电力企业环保制度及相关标准考试卷(答案卷)

第一篇：电力企业环保制度及相关标准考试卷(答案卷)

环保制度及相关标准考试卷

部门：

姓名：

分数：

一、填空题：（40分，每空1分）

1.«火电厂烟气排放连续监测技术规范»规定了固定污染源烟气排放连续监测系统中的颗粒物CEMS、气态污染物CEMS 和有关排气参数连续监测系统的主要技术指标、检测项目、（安装位置）、（调试检测方法）、（验收方法）、(日常运行管理)、日常运行质量保证、数据审核和上报数据的格式。

2.固定污染源烟气CEMS 由（颗粒物监测子系统）、（气态污染物监测子系统）、（烟气排放参数测量子系统）、（数据采集）、（传输与处理子系统）等组成。

3.固定污染源烟气CEMS 技术验收由（参比方法验收）和（联网验收）两部分组成。

4.为充分利用重点污染源自动监控能力建设成果，科学、准确核定主要污染物排放量，推动排污费规范、足额征收，决定自（2011年第二季度）起，（30万千瓦）以上电力企业二氧化硫排污费必须应用经有效性审核的污染源自动监控数据进行核定、征收。

5.公司脱硫旁路挡板的（铅封工作）由自治区环境监察总队统一组织实施，脱硫旁路挡板的（铅封条及编号）由自治区环境监察总队统一负责制作，统一编号。现场铅封和启封等具体工作由（玛纳斯县环保局）指定专人负责管理。公司内由生产技术部环保专责负责管理。

6.国控企业对污染源自动监测数据的（准确性）负责。

7.国控企业按照有关技术规范要求对污染源自动监控设施进行（巡检）、（维护保养）、（定期校准和校验），对异常和缺失数据进行(标识和补充)。

8.《污染源自动监控设施现场监督检查办法》自（2012年4月1日）起施行。9.污染源自动监控设施确需拆除或者停运的，排污单位或者运营单位应当

事先向有管辖权的监督检查机构（报告），经有管辖权的监督检查机构同意后方可实施。

10.污染源自动监控设施现场监督检查分为（例行检查）和（重点检查）。11.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2003）中规定我公司三期SO

2排放浓度的最高限值为（400 mg/m3）。

12.火电厂大气污染物的监测应在机组运行负荷的（75%）以上进行。13.本标准中1ppm二氧化硫相当于（2.86mg/m3）二氧化硫质量浓度。氮氧化

物质量浓度以二氧化氮计，1ppm氮氧化物相当于（2.05mg/m3）质量浓度。14.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2011）规定自（2014年7月

1日起）执行新的烟尘、二氧化硫、氮氧化物排放限值。

15.一切单位和个人都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位

和个人进行（检举）和（控告）。

16.安装的烟气脱硫设施必须达到环保要求的（脱硫效率），并确保达到二氧化硫（排放标准）和（总量指标）要求。

17.燃煤电厂建设脱硫设施时，必须安装(烟气自动在线监测系统)，并与省级环保部门和省级及以上电网企业联网，向省级环保部门和省级电网企业实时传送监测数据。

18.通过有效性审核的污染源自动监测数据，是环境保护主管部门进行排污申报核定、排污许可证发放、（排放总量核算）、环境统计、（排污费征收和环境执法）等环境管理行为的依据。

19.排污单位通过污染源自动监控设施数据弄虚作假获取主要污染物年度削减量、有关环境保护荣誉称号或者评级的，由原核定削减量或者授予荣誉称号的环境保护主管部门予以(撤销)。

20.排污单位通过污染源自动监控设施数据弄虚作假，骗取国家优惠脱硫脱硝电价的，环境保护主管部门应当及时通报优惠电价核定部门，取消(电价优惠)。

二、选择题：（30分，每题1分）

1.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2003）中规定的2时段是指（B）

A.1996年1月1日起 B.1997年1月1日起 C.2004年1月1日起

2.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2011）规定我公司SO2的排放浓度是（A）

A.200 mg/m3； B.100 mg/m

3； C.50 mg/m3

；

3.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2011）规定我公司NOX的排放浓度是（B）

A.200 mg/m3； B.100 mg/m3

； C.50 mg/m3

；

4.《火电厂大气污染物排放标准》（GB13223－2011）规定我公司烟尘的排放浓度是（B）

A.50 mg/m3； B.30 mg/m3

； C.20 mg/m3

； 5.世界环境日为每年几月几日?(C)A．3月12日 B.3月21日 C.6月5日

6.公司脱硫设施旁路挡板实施铅封后的管理规定是（B）开始执行的？ A.2011年7月1日 B.2011年1月1日 C.2010年10月1日 7.判断排污者是否应承担民事责任的依据是(C)

