采购部问题及解决方案

第一篇：采购部问题及解决方案

采购管理问题简谈

为明确采购部职能，更大的发挥采购部在经营中的作用，针对采购部现存问题做以下简谈。

一、采购流程不完善。

常规类采购，采购部在生产部生产计划中需确认采购订单并进行采购预算，管理人员针对工程项目执行情况制定采购计划。现公司并没有针对日常采购做采购预算及采购计划，很大程度上增加了物料供应的风险，并会直接影响项目进度。侧面影响企业在市场上的竞争力。

采购计划的概念：就是对于采购全过程的活动计划。所谓计划就是要解决“干什么？什么时候干？怎么干？的问题。它是对未来采购活动的方案、战略、策略的实施措施的布置环节。计划的完整实施，将保证采购任务有效顺利圆满的完成。

采购计划中不能直接与库存管理相结合导致库房有囤积货物，造成公司的资金紧张。解决方案

1、采购部协同相关部门进一步完善采购流程，制定相应的采购制度。

2、根据生产计划订单结合项目实际进展情况以及所需物料供应周期等方面制定采购计划。

二、采购成本难控制。

由于供应商数量太多，采购价格体系较为混乱，无法真正形成多家比价管理，也不能进行最高限价控制。导致采购成本偏高，资

/ 9

金占用大，影响利润水平。解决方案

1、根据物料进行合理分类，根据分类分配给采购专员。

2、实行企业“内部标准化”，建立《物料采购价格一览表》。

3、系统设定标准物料单价最大额度限制。

4、严格审核物料“适质、适量、适时、适价”采购。

5、阶段性调查成本日益增加的内幕，及时处理纠正。

6、定期进行《采购员评估》，建立制定《奖惩机制》。

三、部门缺乏核心力量应给予的执行力。

采购部核心力量多为采购管理者，管理者在众多管理职责中其主要职责为提高采购效率、控制采购风险。这就要求我们的采购管理者在公司内部各部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。并具有预见性的解决公司部门间、以及供应商的矛盾分歧。解决方案

1、公司提供培训平台，培养管理者对专业知识、技能的培训。

2、及时协调处理采购部横向和纵向关系，改善内部采购和供应商的关系。

3、适时的以部门名义，带头召开公司或供应商碰头会。

四、采购部采购人员缺乏“狼性”的团队意识。

企业的核心力量是企业内部拥有一个具有战斗力的团队。而对于公司一个优秀的采购团队是可以直接给企业带来几何倍数的利润价格。其价值是生产、销售完全不可比拟的。

/ 9

但我公司的采购部人员素质参差不齐。在此条件下没有一个很好的平台和机会相互沟通学习。采购员在面对事物解决方式上并不能最大程度的满足公司的利益体现。解决方案

1、建立岗位人员培训制度。对在岗人员进行专业系统的培训。

2、公司管理人员或部门人员根据能力进行专业交流会或以演讲的方式进行互动学习。（难实现）

3、采购部定期召开例会。讨论了解项目及采购中的问题，提出解决方案。

4、制定《个人岗位手册》。

5、有效利用部门活动资金，进行有意义的部门活动。

五、采购目标、任务实现被动

采购部受组织环境影响，在采购目标实施中受公司内部部门影响、及外部环境严重。导致任务受阻。例如：根据财务统筹，确定供应商付款计划，是否有些欠缺，应该根据实际情况，具体问题具体分析。技术研发部项目研发材料是否可以实行“内部标准化”？等

外部常规类采购，供应商选择空间小，资金压力导致公司于供应商间矛盾增加。解决方案

1、制定公司“内部标准化”机制。避免同性能多规格的物料。

2、杜绝技术研发部门工程师与供应商串通进行硬性设计要

/ 9

求，导致高质量、高成本、高要求的瓶颈采购物和关键采购物的产生。影响企业长期稳定发展。

3、针对杠杆采购，寻找至少寻找两家或以上供应商，分摊资金风险和供应风险。（重要）

六、采购管理工作中供应商管理和战略性采购管理工作不到位 采购管理应从企业的角度出发以经济利益为中心，以降低采购成本为立足点，合理选择供应商，充分发挥创造性采购的作用。供应商管理中加强供应商关系管理合理选择供应商，与供应商建立和维持战略伙伴关系。

