第一篇：工程部手册-设备机房管理制度(doc 41)
设备机房管理制度
工程部辖下的设备机房有两大类型。一类是生产机房如变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房等；另一类是监控管理中心如消防控制中心、紧急广播控制室、电讯机房、楼宇自动化管理中心等。前者是生产重地，后者是机要重地，为规范各机房的管理，特制定本规定。
（1）机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“生产重地，请勿入内”的告示牌。
（2）凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。
（3）各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。
（4）各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。
（5）机房钥匙是专用钥匙，未经该系统工程师批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。
（6）未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员安排指导。
（7）政府职能部门如消防局、供电局、电讯局突然到场检查或抽查相应的机房如消防中心、变配电房、电讯机房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知系统主管或部门领导。
（8）保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。
（9）严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。
（10）机房的内线和外线电话均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。
（11）各机房工作员工必须按照要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作应清晰明了。
（12）严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件，无书面指令不得更改工作程序或改动任何数据。
电力系统维修管理制度
（一）职责
1、运行人员负责机电设备的日常养护（设备不停电能做到的电柜表面、地面清洁）、简易维修（10分钟内能处理好的问题）。
2、维修人员负责机电设备的维修、养护工作。
3、工程主管负责对内部维修保养工作进行检查、指导、监督、考核。负责外委养护、维修的联系、监督检查。
（二）、管理制度
1、工程主管每年12月按运行情况制订下年度中修、大修计划。
2、维修过程中应遵守安全操作程序、停电管理工作程序。
3、由维修人员负责维修，维修前，由维修主管重述本规程中与本次作业相关的部份内容，并按《电气维修管理规程》的有关规定，明确要本次维修的工作重点。
4、配电设备故障维修：影响供电质量及运行时的维修，一般不超过1小时，若在1小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间立即上报部门主管及公司主管领导，限期解决；不影响供电质量及运行时的维修，一般可视其用户生产用电情况确定维修时间。
5、凡是夜间发生的，不影响用户生产及其连续试验的、不会产生其它严重后果的供配电故障，可以由当班维修人员及时维修。
6、维修主管提供工作指导及负责检查监督。供电系统管理规范
（一）、相关职责
1、变配电值班运行人员必须持证上岗，负责变配电设备运行的清洁、操作、巡视、检查、记录、异常情况报告处理及变配电设备的维修、保养。
2、各管理处设备管理员负责日常工作的检查监督。
3、公司工程部负责技术指导和评价检查。
4、各管理处负责向有关用户通知停电情况。
（二）、工作规范
1、变配电房（发电房）管理规范（1）每班保持值班室、配电室清洁。
（2）非工作人员进入变配电房，须经工程主管批准后进行登记，由值班人员陪同方可进入。（3）配电房内禁止非值班人员操作配电设备。
（4）保持良好通风及照明，应急灯可正常使用，门窗开启灵活。（5）保证消防设施完备，变配电房内禁止吸烟。
（6）保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗、设备无积尘，无水渍，电缆沟内无动物屎便。（7）不得擅自更改变配电房机电设备线路及器材，若确需要更改，须报公司工程部同意，经公司主管领导批准后方可更改。
（8）变配电房须防火、防水、防雨、防漏，堵塞漏洞，严防蛇、鼠、壁虎等小动物进入。暴雨时须严密注意，必要时启动潜水泵抽水或采取其它措施排水。
2、值班管理规范：
（1）变配电房由值班电工按各管理区域内（大厦）的实际要求进行监控记录，发现问题及时解决。
（2）对变压器、变配电房按规定时间巡视，并将巡视检查结果记录于《电站运行记录表》内。变配电房应达到”四防一通”即防火、防水、防雨、防小动物进入和保持通风良 好。
（3）对低压配电柜按规定时间巡视，观察设备运行数据、环境温度、电流、电压、功率因数。
（4）如配电设备发生异常，应及时报告工程主管部门主管，并在其指导下排除异常，必要时上报公司工程部和公司主管领导。（5）值班室应备有如下记录簿册：值班运行记录簿、命令指示簿、开关跳闸记录簿、继电保护记录簿、检修记录簿、异常和事故记录簿以及安全培训记录等，值班人员都必须按规定要求填写。
3、交接班规范
（1）接班人员认真听取交班人员的值班和设备运行报告。（2）查看上班记录。
（3）检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，并在记录上签名。(4)有下列情况之一不准交接班
a)上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁。b)接班人未到岗，交班人员不准下班。
c)接班人醉酒或有不适宜值班的疾病等，未找到接班人。d)严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。
e)若在交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。
4、全操作工作规范
（1）值班电工应严格按操作规程操作变配电设备，保证设备正常运行。
（2）进行配电柜检修，应填写《高、低压停送电工作票》，由工程主管批准后方可进行。（3）停电工作时，应将断开的开关分闸把柄上悬挂”有人工作，禁止合闸”的指示牌。（4）严禁带电作业。如遇紧急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明，并穿戴绝缘手套、工作帽、工作衣、绝缘鞋，确认安全才可进行。
（5）自动空气开关或熔断器熔断时，应查明原因再进行恢复，必要时允许试送电一次。（6）电流互感器不得断路，电压互感器不得短路。（7）不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。
（8）操作高压隔离开关必须穿戴绝缘手套，穿绝缘鞋。
5、停电管理工作程序
停电按《停电处理规程》进行操作。
6、变配电设备维护养管理规范
变配电设备的维护保养按《供配电设备维护保养规程》进行操作。
7、应急处理程序
（1）突然停电，按《停电处理规程》中的”意外停电处理程序”进行处理。
（2）如遇可能会导致火灾或更大范围停电的严重故障，应立即电话通知受影响的主要住户（单位）马上停电进行处理。
（3）对发生冒烟、着火的严重故障，应立即切断故障处电源，并用灭火器扑救，并马上报告公司工程部和公司主管领导。公司工程部负责确定尽快恢复供电的措施并指挥处理。配电房管理规定
1、未经工程主管或部门主管的许可，非工作人员不得入内。
2、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。
3、值班员应密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；严禁变压器、空气开关超载运行。
4、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。
5、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误。
6、因故须停某部份负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发出停电通知。对于突发性的停电事故应向用户作出解释。
7、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。
8、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；严防蛇、鼠等小动物进入配电房。
9、值班员应认真作好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度。机房卫生管理规定
1、由运行人员每天对设备房进行清洁。
2、机房必须保持通风良好及照明设施完好，应急灯可正常使用，门窗开启灵活。
3、设备房内禁止吸烟和吃东西。
4、保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗、设备及其它附属设施无积尘，无水渍。
5、严禁小动物进行机房内，机房内没有任何粪便。设备台帐及文档资料管理制度
1、设备台帐应该分类建立，严格区分设备设施的种类。
2、建立设备卡及设备资料档案。
3、确定设备保养维护责任人，落实保养维护的实施时间。
4、每次保养维护检修后应做好记录工作，为后面的保养维护工作做好技术准备工作。
5、每年核对设备的情况，如有变动，应及时登记。如有报损的设施设备，应在有关部门领导签字后，办理相关手续后办理报损工作，并保留一定的年限。
6、每年年底，统一登记实施设备，统一粘贴新的设备标签。给、排水设备运行管理制度
一、给排水设备运行管理的目的
给排水设备在运行过程中会出现一些异常情况，如供水管爆裂、泵房发生火灾及停电等，需要及时处理，并且为了避免出现异常，便于事先采取预防措施，要加强日常巡视工作，这些都是在给排水设备运行中应考虑的问题。因此给排水设备运行管理的目的是加强运行管理工作，确保给排水设备设施的良好运行。
二、给排水设备运行管理中的日常巡视
日常巡视是为了保证给、排水设备、设施的正常运行，确保设备、设施处于良好的运行状态，减少由于设备带病运行所带来的损耗，减少能量的损耗。给排水设备设施异常情况处理
1、主供水管爆裂：如果发生此种情况，首先应立即关闭相连的主供水管上的闸阀，若仍控制不住大量泄水，应关停相应的水泵房，通知工程部管理组及总值班室。由总值班室负责联系相应责任部门及时通知用水单位和用户关于停水情况。工程部负责安排维修组进行抢修，维修完毕后由水泵房管理员开水试压，看有无漏水和松动现象，如果试压正常，回填土方，恢复原貌。
2、水泵房发生火灾：任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器扑灭火警。并呼叫邻近人员和消防管理中心主管前来扑救，切断一切电源。消防管理中心根据预先制定的灭火方案组织灭火和对现场进行控制，向“119”台报警，并派队员到必经路口引导。通知工程部断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统、消防水泵保证消防供水。火扑灭后，工程部对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请，并填写有关记录、报告单。
3、水泵房发生浸水：少量漏水，水泵房管理员采取堵漏措施，若浸水严重，应关掉机房内运行的设备并拉下电源开关，通知工程部管理组，同时尽力阻滞进水，协助维修人员堵住漏水源，然后立即排水，排干水后，对浸水设备进行除湿处理，如用干布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等，确定湿水已消除后，试开机运行，如无异常情况即可投入运行。
4、市电停电：出现这种情况后，水泵房管理员应立即启动柴油发电机。
三、设备系统的管理制度 电梯运行管理制度
电梯设备的运行巡视监控管理：
1、建立巡视监控管理制度
（1）值班人员每日对电梯的主要部位巡视一次。（2）巡视时按要求的内容认真巡视检查。（3）及时处理巡视中的问题，并做好巡视记录。
2、巡视内容
机房值班人员巡视应注意：曳引机是否有噪声、异味，是否烫手；轴承螺栓是否松动；减速箱的油位、油色是否正常，连轴器是否牢固可靠；指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常；变压器、电抗器等是否过热；制动器是否正常；曳引轮、曳引绳、限速器等是否正常；通讯设施、标示牌、盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否放在指定位置；电梯运行有无振动，开关门是否顺畅；底坑限速器是否正常。
3、巡视中发现不良情况的处理
当巡视中发现不良状态时，机房值班人员应及时采取措施进行调整，如果问题严重则应及时通知维保公司。消防系统设备运行管理制度
1、公司的烟感器每年由消防中心组织测检1～2次。
2、动灭火喷淋管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查一次。
3、季度由消防中心或水泵班防水检查一次公司内的地上消火栓。
4、防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查一次。
5、站的电子鼻的信号每季度由液化站测试一次信号。
6、司的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部门启动运行测试检查一次。
7、防总控制联动系统每年由消防中心和工程部及有关部门联合启动运行检查一次。
8、司的各种电气设备，每年联合进行一次检查。
9、备用发电机，由工程部根据设备检查安排时间定期启动检查。
10、各部位的轻便手提式10升、推车式65～100升的泡沫灭火器，每年由消防中心监督各部位更换药剂一次，其他器材损坏的要及时更换。
11、公司建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所、楼层间、机房、电房、气站、厨房、办公室等部位视情况配备轻便手提式灭火器材，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，要经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。监控系统设备运行管理制度
