第一篇：2015年黑龙江省二级人力资源管理师理论知识真题考试资料
1、[多选题] 公司简介的功能包括()。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
2、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和()。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是()
A、工资集体协商
B、工资集体协商制度
C、工资协议
D、工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
4、[单选题] 企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
5、[单选题] 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
6、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】：C
【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
7、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是()
A、具有全方位、多角度的特点
B、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D、加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
8、[多选题] 公司简介的功能包括()。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
9、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括()。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
10、[单选题]()是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】：D
【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
11、绩效管理的核心是()
A、绩效沟通
B、绩效辅导
C、绩效反馈
D、绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
12、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括()。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
13、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是()。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
14、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是()。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
15、[单选题]()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
16、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和()。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
17、[单选题] 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
18、[多选题] 公司简介的功能包括()。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
19、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是()
A、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B、薪酬水平是一个绝对的概念
C、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案： B
解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。20、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是()。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：B,C,D,E
21、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是()
A、增加岗位的工作内容
B、充实岗位工作内容
C、岗位工作轮换设计
D、岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
22、[单选题] 企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
23、[多选题] 人的发展特征包括()。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
24、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是()。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：B,C,D,E
第二篇：人力资源管理师二级职业道德理论知识
职业：企业人力资源管理人员
等级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德
理论知识
第二部分理论知识
(5l—150题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当·的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
1、A．B．C．D．
2、A．B．C．D．
3、A．B．C．D．
4、A．B．C．D．
5、A．B．C．D．
6、A．B．C．D．
7、A．B．C．D．
8、A．B．C．D．
9、A．B．C．D·
10、A．B．C．D．
1l、A．B．C．D．
12、A．B．C．D．
13、A．B．C．D．
14、A．B．C．D．
15、A．B．C．D．
[
6、A．B．C．D．
17、A．B．C．D·．
18、心理测试法是一种比较先进的测试方式，在国外被厂·泛使用．一般来说，心理测试有以下类型()。
A．能力测试、人格测试、兴趣测试B．能力测试、人格测试、兴趣测试，情境模拟测试
C．普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试
D．智商测试、情商测试
19、预测由未来工作岗位的性质与要求所认定的人员素质利技能的类型，这是制定人力资源规划()步骤。
A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施
20、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表()
A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表
C．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡友
