新媒体与社会研究中心

第一篇：新媒体与社会研究中心

新媒体与社会研究中心

2011-9-28

新媒体与社会研究中心，是目前研究新媒体与社会管理、危机管理、网络舆情、新媒体技术的专业化研究平台。

随着经济全球化和信息化进程的加快，新媒体对社会的影响日益增强。处于转型期的中国社会，在经济加速发展、各项制度逐步完善的同时，也面临着信息社会引发的新问题。新媒体与社会研究中心正是以此为出发点，以服务政府、服务社会为宗旨，着重研究的应用价值，通过致力于新媒体与社会的深入研究，为政府公共管理提供决策咨询和服务，成为党和政府应对新媒体尤其是危机事件的“思想库”、“信息库”、“人才库”。

新媒体与社会研究中心拥有强大的数据支撑和技术支撑。首先，中心基于上海交通大学有力的技术支撑建立，拥有信息获取、信息分析、访问控制等技术研究平台，能够系统地进行网络舆情的预警、监测与分析，提供权威的分析数据，为决策层全面掌握舆情动态提供决策依据。同时，中心拥有4个庞大的数据库支撑：

（1）10年的中国网络舆情数据库；（2）国家形象全球调查数据库；（3）中国形象海外报道数据库；（4）5年的中国舆情案例库。并且，该中心基础设置完备，硬件设备齐全，工作经费充足。

新媒体与社会研究中心秉承文理交叉、整合研究力量的思路，在整合交大人文艺术研究院、信息安全学院、电子信息与电气工程学院、国际与公共事务学院、安泰经济与管理学院等高端研究力量的基础上，围绕新媒体与社会相关研究方向组织跨学科、多层次、相对固定的研究成员，已初步形成了一支“国家级”的新媒体与社会管理研究团队。

目前，研究中心已取得的成果主要包括：研究中心负责人谢耘耕教授获得2009年度国家社科基金重大招标项目“突发事件网络舆情预警指标体系研究”； 已研发出2套指标体系——“政府、企业舆情应对能力指标体系”、“突发事件网络舆情预警指标体系”；立足危机管理，业已形成300起突发事件舆情案例库，开通中心网络平台“舆情网”，并发布了《2010年第三季度中国社会舆情应对能力评估分析报告》、《2010年中国公民的网络表达与公共管理分析研究报告》、《2010中国微博年度报告》。

研究中心致力于研究“新媒体与社会”的相关议题，逐步推进以下各项工作：定期向中央和地方政府提供决策咨询报告；分季度发布突发公共事件舆情应对能力评估分析报告；研发突发公共事件网络预警与辅助决策系统；完善突发公共事件网络舆情管理案例库和数据库，出版突发公共事件案例丛书；加强基础研究和前沿问题研究，出版《新媒体与社会》期刊，开展学术研讨会、专家咨询会等活动。

第二篇：传统媒体与新媒体

传统媒体与新媒体

新媒体对传统媒体的挑战

1.表现

虽然对新媒体到目前为止还没有统一的定论，但可以肯定的是，市场蛋糕的大小是不变的，新媒体的出现必然与传统媒体产生竞争，分流一部分受众。美国去年5月公布的一项针对2600位网络使用者所进行的媒体消费行为调查显示，有60.9%的受访者表示他们比起前一年花在网络上的时间更多了，而减少时间看电视的人有35.5%、看杂志的有34.1%、听收音机的有27.1%、看报纸的有30.3%。

2.原因

虽然新媒体并没有形成对传统媒体的大规模替代之势，但新媒体的种种优势确实使传统媒体正在失去一些传统优势。

(1)新媒体提升新闻时效性

以报纸为例，报纸的内容一向被要求具有时效性强的性质，报业竞争也主要表现为时效性的比拼。以南京地区的报纸为例，为了增强时效性，许多原本应该在傍晚发行的晚报都赶在了清晨发行。而新媒体的出现，使报纸的这一优势明显削弱。电子媒体在技术上的绝对优势使其时效性远远胜过报纸的时效性。

如今，许多受众已经习惯通过网络来获取信息，通过这种途径得知的新闻往往比随后浏览报纸、观看电视所获知的要新鲜很多。

(2)新媒体增强受众主动性

报纸新闻的阅读受报纸发行时间和地点的限制，电视新闻的收看受播出时间段的限制，传统媒体的受众不可能在自己所希望的任何一个时间段随心所欲地接受信息。新媒体的出现则大大改变了这样的格局，受众可以在任何时间段通过网络了解国内外动态，可以通过手机短信接收所希望获知的资讯。新媒体无形中改变了人们与生活对话的方式。