1、中控室监控员负责中控室监控设备24小时运行操作、监控、记录。
2、当接到火警报告或显示火警信号时，应立即要求保安员前往观察。确认火情后，通过广播和警铃疏散人员，启动相应灭火设备，并及时通知有关部门。
3、当通过监控电视发现可疑人员或异常情况时，应立即要求保安员前往巡查，及时向保安员提供有关情况，并协助处理。
4、当监控设备发生故障时，应立即通知代维单位进行维修，要求保安员提高警觉，并及时通知上级主管。
5、在代维单位人员及工程值班人员的监控下，每季对火灾报警系统进行一次功能检查，并将检查结果记录于”交接班记录”中。
6、每周打扫机房一次，每月清洁设备一次，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
7、中控室监控录像带的保存时间必需超过7天。
8、代维单位负责中控室设备的维修保养工作。火灾报警系统运行管理制度
消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾，指挥灭火，控制消防机电设备的重要部位，特制定如下管理规定。
1、认真学习业务，不断提高业务能力，发挥敬业乐业精神，热爱本职工作。
2、控制中心实行专人轮班全日值班制度，值班人员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。
3、不带任何无关人员进入工作室，做好保密工作，不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施。
4、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况即时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。
5、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录。
6、监视电梯运作，守听电梯内警钟及对讲电源，有情况及时报告有关部门，并与电梯乘客及工程维修部联系。
7、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。
8、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，应立即通知班长到现场查看，争取把事故消灭在萌芽状态之中。
9、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配有手持灭火器材，消防扳手，消防斧，消防头盔等消防器具。消防泵运行管理制度
1、保证水泵房通风、照明良好及应急灯在停电状态下的正常使用。
2、水泵房内严禁存放有毒、有害物品，严禁吸烟。
3、水泵房内应备齐消防器材并放置在方便、显眼处。
4、非值班人员不准进入水泵房。
5、每天打扫一次水泵房的卫生，每周清洁一次水泵房内的设备设施，确保泵房地面和设备外表的清洁。
6、水池的观察孔应加盖上锁，水泵房应当做到随时上锁，钥匙由当值水泵房管理员保管，不得私自配钥匙等等。
7、接班人员应按规定准时交接班，并且在交接班时，接班人员应认真听取交班人交代，并查看交接班时填写的《给排水设备设施运行日记》。
8、出现异常事故正在处理中，此时应由交接人员负责继续处理，接班人协助进行。保安监控系统运行管理制度
1、认真学习业务，不断提高业务能力，发挥敬业乐业精神，热爱本职工作。
2、控制中心实行专人轮班全日值班制度，值班人员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。
3、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况即时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。
4、监视电梯运作，守听电梯内警钟及对讲电源，有情况及时报告有关部门，并与电梯乘客及工程维修部联系。
5、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录。
6、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况即时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。
7、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，应立即通知班长到现场查看，争取把事故消灭在萌芽状态之中。
8、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。
9、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配有手持灭火器材，消防扳手，消防斧，消防头盔等消防器具。设备运行维修异常事件报告制度
1、发生何种设备和事故，主管单位必须立刻组织力量迅速处理。
2、较重大事故或故障（指造成较大范围、较长时间有关系统不能正常工作或将造成有关系统不能正常工作，产生较严重影响，直接经济损失1000元以上者）时，必须及时报告上级领导和有关单位协调解决。
3、论发生何种设备故障和事故，主管单位有关人员必须在值班记录和故障检修记录本上作详细记录，不得疏漏隐瞒。
4、产生较重大事故或故障时，主管单位在事故、故障初步处理后，写出事故、故障报告，由管理处主任召集有关单位参加的事故分析会，写出分析意见和改进措施，然后由主任审批后送主管单位。对于改进措施，有关单位必须严格执行。配电系统设备运行管理制度
1、检查并及时处理供配电系统存在的隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。
2、运行人员负责机电设备的日常养护（设备不停电能做到的电柜表面、地面清洁）、简易维修（10分钟内能处理好的问题）。
3、工负责机电设备的维修、养护工作。
4、维修主管负责对内部维修保养工作进行检查、指导、监督、考核。负责外委养护、维修的联系、监督检查。
5、行主管每年12月按运行情况制订下年度中修、大修计划。
6、维修过程中应遵守安全操作程序、停电管理工作程序。
7、由维修人员负责维修，维修前，由维修主管重述本规程中与本次作业相关的部份内容，并按《电气维修管理规程》的有关规定，明确要本次维修的工作重点。
8、配电设备故障维修：影响供电质量及运行时的维修，一般不超过1小时，若在1小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间立即上报部门主管及公司主管领导，限期解决；不影响供电质量及运行时的维修，一般可视其用户生产用电情况确定维修时间。
9、凡是夜间发生的，不影响用户生产及其连续试验的、不会产生其它严重后果的供配电故障，可以由当班维修人员及时维修。
10、维修主管提供工作指导及负责检查监督。设备安全运行制度
1、机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程技术部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证、上岗证。
2、智能控制、消防、电梯、供电、供水设备管理实行24小时值班制度值班员必须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并做好运行记录。
3、机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护，保证设备完好。
4、值班员和维修人员应严格按照操作管理规程进行操作和维修。
5、设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以预防为主的方针，防止事故发生。
6、维修设备时，先准备好材料和采取相应的安全措施和技术措施，防止触电及设备事故的发生。
7、在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌。
8、做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生。
9、供配电设备房必须具备有灭火器材。设备运行记录管理制度
1、管理区域内验收交接应移交有关机电设备档案资料，包括设备产品合格证、施工图、接线图、试验报告、说明书等，综合部档案室设专柜保管。
2、管理中心建立设备运行档案柜，保存设备技术资料、设备台帐、设备运行管理资料和维修资料等。
3、值班员和维修人员做好智能控制、消防、水电、电梯等设备的值班记录和各种设备的巡视检查和保养记录，并有记录人的签名。
4、所有记录以月为单位整理、装订成册，归档管理。
5、定期对设备管理记录进行统计分析，掌握设备运行情况。
6、借阅查找设备管理记录应办理相关手续。设备管理交接班制度
1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不能私自调班、顶班。因故不能值班者，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假。
2、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，准时进行交班。交接班的准备工作包括：查看运行记录；介绍运行状况和方式，以及设备检修、变更等情况；清点仪表、工具；检查设备状况；等等。交班时，双方领班在值班日志上签字。
3、在下列情况下不得交接班：
（1）在事故处理未完或重大设备启动或停机时；（2）交接班准备工作未完成时；
（3）接班人数未能达到规定人数的最低限度时；（4）领办或由主管指定替代领班的人未到时；
（5）接班人员有酒醉现象或其他神志不清情况而未找到顶班人时 设备管理报告制度 下列情况报告班技术主管：
1、主要设备非正常操作的开停、调整及其他异常情况；
2、设备出现故障或停机检修；
3、零部件更换及修理；
4、维修人员的工作去向，客户维修材料的领用；
5、运行人员暂时离岗；
6、重点设备非正常操作的启停、调整及其它异常情况；
7、采用新的运行方式；
8、重点设备发生故障或停机抢修； 发电机房管理制度
1、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内。
2、配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。
3、平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。
4、发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动起动状态。
5、发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。
6、严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。
7、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。
8、加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。
四、相关记录
《发电机组运行情况记录表》
设备备品备件管理制度
1、设备备品备件的管理由专人管理。建立物品的管理帐册，作好物品的出、入帐的管理作。
2、对于进库的备品备件，由负责管理的专门人员进行数量上的核对，并对品名、产地、规格和技术资料进行详细登记，作到帐物相对应。
3、在备品、备件的领用中，应由使用和维修人员签字确认，方可发放，并注明使用的地点。对于金额较大的备品、备件，应出示有关领导签字认可的文件，方可发放。
4、每个季度对备品、备件进行一次核对，以确认帐物相对，准确无误。如有在包管中损耗的物品，应填写损耗报告单，由相关领导签字确认，方可消损，不得私自处置。
5、每年年底，由管理负责人进行一次帐物核对，并填写报表，上报主管部门。如有帐物不符的情况时，应及时核查原应，并书面说明情况，不可隐瞒事实。中央监控室安全保密制度
1、除接到通知或有领导陪同，严禁与中控室无工作关系的人员出入。
2、值班员不准同外人讨论与中控室相关的设备操作细节及相关工作程序。
3、如遇参观活动或上级工作检查时，须详细填写《中控室来访人员登记表》。
4、在参观过程中，中控室值班员须将图形中心的主控程序退至最小化，如问及系统操作的核心问题，值班员有权拒绝回答。
5、严禁值班员将与中控室相关的技术资料、图纸、磁盘等相关物品，以任何形式泄漏出中控室。
工程技术部部门职责
1、为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。
2、对各管理处在小区市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的日常运作进行安全使用督导，对存在的安全隐患提出整改意见。
3、负责组织对公司管辖小区内的房屋结构安全进行鉴定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋安全主管部门鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。
4、制定公司管辖小区内房屋设备设施的年度保养计划，并对管理处的实施情况进行监督。
5、负责对各小区设施设备的日常运行管理进行监督考核。
6、负责公司的技术安全管理工作。
7、负责公司业务拓展中的技术筹备、前期介入和新区的验收接管工作。
8、负责公司各技术专业对业务主管部门和其他有关单位的业务联系工作。
9、对本部门环境因素的识别、评价及管理。
10、对本部门（小区）所产生的固废分类收集、处理。
11、完成公司下达的责任指标。工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的归档。
3、负责电气设施正常使用的技术监督和指导。
4、负责电气设施维修保养的技术指导。
5、制定电气设施大中修计划、方案及预算，报经批准后组织实施。
6、负责指导供电计量、节约用电的管理，努力降低供电损耗。
7、负责组织制定和完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
14、对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
15、熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；
16、负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
17、负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；
