办公室工作经验交流发言稿(推荐五篇)

时间:2019-05-14 00:53:58下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《办公室工作经验交流发言稿》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《办公室工作经验交流发言稿》。

第一篇:办公室工作经验交流发言稿

办公室工作经验交流发言稿

“>办公室工作经验交流发言稿2007-03-01 23:48:09

国之废兴,在于政事;政事得失,由乎辅佐。自古以来,人们都十分重视辅佐政务工作。党委办公室是党委运转的中枢和核心机构,职责涵盖方方面面,但其中当以参政议政、出谋划策为最。从一定意义上说,办公室参谋助手作用发挥得好不好,充分不充分,领导是否满意,是检验办公室工作水平高低的重要标志。建市以来,我们××市委办公室积极主动地适应新形势,紧紧围绕市委中心工作,努力为领导决策提供优质高效服务,较好地发挥了参谋助手作用。

一、突出调查研究,提高服务决策的质量没有调查研究就没有发言权,没有调查研究就没有决策权。调查研究工

作是成事之基,谋事之道,是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室调研力量的强弱,调研水平的高低,调研成果的优劣,在一定程度上影响领导的决策水平。因此,我们要求办公室全体同志,把调查研究作为自己必须练就的基本功,积极参与谋划,广泛收集信息,在吃透上情的同时,切实吃透下情,努力为领导决策提供翔实、准确的依据。

一是增强服务决策的意识。从地位上讲,办公室具有从属性,是具体的办事机构,但地位的从属性不等于工作的被动性。我们要求办公室同志从繁杂的事务性服务中摆脱出来,学会超前思考问题,学会关起门来当书记,无论是信息调研、综合协调,还是督促检查,都要做到不仅想领导之所想,而且要想领导所未想,由慢半拍变为抢先一步,积极、主动、超前搞好决策服务。注重引导秘书人员,想大事,懂全局,研究问题,分析问题,并通过语言建议、材料谋划、文字参政,把秀才、谋士的积极

性充分调动起来,帮助领导想主意、出点子、提建议,供领导去选主意、断主意、作决策,从而让领导站得高、看得远,客观公正地选出切实可行的好主意。与此同时,我们还要求办公室同志认真研究上级的方针政策,对应上级工作,估测本级领导工作思路和工作安排的发展变化,当好事前诸葛,做到见事早、行动快,在领导部署前谋事,在领导决策前划策,制订好预案,满足领导决策需要。比如在每年年初召开市委扩大会议之前,我们都提前一个多月进行调查研究,思考谋划新一年的工作目标和工作思路,然后结合中央、省经济工作会议精神,提出初步框架,供领导在决策中参考。

二是突出服务决策的重点。作为党委的综合办事机构,办公室承担着综合、协调、参谋、督办、服务等工作职责,是机关的信息中心、参谋中心、服务中心。但是说到底,一切的工作都是围绕决策服务的。在工作实践中,我们认识

到,推进决策的科学化、民主化,提高决策参谋水平,最重要的就是紧扣市委中心工作,紧扣经济社会发展中的热点、难点、重点,深度透彻地分析问题,并有针对性地提出解决问题的建议,形成有深度、有分量、对推动全局工作有参考价值的调研报告,为领导决策提供依据。市委每次重大活动之前,我们都要组织专门力量,深入乡村、农户,对全市经济社会发展的各个方面进行全面系统的摸底,以期准确把握市情,科学制定决策。比如为了筹备市第二次党代会,确保制订的十五计划更具科学性和可操作性,办公室组织多个调研组分赴县区、兄弟市和外省进行调查研究,形成了一系列研究成果。在市第二次党代会报告中,市委充分吸纳了办公室的调研建议,确定了我市十五时期经济和社会事业的发展规划,提出了改革开放大突破、经济结构大调整、中心城市大推进、区域发展大跨越的四大奋斗目标和强农富民、工业突破、城镇带动、全面开放、科教兴市的五大发展战略。此外,在事关全局的私营个体经济发展、城市工作、软环境整治等战略性、前瞻性调研方面,我们办公室也都是比较超前的。