(3)新媒体降低信息成本

报纸真正成为大众传播媒体，不仅因为它是新闻纸(newspaper)，还因为它是廉价纸(cheappaper)。以低廉的价格获得大量的信息曾经是报纸的极大优势。现在，随着新技术的发展，新媒体的成本大幅度下降，无论是在获得信息的量上，还是在获得信息的价格上，报纸都在失去其传统优势。特别是，报纸的低价格还依赖于发行网络的低成本，而新媒体传输技术和终端设备技术的长足进步导致其价格大幅度下降，而且基本不受传输距离、范围和信息量的影响。

新媒体与传统媒体相互依存

两种媒体之间的相互依赖性如何体现，两种媒体在相互依赖中各自又发挥着什么样的作用呢？这要从内容传播的共享性和传播技术的互补性两方面来分析。

1.信息内容共享

要从内容信息的共享性上回答这些问题，就有必要引入西方传播学中的共鸣效果(reso鄄nanceeffect)和溢散效果(spill-overeffect)两个概念。

(1)共鸣效果

“共鸣效果”(resonanceeffect)的提出，是学者诺尔纽曼等人(Noelle-Neumann＆Mathes,1987)在研究1968年伦敦反越战示威时，发现媒体之间也有意见领袖媒介(opinion-leadingmedia)的现象存在，即一些主流媒体最先报道相关新闻后，其他媒体才相继跟进，且意见领袖的内容为其他报纸所采纳，形成一股连锁反应。诺尔纽曼称这一现象为“共鸣现象”。就是说，在信息的传播过程中，主流媒体充当了意见领袖的角色，是其他新闻工作者的信息来源与参考架构。这种由主流媒体引起而在媒介系统中产生一连串报道上的连锁反应，就是“媒介共鸣”(resonanceofmedia)效应。

传统媒体在社会公信力和第一手新闻信息获取方面依然具有绝对的优势。如伊拉克前总统萨达姆被处以绞刑的事件曾经受到传统媒体的广泛关注，并因此促使新媒体产生“共鸣”。

(2)溢散效果

“溢散效果”(spillovereffect)是学者Mathes和Pfetsh(1991)提出的。当媒介议题由潜伏期与预备期转变成上升期时，主流媒体开始加入报道。他们将这种媒介议题是由另类媒介流向主流媒介(意见领袖媒介)的议题传布方式称为“溢散效果”。

新媒体的出现使得“溢散”日益明显。如果说，广播时代最重大的国际事件是第二次世界大战，电视时代最重大的国际事件是越南战争的话，那么，发生在美国的“9·11”恐怖袭击事件

可以说是到目前为止网络传播时代最重大的国际事件。“9·11”恐怖袭击事件在全世界的影响力有目共睹，但这样一个重大事件最初是通过网络传播出来的，随后逐步溢散，传统媒体才加以报道。这样的例子屡见不鲜。

新媒体使得“溢散”日益明显，让主流媒体卷入敏感问题的报道，不仅扩大了新闻报道面，而且拓宽了受众的言论空间，使受众话语权得到增强，受众的地位得到提高，反映民心民意的渠道更加畅通。

2.传播技术相互依存

如果说传统媒体与新媒体在内容传播上的相互依存是隐性的话，那么两者在传播技术上的相互依存则显而易见了。一方面，传统媒体需要借助新技术升级自身，另一方面，新媒体如果能够将自身在技术上所具有的互动性优势与传统媒体的便捷性优势相结合就更加能够开拓发展的市场。

(1)报纸全面Web2.0

Web2.0是当下在互联网上迅速崛起的一股新的传播势力，它创造了个性化、平民化、交互性的传播景观，这种新技术的出现，为传统媒体的创新提供了许多启示，尤其对于报纸，提供了一次打破传统定位，加快数字化发展的契机。正如百度公司副总裁梁冬所言：“报纸也将进入Web2.0时代。”

美国报业协会主席曾表示：“因特网是少数可以跟传统媒体配合得天衣无缝的媒体。它是报业自然的发展方向，它为报纸提供了空间、及时性和更大的读者群。”而借助Web2.0的传播优势，尤其博客这一Web2.0核心应用的最典型代表，报纸新闻传播将拥有更大的空间和能力。

