轿车业务部办公室内务管理规定（定稿）

第一篇：轿车业务部办公室内务管理规定（定稿）

轿车业务部办公室内务管理规定

尊敬的轿车业务部各位同事：

由于办公环境限制，小胎部各位同事都在很狭小的空间内办公，为了大家都有一个舒适安逸的办公环境，现特制定以下内务管理规定。

一． 个人物品管理

所有个人物品必须放置在各自储物箱内不得放置在办公桌上，资料柜上如储物箱内放置不下请妥善保存好，不得乱丢乱放。二． 水杯

小胎部员工不得使用公司一次性水杯，（没有水杯的25号前找冯姐领取）各自水杯放置在个人储物箱内或自己背包内，放在办公室的必须在下班前把水倒干，把茶叶冲掉放置在桌上。三.座椅板凳

自己座的座椅板凳请下班之前，归回原位，不能横在路上。、三． 品牌资料及宣传资料

每次出差之前请检查公司资料柜中是否有新的宣传资料，自己管辖的客户是否都已经给过新的资料，公司内部的资料取用后请整齐放置在资料柜中。四． 办公室卫生

1.严格按照办公室值日表打扫卫生，烟灰缸，垃圾必须倒掉，桌面必须擦干净（未倒烟灰缸，未到垃圾，未擦桌面皆视为未打扫卫生）。

2.如值日期内出差在外，由办公室每天最后下班的同事负责打扫卫生。五． 办公室内吸烟

原则上不提倡在办公室吸烟，在办公室吸烟的同事，烟灰，烟头必须扔到烟灰缸内，能出去抽尽量出去抽。六． 其他

所有人皆不得在办公室内用餐，如特殊情况用完餐后也必须把餐具及扔到外面的公共垃圾桶中，不得扔到办公室内。七． 处罚

以上条款如有违反，公司将视情节给予20-100元的处罚，在工资内直接扣除。

为了所有大家都能有一个干净，卫生，舒适的工作环境，请各位自觉遵守该规定！

本规定从2013年12月18日开始执行

轿车业务部

2013-12-18

第二篇：办公室内务管理

办公室内务管理制度

为树立勤勉、务实、高效、文明、整洁的部门形象，养成良好的工作习惯，营造美好的办公环境，特制订办公室内务管理制度。

1、办公室是员工集中办公和学习的场所，工作人员必须衣着整洁大方，礼貌待人，文明办公。

2、上班时间必须遵守分公司的各项管理制度，严格执行劳动纪律，有事必须办理请假手续。遇工作时间临时外出时，应向部门负责人说明外出事由，并经同意后方可。同时须指定工作的临时代办人。

3、办公室要保持门窗干净明亮；地面干净整洁，不允许出现纸屑、烟头等垃圾；墙面干净、无灰尘；室内外墙壁上不得随意张贴、钉挂和涂画。

4、各种文件、资料实行定置摆放。对本部门业务和管理范围内的所有文件进行归类整理，对过期和不再使用的文件进行处理，然后对文件柜进行分类标示，标示信息明确清晰，文件放置整齐有序，便于查找。抽屉里各种物品要摆放有序、整齐，暂不使用的文件应放进文件夹或者文件柜。文件柜内保持整洁，各种文件、资料归类摆放，做到整齐、美观、有序；柜上不得摆放任何物品，保持柜顶整洁。

5、办公桌椅摆放规范，保持各自办公桌面的干净整洁。办公桌面干净无污渍，无垃圾（如废纸、纸杯、稿纸、塑料包装袋等），只放置与办公有关的工具，办公桌的抽屉应合理分类、整齐放置物品，人离去时应将椅子推入办公桌下方，不得随意

乱放。

6、办公桌面常用文件归类整理后放置于文件框中，不常用文件整理后放置于办公桌下面的抽屉内，不用但需要保存的文件放置于办公室的文件柜内。

7、下班前，整理好自己的桌面，将文件、票据和重要物品存放好、锁好；下班离开时，要关闭电脑，最后离开的人要确保关电、关窗、关灯、关门。不得将贵重物品置放于办公室内。

8、饮水机和电脑等设备完好、整洁、无灰尘、无油污。

9、不得在办公室内高声喧哗、嬉笑、用餐、吸烟。上班时间内不做与工作无关的事情、玩游戏和与工作不相关的上网。

10、部门员工应按照卫生值日表做好办公室的清洁卫生工作。

11、凡违反本制度的将纳入部门员工绩效考核。

第三篇：内务管理规定.(试行)