三是拓宽服务决策的渠道。办公室要做好参谋,当好助手,关键是要跟得紧,切实围绕市委的中心工作;抓得准,准确把握领导意图和决策思路;用得上,制定的预案,提出的建议要参到点子上,谋到要害处。特别是在新知识、新信息不断涌现的当今社会,信息量很大,但是由于地方工作千头万绪,领导同志常年奔波在第一线,很难有专门时间和精力来研究学习这些新的知识,这就需要智囊和助手来帮助收集整理,当好耳目,把听到的、看到的、想到的各种情况和信息,及时、准确地向党委报告,及早引起决策层的警觉和重视。为此,我们办公室广辟渠道,收集方方面面资料,提供大量信息,供领导在决策中参考。比如,我们通过处理群众来信来访,了解社情民意,掌握基层动态,进行及时 的梳理归纳,然后提交领导参阅,去年一年共计处理来信来访达余件。在信息报送方面,我们除了坚持正常上报外,把很大的工作量放在为同级党委服务上,为此,办公室实施全员采编信息,扩大信息来源渠道,对那些问题类、建议类信息,我们主要通过《信息专报》,直接呈送市委主要领导参阅。为了拓宽领导工作思路,我们还编辑《报刊资料摘要》,从报纸、杂志、网络等渠道收集好的经验和做法,供市委领导参考借鉴,发挥了很好的参谋助手作用。

二、强化跟踪落实,提高服务决策的成效江总书记指出:决策的制定和实施方案的部署,事情还只是进行了一半,还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为党委制定决策服务和抓好决策落实服务,是党委办公室工作的两个重要环节,两者相辅相成,缺一不可。

一是创新落实机制。没有创新就没有进步。面对服务决策中出现的许多新

情况、新问题和新任务,党委办公室绝不能仅仅作为留声机、传话筒,必须适应党委的工作要求,适应形势的发展需要,不断创新思维方式和工作方式。比如,为凝聚市委、市政府有关职能部门的督查力量并形成合力,去年初我市成立了由市委办公室、市政府办公室、市纪委、市委组织部、市目标办组成的联合督查组,在市委副书记兼纪委书记和市委常委秘书长的统一领导下开展工作,对难度大、范围广,诸如计划生育突击月、减轻农民负担检查、软环境整治等大型活动,随时抽调人员,组成督查组联合督查,收到了明显效果。再比如,我们按照市委领导同志意见,将党委督查工作与发挥新闻舆论监督作用结合起来,多次组织开展新闻督查活动,对推动决策落实起到了较好的作用。

二是全力抓好协调。市委办公室是市委的中枢,这一特殊的地位决定了抓好部门之间的协调配合,形成工作合力是办公室的一项重要职责,是办公室为

党委服务的重要手段,也是协助党委班子成员抓好决策落实的工作方式。在协调过程中,我们坚持摆正位置,明确责任,交流情况,及时沟通,牢固树立协助党委抓落实的意识,引导部门、单位之间增强全局观念,做到部门利益服从整体利益,局部利益服从大局利益,眼前利益服从长远利益,在全市上下形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。随着协调工作量的加大,我们还实行了市委、市人大、市政府、市政协、市纪委秘书长联席会议制度,定期召开例会,研究协调如何加强服务决策等有关事宜。

三是搞好跟踪督查。党委的重要工作部署是一个有机的整体,它的贯彻执行过程本身就是一个区分不同阶段、不同层次的循序渐进的动态过程,这就决定了我们服务决策的督查工作不可能一次完成,必须围绕重要工作部署实施的过程,实行跟踪督查,做到循序渐进,步步推进,直到决策真正贯彻落实到位。

基于这样的认识,我们在工作实践中注重狠抓落实,跟踪督办。建市以来,围绕市委的决策部署和工作要求,办公室每年年初都进行分解立项,定项目、定单位、定人员、定完成标准、定完成时间,并进行全年性的跟踪督查。如去年,我们整理筛选了项督查事项,今年整理筛选了项督查事项,有力地推动了市委重点工作的落实。同时,我们要求督查人员具有捅马蜂窝的勇气,不当老好人,不怕得罪人,敢于借助领导的权威和上方宝剑,大胆揭露不落实的问题,大胆揭露妨碍决策的问题,确保党委决策的全面贯彻落实;对落实中遇到的问题,我们及时向领导提出建议,以期消除矛盾,解决问题,完善决策。

三、加强队伍建设,提高服务决策的能力实践证明:不论干什么工作,人的因素是第一位的。没有一支高素质的秘书队伍,就不可能取得一流的工作业绩,就不可能提高为决策服务的能力。通俗地说,秘书队伍要能文能武、能粗