18、负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
19、负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
20、负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；
21、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
22、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
23、负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
24、负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；
25、负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
26、负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作；
27、负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；
28、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
29、每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊； 30、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。配电电工岗位职责
1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指标。
2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24h正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5min内将发电机电源送至用电设备。
3、负责供电系统的维保操作及制定供电设备的大、中、小修计划。
4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5、负责小区内业主二次装修工程的监管工作。
6、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
7、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
8、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
9、积极配合部门内其他组的工作。
10、完成上级交代的其他工作。弱电电工职责
1、对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、负责在电气主管的安排下对小区门禁系统，监控系统、对讲系统，消防报警系统、小区有线电视和卫星电视接收传送系统的日常巡检的监督、维修/维护工作的具体实施，并对检查的结果汇总上报主管，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行用户的有关弱电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、负责小区卫星电视机房的值班管理，并协助国家有关部门对机房设备和接收节目的检查和验收工作；
6、负责在主管的统一安排下对本项目新增项目接管验收、外委验收的现场实施、记录工作；
7、负责小区弱电设备设施保修工作的监督管理工作；
8、负责在电气主管的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作，并做好运行记录；
9、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
10、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
11、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
12、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
13、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
14、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
15、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
16、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
17、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
18、积极配合部门内其他组的工作。
消防监控室/监控中心值班员职责
消防控制中心是掌握消防设备动态及发现火灾、火警的重要岗位，是整个小区消防管理的心脏，为了加强消防控制中心的管理，特定例如下制度：（1）防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。
（2）监控中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。（3）值班人员在监控中心不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动。（4）值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。
（5）监控中心各操作手柄（按钮）每日做一次手动操作检查。（6）消防监控中心的设备外观不附有灰尘为合格。
（7）监控中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告管理处主任，联系技术人员前往维修。中央监控室值班员岗位职责
1、值班人员必须按规定时间和着装要求上岗，按规定程序认真进行交接班，在岗期间须始终保持良好的警容风纪。
2、值班人员在岗时应精神饱满，注意力集中，按规定操作程序注意各种信息，发现问题应及时填写交接班记录。
3、值班人员必须监守岗位，不准擅离职守，如因处理报警或其他原因须离岗时，应通知另一值班人员并携带通讯工具，随时保持与机房联系。
4、值班员须严格执行保密制度，来访人员须认真登记。
5、机房内严禁吸烟，大声喧哗，值班时不准睡觉。
6、认真填写交接班记录等工作记录，要求做到准确、详细。
7、不准录制或播放与工作无关的音像制品，使用电话要讲文明用语，严禁长时间占用线路。
8、值班人员负责维护工作区域内的卫生，交班时要认真做好卫生打扫，保持机房环境和整洁有序。维修电工职责
1、对工程主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作，各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行用户的有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作；
6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。
7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；
8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管；
9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；
10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作；
11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
15、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
16、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
17、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
18、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
19、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
高压配电操作规程
一、目的
保证高压配电房设备操作的安全性和正确性，保障设备完好。
二、适用范围
高压配电房配电设备的操作。各管理处可根据本管辖区的实际情况编制详细的操作规程。
三、操作程序：
（一）、高压开关柜的操作
1、手动操作方式：
运行人员按所需送电往每段母线上，此时，母联开关必须分闸。如其中一路进线失压或缺电时，即延时跳闸，运行人员可选择退出其中失压的进线开关，再合闸母联开关，送电往母线上恢复供电。
2、自动操作方式： 当进线电源正常时，可选择自动操作，如有失压或缺电时，即先延时跳闸，再自动合闸高压母联开关，恢复供电；但当进线恢复正常供电时，母线开关需由值班人员选择手动操作，并先分母联开关，再合进线开关，恢复电源正常供电。
（二）、事故处理：
1、过流故障：若线路发生过流时（包括过流，及速断），该线路开关小车即自动跳闸，在仪表屏上故障指示会亮灯。值班人员必须了解故障原因，将故障清除，然后手动复位按钮。
2、接地故障：指示及处理程序与过流故障相同。
3、变压器温升故障：指示及处理程序与过流故障相同。
4、失压跳闸故障：指示及处理程序与过流故障相同。低压配电房设备操作规程
一、目的
保证低压配电房设备操作的安全性和正确性，保障设备完好正常供电。
二、适用范围
低压配电房配电设备的操作。各管理处可根据本管辖区的实际情况编制详细的操作规程。
二、操作规程
1、应密切注意网络表的读数。保证总负荷不超过单台变压器的额定容量。
2、变配电设备进行保养检修时，应做好安全技术措施后方可进行。
3、停电操作应先拉开低压分路开关，然后再拉低压总开关。送电操作时与停电顺序相反，并详细检查开关是否在正常的合闸位置。
4、变压器停电后作业前应进行验电、放电，验电前应先在有电导体上对验电器进行鉴定良好才能使用。放电可使用地线或放电棒对地进行。但电容器放电应在两极间进行。
5、装、拆地线必须先接接地端，后接导体端，并接触牢固，拆时顺序相反。
6、低压出线发生故障掉闸时，应立即与维修班一起查明故障原因，故障排除后方能恢复供电，严禁强行送电。供配电设备维护保养规程
一、目的
检查并及时处理供配电设备隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。
二、适用范围
适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及附属设备的维修保养工作。
三、内容
由运行班运行人员根据下面检查保养表对供配电设备进行保养，高压部分的年度检测保养可委托供电主管部门或有资质的专业公司进行检测保养。由管理处的设备管理员根据相应的《维护保养检查表》对保养情况进行检查跟进。停、转电处理程序
一、目的
规范对停、转电的管理，确保市电停电时能顺利进行转电，同时保障安全。
二、适用范围 计划停电或特殊停电时的处理及转电程序。
三、处理程序
1、由于供电部门的原因造成突然停电，备用柴油机组立即自动投入，供电给消防系统和公共照明系统。值班人员要及时询问供电局的监察部门及可能恢复供电的时间，并上报主管。
2、供电部门常规性停电如高、低压设备的定期检修，供电局的高压维护等，在接到供电部门的通知后，立即由主管拟好停电通知及工作票，由部门主管签发停电通知后对外张贴。工作票交由值班电工执行。
内部检修或整改停电，尽量选择在节、假日，确认无重大活动、加班后，由主管拟定停电通知，在部门主管批准后对外通知。供配电应急操作流程
一、目的
在供配电的过程中，确保供配电的使用安全，确保设施的运行正常。
二、适用范围
适用于在供配电过程中，突发事故时的应急处理，保障人员的安全和供配电设施的安全运行。
三、内容
1、触电急救
在物业管理公司的辖区内，发现有人触电时，当班电工应保持清醒的头脑立即组织抢救。抢救的方法：(1)脱离电源
人体触电较重时会失去知觉，往往不能自行脱离电源。救护人员应根据触电场合和触电电压的不同，采取适当的方法使触电者脱离电源。
低压触电时，应首先拉开电源开关，离开关太远时用绝缘的杆棒把电线挑开。脱离电源要快，必须争分夺秒，触电时间越短救活触电熔熔断器。若离配电室较远，可采用抛掷金属物使高压短路，迫使高压短路器的自动保护装置跳闸自动切断电源。但抛掷金属物时，救护人员应注意自身的安全。(2)现场抢救
触电人员脱离电源后，应根据伤势情况作如下处理：
①触电者尚未失去知觉时，应使其保持安静，并立即请医生进行救护，密切观察症状变化。②触电者失去知觉，但有呼吸心跳。应使其安静的仰卧，将衣服放松使其呼吸顺畅。若出现呼吸困难并有抽筋现象，应进行人工呼吸和及时送医院诊治。
③触电者呼吸和心跳都停止时，注意不能视为死亡，应立即对其进行人工呼吸，直到触电者呼吸正常或者医生赶到为止。
2、变配电室发生火灾时的处置
当变配电室发生火灾时，当班人员应立即切断电源，使用干粉灭火器和二氧化碳灭火器灭火。并立即打火警电话119报警，注意讲清地点、失火对象，争取在最短的时间内得到有效的扑救。
3、变配电室被水浸时的处理
变配电室遭水浸时，应根据进水的多少进行处理。一般应先拉开电源开关，同时尽力阻止进水。当漏水堵住后，立即排水并进行电器设备除湿处理。当确认湿气已除，绝缘电阻达到规定值时，可开机试运行。判断无异常情况后才能投入正常运行。弱电系统运行管理规程
一、目的：
规范设备机房的管理，保障弱电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的弱电系统安全用电。
二、适用范围：
适用于弱电系统系统的运行管理。
三、内容
1、弱电系统的专用设备有专门的员工负责操作使用。
2、定期检测弱电设备设施的外接连线，确保设备设施的使用。
3、每日做好交接班记录。
4、定期测试系统的使用功能，查看原有的记录资料。
5、系统出现运行问题时，及时与维修主管联系，并于设备维修供应方取得联系，及时处理问题，确保设备的使用。
6、作好设备间的卫生工作，确保有一个干净的工作环境。
7、不得随意领外来人员进入工作间。
8、不得随意泄露监控设备拍录的任何资料，作好保密工作。维修人员工作规程
