2007年度妇幼保健机构资源与运营情况调查分析报告

第一篇：2007年度妇幼保健机构资源与运营情况调查分析报告

2007年度妇幼保健机构资源与运营情况调查分析报告

附录9.9部分更正

9.9 27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

附表101-1

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 新疆建设兵团 合计 卫生技术人员数

最小值 最大值 均值 37 6 2 6 3 3 10 1 5 2 4 14 10 4 1 12 5 8 2 3 10 3 2 2 7 3 0 1 498 259 418 247 326 233 214 163 663 232 177 154 213 270 695 263 85 326 251 86 74 166 87 86 55 99 13 695

186.6 53.3 47.6 34.2 34.0 35.6 58.0 32.7 70.3 27.0 35.2 48.8 70.3 56.4 125.4 72.3 26.7 60.3 41.9 26.2 27.0 44.0 25.9 13.1 30.1 22.5 1.9 46.8

中位数 158.0 27.5 35.0 28.0 26.0 24.0 45.0 22.0 36.0 21.0 24.0 37.0 65.0 44.0 89.0 64.0 22.0 48.0 31.0 25.0 25.0 30.0 21.0 9.5 30.0 18.0 2.0 30.0

固定资产（万元）

均值 446.6 270.7 117.7 235.9 243.5 271.3 238.1 147.2 492.3 695.3 978.4 468.9 502.4 251.0 765.8 378.4 148.3 361.7 305.1 156.0 64.0 155.3 236.4 32.4 497.9

中位数 1635.3 253.0 151.0 69.7 112.7 127.0 183.0 96.5 504.4 83.1 270.8 286.2 430.7 264.5 850.8 375.7 155.9 593.0 181.0 117.7 225.0 147.0 121.0 37.0 127.7 108.0 0.5 183.8

767.6 11905.3 3033.6 3.7 0.0 0.7 10.0 0.7 5.5 0.2 16.4 0.2 38.0 22.1 59.0 1.0 0.3 2.8 1.5 86.9 1.5 18.2 17.0 1.3 0.6 0.2 20.0 1.0 0.0

1817.1 2212.6 900.7 3213.0 3211.0 2102.0 3973.0 1415.0 2898.3 17644.0 35187.0 5292.0 2752.0 832.0 3219.0 5413.1 572.8 6046.0 3788.0 1220.0 310.0 360.9 3230.0 2521.0 37433.6

最小值 最大值

37433.6 1911.9

23433.5 1973.5

0.0

注：由于新疆建设兵团情况特殊，故合计中不包括新疆建设兵团。附表101-2

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 新疆建设兵团 合计 购建业务用房面积（平方米）最小值 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 523.8 0.0 0.0 397.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 最大值 21903.0 6903.1 11210.0 6700.0 14409.0 13167.0 6880.0 5152.0 60500.0 4570.0 20374.0 13500.0 7176.0 8987.0 79060.0 93950.0 4600.0 13887.0 17372.0 4886.0 22000.0 9711.0 10980.0 2974.0 4800.0 5647.0 240.0 93950.0

均值 6756.7 1668.4 1427.1 1049.4 1306.6 1274.4 1575.4 1080.8 4301.2 1184.5 2583.8 2242.4 2855.0 2519.4 6097.4 3864.3 1458.4 3848.4 2211.3 1411.5 2009.9 1737.0 1124.3 420.1 1289.9 1010.6 36.9 2125.5

中位数 4332.0 1304.5 1000.0 800.0 909.0 837.5 1150.0 832.0 1819.0 918.7 1756.6 1455.0 2639.0 1803.0 3950.0 2327.9 1200.0 3400.0 1600.0 1195.0 1320.0 1210.0 900.0 209.0 917.0 814.1 30.0 1256.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 4 0 0 2 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

万元设备（台）

均值 128.3 19.9 14.8 7.4 12.4 15.0 15.5 11.9 45.3 6.9 20.9 16.5 27.0 22.6 70.0 35.3 14.3 32.6 17.4 8.4 15.4 12.4 8.5 1.8 9.6 12.4 0.2 20.1

中位数 85.5 13.5 8.0 5.0 7.0 9.0 12.0 7.0 23.0 6.0 17.0 11.0 22.0 16.5 39.0 21.0 8.0 23.0 11.0 6.0 12.0 7.0 7.0 1.0 7.0 9.0 0.0 10.0

659 80 133 57 103 132 117 65 674 21 78 63 100 167 492 481 61 156 149 31 99 117 30 10 35 52 5 674

最小值 最大值

注：由于新疆建设兵团情况特殊，故合计中不包括新疆建设兵团。附表101-3

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 合计 实有床位数（张）* 最小值 最大值 均值 12 15 5 5 4 8 5 2 10 2 4 5 9 9 8 10 6 9 3 5 5 4 4 2 15 4 2 240 97 226 103 240 100 116 80 804 98 131 150 107 161 553 178 70 150 235 59 90 289 60 50 30 60 804

93.8 49.1 44.0 25.0 27.8 38.3 32.7 34.3 87.1 24.3 36.4 37.2 45.7 49.1 81.7 46.6 23.1 43.3 31.6 21.9 26.1 51.0 16.4 13.0 21.8 22.5 39.8

中位数 80 45.0 30.0 20.0 20.0 30.0 26.0 30.0 50.0 20.0 23.5 30.0 45.0 40.0 60.0 40.0 15.0 35.0 25.0 20.0 22.0 35.0 14.0 10.0 20.0 20.0 30.0

267 42 3 4 26 2 19 75 17 5 120 160 64 66 162 21 179 3 9 2 9 6 15 166 13 2

出院人次数（人）*

均值

中位数

17972 10133 11856 6523 9838 5265 6165 4653 22697 5456 9956 4875 17480 13004 21626 10561 3013 7472 13450 6379 4111 7246 2114 2013 1498 3165 22697

4385.9 2725.0 3115.8 1874.0 2013.8 1272.0 701.2 771.9 1260.5 1150.2 858.6 1677.8

483.5 341.5 887.0 948.0 650.0 799.0

最小值 最大值

1407.5 1060.0

3967.9 2832.0

1888.9 1400.5 2452.8 1990.0 2086.3 1419.0 4233.9 2686.0 2546.4 2429.0 875.3 1467.7 848.2 787.0 413.7 604.4 843.3 733.7 1722.1

467.0 872.0 557.0 575.0 262.0 166.5 927.0 454.5 991.0

2100.1 1630.5

1521.5 1193.0

注：表中数据只包括有住院服务的机构

附表101-4

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 新疆建设兵团 合计 财政补助收入（万元）

最小值 最大值 309.4 0.0 2.4 3.0 1.5 1.0 21.6 0.7 0.0 0.0 0.6 0.3 4.0 5.0 1.0 0.0 7.0 6.0 1.0 5.6 29.0 0.8 17.8 2.4 20.0 0.0 0.0 0.0 1933.6 283.7 362.0 517.2 684.0 504.3 663.0 2162.0 2104.0 595.5 465.0 629.0 338.0 832.0 3280.6 314.8 297.7 815.0 902.1 199.0 495.3 397.3 289.0 3000.0 182.8 10527.0 37.1 10527.0

均值 786.3 90.3 59.8 97.7 118.1 92.5 168.0 94.6 210.8 88.1 101.1 97.0 80.4 93.1 217.5 109.6 78.2 180.0 111.9 94.5 130.6 76.5 89.3 132.3 121.0 250.8 3.1 121.1

中位数 673.8 77.3 47.0 86.0 98.0 77.5 152.4 61.0 131.0 68.5 77.4 62.4 69.0 77.6 50.2 94.5 58.0 140.3 80.3 88.6 115.6 54.9 76.7 39.9 121.0 90.0 2.5 79.6

4.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.1 0.0 0.0 23.9 0.0 32.3 0.0 0.0 5.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

业务收入（万元）

均值 3384.1 546.8 242.1 71.3 141.8 201.4 239.0 138.9 1790.9 170.2 431.7 377.2 478.7 471.0 2164.4 540.6 175.1 778.8 422.0 71.0 176.6 181.6 66.3 25.3 87.9 115.7 1.9 438.6

中位数 1946.6 232.7 93.0 25.9 41.3 66.0 131.7 34.8 754.3 94.0 142.0 270.2 429.4 318.5 897.3 425.1 40.0 435.0 161.1 52.2 118.0 50.5 45.0 5.4 75.0 55.1 0.0 118.6

