包含住宅的超高层建筑供电方案探索及实例分析（共5篇）

第一篇：包含住宅的超高层建筑供电方案探索及实例分析

包含住宅的超高层建筑供电服务探索及实例分析

包含住宅的超高层建筑供电方案探索及实例分析

摘要

超高层建筑是指40层以上，高度100米以上的建筑物。超高层住宅是指建筑高度超过100米的居住类建筑。超高层建筑一般有以下特点，占地面积小，建筑体量大，建成后人员密集，用电负荷大，其对内部电力供应及运行维护有不同于常规建筑的要求。本文对建筑高度超过150米的包含住宅的超高层建筑供电方案和后期维护方案进行了分析，对方案设计和运维工作提出了对策和建议。关键词：超高层、住宅、电压降、供电方式

引言

随着社会快速发展和经济结构的转型升级，各大城市中心区域的超高层建筑如雨后春笋般拔地而起，苏州地区更是将出现了建筑高度达750米以上的超高层建筑项目。这些超高层建筑一般有以下特点，占地面积小，建筑体量大，建成后人员密集，用电负荷大，其对内部电力供应及运行维护有不同于常规建筑的要求，尤其是此类超高层一般为包含商业、办公和住宅等多种业态的综合体项目，而居民住宅用户有装表到户的低压供电需求，采用常规建筑的底层安置变压器方式的供电方案，难以满足150米以上建筑高度的低压供电半径的要求等问题，故此亟待研究制定超高层建筑的供电方案和后续运行维护方案以解决超高层综合体建筑的供电难题。

1.周边城市超高层建筑供电情况调研

因苏州地区以前并无超高层建筑，没有超高层项目供电方案相关经验，所以在制定苏州地区超高层建筑供电方案之前展开了周边城市超高层建筑供电情况的调研。南京ZF大厦位于南京鼓楼广场北侧，东至中央路，西至北京西路。设计总高度共有89层，建筑总高度达到450米，是江苏第一、中国第三、世界第七的标杆性建筑。该建筑是近年来典型的超高层建筑项目，考察该项目具有极大的参考意义。

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据了解，南京ZF大厦总装机容量达50MVA,由于项目业态还没有全部进驻运作，目前项目最大负荷约为25MW。ZF大厦内变电所全部为用户专变形式，变电所运行维护由物业负责。1.1.南京ZF大厦的供电情况

作为超高层建筑，电力供应的稳定性和可靠性极为重要。ZF大厦采用的是外部10kV电压引入供电，共有8回10kV线路电源分别来自两个不同的110kV公用变电站。在大厦负1楼设有4处10kV配电所，每处2路10kV进线，装有高压母联。整个大厦供电范围分成四个独立区，每个区高压都为双电源同供互为备用，且在低压侧也设有低压母线开关。其中高压A区，B区10kV变压器及低压配电部分都设在负一楼，A区供电范围1-8层商业部分，B区供电范围为9-34层；高压C区10kV变压器及低压配电部分分别设在35楼和60楼，供电范围为35-60层酒店业部分；高压D区10kV变压器及低压配电部分设在辅楼，供电范围为60层以上辅楼部分。

1.2.南京ZF大厦高压供电模式

南京ZF大厦10kV配电系统采用了主-分变电站结构。主-分变电站结构是最普遍使用的10kV配电结构，它采用了一级配电加分变电站的方式。整个大厦的供电结构见图1。

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图1 ZF大厦10kV供电结构示意图

1.3.南京ZF大厦的自备电源配置情况

南京ZF大厦自备应急电源系统由自备高压发电机和应急变压器组成。在负1楼设有自备发电机房，共装有4台高压发电机，每台容量2000kVA，发电机出口电压为11kV。高压发电机出口引出高压桥架送至5处配电间，分别接有6台应急变压器，低压部分通过双电源切换装置接入市电供电低压侧。1.4.南京ZF大厦的应急照明、消防电梯等重要负荷供电情况

作为超高层建筑，ZF大厦对其电梯、应急照明等重要负荷均采用了双电源供电，供电电源分别引自同一低压配电间内不同段低压母线，负荷末端采用双电源自切换装置。另外，在全所失电的状况下，自备应急发电系统可自启动，并通过切换装置自动接入低压母排（该段母排仅接消防电梯、应急照明灯重要负荷），保障重要负荷的电力供应。

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1.5.南京ZF大厦高区配电站的站址选择

ZF大厦的高区配电站设置在与避难层相结合的设备层中，针对配电站的不同位置，供电方式采用了向上供电、上下供电和向下供电三种供电模式。1.6.南京ZF大厦高区配电站设备的运输解决方法

高区配电站的主要问题是变电设备的运输问题，主要是变压器的运输。该项目在建筑内安装了大吨位货运电梯，可将变压器直接运输到相应楼层。1.7.南京ZF大厦高区配电站的防振降噪解决方法

