校长与教师的沟通艺术

第一篇：校长与教师的沟通艺术

搭建校长与教师间的七色彩虹---谈校长与教师的心理沟通艺术

淮南市寿县正阳第一小学 王德全 搭建校长与教师间的七色彩虹-----谈校长与教师的心理沟通艺术

淮南市寿县正阳第一小学 王德全

关键词： 校长 教师 沟通 策略 内容摘要：

为一个学校的校长，不能仅以制度来管理教师，还要善于与教师沟通，剔除或消弱不良因素的影响。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。

正文：

沟通就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。作为一个学校的校长，不能仅以制度来管理教师，还要善于与教师沟通，剔除或消弱不良因素的影响，这是有效工作的前提和保证。沟通可以提供决策所需要的信息，可以提供情感、情绪表达或释放的机会，可以激发教师的工作动机，也可以调控教师的行为。

校长在学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主 2 动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。

一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任，真心实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先创优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。

二、校长与有误会的教师沟通。校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作，影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意。解决这一问题，校长首先请与 他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会；其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成团结。

三、校长与错怪了的教师沟通。有时校长会错怪教师，教师很受委屈，尤其是年轻或内向的教师，他们不会主动找校长谈，但他们憋在心理，内心很痛苦，情绪会很低落，影响正常工作。这时校长要换位思考，以平等的身份主动找他们谈心，认错，并在适当的场合消除影响。绝不能认为自己是校长，说错了无所谓，放不下臭架子，这样一方面会伤及教师的心，另一方面反而会影响自己在教师中的威信。

四、校长与年轻教师的沟通。年轻教师绝大多数是积极上劲，努力工作的积极分子，但他们往往内心也有一些痛苦，如教学竞争的压力、工学矛盾的存在、教学实绩不能如愿、看到同龄人提拔而自己得不到重用等等。在这样的情况下，他们急切想得到校长的肯定和鼓励。与年轻教师沟通，校长首先要肯定他们的成绩，肯定他们在学校各行工作中的重要作用，真诚地点拨他们在那些方面如何去做会更好，同时帮助他们解决一些实际困难，为他们提供平等竞争的机会，并愿意做好他们的后盾和知心朋友。这样年轻教师就会信心百倍，轻松愉快地投入工作。

五、校长与年老教师的沟通。年老教师都是从教育一线走过来的，有的曾经担任过学校领导，他们大多有过辉煌的昨天，今天虽然力不从心，但他们仍然是学校的宝贵财富，是学校稳定的镇山石。年老教师最需要什么？他们最需要的是校长对他们的尊重与关心。对他们，校长必须倍加珍惜好，保护好，使用好。要经常与他们开展谈心，重大事情先听听他们的意见，请他们出出主意，有什么难事，请他们出面做做工作。这样既能发挥他们的作用，又让他们体验到学校对他们的尊重。当然校长在使用好他们的同时，切莫忘记对他们的关心和照顾，那怕是一句亲切的问候，一个甜蜜的微笑，都会温暖着他们的心。

六、校长与女教师的沟通：女教师占学校教师队伍人数的比例不是个小数，她们是一支强大的教育教学力量。她们中大多数担任学校班主任工作，她们对一些细小问题更为敏感，对工作、荣誉更为看重，所以做好女教师的思想沟通工作更为重要。女教师往往气量小，谈心时特别要委婉，要在表扬之下提希望，肯定之下提不足，这样她们才能容易接受；二是谈话时应保持一定的距离，防止感情冲动；三是谈话内容要健康文明，更不要触及到她们的隐私。

七、校长与弱势的教师沟通。学校也存在弱势老师，尽管他们工作也很努力，但由于种种原因，往往成绩欠佳，他们很少得到领导的表扬和肯定，很少享受到成功的快乐，他们往往因自己工作落后而抬不起头，内心很痛苦。校长对这一群体应倍加关爱，体贴他们、理解他们、帮助他们，客观地评价他们。与他们沟通时，首先要平等地对待他们，内心倾听他们的声音，而不能怀着救世主的心态，居高临下地怜悯他们，更不能片面地宣传、强调弱势的价值观，并把这种价值观强加给他们，而应该寻找他们的发光点，肯定他们的成绩和对学校做出的贡献，真诚地帮助他们寻找和解决他们在工作中存在的一些实 5 际困难，尽可能地为他们创造成功的条件和机会，提高他们争先的信心和勇气。

