第一篇：班主任与学生流失率2（共）
班主任与学生流失率
赵准
我当教育管理干事，有时有些老师带着学生来退学，叫我劝说学生留下来读书。其实这个时候我也没什么说的了，因为要做的工作，在学生进校时，就应当做了，而学生退学在际，成功能说服他的只占很小很小。
学生流失率的攀高是现今的中专学校所面临的十分严重且头痛的一件大事。本来招生就不易，学生又大量流失，这直接影响学校的生存发展。就拿我们教学部来来说，每年流失的学生都有好几十人，算上严重违反学校纪律而开除的那就还要多。
学生流失总的来说就是学生的愿望没有达到而造成，主要有二个方面的问题，学校硬件和软件的问题，其实，任何学校都存在自己不足之处，不可能让每个学生都满意。怎么说了，有些是没有办法，比说我校面积较小，公共基础设施有限，但我今天主要讲的是班主任能对学生流失管理所作的一些工作。（一比十）首先我们分析一下，进入学校的生源情况，1、学生成绩较差基础差
2、自我约束能力差、3年龄偏小独立生活能力不够。
4、受挫能力低
5、学习目标不明确
6、家庭教育缺失7家庭经济能力差
8、不良习惯较多
等。针对以上的问题我认为从二个大的方面开展工作较好
一、严格管理
按照学校的管理制度对班级进行严格管理，如果管理不严格，那学校就得不到家长的认可，最终也不会得到学生的认同，这必将淘汰。因此，除学校、教学部管理制度还应当根据自己班级切实情况应该有严格的管理制度，虽然学校、教学部都有非常好的管理制度，但最终落实在学生，最后一级管理还是在班主任手中，所以班级管理一定要能真正的贯彻执行。管理，你不管他不理，只有班主任认真落实学校的各项规定，才能让学生认同你。（这正是学校管理的毕病，学生只听班主任的）班级的管理是否严格并不全取决于制定的制度是否严厉，违纪后处罚是否严重，而更在于对违纪后能否即时发现并即时教育、纠正.往往一个学生被发现违纪时就已经不只一次了。就拿学生抽烟违纪现象来说，根据学校规定，我校对学生抽烟要处以“警告”处分，这应该够重的了。然而，还是有相当多的学生在抽烟，甚至已经被处分的学生还要继续抽。除了有瘾外，更主要的是存在侥幸心理。许多学生抽烟被抓住后，并不是好好反省自己的错误，而更多的是报怨运气差，抽10回就被抓住了这么一次，在他们眼中，还有很多人都没抓到，当然他们要再犯，特别是对这些才十几岁，自制力本就差的学生来说，这很正常。如果当他们发现抽10回烟就有9次被发现并被教育，他们就会真正感到管理严格，就会考虑戒烟了。这种情况在学生其它违纪现象也普遍存在。因此，我们必须加强这方面的工作，充分调动各方面的力量，提高“发现纠正率”。教育就是树立良好的习惯。培养学生的好习惯，好习惯的培养，首先要提高认识，引导学生对养成某个习惯产生兴趣。然后明确规范，让学生对养成某个良好习惯的具体标准清清楚楚。最后就是坚持，好的习惯只有坚持，才能让学生由被动到主动再到自动。
二、以人为本 用来教育
所谓“以人为本”就是以人作为根本出发点。也即我们所采取的一切管理手段都必须围绕人的发展规律和需求来进行。
“以人为本”的理念应体现为以“情”为重。对学生教育管理的要求就是要突出一个“情”字，即管理工作要以“情”为重。在这方面，班主任十分重要，必须对学生用“情”，而且要使学生能真正感受和体会到。在新生军训的时候，要对学生严格要求，但又要爱护有加，学生生病了，有时间，要亲自带学生去看，有些老师说我喜欢打学生，但是我这么说，我打的学生都是我花精神最多的，我就吧自己当作他的爸爸，我关心他到位，他也认可我这个爸的位置。在进校后，特别是新生，大都是远离父母来到这相对陌生的环境，总希望有一个依靠，特别怕被别人欺负，一些会和高年级学生或社会人员混在一起，从而成为不稳定因素。所以说班主任对他们的关心一定要极时（班长被打）到位。多去班级和学生寝室，给学生一个安全感。对一讨饭的不是难给他一块钱，而是我们能以一颗平等的心对待他。一个我们中职学生也是最讲感情的，在他们人生低谷的，有我们无私的帮助，成为他们人生的启盟老师，1、丰富学生的课外活动
