晋级《付款完成咨询与活动咨询》

第一篇：晋级《付款完成咨询与活动咨询》

第1题(单选题，分值：2分)

以下超时时间正确的是

1.卖家已发货，没有虚拟商品标志的点卡，3天

2.等待买家付款，2天

3.卖家自己送货，30天

4.买家已付款，没有超时

第2题(单选题，分值：2分)

卖家发货后，商品在运送过程中丢失了，买家没有收到，以下操作错误的是

1.若买家申请了退款，必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款

2.及时发起退款

3.该问题需要卖家自行联系物流处理

4.若最终由于卖家原因导致交易无法进行，买家可以发起投诉

第3题(单选题，分值：2分)

下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系

1.快递公司

2.卖家

3.支付宝电话客服

4.淘宝电话客服

第4题(单选题，分值：2分)

对于货到付款的交易，以下操作正确的是

1.以上全对

2.货到付款的交易收到商品需要进行检查，若商品没有问题，但是送货的快递和订单上填写的是不同的也没关系 3.货到付款的交易卖家发货后，需要买家自行确认收货，完成交易

4.若卖家没有加入淘宝官方的货到付款服务，但是卖家说可以自行联系快递提供该服务的，建议买家不要购买

第5题(单选题，分值：2分)

为什么交易没有“查看物流”选项

1.交易卖家没有操作发货

2.交易买家申请了维权

3.交易为“货到付款”类型

4.交易买家申请了退款

第6题(单选题，分值：2分)

买家1.25日购买的商品选择了平邮运送，在1.26日，卖家点击发货按钮使用快递给买家发货，这时买家的确认收货超时为

1.没有超时

2.2月25日

3.2月5日

4.2.15日

第7题(单选题，分值：2分)

投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用

1.交易货款的10%不超过100元

2.交易货款的5%不超过100元

3.交易货款的5%不超过30元

4.交易货款的10%不超过30元

第8题(单选题，分值：2分)

下列说法错误的是 1.交易成功的订单可以选择“删除”

2.部分交易卖家可以关闭，买家也可以关闭

3.支付宝数字证书的有效期为365天，精确到秒

4.买家点击“已买到的宝贝”中的“订单详情”只可以查看到订单信息，不能看到物流信息

第9题(单选题，分值：2分)

下列关于维权说法

1.交易进行中，买家不可以对卖家发起恶意骚扰的维权

2.交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权

3.以上全对

4.交易成功后的15天之后，三包的商品可以发起维权

第10题(单选题，分值：2分)

买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货

1.24小时

2.3天

3.2天

4.无限制

第11题(单选题，分值：2分)

下列说法正确的是

1.“买家已付款，等待卖家发货”，此交易状态的超时时间是48小时，超时将自动关闭

2.订单只有交易成功的才能“删除“

3.申请线上维权需要在交易成功或者关闭的0-15天内

4.等待买家付款的订单，只有卖家可以关闭 第12题(单选题，分值：2分)

消费者申请退款后，一般需要几天后可以申请客服介入

1.2天

2.3天

3.5天

4.1天

第13题(单选题，分值：2分)

买家在2012年10月1号，购买了卖家的一件衣服，购买后发现和卖家是同城的，于是要求卖家自己送货，但是买家购买时商品选择了EMS运送，卖家当天就点击发货按钮使用不需要物流自己送货，这时买家的确认收货超时为

1.10月29号

2.没有超时

3.10月11号

4.10月14号

第14题(单选题，分值：2分)

卖家同意协议，买家用快递退货后，会要求卖家在几天内处理

1.3天

2.7天

3.10天

4.30天

第15题(单选题，分值：2分)

集市对于延迟发货的处罚，赔付的金额是商品实际成交额的多少？

1.百分之10 2.百分之15 3.百分之30 4.百分之5 第16题(单选题，分值：2分)

对于延迟发货，一般是指卖家超过几天没发货也没知会买家

1.10天

2.7天

3.5天

4.3天

第17题(单选题，分值：2分)

下列关于退款运费问题 说法错误的是

1.买家购买七天无理由退换货的商品，退货时来回运费一定全要买家承担

2.退货运费，可以请卖家即时到帐到买家的支付宝账户

3.卖家的商品质量问题，需要卖家承担来回运费

4.购买运费险之后，保险公司将买家支出的运费按照一定的额度赔偿给买家

第18题(单选题，分值：2分)

卖家发货后消费者没收到的话，双方都可以申请延长超时，卖家可以申请几次？

1.3次

2.以上都不正确

3.5次

4.10次

第19题(单选题，分值：2分)

如果会员反馈说商品是假货，邮费谁承担？ 1.淘宝

2.卖家

3.以上全部错误

4.买家

第20题(单选题，分值：2分)

买家付款后，如果卖家一直没发货

1.在3天后钱款自动退回

2.在1天后钱款自动退回

3.以上全部错误

4.需要会员申请退款才会退回

第21题(多选题，分值：2分)

购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？

1.建议及时联系卖家，联系不上可申请退款

2.在超时时间截止前可以继续等待

3.建议申请“延长超时”

4.如已经交易成功只能直接拨打热线处理

第22题(多选题，分值：2分)

购买的商品卖家长时间不发货怎么办？

1.若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收

2.可申请退款

3.可以尝试联系卖家咨询原因

4.可以尝试操作“提醒卖家发货” 第23题(多选题，分值：2分)

关于晋级培训，以下错误的是

1.培训通过后就代表直接晋级

2.任何降级都会导致技能组的减少

3.目前还不支持跨部门技能匹配

4.不同的服务级别都有不同的技能组上限

第24题(多选题，分值：2分)

关于申请退款，下列说法正确的是

1.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

2.申请退款的运费全部都需要卖家承担

3.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

4.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

第25题(多选题，分值：2分)

关于延长收货超时，以下正确的是

1.实物商品，买家申请延长必须要等待超时前3天

2.只有卖家可以申请延长

3.如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

4.卖家可以申请的次数是5次

第26题(多选题，分值：2分)

买家购买商品后需要和卖家进行换货，买家需要注意哪些

1.当卖家不同意换货时需要买家及时申请退款

2.保存好和卖家协商的旺旺聊天记录 3.延长交易的超时时间

4.保留好换货回去的物流底单

第27题(多选题，分值：2分)

以下关于申请延长交易超时的选项中，正确的是

1.买家和卖家都可以申请延长

2.买家可以申请延长3次

3.等待买家付款状态也可以申请延长

4.卖家申请延长的次数是无限的

第28题(多选题，分值：2分)

下列关于退款中，关于收到的商品与卖家描述不符买家申请退款，买家提供下列哪些凭证是合适的

1.双方聊天记录

2.厂家的合格证

3.商品实物照片

4.物流公司的快递证明

第29题(多选题，分值：2分)

购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？

1.建议申请“延长超时”

2.建议及时联系卖家，联系不上可申请退款

3.如已经交易成功只能直接拨打热线处理

4.在超时时间截止前可以继续等待

第30题(多选题，分值：2分)

对于退款的超时，以下描述正确的是 1.如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天

2.虚拟商品如果申请了退款，选择的是未收到货，超时时间是3天

3.卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物

4.买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认

第31题(判断题，分值：1分)

货到付款的交易，不能申请退款，也不能发起维权

正确 错误

第32题(判断题，分值：1分)

任何交易订单，会员都可以自行删除

正确 错误

第33题(判断题，分值：1分)

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款

正确 错误

第34题(判断题，分值：1分)

申请维权时间为收到货后的0-15天内

正确 错误

第35题(判断题，分值：1分)

买家下单前修改收货地址，进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了

正确 错误

第36题(判断题，分值：1分)

不论是手机或者是邮箱都只能绑定一个淘宝账号

正确 错误

第37题(判断题，分值：1分)目前支付宝的登录密码可以与淘宝登陆密码相同

正确 错误

第38题(判断题，分值：1分)

申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活

正确 错误

第39题(判断题，分值：1分)

买卖双方在交易之前若有约定用EMS发货，但是后续卖家没有用EMS，商品收到后没有问题，买家就不能对卖家发起投诉

正确 错误

第40题(判断题，分值：1分)

使用话费充值卡充值支付宝所收取的手续费是可以退的，但是不一定能退全额

正确 错误

第41题(判断题，分值：1分)

维权如果没有申请成功关闭了，只要还在15天内，可以重新申请

正确 错误

第42题(判断题，分值：1分)

交易的收货超时时间可以申请延长，也可以申请缩短

正确 错误

第43题(判断题，分值：1分)

申请退款需要选择是否收到货，是否需要退货，建议会员根据实际情况填写，避免产生损失

正确 错误

第44题(判断题，分值：1分)

买家买到的衣服交易成功已经1个月了，现在破了，买家可以直接点击售后维权发起维权 正确 错误

第45题(判断题，分值：1分)

如果申请退款选择的是需要退货，但是金额只退了一小部分，最终交易的状态是交易成功

正确 错误

第46题(判断题，分值：1分)

付款后如果卖家3天没发货，钱款会自动退款

正确 错误

第47题(判断题，分值：1分)

作为卖家的交易订单不能删除

正确 错误

第48题(判断题，分值：1分)

退款的交易买家可以申请介入处理，卖家不可以

正确 错误

第49题(判断题，分值：1分)

卖家申请延长交易超时最多可以申请5次

正确 错误

第50题(判断题，分值：1分)

支付宝账户里也可以点击“确认收货”按钮

正确 错误

第51题(判断题，分值：1分)

买家退回商品后，卖家如果没收到，可以申请拒绝退款协议

正确 错误

第52题(判断题，分值：1分)在订单回收站里面的订单如果再次操作删除了，就无法恢复了

正确 错误

第53题(判断题，分值：1分)

一般情况下，在申请退款的3天后，买家可以要求客服介入处理

正确 错误

第54题(判断题，分值：1分)

目前申请退款不能批量申请

正确 错误

第55题(判断题，分值：1分)