(2)手机与报纸相互补充

伴随着通讯技术的进步，作为大众通讯工具之一的手机，其功能不断拓展，特别是短信、彩信等的出现，手机已逐渐发展成为人们之间记录、存储、传输、交流和呈现信息的新媒介。针对手机在新闻资讯传播方面的优势，近年来越来越多的传统平面媒体纷纷推出以手机为媒介的新闻信息服务业务，即将纸质媒体的新闻内容进行数字化转换，通过无线技术平台发送到用户的手机上，使手机用户能够即时、快捷、便利地阅读当天的报纸新闻。

(3)IPTV升级传统电视

IPTV即交互网络电视，一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。

互动性是IPTV的重要特征之一。有学者指出，数字交互电视“颠覆了电视观众的„受众‟定位与电视传媒的„传者‟定位”，“数字交互电视的互动传播，使传播者与接收者之间的位置不再是固定的或先在规定的，而是不断在互相共享的、移动的。”数字交互电视的发展还使得“大众传播研究的重心”转移到了“信息使用者”身上。

(4)播客扩大广播发展空间

随着博客的出现，播客也应运而生，而且短时间内人气急升，所以播客是传统广播的一个新的竞争者，但不是它的掘墓人，一方的发展不一定必然以另一方的停滞乃至灭亡为代价，相反，它们之间存在着很强的共生关系，存在着很大的合作空间。輥輱訛

传统媒体与新媒体互补升级

如今，在一派“唱衰”传统媒体的声音之下，新媒体似乎成了传统媒体的“掘墓人”。其实，传统媒体目前的处境，与十几年前戏剧面临的危机有某种相似之处，然而，几十年过去了，对戏剧产生了巨大冲击的电视的优势固然应予承认，戏剧的观众也的确在减少，另一方面，电视和录像的崛起还给戏剧带来了新的艺术表现手段和观众，戏剧借助于现代化强有力的传播手段，进入了千家万户，这也是毋庸置疑的事实。现在，戏剧依然在熙熙攘攘的现代艺术世界里占据着不容替代的一席。

和戏剧消亡论一样，曾几何时，电视的普及也曾使人担心纸质媒体将大大萎缩，而这几十年的事实同样表明，电视并没有对报纸产生很大的冲击，电视和报纸仍然是共同繁荣和发展的。这又是一个不容忽视的事实。

在这种既定的生存环境下，传统媒体和新媒体必然也是相互依存互补升级的。

(一)传统媒体的升级方向

历史已经证明，新技术带来的变革并不会使传统媒体消亡，广播的出现并没有摧毁报纸，电视的出现也没有摧毁广播，而他们都没有使图书消亡。新闻业的每一次新技术浪潮都推动了该行业的进步，促使双方面互相借力，促进优势升级。輥輲訛

对于传统媒体而言，面对新媒体的优势，大可不必自惭形秽，利用自己的优势和新媒体竞争是正确的选择。传统媒体的优势首先体现为

公信力强。中国社科院发展研究中心发布的《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》和《中国5小城市互联网使用状况及影响调查报告》显示，网民最信任的还是电视、广播和报纸，而信任程度最低的则是网络上的新闻。輥輳訛

在挑战面前，传统媒体的最大问题就是如何有效地突围，突围不能仅仅依靠自己，相反还要借助对手的力量，传统媒体可以采取有效的战略、战术，充分利用好支撑在新兴媒体背后的新技术，增加互动的成分，从而提升传统媒体的价值，为自己的生存创造条件。

(二)新媒体的升级方向

在目前状况下，新媒体的发展是一个冲破自身局限、分流传统媒体影响力的过程。目前新媒体内容的整合和发布，只能借助于与传统媒体的合作，或是传统媒体内容的廉价供应，新媒体上的内容在传统媒体中并不稀缺。因此，对于新媒体来说，不缺少整合能力，但缺少原创内容。特别是今后“内容”作为知识产权的理念进一步明晰后，新媒体的内容劣势会进一步放大。所以作为新媒体，一方面应该加强新媒体从业人员获取信息的能力，另一方面应当充分利用新媒体互动性强的优势，鼓励受众原创的积极性，引导提高受众原创的水平，使得新媒体上的内容更加丰富多彩。-