积极参加学校教学部各项活动，各项比赛是凝聚班级集体精神的良好机会，通过参加活动比赛让学生从中找到了自我，获得了精神享受，对学生来说，既可以开阔视野、获取信息，又可以使学生从中获得满足，得到锻炼与提高发现和自我认识，促使学生学交往、学做人，形成良好的个性。班主任可在活动中发现平时难以发现的某些学生的长处，还可以培养学生的集体主义精神和养成良好班风。
在班级内也可，购买一些棋类文体用品丰富学生课外生活不定期开展一些比赛活动。积极鼓励学生参加和项学校比赛，和参加学生会或社团组织让学生得到提高与锻炼。引导班级和学生参加学校开展丰富多彩的班级活动和社团组织是减少学生流失率有效措施之一。
2、注重同学与同学的关系 师生关系德育教育内容要有所偏重人际关系的处理。着重于班级同学之间的相处，对于学生之间矛盾的要通过各种信息加以处理，注意引导或拆除不良团体的对班级的影响，教会学生如何处理好朋友、同学、老师之间的关系。因此，班主任必须要尽快取得学生的信任，要花大量的时间去与学生交流（写周记、日记，聊QQ、发短信等），从中获取信息来解决学生之中的问题。在这过程中，要注意学生的思想，对个别思想起伏怪异学生应当有个深度了解，平时着重做这些学生的思想工作，有时也可用优秀学生来做工作。注意班级学生（缺一门）往往会因一些小事或一些矛盾而萌生退学或转学的念头，做好思想工作。老师和同学、同学与同学之间建立了深厚的感情后，学生就会因喜欢老师、喜欢这个班级有要好的同学而打消退学转学的念头。
3、引导学生有好的学习目标 通过学生专业，告诉学生的知道能干什么，怎么学（重实轻理），有压力。改变学生的学习习惯，（检查作业），怎样给自己压力，要工作以后我们要会什么，要考些什么证书，要掌握那些工作技能（安全知识等）对不同学习基础的学生要有不同的学习目标，在这个过程中希望老师重视学生学习过程，轻结果，多表扬，少批评（只要认真就应当表扬）。树立他们有良好的心态来面对以后的工作。
4、选好班干部，认真做好班级工作 班干部的培养既对一个班集体的建设和日常事务的有效完成有重要的作用，也是对班主任良好班风的形成和德育工作的顺利开展起到积极的促进作用。班费用来买些应急的药品，比如创可贴，眼药水，板蓝根冲剂等对生病了同学起到帮肋关心的作用，本班同学过生日的时候让全班学生为同学唱一首生日快乐，也能让学生过一个难忘生日。新生进校时节日较多，应当适时开展一些的晚会或活动，让大多数不能回家的学生过一个充满阳光的节日感受到集体大家庭的温馨。
5、加强与家长联系班主任作为联系学校教育与家庭教育的桥梁，起着举足轻重的作用。为此，班主任就要建立经常性的家校联系制度，多加强与家长的沟通，争取家长与班主任的配合，携手对学生进行耐心细致的教育。对家庭教育偏失的孩子，还应当教给家长一些好的方法，引导家长对学生采取正确积极有效的管理。
火车跑的快，全靠车头带，班主任在班级管理中，要不断学习，不断加强自身能力，让学生能跟到老师学到做人做事的真正本事，让他们感受到集体大家庭的温暖，享受集体带来的荣誉，这才是留住学生的最好的办法，这也是我们老师，最大的荣誉。所以说要做一个好的班主任需要学习的东西很多，法律，青少年心理学，哲学等，对自身要求的也很高，才会让我们管理得心应手，有信心而不盲目的，才会最终得学生尊重。
第二篇：班主任材料--与学生共成长
与学生共成长
各位领导老师：大家好！说实在的，在座的各位班主任在班级管理上比我有经验，比我做得好，若说交流实不敢当，但回首这几年的班主任工作经历，想到期末都能超额完成班级任务的成绩时，我很知足；仔细回想与学生相处的点点滴滴，觉得自己与学生在共同成长，也深深体会到：只要肯倾情付出，定能换来学生的真心回报。
一、做表率，赢得学生的爱和信赖
孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，为此，接到这个班的时候，我就下定决心，要用身先士卒、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。
