办公室工作经验交流材料[合集五篇]

第一篇：办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流材料 ——念好“四字经” 提高办公室工作效率

办公室是一个单位的神经中枢，它既起到与外单位沟通联系的桥梁作用，也起到与单位内各科室协调对接的纽带作用，办公室的工作职责决定了其具有特殊的重要地位。随着粤港澳大湾区等国家重大战略的实施，我市处于多个国家重大战略交汇处，承担着越来越重要的历史使命和责任担当，全市各项工作任务更重、难度更大、挑战更高，新形势对办公室工作提出了更高的要求，作为办公室工作人员，我们应当与时俱进，紧跟新时代步伐，创新工作意识，改进工作方法，以四两拔千斤，用更少的时间、更少的精力有效完成各项工作任务。下面，本人结合多年的办公室工作经历，粗浅谈谈个人心得，本人认为新形势下如何做好办公室工作，念好“高、活、畅、新”“四字经”很重要。

一是 政治 站位 要 高。强化政治意识是开展好办公室工作的前提。办公室工作必须把讲政治放在首位，切实提高政治站位，将旗帜分明讲政治贯彻落实到各项工作当中。比如，搞文字材料工作也要突出政治意识，曾记得中办笔杆子说过：不讲政治的材料，就像没有灵魂的人一样。可见材料的政治性很重要。如何让文字材料讲政治、有高度，体现最新的国

家政策和上级精神呢？本人平时的做法是：关注央视新闻、新华社、湛江政府网、交通运输部、广东交通等微信公众号，及时学习领会党中央、省委省政府、市委市政府最新的政策、会议精神和决策部署，关注交通运输行业的最新动态和重点工作，为材料起草工作提供依据。特别是接到上级布置的材料任务之后，首先要针对材料主题来列好提纲、搭好框架，比如市政府要求各部门上报做好明年经济工作的思路与措施的材料，可以先上网搜索学习中央经济工作会议的主要精神，了解中央下一步的工作要求和措施，然后尽可能对应中央提出的思路方向，结合本部门工作实际来列好材料提纲，这样就可以紧扣中央精神，使得材料既讲政治，又具有很强的针对性。本人按照该方式起草局领导的汇报材料，多次获得市领导表扬。

二是 工作方式要活。灵活的方法方式是提高工作效率的保证。办公室事务繁杂，事情琐碎，还常常接到十分紧急的任务，如果不改进工作方式，灵活应对，将会导致紧急任务完成不了，重大任务完成不好。比如，我们常常会遇到这种情况，上级布置了一项十分紧急的综合性材料任务，而该材料往往又交给办公室牵头起草。按照惯例，由于办公室负责材料综合的人员不太了解各方面业务最新情况，一般只能收集各相关科室材料后再综合起草，而在实际工作中，部分科室往往拖到了上级交办时限都无法提供材料，就算提供过来，也可能是随便应付，或文不对题，或冷饭新炒，材料几乎没有可用性，最终导致整篇材料未能按时保质完成。面对这种情况，我们应当急事急办、特事特办，灵活应对。首先要理清思路，列好提纲，将尽可能细化的提纲交给有关科室准备材料，这样可避免各科室提供过来的材料杂乱无章、毫无针对性，尽可能提高材料起草效率。此外，有些紧急材料任务，明确必须经单位主要领导审阅同意方可上报，可实际工作中，我们往往加班加点，使出洪荒之力才能够勉强掐着时间点完成起草任务，如果按程序先呈分管领导审阅，再呈主要领导审定，将无法按时上报材料。面对这种情况，我们应提前跟任务交办单位的联络人员沟通，先将初稿报送过去，同时按程序呈单位领导审批，若领导有改动则标注红色再报送一次，通过灵活的手段，保证紧急任务既能够按时完成，又能够符合要求。

三是 沟通协调要 畅。保持顺畅的沟通是做好协调工作的关键。办公室作为单位的中枢机构，统筹协调是其主要职能之一，既要做好纵向的上传下达，又要做好横向的沟通协调。加强统筹协调是维护单位一盘棋高效运转的现实需要，特别是有些工作是否完成得好，关键是加强沟通协调，顺畅的沟通协调将起到事半功倍的效果。办公室工作人员应掌握好沟通协调的本领，在工作中善于沟通、加强协调，妥善处理好上与下、内与外的关系，实现工作成效最大化。比如，议案

提案办理工作，关键是要做好沟通协调工作，人大代表和政协委员提出的建议前瞻性都很强，很多想法都是非常超前，针对这种情况，我们应当通过电话、座谈、现场调研等方式做到办前拜访、办中走访、办后回访，不断加强与代表委员沟通交流，对于目前政策尚未明朗、条件尚未成熟、暂时无法落实的建议事项，要积极向代表委员通报情况，最大程度争取他们的理解和支持，从而提高议案提案办理满意度。

