第一篇：健身俱乐部锻炼者的调查研究
郑州市健身俱乐部锻炼者的调查研究
摘要：运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、实地走访法、数理统计法、总结评估法，对郑州市健身俱乐部现状进行了调查和研究。全面分析了健身俱乐部的现状和人员组成特点。通过调研数据分析总结了健身俱乐部参与人群的组成特征，健身动机。目的是了解本地区锻炼者的基本特点和健身状况。研究结果表明：人们的健身意识越来越强。
关键词：郑州市；健身俱乐部；会员；健身动机
study on exercise of the health club in Zheng zhou city
Abstract: The use of literature, questionnaire surveys, interviews, field visits and mathematical statistics, summary assessment of the status quo in Zhengzhou City health club conducted a survey and research.A comprehensive analysis of the status of a health club and staff characteristics.Data analysis through the study summed up the health club to participate in the composition of the characteristics of groups, fitness motivation.The region to understand the basic characteristics of exercise and fitness situation.The results show that: the people's growing awareness of fitness.Keywords: health clubs, membership, fitness motivation, fitness safety awareness, fitness, the impact of factors.Keywords: zheng zhou city;health club；Member；fitness motivation 前言
改革开放以来，我国国民经济增长迅速，居民收入水平不断上升，消费需求呈现多样化发展趋势。尤其进入90年代以来，居民用于体育消费的支出在收入中所占比例不断上升，人们关注健康，注重健康观念逐渐增强。“花钱买健康”成为一种时尚。北京2008奥运会的召开，使大众健身进一步融入到人们日常生活中，“全民健身”推上了一个新的高度。郑州作为河南的省会，属于国内的中等规模城市，其城市规模小于北京，上海，天津，广州，深圳等大城市。经济发展水平也低于大城市和东南沿海发达城市。本文以郑州市的健身俱乐部的会员做为研究对象来研究分析，同时横向比对了郑州和大城市之间健身产业发展的差 距，也纵向比对了郑州市近年来的健身俱乐部的发展。这种研究在国内比较具有代表意义。
1.研究对象和研究方法 1.1 研究对象
以随机从郑州市黄金时代澳瑞特各分店，倍棒健身俱乐部抽取150名会员为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过互联网了解健身俱乐部的有关信息。利用郑州大学体育学院图书馆体育类相关学术期刊，查阅我国近年来健身俱乐部发展的状况和人员构成情况。1.2.2 问卷调查法
采用自编的调查问卷，对所研究的健身俱乐部会员进行调查问卷，共发放问卷150份，回收149份，其中有效问卷147份，有效回收率98%
2.2.3 实地走访法
通过实地走访，与健身俱乐部的管理者，员工及会员进行交流。刻意了解他们对目前健身房里锻炼者的构成情况，健身动机问题的真实看法。2.2.4 访谈法
通过访问各健身俱乐部教练及有关管理者，收集有关信息资料。2.2.5 数理统计法
运用SPSS12.0对调查数据进行统计分析。2.2.6 总结评估法
通过实地参与健身俱乐部的工作，对郑州市的健身锻炼者的构成状况，健身动机，健身时间有了一个详细了解。为撰写论文提供了理论联系实际。
3.结果与分析
3.1郑州市健身俱乐部现状调查分析
3.1.1郑州市健身俱乐部发展速度和会员规模调查分析
郑州市健身俱乐部近年来发展迅速，并且规模也越来越大，功能越全面。黄 金时代澳瑞特目前在郑州已经开了12家直属店，并在河南其他城市开了几家连锁店，会员人数达到30000多人，营业面积累计达30000余平方米。其他一些在郑州影响力较大的有：马华健身俱乐部，维体时尚健身部，塑健身俱乐部，易健健身，一兆维德健身等。而最初健身俱乐部的雏形——一些小规模的健身房，大部分是在各个高校内的体育室，提供简陋的健身器材。3.1.2郑州市健身俱乐部会员现状调查分析 3.1.2.1健身俱乐部会员基本情况调查分析
通过调查，俱乐部会员女性比例稍高于男性。女性占有58.2%，男性41.8%，年龄范围主要集中在26-40岁之间，20岁以下3.5%，20—30岁之间占30.6%，30—40之间占有39.3%，40—50岁之间23.1%，50岁之上占有3.5%。说明26—45岁是大多数人进入工作岗位或正处于创业黄金时期，尤其女性，承担社会与家庭的双重角色，压力较大，因此更加注意身体的健康和精神需求。45岁以上较少，这个年龄段人群锻炼形式单一，健身意识落后。俱乐部会员学历以本科以上比例稍高52%，专科及以下达48%，调查中，会员职业较为广泛，涉及各行各业。从事脑力劳动者居多，多达58%。说明从事脑力劳动者更渴望通过体育锻炼缓解精神紧张和工作压力，会员收入以2000—4000之间居多。“花钱买健康”的消费观念已被人们广泛接受，认可。3.1.2.2健身俱乐部会员的健身状况调查
调查表明，每周锻炼3次以上会员占65%，说明大部分会员锻炼比较有规律，但仍有三成左右会员锻炼频率偏小，在教练，会籍的经验发现大部分会员只能坚持3—6个月，甚至更少时间就很少再继续锻炼。很大程度上因为会员还没有科学的健身观念，没有养成良好锻炼习惯。由于会员身体状况和锻炼目的不同，所以会员每周自己安排的健身次数，每次健身时间和运动强度也不同。
会员每次健身时间在1.5~2个小时之间最多，比例高达75%；其次是在1~1.5小时之间比例占39.1%。比例高达65%的会员选择中等运动强度，因为这样既能达到运动效果，又不会影响他们第二天的正常工作和学习；15.8%的会员选择大运动强度，他们健身目的只要是为了减肥，片面的认为大强度的运动会更容易消耗体内脂肪，更快达到减肥效果。3.1.2.3健身俱乐部会员的健身目的调查
会员参加健身锻炼都有自己的目的，随着锻炼人数的增加，他们的目的也越来越多元化。以前单纯追求减肥这一目的扩展到追求健康，缓解压力等多种目的。在被调查的会员中，以增进健康为目的的锻炼者居多，占51.5%，其次是瘦身减脂，休闲娱乐，形体美和追求时尚，分别占40.2%，25.2%，21.3%，10.6%。调查表明目前会员选择增进健康居多，其原因是由于当今社会的生活，工作等压力大，人们寻找各种途径来缓解身心压力，体育锻炼即可强身健体，又可以放松身心，因此健身俱乐部越来得到人们的青睐。3.1.2.4健身俱乐部会员健身时间，方式选择