于是，每天的早操，我总是跟学生一起跑步；眼保健操时，我总是早到教室清点人数，用眼神扫描学生的情绪，让其安静的等待下午的课程；打扫卫生时也常常亲临现场，现在我还记得入学初的几次打扫卫生情形，由于学生年龄小，在家很少干家务活，再加上清扫面积大，每次打扫卫生时很害怕，于是我亲临现场，自始至终的指导学生打扫，有时还亲自动手，很快他们打扫卫生就变得积极了，班级管理就顺手了。今年上半年，由于学校的安排，我班的任课教师有的外出学习，有的参加理化生监考，有时一周，有时两周，这时我都主动到班级照看学生，指导学生读书、复习，这样既提高了学习效率，又为学生做了表率。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也形成了无形的动力，很快增强了班级凝聚力，形成了良好的班风。学习、纪律、卫生都能认真搞好，而且在广播体操、艺术节、诗朗诵、作文、数学知识竞赛等各项活动中都获得了不错的成绩。
二、树正气，营造团结、和谐的班级氛围 一个班级的班风如何，首先要看这个班级的学生是否有正气，是否团结，这当然要看一个班主任如何去宣扬、教育和引导。
1、培养得力班干部，利用他们营造正确班级舆论。班干部的态度、威信、工作作风，在很大程度上影响着班级舆论。如上学期我班转入一名外校学生，他不遵守晚休纪律，每次当老师检查完人数后，他借上厕所之名，偷跑出来与其他班级同学闲聊，舍长知道要报告老师，他先吓唬威胁，然后又用小利贿赂，影响极其恶劣，但是舍长班长还是及时的报告了我，我在班级同学面前严厉的批评了这种行为，扼杀了不良苗头，这样既做到了杀鸡骇猴，又树立了班干部威信，更维护了班级正义。后来凡有同学犯错误，其他同学大胆举报，而且在班集体同学当面，这时大多数不用我评判，班级舆论会告诉他们该怎么做。
2、树立正面典型，发扬领头雁的作用。因为榜样的力量是无穷的。让那些品学兼优的同学的言行举止、学习态度起到示范和带头作用，使不健康、不文明的行为与习惯在他们的面前黯然失色，班风便会蒸蒸日上。我们班的苏扬、常青、汪健等同学不仅学习习惯好成绩好，在责任心、劳动、思想品质方面都无话可说，于是我多次在班上树立榜样，让同学向他们学习，而且还私下里让部分成绩不理想，约束力差的学生与他们结成合作小组，利用榜样对他们进行鼓励和约束，从后来那些后进生的表现来看，效果还是蛮不错的。
三、做公平，关注每一位学生的进步与成长
有人说，做老师爱好学生简单，爱差生难，的确班主任要真正做到公平，必须要有一颗爱心。
近几年来，农村“留守孩子”问题越来越普遍，由于远离父母、远离亲情，对他们的健康成长造成了一定的影响。我们班有三位单亲孩子，有6位孩子父母都在外地打工，由爷爷奶奶照管，据调查，有的父母半月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、有学上、有钱花就万事大吉了，忽视了与孩子的心理沟通与交流，孩子缺乏亲情关爱，内心空虚，性格孤僻；有的学生为此完全没有学习目标，一天到晚惹是生非，虚度时光。的确，这些孩子在班上很不讨人爱，起初我也很讨厌，有的不讲礼貌，有的疯狂打闹不守纪律，学习一毛不拔，整天一副无所事事的态度，我忍了又忍，几乎要放弃的时候，想到一位全国优秀班主任所说的两句话：“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”，这种换位思考的情感体验使我对学生少了苛求，多了宽容，少了埋怨，多了理解，少了指责，多了尊重。我相信每一位学生都有一定的长处和闪光点，只要抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励，体贴后进生，培养他们的自信心，他们就不会成为掉队的孤雁。
这里最让我无法忘记的是，班里有两个学习一毛不拔的男生，由于学习差，故而都把心思放到玩上，整天大事不犯小事不断；我批评一次又一次，他们皮了，我也懒得理他们，让其放任自流，渐渐地班级同学有了歧视的态度，我的心里一怔，因为其中有个叫程恭鑫的同学家住在很远的田家湾村，交通不便，父母常年在外，家里只有六十多岁的奶奶，如果我再这样下去，他的内心该会多孤独多痛苦呀。后来我发现他们劳动积极，就与他们进行了一次长时间的谈话，告诉他们在学校里并非只有课本知识要学，还有与人相处、诚信品质、热爱集体、遵守纪律、劳动技能等都要学，也许这些对你们来说更重要。渐渐地他们变了，变得热爱集体，遵守纪律了，更热爱劳动，每次只要我说卫生哪儿存在问题，他们都真诚愉快的去重扫。最让我感动的是去年冬天的那次，有上级领导来检查，清洁区小院子里有积水，用拖把拖了好几次都未拖干，由于时间紧，程恭鑫就用手把拖把拧干了又拖，当时我和在场的同学都惊讶了。后来每次劳动最脏最累的活他们抢着干，复习紧张时他们俩抢着扫地，并对同学说“你们好好复习多考几分，我们吗多劳动多锻炼”，就这样他们赢得了班级同学的好评，他们很满足，我也很欣慰。
