第一篇：居民对中医药治疗效果的认可度调查报告
居民对中医药治疗效果的认可度调查报告
【摘要】本篇报告由四部分组成。第一部分粗略地写自己选择学医的理由；第二部分是自己利用网上资源法，即自己在网上查了一些相关资料后的观后感；第三部分是上街问卷内容，此内容以问卷统计后的结果叙写；最后自己的体会吧！【关键字】自己
中医
批判
支持 【正文】
学医的理由
我懂得“书山有路勤为进，学海无涯苦作舟”的深刻内涵；我体会过“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的真谛；我领悟过“冰冻三尺非一日之寒”的哲理。同样的，当我报考医学院校，选择学医时，我就明白：学医是一个漫长而艰难的道路。当初因为自己喜欢医学，所以选择学医这个专业。一个很现实的现象：人们往往看到别人成功的那一刻，而忘记去想成功背后的付出了多少汗水。就好比人们会情不自禁地赞美：蝴蝶多美！却忘记了蚕儿脱茧时的痛苦。经历了两年的学习，慢慢地我对医学有了认识。虽然就目前而言，中医就业率极低，而要成为一名合格医生，也不是一朝一夕的事。但我对自己的选择无怨无悔，借用一句流行的话“走自己的路，让别人说去吧！”
观后感
众所周知，中医是中华民族传统文化瑰宝之一，同样地悠久的历史，每个时代都其成长的脚印，这就好比如生产力与生产关系一样。正是由于东汉张仲景时代，当时战火不断，霍乱又不断导致仲景的《伤寒论》的问世。温病学派的问世也是时代赋予的产物。《黄帝内经》的问世，标志着中医理论体系的形成。《伤寒论》确定了中医临床辨证论治的思想。中医讲究整体观，中医有着天人合一的思想，中医的“治未病”的思想更是一个“绝”字。何谓“治未病”，简言之，未病先防，既病防变。而且中医看重“阴阳”，认为万事万物都可以用阴阳划分。《黄帝内经》中有“阴阳者，天地之道也，万物之纲纪，变化之父母，生杀之本使，神明之府也，治病必求于本”，“人生有形，不离阴阳。阴平阳秘，精神乃治；阴阳离决，精气乃绝”。毫无疑问，中医中的针灸和推拿按摩对于治疗很多的西医束手无策的顽固疾病有独特的疗效。我们的祖先健康思想中，非常多的中医理论在潜移默化，耳濡目染地影响和保护着一代代中国人。而西医长于化验，却有许多疾病查不出病因；西医长于手术，却往往是一种疾病去代替另一种疾病，用以种痛苦去代替另一种痛苦，以胆结石为例，不少患者在胆囊切除之后，消化功能减退，常常腹泻或便秘。
然而，“金无足赤，人无完人”。再者，随着西医的发展，很多病西医都能用化验，影像学诊断并对诊用药。西医再用事实“说话”。中医很多没有量化的药剂学原理，没有西医那样的一套可靠的数据，化学体系和逻辑而严密的理论体系，有的只是中医自己的比较抽象的理论。批判中医的人认为中医迷信，不科学。甚至说，中医是最大的伪科学。因为中医所说的“气”是虚无的；中医的经络在解剖学中是找不到实体；中医的五行学说是牵强附会；中医历千年万载而不变是僵化；中医只不过是历史经验积累的产物。中医看病是一个模糊的过程。中医诊断标准不明确，百个医生也许会开出百张不同的药方。中医的毒副作用不明确。中医没有西医具有说服力。中医治疗是一个漫过程„更为强烈地是：让中医退出现行医疗体制。
唉！反正对于中医，大家是众说纷纭，归纳起来：世人对待中医的态度，有
两个极端。一种是相信中医，特别是迷信那种所谓的“神医”，他们认为中医能治病而且还安全，没有副作用。最重要的是能“治本”，而西医虽说有一定的效果，却“是药三分毒”，只能治标，西医远不如中医。持此观点的多是老年人。另一种认为中医是骗人的玩艺儿，把中国人忽悠几千年了，而且现在还忽悠着。所以应该把中医扔到历史的垃圾堆里去。持此观点的以年轻人和有一定文化科学素养的人居多。而自己经过这段时间的领悟和体会，突然间有了“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。大师王国维曾说过，古代成大事业，大学问者必经过三种境界“一是昨夜西风凋碧树，独上高楼，望 尽天涯路；二是衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；三是众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。毋庸置疑，与西医相比，中医是落后的。西医自工业革命以来，科学技术大大发展，包括医学在内，各行各业都插上了科学的翅膀突飞猛进。邓小平爷爷曾说过：科学技术是第一生产力。而同时期的旧中国，正背负着几千年沉重的历史包袱，老牛拉破车般蹒跚而行。我们的落后是全方面的，中医自然也不例外。我深刻地认识到：学医是艰难的路，要学好中医更是难上加难，因为中医是“师傅领进门，修行在个人”。但是我同样明白，既然选择学中医，我就应该坚定地走下去，而不是“墙头草，两边倒”。同样的，不言而喻，任何一位名医的成长，都注定要经历许多失误，遭受许多挫败。问卷调查
居民对中医药治疗效果的认可度的问卷调查
您好，我是江西中医学院的学生，现在正在做有关南昌中医药的现状的调查，需要您的协助。您的帮助对我们的调查结果有非常重要的价值。这次调查采取不记名的方式，希望您在帮助我们完成调查的过程中根据您的情况说出您的心里话，对此我们绝对保密。请您仔细阅读此次调查问卷，在您认可的项目选项前打钩 1调查对象（）
A青年
B中年
C老年 2居住地（）
A城镇
B农村
3您是否入诊过中医院（）
A是
B否
4您是否相信中医（）
A完全相信
B比较相信
C不太相信
D完全不相信 5您觉得中医药科学吗（）
A科学
B中立
C不科学
6您对中医药治疗效果是否满意（）
A非常满意
B满意
C一般
D非常不满意 7您若去医院或诊所看病，通常会选择（）
A中医
B西医
C中，西医均可
8您对中药房或中医院的工作人员的服务态度的满意程度（）
A满意
B一般
C不满意，有待提高 9您觉得目前中药的价格如何（）
A很合理
B比较合理
C有点贵
D很贵 10您认为中医药最主要的优势是（）
A疗效好
B药价便宜
C安全性高，副作用小
D能除病根 11您认为中医药最主要的劣势是（）
A见效慢
B煎煮麻烦
C费用高
D味道不好，中药太苦 12您认为中医药适合的项目是（）
A疾病的治疗
B疾病的预防
C医疗保健
D其它 13对于中药的概念，您的理解（）
A天然生长的药物
B在中国生长的药物
C民间采集的药物
D在中医理论指导下的药物 14您认为下列哪个不是中药（）
A西洋参
B生姜
C鱼腥草
D阿司匹林 15您觉得中药的什么剂型更能让您接受（）
A片剂
B散剂
C丸剂
D汤剂
E都可以 16您是通过什么方式了解中医药知识的（）
A中医药科普电视
B讲座
C书籍
D从别人口中 17您是否愿意让您的孩子从事中医药相关行业（）
A愿意，中医药事业很有前途
B不愿意，中医药事业没有前途
C无所谓，看孩子的选择
D不清楚，还没考虑过 18您认为今后中医的发展前景（）
A十分好
B一般
C在艰难中曲折发展
D前景渺茫 19在您看来，制约中医发展的因素有哪些（）
A中医缺乏科学性
B政府投入不够
C中医人才缺乏
D中医的经济效益低
E科研缺乏创新
F中医师片面追求经济效益，忽视百姓利益
G其它 20您认为如何才能提高中医药在大众中的影响（）
A政府每年拨出充足经费,加大中医药宣传力度
B中医义诊咨询