21．、任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令，必然会造成无所适从，因此在组织设计中我们应坚持()。
A、目标与任务对应原则B、分工、协作原则
C、统一领导、分级管理D、统一指挥原则
22、编制人力资源管理费用预算的基本内容包括()。
A．工资项目的预算和招聘费用的预算B、工资费用的预算和管理成本的预算
C、工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算D．招聘费用的预算和管理成本的预算
23、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的()要求。
A．系统性B．效益性C．适用性D．经济性
24、日前，在北京国展的一次招聘会上，两千多家用人单位有六成在招聘时，无论职位高低、学历和工作经验如何，都把35岁作为最高限定年龄。这一规定违反了人员招聘的（）原则
A．效率优先原则B．确保质量原则C、公平公正原则D．双向选择原则
25、“没有无用之人，只有没用好之人”，这是指人员配置的()原理。
A．互补增值原理B、弹性冗余原理C、动态适应原理D．要素有用原理
26、下面关于工作分析描述正确的是()
A．问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法
B．面谈法的优点是能单独用于信息收集
C．观察法的优点是能得到任职资格和工作经验的信息
D．工作日志法的优点是信息可靠性高，使用范围广
27、参加招聘会的现场人员最好有()。
A．高层管理者，人力资源部门的人员，用人部门的人员
B．人力资源部门的人员，用人部门的人员
c．高层管理者，人力资源部门的负责人，用人部门的人员
D．用人部门的人员
28、即可用于内部招聘．又能用于外部招聘的方法是()
A．布告法B．发布广告C．推荐法D．校园招聘
29、一般来说，招聘高级人才和尖端人才最好的方法是()：招聘专业化初级水平人员最好的方法是
()。
A．熟人推荐法：上门招聘法B．猎头公司：上门招聘法
C、熟人推荐法：人才交流中心D．猎头公司：人才交流中心
30、笔试主要通过测试应聘者的()的差异，判断该应聘者对应骋职位的适应性。
A．基础知识和素质能力B．一般知识和能力
C．专业知识和能力D．性格和兴趣
31、面试基本问题的来源()。
A．简历或中请表B．工作说明书 C 工作说明书，简历或申请表D．面试考官随机设计
32、在面试前的准备阶段，以下()不属于面试人员所做的工作，A．详细了解应聘者的资料B．选择合适的面试类型
c．察言观色，密切注意应聘者的反应D．确定面试的时间和地点
33、“你是否经常向用人部门的负责人推荐人选?请讲述某一次你所推荐的人选被用人部门拒绝的经历，你是怎样处理这件事情的?”该提问主要运用了面试的（）提问技巧
A．封闭式提问，清单式提问B．确认式提问，行为描述提问
C．确认式提问，清单式提问D．封闭式提问，行为描述提问
34、招聘成本评估中招聘单位成本评估的计算公式为()。
A．招聘单位成本=广告经费（元)／实际录用人数
B．招聘单位成本=招聘总成本(元)／实际录用人数
C、招聘单位成本=招聘总预算(元)／计划录用人数
D．招聘单位成本=广告经费(元)／计划录用人数
35、企业防范培训风险，可根据()考虑培训成本的分摊与补偿。
A．利益获得原则B．利益补偿原则C．利益分摊原则D．利益均等原则
36、()是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。
A．实际观察法B．访问调查法C、问题卷调齐法D．工作任务分析法
37、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时．很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的()。
A．一般需要B．特定需要C、个别需要D．普遍需要
38、一个标准的培训教室．起码有()立方米的空间
A．50B．100C．150D．20039、通过培训效率评估，将企业实际达到的效率与应该达到的效率进行()，找山差距，进一步提高培训质量。
A．横向对比B．纵向对比C．基准对比D．综合对比
40、下面绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是()。
A．知识B．经验阅历C．技能熟练程度D．工作质量
4l、对经营效果方面硬指标的完成情况(如利润率、市场占有率等)的考评，是员工考评程序中上的()。
A．第一步，由基层部门的领导对其下属进行考评
B．第二步，中层部门的考评
c．第三步，由企业的上级机构对企业高层次人员进行考评
D．以上都不对
42、绩效管理的最终落脚点是()
A．改进绩效的指导B、制定绩效改进计划C．考评面谈D、确定考评标准
43、对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太合适，并只有短期性和表现性的缺点的绩效管理考评类型是()
A．行为主导型B．品质主导型C．效果主导型D．A和C44、适当拉开员工：之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的()
A、竞争力原则B．公开性原则C、激励性原则D．合理性原则
45、福利的实施对象是()
A、劳动者B．社会贫困者C．军人及其家属D．全体居民
46、某公司的企业文化提成团队合作精神，应采取的薪酬管理原则是()
A．同等级岗位的薪酬差距拉大B．工资水平普遍高于市场平均水平
C．同等级岗位的薪酬差距相差不大D．工资水平与市场平均水平持平
47、以下关于薪酬的说法，不正确的是()
A．应当以法定货币支付B．我国实行最低工资制度
C、支付应当遵循市场的交易规律
D．教师的讲课费、稿费等其他专门工作报酬均不属于工资的范畴
48、如果用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，需要支付员工不低于工资的()％的工资报酬。
A．100B．150C．200D．30049、以下不属于日常薪酬管理的是()
A．适时计算B．统计分析调查结果C．制定薪酬制度D．制定薪酬计划
50、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企业的人力资源，企业应该进行的工作是()
A．岗位评价B．薪酬调查C薪酬满意度调查D．人工成本控制
51、弥补员工由于通货膨胀而导致的实际工资收入下降，属于()
A．奖励性调整B．生活指数调整C．工龄工资调整D．特殊调整
52、影响企业整体薪酬的因素不包括()
A、工会的力量B．企业的薪酬策略C．劳动力市场的供求状况D．工作条件
53、以下不属于工资总额的有()
A．计件工资B．出差伙食补助C．保健性津贴D．加班加点工资
54、我国《劳动法》的核心是()
A．保护劳动者合法权益B．调整劳动关系C．确定劳动标准D．稳定社会秩序
55、劳动合同的约定条款可以写在劳动合同中，也可以另行签订专项协议做为劳动合同的附件，()可以另行签订专项协议。
A、工作内容B．终止条件C、违约责任D．保密事宜
56、企业的劳动合同管理台帐指员工登记表、劳动合同台帐、()、员工统计表等
A．员工培训台帐B．员工领用劳动工具登记表
C、员工预支培训费台帐D．员工预借差旅费登记表
57、劳动合同的终止分()和因故终止两种。
A．意外终止B、自然终止C、解除终止D．判令终止
58、杨波因交通事故受伤被鉴定为四级伤残，应终止劳动关系。按月发给相当于本人工资（）的伤残抚恤金。
A．85％B．80％C．75％D．70％
59、徐江因救火受伤被鉴定为九级伤残，发给相当了本人()个月工资的伤残补助金，A．10B．8C．6D．