根据调查，75%的会员健身时间多为下午，晚上为主。选择这一时段的健身者多数是中青年的上班族，锻炼时间受到限制。俱乐部形成下午至晚上的营业高峰时段，而上午和中午使用频率不高的状况。锻炼者选择健身方式也是各异，男性选择项目主要集中在器械练习上，女性选择则较为分散。
从表1中可明显看出有氧舞蹈，瑜伽，形体，健美操等有氧运动以其节奏明快，韵律感强的特点成为俱乐部女性会员的首选。而男性会员以器械力量训练项目为主，表明男性会员更加关注体型的健壮和形体的健美。
表1
俱乐部会员选择练习方式统计一览表
项目 瑜伽 有氧操 舞蹈 动感单车 器械 盲目性练习
人数所占比例
女 80% 65% 75% 30% 20% 8%
男 5% 10% 3% 60% 75% 10% 3.1.2.5俱乐部会员的科学健身知识调查
“如何科学的锻炼”有超半数的会员知道不多，大部分人只是一个模糊的认识。在无教练带领的锻炼过程中，60%会员会做出许多高危动作。正是因为健身人员对于科学锻炼知识的匮乏。
而在健身锻炼前后的准备和调整活动方面，22.5%的人基本不做，40.0%的人有时做，37.5%的人每次都做。说明健身者对体育锻炼前后的热身和调整活动认识不足。锻炼前的热身活动，对安全有效的锻炼身体大有好处。锻炼后的调整活动则可以保护心脏和缓解肌肉酸痛的作用。根据调查问卷的统计，有15%的会员根本不知道如何去科学的锻炼，都是盲目性的锻炼。认为只要是在运动中流足了汗就达到了减脂或者是强身健体的目的。还有些女性会员认为单纯的练习瑜伽就可以达到减脂效果。在运动中的饮水，科学的锻炼，充足的睡眠，合理的饮食都是锻炼过程中不可忽视的问题。3.2郑州市健身俱乐部锻炼者的对策
3.2.1进一步推广“全民健身”和“科学健身”理念
有人比喻健身就像葡萄酒，只有专家才懂得细细品味其中的美。对于大众来说，偶尔接触到健身也只是得其表，却无专业健身那样的体会。借助奥运余热，推广全民健身的理念，同时也要推广“科学健身”理念和知识，让大众知道并能利用这些知识来科学的投身锻炼中。
健身俱乐部要定时举行科学锻炼知识的宣传及普及，团课教练在每节课前要用2~3分钟时间给会员讲解正确的锻炼方法和一些不能做的高危动作。让所有锻炼者都能够了解并加以利用。
3.2.2促进健身俱乐部会员锻炼方式多元化
健身俱乐部会员选择的运动方式男女差异较大，也较为固定。应该促进男性会员更多的投入身体柔韧，协调性的运动中，不能只是一味的进行器械锻炼，要注重身体的全面训练。比如在俱乐部里开展一些男性会员的操课运动，准备精彩的公开课来吸引男性会员参与其中。女性会员也要做适量的负重训练，增强自身的肌肉力量，单纯的操课运动不能更好地提高自身身体素质。做一些俱乐部内部的女性健美活动等来提倡大家更好的锻炼。促进会员选择多元化的，适合自身的运动方式，得以获得最好的运动健身效果。
4.结论
4.1大众健身意识普遍提高，会员的职业，学历，收入状况呈多样化发展。26—40岁年龄段者居多，女性比例稍高于男性，脑力劳动者仍是健身俱乐部的主流会员。4.2 65%的锻炼者每周锻炼次数在3~5次，近八成的会员习惯每次健身时间在1~2小时，65%的会员选择中等运动强度。锻炼者的健身时间主要集中在下午和晚上，具有突出的时间选择性。
4.3最受男性欢迎的健身课程是器械健美，最受女性欢迎的是操类课程。男女在选择健身课程上具有明显的性别差异。
4.4郑州市健身俱乐部锻炼者的健身目的依次是：强身健体，瘦身减脂，休闲娱乐。郑州市市民已经把健康作为生活中最重要的部分，基于对健康的关注，越来越多的人愿意花钱到健身俱乐部健身。
参考文献：
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[6]刘凌云；鲁西北地区健身俱乐部会员现状的调查与分析[J]； 德州学院学报；2008年8月
第二篇：商业健身俱乐部论文：北京市部分商业健身俱乐部运营状况调查研究
商业健身俱乐部论文：北京市部分商业健身俱乐部运营状况调查研究
【中文摘要】伴随着上世纪90年代第一家连锁经营商业俱乐部——马华健身俱乐部在北京成立,中国大地掀起了一股健身热潮,人们的健身意识得到了大幅的提升,健身观念逐步建立,健身消费在日常生活中所占比例逐步提高,“花钱买健康”成为现代生活的时尚。进入新时期,沐浴着祖国经济全面提高的春风,特别是在北京奥运会成功举办大大提高了市民健身意识的大环境下,北京商业健身俱乐部的发展也进入了自身行业的快车道,俱乐部数量大幅增加,服务质量不断改善,服务的视角也在不断地扩大,已经延伸到北京的各个角落,真正实现了“健身在社区,健身进家庭”。但北京市商业健身俱乐部还没有成为一个成熟的行业,还处在初级阶段,俱乐部发展的各个方面仍然存在诸多问题有待完善。本论文采用文献资料法、问卷调查研究法、专家访谈法、实地访谈法和数理统计法等研究方法,对北京市部分商业健身俱乐部中的健身者、教练员以及经营者进行了调查,统计分析调查数据,对比前人研究成果。发现北京市商业健身俱乐部在发展过程中仍然存在诸如:俱乐部定位不准确、资本投入盲目、营销手段单
一、服务项目同质化严重,缺乏创意、教练员培训不能保证等问题。本论文针对现阶段北京市商业健身俱乐部出现的问题,进行全面分析,初步得出以下对策:1强化北京市商业健身俱乐部的宏观管理。提高对商业健身俱乐部重要作用的认识,加强对健身市场的宏观管理,建立行业协会,加强健身俱乐部之间的交流。2努力改善俱乐部微观经营方面。加强人力资源管理,提高经营者和教练员的业务水平,立足自身条件,突出经营特色,加强内部管理,拓展服务内容,提升服务质量,合理进行组合营销策略。
【英文摘要】With the first commercial fitness club of Chain Store Operation——Ma Hua fitness club formed in Beijing in the last 90s century, there is an upsurge in keeping fit in china.People’s awareness of fitness has been increased remarkably, the conception about health has been gradually built up, the ratio of the fitness consumption in daily life has been gradually increased, and the idea of“Spend money to gain health”has gradually been the fashion of modern life.After entry into the new period, bathing the spring wind of all-round development of our motherland economy, especially under the environment of the fitness sense of citizens promoted greatly by the successful holding of Beijing 2008 Olympic Games, the development of Beijing commercial fitness clubs also enter their own fast lane: the quantity of clubs has been drastically increased, the quality of service has been gradually improved , and the perspective of service has been continuously enlarged to every part of Beijing, which indeed realize“fitness is in every community, fitness goes into every family”.However,Beijing commercial fitness clubs have still been in the infancy, not been in a mature trade.There are still some limitations which need further perfection in all aspects of the development of clubs.By the method of documentation, questionnaire,Delphi technique,interview and mathematical statistics, the author investigates body builders, coaches, and managers of part commercial fitness clubs in Beijing , analyzes the statistical data, contrasts research of forefathers and finds that there are some problems in the development of Beijing commercial fitness clubs, such as the inaccurate location of clubs, the blind input of capital, the single marketing means, the serious homogeneous service projects, the lack of creation, and no guarantee for the coach training , etc.This paper
comprehensively evaluates the problems appeared in Beijing part commercial fitness clubs during the present period, and the following countermeasure can be reached: firstly, improve the macro-management of Beijing commercial fitness clubs.Specifically, enhance the understanding of the importance of the commercial fitness clubs, strengthen the macro-management of the fitness market;establish the industry association, strengthen the communication among the fitness clubs.Secondly, make great efforts to improve the micro-management, Such as,strengthen the human resource management, heighten the
professional skill of the managers and coaches, base ourselves on the qualifications, highlight management feature,strengthen internal management, widen service projects,improve the service quality, and properly combine marketing strategies and so on.【关键词】商业健身俱乐部 营销 健身者 教练员 经营者
【英文关键词】commercial fitness clubsmarketingCoachesmanagerscountermeasure
【目录】北京市部分商业健身俱乐部运营状况调查研究
摘要5-6
据7
8-13ABSTRACT61.前言7-13论文1.1 选题依1.2 选题目的和意义7-81.3 文献综述1.3.2 国内1.3.1 相关概念的研究和界定8-10
外商业健身俱乐部相关研究现状10-13
法和研究路线13-16
法14-16
14-15
162.1 研究对象2.研究对象、研究方13-142.2 研究方2.2.1 文献资料法142.2.3 专家访谈法152.2.2 问卷调查研究法2.2.4 实地访谈法2.3 研究的技术路线3.1 北京市部分商业健2.2.5 数理统计法15-163.研究结果与讨论16-47
身俱乐部营销组合分析16-23
营销组合之一——产品18-21
营销组合之二——价格21-223.1.1 北京市商业健身俱乐部3.1.2 北京市商业健身俱乐部3.1.3 北京市商业健身俱乐部
营销组合之三——促销22-23
营销组合之四——渠道23
营的市场调查与分析
部健身消费者分析23-4524-353.1.4 北京市商业健身俱乐部3.2 北京市部分商业健身俱乐部运3.2.1 北京市部分商业健身俱乐3.2.2 北京市部分商业健身俱乐部的竞争者分析35-37
身分析37-44
境分析44-45
析45-47
45-46
46-473.2.3 北京市部分商业健身俱乐部的自3.2.4 北京市中小型商业健身俱乐部的发展环3.3 北京市部分商业健身俱乐部运营的SWOT 分3.3.1 北京市商业健身俱乐部自身的优势3.3.2 北京市商业健身俱乐部自身的劣势3.3.3 北京市商业健身俱乐部面临的机会3.3.4 北京市商业健身俱乐部面临的威胁47
4.1 结论47-484 结论与建议47-494.2 北京市商业健
致谢身俱乐部发展研究的建议48-49
52-53附件53-58 参考文献49-52
第三篇：健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责
一、总经理：
1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；
2、维护俱乐部对外业务及对外关系；
3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；
4、对店长每月工作及业绩进行考核；
5、监管所有部门的日常经营管理；
6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；
7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
8、监督店长每月对员工工作情况的考核；
9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；
10、对公司的财务支出进行审核；
11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；
12、每月评审损益表和工作报表；