第三篇：新媒体与当代文学心得体会

新媒体与当代文学结课心得

03212726 叶广宇（17小组成员）

这学期稀里糊涂地选上了新媒体与当代文学这门选修课，开课之前也不知道这门课是干什么的，后来听老师讲了讲，才知道主要是讲新媒体下产生的当代文学。原来一直没有过当代新媒体文选这个概念，觉得是写了骗骗小孩子的东西，现在才意识到，不经意间，它已经成为当代文学的重要部分了。

说来也巧，假期看了《相爱十年》这部电视剧，觉得还不错，感觉是国内近几年拍的为数不多的贴近生活的好剧。看完电视剧，回想整个剧，觉得其实也不是什么惊天动地的大故事，也就是一个很平凡的故事，故事里的人也是那么平凡，让你恍惚间觉得，他们似乎，就是你身边的人。后来了解到这部电视剧是根据小说《天堂在左，深圳向右》改编而拍的，于是在地铁里各种间隙的时间读完了这部小说。读完原著，觉得电视剧还有很多地方欠佳，比如肖然的绝望与阴郁，对于韩灵的种种纠缠与心理上的矛盾。

再到后来，陆续读了《成都，今夜请将我遗忘》，《原谅我红尘颠倒》这两部小说。都是出自慕容雪村之笔。说来也巧，后来在课上，老师着重介绍了慕容雪村的作品。慕容的三部作品都是讲述城市喧哗中迷失的三个主角，金钱，权利，利益，女人…这些看似华丽的东西，让陈重，魏达，肖然他们疯狂追求，却又在最后，迷失在自己一直的追求中。

对于作品的看法，我觉得慕容应该是仔细观察过他们这一类人的生活，或者说身边的朋友有过类似经历(只是个人猜测)。三部作品涉及到三个不同的行业。法律，经商，白领。都是社会的中上层。他们有着自己的小聪明和自己内心的偏执，却又控制不住自己，拥有了很多，却又空虚，长期纸醉金迷，最后却沉沦于空虚和空洞。我想这是现在很多当代人的毛病。虽说有yy成分，但是总体上还是很能反映生活的。毕竟，偶尔用夸张的手法，是能够让作品更加有震撼力和感染力。

但三部作品都是同一个套路，让我不禁觉得慕容是不是仅仅只擅长写这种类型的作品，比较别的作品我没读过。但这三部被认为是他的经典之作。个人觉得，文学的作用就是用来反应生活。一切都离不开生活，我们不能把当代文学和近代作品德纯文学性对比，时代不同，人们的想法也不同。这是个什么都很快的时代，纯粹文学性的东西，大部分人都消化不了。我们无法再像上一辈大师那样，潜心研究纯文学。所以这个时候文化就要与时俱进了。文化和文学不是死的，它应该具有多种表现形式并用其多样的影响力来影响我们当代人。而在新媒体时代，随着媒体的不可离开性，将文学贯穿于媒体是必然的。但网络上的小说的确太多，容易让人鱼目混珠，一切都更自由。随着我们信息量摄入的增大，筛选信息的能力对我们来说也是越来越重要。

文学与新媒体的结合当然是好事，但多元化带来的负面效应也是不容忽视的。一味的沉醉于没有营养的小说，修仙，yy，穿越等类型的小说只会让自己陷入虚幻之中，分不清现实和虚拟，就适得其反了。三观不正毁一生。希望我们都能在新媒体这个鱼目混珠的时代里，找到自己的启发。

第四篇：儿童与新媒体研究报告

《广告媒体》期末论文

新媒体对儿童娱乐方式的影响

之前看到过一篇文章名为《新媒体一代还会做游戏么》，讨论的是新媒体时代对儿童户外活动的影响，文中指出，有报告称，过去在儿童中流行的户外游戏已经不复存在，诸如跳房子、跳皮筋、各种儿歌之类的已经淡出人们的视线，对新媒体时代的孩子来说，这些游戏令他们迷惑不解。事实上，从网络上检索“儿童与新媒体”出来的字条就不难发现，社会各界对这一问题的热议程度之深可见一斑。

以我个人所见，就当下对儿童产生主要影响的新媒体形式主要还是手机、网络等形式。当然，在信息社会发展到日新月异的21世纪，很多人主张网络已经不再属于新媒体范畴，因为其普及程度之广、影响之深跟传统媒体相比甚至是有过之而无不及。但是我觉得就中国互联网发展的现状来看，还是把网络归到新媒体范畴比较科学，毕竟中国的互联网发展现状还不是很成熟，并且各种新奇古怪的社交方式、信息传递方式正在网络上不断出现，你永远不知道下一个互联网宠儿会是谁，下一项互联网革新技术会是什么。

