧张气氛，缺乏主动性，缺乏创新精神，不能严格按照工作要求工作职责认真履行。在布置工作中，存在不认真听，不仔细记录，不按要求做的现象，许多工作如订单录入、报表

统计不能一次有效完成，造成返工，使得工作显得多而杂，时间被浪费。

2、客户宣传、沟通、维护不到位。在走访过程中，只是做了日常客户拜访、维护工作。对市场情况、卷烟销售、客户的思想动态等调查不深入，对产品信息，行业动态，行业政策的宣传、解释工作不到位，不能及时发现和解决热点、难点问题。访销时间调整，营销流程改造，卷烟供应政策宣传不能及时通知客户，造成客户较大意见。

3、明码标价工作不扎实。客户价签摆放率与同期相比有所降低，存在一些摆放不规范，价签填写不准确的现象。由于客户店面转让、新增户增加、卷烟零售价格变化、还有一些脏旧破损情况，需要价签的及时更换，公司暂时没有价签,造成了明码标价工作的落实情况差。这是客观情况，最重要的原因是客户经理在明码标价的工作中，一直没有从根源上予以解决，取得客户配合与支持，使得价签摆放成了老大难问题。

4、品牌培育意识不强。对重点品牌的培育，仅仅停留在宣传、布点上，对品牌的跟踪维护、信息反馈、分析总结没有一整套的完善流程。使得黄鹤楼（论道）、长白山（神韵）、云烟（印象）等品牌的市场占有率增长困难，品牌培育水平以及技巧还有待提高。

5、市场需求分析、把握能力不强。随着市局五统一新的营销模式，订单的形成全部是客户主动提报。在市场调研中，不能有效剔除客户夸大需求，调研数据失真。在预测过程中，缺乏对市场全面、细致、认真的深入分析，对市场和客户的把控能力降低。

6、帮助客户解决问题不到位。对客户存在的疑问、问题，虽然没有推而不管，但缺乏热情，认真对待程度不够，责任心有待加强，使得一些实际问题如信息更改、卷烟陈列、恢复经营不能及时、圆满解决。

二、下一步整改措施

一是提高思想认识，凝成团队精神。思想是行为的指导，认真做好每件事的前提首先是要从思想上重视客户经理的工作，充分利用小组会形式，进行宣讲，珍惜客户经理的岗位，加强沟通，加强团队建设，凝聚团队精神，营造一种讲责任、讲奉献、讲效率、讲创新的工作氛围，为各项工作的开展奠定基础。

二是加强专业理论知识的学习。利用业余时间，制定学习计划，学习市场经济学、现代营销学、企业管理、客户服务等理论和知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进一步提高自己的业务理论水平和组织领导能力，提高自身的组织协调和创新能力，开阔客户经理专业视野，提升对服务和营销的理解，增强服务技巧，提升服务效率，从而发挥客户经理服务的个性化活力。更好的完成自己的本职工作。

三是积极开展研讨活动，强化开展创新意识。针对当前市场中零售户较为敏感和容易出现矛盾的问题，充分听取各位客户经理的分析和解决之道，并就分析的深度和解决方法的优劣进行探讨和补充，发挥出烟草客服团队所具有的开拓、创新的工作能力。

每月月初，召开交流座谈会。通过客户经理互相交流沟通，提出个人工作收获，工作亮点，解决个性问题的办法。对当月各项工作进行全面小结，已及时发现自身存在的不足与问题，并制订整改措施。共同提高，共同进步。

四是加强客户经理劳动纪律管理和执行力考核

加强日常工作管理，严格遵守公司制定的各项工作制度。一是建立本组各项工作完成记录表，对日常考勤、遵守公司各项制度、工作现场纪律、各项临时性工作完成、客户拜访的到位情况、拜访效果进行记录。制定相应规定，对违规情况进行相应处罚。二是组长加强对客户经理日常工作进行检查，通过市场走访，抽查日志等手段对客户经理工作质量进行评价，作为每月绩效考核的依据。

成绩很多，不足也不少。进行剖析得目的是不断地提高。在这里，我也诚挚的感谢组员对我的大力支持，良好的工作氛围靠全体客户经理共同营造，同时也希望各位客户经理一如既往的支持我，在制度建设、执行力上有新的改观，让我们共同努力，使我组的各项工作上一个新的台阶。

刘兴菊

二○一0年十月