新媒体联盟《地平线报告》(2016高等教育版)解读与启示

第一篇：新媒体联盟《地平线报告》(2016高等教育版)解读与启示

新媒体联盟《地平线报告》（2016高等教育版）解读与启示

本文由《远程教育杂志》授权发布作者：金慧、刘迪、高玲慧、宋蕾

摘要《地平线报告》（2016高等教育版）由美国新媒体联盟（New Media Consortium，NMC）和美国高校教育信息化协会学习项目（EDUCAUSE Learning Initiative，ELI）合作完成，于2016年2月在新媒体联盟的官网上正式发布。报告指出在2016-2020年间，18项极有可能影响高等教育变革的6个关键趋势、6个重大挑战和教育技术领域的6项重要进展。其中，促进高等教育技术应用的关键趋势是：推进创新文化、重新思考高校工作、重新设计学习空间、向深度学习方法转变、日益关注学习测量、混合式学习设计的广泛应用；可能制约高等教育中技术应用的重大挑战是：平衡连接与未连接的生活、保持教育的适切性、不同教育模式的竞争、个性化学习、正式学习和非正式学习的融合、提升数字素养；重要的技术是：情感计算、机器人技术、增强现实、创客空间、自带设备、学习分析和适应性学习。报告立足于可能会对高校核心使命产生冲击的情境，以简洁、非技术性、公正的方式详细介绍了这18项主题的具体内容，以及所涉及到的政策、领导力和实践方面的基本问题。关键词：地平线报告；教育信息化；教育模式；个性化学习；深度学习；混合学习设计

一、概述 新媒体联盟《地平线报告》（2016高等教育版）延续之前的关于技术运用和教育变革的问题设计，采用德尔菲法，由来自16个国家的58位教育技术专家的协同研究和讨论。这些问题包括：高等教育机构未来五年的前景如何？哪些技术和发展趋势将推动教育变革？哪些是可以解决的或难以克服的挑战？如何制定有效的战略解决方案？ 报告指出2016—2020年间，18项极有可能影响高等教育变革的6个关键趋势、6个重大挑战和教育技术领域的6项重要进展，并详细介绍了这18项主题的具体内容以及涉及到的政策、领导力和实践方面的基本问题。具体内容如图1所示。

项目专家组采用经过一系列基于德尔菲法的循环投票，每一轮投票后都紧跟着一轮圆桌研究和讨论，确定了在未来五年内极有可能推动技术规划和制定决策的6个关键趋势。今年报告中新提出的两项长期影响趋势是推进创新文化和从根本上重新思考高校的工作；中期趋势为重新设计学习空间和向深度学习方法转变；短期趋势为日益关注学习测量和混合式学习设计的广泛应用。关于高等教育面临的主要挑战，和2015年的《地平线报告》相比，之前提出的正式学习和非正式学习的融合、提高数字素养仍被认为是可以解决的挑战；个性化学习和教育模式的竞争被视为艰难的挑战；最为严峻的挑战之一是平衡学生的连接和未连接的生活，不但无法界定，也更难以解决。另外，在2014年《地平线报告》中提及的保持教育的适切性，继续被确定为未来的严峻挑战。鉴于观察到的趋势与挑战，专家们也指出了可能会支撑创新和变革的技术发展。自带设备（BYOD）、学习分析和适应性学习，预计会在一年内被越来越多的高等教育院校所采用，以充分用于移动学习和在线学习环境中收集到的学生数据。增强现实和虚拟现实、创客空间估计在两到三年内得到越来越多的使用，情感计算和机器人技术预计将在四到五年在高校中得到突破性发展。

二、促进高等教育领域技术运用的关键趋势 专家组成员将有可能在未来五年内驱动技术规划和决策制定的因素，按照时间序列分为三类：长期趋势、中期趋势和短期趋势。和前两年的比较，今年报告中新提出的中长期影响趋势是：重新思考高校的工作和向深度学习方法转变；两个短期趋势是：日益关注学习测量和混合式学习的广泛应用，在前一年的报告中均有提及。具体内容详见表1。

（一）长期趋势1：推进创新文化（Advancing Cultures of Innovation）和2015年报告提出的长期趋势类似，在新报告中依然将推进创新作为未来五年的关键趋势之一，强调高校能够在国家经济增长方面发挥重要作用，尤其是研究型大学，可以作为创新、创业的孵化器，并可能直接影响当地社区乃至全球的格局。为了培育创新和适应经济发展需要，高校需要以灵活、激发创造力和创业思维的方式进行结构调整。为了适应这一趋势，高校的课程设计可以借鉴商业领域的一些创业模型，把技术作为催化剂，以更广泛、更具成本效益的方式推动创新的文化。其中，根植于高等教育、发展于硅谷的精益创业运动效果显著，是卓有成效的推进创新的案例。为使毕业生能够具有当代员工所需的灵活性、适应性和创造性等关键技能，高校开始逐渐调整现有的课程项目。在美国，高等教育中正式创业课程的数量已成倍增长，其积极影响逐渐显现，参与创业课程的毕业生能够更迅速地获得就业机会，对自身在工作场所创新或创业的能力也更具有自信。另外，高校应在加强创业课程的同时，需要培养教师使其能满足高质量的教学标准、能够支持更多互动学习的复杂教学法；大学应该鼓励教师通过专业发展和参与创业的机会，磨练自身的创业技能。

（二）长期趋势2：重新思考高校工作（Rethinking How Institutions Work）报告中提及的第二个长期趋势是要重新思考高校的工作。越来越多研究表明，高校培养的毕业生和21世纪所需人才的能力水平之间存在差距。一方面，高校为使学生更具有工作悟性，要借助新政策、方案和课程的实施，鼓励来自不同学科背景的学生开展合作，创新性解决复杂问题；另一方面，要注重探索授课和资格认证的其他方法，如，一些新兴的教学模式，以适应快速增长的学生数量和需求的多样性。报告指出，当今的数字世界为学生创造了更多校园外的学习机会，大学正在逐渐改变以适应不断更新的期望。由在线学习推动的新兴商业模式，也使高等教育产生了根本性的变化。这种被称之为“教育即服务”的新模式，通过分解高等教育的组成部分，使学生能够选择只为自己需要的课程并支付费用。目前，已有一些成功案例表明，在线学习、混合式学习、大规模开放在线课程（MOOCs），可以成为提供高等教育的可行方法。

（三）中期趋势1：重新设计学习空间（Redesigning Learning Spaces）2015年报告中提出的短期趋势之一“重新设计学习空间”，在2016年的报告中被定位为中期发展趋势。新的教与学形式需要新的教室形态，有更多的大学开始推行新兴的教学方法和策略，通过重新安排学习环境以适应更为主动的学习。未来3-5年间，重新设计的教育环境将以更大的移动性、灵活性和多种设备的使用，来支持基于项目的交互；通过升级无线带宽打造“智能教室”，以支持网络会议和其他远程协作交流。高等院校的教室也和真实世界的工作和社会环境更为相似，以更好地促进互动和跨学科解决问题。报告所提供的研究案例表明，学生在创新的学习空间中具有更强的参与性，学生可以更为灵活和主动地学习。除了思考如何重新构思学习的物理空间，对如何设计空间以促进更好的在线学习方面的研究也开始进行。例如，普渡大学创建了一个灵活的学习区域。同时，为远程和校园两种类型的学生创造了更好的学习体验，物理和虚拟学习空间的整合带来了混合式学习的新方式。

（四）中期趋势2：向深度学习方法转变（Shift to Deep Learning Approaches）深度学习可以理解为能激发学生的批判性思维、解决问题、协作和自我导向的学习。为了维持学习动机，学生需要能够明确课程与现实世界之间的联系，了解新的知识和技能会如何对他们产生影响。基于项目的学习、基于挑战的学习、探究式学习以及其他类似的方法，正在促进课堂内外更加积极的学习体验。教师利用技术工具，将相关材料和任务与实际生活的应用联系起来，由学生决定参与项目的方式。技术对促进深度学习、帮助学生之间协作、设计和创造，发挥了重要的作用。理解深度学习和浅层学习之间的差异，对这一积极趋势的最大化影响至关重要。深度学习的目标是从死记硬背的学习转变为培养学生真正的好奇心，使他们有兴趣对主题或问题进行进一步探索。深度学习的关键在于教学法的转变：教师不再传递信息，而是灵活的指导者和教练，与学生一起集思广益，示范探究性行为。

（五）短期趋势1：日益关注学习测量（Growing Focus on Measuring Learning）对学习测量的日益关注表明，人们对评估以及教育者用于评估、测量和记录学术准备、学习进展、技能的获取重新产生兴趣。随着社会对当今员工所需技能的重新定义，高校必须重新思考如何定义、衡量、证明知识的掌握程度。数据挖掘软件的剧増和在线教育、移动学习、学习管理系统的发展，合并成可以充分利用分析和可视化软件以多维和便携的方式，描述学习数据产生的学习环境。在在线和混合的课程中，数据可以揭示学生的行为是如何对他们的进步和具体学习收获产生作用的。研究者正在开展有关学习行为和学习偏好的分析，以揭示与学习相关的行为模式。所分析的学生数据包括：学生的人口统计、课程选择的高校信息、项目的完成进度、学习的平台参与统计数据和概念的掌握。跟踪学习者的认知行为，能够得到有关学生成功的关键信息，让教育工作者和技术开发人员可以一起改善今后的学习环境和学习材料。学习分析和适应性学习是使用数字化学习工具的自然延伸。尤其是随着在线学习的最新发展，学生正在生成大量迅速増长的数据，能够对他们学习有更全面的了解。同时，学习管理系统（LMS）的广泛使用，包括Blackboard和Moodle，可以收集大量有关学生活动的数据，激发起高校对数据进行分析的兴趣。新的更强大的学习管理系统将是以学习为中心的模式，具有个性化、分析、咨询、学习评估和易获得性等核心功能。

（六）短期趋势2：混合式学习设计的广泛应用（Increasing Use of Blended Learning Designs）混合式学习的灵活性、易获取性以及先进多媒体和技术的融合，极大地响应了人们的诉求。高等教育机构正在加大这些数字环境的创新，学习分析、适应性学习和前沿的异步和同步工具组合的进展，将继续推进混合式学习的状态并保持其吸引力。混合式学习是整合在线学习和面对面方式，创建连贯的学习经验，为学习者提供灵活性与支持。这些混合的方法还可以促进独立学习和相互协作，为学生和教师提供更多的沟通渠道。在线工具的整合，能让教师在课程过程中跟踪学生的成功和参与。教师还可以使用反馈调整其现场教学，更好地满足学生的学习需求。混合式学习在高等教育有多种形式，例如，虚拟实验室提供了无风险、可重复的实验和模拟机会，让大学能够帮助学生超越实验室物理空间的限制。此外，翻转课堂是一个混合式学习模式，学生可以访问论坛，解决问题，并且积极运用新知识。混合学习还可以将大规模开放在线课程、课堂教学与同伴互动结合起来。

三、制约高等教育领域技术应用的重大挑战 与往年报告相同，项目专家组根据挑战的本质，将挑战归为三类：可解决的挑战、艰难的挑战和严峻的挑战，它们所产生的影响会在政策、领导力、实践三个元维度上加以体现（如表2所示）。6个重大挑战中，除了最新提出的“平衡连结和未连结的生活”这一严峻挑战外，其他挑战均在前两年的报告中有所提及。其中两项挑战能够推动高校政策的制定，一是正式学习和非正式学习的融合，另一个是有连接的与不连接的学习之间的平衡受到冲击。所有的挑战均会对高校领导力产生影响，但对有效决策和领导力构成障碍的两项挑战，是提升数字素养和保持教育的适切性。高校需要重新调整教学结构、课程设置、教学方法，确保毕业生具备更好的就职能力。在实践方面，改进教学受到最大阻力的两项挑战是新的教育模式对传统教育的冲击和个性化学习。

（一）可解决的挑战1：正式学习和非正式学习的融合（Blending Formal and Informal Learning）随着互联网技术的发展，各种非正式学习活动也更为普及。社交媒体及丰富多彩的开放资源，让知识的获取可以随时随地发生。这些非正式学习能鼓励学习者遵循自己的学习路径和兴趣，从而加强学习者的学习参与度。专家认为，正式学习和非正式学习方法的混合，能够营造培育实验精神、好奇心以及创造力的教育环境。但若将非正式学习成果纳入正规教育体系，则受到缺少对课堂外学习质量进行测量方法的挑战。针对这一挑战，最初高校深入考虑的重点是学习者的非正式学习经历是否符合课程目标和评价，但也需要让学生更好地了解什么是有益的非正式学习资源。对这一挑战的潜在解决方案是结合学生的好奇心，帮助他们发现并最大限度地提高可信的数字化工具和资源的利用率。为了应对这一挑战，在政策和实践方面，“欧盟委员会”已经开展一系列举措推动对非正式学习成果的认证工作，有些大学也在尝试非正式学习成果的认证方法和如何将成果转化为实践。

