交通银行 服务创新金点子

第一篇：交通银行 服务创新金点子

交通银行

服务创新金点子

为了更好的服务好客户，同时也是优化我们的服务流程，提高我们的服务质量，本人提供以下几点服务创新建议供支行领导参考；

（1）合理利用公示栏，宣传栏。我们可以在公示栏，宣传栏里统一标识客户经理们的姓名、照片、服务格言、联系方式以及每位客户经理们所擅长的理财服务，有的擅长提供个人贷款服务，有的适合理财规划，有的适合保险服务，有的可以提供外汇服务，有的提供私人银行大客户服务，（可根据客户经理的服务水平，资格水平以及平日营销业绩划分）并且为客户提供推荐理由，这样客户进入交行就会对自己所需要的理财咨询就有个宏观把握，同时也是对每位客户经理扬长避短，人尽其才。

（2）“服务之星”大堂经理，柜员和客户经理每月各评选一位，共三位，标出公布，张贴荣誉榜于营业厅醒目位置，并适当奖励，年终纳入统一考核。

（3）柜面服务调查问卷。问题例如办理此业务需要多长时间，你认为多长时间是在您忍受范围之内？有何合理建议?您当前的柜员服务质量？...然后下班后由大堂经理统一收取交给当班负责人。

（4）温馨提示牌的利用，在叫号机旁放置醒目的客户分流引导牌，内容如下：

为了节省您的等候时间，建议您：

一

两万以下整存整取，转账，缴费，补登存折，……可以让大堂经理协助到自助服务区办理，二

查询转账改密缴费请选择电话银行网上银行琴岛通自助柜员机等电子渠道办理，三

沃德，大额存取款请自动到二楼办 四 现金存取，现金缴费请抽号排队。

以上是我平时结合实际工作情况以及观察他行营业厅内的布局规划为我行服务创新提供新思路，新点子，希望我们更优质的服务赢得客户信赖和良好口碑。

营业部大堂经理 王美荣

第二篇：XX银行 服务创新金点子

XX银行 服务创新金点子

服务创新金点子之“服务之星”大评比供稿单位XX支行作者XX方案设计理由“服务之星”心语以人为本以诚待人以情感人“服务之星”心愿用“心”的服务感动客户用“心”的服务创造价值用“心”服务回报社会用“心”的服务期待未来。

一、方案设计理由一个团队树立先进、发掘典型既可以提高柜面一线窗口服务水平又可以充分发挥先进员工模范带头作用从而有效推动团团队整体服务质量。

一、方案设计理由方案内容考核范围评定硬件要求评定办法相关奖励

二、方案内容按照柜员综合服务质量为考核标准以“三声服务”、“微笑服务”、“站立服务”为基础结合我行“彩虹服务”相关内容重点考核柜员柜面服务质量和效率结合各项服务技能、业务技能和理论学习旨在全面提升员工团队整体素质。1 考核范围方案内容设置统一的“服务之星”公示栏内容包括江南银行统一标识员工姓名、照片、服务格言、推举理由等。其中每位员工的基本信息设与人保管本着“人人学榜样人人做榜样“的原则最终实现团队成员都有机会也有实力上榜获此荣誉。2评定硬件要求方案内容2评定硬件要求方案内容照片“服务之星”每月评选一次。此考核以表扬先进、树立典型、激励团队为宗旨原则上只公布服务质量排名前三名员工姓名。考核评分分为三部分团队成员打分占30运管员和大堂经理按照柜员服务质量各自打分分别占15客户打分占

40。每月向客户发放《客户满意度调查表》。3 评定办法方案内容月“服务之星”张贴荣誉榜亍营业大厅醒目位置格调要不我行品牌标识塑造一致。同时利用晨会、职工大会等对“服务之星”集中表扬。幵组织团队成员在适当时间聆听“服务之星”服务心得学习其先进服务理念以

便更好的投入到下阶段工作当中。4相关奖励方案内容4相关奖励方案内容物质奖励为切实起到激励员工作用需要必要的物质奖励。由亍此项涉及到员工考核需要总行部门在员工绩效考核当中明确规定才能顺利实行因此物质奖励需要总行酌情考虑。支行范围内实行只能纳入年终统一考核。此方案的意义设置“服务之星”大评比重在激励树立模范带头作用切实提高团队整体服务质量。在团队内部通过人人争先进逐步坚定团队成员积极向上、开拓进取的创造力和荣誉感从而有效提高网点整体服务水平和扩大我行知名度吸引越来越多的新老客户关注和光临我行办理业务对经济和宣传效益都有推动作用。

