伍梅香信访办结报告（本站推荐）

第一篇：伍梅香信访办结报告（本站推荐）

永国企改办[2013]18号

关于伍梅香信访积案的办结情况

市联席办：

今年以来，按照市信访积案“百案百日大会战”活动的工作要求，对于原零陵发电设备公司退休职工伍梅香这一信访积案，市国企改革办高度重视，按照“五个一”的工作要求，成立了市国企改革办副主任罗有生为组长，原零陵发电设备公司临管办负责人陈世丰为副组长，市国资委维稳科科长吴爱国为成员的领导小组，制订了详细的化解工作方案，并对伍梅香信访积案进行了重新调查、重新调处。经过做艰苦细致的工作，2013年8月13日，在市国企改革办维稳组，信访人伍梅香与市国企改革办签订了《息诉息访协议书》。现将化解情况汇报如下：

一、信访人基本情况

信访人伍梅香，女，1959年4月19 日出生，2004年5 月办理退休手续，退休前系原零陵发电设备公司职工。现住冷水滩蔡市路1号—原零陵发电设备公司生活北区宿舍。身份证号码为：***625。

二、信访人主要诉求

信访人办理退休手续后，因患红斑狼疮疾病，一直要求按永政发[2004]1号文件的规定，给予一次性医疗补助。

三、调查了解的情况

本着对信访人高度负责的态度，为尽早化解这一信访积案，今年年初，我们就将此信访问题列入重点信访化解案件之一，按照“五个一”的工作要求，成立了专门的工作班子，制订了详细的化解工作方案，并对信访人反映的诉求进行了重新核查：

（一）信访人患红斑狼疮疾病属实。现还在长年服药、经常住院

（二）2003年2月患红斑狼疮，于2004年5月办理退休手续

（三）退休前，单位为其办理了医疗保险。

（四）2004年，丈夫与其离婚，一读大学的女儿由她供养。

（五）永政发[2004]1号文件适合一次性医疗补助的对象是市属国有工交企业置换身份的患有绝症或重大疾病的职工。信访人改制之前已办理了退休手续，而且已进入医疗保险，所以，不是一次医疗补助的对象。

四、信访事项的办理情况

对于伍梅香反映的信访问题，各级各相关部门都高度重视，市国企改革办、市国资、市人社局、零陵发电设备公司临管办多次接待信访人，就相关的政策进行了耐心的宣传解释，信访人不服，我办又专门组织力量进行重新调查，在此基础上，2013年6月26日下午，在市信访局二楼会议室，市信访局副局长阳辉文召集市国企改革办、市国资委、市人社局、市医保处，零陵发电设备公司临管办等相关单位负责人召开专题协调会议，会议一致认为：多年来，市国企改革办、市国资委对伍梅香信访事项的处理意见符合法规政策，予以支持。但考虑到信访人情况比较特殊，家庭确实比较困难，按照以人为本的原则，如果给予一定的困难救济能达到息诉息访的目的，建议由市国企改革办向有关部门申请一次性困难救济金壹万元。会后，经多次找信访人调处，最终于2013年8月13日，达成一致协议（甲方同意为乙方解决一次性困难救济金壹万元整；乙方向甲方保证，领了困难救助资金后一定不再上访，也不向甲方提出其他任何无理要求，否则，因上访引起的一切责任由乙方自负）并签订了《息诉息访协议书》。附件：《息诉息访协议书》

永州市人民政府国有企业改革领导小组办公室

二0一三年八月十三日

第二篇：信访事项的办结报告

××[××]××号（办理单位文号）签发人：×××（领导签名）

关于×××(信访人)反映××(事由)