一个优秀的校长应该保持与教师的广泛的沟通和接触，与教师有着密切的联系，在沟通中消除隔阂，形成共识，增进友谊；在接触中了解教师，倾听心声，解决问题；在接触中交流思想，融洽感情，传达信息。这也是校长的为人之道，治校之策。

第二篇：校长的沟通艺术[定稿]

校长的沟通艺术

黄一鸣

（长沙市第二十一中学校长、长沙市特级教师工作研究专业委员会副事长）

学校管理，归结到最基本的管理行为是调节被管理部门和群体关系，协调各种利益与矛盾，从而形成学校师生认同的价值取向与管理原则，形成学校整体凝聚力，提高学校核心竞争力，使管理转化为办学效益。而作为学校校长，在组织管理学校的过程中，要提高学校管理中的有效沟通，通过明确的目标定位，师生共同的价值认同，信息沟通中的思想和情感的融合，使学校管理艺术在每一次新奇高效的实践活动与精心的细节策划中变得色彩斑斓，创造管理的奇迹。

一、校长要重视沟通在学校管理中的作用

1、沟通是学校管理的基本行为方式

有效的沟通是学校管理中的基本行为方式，这是因为管理的主体与客体都构成了管理的依存关系。教学的过程是教师与学生的有效沟通，让学校的办学目标、教学理念、德育活动、学校管理成为全校师生共同认可的行为准则和价值取向。

某校制订学校3年发展规划。与以往不同的是新校长召集了师生多个座谈会，进行了一系列问卷调查，收集整理了几百条师生意见与建议，又在全校广泛征集解决这些问题的办法。到他上任近2个月的时候，他抛出了他的施政方针：学校3年发展规划。老师、学生惊讶的发现，很多问题解决方案其实就是他们自己的建议与意见。

学校管理者要有忠实的追随者，也要有诚实的反对者。在有效的沟通中，学校的发展理念逐渐成为广大师生接受的一种行动策略，在主动的参与过程中，师生的主人翁意识与责任意识被得到尊重，管理不再是一种简单的制度执行，而是成为一种自觉的行为、共同的规则，而这种有效的管理来源于有效的沟通。

学校管理中的沟通，既有学校内部管理层与师生之间沟通、师生之间沟通、一线教师与二线服务后勤教辅部门人员的沟通，又与上级行政部门经常进行着工作层面指导参谋、重视支持的沟通，还与社会各界有着广泛的交流与沟通，这更需要学校校长学会做一个社会活动家，学会必要的沟通技巧，有效地克服组织沟通中的障碍，建立有效的信息沟通反馈渠道，提高沟通的时效性。

2、沟通是实现组织目标的最有效的途径

学校的目标是由培养目标、特色教育目标、管理制度与运行机制目标、质量目标等若干目标构成，而目标实现需要组织的全体成员在组织实施过程中，按照系统管理的要求，在分工合作的基础上实现组织内部的和谐与协调，从而形成组织内部凝聚力，把目标任务化为全体成员的行动，提高组织运行的执行力。如果缺乏组织内部、不同层次、团队成员之间的有效沟通，组织的目标是难达到预想的结果。

开学之初，校长制订了本学期十大工作目标。处室在执行时合作出现障碍，校长组织了全校教职工参加了教师素质拓展训练。训练设计的项目都需要每个成员有团队合作意识才能完成，优胜者一定是合作最好的团队。在表彰大会上，由优胜团队介绍成功经验都无一例外地提到了合作是优胜的前提。于是学校十大工作任务，在卓有成效的组织实施中，处室相互理解支持和配合得到了淋漓尽致的体现。

校长实际上是通过教师素质拓展训练的平台，巧妙地组织合作意识有机地渗透到每个项目的过程中。让每一个处室成员、中层行政干部在活动中去体会团队合作的重要性。这种无声的教育并不是通过校长的言语教育下属怎样接受自己的工作方式，而是以一种间接的沟通方式启示在学校系统运行过程中，需要一种近似默契的良好的合作方式，来提高组织管理的实效性，达到成本最低、效率最好的学校具体工作目标的稳步实现。