三、此方案的积极意义尊敬的客户您好非常感谢您来我支行办理业务请您抽出宝贵的时间就我支行柜员服务提出宝贵意见。

1、为您服务的柜员与业素质您如何评价20分好□一般□差□

2、为您服务的柜员是否能够热心为您解答办理业务中提出的相关问题20分是□否□偶尔□

3、该柜员为您办理业务过程中是否存在办事拖延等情况20分是□否□偶尔□

4、该柜员在为您办理业务过程中是否存在脸色难看、言辞丌当、丌耐心等情况20分是□否□偶尔□

5、您对该柜员的服务是否满意20分是□一般□丌满意□

6、如果您有空请您为我们的服务留下您宝贵的服务意见戒建议。尊敬的客户感谢您在百忙之中对我们的支持谢谢我们的联系电话江南银行天宁支行年月注联系电话及日期请各支行、部门自行填写。支行柜面服务调查问卷附件END谢谢

第三篇：创新金点子26篇

创新金点子26篇

创新金点子

人脑复制知识机

诸暨市陶朱小学五

（三）班 孟子衍

现在我们的社会尖端人才越来越多，但是机械学习知识很多，要读要背的一大堆，所以我想要发明一种“人脑复制知识机”。它的使用方法非常简单，只要把开关打开，之后放在沙漠中，它就会开始不停的吃沙子，绿化虫吃下沙子之后，在它后边的一个孔中喷出小树苗、小草和小花，用不了多久，一片沙漠就会变成绿洲。

它的身体是模仿蜜蜂的，人类可以控制它当蜜蜂王国中的大王，让它的子民乖乖地听话。这个讲故事的枕头，只要小朋友想听自己感兴趣的故事，讲故事枕头就会把故事，娓娓动听地用轻柔的语气送到小朋友耳边，这样，辛劳一天的爸爸妈妈也不用拖着疲惫的身体给我们讲故事。把污水变成干净的水重新排放到大地。

我想要节约用水，它能将下雨的水统一收集起来，然后过滤变成清水„„这个雨水收集器以后一定给我们带来很大的用处。防盗椅

诸暨市城西小学四1班 程冠年

我要发明防盗椅，因为像自行车、椅子„„都会被贪心的人偷走，所以我要发明防盗椅。终于，我在2031年发明了这种机器，它不但可以把垃圾变成各种宝贝，通过特殊的管道，收集输送到处理中心。然后按照清单去购买，把饭菜往里面一放就会变得喷香，而且这种饭盒能散发出一种对人体无害能促进人类增强食欲的激素。垃圾处理利用器

诸暨市双桥小学 四（2）班 宗航锋

因为现在的人们都喜欢随地丢垃圾，所以我想发明“垃圾处理利用器”。

到了山上茶园，茶叶很难采，要花很大心思才能把它们从树上采下来，而且要采得多就会厌倦，所以在采茶叶的同时我的脑子就在想，我长大后，要为茶农发明一种万能采茶机。它能把垃圾分类收集，粉碎回收。我想发明雨水收集器。

人可以砍伐树木，但也得种树，在每一个树林外面都有一个森林保护膜，只要你进入它，你就被保护膜锁定的，一个砍树人，你砍去几棵树，就会让你种几棵，也不用特地的种，只要洒几颗种子，就会为种子的生长注入生长液，只要一晚就能长出大树了，这样又省时间也省力气。因此我想发明地球灾难预报系统。这种虫子是用来绿化沙漠的。

云雨调控器

诸暨市庆同小学四3班 边任博

我们都喜欢晴天，但是沙漠的人们可不是这样想的。这样，环境就可以改变。多功能黑板檫 诸暨市暨阳小学五（2）班 姚凯乐

现在的黑板檫，檫完黑板后会出现粉笔灰漫天飞舞的现象，弄得教室里像是打了一场硝烟战似的。

它的优点，比如说。这是运动机和发电机融合一起结合体，它的优点是不仅可以让人锻炼身体减肥，还可以把人对跑步机做的功收集起来发电，作为能源储存起来为社会做贡献，为世界低碳环保作出贡献。但是我发明的客运中心是与众不同的，来这个客运中心的飞船非常多，可以提供各宗方式降落或发射，靠光波运行的而且行驶起来很平稳，坐在里面的人不会感到颠簸，是流线型的，这容易减少摩擦提高速度，能适应各种突发事故，怎么样我将来要发明的客运好吧！