19104.1 1956.0 2381.0 1328.1 2685.0 3025.0 2033.0 1999.0 25557.2 2952.0 3230.2 1886.0 1572.9 4009.0 19482.9 2328.0 975.1 3262.2 9634.1 308.1 1039.2 1886.0 513.0 309.0 277.8 918.9 154.5 25557.2

最小值 最大值

注：由于新疆建设兵团情况特殊，故合计中不包括新疆建设兵团。附表101-5

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况

省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 新疆建设兵团 合计

门急诊人次数

最小值 最大值 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 963 25 2391 0 0 7603 0 3071 0 0 1806 0 0 0 0 0 0 0 111786 150842 87213 152109 258162 147985 111745 646348 86848 178502 84339 134336 431644 204032 137050 215868 390689 50418 176440 149058 81888 55755 32000 72230 9858 960900

均值 34238.7 19585.3 9579.5 14679.8 18513.1 20660.9 9477.0 90277.7 15934.1 42997.2 27353.7 39588.2 30913.2 54154.3 25879.8 49388.8 30738.0 10206.5 25614.1 16068.8 12645.1 4945.9 11882.8 12075.0 993.0 31779.3

中位数

举办群众性健康教育活动次数

中位数 31.0 4.0 4.0 4.0 3.0 3.0 3.0 3.0 12.0 4.0 5.0 3.0 6.0 4.0 6.0 5.0 4.0 10.0 8.0 4.0 5.0 5.0 5.0 4.0 8.0 8.0 1.0 5.0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0

99 58 983 99 91 90 68 110 52 99 128 86 98 99 78 24 99 99 62 87 99 64 35 196 95 84 983

37.6 14.1 6.5 16.6 6.4 9.3 7.9 5.3 20.2 6.4 9.8 7.3 10.7 9.4 15.9 11.5 6.4 15.6 15.5 8.1 10.4 8.1 8.7 5.9 28.8 15.8 3.0 10.9

最小值 最大值 均值

583086 144432.4 89151.5

19778.0

11001.0

5879.0 7715.0 9482.0 4300.0 9372.5

11755.0

62364.0

22066.5

21642.0

32160.0

22474.0

45125.0

9576.0

37160.0

18403.0

6098.0 8080.0 7503.0 2949.0 9904.0

16800.0 960900 135038.5 73143.0

10425.5

429.0

13664.0

注：由于新疆建设兵团情况特殊，故合计中不包括新疆建设兵团。省份 北京 天津 河北 山西 内蒙 辽宁 吉林 黑龙江 浙江 安徽 福建 江西 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 新疆建设兵团 合计 附表101-6

27省县区级妇幼保健机构资源与运营情况 为基层举办各类妇幼保健培训班期数

群体保健管理人员下基层总天数

最小值 最大值 4 4 0 0 1 1 1 0 2 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 2 1 0 0 36 32 90 99 18 44 43 24 30 20 40 64 40 34 35 50 30 12 36 34 96 62 54 44 20 84 15 99

均值 14.3 10.7 6.6 7.0 3.1 6.4 5.8 4.4 7.4 4.8 5.2 5.7 5.9 6.0 5.4 6.3 5.7 4.5 5.8 5.5 7.4 5.6 6.3 6.0 9.5 9.0 3.4 6.1

中位数 12.0 8.0 4.0 4.0 2.0 4.0 4.0 4.0 6.0 4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 3.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 2.0 10.0 6.0 2.0 4.0

最小值 最大值

0 38 2 0 0 10 8 0 15 0 20 10 2 10 0 0 0 25 2 23 32 0 8 0 12 3 0 0

960 550 2200 1546 1500 5044 1638 1040 1151 1890 1678 2800 2000 3420 1462 4956 2373 815 3418 2400 3826 3920 1881 826 356 1360 900 5044

均值 291.0 145.2 243.2 182.1 164.4 271.1 265.8 121.9 333.8 245.7 265.2 222.1 317.0 641.4 199.3 369.4 564.5 276.3 252.9 275.0 637.9 393.4 192.4 149.9 144.3 164.9 29.4 291.5

中位数 299.0 120.0 120.0 104.0 115.0 129.0 158.0 70.0 300.0 133.0 196.5 110.0 180.0 496.0 90.0 150.0 345.0 270.0 157.0 153.5 480.0 192.0 120.0 78.0 120.0 120.0 14.0 150.0

注：由于新疆建设兵团情况特殊，故合计中不包括新疆建设兵团。

第二篇：关于呼和浩特市妇幼保健机构资源配置与运营现状的调查报告

关于呼和浩特市妇幼保健机构资源配置与运营现状的调查报告

呼和浩特市妇幼保健院

马亚红

妇幼卫生承载着降低孕产妇、婴儿死亡率和提高出生人口素质，保障妇女健康和母婴安全的繁重任务。呼和浩特市妇幼保健机构是承担妇幼保健服务的主要载体。为了给政府提供准确的信息支持，及时掌握辖区内妇幼保健机构的现状、履行职能的情况，给卫生行政部门制定全市妇幼保健机构发展规划提供科学依据，呼和浩特市妇幼保健院组市9个旗县区妇幼保健机构参与全国妇幼卫生机构管理信息网络直报。2008填报工作已基本完成，现对呼和浩市4区5县妇幼保健机构资源与运营情况的主要数据进行分析，并与2007年全国相应级别调查结果进行比较。

一、调查方法、内容、质量控制及资料分析处理

利用全国妇幼卫生机构管理信息网络平台，对全市各级妇幼保健机构基本情况、人力资源情况、设备情况、运营情群体保健工作开展情况、科研管理情况等实时网络直报。通过软件本身设置的逻辑查错功能，有效控制错报和漏报，对各级妇幼机构网报人员进行培训，以确保填报数据的质量。资料分析处理从网络直报系统中直接导出形成Excel文件，避免因数据再次录入带来的错误。运用SPSSForWindows11.5统计软件包进行数据汇总和统计分析。

（一）妇幼保健机构基本情况

由于受到市场经济的冲击，妇幼保健机构的生存和发展受到了严峻的考验。全国各省市均有部分妇幼保健机构与医高校、疾病预防控制中心或计划生育部门合并，但呼和浩特市、区、县妇幼保健机构均保持了直属于卫生局的独立机构，均为全额拨款的事业单位，保证了妇幼保健机构的地位和现有人员的经费。呼和浩特市妇幼保健院于2007年二级乙等妇幼保健院的评审，其余9个区、县级妇幼机构均未参加评审。全国调查妇幼机构中，区、县级参加等级的比例为38.5％，呼和浩特市等级评审参评率明显低于全国平均水平。

（二）妇幼保健机构资源

.人力资源：市级妇幼保健机构现有编制90名，有职工总数116名，超编28.9％。全市区县级妇幼机构现有职工数有编制人数持平7家，多于现有编制2家；现有职工数与核定编制数持平3家，不足5家，超编1家。如果按照卫2006年颁布的《妇幼保健机构管理办法》中规定的保健人员编制标准比较，市（地）级61～90人，县（区）级41～，临床人员按设立床位数，以1：1.7安排编制，人员编制数按下限计算，则平均市级缺乏编制22.0人，县级缺乏编4人。全市县、区级妇幼保健机构存在现有职工数少于核定编制数，出现编制结余现象，但全市88.9％区县妇幼机有核定编制未达到《妇幼保健机构管理办法》中规定的工作人员编制的最低标准。

职工总数、卫生技术人员学历、职称人数及构成1所市级妇幼保健院职工总数116名。9所区、县级妇幼机构职工总1人，其中区、县妇幼机构职工总数最多的是呼和浩特市新城区妇幼保健所46名，最少的是呼和浩特市托克托县妇健所17名。全市妇幼机构共有卫生技术人员322名，其中市级80名，市级卫生技术人员占职工总数的69.0％，低国地市级卫生技术人员占职工总数的82.1％；9个区县级妇幼机构有卫生技术人员242名，全市区县卫生技术人员占总数的89.4％，高于全国的区县妇幼机构卫生技术人员占职工总数的81.5％，依据《妇幼保健机构管理办法》的人制规定，呼和浩特市妇幼机构现有卫生技术人员实际人数均未达到国家标准。

