敦煌网支付报告

第一篇：敦煌网支付报告

敦煌网支付报告

一、敦煌网背景介绍

敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。作为中小额B2B海外电子商务的创新者，敦煌网采用EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场，自建的DHgate平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文EDM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。

二、敦煌网支付方式介绍

1、支付方式须知

敦煌网通过支付合作机构，为买家提供了众多国家的银行转帐账户，买家只需要通过电子银行向指定银行账户转账即可完成付款，并且可免除跨国转账的手续费用。

2、主要支付方式

（1）Capinfo: 全部为信用卡方式，即时到账

（2）Global Collect Bank Transfer ： 5-6个工作日收款并确认订单

（3）HK Bank Transfer ：.5-6个工作日收款并确认订单

（4）Western Union： 2-3个工作日收款并确认订单

（5）Moneygram： 2-3个工作日收款并确认订单

3、各个国家地区的支付方式

三、与其他购物网站支付方式比较

1、亚马逊

亚马逊平台收款有5种方式。总体说来Amazon的几种方式各有优势，美国银行卡和香港银行会比较便宜，但是美国银行会担心税的问题，香港银行在兑换成RMB的过程手续费比较贵。当然用易结汇可以解决这样的问题。

（1）Payoneer 俗称P卡，目前是Amazon收款类官方唯一的合作伙伴，有美元、欧元和英镑三种币种的账户，所有币种均支持多平台店铺，个人和公司身份均可申请。另外，Payoneer现在分有卡和无卡账户2种，有卡账户管理费每年29.95美元，无卡账户则不需要年费。Payoneer转账无汇损，提现到国内约1-2个工作日，结汇无限制。

（2）Worldfirst 俗称WF账户，是一家注册于英国的顶级国际汇款公司，在英国，美国，澳洲，新加坡，香港有办公室，提供24小时中文电话服务。个人或公司身份均可申请。提现时WF会自行打到卖家绑定的法人私人账户或者对公银行卡里。

（3）美国银行卡

申请美国银行卡需要先注册美国公司，国际转款手续费是45美金，无汇损。不过金额过大时，有可能会面临美国银行机构的监管。

（4）Currencie Direct CD卡是欧洲顶级金融管理集团AZIBO旗下的一家货币兑换公司，现有英镑、欧元和美金银行账户，个人和公司身份均可申请。如果账户长时间没有使用或者没有达到指定的交易金额，都需要额外费用。

（5）香港账户转账结汇

如果用香港当地的银行收款就只能收港币，因此再转成人民币就有两次汇损。亚马逊后台货币转换时一般会扣除3%-3.5%的汇率损失，因此不是很建议使用。

2、速卖通

在全球速卖通平台，卖家需要设置两个收款账户：人民币收款账户和美元收款账户。

（1）买家通过信用卡支付时，根据国际支付渠道不同，款项会以美金或人民币的形式进入到国际支付宝账户，然后分别美金提现和人民币提现。

（2）买家通过T/T银行汇款支付时，款项将以美元的形式放款到客户的国际支付宝账户。也就是说，买家采用不同的支付方式，其货款将打入卖家不同的收款账户。

3、敦煌网

敦煌网平台收款只需一张银行卡就可以了。卖家可根据自身经营的需要设置人民币银行账户和美元银行账户，或者只设置其中一个币种的账户，这并不影响进行提现。并且，大陆发行的储蓄卡（借记卡）一般都是默认多币种的，具体选择哪家银行，卖家可以自行查询手续费，或者向银行咨询。

第二篇：敦煌生态环境报告

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq《资源经济学》

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敦煌市生态环境报告

敦煌市位于河西走廊最西端，自然生态环境特点独特。生态环境方面存在的主要问题是水资源匮乏、植被覆盖率低、湿地退化日益加剧、土地荒漠化持续扩展。生态环境持续恶化由自然和人为两方面的因素造成，自然因素是生态环境恶化发生发展的潜在条件，人为因素则是导致生态环境退化的重要外在原因。不合理的人为活动可以归结为“五滥”——滥垦（无计划、无节制的开垦土地）、滥牧（超载过牧）、滥伐（林木）、滥采（中草药、草皮等）、滥用水资源（超采地下水等）。

1敦煌市生态环境现状评价

1.1自然生态环境特点

敦煌市总面积3.12万km2，其中绿洲面积1 400 km2，仅占总面积的4.48%。全市辖6镇3乡，总人口18.80万人，其中农业人口9.30万人。地处大漠腹地，年平均气温9.30 ℃，年平均降水量39.90mm，蒸发量2 486mm，属典型的干旱性气候。因气候干燥、极度风蚀，山地岩石及山麓砾石裸露，荒漠连片，形成典型的戈壁荒漠景观。1.2生态环境现状与问题