C中医专题讲座
D中医传统技术演示
E开放中医药博物馆
F出版通俗易懂的中医药书籍，影视作品
G其它 「问卷结果」
总共填了100份问卷表，以下数据将会以百分比的形式写出。1调查对象中，23%青年，65%中年，11%老年 2居住地有89%是南昌市民，11%是农村的
3有37%去过中医院看病，有63%没去过中医院看病
4有5%完全相信中医，56%比较相信，33%不太相信，6%完全不相信 5有55%认为中医药科学，10%保持中立态度，35%认为中医药不科学
6对于中医药治疗效果，有10%非常满意，33%满意，60%一般，7%非常不满意 7有20%愿意看中医，75%偏向西医，5%二者均可
8对于中医行业的工作人员的态度，88%表示满意，10%一般，2%觉得还有待提高
9对于中药的价格，86%觉得有点贵，10%比较合理，4%表示非常贵
10中医药的最主要的优势，有75%觉得安全性高，18%药价便宜，5%疗效好 11中医药的最主要的劣势，80%认为煎药麻烦，11%中药味苦，7%见效慢，2%费用高
12中医的适合项目，9%选A（疾病的治疗），77%选B（疾病的预防），13%选C（医疗保健）
13何为中药，89%选择D（在中医理论指导下的药物），5%选择A（天然生长的药物），6%选C（民间采集的药物）
14对于下列选项哪一个不是中药，98%选D（阿司匹林），2%选A（西洋参）
15中药剂型中，有98%选择C（丸剂），2%选A（片剂）
16对于是以何种方式了解中医药知识的：56%是通过中医药科普电视，30%看中医方面的书籍，1%通过讲座，13%是从别人口中
17当问及是否愿意让您的孩子从事中医药事业时，大部分家长都不大愿意。3%选A，88%选B，1%选C，8%选D 18对于今后中医发展前景，79%看好，14%认为会在艰难曲折中发展，7%认为前景渺茫
19选BCD的较多 20选ADF的较多
我的体会
君不见古今中外有多少事情都不是一成不变，所谓“流水不腐，户枢不蠹”，即只有运动和发展，才能够让一件事情长久不衰。对于中医的去留的讨论，是“公说公有理，婆说婆有理”。然而对于任何事物，我们都应当有两个基本的态度：实践和探索。实践是检验真理的唯一标准。说心里话，我喜欢中医。通过此次报告的简单调查，我更加坚定地要走中医这条路。仍是那一句“走自己的路，让别人说去吧！”
【参考文献】 1《黄帝内经》
2张云清；提高门诊服务质量的体会[J]；实用医院临床杂志；2010年02期
3刘智利；中医在我国医疗服务中占有重要地位[N]；中国中医药报；2003年01期
第二篇：毛概社会实践材料——昆山居民对中医药治疗认可度调查报告
毛概社会实践材料
昆山居民对中医药治疗认可度调查报告
【摘要】这篇论文由四部分组成。第一部分是我所处的中医教学环境；第二部分是中医的历史及现状；第三部分是上街问卷内容，以及问卷统计后的结果；第四部分是对问卷的总结分析。
【关键字】中医批判支持
【正文】
我眼中的中医
我就读的是南京中医药大学，虽然我选择的是护理专业，但学校的氛围，专业课程的设置无不充斥着浓浓的中医氛围。从学校西门迈入南中医，左侧的药苑会吸引每个人的目光吧，白鸽飞舞，小池塘边一颗欲倒却未倒的枯树冒着新芽，夕阳下仿佛一幅蕴含着生命真谛的画卷，那个关于生命交替，生生不息的哲思。是否一切关于古老中医中药的点缀都变得那么深沉。对，白鸽、池塘、大树都只是配角，那些你可能以为是杂草野花的存在，其实都是一些药材。而我每天都要去上课的护理学院教学楼前赫然便是张仲景的雕像，低头俯视那玻璃小径上刻着的便是他著名的《伤寒杂病论》。虽然是护理学的课程，但针灸推拿、药理方剂、中医护理学等中医课程应有尽有。
中医的历史及现状
中医是中华民族传统文化瑰宝之一，有着悠久的历史，每个时代都其成长的脚印，这就好比如生产力与生产关系一样。正是由于东汉张仲景时代，当时战火不断，霍乱又不断导致仲景的《伤寒论》的问世。温病学派的问世也是时代赋予的产物。《黄帝内经》的问世，标志着中医理论体系的形成。《伤寒论》确定了中医临床辨证论治的思想。中医讲究整体观，中医有着天人合一的思想，中医的“治未病”的思想更是一个“绝”字。何谓“治未病”，简言之，未病先防，既病防变。而且中医看重“阴阳”，认为万事万物都可以用阴阳划分。《黄帝内经》中有“阴阳者，天地之道也，万物之纲纪，变化之父母，生杀之本使，神明之府也，治病必求于本”，“人生有形，不离阴阳。阴平阳秘，精神乃治；阴阳离决，精气乃绝”。毫无疑问，中医中的针灸和推拿按摩对于治疗很多的西医束手无策的顽固疾病有独特的疗效。我们的祖先健康思想中，非常多的中医理论在潜移默化，耳濡目染地影响和保护着一代代中国人。而西医长于化验，却有许多疾病查不出病因；西医长于手术，却往往是一种疾病去代替另一种疾病，用以种痛苦去代替另一种痛苦，以胆结石为例，不少患者在胆囊切除之后，消化功能减退，常常腹泻或便秘。
然而，“金无足赤，人无完人”。再者，随着西医的发展，很多病西医都能用化验，影像学诊断并对诊用药。西医再用事实“说话”。中医很多没有量化的药剂学原理，没有西医那样的一套可靠的数据，化学体系和逻辑而严密的理论体系，有的只是中医自己的比较抽象的理论。批判中医的人认为中医迷信，不科学。甚至说，中医是最大的伪科学。因为中医所说的“气”是虚无的；中医的经络在解剖学中是找不到实体；中医的五行学说是牵强附会；中医历千年万载而不变是僵化；中医只不过是历史经验积累的产物。中医看病是一个模糊的过程。中医诊断标准不明确，百个医生也许会开出百张不同的药方。中医的毒副作用不明确。中医没有西医具有说服力。中医治疗是一个漫过程„更为强烈地是：让中医退出现
1行医疗体制。
于是对于中医，便有了各种各样的争论，总的来说：世人对待中医的态度，有两个极端。一种是绝对的相信中医，几近迷信，他们认为中医能治百病而且还安全，没有副作用。最重要的是能“治本”，而西医虽说有一定的效果，却“是药三分毒”，只能治标，西医远不如中医。持此观点的多是老年人。另一种认为中医是纯粹骗人的，应该把中医扔到历史的垃圾堆里去。持此观点的以年轻人和有一定文化科学素养的人居多。毋庸置疑，与西医相比，中医是落后的。西医自工业革命以来，科学技术大大发展，包括医学在内，各行各业都插上了科学的翅膀突飞猛进。邓小平爷爷曾说过：科学技术是第一生产力。而同时期的旧中国，正背负着几千年沉重的历史包袱，老牛拉破车般蹒跚而行。我们的落后是全方面的，中医自然也不例外。
通过系统的分析，我们可以清楚的了解到西医的机制，思路清晰的去学校掌握。而中医的学校是需要不断实践积累以及自身的一些天赋的。通过两年的学校，我深刻地认识到：学医是艰难的路，要学好中医更是难上加难，因为中医是“师傅领进门，修行在个人”。但是我同样明白，一旦学好学精了中医这门深渊的哲学与科学并存的文化，可以帮助千千万万的人，弥补西医的不足。不经历挫折与失败怎能有所成就，“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。学好中医是一个过程，中医的发展及全面被人们接受也是一个过程。
问卷调查
昆山居民对中医药治疗效果认可度的问卷调查
您好，我是南京中医学院的学生，现在正在做有关中医药的现状的调查，需要您的协助。您的帮助对我们的调查结果有非常重要的价值。这次调查采取不记名的方式，希望您在帮助我们完成调查的过程中根据您的情况说出您的心里话，对此我们绝对保密。请您仔细阅读此次调查问卷，在您认可的项目选项前打钩