中原家品配送公司

内务管理规定

一、内务主管工作细则

1、所有发货由内务主管安排，发货时间、发货顺序等。

2、所有进货由内务主管安排，进货时间、进货数量等。

3、所有入库单必须由内务主管签字，供货商才能凭单结帐

4、所有发货草单必须由内务主管审核。

5、所有送货由内务主管安排，送货时间、送货顺序及人员等。

6、所有人员的考勤由内务主管登记，处罚也由内务主管登记，作为发工资的凭据。（如内务主管休假，则由电脑开单员负责登记）

7、送货员的送货工作、电脑开单员的工作听从内务主管安排。并安排办公地的卫生区域划分，人员的调度等。

8、内务主管要和各部门人员沟通，多和公司负责人沟通，以求达到内务的工作有条不紊。安排有理，和外务工作衔接紧密。

9、公司所有人员每天上班情况必须通知内务主管。

10、内务主管还接待来人来访，要做到积极热情。

11、两天进行一次仓库单品抽查工作。

12、内务主管要对仓库发出的货进行抽检，如发现仓库发货出错，内务主管要进行登记处罚，凡仓库发出货在此点验过程中；如一个月内超过六次者罚30元并作辞退处理。

二、内务主管奖罚方案：

1、奖：a、内务主管要安排相关人员搞好展示厅及办公地的卫生工作，如在每周一次抽查中，达到优良则按2元/次奖。

b、在一个月内工作安排没有出现差错，奖20元/月，连续两个月没有出现差错，则奖30元/月，以此类推。

C、内务主管按发出货（除基本保底金额外）的2/1000提成作为奖金。

2、罚：a、内务主管在安排工作中发生错误，如漏发客户货，及未在规定时间内发出要发的货，罚20元/次，对公司员工的考勤登记不监督，罚5元/次，对某个别人员的考勤有意徇私舞弊，每次罚50元/次

b、内务主管卫生工作没有搞好或没有安排好，在检查中出现不合格者，按2元/次处罚，出现严重不合格者按5元/次处罚。

c、内务主管在接待来人来访中，出现态度粗暴，工作不到位，以30元/次处罚。d、内务主管负责管理的单据，如出现漏单或遗失单据，按50元/次处罚。

e、如月基本工资保底营业额没有完成，则按所差金额的2/1000年终扣回。

三、开单员工作流程：

1、对电话、传真、及网上开单，首先接到电话或传真，礼貌用语：“您好，中原家品公司。”然后倾听对方的要求，记录有关内容，详细问清对方的地址、收货单位、发货时间、运输方式、付款方式等情况，并重复一遍给对方听，在准确无误的基础上才开出草单，交至仓库。

2、上门开单客户：

（1）、顾客进门要微笑着面对顾客，站立起来迎接顾客，礼貌用语：“您好，请问您需

要些什么货？等等，热情地和顾客交谈，问清顾客来自什么超市，在什么地方，建立良好的人际关系，为下次见面打好基础。

（2）、顾客需要开单，必须主动拿稿单跟着顾客在展示厅内快速准确地记录顾客所报商品的编号，名称以便进行电脑开单。在此过程中出现没听清或没有听懂的情况，必须问清楚，礼貌用语：“对不起，我没听清，请您再说一次。”等

（3）、在开单中如顾客点到我们不做或进货有难度的商品，尽可能地引导顾客开其他同类型的商品。如顾客一定要要该商品，应礼貌地告诉他：这种商品我们仓库暂时缺货，是否等下次来再开单等等。

（4）、遇到顾客要求少钱或要求优惠，在公司允许的范围内可以给予优惠，但不在范围内的应礼貌的告诉他，这是最低价，我们只有百分之几的利润，这也是公司规定的价，我们没有这个权力等等来告知顾客。

（5）、开完单后给顾客审核，如顾客提出要修改，则应不厌其烦的修改，得到顾客的认可后。后交至仓库。

（6）、顾客要走时，要起身相送，礼貌地和顾客告别。

3、对业务维护员抄录回的货单，在经内务主管审核后开出电脑草单再交仓库发货。

4、由仓库管理员按单发货后将发货草单返回开单员手中开单员要认真如实开出正式的发货单、发货单一式四份：一份交仓管，一份交会计、两份随货同行。如是外地货，则另一份随货同行，开单员收草单。