四是 工作思维要 新。开拓创新是破解工作难题的的主要动力。办公室工作虽然都是上传下达、办文办会、后勤保障等日常性工作，但如果长时间按部就班地去做，容易使人形成思维定势，碰到一些瓶颈难题，往往局限于常规思维，难以取得新的突破。因此，办公室工作人员应转变工作观念，增强创新意识，主动寻求破解难题的方法方式，积极扭转被动工作局面。比如党委信息工作，我们常常面临无素材来源、无内容可报的困惑，这需要我们拓宽思维，改变方式来获取信息来源，比如本人通过 OA 系统，从单位报送的工作总结、汇报材料、工作报告、专项工作情况、阶段性工作总结、调研报告等文件中，挖掘工作亮点、总结经验材料，同时根据不同阶段重点、热点工作，主动引导业务科室提供有关素材，这样不仅能够解决“巧妇难为无米之炊”问题，还能提高信息被采用的几率，从而补齐信息工作短板。

第二篇：办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流材料

各位领导：

大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到五子登科。

所谓五子登科，一是笔杆子，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，为伊消得人憔悴。文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达

到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的新闻眼，及时写出高质量的稿件。二干渠办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。

二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短;接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的信息部，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的办事员，把工作做实做好。

五是好性子，即做好维护稳定工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，大肚能容天下难容之事。小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。

办公室工作造就了工作人员的综合素质，决定了工作人员必须有三心二意。

首先要具备细心、耐心、进取心。办公室工作杂而多，既有重点工作，又有阶段性工作重点，既有时间紧、任务重的工作，又有繁琐的日常事务，因此，工作就要细心，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点。办公室经常遇到询问问题，需要解释说明，因此，就要发挥首问责任，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。对于其他部门承办的重点工作和领导交办的工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。办公室工作润物细无声，默默无闻，看似既辛苦又无前途，实则最锻炼人、培养人，因此，办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，高质量的做好本职工作。

其次是要具备服务意识和创新意识。办公室工作就是为领导和职工、部门和单位服务，因此要强化服务意识，提倡奉献精神，甘为他人作嫁衣。办公室工作一年到头都比较忙，加班加点、早到迟退时常有，别人在喝茶看报，自己在跑上跑下;没有严格的作息时间，有时要牺牲休息日，有时为了写好文章、落实安排、完成任务而睡不安寝，没有奉献精神就搞不好服务。办公室工作人员就是要度量大，不计较个人得失，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。仅仅有服务意识是不能满足工作要求的，做好服务的同时，还要通过学习不断增强服务能力，向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系;向同志学习业务知识、处理问题的方式;向书本学习法律法规、政治理论、业务知识;向实践学习，积累工作经验，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。办公室工作日复一日，年复一年，按部就班，似乎是了无新意，实际上，办公室是最容易接触到新生事物、最具活力的部门，会不断接触新人物、新事物、新观点、新思想，因此，要关注新变化、新动向，掌握新理论，联系实际，指导工作，在工作中想出新思路、新举措，采取新办法、新手段，提高工作效率和工作质量，使工作上个新台阶。

总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐(包括值班台帐、信访台帐、电话台帐等);二是做到四勤，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。三是要有五心，即：安心、热心、耐心、细心、专心。四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。

第三篇：办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流

办公室作为一个综合性办事机构，可以说是一个单位的枢纽，它的重要性是不言而喻的，而我们又是卫生计生系统的办公室，中间多了一重当下比较紧张的医患关系，比其他单位多面对着这一特殊人群，就更需要我们在工作中多动脑筋，多学习。我在这里谈不上什么经验，更多地是向大家学习，下面只是我在某方面的一些心得体会，综合性不是很强，有不合适的地方，请多指教。

一、在院内的卫生计生工作部署方面，我们要发挥参谋助手的作用，我认为，我们办公室是比较优先接触这方面文件的人，在给领导传阅这些文件时，我们要做到对文件的内容有所掌握，有重要的信息要及时提示领导，尤其是对卫生计生系统的重大部署和决策做到心中有数，提出有针对性的建议，在提建议前一定要深入各个相关科室进行调查研究，经常走进临床科室，接触广大医患人员，多向他们了解情况（对医院规章制度和下发文件的了解、对医院发展的建议、工作中的遇到的困难和形成的好的做法等等），从细处着手，广泛收集资料，综合整理出有针对性的素材，力求建议的合理化。在医院重大政策制度的落实方面，办公室要做好督查工作，当然这项工作不是一己之力能完成的，要协调好其他部门（如监察室）共同完成，不是简单地下发一个督办单，而是要真正深入其他科室，多方调研，深入了解政策的贯彻落实和工作开展情况，与各科室建立起常态化的联系，形成制度落实及时到位的好习惯。调研后，把真实的情况向领导反映，并提出建议，使领导掌握工作动态。