以我的亲身经历为例，不知道从什么时候起我开始觉得我们家附近的小孩儿好像少了好多，也不知道从什么时候起我开始觉得我们家似乎比别人家少了一件叫做电脑的家电。一切都来得毫无征兆，新媒体就这样迅速而又悄无声息地渗透着，从东部到西部，从农村到城市。新媒体在给广袤的中国社会带来巨大变革的同时，也改变着新一代城乡儿童的娱乐、游戏方式。

我们着一代是俗称的90后，也是新媒体发展的亲身体验者和见证者，在一定程度上也是幸福的受益者。事实上，新媒体给儿童娱乐方式带来的改变，在我们这一代身上体现得尤为明显，90年代初出生的孩子似乎正是处在这样一个新媒体带来变革的交点上。这种显著的变革性透过地域与城乡分化体现出来，当东部城市儿童已经开始玩电脑游戏的时候，西部农村的孩子可能还在玩打弹珠、派卡片的游戏。而在我们之前的一代人，由于电脑网络等的新媒体技术尚未发达，可能同龄的城乡孩子都会在打弹珠，都会在拍卡片。

我出生在浙北农村，作为一个从农村走出来的孩子，我对新媒体带给儿童娱乐方式的变化深有体会。可以说我们是从弹珠、卡片中走出来的一代，而且也是 1

弹珠、卡片中出来的最后一代（我这里所指的弹珠卡片一代是指接受传统娱乐方式成长的一代），我本人就亲睹了曾经在我们小时候风靡的弹珠、卡片是如何渐渐走向没落并直至消亡的。而跟我们同龄的城市孩子对弹珠、卡片式游戏方式似乎就显得陌生多了，因为他们中有很多人的家庭里在他们小时候就已经拥有电脑、拥有游戏机了，所以他们的游戏娱乐方式就早早地与新媒体联系在一起了。在现实的同学间的交往中，这种不同游戏娱乐方式的成长环境带给人的影响也是很明显的，具体会表现在接受新事物的能力、行为习惯等方面，有时候我觉得这种差别都会对人的性格产生影响。

比如我同学中的城市孩子他们普遍会对一些新事物比较敏感，会更愿意去尝试，而跟我一样的在传统游戏方式中成长起来的孩子往往对此显得比较拘谨，就是有好奇心也会显得小心翼翼。我们平时常说的农村孩子比较质朴，城里孩子比较活络，有很大一部分就是新媒体发展带来的影响。

从地域上来说，新媒体的发展是将孩子的娱乐游戏从家外带到了家里。随着新媒体的逐渐普及，儿童的娱乐游戏方式开始出现很大变化，很多数码电子类的游戏开始占据孩子的主要游戏时间，这一点从简单的《小学生日常行为规范》中就能得到体现。

记得在10年前，在上网还不是很流行的农村，学校对于小学生的日常游戏主要有两禁，即止进入游戏机房和禁止进入台球房。在那个时代，游戏机房和台球房是被看成小学生学坏的两大“祸害”。再回过头来看看今天的游戏机房和台球房，用惨淡和没落两个词来形容一点儿也不为过，人去楼空，在不少乡镇，这种游戏场所早已相继关闭，完全失去了市场。对于现在的孩子来说，随着家庭生活的改善，家庭电脑、家庭游戏机成为了孩子不再外出“鬼混”的很好诱惑。

现在经常听到比我长一辈的人会不停地感慨：现在的孩子真是不会玩。其实他们发出这种感慨最直接的原因就是新媒体发展带来的儿童游戏娱乐方式的改变。以我个人的接触体会为例，有时候我经常会有这种感受就是随着我们这一代长大成人，似乎我们家周围的小孩儿突然就少了好多，好像断代了一样，后来细细一想，其中当然有计划生育、晚婚晚育等的社会因素的影响，而最主要的一点就是家中的小孩儿都各自呆在家里玩自己的游戏，这就造成了表面的一种假象，他们很少像我们小时候那样，由于家中没什么可玩的，成天跑在外面，天黑了还