A.环保基础标准 B.环境质量标准 C.污染物排放标准 8.工业三废是指（C）。

A.废水、废料、废渣 B.废水、废气、废料 C.废水、废气、废渣 9.安装脱硫设施后，其上网电量执行在现行上网电价基础上每千瓦时加价（C）的脱硫加价政策。

A.1.0分钱 B.1.2分钱 C.1.5分钱

10.2003年5月，国家环保总局决定，通过考核环境指标，管理指标和产品指标共22项子指标，对审定合格的企业授予（A）的称号。A.国家环境友好企业 B.清洁生产企业 C.绿色企业

11.（C）负责实时监测燃煤机组脱硫设施运行情况，监控脱硫设施投运率和脱硫效率。

A.省级环保部门 B.省级电网企业 C.省级环保部门和省级电网企业 12.各省(A)、发展改革部门、环保部门要会同电力监管部门和行业组织对电厂环保设施的运行情况及脱硫电价执行情况进行经常性检查。A.价格主管部门 B.财务审查部门 C.税收管理部门

13.污染源自动监控设施发生故障不能正常使用的，排污单位或者运营单位应当在发生故障后十二小时内向有管辖权的监督检查机构报告，并及时检修，保证在(C)工作日内恢复正常运行。A.两个 B.三个 C.五个

14.中华人民共和国环境保护法的实施时间是（A）A.1989年12月26日 B.2002年12月28日 C.2003年9月1日 D.1984年11月1日 15.国控企业污染源自动监控设施由（C）组织验收，国务院环境保护主管部门进行监督检查。

A.相关环保部门 B.主管环保部门 C.责任环保部门 16.《十二五主要污染物总量控制工作管理办法》规定新建项目新增指标首先由各地从辖区 “十二五”“应关尽关、应治尽治”的减排项目中解决,并且项目隶属公司按照(B)的原则，优先在新疆辖区内所属排污单位应减排量中平衡。

A.总量控制

B.以新带老

C.排污许可

17.《十二五主要污染物总量控制工作管理办法》规定在人口密度较大的人群集聚区，根据大气环境质量状况，应减少或不得增加(C)排放总量。A.二氧化硫

B.氮氧化物

C.二氧化硫和氮氧化物

18.监督检查机构应当对污染源自动监控设施定期进行例行检查。对国家重点监控企业污染源自动监控设施的例行检查至少（B）一次； A.每旬

B.每月

C.每季

19.公司未经环境保护主管部门同意，部分或者全部停运污染源自动监控设施，依照《中华人民共和国大气污染防治法》的规定进行处罚（C）

A.责令停止违法行为，限期改正； B.给予警告或者处以五万元以下罚款；

C.责令停止违法行为，限期改正，给予警告或者处以五万元以下罚款； 20.国控企业污染源自动监测数据有效性必须同时符合以下(A、B)条件： A.安装的自动监控设施经环境保护主管部门验收合格； B.自动监控设施的运行经环境保护主管部门定期考核合格； C.经济综合宏观调控部门验收合格；

21.以下内容(A、B、C、D)是对污染源自动监控设施进行现场监督检查的重

点检查项目： A.排放口规范化情况；

B.污染源自动监控设施现场端建设规范化情况； C.污染源自动监控设施变更情况； D.污染源自动监控设施运行状况；

22.排污单位或者运营单位有下列（A、B、C、D）行为，依照《中华人民共

和国水污染防治法》第七十条或者《中华人民共和国大气污染防治法》第四十六条第（二）项的规定处罚：

A.采取禁止进入、拖延时间等方式阻挠现场监督检查人员进入现场检查污染源自动监控设施的；

B.不配合进行仪器标定等现场测试的； C.不按照要求提供相关技术资料和运行记录的； D.不如实回答现场监督检查人员询问的。

23.公司CEMS管理制度规定，故障处理原则为（A、C）

A.先出后入，先高后低； B.先汇报，后处理；

C.先重点后一般，先调通后修理，故障消除后立即复原；

24.公司污染源自动监控设施必须与（B、C）环保部门的污染源监控机构

进行联网。

A.玛纳斯县环保局监测站 B.昌吉州环保局监测站 C.自治区环境监测总站

25.安装脱硫设施的燃煤发电企业，持（A）出具的脱硫设施验收合格文

件，报省级价格主管部门审核后，自验收合格之日起执行脱硫电价。A.国家或省级环保部门 B.省级或地州环保部门 C.地州或县级环保部门

26.发电企业下列哪些行为(A、B)按照相关法规由省级环保部门、监察部门追究有关责任人的责任。

A.擅自拆除、闲置或者无故停运脱硫设施及自动在线监测系统； B.故意开启烟气旁路通道、未按国家环保规定排放二氧化硫的； C.采取禁止进入、拖延时间等方式阻挠现场监督检查人员进入现场检查污染源自动监控设施的；