1调查对象（）
A青年B中年C老年
2居住地（）
A城镇B农村
3您是否入诊过中医院（）
A是B否
4您是否相信中医（）
A完全相信B比较相信C不太相信D完全不相信
5您觉得中医药科学吗（）
A科学B中立C不科学
6您对中医药治疗效果是否满意（）
A非常满意B满意C一般D非常不满意
7您若去医院或诊所看病，通常会选择（）
A中医B西医C中，西医均可
8您对中药房或中医院的工作人员的服务态度的满意程度（）
A满意B一般C不满意，有待提高
9您觉得目前中药的价格如何（）
A很合理B比较合理C有点贵D很贵
10您认为中医药最主要的优势是（）
A疗效好B药价便宜C安全性高，副作用小D能除病根
11您认为中医药最主要的劣势是（）
A见效慢B煎煮麻烦C费用高D味道不好，中药太苦
12您认为中医药适合的项目是（）
A疾病的治疗B疾病的预防C医疗保健D其它
13对于中药的概念，您的理解（）
A天然生长的药物B在中国生长的药物
C民间采集的药物D在中医理论指导下的药物
14您认为下列哪个不是中药（）
A西洋参B生姜C鱼腥草D阿司匹林
15您觉得中药的什么剂型更能让您接受（）
A片剂B散剂C丸剂D汤剂E都可以
16您是通过什么方式了解中医药知识的（）
A中医药科普电视B讲座C书籍D从别人口中
17您是否愿意让您的孩子从事中医药相关行业（）
A愿意，中医药事业很有前途B不愿意，中医药事业没有前途
C无所谓，看孩子的选择D不清楚，还没考虑过
18您认为今后中医的发展前景（）
A十分好B一般C在艰难中曲折发展D前景渺茫
19在您看来，制约中医发展的因素有哪些（）
A中医缺乏科学性B政府投入不够C中医人才缺乏D中医的经济效益低E科研缺乏创新F中医师片面追求经济效益，忽视百姓利益G其它 20您认为如何才能提高中医药在大众中的影响（）
A政府每年拨出充足经费,加大中医药宣传力度B中医义诊咨询C中医专题讲座D中医传统技术演示E开放中医药博物馆F出版通俗易懂的中医药书籍，影视作品G其它
「问卷结果」
总共填了100份问卷表，以下数据将会以百分比的形式写出。
1调查对象中，65%青年，24%中年，11%老年
2居住地有52%是昆山市民，48%是外地人口
3有37%去过中医院看病，有63%没去过中医院看病
4有5%完全相信中医，56%比较相信，33%不太相信，6%完全不相信
5有65%认为中医药科学，10%保持中立态度，25%认为中医药不科学
6对于中医药治疗效果，有10%非常满意，33%满意，60%一般，7%非常不满意 7有10%愿意看中医，15%偏向西医，75%二者均可
8对于中医行业的工作人员的态度，88%表示满意，10%一般，2%觉得还有待提高
9对于中药的价格，86%觉得有点贵，10%比较合理，4%表示非常贵
10中医药的最主要的优势，有75%觉得安全性高，18%药价便宜，5%疗效好 11中医药的最主要的劣势，80%认为煎药麻烦，11%中药味苦，7%见效慢，2%费用高
12中医的适合项目，9%选A（疾病的治疗），77%选B（疾病的预防），13%选C（医疗保健）
13何为中药，89%选择D（在中医理论指导下的药物），5%选择A（天然生长的药物），6%选C（民间采集的药物）
14对于下列选项哪一个不是中药，98%选D（阿司匹林），2%选A（西洋参）15中药剂型中，有98%选择C（丸剂），2%选A（片剂）
16对于是以何种方式了解中医药知识的：56%是通过中医药科普电视，30%看中医方面的书籍，1%通过讲座，13%是从别人口中
17当问及是否愿意让您的孩子从事中医药事业时，大部分家长都不大愿意。3%选A，88%选B，1%选C，8%选D
18对于今后中医发展前景，79%看好，14%认为会在艰难曲折中发展，7%认为前景渺茫
19选BCD的较多
20选ADF的较多
我的体会
通过这次毛概的社会实践加深了学生对社会、认识国情，对理论体系原理的理解，正如“实践是检验真理的唯一标准”，通过对昆山居民对中医药治疗认可度的社会问卷调查，我们小组成员不仅拓展了我们的课余视野，深入社会基层亲切接触群众了解现代居民对中医药文化的认可程度，而且加强了我们中医药大学的学生对我们博大精深的中医药文化前景的认识并激发了我们发扬中西医结合，努力学习医疗知识，不断发扬中医药文化的决心。通过调查我们可以看到，大多数人对于中医药的未来还是十分有期待的，只是还在观望，这些信心需要我们这年轻的一代中医药人去填充，让我们用我们的肩膀去扛起让世人认可中医药治疗的这面大旗。
【参考文献】
1《黄帝内经》、《伤寒杂病论》
2张云清；提高门诊服务质量的体会[J]；实用医院临床杂志；2010年02期
3刘智利；中医在我国医疗服务中占有重要地位[N]；中国中医药报；2003年01期
第三篇：关于青岛市居民对奶制品行业认可度的调查报告
关于青岛市居民对奶制品行业认可度的调查
学院班级：xxx 姓名：xxx 学号：xxx
前言
这次暑假社会实践是我第一次带队进行实践活动，从刚开始的队员招募到最后的论文撰写，每个环节我都参与了。第一次带队深感带队的不容易，有些细节必须要考虑到，并且要领导一个队伍去做各项工作。这次带队虽然辛苦，但是自己却得到了很多的锻炼，提高了自己的领导能力和总结能力吗，为我以后的社会实践甚至以后到工作岗位上奠定了基础，受益匪浅。
我们本次社会实践的调查的题目是“青岛市居民对奶制品行业的认可度”，最初我的想法来自于一张图片，图片上是一个表情痛苦的“大头娃娃”，造成这个结果的罪魁祸首竟然是孩子们每天都要喝的奶粉，即三鹿奶粉的三聚氰胺事件，这实在是太可怕了，民以食为天，如果食品安全不能保证，谈何社会安定，人民团结。今年又有媒体指出蒙牛牛奶中查出致癌物质，这更降低了人们对奶制品行业的信任度。而奶制品已经渐渐成为人们生活的必需品。所以，我就想出了这个题目，以青岛市为主，调查一下青岛市居民对奶制品行业的认可度。
为了调查消费者对奶制品的消费信任度，我们社会实践小组到青岛进行了问卷调查。并利用网络等途径了解奶制品的质量标准，与国外标准对比，找出奶制品行业监管方面的漏洞，并利用图表、数据分析，真实可靠得反映济南市居民对奶制品行业的消费认可度，并在此基础上，结合一些文献资料、课本知识加以分析，提出自身的一点改善问题的建议。
（一）活动概述
1、项目名称：青岛市居民对奶制品行业的认可度调查
2、调查背景：“一杯牛奶强壮一个民族”，这是一个被很多人喊了无数遍的口号。然而今天这句话却被接踵而至的奶制品安全事件给打入海底。三鹿事件之后, 虽然我们已经不惮以最坏的恶意揣测中国奶制品的卫生状况, 但当中国奶制品企业几乎悉数沦陷于三聚氰胺的消息扑面而来之时,我们仍不禁寒意四起。从内心是多么想三聚氰胺的魔咒止步于三鹿, 但残酷的现实轻易击溃了所有的信念, 原来, 我们一直被整整一个行业所集体蒙蔽和荼毒。毫无疑问, 中国奶制品行业正面临着史无前例的危机。全行业的丑闻, 以集体沦陷的方式呈现于人前, 断不是一家或几家企业自蹈死地的问题, 而是整个奶制品行业焚琴煮鹤、永沉
末劫的问题。经此一事,行业公信力将彻底进入冰川期, 国内奶制品将被弃之如敝履, 而在哀鸿遍野的背后是人们经久不息的质问:我们的孩子还能喝什么奶粉? 我们还能相信谁?