不回家是常有的事，那时候家外是孩子绝对的游戏娱乐场所。而现在，这种儿童游戏的地域格局已经发生变化，在经济发展相对落后的地区也是正在发生变化。

其实讨论不同时代游戏娱乐方式的优劣是没有意义的，因为每个时代的儿童都有属于他们自己的游戏方式，都有他们的童年记忆，但是儿童游戏地域从家外转向家里的现象却不单是生活方式的变化，同时也应该是一个社会问题，应当引起社会的关注。我们知道在互联网技术比我们发达几十年的美国，他们的儿童接触网络、热衷网络会比我们早好多年，他们曾经走过的路正是我们现在在走的路。但是，当面临同样境遇的时候，我们必须意识到就是中国的家庭构成与美国是有很大差别的，尤其是现在，独生子女家庭正在取代中国原有的家庭格局，并不像大部分美国家庭那样会有多个子女。那么，我们现在的儿童从家外游戏走向家里游戏就意味着他们中有很多人与同龄人一起游戏娱乐的时间就会大大减少，这里面牵涉出来的可能就是更大的社会学领域的家庭结构与独生子女方面的问题了，在这里我们单纯地从媒介角度看，新媒体是将孩子从户外带向了室内，它对孩子成长方式、社会认知会产生很大的影响，进而会影响到整个社会的发展方向，从这层面上来说，新媒体发展带来的变革将是巨大的，它会通过影响儿童间接影响到社会发展的各个领域。

从游戏对象角度来说，新媒体发展给儿童娱乐方式带来的影响主要体现在从跟人玩到跟机器玩，从集体游戏到小众可能是个人游戏。在没有新媒体技术支持的年代，儿童的娱乐方式主要是靠多人的组合来形成的，所以集体游戏是主流的游戏方式。但是新媒体技术的发展，为儿童的娱乐游戏提供了很多便捷而又有趣的平台，其中最有影响力的就是网络游戏。很难想象二十年前的儿童会坐在桌前对着一样东西长达几个小时，甚至半天，但是新媒体时代这种情况已是屡见不鲜了。

新媒体时代儿童更多的游戏娱乐方式是很少的人或者个人就能完成，跟机器玩似乎成了一种很时尚，也是很便捷的娱乐方式。如此一来，儿童娱乐方式的私密度就会大大增加，也就是说游戏成为了一件很私人的东西，甚至存在很多个人隐私成分。这里面我们就要考量一下儿童游戏的本质了，高尔基说：“游戏是儿童认识世界的途径。”孩子在游戏中有目的地去观察、回忆、想象，去运用他们已有的有关周围生活的知识。游戏前要想玩什么，怎样玩；游戏中要想办法发展

游戏的内容，解决游戏中出现的困难，协调同伴间的关系，思维和语言都在积极活动之中，并最终达到促进孩子智力发展的目的。另外，儿童在游戏中模仿成人的劳动、生活，也就在游戏中学习社会，他们在游戏中体验着热爱工作、热爱劳动的感情，学习着互相关心、互相帮助的人与人的关系。在游戏中要遵守游戏的规则，要和同伴友好相处，为了游戏的需要控制自己的行动，所以在游戏中还能培养儿童团结、诚实、遵守纪律等良好的品质。从这一层面上来说，游戏的更多意义是儿童在互动过程中成长，而新媒体技术发展带来的儿童游戏私人化程度的提高对孩子的成长是有不利因素的。

当然，在今天的儿童游戏中也会更多的涉及互动、合作的东西，比如网络游戏开发出了连击功能，有多人同时进行的方式，但是这些方式毕竟都是隔着网络这一层隔膜的，还有很大一部分甚至是虚拟的，他与现实的人际交往和互动还是有很大的差别的。所以我想新媒体技术带来的儿童娱乐游戏方式的变化还是应当引起社会、家长的关注的。

当然，我们也能看到新媒体对儿童娱乐带来的其他很多好处，比如游戏形式的新颖多样、游戏方式的突破地域限制，还有很多通过网络等新媒体进行的儿童游戏对开发儿童智力、提高儿童能力是有很大帮助的，是其他常规娱乐方式所不大达到的。

最后，我觉得新媒体的发展肯定是一种不可逆转的趋势，新媒体对儿童游戏娱乐方式的影响也是不容人左右的，我想任何一种新事物的发展必定要经历一个从产生到成熟的过程，新媒体也不例外。正如我前面说到的，每个时代的儿童都有属于他们的娱乐方式，新媒体就是当下儿童的娱乐时尚，我们大可不必、也无法去走回头路，只是在现实的生活中如何让儿童趋利避害地去运用新媒体是社会、家长要思考的问题。