27.目前国家对废气排放物中的（A、B、C）征收排污费。

A.烟尘 B.二氧化硫 C.氮氧化物 D.二氧化碳 E.汞 28.发生下列（A、B、C、D、E）影响安全的紧急情况需开启脱硫旁路挡板门时，公司可自行启封，但必须在2小时内向有关环保部门报告。A.发电机组、增压风机、浆液循环泵等设备投入期间跳闸； B.增压风机入口压力、脱硫塔入口烟温和流量等参数超出保护定值； C.锅炉紧急投油助燃； D.除尘装置突然断电；

E.发生地震、火灾、电网故障等突发事件； 29.我国环境保护基本政策（A、B、C）。

A.“预防为主” B.“谁污染谁治理” C.“强化环境管理” 30.环境管理的基本手段（A、B、C、D、E）

A.法律手段

B.经济手段

C.技术手段

D.行政手段 E.宣传教育手段

三、判断题：（30分，每题1分）

1.采样或监测平台易于人员到达，有足够的空间，便于日常维护和比对监

测。当采样平台设置在离地面高度≥5 米的位置时，应有通往平台的Z 字梯/旋梯/升降梯；

2.为了便于颗粒物和流速参比方法的校验和比对监测，烟气CEMS 不宜安装

在烟道内烟气流速小于5m/s 的位置。

3.无自动校准功能的气态污染物CEMS 每15 天至少用零气和接近烟气中污

染物浓度的标准气体或校准装置校准一次仪器零点和工作点。4.每3 个月至少检查一次流速探头的积灰和腐蚀情况、反吹泵和管路的工

作状态。

5.机组脱硫旁路挡板铅封后，旁路挡板开关的定期试验周期，为每月进行

一次。

6.排污费按月或者按季属地化收缴。

7.对连续两次自动监测数据有效性审核不合格的，责任环保部门要通知企

业更换设备，重新安装，并按程序及时申请验收。更换的自动监测设备经责任环保部门验收合格后，方可正式投入运行。

8.污染源自动监控设施现场监督检查结果，应当及时反馈被检查单位。9.对国家重点监控企业污染源自动监控设施的例行检查每月至少一次。10.需要改造、更新脱硫设施，因脱硫设备维修需暂停脱硫设施运行的发电

企业，需提前报请所在省级环保部门批准并报告省级电网企业。11.《燃煤发电机组脱硫电价及脱硫设施运行管理办法》中规定，脱硫设施投运率在90%以上的，扣减停运时间所发电量的脱硫电价款。

12.我国环境标准分为国家环境标准和地方环境标准。

13.固体废物污染环境的损害赔偿责任和赔偿金额的纠纷，当事人可以委托

环境监测机构提供监测数据。14.建设项目环境影响评价书是指报告书、报告表、登记表。

15.《中华人民共和国大气污染防治法》规定，凡是向已有地方排放标准的区域排放大气污染物的，应当执行地方排放标准。

16.《中华人民共和国大气污染防治法》规定，向大气排放污染物超过国家和地方规定排放标准的，应当限期治理，并由环保部门处一万元以上十万元以下罚款。

17.“十二五”对火电行业单机组、火电企业和公司主要污染物总量进行分别控制。控制的主要污染物包括：二氧化硫和氮氧化物。18.在建、拟建机组应严格执行国家和地方排放准，同步建设和运行符合规范要求的脱硫、脱硝设施和监控设施，综合脱硫效率应达到95％以上，综合脱硝效率应达到80％以上。

19.装机容量30万千瓦以上火电厂（包括热电联产电厂）的污染源自动监测数据有效性审核工作由省级环境保护主管部门负责。20.不论何种原因导致的污染源自动监测数据缺失，国控企业均应在8小时内报告责任环保部门。

21.公司CEMS管理制度规定，检修公司负责CEMS设备正常运行，核实设备缺陷，及时消缺，并做好相关的记录。

22.公司CEMS管理制度规定，生产技术部负责贯彻执行环保部门和上级部门对CEMS设备管理的方针、政策、和有关规定。

23.公司CEMS日常巡检制度及巡检内容规定，运维人员对CEMS系统的巡检每天不少于2次，运行人员对CEMS系统的巡检每班不少于2次。24.公司CEMS设施DAS系统操作界面上有烟尘、二氧化硫、氮氧化物、氧量、流量、流速、压力、温度等9个参数。