二、在办文办会方面，个人要做到提高学习能力，多看卫生计生方面的文章，了解这方面的新知识、新动态，要保证文件的时效性，紧跟国家大的方针政策。做到规范办文。文件质量和办文效率是工作效率的综合体现，也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作，我们重点抓好两个环节：一是保证文件质量。一方面是公文内容把关。另一方面是文字把关。印发的每一份文件，都力求各发文对口科室做到内容充实、结构严谨、表述清楚、简明扼要、逻辑严密。二是规范办文程序。从公文的起草、送审、报送、查询和传阅等各个环节，进行统一规范，以克服各行其是、杂乱无章、影响效率的现象，发文前须填写发文卡，须经领导同意，全院的文件经办公室统一发出。我院自去年开通了办公OA系统，这样不仅节约了办公成本，而且也提高了文件的贯彻落实效率。同时，对文件要加强监督检查，及时纠正不规范行为，确保文件运转的高质量、高效率。办文办会还需要有谨慎细致的精神，之前要罗列出需要准备和注意的事项，多检查几遍，重要的会议要模拟一遍，重要的文章要仔细推敲，做到滴水不漏，不出差错。尤其是筹备重要会议过程中，除了会议的大项，如时间、地点、人员、会议内容等需要安排外，小到话筒、坐签、条幅、茶水的准备也要注意，需要协调相关部门积极配合，会后参会人员的安排也要考虑到位，在会议中出现临时突发的事件时，要有冷静的头脑，不慌乱，组织好相关人员，做出最快的反应，在所能达到的能力范围内把事情完成好，说到底，未雨绸缪是最重要的。

三、办公室作为医院的窗口科室，往往受到“有事就得找院长”、“只有院长才有表态权”的观念影响，成为面诉上访的首当其冲部门。但很多时候，受到专业知识和职责分工的影响，办公室扮演的只是一个面访的初步接待者，而非最终调查、处理者的角色。当来访者进行投诉时，不管其观点是否正确，首先是要认真聆听。每个人都不希望自己的话语被人不礼貌或不耐烦的打断，很多时候来访者的话语不仅是一种控诉更是一种倾诉。在日常接待中，我们常会遇到一些患者对于一些服务态度方面的投诉，他往往并不希望追究当事人什么严重的后果或责任，只是到办公室来发发牢骚，希望引起医院方面关注。面对这类人群，他们更多需要的是倾诉、发泄和聆听。当遇到受专业知识和职责分工限制的投诉事件时，首先要稳定投诉者的情绪，然后找到对口的部门按医院的规章程序办理。因为办公室只是面访的承接部门，所以我们在接访时一定不可超越权限、枉作定论。没有经过相关部门的调查落实和批准，办公室工作人员不得越权发表任何不负责任的言论。办公室信访工作，特别是人与人之间直面相待的面访工作，需要我们做到以诚相待、有理有节、认真客观、及时高效、确保安全。

最后，作为办公室的一员，我认为我们应该具备下面几个意识，学习意识、奉献意识、责任意识、服务意识和节约意识。这些是需要我们主观方面做出努力的，不需要做过多的阐述，而是需要有长久的耐心和顽强的毅力才能慢慢达到的境界，不是几句话就能实现的，需要我们在日常的学习工作中不断地加以实践，持之以恒，争取把办公室的工作做好。

以上就是我对办公室工作的一些心得体会，有些琐碎，希望大家多提宝贵意见。

第四篇：办公室工作经验交流材料

办公室工作经验交流材料

XX县卫生局

根据贵局要求，下面我就XX县卫生局办公室的工作谈几点个人浅见，谈不上经验，仅供交流。

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。工作的作用主要是上情下达、下情上传，协助领导处理日常事务，草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况等。

一、政务工作，务实高效

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力。做好政务工作，要求办公室工作人员的开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身。那么，我们如何才能充实自身，提高自身工作能力呢？

（一）要提高学习能力。随着医改工作的不断深入，办公室工作的内容越来越宽泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，办公室工作人员只有将自身打造成“多面手”，才能提高办公室工作是服务水平。要想加强学习能力，必须增强学习的自觉性、针对性和时效性。从事办公室的工作人员闲暇的时间并不多，所以要自觉主动抽时间学习，当然学习要有针对性的进行，既要学理论、学政策，也要学业务学相关知识。学习的目的在于应用，所以我们要理论联系实际，学以致用，用有所成，真正做到用理论武装自己的头脑。