校长在注重组织内部沟通协调时，要克服来自内部的障碍因素：如缺少时间承诺、缺少系统之间的反馈渠道，组织氛围僵化缺少生机与活力，在信息传递过程中加工与过滤，带来信息损耗效应。不容忽视的是，组织内部的沟通障碍，一旦形成所产生的影响力将对学校目标实现带来负面的消极的作用。

二、校长如何提高交流沟通的艺术

1、准确把握校长在交流沟通的角色定位

校长在学校管理中的角色是学校行动目标的制订者、学校发展的引领者、教育管理的实践者、学校社会事务处理的活动者。因此，校长在处理学校具体事务中体现出不同的角色。一是民主办学中的群众智慧的倾听者。善于通过交流沟通集中智慧，形成符合教职工意愿的学校发展的科学决策，形成学校目标价值的认同与支持。二是群众疾苦的同情者。校长在与师生交流沟通过程，要把为师生服务、为教学一线服务作为工作的立足点，深入了解教职工的各种困难，及时采取各种策略为他们排扰解难，以宽容和理解去打开干群隔阂的心灵。三是与上级行政部门交际的社会活动者。在与上级行政部门沟通的过程，把学校的政绩也是上级领导的政绩作为沟通的出发点，以创新的行动方案争取更多支持者，在尊重的基础上拿出具体的、有说服力的分析推判，以对事业的充满信心与工作激情，感染影响决策部门，形成上下协调融洽的工作关系，求得更多支持与指导。四是要成为与家长交流沟通的教育咨询家。学校教育必须与家庭教育有机结合，注重营造良好的育人氛围。作为校长要通过与学生家长的沟通，对家庭教育、子女成才成人教育进行指导，特别是针对家庭教育的误区，家长教育观念等方面进行个别交流沟通，对家庭教育、子女成长的教育进行指导。特别是针对家庭教育的误区，家长教育观念等方面进行个别交谈、问卷调查、专题讲座、家庭访问、问题学生的跟踪调查，从而为家长提供更多的指导方法。

2、掌握沟通的原则方法，提高沟通的有效性

沟通的基本问题是一种心态，而不是一种讲话的技巧。由于校长在与师生沟通过程中在一定程度上受权力等级结构的限制，实际上是一种有限性对话，不是一个无需设定的完全开放的空间，因此作为校长必须以尊重的态度，以平等的对话形式，以适当的时机地点，以理解和信任的传递方式来实现有效的沟通。

在沟通过程中要注意沟通的三大要素：一是要有一个明确的目标；二是通过沟通达成共同的协议和共识；三是沟通信息、思想和情感，同时校长要根据沟通对象的认知风格的不同，了解沟通对象是属于直接型还是反思型，适当型还是变革型，依存型还是独立型，而采取不同的沟通方式，提高沟通的有效性。

校长在学校内部沟通对象主要是中层干部、教师、学生或家长。在与中层干部交流沟通中，要注意通过方法指导在工作中培养中层干部的管理能力和基本方法，赋予相应的权利和责任，主动承担工作中的失误，体谅中层干部的工作难处，建立起信任与支持的工作关系，放手支持，大胆创新，提高行政工作执行力。在与教师交流沟通中，注意用简洁的语言与务实的作风解决实际问题，交流中突出重点，把思想的交流与碰撞集中到一个点上形成共同的认识，上升到对价值目标取向的认同。在学校工作中的校长要善于创新，让教师在学校不断创新的管理方法、制度建设中接受新的观念，从而在自身的教育教学管理服务中做有创意的工作，增强学校生机和活力。在与学生家长的交流沟通中，既充当学校管理者的角色，又换位思考充当学生或家长的角色，在教育方法、学习方法、学校管理等方面进行指导，与沟通对象产生亲和力，引发共同的思索与追求，成为学生依赖的良师益友，成为家长的知心朋友，解除家长或学生的困惑、疑问和问题。

第三篇：浅谈教师与学生的沟通艺术

浅谈教师与学生的沟通艺术

摘要：

教师在工作和生活中，必不可少的是与学生的有效的交流和沟通，只有通过沟通，教师才能够更好地了解学生，理解学生，掌握学生的学习和生活状况，同时让学生更加能够积极健康地进行学习和生活，因而，掌握师生之间沟通的艺术就显得非常重要，本文将从沟通的基础、沟通的方式和沟通的技巧三个方面来简单阐述如何把握沟通的艺术。