总之，我认为做好班主任工作要有高度的责任心、上进心和使命感，要有宽阔的胸怀，科学的方法，要多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，欣赏每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无私奉献与关爱之中。
以上，是我做班主任工作以来，印象最深的一些体会，今天说出来和大家一起分享，说得不好，请各位班主任老师多多指教。谢谢！
第三篇：流失率分析报告（共）
流失率分析报告
由于新年以来恒源洁具员工的流失率持续增长，对工作效率的影响较大，甚至影响到了公司工作的正常运行，故对恒源洁具员工的流失问题进行调查分析。
一、目的1、通过对恒源洁具员工2018年1-3月流失率的分析，了解恒源洁具员工流失的整体情况及规律；
2、对员工离职原因进行汇总分析，及时发现公司管理中存在的问题，并了解员工真实的心理状态；
3、为公司改进管理和政策调整提供参考，对发现的问题及时整改，不断提高员工满意度和凝聚力，保证公司持续稳定的发展。
二、员工离职信息分析
恒源洁具员工2018年1-3月离职明细
因为今年春节为公历二月十六、二月离职率略高于去年平均离职率，综合公司的实际情况可能有以下几个原因：
1、员工二月基本已拿到前一年的年终奖，部分对公司归属感不强的员工考虑离职；
2、农村基本安排在春节相亲、结婚，由于公司制度，员工可休年假略短，部分年轻员工综合考虑后决定离职在家处理各项事务；
3、部分公司新的一年岗位工资有所调整，或休息时间长于我司或薪资福利高于我司，部分员工考虑跳槽；
4、另有部分员工为云南人，3月为回家过泼水节考虑离职；
另外从上表发现恒源洁具出现人员大量流失的为浴室柜条线，故对浴室柜条线的流失情况作了进一步的细致调查。
恒源洁具离职原因汇总
员工离职原因分布图
从汇总表可以看出多数员工离职原因为个人因素、或为结婚或为寻找新工作谋求以后更好的职业发展，只有一人为违纪辞退。
三、建议解决方案
1、在新员工入职时将同乡员工分在不同班组或不同区域，（尽量安排老员工介绍人员到不同项目）杜绝员工集体离职情况的发生。
2、增加春节后挽留老员工的人性化措施，例如增加春节值班人员的可请（休）假时间，增设老员工新年回归福利（考虑员工进入第二季度离职率会降低，可在第一季度末发放）；
3、增强新员工培训力度，提升员工企业归属感；
4、员工入职时详细了解员工的工作履历，分析员工性格特征，优先将新员工岗位安排在盖板部门锻炼学习，减少新员工入职不满一月就离职的情况；
以上为人事行政部针对恒源洁具员工大量流失的问题展开的调查分析及所提意见，希望能够对恒源洁具控制员工流失率起到一定作用，保证工作的正常展开，为完成公司的指标产生一定帮助。
人事行政部
2018.4.04
第四篇：浅析饭店员工流失率问题
浅析饭店员工流失率问题
摘要:随着我国饭店业竞争的日益加剧，员工在饭店中的作用日益突出。特别是优秀员工的不断流失已经成为许多饭店面临的一个难题。本篇论文主要从饭店员工流失的原因和影响入手，对饭店应该如何看待员工流失及如何解决员工流失问题做了一些探讨。
关键词:饭店企业；员工流失；原因；措施
一、饭店业员工流失的现状
随着我国经济发展水平的不断提高，饭店员工流失现状也越发严重。员工作为饭店的人才资源，是饭店宝贵的财富，特别是对于劳动密集型的饭店行业，其人才竞争更加激烈。一般企业的人员流动率在5名～10名之间，旅游饭店业最适合的流动率应在8％左右。[1]在当今日趋激烈的竞争环境中，如此高的流动率无疑影响着饭店的正常发展秩序，应该引起饭店管理人员的高度重视。