全市平均每个妇幼机构有本科及以上学历的卫生技术人员5人，市级妇幼机构有硕士学历／学位1人，本科学历的技术人员21人（包括非全日制）；区、县级硕士学历／学位不足1人，本科学历的卫生技术人员平均3.5人；全市每一个妇幼机构有副高及以上职称卫生技术人员1.9人，市妇幼保健机构有副高及以上职称卫生技术人员9人，区县均每一个机构有1.3人，呼和浩特市卫生技术人员本科及以上学历人数和高级职称平均人数均低于全国相应级别的平数；统计学分析显示，与全国平均水平相比差异具有显著性（p＜0.05）。详见表1、2.表1 全国地市、区县级与呼和浩特市辖区妇幼保健机构卫生技术人员学历人数及构成

硕士及以上 学士/本科 大专及以下

平均人数 构成比%平均人数 构成比%平均人数 构成比% 地市级妇幼机构 3.8 2.4 51.4 33.0 100.5 64.6 区县级妇幼机构 0.2 0.5 6.7 14.3 39.8 85.2 市级妇幼机构 1.0 1.2 21.0 26.3 58.0 72.5 区县级妇幼机构 0.1 0.04 3.4 12.8 23.3 86.8

表2 全国地市、区县级与呼市辖区妇幼保健机构卫生技术人员职称人数及构成

副高及以上 中级 师及以下 其他

平均 构成平均构成平均构成

平均人数 构成比%

人数 比% 人数 比% 人数 比%

全国地市级妇幼机构 20.3 13.1 52.0 33.4 73.7 47.3 9.7 6.2 全国区县级妇幼机构 2.1 7.8 15.2 32.8 26.8 53.2 2.7 5.8 呼市市级妇幼机构 9.0 11.2 24.0 30.0 47.0 58.8 0 0 呼市区县级妇幼机构 1.3 5.0 8.8 32.6 75.0 62．0 0．1 0．4

.门诊住院服务情况

呼和浩特市回民区妇幼保健所全年门诊量最高，为15837人次，呼和浩特赛罕区妇幼保健所全年门诊量最低，为1630，全市平均每一所妇幼保健机构全年门诊量为6680.3人次，其中依次为儿童保健门诊3979.3人次，妇女保健门诊879.9，妇产科门诊818人次，其他门诊582.6人次，儿科门诊420.5人次。全市平均每职工年负担172.6门诊疗人次，低家市级妇幼机构662.0门诊疗人次，区县级妇幼机构553.9门诊疗人次。

全市提供住院服务的妇幼保健机构有4家，实际拥有床位62张，其中依次产科床位43张、妇科床位13张、儿科4新生儿科2张。全市平均每一所妇幼机构实拥有床位6.2张，实际日开放总床2263.0，实际日占用床为462.1，病床率为20.4％，每职工年负担11.9个住院床日，全市妇幼机构实拥有床位、病床使用率、每职工年负担住院床日，均低于全国平均水平（全国实拥有床位51.6张、病床使用率69.1％、136.9个住院床日）。

.经费收入与支出情况

收入及构成：呼市地区妇幼保健机构年平均总收204.77万元，其中财政补助156.75万元，财政收入为其主要收入来占76.5％，上级补助为1.7万元，占0.8％，业务收入47.03万元，占23.0％，经营收入为0.10万元，占0.049％，职均年业务收入1.2万元。2007年全国市、县级级妇幼机构平均总收入分别是3037.41万元和577.64万元，业务收入主要来源，分别占总收入的85.9％和75.8％，财政收入仅占12.2％和21.7％。

支出与构成：2008年全市平均每所妇幼机构总支出200.94万元，占财政补助收入128.2％，其中人员经费支出138.15，占总支出的68.8％，占财政总收入的88.1％，保健人员经费支出88.83万元，占总收入的44.2％，占财政总收入的％。群体保健工作支出除1所保健机构没有获得数据外，其余9家妇幼保健机构总共支出95.26万元，平均每家妇幼机构支出仅为10.58万元，占总支出的0.5％，呼市地区财政收入满足现有群体保健人员经费，但是各级机构用于群健工作支出明显偏低，仅为全国平均水平（41.7％）的1.3％。

.群体保健工作情况：

（1）妇女保健项目：全市1市4区5县妇幼保健机构除产前诊断外，均开展了各项妇女保健工作，包括围产保健、妇死亡监测、围产儿死亡监测、产科质量、出生缺陷监测、妇女病查治、女职工保健、节育技术、婚前保健，其中机构未正常开展围产儿死亡评审、产科并发症及剖宫产监测、出生缺陷干预工作。

（2）儿童保健项目：全市1市4区5县妇幼保健机构均开展了各项儿童保健工作，包括散居儿童保健、集体儿童保儿童生命监测，其中部分机构未正常开展儿童死亡评审、新生儿家庭访视、高危新生儿管理、新生儿疾病筛查、新疾病筛查实验室质控工作。

（3）健康教育工作及基层业务指导：全市各级妇幼保健机构举办了健康教育活动及业务培训班，并下基层进行了业导，制作并发放了宣传品。其中，除呼和浩特市回民区妇幼保健所外其余9所妇幼机构均未开设夫妻学校、孕妇学家长学校的工作。各机构对辖区内所有的基层机构进行业务指导，2008，年全市平均一所妇幼保健机构妇幼保健人基层举办培训班3.1期，培训总人次142.3，接待基层进修人员1.7人月，各项指标均低于全国平均水平，但本保健人员下基层指导工作为384.7人天，高于全国平均296.4人天。

（四）妇幼机构的发展能力

008年全市10个妇幼机构发表在省级以上的论文总数13篇，平均一个妇幼机构有1.3篇，每百人发表论文3.4篇。无群体保健和独立承担的科研项目，合作课题3项，每百人科研项目不足1个，各项指标均低于全国相应级别的平平。

二、存在的问题

呼和浩特市各级妇幼保健机构作为本行政区域妇幼卫生服务和业务指导中心，在提供院内保健临床服务的同时，对内的城乡基层开展妇幼保健相关服务的各级各类医疗卫生机构提供业务指导和技术支持，协助卫生行政部门强化承辖区妇幼卫生行业管理。重视群体保健工作，有效降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率及5岁以下儿童死亡率，为提市地区妇幼卫生水平，保障妇女儿童健康作出了卓越的贡献。但从妇幼机构总体运行情况分析，妇幼工作仍存在许题。

（一）财政对妇幼卫生事业支持不足，基础建设薄弱，制约妇幼保健机构的持续发展。虽然呼和浩特市各级妇幼保构平均财政补助占总收入的比例高于全国平均水平，但主要是用以人员经费支出为主，占88.1％，而全市妇幼机构出占财政收入的百分比超过128％.3家机构无建设房屋，其余6家机构建设房屋面积平均为663.0平方米，仅为全国水平的五分之一，业务用房存在明显不足。本次调查1万元以上医疗设备平均每一所妇幼机构仅有7.8台，大部分设10万元以内，专业基础设备配备匮乏，基层妇幼保健机构尤为突出。以上表明在筹资的压力下，为维护正常的运转，不拓展非公共卫生服务项目，或减少妇幼公共卫生服务项目，这势必影响妇幼保健机构公共卫生职能的履行及其服量和自身的持续发展。

（二）人员总量不足，人员素质有待提高。按照国家《妇幼保健机构规范化建设标准》和2006年颁布的《妇幼保健管理办法》的要求，呼和浩特市卫生技术人员严重不足。全市现有卫生技术人员中，高学历高职称人员比例偏低，以上学历仅占21.9％，高级职称占8.7％，9所区、县级妇幼机构本科以上学历及高级职称比例更低，分别仅占19.8％％，全市5所县级保健机构其中有2所机构卫生技术人员中无本科学历，3所机构无高级职称，而从事妇幼保健工技术人员学历、职称均低于临床卫生技术人员，如呼市市级保健院仅有1名高级职称人员从事妇幼保健工作。在人置上全市60％的机构未达到国家妇幼保健机构评审标准的规定。由于人才的缺乏，技术水平低，服务能力弱，造成严重并发症等疑难病情难以诊断及治疗，使妇幼机构在老百姓心中的信任度降低，间接影响妇幼保健工作的开展。

（三）科研能力低，缺乏服务指导的权威性。2008年全市没有一项单独完成的科研项目，无新技术成果的引进，科力的薄弱，制约了妇幼卫生事业的迅速发展，也削弱了妇幼机构指导基层与服务大众的权威性。