高区配电站中变压器在运行过程中产生的振动和噪音对周围的环境是有一定影响的。ZF大厦在建设初期即委托设计单位进行了声学和防振的专业设计，在易发生振动电气设备下方土建施工中采用了“浮筑地平”技术，并在设备层墙面和顶部均采用了吸音板覆盖。设备投入运行后该技术的实际使用效果很好。该项目电气设备层上方就是五星级套房，下方为高档办公楼层，项目投运至今并无出现客户反映有振动和噪音方面的问题。1.8.南京ZF大厦电缆通道布置

因该项目采用了10kV电缆直接敷设至高区配电站，而且电缆数量较多，所以该项目在建设初期预留了专用10kV高压电缆通道,且在大厦每个楼层都有电缆通道口，这种方式可以方便日后电缆的运行和维护管理，10kV电缆全部采用了阻燃电缆并采用了垂直蛇形敷设法。

2.苏州超高层建筑供电方案的探讨

根据《供配电系统设计规范》（GB 555052-2009）规定，同一电压等级的高压配电级数不宜多于两级，故超高层建筑的高压供配电级数一般采用主变配电所—分变配电所的结构，按两级设置。

超高层建筑内业态丰富，有商场、酒店、办公，甚至住宅，不同的业态对供电模式有不同的规定及要求，且不同的供电模式又衍生出一系列建设和运维方面的问题。因此超高层建筑中变配电所的设计，除了要以安全性、可靠性为基本要求外，还应该结合建筑本身的定位和特点，考虑其运行的灵活性，以及业主投资、第4页，共11页 包含住宅的超高层建筑供电服务探索及实例分析

运营的经济性。超高层建筑从经营和安全的角度，基本都有较为强大的后期物业管理。商场、酒店主要是整体销售或托管，面积较大，对应所需的用电负荷也较大，一般采用分区专变供电，所涉及的供电设施的运行维护管理责任由业主自行承担；办公用房主要也以租赁为主，一般也以专变形式供电及运行维护；部分超高层建筑开发商取得规划许可，在超高层建筑内开发住宅项目，按照《居住区供配电设施建设标准》规定，居民住宅用电应采用供电到户方式。而分变配电所数量、位置的不同，将会对安装、维护、运营成本等带来较大变化，不应简单得仅仅以低压供电半径等单一指标作为这支变配电所的依据。以下主要针对超高层内的住宅所需提供的供电模式进行探讨并提出建议。2.1.在高层设置公共变压器存在难题

超高层住宅供电主要应考虑负荷性质、容量统计、供电半径等问题，其中为满足《居住区供配电设施建设标准》“新建居住区低压供电半径不宜超过150m”的规定，需要在建筑高层设置公共配电所。目前，国内在高层设置公共配电所的案例很少，主要原因如下。一.高层配电所建设要求高

变压器质量一般远大于普通电梯的负载能力，考虑到竣工后变压器的垂直运输问题，大楼内应设置设备运输的专用通道，配备所内设备吊装要求的大型载重电梯，并应满足最大电气设备体积的运输要求，配电所空间需满足所内设备重组、安装及试验，须建专门的供电电缆竖井，由于占用空间大、投资高，对开发商的经济效益会有较大影响。

二.敏感房间（办公室、卧室等）对变压器振动和噪声控制要求高

若变压器设置在高层，则设备周边及上下临近层的用户将受较大影响，在早期开发的小区配电所中，布置在小高层楼层中的配电变压器由于刚性连接产生的振动噪声多次引发居民投诉，矛盾日益突出，尽管采取了加防振垫圈、隔音降噪门等措施，效果甚微。而目前超高层建筑的住宅，由于高低压电缆井道空间大，结构传声的噪音问题更为严重。目前，采用浮筑构造解决高层配电所隔声问题已经在试点运用，一般建筑内的浮筑地面根据弹性垫层材料配置方式的不同有现浇

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和预制架空两种构造，前者是在承重楼板上满铺弹性材料，然后在其上现浇钢筋混凝土地面；后者则是在承重楼板上先设置隔振垫块，在垫块上铺预制混凝土板，随即做地面层。这类构造可有效地降低楼板直接下方和毗邻房间内的结构性传声，但能否运用在公共配电所内，能否荷载变压器和高低压设备的重量以及有效隔声的年限等问题还需要技术论证后方可推广使用，这不失为今后超高层变压器设置方案的发展方向。三.运行维护难度大

由于变压器的使用寿命不可能大于建筑使用寿命，配电变压器等设备需定期检修与更换，专用检修通道和为大型设备预留的大型载重电梯需后期物业公司维护，且具备起吊装卸等条件，这些对超高层建筑的物业管理提出了较高的要求。2.2.公共变压器设置方案探讨

针对以上问题的逐条分析并参考南京ZF大厦的建设运行经验，我们提出以下几种供电方案作为苏州超高层住宅供电模式的备选方案。一.公共配电所设置在高层，10（20）kV电缆直供至高层负荷中心

这种供电模式的优点是10（20）kV电缆线路直接深入超高层负荷中心，公用变压器设置在高层避难层（或设备层），低压侧供电能有效控制在合理范围内，满足超高层用户用电末端对电压降的要求。