随着公司规模的不断扩大，战略性采购管理一定要及早进行。它将为企业的核心竞争力提供有力保障。

采购职能战略的主要方面：

1、保证供应战略

2、降低成本战略

3、供应支持战略（了解供应商）

4、环境变化战略（政府、经济、组织）

5、竞争优势战略

6、风险管理战略

解决方案

根据公司采购物料的质量，可获得性，供应商响应，成本目标等方面考虑可以将物料项目进行分类，大体都可以分为：日常、杠杆、瓶颈、关键四类项目。

1、根据采购项目分类利用“波特”原理对供应商

/ 9

进行分类。并根据分类对各类供应商进行相应的合作方式。如：与杠杆型供应商发展战略伙伴关系。签订年度《长期合作协议》。

2、规划处理瓶颈和关键供应商关系，尽可能的将其转换象限。

3、制定与企业发展趋向的采购供应性战略。

4、建议制定供应商考核机制，针对服务性好的供应商给予信誉荣誉、优先付款等方面激励政策。

以上是针对采购现有问题进行的归纳。根据实际操作中会遇到多种问题，为方便操作做以下建议：

1、采购部的日常大量时间忙于了解各种信息和催货，重“跟催”轻“计划”。采购部门只能把工作重心放在到货跟催上面，疲于奔命，结果还往往并不如意，供应缺货常常造成生产停工待料。对于确实能直接产生效益的供应商选择、比价

/ 9

控制等工作做的较少，日常工作重点主要在应对生产上。

2、采购管理者及采购专员需要随时关注公司各个相关部门的项目动态，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。

3、由于无法及时掌握全部产品采购，项目的近期缺料信息(包括缺什么?何时需要?)，缺乏对未来供货市场供货趋势与走向的预测，造成临时采购，同时由于不少材料采购供应周期长，采购部经常处于措手不及的境地，忙于赶任务，缺乏良好的计划性。并且容易遗漏小件，影响正常生产进程。还是着重强调做好计划生产计划采购。

4、采购人员在具备很强的成本意识的同时，务必要从专业角度管理供应商，尤其表现在供应商付款问题。不能由于暂时性的资金周转而忽视了供应商的信誉维护。不要因为资金周转上的问题，对供应商难于形成有效的监控，无法有效把握好最佳供货期，控制供货质量，牺牲企业长期利益。

5、增强各部门采购计划意识欠缺，导致急需性采购物增多。采购部本身针对各个部门提请计划和生产经营需要，有相应的准备。急需采购物一般会做特殊计划，但由于生产施工、技术研发需要。一些不稳定因素带来的部分急需物品的购买，可能会涉及到流程的改变。希望给予特定的急需物品采购办

/ 9

法。

下面根据我个人日常采购经验做了以下总结。

1、养成良好的职业道德习惯，尽量收集更多的产品信息，不熟悉此产品，但会尽我最大努力寻找懂得产品信息的人，从别人那里学到本来自己不清楚的东西。

2、学会主动与人沟通：经常与生产、技术人员接触，便于了解产品动态，跟踪需要，做到提前准备，减少工作失误，提高工作效率。

3、做事谨慎有条理：基本上每天要记录下来我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要在记录与次日计划中。抓紧事件处理。尽量不要将问题推迟，尽快解决。当然面对能在时间推迟过程中更能有效解决的，需灵活应用。

4、工作要有计划：在每天结束前我会在脑子里打转，我什么事没完成；明天的主要事情是什么做好相应的规划。不能因为规划不得当，影响公司正常经营。重要事情要分析其急需办理的依据。处理好急需物的各个采购环节。切勿“因小失大”。