（四）业务狭窄，群体保健工作未全面展开。全市各级妇幼保健机构开展了除产前诊断技术管理外的妇女保健管理、保健管理、死亡监测、健康教育及对基层的业务指导工作，但是已开展项目其分项开展不均衡或仍有部分项目没有。

（五）临床技术薄弱，不能为妇幼保健公共卫生工作提供相应技术保障。全市妇幼机构有住院服务的机构仅有4家，62张，全年住院分娩产妇总数为1032人，仅占全市产妇总数的6.0％，在现有床位的配置偏低的状况下，病床使用为20.4％，远低于国家规定的标准，妇幼机构综合实力远不能满足妇幼机构履行公共卫生职能的技术要求。

三、几点建议

（一）坚持政府主导，加大财政投入力度，保证妇幼卫生工作的全面落实。今年新出台的医改方案进一步明确了妇生的性质，妇幼卫生属于公共卫生服务体系，必须加强政府在妇幼卫生工作中的主导作用，将妇幼卫生工作作为政责，将围绕“一法两纲”所涉及的有关妇女儿童生存与健康相关指标纳入对政府工作计划和社会经济综合发展考核当中。要彻底改变政府对妇幼卫生投入不足的状态，必须建立制度化、递增式的妇幼卫生经费投入机制，由政府对妇幼保健服务实行专项投入，逐步建立按人员数量拨款与按项目拨款相结合的拨款方式，保证妇幼卫生事业发展与经济发展同步甚至超前。

（二）强化妇幼保健的公共卫生职能，加强群体保健工作。明确妇幼保健机构功能定位，强化妇幼保健机构对辖区妇幼保健相关服务的各级各类医疗卫生机构的业务指导、技术支持和质量控制，行使妇幼保健机构对辖区妇幼保健的管理职能。加强对城乡基层卫生服务机构的业务指导、工作督导和人员培训，重点加强对基层业务人员的基本技训，提高辖区整体妇幼保健服务水平。

（三）规范妇幼保健机构建设。根据各级妇幼保健机构的职能任务，明确市、区、县级妇幼保健机构必须开展的服目，根据服务制定各级妇幼保健机构科室设置，基础设施的建设，必备妇幼保健服务相关的设备配置等系列标准，妇幼保健机构的基础建设，提高其服务能力。通过等级评审进一步促进妇幼保健机构的规范化建设。

（四）加强卫生技术人员培训，提高妇幼保健技术队伍的整体水平。针对全市目前妇幼保健机构人员素质偏低，妇健机构要建立健全培训制度，制定中、长期培训计划，采取多种形式的方式进行岗位培训和继续医学教育，加大继学教育经费投入，改变全市各级妇幼机构医学继续教育经费投入严重不足的现状（2008全市平均一所妇幼机构费用总额为6904元，仅为全国平均水平的十分之一）。同时各机构要加强学科建设，注重学科带头人的培养，使妇健工作保持在较高水平。

（五）加强重点科室建设，提高妇幼机构的临床技术水平。妇幼保健机构除了对辖区开展妇幼保健相关服务的各级医疗卫生机构履行管理职能外，还进行业务指导、技术支持和质量控制，这要求保健机构需要高水平的、过硬的相床技术保障，保健与临床的相互联系、相互渗透、相互促进，只有将两者有机结合起来才能实现保健机构的全面和续发展。

（六）依托社区，积极开展社区妇幼系统保健管理。发挥社区卫生服务网络在城市妇幼卫生中公共卫生的网底作用，调整妇幼保健机构的职能，建立社区卫生服务与妇幼保健机构之间合理的分工协作关系。将孕产妇儿童两个系统管适宜社区开展的公共卫生服务交由社区卫生服务机构承担，妇幼保健机构要对社区卫生服务机构提供业务指导、技持、人员培训、业务评估等服务。通过分级医疗保健和双向转诊制度建立纵向业务合作关系，实现“早孕建卡在社高危管理进医院、产后访视回社区”的运转模式，提高整体服务能力，为社区居民以及流动人口提供安全、有效、、经济的妇幼卫生保健服务。

（本栏目责任编辑 马力））妇幼保健机构资源产出运营情况物力资源：2008年，全市平均每一所妇幼机构拥有固定资产120万元，市级妇幼拥有固定资产406.6万元（全国平均每一所市级妇幼机构拥有3054.6万元），区、县级平均每一所妇幼机构拥有固产88.1万元（全国每一所区县级妇幼机构拥有497.9万元）；全市平均每一所妇幼机构拥有专业设备固定资产60.9，市级机构拥有293.4万元（全国平均每一所市级妇幼机构拥有1241.7万元），区县级有35.1万元（全国平均每一县级妇幼机构是178.0万元）；全市平均每一所妇幼机构建设业务用房663.0平方米（全国平均每一所市级妇幼机构889.7平方米、全国区县级妇幼机构2895.2平方米），其中3所妇幼机构没有自己所属产权的办公用房，业务用房为租赁；全市平均每一所妇幼机构实拥有床位6.2张（全国平均每一所市级妇幼机构有床位125.0张、区县级妇幼机8张），但有6个机构没有床位设置。全市固定资产、专业设备固定资产、购建业务用房、实拥有床位数各项指标低于全国相应级别的平均水平。

第三篇：资源与运营管理

（二）练习题

1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A、工作描述）。

2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（D、主要模式）不是这份工作描述必须包括的。

3.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（A、主要目的、主要任务、工作范围）。

4.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D、任职资格）。5.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D、是否具备与工作相关的个人品质）。6.更新工作描述时需要分析的方面不包括（D、员工是否具备某些工作经验）。

为利润。

5.关于企业中的现金，说法正确的是（A、现金是指库存的现款）。

6.广义的现金，还包括银行存款和（A、在途现金）。7.关于企业的资产，说法正确的是（D、资产是企业拥有控制权的，并能为企业提供未来经济利益的经济资源）。

8.广义的现金，还包括在途现金和（D、银行存款）。9.关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（B、所有者权益也就是利润）。

10.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C、负债）的余额。

1.支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（B、营业支出）。

2.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（D、普通成本）。

4.某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种，该企业是按照（C、产量和成本之间的依存关系）方式划分成本的。

5.一般情况下，生产型企业的财务成本属于成本类型中的（C、固定）成本。

6.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D、管理费）。

7.红日公司是一家生产型企业，该公司的间接成本一般不包括（B、研发费用）。

8.甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（A、技术支持费）。9.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（A、生产型）企业。

10.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B、研发费用）算入公司的直接成本。

1.某顾问公司在进行成本计算时适合使用（C、项目）7.人力资源部门有各种关于职位的资料，（C、工作描述）是人力资源部门最重要的文件。

8.小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A、主要目的、主要任务、工作范围）。

9.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B、工作的任务）。

10.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法不正确的是（B、人员规范是进行工作描述的基础）。

1.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B、个人的社会关系）。

3.理想的人员规范应该具备的要点包括（A、技能、工作经验、个人品质）。

4.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（B、人员规范）。5.如果有现成的（B、人员规范），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要添加新技能、新资格或新能力。6.如果有现成的（B、人员规范），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。

7.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B、与该项工作直接相关的职责）。

8.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B、个人的家庭条件、社会关系）。

9.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向）。10.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A、①②③）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围

1.“不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（A、核心行为）。

2.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（C、角色行为）。

3.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C、任职资格）的内容。

4.每一种任职资格都有其核心行为和（B、角色行为）。5.每一种任职资格都有其角色行为和（B、核心行为）。6.决定员工擅长某项工作的各种因素属于（C、任职资格）的内容。

7.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为描述了（C、某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式）。

8.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为描述了（D、所有员工都应具备的行为方式）。9.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（C、做过该工作的人或者该部门的领导）。

10.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（A、①②③）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析

1.通常情况下，企业的利润是指在（C、一定的会计周期）范围内的经营成果。2.在一定期限内，（A、收入）超出成本的部分被定义为利润。

3.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行）。

4.在一定期限内，收入超出（D、成本）的部分被定义3.日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（C、资本支出）。