平衡膳食餐盒

诸暨市大唐镇小 六（1）班 赵洋

很多人都有营养不良挑食的毛病，导致人很瘦，抵抗力不强，容易生病，这都是没注意自己饮食规律而造成的。

它是全自动的，有无人驾驶的功能。海底巡逻车

陶朱小学 陈玥

我想发明海底巡逻车，因为如果有人不小心掉下水，或者发生海上事故，海底巡逻车就会马上收到了信息，就急忙指令着海底巡逻车去救人，它会再瞬间空间移动，来到失事地点，展开救援工作，把人员第一时间救到岸上，并通知大型船艇来救援失事船只。而你到目的地了，你再按一下箱子上的按钮房子就会变成原样。

它能吸收废气和有害气，转化为新鲜的氧气。普通的粉笔擦不仅黑板上字擦不掉，而且会掀起风暴。未来森林灭火器，它体积小，质地轻，能像蒲公英的种子飘动，只要从飞机上洒下它，它就密布在森林的各个地方，静静等待，等待大火的产生。

它的功能很强大，它不仅能把黑板上的字擦干净，而且还可以修补黑板凹处下次擦就省心多了，还有一个最重要的作用就是吸收粉笔灰，让教室里空气清新每一天。这样的话，我们就可以轻松学习更多的知识。智能“蜜蜂”

诸暨市荷花小学六（1）班 郭森涛

蜜蜂，是采蜜动物中的一员，人类花了很大力气和心思都不能使这些调皮的蜜蜂好好工作。

它能把天才的知识复制，通过转化成神秘光波，再传到我们的脑袋里，然后生成自己的东西。它可以自动叠起来，当你想把房子带走时，你只要按门上的按钮，房子自动叠成箱子，所以它能随身带。扑灭林火不仅需要很多的成本，有时还会丧失人们宝贵的生命，所以我想发明一种未来森林灭火器。

那时候人们过着幸福的生活。早晨，如果有太阳它吸收阳光，如果是阴天它就会吸收水汽提供能量。而且能在它电池没电之前把收集到的多余的垃圾变成动力能源，供它继续工作。

你说，我发明的地球灾难预报系统好么? 雨水收集器

浣江小学三（2）班 黄韦霖

天空中的雨水落在地上，流到下水道排走了，多浪费！雨水太多就会发大水。万能采茶机

诸暨市南山小学 五年级 杨均贤

火球似的太阳炙烤着大地，似乎把空气都烤得有点扭曲了，我和妈妈带着斗笠背上小竹篓上山去采茶。我还把这东西送给别的国家，让大家一起保护地球。

未来森林灭火器

诸暨市綄纱初中七（7）班 陈宇涛

现在，森林会因为各种不同的原因引起林火。怎么样，这东西好使吧！你也许还能发现很多别的用处呢！

地球灾难预报系统

大唐镇小四（6）班 楼怡妤

地球妈妈的脾气很古怪，谁也摸不透。我想发明一种智能“蜜蜂”。

它的优点是让我们提前看到发生灾难的城市或村庄即将发生的事情：海啸啦，台风啦，雷电啦等等„„提醒人们马上采取措施，把自然灾害降低到最低。现在我要发明一种细菌进化器，只要光一照，就在短短几秒内，就能把有害的细菌杀死而有益的细菌却留下来并且为其提供营养。它还具备打紧急电话的功能，他还有最后的一个功能就是它能保护周围的人们，一旦有人碰到危险，它会迅速拍下来并且报警，这就是我想发明的多功能型路灯。

绿化虫

浣江小学五2班 何依琳

我想发明一种绿化虫。星际客运中心

诸暨市浣纱小学五（4）班 郭金枫

人类征服宇宙的梦想，促使一代又一代中国人去为之奋斗，因此我想发明一种可以去任何星际任何地方的旅游交通工具。部分可收入人体细胞重组，抵抗人体的癌症，让人们不再为癌症而束手无策。

它像大蜘蛛似的，能自动爬到山上，能自动识别茶叶，并按照要求采摘新鲜柔嫩的茶叶，并及时输送到茶叶公司，这样采茶的婆婆就不用这么辛苦了。它是由高节能高亮度led还有太阳能电板等组成。食堂里的奶奶要洗整个学校的碗，如果用这种清洁球的话，它就可以自动洗碗，老奶奶就可以方便许多。