套用一句电台广告来说：站得更高，所以看得更远。但愿新媒体、新视野带给我们儿童的是一个新高度的起点，对于社会来说那是一种进步和跨越，而对于新媒体本身来说，它也能够成为一个社会文明程度的风向标。

第五篇：新媒体与危机公关

新媒体与危机公关

随着新媒体时代的到来，网络媒体在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。在公共关系方面，也就又开拓了一个领域。网络信息传播的匿名性、快捷性和影响的广泛性都增加了危机公关的难度，这也就要求我们面临新问题要提出新的解决方案，要能够针对新媒体提出有效的危机公关策略。

所谓新媒体以宽带网数字技术和移动通讯技术为基础，互联网媒体是它的代表。在近几年的一些危机公关事件中，从它的产生、爆发、扩大直到解决，网络都参与其中并且发挥了很大的作用。下面我将仅以个人意见，谈谈新媒体（主要指网络）与危机公关。

一、新媒体环境下危机公关的特点

1、传播范围扩大化

通常我们的危机公关事件，都是通过传统媒体传播，范围受到了一定的限制。而通过网络、手机等新媒体，可以突破时间和空间的限制，把一个普遍关注的问题反馈给广大的市民，传播范围大大扩大。

2、传播的时效性

新闻讲求时效性，而信息的传播同样也是。新媒体的传播不需要通过繁复的核对和制作，时效性增强，可以在第一时间再现事件，信息采集、发布、传送、接受为一体，迅速实现整个流程的操作。比如新疆7*5事件，很多人通过手机拍下视频第一时间发布的网络上，被广大网络浏览和转载。

3、信息的复杂多元

传统媒体由于存在时间较长，体制健全，运作流程固定程序化，必须接受政府的审核和查对。而新媒体传播中存在着匿名性，并且用户身份复杂难以核实，这就是有关公关危机的信息纷繁复杂、形形色色，有些不利于政府的信息也有可能被公布出来，但是这也要求我们的阅读和理解要有选择性和高度的识别能力，不能偏听偏信，不能盲目跟从，要有自己的意见和看法，不能随波逐流。

4、信息传播得到及时的互动

在新媒体时代的公关危机中，可以很明确的看到大家的意见和看法，每个人可以毫无顾忌的表达自己的情绪，使得公关主体能够体察民意，接收到大家的反馈意见，并且顺民意、抚民心，提出切实有效的解决方法，并且可以在第一时间得知对这次公关危机事件处理的结果的反应。

二、新媒体在危机公关中所起到的负面影响

1、危机的爆发总是出人意料，并且在短时间内迅速扩大。可能在发生危机公关的主体还没认识到发生了问题的情况下，事件的影响范围已经相当大了。短时间内的危机产生、爆发、扩大，要求企业或者政府在这种情况下能够处理灵活、随机应变，并且在日常的运转中就要有预警机制，成立公关小组或者请公关公司，不要发生了严重的事件之后才想起来重视公共关系。

2、在新媒体的环境下一旦发生公关危机，容易产生谣言或者局面失控。这还是与网络传播的匿名性有关，个人的身份得到了很好的隐藏，他们就可以随意的发表意见和看法，影响舆论导向。很多人有可能根本不了解情况，就跟着起哄；很多人你有可能有利益驱使，所发表的言论不符合事实真相；很多人有可能隔岸观火，时不时出来凑个热闹；很多人有可能鉴于一定的立场，要谈论一些违背自己的想法但是对所处的组织有利的话。一旦这种言论的自由控制不好，就可以发生局面失控的情况，不利于事情的发展和解决。

三、在新媒体环境下，如何应对公关危机

1、成立信息监控小组

想要能够在短时间内迅速的解决问题，就不能依赖危机发生后才亡羊补牢，而是要提前做好准备，有一定的预警机制，能够防患于未然。成立了信息监控小组之后，能够对新媒体的传播途径进行有效的监控，一旦有任何风吹草动就可以及时发觉，在事情影响尚小、还没有产生恶劣影响的情况下及时向上级反应情况，以便控制事态，缩小影响。