一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。
二、公共区域的维修程序
1、首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
2、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。
3、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。
4、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。
三、室内有偿维修程序
1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食（中）指关节轻声扣门。
2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。
3、进入室内前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保护措施。
4、如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
6、维修时应尽量保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。
7、维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。
8、用户验收合格后，请作户在《维修单》内签名确认。
9、用户签名确认后，向用户表示谢意，与用户道别，并轻轻退出房门，轻声关闭房间。
10、修结束后，维修人员必须将《维修单》妥善保存。相关记录：《维修单》 弱电系统维修保养规程
一、目的
取保弱电设备的使用正常，保持设备设施的完好。
二、适用范围
弱电系统设备设施的使用时保养维护的工作。
三、内容
1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。
2、主管工程师每年12月制订下一年度的保养计划并负责实施。
3、工作过程注意做好防静电措施。
4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。
5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。
6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。
7、根据系统特点重点做好清洁和坚固接线端品的工作。
8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。电梯困人解救操作指导书
规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救管理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1、人援救的程序：
(1)告知被困人员，等待救援。
当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备。
根据楼层指示灯、PＣ显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2、救援步骤：
(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ① 关闭机房电源开关。② 用专门外门锁钥匙开启外门。③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。④ 协助乘客离开轿厢。⑤ 重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤： ① 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。② 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。
③ 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5ｍ)为止。
④ 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。
遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。电梯应急处理操作规程
一、目的
确保在出现异常情况时可以有序的处理事故，解困被电梯困住的人员。
二、适用范围
当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘梯人员都要冷静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。(1)发生火灾时的处置：
① 当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动”消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢。电话通知工程部并拨打119电话报警。
② 井道或轿厢内失火时，工程人员应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火。同时，电话通知工程部。若火势较猛就应拨打119电话报警，以便保证高层建筑内的人员和财产安全。(2)电梯遭到水浸时的处置：
电梯的坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；当楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干。用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，才可投入使用。供排水系统运行操作规程
一、目的
日常操作管理的目的主要是规范给排水设备设施的操作程序，确保正确、安全地操作给排水设备设施。
二、适用范围
供排水系统的日常运行和操作。
三、给排水设备设施中水泵的日常操作程序
1、启动水泵前的检查：在启动水泵前，先检查水泵的进、出水闸阀是否已经打开，否则应打开闸阀；检查水泵机组是否有空气，有的话应予以排除。检查电压表，信号灯等仪表指示是否正常，水泵轴转动3圈，应灵活无阻滞。
2、启动水泵：打开水泵控制柜的电源开关，将转换开关盖于”手动”位置。启动水泵的启动按钮，水泵启动时，注意观察启动电流，如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔3min，如果三次未启动成功，停下来查找原因，排除故障后才能再启动。如果启动成功，水泵运转5min以上，同时观察运转时电流表指示，确定运转时有无异常情况(如异常声响，异常气味等)，检查运转时水泵漏水是否严重，是否漏水成线，若出现漏水严重情况，查找原因，水泵停止运转后进行维修。维修完毕后再次按上述要求启动水泵。若一切正常，按水泵”停止”按钮，水泵停止。然后将水泵开关置于自动位置，水泵自动启动并运行。
3、停止水泵：水泵在正常运转过程中，若要停止水泵，要将转换开关置于”0”(停止)位置，水泵停止运转，如果需要长时间停止运转或检查，应拉下电源开关，关闭水泵的进出水闸阀。
四、给排水设备设施日常操作管理职责划分
给排水设备日常操作管理是设备管理中很重要的环节，直接关系到运行时间是否准确，是否会出现重大事故及延长设备的使用寿命，降低运行损耗等问题。水泵房的管理员负责给排水设备的具体操作，严格按规程操作，若发现不正常情况，及时进行调试维修。若出现重大异常，应及时上报主管领导，以便尽快解决，并填写有关记录。消防系统操作规程
一、目的
确保消防系统的正常使用。
二、适应范围
小区的消防系统日常操作和控制操作的保养维护工作。
（1）本管理区域内消防各系统属遥控、连锁自动装置，故在操作前必须观察各个系统是否设置在自动位置。
（2）首先观察各系统电源信号是否正常。（3）各系统的安全操作方法如下：
1）感系统：当发生火情报警时，确认楼层后，首先通知保安人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联系。若为火险立即按灭火作战方案处理，若为误报，请保安人员将区域报警进行复位，后将值班室内的集中报警器复位。
2）火卷帘门系统：当群楼发生火警时，根据失火方位及火热大小，可采取隔离法，及降落相应的防火卷帘门，值班员可根据现场报告情况遥控降落，就近人员也可击碎报警按钮降落，若以上两种情况都不能降落时（观察卷帘降落信号灯），可速派消防维修人员到当地打开锁匙开关强迫降落。
3）排烟系统：发生火灾时，值班员遥控打开该层及其上下层的排烟阀。若失控时，通知人员就地打开该层的排烟阀，这是排烟风机自动启动，启动信号灯亮。若风机不能自动启动，速转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到风机房内强行启动。
4）压送风系统：根据火灾的不同方位，迅速打开相应的加压风机，启动信号灯亮，若失控时可派人到风机房进行手动操作。
5)消防栓系统：该系统是救火的主要设备之一，当进行该系统操作时，时刻监视该系统的消火栓报警信号。当灭火人员打碎就地的报警信号，消防中心得到该消火栓的报警按钮后，这是相应的消火栓泵自动启动，启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，应立即转入手动位置启动，仍不能启动时，速与水泵房人员联系，或派人到泵房强行启动。
6)花洒系统：当某层发生火灾时，失火部位的花洒喷淋头爆破喷水，该层的水流指示器动作，监控中心得到该层的报警信号。值班员观察水位信号，水位降到下限，花洒泵自动启动，相应的启泵信号灯亮。若不能自
动启泵时，立即转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到泵房强行启动。
二、广播遥控设备操作说明
1、当需要启动紧急广播时，请严格按以下步骤操作： 1）消防控制室中紧急广播设备的搬把开关置”ON”位置。2）下”F1”键，”叮咚”响声后便向被选定的区域播出。
3）下”STOP”后再按下”F2”键。当磁带机中放入有关消防疏散的磁带后，该带便将如何进行人员疏散的内容不断向预选定的区域播出。
4）”F3”键，此时，磁带机输出的有关人员疏散内容和消防指挥员现场指挥的信号并存同时播出。
5）认为磁带信号妨碍现场指挥，可按下”STOP”后按两下”F4”键，于是被选定的区域中只有现场指挥员的命令可播出，其它信号一概终止，使用完毕将第（1）项中各开关全部复位。
2、操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常。
3、火灾扑灭后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修。
4、事故后要详细整理记录资料，总结操作经验。电力维修操作规程
一、目的
检查并及时处理供配电系统存在的隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。
二、适用范围
适用于专变供电系统的维修工作。
三、内容
（一）职责
1、运行人员负责机电设备的日常养护（设备不停电能做到的电柜表面、地面清洁）、简易维修（10分钟内能处理好的问题）。
2、维修人员负责机电设备的维修、养护工作。
3、维修主管负责对内部维修保养工作进行检查、指导、监督、考核。负责外委养护、维修的联系、监督检查。
（二）、管理制度
1、工程主管每年12月按运行情况制订下年度中修、大修计划。
2、维修过程中应遵守安全操作程序、停电管理工作程序。
3、维修人员负责维修，维修前，由维修主管重述本规程中与本次作业相关的部份内容，并按《电气维修管理规程》的有关规定，明确要本次维修的工作重点。
4、障维修：影响供电质量及运行时的维修，一般不超过1小时，若在1小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间立即上报部门主管及公司主管领导，限期解决；不影响供电质量及运行时的维修，一般可视其用户生产用电情况确定维修时间。
5、凡是夜间发生的，不影响用户生产及其连续试验的、不会产生其它严重后果的供配电故障，可以由当班维修人员及时维修。
6、维修主管提供工作指导及负责检查监督。电气维修管理规程
一、目的
保证管理区域内（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规范化、科学化。
二、适用范围
公司接管的管理区域内（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端的供配电系统及其用电设备的维修。
三、内容
1）电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行作业。2）在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。3）维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。4）需停电时要按《停电处理规程》告知用户。
5）配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。
6）一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔记档板，并有专人监护。
7）一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上，应悬挂“有人作业，禁止合闸”的标志牌。
8）修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。
9）施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂“有电危险”的告示牌。停水处理规程
一、目的
规范对停水事故的管理。
二、适用范围 管理区域内（小区）。
三、处理规程
（一）、计划停水处理程序
1、不影响其它用户（单位）的户内停水，用户（单位）可自行停水。需管理处协助的，应填写《停水申请单》，管理处应予以协助。
2、影响其它用户（单位）的停水，由申请人向管理处提出申请（填写《停水申请单》），管理处再征求其它主要用户（单位）意见，将停水安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停水范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。