敦煌区域内地表水主要有发源于祁连山冰川的党河、发源于祁连山西段托来南山和疏勒南山之间的疏勒河。由于党河上游阿克塞哈萨克族自治县实施“引党济红”工程分水500万m3、月牙泉治理回灌年用水600万m3，加之人口和耕地面积的急剧增加，造成党河断流。

瓜州县双塔水库、玉门市昌马水库的建成使用，拦截了河水，又造成疏勒河断流。于是，敦煌市只得每年开采地下水4 100万m3用于农业、工业和生活用水，造成地下水位年平均下降0.43m。著名旅游景点月牙泉水域面积由上世纪60年代13 000多平方米锐减到现在的5 300多平方米，水深由过去的10多米下降到现在的平均水深仅1.10m。持续的水位下降使敦煌境内面临严重的生态危机。

1.2.1湿地萎缩

湿地以每年0.13万hm2的速度递减，到2005年，境内湿地面积减少了近1/3，仅存18万hm2。绿洲区内的0.07万余公顷咸水湖和66.67余公顷淡水湖中，80%已消失。

1.2.2植被锐减

据统计，新中国成立之初，敦煌东、西、北湖及南山一带有天然林14.6０万hm2，其中胡杨林2.93万hm2，是敦煌绿洲的“绿色屏障”。2005年，敦煌境内的天然林消失了近1/2，仅存8.67万hm2；据甘肃省草原队调查，1965年时敦煌有38.4万hm2草场，总载畜量12万羊单位，现在只有9万hm2，减少了77％，载畜量５万羊单位，减少了57%。

1.2.3沙进人退

全市有3.33万hm2土地沙化，自1994年以来，绿洲区外围沙化面积增加了1.33万hm2，平均每年增加近0.13万hm2。而现在沙尘暴以及浮尘天气也在增加。沙尘暴的强度越来越大。以前主要集中在3～5月份，现在几乎每月都会出现。

2生态环境持续恶化的原因与趋势

2.1自然因素

敦煌地处内陆腹地，降水量稀少，据气象部门资料显示，敦煌年降水量为39.90mm，蒸发量为2 486mm，蒸发量是降水量的62倍。2.2人为因素

2.2.1过度放牧，造成植被退化，沙化加剧

2.2.2过量开采地下水

1976~1986年，新开掘的机井数量为1 800余眼，相当于敦煌绿洲每平方千米至少有一眼机井。敦煌市目前年采地下水6 000万m3（允许开采的地下水量为5 500万m2），其中2/3用于灌溉。只有消耗而没有补充，敦煌的地下水位以平均每年0.20m的速度下降，到2001年，地下水位累计下降了近11m。这种严重的“收支不平衡”，直接导致了月牙泉水位的下降—1986年时，月牙泉水位不足2m，到2005年只剩下0.9０m。

2.2.3农业的大水漫灌增加了用水量

据敦煌市水务局统计，敦煌目前每年缺水将近8 000万m3，其中农业缺口为3000万m3，生态用水缺口5 000万m3。主要原因是水资源浪费严重，用水效率不高，农业灌溉方式粗放，多为大水串灌、漫灌和深浇满灌。一方面水资源严重短缺，另一方面水资源浪费又十分突出。究其根源，主要是水资源价格偏低，水价机制不合理，水价构成中没有考虑社会成本、生态成本和未来成本等费用。3敦煌生态环境建设要从其根本入手

首先，要转变水资源开发利用方式，变“工程水利”为“生态水利”，通过科学调控，让党河、疏勒河结束断流，从根本上解决生态环境恶化问题；转变节水观念和方式，同时加大地下水补给；转变经济增长方式，改变种植结构，推广花卉、葡萄等节水高效作物的种植比例。

其次，要积极借鉴黄河、黑河断流治理经验，建立疏勒河、党河流域水资源统一调度机制；环保部门要充分利用环评制度，加大规划环评力度，严格资源开发利用项目管理，以水供给量定发展规模，慎重移民，对流域资源的无序利用形成制约，最终实现流域经济、社会和环境协调、健康、可持续发展。

第三，要尽快对疏勒河、党河水生态进行全面评估，总结流域水资源开发利用的经验和教训，运用综合生态管理理念，打破流域性行政管理界限，统筹考虑经济、社会和环境因素，统筹生产、生态、生活用水，建立敦煌国家级生态功能保护区，以生态功能保护区建设为载体，通过跨流域、跨区域大范围的生态保护，变农、林、水、土、草等要素管理为综合管理，维护脆弱的自然生态。