5、善于总结工作的重点难点。把握难点的“突破点”和重点的“关系链”。便于自己职业行为习惯的养成。

6、做好供应商的管理，尽量用条款有效文件去约束牵制他们，让他们能主动的争取配合我们的工作，及时解决问题，让他们合作的有压力更有动力。

7、要持续对订单及合同进行有效的跟踪。要严谨主动出击，不要

/ 9

寄希望与供应商。分析供应商每一次看似合理的理由，是否存在供货风险或其他因素。

8、遇到问题反应要快，汇报要及时。处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理意见或建议，并能与供应商做合适的谈判结论。

9、职业习惯：成本概念、利润思维、风险意识、统筹能力、善于交流沟通。

10、采购并不一定非要强势。以“买卖平等”为原则。诚信沟通，双赢合作。

避免因不懂、不喜欢、不需要致使习惯的强势行为，给自己的供应商带来负面影响。（合理把握强势）

11、注意责任问题，重点强调在合同签订的同时，要设想合同中存在的风险及风险发生后的结果。把握合同条款的严密性，认清组织环境......12、“细节决定成败”，采购付款时需注意—核对对方账号信息，不得盲目打款。此类事件的弊端会直接影响到个人的发展空间。切记！

13、“勤沟通”“善沟通”在沟通中发现问题，解决问题。

14、保证“内部标准化”，“哪怕定标10天，也不能盲目工作一个月”。公司内部首先确定采购物的规格、型号、材质，然后带着标准找物品，记着标准去采购。

15、根据采购供应目标：“质量”“可获得性”“供应商服务态

/ 9

度和响应”“成本”四个环节认清供应商，认清市场的“机会”和“风险”。（这样才能真正的驾驭供应商）

以上个人总结仅供个人参考。

/ 9

第二篇：问题解决方案

会展经济因其对举办地的强有力拉动作用而备受地方政府的青睐，前几年各地还掀起了一股修建展览馆的热潮。由各地政府主导的展会也纷纷兴起，一时间好不热闹。展览终究还是要受市场经济规律所左右的，很多的地方展度过了前两届的热闹后陷入了举步维艰的局面，展览的运作依靠地方财政支持，政府收回投资的方式也局限在参展商以及客商来参展对当地消费的拉动作用，还有就是展会给城市带来的知名度传播。这样的展览因为缺乏来自市场的支撑，早晚要以失败而告终。那么地方政府应该如何做才能真正将展会运作起来，摆脱政府将展会“扶上马，送了一程又一程”的局面呢？

SINOCES的成功也许可以给很多地方政府一些有益的启示。作为一个在政府环境下从事展览7年的展览人，我想跟大家谈谈我个人的几点建议。

第一点：成立专门的展会市场运作机构，避免临时搭班子。操作展会是一个市场的行为，无论是按照邓小平思想中的“实事求是，一切从实际出发”还是马克思哲学理论里面的“要遵从事物发展的一般规律”，都明确指示我们要成立专门的展会市场运作机构，而不是从政府各个相关的部门临时抽调人员组成团队。理由很简单，公务员并不是专业的市场人员，很多时候他们并不能遵从市场规律做事。我个人的看法是政府可以把展会项目交给有经营资格和实力的民营资本或者国有资本来操作。关于地方财政的支持资金监管问题，我想可以通过限制财政资金用途的方法来加以监管。例如可以规定财政扶持资金只能用于展馆租用费用、政府对口接待费用、政府外宣口的宣传费用、展会资料印刷费用等，展会市场运作来的资金支付其它展会运作成本。这样政府就大可以放心财政资金不会被任何人截留或者挪用。

第二点：政府不要直接插手展会的日常运作，不要搞“市长经济”和“政绩工程”。现在有些地方展会都是市长直接挂帅，亲自去国外招商，搞的外商很不理解。展会是一个系统性很强的工作，需要严密的思考和规划，更需要专业的市场团队来运作。很多成功的展会也证明了市场大于市长这个道理。市长挂帅会导致展会团队的工作重心和方向发生偏移，不利于运作团队的成长，也不利于展会的发展。