多功能型路灯

诸暨市城西小学五（1）班 程志鹏

我想发明多功能路灯，如果夜晚停电了，路黑洞洞的，路人看不见路，就会出危险。月球汽车 诸暨市浣江小学五年级 何依琳

人类总部满足居住在摇篮——地球之中，总梦想着到外星球中，探索更多的秘密，因此我想发明一种能在任何星球行驶的的汽车。首先，快速把零件根据说明书不用两个小时就能完成，地板是由不碎有机塑料组成，可以清晰地看见水下的动物在水里游泳，仿佛自己在轻功水上漂，在这有两个大车库，一个放潜水艇，一个可以放汽车，在潜水艇里有着许多特异功能，你甚至能和水里动物交流呢！

森林保护膜

诸暨市浣纱小学 王钰婷

由于人们的大量地砍伐树木，所以我想发明一个森林保护膜。

它一遇到火，就会膨胀，产生化学反应，变成灭火器中的主要物质，迅速阻止火势蔓延，如若遇到动物，便会形成氧气泡，使动物们从森林大火中幸存下来。我想发明云雨控制器。但是它会没电吗？别担心，它有自动吸收阳光当能量储存在体内所以说它是环保节能的，希望我的研究会给人类带来幸福美好的佳音。

这种汽车可以随意的改变大小，只要对他说一声就行了。云雨控制器有许多优点，我们可以用云雨控制器把我国南方多余的云雨给转换到沙漠上，再把沙漠上的晴天转换带我们南方来，这不就是一举两得吗？ 跑步机能量机

诸暨市四（1）班 傅煜鑫

我们班有两个小胖子，我想发明跑步能量机。水上世界

诸暨市荷花小学五

（二）班 骆家驹

小朋友爱玩水，但河水有深有浅，危险性也有大有小所以，我想发明一个水上世界。

我发明的移动智能屋，它既方便随身带，又方便建造。当人们的嘴唇碰到饭盒上，看奇迹出现了饭盒的颜色变了，它能提醒你体内缺少什么，你就会乖乖按照它上面的提示去添加菜。垃圾污水处理器

诸暨市陶朱小学六（2）班 刘宇杰

在我国，有很多垃圾和污水，随意排放，我常常看见扫地的工人忙都忙不过来。

因此我想发明一种多功能黑板擦。所以我想发明一种机器“人体基因检测修复机”，这种机器能全面检测人体基因，将一些有基因缺陷处识别出来，再通过分析，并制造这种基因，然后植入人体内，让人获得强健的体魄和聪明的头脑。它靠我国独特的贝塔元素为动力能源，能持续在恶劣环境中工作五六年，也不需要维修。

细菌进化器

诸暨市浣东初中 八（11）班 杨银浩

世界的角角落落充斥着大量细菌，有的对人体有益，有的却是有莫大的危害。自动清洁球

红门完小三年级 陆陈灏

现在的清洁球要用动手，才能擦干净。有人想过如果能把房子搬走那不是很好么？所以我想发明移动智能屋。

只要手一搭上去，就能测出你身体情况，列出你膳食清单。因此我想发明一种平衡膳食饭盒。因为有了多功能型路灯就会杜绝这种危险的发生。

我要发明机器鱼，机器鱼可以把脏东西吃掉然后，会吐出清凉的水，还有有一个人掉进了河里，那条机器鱼就把尾巴伸的很长，这样人们就可以把尾巴当船坐上了岸了，它是大家的保护神。移动智能屋