3、调查目的：通过这次对青岛市居民奶制品行业认可度的调查，我们希望能更深入地了解青岛市居民的奶制品安全现状，以及提升青岛居民的奶制品安全意识，发现奶制品安全中的薄弱环节，为更有针对性地解决奶制品安全问题提供强有力的依据；同时，我们通过对青岛地区的实地考察，为当地居民带去奶制品安全相关知识和法律法规，提高他们的奶制品安全意识和自我保护能力；对青岛地区奶制品消费信任度进行调研，通过数据分析得出相关结论，经分析后把成果反馈给政府相关部门和民众，作为政府部门决策的参考，也让群众了解现状，采取措施改进，加深他们对奶制品的认识。
4、活动时间
Xxxx5、活动地点
青岛市城阳区大润发附近
青岛火车站周围
青岛市四方区科技街
6、活动方式：
调查问卷，实地采访
（二）活动成果
1、调查对象情况：本次活动的调查对象主要集中在18-28岁的年龄段，占到了50%。考虑到这个年龄段主要是年轻的父母，对奶制品的消费量较大，更具有代表性。其他，18岁以下的占18.6%，29-39年龄段的占15.7%。基于济南地区老年人一般都不喝牛奶的现状，本次调查老年人比例不多。调查中男女比例接近1：1，男女均衡，有利于问卷的分析。收入在一万以下的占15%，2-4万的占30%，4-6万的占45%，6万以上的占10%。表明本次调查的主体是中低收入人群。中小学学历占14.5%，初中学历占23%，高中学历占36.1%，大学本科学历占32.9%，表明本次调查的人群受教育水平分不平衡。
2、奶制品安全意识
①奶制品的必需性
在《膳食宝塔》中强调牛奶是摄取营养最重要的辅食，正是因为牛奶不仅本身富含优质蛋白质、脂肪、维生素，营养价值极高，同时也可以帮助摄取其它微量元素。牛奶搭配谷物、蔬菜、肉类等食物的时候能
够起到促进消化吸收的作用。豆浆更是与牛奶搭配的完美组合。《膳食宝塔》中将牛奶与豆浆归入一列，正是看中了两者营养方面的互补性。每天保证摄入足量的奶制品与豆制品，同时补充钙、镁、铁、动物脂肪、植物脂肪、各种维生素和膳食纤维，这些都是青少年成长中至关重要的营养成分。
在我们的调查的人群中，有79%的人群表示他们经常会喝奶制品，只有1%的人表示自己从来不喝奶制品，其他人则表示只偶尔会喝奶制品。这这说明牛奶在人们的日常生活中非常重要，已经慢慢的占居了营养品的首要位置。由于奶制品营养丰富，所以奶制品在人们心中的重要性也是不言而喻的，从我们调查的数据中就可以看出。有56%的人认为奶制品很重要，28%人认为重要，只有9%的人认为可有可无，7%的人认为不重要。
2、青岛市奶制品消费现状分析
不同的人具有不同的饮用奶制品的习惯，不同的地区也有着自身不同的特点，青岛市人们引用奶制品的习惯又是怎样的呢？挑选牛奶时主要依据又是什么呢？挑选时注意哪些细节呢？
通过统计调查数据我们得出了以下结论：
①对奶制品消费习惯不变
②看重品牌
调查中，我们明显的发现无论是超市的货架上还是调查问卷的数据都显示，品牌的力量是非常大的。比如蒙牛，伊利等品牌的认可度和知名度都说明了品牌牛奶相对于其他牛奶居民的认可度都高出许多。我们还调查了济南市居民是否会经常购买同一品牌的牛奶。其中表示会的占57%，不会的占26%，不好说的占17%。这说明济南市居民对品牌牛奶的依赖性还是比较强的。
③购买习惯
消费者选择牛奶是最关注的细节：其中绝大多数消费者在新鲜程度，营养价值，品牌，和价格之中选择了品牌，说明消费者还是的相信品牌奶制品是安全的。同时也有不少的消费者更加侧重于营养价值。第三个圆柱表明绝大多数消费者在选购奶制品的时候还是以是否过期作为其选购奶制品的标准，他们认为一般没有超过保质期的奶制品都应该是安全的。当然在经历了一番又一番的奶制品质量安全是见得冲击后，有些消费者开始注重奶制品的品质保证。
④对各种奶制品的了解程度不高
随着生活水平的日益提高在我们的日常生活中已经离不开各种奶
制品，但是又有多少人真正了解各种奶的特点呢? 本次调研中调查了济南市居民对巴氏奶与灭菌奶，普通奶与非抗奶的区别，其中64.1%的居民表示不了解，29.7%的表示不清楚，但有点听说过，只有6.25%的表示完全了解。说明了济南居民对各种奶制品的了解程度有待提高。⑤任有少数居民不曾关注过牛奶的品质问题
从05年的安徽阜阳劣质奶粉大头娃娃事件，光明变质牛奶返厂在加工事件，到08年的三鹿奶粉“三聚氰胺”事件，再到09年蒙牛特仑苏牛奶被质检总局叫停，越来越多的人开始关注奶制品质量安全问题。我们也就此问题做了调查。调查表明绝大多数的消费者都关注过牛奶品质问题，这个比例占到了72.5%。在关注过奶制品品质问题的消费者中认为应该减少牛奶的消费量的仅占30.8%，而消费限额不变的消费者占到了41.7%。任然有
27.8%的消费者从来没有关注过奶制品的安全问题，当然这其中大都是不常喝牛奶的人群。
⑥对各种奶制品安全事件都有所了解
从调研结果可以看出08年的三鹿奶粉事件引起的关注程度最高，紧接着是安徽阜阳的大头娃娃事件，它们的比例分别占到了41.9%和26.5%。当然这些人当中绝大多数只是听说过其中的一两个事件，有用心关注过的更是少之又少。有些人甚至不知道安徽阜阳的大头娃娃事件，再次为奶制品的安全问题敲响了警钟。此次实践活动目的之一就是要提升青岛市居民对奶制品的关注程度，加强青岛市居民的奶制品安全意识，提高他们的自我保护能力。
⑦对各种奶制品安全事件看法不一
“一杯牛奶强壮一个民族”，这是一个被很多人喊了无数遍的口号。然而今天这句话却被接踵而至的奶制品安全事件给打入海底。三鹿事件之后, 虽然我们已经不惮以最坏的恶意揣测中国奶制品的卫生状况, 但当中国奶制品企业几乎悉数沦陷于三聚氰胺的消息扑面而来之时,我们仍不禁寒意四起。对于三鹿奶粉事件，蒙牛特仑苏OMP事件不同的人持有不同的态度。我们对此进行了调查。其中30.9%的人认为这些问题奶制品事件属于严重的行业危机，影响了大众的生活，以后不太愿意购买了；17.6%的人认为，所有行业与奶制品行业都是一样的，只要挑选自己合适的还会继续购买；25%的人认为问题奶制品事件不会影响正常购买，只不过不买被曝光过的企业生产地牛奶；26.5%的消费者表示只会选择一些品牌响亮的牛奶购买。
3、局限性
（1）思维局限
本次关于青岛地区消费者对奶制品消费信任度的调研为期三天。作为生工专业的，由于我们的专业知识和食品关系不大，实践经验少，思考问题的方式局限，所以整个调研方案存在一定的局限性。
（2）调研范围小，数量少
由于时间、人力的限制，本次调研的范围局限在青岛地区，回收的有效问卷数量为373份，所以调研的结果有很大的局限性，只能反映特定地区的部分情况。
（3）语言交流有困难
本次调研的对象有少数为农民，其中大部分人不会讲普通话，许多人不识字。对象的特殊性给实践队员的调研造成一定的困难。实践队员需要把问卷的题目念给农民朋友听，并记录下他们的答案。开始调研之前，实践队员仔细研究了问卷并学习了如何用简单的方言与当地人交流。调研过程中，尽管实践队员十分耐心仔细，但任然存在一些交流上的问题，这对调研的结果产生了一定的误差。
4、建议
●集中组织学习奶制品安全知识
●加强宣传，使食品安全知识深入人心
●加强学校教育，从小到大传播
●加强社区与高校的联系
●加强有关部门监管力度
●企业提高社会责任感
●建立强制性食品安全责任保险制度
●充分发挥消费者协会的作用
（三）调查感悟总结
通过本次对青岛地区奶制品消费信任度的调查，我们了解到青岛地区的居民具有基本的食品安全意识，但任然有待提高；绝大多数居民不了解各种牛奶的区别，奶制品的安全问题还未引起足够的重视。不少消费者开始关注奶制品的品质保证而不再是品牌。要提高城镇居民对奶制品的认知程度，需要他们自身的努力和社会的帮助。
关注奶制品安全，你我共同责任。作为大学生，这次活动使我们增加了我们的实践经验，丰富了我们的社会阅历，培养了我们独立思考、随机应变的能力，让我们有机会靠自己的能力做一些事实，为社会贡献一份力量。
本次社会实践为期七天，第一次带队虽然有很多地方想的不太周到，分工有些不太明确，但是我得到了很大的锻炼，这次社会实践会成为我大学生活中独一无二的记忆。
第四篇：旅游网站传播效果及其对居民旅游行为的影响调查报告
张华冬
旅游管理教育（1）班
旅游网站传播效果及其对居民旅游行为的影响调查报告
张华冬 10109021001
目录
第一部分：背景说明„„„„„„„„„„„„„„„„3
一、调查背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
张华冬
旅游管理教育（1）班
二、调查目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、调查实施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 第二部分：调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„5 第三部分：基本结论„„„„„„„„„„„„„„„„19 第四部分：调查反思„„„„„„„„„„„„„„„„22 第五部分：附件（调查问卷）„„„„„„„„„„„„23