关键字：

师生

沟通艺术

沟通的基础 沟通的方式

沟通的技巧

教师在工作和生活中，必不可少的是与学生的有效的交流和沟通，只有通过沟通，教师才能够更好地了解学生，理解学生，掌握学生的学习和生活状况，同时让学生更加能够积极健康地进行学习和生活，但是实际上很多教师在很大程度上无法掌握正确的沟通，使得教师和学生之间存在无法跨越的鸿沟，双方的互动受到极大地限制，因而我们必须掌握正确有效的沟通方法。

一、沟通的基础

1.积极观察学生，掌握学生的情况

不同年龄段的学生有不同的特点，作为一名教师，与学生合理有效的沟通的前提之一就是能够充分的掌握不同阶段的不同学生的不同特点。

小学阶段的学生，与老师之间的关系最亲密，比较听从老师的教诲，一般不会与老师产生矛盾与冲突。但是初中、高中的学生，很容易与老师产生矛盾与冲突。

在进入学校工作的这段时间，我发现学校不少学生长期受家庭的娇惯、溺爱，自我中心主义色彩浓厚，甚至有唯我独尊的情况，他们个性强，不服输，遇事独断独行，对他人的批评和建议持敌对态度。教师与他们沟通时应当充分考虑到这一群体的特殊特点，在此基础上才能谋求高质量的师生沟通。

想要充分地掌握学生的情况，这就需要在教学以及学生的学校生活给予学生充分的尊重和自主选择的权利。卡耐基曾经说：“想钓到鱼，就要先问鱼想吃什么？”上课时，不应该是教师的一言堂，而应该充分地鼓励学生发表自己的看法，尊重学生的发言，对于自己与自己不同的观点应当予以尊重，并且鼓励学生创新，营造自主、合作、创新的学习氛围；同时，在课余时间，教师应当主动了解学生的学习和生活情况，随时跟进，充分掌握信息；并且，教师与学生的交流和沟通不是一次性的，更不是一劳永逸的，教师需要不断地分阶段，定期不定期与学生进行交流沟通，才能及时掌握学生的信息和发展情况。

只有对学生的情况有了充分了解，才即使有效地与学生进行沟通，做到有的放矢。

2.尊重学生的隐私，为学生保密。

学生愿意将自己的情况告知老师，甚至有很多学生宁愿将一些问题与老师进行交流也不愿意告诉家长，这是学生出于对老师的信任和依赖，所以他们将自己的困惑告诉老师，希望从老师那里得到帮助和建议。

但是，有很多老师在与学生交流之后，并没有要为学生的隐私保密的意识。在我实习期间，就遇到很多这种情况。同办公室或者熟识的老师之间，常常将学生的个人隐私作为他们茶余饭后的谈资，将学生的隐私泄露出去，最后传到各种人物的耳中，进而对相关的学生造成无法挽回的伤害，也使得学生越来越不信任老师，不愿意与老师交流，师生之间的矛盾日益尖锐，对教学和学生的发展造成不利的影响。

因而，师生之间想要有有效的交流沟通，就必须要有互相信赖的关系，老师为学生保守秘密也显得非常重要。3.尊重、宽容学生

尊重是一种爱，一种信任，只有教师是对学生付出真挚的爱，对学生表现出一种高度的信任，才能得到学生相同的回报。在教师信任和赞扬的情绪下，学生会产生认真、积极的自我评价，感到与教师的要求差距不大，从而变得更加自信，教育效果也好。反之，学生的消极情绪浓厚，失去了活力与信心，对教师也会产生不满情绪，教育效果也就相对较差了。

在遇到问题时，老师面对学生的无理行为，采取一种“泰然处之”的态度宽容学生，既能巧妙地解决问题，也能维护教师的威严，同时教育了学生。但是由于阅历的限制，我在面对学生犯错或学生的无礼行为时，常常不能够很好的控制自己，所以有时会造成非常尴尬的场面，使得自己和学生都非常难受，这对于师生关系也是很大的挑战，因而，在接下来的教育教学中，我将会针对自己的缺点有的放矢，平和心态，尽量做到心平气和地与学生交流。4.适时向学生坦露自己的心声 沟通是双方的交流，而不是单方面的报告。很多时候，老师的行为的出发点是好的，他们要求学生所做的事可以说都是从学生的角度出发，一心一意为学生考虑，但是老师往往只是将自己的决定告知学生，要求学生按照自己的决定来行动，而不告诉他们这么做的原因在哪里，所以有时就会造成师生双方的误会——学生觉得老师的要求莫名其妙，不知所谓，教师觉得学生不识好歹，做事拖拖拉拉······教师与学生之间的距离随着彼此的误会越来越大，以致于最后无法挽回，不管是教学质量还是进度甚至都无法保证。