（二）可解决的挑战2：提升数字素养（Improving Digital Literacy）要解决这一挑战，首先要对数字素养的核心要素达成共识。对数字素养的广义定义是个体在数字社会能适应生活、学习和工作的能力，这不仅意味着需要掌握具体的信息技术能力，而且需要在各种的社会和文化情境中，发展批判性思维和进行反思。专家们认为，这一挑战在高等教育中虽广泛存在却可以解决，许多促进数字素养的项目已经在进行中。数字保存被看作是一种帮助世界各地学生发展他们数字素养的方法，高等教育机构将数字内容管理定义为“寻找和选择、分组和情境化、保存、维护、归档和共享数字内容的一种行为”。一直以来，教育工作者利用一些内容管理工具（如，Scoop.it和Pinterest），来帮助学生批判性评价在线资源。另外，让学生理解如何运用结构化线性思维的算法解决问题，也将是未来走向工作岗位的关键技能。

（三）艰难的挑战1：不同教育模式的竞争（Competing Models of Education）MOOC，等教育新模式，给传统的高等教育带来了前所未有的挑战。教育领导者需要透明评估这些新的教育模式，并确定如何更好地支持协作、互动和评估。很明显，简单地利用新技术是不够的；新模式必须使用这些工具和服务与学生进行更深层次的互动，同时也要保障学术质量。

（四）艰难的挑战2：个性化学习（Personalizing Learning）目前，技术的发展还不能充分支持个性化学习的需求。在线学习环境和适应性学习技术的发展，有可能支持学习者自定学习路径，不过这些能有效促进个性化学习的技术，最近才在高校中蔓延。更加复杂的挑战是技术并不能完全解决个性化学习的问题，还必须包含有效的教学法和教师参与。个性化学习的目的是给学生更多地学习自主权，增加学习动机和参加度。从表面上看，“个人”这个词可能意味着一种孤独的体验，但有效的个性化学习方法，可以促进学生和老师之间的持续对话，为双方提供需要进一步关注的重要见解。个性化学习的困难在于，目前的主要研究还只限于技术上的尝试和发展，并没有在教育框架下规模化。另外，教师不仅需要接受更多有关个性化学习的培训，而且他们还必须高度参与到个性化学习计划的设计中来。

（五）严峻的挑战1：平衡连接与未连接的生活（Balancing Our Connected and Unconnected Lives）随着技术日益成为日常活动的中心，高等教育机构必须帮助学习者理解如何平衡技术的使用和其他发展的需求。为防止学生过度使用数字化工具，高校的任务是鼓励学生在使用数字工具的同时，留意自己的数字足迹及随之而来的影响。教师需要促进这种平衡，增加让学生感受、吸收、反思感官体验的机会。学生使用手机等设备的时间越来越长，很多学生自己也承认是在浪费时间并产生一定的依赖性。心理学家认为，过度使用技术迫使人们持续关注，担心会因为没回应电子邮件或社交媒体而错过重要的东西。这种“分裂的心态”，往往导致疲劳和倦怠。因此，如何平衡使用技术和不使用技术的时间，对学习者来说是非常关键的。技术在激发学生创造、深人学习、提高全球意识等方面发挥了重要的作用；以合理的方式应用技术，意味着需要仔细考虑它与学习过程的关系。

（六）严峻的挑战2：保持教育的适切性（Keeping Education Relevant）在2014年的报告中，曾提及保持教育的适切性是高等教育面临的严峻挑战，2016年报告中被再次提及。如今，一个大学学位已经不足以保证就业。美国经济政策研究所最近发现，25岁以下美国人的失业率是其他年龄段失业率的两倍多。青年失业率的上升表明，当前高等教育系统并不能为学习者在高现代化的工作场所中的就业做好准备。有许多国家已经开始优先发展STEM领域的训练，职业教育和培训（VET）也是一个很好的解决方案。虽然互联网能使学习者自由获得新的知识和技能，但拥有正规的大学学位仍然是具备就业能力的标志，目前，很多因素导致对正规教育价值的质疑。据最近一项对400个公司进行的调查表明，绝大多数的雇主认为，近年来的毕业生缺乏在今天的职场取得成功所需要的技能。共同应对这一挑战的方法之一是复兴职业教育和培训（VET），以确保让学生拥有足够的工作经验并能成功就业。虽然越来越多的证据表明职业教育能创造广泛的经济利益，但在许多国家，职业教育仍被认为是仅次于传统大学的选择。为了应对挑战，有些国家提出了将两种教育进行最佳结合的新系统。

四、高等教育技术领域的重要技术进展 与以往的产生方式相同，此次推出的6项重要技术依然是由项目专家组在一系列基于德尔菲法的投票中挑选出来的，每一轮投票之后有一轮圆桌研究和讨论。这6项技术在未来5年内将更有可能推动技术规划和决策，进入主流应用所需要的时间分为三类。其中有望1-2年内被广泛应用的两项近期技术——自带设备和学习分析，有望在2-3年内获得普遍应用的中期技术——创客空间和増强现实，均曾在之前的报告中出现过，也是目前高等教育中应用逐步普及的技术。基于手势的计算、语音识别等技术发展，也让情感计算可能成为未来4-5年进入教育主流领域的重要技术；机器人技术在企业中的广泛应用，也使专家们对其用于教育教学充满预期。具体内容见表3。

（一）自带设备（Bring Your Own Device，BYOD，1-2年内）在学习和工作场所自带便携式设备日益普及，尤其是非常习惯使用移动设备的年轻一代。对于这项技术应用的讨论，问题不再是是否允许在课堂上使用，而是该如何更有效进行整合与支持。自带设备使学生能够用他们所熟悉和喜爱的技术来支持学习，更能掌握学习。学生们选择用各种设备来获取学习内容、做笔记、收集数据以及时常与同伴、老师交流，这样不仅推动了技术应用，还促进了泛在学习和效率提升。应用自带设备的挑战在于，需要校园有强大的WIFI支持，确保老师和学生能不间断的联网，快速下载和流畅播放学习内容；但还存在潜在的安全隐患，需要加强网络安全方面的政策。报告同时指出，随着可穿戴设备在消费者中越来越受欢迎，自带设备的类型也变得更为丰富，有望和手机、电脑等一并应用到课堂学习中。自带设备政策也使教育者重新思考传授知识和评价学习的方式，已有学校允许携带个人电子设备参加考试。而随着移动学习、电子教材等技术的发展和学习分析的逐渐融入，可用于手机和平板产品的教育内容的开发也越来越多。BYOD让学生和老师利用个人工具提高效率，包括定位服务、社交网络和视频流。高等院校也着手开发自己的APP应用软件，来促进自带设备策略的实施。

（二）学习分析和适应性学习（Learning Analytics & Adaptive Learning，1年内）学习分析首次在《地平线报告》（2011高等教育版）的长期技术中被提出后，逐渐得到发展，今年的报告中专家指出，学习分析和适应性学习已经成为近期用于高等教育领域的重要技术。学习分析的目标是建立更好的教学法、加强主动学习、瞄准有困难的学生群体、评估影响完成度和帮助学生成功的因素。学习分析的发展经历了三个阶段，从注重事后效应到强调预见性，第一阶段是描述结果，第二阶段是诊断，第三个也是现在所处的阶段是预测将来。适应性学习是指通过软件和在线平台运用学习分析，以适应学习者的个性化需求。现代教育技术工具可以了解人们的学习方式，通过机器学习技术实时调整以适合每一个学生。适应性学习概念的提出，是基于对学生差异性的考虑，有些学生对特定概念的掌握和材料获取方面会优于他的同伴，以往一刀切的教学方式无法顾及这一差异。随着学习分析技术的日益成熟，大学可以根据学生的数据分析，适当调整以适应学习者的交流和能力水平，并为学习者提供不同阶段所需要的内容和资源，开展个性化学习，帮助学习者取得进步。根据学习分析技术所获得的解决方案，可以减少完成时间、提高学习效果、瞄准学生需求，使各方均有所受益。另外，适应性学习非常适用于在混合式和在线学习环境中，用软件监测学生的活动。目前存在的挑战是，学习分析和适应性学习技术可以让大学了解其教学效果和存在的问题，从而为学生提供个性化的学习，但世界各国在这方面的发展并不平衡。另外，虽然全世界都越来越关注使用学习分析和适应性学习技术来改善教与学，但现在得出具体成果的研究还不多。

（三）增强现实（Augmented Reality，2-3年内）增强现实Augmented Reality，AR%和虚拟现实（Virtual Reality，VR）是两种不同但紧密相连的技术。增强现实是把图像、视频、音频等数字信息并入到现实空间中，旨在将现实与虚拟环境相混合，使用户可以与物理实体或数字对象进行交互。增强现实技术曾在以往的报告中多次提出，有时也称为“混合现实”，增强了信息获取，为学习带来了新的机遇。虚拟现实是计算机生成的模拟人和物实际存在的环境，产生逼真的感知体验。虚拟现实技术提供了有情境的学习体验，在虚拟环境下培养了对现实世界的探索；增强现实技术的响应、交互可让学生建构更宽广的知识理解。这两种灵活的、沉浸式技术产生了相似的教育成果，带领学习者在数据基础上获得新感观，从而达到更深层的认知。前两年报告中所提及的长期技术——可穿戴设备，如，虚拟现实眼镜，可以具有AR和VR体验。AR和VR在高等教育界都有引人注目的应用。这些技术带领学生进入任意可想象的空间，转变知识的传授方式并且使学生进入更深层的学习。AR已经在新媒体联盟前几个版本的《地平线报告》中出现过，然而，VR技术近来取得的一些新进展带来了新的视野，许多著名的科技公司也都在这方面投资并进行了开发。许多博物馆已经采用了AR技术，通过手机提高信息传递，进一步丰富参观者的学习体验。谷歌（Google）—直致力于这两项技术的研发，谷歌眼镜是该公司第一个打入市场的AR可穿戴设备，曾引起了大众对增强现实技术带来的可能性之兴趣。它的Cardboard是一个低成本方案，让学生可以创建自己的VR内容，便宜而且便携。越来越多教师也开始使用，促进了VR在教育上的应用传播。

（四）创客空间（Makerspaces，2-3年）随着高等教育对自我功能的重新定位，推进创新和创业课程将是高校未来工作需要考量的重要方面。创新、设计和工程正成为教育需要思考的前沿问题，创客空间成为解答这类问题的适合方案。创客空间曾在2015年《地平线报告》的中期技术中首次提到，它提供了工具和学习经验，帮助人们实践自己的想法。现今，越来越多的学生可以接触到诸如3D打印、机器人、3D建模应用等工具。创客空间通常是指人们在公共设施或教育机构里的非正规工作室环境中，以协作的、DIY的方式创造雏形和产品。创客空间的总体目标是为用户提供参加自主活动的空间，激发他们的好奇心，帮助他们找到自己的热情或兴趣所在，培养他们终身学习的习惯。通过在创客空间中亲自动手设计和创建，学生积极参与了创造性问题解决和高阶思维活动。

（五）情感计算（Affective Computing，4-5年）情感计算是指通过编程使机器识别、翻译、加工和模拟人类情感的理念，如，采用摄像机捕捉面部线索和手势，协同一个可以识别并解释这些交互的算法，来开发出计算机类似于人的理解能力。在高等教育中，情感计算可用于在线学习模式中，计算机虚拟老师将对面部表情显示出厌倦情绪的学生做出适当反应，以激发他的积极性、提高他的信心。更好地适应人类需求是先进科技的主要追求，情感计算的支持者认为，逐渐给机器灌输拟人化的行为是重要的设计元素，可以平衡情感与认知能力。由于科技专家和教育领导者越来越认同情感和高阶学习与连结紧密相关，机器的制造和升级开始注意社会因素和拟人行为。主要推动高等教育研究情感计算的两个区域是机器的情绪识别和情绪模拟，两者都要使用解释人类动作行为的技术，主要借助于基于手势的计算和语音识别的发展。手势计算是指通过人与数字资源的交互，控制出现在屏幕上的东西；语音识别是把语音信息转化为机器可读的程序，以使机器执行语音指令。情感计算的最终目的是改善和应用这些技术以创造出可以感知情境、对情绪做出反应的机器，来满足最微妙的情感交流需要。在高等教育领域，越来越多地使用分析来评价学生的学习，通过了解并迎合学习者的态度和情绪，情感计算有可能弥补学习情感评价的缺陷。