25.公司CEMS设施数据采集仪控制面板上显示的参数中，NOx排放浓度与分析仪显示的数值不一致，数采仪上传数值为分析仪显示数值的1.53倍。

26.公司CEMS管理制度规定，专业管理人员对CEMS设备的抽检每周不少于

2次，生产技术部管理人员对CEMS设备的抽检每周不少于1次。27.无自动校准功能的气态污染物和流速CEMS每15天至少用零气和接近烟

气中污染物浓度的标准气体或校准装置校准一次仪器的零点和工作点。28.由取得环境污染治理设施运营资质的单位运行污染源自动监控设施的，排污单位应当配合、监督运营单位正常运行。

29.污染源自动监控设施的主要设备或者核心部件更换、采样位置或者主要

设备安装位置等发生重大变化的，应当重新组织验收。

30.污染源自动监控设施发生故障不能正常运行，经报告相关环保部门后，必须及时检修恢复正常运行。

第二篇：送审案卷评分制度及标准

行政处罚案卷评查计分标准

一般程序行政处罚案卷评查标准

一、案件事实清楚（20分）

（一）违法主体认定准确

1、主体认定错误（0分，定为错案）

2、主体认定不确切（扣5分）

3、共同违法中漏处同案当事人或单位违法中漏处直接责任人（一项扣3分）

（二）事实清楚，计算准确

4、违法行为实施的时间不清，具体包括实施违法行为的具体实施时间、结束时间（缺一项扣2分）

5、违法行为实施的地点不清（扣2分）

6、违法行为实施的手段（方式）不清，（扣2分）

7、违法行为实施的对象不清（扣2分）

8、违法行为实施的后果不清（扣2分）

9、与违法行为有关的情况应查而未查或未查清（缺一项扣2分）

10、数量、金额、违法所得（或非法所得）、违法经营额、侵权金额等该计算而未计算（缺一项扣2分）

11、数量、金额、违法所得（或非法所得）、违法经营额、侵权金额等计算有错误（错一处扣2分）

二、证据确凿充分有效（20分）

（一）全面充分收集证据（证据收集齐全，能相互印证，形成证据链条）

12、证据收集不齐全，仅靠单一证据定案（0分）

13、收集的证据不能证明当事人违法（0分，定为错案）

14、证明违法主体基本情况的证据不充分（扣2分）

15、相关证据不提取影响定案（扣5分）

16、证据之间的主要矛盾没有排除，影响定案（扣5分）

17、对当事人有利的证据不收集或不采用影响定性量罚的（扣5分）

（二）合法客观收集证据（依法收集证据，忠实证据的原状）

18、首次收集证据前未告知当事人权利的（扣2分）

19、提取书证原件或复印件，未注明出处、时间，出证人、取证人未签字，复印件未经出证人核对确认（缺一项扣2分）

20、提取物证未提取原物或者与原物核对无误的复制件或者证明该物证的照片、录像等，原物为数量较多的种类物未提取其中的一部分（缺一项扣2分）

21、证人证言（包括以单位名义提供的说明或说明材料）未写明证人的姓名、年龄、性别、职业、住址等基本情况，未经证人签名或盖章等方式确认，未注明出具日期；（缺一项扣2分）

22、视听资料（含照片、音像资料、电子数据、电子邮件）未提取原始载体或复制件；未注明制作方法、制作时间、制作人和证明对象等；无说明注释文字、书面说明材料（每一项扣2分）

23、当事人陈述（询问笔录、陈述材料）内容中有矛盾未澄清（每一处扣2分）

24、鉴定结论无样本来源或抽样记录和送检委托书（缺一项扣2分）

25、现场检查笔录未载明时间、地点和事件等内容，（缺一项扣2分）

26、先行登记保存证据，责令暂停销售财物、扣留（封存）财物等行政强制措施，无对应的财物清单（缺一项扣2分）

27、调查取证程序违法，即执法人员一人调查，不按要求签名；未出示执法证；当事人未签名盖章，涂改处未经确认；当事人拒绝签名或者不能签名的，未注明原因；拒绝听取当事人陈述申辩（每一项扣5分）