第三点：展会要与当地的优势相结合。地方的优势可能是产业上的，也可能是地缘上的，抑或是人口上的，这其实是一个与展会定位相关的问题，要依托当地的实际情况有选择的举办展会。

第四点：与国内外相关协会组织的合作。与相关协会组织合作可以迅速了解行业信息及发展趋势，掌握大量的客户信息，提高展会的行业影响力。例如SINOCES就引进了中国电子商会作为承办方之一，并与AVS、EVD、闪联、E家佳、MMA、赛诺等技术标准组织和市场调查机构进行了深度合作，在提高了展会专业性的同时也扩大了展会的知名度和影响力。

第五点：要利用外脑。市长挂帅的展会往往会关闭掉利用外来智慧的通路，原因不赘述。SINOCES在做转型定位以及全方位规划的时候遍请各路名家，这里面有经济学家、社会学家、竞争力研究专家、公关传播专家、影响力专家，这些专家从各自的专业角度谈了SINOCES的价值和意义，这对于展会的操作者来讲可以站在一个很高的角度看待自己手头上的具体工作，非常非常必要。

最后的结束语：实事求是，一切从实际出发。

第三篇：采购部面试问题

采购部面试问题：

1.应聘者的自我简介。

2.应聘者的工作经历简述。

3.应聘者的学历证、驾驶证及语言能力检查咨询。

4.应聘者对雅居乐公司的了解情况。

5.应聘者对采购这项工作的认识程度。

6.应聘者以前采购工作的工作流程、工作方式。

7.应聘者的工资薪金问题。

8.作为采购员你认为最主要的是工作态度、责任心、专业知识还是人格品德？

9.作为采购员具体工作中应把握原则是什么？

10.采购是苦差使，付出很多未必有好的回报，你怎样看待自己的利益和公司的利益？

11.简单叙述酒店、会所材料的采购流程。

12.列举餐饮材料中常用的几种干、湿货。

13.列举餐饮用的瓷器餐具在国内的几个产区。

14.法国葡萄酒分为哪几个级别？

15.简述所熟悉的材料范围、种类。

16.简述所熟悉的采购流程。

17.叙述对建筑装修材料的采购流程。

18.简述建筑装修材料的分类。

19.请讲解您前公司的采购材料的结算方式。

20.请说出PVC管材与PPR管材的接管方式有何区别。

21.广州比较集中、大型的批发市场？

22.请列举水泵的基本参数。

第四篇：敬老院问题及解决方案

敬老院问题及解决方案

1.活动预案

①因特殊原因导致活动无法进行时，各部长、队长应在第一时间打电话通知参与活动人员处理结果并做好解释，第一时间派出负责人前往集合地点等待以告知提前来集合的活动人员处理结果并做好解释。2.队列问题

①队伍行进时，采取前压后推中协调模式，保持队伍连贯，前中后位置分别安排一位干部维持队形。

②队伍过马路时需集体通过，杜绝分散通过马路。

③活动后聚餐途中干部需管理好各自部员，严防与社会人员出现纠纷。3.时间概念

集合时间干事为早上八点半，干部为早上八点二十，最迟出发时间为八点四十，过期不候。

为避免动力不足现象，活动中应给予干事足够的关怀，促使其尽快融入到活动中并从中获取乐趣。4.经验问题

干事前几次活动基本都会出现不知所措，无所事事现象，为避免此种现象的出现，干部应在平时及开展活动前对干事进行经验传授，告知相应注意事项，活动中亦应当尽职尽责的为干事做示范，使干事充分认识到应当如何进行活动。

第五篇：安保问题解决方案

建阳区域17年问题整改和18年工作计划

为了18年能争取好的成绩，建阳首先在自身上查找问题以及制定好整改措施，并在18年中实际安排实施落地；深入结合17年，完成18年工做基本方向和计划。17年存在问题及整改：

