第一篇：双十一快递问题及解决方案
双十一快递业存在的问题和改进方案
吴亚峰
今年“双十一”掀起的购物狂欢，再次刷爆快递业的业务量。国家邮政局11月12日发布监测数据显示，11月11日全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%;全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。在如此之大的业务量面前，快递行业屡受诟病的“老毛病”是否会再犯?
一、存在的问题
实名制规定形同虚设。
寄包裹时，必须出示本人身份证等有效证件，快递单要实名，快递件还要通过快递员的检查验视，否则不能收寄。投递时，快递员应核实收件人身份，按约定提供投递服务;若收件人本人无法签收，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收;代收时，快递员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。但是实际中却没有那么严格，寄送快递都不需要提供身份证或者其他有效证件。
暴力分拣现象仍存在。
除了体积特别大的快递，有盒子的、没盒子的或只有塑料袋包装的包裹几乎都是扔向指定地点，一些小包裹被压在较大包裹下面。仓库门口堆起来“小山”，快递员们再将属于自己派送范围内的包裹一一装入自己的快递配送车中，而另外一些没有被配送员拿走的快递基本上都堆在了仓库外边。卖家一般都选择价格低的快递公司，投递前尽量包装结实点，不至于在投递过程中被摔坏。
快递代收点存隐患。
今年“双十一”之后，快递代收点如雨后春笋般遍布小区、乡镇。在一些乡镇快递代收点，寄快件的价格与送到快递公司寄送的价格差不多，寄件人不需要提供身份证，只要写明收件人、收件地址和电话就行了。居民到代收点取快递，需要根据快件的大小、重量支付1元至5元不等的费用，取件时只需说明自己是谁或者说明物品信息，然后签字。工作人员不会核对身份信息，只是简单询问一下。
二、快递存在问题造成的结果
今年双11卖出了一千多亿，截止到11月17日下午18:28分、退货574亿。假货率达到了63%。
快递小哥赶时间，分心一瞄真叫险；人受伤来车撞坏，越忙越得悠着点。快递量的增大导致送快递车辆的增加，发生交通事故的几率也增加。
招收新员工，因为对地址不熟悉，在分拣的时候出现反复错分的情况。服务态度不佳，造成客户流失，货物丢失，延误或晚点都会影响公司信誉。
三、原因
沟通技巧不佳，末端运输是影响快递服务的重要部分，所以应加强改进和培养。
从业人员素质不高，在包裹分拣和运输过程中不能很好地保障包裹的质量，所以应提高门栏，加强学习。
仓库作为快递的储存和周转场所，存在场地简陋问题，仓库有待完善建设。
据相关部门预测，今年“双11”期间全行业处理包裹业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%，再次刷新包裹数量纪录。面对物流压力，各大快递公司提前两三个月就开始招兵买马。根据国家邮政局和菜鸟网络联合公布的“双11”备战情况，今年“双11”期间，全行业将有268万一线人员投入到快递服务中，较去年增长超过50%，此外，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
为了提高发货速度，各大物流平台开始转型智慧物流，用高科技代替传统低效的人工分拨。京东打造了全自动化物流中心，机械手参与拣货和码箱，物品实现自动分拆入库。苏宁打造了“苏宁云仓”，可以实现按订单全自动拣货，其日处理包裹达181万件，相比以往的拣货速度可以提高7倍。菜鸟智能仓储运营中心日处理订单达百万，仓内机器人会举重、会排队、会避让。
为了保证包裹的完整性，降低破损率，顺丰速运采用全程监控制度，避免货物受损。我们卸车的时候不能扔、抛、坐、踏如果发现会严厉处罚，我们现在用的是半自动分拣设备，从卸车我们有伸缩机直接在车里面分拣，分拣完了分拣柜也不落地，破损率要小。在路途中我们是区间监控，拿到收派员手中每个环节都是在我们监控之内。”
各大快递公司为应对今年双十一的解决措施总结
1、提前招兵买马，招收大量快递员和临时工。
2、增加运力，投入更多车辆和设备，包括新建仓库或租用仓库。
3、信息化设施的投入，加快快递处理速度，包括使用机器人和自动分拣装置。
4、新增陆运线路，避免高峰拥堵。
虽然各大快递公司均采取了应对措施，但是应用到实际情况中就大打折扣，没能按照预期顺利实施方案，加大人员和运力投入固然起到一定作用，但是仍然不能很好地解决实际操作中的问题，比如暴力分拣，货物遗失，这都造成退货率的提高，如何改进
1、提前做好预测规划方案，应对可能出现的问题减少损失，消除负面影响，尽快恢复正常生产。
2、对临时招工要做好约定和进行培训，避免出现意外情况。
3、加强管理，做到人员、保障、设备、车辆到位,提高速度。
4、快递员补发加班工资，尽量给快递员增加一系列的福利措施，以提高他们的积极性。
5、严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅。
6、企业进行物流信息化建设时必须立足于高科技，充分考虑物流信息技术的应用，提高物流作业效率。
第二篇：双十一快递口号
双十一到来，不仅商家有口号，连快递行业也有口号呢，那么，下面是小编给大家整理收集的双十一快递口号，供大家阅读参考。
双十一快递口号：
1、我们的目标是：不愁货——有！不愁钱——折！不愁人——我们都在！
2、做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任CEO，赢取白富美！
3、做好双活动，光棍变神棍。
4、众志成城备战双11，齐心协力让单飞起来