3、因保养、维修等的计划停水，由管理处负责安排停水时间，停水方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。
4、计划停水通知应提前24小时发布。
（二）、意外停水处理程序
1、发生意外停水时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停水，还是网外（市网）停水，并即报告公司主管领导和公司工程部。
2、管理处维修人员负责处理网内意外停水的处理，尽快恢复供水。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。
3、管理处维修人员负责了解意外停水的原因，并向管理处领导、公司主管领导和公司工程部。
4、管理处负责在意外停水发生后12小时内向有关用户（单位）解释停水原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。
5、意外停水及处理情况应在运行记录中予以登记。停电处理规程
一、目的
规范对停水事故的管理。
二、适用范围 管理区域内（小区）。
三、处理规程
（一）、计划停电处理程序
1、不影响其它用户（单位）的户内停电，用户（单位）可自行停电。需管理处协助的，应填写《停电申请单》，管理处应予以协助。
2、影响其它用户（单位）的停电，由申请人向管理处提出申请（填写《停电申请单》），管理处再征求其它主要单位意见，将停电安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停电范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。
3、因保养、维修等的计划停电，由管理处负责安排停电时间，停电方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。
4、计划停电通知应提前24小时发布。
（二）、意外停电处理程序
1、发生意外停电时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停电，还是网外（市网）停电，并即报告公司主管领导和公司工程部。
2、管理处维修人员负责处理网内意外停电的处理，尽快恢复供电。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。
3、管理处维修人员负责了解意外停电的原因，并上报管理处领导、公司主管领导和公司工程部。
4、管理处负责在意外停电发生后12小时内向有关用户（单位）解释停电原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。
5、意外停电及处理情况应在运行记录中予以登记。档案资料管理规程
一、目的
系统的、有目的的收集各种物业设备的技术资料，建立各项设施、设备的技术管理资料，确保设施、设备的维修保养工作的技术支持，保持物业的正常运行。
二、适用范围
物业管理范围内的所有设施、设备和为物业用户服务的各种设施、设备。
三、内容
1、收集并建立所有的设施、设备的技术资料，并归类建立档案管理分类。建立设备管理卡，明确设备维修保养责任人，落实管理负责人。
2、建立设备管理台帐，每年核对设备情况，并对设备情况记录。
3、档案资料由专人管理，借出和归还应做好记录，以免出现资料丢失的情况，避免这种情况带来的负面效果。
4、每年年底由资料管理人，全面核对设备、设施的数量，并重新张贴新的设备标签，分类管理。确保设备情况和管理台帐相对应。
5、对于核销的设备，应在有关领导的签字确认后，另行归档管理，在保留一定的年限后，方可进行销毁处理（再一次领导签字确认）。
6、对于长期外借的资料，管理负责人应及时催促归还，以确保资料管理的安全。装修（整改）工程管理操作规程
一、目的
在装修管理中，有效的实施目标管理，对于出现的各种危害公共设施和防碍其它客户的装修及施工进行及时的处置，协调和审核装修方提供的二次装修方案，促使装修工程的顺利完成。
二、适用范围
物业管理范围内的客户二次装修工程。
三、内容
1、在客户实施装修前，先行审核施工方提供的装修方案，避免因审核不严而出现的各种问题。
2、在装修施工过程中，定期对施工实施巡查，发现有超出施工方案的、有损害性的施工，应及时制止，重新上报施工方案，通过后方可重新开工。
3、在施工管理中，应及时协调各方面的关系，为装修施工提供应有的服务，确保施工的正常进行。
4、对于在施工场地，有防碍公共次序的行为和防碍施工进行的行为，应该及时制止，通知保安部门处理。
5、对于施工企业的合理要求，应及时提供合理的、安全的协助，确保施工的正常运行。中央监控室设备操作规程
一、目的：
在设备操作中，严格遵守操作规定，不得随意操作，确保设备的正常使用，确保设备的良好运行状态。
二、适用范围：
服务中心监控操作实内的设备、设施的操作。
三、内容 1）值班员在工作中必须密切注意控制室内各监视图象所反映的情况及相关设备的运行状态。2）值班员在获取”中心”内异常信息时应及时将现场图像切换至录像状态，并应对可疑物体进行跟踪录像，同时应用对讲机通知内巡人员及相关领导汇报情况。
3）在设防时间内，值班员应及时确认报警信息，严禁使报警信息堆叠滞后，从而影响录像的及时性，并应按要求对”中心”内相关会议活动进行全程录像，以备查证。
4）中控室值班员应熟练掌握操作主机内地图中各报警点和摄像机的具体位置，并应熟记各类前端摄像机的系统编号。
5）值班员在任何情况下在对设备的处理上均限定在操作的范畴内，严禁值班员做任何超出操作范畴的行为，以免使已有问题进一步扩大。设备故障和事故处理程序
一、无论发生何种设备和事故，主管单位必须立刻组织力量迅速处理。
二、发生较重大事故或故障（指造成较大范围、较长时间有关系统不能正常工作或将造成有关系统不能正常工作，产生较严重影响，直接经济损失1000元以上者）时，必须及时报告上级领导和有关单位协调解决。
三、无论发生何种设备故障和事故，主管单位有关人员必须在值班记录和故障检修记录本上作详细记录，不得疏漏隐瞒。
四、发生较重大事故或故障时，主管单位在事故、故障初步处理后，写出事故、故障报告，由管理处主任召集有关单位参加的事故分析会，写出分析意见和改进措施，然后由主任审批后送主管单位。对于改进措施，有关单位必须严格执行。临时动火作业安全规定
各单位经批准临时动火的部分，有实施临时动火作业时，必须做到动火前“八不”，动火中“四要”，动火后“一清”。
一、动火前“八不”。
1、防火、灭火措施没落实不动火。
2、周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。
3、附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火。
4、繁盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。
5、储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火。
6、在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火。
7、未有配备灭火器材或器材不足时不动火。
8、现场安全负责人不在场不动火。
二、动火中“四要”
1、现场安全负责人要坚守岗位。
2、现场安全负责人和动火作业人员要加强观察、精心操作，发现不安全苗头时，立即停止动火。
3、一旦发生火灾或爆炸事故，要立即报警和组织扑救。
4、动火作业人员要严格执行安全操作规程。
三、动火后“一清” 完成动火作业后，动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后，才能离开。本暂行规定由各级保卫部门监督执行，对执行本规定成绩显著者分别给予表扬、记功和奖励；对违反本规定者视情节轻重和受灾情况按《治安管理处罚条例》和《刑法》的有关规定对有关人员分别给予批评教育，赔偿经济损失、处分、罚款、拘留处罚，后果严重的追究刑事责任。消防设施、安全标识管理规定
一、按照消防规范要求，管理区域内配备各种消防设备、设施，标识安装在合适、醒目的位置上。
二、各种标识不得随意挪为他用，责任部门应按月进行全面普查的规定认真落实，保证各种标识的完好性。
三、标识名称及作用
1、公共设施的标识
（1）楼层灯及楼层号码的标识，分别安装在各楼层电梯厅内，其作用是为人们提示你所在楼层。
（2）应急指示灯标识，分别安装在住宅楼各层通道及楼梯内，其作用是在火灾情况下可作应急照明使用，并提示人们所在安全疏散的方向。
（3）禁止吸烟标识，在管理区域内公共场所及各电梯箱内安装有禁止吸烟标识牌，其作用是提示人们在公共场所不许吸烟，做到文明办公防止火灾发生。
（4）消防器材标识，在各层指向灭火器的方向分别安装有指示牌，其作用是提示人们该方向设有灭火器材，一旦发生火灾及时使用。
（5）火警电话标识，在各层通道内分别安装有火警电话标牌，其作用提示大家时刻记住火警电话，火灾时及时报警。
2、消防设备系统的标识
（1）消防供水管道的标识，在楼内的消防供水管，按规范要求全为红色，并在管道上有明确的编号，说明该管是消火栓系统或花洒系统供水的区域范围。
（2）消防栓的标识，在管理区域内所有消防栓的门上都印有消火栓的字样，提示人们该处设有消火栓。
（3）高层、中高层排烟系统标识，在各层的走廊一方设有一个排烟窗，在相应的位置设有排烟窗控制装置，上面注有”发生火灾时，按下红按钮”的字样标识。（4）加压送风系统标识，在各层的消防电梯厅，防火楼内梯
设有加压送风百叶窗，发生火灾时可向该区域内送风，避免烟雾火势进入，使顺利疏散。（5）消防电梯标识，在每层的消防电梯厅内都标有消防电梯字样，表示该梯为消防电梯。
3、消防机房的标识
（1）消防水泵的标识，在各水泵上注有水泵编号、功率等字样标识。（2）消防水箱的标识，在供水箱上标有消防储水量限位标识。
（3）排送风机的标识，在管理区域内各消防风机上都标有，风机编号”P”、”S”，及功率等字样标识。
（4）监控中心的标识，摆在监探中心的门口，挂有监控中心的标牌，在值班室内的控制台上，显示有供电各系统信号指示，控制操作按钮等具体的字样标识。
4、消防设施，设备管理的标识包括：（1）消防设施、设备管理的标识。（2）消防设备检查保养记录标识。（3）消防设备试运行记录标识。（4）消防设备故障维修的标识。
（5）监控中心有关消防的各种管理制度的标识。（6）灭火作战方案及灭火指挥系统图的标识。（7）消防管道及平面图的标识。库房物资管理规程
一、目的
为了加强对物资的管理、核算、监督物资的入库验收、在库养护、出库复核，特制定本管理规程。
二、适用范围
本规程对库房物资管理作了具体规定，适用于物资库管员。
三、职责
1）库管员负责库房物资的验收、养护、复核工作。2）物资调拨员协助工作。3）部门经理负责监督。
四、程序
1）物资的验收入库
① 采购员购回所需的物资后，应及时地把《请购单》、发货票和必要的规格型号数据、质量合格证、保修卡等连同物资一并交于库管员进行把关验收。
② 库管员应从数量、规格、型号、质量包装、产地及价格等方面详细核对，对一些贵重物品，质量要求系数严、规格型号细的物品，可由库管员直接请工程技术人员验物。③ 对一些确实无法提供合格证的产品，为了确保产品质量，库管员应填写《产品质量检验合格证明》，经技术员或使用人认可，部门经理核准方可入库。④ 物资验收合格后，把发货票转交物资调拨员填写《入库单》。
⑤ 库管员在办理完入库手续后，应及时反馈于请购部门，以备及时领用。2）在库养护
① 库管员应熟悉掌握物资的性能、特性、分类情况，妥善保管各种物资，并要分类上架存放，做到摆放整齐，仓位通畅，对不宜架存的物资要堆垛整齐，并采取防潮措施，便于发放。② 对所管物资要熟悉存放位置，经常检查，防止霉变、生锈、虫蛀、鼠咬及差错事故。③ 实行物卡管理制度，卡物相符对位。
④ 每天上班后要清扫库房卫生，做到物架、物资、地面无尘土、无污迹、无杂物。⑤ 对返回的废旧物资及时填《废旧物资回收清单》，以便统一处理。对库存的物资，要经常分析库存结构，掌握库存动态，对超储积压物资要定期填列《超储积压物资报告单》，注明原因，呈报大厦总经理酌情处理。
⑥ 对库存短缺的常规备用物品，按月列出《请购单》，补充库存。3）出库核实
① 物资出库必须凭物资调拨员开据的《出库单》，凭票发物。② 物品出库时，应对品名、数量、规格、型号再次核实，防止错发。
③ 因工作急需，对”物到票未到”的无价格物品，经经理认可后，可由对方打欠条，暂领走，待办理入库手续后及时转办出库手续。
④ 库管员对逐项业务票据，对照核实无误后及时记入保管明细帐，如发现差错及时找有关人员纠正处理。
⑤ 每月25日为月终结帐盘点日，必须逐类逐项实际盘查，物资调拨员协助并监督执行，如发生差错，及时查找原因，落实纠正。
⑥ 物资出入库单据，按月分类装订成册、编制号码，妥善保存备查。
第二篇：工程部机房安全管理制度
工程部机房安全管理制度
机房的各项操作，严格按照操作规程进行，任何违反常规的操作必须请示工程总监／经理，紧急情况下，操作后，必须在值班记录上详细登记
1．本制度“机房”是指酒店的锅炉房及油库、配电室、空调机房、电话机房、卫星机房、电脑中心和酒店消防控制中心。
2．各机房工作人员实行严格的交接班制度；未经工程总监／经理或总经理的批准，任何人不得私自带领外人进入参观，无关人员不得进入，因工作需要进入机房，必须登记。
3．各机房工作人员必须通过上岗测试，取得上岗证，方可独立工作.4．机房的各项操作，严格按照操作规程进行，任何违反常规的操作必须请示工程总监／经理，紧急情况下，操作后，必须在值班记录上详细登记，注明操作原因、操作时间和步骤，并立即上报工程总监／经理。
5．机房内的临时电气设备使用，必须由申请人写出使用要求，配电领班制定方案，经工程值班经理或工程总监／经理批准，并严格遵守临时电气使用安全管理制度。
6．机房内动用明火或动焊，必须由保安部、工程总监／经理共同制定出施工方案，报工程总监／经理批准后施行，并严格遵守动焊动火安全管理规定。
7．严禁将易燃易爆等危险物品带入机房，如因工作需要，需写出书面报告和防范方案，报请工程总监／经理批准，用完后，立即带出机房。
8．发现机房系统运转存在安全问题，工作人员有权力紧急停机，事后写出书面报告；发现隐患及时处理，及时报告，如设备属缺陷状态运行，工程总监／经理或值班经理责成动力主管制定缺陷运行方案。
9．机房的消防设施设备和其他安全装置，单独制定维修检查计划，列入重点维修检查项目。
10．机房内严禁存放无关物品，保证机房内卫生环境良好，各种器械摆放有序。
11．机房值班员必须具有高度的责任心，按规定时间检查巡视机房设备运行状况，并根据要求做好记录，填写有关表格。
12．机房值班员不得擅自离岗，离开工作岗位需向当值领班或以上级别人员请假，安排好其他人员替岗，并与替岗人员做好交接，方可离岗。
13．值班员之间换班需通过机房主管的批准，不得私自换班。