根据《电力用户业扩工程技术规范》、《江苏省电力公司配电网技术导则实施细则》等规定，应要求开发商在建筑设计中考虑预留公用配电设备的安装位置及高低压公用电缆通道，设置大型重载货梯以便设备运输。在防振和降噪方面，应要求开发商委托有资质的设计单位进行声学和防振的专业设计，在易发生振动的电气设备下方土建施工中采用类似于“浮筑地面”的技术，并在设备层墙面和顶部均采用吸音板覆盖；变压器要选用节能环保、噪音低的型号，变压器安装方式考虑整体直接落地安装，避免槽钢与地面接触产生的振动加剧。

二.公共配电所设置在建筑底层（非最底层），通过0.4kV电缆供电至负荷中心

这种供电模式10（20）kV变压器、低压配电柜等设备都设置在建筑底层（非最底层），这对配电系统的施工和日后设备运行维护都带来方便，而且变压器易

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振动设备设置在地面或地下对建筑内部住户的影响也比较小。但同时需要解决末端电压偏低，长距离低压电缆吊装等问题。

末端电压偏低问题可以通过以下2种方式缓解。一是再高层用电末端才用分区方式供电，不同的分区由不同的变压器供电，通过调整变压器分接头适当提高出口电压，可以缓解末端电压偏低的问题。不同分区可以根据实测数据确认分接头档位。二是可以通过在配电变压器出口处装设电压监测装置，并采用动态无功补偿，在用电高峰提供容性无功提高电压，在用电低谷提供感性无功降低电压从而缓解电压偏差问题。此外，由于低压供电半径长，供电范围大，需要为低压供电设施预留足够的安装空间，安装工艺也需要考虑承重、维护等问题。

3.苏州超高层建筑“DF” 项目供电方案的制定

苏州“DF”项目是集五星级白金酒店、高档酒店式公寓、高级办公、超大型商场、大型地下车库于一体的综合性超高层建筑，地上65层，其中塔楼5层、裙楼6层，地下5层，建筑总高278米，建筑总面积约45万平方米。建筑效果图见图2。用户申请底层裙房商业采用专变供电，容量为双路16960kVA，每路8480kVA，北楼酒店及办公用电采用专变供电，申请容量为双路28500kVA，每路14250kVA，南楼公寓用电6400kVA采用公变供电，申请供电总容量为45760kVA。

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图2 DF项目效果图

3.1.外部电源方案

本项目在20千伏配电网供电区域内，故采用20千伏接入系统方案。项目新建两座开关站，分别位于南北两侧群房内，采用5回20千伏线路接入开关站，分别为：110千伏A变电站出3回电缆，220千伏B变电站出2回电缆，为保证DF项目的供电可靠性，采用20千伏合环运行方式，2回来自A变电站20千伏电源及2回来自B变电站20千伏电源分别合环运行；第5回20千伏电源来自A变电站不同主变，且分别与南北两个环网（南北开关站）形成备供，作为DF项目重要负荷的备用电源。3.2.供配电系统设置方案

项目在南北2座塔楼底层分别设中心开关站，在南塔楼底层设8*800kVA公变，供南楼公寓部分住宅用电。专变由用户根据就近负荷中心的原则分别设置在底层及设备层。楼宇内变压器室均考虑减震、降噪、静电屏蔽的措施减低对周边人群的影响。

公共配电所设置方案采用第二章中的第二种供电方式，也就是公共配电所设置在建筑底层（非最底层），通过0.4kV电缆供电至负荷中心。如此一来，工程

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施工和设备运行维护都较为简便，避免了大型设备的起重、运输和更换问题，也解决了设备振动对居民住宅的影响。但还存在上述章节中分析的技术难点，下面就逐一进行阐述。一.末端电压降

由于变压器设置在底层，而最高的居民住宅位于63层，垂直高度达两百多米，超过了150米的低压供电半径，末端电压降有可能超过《供电营业规则》规定的低压三相供电不超过额定值的±7%、220伏不超过额定值的+7%、-10%。为了保证电压降在允许范围内，首先变压器低压出线拟采用240平方毫米的铜芯电缆供各层居民集中表箱。由于铜较铝的电阻率低，电缆截面较大，因而电压损耗较小，同时考虑电缆的电容效应，可对末端电压进行补偿。其次，变压器拟根据楼层高低分区供电，每台变压器供电范围的垂直高度相对接近，根据平均供电距离设置变压器档位，在运行后也可以根据实测情况调整。此外，拟在变压器低压出口端安装电压监测仪和动态无功调节装置，根据输出电压高低自动补偿或吸收无功功率，调节末端电压偏差。二.电缆敷设方式

低压供电半径长、居民户数多导致低压电缆数量大、截面粗、线路长，这对施工造成了很大困难。需要为低压电缆设置足够空间的专用竖井通道，容纳所有低压电缆。为了解决垂直敷设面临的电缆自重问题，一是采用垂直蛇形敷设方法，缓解自重压力；二是按高度分段设置电缆转接箱，在设备层通过电缆转接箱对长电缆进行分段，在控制单根电缆长度的同时也便于后期电缆的维护和抢修。三.后期维护