4.新兴食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（C、资本支出）。

5.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（B、具有持久价值）的成本。

6.支出（成本）有三种形式，混合成本是指（C、价值在一定时间范围内体现）的成本。

7.支出（成本）有三种形式，营业支出是指（A、没有持久价值）的成本。

8.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（B、营业支出）。

9.关于支出的三种形式，说法正确的是（D、混合成本是营业支出和资本支出的混合）。

10.支出(成本)有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（A、混合成本）。

1.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（D、财务账户）。

2.企业预期未来要实现的报表是（B、计划和预算会计）的结果。

3.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B、成本会计）。

4.不属于企业四大会计种类的是（B、现金会计）。5.不属于企业四大会计种类的是（B、运营会计）。6.不同的会计种类有不同的用途，（A、管理会计）是管理层获得财务信息和其他数据的依据。

7.关于成本会计，说法正确的是（D、可以按照企业的需要进行格式调整）。

8.企业业务大体上会有四大会计种类，不属于这四大种类的是（B、运营会计）。

9.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（C、财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计）。

10.计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（C、其结果是企业预期未来要实现的报表）。1.投资活动的现金流入结构比率等于（B、投资活动现金流入量/现金流入量总额）。

2.再投资比率等于（A、经营现金净流量／资本性支出）。

3.经营活动的现金流入结构比率等于（B、经营活动现金流入量/现金流入量总额）。

4.现金流量是指企业中（D、现金和现金等价物的流入和流出）。

5.我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（B、直接法）编制现金流量表。

6.关于盈利现金比率，说法不正确的是（A、盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金）。

7.盈利现金比率等于（B、经营现金净流量／净利润）。8.筹资活动的现金流入结构比率等于（B、筹资活动现金流入量/现金流入量总额）。

9.再投资比率是盈利质量分析的重要指标，关于再投资比率，说法不正确的是（C、再投资比率=经营现金净流量/净利润）。

10.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（C、如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入）。

1.根据传统的成本分类法，企业的成本可以分为三大类，不属于这三类的是（B、生产）成本。

2.传统分类中的管理费用，也可以称为（A、决策性固定成本）。

3.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（D、机器设备成本）。成本模式。

2.一家建筑公司，在进行成本计算时，适合使用（C、项目）成本模式。

3.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（A、单位）成本模式。

4.一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（A、单位）成本模式。

5.小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C、项目）成本模式。6.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（A、咨询）公司。

7.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用单位成本模式的是（D、钢铁生产）公司。8.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作。在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（A、单位）成本模式。

9.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（B、项目）成本模式。10.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C、项目）成本模式。1.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 000件，表示该企业（C、不亏不盈）。2.如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（A、亏损）。

3.盈亏平衡点是（D、销售收入）和总成本的交叉点。4.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示（B、盈利）。

5.某企业的盈亏平衡点是8 000件货物，这个季度的销量是6 500件，表示该企业（A、亏损）。

6.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 500件，表示该企业（B、盈利）。

7.关于盈亏平衡点，说法不正确的是（A、各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的）。

8.一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（A、百货公司的固定成本比邮购公司高）。

9.盈亏平衡分析是企业进行决策的一个重要方法，关于盈亏平衡点，说法不正确的是（D、盈亏平衡点是销售收入和可变成本的交点）。

10.某企业坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是（1230，2400），由此可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是（C、1230）。

1.安全边际可用于衡量企业经营的安全与否，安全边际是指（A、盈亏临界点以上）的销售量。

2.安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。用绝对数表示的安全边际等于（A、现有的销售量-盈亏临界点的销售量）。

3.一家出版社某书籍的预计销售量是30 000本，盈亏临界点的销售量是20 000本，库存量是5 000本，该公司的安全边际是（A、10 000）本。

4.一家家具公司的现有销售量是20 000件，盈亏临界点的销售量是10 000件，库存量是3500件，该公司的安全边际是（A、10 000）件。

5.一家外贸公司的现有销售量是10000件，盈亏临界点的销售量是8000件，库存量是1500件，该公司的安全边际是（A、2 000）件。

6.某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（C、可变成本）。7.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量）。

8.关于安全边际，说法正确的是（D、安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距）。

9.关于边际成本，说法不正确的是（B、边际成本也就是生产成本）。

10.生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。那么这个订书机的边际成本是（B、14.6）。

1.财务预算是编制企业总预算的依据之一，不属于财务预算的报表是（C、资产负债表）。

2.不属于财务预算的报表是（C、损益表）。

3.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（B、成本核算表）。

4.财务预算主要用于确定企业的（C、预期的现金收入和现金支出）。

5.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（B、现金流量表）。

6.关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（B、财务预算必须服从决策目标的要求）。

7.财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（B、先导）。

8.财务预算需要以（A、财务预测）的结果为根据。9.关于财务预算及其形式，说法不正确的是（D、财务预算的先导是财务控制）。

9.关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（B、预算和实际实施结果往往有差异，因此做预算没有太大意义）。

10.某汽车制造企业预计这个月生产10 000辆汽车，月底时只生产了8 000辆，这种差异的产生是由于（A、生产效率）引起的。

1.造成50人以上100人以下重伤的事故属于（D、重大）事故。

2.造成30人以上死亡的事故属于（A、特别重大）事故。

3.造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（B、较大）事故。4.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（D、重大）事故。5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（D、较大）事故。

化评估）原则。

8.“运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据”，体现了预防事故的（A、进行风险评估）原则。9.火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。这属于预防安全和健康事故原则中的（D、把劳动保护的措施放在优先的位置）。

10.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（B、个性化评估）。1.对一个生产系统来说，资源是（A、输入）环节。2.对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（C、生产）。

3.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（B、输出）环节。

4.为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（C、资源）。

5.组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（D、组织文化）。

6.不同类型的企业，其输入的资源和转化过程不同，对于软件公司来说，输入的资源不包括（D、软件）。10.关于财务预算这一概念，说法正确的是（A、财务预算必须服从决策目标的要求）。

1.改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（D、对新生事物或重大变化做出理性判断）。

2.改善财务预算的辅助手段包括对新生事物或重大变化做出理性判断和（D、围绕关键性预测展开灵敏度分析）。

3.小张是一家公司的财务部经理，发现公司近来的亏损主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（C、只利用一种成本计算方法）不会有助于他实现这个目标。

4.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（C、将成本计算方法简单化）不会有助于他实现这个目标。

5.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（A、围绕关键性预测展开灵敏度分析）有助于他实现这个目标。

6.小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（D、对新生事物或重大变化做出理性判断）有助于他实现这个目标。

7.不属于财务预算的辅助手段的是（D、只利用一种成本计算方法）

8.耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（D、对新生事物或重大变化做出理性判断）。

9.预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（A、围绕关键性预测展开灵敏度分析）。

10.“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”等，对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（A、围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。

1.红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2 000件产品，而实际上只卖出了1 500件。这属于（A、销售生产力）造成的预测逆差。

2.昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1 200元，这属于（B、业务级别的改变）造成的预测差异。

3.星盛集团由于保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（C、计划外支出）造成的预测逆差。

4.某公司2月份做预算时所估计的利率比3月份实际利率高，所以财务费用比预计少，这属于（C、计划外收支）造成的预测差异。

5.造成财务预算与实际结果差异的典型原因通常不包括（D、预算编制详尽程度）。

6.某公司预测销售人员每月能够卖出1 000件产品，而实际上他们只卖出了700件。这属于（A、销售效率）造成的预测逆差。

7.造成差异的原因是多种多样的，典型的原因包括（A、销售效率、价格差别、生产力因素）。

8.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（C、企业的文化）通常不会造成这种差异。6.某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（C、一般）事故。7.某织染厂发生大火，厂房突然发生倒塌，造成29人死亡，56人重伤，直接经济损失9 515万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（B、重大）事故。8.2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（A、特别重大）事故。

9.造成100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故属于（A、特别重大）事故。

10.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（B、生产安全事故可分为五个等级）。

1.（D、专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。

2.某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（D、专业性）的安全检查表。

3.（D、专业性）安全检查表是由职能部门所编制和使用的安全检查表，主要用来进行定期的或季节性的安全检查。

4.兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（A、审查设计）的安全检查表。

5.日昌纺织厂对防火部门进行日常检查，应该使用（A、审查设计）的安全检查表。

6.（C、工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

7.（A、车间）的安全检查表的重点是放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面。

8.雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（D、专业性）的安全检查表。9.（D、安全检查表）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。10.对于新建、改建和扩建的厂矿企业，利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时，需要使用（A、审查设计）的安全检查表。