能细、能汇报能调查。同时,办公室作为参谋部、信息部,如果作用发挥得不好,势必影响全局。出不好点子就当不好参谋,出馊点子会贻误工作;信息反映失真或不及时,就会影响领导决策,难以指导工作。长期以来,我们在选择和使用办公室秘书人员时,不仅重文凭,更重水平;不仅重理论,更重实践;不仅重调查,更重研究。

一是做到政治上坚定。政治强是党委办公室同志的修身之道、谋事之基、成事之本。江总书记反复强调,领导干部要讲政治。这个要求,也同样适合于在领导身边工作的办公室人员。从一定意义上说,政治素质的高低,是鉴定一个秘书人员是否合格的重要标志。发挥好参谋助手,搞好决策服务,必然要求秘书人员保持清醒的政治头脑,善于从政治上把握方向,善于从政治上观察和处理问题,善于从政治上统揽自身工作。长期以来,不论是三讲教育,还是平时的政治学习,不论是引进人才,还是推

荐人才,办公室都是实行高标准、严要求,教育秘书忠诚于党的事业,在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致,树立正确的人生观、价值观,献策不决策、服从不盲从、用权不越权。

二是做到业务上精通。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作,工作人员不仅要有良好的政治思想素质,还要有搞好本职工作的过硬本领。根据内强素质、外塑形象的构思,我们在全体干部职工中提倡干一行、爱一行、学一行、专一行,使每个同志都能成为本职工作的行家里手。当今社会是学习型社会,终身学习成为必然。我们积极鼓励大家在做好本职工作的前提下,学习好经济、文化、计算机等方面的知识,加强综合能力的锻炼培养,不断拓宽自己的知识面,力求做到业精技强,一专多能,能够胜任各种急、难、重的工作。与此同时,我们还通过多种方式来提高秘书队伍的业务素质。比如,有计划地安排一些干部到基层挂职锻炼,加深对

基层工作的认识,丰富基层工作的经验;鼓励干部进行离岗创业、在岗兼业,培养他们从事经济工作的能力;强化系统指导,实行秘书跟班学习,在实战中锻炼和培养队伍;积极创造条件,通过列席会议、随同调查研究等方式,让秘书人员多接触领导,学习领导的工作方法、工作作风,在潜移默化中提高观察、思考和解决问题的能力。

三是做到作风上过硬。办公室工作任务繁重、庞杂,经常加班加点,几乎没有节假日,不分上下班,特别是作为新建市,条件差、待遇低,人员少、事情多,因此,树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风,是我们秘书人员应具备的基本素质之一。如果不能严格要求自己,约束自己,甚至借领导的影响谋取私利,不仅有损自身形象,更会影响领导在群众中的威信。因此,我们经常教育办公室同志要立志做大事,不要立志做大官,勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,不讲价钱,无私奉献,甘当无名英雄。我们深深认识到,尽管我们在服务决策工作上进行了积极有益的尝试,但与兄弟市相比,与各级领导要求相比,还有一定的差距和不足。今后,我们将一如既往地按照省委办公厅的要求,虚心学习兄弟市的经验,继续努力工作,把我市办公室服务工作提高到一个新的水平,为地方经济社会发展作出新的、更大的贡献。

第二篇:办公室工作经验交流发言稿 2 - 副本

办公室系统经验交流发言稿

发改委办公室是协调全委运转的综合性事务部门,具有当好委党组参谋助手、做好全委各科室协调服务、跟踪督办、承上启下,协调内外等职责。其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言,“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。办公室的工作虽然很多,但最终的目标只有一个,那就是使领导安排的工作能够得到很好的落实,促进全委高效运转。下面我就做好办公室的工作说几点体会:

一是增强服务意识。办公室工作往往是时间紧迫、任务繁重的工作,加班加点是常事。因此树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风是我委办公室工作人员应具备的基本素质之一。在发改委办公室工作,就是要勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,不讲价钱,无私奉献。办公室迎来送往,交往范围大,在与各色人等交往过程中,不可避免地会遇到不乐意的事,听到不中听的话。这时就要求办公室工作人员保持冷静,克制自己不冲动,不激化矛盾,听得进难听的话,受得住难受的气,“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作,体现个人良好修养,大处是维护单位的形象,保持和谐环境。工作中正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,乐 第 1 页