（六）机器人技术（Robotics，4-5年）机器人技术是指机器人％完成一系列任务的自动化机械）的设计和应用。机器人最初用于工业，在制造流水线上提高生产率，尤其是汽车产业。如今，机器人还用于矿业、运输业和军事上，通过承担不安全的、乏味的工作帮助改善产业运作。比起以前的机器人，现在的机器人越来越轻巧、拟人化、精致，他们可以完成一系列简单的、有用的甚至是复杂的任务。虽然机器人技术进人高等教育的主流应用还要至少四年，但它的潜在应用已经开始得到了引导，尤其在医学领域。新的拓展计划正在推广机器人技术和编程技术作为多学科STEM技能，帮助学生更好地解决问题。新兴的研究显示，与人形机器人交流可以帮助有自闭症的学习者改善学习交流策略和社交技能。往长远看，机器人有待在大学教学扮演更重要的角色，这一突破必将极大地影响人们的日常生活。随着机器人在工业中的应用地位日益上升，学校也开始培养学生进行一些相关的工程创新设计。

五、几点启示 美国新媒体联盟（NMC）和美国高等教育信息化专业组织（EDUCAUSE）已经连续14年发布了《地平线报告》，报告采用专家调查的研究方法，由50多名业内专家共同推敲认定以获得数据，持续关注未来将推动高等教育机构变革的新兴技术和发展趋势，提出可以解决或难以克服的挑战，以及正在进行的最佳实践和有效的战略解决方案。我们认为，该报告的研究成果对高等教育发展规划和研究定位，具有非常高的指导意义，得到各界的广泛关注，对了解国际教育信息化的发展和拟定战略规划有极大帮助。

（一）重新定位高校人才培养的内涵，提高教育的适切性 2016年度的《地平线报告》将推进创新文化和重新定位高校工作，确定为未来5年的长期发展趋势，进一步强调了高校人才培养的战略转型和改革重点，将培养目标和社会、经济的发展对人才的需求紧密联系。这种战略定位为今后的课程设置、教学模式的改革、学校的教育信息化建设、教师学生的能力培养等各方面，都提供了引导性的建议，具有非常重要的战略意义。高等教育培养的毕业生，不仅需要具备未来工作生活所需的基本专业知识技能，更需要具有可持续学习的能力，需要具有创新、批判性思维、协作、问题解决等能力，以更好地适应未来。对于教育机构来说，一方面，要思考如何设计有效的创新创业实践和课程模式，将走向工作和社会所需的关键技能训练融人到现有的课程体系中；另一方面，要充分利用在线资源和学习技术，设计、创设更有效的混合式学习环境，帮助学生识别、确定和使用优质的开放教育资源，培养学生的数字素养，为学生的个性化学习提供服务和支持。

（二）促进多种教育模式并存的创新与发展，探索非正式学习的成果认定机制 随着MOOC、SPOC等新型教育模式的迅速发展，如何保证开放资源的质量，如何更好地利用优质在线课程资源开展混合式学习，如何对学习成果进行认证等问题，也凸显出来。更值得关注的是，这些大规模的在线教育平台（也包括各类学习管理系统）积累了极为丰富的学习行为数据，如何利用海量数据和学习分析技术，了解学习者的在线学习习惯、探究可能引发深度学习的活动和设计等问题，将成为未来重要的研究议题。同时，高等教育机构中的传统教学系统，正受到来自外界的其他教育模式的冲击，这些有助于降低成本、提供灵活性、个性化学习、提供更多的学习机会的新型教育，对现有的学位、课程体系产生较大影响。如何合理利用各方资源、寻求多种教育模式融合发展的途径、建立多元化人才培养渠道、在更好范围内支持协作互动，也是未来高校需要应对的挑战。目前，已有高校在建设优质在线课程的同时，着手开展对在线学习的学习成果进行认定并纳人到传统的课程学分体系中。但对各种类型的非正式学习，尤其是一些能力教育、训练实践等项目的学分认证和成果评价体系的建立，还需要更为严谨的研究与考量。

（三）利用可发展个性化学习的各类技术，促进深度学习该报告的高等教育专家组所选出的6项关键技术，很有可能促进教育变革，尤其是情感计算、机器人技术、增强现实、虚拟现实、适应性学习和学习分析技术等智能化技术，将极大改变学生的学习情境、学习内容的设置、人机交互方式，能够为学习者提供更加情境化、互动的、个性化的学习内容，更好地促进知识的理解和应用，促进深度学习。技术增强的学习过程，能够更好维持学习动机、激发学生的批判性思维、提高解决问题能力，产生更为愉悦的学习体验。但仅仅简单利用技术是不够的，如何设计基于智能化技术的学习，将技术工具整合到适当的课程设计中，将是技术应用过程中需要面对的严峻挑战。深度学习的关键，在于教学方法的转变和教师职能的转变。学习内容的编排和学习策略的制定，既要考虑对学生个性化学习的支持，还要保证学习质量。目前，教师也需要具备相应的数字素养，能有效设计基于技术和资源的学习活动和评价方式，成为学生探究学习的有效引导者和帮助者。总之，《地平线报告》所提出的发展趋势、关键技术和主要挑战，对我们制定教育发展规划、合理开展教育信息化工作，具有重要的借鉴意义。当前，信息技术已经成为教育变革和发展的擎动力，渗透到学习环境、教学、学习、教师发展等各个方面，高校的教育信息化应该着眼于以创新理念驱动先进技术的应用，提升信息技术应用的有效性，创新现有的教育教学模式、课程体系、学习策略和评估方式，提高师生的信息技术能力，从而实现教育系统的根本性变革。版权说明： 本文由教育部教育管理信息中心和上海外国语大学共建的“教育信息化国际比较研究中心”团队组织编译，主体内容来自NMC《地平线报告》（2016高等教育版），版权遵循知识共享许可协议（Creative Commons4.0，可标注出处进行免费复制、拷贝、分发、传送或调整）。2014-2016年度该报告的网址：http：//www.xiexiebang.com/publicationo 基金项目：本文系上海外国语大学2015年校级重大项目“教育信息化国际比较研究”（2015114005）的研究成果之一。作者简介：金慧，副教授，上海外国语大学新闻传播学院副院长，教育信息化国际比较研究中心副主任，研究方向：新媒体教育应用、网络学习；刘迪、高玲慧、宋蕾均为教育信息化国际比较研究中心成员，上海外国语大学新闻传播学院教育技术系硕士研究生，研究方向：新媒体教育应用、教育信息化。

第二篇：传统媒体与新媒体

传统媒体与新媒体

新媒体对传统媒体的挑战

1.表现

虽然对新媒体到目前为止还没有统一的定论，但可以肯定的是，市场蛋糕的大小是不变的，新媒体的出现必然与传统媒体产生竞争，分流一部分受众。美国去年5月公布的一项针对2600位网络使用者所进行的媒体消费行为调查显示，有60.9%的受访者表示他们比起前一年花在网络上的时间更多了，而减少时间看电视的人有35.5%、看杂志的有34.1%、听收音机的有27.1%、看报纸的有30.3%。

2.原因

虽然新媒体并没有形成对传统媒体的大规模替代之势，但新媒体的种种优势确实使传统媒体正在失去一些传统优势。

(1)新媒体提升新闻时效性

以报纸为例，报纸的内容一向被要求具有时效性强的性质，报业竞争也主要表现为时效性的比拼。以南京地区的报纸为例，为了增强时效性，许多原本应该在傍晚发行的晚报都赶在了清晨发行。而新媒体的出现，使报纸的这一优势明显削弱。电子媒体在技术上的绝对优势使其时效性远远胜过报纸的时效性。

如今，许多受众已经习惯通过网络来获取信息，通过这种途径得知的新闻往往比随后浏览报纸、观看电视所获知的要新鲜很多。

(2)新媒体增强受众主动性

报纸新闻的阅读受报纸发行时间和地点的限制，电视新闻的收看受播出时间段的限制，传统媒体的受众不可能在自己所希望的任何一个时间段随心所欲地接受信息。新媒体的出现则大大改变了这样的格局，受众可以在任何时间段通过网络了解国内外动态，可以通过手机短信接收所希望获知的资讯。新媒体无形中改变了人们与生活对话的方式。

(3)新媒体降低信息成本

报纸真正成为大众传播媒体，不仅因为它是新闻纸(newspaper)，还因为它是廉价纸(cheappaper)。以低廉的价格获得大量的信息曾经是报纸的极大优势。现在，随着新技术的发展，新媒体的成本大幅度下降，无论是在获得信息的量上，还是在获得信息的价格上，报纸都在失去其传统优势。特别是，报纸的低价格还依赖于发行网络的低成本，而新媒体传输技术和终端设备技术的长足进步导致其价格大幅度下降，而且基本不受传输距离、范围和信息量的影响。

新媒体与传统媒体相互依存

两种媒体之间的相互依赖性如何体现，两种媒体在相互依赖中各自又发挥着什么样的作用呢？这要从内容传播的共享性和传播技术的互补性两方面来分析。

1.信息内容共享

要从内容信息的共享性上回答这些问题，就有必要引入西方传播学中的共鸣效果(reso鄄nanceeffect)和溢散效果(spill-overeffect)两个概念。

(1)共鸣效果

“共鸣效果”(resonanceeffect)的提出，是学者诺尔纽曼等人(Noelle-Neumann＆Mathes,1987)在研究1968年伦敦反越战示威时，发现媒体之间也有意见领袖媒介(opinion-leadingmedia)的现象存在，即一些主流媒体最先报道相关新闻后，其他媒体才相继跟进，且意见领袖的内容为其他报纸所采纳，形成一股连锁反应。诺尔纽曼称这一现象为“共鸣现象”。就是说，在信息的传播过程中，主流媒体充当了意见领袖的角色，是其他新闻工作者的信息来源与参考架构。这种由主流媒体引起而在媒介系统中产生一连串报道上的连锁反应，就是“媒介共鸣”(resonanceofmedia)效应。

传统媒体在社会公信力和第一手新闻信息获取方面依然具有绝对的优势。如伊拉克前总统萨达姆被处以绞刑的事件曾经受到传统媒体的广泛关注，并因此促使新媒体产生“共鸣”。

(2)溢散效果

“溢散效果”(spillovereffect)是学者Mathes和Pfetsh(1991)提出的。当媒介议题由潜伏期与预备期转变成上升期时，主流媒体开始加入报道。他们将这种媒介议题是由另类媒介流向主流媒介(意见领袖媒介)的议题传布方式称为“溢散效果”。

新媒体的出现使得“溢散”日益明显。如果说，广播时代最重大的国际事件是第二次世界大战，电视时代最重大的国际事件是越南战争的话，那么，发生在美国的“9·11”恐怖袭击事件

可以说是到目前为止网络传播时代最重大的国际事件。“9·11”恐怖袭击事件在全世界的影响力有目共睹，但这样一个重大事件最初是通过网络传播出来的，随后逐步溢散，传统媒体才加以报道。这样的例子屡见不鲜。

新媒体使得“溢散”日益明显，让主流媒体卷入敏感问题的报道，不仅扩大了新闻报道面，而且拓宽了受众的言论空间，使受众话语权得到增强，受众的地位得到提高，反映民心民意的渠道更加畅通。

2.传播技术相互依存

如果说传统媒体与新媒体在内容传播上的相互依存是隐性的话，那么两者在传播技术上的相互依存则显而易见了。一方面，传统媒体需要借助新技术升级自身，另一方面，新媒体如果能够将自身在技术上所具有的互动性优势与传统媒体的便捷性优势相结合就更加能够开拓发展的市场。

(1)报纸全面Web2.0

Web2.0是当下在互联网上迅速崛起的一股新的传播势力，它创造了个性化、平民化、交互性的传播景观，这种新技术的出现，为传统媒体的创新提供了许多启示，尤其对于报纸，提供了一次打破传统定位，加快数字化发展的契机。正如百度公司副总裁梁冬所言：“报纸也将进入Web2.0时代。”

美国报业协会主席曾表示：“因特网是少数可以跟传统媒体配合得天衣无缝的媒体。它是报业自然的发展方向，它为报纸提供了空间、及时性和更大的读者群。”而借助Web2.0的传播优势，尤其博客这一Web2.0核心应用的最典型代表，报纸新闻传播将拥有更大的空间和能力。

(2)手机与报纸相互补充

伴随着通讯技术的进步，作为大众通讯工具之一的手机，其功能不断拓展，特别是短信、彩信等的出现，手机已逐渐发展成为人们之间记录、存储、传输、交流和呈现信息的新媒介。针对手机在新闻资讯传播方面的优势，近年来越来越多的传统平面媒体纷纷推出以手机为媒介的新闻信息服务业务，即将纸质媒体的新闻内容进行数字化转换，通过无线技术平台发送到用户的手机上，使手机用户能够即时、快捷、便利地阅读当天的报纸新闻。