13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；
14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；
15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、店长：
1、负责配合总经理开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常经营情况；
4、维护客户关系并及时汇报客户意见；
5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；
11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；
4、做好健身器材类固定资产的管理；
5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、负责对新入职员工进行上岗培训；
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；
11、每月评审业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、前台经理：
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；
4、做好办公类固定资产的管理工作；
5、做好俱乐部仓库的管理工作；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、负责对新入职员工进行上岗培训；
10、；
11、每月评审业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、协调主管：
1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保会所安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、会员服务部经理 ㈠、岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于 前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
四、前台经理职责：
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工 ㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；
2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。
㈢、前台接待岗位职责 ：
1、服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向会员提供一流的接待服务
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出
3、作好班前准备，整理服装以及仪容仪表，并作好清洁保养工作
4、快速准确地为会员验卡，验卡的同时准确的告诉会员有关此卡的任何信 息
5、为会员提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助会员解决各种需求
6、面对会员的到来，微笑热情的说出欢迎光临
7、熟练掌握与健身相关知识，严格遵守各项制度和操作程序
8、根据操作程序，仔细核对会员的各项信息，做好非会员的到场记录
9、制作、呈报各种报表报告。
10、接到自然到访人员，微笑迎接，然后让会籍人员对其讲解
11、前台电话响三声必须接起，礼貌用语不得缺少，态度谦和，准确回答电话提问的内容
12、认真及时做好会员反应的任何信息，并交至有关部门处理
13、妥善处理会员的投诉，当不能解决，及时请示上级主管
14、妥善保管好会员寄存在前台的任何物品
15、认真检查浴区更衣柜，统计柜子的使用到期情况，做好会员遗留物品的 登记及保管
16、正确处理钥匙的发放及回收
17、正确使用广播，寻人寻物，播报温馨提示等
18、做好前台的清洁工作及计算机的维护保养
19、密切注意前台的情况，如有异常及时向上级主管汇报 20、做好本岗位的清洁卫生
21、及时开关前台的灯与门禁 ㈡、水吧主管岗位职责
1、协助服务部主管做好水吧日常销售工作，主持水吧班次全面工作，创造良好的工作氛围。
2、及时了解员工的思想动态并上报部门主管，检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、服务质量、礼貌用语和工作效率。
3、管理调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级工作指示。
4、参与并督导对会员和来宾的销售接待工作，贯彻执行各服务流程，有效解决来宾和会员的投诉，满足其合理要求。
5、对所售商品的销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
6、了解市场信息熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据会所会员的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入。
7、负责商品陈列摆放和卫生工作，保持货架商品琳琅满目，整洁美观。
8、掌握商品的进、销、调、存动态，做到帐物相符，每月6号做成报表上报财务。
9、每月与仓库一起盘点。
10、负责营业日报、商品进销存登记等的填写和上报工作，做好与相关部门的协调及联系。
㈢、水吧员工岗位职责
1、做好水吧日常销售工作，协调好会员与会所之间的良好关系。
2、按时上下班，做好交接班手续和会所开、闭档的相关程序。
3、接待来宾和会员时要主动、礼貌、热情、迅速，向咨询者简要讲解有关会所的概况，保持微笑服务，使客人称心满意。
4、熟悉掌握本部门所售商品的种类、品名、产地、规格、特点、用途、进价和售价。
5、掌握商品进、销、存情况，对各种商品畅销和滞销情况应及时向主管或经理进行汇报，以便经理进行业务沟通。
6、领货时按照商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收，不得有差错。
7、负责水吧日常工作表等的填写，做到及时准确。
8、交接班时应严格遵循交接手续，做到商品、货款相符，双方签字确认。
9、及时有效地处理客人投诉，对于难于解决的问题，应及时提交给主管或经理。
10、及时向工程部上报水吧需维修的设施。㈣、保洁员岗位职责
1、确保会所的整洁卫生，为会员提供一个干净舒适的锻炼环境
2、随时清理场馆内地面丢弃的垃圾
3、在大操厅、瑜珈厅、单车厅每节课后要认真打扫厅内卫生，保持上课所用物品摆放整齐、干净
4、要仔细清理打扫浴室卫生，包括地面的水渍、废弃物
5、文明礼貌，提醒更衣室的会员要注意的事项
6、要及时打扫、冲刷卫生间，做到无异味、无污渍
7、要按时、定期的擦拭场内所有的镜面，保持镜面的清晰明亮。㈠、健身部经理
1、制订健身教练的工作时间安排表。
2、安排所有的健身教练、健身指导工作，协调假日和休息日
3、出现紧急情况时，负责找替换人员或加班
4、负责复试和聘用健身部员工。
5、对所有新的健身教练进行基础专业培训。
6、及时处理部门发生问题。