一、安保管理

1、门岗管控不到位（暗访突破）； 整改措施：

（1）、本人在18年，改变自身管理方式，严格要求自己同时，严格要求班队长，严格要求队员；按照公司制度和工作标准做事。

（2）、门岗队员管控，精准到岗位及个人，在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员（第一次红头，队员罚款100元），给于队员进行劝退；

（3）、在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给予班长及队长红头处罚一次，并罚款100-300元不等（被第三方神秘暗访突破给予班长300元，队长500元处罚）；

（4）在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给于分公司秩序责任200-400处罚不等，（被第三方神秘暗访突破给予500元处罚）；

（5）要求项目、分公司每周下项目对门岗进行指导工作；（6）要求班长、队长每天下项目对门岗进行指导工作；

注明：在第三方神秘暗访被突破的门岗，该队员给于200元处罚，并立即给予劝退；

2、服务礼仪不到位； 整改措施：

（1）从项目到分公司加强培训，灌输服务意识；（2）18年要求高峰时段必须戴白手套立岗；（3）18年第一季度前三个月完成培训基础动作；（消防应用、队列操练、门岗管控、礼仪动作、巡逻标准等；

（4）每月两次基础动作抽查检查，每月综合进行评比及奖罚；

二、秩序管理

1、消防通道占用杂物堆积；（1）、加大消防安全和消防法律宣传力度；（2）、加强火灾的危害性的宣传提高意识；（2）、定期进行整理清理楼梯通道；

2、车库非机动车辆乱停放；

（1）继续一如既往的进行车库分机动车辆的整理；

（2）加强机动车乱占位的管控工作，车辆信息登记好；（3）管理管控动作加大力度上传业主微信群，手机短信等；

三、装修管控

1、AB办理不到位，管理存在楼栋；

（1）组织客服和装修管控员进行培训，宣传AB证的重要性；在办理装装修手续中给于业和专装修工人进行简单培训（尤其给业主说清楚为什么要办这个证）；

（2）装修工人不管从地库还是门岗进入进入小区必须出示AB证；

2、车库出入口，装修材料管控不严；

（1）对车库岗队员进行严格制度要求，班长做好巡查，队长做好监督；

（2）门岗和车库岗人员进出跟该处监控视频相结合，不定时抽查视频队员工作情况；

三、满意度下降 问题分析：

1、18年工作提升计划和目标

一、工作提升计划

1、门岗管控提升

（1）、借助整改举措持续不断进行培训和检查，在第一季度内实现人人能做到门岗管控动作；（2）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

2、服务礼仪提升

（1）、覆盖秩序队员的基础动作，18年第一季度2月底全部教会，要求安保遇到小区在住各级单位领导或VIP贵宾业主，主动停下进行敬礼问好；

（2）、借助17年问题点的整改措施，18年全年实行高峰期立岗戴白手套敬礼问好动作；

3、暗访突破提升

（1）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

（2）、制定班队长带岗措施，班队长，分公司秩序必须压倒岗位时刻关注暗访进展情况；

4、满意度提升

（1）借助百日安全优质服务活动举措提升的威力，18年第一季度继续安排，以《提升服务，心系业主；创造安全，温馨家园。》为目的的主题活动；来提升满意度；

（2）组织客服、工程、安保进行工作配合协调培训，联合各部门全面提高检查整改园区事项，用心解决业主需求；

二、工作方向目标

1、完成“零”案发目标；

2、完成“零”重大责任事故目标；

3、完成“零”火灾事故；

4、完成全年安全培训工作

5、完成全年应急演练工作

6、完成建阳建瓯新项目梯队建设工作

7、完成新项目前期隐患排查工作

8、完成新交房项目人员培训工作

9、做好雨季防台防汛工作

10、安排各项目完成签订新一年的各级安全责任状

11、安排各项目完成签订新一年的消防安全责任状

12、加大力度提升南平区域秩序综合成绩；

秩序口：李魁 2018年1月13日