(3)IPTV升级传统电视

IPTV即交互网络电视，一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。

互动性是IPTV的重要特征之一。有学者指出，数字交互电视“颠覆了电视观众的„受众‟定位与电视传媒的„传者‟定位”，“数字交互电视的互动传播，使传播者与接收者之间的位置不再是固定的或先在规定的，而是不断在互相共享的、移动的。”数字交互电视的发展还使得“大众传播研究的重心”转移到了“信息使用者”身上。

(4)播客扩大广播发展空间

随着博客的出现，播客也应运而生，而且短时间内人气急升，所以播客是传统广播的一个新的竞争者，但不是它的掘墓人，一方的发展不一定必然以另一方的停滞乃至灭亡为代价，相反，它们之间存在着很强的共生关系，存在着很大的合作空间。輥輱訛

传统媒体与新媒体互补升级

如今，在一派“唱衰”传统媒体的声音之下，新媒体似乎成了传统媒体的“掘墓人”。其实，传统媒体目前的处境，与十几年前戏剧面临的危机有某种相似之处，然而，几十年过去了，对戏剧产生了巨大冲击的电视的优势固然应予承认，戏剧的观众也的确在减少，另一方面，电视和录像的崛起还给戏剧带来了新的艺术表现手段和观众，戏剧借助于现代化强有力的传播手段，进入了千家万户，这也是毋庸置疑的事实。现在，戏剧依然在熙熙攘攘的现代艺术世界里占据着不容替代的一席。

和戏剧消亡论一样，曾几何时，电视的普及也曾使人担心纸质媒体将大大萎缩，而这几十年的事实同样表明，电视并没有对报纸产生很大的冲击，电视和报纸仍然是共同繁荣和发展的。这又是一个不容忽视的事实。

在这种既定的生存环境下，传统媒体和新媒体必然也是相互依存互补升级的。

(一)传统媒体的升级方向

历史已经证明，新技术带来的变革并不会使传统媒体消亡，广播的出现并没有摧毁报纸，电视的出现也没有摧毁广播，而他们都没有使图书消亡。新闻业的每一次新技术浪潮都推动了该行业的进步，促使双方面互相借力，促进优势升级。輥輲訛

对于传统媒体而言，面对新媒体的优势，大可不必自惭形秽，利用自己的优势和新媒体竞争是正确的选择。传统媒体的优势首先体现为

公信力强。中国社科院发展研究中心发布的《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》和《中国5小城市互联网使用状况及影响调查报告》显示，网民最信任的还是电视、广播和报纸，而信任程度最低的则是网络上的新闻。輥輳訛

在挑战面前，传统媒体的最大问题就是如何有效地突围，突围不能仅仅依靠自己，相反还要借助对手的力量，传统媒体可以采取有效的战略、战术，充分利用好支撑在新兴媒体背后的新技术，增加互动的成分，从而提升传统媒体的价值，为自己的生存创造条件。

(二)新媒体的升级方向

在目前状况下，新媒体的发展是一个冲破自身局限、分流传统媒体影响力的过程。目前新媒体内容的整合和发布，只能借助于与传统媒体的合作，或是传统媒体内容的廉价供应，新媒体上的内容在传统媒体中并不稀缺。因此，对于新媒体来说，不缺少整合能力，但缺少原创内容。特别是今后“内容”作为知识产权的理念进一步明晰后，新媒体的内容劣势会进一步放大。所以作为新媒体，一方面应该加强新媒体从业人员获取信息的能力，另一方面应当充分利用新媒体互动性强的优势，鼓励受众原创的积极性，引导提高受众原创的水平，使得新媒体上的内容更加丰富多彩。-

第三篇：新媒体实习报告

新媒体实习报告

通过四个月的实习，我体会到了新媒体工作的主要工作内容和艰辛，也提前走上了社会，有利于以后正式进入工作后少走弯路。同时，我看到了自己的优势和不足，当我认真工作起来就会很负责投入，但是当遇到挫折的时候我就会手足无措。实习让我们在一次次的锻炼中学会客观地看自己，避免毕业后择业眼高手低，能够选择心仪且合适的工作入职。

四个月的实习中，我主要有以下几点感触：

1.每个人都应该树立一个长远的目标，然后细化成几个近期的目标，一步一脚印地完成。在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是为了提升自身的能力，这是比钱财更宝贵的财富。我们尚未步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳地以学徒心态向同事、领导请教，在接人待物方面有张有弛。

2.不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美，全力以赴完成好领导交代的每一件任务。怀着一颗平常心去做事，我相信会比急功近利去做某件事好得多。

3.感受到学校和社会的距离。学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，学习的氛围非常浓厚。而走上社会，处处都是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，时时刻刻都存在着竞争。不论是同事或是对手，在竞争中就要不断学习他人先进的思想和做法，也要不断学习他人处世的态度，不断提高自己待人接物的能力。记得老师曾经说过大学是一个象牙塔，身在其中的学生仍然是纯真的心态。而走进企业，接触各个客户，同事，上司等等，人际关系比从前复杂得多，不得不去面对从未遇到过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。有时候我会埋怨，这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，媒体是一个日新月异的行业，如果仅仅停留在书本上的知识，而不去探索生活中的应用场景，不能将二者有机结合，我们很容易失去实际工作中真正需要的能力。

4.情商有时比智商更重要。从找实习时的面试开始，就不仅仅只是考察学校所学的知识，而是需要展示与人交往的技巧与能力。在实际工作中，高情商能够让你在同事间游刃有余。作为一个新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各式各样情况，这就意味着大学生不仅要学习课本上的知识，还要注意到提高自己的情商。

感谢学校，感谢我的实习指导老师，如果没有您们的教导，我不可能顺利完成从学生到社会人的蜕变。时光飞逝，转眼已经到了毕业季，我相信在实习中所学到的一切对我未来求职都很有帮助。

第四篇：新媒体实习报告

目 录

一、实习单位简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 二、三、实习岗位及实习过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 实习总结和体会„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

四、对实习单位的建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

武汉雄楚中西医结合医院有限公司实习报告

一、实习单位简介

武汉雄楚中西医结合医院集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。设置甲状腺、胎记、血管瘤、肝病、肛肠、胃肠、中西医结合科专业研究室55个，配有各类设备总价值逾4亿元，拥有各类科研专家200多名。医院先后成立了“博士后科研工作站”、“专业医师进修学院”，承担了博士后、博士生、硕士生带教任务。2003年组建了中国救援医疗队，先后圆满完成了赴阿尔及利亚、伊朗和印尼医疗救援任务。2004年被首批评为“全国百姓放心示范医院”。2005年与中国红十字总会联合开展了“扶贫救心”活动，受到社会各界好评。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“服务大众，健康大众”的服务宗旨。坚持“专家、专业、专心”的现代化医院经营理念，武汉雄楚中西医结合医院以文明的语言、精湛的医技、真诚的服务、精心的呵护，为病患提供高效的医疗和优质的人性化服务。武汉雄楚中西医结合医院是一家以武汉为中心、服务全国的专业医院。中国疾病防治中心，武汉雄楚医院为近年来新崛起的医学科学学术中心和医学科学研究机构。

武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“服务大众，健康大众”的服务宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围:中医(内、外、儿、皮肤科)、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。

二、实习岗位及实习过程 1.实习岗位:新媒体运营

2.实习过程：

第一天走进公司的时候，与网络主管进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，而是先让我熟悉一下环境，了解了一下网络运营部的状况，包括其规模、部门、人员分工等。在这实习最开始的时候，我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这一岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能力以及灵活创新的想法，要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着项目熟悉业务。但由于经验不足，在校的时候实际锻炼的机会也比较少，所以在开始的时候，感到有些力不从心，觉得学到的都用不上，也不能及时的想到好的方案，但在领导和同事的帮助下，经过几天的磨合我也慢慢的走上了轨道，逐渐融入到了日常的工作之中。通过前两天的工作实践，基本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的锻炼，也使我学到许多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教，慢慢摸清了工作套路，也逐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业，要想在激烈的竞争中获得更好的发展，企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代，企业如果利用好了媒体，对企业未来发展的帮助将是巨大的。而微信公众号现在异常火爆，而医院自身公众号运营并不是十分理想，为此我作为实习生也加入这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务，网络主管让大家各自出一份策划书集思广益共同谋划（策划书见实习作品）。而相对于网站上推广公司，我提出以下几点方法：

其一：同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，同样一家医院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候，顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接，用同样的劳动，得到更多的收获。

其二：百度知道进行提问，做好SEO搜索引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进行回答，涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等，这样可以增加公司曝光率。

其三：持续推送优质内容，以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。

在此过程中，领导给了我很多的动手实践的机会，在业务很忙的期间，他不忘教我一些简单的基本技能，刚开始我还以为那是十分的简单，但做起来的时候发现自己却无从下手，还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单，尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。

因为实习时间比较少并没有特别大的项目要我做，但是日常的工作也比较繁琐，因为对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期，我明显感到自己在广告方面进步很大，尤其是许多实际的问题，在实习的过程中得到了很好的解决，一些书本上难以理解的东西，在师傅的帮助下，得到了很好的理解。领导也看到了我的进步，经常勉励我再接再厉，并不断的激励我，使我在岗位上更加有信心。在师傅的指导下，我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作，文字排版，图片选择和搭配，文字的处理以及数据分析工作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐心指导和帮助，让我有了很大的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性，也使我认识到了自己的诸多不足，给我以后的工作积累了十分丰富的经验。

此次短暂的毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习，比如网络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进行学习，这对以后的工作有很大的帮助。心平气和的去解决了。

三、实习总结和体会

在实习中发现，自己接触的东西太少，所学的知识根本不够用，而用到的也 只是微乎其微，能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发现在互联网这方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会，很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大互联网行业的强烈攻势。这一现状到目前为止外界交流的不断深化中，可能会面对难以面对地激烈竞争，所以我们需要强化自身优势，勇于创新尤其是在媒体行业中不能一直固守、僵化。

在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能，体会到了网络运营是一项极需创造性的工作。要做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度，这让我的心理落差感到非常的大。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更好的运用电子商务这门科学。

经过三年的理论学习，我们更渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我们的能力。所谓“人是社会中的人”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的意义。然而，当我们真正接触到社会时，难免会有些手足失措。而这样一来，通过不断的实习，我们慢慢的接触社会，熟悉社会，又在这其间不断地提高自己的实践能力，交际能力，增加自身的工作经验，为以后的工作积累经验。

在实习期间，我严格要求自己，能做到按时上下班，按时完成工作；能虚心向前辈、同事学习；能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子，我觉得非常有意义，日子过得很充实积极，不夸张地说，这是我大学三年以来，收获最多的一段时期，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。

我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动，也让我在实践中得到了更多的锻炼，同时，我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的认识，在共同完成一个目标的时候，同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。

四、对实习单位的建议

1.官方公号推送时间不固定，发送量较小，无法获取潜在的种子用户，阅读量无法保证。

2.信息排版比较乱，无法跟进市场流行的排版方式，阅读体验比较差。3.医院对公号关注度不够，运营资源比较缺乏。

第五篇：新媒体实习报告

新媒体实习报告

新媒体实习报告1

参加新媒体快一年了，真切的体会到机会是自己给自己创造的，参加新媒体时很纠结，不过还是鼓起勇气给自己一个机会，不要让自己后悔。幸亏当时的决定，让我成长的这么快，在新媒体收获的也是我成长过程中的一大笔财富。

在实习这段时间，我有以下体会：

一、学会独立思考

敏而好学，勤问多问固然是好的，但是更要学会独立思考，那是一种能力。

最开始编辑时，词汇匮乏，内容空洞，总是需要借鉴别人才会有灵感，慢慢意识到编辑时可以去参考别人的，给自己一些灵感，不过还是要独自思考，要有自己的想法，因为每一个都是独一无二的，编辑的风格也不尽相同。形成独立思考的能力，进而形成自己的编辑风格，终将受益无穷。

二、用心去做，让它成为自己的兴趣

编辑是一个需要用心经营的职业，既要把它当成工作，又要把它当做兴趣，中国有句俗话说的好“兴趣是最好的'老师”。在兴趣的激励下，编辑是主动的，是用心的，是富有想法的。

三、新媒体与网络思维

关注时事，多看新闻，培养自己的媒体思维。每天给自己留出20分钟左右的时间，去关注今天发生的新闻。即可以给自己的编辑积累素材，也可以培养自己的媒体素养。在网络飞速发展的今天，一定要跟上时代的脚步，多角度看待发生的新闻，理性的进行评论。