7、更新部门工作程序和培训手册。
8、每月参加部门经理例会并及时传达。
9、根据工作安排，负责俱乐部值班经理。
10、负责制订和保存部门的文档和工作报告。
11、开发和监督所有健身计划并促成活动项目的实施。
12、向经理呈递部门经理管理评估和成本分析报告。
13、受经理及管理层的督导，负责所管辖区的日常管理工作。
14、执行物品管理规定，在物品的领用、发放和使用上，严格控制，尽量做 到物尽其用。
15、负责员工的考勤记录，填写工作日记和当日员工表现评估表。
16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇 有特殊情况应及时请示管理层处理。
17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准，做好巡视工作。以身作则，起到 表率作用，向客人提供优质服务。
18、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正会员危险 并阻止不正当的活动。
19、针对客人的不同要求指定相应的健身计划，进行监督、指导。20、制定管辖的设备设施保养、维修计划，督导员工做好环境卫生和设备的 清洁、保养工作，提高服务质量，保证设备处于完好状态。
21、对日常营业情况，要认真记录、统计和分析，并定期向经理汇报。
22、及时向管理层提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设 想。
23、健身俱乐部的公共秩序，如发现会员与会员，会员与员工，员工与员工 之间的冲突等，及时处理解决、上报。
24、热情迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给管理层
25、解市场信息，开拓市场，积极发展会员。
㈡、私人教练部主管
1、严格执行健身中心的考勤制度，纪录当天请假、迟到、早退的员工信息；
2、确保本组员工仪容仪表、待客礼仪符合健身中心规定；
3、要求本组员工爱惜健身中心财产，认真作好交接工作；
4、每日高峰期必须在现场办公，对违纪行为做出警告和处罚。
5、监督每个私人教练，保证并不断提高服务质量。
6、每天定时召开总结会议，及时发现问题、解决问题。
㈢、私人教练
1、及时向主管或经理反应会员投诉的问题。
2、注重仪容仪表，维护集体形象。讲究礼貌，自觉使用文明用语。
3、主动将健身中心组织的各类活动信息通知会员。
4、上班时间不得进行自我锻练。上班时间不准坐在器械上休息，时刻注意会员的安全，如出现紧急情况及时间主管和值班经理汇报。
5、时刻保证整个训练区域的整齐。
6、主动和会员沟通（沟通时间不超过10分钟）。
7、主管分配的会员体测资源在24小时内预约。
8、主动推广私教课。
㈣、团课主管
1、监督和督促店内团课教练的考勤、课程质量及相关各项 制度的执行。
2、配合执行团课部门的各项活动顺利开展。
3、配合所在店的各项活动的开展，如不能及时应对，可酌情上报管理公司 团课部。
4、严格执行团课部下发的各项管理制度，不得擅自篡改课程安排。
5、作为会员与公司的桥梁，除做好本职工作外，应积极主动的与会员了解 沟通，应接团课投诉，及时排解团课意见。
6、按时发送部门各项表格，汇总及课程监督状况
7、各店团课主管应及时监督检查各团课场地的卫生，设备 的正常运转及器械的安全检查。发现问题及时上报店长。
8、各店团课主管的日常行为及纪律考评由健身部店内健身 部主管监督。参与店内员工考勤点名。㈠、会籍销售经理：
1、维持客服良好的顾客服务水平，树立本店优良的服务形象；
2、管理客服部门员工，监督本店客服人员的各项营运程序、营运标准的正 确执行；
3、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升；
4、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
5、进行部门周、月度营运计划及总结。
6、为本部门制订促销、宣传等活动方案，并呈交店长批准；
7、找出的适合该店会员的激励法则，并协助店长制订适合该店的价格体系；
8、负责客服区域的环境整洁、卫生；
9、积极完成店面经理安排的工作并在值班簿内登记报告给店经理。
10、定期组织客服与会员举办联谊活动；
11、负责本部门与店内其它部门的沟通和配合；
12、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的顾客服务问题；
13、负责部门人员的排班，核准本部门的排班是否满足工作的要求；
14、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；
15、定期组织会员联谊活动。
16、审批各种请假单、考勤表等；
17、协调本部门的人力调度。㈡、会籍销售主管：
1、维持客服良好的顾客服务水平，树立本店优良的服务形象；
2、监督客服部门员工各项营运程序、营运标准的正确执行；
3、监督并管理客服人员每天的工作进度，按照月销售计划制定每个组员的工作计划，做好监督。
4、严格执行经理安排的工作。
5、定时与组员进行沟通，调节客服人员的工作态度，及时汇报给经理。
6、每天检查客服人员工作（外拓、预约电话、保有电话、计划完成情况），汇报给经理。
7、配合经理工作，提出合理化建议，更好的做好管理。
8、协助经理完成部门内部的各项工作。㈢、会籍销售员：
1、热情接待来店参观的会员（原则遵照导览流程）；
2、以电话形式主动预约客户来店；
3、认真填写各种报表（周报表等）
4、积极参加外拓活动，自觉维护公司形像，完成外拓任务。
5、遵守公司各项规章制度；
6、注重仪容仪表，自觉使用文明用语；
7、按要求做好电话盒的的跟踪服务工作；
8、自觉保守公司机密；
9、帮助会员正确办理会员卡的请假、挂失、转让等手续。
10、主动将俱乐部组织的各类活动信息通知会员；
第四篇：健身俱乐部策划书
健身俱乐部策划书
（一）一、健身俱乐部的发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市，特别是北京、上海、武汉等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
二、健身俱乐部对自身市场的定位
俱乐部位于学校内部，主要的消费者针对的是学校的学生，根据学校学生和周边学校学生经济条件的考察，我们健身俱乐部的应属于中低档次的消费。俱乐部的以后的经营的对象确定，走大众健身路线，以低收费，高等的服务去经营我们每个会员。
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：
按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
2、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
三、健身俱乐部管理部门的确定
（1）管理部管理部负责整个俱乐部的操作管理，协调各个部门内工作，总结季度工作成绩，并进行追踪策划下阶段工作计划。
（2）内务部内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理。
（3）教练部里边有爵士教练和跆拳道教练以及有氧教练，有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理。要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。