在于学生的交流中，我就存在这方面的问题。虽然自己的很多做法或要求都是从学生的角度出发，自己觉得这些是对他们好，所以很多要求在提出之后都没有及时与学生交流，以致于学生不理解在完成时应付了事，没有放在心上，因而没有收到计划中的结果，同时也给学生造成了课业上的负担，最后使得师生之间的关系逐渐僵化。在反省了自身的问题之后，我与学生一一进行了交流，互相阐述观点和看法，终于化解了师生之间渐行渐远的现象。

由此可见，师生之间的交流是相互的，而不是学生单方面的报告式的讲述，教师只有在恰当的时候适时讲述自己的观点看法以及自己提出的要求的原因，才能够事半功倍。

二、把握沟通的方式

在传统的学校教育中，教师与学生的关系是传授与接受的关系，很难形成互动，合作的氛围。而新课程理念以及学校的高效魅力课堂要求在学校教育中确立新型师生关系，为少年儿童的全面发展和健康成长创造有利的条件。

不同沟通方式的效果不同，各有利弊。教师可以根据自己的实际交往需要，选择符合沟通实际的方式。

一般来说，面对面沟通中，私下交流的效果比公开场所的沟通效果好。

在刚进入学校工作时，我选择的交流方式常常是在班级上进行集体交流，批评学生也是在班上不点名批评，这样做的后果是应该受到教育的学生没有及时认识到自己的错误，而那些不应被批评的孩子又产生误会，没有达到交流、批评的目的。后来，我转变了交流方式，课堂上进行一定的交流，对于并不是很重要的方面只是点到即止，而对于那些需要及时纠正又并不普遍的问题我则选择私下与相关学生进行交流，这样所取得的效果有了明显的提高。

在面对面的交流中，多了师生之间眼神的交流，同时教师也能够通过对学生语气、表情和眼神的观察从中体会到很多其他方式所无法了解的东西，同时也有助于拉近师生之间的情感距离，让学生体会到老师对于他的尊重和理解。

除了面对面的交流，还可以采用电话、QQ等进行信息的传递和交流，表达教师对学生的关注和关怀。一个电话、一句评论、一条留言等都有助于拉进师生之间的距离。这种沟通方式由于避免了面对面交流的严肃和尴尬，更容易为学生所接受并将心里话说出来。如今互联网日益发达，网络越来越成为生活中的一部分，充分利用网络为生活、学习提供帮助是一种必然的趋势。此外，通过读后感、周记、作文、作业等方式，也可以与学生进行沟通。教师通过学生字里行间的信息文字了解他们在学习、生活、思想等方面的情况，写几句鼓励性的话，提出几点具体的要求，谈谈教师心里的一些感受等等，都可能引起学生的共鸣，对他们起到促进和帮助作用，有时会产生意想不到的效果。

总而言之，虽然师生沟通是教师和学生双向互动的过程，但是教师作为占主导地位的一方，应该积极发挥榜样作用。教师只有主动与学生积极沟通，采取有效的沟通方式，拉近与学生的距离，建立良好的情感联结，听取学生正确的意见和要求，才能促进师生沟通向着对双方更加有利的方向发展。

参考文献：

1.林天山.谈教师与学生的沟通[J].兵团教育学院学报, 2005, 15(5): 48-53 2.李静.浅谈初中教师与学生的沟通[J].教师教育, 2013,(20): 25-25 3.王学平.掌握师生沟通技巧营造良好教学环境[J].新校园, 2013,(7): 169-169 4.叶厚岭.论师生沟通艺术[J].科技创新与应用, 2013,(6): 283-284