虚拟商品买家可以在离确认收货的三天前延长交易超时时间1次，可以延长1天

正确 错误

第56题(判断题，分值：1分)

如果申请退款选择的是不需要退货，但是金额全部退了，最终交易的状态是交易成功

正确 错误

第57题(判断题，分值：1分)

确认收货后，钱款会从支付宝内打入卖家的支付宝

正确 错误

第58题(判断题，分值：1分)

退款如果没有申请成功被关闭，只要在交易过程中，还可以重新申请

正确 错误

第59题(判断题，分值：1分)

如果卖家的账户被处罚了，消费者就无法申请退款了 正确 错误

第60题(判断题，分值：1分)

在买家已经付款的交易状态下申请退款，卖家不可以操作拒绝退款

正确 错误

第61题(判断题，分值：1分)

等待买家付款的交易，买家无法自主取消交易，需要联系卖家关闭交易

正确 错误

第62题(判断题，分值：1分)

交易纠纷的邮费问题，云客服不可以随意承诺谁承担

正确 错误

第63题(判断题，分值：1分)

申请退款，成功后，支付宝余额付款的情况下，会退回到支付宝内

正确 错误

第64题(判断题，分值：1分)

买卖过程中，QQ聊天记录可以作为交易处理的凭证

正确 错误

第65题(判断题，分值：1分)

退款之后，交易的超时时间将会停止，建议会员关注退款超时即可

正确 错误

第66题(判断题，分值：1分)

平邮的商品，超时时间是30天

正确 错误

第67题(判断题，分值：1分)删除订单之后，评价将会一并消失

正确 错误

第68题(判断题，分值：1分)

一个订单中有3个宝贝，如果有申请了退款，剩余的没有申请退款的宝贝不可以确认收货

正确 错误

第69题(判断题，分值：1分)

按照规则，如果是七天无理由退货的商品，买家主观要退货，邮费应该由买家承担

正确 错误

第70题(判断题，分值：1分)

如果申请退款选择的理由是“七天无理由退货”，卖家就必须给退货退款

正确 错误

第二篇：心理卫生与咨询

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《心理卫生与咨询》作业

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、伴随着对待精神病人的人道主义改革，19世纪的西方在变态行为的认识研究方面有较大的进展。这种研究大体由两个方向，即(B)A、精神医学的方向和神经医学的方向 B、医学的方向和心理学方向

C、医学的方向和躯体的方向 D、躯体的方向和心理的方向

2、对来访者的有关资料保密，不仅是咨询者的道德原则，也涉及到来访者对咨询者的信任，进而影响咨询的成效，（A)

A、但是，对来访者资料保密不是绝对的。B、因此，对来访者资料保密是绝对的。

C、因此，对来访者资料保密是重要的。D、但是，对来访者资料保密不是必须的。

3、借助一些短语，或复述来访者谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来完成的；能表达出对来访者的接受、对所谈的东西感兴趣，并希望不要中断的意思，这种倾听技术叫做（B)

A、复述 B、情感反映 C、轻微鼓励 D、概述

4、在咨询师处理咨访关系的过程中，技巧、特质和态度都起作用，但三者不可分离，互不相干。其中最基本的是(D)

A、真诚 B、技巧 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

C、特质 D、态度

5、（C）的自我防御机制，也叫做躯体化

A、合理化 B、置换 C、转化 D、投射

6、根据吉利兰德等人的看法，以人为中心疗法的发展大体可分四个阶段，其中第二阶段又称为（B）。

A、经验阶段 B、当事人中心阶段 C、非指导性治疗阶段 D、以人为中心治疗阶段

7、艾利斯认为引起情绪、行为失调的是非理性信念，而非理性信念常不以确切的语言形式存在，它是不言明的，它存在与人的“（B）”之中，因此很容易进入意识，影响人的思想活动。

A、潜意识 C、无意识

B、前意识 D、意识

8、对咨询和心理治疗的服务对象而言，咨询与心理治疗有两个层次的帮助功能。其中基础层次是（D）

A、帮助当事人澄清生命价值，明确人生目标 B、帮助当事人发展自我

C、帮助当事人克服各种即时的适应困难 D、帮助当事人自我实现

9、将来访者的主要言谈、思想予以综合整理，在反馈给来访者，这种倾听技术叫做（A）

A、概述 B、情感反映 C、解释 D、释意

10、咨询师在咨询关系中“做真实的自己”，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修饰自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处，这种品质称为（A）

A、真诚 B、自我揭示 C、具体性 D、对峙

11、咨询师的（D）是决定共感理解的基本条件之一，而后者是影响咨询改变的最重要的一个变量。北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

A、客观性

B、成熟

C、技能 D、敏感性

12、一个人带着非理性信念来理解、评价他所知觉到的世界，由于这种思维的非理性的、畸形的，其最终结果导致情绪失调。这类自损思维有糟糕可怕化、不能忍受、包罗一切或过度概括、（D）等四种类型。A、以偏概全

B、过度理智化

C、强迫思维

D、贬低自我价值

13、将人的主观世界称为“现象场 ”的是（A）

A、艾利斯 B、罗杰斯 C、弗洛伊德

14、在咨询过程中，最有影响力的环节是(B)A、问题探索阶段 B、治疗／行动阶段 C、方案探讨阶段 D、评估／结束阶段

15、心理咨询和心理治疗的中国化需要从理论和实践两个方面进行，其中理论方面的核心任务是（C）A、认识中国人的国情 B、认识中国人的心理障碍 C、认识中国人的文化 D、认识中国人的生活方式

D、巴甫洛夫

主观题部分：

一、简答题（每题2.5分，共2题）

1、什么是咨询前的心理学诊断 ? 心理咨询开始前的心理学诊断是通过受理谈话和心理检查在正式开展心理咨询前获得有关来访者的较为详细的基础资料。这里所讲的基础资料主要包括两个方面的内容。一是来访者的基本情况主要包括来访者的姓名、性别、年龄、职业、家庭及生活环境等资料。若是学生的话还应了解学生的系别、专业、年级等。二是来访者所要咨询的主要问题、来访者所处的心理的、社会的状况、来访者的人格构造特别是自我机能的状态，来访者问题行为发生和成立的心理动力原因等资料。

2、作为咨询人员应有怎样的自我概念，应如何把握与处理自己的感情，以达到理解来访者 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

并做好心理咨询的工作？

首先对自己、对他人和社会要有一个客观的了解和合理的态度。在尽可能避免因咨询者的个人因素而导致的咨询阻力的产生。第二要认清自己的能力界限。第三要提高对自己专业职责及专业道德的认识。注重客观性，不得以任何口实使这一过程服务于自己个人的目的。最后咨询人员应对来访者既不取悦也不虚伪 而是真切地关心来访者 正视他人的自由 尊重他人的人格关心他人的幸福与痛苦。只有这样才能使我们的咨询取得成功。

一般来说 在心理咨询过程中 咨询者的感情处理得好 则表现为: 情绪具有稳妥而公正的倾向能较好地控制自己发怒的倾向；能明确地把握自己的情趣并舒适地表现出来具有肯定自己的倾向；不会轻易卷入他人的感情激涡而保持自己的独立性能够较好地表现自己的感情。而咨询者的感情处理得不好则表现为: 感情起伏激烈的倾向；难以控制自己愤怒情绪的倾向；易于对待自己的感情情绪有隐弊的倾向；有否定自己的倾向；过于注意别人的困惑，不会表现自己的感情等。心理卫生与心理咨询

二、论述题（每题5分，共2题）

1、在心理咨询时, 咨询者应持有怎样的基本态度 ? 为什么 ?

《心理卫生与咨询》作业及答案

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、伴随着对待精神病人的人道主义改革，19世纪的西方在变态行为的认识研究方面有较大的进展。这种研究大体由两个方向，即(B)A、精神医学的方向和神经医学的方向 B、医学的方向和心理学方向

C、医学的方向和躯体的方向 D、躯体的方向和心理的方向 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

2、对来访者的有关资料保密，不仅是咨询者的道德原则，也涉及到来访者对咨询者的信任，进而影响咨询的成效，(A)A、但是，对来访者资料保密不是绝对的。B、因此，对来访者资料保密是绝对的。

C、因此，对来访者资料保密是重要的。D、但是，对来访者资料保密不是必须的。

3、借助一些短语，或复述来访者谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来完成的；能表达出对来访者的接受、对所谈的东西感兴趣，并希望不要中断的意思，这种倾听技术叫做(B)A、复述 B、情感反映 C、轻微鼓励 D、概述

4、在咨询师处理咨访关系的过程中，技巧、特质和态度都起作用，但三者不可分离，互不相干。其中最基本的是(D)A、真诚 B、技巧

C、特质 D、态度

5、（C）的自我防御机制，也叫做躯体化 A、合理化 B、置换 C、转化 D、投射

6、根据吉利兰德等人的看法，以人为中心疗法的发展大体可分四个阶段，其中第二阶段又称为（B）。

A、经验阶段 B、当事人中心阶段 C、非指导性治疗阶段 D、以人为中心治疗阶段

7、艾利斯认为引起情绪、行为失调的是非理性信念，而非理性信念常不以确切的语言形式存在，它是不言明的，它存在与人的“（B）”之中，因此很容易进入意识，影响人的思想活动。北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

A、潜意识 B、前意识 C、无意识 D、意识

8、对咨询和心理治疗的服务对象而言，咨询与心理治疗有两个层次的帮助功能。其中基础层次是（D）

A、帮助当事人澄清生命价值，明确人生目标 B、帮助当事人发展自我

C、帮助当事人克服各种即时的适应困难 D、帮助当事人自我实现

9、将来访者的主要言谈、思想予以综合整理，在反馈给来访者，这种倾听技术叫做（A）A、概述 B、情感反映 C、解释 D、释意

10、咨询师在咨询关系中“做真实的自己”，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修饰自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处，这种品质称为（A）