1.为了防止安全和健康事故发生，健康和安全管理委员会给出了可供依循的指导，其中不包括（A、忽视不能避免风险的地方）原则。

2.为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（A、发生事故后，等高层领导指示后再采取行动）。

3.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（C、尽可能避免事故发生）原则。

4.“使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（C、尽可能避免事故发生）原则。5.用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（D、解决风险的起源）原则。

6.如果地板潮湿，把其擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于预防事故的（B、解决风险的起源）原则。

7.针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（B、个性7.（B、原料）不属于企业运作过程中的输出部分。8.企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（B、生产属于企业运作的转化过程）。

9.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（C、农产品）。

10.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C、产品）。

1.调节资源需求属于资源管理流程中的（A、计划）阶段。

2.选择供应商属于资源管理流程中的（A、计划）阶段。3.资源管理的流程不包括（B、实施）。

4.调度属于资源管理流程中的（B、组织）阶段。5.采购流程属于资源管理流程中的（B、组织）阶段。6.设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（C、控制）阶段。

7.资源管理的流程不包括（B、分析）。

8.预测资源需求属于资源管理流程中的（A、计划）阶段。

9.控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D、调度）。

10.计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D、保存记录）。

1.时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（D、德尔斐）分析法。

2.通过过去的销售额推测出将来的销售额，这种资源需求预测方法是（A、时间-序列分析法）。

3.将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（A、时间-序列分析法）。

4.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（B、趋势分析法）。

5.如果一家保险公司今年卖了12 000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（C、1 300）张。

6.李经理在一家公司的销售部工作，每年他都要根据趋势分析法来预测公司的销售量，他采用的这种方法属于（D、时间－序列分析法）。

7.时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（D、因果分析法）。

8.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（C、时间－序列分析法）。

9.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（A、1 650）套。

10.如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量

为（A、12 600）张。

1.以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（B、统计需求分析法）。

来超市买东西的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小赵在制订资源计划时应该采取（A、需求跟随）计划。

3.订单的平均迟交时间指标属于资源性能评估标准中的（）性能标准。

4.在资源性能评估中，运转生产力属于（）性能标准。2.以需求因素为基础，通常用一个公式来预测未来需求的分析方法是（B、统计需求分析法）。

3.某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的销售额为40 000台，该公司采用的需求预测方法是（B、统计需求分析法）。4.刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（B、统计需求分析法）。

5.某家具公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区家具的销售额为50 000件，该公司采用的需求预测方法是（B、统计需求分析法）。6.统计需求分析方法以（A、需求因素）为基础。7.某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的销售额（Q）为：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区洗衣机的销售额为（A、370 000）台。8.某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（B、统计需求分析法）。9.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的销售量为（A、349 000）台。

10.某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 500元时，可得出该地区冰箱的销售量为（D、302 000）台。

1.德尔斐法操作过程的第一步是（A、选择参与的专家）。

2.德尔斐法的操作过程中，在选择好参与的专家后，应该（B、问卷调查）。

3.德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（B、选择参与的专家）。

4.采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（A、德尔斐法）。

5.关于德尔斐法，说法正确的是（C、隐去参与预测研究的各成员的身份）。

6.李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是（C、德尔斐法）。

7.罗总为了预测本的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由此可以推断罗总采用的这种方法可能是（C、德尔斐法）。8.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（D、德尔斐法）属于定性分析方法。

9.用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（B、③①②④）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

10.用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（D、提高整个过程的趣味性）。

1.在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（B、政府部门）。

2.小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（C、需求跟随）计划。

3.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C、控制需求）计划。

4.小赵在大学旁边开了一家超市，每到晚上放学后，5.“在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的（C、控制需求）计划。

6.一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是（C、控制资源）计划。

7.在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（D、高科技产品公司）。

8.在制订资源计划时，适合采用等产量计划的组织是（C、教育部门）。

9.某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（B、等产量）计划。

10.小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（C、需求跟随）计划。

1.某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否注重技术开发，这体现了（A、总体）标准。

2.不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是（D、兼容性）。

3.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（B、技术支持）。

4.不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（D、价格）。

5.某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否具有财务稳定性，这属于选择供应商的（A、总体）标准。

6.不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（D、质量）。

7.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（B、财务稳定性）。

8.不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（D、财务稳定性）。

9.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持）。

10.高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（A、速度）。1.针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是（）调度。

2.资源调度的类型不包括（）调度。3.资源调度的类型包括（）调度。

4.对资源需求和库存交付时间的安排是（）调度。5.为了完成生产目标而制定的安排是（）调度。6.关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。7.关于资源调度，说法正确的是（）。

8.生产调度是资源调度的一种类型，关于生产调度，说法不正确的是（）。

9.工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（）。10.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（）。

练习题答案：1.A；2.B；3.A；4.C；5.D；6.D；7.D；8.B；9.C；10.A

1.关于全面生产设备管理系统，说法正确的是（）。2.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（）。

3.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括（）。4.全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。5.某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象，该厂厂长要想提高设备综合效率，最直接、最有效的途径是（）。6.关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（）。

7.全面生产设备管理涉及的人员包括（）。

8.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（）。9.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。

10.关于全面生产设备管理及其构成要素，说法不正确的是（）。

练习题答案：1.D；2.D；3.D；4.D；5.A；6.C；7.D；8.A；9.B；10.A

1.在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（）性能标准。

2.在资源性能评估中，折扣指标属于（）性能指标。5.在资源性能评估中，供应商响应的时间属于（）性能标准。

6.小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。7.某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（）性能标准。

8.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（）性能标准来提高资源的性能。

9.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（）性能标准良好。

10.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。

练习题答案：1.A；2.D；3.C；4.A；5.B；6.A；7.D；8.A；9.C；10.B

1.系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（）。

2.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。3.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

4.“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

5.“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

6.“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

7.系统管理的五要素是（）。

8.不属于系统管理五要素的是（）。

9.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项记录”是对（）要素进行的改进。

10.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。

练习题答案：1.C；2.A；3.C；4.B；5.B；6.D；7.D；8.A；9.A；10.B

1.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（）。

2.6δ是质量管理的重要概念之一。不属于6δ的四个相关概念的是（）。3.在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（）。

4.不属于6δ的四个相关概念的是（）。5.在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（）。

6.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是正态分布、容错范围和（）。

7.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。8.6δ标准中的处理能力等于（）。

9.在6δ标准中，处理能力（）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。

10.过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

练习题答案：1.A；2.B；3.C；4.B；5.A；6.A；7.A；8.B；9.A；10.B

1.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

2.为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

3.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

4.要想达到优质产品和服务，首先应该（）。

5.要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。

6.某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（）。

7.要想达到优质产品和服务，最后应该（）。

8.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

9.达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。10.企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。

练习题答案：1.C；2.A；3.B；4.A；5.B；6.B；7.C；8.C；9.B；10.C

1.持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环，用PDCA循环图可以展现这一过程，不属于PDCA循环四个阶段的是（）。

2.PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（）阶段。

3.PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

4.PDCA循环的最后一个阶段是（），然后重新开始循环。

5.属于PDCA循环四个阶段的是（）。6.PDCA循环中的P代表（）。7.PDCA循环中的D代表（）。8.PDCA循环中的C代表（）。9.PDCA循环中的A代表（）。

10.PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（）。练习题答案：1.B；2.C；3.D；4.D；5.A；6.A；7.A；8.C；9.A；10.A

1.在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。2.在5W2H改进法中,“2H”所表示的因素是（）。3.在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是（）。4.5W2H改进法中每个字母的含义是（）。

5.5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（）。6.在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。7.在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。8.在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。

9.5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

10.5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

练习题答案：1.C；2.B；3.A；4.D；5.B；6.C；7.C；8.A；9.B；10.C

1.王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

2.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。3.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。4.小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。5.小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。6.小李是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。7.小张是一名项目经理，打算对公司新开展的项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。

8.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。9.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的是（）。10.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任

练习题答案：1.D；2.B；3.B；4.D；5.D；6.B；7.B；8.D；9.A；10.A

1.成本效益分析的正确步骤是（）。①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量化（用财务数字表述）成本和效益

2.对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（）。

3.对项目进行成本－效益分析，首先应该（）。4.不属于成本－效益分析步骤的是（）。5.不属于成本－效益分析步骤的是（）。6.不属于成本－效益分析步骤的是（）。7.不属于成本－效益分析步骤的是（）。8.李总近期要开展一个新项目，他打算对项目进行成本－效益分析，他首先应该（）。