第四篇：浅谈教师与家长沟通的艺术

浅谈教师与家长沟通的艺术

当今社会，家长对孩子的教育已经重视到一定程度了，而孩子的身心健康需要家长和学校的共同配合，仅依靠家长或仅依靠学校都是不行的。要想对孩子的教育更加优化就必须加强教师和家长的配合，这样才能达到最佳效果，要配合好就需要及时地沟通。但是由于教师的工作现在比较繁杂，工作任务比较重，教师与家长的沟通却存在着诸多的问题，如，时间仓促沟通不彻底、“告状会”、教师家长互相诉苦、问题没有得到解决等，所以有必要思考一下教师与家长沟通的艺术。

作为教师可能大多情况是在孩子犯了错误或出现问题之后才会抽时间请家长到学校，与家长沟通，因此，教师的情绪比较激动，甚至是盛怒之下说话不注意措辞，给家长留下不好的影响，也令教师与家长沟通的渠道不畅通，孩子有空可钻、有机可乘，导致孩子遇到的问题得不到及时的解决，有时失去针对性，缺乏有效性；作为家长通常来学校与教师沟通，因为是教师请来的，并不是主动来了解孩子在学校的学习生活情况的，因此，家长的心理也比较复杂，既想知道孩子的情况又怕见教师、羞于见教师，甚至见到教师紧张，鉴于以上各种情况，谈谈自己对教师与家长沟通的一点浅薄看法。

一、尊重是教师与家长沟通的前提

“敬人者，人恒敬之”。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。首先感谢家长在百忙之中来到学校，使用礼貌用语“请”“请喝茶”等；为了表示尊重不要在其他教师在场的情况下指责家长，不要在家长面前厉声指责孩子；事实上我们可能会遇到各个层次的家长，有的文化层次会高一点，有的受教育程度会差一点，有的含蓄，有的直爽，但不管怎样，作为教师我们应时刻注意自己的形象，注意这个职业的形象。

二、用真诚的态度对待家长

为了能达到很好的效果，为了表现出教师的诚意，在会见家长时应注意：（1）选择合适的时间和地点与家长沟通。与家长沟通时时间太仓促，说不清前因后果，达不成共识、达不到预期效果，所以，应选择一段较长的时间；地点的选择来说，尽量不被打扰、家长也比较放松的环境为好。（2）面对家长时应用很客观的语言说明本次见面的目的，如“我已经连续三天查物理作业，孩子都没有做完，所以我觉得我们有必要见一次面”或“数学和英语教师都反映您的孩子在上课过程中，有小声说话、接话、起哄等现象，所以，此次请您来就是为了能更好地配合，让孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用诚恳、负责任的态度向家长说明，孩子所犯错误的严重性，可能会有更严重的后果，力求得到家长的重视。教师在叙述孩子存在的问题时要本着客观、真实的原则，把事实讲述出来就可以了，不能夸大其词，不能添油加醋，更不能带着不满的情绪，或者轻视的表情。（4）给家长以信心，向家长表明，通过教师、家长的配合管理，孩子一定会改掉陋习，一定会进步，取得更好的成绩。

三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术

沟通是家长与教师互相的交流。所以，要允许家长说话，并且应鼓励家长把孩子的情况尽可能多地说出来。首先，家长在家里教育孩子会遇到很多问题，而大多数家长又不是专门从事教育职业的人，所以他们有时候会很茫然、痛苦、无助，这时候特别需要找个倾诉的对象，那么教师充当这个角色就再好不过了，并且同时或许能发现家长在教育孩子时存在的误区，可以提供一些解决的办法；再者，任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

四、教师、家长和孩子达成共识，找出切实可行的解决问题的办法

家长与教师在孩子的教育工作中是一个有机的结合体，在实际的教学工作中，我们不能把自己的眼光局限在教学中，我们要多向家长们学习，用家长慈爱的心来关心和爱护我们的学生，多给孩子们一些鼓励，同时对于家长合理的要求尽可能地满足，虚心听取家长们的意见。通过倾听家长的教育策略，通过了解孩子对问题的认识，通过教师启发、引导，最后找准问题的关键，分析出现问题的原因，得出三方共同认为切实可行的解决问题的办法。