于奉献,不求名、不为利,埋头苦干、任劳任怨,经得起委屈、包容得痛苦,以强烈的事业心、责任感和荣誉感,饱满的热情投入工作。

二是做到业务上精通。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作,工作人员不仅要有良好的政治思想素质,还要有搞好本职工作的过硬本领。

首先要熟练操作oa办公系统,全面了解各科室职能和公文排版。现在公文基本上都是从oa系统内收发,在办公室工作的每一位同志都要熟练掌握办公系统的操作流程,快速、准确地把来文贴签处理后分办给各业务科室;其次是严格遵照《国家行政机关公文处理办法》做好公文排版,按照公文办理流程,保证文体准确,格式规范,语言流畅,有的放矢,达到行文目的;再次要做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作,文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。办公室工作人员要具备一定写作能力,在平时的工作中多写多练多学习,及时写出高质量的稿件。

在平时的工作中,办公室工作的同志要加强综合能力的锻炼培养,不断拓宽自己的知识面,要多向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系;向同志学习业务知识、处理问题的方式;向书本学习法律法规、政治理论、业务知识;向实践学习,积累工作经验,逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。

第 2 页

力求做到业精技强,一专多能,能够胜任各种急、难、重的工作。

三是全力抓好协调。委办公室是全委的中枢,这一特殊的地位决定了抓好科室之间的协调配合,形成工作合力是办公室的一项重要职责。办公室办文、办会、办事,离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等,都需要语言交流。因此,办公室工作人员要掌握一定的语言艺术,具备一定表达能力,善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时,抓住要领,简明扼要,有话则长,无话则短;办公室是单位的“信息部”,办公室工作人员要有保密意识,管住自己的嘴,不当说的守口如瓶,以免造成不良后果。我委办公室每周四上午都要召开碰头会,研究协调如何加强服务决策等有关事宜。

四是强化跟踪落实,提高服务决策的成效。对于领导交办的各项工作,办公室要及时检查督办,了解工作进度、明了工作困难,不作壁上观,耐心地帮助想办法、出主意,形成工作合力。面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务,发改委办公室绝不能仅仅作为“留声机”、“传话筒”,必须适应发改委的工作要求,适应形势的发展需要,不断创新思维方式和工作方式,确保领导交办的每项工作都得到落实。

五是做好接访会务接待及后勤保障等工作。办公室经常遇到外来单位或人员询问问题,需要解释说明,要发挥“首问 第 3 页

责任”,耐心倾听,不厌其烦,能够解释的就解释清楚,解释不了的进行说明,不简单的一推了之。对于领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访,要做好接待和后勤保障工作。办公室是单位形象的窗口,办公室工作人员就要有一定的礼仪知识,具备待人接物能力,在接待前作好准备,接待过程中注意小节,热情周到,让客人高兴而来,满意而归。

办公室工作作风、工作质量如何,直接关系到机关的整体形象。这就需要全体同志手勤、脚勤、嘴勤,不怕多流汗,不怕多动手,不怕多跑路。切实做到不让领导布置的工作延误,不让需要办理的公文积压,不让其他部门的工作受到影响,当一个不辞辛苦的“办事员”,把工作做实做好。

办公室工作人员要有进取心,无为而有为,不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力,在工作中分清轻重缓急,把各项工作统筹安排,不顾此失彼,不因重点而忽视小事,不因小事而影响重点,高质量的做好本职工作。

以上是我在办公室工作的一些做法和体会,不当之处希望大家批评指正。

第 4 页

第三篇:办公室工作经验交流

如何做好办公室工作

办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。一是上情下达、下情上传,发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务,发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况,发挥参谋作用。

根据办公室的工作性质及其所处位置,其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言,“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

虽然办公室的工作千头万绪,琐碎而繁杂,但并不是无章可循,而是具有一定的特点,主要体现在:一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作,这些工作都具有很强的政治性和政策性,直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体,电话、文件、会议、接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要。四是临时性。经常会接到领导紧急交办的任务,工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述,要做好办公室工作,务必要做好以下三个方面工作:

办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项,在政务工作中能体现出办公文秘人员能力,能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精,开阔思维,放宽眼界,多多摄取知识来充实自身,做到“用什么有什么”,只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢?