就目前饭店人才流失现状看，主要有以下几个特点：
1、饭店星级越高，流动率越大。
四、五星级酒店员工流动率为25.74%，二、三星级为20.15%；合资酒店员工流动率(26.72%)高于国有酒店(21.18%)。[2]
2、人才流失快。饭店所需要或招聘的一些高学历、高层次的管理人才流失情况最为严重。他们
往往是在参加饭店培训完后，掌握了一定的技术技能和服务意识之后，选择了跳槽。例如，杭州市10家酒店2000年招聘了168名大学生，到2003年初已流失111名，流失率为66.1%，其中进店不到一年流失的大学生有81名，占流失人数的73%，个别酒店连续3年新招聘的大学生几乎全部在第一年内流失。[3]
3、人员结构分布不合理。目前饭店内餐饮部的人才流失率最高，大部分人对餐饮业有传统观念上的成见，再加上高学历人才更不会选择在餐饮部，更多趋向于管理层，这样就会使得餐饮部缺乏新的经营创意和活力，造成饭店整体经营结构失衡，不利于内部平衡稳定发展。
二、饭店员工流失的原因
1、工资待遇低，追求更高的薪酬。相对于其他的一些饭店来说，可能一些饭店的员工待遇要差一些，再加上饭店每天的工作量又那么大，员工们看到别人拿的工资那么多，而自己拿的工资却那么少，于是他们心里面的天平就会失衡，从而就会选择跳槽去待遇比较好的一些饭店。
2、寻找更好的发展空间。虽然报酬是人们在选择一份职业首先考虑到的一个问题，但它并不是人们做出最终决策的唯一依据。有些人可能会先想到他要是选择这个酒店，那他在这个酒店有没有发展的空间，会不会得到领导的重视，所以有很多人为了能够得到更好的发展机会，他们往往会选择放弃较高的报酬，去选择他们认为对自己有发展前景的饭店。
3、饭店企业缺乏与员工之间的沟通。这种沟通与交流的缺乏，使得员工对饭店企业或工作环境产生不认同感和不信任感，无法融入其中并发挥自己的工作才能。企业没有建立起与员工互相的忠诚的模式，没有创造出有利于员工忠诚于饭店的环境。
4.谋取更好的工作环境。在有的饭店中，由于管理方面的问题或管理者素质不高的原因，导致有些员工的权力和尊严得不到应有的尊重；在有些酒店中还存在工作环境过于紧张、人际关系过于复杂的问题。诸多压力之下，员工流失率过高也就不足为奇了。
三、员工流失对饭店的负面影响
1.导致饭店人力资源成本的增加。饭店从招聘新员工进店，到组织岗前培训和在岗学习，饭店都付出了一定的成本；其次，在老员工流失后，饭店为了寻找合适人选来接替前者的空位，又要支付一定的替换成本；另外，有时还会出现别的饭店从店里挖走优秀员工的现象，导致人力资源进一步受损。为了维持正常运转，饭店招聘、培训的频率会不断上升，人力资源成本也就会越来越高。
2．导致饭店客源的流失
饭店的员工，特别是销售部门的员工，他们在接受了饭店的培训和一段时间的工作以后，没个员工都有了很多固定的客源，一旦这些人的流失，那也就代表饭店的客源也会随着这些人的流失而消失，同时这也会给饭店的经营带来极大的竞争威胁。
3．饭店员工的服务质量下降
部分员工的流失会极大地影响其他员工的士气。特别是经过培训的老资格员工的流失会让其他在岗员工的情绪和工作态度产生不利的影响，而且可能还会产生更大范围的人才流失，这样饭店员工的工作积极性将会受到严重影响。员工因此会在工作上缺少热情，导致服务态度下降，进而会导致饭店整体服务质量的下降。
四、有效控制员工流失的措施
1、管理者应确立以人为本的管理思想
（1）要学会关心员工
管理者应该从员工进入饭店开始，就应该帮助他们消除心中压力、陌生、恐惧感，让他们尽快了解饭店的规章制度，并在日常生活上给予适当的帮助和关心，让员工知道饭店的管理是以人性化为主，让他们怀有一颗感恩的心，好的员工要表扬，差的员工要多督促和培训，并和他们建立友好的工作关系，这样他们在工作上就会更加的卖力，服务水平就会提高，就能够会饭店争取更多的回头客。
（2）提高饭店的福利待遇和完善的资金分配制度。福利待遇是饭店为员工所提供的各种工资或资金形式的利益和优惠待遇，包括员工浴室、宿舍、医疗保健、社会保险和住房公积金等集体福利和带薪年假、人身保险等福利性补贴。