四、利用网络去学习

网络上有许多学习的网站，有许多行业的能人，我们要利用网络去和他们交流，学习他们的优点和学习方法，并亲自实践。其实很多时候缺乏的不是规避弯路的捷径，而是放手去做的执行力。我自己也是亲身经历，被蹇老师当过好几次范例，老想着去问老师，没有独立的思考，网络如此发达的今天，还没有学会借助网络的力量去解决自己的问题，作为一个媒体人，是一种是失职。

五、规划好自己的时间

因为不是专职的编辑，总会有别的事情，这就要我们合理的规划自己的时间。

大学生活应该是充实和丰富的，给自己安排合理的工作时间，养成好的习惯。在很忙的时候将自己要做的事情都记在小本上面，这样的一天是有方向的，不会因为事情繁杂毫无方向而心烦，在完成所有的事以后也会有很大的成就感。

编辑的技巧，创新的重要性，字的审查，考察的是我的耐心更是我的用心。进入新媒体后，心情是复杂的，经历过一篇文章做五六个小时最后被否定的难过，做错了内心的伤感，也经历过被赞同的喜悦，这就是一个成长的过程，不是一帆风顺却也让人留恋欢喜。

其实字是神奇的东西，赋予了人的情感，表达各种各样的感情。在遇到不好用言语表达的事情时，用字去转告，让别人有思考和接受的时间。字是犀利的又是温柔的，在慢慢的接触中，喜欢上了字;很享受字的美好，也庆幸自己是新媒体的一员。

新媒体实习报告2

学院：

专业：广告媒体开发

学生姓名：学号：

指导教师：职称：

完成时间：20xx年5月10日

本范文适合所有广告媒体开发专业实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改

目录

一、实习目的............................................................................. 2

二、实习时间............................................................................. 2

三、实习地点............................................................................. 2

四、实习单位............................................................................. 3

五、实习主要内容..................................................................... 3

六、实习总结 ............................................................................. 4

（1）实习体会...................................................................... 5

（2）实习反思...................................................................... 6

（3）实习心得 ...................................................................... 7

七、致谢...................................................................................... 8

一、实习目的

随着时代发展和社会进步，用人单位对广告媒体开发专业大学生的要求越来越高，对于即将毕业的广告媒体开发专业在校生而言，为了能更好的适应广告媒体开发专业严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，参加广告媒体开发专业毕业实习是必不可少的阶段。

通过广告媒体开发专业毕业实习，能够让我们学到了很多在广告媒体开发专业课堂上根本就学不到的知识，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高广告媒体开发理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，同时也打开了视野，增长了见识。只有把从书本上学到的广告媒体开发专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

二、实习时间

20xx年02月01日～20xx年03月15日

(修改成自己广告媒体开发专业实习时间)

三、实习地点

xx市滨江经济开发区江南大道

(修改成自己广告媒体开发专业实习地点)

四、实习单位

xx市振石教育集团(修改成自己广告媒体开发专业实习单位)

此处可以继续添加具体你广告媒体开发专业实习单位的详细介绍

五、实习主要内容

我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己广告媒体开发专业实习单位)开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发广告媒体开发专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。在实习过程，单位安排的了杜老师作为技术指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他也是广告媒体开发专业毕业的，从事广告媒体开发领域工作已经有十年。他先带领我们熟悉工作环境和广告媒体开发专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及广告媒体开发专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在广告媒体开发专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

在单位实习期间，我从事的广告媒体开发专业相关的`工作之外，还负责协助人事部部的日常工作，包括制定计划，利用广告媒体开发知识处理相关文书。具体实习内容过程如下：

第一、招聘。协助人资部处理首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。

第二、录用并建立员工档案。给员工办好入职手续，包括签订协议、劳动合同、办工作证等等；在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学广告媒体开发专业理论知识之外，更应该学习合同相关实践法律知识。

第三、单位考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算。虽然只是简单的计算，但也需要Excel相关知识。在大学里学习广告媒体开发专业知识之外，我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。

短暂的实习生活除了掌握广告媒体开发专业相关工作经验，最大的收获莫过于学习到了很多在广告媒体开发课堂上无法学到的知识，还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入广告媒体开发专业岗位职场生涯奠定了基础。

六、实习总结

当我们从母校——××大学(修改成自己广告媒体开发专业所在的大学)毕业，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于广告媒体开发专业的应届生的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这两个月广告媒体开发专业相关岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在领导和广告媒体开发专业岗位相关同事的关心和指导下，认真完成

新媒体实习报告3

20xx年2月至3月底两个月时间，我在《石狮侨报》社实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。这篇新闻学毕业生实习报告范文奉上，愿实用~

1实习目的

1.1

通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

1.2

通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

1.3

本次实习对我完成毕业实习报告起到很重要的作用。

2实习时间

20xx年2月8日—3月31日。早上9点上班到12点，下午2点上班到6点。周三晚上加班，周六停一天，挺轻松了。

3实习地点

福建省xxxxxxxxxxx

4实习单位

《石狮侨报》社。

关于《石狮侨报》，由石狮市归国华侨联合会主管、石狮侨报社主办，是一份周报，每周三出稿，周四见报，所以，相比日报，就不会那么忙碌与紧张。对于我这个初学者来说也蛮好的，至少不会有太大的压力。报社里现在的工作人员将近20人，有采编部、广告部、办公室、美编部等，虽然比不上大报，但也很不错了，而且正在向大报靠近。而我实习的部门就是采编部。

5实习主要内容

5.1

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。

实习过程中有件事对我触动挺大的。当我满怀信心第一天上班，我刚坐在办公室的沙发上，一个同事就问我：你学什么专业的?答曰新闻学。你会写稿子吗?写过稿子吗?看着他那一脸茫然与不屑，任何解释都是多余的，我决定用实际行动证明给他看看。

为了证明自己的能力，我总是不失时机地展现自己，工作中领导安排给我的写稿和改稿，以及校稿的任务，我都认认真真的完成，从来不敢马虎。工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。平时我在修改稿件时，只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握有关新闻学的知识。平日里勤动脑、动手、好学多问。

由于住的地方离实习单位比较远，所以每天8点不到就得起床，留给个人支配的时间更少。我必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

5.2

实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。千淘万漉虽辛苦，但也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。

在我选择这个专业的时候，我就听别人说过，这个职业需要很广的交际圈。这次参加实习以后我真正体会这一点。人不熟，谁会主动给你提供素材啊?!是啊，朋友圈广，哪里有事哪里就会主动打电话找你，这样就不用担心丢失了大事件。然而要有这样一个成功的朋友圈需要自信、开朗、真挚为基础。我在采访的时候经常会脸红，这是一种不自信的表现，这样容易让采访对象产生紧张，影响采访效果。所以接下来我需要加强这方面的锻炼。

我学过《新闻采访教程》，里面有个引用事先有研究、有准备，是采访深入、效率高的关键。在实际采访活动中，我深刻感受到访前准备的重要性。无论是哪个记者老师，在出访前必定会通过各种手段了解采访对象。举个例子：3月15号，是一年一度的3·15国际消费者权益保护日.当时要做这篇稿子的是张记者。但他突然有其他新闻要采，于是叫我去狮城国际广场采访消协现场咨询会。因为接到通知很突然，对这方面的资料没有准备。所以临时在网上查了一些相关信息，还好在开幕前赶到了现场。现场咨询了很多工作人员，拍了一些照片，拿了很多资料，了解了不少事情。那次采访很成功，有了采访的侧重点，避免了无谓的话题。

5.3

后来渐渐多了自己采访的机会，每次的采访回来，都会有不同的问题出现，幸好记者们都很乐意帮助我，告诉我哪些地方做的不够好，需要改进，哪些地方可以做得更好。例如说，刚开始采访时，问的问题关联性不够强，不够针对，有时问问题又过于绝对，被访对象只回答是或者不是，又或者问完一个问题后没有跟进。这些问题，在课堂上老师都有强调过要避免的，听的时候好像很容易，但是到了自己真正操作的时候，经常都是遇到一些自己不熟悉的题目和采访对象，手忙脚乱，心里紧张得被访对象回答什么都记不清楚，也无法说按照他们的回答继续跟进问下去。

后来自己总结的时候，也认为，在实习的过程中，保持平稳的心态也是很重要的，不能遇到什么自己不熟悉的采访对象时，就慌慌张张的。

我们需要在平淡的事实中挖出吸引眼球的部分，不仅仅要靠平时的磨练，更需要对整个事件的了如指掌。况且是周报，无论什么新闻都不能依照日报的样式那么简单，而是应该深入调查研究，写出深度，写得深刻。

跟张记者学习写稿的时间并不长，同时也发现了自己的不足。从我个人观点看，我们学生在不断的观察和学习中，发现一个好的新闻素材不难，难的是笔下的功夫。我在和张记者学习写稿的时候有这样一个体会：拿个新闻素材改写是很顺手的。然而当我出去采访回来要自己独立写稿的时候，就有点不知道从哪里下手，哪些方面是该写进去的重点，哪些方面又是可以舍去的。这是记者的一个上手慢问题。所以我觉得需要在接下来的学习中注重动手能力的培养。

6实习感总结和体会

6.1实习工作的总结

实习过程中点点滴滴和滴滴点点的真实和刻骨铭心让自己经历了一个逐渐成熟的心路历程。知道自己在社会这个大坐标轴上还在原点的左边，需要加大马力才能真正成为原点右边的一份子。

这两个月的实习，我参与了不同的活动，记者采访、写稿、参与策划等，对领域内的各个岗位都有所了解，目的是为了更加了解媒体人。最重要的是真实地感受自己的差距和知道自己想要的生活。通过这次实习，我感受到了压力，感觉要学的东西太多了，要弥补的东西

也不少。

我曾经觉得新闻专业没有什么好学的，尤其疏忽理论知识的学习。现在我发现其实我们新闻人每做一步，当中都有理论和业务知识的影子。而且知识面也是必要的。因为无论是采访，还是采访前的寒暄，都需要一定的知识面和对该行业知识的了解。虽然临时准备很重要，但是也绝对不能忽视平时准备这样的一个积累的过程。

6.2实习工作的体会

在整个的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些采访工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。

从实习的开始到实习的深入，再到实习的结束，我进一步了解了自己，有了自己的一个理想定位，一个今后的计划打算。努力改变自己，努力提高自己，努力让自己适应，让自己发光。

记者这个行业就像是参加一个马拉松比赛，很艰苦，奖品再丰厚也只能到了终点才能拿。起跑的快慢并不重要，在于的是你去跑的这个过程，但是在这个过程中，不会有人去帮你，是不是能胜利，都是靠你自己。

人生也就是一场马拉松，怎么跑，都在于自己。要送给自己一个怎么样的人生，完全都是靠自己。篇三：大学毕业实习报告新闻学实习报告范文

大学毕业实习报告新闻学实习报告范文.txt我自横刀向天笑，笑完我就去睡觉。你的手机比话费还便宜。路漫漫其修远兮，不如我们打的吧。在法治版组实习，遇到的采访事件会很杂，但都和法律有关系，为了不至于让自己太手忙脚乱，也稍微补充了一点法律方面的'知识，不至于当个“法盲”。遇到的采访事件各种各样，举几个简单的例子：7月11日上午9：00在王四营法庭公开审理的经济适用房买卖合同纠纷案，我就得提前了解背景知识，以前对这方面的知识完全不涉足，可是现在我知道204月8日，北京市建委发布了京建住225号关于已购经济适用住房上市出售有关问题的通知。通知中规定未满五年经济适用房不能按市场价出售；并全面停止办理未满五年经济适用房过户。如果我当时没了解到这个，我可能对这件事就一头雾水，完全不知所云。朝阳法院2008年7月29日（星期二）上午8：40开庭审理华尔街英语培训中心被诉没有办学许可证，学员要求退学费一案，当时去了很多记者，觉得这是一个很有新闻价值的新闻，华尔街一个如此出名的英语培训机构没有办学许可证。可是结果却令所有去了的记者失望，华尔街一方申请不公开审理，坚决申请，他们认为这件事跟他们机构的商业机密有关，没办法，这个好新闻只好错过。有时会很为难，因为当事人太过热情。有一次老师说第二天去安贞法院，是报社的一个同事托咱们组去的，把当事人的电话留给了我。我头天晚上便与他联系好了，他说一定要请我吃饭，我婉转的拒绝了，因为老师说过他要请吃饭千万别答应给东西千万别要。第二天中午，他给我发短信，说在旁边的酒店订好了位置几点在那见，我真不知所措了，只好告诉他我手头有事还没忙完。下午采访完，我急忙告个别就走了，我真怕他在请我吃饭。谁知第二天他又发短信说出去喝个咖啡以表示对我的感谢，我只能回我真的有事。没办法了，我给老师打电话，问我该怎么办，老师乐了，说别害怕，别理他了，发短信你别回就行了。实习期间接触过三个刑事案件，每一次都让我心里特难受，我挑一个说。朝阳法院2008年9月10日（星期三）上午9：30公开宣判一成年男子教唆未成年人盗窃一案。未成年人只有15岁，还是个孩子，脸上的稚气未脱，可就是这么个孩子，如今用手铐烤着双手，成了被告。宣判那天，孩子的母亲到庭旁听，眼泪就没断过。幸运的是，他由于情节不严重，年龄还小等原因，被当庭释放。听到这个消息孩子和他的母亲紧紧地抱在一起，泣不成声。庭上只是大概说了一下作案的事情，我觉得这方面读者可能不大会感兴趣，在宣判后，我向那个