(一)要提高学习能力。随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是公交行业牵扯的面比较广,公交的发展离不开各个部门的协调和配合,因此我们必须努力的提高服务能力,才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力。一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解,平时大家的工作都非常忙,办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。如果平时不学习积累,等到用时势必会捉襟见肘。因此,除了单位组织的学习,平时我们还应该养成自学的习惯。二是增强学习的针对性。学习如果缺乏针对性,就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则,既要学习理论、学政策,不断提高理论政策水平和辩证思维能力,又要学习业务知识、学习相关知识,不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习,不断拓宽知识面,要向实践学习,在实践中增长才干,要向领导学习,提高综合素质,要向同事学习,博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。要坚持理论联系实际,学以致用,用有所成,做到既联系思想实际来学习,不断进行修养上的“吐故纳新”,又要联系工作实际来学,增强工作的原则性、预见性和创造性。

(二)要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手,要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。一是办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。这就要求我们办公室人员加强学习,掌握国家关于公交发展的政策,并灵活运用,提出针对性、操作性强的意见和建议,真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层,思考以下问题来源,提出一些合理化的意见和建议。二是切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好督促检查,抓好决策落实,确保政令畅通,真督实查,叫板求真,把各项决策落到实处,并将收集到情况总结起来,提供给领导参阅,使领导能及时的掌握工作动态。

(三)要提高工作协调能力。办公室作为综合工作部门,其工作的性质要求办公室人员要具备较高的处事和协调能力,应当学会怎样处理好与部门之间的关系,不仅要紧跟领 导步伐,而且还要与部门负责人多接触、多交流、多沟通,真心实意的与他们交心交友,要让他们有亲切感,处理问题和协调关系时尽量避免用领导的口气和他们交流,这样各项决策才能顺利地贯彻和执行。

曲阜市城乡客运有限公司办公室 4

第四篇:办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流

办公室作为一个综合性办事机构,可以说是一个单位的枢纽,它的重要性是不言而喻的,而我们又是卫生计生系统的办公室,中间多了一重当下比较紧张的医患关系,比其他单位多面对着这一特殊人群,就更需要我们在工作中多动脑筋,多学习。我在这里谈不上什么经验,更多地是向大家学习,下面只是我在某方面的一些心得体会,综合性不是很强,有不合适的地方,请多指教。

一、在院内的卫生计生工作部署方面,我们要发挥参谋助手的作用,我认为,我们办公室是比较优先接触这方面文件的人,在给领导传阅这些文件时,我们要做到对文件的内容有所掌握,有重要的信息要及时提示领导,尤其是对卫生计生系统的重大部署和决策做到心中有数,提出有针对性的建议,在提建议前一定要深入各个相关科室进行调查研究,经常走进临床科室,接触广大医患人员,多向他们了解情况(对医院规章制度和下发文件的了解、对医院发展的建议、工作中的遇到的困难和形成的好的做法等等),从细处着手,广泛收集资料,综合整理出有针对性的素材,力求建议的合理化。在医院重大政策制度的落实方面,办公室要做好督查工作,当然这项工作不是一己之力能完成的,要协调好其他部门(如监察室)共同完成,不是简单地下发一个督办单,而是要真正深入其他科室,多方调研,深入了解政策的贯彻落实和工作开展情况,与各科室建立起常态化的联系,形成制度落实及时到位的好习惯。调研后,把真实的情况向领导反映,并提出建议,使领导掌握工作动态。

二、在办文办会方面,个人要做到提高学习能力,多看卫生计生方面的文章,了解这方面的新知识、新动态,要保证文件的时效性,紧跟国家大的方针政策。做到规范办文。文件质量和办文效率是工作效率的综合体现,也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作,我们重点抓好两个环节:一是保证文件质量。一方面是公文内容把关。另一方面是文字把关。印发的每一份文件,都力求各发文对口科室做到内容充实、结构严谨、表述清楚、简明扼要、逻辑严密。二是规范办文程序。从公文的起草、送审、报送、查询和传阅等各个环节,进行统一规范,以克服各行其是、杂乱无章、影响效率的现象,发文前须填写发文卡,须经领导同意,全院的文件经办公室统一发出。我院自去年开通了办公OA系统,这样不仅节约了办公成本,而且也提高了文件的贯彻落实效率。同时,对文件要加强监督检查,及时纠正不规范行为,确保文件运转的高质量、高效率。办文办会还需要有谨慎细致的精神,之前要罗列出需要准备和注意的事项,多检查几遍,重要的会议要模拟一遍,重要的文章要仔细推敲,做到滴水不漏,不出差错。尤其是筹备重要会议过程中,除了会议的大项,如时间、地点、人员、会议内容等需要安排外,小到话筒、坐签、条幅、茶水的准备也要注意,需要协调相关部门积极配合,会后参会人员的安排也要考虑到位,在会议中出现临时突发的事件时,要有冷静的头脑,不慌乱,组织好相关人员,做出最快的反应,在所能达到的能力范围内把事情完成好,说到底,未雨绸缪是最重要的。