4总结

敦煌的生态环境问题，关系着敦煌的生死存亡，关系着莫高窟、月牙泉等人文自然景观的存续，更关系着敦煌及其周边县市、河西走廊乃至整个西北地区的生态安全。敦煌生态环境日趋恶化的现状，已给我们敲响了警钟。保护敦煌的生态环境已迫在眉睫、刻不容缓！

第三篇：敦煌网店铺经营报告

敦煌网店铺经营报告

敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。

敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CE0的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。王树彤1993年加入微软公司，历任市场服务部经理和事业发展部经理；1999年加入思科公司，任市场营销部经理；2000年出任卓越网首席执行官；2003年任BEA系统(中国)有限公司业务开发和市场总监。这样高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。

由于敦煌网大大提升了中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。

敦煌网主要由供应商、中介平台、采购商构成。进入敦煌网主页，呈现的是卖家页面，它的特色是出口性质的贸易关系，供应商是国内的中小企业，采购商是国外的大小批发商。敦煌网的业务主要分为两块，即买方和卖方。因为是一个首创性的专门针对国外采购者建立的一个平台，买方网页是英文，卖方网页是中文样式。

电子商务在中国的蓬勃发展,而且因为启动资金少、创业门槛低、经营风险小，越来越多的大学生选择开网店作为一份兼职来锻炼自己的能力。我们大学生开网店有自己的优势，懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。网上开店同样能获得丰富的知识与经验。每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。就拿淘宝网来说，会员中有三成是学生，目前学生店主人数还在大幅度增加，我们也成为其中一员。

一、人员分工：

1、本人李健负责网店的运营策划：

负责网店整体规划、商品定价、上架、推广、销售等，优化店铺及商品排名，网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，详情页设置及快递、运费模板、产品核对、订单处理、售后服务、对买家评价以及策划店铺促销活动方案等工作。

2、小组成员郑鹏、秦超：

负责店铺装修规划、设计，以及产品描述工作，店铺产品后期图片的处理和排版，并负责网店产品标题的编辑和修改和售前客服。

二、网店的立意

网上购物适应了人们追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足我们快节奏的生活方式。在开店前期，我们小组成员做了大量的市场调研，发现周边许多人包括我们自身都非常爱吃零食，而且在吃方面的花费都比较大。在网上开店无需投入大量资金，无需实体店铺，网上的选择及种类较多，现在许多网民也开始转向网上购买生活所需品，我们觉得这是一个比较好的市场契机，所以决定开一个卖小零食的淘宝网店。并在实地及线上寻找货源，经过多番比较，最终在线上选择了南京的真来斯公司做其分销商代理。

三、网店的基本情况

我们为了容易记忆和让买家一目了然，所以我们将网店取名为

come on the version，让买家感觉来到了一个亲切的零食小卖部。并制作了一个可爱的店标，店标采用了一个简单的卡通小女孩人物，小女孩嘴里吃着包子，脸上露出满足的笑容，很容易体现我们店要卖的东西。

除了有个响亮的店名和店标外，漂亮的店铺装修和美观雅致的店铺，肯定会让来店铺的客人心动，让买家愿意逛从而带来更多的生意。新手卖家的信誉一般都为0。没有信誉，也就等于买家购买，所以首先装修，把网店装修的漂漂亮亮的，给顾客一个好的第一印象。如果客户进到店铺，第一感觉给他的是单调杂乱和不专业，那么这样肯定会影响到他的购买欲望的。相反，如果给他的第一印像是漂亮、美观、雅致、专业，这样的话，会提高客户的信任，或者就算是暂时不需要买什么东西，只是觉得这个店铺装修得漂亮，就会先收藏起来，这样就多了一个潜藏客户了。

由于我们还是新手卖家，所以对于专业性较强的店铺装修我们束手无策，但是目前敦煌网的店铺装修市场的越来越来成熟和完善，为新手卖家和装修要求较高的店家提供了专业设计和完整的模板，所以我们根据网店定位选择购买了一款俏皮可爱又显得温馨亲切的模板作为我们的店铺模板，该模版采用了拟人化的卡通猫形象，广东有个词叫“为食猫”，粤语意思是贪吃的意思，比喻嘴馋的人，比较贴合我们的店名和店铺产品。该模板的区域的分配合理，对新品推荐和各种公告、活动的阐述、图片的设置很有吸引力，对于这种一步到位的设计装修服务，为我们广大店家提供了方便，而且专业整洁的店面能帮我们吸引到更多的消费者，是一种有很高回报率的投资。