孩子和他的母亲提出了我想知道的问题。我问孩子被放了之后还会留在北京吗？他说不。我问为什么？他说他想回老家了，想呆在父母的身边，不想再离开。母亲当时的心情还很不平静，我觉的还不适宜提问，就半蹲下来与母亲平视，拉着她的手，当庭所有人中只有我一个女的，所以我觉得我可以成为那个母亲暂时的依靠，可以给她一点力量。先劝抚她不要太伤心，孩子还小，会犯错，但是他改了，如今也当庭释放了，您别太伤心，他会好的。那个母亲也拉着我的手，用力的点了点头。等母亲心情平复下来，话也多了，我一直当倾听者，虽然只是听，但收获不少，知道了很多我没想到的情节。等她说完了，我问她孩子的未来要怎样计划？母亲说我想带他回老家，不会再让他犯错了。这时我突然想起个细节，开庭前在休息室等候的时候这个母亲有几分钟特别激动，当时我并不知道发生了什么。我把自己的疑问向母亲提出，母亲说因为当时我从门缝里看见儿子被押了进来，我心里难受，我想他。这一天的采访很成功，得到了老师的表扬，挖掘出了读者可能想知道的东西。

当记者一定要守时。第一次出去采访的时候，毫不夸张的说，我是提请一个小时到达的目的地，我就是怕迟到，早到总比迟到好。每次采访，我总是提前半个小时左右到达，找个地方坐下，多数是马路牙子，把今天的采访任务好好想想，理清思路。唯一的一次迟到是因为联系员告诉错了地方，打车赶到的时候迟到5分钟，感觉特别不好，打那以后，我更加谨慎了。

这个暑假非同寻常，奥运会在北京召开，在报社更是明显的感觉到一切为奥运服务，每周开例会的时候都会听中宣部的各种要求，什么能报，什么不能报。开例会的时候还会讨论下周的选题，但由于我是实习生，不用报选题。奥运圣火在北京传递的第一天，我早上6点就到报社，一边看电视，一边抓细节，一边写稿，细到每个火炬手跑了多少步。编辑问我每个人跑多少米，我说30米，编辑说确定吗？我就有点二乎了，不敢确定了，做新闻不能想当然，任何即将变成铅字的事情都得得到证实，必须严谨。

每次写完稿一定要读，不要有硬伤。新闻的“硬伤”，是指一篇作品中，存在致命的、关键的、明显的错误，或者是不该发生的常识性的毛病。常见的硬伤有政治性硬伤、政策性硬伤、导向性硬伤、违反宣传纪律的硬伤、片面性造成的硬伤常识性错误和技术性的硬伤。报社里贴的数量最多的就是“什么是新闻硬伤”，要想做到没有新闻硬伤，也是件不太容易的事。发第一篇稿的时候高兴的不得了，说实话，后来再发稿占大多数的心理是害怕。怕哪句话写的不对，给自己惹官司上身。因为这种事见得太多了，有时和各种媒体的前辈们聊天，他们对这点也很无奈。但只要报道的是事实，公正、客观，不带任何个人感情色彩，哪怕得罪了某些人，也不畏惧，做新闻的，这点勇气还是要有的。

短暂的实习结束了，真正走进了媒体，并参与其中，带着实践的经验，要更好的学习理论知识，为以后成为真正的媒体人做好充足的准备。我参与其中，我乐在其中，我仍然充满了斗志。希望通过自己的努力，向媒体的前辈们看齐，积累更多的经验，多涉及各个方面的知识，当个“杂家”，不求为中国的新闻事业立下汗马功劳，只求尽自己的一份力，做到最好的自己。

新媒体实习报告4

一、实习单位简介

武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“服务大众，健康大众”的服务宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围：中医、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。

二、实习岗位及实习过程

1、实习岗位：新媒体运营

2、实习过程：

第一天走进公司的时候，与网络主管进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，而是先让我熟悉一下环境，了解了一下网络运营部的状况，包括其规模、部门、人员分工等。在这实习最开始的时候，我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这一岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能力以及灵活创新的想法，要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着项目熟悉业务。但由于经验不足，在校的时候实际锻炼的机会也比较少，所以在开始的时候，感到有些力不从心，觉得学到的都用不上，也不能及时的想到好的方案，但在领导和同事的帮助下，经过几天的磨合我也慢慢的走上了轨道，逐渐融入到了日常的工作之中。

通过前两天的工作实践，基本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的锻炼，也使我学到许多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教，慢慢摸清了工作套路，也逐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业，要想在激烈的竞争中获得更好的发展，企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代，企业如果利用好了媒体，对企业未来发展的帮助将是巨大的。

而公众号现在异常火爆，而医院自身公众号运营并不是十分理想，为此我作为实习生也加入这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务，网络主管让大家各自出一份策划书集思广益共同谋划（策划书见实习作品）。而相对于网站上推广公司，我提出以下几点方法：

其一：同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，同样一家医院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候，顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接，用同样的劳动，得到更多的收获。

其二：百度知道进行提问，做好SEO搜索引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进行回答，涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等，这样可以增加公司曝光率。

其三：持续推送优质内容，以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。

在此过程中，领导给了我很多的动手实践的机会，在业务很忙的期间，他不忘教我一些简单的基本技能，刚开始我还以为那是十分的简单，但做起来的时候发现自己却无从下手，还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单，尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。

因为实习时间比较少并没有特别大的项目要我做，但是日常的工作也比较繁琐，因为对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期，我明显感到自己在广告方面进步很大，尤其是许多实际的问题，在实习的过程中得到了很好的解决，一些书本上难以理解的东西，在师傅的帮助下，得到了很好的理解。领导也看到了我的进步，经常勉励我再接再厉，并不断的激励我，使我在岗位上更加有信心。在师傅的指导下，我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作，文字排版，图片选择和搭配，文字的处理以及数据分析工作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐心指导和帮助，让我有了很大的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性，也使我认识到了自己的诸多不足，给我以后的工作积累了十分丰富的经验。

此次短暂的毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的.方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习，比如网络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进行学习，这对以后的工作有很大的帮助。心平气和的去解决了。

三、实习总结和体会

在实习中发现，自己接触的东西太少，所学的知识根本不够用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发现在互联网这方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会，很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大互联网行业的强烈攻势。这一现状到目前为止外界交流的不断深化中，可能会面对难以面对地激烈竞争，所以我们需要强化自身优势，勇于创新尤其是在媒体行业中不能一直固守、僵化。

在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能，体会到了网络运营是一项极需创造性的工作。要做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度，这让我的心理落差感到非常的大。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更好的运用电子商务这门科学。经过三年的理论学习，我们更渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我们的能力。所谓“人是社会中的人”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的意义。然而，当我们真正接触到社会时，难免会有些手足失措。而这样一来，通过不断的实习，我们慢慢的接触社会，熟悉社会，又在这其间不断地提高自己的实践能力，交际能力，增加自身的工作经验，为以后的工作积累经验。

在实习期间，我严格要求自己，能做到按时上下班，按时完成工作；能虚心向前辈、同事学习；能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子，我觉得非常有意义，日子过得很充实积极，不夸张地说，这是我大学三年以来，收获最多的一段时期，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。

我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动，也让我在实践中得到了更多的锻炼，同时，我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的认识，在共同完成一个目标的时候，同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。

四、对实习单位的建议

1、官方公号推送时间不固定，发送量较小，无法获取潜在的种子用户，阅读量无法保证。

2、信息排版比较乱，无法跟进市场流行的排版方式，阅读体验比较差。

3、医院对公号关注度不够，运营资源比较缺乏。

新媒体实习报告5

转眼间我在新媒体实习的生涯已经迎来了尾声，从初入职场到工作经验的积累自然明白这次实习多么重要，但回顾工作中的得失也让我对新媒体的职责有了更多理解，至少在这次经历以后让我明白任何工作的完成都是很不容易，以下是我在新媒体实习期间的报告。

一、工作内容

由于是以实习生的身份进行工作的缘故导致我主要负责内容的策划与编辑，这项工作的完成也是根据公司的业务与目标客户来展开，既要围绕着公司的主营业务展开话题又要能够在内容方面吸引客户，这便需要作为实习生的我熟悉新媒体的各项工作从而策划更加优质的内容，既要紧跟网络热点又要通过活动的展开来保证平台粉丝的活跃，另外无论是各项活动的策划还是前期的市场调研都是需要自己参与其中的，毕竟只有对工作内容十分熟悉以后才能够正式参与其中，在那之前我都是以参观学习的方式来了解具体的工作内容。

二、工作总结

虽然部门的员工数量较少却能够从中感受到团结的氛围，所以我在入职以后便认真对待领导安排的任务并希望成为优秀的新媒体人员，但随着自己对工作的接触让我发现任务的完成没有想象的那么简单，既需要大量数据的支持又要让编辑的内容吸引更多的流量，要准确定位目标客户以便于通过这项工作的完成获取更多的流量，看似能够完成每天的基本任务却没能给部门的发展带来太多的流量，这让我感到沮丧的同时也在积极学习工作技巧从而提升给自身的工作能力，通过实习期间的历练让我积累了不少经验并明白如何才能更好地完成新媒体各项工作。

三、工作心得

对我而言心态的.转变以及积极学习的态度是很重要的，毕竟步入职场以后应当意识到自己已经不再是学生，而是以员工的身份在职场展开工作，这便意味着自己在工作中出现错误以后需要积极承担责任，而且领导可不会如同老师那般可以一次次地原谅自己的过失，所以我得主动适应职场环境并积极向身边的同事学习，须知职场竞争中向来都是优胜劣汰的原则自然不能够因为能力不足的问题而被淘汰，虽然表现有些差强人意却不可否认自己在这次实习中学到不少。

实习虽已结束却也意味着自己距离毕业已经没有多远了，所以我会珍惜自己在实习这段日子里的收获并用以指导今后的工作，相信有着这份经验的积累能够让自己在毕业以后的工作中找准努力的方向。

新媒体实习报告6

一、实习说明

1、实习单位简介：

xx公司位于xx市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品xx为xx超过xx家企业提供微营销技术服务。公司成立于xx年，截止目前合作客户超过xx家，其中深度服务的本地客户包括：xx等；品牌客户：xx等；本地自媒体：xx等。

2、实习岗位简介：

（1）岗位职责。

我所在的岗位是公司运营部的新媒运营岗位，担任新媒体运营一职。运营部下面有xx等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的xx公众平台。我负责的是自有的xx公众号以及托管的xx公众号，主要负责两个公众号的xx文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责xx的社群管理以及其它客户对接洽谈。

（2）能力要求。

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件；

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于xx文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了xx网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1、本职工作。

（1）工作内容介绍。

实习伊始，我的本职工作就已经展开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营xx和xx两个公众号。

xx是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。xx由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积累一定粉丝量后，进行商业化运作。

xx公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由xx旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于xx要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得外部资源；xx要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占xx%左右。

实习期间，xx和xx所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简单的报表的制作（xx要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的xx公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下xx编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于xx本地类尤其以xx等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指xx网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是xx后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。

（2）遇到的问题及解决方法。

随着两个xx公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下xx吧，因为这个问题是深层次的问题，就是产能不足。当然，也不是严重的产能不足，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在xx刚开始运营的前半个多月，基本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。因为xx定位于本地旅游，在前期写公众号文章时基本上就是写景点，而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比较快。但是把这些景点写完之后，就出现了一些障碍，没有去过怎么写？就犹如我每天开着xx，却要写xx的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本xx旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过xx等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过xx等7—8篇文章。

再了说下xx公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于xx回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过xx等文章。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的'基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是xx文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

2、学习第三方后台。

进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具，有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种xx小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到xx游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖，并将它运用于xx一次活动中。

以前做公众平台，只做过xx文章的编排、xx后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得xx第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。

3、社群管理。

20xx年被称为“社群经济元年”，因为在xx公众平台颓势凸显，发力愈难得情况下，用社群来与粉丝互动，增强粉丝黏性，留存粉丝，便成为xx公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为xx和xx都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个xx公众平台xx的社群。社群学问也挺大的，比如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层一点的东西，比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件比较累人的活儿，需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。

4、策划线上活动。

策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给xx公众号和xx公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂，就没有写策划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

xx做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。

不过有些意外的是，xx公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5、洽谈客户。

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备！

6、学习本地类媒体运营。

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能力，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。

要善于抓热点，本地发生的一些较大的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比如在xx月初在体育场进行的xx的比赛。

新媒体实习报告7

关于在xx公司新媒体运营岗位的实习报告

一、实习说明

1.实习单位简介：

xx公司位于xx省xx市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司。

2.实习岗位简介：

(1)岗位职责

我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营一职。主要负责两个公众号的文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。

(2)能力要求

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件;

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力;

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1.本职工作

(1)工作内容介绍：

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的`同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。

(2)遇到的问题及解决方法：

随着两个公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。产能不足！当然，也不是严重的产能不足，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在刚开始运营的前半个多月，基本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写，不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

2.学习第三方后台

进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。以前做公众平台，只做过文章的编排、后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。

3.策划线上活动

策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给公众号做个线上活动，涨涨粉!技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人。

5.洽谈客户

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进!