三、办公室作为医院的窗口科室,往往受到“有事就得找院长”、“只有院长才有表态权”的观念影响,成为面诉上访的首当其冲部门。但很多时候,受到专业知识和职责分工的影响,办公室扮演的只是一个面访的初步接待者,而非最终调查、处理者的角色。当来访者进行投诉时,不管其观点是否正确,首先是要认真聆听。每个人都不希望自己的话语被人不礼貌或不耐烦的打断,很多时候来访者的话语不仅是一种控诉更是一种倾诉。在日常接待中,我们常会遇到一些患者对于一些服务态度方面的投诉,他往往并不希望追究当事人什么严重的后果或责任,只是到办公室来发发牢骚,希望引起医院方面关注。面对这类人群,他们更多需要的是倾诉、发泄和聆听。当遇到受专业知识和职责分工限制的投诉事件时,首先要稳定投诉者的情绪,然后找到对口的部门按医院的规章程序办理。因为办公室只是面访的承接部门,所以我们在接访时一定不可超越权限、枉作定论。没有经过相关部门的调查落实和批准,办公室工作人员不得越权发表任何不负责任的言论。办公室信访工作,特别是人与人之间直面相待的面访工作,需要我们做到以诚相待、有理有节、认真客观、及时高效、确保安全。

最后,作为办公室的一员,我认为我们应该具备下面几个意识,学习意识、奉献意识、责任意识、服务意识和节约意识。这些是需要我们主观方面做出努力的,不需要做过多的阐述,而是需要有长久的耐心和顽强的毅力才能慢慢达到的境界,不是几句话就能实现的,需要我们在日常的学习工作中不断地加以实践,持之以恒,争取把办公室的工作做好。

以上就是我对办公室工作的一些心得体会,有些琐碎,希望大家多提宝贵意见。

第五篇:办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流材料

XX县卫生局

根据贵局要求,下面我就XX县卫生局办公室的工作谈几点个人浅见,谈不上经验,仅供交流。

办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,具体的工作总结起来就是通常所说的:“三服务”,即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。工作的作用主要是上情下达、下情上传,协助领导处理日常事务,草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况等。

一、政务工作,务实高效

办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项,在政务工作中能体现出办公文秘人员能力。做好政务工作,要求办公室工作人员的开阔思维,放宽眼界,多多摄取知识来充实自身。那么,我们如何才能充实自身,提高自身工作能力呢?

(一)要提高学习能力。随着医改工作的不断深入,办公室工作的内容越来越宽泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,办公室工作人员只有将自身打造成“多面手”,才能提高办公室工作是服务水平。要想加强学习能力,必须增强学习的自觉性、针对性和时效性。从事办公室的工作人员闲暇的时间并不多,所以要自觉主动抽时间学习,当然学习要有针对性的进行,既要学理论、学政策,也要学业务学相关知识。学习的目的在于应用,所以我们要理论联系实际,学以致用,用有所成,真正做到用理论武装自己的头脑。

(二)要提高谋划能力。办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。我们平时要多深入基层走走,针对本单位的实际搞调研,对社会的热点问题,疑难问题,深入的研究一下,思考一下问题来源,提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里,不去接触实际工作,闭门造车,那我想弄出的东西,也是乏善可陈,没有什么实际作用的。

(三)要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落实、调研、督查中出新。创新要求我们在平时的工作文件比别人多读几遍,读时比别人多看出几点,思考问题比别人多想几个。想问题、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了,什么事情都要领导点破就被动了,什么事情总要“马后炮”就不称职了。总结经验要简练些、生动些,要有让人读了有一种耳目一新的感觉,至少是看了感觉是本单位的东西。要有一种要么不干,干就干好,干过硬、干出色,不甘落后的认真精神。创新也是有基础的,最起码的是我们本身的工作要干好,干好份内的事,做好本职工作,件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作,才能有机会去推陈出新。