三、定性准确、适用法规正确（10分）

28、将合法行为视为非法行为（0分，定为错案）

29、适用已废止、失效法律法规定性（0分，定为错案）30、适用法律错误（0分，定为错案）

31、漏处违法行为（扣5分）

32、适用法规条、款、项、目不当（扣5分）

四、处理恰当，自由裁量权行使合理（10分）

33、擅自设立处罚种类（0分，定为错案）

34、应当责令改正（停止）或者限期改正（停止）违法行为，但未采取措施（扣2分）

35、从轻、减轻、从重和不予处罚无法定情节，或者处罚时不考虑法定从轻、减轻、从重和不予处罚情节（扣5分）

36、不遵守自由裁量规则，同类案件畸轻畸重，显失公平或者以扣定罚（每一项扣5分）

37、处罚种类不当（扣5分）

38、不及时执行处罚决定或者无故延期执行处罚决定导致处罚延迟期的（扣2分）

39、超过法定履行期限不加处罚款（扣5分）

40、案件不属于本机关管辖应当移交其他行政机关而未移交的；或者涉嫌犯罪，应当移送司法机关而未移送的（前者扣5分，后者扣10分）

五、程序合法、手续完备（20分）

（一）管辖正确

41、查处无管辖权案件（0分，定为错案）

（二）立案手续完备、程序合法

42、先调查后立案的（扣5分）

43、无立案表或者立案表中未填写事实和法规依据（无立案表扣2分，立案表填写不规范扣1分）

44、立案不及时或者超过法定期限（扣2分）

45、立案表填写不规范（扣1分）

46、无立案相关材料的（扣5分）

（三）执法手段使用正确

47、无法定依据，违法使用各类行政强制措施（0分，定为错案）

48、采取和解除先行登记保存证据、扣留、封存等行政强制措施未履行审批手续（扣5分）

49、采取先行登记保存证据，扣留、封存等措施，超过法定期限不及时做出处理（每项扣5分）

50、采取行政强制措施法定手续不齐备的（扣5分）

（四）法制核审手续完备

51、按照《贵州省工商行政管理机关行政处罚案件核审办法（试行）》应经法制机构或者法制员核审而未核审（扣5分）

52、送审时材料不齐全的（送审材料包括：调查终结报告，行政处罚建议书，案卷材料）（缺一项扣2 分）

53、违反程序先处罚后核审的（扣5分）

54、核审表填写不规范（扣2分）

（五）告知听证合法有效

55、不按规定程序进行处罚告知或听证告知（0分，定为错案）

56、告知文书内容不全面，制作不规范（每一项扣1分）

57、对当事人在告知、听证过程中提出的问题应当进行复核而未复核（扣5分）

（六）处罚决定手续完备、程序合法

58、未经领导审批即作出处罚决定的（0分，定为错案）

59、重大、复杂案件未按《贵州省工商行政管理机关重大、复杂案件评审制度（试行）》的规定提交案件评审委员会评审决定（扣5分）

（七）文书送达手续完备

60、处罚决定书、询问通知书、告知通知书等法律文书无送达回证（每项扣2分）

61、法律文书送达回证填写不规范（扣1分）

62、法律文书送达时限和方式不符合法律规定（每项扣5分）

（七）结案及时

63、尚未送达处罚决定书即先予执行结案的（扣5分）64、一般程序案件调查终结后，认为违法事实成立，应当予以行政处罚的，超过90天未结案，无机关负责人延期审批手续的（扣10分）

认为违法事实不成立，应当予以销案的；或者认为违法行为轻微，没有造成危害后果，不予行政处罚的；或者案件不属于本机关管辖应当移交其他行政机关管辖的；或者涉嫌犯罪，应当移送司法机关的，未作出处理或作出处理时无调查终结报告和未履行报批手续（未作出处理扣5分，处理时未报批扣10分）

65、重大疑难案件经延期仍未结案，未经集体讨论决定的（扣10分）

（八）备案登记及时

66、未执行相关备案登记规定的（缺一项扣2分）

六、财物处理符合规定（10分）

67、暂扣、没收物资物品未统一管理，无相关入库单据的（扣5分）

68、扣留的现金自行保管未上缴财务部门，或者无入账票据的（扣5分）69、没收物资、物品不及时处理（超过30天）或不按规定拍卖（变价）自行处理的（前者扣2分，后者扣5分）

70、提前处理物品不符合规定（扣2分）71、销毁处理物品手续不符合规定（扣2分）72、使用非法定单据收缴罚没财物（扣2分）73、暂扣或收缴财物去向不明（扣5分）74、没有罚没单据的（扣2分）