A、真诚 B、自我揭示 C、具体性 D、对峙

11、咨询师的（D）是决定共感理解的基本条件之一，而后者是影响咨询改变的最重要的一个变量。

A、客观性 B、成熟 C、技能 D、敏感性

12、一个人带着非理性信念来理解、评价他所知觉到的世界，由于这种思维的非理性的、畸形的，其最终结果导致情绪失调。这类自损思维有糟糕可怕化、不能忍受、包罗一切或过度概括、（D）等四种类型。

A、以偏概全 B、过度理智化 C、强迫思维 D、贬低自我价值 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

13、将人的主观世界称为“现象场 ”的是（A）A、艾利斯 B、罗杰斯 C、弗洛伊德 D、巴甫洛夫

14、在咨询过程中，最有影响力的环节是(B)A、问题探索阶段 B、治疗／行动阶段 C、方案探讨阶段 D、评估／结束阶段

15、心理咨询和心理治疗的中国化需要从理论和实践两个方面进行，其中理论方面的核心任务是（C）A、认识中国人的国情 B、认识中国人的心理障碍

C、认识中国人的文化 D、认识中国人的生活方式 主观题部分：

一、简答题（每题2.5分，共2题）

1、什么是咨询前的心理学诊断 ? 答：心理咨询开始前的心理学诊断是通过受理谈话和心理检查在正式开展心理咨询前获得有关来访者的较为详细的基础资料。这里所讲的基础资料主要包括两个方面的内容。一是来访者的基本情况主要包括来访者的姓名、性别、年龄、职业、家庭及生活环境等资料。若是学生的话还应了解学生的系别、专业、年级等。二是来访者所要咨询的主要问题、来访者所处的心理的、社会的状况、来访者的人格构造特别是自我机能的状态，来访者问题行为发生和成立的心理动力原因等资料。

2、作为咨询人员应有怎样的自我概念，应如何把握与处理自己的感情，以达到理解来访者并做好心理咨询的工作？

答：首先对自己、对他人和社会要有一个客观的了解和合理的态度。在尽可能避免因咨询者的个人因素而导致的咨询阻力的产生。第二要认清自己的能力界限。第三要提高对自己专业职责及专业道德的认识。注重客观性，不得以任何口实使这一过程服务于自己个人的目的。最后咨询人员应对来访者既不取悦也不虚伪 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

而是真切地关心来访者 正视他人的自由 尊重他人的人格关心他人的幸福与痛苦。只有这样才能使我们的咨询取得成功。

一般来说 在心理咨询过程中 咨询者的感情处理得好 则表现为: 情绪具有稳妥而公正的倾向能较好地控制自己发怒的倾向；能明确地把握自己的情趣并舒适地表现出来具有肯定自己的倾向；不会轻易卷入他人的感情激涡而保持自己的独立性能够较好地表现自己的感情。而咨询者的感情处理得不好则表现为: 感情起伏激烈的倾向；难以控制自己愤怒情绪的倾向；易于对待自己的感情情绪有隐弊的倾向；有否定自己的倾向；过于注意别人的困惑，不会表现自己的感情等。心理卫生与心理咨询

二、论述题（每题5分，共2题）

1、在心理咨询时, 咨询者应持有怎样的基本态度 ? 为什么 ? 答：心理咨询并不等同于会话术。心理咨询也不仅仅是咨询技术的问题更重要的是咨询者对来访者持有怎样的态度及以此为基础能否建立起一种彼此信赖的关系。这是心理咨询得以确立并顺利发展下去的前提条件。具体说，应持有下列态度：

一、理解的态度：

咨询人员首先不要试图去为来访者“治病救人”，而应该是如何达到与来访者的“共感的理解”。因此，首先要表明对来访者的理解。来访者感觉到了什么，想说什么，作为咨询者应该觉察得到。同时又能够审视之所以出现这些问题的原因。也就是说作为咨询者须同时进行两种相反的作业，即既被感情所操纵，又受清醒的判断能力所支配。这样当然要求咨询者具有丰富的感觉性和敏锐的思考能力。

二、重视感情投入

作为理想的咨询者，既要有理性的判断，又要有感情的投入，只有这样才能准确地察知来访者理性与感情的交织所引起的问题行为。

那么，如何投入感情才能让他人感受到呢？首先，要认识自身的感情。其次，坦率、真挚的感情表露。第三，重视非语言的感情流露。最后，重视感情投入不应以来访者为转移。

三、律师的态度

就是说要站在来访者一边来考虑问题，去说话，要采取非审判的态度，避免进行道德的判断，也应坚持避免诸如批评、抨击、警告，克服使用诸如提问、诊断、解释、忠告、指示、说服动员、轻率的保证等违背心理咨询共感理解的某些表现和行为。

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2、学习至今，请您结合自己的工作实际谈谈心理咨询对儿童心理发展的意义。a儿童心理问题的现状呼唤儿童心理咨询与治疗的出现。

在我国，随着社会和经济的发展，儿童心理健康问题日益突出。受到父母、学校、乃至整个社会的关注。据调查显示：我国3、4亿儿童中大约有35%的儿童有各种心理问题。儿童心理咨询与治疗是解决这些心理问题的良好途径之一。儿童期的心理问题如果不能得到及时的解决，其影响将会伴随终身。b儿童心理咨询与治疗有其独特的疗法与技术

不能单纯地把对儿童的咨询与治疗看成是按比率减少的成人咨询与治疗。其发展阶段、环境、接受咨询与治疗的原因与其他相关因素，对咨询与治疗的方法提出了独特的要求。儿童心理咨询与治疗，除了要具备广博的心理咨询与治疗知识以外，还要对儿童时期独特的生理与心理及其环境变化有着根本的了解。c回顾儿童心理咨询与治疗的历史显示了儿童心理咨询治疗的重要作用 首先，儿童心理咨询与治疗是随着人们对儿童的研究和治疗的发展而发展的。其次，心理咨询与治疗理论与方法的进步为儿童心理咨询提供了发展的沃土。最后，一些国家法案的公布也为儿童心理咨询创造了有利条件。

由此可见，儿童对心理健康的需要反映了社会所提供的心理健康服务的巨大不足。从某种意义上说，预防性服务可能是解决问题的一个经济、有效的好办法。而心理咨询与治疗服务是整个心理健康服务系统中的关键组成部分。

第三篇：咨询活动总结

咨询活动总结

咨询活动总结1

今年我院健康教育工作在上级部门的领导下，积极推进健康教育宣传工作，广开渠道，大力宣传卫生工作。通过公共卫生科的共同努力以及各卫生室的大力支持，全院健康教育工作有了进一步的深化，较好的完成了今年各项工作任务，现就医院20xx年健康教育咨询工作总结如下：

一、健全组织，提高认识

我院由院长亲自统一部署，由公共卫生科筹划安排在年初制定了医院健康教育工作计划与方案，扎实有效地开展各项健康教育与健康促进工作。医院成立健康教育工作领导小组，加强健康教育宣传工作，首先提高职工的卫生意识，养成良好的卫生习惯和健康行为，利用自己所学之医学知识以及切身行为来教育和影响周边人;其次，形成以医院和各卫生室组成的健康教育网络，更有机的结合来服务群众。充分发挥健康教育在疾病预防、医疗中的作用，并把我院健康教育工作纳入科学化、正规化、制度化的轨道。

二、突出以防病为重点，开展健康教育活动

我院20xx年4分别通过会议形式和上街服务发放宣传材料等活动，对各行政村群众进行了春季感冒的预防知识、结核病的防治知识、计划免疫接种知识、低盐膳食及高血压防治、中医指导、以及糖尿病的预防与治疗等相关知识的培训以及咨询和讲座，不仅使医务人员能充分掌握为全民服务，更有利于人民群众提高自我健康认知。我院充分利用各种宣传日，组织开展丰富多彩的宣传活动。每次活动都围绕“宣传日”主题，制作各类宣传册，条幅，设置咨询台，向群众发放宣传单，讲解卫生知识，收到良好的社会效益。

三、普及科学健康知识，提高居民健康教育知晓率和健康行为形成率

利用医院以及乡村医生设立的健康教育宣传栏，医院进行每两个月更新一次内容，并为群众免费提供宣传材料。大力开展禁烟控烟活动，提高群众对吸烟危害的认识。在辖区范围内开展慢病、妇幼保健、预防接种等相关知识的健康教育讲座、咨询活动。组织义诊和健康咨询，深刻贯彻落实居民健康体检，尤其对重点儿人群进行入户随访，充分建立健全居民健康档案，借此更深入指导人们健康的生活方式，真正达到健康教育和形成健康行为的有机结合，使之更好的为人民服务。 20xx年我院健康教育工作取得了一定的成绩，但我们仍有不足之处，我们将本着“服务于民”的宗旨，开拓思路，认真探索，力争下半年健康教育工作再上一个新台阶!