张华冬
旅游管理教育（1）班
旅游网站的传播效果及其对居民旅游行为的影响调查报告
一、调查背景：
随着生活水平的提高，居民手中可自由支配资金增加，居民的出游意愿及出游活动也相应增加。如何利用旅游网站这一媒介做好旅游业的宣传，成为各地政府和旅游业界十分关心的话题，同时也是我们旅游管理专业学生应该探究的问题之一。为了更加了解旅游网站传播效果及其对居民旅游行为的影响，我们在网上做了此次调查。
二、调查基本情况
（一）调查目的
此次“旅游网站的传播效果及其对居民旅游行为的影响”主要研究以下几个方面的问题
1、了解居民的上网概况及旅游信息 ◆ 上网时间 ◆ 旅游频率
◆ 获取旅游信息的途径 ◆ 浏览旅游网站的频率
2、了解居民对旅游网站的认知 ◆ 熟知的旅游网站数量 ◆ 浏览旅游网站的目的 ◆ 浏览旅游网站时关注的信息 ◆ 旅游网站能吸引人的特色功能 ◆ 旅游网站最重要的功能 ◆ 对旅游网站上的信息内容的看法
3、了解旅游网站信息对居民的影响 ◆ 旅游网站的信息对居民旅游的影响 ◆ 居民所使用的旅游网站功能 ◆ 居民对旅游网站所推荐景点的选择
（二）项目执行情况
1、调查时间
本次调查历时17天（2013年3月29日——2013年4月14日），调查实施时间为4月7日至8日。
2、调查范围
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此次调查不限区域范围，被访者定义为所有网民。
3、调查方法
调查方法为网络问卷调查。本次调查主要采用定量分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(http://www.xiexiebang.com/)进行在线问卷调查和通过QQ为媒介进行线下问卷调查的方法。
4、样本数量
此次调研所发放的问卷为公开的网络问卷，发放数量不限，共有131位用户参与本次网络调查，共收回131份，有效问卷为131份，问卷有效率为100%。
5、数据处理
数据处理和制图、制表使用EXCEL软件和问卷星网站(http://www.xiexiebang.com/)数据在线分析。
（三）被访者基本情况
1、样本性别构成情况
在131个有效样本中，男性为60个，占45.8%；女性为71个，占54.2%。
2、样本年龄分布构成情况
被访者年龄大体集中在50岁以下人群中，其中20岁以下的有20个，占19.85%；20—
30岁的有103个，占78.63%，30—40岁的被访者数量为零；40—50岁的有2个，占1.53%。
3、样本职业构成情况
被访者职业分布广泛，但主要集中在学生（共111人，占84.73%）；其中工人/服务人员/一般职工、职员8人，占6.11%；企业管理人员5人，占3.82%；机关/事业单位干部3人，占2.29%；教师或科研技术人员及个体工商业者各1人，各占0.76%；同时待业人员2人，占1.53%。
4.样本家庭平均月收入情况
本次调查对象的家庭收入水平分布较为平均，其中处在分段期（即1000元以下、2001—3000元、5000元以上）的占数比例都比过渡期（即1001—2000元、3001元—4000元、4001—5000元）的占数比例大。
家庭月收入为1000元以下的有29人（22.14%）；1001—2000元有22人（22.14%）；1001-2000元的有22人（16.79%）；2001元—3000元有32人（24.43%）；3001—4000元有15人（11.45%）；4001—5000元有12人（9.16%）；5000元以上的有21人（16.03%）。
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三、调查结果
（一）了解居民的上网概况及旅游信息
1、上网时间：3小时及其以上占多数
由于网络是新兴的娱乐方式，年轻人对比较为年长的人更易于接受和使用网络这一新媒介。当然，上网也未必只是属于年轻人的专利，在近几年被当作一种新型的娱乐方式也已经被相当数量较年长的人所接受。在本次调查中，有35.11%的被访者上网3—4小时；35.88%的被访者上网5小时以上。上网1—2小时的也人群占相当份额，有23.66%；上网一小时以内的人最少，仅有5.34%。
根据样本年龄分布情况及样本职业构成情况看，在本次调查的人群中大多数都是学生，而且是大学生为主要群体。同时由于大学生的课程较少，活动较自由，自主安排时间较多，由此可见大学生是主要的网络大军，其普遍使用上网时间都较长。
2、旅游频率（以一年为单位）：1—2次比例最大
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就“旅游频率”的调查中，可以看到，68.7%的被访者是选择了1—2次的旅游频率的，这样的选择是可以理解的，原因有二，一是学生群体大多都是没有经济收入，受到经济的约束，二是大多数的节假日时间学生都会选择回家与亲友团聚；13.74%受访者选择了3—4次；11.45%选择从不旅游，这种受访者由于工作或者学习的原因而缺乏一种旅游的欲望；分别有0.76%和5.34%的受访者选择4—5次和5次以上，根据样本职业构成情况，这种情况也有是由于工作性质造成的，从样本家庭平均月收入情况来看，这部分的人群都是家庭收入水平较高。
3、获取旅游信息的途径：亲友介绍、旅游网站是主流
本次对“获取旅游信息的主要途径”的调查中可以看到，高达64.12%的受访者选择了“亲友介绍”这说明“亲友介绍”是最值得信赖的，口口相传就就丰碑。而选择旅游网站的比例
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也多大51.91%，说明了旅游网站也是以一个快速的姿态发展起来，越来越成熟，并为人们所熟知，是人们获取旅游信息的主要选择之一；“旅游杂志报纸”，“电视旅游广告”和“旅行社旅游手册”分别占了32.06%，28.24%和18.32%，因为这三种都是带有营利性质的宣传行为，多少带有夸张虚假的成分，所以人们更愿意选择比较客观的途径获取旅游信息；有6.87%的受访者选择其他，如微博、旅游广播收音、旅游传单、校园代理等。
4、浏览旅游网站的频率：低频率为主
在这次“浏览旅游网站的频率”调查中，有61.07%的受访者选择了“有，但很少浏览”，次之是“几乎从不浏览”占28.24%，“有，经常浏览”则有10.69%，分析原因有二，一是旅游网站自身的吸引力不足，要解决这个问题就要旅游网站加大自己的产品推陈出新，做好自身应有的服务外，还要做好宣传，宣传与服务做好，顾客自然会回头。第二个原因就是信
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息时代，居民旅游出行活动对旅游网站的依赖程度并不高，旅游者更容易从其他渠道获取旅游目的地的信息，例如电视广告、报纸杂志、微博等等,并不需要特地上旅游网站，所以旅游网站要做好服务与宣传工作。
（二）了解居民对旅游网站的认知
1、熟知的旅游网站数量：整体熟知度不高
在对“您所熟知的旅游网站数量”的调查中，人们所熟知至少一个旅游网站占61.83%，从所熟知的角度讲，这些旅游网站在他们生活中扮演了一定的角色。对于熟知3个及以上旅游网站的人们，旅游网站在他们旅游活动中极有可能扮演者重要角色，无论预订车、门票或者了解旅游线路。根据对于“浏览旅游网站的频率”调查的数据来看，选择“没有”选项的这部分人基本是属于较少浏览旅游网站的人群。
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2、浏览旅游网站的目的：旅游动机及准备为主要
从数据中看出，居民浏览旅游网站的目的最主要是“为旅游做准备”，其比例占据70.23%。其次是“想去旅游”，占64.89%，由此可见当居民有出游欲望时，大多会浏览旅游网站，从中来确定自身所需要的或适合自己的旅游产品。再次是“做价格比较”（53.44%）所占据比例高达50%以上。此三项所占比例都较高，其实是有迹可循的。一是心理方面，人都是较看重面子的，当在别人面前显示出自己的旅游准备知识或是在资金准备方面不足，会觉得自己在大众面前处于劣势之中，而旅游网站传播可以面对点传播，居民可在私密、自由的空间去获取这些信息；二是网络的便捷性和节约性方面，在如今追求高速发展、低碳生活的社会，高效率、低消耗是一个大趋势，快速、省事、环保地获得所需资料的手段就数网络最好。
在“了解最新旅游资讯方面”占46.56%，所占比例虽不过半，但旅游网站在此方面还