信访事项的办结报告

×××(承办单位名称)：

上级交办文号及简要办理情况（包括交办文号、相关领导批示及简要办理工作情况等）

一、信访人基本情况

（包括信访人姓名、性别、年龄、户籍、常住地以及历次上访情况）

二、反映的主要问题和诉求

逐条列出信访人反映的主要问题及诉求

三、调查情况

（根据信访人反映的问题和诉求逐项进行调查，包括调查过程、认定的事实、调查结果等）

四、处理意见

（根据调查情况形成明确的处理意见，处理意见要对信访人反映的问题性质进行定性，并对处理意见依据的法律法规、政策进行详细的引用或说明）

五、处理意见的落实情况

（包括处理意见是否已经落实到位、与信访人见面沟通情况、信访人对处理结果的意见，案结事未了原因以及稳控措施等）

附件：1.《信访事项答复意见书》

2.信访人意见及签字情况

3.其他必要附件（司法文书、法律法规等）

(办理单位印章)

××××年××月××日

（经办人：××××联系电话：××××）

第三篇：关于信访案件办结情况的报告

关于信访案件办结情况的报告

根据县信访局的要求，城区对2012年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：

一、信访案件办结情况

今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。

1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：

1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；

2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；

3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；

4、由城区配 合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件全部办结，案件办结率100%。对上述案件，城区做到了件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。

二、主要做法

（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了城区信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全了信访工作责任机制，由城区主要领导负总责，分管领导具体负责，层层落实，做到责任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。

（二）增强意识，以理服人。结合城区工作实际，加强领导干部的法律知识培训和法制宣传教育，增强领导干部的法制观念、人权意识和依法办事能力。通过下访、约访和慰问疏通化解等相结合的办法，体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律途径解决特殊诉求问题。

（三）整合资源，形成长效机制。城区积极整合工作资源，集合各方力量，形成化解矛盾的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。

三、存在问题

城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了很大的作用，但仍存在不足，主要表现在：

一是权责分离。城区作为最基层组织，大量而繁重的具体工作任务，如基层党建、计划生育、民政救济、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社会保障等各项工作，既需要面对众多的上级部门，更需要面对广大人民群众。城区信访问题内容复杂、种类繁多、涉及主体多样，不仅需要城区做好当事人问题协调处理工作，更需要上级有关部门的密切配合。但是，权限的限制在一定程度上制约了城区信访工作，导致城区协调力度不足，效果不明显，尤其是在协调处理辖区内规模较大、级别较高的企业与居民之间的矛盾纠纷时，难度则更大，成功机率更低。而上级有关部门在处理具体问题过程中有时往往一味强调“属地管理原则”，并要求确保不发生大规模的群体性事件，这往往也使城区感到无所适从。

这种权力的有限和责任的无限，加大了城区信访工作的难度，制约了城区信访工作的进一步发展。

二是群众对城区信任度不够。长期以来，群众就有一种 “唯上”的观念，就是什么事只要通过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些问题我们可以解决，有些问题我们无法解决，如：工资待遇、住房改革、房屋拆迁等，需要很多部门来协调解决。对此问题，我们一旦无法解决时，居民往往就会怨气冲天。跨越我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级领导。因为群众对城区的能力信心不足、信任度不够，认为城区级别过低，根本不可能解决什么问题。

四、下一步工作思路

为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态；二是必须抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必须抓落实，切实履行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。

具体工作中，城区将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业紧密结合的工作优势，牢牢把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访矛盾化解提供强有力的支撑，不断解决群众的合理诉求。三要进一步提升工作水平，牢固树立群众观念，不断强化为民服务的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。

和顺县城区管理委员会

二Ｏ一二年七月四日

第四篇：关于信访案件办结情况的自查报告

关于信访案件办结情况的自查报告

市信访局：

根据市信访维稳办《关于认真开展全市信访案件办结情况自查活动工作的通知》的要求，我中心立即组织专人负责，对2011年1月以来由市信访局书面交办及网上交办的信访案件办结情况进行自查，现将自查情况报告如下：

一、信访案件办结情况

今年，我中心在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导帮助下，按照省、市关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护了群众的合法权益，扎实做好信访综治维稳工作，为我市的社会稳定作出了应有贡献。