14．值班人必须填写值班日志，说明本班次设备的运行情况和特殊事项，交接清楚需交接器械，交接完毕后，方可离岗下班。
15．机房值班员不得拒绝加班要求，事后当值主管可安排换休或补薪。
16．机房钥匙由工程部经理值班室保管（消防控制中心和电话机房的钥匙由部门保管），行政办保管备用钥匙；值班员每日到值班经理室领用钥匙并登记，或由上下班次交接，注明领用或交接时间，下班前，必须将钥匙交回，或交接，否则不予下班。
17．机房钥匙值班员随身携带，不得借与他人，如钥匙丢失，立即报告，不得私自配制钥匙；其他人员因工作需使用机房钥匙的。需由工程总监／经理批准，用毕立即归还。
第三篇：机房物理设备维护手册
机房物理设备维护手册
灰尘是机房设备的最大杀手，定期给服务器除尘是必不可少的工作。尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘。此时就需要定期为服务器清理灰尘，这一点在夏季尤为重要。作为一个系统工程同样需要注意一些事项。
首先对机房内的灰尘做出清理；
1、设定合理的除尘时间
在不影响正常工作的前提下对机房内设备进行除尘。
2、谨防静电危害
拆机清理设备时，首先要避免人员带电对设备造成损害。在清理前应当先穿好防静电服，佩戴除静电环等设备。避免带电拆机，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。对于显示器等设备应首先做放电处理。
3、了解设备结构
由于机房设备来自不同厂商，各自设计并不相同，特别是许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。
4、选择清洁工具
设备的清洁不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷或者油画笔就可以了。电吹风、无水酒精、散热硅油、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎也是必备的工具。如需简单维护，还需要尖嘴钳、试电笔、万用表等设备。
下面就对机房所要维护的各种设备详细的列出维护方法及步骤：
首先，对机房现有的物理设备工作状况进行详细的了解，对物理设备最近三个月或是一年当中出现的主要问题进行全面的了解，哪些设备频繁出现的问题有哪些？哪些问题是经过维护之后，暂时性解决的，还是永久性解决的。哪些问题最近新出现的，出现的次数频繁不频繁，对工作早成了哪些不便？当这些问题通过网络管理员的记录或是口述中了解之后，再对机房内的物理设备进行全面的，又有重点的排查及维护，这样既有重点，又有的放矢，不会浪费客户及本公司的资源，可以在最短的时间内解决最多的问题。
其次，当我们走进机房时，要注意机房内的环境。经过几年之后的运作，机房内可能已经不如当初设备和线路摆放的井然有序，对哪些线路连接哪些设备，哪些设备工作的范围，哪些是关键部位，哪些是冗余部分，对于设备的各个部分功能，工作范围，现行的工作流程，都要做到心中有数，这些都是需要与机房管理员进行交流沟通之后得到的，对设备的检修和维护重要，但是有重点的进行工作，如何迅速的排查维护，才是提高客户信赖的源头。因此，对网络设备，特别是设备电源等在不停止设备运作情况下除尘，在维护之中我们彻底清扫机房内部和周围环境卫生，为机房内所有设备除尘，排查设备在使用中出现的故障和缺陷，检查、测试机房电源工作状况，并做好维护记录，检查各种电缆和导线的固定、走向及通电话温升情况是否符合要求。最后，当我们对于机房的整体物理设备有了全面而有重点的了解之后，下面我们就可以展开我们的工作了。前面花的时间可能比较长，但是我觉得是行之有效的，是事半功倍的做法。当然，我们所有做的维护设备记录要专门记录，以备随时查看。
下面就说一下如何对日常工作的设备进行的维护，一定要在与机房管理员协调之后，在对现行工作影响不大或是无影响的前提下对设备进行维护。
主要物理设备的维护和清理：
1、华为交换机4台（6503，3900，2106，2300）
根据内网拓扑图规划内网DMZ区选用华为6503型号连接内网对外提供的服务器（例如：web服务器、mail服务器）以及独立服务器（例如软件视频服务器、mcu服务器）。因为dmz区域要既要提供内部访问也要对外访问，所以高效和安全要同时保证，所以选用千兆以太网24口交换机，也有较高的扩展性。办公内网选用2106交换机，能保证内网正常办公。终端用户局域网连接至3900交换机，郑州市ne40选用2300。在主干网络上最好申请一台备用的交换机做故障切换技术防止网络突变。在日常工作中对交换机的维护工作也不可小看，为保障自身网络安全，企业有必要对局域网上的交换机进行全面了解。对各项配置命令要准确无误，以免造成网络不通或者安全隐患，除了硬件的物理连接保证安全之外，对软件及系统本身也要加强防护，例如抵挡DoS攻击，从可用性出发，交换机和路由器需要能抵挡拒绝服务式Dos攻击，并在攻击期间保持可用性。理想状态是他们在受到攻击时应该能够做出反应，屏蔽攻击IP及端口。基于角色的管理给予管理员最低程序的许可来完成任务，允许分派任务，提供检查及平衡，只有受信任的连接才能管理它们。管理权限可赋予设备或其他主机，例如管理权限可授予一定IP地址及特定的TCP/UDP端口。对远程连接进行加密，交换机的配置文件的安全也是不容忽视的，通常配置文件保存在安全的位置，在混乱的情况下，可以取出备份文件，安装并激活系统，恢复到已知状态。
加强对交换机的安全管理：
一、修补程序和更新
二、使用管理访问控制系统
三、禁用未使用的端口
四、关闭危险服务
五、利用VLAN技术 常见利用交换机漏洞的预防
一、ARP攻击预防
二、VLAN跳跃攻击预防
三、生成树攻击预防
2、华为路由器（AR-18-11）
华为AR-18-11路由器是华为公司2005年推出的一款中低端路由器，在网络链路迅速发展的今天，在机房的恶劣环境中工作了将近五年的设备，或多或少都会有些问题。
首先，我们把工作着的路由器现行的配置文件导出到PC上，与备份的路由器配置表进行比较，还要与机房人员进行沟通，了解现在是否需要重新增加设备或是需要增加路由配置，如果不需要，就把备份的路由配置重新导入路由器设备，如果需要，就要对路由器重新进行配置，以满足客户的需求。对于路由器本身的硬件方面，我们可以通过命令来查看系统资源的占用，应为对于长时间工作的物理设备来说，硬件的老化是再所难免的，我们可以查看CPU的利用率，内存的占用率等，以此来判断路由器现在工作的性能，是不是仍然可以承载现有的工作环境。当我们做完这些工作之后，重新连接到网络上，观察设备运作情况是否良好，使用PING命令对各个端口连接的IP地址进行测试，以保证维护后的设备能够正常工作。无任何影响的话，要对设备本身进行最后的除尘工作。如果在考察当中，不能满足工作需求时，就要考虑更换设备，现在新设备更加廉价，功能更多，适当的更换设备能够增加网络链路的可靠性。
3、光电转换器1部 含13模块，一块千兆
光电转换器是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。该设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的的网管功能。根据配置单要求含13模块，一块千兆，在此我们选用首佳SJ210系列，电口支持10Mbps、100Mbps、1000Mbps自动适应，光口工作速率1000Mbps功能特性。
光电转换器的结构
光电转换器包括三个基本功能模块：光电介质转换芯片、光信号接口(光收发一体模块)和电信号接口(RJ45)，如果配备网管功能则还包括网管信息处理单元。
光电转换器元器件的选择及维护工作
在以太网光电转换器设计中，元器件的选择举足轻重，它决定了产品的性能、寿命和成本。光电介质转换芯片(OEMC)是整个收发器的核心。选择介质转换芯片是以太网光电转换器设计的第一步，也是非常重要的一步。它的选择直接影响和决定了其它元器件的选择。
4、IDS（100M）一台
IDS入侵检测系统，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。不同于防火墙，IDS入侵检测系统是一个监听设备，没有跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。IDS连接在所有所关注流量都必须流经的链路上。由于当今网络攻击类型和数量繁多，因此我们要对IDS设备的产品检测率、误报率、检测行能进行重点的检查和维护。由于IDS安装在用户网络内部，起到保护整个用户网络的关键作用，观察IDS传感器在网段隐患部位的工作情况是否正常。对各类报警，提示信息，误报的差错率等是否能够达到要求。对于IDS设备的事件分析功能，攻击的响应方式，攻击特征库升级是否及时，对各种系统漏洞是否能够及时的提供补救措施,报表的自动生成，误报，漏报，阻断攻击与防火墙的联动功能是不是都能达到工作的要求，这些都是检测的要点。另外要对实际的网络压力下的检测性能进行测试，这也是非常关键的，对于在指定的工作环境中，当网络流量达到一定强度时，对于网络攻击事件的报告是不是准确，会不会产生漏报和误报。如果当前产品满足不了要求时，要考虑更换设备，因为网络环境不是一成不变的，选择合适的方式。说了这么多，其实对于入侵检测系统，最主要测试的是三方面的内容是不是满足工作要求：一，检测率，对于网络中的繁多的攻击手段，设备究竟可以识别多少.二，对于虚假的攻击，甚至是正常的网络流量会不会错误报警。三，在网络负载过高的情况下，还能不能检测到攻击。这些都是可以在网络中进行模拟测试的。
5、防火墙（1000M）一台，100M一台
在逻辑上，防火墙其实是一个分析器，是一个分离器，同时也是一个限制器，它有效地监控了内部网间或Internet之间的任何活动，保证了局域网内部的安全。防火墙可以控制网络之间的访问，最广泛应用的是嵌在传统路由器和多层交换机上的，也称作ACLs。
防火墙的管理与维护
使防火墙正常运转还要做大量的工作。值得注意的是，这里许多维护工作是自动进行的。管理与维护工作主要有4个方面，它们分别是：建立防火墙的安全策略、日常管理、监控系统、保持最新状态。
一、建立防火墙的安全策略
安全策略也可以称为访问上的控制策略。它包含了访问上的控制以及组织内其他资源使用的种种规定。访问控制包含了哪些资源可以被访问，如读取、删除、下载等行为的规范，以及哪些人拥有这些权力等信息。
1)网络服务访问策略
网络服务访问策略是一种高层次的、具体到事件的策略，主要用于定义在网络中允许的或禁止的网络服务，还包括对拨号访问以及PPP(点对点协议)连接的限制。这是因为对一种网络服务的限制可能会促使用户使用其他的方法，所以其他的途径也应受到保护。比如，如果一个防火墙阻止用户使用Telnet服务访问因特网，一些人可能会使用拨号连接来获得这些服务，这样就可能会使网络受到攻击。网络服务访问策略不但应该是一个站点安全策略的延伸，而且对于机构内部资源的保护也起全局的作用。这种策略可能包括许多事情，从文件切碎条例到病毒扫描程序，从远程访问到移动介质的管理。小熊在线www.xiexiebang.com
2)防火墙的设计策略
防火墙的设计策略是具体地针对防火墙，负责制定相应的规章制度来实施网络服务访问策略。在制定这种策略之前，必须了解这种防火墙的性能以及缺陷、TCP/IP自身所具有的易攻击性和危险。防火墙一般执行一下两种基本策略中的一种：
① 除非明确不允许，否则允许某种服务;
② 除非明确允许，否则将禁止某项服务。小熊在线www.xiexiebang.com
执行第一种策略的防火墙在默认情况下允许所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示禁止。执行第二种策略的防火墙在默认情况下禁止所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示允许。防火墙可以实施一种宽松的策略(第一种)，也可以实施一种限制性策略(第二种)，这就是制定防火墙策略的入手点。
二、日常管理
日常管理是经常性的琐碎工作，以使防火墙保持清洁和安全。为此，需要经常去完成的主要工作：数据备份、账号管理、磁盘空间管理等。
1)数据备份
一定要备份防火墙的数据。使用一种定期的、自动的备份系统为一般用途的机器做备份。当这个系统正常做完备份之后，最好还能发送出一封确定信，而当它发现错误的时候，也最好能产生一个明显不同的信息。
2)账号管理
账号的管理。包括增加新账号、删除旧账号及检查密码期限等，是最常被忽略的日常管理工作。在防火墙上，正确的增加新账号、迅速地删除旧账号以及适时地变更密码，绝对是一项非常重要的工作。
3)磁盘空间管理
数据总是会塞满所有可用的空间，即使在几乎没有什么用户的机器上也一样。人们总是向文件系统的各个角落丢东西，把各种数据转存到文件系统的临时地址中。这样引起的问题可能常常会超出人们的想象。暂且不说可能需要使用那些磁盘空间，只是这种碎片就容易造成混乱，使事件的处理更复杂。因此，最好有一个人定期检查磁盘，如果让每一个新任的系统管理者都去遍历磁盘会特别有效。他们将会发现管理员忽视的东西。
三、监视系统
对防火墙的维护、监视系统是维护防火墙的重点。
1)专用设备的监视
虽然大部分的监视工作都是利用防火墙上现成的工具或记录数据，但是也可能会觉得如果有一些专用的监视设备会很方便。例如，可能需要在周围网络上放一个监视站，以便确定通过的都是预料中的数据包。可以使用有网络窥视软件包的一般计算机，也可以使用特殊用途的网络检测器.2)应该监视的内容
理想的情况是，应该知道通过防火墙的一切事情，包括每一条连接，以及每一个丢弃或接受的数据包。然而实际的情况是很难做到的，而折衷的办法是，在不至于影响主机速度也不会太快填满磁盘的情况下，尽量多做记录，然后再为所产生的记录整理出摘要。小熊
3)监视工作中的一些经验
应该把可疑的事件划分为几类：一是知道事件发生的原因，而且这不是一个安全方面的问题;二是不知道是什么原因，也许永远不知道是什么原因引起的，但是无论它是什么，它从未再出现过;三是有人试图侵入，但问题并不严重，只是试探一下;四是有人事实上已经侵入。小熊在线
4)对试探作出的处理
通常情况下，不可避免地发觉外界对防火墙进行明显试探——有人向没有向Internet提供的服务发送数据包，企图用不存在的账户进行登录等。试探通常进行一两次，如果他们没有得到令人感兴趣的反应，他们通常就会走开。而如果想弄明白试探来自何方，这可能就要花大量时间追寻类似的事件。然而，在大多数情况下，这样做不会有很大成效，这种追寻试探的新奇感很快就会消失。
四、保持最新状态
保持防火墙的最新状态也是维护和管理防火墙的一个重点。在这个侵袭与反侵袭的领域中，每天都产生新的事物、发现新的毛病，以新的方式进行侵袭，同时现有的工具也会不断地被更新。因此，要使防火墙能同该领域的发展保持同步。当防火墙需要修补、升级一些东西，或增加新功能时，就必须投入较多的时间。当然所花的时间长短视修补、升级、或增加新功能的复杂程度而定。如果开始时对站点需求估计的越准确，防火墙的设计和建造做的越好，防火墙适应这些改变所花的时间就越少。