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是有其重要性的，毕竟网络作为一个传播媒介，对信息的时效性还是有较高要求的，居民作为使用方，大多数都会认为网络是传播速度最快的媒介之一，因此较多居民利用旅游网站作为一个了解最新旅游资讯的手段也就可以理解了。以“结识志同道合的朋友”为目的（4.58%）的人群很少，原因有以下两点：
一、旅游网站应用功能不全面：功能多数旅游网站并不设立交流功能，仅设立评价功能；
二、评价功能的单向沟通：评价功能仅是网站使用者对网站或其内容的评价，仅反映出使用者的主观意见，虽可借鉴，但实际上并不存在双向沟通功能。
3、浏览旅游网站时关注的信息：线路、景点最重要
在对于“居民关注的旅游网站上的信息”的调查中，人们所关注的旅游线路及景点简介（价格）达到90%以上；旅游目的地交通及天气关注度52.67%；旅游目的地酒店及车票板块的关注度也比较高，为65.65%；留言板的游客评价板块为47.33%；旅游新闻及常识为29.01%；
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其他方面占1.53%。从调查信息中我们可以看出，人们对于旅游网站上的信息的关注，主要集中在旅游线路及景点简介、旅游目的地酒店及车票、旅游目的地交通及天气和留言板的顾客评价四个方面，其中重中之重是旅游线路及景点简介。
从人们关注的这些信息中，建议网站经营者在对旅游网站建设中，更加突出旅游线路及景点简介，能够制定出更加合理、优质的旅游路线及详尽的景点介绍。同时，能够开发旅游目的地酒店预订和车票查询及租用的功能。天气对于出游是个很大的影响因素（52.67%），要完善天气查询功能。在人们出游前都会借鉴前人的经验，完善留言板的客户评价系统（47.33%），让人们能够更全面的了解旅游地的全面情况。
4、旅游网站能吸引人的特色功能：个性化、人性化内容人气高
从本次“旅游网站吸引人特色功能”调查得出“可根据时间、价格等内容寻找旅游产品”
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及“为不同层次的游客制定适合的旅游路线”是旅游网站最吸引人的功能，该两项所占的比例分别是65.65%及54.2%，所受关注程度较高。其实并不难看出该两项的上榜原因，由于社会的进步、思想的解放、可自由支配资金的增加，越来越多人对各式产品的个性化、人性化要求也越来越高。近年也相继出现了不少各类的个性旅游、人性化旅游，由此就不难理解旅游网站最吸引人的特色功能是“可根据时间、价格等内容寻找旅游产品”及“为不同层次的游客制定适合的旅游路线”了。
这就需要产品设计者制定出更加灵活的旅游产品，满足因时间差异，价格接受能力不同的游客的不同需求。同时，应针对特定人群，开发出不同的旅游路线，从不同年龄（老年、中年、青年或儿童）、不同职业（知识分子、政府公务人员、企事业单位等）、不同兴趣爱好（自然风光、田园风光、历史古迹等）细分旅游市场，为不同人群量身打造出优秀的旅游路线。同时，在调查结果中，我们也可以看出，提供增值服务、提供多种机票车票配送方式、提供抢眼的最新的旅游推荐等关注度大致在35%上下浮动，我们也要关注旅游网站这方面的服务，更好的满足旅游者的需求。
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5、旅游网站最重要的功能：构建电子商务系统功能滞后
该次“旅游网站中重要功能”调查中可看出“提供旅游信息”“提供车票、住宿预订功能”“提供可参考的旅游攻略”此三个功能占据主要比例，分别达到74.84%、64.89%、64.12%、都达到60%以上，这些都是在旅游过程中不可缺少的内容。“工欲善其事必先利其器”，一个完美的出游计划需要细致的构思和安排。于此同时，旅游网站的“宣传旅游地点”功能也达51.15%，由此可见旅游网站对于旅游地的宣传还是有较大效应的。但是不同人群有着各自的侧重点，因此可以分析出这四个功能是在旅游网站上最显性且最易于使用的功能，使用时并不需要专业的电子商务技能，具有大众性、易操作性，因而更易于被居民所接受并使用。所以，在旅游网站中，要在旅游信息及车票、门票、住宿功能及旅游攻略方面进一步完善，满足旅游者需求，旅游网站才会在居民旅游行为中产生更重要的影响力。
选择“构建旅游电子商务系统”功能的人数占26.72%，表明该功能处于滞后状态。出现该情况原因有二，一是电子商务系统的专业性强并不适用于大众群体，二是该功能虽有在商务交易中使用，但在旅游网站的使用过程中属于隐形功能，并不易于被发现。
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6、对旅游网站上的信息内容的看法：认为旅游信息容量大的人数比重大
从调查可以得出居民认为旅游网站“信息内容丰富”“信息介绍详细”占的比重都达一半以上，分别是67.94%和51.91%，可看出旅游网站在信息量方面旅游信息量大并且较为详细，在总体上符合了居民对旅游信息量的需求。但是其余的准确性、真实性、可理解性和更新速度都相对持平都占30%—40%之间，处于一个较低水平，暂时无法满足居民对该几个方面的要求。由此可见旅游网站的旅游信息的实效性、时效性、可理解性尚存不足，需要改进。
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（三）了解旅游网站信息对居民的影响
1、旅游网站的信息对居民旅游的影响：
在这次的“旅游网站上的信息对出游的影响”调查中，大多数的受访者都是选择“有需要的时候看看，有点影响”占80.92%，这说明大家在出游的时候是会选择去浏览旅游网站从而增加自己对旅游目的地食住行游购娱的了解，使得在出游前做足充分的准备。但针对受访者出游是“有点影响”该选项而言，说明旅游网站自身传播信息特色功能并齐备，甚至毫无特色可言，所以旅游网站就要充分发掘自身的特长，做好服务，做好特色，为旅游者出游排忧解难，才能充分吸引旅游者浏览旅游网站，扩大旅游网站在居民旅行活动中的影响。“不关心，没影响”和“经常看，影响较大”两种极端比较少，占16.03%和3.05%。由于信息的高度发达，旅游者有了更多的获取旅游信息的渠道，因此居民不关心旅游网站的信息也可理
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解的；但另一方面，由于部分居民是依赖旅游网站来选择出游活动，因此也会经常浏览旅游网站以及人为旅游网站对自己的出行影响是较大的。所以旅游网站要不断的更新自身的信息从而吸引更多旅游者浏览，加大影响力。
2、居民所使用的旅游网站功能：攻略参考是优先
在这次的“使用旅游网站哪些功能”的调查中，可以看到，旅游网站的建设最大一个功能就是为旅游者提供旅游攻略指导，因此有61.83%的受访者选择“旅游攻略参考”，旅游者之所以去浏览旅游网站的最大原因就是不了解目的地，而有了旅游攻略就知道怎么去，哪里好玩，住哪里，哪里便宜等等的信息，对旅游者出行帮助最大；次之就是“酒店住宿预订”“景区门票预订”“车票、机票预订”“旅游参团预订”各占44.27%、35.11%、31.3%、31.3%，这四个所占的比例都很相近，都是旅游者出游时可以自主选择的。但是在自主选择的项目中“酒店住宿预订”方面的比例还是较高的，一是因为在网站上可以全面地对比各个酒店的硬件设施跟软件服务；二是在网站上可以更方便地去做住宿价格的比较，避免了多次
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奔波询问的麻烦。建议旅游网站可以通过打折或配送其他的服务来增加这部分的比例，从而使网站更加吸引人。
3、居民对旅游网站所推荐景点的选择：
在这次的“旅游者是否会选择去游览旅游网站推荐的网站”调查中，有80.15%的受访者会选择游览旅游网站推荐的景点，这是对旅游网站所推出的景点的肯定，网站所推出的都是一些比较大众的产品和一些特色产品，容易被大家所接收。不会去推荐的景点只占19.85%，由于一些旅游网站的景点推荐较之其他的网站占不了太多的好处，例如价格、线路、景区特色不明显等等，所以网站要不断更新和完善自己的产品从而使浏览网站的游客会选择自身的产品，做大产品。
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四、小结与建议
（一）旅游网站的出现是社会经济和技术发展到一定高度的产物。