咨询活动总结2

活动主题：

大学生心理咨询健康教育活动班

活动时间：

10月26日

活动地点：

801教室

活动负责人：

活动参与：

公共事务管理1班全体同学

活动背景：

据心理咨询学家分析，大多数才踏入大学的新生，都会经过一过心理咨询调适的过程。在不知不觉之间，我们会逐渐的融入到大学的生活当中，充分的享受快乐和充足的时光。

和中学时代相比，大学里的学习丛内容、目的、方法、坏境等各方面都有所不同。

最根本的不同在于，大学的学习在于培养学生的学习能力。

对大学学习的适应以及应对来自学习方面得压力，是保持心理咨询健康的关键环节。

上大学前我们已经交了好多朋友，在一个未成年的世界里，一切都是那么的自然、单纯、随意。

进入大学一年多了，同学们对大学生活已经适应了，为了更好的增强班级的凝集力、巩固友谊，我们公共事务管理09-1班举行了心理咨询活动，让同学们一起在活动中感受到自己的成长，感受到成长的快乐，增进彼此的感情。

活动目的：大学同窗好友的友谊，是每个人人生中最宝贵的财富，通过这次活动希望能将心理咨询健康知识普及到每个同学身上，通过大家的参与以增进彼此的了解，认识彼此，认识到自己身上的一份责任，要善于发现别人的心理咨询状况，有效地帮助别人走出心理咨询问题的阴影，把笑脸带给每个人。

活动内容：

活动在同学们热烈的掌声中开始，主持人用简单明了的语言向同学们介绍了本次心理咨询活动的主题，活动背景以及活动流程。分别为：人际关系对心理咨询的影响，彼此进行优点的点评，对大学生几个心理咨询问题的讨论，针对问题进行角色扮演和活动感想进行总结环节。

1、人际关系对心理咨询的影响

本坏节主要由主持人首先向参加活动的同学进行大学生人际交往能力培养的重要性分析，定势效应，晕轮效应，蝴蝶效应等人际交往中常见的心理咨询现象，有趣的演示以及人际交往中解决人际冲突等策略的内容“人际交往时维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理咨询状况也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。另一方面，人际关系是大学生成长和成才的重要保证正常的人际交往才会有正常的心理咨询坏境所以进行这场教育是必要的，进入高校后，学校也很少有系统的课程培训，所以导致很多学生智商很高情商却很低，往往处理不好与他人相处、沟通、交流。”

2、彼此进行优点点评坏节

本次活动主持人要求每一位同学坐在同学中间接受大家的点评，通过大家的点评，知道了原来自己子别人心中的位置。

3、对大学生心理咨询问题的讨论

为了紧扣心理咨询活动主题，主要由同学进行了分组讨论主要的心理咨询问题。

4、游戏互动

本坏节由主持人向每一个小组的同学确定一个命题，让每个同学进行复分析后进行角色扮演。

5、活动感想环节

主持人谈了对此次活动的看法和对大学生心理咨询问题的一些认识，至此活动给了大家一个很深的启迪，我个人认为在生活中使人感到轻松、自在、激发乐趣，具备开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起时愉快的。培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人与美的享受，与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人。

对于生活中遇到的问题与挫折要积极正确的对待，要憎爱生命，提高面对危机的应对能力，增强勇气和信心，学会与积极乐观的态度面对困境。

活动意义：通过本次心理咨询活动进班级，同学们增进了彼此间的交流和利用心理咨询学知识解决实际问题的能力，整个活动中同学们都积极参与并积极踊跃的发表了自己对这次活动的感言，感触都较为深刻，让大家都从活动中受益。相信在这次活动后的大家不此拉近了同学们的距离，而更准确的说是拉近了一颗心、两颗心……..乃至更多心的距离，心灵的距离进了，自然就感受到了成长中的快乐，在愉悦快乐胡气氛中拉近同学间的距离，建立更坚固的友谊，与积极的态度看待人生。

咨询活动总结3

今天，管理区安监局、宣传部、建设局、公安局、消防、电力等部门在这里开展第十一个全国“安全生产月”咨询日活动，我们采取直接与广大群众交流的方式，大力宣传国家安全生产方针政策、法律法规，宣传“平安城镇”、“安全社区”、“平安校园”安全文化建设，传播安全知识等一系列安全生产宣传和咨询活动。其目的是引导广大群众“关注安全、关爱生命”，在全社会形成良好的安全氛围。

“安全生产月”活动是国务院为提高全社会对安全生产重要性的认识，增强全民安全生产意识的一项重要举措。国务院把每年的6月份确定为“安全生产月”，充分体现了国务院对安全生产工作的高度重视，体现了对人民生命和健康的关怀，为我们进一步做好安全生产工作提供了强大的精神动力。今年“安全生产月”活动的主题是“科学发展、安全发展”。为了切实开展好“安全生产月”活动，我们以“安全月咨询日”活动为契机，坚持以

人为本，安全发展理念，以贴近实际、贴近生活、贴近群众的宣传形式，切实提高全民安全意识，推动社会“科学发展、安全发展”，值此“安全生产月”咨询日活动之际，围绕着“安全生产月”活动的开展，我们主要做好以下几项工作：

一、强化安全生产宣传教育，增强公众安全意识

安全生产工作离不开广大群众的积极支持和广泛参与。为此，必须加大安全生产宣传教育工作力度，努力增强广大群众安全意识。一是切实提高公共安全宣传覆盖面，充分发挥电视、广播、网络等媒体作用，通过播放《人命关天》、《安全为天》典型事故案例教育片，安全专题片及安全题材电视剧等方式，加强公共安全公益宣传，提高广大群众的安全意识。二是通过“安全生产月”，安监系统组织开展《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》等法律、法规及“落实企业安全主体责任年“活动方面宣传活动；公安系统组织开展道路交通和消防安全方面宣传活动；教育系统开展中小学生安全预防和创建“平安校园”活动；建设系统组织开展建筑施工安全方面宣传活动以及电力部门组织开展用电安全方面宣传等群众积极参与的活动，

大力普及安全知识，增强企业生产经营过程中安全事故的防范能力和群众安全防护能力。三是开展强制性安全教育培训，对各类生产经营单位的从业人员，开展安全技能培训，通过培训全面提高社会公众的安全意识，努力营造企业“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，促使安全发展的理念深入人心，减少从业人员生产经营过程中“三违”现象，进一步提升从业人员的安全防范意识和安全生产技能。

二、深入开展安全生产专项行动，促进企业安全发展

今年是国务院确定的“安全生产年”活动继续深化之年，我们以强化企业安全生产主体责任为重点，继续深入开展“安全生产年”活动，深入推进安全生产执法、治理、宣教行动，推进安全生产法制体制机制、保障能力、监管监察队伍建设。重点由安监部门牵头开展煤矿、非煤矿山、危险化学品行业安全大检查；消防部门牵头开展人员密集场所消防安全大检查；公安、交通部门牵头开展道路交通安全大检查以及建设部门牵头开展文明工地评选、建筑质量安全年安全大检查。通过检查，进一步落实责任、夯实安全生产工作基础，全力促使管理区安全生产工作科学、

规范、稳定发展，及时查处各类安全生产违法行为，消除各类重大安全隐患，有效防范较大以上安全生产事故，坚决遏制重特大事故的发生，促进安全生产形势进一步稳定好转。

三、深入基层、务求安全生产月活动取得实效

将宣传教育的重点放在基层，特别是要积极开展深入矿山、危化、建筑施工、道路交通等安全生产一线开展从业人员安全教育活动，采取多种形式送安全文化产品到基层、到企业，开展“员工无违章、现场无隐患、企业无事故”为主题的企业安全文化建设行动，进一步丰富基层安全文化生活，普及安全知识，增强安全文化建设效果，倡导“关注安全、珍爱生命”的社会风尚，努力营造“科学发展、安全发展”的良好氛围。为推动管理区安全生产形势持续稳定好转做出不懈努力。

今年“安全生产月”活动期间，管理区将举办“安全生产宣传咨询日”等十余项大规模宣传教育活动。我们将按照管理区安全生产月活动方案的统一部署，加大安全生产宣传教育工作力度。各企业积极配合有关部门开展宣传教育，增强员工安全意识，提高安全管理水平；广大群众积极参与相关活动，主动学习安全

知识，增强安全应急能力。相信在政府部门、企业组织、广大群众的齐心协力、密切配合下，通过今年的“安全生产月”活动，我们一定能够进一步激发企业组织、广大群众参与安全生产的积极性，增强安全知识和防范技能。

安全生产是永恒的主题，安全生产无小事，监管责任重大，只有更加努力、认真扎实的工作，安全工作才能抓好、抓实、抓细。近年来，各部门认真贯彻落实上级部门关于加强安全生产工作的一系列决策和部署和管理区管委会的工作要求，安全生产形式得到持续明显好转。但是，由于长期以来人们的安全生产意识淡薄，使得在安全生产领域有法不依、有章不循的现象普遍存在，严峻的现实告诉我们，实现安全生产状况的持续稳定，必须坚持“科学发展、安全发展”。希望通过此次“安全生产月”活动，切实提高广大群众安全意识和企业安全生产水平，有效预防各类安全事故的发生，使家庭少一点悲伤，使社会多一份和谐，这就是我们安全生产工作最大的成绩，最大的幸福。

最后，祝愿xxxx年乌拉盖管理区“安全生产月”活动圆满成功。

咨询活动总结4

20xx年6月16日是全国第十七个安全生产宣传咨询日。按照《20xx年XX市城区“安全生产月”活动实施方案》要求，结合我局实际情况，按照开展活动主题“生命至上、安全发展”为主题，狠抓安全责任落实，全面推进安全生产各项工作，确保了全区安全生产形势稳定，推动我局安全生产形势持续稳定好转，精心组织，周密策划，认真落实工作措施和责任，确保了“6·16”安全生产宣传咨询日活动顺利进行。现将情况总结如下：

一、认真组织，精心策划

我局按照《20xx年XX市城区“安全生产月”活动实施方案》要求，进一步提高“安全生产月”活动的责任心和自觉性，明确了工作重点和难点，采取各种宣传为载体，以提高企业和职工安全生产意识和事故防范为目标，集中开展安全宣传教育，推动职工自觉抵制非法违法生产经营行为，杜绝安全责任事故发生。促进安全生产形势持续稳定好转，确保活动达到预期效果。

二、认真开展“安全生产月”宣传咨询日活动

当日上午8点王书玲局长带领安全科有关工作人员， 在区政府广场举行了全区“安全生产月”宣传咨询日活动，接受群众咨询，现场发放安全消防资料《安全用电知识》、《消防安全知识二十条》、《企业防鼠知识》等一千余份，重点宣传全国“安全生产月”活动的主题思想和重要意义及必要的安全消防常识，使广大人民群众提高自身的安全防范意识，掌握必要的安全逃生技能，达到全民安全的活动效果。

总之，通过“6·16”安全生产宣传咨询日活动，使大家对安全生产的认识有了极大的提高，安全生产责任重于泰山的责任意识进一步增强。在今后的工作中，我局会时刻绷紧安全生产这根弦，发扬成绩，改进不足，警钟长鸣，常抓不懈，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，促进全区安全生产形势持续稳定。