四、产品定价：

1、定价目标

初期让出一些利润来换取更高的销售量，基本上保持成本价，随后考虑获取更多的利润

2、定价导向

根据市场情况和竞争对手不断完善定价内容。

3、定价及价格调整

价格调整会比较频繁尤其是在初期，争取在销售量和利润上找到完美的平衡点。

五、产品设置：

1、产品上下架

国外的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的。在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而商品的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。所以我们的产品上下架也都几乎分散在这几个时间点。宝贝在线天数的时候我们也设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数。

2、橱窗设置

我们店铺共有20个橱窗位，我们的主打产品都加上了橱窗位。橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见店内所推荐的产品，宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见。

3、详情页设置

一个完整而翔实的物品描述是非常重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里。

六、推广：

利用身边的网络手段在网上发布产品信息，通过国外的一推特等进行推广。宝贝的名称设置，我们尽可能的采用关键字组合，以提高被顾客搜索到的机率。

七、产品核对、订单处理：

1、及时核对库存信息，随时关注分销平台的产品信息及平台公告、通知，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、买家下单后，及时登陆分销平台核对下单并通知发货（我们是代理商，货物由总部发出）。在店铺作发货信息记录，随时跟踪物流信息。

3、目前成功订单共三单，其中一单交易因涉嫌虚假交易被删除评论及交

八、客户评价

每笔交易，买卖双方均有权对对方交易情况作评价。每一笔交易客户评价后，及时对客户评价是对客户的尊重以及感谢，虽然收效甚微、但也算是一种推广方式。

九、总结

在敦煌网上开店实训这一个月来，学习到很多知识经验，懂得如何运作一个店铺以及如何推广销售产品。当然过程中也遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但我们所经历的困难都是些宝贵的经验。

小组成员：李健

秦超

郑鹏

第四篇：敦煌网案例分析报告

1敦煌网的基本情况

1.1网站简介 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。

1.2 网站发展 由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。

该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。对于小商户来说，风险大。买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。没有割地赔款，几乎就不能全身而退。而且处理的时间也是超漫长。

当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！

2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。

由于敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台，王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”，对此，她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁，因为对创业企业来说，能否按照既定的战略方向发展，是对自身的最大的挑战。王树彤认为，敦煌网作为第二代电子商务的开创者，把整个供应链环节很多种元素都集成在一个平台上，因此这与阿里巴巴提供信息平台的模式不尽相同。

对于眼下全球金融危机背景，王树彤说：“金融危机是电子商务发展的一个巨大的推动力。”据了解，2008年，敦煌网在线交易总额接近2亿美元，“我们对每笔成功的交易收取一定比例的佣金”。

据她介绍，目前敦煌网上有来自200多个国家的买家，而卖家遍及全国各地。

王树彤是中国最早的电子商务产业的行动者之一，先后两次创业：1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO；2004年创立B2B电子商务网站敦煌网。

2010年11月22日外贸B2B电子商务网站敦煌网宣布计划在未来两年内陆续投入1亿元人民币打造华南基地，而不久前敦煌网已在深圳市正式成立华南总部，在深圳的员工人数已近200人。据悉，这是敦煌网首次在北京以外地区设立的分公司。

2敦煌网的商业模式

2.1战略目标

敦煌网是中国最领先的在线外贸交易品牌，是中华人民共和国商务部重点推荐的四家中国对外贸易第三方电子商务平台之一。由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信

息化部中小企业发展促进中心也将其作为战略合作伙伴。而敦煌网也立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。

2.2产品和服务

敦煌网是为买卖没双方提供信息发布，买卖交流和在线支付的平台。向现有的中小企业卖家提供服务之外，也将向更具规模的外贸制造工厂提供深度扶持。为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。

2.3目标用户

中国外贸出口企业，他们是敦煌网最重要的客户，敦煌网更为便利的为他们提供深度支持服务。还有一些外国中小企业。敦煌网为了保障买卖双方的利益，提出了“为成功买单”的口号，既交易成功后收取一定量的佣金，以此作为第二代B2B电子商务模式的核心支撑业务平台，伴随更个性化、专业化卖家形象的包装与专业推广服务，获敦煌网专业增值服务的卖家成交率逐年提升。

2.4盈利模式

直接同海外商家进行交易的在线外贸模式正在引起出口企业普遍的兴趣，并被视为阿里巴巴信息推广模式之外的又一新生力量。一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性，报价，图片传到平台，接到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过paypal进行贸易结算。整个周期七到十四天。敦煌网的技术模式

采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2010年的交易达到60亿规模。作为国际贸易领域B2B电子