与普通高层住宅相比，超高层住宅的供配电设施维护难点突出在大型电缆竖井和庞大的低压电缆，不利于日常维护和故障排查，若发生设备故障难以快速恢复供电。按前期方案，变压器按楼层分区供电，可为不同变压器的低压出线分别设置独立的电缆竖井进行地理区隔，便于日常管理和后期故障的查找。而不同母线段的变压器可互为备用，以解决单台变压器故障抢修期间临时供电的困难。

方案一：不同母线段的两台变压器分奇偶数楼层隔层供电，1号主变供1、3、第9页，共11页 包含住宅的超高层建筑供电服务探索及实例分析

5层„„，2号主变供2、4、6层„„，各台变压器供电范围仍旧相对集中，但当某台变压器发生故障时，相邻层的另一台变压器低压出线可提供临时电源。

方案二：由于每层内的居民表箱都不止一个，设计时每层表箱可均匀分配由不同母线段的变压器分别供电，当单台变压器故障时，同层另一变压器低压出线可提供临时电源解决抢修期间的供电问题。

本项目采用何种方案还需根据现场土建条件和经济技术比较后方可确定。因超高层项目建设周期长，目前DF项目电气工程还在图纸设计阶段，以上初步供电方案还需要在建设过程中根据实际情况调整，实际运行采取的维护措施也需要在今后的施工及使用过程中不断优化。

4.结论

为了实现在2020年基本建成现代化示范区的目标，苏州地区将建设一批地标性质的超高层建筑，整体提升苏州经济建设的形象。目前已有多个超高层项目获得政府的立项，苏州的超高层建筑高速发展时代即将到来。

图3 苏州超高层建筑群效果图

苏州超高层供电方案的及时出台，初步解决了苏州地区超高层建筑供电的难题，但是超高层建筑供电作为一个全新的业务种类还有很多问题需要探索解决，接下来将在项目正式实施阶段接受检验。

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参考文献

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[7]吴斌，2013；《超高层建筑中地上变压器的设置》，《建筑电气》第9期。[8]毛万红，钮伟梁，魏峻崎，燕龙，2011：《中外建筑》第2期。[9]郝俊文，2006：《山西建筑》第32卷第9期。

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第二篇：申论提出方案实例分析

提出方案实例分析

【例1】请用不超过350字的篇幅，提出解决给定资料所反映问题的方案。要有条理地说明，要体现针对性和可操作性。

1.1997年至1999年上半年，中央和地方各政府共向全国592个国家重点扶持贫困县投入扶贫资金488亿元。经审计，查出扶贫资金被挤占挪用、虚列支出、转移资金和私设‚小金库‛达43.43亿元，占被审计扶贫资金总额的20.43％。也就是说，用于扶持那些生活最艰难，最需要帮助之人群的扶贫资金，竟有五分之一多被挤占挪用！

2.据查，其中挪用于建房、买车、弥补经费以及出借、投资企业经营等13.18亿元。如河北省扶贫办以建扶贫开发基地的名义从19个贫困县和两个企业借调资金715万元，其中直接用于扶贫的资金只有183万元，其余全部用于建职工宿舍。

3.其中用于财政抵扣占用、平衡预算等12.6亿元。例如辽宁省9个贫困县中的7个贫困县财政部门将1249万元扶贫资金占用；喀左蒙古族自治县将支援不发达地区发展资金100万元用于维修县招待所。贵州省地县两级财政占用扶贫资金1.1亿元用于平衡预算等。

4.其中违规有偿使用、擅自计提费用、改变资金投向等12.6亿元。例如四川省将6498万元财政扶贫资金作小额信贷有偿使用，同时还将省级安排的扶贫配套资金2950万元通过地县财政部门借给一些单位有偿使用；重庆市擅自调整计划，将应该用于农田基本建设的扶贫资金1772万元用于交通、通讯建设。

5.其中虚列支出、转移资金、公款私存、私设‚小金库‛、白条抵账等4.78亿元。山西省共查出扶贫专款以个人名义存储703万元；四川省扶贫办将收取的项目准备费等92万元存入单位‚小金库‛用于购车、发补贴等；宁夏回族自治区查出县和乡镇公职人员36人涉嫌贪污、挪用、私分扶贫资金97万多元。

6.扶贫资金的滞留、欠拨现象也比较普遍，地方配套资金严重不足。扶贫贷款的投放、使用也存在严重问题，例如此次查出违规抵扣贷款、改变投向、擅自提高贷款利率等金额达27.37亿元，占所审计的扶贫贷款总额的10.7％。

7.在审计期间，审计部门共促进扶贫资金投入到位18.68亿元，处理违规违纪贷款12.67亿元。审计建议给予违规违纪责任人中党纪政纪处分60人；移送纪检监察部门案件26起，涉案52人；移送司法机关案件18起，涉案19人。

【参考答案】

方案一： 根据这些年扶贫资金被挤占挪用屡查屡犯，且呈逐年增加的趋势，建议扶贫工作主管部门建立对挤占挪用扶贫资金责任人的责任追究制度，凡挤占挪用扶贫资金的责任人，都要依照法规给予严肃处理。同时，加强对扶贫资金使用的审计工作。