旅游是指人们暂时离开其生活及工作的地方，到另一地方作短时间的逗留，并指他们逗留在目的地期间的活动。在1978年以后，随着中国走上改革开放之路，迅猛发展的中国经济为旅游业提供了坚实的基础，各种交通工具的发展使旅行速度大为提高，而现代交通的不断改善，新旅游区的相继开发，旅行社网络的基本形成，新式宾馆的广泛建成，康乐设施的组部齐全，以及独具特色的地方工艺品得到生产，风味小吃、传统菜系得到重视，都为旅游者提供了极大的方便。于是，旅游迅速成为一种普遍的、大众化的休闲活动。目前，旅游在世界范围内已成为第一大产业，在中国也已被正式确定为新的经济增长点。由此可见，我国的旅游业以一个肉眼难以看见的速度在迅速增长，在这个经济不断发展，技术不断进步的年代，我国的人民对旅游的需求比以往的任何时候都要强烈。过去，我们可以通过别人的旅游经历、报纸、杂志、电台广播、街边广告、旅行社等途径获取我们需要的旅游信息。如今，在这个高速发展的社会，我们对旅游的渴望已不能同日而语，传统的获取信息方式满足不了我们，那么，旅游网站的出现显得尤为必要。通过我们调查回来的数据，例如，人们关注的张华冬
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旅游网站的信息中“旅游线路及景点简介(价格）”占90.84%，“旅游目的地酒店和车票”的比例是65.65%，“旅游目的地交通和天气”和“留言板游客评价”占52.67%和47.33%，“旅游新闻或常识”占29.01%。旅游网站为我们提供了大量的旅游信息，如旅游路线及景点介绍、旅游目的地交通和天气等信息。我们在浏览的过程中可以简单的获取我们平时不易获取的旅游信息，有效的减少了时间和降低了难度，恰当的迎合了当今节奏快而紧张的社会环境。又如，本次对“获取旅游信息的主要途径”的调查中可以看到，高达64.12%的受访者选择了“亲友介绍”这说明“亲友介绍”是最值得信赖的，口口相传铸就丰碑。而选择旅游网站的比例也多大51.91%，说明了旅游网站也是以一个快速的姿态发展起来，越来越成熟，并为人们所熟知。虽然旅游网站出现的时间比较晚，但是它的便利性和信息的广泛性迎合了大众的需要，在短短的时间里，呈现出直线增长的态势，超越了电台、报纸、杂志等的传统方式，成为了人们获取旅游信息的不二选择。
（二）旅游网站的优势及其发展的阻碍因素
1、旅游网站相对于传统的旅游信息传播方式具有的优势应当尽快扩大旅游网站的影响（1）旅游信息覆盖面广，容量大；
（2）有效的降低了信息搜寻的难度，节约了时间；（3）旅游信息更新快，科学可信。
通过这些，我们可以大胆的猜想，旅游网站会被人们所熟知并广泛应用到我们的生活。结果却截然不同。通过我们搜集回来的数据，如大多数的受访者都是选择“有需要的时候看看，有点影响”占80.92%，“不关心，没影响”和“经常看，影响较大”两种极端比较少，占16.03%和3.05%由这些数据我们可以得知，如今，旅游网站发展迅速，但大部分人还是比较少去接触，偶尔浏览的受众占了大部，旅游网站居然遇冷。又如，在这次“所熟知的旅游网站”调查中，有48.09%的受访者选择1—2个，而有38.17%的选择“没有”，10.69%和3.05%选择3—4个和5—6个。由这些数据我们可以得知，旅游网站并不为人民熟知，选择没有的和只是选择一到两个旅游网站的几乎占据了大部。从另外一个角度看，就是旅游网站在当今社会的普及程度呈现出较低的姿态，是一种畸形的发展。
2、旅游网站发的的阻碍因素
到底是什么样的因素阻碍了旅游网站的发展呢？有以下的几个点：
（1）人民先入为主的结果。来自网络上的东西，可信的程度低，风险较大。以往有太多人民误信某些网站的错误信息而吃亏的事例，迫使人民潜意识里就对网站上的信息保持着较高的警惕信，我们会保守的选择一些风险较低，可靠的途径。
张华冬
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（2）人民获取旅游信息形式多样。在我们的日常生活中，如果我们有计划的想去某个地方旅游，除开旅游网站，我们还可以通过亲友介绍、旅游杂志报刊、旅行社旅游指南等途径获取我们需要的信息，也就是说，获取旅游信息的方式无处不在，这就在一定程度上降低了我们对于旅游网站的依赖。
（3）旅游网站本身的局限性。由数据可以得知，如在这次“所熟知的旅游网站”调查中，有48.09%的受访者选择1—2个，而有38.17%的选择“没有”，旅游网站作为一个公共的平台，为人民提供大量的旅游信息，但却没有为人民所熟知，在于我们对“旅游网站”这个新颖的词语并没有很好地吸收。这与旅游网站本身的宣传有着很大的关系，仅仅停留在产生和发展的阶段，想迈进一个新的台阶，应该把营销推广的工作也做好。在某种程度上说，旅游网站是一个公益网站，不存在谋取利益的可能性，出发点是为大众提供便利。
（三）关于旅游网站今后发展方向的思考
本次调查中，我们要明确的一点是旅游网站正在以一个高速、迅猛的速度增长着，并对人们的生活产生的一定的作用，但没有被人们所熟知，这些都可以由我们的数据得知。旅游网站的年轻和弱小可能是造成这种结果的原因。
因此，相关的部门应当协助旅游业在网络这个广阔又具潜力的市场上找到自己的空间，尽快扩大旅游网站对居民生活、出游行为的正面影响；部分的旅游网站是一个公益网站，不存在谋取利益的可能性，也有部分的旅游网站是存在电子交易业务，具有追求效益的性质，但是二者的出发点是为大众提供便利，为旅游者提供方便快捷的出游信息/业务，因此针对其便捷性、效益性，对广大群众是要把旅游网站的种种的好广而告知，而不仅仅是停留在“说”的阶段，而不行动，这才是解决当前旅游网站发展的当务之急。同时为了使旅游网站达到一个很好的传播效果，自身的营销推广是一个很好的突破点，如加强对旅游网站的管理，避免虚假信息的出现，增加可信度。又如在一些报纸、电视电台或街头进行公益性的宣传，使人们对于旅游网站有更多的了解，因为，旅游网站就是我们今后获取旅游信息的大方向；还要争取与政府的密切关系，政策的支持往往是最行之有效的，能更加有力地奠定旅游网站在旅游行业的地位。
五、关于本次调查的反思
1、题目针对性不足，逻辑性不强
例如，旅游网站的特色功能和旅游网站最重要的功能，如果我是被采访者，我的第一反应是：这不是在问同一个问题吗？所以，在做问卷的时候，我们要清楚自己想要调查的对象是什么，问题的设计要避免重复，每一个问题就是一级阶梯，我们是在下阶梯，层层深入，张华冬
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直到到达我们要到的地方，获取想要的结果。
2、题目设计不全面，考虑不周全
后面的几道问题中，因为我们这次的调查的受众是随机的在校学生，也就是说，并不是所有的人都有浏览旅游网站的习惯。那么，那些没有浏览旅游网站习惯的人群在做后面几道题目的时候，是没法做出分析的，回答这几道题的前提就是你要有浏览旅游网站的经历。不然就会像我的朋友说，不会填却也要硬填些什么上去。那么，这样出来的调查结果出现偏差的几率就会增大。所以，我们在设计问卷问题时，要认真考虑所设计题目的合理性与受众之间的关系。
附件：
旅游网站传播效果及其对居民旅游行为的影响
尊敬的女士/小姐/先生： 您好！
我们是韶关学院旅游与地理学院的学生。为了更加了解旅游网站传播效果及其对居民旅游行为的影响，我们在网上做了这次调查。本次调查不会耽误您太多时间，同时我们承诺对您的个人信息采取严格的保密措施，请您根据您的实际情况真实填写您的真实感受。谢谢您的配
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合！
正式问题：
Q1.您平均上网的时间是（一天为单位）？ 1.1小时以内 2.1—2小时 3.3—4小时 4.4小时以上
Q2.您平均一年旅游的频率大概是？ 1.从不旅游 2.1—2次 3.3—4次 4.4——5次 5.5次以上
Q3.您获取旅游信息主要的途径是？ 1.旅游杂志/报纸 2.旅行社旅游手册 3.旅游网站
4.电视旅游广告 5.亲友介绍 6.其他（请注明）__________
Q4.您浏览旅游网站的频率是？ 1.几乎从不浏览 2.有，但很少浏览 3.有，经常浏览
Q5.您所熟知的旅游网站数量有？ 1.没有
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2.1—2个 3.3—4个 4.5—6个 5.6个以上
Q6.您浏览旅游网站的目的是？（可多选）1.了解最新旅游资讯 2.做价格比较 3.想去旅游
4.为旅游做准备 5.结识志同道合的朋友 6.其他（请注明）__________
Q7.您一般比较关注旅游网站上的哪些信息？（可多选）1.旅游线路及景点简介（价格）2.旅游目的地交通及天气 3.旅游目的地酒店及车票 4.旅游新闻或常识 5.留言板的游客评价
6.其他（请注明）__________
Q8.您觉得旅游网站能吸引人的特色功能是？（可多选）1.可根据时间、价格等内容寻找旅游产品 2.提供增值服务，如旅游价格优惠，保险赠送等 3.提供多种机票车票等配送方式 4.提供抢眼的最新的旅游推荐 5.有电子地图规划功能
6.为不同层次的游客制定合适的旅游路线 7.其他（请注明）__________
张华冬
旅游管理教育（1）班