咨询活动总结5

20xx年10月8日是第xx个“全国高血压日”，10月17日是第xx个“世界高血压日”。高血压是全球性慢性非传染性疾病，每年有1040万人死于高血压。中国高血压调查结果显示，全国有2.45亿高血压患者，近十年来我国高血压的知晓率、治疗率、控制率较前有大幅提高，但随着老龄化进程的加速，我国高血压防治的形势依然十分严峻。为了提高人们对高血压的认识，提高“三率”，精准地控制血压，推动社会对高血压防治的重视，在“十月高血压宣传月”之际，我校第一医院于10月9日在门诊二楼大厅举办主题为“18岁以上知晓血压”、“精准测量，有效控制，健康长寿”的大型义诊及健康宣教活动。

第一医院副院长韩清华教授及心血管内科、高血压病房等科室医护人员共30余人参加活动，发放高血压健康教育资料，为广大群众提供健康咨询服务，指导心血管相关疾病合理用药及健康生活方式，开展健康宣教，手把手教授心肺复苏急救技能。

活动现场前来咨询的群众络绎不绝，韩清华教授带领心血管内科刘达瑾主任医师、段丽琴副主任医师、田晶副主任医师、王泽慧主治医师、张珺主治医师，高血压病房主任郭佳副主任医师、张巨艳副主任医师等10余名心血管专家为广大患者免费测量血压，耐心讲解高血压的危害及自我保健知识，指导正确测量血压的方法及注意事项，根据患者血压及服药情况在饮食、情绪、运动、生活、药物等方面给出建议，倡导改善生活方式和科学合理用药。

韩清华指出，高血压被称为人类健康的“无形杀手”，目前全国高血压患病人数仍在逐年递增，长期血压增高会导致心、脑、肾、眼底等重要脏器的损伤，我们要进一步提高公众的保健意识，切实提高高血压的知晓率、治疗率、控制率，不忘初心、牢记使命，为健康山西、健康中国贡献自己的力量。

活动现场同时开展了心肺复苏急救技能培训，由心血管内科护士长杨丽洁带领20名医护人员组成志愿者服务队为大家演示了心肺复苏操作全过程。现场群众反映热烈，认真听讲并纷纷上前体验学习，医护人员一对一、手把手，一边示范一边讲解，教授大家如何正确有效及时地进行心肺复苏，普及了急救技能，受到现场群众的一致好评。

在门诊大厅健康大讲堂，利用投影仪循环播放高血压日相关宣传视频，田晶副主任医师、王泽慧主治医师分别以“战胜无声杀手高血压”““冬季血压早达标，远离心脑血管疾病”为题进行了精彩的学术讲座，进一步加强了群众对高血压的正确认识，增强了健康血压的观念和自我保健意识。

此次活动共持续了两个多小时，共计为群众义诊100余人次，教授心肺复苏急救技能30余人次，发放高血压宣传册100余册，得到了群众的广泛认可，收到了良好的社会效益，为更好地发展山西心血管事业，建设健康山西、健康中国贡献了力量，为早日实现心血管疾病的拐点打下了坚实的基础。

咨询活动总结6

为进一步保护、支持、促进母乳喂养，XX区妇计中心以“世界母乳喂养周”为契机，开展“母乳喂养，生命之源”为主题的“1+1”系列宣传活动。20xx年8月1日，XX区妇计中心举办了一次母乳喂养的业务培训活动，不但对母乳喂养的重要性进行了详实的讲解，还特别针对母乳喂养中的常见问题进行一一举例说明并给予了解决措施，使得我区妇幼保健医护人员掌握了全面的母乳喂养知识、掌握了更多的喂哺技能。8月2日-7日，XX区妇计中心儿保科、妇保科组成了一支专业的母乳喂养宣传咨询团队，正式开启了针对孕产妇“母乳喂养、生命之源”的母乳宣传咨询周活动，本次活动为很多产妇纠正了母乳喂养误区，切实有效的给予了孕产妇最有力的母乳喂养支持和技能协助指导。

一次母乳喂养的业务培训活动，一周母乳喂养的现场咨询活动，本次“母乳喂养，生命之源”的“1+1”系列宣传活动，在宣传母乳喂养知识的同时，帮助我区孕产妇树立了母乳喂养的信心，营造出了全社会保护、支持和促进母乳喂养的良好氛围。

咨询活动总结7

2月5日，我于早上8：00准时来到绥江天利电脑城。首先，我与电脑城的经理王女士见了面，王经理对我的到来表示热烈的欢迎。她向我详细介绍了电脑城所销售的产品、服务的对象以及电脑城近几年的发展概况等方面的情况。之后，她带领我参观了电脑城的品牌电脑展位：七喜、联想、神舟，IBM、HP、苹果、戴尔、LG、TCL、东芝、三星等品牌电脑应有尽有，除此之外，还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了详细的介绍。她要求我在实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。最后她祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。

为了给自己尽量多的创造动手机会，我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间，这里的技术员给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。

从2月6日至2月12日我在电脑城进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算机经营、市场行情调查等方面的内容。

实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手，除了学习理论上的知识外，还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种种的困难，但是经过我的努力，都在实战中一一克服。在短短的7天时间中，自己装过至少四台电脑，而且电脑城的技术人员还让我陪同一起到用户家中为用户解决问题，而在上门服务中，更是遇到了一些以前想都想不到的问题，比如说就曾经因为对地区不熟悉而导致找不到地址的事情发生。在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门，可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面。这更是对技术人员所掌握的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机频繁重启的问题。

通过前面2月6日—2月12日7天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

2月12日，电脑城的技术员们决定利用2月13日开展计算机技术义务咨询活动。为了保证这次活动的成功开展，我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在2月12日午夜1点完成。

2月13日上午，义务咨询活动正式开始，由于临近两所中学和繁华的主街道，在展台还在准备阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9：30义务咨询活动正式开始时，整个的活动现场已经被挤的水泄不通，实为近年来最火爆的一次。在活动中很多市民向我们提了很多问题，我和技术员们都耐心地一一解答，甚至派人到群众当中解决他们的问题。这期间也有很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。

在整个活动中最引人注意的就是计算机网络安全展台。几乎所有的市民对电脑的网络安全性提出了很多的问题，尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒和现时十分流行的流氓、间谍软件的问题为甚。为此，为了满足广大市民对网络安全的强烈兴趣，电脑城还专门组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战，让广大的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的认识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看，更是将整个咨询活动推向了高潮。本日的咨询活动一直持续到下午7时，知道结束时，仍有不少的市民仍在进行咨询。今天的咨询活动可以说圆满结束。

咨询活动总结8

秋冬季节更替，也是高血压高发时节，为提高公众对高血压的认识及积极预防高血压的能力，哈尔滨市第四医院心内一科组织开展了防治高血压健康义诊活动。

本次活动在市四院外科楼2楼大厅举行，由心内一科主任郑春霞主任医师、范慧主任医师、穆春苓副主任医师组成的义诊专家团，为现场患者提供包括高血压、糖尿病及心脑血管疾病、老年康养、老年保健、运动及营养等方面的健康咨询服务，并为患者免费测量血压。许多患者携带心电图、心脏超声检查报告等前来咨询，专家们都耐心讲解，给予专属的治疗方案和用药指导，得到患者及家属的广泛好评。除义诊外，志愿者们还为当日门诊患者科普高血压防治知识，免费发放《高血压防治知识手册》等宣传资料、高血压控盐勺等，鼓励大家学习健康知识、参与健康行动，从而提高我们的健康素养，现场气氛热烈，秩序井然。

本次志愿服务活动以10月8日第xx个“全国高血压日”为契机，通过义诊宣传的方式，倡导“每个人是自己健康的第一责任人”理念，营造崇尚健康的良好氛围，提高了患者及家属对高血压的防治意识，为助力健康中国、健康龙江、健康哈尔滨做出了积极贡献。

咨询活动总结9

近日，按照农工党中央、省委的部署和要求，农工党通化市委组织医药界别的党员深入集安市米架子村，开展了“环境与健康”慢性病防治知识咨询义诊活动，咨询和诊治村民200余人。

参加此次咨询、义诊活动的农工党员是来自通化市各大医院的医疗专家，他们结合农村慢性病特点，对广大村民开展了心脑血管疾病、慢性呼吸系统疾病等内、外科疾病的咨询、筛查和诊疗。整个上午前来咨询、问诊的病人和病人家属络绎不绝。参加义诊服务活动的.农工党员还结合多年临床经验，针对高血压、糖尿病、关节炎、慢性支气管炎、哮喘病等当地常见病、慢性病和夏季多发病等，开展了深入细致的疾病预防与保健知识的宣传普及工作，发放相关宣传资料近500份。

此次“环境与健康”慢性病防治知识咨询义诊活动，是农工党通化市委结合“中国环境与健康宣传周”，组织党员深入群众、面向农村基层服务的健康促进活动，更是民主党派成员走向基层、走向社会、了解社情民意的一次调研之旅。参加活动农工党员一致表示，通过参加慢性病防治知识咨询义诊活动，使我们对农村群众的健康需求有了进一步的了解，我们将用自己的知识和技能，为农民群众的健康服务，为和谐社会建设贡献自己的一份力量。

咨询活动总结10

10月8日是我国第21“全国高血压日”。活动主题是“知晓您的血压”。本月9日，前郭镇医院组织医务人员在世纪新城广场开展高血压日宣传咨询活动。

此次活动旨在宣传高血压是心脑血管疾病的危险因素，最常见的心血管病，也是脑卒中和冠心病发病的最重要危险因素，被称为影响人类健康的“无形杀手”。普及预防高血压的基本知识，使群众知晓自已的血压，提高对高血压危害健康严重性的认识，增强全民的自我保健意识，倡导健康的生活方式，动员社会人群参与高血压预防和控制工作。使老、中、青年人做到主动测量定期监测的血压，做到早发现、早诊断、早治疗，以减少并延缓高血压及其并发症的发生和发展，提高人们的生活质量。