460、王丽1991午3月到舜大公司工作，1998午8月签订了10年的劳动合同，今年8月，舜大公司因调整产品结构经协商变更劳动合同未果，以客观情况发生重大变化为由解除了王丽的劳动合同，舜天公公司应支付()个月工资的经济补偿金。
A．14B．13C．12D．6
二、多项选择题(111-140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上
将所选答案的相应字母涂黑．错选、少选、多选，均不得分)
1、A．B．C．D．E．
2、A．B．C．D．E．
3、A．B．C．D．E．
4、A．B．C．D．E．
5、A．B．C．D．E．
6、A．B．C．D．E．
7、A．B．C．D．E．
8、A．B．C．D．E．
9、A．B．C．D．E．
l0、招聘的成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它主要包括()。
A．招聘总成本效用分析B．招募成本效用分析
C、人员选拔成本效用分析D．人员录用成本效用分析
E、招聘总结成本效用分析
11、在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即()：
A．分忻检查和对照国家有关的规定
B．本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料
C、同行业的相关数据，D．企业上一工资和社会保险方面的统计数据和资料
E．企业下一相关费用项目的预算
12、人力资源成本的核算过程，是由一下四个步骤组成，即()：
A 建立成本核算帐目B 确定具体项目的核算办法
C．制定本企业人力资源管理标准成本D．实施本企业人力资源管理成本控制计划E．审核和评估人力资源管理实际成本支山
13、对人力资源管理成本的控制力取决于()：
A．外部环境B．成本控制策略C．成本管理水平
D、人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性
E．人力资源管理成本标准
14、工作分析信息的收集者主要有()。
A、工作分析人员B．任职者C．任职者的同事D．上级主管E．外部人员
15、以下关于PAQ法的阐述正确的是()。
A．并不记录有关工作背景的信息B、同时考虑了员工与工作两个变量因素
C．不需要修改就可用于不同织织、不同工作
D．对培训的绩效评估非常有用E．时间成本高，繁琐
16、关于招聘中请表设计的说法中正确的是()
A．招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格
B．招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容
C、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来定
D．设计招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定
E、不同单位设计招聘申请表的项目应该相同
17、申请表的筛选方法与简历的筛选方法有很多相同之处，其特殊的地方在于()。
A．判断应聘者的态度B．关注与职业相关的问题
C、重点看客观内容D．注明可疑之处E．判断是否符合职位技术和经验要求
18、培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即()
A．培训课程本身的评估B．培训前对培训效果的跟综利反馈
C、培训中对培训效果的跟踪和反馈D．培训效果评估E培训效率评估
19、培训成本包括()
A、直接成本B．间接成本C、生产成本D．额外成本E、经营成本
20、培训效果评价指标包括()
A、时间长短B、成本高低C．认知和技能成果D．情感成果E 绩效成果
21、与员工职业发展规划有关的组织发展信息是()
A．人事面谈资料B、综合评价结果C、人力资源管理的活动
D．公司奖赏升迁制度
22、下面关于关键事件法的叙述，不正确的是()。
A．有效或无效的工作行为被称为“关键事件”B．关键事件法对事也对人
C、关键事件法收集的材料还可用来进行定量分析
D．可采用这种方法对员工之间的行为优劣进行定量分析
23、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时()
A．由员工的上司为员工制定个人目标
B．目标要依据企业的战略目际及相应的部门目标确定
C．目标的数量不宜过高，要有针对性
D 在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤
E．目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
24、要素比较法的工作步骤包括()
A、收集岗位评价的相关信息B、确定薪酬评价要素
C、选择关键基准岗位D、按照薪酬评价要素将关键岗位排序
25、福利管理的主要原则包括()
A．必要性8，合理性C．计划性D．协调性E、及时性
26、关于分层式薪酬等级类型的特点的说法，不正确的说法是（）
A、薪酬等级多B、薪酬等级少C．适合于成熟企业使用
D．员工薪酬水平只能随岗位等级的提高而提高
E、员工薪酬既能随岗位等级提高而提高，也能随横向工作高速而提高
27、在测算工资、奖金调整方案时，应包括（）步骤
A．根据岗位评价或能力评价或绩放考核结果将员工入级
B．按新工资方案确定员工的工资、奖金
C．检查测算出来的问题，重新调整
D．汇集测算中的问题，供上级参考
28、劳动法律关系由下列()要素构成．
A．劳动法律关系的土体B．劳动法律关系的对象
C、劳动法律关系的客体D．劳动法律关系的内容
E．与劳动法律关系相关联的其它要素
29、下列描述中()属劳动争议。
A、因开除、除名发生的争议B．因辞退职工发生的争议
C，因职工工作时间打架斗殴扣发工资发生的争议
D．因签订劳动合同发生的争议E、因执行国家有关社会保险发生的争议
30、集体合同与劳动合同的区别主要表现在()方面。
A．主体方面B．内容方面C、功能方面D．适用法律方面E、效力方面
三、判断题（141~150题，每小题目分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑1、2、3、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。
4、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的奖金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金。
5、制定招聘计划的主要依据是人力资源规划和工作分听。
6、确定适合的招聘来源是选择招聘渠道主要步骤的第一步。
7、遴选培训供应商的培训服务时，参考咨询机构以往的成功经验比考虑本组织的特定需求更为重要。
8、绩效管理制度草案提出后，由专家和有关人员组成的工作小组深入讨论和研究。经反复调整和修改，上报人力资源部经理审核批准。
9、最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。
10、李红对公司发放的加班费有异议，经协商未果，出于对法律的信任，李红打算直接向人民法院起诉。
第三篇：2015年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题考试资料
1、订立劳动合同必须主体要合法、()的合法。
A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容
参考答案：D
2、订立劳动合同必须主体要合法、()的合法。
A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容
参考答案：D
3、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