七、使用统一办案文书和组卷完整规范（10分）75、不使用统一办案文书（扣2分）

76、使用统一办案文书不规范（每一项扣2分）

77、案件调查终结报告和处罚决定书不符合说理式行政执法文书制作规范要求（内容不符合要求的扣5分，格式不符合要求的扣2分）

78、案卷漏装证据材料（扣2分）

案卷需分正副卷的，未按正副卷分装（扣2分）案卷已分正副卷的，正副卷混装（扣2分）

79、不按规定顺序组卷，或组卷不整洁、脱页、缺页（扣1分）80、卷内材料使用不能归档的铅笔、原珠笔等工具进行书写的（扣5分）

81、无卷内目录或填写不完整（扣1分）

82、未逐页编号或编号不规范（正确方式页号一律用铅笔阿拉伯数字编写在文字正面右上角，封面、目录各备考表不编号）（扣1分）

83、装订不整齐，有金属物（扣1分）

84、纸张有破损，大小规格不统一（扣1分）

85、文书出现语句不通、逻辑混乱、用语不准，字迹不清，出现错漏字、乱涂改的；字体、格式、文号不符合相关要求的（每项扣1分）

当场行政处罚案件评查标准

当场行政处罚案件评查标准（总分100分）：

1、主体认定错误（0分，定为错案）

2、适用法律错误（0分，定为错案）

3、适用失效法规定性（0分，定为错案）

4、适用法规条、款、项、目不当（扣5分）

5、未制作现场检查、询问笔录，未搜集必要的证据（扣10分）

6、当场处罚决定书未使用统一文书，未编文号（扣5分）；

7、当事人基本情况填写不完整、不规范（扣2分）；

8、未填写违法行为的具体时间、地点（扣5分）；

9、未填写警告或者罚款金额内容（扣6分）；

10、未填写作出行政处罚的依据（扣6分）；

11、未填写行政处罚的履行方式和期限（扣5分）

12、不应当场收缴罚款而当场收缴的（扣10分）

13、实行罚缴分离的，未告知当事人罚款缴付的指定银行的名称、地址等（扣１０分）；

14、未填写告知当事人如不服行政处罚决定，可以申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限（扣８分）；

15、无作出行政处罚决定的行政机关的盖章（扣８分）；

16、未填写当场实施处罚的执法人员的签名或盖章（扣８分）；

17、当事人未签名并注明年、月、日（扣8分）；

18、未填写作出行政处罚决定的日期（扣８分）；

19、特殊情况依法可以当场收缴罚款的无相关证据或证明材料（扣８分）。

第三篇：高三英语答案卷

班级姓名考号

高三英语答案卷（春季）

五．书面表达（————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

第四篇：清华班答案卷

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（第一次测试）

部门：姓名：得分：

一、单选题(共20题,共30分)

1.(1.5分)温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

2.(1.5分)客户购买的是（）。A.那些具体的产品与服务

B.价值

3.(1.5分)不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是（）。

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

4.(1.5分)企业文化的核心是？（）

A.绩效管理

B.价值观

C.以人为本

5(1.5分)李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为

B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好

D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

6.(1.5分)“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。

A．双向的B．有效的C．无效的D．完整的7.(1.5分)这个世界上最有执行力的是哪些人？（）

A.有精神信仰的人

B.有干劲的人

C.有物质激励的人

8.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力

C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识, 在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

9.(1.5分)下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是（）。

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

10.(1.5分)下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）。

A.提高自己的业务技能

B.集合班组成员的力量达成班组绩效

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

11.(1.5分)假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展（）。

A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己

D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序

12.(1.5分)每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（）。

A.追求效率的组织

B.建立并维持亲密客户关系的组织

13(1.5分)企业文化的核心是（）。

A.绩效管理

B.价值观

C.以人为本

14.(1.5分)下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）。

A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

C.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

D.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

15.(1.5分)班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。

A.料

B.人

C.机

D.法

E、环

16.(1.5分)张班长准备为班组员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时（）不应在张班长的考虑之内。A.成员的工作和学习的方法

B.公司过去的经营业绩

C.资源的可用性

D.成员个人的技能水平

17.(1.5分)班组愿景是（）

A.班组思想

B.班组活动

C.班组理想

18.(1.5分)企业文化不是管理方法，是形成管理方法的（）。

A.理念

B.重点

C.关键

19.(1.5分)张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机会和环境，增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是（）。

A.通过班组集体活动，帮助成员相互了解

B.欣赏班组成员不同形式的贡献

C.班组成员各自都有自己单独做事的方式

D.面对每个成员说出自己真实的感受

20.(1.5分)下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）。

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的管理能力

C.提高自己的业务技能

D.以上说法都不对

二、多选题(共10题,共20分)