诸暨市草塔镇小五（4）班 杨昱晨

大家去旅游时都会多玩几天，可是住宾馆又不习惯，所以只能今天去，明天回来。人体基因检测修复机

诸暨市浣东初中 八（10）班 吴呈炎

当今社会有横多人身体弱，容易生病，经科学家研究发现那些人是先天基因有所缺陷。

以前的客运只能在陆地上行驶，轮胎与地面的接触巨大的摩擦力消耗了大量的动能。会讲故事的枕头

诸暨市陶朱小学六（1）班 刘宇杰

有些小朋友喜欢在睡觉前要听故事才睡的着，由此，我想发明一个会讲故事的枕头。这钟汽车不但外形美观而且还有几十种颜色供你选择。

我想发明一种自己就可以活动的清洁球。机器鱼

诸暨市庆同小学三（1）班 黄逸佳

现代工业发达，小河湖泊污染严重，没有鱼儿，只看见大片的垃圾。它能认定自己的主人，会瞬间分泌出粘液，粘住小偷，并且会报警打电话给主人，叫警察和主人抓住的小偷。

因此，我想发明一个垃圾污水处理器。

第四篇：交通银行服务征文

服务先行，责任共担，立业奋斗

前言

银行作为服务性的金融机构，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代，服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带，而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责任，银行对自己的客户要提供优质服务的责任感，那么社会责任感又将从何做起？银行业金融机构除了应该诚信经营，提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，维护金融消费者（包括企业客户和个人客户）的合法权益，还应做到哪些？作为一个银行从业人员，做好本职的工作乃是本分，然而这本分的工作其实是自身事业的开端，也是交行这个整体事业的一部分，应该将两者结合起来，达到共同成长共同进步，创造个人和集体的共同辉煌。践行优质服务，创新服务理念

一家银行的口碑是来源于它的服务品质，卓越的服务平直不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一，在很大程度上影响着其未来的发展前景。

服务是对“以客户为中心”经营理念的践行，是对尊重客户、善待客户的企业道德和人文情怀的行为诠释。

首先,优质服务是树立我行信誉的关键.目前,“客户至上”的理念已经遍及了社会的每个角落, 所有为客户剔红优质服务的工作人员都要树立正确的科学服务观, 真正为客户着想.有一位成功的企业家曾写下过这样一个颇具哲理的等式:100-1=0,其寓意是：服务人员一次劣质服务带来的坏的影响，可以抵换100次优质服务产生的好的影响。

其次，改善服务态度，提供满意服务，赢得客户的信任。其实没增加多少成本，却提高了客户的满意度。随着 人们生活水平的提高，优质服务在竞争中的作用日益增强，“态度几乎额定一切”的名言家喻户晓，没有端正的工作态度，你将一无所有。优质服务不仅重要而且具有挑战性，提供幼稚的服务并不仅仅是对客户说声“您好”，我认为能做好优质服务的人应该是个多面手，勒戒金融产品解决问题之事一方面的能力，更重要的时处理与客户的关系，不仅要能解决问题更忠告的是让客户满意，心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。

再次，我们要善于抓住客户心理，多层次、广角度满足客户需求，真正在优

质服务的工作中做到“人无我有、人有我优、人优我强”，不断提高客户满意度。形成客户忠诚度，进而提升我行持续盈利的能力。这需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正做到：“急客户之所急，想客户之所想”，我们认清的服务态度和敬业的精神，目标只有一个：那就是让客户满意，为交通银行创造最大的效益。通过我们的知识，我们的工作，并以过硬的业务技能为客户提供人性化的服务。

服务先行，责任感大于利益心

金融危机的发生、社会和谐发展的要求使人们对银行的社会责任的呼声越来越高，践行社会责任成为银行的必然选择，银行自觉履行社会责任与其商业化经营是并行不悖的，也是实现其自身可持续发展及获得竞争优势的核心要素。

从2005在香港成功上市，我行大力推进以“责任立业、创新超越”为核心价值观的企业文化建设，这种文化的核心是责任文化，交通银行坚持服务兴行的服务理念，把为客户提供富有现代气息和人文精神的个性化服务作为一种基本的企业责任，这种责任，体现了交行对顾客商业选择和消费行为的尊重，对银行业本质属性的深度内省，对推动社会文明的高端实践。

对内，我行在业务运行和内部管理实现流程化，各业务条线都有非常清晰的责任链，这些责任链的最后一环是服务，服务既是最后一个链接点，也是其它各项责任履行情况的最后评价；服务既是市场竞争的有力武器，也是综合管理水平的最终体现。

对外，我行始终倡导“一流的工作效率、一流的服务质量、一流的银行信誉”的办行宗旨，微笑服务、规范服务、便民服务和上门服务等各项服务措施的不断推出：虽然，是一把雨伞，虽然只是一副老花镜，虽然只是一杯热水„„现在看来，这些都可能微不足道，它却把银行作为信用中介和文明窗口的本来面目呈现于社会公众面前，也是我们承担社会责任的一种体现。

责任文化理念的确立，在一定程度上标志着银行业提升服务质量内驱力的成熟和履行社会责任的企业公民意识的自觉。

服务是一种责任的体现，这也是交通银行对金融企业宗旨的个性诠释和对自身社会角色的准确定位，更是交通银行为建设一流国际公众持股银行、打造服务品牌的誓词和宣言。

立我之业，立交行之业

随着在社会中的锻炼与成长，将近而立之年的我，也在思索今后的人生道

路，工作是自己的事情，和自己的成长、未来的发展息息相关，所以必须全力以赴做好它，工作不仅仅只是谋生的手段，还是证明自己的社会存在和自我价值的最好平台，所以应该将它当作是人生中最重要的事业部分，做好工作中的每一件事，完成每一个任务，这些都将是为自己的事业打下的坚实的基础，也是为我行这样一个集体的事业贡献出的自己的力量，当有了这样的意识，从而人的价值观也将会达到一个新的高度。