1至7月份，我中心共受理市信访局交办的信访案件14宗，其中书面交办9宗，网上交办5宗。目前，网上交办的案件主要涉及盛世豪园面积差异问题，我们采取集中处理的方式，全部出现面积差异问题的业主都得到了合理的赔偿，已全部办结。书面交办的到期办结5宗（包括3宗明珠广场回迁、1宗房屋安全鉴定、1宗房屋面积差异），未到期4宗（包括2宗国泰时装城赔偿问题、1宗回迁房产权证问题、1宗要求安排廉租住房），到期的案件办结率100%。对上述案件，我中心都做到件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。

二、主要做法

（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了我中心信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度、重点信访对象跟踪包案化解负责制，并将信访工作制度和领导接访日安排表张贴在宣传公布栏。同时，我中心建立健全了信访工作责任机制，由中心主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室配备2位人员负责处理日常信访工作，层层落实，做到责任到人。坚持每月召开一次领导班子信访工作专题例会，坚持每月做好信访突出问题和不稳定因素排查调处，每月月底将信访工作报送市信访局。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，对于重点矛盾纠纷及重点信访户，做到每月排查一次，并通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示市领导，由市信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。

（二）增强意识，以理服人。结合房管工作实际，我中-23

第五篇：梅香正浓教案范文

《梅香正浓》教学设计

备课时间

授课时间 教材分析：

《梅香正浓》这篇文章通过重点介绍明朝的遗臣史可法的感人事迹，赞扬了具有“梅花”般品格的民族英雄，歌颂了在民族危亡之时他们崇高的气概。课文饱含着强烈的爱国情感，读后令人心潮澎湃，热血沸腾。文章的主体部分以叙事为主，采用借物喻人的写作手法，形象地将“梅花”与“民族英雄”紧密的联系在一起，令人回味无穷。教学目标：

1.自读自悟，感知文章内容，在扫清字词障碍的基础上理清作者的情感脉。2.针对理解文章主旨所提出的问题，能采取多种方式解决。继续学习并运用借物喻人的写作方法。

3.通过史可法的感人事迹，运用富有感情色彩的朗读来体会民族英雄所具有的民族气节和崇高气概，并与作者在情感上形成共鸣。感受“梅香”的具体含义，体会英烈们的气概。教学重点：

了解史可法的感人事迹。感受作者文章中饱含的激情，体会民族英雄的气节与精神。教学难点：

自读文章，引导学生根据主旨发现问题，感受“梅香”的具体含义，促进对文章的感悟。教学构思：

在阅读教学中要加强朗读训练。本文四字短语较多，虽琅琅上口，可是对于这个年龄段的学生来说，形式还较为陌生，因此学要引导学生充分熟悉文章内容，通过有感情的朗读让学生自主地对语文材料进行探究，在积极的思维活动中加深对内容的理解和情感的体验加深自悟。同时还要求学生进行合作交流，采用质疑，求证的问题法学习本文。教学流程：

谈话导入，揭示课题――自读课文，体会主旨――交流合作，深化感悟――归纳总结，升华主题 教学过程

一、谈话导入，揭示课题

师：同学们，现在是什么季节？

生：冬季！

师：在寒冷的冬天，百花凋零，万物萧瑟。然而，冬天却孕育着希望，英国诗人雪莱曾经说过“冬天来了，春天还会远吗？”，就在这冬春之交，有一种花悄然绽放„„

生：梅花！

师：对，我们今天就学习一篇与梅花有关的文章――《梅香正浓》（出示课件）

二、自读课文，体会主旨

师：同学们看到梅花，会想到哪些与梅花有关的诗词？

生：王安石的《梅花》

毛泽东的《咏梅》（迎风傲雪，无所畏惧，永不屈服）

王冕的《墨梅》（高雅圣洁，超凡脱俗，不与世俗同流合污）

师：好，同学们，我们来看这篇文章的文题，这应该是一篇写景状物的文章，那么大家开始阅读课文，看看这到底是一篇写什么的文章？

（时间大约为8分钟）

（教师开始检查阅读效果，询问学生是否能够自主解决字词问题，重点板演：

怂恿虬枝峥嵘飨堂

体恤寡廉鲜耻戕害

帮助学生借助字形，理解字义，加深印象。四个学生开始部分阅读，教师校音，指导停顿。之后

师：这到底是一篇写什么的文章？

生：写人。

师：谁？

生：史可法。

师：大家是否想知道史可法长的什么模样。（出示课件）

师：同学们请看，一位明朝官员，身着明朝官服，端坐堂中，只见他气宇轩昂，正襟危坐，目光深邃，审视远方，这就是史可法。这座塑像位于扬州史公祠内，每年慕名来此拜谒参观的游人络绎不绝，其中有人留下了这样一段话：