21.(2分)班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的22.(2分)打造班组团队文化，班组长应（）。

A.消除不安全因素，给员工归属感

B.协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障

C.建立员工教导培训计划

D.充分尊重员工的意见与建议，并协助其实现

23.(2分)学习型组织的修炼是（）。

A.自我超越

B.共同愿景

C.团队学习

D.系统思考

E.改善心智模式

24.(2分)“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（）。

A.专业技术能力

B.组织授权的能力

C.交流倾听的能力

D.指导培养的能力

25.(2分)老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（）。

A.了解老赵的真实想法，再想对策

B.警告老赵今后不能在班组里发牢骚，影响不好

C.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助 D.班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价

26(2分)科学筹划要解决（）。

A.目标

B.执行

C.控制

D.考核

E.评价

F.奖惩

27.(2分)班组标准化管理的内容是（）。

A.料

B.机

C.人

D.环 E.法

28.(2分)企业战略构成要素（）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

29.(2分)团队发展的主要阶段有（）。

A.形成期

B.成熟期

C.动荡期

D.规范期 E.成长期

30.(2分)影响部属执行力的因素是（）。

A.意愿

B.目标

C.能力

D.绩效

三、判断题(共15题,共15分)

31.(1分)企业文化的主要内容是企业的文体活动。（×）

32.(1分)团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。（×）

33.(1分)战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（√）

34.(1分)班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度并按执行就可以了；没有必要也没有时间关注企业战略。（×）

35.(1分)在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。（×）

36.(1分)学习力是班组长一个人的主要工作。（×）

37.(1分)客户价值等于客户感觉的效用（×）

38.(1分)作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。（√）

39.(1分)企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（×）

40.(1分)顾客是重要的创新的来源。（√）

41.(1分)流程创造价值。（√）

42.(1分)班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度并按执行就可以了；没有必要也没有时间关注企业战略。（×）

43.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。（×）

44.(1分)核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（√）

45.(1分)在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。（×）

四、案例分析(共3题,共15分)

张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情况很不满意。在椅子前面就那么一小点地方刚刚能放下一块键盘，显示屏放在一侧。要是不打算用它来干活还可以，但一旦往里输入信息就会觉得非常不方便。他觉得这是有关健康与安全的问题。向经理反映，可是没起任何作用。在最近这三个月，张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。客户投诉不断，为了应付，只得临时找几个人干工作。张班长觉得是彻底解决问题的时候了。

张班长知道，如果能够证实桌椅是问题的根源，如果能够证实更换新的办公桌会减少带来的损失，领导就会采纳他的意见。

张班长不懂如何做成本效益分析。他利用常识，计算了这三个月使用临时工的费用，然后研究和计算了购买新的办公桌的费用。向上级经理提出购买新办公桌比雇用临时工的费用要低。两个星期之后，大功告成！

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）

46、张班长谈判取得成功的基础是（）。

A、团队人员的辞职 B、客户的投诉

C、用事实和数据说话

D、更换桌椅的成本高

47、该次沟通的结果属于（）。A、两败

B、双赢

C、赢/输

D、无法确定

48、如果沟通过程中发生对自己预设结果产生不利的情况，正确的做法是（）。

A、认真研究所有对你有用的事实

B、用事例和数据说明解决方案对双方的益处

C、做出成本—效益分析

D、以上答案都不对

四、论述题(共1题,共20分)

49.(15分)通过本次培训中《管理沟通实务》、《企业文化和班组团队管理》等课程的学习，不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，谈谈你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。