良好的福利待遇对调动员工积级性，保证服务质量，提高饭店经济效益，减少人员流动起着积级作用，是饭店管理的一些种有效手段理的一些种有效手段，一个饭店的福利好了，员工们就会感觉这个饭店很有发展空间，他们就会很卖力的会饭店工作，这样饭店员工流失的问题也会减少。
（3）实行人性化管理
企业还要重视员工精神层面上的因素，要关心他们的生活、学习、娱乐以及个性需求等等，要把员工看成是渴望得到尊重、关怀和理解的人来看待，只有以人为本，一切从人出发，时时处处关心员工的工作和生活，才能让员工有一种温馨的家的感觉。这样才能增强企业的亲和力和凝聚力，使员工逐渐融入企业的大家庭中来，使他们与企业同呼吸、共命运，形成共赢共进的局面。
（4）定期的工作变动
饭店的工作一般都比较单一，员工每天都重复着一样的工作很容易产生厌倦的心理，服务质量也会降低。饭店可以通过工作轮换，给员工提供各种各样获取经验的机会，使他们熟悉各个部门的工作程序，使他们的工作内容更加丰富化。通过员工交流、培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节约人力成本。饭店可以根据各部门淡旺季的不同来调动人员。此外，通过调换工作岗位，不仅能够使员工掌握多种岗位的服务技能，同时还可以熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。
2．加强与员工的沟通，让员工能够参与管理
饭店应该为员工营造一种和谐的大家庭氛围，使员工能够充分发表自己的意见，积极参与管理。饭店的一线员工往往比管理者更了解顾客的要求。我认为这个问题必须引起领导层的重视，应该授权给一线员工积极参与管理活动把一部分决策权下放给员工，增强员工的责任感，以便对顾客的问题做出灵活处理。
此外，管理者也要重视与“跳槽”员工的沟通，他们往往比饭店在岗员工更能直接、详细的指出饭店经营管理中存在的问题。管理者应深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，这样才能更好的解决饭店经营管理中存在的问题。
3．帮助员工制定职业生涯规划
（1）重视员工的劳动，关注他们的个人抱负，帮助员工制定职业发展的计划，这是饭店管理者应对优秀人才跳槽现象的最好方法。大部分年轻而优秀的员工离开饭店的原因是因为在饭店除了学得上班的基本技能之外什么都难以学到。因此，饭店可以根据个人实际情况帮助员工制定个人规划，这样能够增强员工对饭店的忠诚度和信任度。
（2）为员工提供自我评估的工具
员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。饭店应为员工进行自我评估提供帮助。
4．经常对员工进行思想和企业文化教育
饭店也属于服务行业，大多数人对整个行业的认识远远不够，人们对于饭店行业常常有陈旧思想错误的看法，认为从事饭店业属于下贱行业。因此，要稳定员工流失的主要手段之一就是要经常对员工进行思想教育，使员工能够甩掉思想包袱从而安心工作。同时，饭店企业应该要有自己独特、优秀的企业文化，在新员工入职时前进行企业文化教育，让员工在饭店工作有一种自豪、充满热情的感觉，用优秀的企业文化吸引住优秀的人才。
5．多给员工安排带薪休假的机会
因为从事饭店工作这个行业每天的工作量都很大，而且他们在工作的时候还会遇到形形色色的人，每天都重复着一样的工作，而且每天还会遇到各种各样的事，这样就会使他们对这份工作感到厌烦，会使他们感到很有压力，在工作当中，服务质量也会有明显的下降，相反，要是饭店每个月都会安排几天带薪休假的时间给他们，他们会利用这几天的时间出去散心，排解心中的压力，又不会担心休假拿不到薪水，这样他们在工作上就会更加的卖力，就能够为饭店争取更多的回头客。
五、总结
在饭店业面临激烈竞争的今天，员工的流失成为一种不可避免的趋势，饭店业经营者们不能对此视而不见，应主动寻找员工流失率高的原因，并积极寻求解决的办法，频繁的员工流动严重制约着饭店的持续、健康发展，因此，饭店管理者应该仔细分析饭店自身的员工状况、实力状况，充分了解内部员工的情况，了解每个员工的心理需求，制定符合饭店现状同时又令员工满意的薪酬管理制度等一系列的员工管理制度；本着人性化管理的原则，真正认识到员工是饭店第一宝贵的资源，能够主动关心员工、理解员工，进而留住员工、吸引人才。只有这样，才能使饭店在激烈的竞争中处于不败之地，促进员工和饭店的共同长远发展。