4、劳动定额的基本表现形式有()。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
5、人力资源与其他资源不同，具有()等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
参考答案：A
6、劳动定额的基本表现形式有()。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
7、集体劳动合同体制以()为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
参考答案：A
8、在企业发展的()阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退
参考答案：C
9、关于团队，表述正确的是()。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标
E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
参考答案：A, C, D, E
10、订立劳动合同必须主体要合法、()的合法。
A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容
参考答案：D
11、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以()面试越来越重要。
A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试
参考答案：B
12、周岁
参考答案：B
13、经济运行主体可以分为()三个层次。
A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人
参考答案：A, C, D
14、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是()。
A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划
参考答案：D
15、周岁 D.16、集体劳动合同体制以()为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
参考答案：A
17、劳动定额的基本表现形式有()。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
18、定员标准的形式一般可分为()。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
19、集体劳动合同体制以()为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
参考答案：A 20、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是()
A.使企业不断提高效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
参考答案：A, B, C, E
21、定员标准的形式一般可分为()。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
22、周岁 D.23、周岁
参考答案：B
24、周岁 D.25、开发主要是指管理开发，指一切通过()转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验
参考答案：C
26、劳动争议仲裁的原则不包括()
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
27、我国劳动法规定的劳动年龄为()
A.28、在人力资源管理成本核算中，人力资源的()是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
参考答案：A
29、经济运行主体可以分为()三个层次。
A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人
参考答案：A, C, D 30、库克曲线的研究对象是组织中的()
A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员
参考答案：C
31、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训()，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法
参考答案：D
32、()适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法
参考答案：D
33、在招聘员工时，()是一项重要的考虑因素。
A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
参考答案：B
34、劳动争议仲裁的原则不包括()
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
35、库克曲线的研究对象是组织中的()
A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员
参考答案：C
36、周岁 B.37、目标管理法的步骤是()
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：A
38、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用()。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
39、开发主要是指管理开发，指一切通过()转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验
参考答案：C 40、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平
参考答案：B
41、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到()，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的程度
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：A, B
42、周岁 C.43、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
44、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平
参考答案：B
45、正式组织的本质特征是()。
A.个人所提供的心理状态
B.个人所提供的思维习惯
C.个人所提供的行为习惯
D.贯彻按劳分配原则
参考答案：D
46、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
47、劳动争议仲裁的原则不包括()
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
48、劳动定额的基本表现形式有()。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
49、岗位研究首先产生于()
A.美国 B.中国 C.德国 D.英国
参考答案：A 50、劳动定额的基本表现形式有()。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
51、定员标准的形式一般可分为()。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