5、元芳，这个双十一你怎么看？
6、一战成名！前程似锦！HOLD住双十一！
7、一年如一日，勇攀销量顶峰。
8、蓄力待发，双十一我们来了！
9、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！
10、团结一心，其利断金，双我们来了。
11、天生我才必有用，有用用在双十一！
12、说好的双11，说好的目标，加油！
13、双十一让每个上帝都微笑。
14、双十一近在眼前，爆发趁现在。
15、双卖家必备工具，全途进销存软件，免费使用。
16、双把灯卖好，你好TA好大家好
17、双11，只能多，不能少。
18、让每个光棍过好节，买到宝贝，而奋斗。
19、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
20、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！
21、努力或不努力，双十一就在那里，越来越近！
22、年前做好双十一，过年回家不差钱
23、你还在为今年的奖金而担忧吗？好消息，双十一来啦！
24、每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗？
25、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
26、良辰美景奈何天，全场五折要逆天！如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵！
27、决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲！
28、决战双11，我们拼了，必争行业销量前列
29、今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好
30、加油加油，双肥的流油，继续蓄力。
31、光棍节，约吗？！
32、光棍节，非诚勿扰，血战。，才是正道。
33、风再吼！马在叫！双十一在咆哮！
34、嘀！嘀！双十一倒计时……
35、大战，谁主沉浮，由你定江山。
36、大波光棍关不住，大家都过双十一！努力！
37、打赢双十一，做淘宝英雄！
38、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。
39、兵马未动，粮草先行，备战双十一。
40、备战六个月，只为双十一。
41、保卫战，小伙伴们都准备好了吗？
42、“双十一号”即将到站，请做好接机准备
43、众志成城，决战旺季，安全生产，重于泰山
44、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。
45、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
46、蓄力待发，双十一我们来了！
47、现在最幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。
48、为了证明真爱，我买了二十片面膜。
49、团结合作迎双十一，上下一心促生产力
50、提高安全生产意识，打响双十一战役
51、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
52、双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们！
53、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
54、上班多一份责任，下班少一分担心，作业多一点认真，安全少一点隐患
55、人民币证明是真爱。
56、全力服务双十一，安全系着千万家
57、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
58、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
59、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理
60、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
61、弘扬安全理念，规范安全行为，营造安全环境，推进安全管理
62、奋战旺季促生产，安全意识记心中
63、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他
64、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中
65、购物狂欢节 国际品牌专场，折起全场包邮！别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。月日零点整，谢谢各位，五折先生登场。
66、双十一，给自己块的预算。
第三篇：快递双十一模式即将开启
快递双十一模式即将开启
离“双十一”网络购物狂欢节还有一个月，各大电商卖家均通过网站，微博，微信等，“剧透”双十一促销款，吸引了大批网购达人们的眼球。为保证货物的正常流通，避免走上去年的“货多人少时间慢”不归路，各大快递公司启动战斗模式。
记者从58同城、赶集网等招聘信息平台上了解到，我市各快递公司发出的招聘信息超过了200条。记者注意到，此前10天,每天的同类招聘信息最多不过才十几、二十条，为了备战“双十一”快递公司可算使劲了全身解数。
随后记者分别走访了汇通，圆通，韵达等网点，均向记者透露已启动由双十一“备战模式”转向“迎战模式“。特别是在人员、车辆、信息化系统保障等方面做好了充足的准备工作。