（4）会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务，要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。
（5）市场部负责策划和组织员工开发市场，通过不同的途径宣传俱乐部，抢先占领市场，增加俱乐部会员人数，保证俱乐部顺利的进行教学。
（四）员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下：
(1)销售人员、教练团队、财务人员
(2)行政人员、运营人招聘步骤：
发布招聘信息。
1、对应聘人员进行初步的筛选。
2、对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
3、商谈劳资方面双方的权利与义务。
4、签订相关合同。
招聘要求
一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
试用：要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输俱乐部大众健身服务宗旨。
鼓励机制：
鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现：对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
对所有的员工进行目标责任管理制度，对每个员工工作情况进行阶段验收，并与奖金挂钩。
（五）健身俱乐部的销售策略
1、选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：
平面媒体：主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体：主要是电视、广播、INTERNET为主。
会员的影响：主要是俱乐部会员的传播能力。
2、组织会员参观俱乐部
主要流程：预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。
预约：问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观：这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。在参观时应注意一下几点：在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
讨论健身意义、提供售价：主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
运动的跟进：及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去。
3、发展学员身边的朋友
用良好的服务态度让我们每个会员感受到回家的感觉，用最好的服务态度和教学水平赢得学员的好评，让他们去宣传我们的俱乐部客户就是上帝的宗旨
（六）追加营销拓展更大的市场
定期在俱乐部会员中举行各种聚会，比如野炊、踏青、篝火晚会、学员风采展示等等活动，目的一在于同我们的会员继续签下下个学期的合同，目的二在活动举行的同时要求每个会员可以邀请自己的朋友或同学一起参加，在赢得会员好评的同时，也宣传了俱乐部，为俱乐部赢得了声誉。
健身俱乐部策划书
（二）随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，亚健康和肥胖产生“三高”性的疾病给人们的生活带来了不利。人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。
在未来的10年里我看好了济宁的这个市场，虽然菲特在济宁的影响力很大！但是通过这三年的经营存在种种问题。在服务和管理上面欠缺了一些，导致07年开业以来一直没有到达盈利。所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信“小区型健身会所”一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
团对管理与项目分析组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建）、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
（一）小区健身会所的优势
1、离家近人口密集交通便利资源稳定等。
2、节约房租水电等。
3、唯一一家专业小区会所。
（二）选择开办俱乐部的合适场地
①场地面积
一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式 健身俱乐部的价格定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
5、企业公司单位工厂医院小区商场学校。
根据你给的环境和面积，考察好周边的消费水平，来预算启动资金！我相信以我的信心，一定能达到我的人生规划。
第五篇：健身俱乐部策划书
健身俱乐部策划书
你知道健身计划书怎么写。欢迎阅读。
健身俱乐部策划书
健身俱乐部管理的组织结构及布局 俱乐部总经理
运营部经理(前台经理);客服专员 保洁人员 维修 前台 收银
会籍部经理 ： 会籍顾问
团操部经理： 团操教练
教练部经理(私教主管，游泳部主管)：私人教练 器械巡场 救生员 游泳教练
健身俱乐部功能区划分
接待休息区 ： 前台 水吧卖品部 会员休息阅读区
训练区 ： 心肺训练区(配置跑步机，椭圆仪，划船机，功率自行车，台阶器)等重量器械区(配置单功能训练器)
自由重量器械区(配置哑铃，杠铃，卧推架等)拉伸区(配置用于拉伸训练的器械和开阔的场地)
有氧操房(开设各类团体课程，如健美操，瑜伽，拉丁舞，肚皮舞等)动感单车房(开设集体单车课程)亚健康测试区(进行体质检测)游泳池
更衣区 ： 淋浴更衣区(分为理容，更衣，卫生间，淋浴，桑拿房)公共卫生间(部分健身房在训练区设立独立卫生间)
办公区 ： 销售办公室 教练办公室 运营办公室 店长办公室 库房
健身俱乐部私人教练服务简介
私人教练(Personal Trainer)简称私教(PT)，是指在健身俱乐部中进行一对一的有偿指导，提供专业化健身服务的健身教练。私人教练的工作是根据会员的体质，体能状况，同时考虑到会员的需求与健身目标，制定专业及个性化的健身方案，以安全，规范，科学，有效的训练方法帮助会员达到身心健康的健身目标。
私人教练的服务特点及好处： 健身效果更好
拥有私人教练可以使您更有安全保障 私人教练对您进行个性化指导 拥有私人教练可以给您健身的动力
拥有私人教练可以让您的健身过程保持连续性 私人教练可以为您制订营养饮食计划
私人教练可以为您提供运动后的伸展和放松
私人教练能帮助您更快的达成健身目标让您增强自信 健身俱乐部营销计划
市场开拓 ： 人员推广(由会籍顾问，按区域进行划分，收集客户资料，发放宣传资料，上门拜访等)
广告推广(广告牌，报纸，媒体广告，推介手册，宣传海报等)网络推广{短信群发，微信(微信可以定位到周边1000米以内使用微信的人群)58同城等贴吧}
市场定位与会员卡设立：根据会所的地段，所在商圈，及周边市场和会所的本身情况做出正确的市场定位。
根据已获得的潜在会员意向，定出能畅销的卡种。