52、在招聘员工时，()是一项重要的考虑因素。
A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
参考答案：B
53、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
54、以下说法正确的是()。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
第四篇：2013年5月人力资源管理师二级真题
2013年5月人力资源管理师二级真题
理论知识部分
26、实际工资的计算公式是()。
(A)货币工资+价格(B)货币工资/价格指数(C)货币工资*价格(D)货币工资*价格指数
27、劳动法的最主要表现形式是()。
(A)劳动规章(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)地方性劳动法规
28、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，()。
(A)16-18岁的劳动者(B)16岁以上的劳动者(C)18岁以上的劳动者(D)18岁以上的男性劳动者
29、企业管理资源状况分析的内容不包括()。
(A)企业文化(B)品牌知名度(C)领导风格(D)组织管理水平
30、()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
(A)薪酬满意度(B)工作绩效(C)工作满意度(D)工作成就
31、()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。
(A)泰勒(B)法约尔(C)熊彼特(D)德鲁克
32、()是组织设计的最基本原则。
(A)专业分工与协作原则(B)任务与目标原则(C)有效管理幅度原则(D)集权与分权原则
33、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括()。
(A)实行系统管理(B)鼓励创建学习型的组织(C)创造协调环境(D)设立一些必要的委员会
34、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
(A)成果(B)工作(C)关系(D)任务
35、()是企业最常用的组织结构变革方式。
(A)扩张式变革(B)爆破式变革(C)组织结构整合(D)突发式变革
36、SWOT分析法中，W代表()。
(A)优势(B)机会(C)劣势(D)威胁
37、人力资源需求预测所依据的一般原理不包括()。
(A)惯性原理(B)相关性原理(C)聚类原理(D)相似性原理
38、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。
(A)德尔菲预测法(B)趋势外推法(C)马尔科夫分析法(D)转换比率法
39、()不属于定员定额分析法。
(A)工作定额分析法(B)比例定员法(C)劳动效率定员法(D)人员比率法
40、企业人力资源供不应求，会导致()。
(A)生产效率低下(B)组织内部人浮于事(C)企业设备闲置(D)固定资产利用率高
41、下列关于人事测评的说法，正确是()。
(A)人的素质是有差异的(B)先天因素可以造成素质差异
(C)测评的内容是心理素质(D)后天因素可以造成素质差异
42、下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是()。
(A)测评标准无区分功能(B)强调定性描述测评结果
(C)测评标准应具有弹性(D)测评标准要尽可能精确
43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是
()。(A)理解(B)应用(C)记忆(D)分析
44、下列关于集中量数的说法，不正确的是()。
(A)它是描述数据集中趋势的指标
(B)算数平均数和标准差都属于集中量数
(C)它可以说明一组数据的某项特征
(D)可以用它说明几组数据间的比较
45、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。正确的排序是()。
(A)③②①(B)②③①(C)②①③(D)③①②
86、对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有()。
(A)财政政策(B)贸易政策(C)货币政策(D)金融政策
(E)收入政策
87、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
(A)外部环境(B)内部环境(C)企业实力(D)战略目标
(E)长远发展
88、影响群体决策的群体因素有()。
(A)群体熟悉度(B)群体多样性(C)参与决策程度(D)决策能力(E)群体认知能力
89、下列关于人的心理属性的说法，正确的有()。
(A)是人性的本质(B)是人性的重要组成部分
(C)由心理素质和心理状态两部分组成(D)由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成(E)是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
90、下列关于组织结构设计的说法，正确的有()。
(A)以企业组织结构为核心(B)是企业管理的基本前提
(C)是企业总体设计的重要组成部分(D)是一项理论性强，操作性弱的工作(E)要在企业人事管理理论的指导下进行
91、以工作和任务为中心的部门结构形式包括()。
(A)矩阵结构(B)直线制(C)事业部制(D)分权制(E)直线职能制
92、狭义的人力资源规划包括()。
(A)培训计划(B)补充计划(C)配备计划(D)薪酬计划(E)晋升计划
93、人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防范风险。
(A)识别(B)对比(C)估计(D)盘点(E)监控
94、人力资源预测的局限性，主要表现在()。
(A)预测方法不精密(B)企业内部的抵制
(C)预测的成本高昂(D)知识水平的限制(E)环境的不确定性
95、在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出()等指标数值。
(A)劳动力供给人数(B)出勤率(C)制度工时利用率
(D)作业率(E)劳动定额完成率
专业技能部分
一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分)
1、企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?(16分)
2、简述企业管理人员一般培训的内容以及技能开发的基本模式。(16分)
3、简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。(14分)
二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)
1、某家电公司以招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。
第五篇：2013年5月人力资源管理师二级真题
2013年5月企业人力资源管理师
国家职业资格二级综合评审
以下两题均为论述题，请任选一道作答，要求根据题目回答各要点，并加以论述说明，字数不限。（回答时请注明所答题号）
1、当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施
2、以你所在工作单位为例，撰写一份培训需求分析报告
要求：
1、数据、材料可以假设
2、格式规范项目齐全，内容简化
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