据全峰快递工作人员透露，“我们已经安排部署了“双11”业务高峰期的各项服务保障工作。我们将在加强对快件投诉率、延误率、错发率、遗失率等四率考核的同时，更加也重视快件收寄验视的重要性，要求各网点务必切实做到协同发件用户妥善完成开箱验视，保证业务高峰期快件安全快速运转。”
双十一这块大蛋糕对于电商来说是必争的盛宴，对于快递来说也是必不可少的商机。物流管理软件
第四篇：快递公司双十一工作总结与双十二工作展望
2016年双十一总结与双十二展望
尊敬的各位申通人、各位业务精英们，大家晚上好：
首先，很荣幸能够在此次双十一庆功大会上发言。
2016年双十一，对临沂申通来讲注定是不平凡的一年。2016年双十一我们搬迁到新场地，在全体员工的勤奋努力下，克服了场地不熟悉、货量高、人员不充足等问题，齐心协力、相互配合，圆满完成任务，取得了双十一最高峰31万票取件的优异成绩，2016年双十一共计取件1784098票。
双十一高峰期的圆满完成离不开在做业务精英的努力与付出，一分耕耘就有一份收获，你付出了多少公司就会给你多少的回报。
历来双十一快递行业的丰收季，有句话说的好“年前做好双十一，过年回家不差钱”。双十一虽已圆满结束，那就让我们共同期待双十二。
在发扬双十一优势的基础上，公司吸收双十一的经验与教训，在双十二期间做到更好的改进与优化。
一、双十二期间，新增12台称重扫描设备，解决小件称重慢的难题，同时要求我们业务人员要今早回公司，不要出现人等货的情况。
二、双十二期间，大家翘首以盼的快递分拣机器人将正式投入使用，届时会减少大部分快件操作压力，称重、分拣、圈内分拣三个环节统一由机器人完成，大大减少了人工操作。
三、要求我们业务人员团结一致，相互协作，拿出双十一的尽头，更出色的完成双十二高峰期！
最后，感谢各位同事的付出与努力，让我们为临沂申通的美好未来，为自己的美好钱程，共同举杯！
2016年12月10日
第五篇：环境污染问题及解决方案
环境污染问题及解决方案在环境问题日趋严重的今天，我们应该深刻思考对于我们生存的自然环境及家居环境，我们该如何去维护。
一.水污染
1.海洋污染现状
目前，我国的海洋环境，总的来看，基本上还是处于良好状态。但在某些沿岸的海湾、河口及局部海域，如大连湾、辽河口、锦州湾、渤海湾、莱州湾和胶州湾等，环境污染比较严重；某些海洋水产资源衰落，渔获量减少，少数珍贵海产品受损，一些海洋水产资源质量受到影响；部分滩涂荒废，滨海环境遭到损害。就海区而言，渤海沿岸污染较严重，东海和黄海次之，南海污染较轻。
当前，污染和损害我国海洋环境的因素主要有陆源污染物（包括沿海地区排放入海的工业污水和生活污水。在生活污水中，以东海沿岸的排放量最大，其次为南海沿岸和渤海沿岸，黄海沿岸最小，在工业污水中，也以东海沿岸排放量最大，占总量的50％；渤海沿岸和南海沿岸次之，黄海沿岸最少），船舶排放的污染物，海洋石油勘探开发的污染，人工倾倒废物污染，不合理的海洋工程的兴建和海洋开发。
2.陆地水资源污染
我国江河湖泊普遍遭受污染，全国75%的湖泊出现了不同程度的富营养化；90%的城市水域污染严重，南方城市总缺水量的60%~70%是由于水污染造成的；对我国118个大中城市的地下水调查显示，有115个城市地下水受到污染。我国有82%的人饮用浅井和江河水，其中水质污染严重，细菌污染超过卫生标准的占75%，受到有机物严重污染的饮水人口约1．6亿。
主要包括：农业污染源（包括牲畜粪便、农药、化肥）；生活污染源（主要是城市生活中使用的各种洗涤剂和污水、垃圾、粪便等，多为无毒的无机盐类）；工业污染（我国每年约有1/3的工业废水和90%以上的生活污水未经处理就排入水域）；
解决方案：国家颁布相关法律，严格禁止工厂排放未经处理的工业废水，提高全民素质，生活污水不倒入河流湖泊，不免水体富营养化。
二.大气污染 现在，全国二氧化硫年排放量高达1857万吨，烟尘1159万吨，工业粉尘1175万吨，大气污染仍然十分严重。全国大多数城市的大气环境质量超过国家规定的标准。全国47个重点城市中，约70％以上的城市大气环境质量达不到国家规定的二级标准；参加环境统计的338个城市中，137个城市空气环境质量超过国家三级标准，占统计城市的40％，属于严重污染型城市。酸雨区污染日益突出。酸雨区由80年代的西南局部地区发展到现在的西南、华南、华中和华东4个大面积的酸雨区，酸雨覆盖面积已占国土面积的30％以上，我国已成为继欧洲、北美之后的世界第三大重酸雨区。常德市酸雨污染也非常严重，1996年酸雨频率达100％，逢雨必酸。
解决方案：根据工厂排放烟尘的大小而建或改造烟囱、烟道；采用喷水降尘的方法，废弃处理后再排放。
三.室内环境污染
主要包括装潢化学污染，噪声和辐射，部分楼宇间存在光化学污染。
解决方案：尽量减少不必要的室内美化工程；工地远离居住区；可避免辐射就避免，不可避免就加强防辐射措施；禁止大面积玻璃幕墙。
四.固体废弃物污染
目前我国固体废物产生量持续增长，工业固体废物每年增长7%，城市生活垃圾每年增长4%；而对于固体废物处置能力又明显不足，大部分危险废物处于低水平综合利用或简单储存状态，城市生活垃圾无害化处置率仅达到20%左右。并且老的固体废物造成的环境问题尚未得到有效解决，新问题接踵而来：废弃电器产品等新型固体废物不断增长，农村固体废物污染问题日益突出。
解决方案：多设置分类垃圾箱，禁止乱扔垃圾，实行可回收不可回收的综合利用。
另外，白色污染也要控制，我国开始有偿使用塑料袋之后，白色污染已有所解决，有待巩固。
我们有责任，也有义务保护我们共同的家园。每个中国人，每个地球人都应该做到最好！我相信，只要我们共同努力，定可以让我们的生存环境日趋美好！
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