参考文献：
王年；浅谈饭店员工流失率问题；商业经济；2005年8期
中国论文网收索
第五篇：班主任与学生自我教育
谈班主任工作和学生的自我教育
北京市第三十五中学李亚明
学校中班集体是贯彻国家教育方针，落实学校工作计划，培养未来人才的基础组织。班主任是这个组织中的负责人，他担负着教育、培养和塑造合格人才的职责。在人们的传统认识中，班主任是一个凌驾于全班学生之上的教育者，而学生是一个被动的受教育者。随着社会的发展变化，教育改革不断深化，以学生为主体的教育思想，师生互动的教育理念日益深入人心，班主任和学生的传统角色也受到冲击，发生着变化。从学生的角度看，班主任不仅是一个教育者，一个良师，更应该成为能指导和参与学生活动的可信赖的朋友，而学生也不应该仅是一个被动的受教育者，他们应当在接受教育的同时，有自己的认识、体验，由他律向自律转化，最终达到自我教育，自我完善。
在当前全面推进素质教育的实践中，我们尤其要注重学生的自我教育，建立起新型的师生关系，教师要把学生看成能动的、独立的主体，承认受教育者的主体地位，尊重学生的独立人格，唤醒学生主体意识，培养他们在学校和社会活动中的自主性、自为性、独立性和创造性。社会发展到二十一世纪，我们不应该也不可能再把学生简单地看作“单向的、被教育的、被塑造的”的群体，而应当看到每一个学生都是一个活生生的个体，是具有生命力和创造力的，他们不应该成为教育者的复制品。教育只能遵循人发展的内在规律，努力把人的自主意识和创造力诱导出来，唤醒其生命感和价值感。学校和教师做的是外化的工作，而内化的工作是在学生接受外界教育并通过自身的理性思考、情感体验获得的。
学生的自我教育在班主任指导下进行，班主任首先要树立新型人才观，发展观，对学生主体性教育从理论和实践上有明确的认识。其次，在思想上有足够的准备，在平等、信任、尊重的基础上开展指导性工作。第三，开展学生自我教育，要循序渐进，逐步到位，不可操之过急，要行之有度。
在指导学生进行自我教育方面，班主任应该做些什么呢？
一、建立健全制度。俗话说：“无规矩不成方圆。”学生自我教育要有章可循，有法可依，除了国家、学校规定的教育方针、政策外，作为班主任要与学生骨干一起研究制定一份班规，以便大家日常生活中有一个自我约束的标准。这份班规出台的过程，本身就是学生进行自我教育的过程。确定班规（草案）后，要在全班范围内组织学习讨论，认真研究，提出意见，进行修改，最后要用表决的方式通过，形成绝大多数同学认可的一份班集体的 “法规”。而后公之于众，用于集体对每个同学的要求和每个学生的自我要求。
二、要建立好班级的组织，选拔、培养和使用好学生干部。在班集体中推行学生自我教育，一定要有好的带头人。学生干部要经过民主选举产生，在实践中让学生干部真正成为班集体的核心骨干，学生干部要真正在班集体中以身作则，发挥作用，成为学生们可信服朋友，班主任老师的好助手。
三、要确定班集体的明确目标。一个集体没有目标就等于没有方向，没有目标也就形不成凝聚力。学生在一个没有目标的集体中也就缺乏一种动力和自我要求。因此，班主任在摸清班级底数的情况下，适时、恰当地提出班集体奋斗目标，并提出达到目标的具体措施。这个目标一定要让同学们认可，并愿意为此付出艰苦的努力。有了目标就等于种下一颗集体主义的种子，期待她开花结果。在实现班集体目标的努力过程中，学生对照目标进行自我调整，自我激励。确定目标可以从点入手，分阶段进行，经过一段时间的努力，达到一个目标，再推出新的目标，最后达到一个综合的全面的班集体创优目标。例如，有些班级经过努力达到了“团结的集体，温暖的家”“诚实做人，勤奋做事”“环境优化，行为规范”等目标。