（二）要提高谋划能力。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考一下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。

（三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新。创新要求我们在平时的工作文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。想问题、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。

二、事务工作，谨慎细致

事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。

（一）要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。

（二）要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。

（三）要谨慎细致。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

三、加强自身建设，提高综合能力

为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识：

（一）要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。

（二）要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位臵和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

（三）要有群众意识。我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。

（四）要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。

办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。

第五篇：机关办公室工作经验交流

机关办公室工作经验交流

各位同志：

大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好机关办公室工作与大家探讨交流一下。办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“四到”：领导看不到，我们要替领导看到； 领导想不到，我们要替领导想到；领导听不到，我们要替领导听到；领导做不到的，我们要替领导做到。

办公室工作要充分发挥上情下达、下情上传的枢纽作用，协助领导处理日常事务，发挥助手作用；草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。充分履行“办事、当参谋”的工作职能。我单位机关办公室主要工作有电话值守；文件接收、传阅及上传下达工作；会议保障工作；信息公开工作；办公器材配备工作；车辆管理；财务工作；机关后勤保障工作、档案管理工作及食堂管理工作。这就要求我们对待工作既要细心更要耐心，同时强化奉献意识，责任意识。

我们办公室人员平均每天共接听电话40个左右。为使日常管理工作规范化，办公室设立了台帐登记管理制度。目前共有收发文件登记管理台帐、领导批示登记管理台帐、发 1

放物品登记管理台帐、公章登记管理台帐、检查车辆登记管理台帐、库房登记管理台帐等十二项台帐，做到逐一登记，无一遗漏。

“办文”工作是办公室的一项基本工作，截止2011年上半年，共承办区委、政府两办督查件53件，承办政府便民电话交办单74件，接收市区两级文件共计2072份，协助领导撰写材料20余份，通过电话、网络等形式接收会议通知313个，上报下发各类通报、专报、动态、文件、通知370余件，发放领导批示369件，制作传阅文件425件。同时，2011年上半年收集并整理各科室文件、报刊3000余份，整理完、准备归档文件400余份，实物档案已全部整理归案共33件。

“办会”工作也是办公室的一项重要工作。我单位办公室在“办会”工作中重点把握三个环节：重点关注会前环节；灵活处理会中环节；稳妥做好会后环节。会前确定时间、地点、参会人员、会议名称并制作、悬挂会议条幅。准备好会议所需材料，摆放好桌签、茶水等。制发会议通知，通过单位内部网络系统发送会议通知，并电话通知各部门参会人员。多方面、多渠道确保参会人员准时到会。准备好会议签到表，以便准确了解到会人员情况。会中及时将参会人员到会（请假）情况报告领导或主持人、将迟到人员领进会场并及时通知未到会人员参会，了解未到会原因。会后仔细整理

会场材料，领导的材料要完整。及时做好会议文件的立卷归档工作。及时总结大中型会务工作。截止到2011年上半年，办公室共承办了8次外部重要会议及30余次内部会议。其中包括副市长到我区参观视察，办公室圆满的完成了接待任务。

我单位办公室同时还分管着信息公开工作；办公器材配备工作；车辆管理；财务工作；机关后勤保障工作、档案管理工作及食堂管理工作。2011年上半年共主动公开政府信息34条，其中全文电子化率达100%，占总体的比例为24.4%。车辆管理一直是办公室工作的重要环节，我们按照领导要求，严格行使职能。为提高交通安全法制观念和交通文明意识，确保我单位车辆的正常行驶，办公室向各部门下发了《中华人民共和国道路安全法实施条例》及单位车辆的各项管理规定，组织驾驶员认真学习,强化交通法规意识，制作交通安全宣传展板，聘请专家进行交通安全法规讲座，组织观看交通安全宣传片，定期对单位所有车辆进行维修、保养、检测。良好的财务状况是保证机关工作正常运转的关键。办公室要求财务部门严格执行财务管理制度，加强财务管理，明确财务审批权限、报销程序。合理安排开支，保证了单位工作正常运转。食堂管理工作方面，办公室安排管理员进行了学习培训并安排参加国家统一的食堂管理员考试。要求管理员的精细管理、食堂工作人员的认真工作。至今没有出现过

一起食品卫生安全事故。保证了就餐人员的日常用餐需求，适时适季的饮食调整，合理的膳食搭配，保障了人们的营养健康。同时，也保证了来客用餐的接待。

以上是我单位办公室的基本工作情况，以及我对办公室工作的认识和理解。如有不妥之处，请各位领导批评指正。