方案二： 贫困地区的扶贫资金被挤占挪用屡查屡犯，且呈逐年增加的趋势，建议国家加强对扶贫工作的立法管理和查处力度，对那些扶贫资金使用严重违规的地区，可以考虑少拨甚至不拨扶贫款，以示惩戒。【例2】根据下述材料，请你以当庭审判法官的身份，草拟一份对此案的判决意见供合议庭讨论。字数不超过100字。

1999年3月26日，某市法律援助中心接受了原告A(70岁）的援助申请，并指派杨律师担任原告状告儿子B(下称被告）侵权纠纷一案中原告的代理人。本案起因是原告早年丧夫，一直居住在丈夫单位的宿舍，日子也过得安宁、平静。但后来从外地回成都的被告强行住到原告住处，使得原本就狭小的住房显得更为拥挤。被告不尽孝道，强迫原告搬到阴暗潮湿的过道居住，并经常侮辱、谩骂其母，使原告受到严重精神伤害，打破了原本和睦的生活。原告遂到中心寻求法律帮助，要求其子搬离。

接受委托后，杨律师认真分析了案情，认为本案系家庭内部矛盾纠纷，既要维系当事人之间的母子亲情关系，又要解决问题，所以力争调解解决。

为此，杨律师及作为律师助理的肖静平多次走访了房屋产权单位等相关单位，听取各方意见。相关单位都认为被告抢占母亲的房屋，又不尽孝道，理应搬走。

杨律师又找被告多次谈话、做工作，希望做儿子的能体谅母亲，让母亲安度晚年。谁知被告强词夺理，一会儿以解除母子关系为搬离条件，一会儿又以不尽赡养义务为条件，强赖着不搬。杨律师耐心地劝说他：母子关系不可能解除；赡养是一种义务而非权利，没有道理说不住在一起就不赡养老人。

经过杨律师的努力，4月21日，双方达成协议：被告于5月21日前搬离。刚松了一口气，谁料被告又反悔，直至6月份都不搬走。本着为当事人解决困难的宗旨，杨律师又一次找到当事人住处为他们解决纠纷，但遭到被告的蛮横抵制。本案遂诉讼至法院。

法庭上，双方争执不下。

【参考答案】 原告对其居所享有合法的居住权，任何人不得侵犯，被告现已47岁，系成年人，且收入颇丰，没有道理占住母亲的房屋，住在一起又不善待老人。原告系70岁高龄的老年人，我国法律对老年人有特殊保护，被告不仅无权占住房屋，更不得侮辱老人。老年人的合法权益是不容侵犯的，应当支持原告的诉讼请求。

【例3】 阅读下面材料，并用简短的语言提出解决给定资料所反映问题的方案。西安科技学院的贾建华教授今年48岁，他来到北京林业大学读博士已经两年了。贾教授是硕士生导师，他指导的研究生张超也考上了北京林业大学，成为他的同学。

贾建华教授读书克服了许多困难。他的妻子患病在家，由岳母负责照顾。贾教授自己也有严重的颈椎病，牵引带是随身必备之物，颈椎痛发作时就用牵引带把头吊在门框上，以减轻痛苦。当问及为什么克服重重困难来北京林业大学学习时，贾建华说：‚我当年是工农兵学员，基础很薄弱，后来经过努力成为一名高校教师。近几年，知识更新太快，我觉得一定要加强学习，否则非把学生误了不可，这也是我想读博的根本原因。有一次我看电视，一个叫王大学的人60多岁了还读大学，这更鼓励了我。人家60岁，而自己还不到50，为什么不能试一试?克服了许多困难，我终于考上了北京林业大学森林经济专业的博士生，研究方向是地理信息系统。上学以前，我觉得自己还可以，可到北林之后，我发现自己在某些方面还不如一些本科生。在这两年里我充分利用一切时间和各种条件，学到了许多东西。回去之后我一定要把自己学到的东西传授给同学们，并帮学校干一些事情。对我来说，这几年的时间没有白费，如果只混张文凭，那就没有任何意义了。我毕业后还要继续学习。‛

在一次大型人才招聘会上，某家公司的总经理对一位前来应聘的大学毕业生说：‚你的文凭代表你应有的文化程度，它的价值会体现在你的底薪上，但有效期只有6个月。要想在我们这里干下去，就必须继续为你的‘知识仓库’充电，并将‘知识仓库’转化为‘智慧工厂’。‛的确，若干年前的大学文凭也许能保证一辈子捧上‚铁饭碗‛，没人担心它会‚过期‛。然而，随着知识更新速度的不断加快，今天学到的知识也许明天就会‚过时‛。文凭的‚保鲜期‛越来越短。

第三篇：工程事故实例及分析

工程事故实例及分析事故1：某一个1000M2左右的单层厂房施工。在施工至车间顶板浇注混凝土时，在浇注过程中由于模板整体下沉150MM左右，该顶板全部报废，重新支模二次浇注。对当时的我（一个刚刚独立施工的工长）心理压力是相当大的。现在也是记忆由新啊。