二、事务工作,谨慎细致

事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位,特别在我们基层的办公室工作中,每天的要安排好来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等,每项工作都非常重要,工作非常辛苦,而且还不能出现任何的差错,所以我强调的是在事务工作中要协调有序,谨慎细致。

(一)要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵,肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序,按领导分工职责逐级请示汇报,尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”;对左右协调要谦虚周全,争取支持;对下协调要把握分寸,做到督查、服务相结合。

(二)要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰,言辞合乎身份,语气张弛得体,最大限度地达到说的目的,特别是对经手的每项工作一定要问明白,问准确,传达清楚,汇报清楚。

(三)要谨慎细致。要一步三回头,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,办事办会做到滴水不露,天衣无缝。很多问题出之不细,很多成功源于细致,要靠细致出成效。无论办文、办会、办事,都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力,才能使一次会议开得井然有序、有条不紊,才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意,才能使每一次接待不出现纰漏和失误。因此,我们应该要求自己用一丝不苟,细致谨慎,精益求精的精神去做好我们的工作。

三、加强自身建设,提高综合能力

为了提高办公室的服务能力和水平,我们在提高业务能力的同时,还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识:

(一)要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。

(二)要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位臵和应发挥的作用,自觉的做好分内之事,优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应,要充分认识到办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保工作万无一失。

(三)要有群众意识。我们要经常深入基层,只有深入到老百姓中去,才能了解群众疾苦,才能了解老百姓想什么,要什么,才能把事情办到群众心坎上,让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象,做到心里想着群众,想着基层,用真心真情为群众排忧解难,下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作,想群众之所想,急群众之所急,把群众关注的热点、焦点、难点,作为工作的着力点、突破点、闪光点,千方百计地安排好、解决好。

(四)要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”,办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌,而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识,严格自律。

办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员,能够吃苦耐劳是最起码的素质,这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方,而不是就业守业的场所,是一个炼石成钢的大熔炉,而不是躲避风雨的安乐窝。我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态,我们就可以善始善终,就能真正干出一番成绩,就会得到领导和同志们的认可。

下载办公室工作经验交流发言稿(推荐五篇)word格式文档
下载办公室工作经验交流发言稿(推荐五篇).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    办公室工作经验交流材料

    强化担当抓落实创新举措提质效——办公室工作经验交流材料近年来,我们深入学习贯彻习近平总书记视察中办重要讲话精神,积极践行“五个坚持”,勇于担当,敢于创新,不断提高办文、办......

    办公室工作经验交流材料

    办公室工作经验交流材料 各位领导: 大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流,下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。 办公室作为单位综合性事务处理部门,具有......

    工作经验交流发言稿

    工作经验交流发言稿 工作经验交流发言稿1 各位老师:大家好!非常荣幸能在这里和大家交流班主任工作的心得。说实话,费主任把这个任务交给我有一些时间了,我脑子里一直在考虑要说......

    工作经验交流发言稿(范文模版)

    工作经验交流发言稿 尊敬的各位领导、各位同志们: 大家好! 春回大地,万物更新。在此非常感谢校领导主办这次的学习经验交流会能够给我这样一个机会。也很荣幸能够参加这次学习......

    工作经验交流发言稿

    工作经验交流发言稿1 尊敬的各位领导、老师们:大家好!首先在这里,特别感谢领导以及全体教师多年来给予我无微不至的的关心和指导。今天,我很荣幸能在这里做交流,谈不上经验,只是......

    工作经验交流发言稿

    为主动适应经济发展方式转变的要求,积极推进非公有制经济的健康发展,扎实有效开展创先争优活动,我县专门成立了非公有制经济组织创先争优活动指导小组,全面开展创建“发展优、党......

    工作经验交流发言稿

    工作经验交流发言稿 学校网站建设经验交流会发言稿 各位领导、各位同仁: 大家上午好! 卫辉市教育局在我校召开教育网站建设现场表彰会,首先我真诚地欢迎各位领导和各位同仁......

    工作经验交流发言稿

    工作经验交流发言稿15篇 工作经验交流发言稿1 尊敬的各位老师,大家好:感谢你们给我这样一次交流的机会,说实在的,在座的各位班主任在班级管理上都比我有经验,觉得我是在班门弄斧......