9.成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。

10.以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。

练习题答案：1.D；2.C；3.C；4.B；5.A；6.C；7.D；8.C；9.C；10.D

1.进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（）。①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按1-5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度

2.考察项目的可行性除了成本-效益分析外，还可以进行风险评估，风险评估的第一步是（）。

3.进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（）。

4.中兴公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤描述不正确的是（）。5.在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。6.对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。

7.对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（）。8.风险评估是考察项目可行性的一种方法，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（）。

9.风险评估又叫风险分析，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（）。

10.对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（）。练习题答案：1.C；2.A；3.B；4.D；5.B；6.A；7.D；8.C；9.D；10.C

1.关于工作分解结构法的步骤，描述不正确的是（）。2.工作分解结构法的正确步骤是（）。①继续分解，从而列出项目的所有任务②看一下每个主要任务，明确次一级的任务③使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果④看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

3.运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（）。

4.运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（）。

5.小王的领导让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（）。

6.小张是一名项目经理，他打算在编写工作任务书之前运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（）。

7.小周的上级让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。分解的过程中他最后要做的是（）。

8.小张是一名项目经理，他打算在编写工作任务书之前运用工作分解结构法对项目任务进行分解。分解的过程中他最后要做的是（）。

9.当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（）。

10.工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（）来表示。

练习题答案：1.C；2.B；3.D；4.C；5.D；6.D；7.C；8.C；9.B；10.A

1.不属于完成项目计划时应该遵循的步骤是（）。2.小王是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划后，首先应该（）。

3.小张是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划，不属于完成项目计划后应该遵循的步骤的是（）。4.小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准；

5.如果要制定一份完善的项目计划，首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理，整理的内容不包括（）。

6.制定一个项目计划应遵循三个步骤，对已经编制出来的项目计划进行整理后，接下来应该（）。7.制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项

目了。在项目实施前，需要确保（）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处

8.在制订项目计划时，当我们把项目的任务、人员安排和资源时间表整理成一份全面的文件后，该文件应提交给（）批准。

9.小张负责前程公司健康和安全手册编写项目的计划制定工作，项目计划的整理需要依据的内容不包括（）。

10.项目计划的制定包含诸多细节问题，但总体来说遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是（）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准

练习题答案：1.B；2.A；3.B；4.D；5.D；6.C；7.A；8.D；9.D；10.D

1.除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（）。

2.当写完报告正文，并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后，再写项目报告的（）。

3.项目报告中简介的内容包括（）。

4.“为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。”这部分内容属于项目报告中的（）。

5.“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（）。6.项目报告结构中附录的内容主要包括（）7.不属于项目报告结构中应包含的内容是（）。8.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（）部分。9.描述项目的背景，包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。这部分内容应放在项目报告的（）中。

10.项目报告中附录的内容不应该包括（）。

练习题答案：1.B；2.A；3.C；4.D；5.C；6.C；7.D；8.B；9.A；10.B

1.某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于（）。

2.管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题 3.管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

4.一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（）。

5.赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）。

6.管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题，其中“问题的制造者”是（）。

7.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（）。

8.李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其（）。

9.对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。

10.虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（）。

练习题答案：1.A；2.C；3.D；4.A；5.C；6.B；7.C；8.A；9.D；10.C

1.把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（）。

2.当管理者面临独特的问题时，没有现成的解决方案，可以采用（）决策，主要根据决策人员的经验和判断能力来进行决策。

3.管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时

雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

4.有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（）决策解决此类问题。

5.张经理在为公司选择方案时，把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（）。

6.根据经验迅速解决问题的决策类型是（）。

7.何经理喜欢根据经验解决问题，他的决策类型是（）。

8.张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（）决策解决此类问题。

9.爱迪生分类试验1 600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（）。

10.有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（）。

练习题答案：1.C；2.B；3.A；4.D；5.C；6.D；7.D；8.D；9.A；10.D

1.不属于SMART原则的是（）。2.SMART原则是指目标是（）。

3.某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目标是：经过两天的培训使这些员工能马上上岗。审视该目标，没有体现SMART原则的（）原则。4.SMART原则中的S代表（）。5.SMART原则中的M代表（）。6.SMART原则中的A代表（）。7.SMART原则中的R代表（）。8.SMART原则中的T代表（）。

9.小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

10.某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

练习题答案：1.D；2.C；3.B；4.A；5.B；6.C；7.D；8.A；9.C；10.D

1.公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。

2.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（）原则。3.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（）原则。

4.“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。

5.“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（）原则。

6.“尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法”体现了头脑风暴法的（）原则。

7.关于头脑风暴法中“自由发挥”的原则，说法正确的是（）。

8.关于头脑风暴法中“数量至上”的原则，说法正确的是（）。

9.关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是（）。

10.关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（）。

练习题答案：1.B；2.C；3.D；4.A；5.B；6.C；7.A；8.B；9.C；10.D

1.不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（）因素。

2.“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找

商机”这属于影响企业的（）因素。

3.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（）因素。

4.“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（）因素。

5.“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的（）因素。

6.“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明（）是影响房地产企业的重要因素之一。

7.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（）因素。

8.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（）。

9.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中P代表（）。

10.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。

练习题答案：1.A；2.D；3.C；4.B；5.A；6.C；7.D；8.B；9.A；10.D

1.对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程。其中，接受变革的心理周期不包括（）。2.关于应对变革的心理周期，正确的排序是（）。①接受；②拒绝和抵制；③探究和融合；④愤怒和责备； 3.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。4.“刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

5.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

6.“克服抵制情绪后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。7.“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

8.应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（）。

9.应对变革的心理周期中，关于“抵制”这一阶段，说法正确的是（）。

10.应对变革的心理周期中，关于“愤怒和责备”这一阶段，说法正确的是（）。

练习题答案：1.D；2.A；3.B；4.A；5.C；6.B；7.D；8.B；9.C；10.D

1.按照变革规模的大小，目标可表现为（）。

2.变革的目标可表现为目的。团队制定的目的不应该具有的特点是（）。

3.变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（）。

4.关于变革的目的，说法正确的是（）。

5.按照变革规模的大小，目标可表现为愿景和（）。6.按照变革规模的大小，目标可表现为目的和（）。7.变革的目标可表现为目的，团队制定的目的应该具有的特点不包括（）。

8.对愿景的描述，不正确的是（）。

9.目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（）。

10.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（）。练习题答案：1.D；2.A；3.B；4.C；5.D；6.D；7.A；8.C；9.C；10.D

1.“审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息”是创新管理的第一步。其中潜在的创新信息主要来源于（）。

2.创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。3.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其

前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动

4.“企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的（）阶段。

5.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（）。

6.创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（）。

7.在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是（）。

8.创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（）9.创新管理包括五个阶段，其中为企业的创新提供知识资源后，接下来要做的是（）。

10.创新管理包括五个阶段，企业在审视和调查内、外部环境，并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（）。

练习题答案：1.D；2.C；3.D；4.C；5.C；6.D；7.C；8.D；9.C；10.A

1.创新方法有多种，可以应用于创新管理的方法是（）。

2.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（）。3.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（）。4.“要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是（）。

5.“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

6.关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（）。

7.关于创新管理方法中的头脑风暴法，说法正确的是（）。

8.关于创新管理方法中的默写式头脑风暴法，说法正确的是（）。

9.关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（）。10.关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（）。练习题答案：1.A；2.A；3.A；4.B；5.C；6.A；7.B；8.C；9.D；10.A

1.关于创新管理审核的关键指标，描述不正确的是（）。

2.“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（）。3.创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。4.创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。5.创新管理审核的指标之一是“组织是否有支持创新的组织氛围”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。6.创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（）创新管理指标。

7.创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于（）创新管理指标。8.创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（）创新管理指标。