事故原因：模板竖向支撑下部虽然通铺了木架板，可是木架板下的是失陷性相当严重的回填土，虽然回填时也考虑了模板竖向支撑受力，严格控制了回填质量。可是没有考虑砼施工前模板浇水，及砼自身泌水，所有水把木架板下的回填土完全侵泡，回填土已经不能承受施工荷载，及砼本身荷载。当时快浇注完毕才发现问题，我组织了10几了千斤顶也是无能为力。只能乘砼强度不高，拆模把砼全部捣除。真是让人难受。

处理办法：二次浇注时，在队长（现在的项目经理）的指导下，把所有支撑都受力在地梁上，不能直接受力于地梁上的支撑满绑扫地竿，传力到地梁上，施工时注意模板浇水湿润的控制，注意砼的塌落度控制，防止砼泌水过多。这样以后施工时才没有发生模板下沉现象。（希望大家都来踊跃发言,同时，我会经常把我身边发生的其他质量事故发给大家）

事故2：当时另外一个工长施工的一个车间地梁发生向上折断事故。车间竣工后半年左右地梁上部的砌体产生垂直裂缝，派人挖开地梁后发现地梁已经完全折段，裂缝达30MM的通缝，地梁中间凸起，把地梁下部掏开后发现地梁下部有一块150直径的石灰块，看来它是祸首。分析后结论是地梁下部回填土时监督不利，以至于生石灰块混在回填土内，由于雨水侵透，使生石灰块熟化，产生膨胀硬生生的把截面350*700的地梁顶断。这么小的石灰块能产生这么大的力量，确实没想到啊。（石灰块是车间地基换灰土回填时留下来的）

事故3：去年在施工一个有梁式筏板基础钢筋时，为了节约钢筋、减少接头（规范要求同一截面钢筋接头百分率25%），就和监理公司总监商议，总监口头答应可以适当放宽，因为规范上对此的说明也是“不宜”，等基础钢筋帮扎完毕后，市质检站和设计院、监理人员共同验筋，在验收中设计方就反对钢筋接头百分率放宽的做法，质检站也反对，验收没有通过，不得不根据设计院的整改方案，在钢筋接头处分类补强，最后反而多用了钢筋，而且花费了大量的人力，整正影响了2天工期，老板很不高兴，认为监理口头同意，没有及时的办理书面资料，当时我们也没有把责任往监理身上推（把所有问题都自己扛），我知道这种问题主要在我们施工人员一味的迎合老板的控制成本意图，自己没有主见的缘故。所以说施工技术人员的关键是要有主见，没有主见工作起来真是被动啊，别人还觉得你没有能力，初学者一定要谨慎！

事故4： 我们在去年建水电站的时候,要建的引水洞有三个检修闸门井,标准段是用滑模浇筑的,因此需要先绑扎钢筋,都是由一家施工队伍来干的,前两个都还比较顺利,没什么大的问题,所以他们也就产生了大意的思想,第三个钢筋已经快到顶了,结果一天中午的时候几百吨的钢筋从上到下全都跨了下去,造成一死五伤,工期滞后了二个多月,分析原因教训是惨重的,主要是施工队伍为了抢工期,施工过程中简化了程序,周围的锚杆应该都要点焊的,他们只焊了几个点,绑扎的钢筋也不多,施工人员平常也没有多注意观察结构的整体的变形,力量一点点的积累,站筋终于承受不了重荷,出现了重大的质量事故,值得深思！

事故5：我们工程在施工地下室侧壁与围护之间回填土时，由于场地周转困难无法用黏土或其他好土回填并分层夯实，而采用楼层上清理出来的建筑垃圾回填。市政施工时虽然经过压路机反复压，但毕竟影响深度有限，竣工半年后由于沉降，造成台阶与主体脱开了5CM，影响了使用功能（台阶沿街面，上铺花岗岩，长130米），整改则涉及面很广，教训很大，提醒大家回填土工作不可忽视。

事故6：地下室侧壁与围护之间回填土时，没有用黏土或其他好土回填并分层夯实（场地原因），而采用楼层上清理出来的建筑垃圾回填。由于基坑围护采用喷锚方案，基坑围护与地下室侧壁之间形成封闭水槽，水无法流走或参透而建筑垃圾参透系数很大，雨季时水位很高，造成地下室侧壁内壁毛细水很多（侧壁迎水面虽涂刷氰凝作防水，但回填时没加保护），地下室地面有积水现象。

教训：1 黏土或其他好土回填并分层夯实

回填前做好防水层保护（破旧模板、砌砖、水泥砂浆等）回填土工作在思想上要重视

事故7：我在施工市大十子百货新楼工程主体时，柱砼强度等级C40采用的是当时的525水泥，梁板砼强度等级C30，采用的是425水泥，水泥库把这两种水泥分类堆放了，可是夜班材料人员为了图省事，水泥没入库，也没上车检查水泥品牌，直接让车把425水泥倒运到浇注后盘，后盘施工人员，管理人员都没注意，425水泥错用成525水泥，这样第二天早上才发现，夜间浇注的框架柱不得不全部拆除，有20多根1000X1000的框架柱，拆完模板的柱子几何尺寸规矩，好活啊！真实让人看了心痛。