（出示课件）

师：江总书记这段话中，有这样一副对联，就是这副对联让作者由伤感而肃然。（板书：“数点梅花亡国泪，二分明月故臣心”，）在这里我要解释一下“二分明月”的来历。唐代诗人徐凝在《忆扬州》一诗中有这样的诗句“天下三分明月夜，二分无赖是扬州”，也就是说如果将天下的明月夜比作三分的话，那么扬州就占了其中的二分，以此说明扬州的月夜之美，后人就将“二分明月”来指代古扬州。再回到对联中，作者用“亡国泪”“故臣心”来代表怀念，赞颂史可法，并且引起作者的伤感与肃然，那么史可法究竟是一个怎样的人？在他身上到底发生了什么？同学们再快速浏览课文，找出文中记述了发生在史可法身上的哪几件事？

（学生浏览完毕）

生：三件。

师：能用自己的话复述一下吗？

（学生复述，教师简单指导）

三、交流合作，深化感悟

师：同学们，本文在表现形式上有一个比较显著的特点――四字短语比较多，你们能不能尝试用四字短语归纳每件事的大意？可以与同桌还有其他人商量一下。

（学生边叙述，教师边板书）

生：1.规劝皇帝――忧国忧民

感动2.誓守扬州――英勇无畏铮铮气节浩然正气

3.气绝身亡――宁死不屈

师：这时，大家对“亡国泪”“故臣心”有了更深的了解吧！那么，带给作者感动得难道仅仅是史可法一个人吗？

生：不是。文章的开头提到了许多英雄人物。

师：有哪些？你了解他们吗？

（板书：崇敬岳飞文天祥秋瑾）学生汇报收集的资料

师：是，正是这些中华英烈的英雄事迹令作者崇敬不已，同时也引发了深深的思索，内心感慨万分，此时文章进入了结尾部分，也是全文的高潮！

（板书：感慨两类人）

师：在这里出现了两类人，这是一种什么写作手法呢？

生：对比。

师：为什么要运用这种手法？

生：突出体现民族英雄的气节与精神。

师：前一类人，正是以史可法为代表的民族英雄，应读出崇敬与钦佩；而后一类人，则是中华民族的败类，要读出对他们的痛恨与蔑视。

（学生酝酿情绪，并在下面小声朗读。教师先指名两个学生来读，再进行范读，最后全班齐读至结束。）

师：文章结尾出现了“浓浓的梅香”与文题“梅香正浓”形成了结构上的首尾呼应。课文以“虬枝峥嵘”的古梅树点题，中间以死后“葬于梅岭”自勉，结尾又以“浓浓的梅香”作结，梅花的品质与史可法的精神交相呼应，融为一体。看则写梅，实则写人，这是一种非常典型的借物喻人的写作手法，我们以前学过哪些此类的文章呢？

生：《古井》《丑菊》《落花生》„„

四、归纳总结，升华主题

师：回过头来，我们再来审题，其中的“梅香”指的是什么？这个“浓”字又有何含义呢？

生：“梅香”指的是民族气节与精神，“浓”字代表这种精神对后人的影响是深远而永久的„„

师：如果将中国历史比作浩瀚的夜空，那么，这些在民族危亡之时挺身而出的英烈们无疑就是那璀璨的星斗，是他们将夜空点缀的如此壮丽；如果再将这些英雄们比作那傲雪怒放的梅花，那么他们身上所体现的铮铮气节有如那浓浓的梅香，必将久久地弥漫在我们心中！