四、营造宽松、民主、自律、向上的和谐氛围，调动学生自我认识、自我评价、自我约束的积极性。班集体一组建就告诉学生要有自我要求，在分析自我的基础上，有针对性地确定自己的座右铭。通过班组会的形式，大家在一起座谈，达到心灵之间的信息交换，即有明确的自我要求，又把这个想法通报给大家，达到自我约束和互相帮助的目的，形成良好的氛围和正确的舆论导向。学生的自我认识，自我评价还可以通过每月的德育自我量化表或每周的自我分析评价表来进行。同时一定要认真作好学
生个人的阶段性总结和活动后的小结。总结作到布置具体、重点突出、针对性强。在学生自我总结的基础上班级开展总结性主题班会。
五、正面引导，榜样激励。树立身边的榜样，建立激励机制，让学生对照身边的榜样，自己找差距，比进步。每学期要表彰优秀生，设立奉献奖、勤奋奖、进步奖、学优生奖和单科优胜奖。在每次大型集体活动中都要注重表扬先进、树立榜样：学雷锋活动中评选先进个人、军训中评选优秀战士、学工活动中评选优秀学员、运动会后评选优秀运动员、歌咏比赛中评优秀队员、每学年评选三好学生、优秀学生干部。
六、开展丰富多彩的活动，提供学生展示自我、教育自我、完善自我的机会，寓自我教育于活动之中。学校里每年的大型活动有田径运动会、爱科学月、艺术节、迎新年、红五月歌咏活动等，这些活动都是学生进行自我教育的很好机会，要精心设计，精心组织，选拔在这方面有特长的同学组成领导小组，让学生自己定计划，开展工作。三月份学雷锋，每个小组都有自己的安排；“三.八”妇女节学生自己给母亲写一封交心信，达到母子交流，融洽感情；教师节学生主动开展尊师活动。春游活动也是学生自我教育的好时机，此时可以把游览祖国美好河山与美育、环保教育和爱国主义教育结合起来。
在推行学生的自我教育中，要真正把学生当成主人，真正认识到他们是德育实践的主体，发挥他们的主观能动性。在环境和条件允许的情况下，多给他们提供一些实践的机会和道德体验的机会。
一、要让每个学生都真正成为学校的主人，在班集体中，每个学生承担一项社会工作，学生参与班集体的服务和管理，在服务和管理中实现自我的价值。使整个班集体“人人有事做，事事有人做。”做事的过程同时是自我锻炼的过程，也是能力培养和人格完善的过程。
二、要使学生内心得到净化和升华，必须有能启发和打动他们心灵的东西。现代社会丰富多彩、信息繁多、人心浮躁。外界的影响是多种多样的，在这种情况下，学生接受什么样的信息必然受到什么样的影响。根据青年学生世界观形成初期易受客观外界影响的特点，有计划地实施读名人传记活动，不失一种良策。名人传记故事性
强，人物真实，形象饱满，尤其是为社会、为国家做出过杰出成绩和贡献的人物，他们的生活道路曲折坎坷，为青年学生获得间接的道德体验、成功体验提供了很好的教材。
三、丰富的社会实践给学生提供直接的道德体验和成功体验的机会。军训、学工活动是学生参与实践的最好时机，认真组织好，会使学生有很大收益。学生参与校值周工作也是直接的道德体验。学生自己组织班级内和班级间的体育活动，如篮球比赛，不仅锻炼身体，而且培养了同学间的交往能力，遵纪守法的习惯和青年学生的自我克制力。在比赛中发生的一些摩擦和矛盾，同学们都能自己去处理和解决。主题班会和辩论会更是学生自我教育的良好形式，学生自己在主题班会、辩论会的准备和召开的过程中，查找资料，排练体验，以及在班会和辩论会召开的时候，充分的自我展示，据理论争的场面，使学生最终达到自我认识，自我分析和自我明辨的目的。
四、对待学生中出现的问题和错误，要采取帮助学生分析、诊断的方法去解决。自我诊断出现错误的“病因”，形成“疾患”的过程，治疗“疾患”的“药方”。安排好治疗的疗程，通过自身的思考、认识、实践，达到祛病化瘀，“强身健体”的目的。
提倡学生自我教育，不是老师撒手不管，也不是老师消极无奈。而是在新的社会条件下，根据现实情况和青少年学生成长的规律，以及学校素质教育的核心——提倡实践能力和创新精神的要求，总结我们培养“四有新人”的经验，提出来的。这是一种师生双向的互动，是发挥了师生两个积极性，是学生主动性，能动性在做人方面的体现，有利于学生自身人格的完善和将来的发展。但是学生的自我教育一定要在学校和班主任老师的指导下，通过营造环境，激励学生内在的因素来开展，才能达到我们所期待的目的。
2004月4月6日
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