一般市场上可见的卡种有：一年卡 两年卡 等(个人长期健身卡)100次卡 200次卡等(不限人长期健身卡)情侣卡 家庭卡(便民健身卡)月卡，季卡(便民短期健身卡)
体验推广 ： 每月开设“全民健身日”邀请未达成购买的潜在会员，和对健身有兴趣的潜在会员到店体验。由专业人士进行辅导讲解，加深对方的健身意识，激发对方的购买欲。
健身俱乐部会员维护
新入会会员一周内电话回访，让会员感觉到俱乐部对每一位新会员的重视。
对15—30天未锻炼的会员进行回访，询问对方未坚持健身的原因，给其鼓励。
老会员介绍新会员入会，给予老会员一些奖励。每三个月组织一次老会员户外运动。每个月组织一次健康知识讲座。老会员续会给予一定的优惠。
成本及收入预算
健身俱乐部策划书
健身俱乐部推广计划书(数字仅供参考)
此计划书以全年节日为纲要，以节日为契机，大展促销战术，提倡：“力在宣传，功在节日促销”;名流在近半年的市场经营中，发现周遍众多俱乐部缺少与节日共存，在我们做到知己知彼时，我们应该整合各种有效的节日促销工具，做好通盘打算，进行节日促销策划。
所谓孔子曰：凡战者，以正合，以奇胜。
名流健身俱乐部15年计划营业额***万元
1月份目标：万-4万
促销方案：新年礼包
① 季度卡：学生卡(寒假)500元，限2月1号前办理，为年后3月份续卡做好铺垫，② 新入会会员赠送1月15日前健身免费，主要目的是吸引年后的会员提前入会
③ 同时加强团队建设，为3月旺季做好人力资源储备(2月3号左右实施)
2月份目标：万
促销方案：情人节(2月14日)
① 2月14日(阴历1月20日)情人节，可提前限量销售《幸福情侣卡》并赠送惊喜情侣礼品。
② 情侣年卡原2880元，现活动价XX元，活动从2月1日，限3月1日前办理，以示开年红。
③ 凡新入会会员赠送2月14日前健身免费，主要目的是提升活动卡预售量
④ 2月1日-2月30日正好节日前后期，主要做春季宣传，争取联谊商家合作单位为10家，并且投置其活动宣传于合作商家
⑤ 2月底前带组经理执行工作安排，团队在公平竞争的基础上，实行末位淘汰制
3月份目标：8万
促销方案：三八妇女节
① 3月8日妇女节，限3月9号前办理，推出限量版《幸福女人卡》，定价3380元/3年金卡，现活动价以3000元/3年的基础上赠送礼包+298元/月卡消费卡一张
② 新入会会员赠送3月8日之前免费健身，主要目的刺激顾客消费
③ 老会员：凡老会员(仅限女士)在3月8号当天续卡，在2880远/3年金卡的基础上在赠送美容月卡/298元，消费卡一张
④ 将所有的合作商家2月开始投放3月优惠措施，将其做好活动预售
4月份目标：7万
促销方案：无
① 由会籍部强力主推团购季卡，为5月1日劳动节做好节日铺垫
② 如果3月份销售业绩做的不错的话，4月份的整体销售团队容易出现的骄傲心理情绪，骄兵必败。4月主要激励团队形成良好的工作氛围，让团队良性循环，打造一支卓越团队是我的终极目标
③ 假如3月份销售业绩不理想，其本月目标就是带出团队的潜力，在4月份以身作责带动团队有一个业绩冲刺的高峰
5月份业绩目标：
促销方案1：劳动节
① 5月1日(劳动节)针对工厂，公司人群，推出免费健身日5月1日-5月3日
② 凡新入会的会员凭公司，工厂工作证可享受会员原价7折(团体折扣)办理，限5月5日之前入会办理，主要目的是引导试练实施顾客理性消费
促销方案2：母亲节
① 5月11日(母亲节)针对伟大的母亲，限额销售《慈母》母亲卡，可以在原价的基础上赠送260元现金服饰购物券
② 凡新入会会员赠送5月15前健身免费，主要是吸引女士入会，增添会员气氛
③ 老会员：同时老会员(仅限女士)在5月11日当天续卡，均可享受节日赠送的母亲节大礼包(精美健身服一套，价值260元)
本月活动及优惠方案提前10天投放到合作商家网点
激励员工：本月可组织会员春游活动，为奖励优秀员工，也为激励更多销售(选拔2名)前2名可免费随会员春游福利
6月目标：9万
促销方案：父亲节
① 6月15日(父亲节)针对男性客户终于有一次超值优惠，推出限量版《强化男人》健身年卡，原价1880元/年，现活动价为1680元，另赠送营养剂(增肌粉)，价值358元
② 凡新入会会员另赠送6月15日前免费健身，活动截止6月30号之前
③ 老会员：同时老会员(仅限男性)凡在活动前到活动当日续卡均可享受《强化男人》活动赠送的营养补剂一桶，主要目的引导消费(推广营养补剂)
本月活动及优惠方案须提前15天投放到合作商家网点
7月目标万
促销方案：七夕情人节
① 7月7日(情人节)，主要针对的顾客就是情侣，推出限量版《七夕情侣卡》原价2880元，现七夕特价卡2599(爱我久久)
② 凡新入会会员可享受另赠送7月7日前健身免费，活动时间截止于7月15日
③ 老会员：同时老会员(限情侣)在活动当太内续卡，均可享受情侣礼包(玫瑰花)赠送
本月活动及优惠活动方案须提前10天投放合作商家
8月份目标：万
促销方案：中秋节
① 8月15日(中秋节)主要针对家庭住户，推出限量版《全家福》健身卡，现活动价为3380元/年
② 《全家福》卡，一家2人以上，4人以下，可称为家庭，一家持一张《全家福卡》，每次消费只限一个人使用，可全家调换锻炼及使用
③ 凡新入会会员可另赠送15号前健身免费，活动截止8月15日，主要提升全民健身意识，可排除顾客乏味
本月活动及优惠须提前15天投放合作商家
④ 8月份月底主要通过各种渠道收集及完善附近校园社区，以备教师节之位
9月份目标：8万
促销方案：教师节
① 9月10日《教师节》主要针对附近社区7-10所学校的老师，老师俗称“辛勤的园丁”现推出《辛勤园丁》健身卡，季卡880元，现价780元，另赠送健美服饰一套价值为260元
② 凡教师持有教师证件10号前办卡可享受活动特价+礼包活动截止9月1日 本月活动及优惠须提前10天投放各类校园
③ 9月份后期，组织会籍部通过各种渠道及会员服务中了解公司、工厂资料以备10月份市场计划
10月份目标：7万
促销方案：国庆节
① 10月1日(国庆节)10月1日-10月7日推出活动季卡原价880元，现国庆价800元，买一送一，买一张季卡赠送一张月卡，主要针对外籍流动人员，一季度刚好春节期间
② 凡新入会会员可另赠送10月7日前健身免费，主要吸引假期休假的人群，为年底11、12月做好会所人气
③ 主要开发团购次卡(周期卡10月1日-10月7日)推出限量版《周期卡》80元，限售量为50张，主要吸引来访率，并要求会籍部做好谈单高层销售
本活动及优惠方案须提前10天投放联盟商家及宣传工厂、公司内。
11月份目标：5万
促销方案：冬季健身卡
① 11月5日(立冬)提倡全民健身，对提高机体耐寒抗冻及增强对疾病的抵御能力。减少冬季积肥的机率，推出限量《冬季健身卡》，季卡原价880元，现冬季健身卡特价为780元，另赠送冬季减肥杀手大礼包(价值150元/小时)
② 减肥杀手大礼包，可由专业健身教练组合构造(健美操+器械健身)由2位资深私人教练不同优化锻炼效果(时间1周)
③ 凡11月5号前办理入会，可享受冬季卡+减肥礼包，活动截止11月10日，主要针对身体极度需要的固定住户，强力宣传专业私人教练服务
④ 老会员：同时老会员在活动期间续卡均可享受同等超值大礼包
本月活动及优惠方案须提前10天投放合作商家，全面性宣传。
12月份目标：万
促销方案：无
① 主要做好内部会员服务，提高会所服务体系
② 减少外围销售出勤率，以蹲点式宣传为主
③ 将其工作人员清理整顿，筹备明年工作人员安排
申明：以上活动初步题材，活动之前比先细分化进行。
实施对象:会籍部全体 执行人:*** 督导人:***
健身俱乐部策划书
中小健身俱乐部的营销困境：
市场有个规律---品牌靠前的占有市场多数份额并占有优势资源!