后来老板派我出去谈过三位客户，其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下，我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备!

新媒体实习报告8

一、实习工作概括：

去年x月份我与xx公司合作建立并运营具有综合型的xx超市网站的运营专员，为期xx个月。在这次实习中，我在网站运营经理的指导下x负责公司网站的内容建设，页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站的推广方法的实施、网站的流量的分析、网站会员的包装及后期的日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。

二、实习工作内容：

1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2、负责网站内容的.采集、摆写、编辑、扩充、发布等日堂维护工作，

3、负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4、依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查，更新，信息的收

集、整合与编辑；

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这x个月的实习中，我看到了自己x知识的欠缺，也获得了经历和体会。经过这次实习，也提高了我的水平，在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点经验教讥。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教：在工作中勤干思考，在工作岗位上一定要勒干思考，不断改进工作方法，提高工作效率。

新媒体实习报告9

本实习报告介绍了本人今年在xx公司就业实习的概况。主要是我对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

一、前言

凭着对网络的热爱，我在xx投了简历，有幸给xx有限公司看中，于是，就来到了xx有限公司实习，实习时间20xx年x月x日至x月x日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益匪浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。

二、公司简介

xx有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于20xx年x月，xx有限公司主推项目就是xx。

三、实习过程及体会

这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到xx市走访各个地产中介公司，把网站推销出去，说服他们加盟，让他们在网站上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

在正式上班之前，公司对我们进行了为期x周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉网站的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午x经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是xx一带，这是xx市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷!但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的`综合素质。

四、小结

我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的元老求教，学习实务操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的谈判技能，如在待人接物方面的技巧，处理邮件问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

业务类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。

虽然现在离开了那间公司，但那一个月的实习却带给了我许多许多。

新媒体实习报告10

一、实习说明

1、实习单位简介：

别具一格网络科技有限公司位于xx省xx市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品xx超过家企业提供微营销技术服务。公司成立于20xx年，截止目前合作客户超过500家。

2、实习岗位简介：

（1）岗位职责

我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营一职。运营部下面有我爱xx、家在xx、xx同城等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台、我负责的是自有的“惠游xx”公众号以及托管的“老回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责“家在xx”的社群管理以及其它客户对接洽谈。

（2）能力要求

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件；

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1、本职工作

（1）工作内容介绍

实习伊始，我的本职工作就已经展开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营“惠游xx”和“老回坊”两个公众号。

“惠游xx”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。“惠游xx”由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积累一定粉丝量后，进行商业化运作。

“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于“惠游xx”要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得外部资源；“老回坊”要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占50%左右。

实习期间，“惠游xx”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简单的报表的'制作（“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下135编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于xx本地类尤其以“xx扑通”“xx帮”“我爱xx”“在xx”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指别具一格网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。

（2）遇到的问题及解决方法

随着两个微信公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下“惠游xx”吧，因为这个问题是深层次的问题，就是产能不足。当然，也不是严重的产能不足，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在“惠游xx”刚开始运营的前半个多月，基本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。因为“惠游xx”定位于本地旅游，在前期写公众号文章时基本上就是写景点，而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比较快。但是把这些景点写完之后，就出现了一些障碍，没有去过怎么写？就犹如我每天开着奇瑞QQ，却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本xx旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过《蓝瘦，香菇，旅游途中遇到这些事儿，太尴尬》、《丈母娘让我从xx带回去特产，怎么办》等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过《一脚踏三省，最美青木川》、《沧海月明珠有泪，蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王，黄土处处埋宝藏》等7—8篇文章。

再了说下“老回坊”公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于xx回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过《羊羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，这是我小时候》等文章。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

2、学习第三方后台

进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具，有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖，并将它运用于“惠游xx”一次活动中。

以前做公众平台，只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。

3、社群管理

20xx年被称为“社群经济元年”，因为在微信公众平台颓势凸显，发力愈难得情况下，用社群来与粉丝互动，增强粉丝黏性，留存粉丝，便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游xx”和“老回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在xx”的社群。社群学问也挺大的，比如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层一点的东西，比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件比较累人的活儿，需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。

4、策划线上活动

策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给“惠游xx”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂，就没有写策划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

“惠游xx”做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。

不过有些意外的是，“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5、洽谈客户

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备！

6、学习本地类媒体运营

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能力，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。

要善于抓热点，本地发生的一些较大的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比如在xx月初在体育场进行的国足和叙利亚的比赛。

新媒体实习报告11

一、实习目的

在此次实习之前，曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了北京京东世纪贸易有限公司并担任广告运营一职。选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。

(一)实习单位简介

北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区，主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于20xx年正式涉足电商领域。20xx年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。20xx年7月，京东入榜20xx《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。

(二)实习岗位介绍

我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放，包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动，跟踪推广效果并进行数据分析，实时关注广告效果，进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论，了解用户的需求，及时改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门衔接，尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。

二、实习内容及过程

(一)工作内容介绍

我的本职工作是协助产品经理进行产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作，持续提升产品收入以及策划超品日，季节日等超百万预算的营销活动。具体来说，是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通，商务运营等工作。我主要担任美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持，包括指标达成、客群关系维护，针对各个商家进行分类分层管理，深入挖掘和了解广告主需求，整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据，与各个部门协调资源，积极主动沟通提高广告收入。

(二)工作过程

1.客户运营

(1)负责广告主的日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行，然后再根据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营计划。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等，都需要做好前期的准备工作，我主要在前期准备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调，通过邮件相互完成前期工作准备流程，每一个工作环节都需仔细缜密，派发广告运营计划信息及时有效，基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是准备工作中不可或缺的基础部分。

(2)负责深度了解和挖掘广告主需求，整体把控广告预算，制定投放计划。根据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告计划确保科学性、合理性，还能够使广告计划的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进行各类产品的广告费用预算时总结出，在广告预算工作中必不可少的是确定广告费的范围，其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法，以一定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算，并在广告费的分配上按照部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象。

(3)监控日常投放数据，协调各部门资源，捕捉业务提升点，提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上，监控日常的广告投放数据并积极主动与各部门协调。在工作期间也出现过不少问题，不仅仅是由于自身粗心大意，重点在于与各部门协调过程中出现沟通未及时等状况，虽及时弥补了自己的工作错误，但在流程上还是有所欠缺，当晚加班在深夜，晚上11点左右才结束了一天的工作，总之在监控投放数据，协调各部门资源方面京东也给我上了一课，从那天起决定今后决不能三心二意，马马虎虎。

2.活动支持

我负责美妆类目重点活动的广告运营支持，具体针对BD盘点以及类目营销资源预算，再制定整体投放规划、提出优化建议，活动结束后整体分析数据，反馈结案报告。因为我本身就对互联网有浓厚的兴趣，预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目，使用过程并不复杂，而是让我领略到了京东在网络技术上面的发展，不管从任何层面上，工作流程都井井有条，严格有序，这也是对我的.历练。不管做什么工作，态度是第一位，学习第二位，通过认真的态度去边学习边体会，就没有困难的事。

来京东工作后，才知道什么叫高效率，在“美妆秋化节”活动过程中，对美妆类的广告运营支持工作也算称之为庞大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8H的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。

3.流程优化

我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求，并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来，所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略，要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化。

就比如京东的“美妆出游季”活动上，我总结体会到了以下的工作步骤。首先，要取消所有不必要的工作环节和内容有必要取消的工作，自然不必再花时间研究如何改进。某个处理、某道手续，首先要研究是否可以取消，这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次，要合并必要的工作。如工作环节不能取消，可进而研究能否合并。为了做好一项工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于专业需要，为了提高工作效率;或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。如果不是这样，就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工，而且特别需要考虑保持满负荷工作。最后，要对程序进行合理重排并简化工作的环节。取消和合并以后，还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序，或者在改变其他要素顺序后，重新安排工作顺序和步骤在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高。这些流程进行结束后才可继续发挥创造力再重新设计新的流程。

三、实习总结与体会

在实习期间我体会到，首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙，要学会严肃达真地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到，自己绝不能再像以前那样做事马马虎虎，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，并且接触到了实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到学无止境的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。在实习的地方，什么都是从新开始。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信，只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获常启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。最后，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

新媒体实习报告12

本实习报告介绍了本人今年在xx有限公司就业实习的概况。主要是我对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

一、前言

凭着对网络的热爱，我在xx投了简历，有幸给xx有限公司看中，于是，就来到了xx有限公司实习，实习时间20xx年x月x日至x月x日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益匪浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。

二、公司简介

xx有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于20xx年x月，而xx分公司则是在20xx年x月份才正式成立的，xx有限公司主推项目就是xx。

是一个为全球华人倾力打造的大型xx网站，将是未来xx专业互联网领域内最大、最活跃的'网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房产家居的相关信息，将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。xxx预计将在全国xx个城市设立分站。目前，网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数，均位于全国房地产类专业网站的前列，已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

三、实习过程及体会

这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到xx市走访各个地产中介公司，把网站推销出去，说服他们加盟购房者网站，让他们在购房者网站上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

在正式上班之前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉购房者网站的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

到了正式上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午八点三十分前一定要到公司，八点四十分正式开早会，会议结束后，完成当天的工作计划和其它准备工作，九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访地产中介公司，十一点三十分回到公司，吃中午饭，小休息一会，下午两点三十分再次离开公司，继续走访地产中介公司，下午四点回到公司，四点半左右召开当天工作总结会议。

每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午x经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是xx一带，这是xx市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷！但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

五点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

四、小结

我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的三位元老经理求教，学习实务操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的谈判技能，如在待人接物方面的技巧，处理邮件问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

业务类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。

虽然现在离开了那间公司，但那一个月的实习却带给了我许多许多。

新媒体实习报告13

一、实习说明

1、实习单位简介：

别具一格网络科技有限公司位于陕西省西安市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品微西安（Vxa、me）为西安超过家企业提供微营销技术服务。公司成立于20xx年，截止目前合作客户超过500家，其中深度服务的本地客户包括：贾平凹研究院、陕西省委党校、户太葡萄、米旗、陕西交通广播916等；品牌客户：雪花啤酒、ROBOO、爱早教等；本地自媒体：陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。

2、实习岗位简介：

（1）岗位职责

我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台、我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。

（2）能力要求

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件；

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1、本职工作

（1）工作内容介绍

实习伊始，我的本职工作就已经展开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。

“惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积累一定粉丝量后，进行商业化运作。

“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于“惠游陕西”要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得外部资源；“老回坊”要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占50%左右。

实习期间，“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简单的报表的制作（“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下135编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指别具一格网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。

（2）遇到的问题及解决方法

随着两个微信公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下“惠游陕西”吧，因为这个问题是深层次的问题，就是产能不足。当然，也不是严重的产能不足，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开始运营的前半个多月，基本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游，在前期写公众号文章时基本上就是写景点，而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比较快。但是把这些景点写完之后，就出现了一些障碍，没有去过怎么写？就犹如我每天开着奇瑞QQ，却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过《蓝瘦，香菇。旅游途中遇到这些事儿，太尴尬》、《丈母娘让我从西安带回去特产，怎么办》等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过《一脚踏三省，最美青木川》、《沧海月明珠有泪，蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王，黄土处处埋宝藏》等7—8篇文章。

再了说下“老回坊”公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过《羊羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，这是我小时候》等文章。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

2、学习第三方后台

进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具，有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖，并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。

以前做公众平台，只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。

3、社群管理

20xx年被称为“社群经济元年”，因为在微信公众平台颓势凸显，发力愈难得情况下，用社群来与粉丝互动，增强粉丝黏性，留存粉丝，便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“老回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的，比如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层一点的东西，比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件比较累人的活儿，需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。