商务的创新者，敦煌网采用EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。

4敦煌网的经营模式

4.1经营理念

作为中国领先的电子商务平台，敦煌网长期以来不遗余力地引领中小企业从线下走向线上，不断开拓广阔的海外市场，创造更多的价值。敦煌网“为成功付费”打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支。此外，敦煌网创新的电子商务社区化推广促进了企业与客户更密切与及时的沟通互动，提升了客户体验，增加了交易成功率。在引领在线外贸从信息平台走向交易平台之后，敦煌网“敦煌一站通”服务平台成功推出，这是集产品管理、回复询盘、物流跟踪、售后服务等各个交易环节为一体的服务平台，为用户提供全价值链的服务，使那些有货源、无技能的中小供货商和贸易商的在线外贸变得更为顺畅与便捷。

4.2经营策略

在“为成功买单”的企业经营战略指导下，敦煌网将不断推出增值服务，同时也撼动了整个电子商务产业变革。从简单的信息服务商，向资源整合服务商迈进，从卖文字向提供信息、金融、物流等全方位电子商务平台服务商转型升级。融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。

5敦煌网的管理模式

5.1人力资源管理

敦煌网由中国著名的电子商务旗手，曾担任卓越网CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。

5.2企业文化

“敢想，敢干，能坚持。上天一定会奖励勇敢的人，所以不妨去想得更远。”的企业文化成就了敦煌网今日辉煌，翘首未来，敦煌网站在电子商务行业的顶端，始终忠实于客户，实现无数人网上创业，网上开店的梦想而努力，更即时、更真实、更有效，敦煌网必将在互联网一轮轮的洗牌中，占领一个个新的制高点，在分类信息这条道路上越行越远。

5.3信用与风险管理

敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易的一项重大改革，先开了中国电子商务领域的新篇章。同时，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信息化部中小企业促进中心也将其作为合作伙伴。

目前约84%的国际商贸电子商务交易额出自深度增值服务付费用户。对此，中国电子商务研究中心分析师冯林认为，敦煌网能够真实触及交易，跨越了传统电子商务服务商在线上交易方面的硬伤。当电子商务服务由增加交易机会转向减少交易环节和降低交易成本等环节时，价格因素趋向敏感，“为成功买单”这一举措成功的减少了卖家的诸多顾虑。

6敦煌网的特点

敦煌网针对的买家有这样的特点：在网上选择合适的制造商后，对方要在短时间内完成发货，在快速运转的过程中，中间要有第三方诚信担保的机制。而敦煌网不仅提供诚信担保的机制，还能实现7-14天的国际贸易周期，就是一个小制造商、贸易商与零售卖家之间的对接。此外，敦煌网的海外买家，不少是在EBAY、雅虎上开店的。他们需要的订单量小，但同时需要一个可以信任的平台，来实现采购的交接。

很多买家把我们网站上厂家的图片直接放到他们在雅虎、EBAY上的网店，他们连库存都没有，接到订单就直接转给敦煌网的上游，上游直接把货给了最终客户，速度快，风险也小。也就是交易过程本身是一个有机的结合。” 而这种方式，在阿里巴巴，环球资源几乎难以灵活实现。

8总结

敦煌网经过几年的发展，已经成为了国内影响力较大的电子商务网站之一。在商业模式上,近联网属于一种成熟而且较为成功的模式,但这种成熟又成功的模式在中国却没有一个好的盈利方向,经营很模糊,这也是大多数分类信息网站的通病。所以赶集网应借助这种较为成功的商业模式,充分发挥它的优势。在盈利模式上可以考虑付费服务开发模式。这个模式整好建立在用户规模庞大的基础上,敦煌网可以充分利用广大的客户资源，为自己开阔市场。

第五篇：敦煌考察报告（精选）

关于赴敦煌学习考察城市管理工作的报告

为学习先进经验，积极探索城市管理工作的新路子，局副调研员郑树军带领机关市容科、宣教科、督查大队人员，浔阳区大队、庐山区大队、开发区大队市容分管领导及部分中队长、路段管理责任人等共17名同志对敦煌的城市管理工作进行了考察。近年来，敦煌市党委政府确立了“敦煌的优势在旅游、突破口在城市建设和管理”的工作理念，围绕“展示魅力敦煌、建设艺术之都”总目标，城市管理按照“管理有序、干净整洁、环境优美、群众满意”的方向，坚持“科学、严管、精细、长效”方针，树立执法为民理念，构建和谐城管，探索出一条切合实际的城市管理新路子，城市管理工作从粗放到精细，为敦煌建设国际旅游名城营造了良好的环境。通过参观学习，大家亲眼目睹敦煌城市管理工作取得的显著成果，受到极大触动，提振了鼓足干劲、解放思想、干事创业、提升城市管理水平的信心和决心。