2、专门成立公关小组或者公关公司

想要处理好公共关系，就必须要有一定的专业技巧。政府或者企业需要专门成立一个公关小组，对该小组的人员进行专业的技能培训，确保他们在遇到危机的时候能够给予恰当的帮助和处理。现在有很多专业的公关公司，他们有很好的职业素养和丰富的经验，懂的如何应对突发性的危机，可以与他们合作以备遇到困境，避免临时抱佛脚的手忙脚乱。

3、做好事后的总结，注重营造良好的公关形象

对于公关危机，不能事情解决了就认为大功告成弃之不顾。需要针对这一事件发生的原因、产生的影响、解决方式的合理性和是否存在问题进入深入的分析，了解自

己在哪方面有不足之处，并且做成总结材料以便日后借鉴经验和改进。在平时的运营中，也要格外注意营造一个良好的公关形象，不要等到事情发生了才察觉到公众形象的重要性，要在平时生产和工作的一点一滴中建立起一个负责的、可信赖的、质量有保证、服务周到的形象。

四、具体事例分析 事例一：陈冠希艳照门

当陈冠希与众多女性的不雅照红遍网络之时，陈冠希成为大家街头巷尾的热议话题。不争的事实通过照片呈现在公众面前，这个时候似乎做什么解释都无济于事。而陈冠希的做法是在第一时间召开新闻发布会，向大家公开道歉，并暂时退出演艺圈。

虽然这样的道歉没有办法完全改变他在大家心目中的风流形象，但是与阿娇、张柏芝等一线女星保持沉默的行为相比，真挚诚恳的道歉使得公众更能够接受和予以宽容。而现在，陈冠希不仅把自己的服装品牌经营的井井有条，并且已经开始着手再次进入娱乐圈，他的歌唱和演艺事业也在慢慢复苏。

这就是一次成功的公关案例，在这个案例中，网络作为艳照被曝光的场所本应该起着不良影响，的确，在艳照门起初照片传播范围之广，浏览和下载次数之多都是特别惊人的，网上的一些言论也给陈冠希和其他女星造成了很大的压力。而陈冠希道歉之后，视频在网络上也是红遍一时，我们可以直观的看到网络上的一些言论就有了缓和甚至反转的趋势，这就充分的说明了公关危机的处理得当所能够起到的作用。网络既能够扩大影响效果，同时也提供了一个大家交流意见的平台。事例二：李阳家暴门

自从家暴的事情被妻子在微博爆出后，“疯狂英语”的创始人李阳就陷入了被大众指责的境地。在面对镜头时，李阳非常理智淡定，也坦承自己是在危机公关，为了挽救事业。但事实上，李阳的曝光率也随之攀升，日程表满档，仍然忙着在各地给学生上课，事业丝毫未受损。在一个疯狂审丑、没有底限的时代，比李阳极端的案例都成功存活下来，他的确没有任何理由被舆论埋葬。更何况，比起在镜头前哭泣撒谎粉饰自我的艺人，他毕竟是一个坦诚的受访者。

在家暴门时间后我们同时看到了他的理智冷静和对英语教学疯狂的热情，所以我们不得不承认这次的家暴门时间对李阳来说不一定全部起到了负面效应，更多的是利弊参半。这向我们充分说明了只要运用好的危机公关处理方法，有可能会转危机为机会。

事例三：强生致癌门

强生致癌门已经不是第一次发生了，早在两年前强生公司所出产的婴儿洗发水就被揭发含致癌物，公司表示会逐步停用，但是最新调查发现，在部分国家和地区，包括中国内地及香港出售的强生婴儿洗发水仍含有致癌物质。网络传播的迅速使得这条消息蹿红，而强生并没有诚恳的道歉，也没有对其产品进行召回，而是表示这款产品中可释放甲醛的防腐剂含量属于安全范围之内，并获得美国食品与药物管理局及其他国家监管部门的批准，不过他们将逐渐停止在婴儿产品中使用这些成分。而公众对强生的态度也没有什么好的反响，反而会觉得强生暂时的无作为无表态是一种不负责任的表现。

新媒体环境对危机公关既是一种机会，也是一种挑战。不管是事态的蔓延还是处理后果的好评都可以通过新媒体迅速及时有效的到达公众的耳根眼底，形成认知。在新媒体环境下，我们需要在日常能够做好公共关系的形象建设，在突发危机时能够有条不紊的采取紧急行动，积极地处理危机，重塑组织形象，这就是有效的公关策策略，是现在政府和企业不可小视的一部分。