4、策划线上活动

策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的`啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂，就没有写策划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

“惠游陕西”做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。

不过有些意外的是，“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5、洽谈客户

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备！

6、学习本地类媒体运营

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能力，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。

要善于抓热点，本地发生的一些较大的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比如在10月初在体育场进行的国足和叙利亚的比赛。然后就是文章风格了，比如我们公司有个“掌上临潼”，一次老板说我写不了掌上临潼的文章，因为我写的不够“土”，因为我调性有点高了。掌上临潼确实要写的非常非常通俗一点，甚至“土”！

再了，就是选题了。选什么样的话题，让本地号的受众爱看甚至爱转发，这个说难不难，说简单实则一点也不简单！比如类似于“西安将要发生的十件大事”，每个月都有很多本地类公众号写，我们这些做新媒体的看烦了、写烦了，但阅读量依然不减。

其实，我觉得对我提升最高的，是“格局意识”。了解了本地类的公众号的合纵连横、互为敌友，也意识到打造本地媒体矩阵不仅仅是建一些公众号这么简单，多方位的资源整合，也是重要的一环。

以上就是我在西安别具一格网络科技有限公司做新媒体运营工作的大概实习内容了，有一些比较细的、琐碎的内容（比如学一点点代码）就不多提了。在公司实习期间，学到挺多的，尤其是有关运营本地类公众号的方面的东西，认识更为深刻些。总之，挺忙的，挺开心的！

四、实习总结：

实习结束，收货还是蛮多的。首先在个人专业知识上，写作和编排都有了很大进步；学习了一些社群运营方面的知识，虽然刚刚入门，不过还是打开了一片天；初窥第三方后台，也是刚入门，以后会继续深入学习的；和客户的一些谈判，也锻炼了自己，其实更多的是发现自己说话的不足，今后一定会勤加锻炼自己的说话水平，尤其是在逻辑语言上，它确实是门学问。

除了这些能看得见的，我收获最多的就是本地类公众号运营方面的知识，和我的“格局意识”。尤其是“格局意识”，它对我影响是最深的。我觉得一个好的新媒体运营者，会写文案，会排版，会运营社群，会这个岗位所需的一些技能和知识，即使这样，也不能称之为最好的新媒体运营，因为我们要有“格局”，不能只局限在自己的岗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想问题，比如媒体矩阵的打造，比如行业资源的整合，虽然现在不一定会用到，但这种意识的培养是伴随我们职业终身的。所以也比较庆幸自己老板经常跟我们聊一些“战略层次”的问题，让我能看得更远一些。

当然，肯定会有遗憾或不足的地方的。就是我还是没有在实习期间把某一项专业技能或专业本领练精，更不能说炉火垂青。这让我多少有些焦虑，我希望能在毕业之前，真正地精化一项本领。虽然现在讲全能型人才，但如果没有一项看家本领，是站不住脚的。

五、实习建议：

实习结束后，我也更深刻地认识到我的专业知识与行业优秀人才的巨大差距，经过很认真的思考后，现谨从实践课程设置方面为我们学院提一些建议。

1、行业前瞻性

我觉得设置实践课程，一定要有一些非常具有行业前瞻性的实践课程，而且实践课程一定要深入，如果只是浅层的入门，对大多数学生来说，作用不大。比如我们在更早些时候进行微信公众平台运营的实践课程并深入，那我们院现在会不会有几个学生或者毕业生坐拥十几万几十万的粉丝，因为以前的微信号，确实很好做的。或者到今年，我们可不可以对当下火热的短视频和直播行业进行相关实践课程的可行性分析，如果可以的话用最快的速度着手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培养出一批有相关专业知识的学生，然后引荐到一些公司实习。新兴行业对人才需求比较迫切，而且要求不会太高，所以有着相关知识学生们就有可能进入更好的企业或者拿更高的工资。

2、专业方向进修班

其实，文化传媒学院的学生们好多都会说：我们院的课程设置得很杂，学得也比较浅。这也是一个矛盾吧，行业对全能型人才的需要与学生抱怨课程设置繁杂的矛盾。所以，我们有了暑期实践，有了小学期，有了毕业实习，我觉得我们可以在毕业实习之前就把东西学得更深一些的。

我给学院的建议是可以设置一个可以很深入地学习一些专业知识的实践课程或者培训课程，我姑且称之为“专业方向进修班”。比如我们在设置一个“新媒体运营进修班”，满足利用晚自习、周末等时间深入学习新媒体运营知识，从基本的编排到后台管理、数据分析、粉丝增长，再到社群管理、活动策划等一系列知识。这样，学院的学生既样样通，又有一样精，更容易找到一个优秀的实习单位。

新媒体实习报告14

从大学过度到社会，带着青涩的梦想与无境的渴望，我把步入职场的第一步迈向了xx。xx，这个灯红酒绿、车水马龙的繁华城市承载着太多年轻学子的梦，可是在这美好、和谐的背后却是现实的残忍：高额的房价、拥挤的交通、快节奏不断加班的写字楼工作……这个城市会容纳我吗？我会很快很好的溶入到这个城市吗？于是一个个来不及整理的问号在脑海堆积，却又不得不将自己匆忙的扔进未知的旅程。不得不开始之前从未有过的生活：租一个人的房子，买一个人的菜，乘着陌生的地铁……孤独过，无助过，迷茫过，但是我必须告诉自己，别无选择，没有顾虑那么多的权利，只能加油！

一、匆忙入职

从下火车到搬进租住房，到接到面试电话最终通知入职开始试用期，总共不过30个小时的时间，这期间的每一分钟都没有停过，就算是漆黑的'夜晚也几乎是半睡半醒的忧虑。因为每一步都不容我去缓和，我必须从踏入上海这片土地的那刻开始不断的选择。幸运的是，第一份录用我的公司，是我关注的公司，是我热爱的岗位：网络编辑。xx作为xx第一门户网站，是一个创建不久的为生活在xx的市民提供快速、贴心、有效的城市生活服务信息交流的新媒体平台和网上家园。当我决定留在该公司的那一刻，我的手心捏了一把汗，因为我知道我的这个决定是一场机遇。记得当提到薪水问题时，老板告诉我：我们公司的规模你是看到了的，是创业中的公司，暂时我们雇不起太贵的工资，你需要慎重考虑，但是最近几年的发展速度是大家有目共堵的。最终我选择了这里，我想用青春挑战一次机遇，我坚信我的选择。创业型公司人员的确会不那么多，工资会不那么高，但是我相信这是一个可以让我学到更多东西的平台。我坚信：有风险就可能有机遇。

二、实习结果做以总结

网络编辑需要的素质和技能要求：

1、企业网站的要求：

a、必须具有大专以上的学历；

b、由英语证书者优先；

c、团队合作能力；

d、逻辑思维能力强，踏实肯干；

e、有工作经验者优先。

2、电子商务网站的要求：

a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整体结构模式，并能够根据公司要求对其进行调整；

b、会撰写产品评测文章，会拍摄产品并改图；

c、管理网站营运。

3、门户网站的要求：

a、大学专科及以上学历；

b、具备良好的协调沟通能力，文字基本功扎实；

c、正直、诚实、勤奋，能够吃苦耐劳，能承受一定的工作压力，具备团队合作精神；

d、电脑操作熟练，掌握基本网络知识，了解HTML语言及Photoshop、Dreamweaver等软件的使用；

e、熟悉互联网，洞悉网络发展趋势，有一定网站策划。

三、心得体会

通过本次实习，我学到了很多在大学书本上不能学到的东西。才发觉自己学到的东西只是皮毛而已。世界在发展。别人在学习如果我们一天不好好学习。我们就势必会被这个社会淘汰；通过本次生产实习，我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性，理论用来指导实践，我还意识到实践的重要性。学无止境，疏导用时方恨少。在以后的工作中，须更加努力。虚心求教。如果有人问我，这份工作带给我的最大感受是什么，我的回答一定不会是跟公司的名气、工作地点、薪水、待遇……这些词有关的，我的最大感受其实只有一个，就是坚持。

新媒体实习报告15

xxxx年9月至今，历经5个月的实习，从无知到有所知，从陌生到逐渐熟悉，从悠闲到忙碌，路越来越清晰，有一种坚强不屈的力量驱使着，成长的代价是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，责任就在脚下，“天不负有心人”，勇敢接受挑战，接受磨练。不停地劝慰自己，就为了“磨练”二字，不能成为邮政体制改革的弄潮儿，就要成为其精彩变化的一滴小浪花！

在市场部实习，让我明白了其作为各业务发展的牵头作用，明白了管理职能中策划、执行、监督、控制、改善的现实运转状况。

在电子商务局实习却让我感受到了服务每一环节的重要作用，明白了和大客户维护良好关系的重要性，懂得了营销不仅要策划，还要付出艰辛的执行！

中秋节后一直在办公室实习，期间感受颇多。20xx年中旬以前，由于办公室空间狭窄，但的是为了偷懒，每一天都把自己藏在复印机旁边，我的任务仅仅是交纳每个月的水电费，其次就是管理单册库房。这两项不需要多少智能的工作，常常却是繁杂和劳累的，对于我不能不说是一次次体力上的挑战。一次又一次，请小工将一袋又一袋沉甸甸的单册从分拣室搬运到单册库房，然后由自己卸袋，并将每一扎按归类将之上架，每每工作完毕，满身沾满了灰尘。而交纳水电费也要在办公室、计财部、自来水公司、供电局四个点之间来回跑动。一直咬牙坚持着，不停地鼓励自己这是一种有益的磨练，谭姐都能吃苦都能做好的事情，为什么自己要软弱呢？吃点苦或者吃点亏并没有什么损失，反而是人生中另一番苦中带甜的滋味，而且只是一点小小的苦和一点点的磨练而已。

尽管是做简单的工作，但谭姐也教会了我什么是新闻工作，特别是参加黔西南日报社培训后，对于“消息”、“通讯”“图片新闻”等有了更清晰的认识。通过耳闻目睹，信息秘书的工作程序、方法渐渐明朗。在与安群共同摸索学习的期间，他作为一个男生的敏锐、机智也渐渐成为我要学习的闪光点。我也深深明白，如果我能留下承担新闻宣传工作，也不是因为他这方面的能力不及我，更不是说我有新闻敏感或者有新闻工作的天赋，其实无论是从性格还是能力上，他都适合做办公室工作，这也是大家有目共睹的。

元月中旬后，暂时开始独自一人承担信息秘书工作，压力和责任接踵而至，我思索着，路上想，睡前想要怎么样才能很好地接待这个不可不重视的责任。工作一件接着一件来临，统计20xx年对内对外的新闻稿件并按相关规定一篇一篇地计算稿费然后汇总；串联20xx年重大邮政事迹；修改xx县先进材料；做好全州经营服务会议暨工作会议的新闻宣传；跟踪报道邮政抗雪凝天气工作和州局领导春节慰问工作。这期间，不仅仅要做“”捕捉有新闻价值的材料，回办公室后整理材料写成新闻稿件，及时编辑发布在《xxx南邮政信息》。

在这半个多月以来，通过报纸、网络等新闻媒体，一有空就阅读别人的新闻作品，学习新闻工作的思维、语言。当《邮政局多种举措确保赠阅〈人民日报〉及时投递》发表在《今日兴义》时，我瞧见了一道希望的光，接着《贵州安龙县邮政局代办业务发展快》又在《中国邮政报》上刊登，再接着《黔西南日报》上又刊登了一篇《邮政启动航空运送积压特快邮件》，春节前在《黔西南日报》及《今日兴义》先后发表了《黔西南邮政“金州六绝”家乡特产礼盒投放春节市场》。当看到自己的文

章变成铅字刊登在报刊上时，信心、胆量和勇气逐渐壮大，我坚信“努力”二字的光和热，它是成就梦想的重要步骤，一路挥洒汗水只为了“精彩人生”。时常感觉压力沉重的分量，也会担心自己是个失败的“继承者”，但也庆幸自己有这样的经历，新闻工作的路是艰辛的.，同时也是精彩的，从小到大，也曾梦想自己能用笔秆子触碰一些闪耀的思想，现在也正走在路的开端，不管定岗后，自己能否继续这样的工作，哪怕是当成业余职业也会将这种愿望延续。

感谢领导的苦心栽培！感谢人力资源部给了我一个良好的学习机会！感谢唐主任的指导！

感谢谭姐、黄哥、彭哥、董哥的细心帮助！这一路的成长，凝聚了你们亲切的关怀！路的开端，我瞧见了自己的缺陷和不足，谦虚学习是唯一弥补不足的良药。带着“创新”的思维和超越的梦想上路，无论身在何方，也要向着阳光、雨露努力生长！贫穷山区也有茁壮的幼苗！