一、敦煌市及敦煌执法局的基本情况

敦煌市位于甘肃省河西走廊最西端，地处甘、青、新三省交界处，境内因莫高窟、月牙泉等景观而享誉中外，是举世闻名的历史文化名城，古丝绸路上的一颗璀璨明珠，现有总人口18万，总面积3.12万平方公里，绿洲面积占总面积的4.5%，有“戈壁绿洲”之称。

敦煌市于2006年3月组建成立敦煌市城市综合管理执法局，具体负责市区范围内的城市管理工作，综合执法局将原来市容监察、环境卫生管理、户外广告管理、无证照经营管理等职能统归一处，由市政府授权行使行政处罚权。在此基础上，2011年3月经甘肃省政府法制办批准，敦煌又重新组建成立了敦煌市城市管理行政执法局，为敦煌市政府部门，将市容环境卫生、规划、环保、园林绿化、市政设施管理、工商管理、公安交通管理等方面的全部或部分行政处罚权从原单位剥离，由敦煌执法局统一行使。执法局设有办公室、监察室、规划、广告4个职能科（室），2个直属大队。现有在职人员52人，其中正式编制32人，由市劳动局核发工资的协管员20人。

二、敦煌市开展城市管理工作的主要做法

（一）党委政府高度重视，高位推动城市管理工作 为打造国际旅游城市，敦煌的城市管理工作自起步始，就高起点、高标准、严要求。市委、市政府对城市管理高度重视，把城市管理作为全市经常性中心工作来抓。一是主要领导亲自抓。党政一把手亲自过问城市管理工作，并从人力、物力、财力上给予倾斜。建局之初，组织上为执法局配备了高素质的干部队伍；市领导还多次带领城管干部到城市管理先进地区学习好的工作经验和做法，开拓视野。二是分管领导具体抓。分管领导每月听取城管工作汇报，不定期组织建设、规划、房管、园林绿化、市政、工商、公安交通及有关责任乡镇召开联席会议，安排部署工

作、研究解决问题；在重要节日、节会前，亲自挂帅牵头开展市容环境卫生专项整治，集中解决突出问题；每年三月组织召开城管工作会，在会上与各职能部门签订目标责任书，把城市管理工作纳入全市“三个文明”考核范围。三是四大班子领导协调抓。把城市管理的目标任务分解到市委、人大、政府、政协四大班子，确定责任领导，负责城市管理重点、难点问题的解决。每年5-10月旅游旺季，由市委常委带队，市领导参加，每天夜间3小时检查市容市貌，发现问题督促相关单位及时整改、纠正。党委政府对城管工作高度重视，为建设国际旅游城市提供了坚实的保障。

（二）管理体制、机制顺畅，促进了城市管理工作 城市管理是一项综合性极强的工作，涉及部门众多。各部门都不同程度地承担着城市管理的职责，职能交叉给城市管理带来诸多负面影响。敦煌着力理顺城市管理体制，逐步形成了大城管格局。一是成立城市管理行政执法局，从根本上解决多头执法、交叉执法、重复执法的问题。二是形成“两级政府，三级管理”城市管理网络。以市、镇两级政府为依托，市、镇、社区三级管理为抓手，先后成立沙州镇等9个乡镇市容执法大队和青海油田敦煌生活基地、市场管理、河道管理、月牙泉风景管理区4个综合执法大队，还在沙州镇各社区成立城市管理工作办公室，配备执法人员。各执法大队由执法局委托执法，行政上受所在乡镇(部门)领导，业务上由执法局指导，实行双重管理，具体负责辖区内的城管工作。“两级政府，三级管理”使城市管理逐步形成了

分级管理、多方参与、上下联动、齐抓共管的格局，实现了执法全天候、管理无缝隙、责任全覆盖的目标。三是出台全新的督查考核机制。在理顺城市管理体制的过程中，制定出台了《敦煌市城市管理考核办法》、《敦煌市城市管理考核实施细则》等文件。市政府成立了以分管市长为组长，市委和市政府督查室、各乡镇、相关职能部门主要负责人为成员的考核领导小组，下设办公室，周检查、月通报、年考核，对城市管理各项内容实施考核。以定点检查与随机抽查相结合的方式，每周开展一个轮次的全面检查，每月对各乡镇、各职能部门落实城市管理工作任务情况计分排名，并在新闻媒体上公开通报，年底将检查情况纳入“三个文明”考核。在全面理顺城市管理体制之后，敦煌城市管理逐步实现了由分散到集约，由粗放到精细的转变，城市管理工作形成合力，建设国际旅游城市保障有力。