6、光纤线路9条，光纤柜1个，ODF架1个
这一块的内容主要是由运营商负责的，我们更多的是与运营商，机房管理员三方合作着进行维护。因为光纤是内网与外网联接的通道，是保证内网用户联接互联网的接口，如果内网连接不上外网的话，先联系运营商，他们会通过专门的远程测试，测试是否连通，如果联通，就要排查机房内的问题。对于光纤柜和ODF来说，远离繁杂的工作环境，没有人为的破坏，对机房网线、光纤跳线、标记脱落等进行检测,并对机柜及设备外表清洁。保持机房整体美观，三个月进行一次全面维护与清洁.,对光纤跳线及连接做连接测试，中心机房到分中心机房的备用光纤及分中心机房到各楼宇的备用光纤用FLUKE测试仪检测一次。对所有网线和光纤到设备的接口作好记录。凡变动网线、光纤位置也打上标签并做相应记录，说明变动原因。
7、IBM服务器（X系列，346体系，366体系，3650）9+4+1=14台
IBM X系列服务器中的X3400（7976i11）和X3610（794262C）两款服务器是IBM针对中小企业量身定制的企业级服务器，能够支持众多业务应用程序，包括文件与打印、电子邮件与协作以及财务应用等，完全可以满足中小企业在快速成长过程中对于IT系统的弹性需求。可作为mail服务器或ftp服务器，x366比较适合做一个大负载的数据库服务器，x346比较适合动态网站的web前台，可作为公司对外提供web服务器和子网站服务器，3650可以应用于企业虚拟化，根据需求为这些服务器合理分配于各个环节。
对于服务器维护须以下几点：
一、除了已有的服务器软件方面的，如服务器重启，做系统，配置等，还有硬件方面的维护等
二、服务器不是一个个主机，而是专门的一个主机，服务器和PC机是有区别的专业的服务器配置一般都是比PC机高的，因为服务器需要24小时开机，各方面的要求自然不能太低。
三、维护的维护点主要就是软件和硬件方面的了。1）、物理安全
物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备，如服务器、交换机、路由器、机柜、线路等。机房和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房，尤其是网络中心机房，防止人为的蓄意破坏。
2）、设置安全
设置安全是指在设备上进行必要的设置(如服务器、交换机的密码等)，防止黑客取得硬件设备的远程控制权。比如许多网管往往没有在服务器或可网管的交换机上设置必要的密码，懂网络设备管理技术的人可以通过网络来取得服务器或交换机的控制权，这是非常危险的，所以一定要设置严格口令策略，关闭不必要的服务和端口。
软件系统的安全防护
①、安装补丁程序
②、安装和设置防火墙
③、安装网络杀毒软件
④、账号和密码保护
⑤、监测系统日志
⑥、关闭不需要的服务和端口
⑧、定期对服务器进行备份
8、IBM磁盘阵列2部（光纤+SCSI）
一、及时备份系统配置参数
建立磁盘阵列系统后，要及时记录磁盘阵列的逻辑配置、物理配置、状态配置等参数，具体包括使用的每个逻辑盘大小、RAID类型、条带容量、数据写入磁盘方式、由哪些物理磁盘组成，每个物理磁盘的通道号、目标序列号、生产厂家、型号、容量、阵列控制器的型号、固件（Firmware）版本，处于后备待机状态（Hot Spare）还是在线状态(On Line)等。上述配置参数在磁盘阵列或操作系统崩溃后，在紧急重建阵列、恢复存储数据的过程中是必不可少的。一般阵列控制器BIOS芯片装载了阵列配置软件，管理员以文件形式备份上述参数。
二、及时检查运行日志文件
磁盘阵列的日志文件详细记录了磁盘阵列内部运行情况，包括发生的每个事件序列号、严重级别、相关的服务器IP地址、有关设备的具体位置及事件发生的时间等内容，这些信息对于诊断和排除磁盘阵列故障十分有用。做好日志文件的日常管理工作，往往能起到防患与未然的作用。采用RAID数据冗余技术，即使有一个物理磁盘损坏，也不会影响系统正常运行和数据的I/O，用户也仍能够正常访问服务器，这时故障不易被察觉，但阵列实际上已处于安全临界状态，下一步就会面临着突然宕机和存储数据随时丢失的危险，日志文件及时将这一情况记录在册，损坏的磁盘记录为下线(off line)，其所在阵列记录为临界状态(critical)，通过检查日志就能够及时发现阵列运行中存在的这个错误和隐患，迅速排除故障，保证阵列始终处于安全运行状态。
三、定期检查数据一致性
数据冗余是磁盘阵列主要技术之一，磁盘阵列通过数据冗余达到容错目的，但是由于各种原因，难免会遇到冗余数据与主数据块（Primary Data）不一致的情况，结果造成数据失效甚至宕机等现象。一致性检查能及时发现和纠正潜在的错误数据，保证阵列中数据的完整性。通过对RAID互为镜像的磁盘数据一致性检查，或者主数据块进行重新校验，将产生的校验数据与冗余数据比较，都能发现不一致的错误数据。一致性检查一般间隔时间以每周1～2次为宜。
四、建立热备用磁盘
热备用磁盘也是RAID技术的又一项技术，当磁盘阵列中一个正在使用的物理磁盘发生故障后，一个待机的磁盘会立刻上线，代替此故障盘，阵列控制器根据逻辑驱动器上的冗余数据，通过校验算法把原来存储在故障盘上的数据重建到热备用磁盘上。成为热备用磁盘必须有三个条件：一是有不小于故障盘的容量；二是平时不得存储任何数据，也就是闲置不用；三是阵列控制器自动重建数据功能有效。在一个阵列中，只能有一个热备用磁盘。热备用磁盘增加了一次数据逃生的机会，系统管理员要及时更换发生故障的磁盘，并指定新的热备用磁盘。
五、定时备份重要数据
配备了磁盘阵列并不意味着可以高枕无忧了，由于考虑设备投入成本、技术复杂性等因素，不可能同时采用阵列控制器冗余、磁盘冗余、热备用磁盘、备用电池或双UPS电源供电等技术，所以，对于重要业务数据一定要备份。数据备份的介质可以是磁带、可读写光盘，也可以还是磁盘。备份方式可以是通过操作系统本地备份或通过网络系统远程备份。
9、IBM存储支持1部
存储自动化和虚拟引擎技术软件产品, 用于帮助客户简化IT基础设施。IBM TotalStorage开放软件家族旨在进一步帮助客户提高生产力，提升应用可用性,并优化系统资源及使用率。可以帮助用户更有效地管理和巩固大量的业务数据，为他们提供一个存储系统环境，旨在帮助提高使用率，能源效率，可用性和可扩展性的关键应用。可以选用IBM TotalStorage SAN File System v2.2。新版SAN文件系统提供全新的信息生命周期管理功能，基于政策法规实现文件在不同存储级别间的移动和删除，并能根据数据价值的差异来配备相应的存储级别。同时，增强的安全许可功能使得不同的文件格式可以在Windows、Linux和Unix环境中实现灵活共享。拥有更高的扩展性和互操作性，可以帮助客户管理更为复杂异构的存储环境。同时，通过将SAN文件系统功能与IP网络相结合，进一步扩展了对主机的支持，提高数据存储的灵活性，令数据共享过程变得更加方便。
10、其他服务器 ： 移动MAS服务器一台（MAS）
宝德服务器一台（V2）
曙光服务器一台（自用）
DELL服务器一台（补充系统）
DELL一台
对服务器的维护，服务器不仅仅是网络设备的中枢，也是客户工作环境中软件及数据库应用的主体。在实际运行中服务器经常会出现这样或那样的故障，软件的或者硬件的。很多故障是没有规律可言的。
服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种，硬件维护比较简单，主要是保证机房的温湿度，做好防尘防火，定时更换硬件设备等，而软件维护又包括对操作系统的维护和对主机上所跑应用的维护，这一部分是比较难的，需要对操作系统、应用软件系统有比较深入的认识和了解。
操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。如果服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2000 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的，只要按时打好补丁，订时查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系统的话，需要对维护人员的技术有相当高的要求，需要维护人员具备一定的专业知识。
服务器上的应用软件都是运行的企业的核心数据，是企业的最重要的数据之一，不容出错，如果数据出现丢失或者服务停止的话对于企业来说是致命的，企业的服务器及上面所跑的应用都是实时性很高的业务，必须得保证7*24小时不间断。
对于服务器台数较多，运行的应用比较多时，我们大都采用服务器监控软件来管理。选择服务器监控软件时，需要注意的有：
１）、监控可视化，界面友好，用户可以在一个界面对服务器的健康情况一目了然。
2）、可以对服务器的可用性，性能，组件进行监控，包括ＣＰＵ，内存，硬盘，分区，接口等等。
3）、操作简单，不需要太专业的知识也可以维护。
4）、如果服务器出现问题可以通过多种方式进行告警，包括邮件，短信，语音，客户端等。可以使管理员第一时间知道情况进行解决。
5）、报表功能完善，可以进行趋势分析和性能分析。
我们可以通过专门的服务器监控软件，就可以一目了然的及时了解服务器的运行状况，当服务器出现问题时，能够及时的报告给管理员，并能够及时的进行维修。另外，对提供服务器UPS电源的充放电操作，进行检验。测试电池组的工作时间，及电池组的老化情况。
11、网闸一套
网闸是一种由带有多种控制功能专用硬件在电路上切断网络之间的链路层连接，并能够在网络间进行安全适度的应用数据交换的网络安全设备。它有以下优点：
高安全性：同时实现物理隔离、协议隔离.高效率：采用高效的处理芯片及算法使性能大幅度提升.高可靠性：专业的硬件设计结合双机热备功能使设备可靠性成倍提高.高便利性：可选择的透明及非透明接入方式与人性化的管理界面使的管理系统非
常方便。当用户的网络需要保证高强度的安全，同时又与其它不信任网络进行信息交换的情况下，如果采用物理隔离卡，信息交换的需求将无法满足；如果采用防火墙，则无法防止内部信息泄漏和外部病毒、黑客程序的渗入，安全性无法保证。在这种情况下，安全隔离网闸能够同时满足这两个要求，又避免了物理隔离卡和防火墙的不足之处，是最好的选择。
12．科达MCU一部
视频会议控制中心，通过软件和硬件两部分对MCU的连接情况进行测试，观察是否正常工作。平时对MCU进行连通性测试，保证在会议中MCU能够可靠稳定运行服务。
13.KVM3部
多电脑切换器（KVM）是网络中的治理设备，实现用一套键盘、显示器、鼠标来控制多台设备。对液晶显示器，KVM控制面板的维护也要注意： 1）、避免进水
千万不要让任何带有水分的东西进入液晶显示器。当然，一旦发生这种情况也不要惊慌失措，如果在开机前发现只是屏幕表面有雾气，用软布轻轻擦掉就可以了，如果水分已经进入液晶显示器，那就把液晶显示器放在较温暖的地方，比如说台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉，如果发生屏幕“泛潮”的情况较严重时，普通用户还是打电话请服务商帮助为好，因为较严重的潮气会损害液晶显示器的元器件，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性的损害。另外，平时也要尽量避免在潮湿的环境中使用LCD显示器。
2）、避免长时间工作
液晶显示器的像素是由许许多多的液晶体构成的，过长时间的连续使用，会使晶体老化或烧坏，损害一旦发生，就是永久性的、不可修复的。一般来说，不要使液晶显示器长时间处于开机状态(连续72小时以上)，如果在不用的时候，关掉显示器，或者运行屏幕保护程序或者就让它显示全白的屏幕内容等。
3）、避免“硬碰伤“
LCD显示器比较脆弱，平时使用时应当注意不要被其他器件“碰伤”。在使用清洁剂的时候也要注意，不要把清洁剂直接喷到屏幕上，它有可能流到屏幕里造成短路，正确的做法是用软布粘上清洁剂轻轻地擦拭屏幕，记住，液晶显示器抗“撞击”的能力是很小的，许多晶体和灵敏的电器元件在遭受撞击时会被损坏。
4）、不要私自拆卸LCD显示器
LCD显示器同其他电子产品一样，在液晶显示器的内部会产生高电压。私自拆卸LCD显示器不仅有一定的危险性，还容易将LCD显示器的故障加大。
14．温控系统
空调机的维护、清洗是空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果，有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。
空调长时间不用，开机前一定要做一次全面的诊断，查一查空调设备有否毛病，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。开机过程中的维护 空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。
空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。
保养空调器的十个要求
一些公司买了空调后以为可以一劳永逸地使用下去，不知保养，影响了使用寿命。其实，空调跟人一样，也需常给它维护保养。要求如下：
一、经常清洗空气过滤网。一般2—3个星期清洗一次。步骤是：拆下面板；抽出空气过滤网；清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后可将过滤网上的水甩干，插入面板，装好空调。
二、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片(倒片)，就会影响空调的散热效果，使制冷效率减低。因此，要特别注意保护好。
三、保护好制冷系统。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，空调器就不能制冷。
四、正确选用熔断丝(保险丝)。按产品说明书标明的额定电流来选择熔断丝的规格，过大不起保险作用，过小则常会熔断。
五、空调的手控停、开操作时间，应隔2分钟以上，不能连续停、开。
六、防止电器系统受潮。电器系统受潮后易漏电。所以电器系统部位切忌进水，特别是伏天、梅雨季节，更要注意防潮。
七、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，应无松动或脱落。
八、注意空调的运行声音。当听到空调在运行时有异常杂声，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即关机检查原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。
九、经常揩擦空调的外表面，特别是面板部分，以保持空调的清洁。每隔半年对室外冷却器用长毛刷进行清洗灰尘。每年拆下机芯，对风扇电机轴承注入适当的润滑油，制冷系统不必处理，只要清除外表污垢即可。