事故8：我们工程在施工直径为1200MM、深度为50M的大直径钻孔灌注桩时，遇到流砂土（-4。8M~-8。0M），由于思想上不重视，造成质量事故。动测结果表明：-7。8M处波无法下传，断桩。该桩为单柱单桩，承载力5500KN，由于种种原因，发现时已进行地下室开挖，地下室板底标高为-4。5M，该处已不能补桩。该事故处理异常艰难，耗时40天。被动啊被动。

原因及教训：1 流沙土中护壁很难，建议用化学造浆护壁

拔管速度及埋管深度要严格按规范要求

操作工人的责任心及技术经验要加强

案例一：

某工厂新建一生活区，共14 幢七层砖混结构住宅（其中10幢为条形建筑，4幢为点式建筑）。在工程建设前，厂方委托一家工程地质勘察单位按要求对建筑地基进行了详细的勘察。工程于一九九三年至一九九四年相继开工，一九九五年至一九九六年相继建成完工。一年后在未曾使用之前，相继发现10幢条形建筑中的6幢建筑的部分墙体开裂，裂缝多为斜向裂缝，从一楼到七楼均有出现，且部分有呈外倾之势；3幢点式住宅发生整体倾斜。后来经仔细观察分析，出现问题的9幢建筑均产生严重的地基不均匀沉降，最大沉降差达160mm以上。

事故发生后，有关部门对该工程质量事故进行了鉴定，审查了工程的有关勘察、设计、施工资料，对工程地质又进行了详细的补勘。经查明，在该厂修建生活区的地下有一古河道通过，古河道沟谷内沉积了淤泥层，该淤泥层系新近沉积物，土质特别柔软，属于高压缩性、低承载力土层，且厚度较大，在建筑基底附加压力作用下，产生较大的沉降。凡古河道通过的9栋建筑物均产生了严重的地基不均匀沉降，均需要对地基进行加固处理，生活区内其它建筑物（古河道未通过）均未出现类似情况。该工程地质勘察单位在对工程地质进行详勘时，对所勘察的数据（如淤泥质土的标准贯入度仅为3，而其它地方为 7~12）未能引起足够的重视，对地下土层出现了较低承载力的现象未引起重视，轻易的对地基土进行分类判定，将淤泥定为淤泥质粉土，提出其承载力为 100kN，Es为4Mpa.设计单位根据地质勘察报告，设计基础为浅基础，宽度为2800mm，每延米设计荷载为270kN，其埋深为－ 1.4m~2m左右。该工程后经地基加固处理后投入正常使用，但造成了较大的经济损失，经法院审理判决，工程地质勘察单位向厂方赔偿经济损失329万元。

案例二

某市一商品房开发商拟建10 栋商品房，根据工程地质勘察资料和设计要求，采用振动沉管灌注桩，桩尖深入沙夹卵石层500以上，按地勘报告桩长应在9~10米以上。该工程振动沉管灌注桩施工完后，由某工程质量检测机构采用低应变动测方式对该批桩进行桩身完整性检测，并出具了相应的检测报告。施工单位按规定进行主体施工，个别栋号在施工进行到3层左右时，由于当地质量监督人员对检测报告有争议，故经研究决定又从外地请了两家检测机构对部分桩进行了抽检。这两家检测机构由于未按规范要求进行检测，未及时发现问题。后经省建筑科学研究院对其检测报告进行了审核，在现场对部分桩进行了高、低应变检测，发现该工程振动沉管灌注桩存在非常严重的质量问题，有的桩身未能进入持力层，有的桩身严重缩颈，有的桩甚至是断桩。后经查证该工程地质报告显示，在自然地坪以下4~6m深处，有淤泥层，在此施工振动沉管灌注桩由于工艺方面的问题，容易发生缩颈和断桩。该市检测机构个别检测人员思想素质差，一味地迎合施工单位的施工记录桩长（施工单位由于单方造价报的低，经常利用多报桩长的方法来弥补造价），将砼测试波速由3600米/秒左右调整到4700~4800米/秒，个别桩身经实测波速推定桩身测试长度为 5.8m，而当时测试桩长为9.4m，两者相差达3.6m.这样一来，原本未进入持力层的桩，严重缩颈桩和断桩就成为了与施工单位记录桩长一样的完整桩。该工程后经加固处理达到了要求，但造成了很大的经济损失。

案例三

某市一开发商修建一商品房，为了追求较多的利润，要求设计、施工等单位按其要求进行设计施工。设计上采用底层框架（局部为二层框架）上面砌筑九层砖混结构，总高度最高达33.3m，严重违反国家现行规范〈建筑抗 设计规范〉GBJ11-89和地方标准〈四川省建筑结构设计统一规定〉DB51/5001-92的要求，框架顶层未采用现浇结构，平面布置不规则、对称，质量和刚度不均匀，在较大洞口两侧未设置构造柱。在施工过程中六至十一层采用灰砂砖墙体。住户在使用过程中，发现房屋内墙体产生较多的裂缝，经检查有正八字、倒八字裂缝；竖向裂缝；局部墙面出现水平裂缝，以及大量的界面裂缝，引起住户强烈不满，多次向各级政府有关部门投诉，产生了极坏的影响。