（三）管理工作的方法和手段，凸显了城市管理工作成果 敦煌市为提升城市形象，改善人居环境，采取堵与疏、服务与管理、文明执法与严格管理、突击整治与长效管理相结合的工作方式，陆续出台《敦煌市城市管理暂行规定》、《敦煌市城市容貌标准》等一系列规范性文件，围绕城市管理上台阶、上水平开展了积极的探索和实践，维护市区干净、整洁的环境和良好的市容秩序。一是不断加强市容环境卫生管理。按职能划分，环卫保洁作业由市容环卫管理站具体实施，执法局对环卫工作实施指导、检查和协调。目前敦煌实行垃圾不落地、24小时保洁制，每月对市区五条主干道路面进行一次清洗，每年组织对大型建筑立面、城市雕塑等公共设施清洗。为加强对环卫工作的督促，执法局加强市容管理，实行延时、错时巡查，路段管理时间由早6点延伸至晚12点，执法队员轮班值守，发现问题及时督促责任单位整改到位，确保城区清洁卫生。二是严格落实“门前五包”责任制管理办法。“五包”责任制主要内容为“包卫生、包绿化、包美化、包看护、包秩序”，通过此制度，实现了城市管理从职能部门单一管理向群众参与的多渠道管理转变，不仅规范单位的行为，而且还有效监督、制止行人和商贩的不文明行为，使城市管理进一步制度化、规范化。三是整治流动摊贩和占道经营行为。人行道上禁止摆摊设点，门店禁止跨门经营。在高峰时段，对沙州市场等重点地段实行专人定点监管，其它时段增加巡查次数；针对上下班时段人流相对集中，管理较为混乱的情况，安排执法人员在交通高峰时间值守，加大违章查处力度，并做好值守时的城管法规宣传，取得群众理解和支持。四是集中力量抓好车辆规范化停放工作。以“方便市民、顺畅交通”为原则，在人行道盲道坡口设置隔离墩，使汽车无法上人行道；在较宽路段设置自行车、摩托车停放点，施划停车位，方便市民出行，缓解车辆停放压力。对于一些经教育劝阻仍拒不在规定地点停放车辆的市民，从严处罚。教育和处罚相结合，使城市的交通秩序井然有序。五是想方设法清除城市“牛皮癣”。在居民区等地因地制宜设置免费公益广告张贴栏，方便市民张贴服务信息，规范便民广告的张贴。

同时执法队员在巡查时，自带工具，发现乱张贴乱涂写的垃圾广告立即进行清理、覆盖，净化居民生活环境。六是加强市场建设，在市区选择合适地点建设了一批摊点疏导区，实行定点定位管理，农副产品免费入场经营，并确保摊点（市场）布局合理、设置规范、经营有序。敦煌还专门成立了市场管理局，以加强各类市场的引导、规范和管理，如沙洲夜市各类摊点整洁规范、秩序良好，饮食摊、烧烤摊全部统一设置了不锈钢棚架并用厚木板铺地，在木板上铺设塑料布或彩条布，既规范有序又整洁卫生，弥补了市场建设的不足，活跃了当地的经济，实现了规范管理与经济繁荣的有机结合。七是加强监察管理，规范建筑市场。在充分调查摸底的前提下，对市区五条主干道和商业街的违章建筑、亭棚及凌乱管线，限期整改、强制拆除，解决道路、河道、绿化养护中涉及影响市容观瞻的问题，规范临街建设工地围挡、硬化进出口并对建筑渣土运输加强管理，杜绝城区余土扬尘。八是整体规划，提高户外广告设置水平。按“美化城市、保证安全”的原则，建立健全户外广告管理制度和资源开发、安全监测体系，推进户外广告综合整治工作，配合道路两侧建筑立面改造，规范、提高户外广告设置质量，实现规范化、科学化户外广告设置管理。以“节能、环保、美观”的原则，加强城市亮化工程管理，提升城市夜间灯光环境品位，体现出敦煌历史文化名城的城市特色。

在加强城市管理的同时，敦煌执法局注重加强队伍建设，坚持严格执法、文明执法，陆续出台《敦煌市城市管理行政执法人

员十不准》、《敦煌市城市管理行政执法着装规定》等文件，要求执法人员在执行公务时，必须着装整洁、仪容端庄、风纪严整、举止文明。不得粗暴执法，不得辱骂、殴打管理相对人，不得毁坏相对人的财物，不得利用工作之便谋取私利。执法过程中，执法人员要做到亮证在先、问好在先、教育在先、告知在先。严禁酒后执法。对于违法违纪造成严重影响和后果的，发现一起，查处一起，目前敦煌没有一起因不文明执法引起的上访事件。文明执法行为，使得敦煌的城管执法赢得了市民的尊重与肯定，树立了良好的队伍形象。