从上午9时开始，在高血压日咨询、宣传活动中，医护人员为前来的人们解答相关知识咨询及发放高血压宣传材料,一直坚持到中午10时，医务人员的敬业精神受到了患者和群众赞扬。

咨询活动总结11

为进一步提高安全红线意识，提高全民安全素质，推动安全发展，根据山西煤矿安全监察局、山西省煤炭工业厅《关于开展xxxx年“安全生产月”集中宣传教育活动的通知》（晋煤监政法[xxxx]121号）文件和柳林县煤炭工业局《关于开展xxxx年“安全生产月”活动的通知》（柳煤字[xxxx]169号）文件精神，，紧紧围绕第十五个全国安全月活动“强化安全发展观念，提升全民安全素质”的主题，6月16日是“安全生产月”安全宣传咨询日，我矿精心组织安排了丰富多彩的安全宣传教育活动。现简要总结如下：

一、活动情况

6月16日为安全宣传咨询日，由矿长和安全副矿长负责，组织机构成员全部参加，在联合建筑楼一层大厅前现场宣传安全主题的内容，解答广大职工提问的各种安全方面的问题。谈自己的违章经历及受到的处分，教育广大职工在安全生产过程中提高安全意识，杜绝“三违”。开展“我要安全，为安全生产献一计”活动，由广大职工对本矿安全生产工作提出建议，提高大家的安全责任主题意识。

为了营造“安全咨询日”活动的浓厚气氛，在6月16日举行了上午2小时（10时——12时），下午2小时（16时——18时）的安全咨询活动，提高职工的安全生产法律法规和基本安全生产知识。我矿买了210个水晶玻璃杯，并由培训科根据《新煤矿安全规程》、鑫飞公司《安全知识竞赛题库》等书籍为标准，做了一个安全知识题库箱，对工人进行了抽题式的安全知识答题，答对者给予水杯一个奖励，全矿职工踊跃参加营造了浓厚的氛围。此次安全咨询日活动共悬挂条幅6幅、张贴标语30余条，参与活动的员工有近300人。

二、安全咨询日活动的特点鲜明

此次安全咨询日活动内容丰富直观，形式多样，有特色，教育效果明显。今年的安全生产月咨询日活动，打破了以往的宣教方式，用答题奖杯的节目进行宣传，化简了安全管理教育的生硬方式，职工受到的效果较为明显。

三、存在的问题和不足

一是个别基层队组对此项工作认识的程度不够深，开展的活动不够深刻，员工受教育的层面较小。二是开展活动的目的是促进安全生产，增强员工的安全意识。应用的效果并不明显。三是个别活动的组织不到位，存在着行动迟缓的现象。

通过这次活动的开展，我们深信，在总结经验的基础上，认真吸取教训，查缺补漏，认认真真进行总结，使活动继续深入，并且作为抓安全工作的一个起点，扎扎实实的进行下去，确实为安全生产发挥其作用，一定后收到更好的效果。

咨询活动总结12

活动主题：大学生心理咨询健康教育活动班

活动时间：20xx年10月26日

活动地点：801教室

活动负责人：王金尤

活动参与：公共事务管理09-1班全体同学

活动背景：据心理咨询学家分析，大多数才踏入大学的新生，都会经过一过心理咨询调适的过程。在不知不觉之间，我们会逐渐的融入到大学的生活当中，充分的享受快乐和充足的时光。

和中学时代相比，大学里的学习丛内容、目的、方法、坏境等各方面都有所不同。

最根本的不同在于，大学的学习在于培养学生的学习能力。

对大学学习的适应以及应对来自学习方面得压力，是保持心理咨询健康的关键环节。

上大学前我们已经交了好多朋友，在一个未成年的世界里，一切都是那么的自然、单纯、随意。

进入大学一年多了，同学们对大学生活已经适应了，为了更好的增强班级的凝集力、巩固友谊，我们公共事务管理09-1班举行了心理咨询活动，让同学们一起在活动中感受到自己的成长，感受到成长的快乐，增进彼此的感情。

活动目的：大学同窗好友的友谊，是每个人人生中最宝贵的财富，通过这次活动希望能将心理咨询健康知识普及到每个同学身上，通过大家的参与以增进彼此的了解，认识彼此，认识到自己身上的一份责任，要善于发现别人的心理咨询状况，有效地帮助别人走出心理咨询问题的阴影，把笑脸带给每个人。

活动内容：活动在同学们热烈的掌声中开始，主持人用简单明了的语言向同学们介绍了本次心理咨询活动的主题，活动背景以及活动流程。分别为：人际关系对心理咨询的影响，彼此进行优点的点评，对大学生几个心理咨询问题的讨论，针对问题进行角色扮演和活动感想进行总结环节。

1、人际关系对心理咨询的影响

本坏节主要由主持人首先向参加活动的同学进行大学生人际交往能力培养的重要性分析，定势效应，晕轮效应，蝴蝶效应等人际交往中常见的心理咨询现象，有趣的演示以及人际交往中解决人际冲突等策略的内容“人际交往时维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理咨询状况也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。另一方面，人际关系是大学生成长和成才的重要保证正常的人际交往才会有正常的心理咨询坏境所以进行这场教育是必要的，进入高校后，学校也很少有系统的课程培训，所以导致很多学生智商很高情商却很低，往往处理不好与他人相处、沟通、交流。”

2、彼此进行优点点评坏节

本次活动主持人要求每一位同学坐在同学中间接受大家的点评，通过大家的点评，知道了原来自己子别人心中的位置。

3、对大学生心理咨询问题的讨论

为了紧扣心理咨询活动主题，主要由同学进行了分组讨论主要的心理咨询问题。

4、游戏互动

本坏节由主持人向每一个小组的同学确定一个命题，让每个同学进行复分析后进行角色扮演。

5、活动感想环节

主持人谈了对此次活动的看法和对大学生心理咨询问题的一些认识，至此活动给了大家一个很深的启迪，我个人认为在生活中使人感到轻松、自在、激发乐趣，具备开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起时愉快的。培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人与美的享受，与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人。

对于生活中遇到的问题与挫折要积极正确的对待，要憎爱生命，提高面对危机的应对能力，增强勇气和信心，学会与积极乐观的态度面对困境。

活动意义：通过本次心理咨询活动进班级，同学们增进了彼此间的交流和利用心理咨询学知识解决实际问题的能力，整个活动中同学们都积极参与并积极踊跃的发表了自己对这次活动的感言，感触都较为深刻，让大家都从活动中受益。相信在这次活动后的大家不此拉近了同学们的距离，而更准确的说是拉近了一颗心、两颗心……..乃至更多心的距离，心灵的距离进了，自然就感受到了成长中的快乐，在愉悦快乐胡气氛中拉近同学间的距离，建立更坚固的友谊，与积极的态度看待人生。

咨询活动总结13

每年x月x日是我国卫生部确定的“全国高血压日”。今年迎来我国第十二个高血压日，主题是“盐与高血压”，其目的是呼吁居民改善生活方式，减少食盐摄入，控制高血压。根据东莞市卫生局《关于开展20xx年“全国高血压日”宣传活动的通知》的通知要求，我院领导高度重视，要求医务人员要充分认识当前防治高血压的形势，紧紧围绕今年“全国高血压日”主题开展了大量工作，于10月x日紧紧围绕主题组织人员开展了“全国高血压日”的宣传义诊活动，现总结如下。

一、领导重视，宣传形式多样化

由医院主要领导组织活动的开展；为使各项工作落实到实处，充分利用了广播、宣传栏等媒体通过开展咨询义诊活动及发放宣传资料，为医院总院及各门诊制作了“全国高血压日”咨询义诊条幅，组织医务人员到各社区进行了现场宣传，邀请媒体记者对义诊活动进行报道，做好活动准备工作并负责拍摄照片、做好工作报告，发放“高血压”宣传资料并不时给予观展群众解答提问，有问必答让大家更多正确的了解高血压相关知识。

二、活动主题突出，深入社区

我院联合社区卫生服务机构采取有效措施和各种丰富多彩的形式开展了一系列防治高血压的宣传活动，宣传过程中不断强化主题，大力宣传高血压危害及防治等相关知识。使群众高血压防治意识有所提高通过这次“全国高血压日”宣传，使广大群众对高血压病的防治知识有了更进一步的认识受到了社区居民的好评，收到了良好的社区效益，大大促进了我区人民群众的健康水平。合计共发放相关“高血压防治”资料10000余份，给观展群众免费测血压780余人，接受相关群众咨询360余人。

三、现场便民，宣传到位

我院于10月x日在我市人民公园正门的广场上进行了现场宣传、咨询活动，对过往群众发放相关宣传资料，并邀请专家到场，宣传介绍“全国高血压日”背景和高血压的知识及重要意义。同时，邀请我院内科主治医师以上专家到场，对群众的日常健康问题提供指导，免费提供测血压、称体重等便民检查。

咨询活动总结14

20xx年10月8日是第十四个“全国高血压日”，主题是“知晓您的血压及控制目标”，为配合做好全国高血压日的宣传活动，

提高我区高血压患者的知晓率、治疗率、控制率，达到高血压早诊早治的目的，促进基本公共卫生服务得到很好落实，广州区卫生局主办，天河区卫生局协办，市疾控和我中心承办了该主题大型义诊活动。我中心于20xx年10月8日上午9：00～11：00在天河公园北门广场（中山大道方向）举行预防高血压大型义诊活动，同时与区中医医院、区红十字会医院联手为居民朋友提供现场义诊、健康咨询活动。此次活动得到了居民反响良好。

借此次活动平台，我们也有重点开展了艾滋病性病的宣传工作。鉴于棠下街流动人口较多，艾滋病性病防治工作显得尤为重要。为提高大众对艾滋病的防范意识，我们详细回答了咨询者的各种艾滋病性病知识问题，同时派发了艾滋病性病健康教育宣传单张等资料50余份。从活动中观察到大众对艾滋病已经有了一定的认识，但对传播途径以及国家的相关政策仍缺乏充分的了解，很多人仍对艾滋病抱着事不关己的态度，排斥接受艾滋病性病的相关信息，反映了艾滋病性病的宣传工作仍然需要进一步加强。