参考答案：

1． 对客方面不同部门间沟通和协助的机制有以下：

1)及时、直接与其他部门沟通

2)通过大堂副理与其他部门沟通

3)通过本部门上级与其他部门沟通

4)员工民主生活会

2.内部管理方面

1)办公系统平台信息的分享和交流（OA系统）。

2)每日固定早会对各部门问题进行汇总和反馈。

3)各部门之间召开的部门间的沟通协调会。

3． 员工方面

1)每月部门提交员工意见建议。

2)总经理信箱设立。

3)员工民主生活会。

第五篇：(答案卷) 成语猜猜猜

成语猜猜猜

三、对下面这些成语，要注意防止望文生义，误用字面意义：

1．进退维谷：形容进退两难。

2．如坐春风：比喻得到教益或感化。

3．春风化雨：比喻良好的教育

4．间不容发：形容情势极其危急。

5．祸起萧墙：指祸乱从内部发生。

6．炙手可热：形容权势大，气焰盛，使人不敢接近。

7．一衣带水：指虽有江河湖海相隔，但距离不远，不足以成为交往的阻碍。

8．下车伊始：比喻带着工作任务刚到一个地方。

9．开门见山：比喻说话或写文章直截了当谈本题，不拐弯抹角。

10．水清无鱼：比喻过分计较人的小缺点就不能团结人。

11．盲人瞎马：比喻盲目行动，后果十分危险。

12．独步天下：天下没有第二个。

八、容易望文生义的成语

1．明日黄花：比喻过时的事物或消息。

2．火中取栗：比喻被别人利用去干冒险事，付出了代价而得不到好处。

3．万人空巷：形容庆祝、欢迎等盛况。

4．不刊之论：指正确的不可修改的言论。

5．不为已甚：指对人的责备或责罚要适可而止。

6．望洋兴叹：比喻做事时因力不胜任或没有条件而感到无可奈何。

7．不足为训：不值得作为效法的准则或榜样。

8．因人成事：依靠别人把事情办好。

9．弹冠相庆：指旧社会官场中一人当了官或升了官，同伙就互相庆贺将有官可做。

10．久假不归：长期地借用，不归还。

11．司马青衫：比喻因遭遇相似而表示的同情。

12．数典忘祖：比喻对于本国历史的无知。

13．大动干戈：比喻大张声势地行事。

14．高山流水：比喻知己或知音。

15．不绝如缕：形容形势危急。

16．不翼而飞：比喻东西突然丢失。也比喻消息传得极快。

六、褒词误用贬义

1．拭目以待：形容期望很迫切。

2．神机妙算：形容预料准确，善于估计形势，决定策略。

3．名不虚传：指实在很好，不是空有虚名。

4．凤毛麟角：比喻珍贵而稀少的人或事物。

5．洋洋大观：形容美好的事物众多丰盛。

6．沁人心脾：形容诗歌和文章优美动人，给人清闲爽朗的感觉。

7．别有天地：形容风景或艺术创作的境界引人入胜。

8．别出心杼：比喻写作不因袭前人，另辟新路。

9．有口无心：指不是有心说的。

10．惨淡经营：指苦心费力经营。

11．来日方长：未来的日子还很长。表示事有可为，劝人不必急于做某事。

贬词误用褒义

1． 满城风雨：比喻某一事件传播很广，到处议论纷纷。

2．形形色色：形容很多，各种各样的都有。

3．无独有偶：不只一个，竟然还有配对的。

4．无所不为：指什么坏事都干了。

5．长此以往：长期如此这样下去。

6．趋之若鹜：比喻很多人争着去追逐不好的事物。

7．半斤八两：比喻彼此一样，不相上下。

8．等量齐观：不管事物间的差异，同等看待。

9．绞尽心机：挖空心思，想尽办法。

10．大言不惭：说大话，吹牛皮，一点也不害臊。

11．明目张胆：形容公开放肆地干坏事。

12．明哲保身：指因怕连累自己而回避原则斗争的处世态度。

13．忘乎所以：指因过分兴奋或得意而忘了应有的举止。

14．高谈阔论：指不着边际地大发议论。

15．始作俑者：比喻第一个作某项坏事的人或恶劣风气的创始人。

16．好高骛远：指在学习或工作上不切实际地追求过高的目标。

17．邯郸学步 ：比喻模仿人不到家，反把自己原来会的东西忘了。

18．如丧考妣：好像死了父母一样地伤心和着急。

19．一丘之貉：比喻彼此同是丑类，没有什么差别。

20．咄咄逼人：形容气势汹汹，盛气凌人，使人难堪。

21．虎视眈眈：形容恶狠狠地盯着看，等待机会下手。

22．别有用心：指言论或行动另有不可靠人的企图。

23．衣冠楚楚：衣帽穿戴得很整齐，很漂亮，外表内心不一样。

24．巧言令色：形容花言巧语，虚伪讨好。

25．好为人师：指不谦虚，喜欢以教育者自居。

26．人模人样：或指小儿有成人相（亲昵语），或指人态度举止俨然与身份不相称（讽刺语）。

27．神气活现：表现出自鸣得意或傲慢的神态。

28．趾高气扬：形容骄傲自满，得意忘形的样子。

29．为所欲为：想干什么就干什么。

30．呜呼哀哉：指死亡或完蛋。

31．天花乱坠：形容说话有声有色，极其动听，多指夸张而不符合实际。

32．巧舌如簧：形容花言巧语，能说会道。

33．一团和气：指互相之间只讲和气，不讲原则。

34．改头换面：表面上改一下，实质上和原来的还是一样。