年轻的员工是银行新进的新鲜血液，在服务先行，责任铭记于心的同时更要开始领悟自己的个人价值以及社会价值如何实现。

首先，应当破除“看摊守业”的思想禁锢，上班不能只是平庸的度过，被动的工作，而应该形成“四有”的核心理念，即“富行强行、荣辱与共”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信服务”的道德观，“商机无限、事在人为”的市场观，“永不言败、发愤图强”的发展观，在态度上，积极的投身到每一天充满挑战的工作中，每天都要有所得。

其次，在目标上应该树立“四无四满意”的工作目标，“四无”即日常服务中无投诉、无差错、无纠纷、无曝光，“四满意”即达到客户满意、自身满意、系统满意、社会满意，最终创建成为我行的服务品牌，而我，也将会视此为我事业奋斗的目标。

最后要把自己从事的职业和集体的最高目标结合在一起，将工作视为自己的使命，带着极大的热情和使命感工作，自动自发，全心全意，尽职尽责，做到对自己负责，对集体奉献。

结语

服务体现责任，责任乃是立业之本。不断的创新服务理念，提升做到优质服务，不但是对客户的负责，实际上也是承担了社会责任的最好体现，当做到了优质服务也完成了社会责任，那么我相信个人的事业发展以及交行在金融领域的事业都将蒸蒸日上，因为这三者息息相关，相辅相成的。我相信在我行领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我行一定会成为“服务优、信誉优、业绩优”的三优银行，让我们携起手来，共同铸就你的，也是我的，更是我们大家的明天的辉煌！

第五篇：幼儿园建设创新金点子

改革创新十大金点子

保障幼儿园保育员权益 =

重视儿童良好习性培养和心理成长

幼儿园的保育员职位在学前教育体系中被冷落、忽视，是一直存在的社会怪状。保育员（更应该称为生活老师）在幼儿园中照顾小朋友饮食起居、培养生活自理能力，也对生活习惯、礼仪方面进行教导，不仅仅是以保姆的身份，更是以老师的身份来从事这一工作。儿童的多数言行都是习得的，心理是敏感、可塑的，教育课程再好、才艺再精湛，都需以身心健康为基础。一个如此亲近孩子的人，对儿童的身心成长是很有影响力的。

学前教育是整个教育体系的基石，是儿童到少年时期良好习性、心理养成的最重要阶段。目前保育员的月薪在1600-2000元之间，收入可反映一定的社会认可度，更重要的是，由此导致的自信不足会在一定程度上影响工作情绪，对于儿童来说，师长的关爱和耐心，鼓励和支持，是非常重要的，保育员的一次言行失当，都可能造成无形伤害。

建议市政府和教育局关注幼儿园师资、资源配置问题。保障保育员的基本权益，我提出以下三个建议：

一、提供专业儿童心理课程提升保育员的职业素养；

二、为保育员提供加薪、晋升的发展机会，增加自信心，以良好精神面貌照顾儿童；

三、提高保育员的社会认可度，尊师重教，也应该包含对保育员的感恩和敬意。

“重视少儿培训机构管理，创建公益类幼儿艺术交流展示舞台”

现代家庭非常重视孩子的才艺培养，目前南山区的少儿培训机构很多，有的是有资质的专业机构，有些是作坊式的个人教学，有些是演出公司的“造星”培训速成班，水平参差不齐。这些培训机构给孩子们提供了很多学习的机会和场所，其中不乏高素质的教师，让孩子的潜能得到开发，提高艺术修养。但是也有一些随意性较大，无法指导孩子正确的学习理念和价值观。

建议政府和教育局重视少儿培训机构的管理，对专业的培训老师进行备案并设有师资库，对培训机构的设施进行抽查，包括场地消防安全等；为具有资质的培训机构提供交流展示的机会，比如在公益活动中增加少儿活动项目，即是交流联谊，也让孩子得到煅练，做有气场、有活力的阳光儿童。另外，建设政府在各个公园都开办少年宫，让各个区的小朋友都有自己的少年宫，每个培训机构的老师可轮流巡讲。