此次义诊宣传活动对提高辖区居民的艾滋病性病防范意识意义重大，有助于进一步营造全社会关注艾滋病性病防治的氛围。

咨询活动总结15

根据《xx市教育局关于开展第28个爱国卫生月活动的通知》（x教明电〔20xx〕x号）的文件精神及学校行政会相关要求，我部门结合实际工作迅速采取行动，紧紧围绕“全民动手，美化家园”活动主题，组织开展“纪念爱国卫生64年”及“20xx年世界卫生日”集中宣传活动。主要工作总结如下：

1、在校门口电子屏滚动播出春季传染病的预防措施，对全校师生进行春季传染病预防知识的宣传，同时通过召开主题班会等形式，提高全体学生的防病意识。

2、通过健康教育宣传栏宣传世界卫生日常识，使全校学生对世界卫生日有所了解，提高全体师生的卫生知识水平，加强全体学生良好卫生习惯的养成。

3、印制疾病预防宣传材料，向全校各班同学发放，提高全体学生防病能力的认识。

4、利用寝室主阵地，以“良好卫生习惯养成”、“疾病预防”、“安全教育”、“团结互助”为主题，由学生自制板面做专题宣传。

5、开展春季病媒生物防治工作，做好“除四害工作记录”，确保了科学、合理投药。

通过多种形式的教育、宣传活动，使全校的师生对世界卫生日有了更多的了解，同学们积极地加入到创建礼仪校园、卫生校园、绿色校园、和谐校园的活动中来，我校学生逐步形成良好的卫生习惯，健康知识知晓率逐步提高。

第四篇：大学生心理卫生与咨询

《大学生心理卫生与咨询》公选课作业 农学院09动物医学2班左保杏子20090109310069

一、大学生心理健康的标准是什么？根据心理健康标准评估自己的心理健康状况。

答：

1、智力正常大学生智力正常的标准是：观察敏锐、思维灵活、想象力丰富、注意力集中、记忆力强，有强烈的求知欲望和浓厚的探索兴趣。

2、情绪稳定能适度地表达和控制自己的情绪，不过分狂喜，不悲痛欲绝，不骄傲自满，不妄自菲薄;自尊自重，对于无法得到的东西不过于贪求，对于自己能够得到的一切感到满意，心情开朗乐观。

3、接纳别人，悦纳自己能承认别人存在的重要性和作用，同时也能理解别人，既承认他人的优秀之处，又善于吸收他人的长处不卑不亢，交往大方。还能了解自己，接受自己，有自知之明。

4、正视现实，适应能力强心理健康的大学生能面对现实，接受现实。并能能动地去适应现实，进一步地够改造现实，而不是逃避现实；对周围事物和环境能做出客观的认识和评价，并能与现实环境保持良好的接触；既有高于现实的理想，又不会沉免于不切实际的幻想与奢望中。

5、行为正常心理健康的大学生其行为应予所处的社会情境及社会评价相一致，有责任心，爱心，有独立自主的观点，不盲目随从，对自己的一言一行负责。不过分依赖他人。

6,、人际关系良好心理健康的大学生人际关系协调和谐，在生活的集体中，既能与挚友共聚同处，也能独自沉思享受孤独之美；为他人和集体所接受。根据以上标准可以知道我是一名心理健康的大学生。在学习中，观察敏锐、思维灵活、想象力丰富、注意力集中、记忆力强，有强烈的求知欲望和浓厚的探索兴趣。在生活中，我乐观开朗，并能适度地表达和控制自己的情绪。在与人交往时，我努力学习他人身上的优点来弥补自身的不足，有良好的人际关系，深受老师和同学们的喜爱。面对现实我从不逃避，并积极改变自己去适应社会。在班级工作中，我积极负责，创新进取。

二、谈谈《心灵捕手》的观后感与启发。

答：此部电影从当今社会视角去陈述一个感人的故事，非常现实，给予观众一种身临其境的一种感受，然而影片也呈现出来的是威尔紧闭的心。世界惊呼于他的天才，我们却丝毫没有看到他的内心。直到心理教授西恩用他优于威尔对真实生活经历的感受而开始捕获他的心灵时，威尔的心才开始慢慢打开。这时，我看到的是他的寂寞，没有人能够真正了解真实的他，因为他逃避着自己。他孤独，对现实有自己的看法但希望安于现世，与朋友们喝酒、干活、说脏话。他叛逆，他放荡，然而他又是一个天才，一个超越哈佛骄子的天才，一个拖地的天才。于是，矛盾出来了。他想要逃避，但他又渴望有生命中的救星出现。他可以用一块五毛钱的阅览费抵过好几万的教育费，他可以在法庭上为自己辩护并胜出，他可以用几个小时的时间解出世界上只有两人会的方程，他可以引经据典说的大名鼎鼎的心理学家无言，可是他却不能拥有一个真正的自我。为什么? 一切都是因为那悲惨的童年，那黑色的童年，在心中留下了深深的创伤与自卑！最终威尔在朋友的祝福下，踏上了去加州寻找幸福的征程！以这作为结束，让我又一次为爱情的力量而感叹——爱情的伟大！

综观这部影片，我明白了这部影片向我们展示了一位心理不健康的天才的心路历程，影片通过对心理咨询的描述，向我们表达了很多内容，其中较深层次的内容就是希望我们每个人都能正视我们的过去，正视我们的生活，正视我们的未来。

三、哪些因素影响大学生的人际交往？根据自己的人际交往状况谈谈如何改善人际交往。

答：影响当代大学生人际交往的因素是多方面的，其中既有心理障碍，也有环境障碍。概括起来主要有：

（一）认知障碍个体生活在社会中，会对自身与周围环境给予各种主观性的评价，这种心理活动就是认知。对自我、他人和人际交往过程的错误认知，常常成为影响大学生实际交往，造成交往障碍的关键原因。其中包括：对自我认知的偏差，过高或过低地评价自己；对他人的认知偏差，有刻板印象、首因效应、光环效应、投射效应；对交往过程的认知偏差，只考虑自己的需求而忽略对方的需求。

（二）情感障碍人际关系实际上是一种相亲或相斥的情感关系，情感是人际交往的主要特征它影响着交往着彼此间的行为，决定着实际交往的质量，正所谓“亲则近，疏则远”。大学生人际交往中的情感障碍主要有：嫉妒感、自卑感、羞怯感、恐惧感。

（三）人格障碍所谓人格，意指个人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，包括一个人的兴趣、爱好、气质、性格等。每个人都有自己的人格特征，人与人之间最大的差异就是人格差异。人格上的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格差异对人际交往骑着至关重要的作用。

（四）能力障碍人际交往能力的欠缺也是大学生陷入人际关系困境的一个内在因素。当代大学生人际交往的能力障碍主要表现为：人际交往的知识经验不足，人际沟通的技巧欠缺，人际交往的监控能力缺乏，语言障碍。

（五）学校与家庭教育的不良影响中学时，迫于升学的压力，学校基本只重视学习成绩，人际交往受到忽视。于是，本该发展起来的人际交往能力受到了阻碍。而进入大学后，师生间交流又变得少起来。另外，启发互动式的教学方式还没有完全走入大学课堂，学生参与教学这种有鬼在交往的群体性活动的积极性受到了压制，影响了其交往能力的提高。当代大学生多为独生子女，家庭成员少，因此横向交往较缺乏，而多数大学生在入学前在各个领域得到了父母的过分关爱，人际交往方面也不例外，使孩子人际交往能力匮乏。

（六）传统文化的负面影响在一个沿袭了几千年传统习俗和文化观念的社会中，每个身处其中的人都潜移默化地受到影响。而其中许多关于人际交往的思想和理念也制约着当代大学生相互交流的实际行为，产生了许多负面影响。如：人情关系浓重，“人和”、“中庸”思想为准则，等级观念依然残留。

（七）现代观念的冲击如：现实文化中的急功近利思想，经济交往盛行等。

（八）文化与地位差异身处不同文化背景与地位的人，其思维方式、价值理念、心理特征也明显不同，从而对大学生的人际交往造成阻碍。

要改善人际交往，我们应该正确把握人际交往的基本原则（平等原则、真诚原则、信用原则、宽容原则、互利原则、尊重原则）。通过学习，形成正确的人

际交往观，有正确的自我意识，客观地对待自己与他人。克服人际交往中的情绪障碍，提高情绪智力。加强个人修养，正确分析自己的人格特征，因势制宜，注重在自我教育中完善良好的交往品质，积极投身于社会实践活动。讲究人际交往艺术，培养综合交往能力。

四、合理情绪疗法的实质是社么？如何运用合理情绪疗法改变自己的不良情绪或行为？请以具体事例说明。

答：合理情绪疗法的实质是认知治疗的另一种早起形式。如：一位男同学，在失恋后变得消沉抑郁，不敢从新开始一段新恋情。我们应该让该同学正确理解整个事情是自己对自己完全否定的态度产生的（B），其中失恋是诱发事件（A），不敢在恋爱是其非理性观念产生的不良后果(C)。我们应该帮助该同学从新树立正确的自我认知态度和爱情观，一次恋爱失败只能说明两人不合适在一起，并不能说明自身有何不足(D)，让该同学从失恋的阴影中走出来(E)。

五、谈谈《爱德华大夫》的观后感与启发。

答：这是一个有关心理分析的故事，心理分析是现代科学处理健康人的情感问题的一种方法，分析者只求引导病人谈出他潜藏的问题，使其敞开心扉。一旦围绕病人的情结被揭示出来并加以解释，病人的痛症和混乱就会消失，非理性的恶魔就会被逐出人类的灵魂。