（四）加强舆论宣传，营造城市管理的良好氛围。一是以“我爱敦煌”主题教育为契机，从执法局及其他职能部门抽调人员，深入机关、农场、学校、社区，利用宣传广告、宣传车、宣传单等多种形式开展城市管理法律法规进万家活动，全面宣传城市管理法律法规，提高市民对城市管理工作的理解和支持；二是加强与群众联系，邀请党代表、人大代表、政协委员和市民代表参与城市管理，针对城市管理中出现的热点、难点问题展开深入讨论，提高市民对城市管理的认识，统一思想、形成共识；三是在报纸、广播、电视、网站等新闻媒体上开辟专栏，对“门前五包”、市容环境卫生长效管理、违法建设拆除等活动进展、主要做法进行跟踪报道，营造良好的社会氛围；四是建立曝光台，对违反城市管理的典型行为进行曝光，对市领导检查市容时发现的问题、未及时整改到位的责任单位进行曝光，对城市管理月考核

排名中排末位的乡镇及职能部门进行曝光。

在组织重视、机制顺畅、执法严明、各界支持下，敦煌先后荣获中国“感动世界品牌城市”、“国家旅游名片城市”、“市民最满意城市”、“中国最佳生态旅游目的地”、“2008中国魅力中小城市”、“国际知名旅游目的地”、“2010年十条精品文化旅游线路优秀城市”、“中国最具国际影响力旅游目的地”和“全省城市环境综合整治定量考核县级市第一名”等荣誉称号，敦煌市执法局在其中发挥了举足轻重的作用，成为建设国际旅游城市营造良好城市环境的中流砥柱。

三、启示和思考

（一）依托“大城管”，搞好城市管理

城市管理工作点多面广、复杂繁琐，涉及方方面面、千家万户，涉及各个阶层和不同的利益群体，各种问题集中、各种矛盾突出，其中有许多城管队伍自身无法解决的问题，要解决这些矛盾，除了执法队伍深挖自身潜能、努力寻找最佳途径外，更需要市委政府的大力支持。只有党委委政府重视，依托大城管的管理模式，调动各部门、单位及全市力量齐抓共管，才能有效解决城市管理中的矛盾和问题，为经济建设营造良好的城市环境。

（二）加大宣传力度，营造城市管理氛围。敦煌新闻媒体把城市管理作为一项重要工作内容来宣传和打造，在城市管理中发挥了重要作用。通过新闻媒体对违反城市管理规定的行为曝光，监察部门追究其单位领导教育管理不力的责任，同时责任单位领

导要在媒体上公开检讨，较好地纠正了机关、团体和市民的不文明行为。我局成立以来，我们也进行了不少宣传，但实际工作中，仍存在部门利益和观念相互掣肘的情况，影响宣传效果。因此，搞好城市管理宣传，必须依靠和发挥新闻媒体的作用，营造良好的社会氛围，不断提高市民的城市意识，环境意识和公德意识。

（三）加强队伍建设，提高“四个素质”。一是提高队员政治素质。树立强烈的责任感和使命感，做到信念不变、苦学实干、观念常新、追求卓越。二是提高队员思想素质。坚持求实、公正、廉洁，把握好生活圈、工作圈和社交圈，时刻以廉洁自律的要求约束自己。三是提高队员业务素质。不断加强城市管理法律和法规的学习，广学博览，以宽求专，使全体执法人员都成为精通城市管理工作的行家里手，学会做思想工作，使管理相对人接受管理心悦诚服，提高城市管理能力。四是队员要具备良好的心理素质。保持良好的心态，做到遇事不慌、临危不惧、正确应对、果断处理。

（四）优化管理手段，实现“四个结合”，维护良好的城市秩序。一是日常管理与集中整治相结合。鉴于城市管理工作的复杂性和反复性，城市管理工作必须采取集中整治和日常管理相结合的办法，以政府、部门及社会力量实现集中整治，以中队、路段责任人为主体实现日常管理；二是严格执法与人性化管理相结合。既要坚持原则，维护政府的形象和法律的尊严，又要进行人性化管理，给违章者提供关爱和帮助，增加与管理相对人之间的

亲和力，促使其自觉守法；三是堵疏结合，执法人员坚持依法行政、从严管理，及时处理和制止违章现象，同时合理建设一些市场或者为经营者提供场地，解决经营场所问题，减少管理和被管理双方矛盾；四是将执法局重点管理与辖区街道常规化管理相结合。要密切与街道、社区的联动，充分利用辖区中队长在街道担任党委委员的优势，协助街道社区创办一些便民、利民设施，在方便居民的同时，使居民区、小街巷步入法制化、规范化管理轨道，使全社会都参与到城市管理中来。

市容考察组

二〇一一年九月十四日