五、让家长怀揣着希望与目标，带着微笑道别

著名教育家苏霍姆林斯基曾提出过类似的观点。他认为，当批评完学生后，他若是生气地离开，则教育效果不是最好的；他若是带着微笑离开，这时候说明此次教育是成功的。教师与家长的沟通也一样，通过彼此的交流沟通，最后能使家长对孩子充满信心、对孩子的教育策略充满信心、对自己也充满信心，这时说明这次的沟通是有效的，结果比较令人满意。

（作者单位 甘肃省金昌金川公司第五中学）

？?S编辑 王团兰

第五篇：浅谈教师与家长的沟通艺术

浅谈教师与家长的沟通艺术

作为一名一线的老师，我清楚地认识到，教师在学校协调中起着主导和指导作用。尊重家长、善待家长是我们做好工作的前提，教师的观念发生了变化，与家长沟通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我从以下三个方面来谈：

一 用孩子这个桥梁拉近学校、老师、家长之间的距离。

古人说：“师者，传道，授业，解惑也。”这话讲得是一位教师应教给学生做人的道理，把丰富的知识传授给学生。作为新时代的老师，除了“传道，授业，解惑”外，更应该用新的思想，新的理念武装自己，从多方面不断地完善自己，做一个新时代的好老师。

1付出真爱，感受教育

每个人，每个年龄段，都需要真诚的关心，真诚的爱。天真可爱的孩子也需要很多的爱。老师的爱更是他们心中的一缕阳光，温暖着他们的心。老师只有从心底里去真诚的爱学生，才能让学生信任老师，喜欢老师。学生的信任和喜欢，除了给老师带来了无比的幸福外，也让孩子在不知不觉中拥有了自强和自信。学生感受到了老师的爱，对学习也更感兴趣了，变得爱学和乐意学。爱会改变一切，会给我们带来意想不到的收获。理解孩子，尊重孩子

我们现在不少听到“理解孩子，尊重孩子”这一类的话。但在真正的教育教学中，似乎做得还不够。传统的师道尊严常常让老师面对学生时显得高高在上，没有耐心的去倾听孩子的声音。我们在教育中，应该和孩子站在同一水平线上看问题，用孩子的眼光看世界。让我们找回儿时的童心与纯真，真正的理解孩子，尊重孩子，读懂孩子。保持好心态，拥有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括两种，一种是指身体的健康，一种是指心理的健康。身体的健康是物质的概念，心理的健康则是精神的范畴。我们都知道健康的身体是革命的本钱，对我们很重要。但是，健康的心理同样不容忽视，它是获得快乐和成功的保证。作为老师，在紧张而繁忙的工作中，需要面对许多的竞争和巨大的压力。我们就更需要学会调整自己，保持良好的心态，用健康的心理面对一切。只有自信、开朗、豁达大度的园丁，才能浇灌出新世纪灿烂美丽的花朵！

为了使每个孩子都可以成人，都可以成才。使每一个孩子都在班级生动、活泼、健康的发展。我尽最大努力与孩子们建立起民主、平等、和谐的师生关系。在课堂上，老师讲带领孩子们一起学习、探究、质疑问难，让每个孩子的智慧火花在每节课上闪亮。

让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，教书又育人！爱每一个孩子，使他们因为有这样的班主任，每天能快乐充实；同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。这是我做教师一天的重点！即是我做班主任一生的重点。

当你的行为感染了学生，当学生真的喜欢了你这个老师，他就能理解老师的良心用苦。孩子必然要把每天在学校发生的事情讲给家长听。家长看到自己孩子的进步，孩子懂事了，又知道了很多新鲜事，家长会对你老师更加敬重的。

二．通过家长会展现本班的特色，体现教师的专业才能，赢得家长的信服。

当学校教育与家庭教育有机结合起来，形成合力，教育就会取得良好的教育效果，而家校合作的基础则是教师，特别是班主任与家长的沟通、交流，这是家校之间能否建立良好关系的关键。为了充分利用家庭教育这一教育资源，增强教育效果，班主任应该掌握一些与家长沟通的方式方法，以达到事半功倍的效果。

1．家长是“三位一体”教育中的重要教育资源。

一个班级是由学生、教师、家长三部分组成，是三位一体的。家长是班级体的重要组成部分，家长走群体的教育资源。这个群体中蕴藏着许多资源优势，班主任老师把家长视做教育对象还当成教育资源，这是观念问题，每位家长都在教育自己的孩子，只是有的家长的教育思想不够正确，教育方法有时掌握的不够好。作为班主任，有责任提高家长的教育素养，把他们视为教育资源并进行利用、发挥。把家长中好的教育方法在班级宣传,家长之间互相探讨,老师从中做正确引导。