5、开单员要建立客户档案，供货商档案，商品档案，增减商品要及时入档，每天开出单要及时过帐。每月协助相关人员盘底。

6、开单员要广泛听取顾客意见，收集有关商品信息，并反映给主管负责人。

7、开单员保管好陈列室的钥匙，负责每天的开关门，下班后关灯、关电，保护好公司的有关财物，如因渎职而造成公司财物损失，照价赔偿。

8、开单员每月要做一次开单登记报表区分畅销商品和滞销商品，向上级主管报告本月的销售情况。

9、送货返回后，将收货人的联系方式返回给电脑开单员，电脑开单员要及时用电话通知收货人，如车带则要告知车牌号和车主联系电话，如托运，则告知对方城市的托运处地址和联系电话。

10、如果开单员休假或因事请假，要内务主管同意批准方可，工作由内务主管负责安排。

四、开单员奖罚制度

1、奖：a、电脑开单员和内务主管要负责展示厅及办公室的卫生工作，如在每周一次的检

查中，达到优良的，按2元/次奖

b、在一个月电脑开单中没有出现任何差错。奖20元/月，连续两个月没有出现错

误第二个月则奖30元。以此类推。

c、电脑开单员按开出单据的（除基本工资保底外）1/1000提成作为奖金。

2、罚：a、电脑开单员卫生工作没有做到位，在检查中出现不合格者，按2元/次罚款，如出现严重不合格者，按5元/次处罚。

b、如有客户投诉，开单出现差错，如在条码、品名上出错，按5元/次处罚。如

在价格、数量上出错。按10元/次处罚。如给公司造成损失则按照价赔偿损失，并且开单员要向客户道歉。如是送货或其他人员在和甲方超市验收时发现出错，处罚同上。

c、如一个月内出错3----6次者，除按以上处罚外，加罚30元。如出现6次以上

者，除处罚外，另加罚50元，10次以上者辞退。

d、如月基本工资保底营业额没有完成，则按所差金额的1/1000年终扣回。

e、开单员如在接听电话或接待来访时，态度粗暴，出现不耐烦情绪，则按10元/ 次进行处罚。

f、托运货物由电脑开单员打电话通知相关人员，在三天后必须打电话加以确认，如有出入当天须查实给予回应。如漏打任一电话，罚款5元/次。

五、展示厅其他规定

1、展示厅负责与客户的电话联系、资料传真、商品建档、商品出入库打单、市场商品批发及

零售、向客户展示并介绍商品。

2、展示厅环境应时刻保持整洁，商品应时刻摆放整齐，抄单员应时刻讲究礼貌。

3、开单员要相当熟悉各类商品的批发价、配送价和零售价，要保证能随时回答顾客的咨询。

4、展示厅的批发与零售一律要开一式二联票据，一联给顾客，一联自存。

5、展示厅的批发与零售实行当天结算，必须钱帐相符，所收现金当天5：00以前交财务主管存（或出纳）入银行。

6、展示厅商品实行独立核算（周娟子负责）：

（1）、建立展示厅库存总帐，盘底及单抽查办法同主仓库。

（2）、展示厅只发出零售及小量批发商品，大量批发及配送类商品由主仓库发货。

（3）、展示厅售出商品独立建帐，要求每天有日结，每周有周结，每月有月结（与财务主管结算）。要求帐物及现金相符。如有不符由展示厅负责人赔偿。

7、展示厅商品价格（批发价、配送价及零售价）由财务主管、业务主管、会计、出纳商定，开单员、电脑员等不得随意更改。

（4）、展示厅开放时间要求时刻要保持二个人上班，每天的结算单要两人签名。

8、抄单员及开单员每天下班前必须检查卷闸门是否锁好并用铁管顶牢，检查水电是否关好，检查防火防盗防损措施是否有效。

第四篇：公司内务管理规定

公司内务管理规定

为了配合公司各项工作的落实，给全体职工营造一个舒适的工作环境，提高公司的管理水平，针对公司内务管理，特制定如下制度：

一、各部门除配置必须的办公用具外，其他物品一律不得配置，与工作无关的私人用品一律自行妥善保管，不得妨碍工作。