Q9.您觉得旅游网站最重要的功能是？（可多选）1.提供旅游信息 2.构建旅游电子商务系统 3.提供车票、门票、住宿预订功能 4.宣传旅游地点 5.提供可参考的旅游攻略 6.其他（请注明）__________
Q10.您对旅游网站上的信息内容的看法是？（可多选）1.信息内容丰富 2.信息介绍详细 3.信息准确真实 4.信息实用性强 5.信息可理解性强 6.信息更新速度快
Q11.旅游网站上的旅游信息对您旅游的影响是？ 1.不关心，没影响
2.有需要的时候看看，有点影响 3.经常看，影响较大
Q12.您一般使用旅游网站的哪些功能？（可多选）1.景区门票预订 2.车票、机票等预订 3.酒店住宿预订 4.旅游参团预订 5.旅游攻略参考
6.其他（请注明）__________
Q13.您在旅行时是否会选择游览旅游网站所推荐的景点？
张华冬
旅游管理教育（1）班
1.是 2.否
背景资料
最后，我们有几个有关您和您家庭的问题，仅供参考分析用，希望您并不介意，我们会为您保密的。
Q1.性别: 1.男
2.女
Q2.请问您的年龄？ 1.20岁以下 2.20~30岁 3.30~40岁 4.40~50岁 5.50岁以上
Q3.请问您的职业？ 1.机关/事业单位干部 2.教师或科研技术人员 4.企业管理人员
5.工人/服务人员/一般职工、职员 6.个体工商业者 7.部队人员 8.学生
9.其他（请注明）__________
Q4.请问您的家庭平均月收入？ 1.1000元以下 2.1000—2000元
张华冬
旅游管理教育（1）班
3.2001—3000元 4.3001—4000元
5.4001—5000元 6.5000元以上
第五篇：中医药治疗胆管癌感悟
中医药治疗胆管癌感悟
袁宗军
1． 胆管癌治疗现状
胆管癌是发生于胆管系统的恶性肿瘤，约占所有恶性肿瘤的2%，根据其解剖学位置可以分为以下几类：肝内胆管癌、肝门胆管癌和肝外胆管癌。胆管癌恶性程度高，由于所在部位结构复杂、位置深在、起病隐匿，早期诊断困难，大多数患者被确诊时已经处于癌症晚期，预后很差[1]。即使是能手术的患者，联合化疗者的中位生存期为18.7个月；对于未手术的患者，联合化疗者的中位生存期为9.6个月，未联合化疗者的中位生存期仅为3.1个月[2]。
根据2016年2月3日至5日在美国犹他州盐湖城召开的第三届胆管癌基金会上一些国际专家的新观点，胆管癌的手术切除是唯一潜在的治愈手段，但是前提条件是早期发现。即使能够进行R0切除，患者术后5年生存率也小于20--30%，其手术死亡率为3%~18%。肝移植仅限于某些经严格筛选的肝门胆管癌患者。胆管癌对放疗不敏感，全身化疗或放化疗疗效不确切。靶向治疗和免疫治疗仍在研究中。
作为中国的特色医学，基于传统方法的中医药治疗胆管癌，由于存在治疗矛盾和缺乏针对性，鲜有有效的病例报道。且与中医药治疗其他恶性肿瘤类似，这种多变量输入的黑箱试错法治疗，由于没有按照西医肿瘤学观点对输入的变量进行性质和范围的限制，即使是个别有效病例也基本上没有参考价值。
通过检讨文献资料上治疗恶性肿瘤的方法和方剂，笔者发现，目前中医药治疗恶性肿瘤普遍存在两大严重缺陷，第一个严重缺陷是治疗矛盾，恶性肿瘤病人普遍存在免疫功能低下，不宜使用免疫抑制剂，但是不少抗癌处方都使用冬虫夏草、丹皮、苏木、夏枯草、山茱萸、白芍等这些既无抗癌作用却具有免疫抑制作用的中药。对于肝癌患者滥用苦参，对食道癌患者滥用山豆根，导致病人食欲不振，脾胃功能减退。对肺癌患者竟用数个活血化瘀药，据临证观察，肺癌患者出现气滞血瘀，证属危候，很难救治，使用活血化瘀药只能加速病人死亡。诸如此类符合了中医理论却违反了西医理论或者遵守了西医学说却违背了中医学说的中西学对立的方剂在中西医结合治疗恶性肿瘤的书刊杂志文章上比比皆是。第二个普遍存在的严重问题就是治疗缺乏针对性，以肺癌治疗为例，一首方剂少则十几味药，多则二、三十味药，但是有针对性抗肺癌的中药仅三、五味，甚至一味都没有。通过检讨文献资料中存在的问题，并结合笔者的临床实践，笔者提出了中医药治疗恶性肿瘤的新理论和新方法。第一、按照“双符合理论”的要求遣药组方，所用中药既要符合中医理论，又要符合西医理论
[3，4]
。第二、方剂中的中药符合“中药抗癌四项原则”的要求。“中药抗癌四项原则”是指①有针对性的抗癌；②增强机体免疫功能；③顾护脾胃功能；④方剂在整体上药症相符。2．中医药治疗胆管癌的感悟
2．1胆管癌的本质是脾虚 胆管癌患者就诊时主要症状是黄疸、腹痛、腹胀和发热等，但是几乎所有患者都伴有食欲不振、苔厚。所以中医药治疗胆管癌首先要健脾。
2．2对黄疸的治疗 胆管癌患者出现的黄疸是阻塞性黄疸，中医药治疗基本无效，甚至加剧肝损伤。滞留肝内的胆汁对肝细胞的损害作用和肝内扩张的胆管对血窦压迫造成肝缺血，而引起肝细胞变性和坏死。从中医角度来讲，虽然阻塞性黄疸也表现出湿热症状，但是病因是肝内瘀积的胆汁，清热祛湿退黄的中药并不能疏通胆管，所以对阻塞性黄疸无效。不仅如此，从西医角度来讲，清热祛湿退黄的中药如大黄、栀子、附子等主药，多为免疫抑制剂，有可能加速恶性肿瘤生长和扩散。根据我们长期的临床观察，中药治疗恶性肿瘤，免疫增强剂不易建功，而免疫抑制剂容易显过。一味免疫抑制剂就能使一个有效的抗癌方剂失效。如果放任阻塞性黄疸不顾，以健脾为主，进行抗癌治疗，情况同样糟糕。从中医角度来讲，健脾中药都温性中药，而阻塞性黄疸表现出的是湿热症状，显然用温性中药治疗湿热症状肯定有助邪之嫌。从西医角度来讲，健脾中药多为免疫增强剂，能增强炎症反应，从而加剧肝损害。上述推断与我们的临床观察相符。基于以上分析，中医药不宜治疗胆管癌引起的阻塞性黄疸。此种黄疸只能西医治疗，治疗方法包括经皮肝穿刺胆道引流，置入胆道金属记忆支架，对远端胆管癌，还可以通过胆总管空肠吻合术，疏通胆管。即使胆管疏通了，在肝功能恢复正常之前，亦不能进行抗癌治疗，必须等到肝功能恢复正常以后方可进行。
2．3对疼痛、腹胀的治疗 中医认为，痛则不通，疼痛是由于血瘀所致。对于隐痛，活血化瘀治疗有效。我们通常用三棱和莪术治疗胆管癌引起的腹痛、背痛，疗效肯定。三棱和莪术有行气止痛作用，对腹胀也有明显效果。从西医角度来讲，三棱和莪术都有抗癌作用，胆管癌患者使用，与“双符合理论”相一致。
根据笔者的临床经验，基于“双符合理论”和“中药抗癌四项原则”遣药组方治疗胆管癌，疗效肯定。按照Basedovsky提出的“神经内分泌免疫网络（NEI网络）”学说，神经、内分泌、免疫这三个系统不是互不相干的独立系统，而是相互影响、相互协调、相互为用的整体。现代医学已经证实，恶性肿瘤是NEI网络上多机制调节异常造成的，中药方剂对机体是多靶点的作用。据笔者临证观察，与西药相比，中药方剂的多靶点作用有如下的优点：第一、一旦治疗有效，恶性肿瘤不易产生耐药性；第二、药物将机体调整到抑制恶性肿瘤生长的状态后，即使停药，这种状态也能维持一定时间。不会因为停药，导致这种抑制恶性肿瘤
[5]
生长的状态立即消失[6]。
由于西医对胆管癌的治疗只能是早发现，早手术，所以中医药治疗就成为不能手术根治的胆管癌患者的唯一选择。但是令人遗憾的是，当前中医药治疗恶性肿瘤从理论到实践都存在严重问题，那些西医已经不能治疗或相信中医药的胆管癌患者并没有得到有效的治疗，所以笔者想把自己治疗恶性肿瘤的理论与经验拿出来与同仁共享，以便共同提高，惠及更多患者。与西医类似，中医药治疗恶性肿瘤也不是万能的，根据笔者临证观察，只有肿瘤负荷较小，胃气尚存的患者，中医药治疗才可能有效。甚至是那些KPS评分已不再适合西医治疗的病人，只要肿瘤负荷较小，胃气尚存，中医都能有效治疗。
另外一点，中医药治疗恶性肿瘤，肿瘤病灶消失的，几率极小，大多数患者是肿瘤病灶稳定，或是生长延缓、生存期延长。临证甚至发现过这样的患者，经中医药治疗后，身上的数处肿瘤病灶有的消失了，有的却长大了。就象何裕民教授说的那样，恶性肿瘤就是一种慢性病。当然前提条件是，中医药治疗要能使患者要能长期生存，当然要长期用药。
[参考文献] [1] 费健，韩天权.胆管癌流行病学、危险因素及分型、分期的研究进展[J/CD].中华肝脏外科手术学电子杂志，2015，4（4）：199-201.[2] 詹茜，沈柏用，邓侠兴等.手术切除联合化疗对胆管癌患者生存率的影响：242例病例的多变量分析[J].上海医学，2011（11）：828-830.[3] 袁宗军.对中西医学结合研究的反思[J].时珍国医国药，2003（3）：120-122.[4] 袁宗军.中医药学现代化研究中存在的问题及对策思考[J].江苏中医药，2008（1）：23-26.[5] 袁宗军.从中西医学两个角度认识恶性肿瘤的扶正治疗[J].江苏中医药，2003（4）：17-19.[6] 袁宗军.抗癌中药临证选择探索[J]．中医药信息，2002，19（2）：4－6.
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