2家长会用多种多样的方法与家长沟通交流，在沟通中体现人文思想。

无论是教师与家长在教育观念上的分歧，还是在教育出发点上的分歧，只要形成直接冲突，就必然会带有感情方面的冲突。因此感情疏通就成为解决问题的一种必要手段。使用此法时，可采用两种途径：一是与家长直接沟通情感，这有利于教师与家长互相说出心理话，使知情统一，顺利达成认识上的一致、情感上的相容。但这条途径不适用情感冲突激烈的情况，因此，有时我们也必须采用间接沟通情感的形式。如通过对学生的真诚关心与爱护解决情感冲突，或通过其他人中表达自己的情感，以求达到谅解等。

三.掌握沟通的技巧,利用各种方法与家长沟通。

从沟通学的角度说，与人交谈时，要善于体谅对方心情，说话得体适度。在对方面前，随着环境的不同，我们改变言谈的方式、语气、措词，这种灵活的应变态度，就是为对方着想，如果我们和家长交谈，你的话能使家长心领神会而顿生感激。双方的关系也日趋完美。

1.距离之美

和家长初次见面，双方因不熟悉而有距离之感，只要顺其自然，日久自然见人心，这种陌生感也会渐渐缩小。但是即使双方的关系很密切了，也仍需保持这种距离。因为距离产生美的。

班主任老师是家校合作的基础，桥梁，班主任老师在平日的与家长沟通中要更新教育观念。老师面对的家长来自不同的社会阶层，从事不同的职业，年龄、性格、文化修养等方面都有差异，因此，与家长交谈时要因人而异，在交谈过程中，要充分考虑家长的心理承受能力，注意说话的态度和语言的技巧，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映孩子在学校的表现，减少“告状”的情况；与文化修养较高、重视教育的家长交谈时，可与他们一起探讨教育现状，认真听取他们的意见；与文化修养层次低的家长交谈时，应和蔼可亲，多谈一些实际的问题，并且要以尊重、虚心的态度对待家长，不要以为只有自己懂教育，认为自己比家长高明。这样才能取得家长的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心倾听，给予回应

我们老师更应积极、主动的关注他们，经常的与他们保持联系，并注意沟通的方法交流的地点，以尊重为先，让他们感受到老师对他们孩子的关爱，以我们的真诚引得家长的合作。在这里也让我更深的体会到，与家长面对面的交谈是多么的重要，尤其是对那些“挑剔”的家长。有时一句很普通的问候，一种愉快的语调，会给人留下良好的印象。

3.采用角色置换法，用情和家长沟通并掌握一些沟通技巧。

现代社会的人们生存压力非常大，而每个家长又有其“烦恼”的问题，班主任老师在跟家长交流时一定是以一种理解的，商讨的心态去面对家长，让老师的“苦心”“好心”得到家长的“好报”。

4.沟通的方式

（1）家长会

（2）家访谈话

家访谈话要有方向、有目的，讲究艺术，切不可漫无边际地闲聊。否则，既浪费了自己的时间，也耗费了家长的热情，使家长对老师的谈话失去兴趣。在反映学生在学校的学习、行为表现情况时，不要一味地告状、批评学生的种种不良行为或只提优点，说好的方方面面。却要以表扬为主，从赞扬的角度切入话题，对学生的缺点却用借桃喻李委婉地指出，通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，让家长明白自己的孩子在这方面的不足，知道今后该朝那个方向努力。这样，不仅在家长面前给学生留了脸面，拉近了师生距离，也使谈话气氛活跃，场面融洽和谐。

（3）个别沟通

（4）书面联系。

（5）短暂交谈

(6)约谈（见面谈）

每次考试之前我都用这种方法和家长联系，告诉家长时候考试开始，重点复习什么，争取家长的配合。也是家长更进一步了解老师的用心。教育是艺术，班主任与家长的沟通更需要艺术。只有艺术的沟通才能更好的发挥家庭教育的优势，孩子才能在良好的环境下健康成长。

班主任经验交流材料

——浅谈教师与家长的沟通艺术