现在的局面是健身行业还没有洗牌，有些老板觉得俱乐部的生意已经越来越难做了：
a，销售团队的建设成本很高!------招训练过的或成熟的销售员难，接着就是流失快，过几个月就要招一批了。
b,营销成本高，效果却不理想!
c,会员卡的价格在不断的跌------竞争很激烈，会员卡价格在不断的跌，我到底跟不跟?跟了，流失的利润拿什么来弥补?
有什么方法可以改变这样的局面，让俱乐部脱颖而出!
先来听我讲个故事：
两个老头，一个姓李，一个姓王，都是钓鱼高手，彼此之间既是好朋友，又相互不服气。
有一天，他们听一位朋友说，在某个山村的溶洞里，有一种鱼，味道特别鲜美，却难钓。
于是他们约定，到那个溶洞去一决高下。几天之后，他们去了那个小山村，李老头一住下，就拿起钓具，这里检查那里检查;而王老头只顾着和自己的农村朋友谈天说地。第二天比赛，两人约定下午三点同时出洞，看谁钓的多。
李老头在洞里呆了许久，钓到了几条鱼，还钓上了一只王八。当他自信地走出来的时候，却看见王老头已在外边吃烤鱼了!一看王老头的桶里，满满的全是。他叫了起来：“这肯定是下网捕的!”王老头一哂：“你才是下网捕的!”然后向洞口的草堆一指，说：“这村里的人都用那些草的果实放进水里，引来溶洞深处鱼群。用这方法，才好钓!才钓得多!”李老头一听，傻眼了。无论如何，他输掉了这次比赛，不承认也不行啊!
这个故事当中李老头认为渔具是第一重要的，所以他做的第一件事就是检查渔具。王老头认为鱼是第一重要的，所以他做的第一件事是跟当地人了解鱼的特性，鱼喜欢吃什么，接着就是怎么吸引更多的鱼。
传统的营销，大企业营销，他的第一要务，就是建立品牌，然后重复宣传，目的是市场有有同类品牌的时候，消费者能第一个想到他这个品牌!这就跟李老头的想法类似，我的渔具最好，鱼啊，你应该先咬我的渔钩!?
而遗憾的是我们是中小企业-还没有实力让消费者相信，选你是没错的!不信就去商业街看看，3-7年就会换一拨老板，这个我们自己也有经验，把终身卡定价为年卡的7倍，你试试还推得动吗?
我们换了个角度，站在鱼的角度------鱼有个梦想：我要健美一些，(也许，他要做新郎了，要穿西服却没架子;也许要应聘项目经理，太瘦了，老板会觉得他的抗压能力不够强;也许。。)我要找一家健身俱乐部，最好能够轻松，快捷的实现自己的健美梦!鱼有个梦想，你的俱乐部只是他实现梦想的途径，他不需要最好的，他需要没有风险的，能轻松快乐的实现梦想，你能帮他吗?
两者有什么不同呢，一个自己的立场考虑，一个从客户的角度考虑，一个卖会员卡，卖产品卖服务;另一个卖结果。
当然我希望你这样理解------会员得到了他想要的，我们得到了我们想要的，我们的使命就是帮助会员快速、安全、轻松的实现它的健美梦想!------100%的站在客户的角度思考、沟通、行动!
从卖产品、卖服务变为卖结果、卖梦想!
打个比方，某男，身高168，体重50公斤，为写这份报告又轻了1公斤，他有个梦想，希望在这里练出健康体魄，希望体重能到60公斤，希望胸大肌发达，腹肌6块，成为施瓦辛格第2，也弄个州长当当……
插个思考题：你们俱乐部的年卡会员的平均消费额度是多少?那是他的最大消费额度吗?
我告诉你我愿意花XX来实现我的健美梦------那么那些创业有成的，购买力比我强的呢，有可能他们愿意花5000。算一下，你有1000个会员，那么最大的销售额是多少200------500万，你有XX个会员呢?400------1000万!看一下自己一年的销售额是多少?200万?甚至连200万都要打折扣，对吗?
想象你的俱乐部是一部赚钱机器，你觉得他开足马力了吗?
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