十、使用水冷式空调，当制冷系统工作时，不得关闭水源。对装在室外的风冷冷凝器，每隔1—2个月要清除灰尘。冬季停机时，应将水冷式冷凝器内的存水排尽，以防冻裂。
15．视频监控系统
视频监控是安全防范系统的重要组成部分，它是一种防范能力较强的综合系统。视频监控以其直观、准确、及时和信息内容丰富而广泛应用于许多场合。近年来，随着计算机、网络以及图像处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术也有了长足的发展。在视频技术不断的发展情况下,视频监控目前可分为两大类:数字视频监控系统和网络监控(嵌入式视频监控系统)。
一．
使用前的注意事项
1）、主机通电前，须先检查，避免因接触不良而烧坏配件。检查方法是：
A、晃动主机以检查内部是否有松脱的现象；
B、从主机后面检查各插卡是否有歪斜而接触不良的现象；
C、电压选择开关是否设置在230的位置，并与供电电压匹配；
有不正常现象，请不要通电。立即通知供货商，听取处理意见。
2）、后面板很多接口是插针式的，连接前检查插针是否歪斜，避免损伤接口。
3）、接口匹配不好的，如音频和视频接头匹配较紧等，请先更换接头。
4）、主机为插卡结构，外接接头时不得硬推和硬拉，避免造成接触不良。
5）、主机工作时，请固定安放位置，不要拖动。
6）、按主机接口属性,将相关外设全部连接完毕，并检查接触是否良好。
7）、用在线式不间断电源（UPS）为本主机供电，避免停电造成硬盘损坏。
8）、按正确程序关机，不得用关电源方式关机，避免造成系统损坏。二．硬盘录像机的保养
计算机系统如果保养不当，即使在正常使用情况下，也可能出现故障。关于硬盘录像主机的保养，请用户注意以下几点：
1）、指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故障可能造成的损失降到最低。
2）、按照正常程序关机，不要用断电方式完成关机。
3）、长期不间断运行主机时，建议每周关机几分钟，然后重新启动运行。
4）、建议为主机配备不间断电源设备（在线式UPS），避免掉电或电压不稳造成系统破坏。
5）、硬盘录像主机为监控专用，不要作为普通计算机使用。三．摄像机的保养
1）、长时间不用摄像机时，请取出摄像带和电池。定期接通电源，操作 CAMERA 和 VTR 部分，并播放摄像带3 分钟。
2）、请用软刷除去钟头上尘土。若钟头上有指纹，请用软布擦除。
3）、请勿让沙粒进入摄像机内部
4）、请用柔软的乾布或薰有中性洗涤剂的乾布擦净摄像机机体。
5）、镜头前面可配一个UV镜.防灰尘.16．物理监控系统
入侵报警系统是利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域(包括主观判断面临被劫持或遭抢劫或其他危急情况时，故意触发紧急报警装置)的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。
入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。
前端探测部分由各种探测器组成，是入侵报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。
操作控制部分主要是报警控制器。
监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。
17．门禁系统
出入口门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。适用各种机要部门，如银行、宾馆、机房、军械库、机要室、办公间,智能化小区，工厂等。
在数字技术网络技术飞速发展的今天门禁技术得到了迅猛的发展。门禁系统早已超越了单纯的门道及钥匙管理，它已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统。它在工作环境安全、人事考勤管理等行政管理工作中发挥着巨大的作用。
在该系统的基础上增加相应的辅助设备可以进行电梯控制、车辆进出控制，物业消防监控、保安巡检管理、餐饮收费管理等，真正实现区域内一卡智能管理。
18．不间断电源系统
UPS的智能化包括系统运行状态自动识别和控制、系统故障自诊断、蓄电池自动监测管理、智能化内部信息检测与显示等。
在系统运行状态识别与控制方面，通过内部传感器和状态逻辑及时识别系统所处的运行状态，判定系统运行程序和运行是否正常，有效地防止了系统的误操作对系统自身和负载所带来的危害，提高了UPS的可靠性。
UPS智能化的另一个方面是通过运行于PC机内的监控软件实现的，通过RS232接口将UPS与PC机串口连接，并在PC机上运行UPS的监控软件，由PC机定时发送查询指令，UPS则在规定的时间内返回运行参数信息，再由PC机进一步对UPS的运行状态、故障的具体部位等进行判断，并在必要时对UPS发出指令进行干预和提醒维护人员，并在UPS供电时间结束前自动中止计算机或局域网的运行，并将现场信息自动存盘。
随着电脑的日益普及，电脑的保护神UPS也得到了广泛的应用。UPS是使用简单但自身又比较娇气的设备，科学的使用和维护将会延长UPS的寿命！下面是我的一些经验，供你参考。
1）、尽量不接电感性负载。因为电感性负载的启动电流往往会超过额定电流的3～4倍，这样就会引起UPS的瞬时超载，影响UPS的寿命。电感性负载包括夏天常用的电风扇、冰箱等。
2）、不宜满载或过度轻载。不要按照UPS的额定功率去使用它，不要认为空着的接口不应该闲着而连接其他电器，长期满载状态将直接影响UPS寿命。一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70％～80％，而后备式的UPS的负载量应该控制在60％～70％。注意，过度轻载也不好，虽然不如过载那么严重。
3）、保护好蓄电池。UPS的一个非常重要的组成部分就是蓄电池。目前，多数中小型的UPS都采用无需维护的密封式铅酸蓄电池。虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门的数据表明：约30％的UPS损坏实际上只是电池坏了。所以，维护UPS的关键是维护蓄电池。相比较而言，蓄电池是比较娇贵的，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作环境。温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称的延时。
4）、定期维护。通常，半年应该给UPS测量一下电池的端电压。如果电压超过1V就应该使用均衡的恒压限流(0.5A)充电，若不奏效，只能换新电池。如果当地长期不停电，必须定期(三个月)人为中断供电，使UPS带负载放电。因为长期没断过电，所以你一直以为它是在正常工作的，而实际上一旦断电，它只能提供很短的延时甚至根本没有延时，原因就是蓄电池长期处于浮充的充电状态。
5）、注意防雷击。雷击是所有电器的天敌，一定要注意保证UPS的有效屏蔽和接地保护。另外，还应把UPS放在通风散热良好的地方。
软件系统维护手册
1、系统测试
1）
对被测试软件系统进行物理连接测试 2）
对被测试软件系统进行可用性进行测试 3）
对被测试软件系统数据进行查看测试完整性
2、系统备份 1）
检查备份数据的完整性 2）
系统恢复
3）
检查恢复系统的实用性
第四篇：广播电视台机房及设备管理制度
广播电视台设备及机房管理制度
一.总则
1.为了进一加强广播电视台设备的管理,最大限度地提高设备使用效率，延长设备使用寿命，特制定本制度。2.台上一切设备属于单位公共财产，由台上指定专人统一管理、统一调配，任何个人不得占为己有。
3.建立全台设备管理登记簿和设备使用登记簿，对采、录、制、播设备入帐登记造册，每年定期清点。4.对违犯本制度的部门和个人进行处罚。二.设备管理
1.台上设备分机房固定设备和采访设备两部分。机房设备包括制作机房的非线性编辑线、监视器，录音室话筒，演播室话筒、字幕提示器，播出机房的硬盘播出系统等。采访设备包括摄像机、录音笔、话筒、三角架、充电器、电池、摄像包等。
2.机房内的设备，未经主管、分管领导同意，不得随意拆装、搬迁和移动。
3.借用机房设备，必须经过主管领导、分管领导同意，并到设备管理人员办理手续后，方可领出。
4.禁止非工作人员上机操作，外来人员如实习需要上机操作，需经过台上主管领导的批准方可进行。5.不得在机房设备上进行与工作无关的操作（如游戏、上网等）
6.坚持“谁使用、谁保养”的原则，使用人必须按使用说明操作设备，保持设备表面清洁卫生。机房内设备要及时填写设备运行日志，采访设备要定期检查，如有故障，应及时报告分管领导进行维修。
7.采访设备的领取人即为设备使用的责任人，要妥善管理设备、不得私自借用。由于当事人管理使用不当，造成摄像机及附件（如三角架、话筒、线、灯具、管线、托板、充电机、电池）外观变形，镜头盖等丢失、损坏，由当事人负责赔偿，新件必须达到台里规定档次。
8.采访设备正常工作日期间由领取人管理，节假日（国庆、春节）除值班人员外统一交回，由台上设备管理人员管理。如果有事请假应将采访设备交回到分管台长或管理人员处。三.机房管理
1.工作人员要严格尊守机房管理制度、操作流程和技术规范，不允许在机房里从事与本职工作无关的事情。对未经主管领导允许，利用台上设备做工作以外的事情，一经发现，按照台上制度作以处罚。
2.非工作人员不得进入广播、电视录音、制作、播出机房，特殊情况经台上领导同意方可进入。
3.要时刻保持机房内卫生干净整洁，禁止吸烟，禁止将食品、易燃品等带进机房。
4.未经技术人员同意，不得在机房电脑上安装其它软件，不得改变设备设置。
5.严格尊守保密制度，机房电脑内的数据资料，软件属于单位，未经允许，任何人不得私自复制、拷贝和外借.禁止使用未经杀毒的优盘和硬盘等存储设备
6.要做好机房内防水、防火、防盗等安全工作，下班后，值班人员要及时切断电源、关好门窗。四.违章处罚
1.工作人员若有违犯上述管理规定，将处以10至50元处罚。2.对人为损坏器材和设备的，一律照价赔偿。对于由于工作失职造成严重后果，经台委会研究后作出处理。
第五篇：工程部机房管理岗位职责
工程部机房管理岗位职责
岗位：工程部维修工汇报：工程部领班资料：
一、准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成工作任务。
二、遵守《员工手册》和本部各项规章制度、操作规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。
三、发扬主人翁精神，开动脑筋、大胆提出合理化推荐，为中心多作贡献。
四、接到报修单或报修电话，应及时维修，如因配件或其它原因无法维修，须及时汇报当班领申请购买或组织力量改装，维护营业的正常运转。
五、维修设备时，如遇交班时间，须无条件维修完成后交班。
六、努力学习技术，熟练地掌握中心电器设备的原理及实际操作与
维修。
工程部岗位职责(二)
岗位：工程部弱电领班汇报：工程部经理资料：
一、严格遵守中心的各项规章制度，管理好下属员工。
二、严格要求技术精益求精，对电视监视室及演歌台所属电视接收设备、音响、灯光设备、包厢音响等能实施有效的维修、维护工作。
三、协助经理管好班组工作，解决技术疑难问题。
四、维修电器设备等所需电子配件，需配合采购部购买。
五、充分利用中心现有一卫星接收设备、微波接收设备，让顾客能
收看到精彩的电视节目。
六、认真管好下属运行热水炉，使顾客能用上舒适的热水。
岗位：工程部监控室人员汇报：工程部领班资料：
一、熟悉掌握好烟感报警中心的设备。
二、熟悉各楼层报警探头位置。
三、主机报警时所显示的故障或报警编码，需熟练掌握。
四、发现报警，如确认是火警，需即时电话通知所报警位置的楼层，并先知他们的准确位置，即时确认是否为误报或为火警，及时采取措施，保障顾客及中心财产的安全;如确认是故障，须及时修理。
五、监测好监控，如发现问题，需及时汇报值班经理或总经理。
六、做好监控录像，并对录像带编号，录像时间做好记录，认便查
验。
七、录像带的查验须经经理以上人员批准才可播验。
八、禁止工程部以外人员进入监控室。
工程部岗位职责(三)
岗位：工程部电脑维护员汇报：工程部经理资料：
一、对电脑系统各部、各机进行经常性的维修、保养工作，保障中心的电脑主机，各部门的终端机，各办公室的办公电脑正常运转、操作正常。
二、负责对电脑系统和打印机的维修保养，遇各机出现故障，应立即排除。
三、按各部门的意见，自选编排软件，联系收银软件供应商，修改相关程序，使收银软件更贴合中心的使用。
四、负责辅导各部门使用电脑的人员熟悉电脑操作程序，充分利用各电脑功能去管理业务和进行帐务结算。
五、负责对电脑游戏机的维修、维护，定期挑选，更改游戏软件。
岗位：工程部锅炉工汇报：工程部经理资料：
一、严格执行各项规章制度、精心操作，确保锅炉的安全经经济运行。
二、严格遵守劳动纪律、坚守岗位、服从安排，不做与岗位无关的事。
三、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施，并及时报告经理，并通知洗涤部等相关用蒸汽部门。
四、认真做好锅炉辅机及安全附件的维护保养工作以保证设备的正常运行。
五、拒绝执行有害锅炉安全运行的违章指挥。
六、持续锅炉房整洁，做到礼貌生产。
七、努力学习技术业务知识，不断提高操作水平。
工程部岗位职责(四)
岗位：工程部锅炉房
资料：
一、锅炉房安全工作，务必按《锅炉安全管》的要求，实行巡回检查制度。
二、检查期限：锅炉运行时，司炉人员应根据设备特点，对锅炉各部件进行每小时巡回检查一次，并把检查状况废运行记录。
三、检查资料：
(1)安全附件和测量仪表等是否灵敏可靠，指示正确，有无跑汽，泄漏现象。
(2)观察烟气冲刷的承压部件，可见部件有无异常，倾听炉内有无异常声音。
(3)汽、水、油管道和阀门有无泄漏现象。
(4)各机械设备运行转动是否灵活，有无磨擦及异常声音，以及炉墙、砖缝有无脱落、烧红变形等不正常现象。
四、检查软水处理器是否正常，水质是否达标。
五、定期投药，清洗炉体，保证蒸汽洁度贴合洗涤需要。
一、按生产部门需要，努力带给足量蒸汽，保证正常动作。
二、根据运转状况，确定是否需开炉检查，炉内水垢状况。
三、每早年停炉检修一次。
四、按市劳动局锅炉监察处的规程进行一年一度的年检。
工程部岗位职责(五)
岗位：工程部发电机房
资料：
发电机是中心备用电源，与市电连接成自动转接配电系统，保证中心的正常供电。
发电机每周需检查：
(1)各附件连接是否可靠，各运动件是否灵活转动，皮带紧度是否
适宜。
(2)冷却水是否加满，各接头是否渗漏。
(3)机油是否加足，各接头是否的渗漏。
(4)燃油是否足够，各接头是否有渗漏。
(5)蓄电池是否荷电，起动系统各线路接头是否松动。
(6)起动发电机一次，运转半小时，检查运转响是否正常。
(7)检查发电机自动启动电路是否正常。
(8)发电机使用___小时应更换机油一次。
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