二、工作时间不得做与工作无关的任何事情，如窜岗、扎堆聊天等。

三、同事之间搞好团结，相互理解，不说有损团结的话，不做有损团结的事，有意见可在正常的渠道交流、沟通、化解。

四、妥善保管、维护公司的办公用品及各种设施，低值易耗品应有专人负责，本着勤俭节约原则办公。

五、保持室内卫生，原则上由内勤负责公司卫生，但所有外勤人员除自觉维护外，也应主动做些力所能及的工作。

六、为确保安全，加强办公室内电器的管理，不得使用与办公无关的电器设施，下班前必须关掉所有用电器具，消灭火种，以保证公司的安全。

第五篇：学生宿舍内务管理规定

广东外语外贸大学 公开学院

学生宿舍内务卫生管理规定

为使学生养成良好的卫生习惯，提高自我约束、自我管理、自我服务、自我教育的意识和能力，防止疾病的传播，确保学生宿舍的整洁、美观、规范、有序、和谐，促进文明宿舍创建活动，特制定本规定。

一、房间内家具、物品摆放标准

1、整体布局文明、整洁、美观。床铺、书桌、书架、行李架上的物品均要统一摆放整齐，无乱拉绳索、电线，乱晾挂衣物及其他破坏整体形象的物品，不用违禁物品。

2、床铺：

（1）床上用品经常清洗，保证卫生、干净、整洁。平时枕头、被褥等叠放统一，整齐放在床铺一角，蚊帐悬挂时应统一整齐。

（2）在床上不得拉电线、放电脑，以保证用电的安全。

（3）床下物品整齐统一摆放，鞋应统一摆放在床底成一直线（鞋跟统一朝外）。

3、桌面：桌面学习资料应摆放整齐；桌子、凳子排列整齐有序，保持整洁。人离房间时须将凳子置于桌下，桌面不堆放杂物，桌椅和睡床不挂放衣服。

4、地面：保持地面清洁，垃圾应放入套有垃圾袋的纸篓，并及时清理。无痰迹、积水、污迹、烟蒂、果壳、废物等。

5、书架：书架内书本、物品摆放统一。

6、行李架：个人行李在行李架上整齐摆放，并定期打扫行李架的卫生。

7、洗漱用品清洁卫生，摆放整齐。阳台的洗手池要保持干净，毛巾要统一挂放，脸盆一律放于个人水桶上面。

8、卫生间整洁、干净，物品摆放整齐。

9、灯具、天花板、墙壁、门窗、玻璃、风扇和所有学习用品与日用品定期清洁，保持干净；并做好门前保洁工作。

10、调换、搬离房间和毕业生离宿前，应按照学院相关程序办理，按时交齐水电费的超额，并打扫、清理完房间卫生，不得破坏宿舍家具和公用设施设备，不得乱涂乱画乱写。

二、房间值日制度

1、舍内务卫生由该房间全体同学共同负责，实行轮流值日制度（室内人员每人值日一周）。

2、每个房间应有宿舍公约、舍长。舍长由本房间同学推荐产生，舍长应安排好值日表，负责本房间的防火防盗、内务卫生和超额水电费缴交等检查、督促、提醒工作，协调好室友之间的关系，带头做好安全用电、纪律秩序、内务卫生等，及时向宿管人员、生活指导员汇报本宿舍异常情况。

3、值日生负责房间、独立卫生间及冲凉房的清扫和整理，督促室友统一摆放物品，并将垃圾统一提放到楼梯垃圾桶内。房间走廊通道不准放拖鞋等私人物品，保证通畅，确保消防安全。栏杆上和外墙严禁摆放拖把、花盆、雨伞，防止滴水和坠落，保证安全。

4、值日生应督促室友每天搞好个人卫生，收叠好蚊帐、床被和桌面，不乱晾挂衣物。不违规使用电器和乱拉乱接电源插座，不得把电脑安放在睡床上，以保证安全用电。

5、值日生要做好本房间按时熄灯锁门（周日至周四为晚上11：00，周五、六和法定节假日晚上12：30）、督促室友关闭电脑和及时报修等日常管理工作，并协助舍长、层长和楼长做好房间安全、纪律检查和督促等工作，如有室友未按时归宿，应及时电话联络。

6、所有住宿人员均要积极配合由学院统一组织的内务卫生、安全用电、毕业生文明离宿等常规检查评比和突击检查。