《爱德华大夫》中，JB童年时无意中让弟弟发生意外丧命的负罪感使他痛苦，JB内心压抑这种负罪感，于是这种痛苦形成了一个情结。比如JB看到白色上的直线条时表现出来的恐惧和焦虑。而当JB目睹谋杀事件发生时，当那个与他痛苦万分的童年经历十分相似的情节再现时，JB的犯罪情结爆发了，它不受意识控制，产生了幻想。JB由于痛苦而压抑了这段意识记忆，受犯罪情结所控，幻想自己杀了爱德华大夫。而内心又害怕这个事实，于是安慰自己爱德华大夫没有死而冒充顶替了他，让这个身份继续活下去。JB压抑了这段记忆，但是在睡梦中得以重现，这就解释了为何JB的梦提供了许多寻找真相的线索。而关于JB对白色上的直线条的反应，是他的犯罪情结引发的行为异常。白色上的直线条即像童年时和弟弟的那个滑道上的线条，又像爱德华大夫遇难的那个滑雪场上雪橇滑过的痕迹。斐医生和弗医生对JB的精神分析治疗是通过让JB回忆往事和分析JB的梦来进行。

虽然片中的女医生作为一名心理质询师爱上自己病人JB是有违职业道德的，但是她专业的心理学知识和对问题的透彻分析不得不使我们折服。心理学是一门高深的科学，体现在生活的方方面面。随着人文和艺术的需要，心理学也逐渐透进了文学、美术、电影等领域。我认为我们能够从此片中获得心理学教科书上不曾记载的知识，它将巩固我们现有的知识，又激发我们积极地思考问题、提出问题。

第五篇：《心理卫生与咨询》作业

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《心理卫生与咨询》作业

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、伴随着对待精神病人的人道主义改革，19世纪的西方在变态行为的认识研究方面有较大的进展。这种研究大体由两个方向，即(B)A、精神医学的方向和神经医学的方向 B、医学的方向和心理学方向

C、医学的方向和躯体的方向 D、躯体的方向和心理的方向

2、对来访者的有关资料保密，不仅是咨询者的道德原则，也涉及到来访者对咨询者的信任，进而影响咨询的成效，（A)

A、但是，对来访者资料保密不是绝对的。B、因此，对来访者资料保密是绝对的。

C、因此，对来访者资料保密是重要的。D、但是，对来访者资料保密不是必须的。

3、借助一些短语，或复述来访者谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来完成的；能表达出对来访者的接受、对所谈的东西感兴趣，并希望不要中断的意思，这种倾听技术叫做（B)

A、复述 B、情感反映 C、轻微鼓励 D、概述

4、在咨询师处理咨访关系的过程中，技巧、特质和态度都起作用，但三者不可分离，互不相干。其中最基本的是(D)

A、真诚 B、技巧 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

C、特质 D、态度

5、（C）的自我防御机制，也叫做躯体化

A、合理化 B、置换 C、转化 D、投射

6、根据吉利兰德等人的看法，以人为中心疗法的发展大体可分四个阶段，其中第二阶段又称为（B）。

A、经验阶段 B、当事人中心阶段 C、非指导性治疗阶段 D、以人为中心治疗阶段

7、艾利斯认为引起情绪、行为失调的是非理性信念，而非理性信念常不以确切的语言形式存在，它是不言明的，它存在与人的“（B）”之中，因此很容易进入意识，影响人的思想活动。

A、潜意识 C、无意识

B、前意识 D、意识

8、对咨询和心理治疗的服务对象而言，咨询与心理治疗有两个层次的帮助功能。其中基础层次是（D）

A、帮助当事人澄清生命价值，明确人生目标 B、帮助当事人发展自我

C、帮助当事人克服各种即时的适应困难 D、帮助当事人自我实现

9、将来访者的主要言谈、思想予以综合整理，在反馈给来访者，这种倾听技术叫做（A）

A、概述 B、情感反映 C、解释 D、释意

10、咨询师在咨询关系中“做真实的自己”，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修饰自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处，这种品质称为（A）

A、真诚 B、自我揭示 C、具体性 D、对峙

11、咨询师的（D）是决定共感理解的基本条件之一，而后者是影响咨询改变的最重要的一个变量。北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

A、客观性

B、成熟

C、技能 D、敏感性

12、一个人带着非理性信念来理解、评价他所知觉到的世界，由于这种思维的非理性的、畸形的，其最终结果导致情绪失调。这类自损思维有糟糕可怕化、不能忍受、包罗一切或过度概括、（D）等四种类型。A、以偏概全

B、过度理智化

C、强迫思维

D、贬低自我价值

13、将人的主观世界称为“现象场 ”的是（A）

A、艾利斯 B、罗杰斯 C、弗洛伊德

14、在咨询过程中，最有影响力的环节是(B)A、问题探索阶段 B、治疗／行动阶段 C、方案探讨阶段 D、评估／结束阶段

15、心理咨询和心理治疗的中国化需要从理论和实践两个方面进行，其中理论方面的核心任务是（C）A、认识中国人的国情 B、认识中国人的心理障碍 C、认识中国人的文化 D、认识中国人的生活方式

D、巴甫洛夫

主观题部分：

一、简答题（每题2.5分，共2题）

1、什么是咨询前的心理学诊断 ? 答：心理咨询开始前的心理学诊断是通过受理谈话和心理检查在正式开展心理咨询前获得有关来访者的较为详细的基础资料。这里所讲的基础资料主要包括两个方面的内容。一是来访者的基本情况主要包括来访者的姓名、性别、年龄、职业、家庭及生活环境等资料。若是学生的话还应了解学生的系别、专业、年级等。二是来访者所要咨询的主要问题、来访者所处的心理的、社会的状况、来访者的人格构造特别是自我机能的状态，来访者问题行为发生和成立的心理动力原因等资料。北 京 师 范 大 学 网 络 教 育

2、作为咨询人员应有怎样的自我概念，应如何把握与处理自己的感情，以达到理解来访者并做好心理咨询的工作？

答：首先对自己、对他人和社会要有一个客观的了解和合理的态度。在尽可能避免因咨询者的个人因素而导致的咨询阻力的产生。第二要认清自己的能力界限。第三要提高对自己专业职责及专业道德的认识。注重客观性，不得以任何口实使这一过程服务于自己个人的目的。最后咨询人员应对来访者既不取悦也不虚伪 而是真切地关心来访者 正视他人的自由 尊重他人的人格关心他人的幸福与痛苦。只有这样才能使我们的咨询取得成功。

一般来说 在心理咨询过程中 咨询者的感情处理得好 则表现为: 情绪具有稳妥而公正的倾向能较好地控制自己发怒的倾向；能明确地把握自己的情趣并舒适地表现出来具有肯定自己的倾向；不会轻易卷入他人的感情激涡而保持自己的独立性能够较好地表现自己的感情。而咨询者的感情处理得不好则表现为: 感情起伏激烈的倾向；难以控制自己愤怒情绪的倾向；易于对待自己的感情情绪有隐弊的倾向；有否定自己的倾向；过于注意别人的困惑，不会表现自己的感情等。心理卫生与心理咨询

二、论述题（每题5分，共2题）

1、在心理咨询时, 咨询者应持有怎样的基本态度 ? 为什么 ? 答：心理咨询并不等同于会话术。心理咨询也不仅仅是咨询技术的问题更重要的是咨询者对来访者持有怎样的态度及以此为基础能否建立起一种彼此信赖的关系。这是心理咨询得以确立并顺利发展下去的前提条件。具体说，应持有下列态度：

一、理解的态度：

咨询人员首先不要试图去为来访者“治病救人”，而应该是如何达到与来访者的“共感的理解”。因此，首先要表明对来访者的理解。来访者感觉到了什么，想说什么，作为咨询者应该觉察得到。同时又能够审视之所以出现这些问题的原因。也就是说作为咨询者须同时进行两种相反的作业，即既被感情所操纵，又受清醒的判断能力所支配。这样当然要求咨询者具有丰富的感觉性和敏锐的思考能力。

二、重视感情投入

作为理想的咨询者，既要有理性的判断，又要有感情的投入，只有这样才能准确地察知来访者理性与感情的交织所引起的问题行为。

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那么，如何投入感情才能让他人感受到呢？首先，要认识自身的感情。其次，坦率、真挚的感情表露。第三，重视非语言的感情流露。最后，重视感情投入不应以来访者为转移。

三、律师的态度

就是说要站在来访者一边来考虑问题，去说话，要采取非审判的态度，避免进行道德的判断，也应坚持避免诸如批评、抨击、警告，克服使用诸如提问、诊断、解释、忠告、指示、说服动员、轻率的保证等违背心理咨询共感理解的某些表现和行为。

2、学习至今，请您结合自己的工作实际谈谈心理咨询对儿童心理发展的意义。

答：a儿童心理问题的现状呼唤儿童心理咨询与治疗的出现。

在我国，随着社会和经济的发展，儿童心理健康问题日益突出。受到父母、学校、乃至整个社会的关注。据调查显示：我国3、4亿儿童中大约有35%的儿童有各种心理问题。儿童心理咨询与治疗是解决这些心理问题的良好途径之一。儿童期的心理问题如果不能得到及时的解决，其影响将会伴随终身。b儿童心理咨询与治疗有其独特的疗法与技术

不能单纯地把对儿童的咨询与治疗看成是按比率减少的成人咨询与治疗。其发展阶段、环境、接受咨询与治疗的原因与其他相关因素，对咨询与治疗的方法提出了独特的要求。儿童心理咨询与治疗，除了要具备广博的心理咨询与治疗知识以外，还要对儿童时期独特的生理与心理及其环境变化有着根本的了解。c回顾儿童心理咨询与治疗的历史显示了儿童心理咨询治疗的重要作用 首先，儿童心理咨询与治疗是随着人们对儿童的研究和治疗的发展而发展的。其次，心理咨询与治疗理论与方法的进步为儿童心理咨询提供了发展的沃土。最后，一些国家法案的公布也为儿童心理咨询创造了有利条件。

由此可见，儿童对心理健康的需要反映了社会所提供的心理健康服务的巨大不足。从某种意义上说，预防性服务可能是解决问题的一个经济、有效的好办法。而心理咨询与治疗服务是整个心理健康服务系统中的关键组成部分。