9.创新管理需要审核的问题“组织结构是支持创新的还是阻碍创新的”属于（）创新管理指标。

10.考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核框架的（）指标。

练习题答案：1.C；2.D；3.A；4.B；5.C；6.A；7.B；8.C；9.D；10.D

第四篇：公司用水资源调查分析报告

公司水资源调查分析报告

【摘要】 通过公司水资源基本情况调查发现，大量外排水对管道设备的腐蚀、结垢和资源浪费问题比较严重。给公司的健康发展带来一定的不稳定因素。

水是工业生产最重要的原料之一，水源的短缺，接制约着工业生产的正常进行。对于中钢来说，地处内陆的半干旱区，水资源显得尤其短缺。2011年上半年，由于连续几年降水量不足，水库水位跌至最低点，供水严重短缺，公司生产冷却水系统水质严重劣化，一度制约了正常的生产，公司不得不高价从横泉水库调水。2011年下半年以来相对来讲降水比较丰富，水库得以补充，缓解了用水紧张的局面，是从2012年7月公司对水质指标进行控制以来，发现方涵外排水量明显增加。通过对全公司水系统进行调查发现，大部分用水单位都是以大量补水稀释的方式，来控制系统水质指标。

2012年产量、耗水量统计表

2012年上、下半年产量、补水、单耗和日补对比

注：1.由于烧结、球团流量计故障，故不参与分析。

2.产量单位：吨；耗水量单位m3.2012年上半年平均吨钢耗新水1.59 m3，下半年平均吨钢耗新水1.87 m3；下半年吨钢耗新水比上半年增加了0.28 m3，全年平均日产钢为6079吨。下半年平均每日耗水量增加1702 m3。

通过对公司用水情况进行现场调查了解，造成上下半年用水量变化的主要原因是2012年6月以来，公司加强了循环水水质管理，制订了一系列水质标准和配套的考核制度，各用水单位大都采取了降低浓缩倍数，通过大量补水、大量排污来达到水质指标的合格，表面上看各单位循环水系统水质指标有了明显好转，但实际上没有真正彻底解决原有水系统运行中的腐蚀和结垢问题，反而增加了新的矛盾。

一、短期来讲：

1、腐蚀问题，部分循环冷却水系统因腐蚀导致总Fe超标时，不是通过加药降低管道和设备的腐蚀速度，而是通过补水来进行稀释和置换，表面上看数据是合格了，实际上腐蚀是加剧了。比如轧钢净循环水系统。

2、结垢问题，由于大量的补水和排水，阻垢剂的浓度一直以来就处于临界值的下限，由于原水硬度偏高，换热管道结垢，降低了换热效率。比如20000机组制氧净环水系统凉水塔上换热管壁结垢严重。

3、资源浪费，大量仍能重复利用的水资源外排，吨钢消耗新水量增加了0.28m3。

4、环境污染，由于玉洁污水厂处理能力有限，日均处理量仅6000m3左右，致使大量未经处理的城市污水和工业废水一起排入下

游河道，日排水量达到3000m3以上。

5、成本增加，随补充水量的增加，昂贵的水处理药剂也成比例增加，而这些药剂又随着水排走而流失。

6、运行困难，污水厂的净化是采用活性污泥法，大量的杀生剂在未进行降解的情况下随水流入污水厂系统，致使活性污泥菌胶团受到破坏，生化池常年漂泥。

2012年公司产量与补水量曲线图

二、从长期来讲：

随着钢产量的提高总消耗水量将同步增加，到2013年一体系建成全面启动以后，钢产量将达到360万吨，年消耗水量按上半年吨钢平均耗水量1.59 m3计将达到572.4万m3。按照现有水库库容及正常年份降水量，将很难满足生产需求。若各单位不进行水量控制实行节约用水，按照2012年下半年耗水量1.87 m3。则全年耗水量将达到673.2万

m3。201

1年全年河道断流，水库水除居民生活以外全部供应公司

生产需要，仅有297.1万，其余用水缺口将不得不使用高硬度的地下

水和高价格的横泉水，给公司的生产组织和生产成本将带来严峻的挑战。再加上随着县城人口的增多、流域范围内工业企业的增加，势必会增加水资源的消耗，到时水资源的缺乏将成为制约中钢发展的瓶颈。

公司原水水质指标

三、建议：

1、改变资源观念，提高节水意识。

一直以来公司从领导到职工对水的资源意识比较淡薄，认为煤炭是资源，矿石是资源，而水是自然循环的，用完可以再来，浪费现象随处可见，要提高节水意识，必须加强宣传和教育，牢固树立水资源观念，通过建立制度，加强考核，杜绝浪费。

2、合理使用水源，实行阶梯用水。

中钢水系统较多，对运行水质要求有高有低，对于运行水质要求高的系统，其排污水完全可以满足水质要求较低的系统补水要求，因此做好水系统平衡，合理调水，是节水有效的手段之一。

3、提高水处理技术水平，提高循环水的浓缩倍数。

现有中钢各水系统，其浓缩倍数在1.2-1.4间，根据原水水质化

验数据，满足循环水运行条件，浓缩倍数可以提高到2.0-2.5，可以节水30%左右。

4、对水库及时清淤，增加水库库容。

随时间的推移，大量泥沙被河流带入水库沉积，库容降低，降雨时水质变化幅度大，影响正常生产，尤其是枯水年份，蓄水量减少，直接导致因缺水而停产。而中钢作为用水大户，县政府必然会让中钢来主导清淤工作，在丰水年及时组织清淤，必将会为枯水年的生产打下良好的基础。

四、总结

为了公司生产的长期稳定运行，我们必须认识清楚，水资源是有限的、宝贵的。从现在开始，树立节水观念，提高水资源的利用率，合理用水，为公司的长远发展提前做好水资源规划。

第五篇：公共机构能源资源消耗分析报告

第一季度

公共机构能源资源消耗统计分析报告

为深入贯彻落实《公共机构能源资源消耗统计制度》，客观反映凉州区教师进修学校公共机构能耗情况，及时提供真实可靠的节能数据和分析资料，推进公共机构节能工作正常化、规范化，特作如下公共机构能源消耗分析报告。

一、基本信息情况

根据2012年第一季度统计，我单位总用能建筑面积为2000平方米，用能人数为161人，公务用车1辆。能源资源消耗主要是办公及日常的用电、用水、取暖及公务用车耗油等。

二、能源资源消耗情况

2012年第一季度用电消耗3196千瓦时，费用1598元；用水消耗514立方米，费用1079.40元；汽油消耗316.29升，费用2340元；热力费26797.20元。

三、下一步的工作打算

2012年第一季度我校公共机构节能工作从总体上看，与上级政府的要求有一定的差距。下一步我单位将采取以下措施，进一步提高公共机构节能的成效。

（一）加大节能改造力度。加强对高耗能设备的监控，尽量减少使用并加大改造力度，加快淘汰高耗能的办公设备，完成节能灯管的更换，积极推进办公室资源循环利用。

（二）深化机关节能管理。严格执行我校已有的各项节能制度规定，强化公务用车节油、车辆维修、办公节电、日常节水、办公耗材循环利用等节能事务管理措施。

（三）加强节能宣传教育。进一步强化全校公共机构节能工作的意识，增强工作的主动性和自觉性。充分利用宣传栏、板报等形式进行宣传，营造公共机构节能的良好氛围。

二〇一二年六月二十八日

第二季度

公共机构能源资源消耗统计分析报告

为深入贯彻落实《公共机构能源资源消耗统计制度》，客观反映凉州区教师进修学校公共机构能耗情况，及时提供真实可靠的节能数据和分析资料，推进公共机构节能工作正常化、规范化，特作如下公共机构能源消耗分析报告。

一、基本信息情况

根据2012年第二季度统计，我单位总用能建筑面积为2000平方米，用能人数为161人，公务用车1辆。能源资源消耗主要是办公及日常的用电、用水及公务用车耗油等。

二、能源资源消耗情况

2012年第二季度用电消耗2823千瓦时，费用1411.50元；汽油消耗531.228升，费用4070元。

三、下一步的工作打算

2012年第二季度我校公共机构节能工作取得了一定成效。但从总体上看，与上级政府的要求仍有差距。下一步我单位将重点采取以下措施，进一步提高公共机构节能的成效。

（一）加大节能改造力度。加强对高耗能设备的监控，尽量减少使用并加大改造力度，加快淘汰高耗能的办公设备，完成节能灯管的更换，积极推进办公室资源循环利用。

（二）深化机关节能管理。严格执行我校已有的各项节能制度规定，强化公务用车节油、车辆维修、办公节电、日常节水、办公耗材循环利用等节能事务管理措施。

（三）加强节能宣传教育。进一步强化全校公共机构节能工作的意识，增强工作的主动性和自觉性。充分利用宣传栏、板报等形式进行宣传，营造公共机构节能的良好氛围。

二〇一二年六月二十八日