案例四：

某县一机关修建职工住宅楼，共六栋，设计均为七层砖混结构，建筑面积10001平方米，主体完工后进行墙面抹灰，采用某水泥厂生产的325水泥。抹灰后在两个月内相继发现该工程墙面抹灰出现开裂，并迅速发展。开始由墙面一点产生膨胀变形，形成不规则的放射状裂缝，多点裂缝相继贯通，成为典型的龟状裂缝，并且空鼓，实际上此时抹灰与墙体已产生剥离。后经查证，该工程所用水泥中氧化镁含量严重超高，致使水泥安定性不合格，施工单位未对水泥进行进场检验就直接使用，因此产生大面积的空鼓开裂。最后该工程墙面抹灰全面返工，造成严重的经济损失。

案例五：

某县级市一乡村修建小学教学楼和教师办公住宿综合楼，乡上个别领导不按照有关基本建设程序办事，自行决定由一农村工匠承揽该工程建设。工程无地质勘察报告，无设计图纸（抄袭其它学校的图纸），原材未经检验，施工无任何质量保证措施，无水无电，砼和砂浆全部人工拌和，钢筋砼大梁、柱子人工浇注振捣，密实度和强度无法得到保证。工程投入使用后，综合楼和教学由于多处大梁和墙面发生较严重的裂缝，致使学校被迫停课。经检查，该综合楼基础一半置于风化页岩上，一半置于回填土上（未按规定进行夯实），地基已发生严重不均匀沉降，导致墙体出现严重裂缝；教学楼大梁砼存在严重的空洞受力钢筋已严重锈蚀，两栋楼的砌体砂浆强度几乎为零（更有甚者个别地方砂浆中还夹着黄泥），楼梯横梁搁置长度仅50mm，梁下砌体已出现压碎现象。经鉴定该工程主体结构存在严重的安全隐患，已失去了加固补强的意义，被有关部门强行拆除，有关责任人受到了法律的惩办。

案例六：

某县有关部门为教师建一广厦工程，位于河边，其上游数百米为电站大坝。该工程于1995 年11于月开工建设，1997年元月竣工。具有关资料表明，该工程所在地20年一遇洪水水位313.50（绝对标高），但建设、施工单位擅自将该工程± 0.00标高由314.40m降到308.16m.致使该工程自1997年投入使用以来，遭遇洪水淹没五次，洪水水位高出二楼地面约70cm（相当于绝对标高312m），底楼地面受洪水冲刷已多处出现直径约1m～2m、深约0.5m～1m的管涌坑，直接危及地基基础的长期稳定和上部结构的安全。受电站卸洪浪涌冲击压力影响，二楼楼面板向上反拱（据住户反应由二楼板缝冒出的水柱高达70cm），室内瓜米石地坪多处破损并与空心板剥离，二楼部分楼面板已不满足建筑构件安全使用要求。工程设计二个单元九层，实际建造四个单元十层，顶层部分住户擅自加建到十一层，不满足现行国家标准《砌体结构设计规范》GBJ3— 88》和《建筑抗震设计规范》GBJ11—89～要求。该工程经有关部门鉴定为不合格工程。

案例七：

四川省某市玻璃厂1999 年4月为增加生产规模扩建厂房，在原来天然坡度约22°的岩石地表平整场地，即在原地表向下开挖近5m，并距水厂原蓄水池3m左右，该蓄水池长12m、宽 9m、深8.2m，容水约900m3.玻璃厂及水厂厂方为安全起见，通过熟人介绍，请了一高级工程师对玻璃厂扩建开挖坡角是否会影响水厂蓄水池安全作一技术鉴定。该高工在其出具的书面技术鉴定中认定：“该水池地基基础稳定，不可能产生滑移形成滑坡影响安全；可以从距水池3m处按5％开挖放坡，开挖时沿水池边先打槽隔开，用小药量浅孔爆破，只要施工得当，不会影响水池安全；平整场地后，沿陡坡砌筑条石护坡；……本人负该鉴定的技术法律责任”。最后还盖了县勘察设计室的“图纸专用章”予以认可。

工程于7月初按此方案平基结束后，就开始厂房工程施工，至9月6日建成完工。然而，就在9月7日下午5时许，边坡岩体突然崩塌，岩体及水流砸毁新建厂房两榀屋架，其中的工人3死5伤，酿成了一起重大伤亡事故。该工程边坡岩体属于裂隙发育、遇水可以软化的软质岩石，虽然属于中小型工程，但环境条件复杂，施工爆破、水池渗漏、坡体卸荷变形等不确定的不利影响因素甚多，在没有基本的勘察设计资料的前提下采用直立边坡，破坏了原边坡的稳定坡角，而且未采用任何有效的支挡结构措施，该边坡失稳是必然会发生的。若有正确的工程鉴定，并严格按基建程序办事，采用经过勘察设计的岩石锚桩（或锚杆）挡墙和做好水池防渗处理措施则是能够有效保证工程边坡安全的。

该高工的“技术鉴定”内容过于简略，分析评价肤浅、武断，未明确指出及贯彻执行现行勘察设计技术规范规定的技术原则及技术方法，主要结论建议缺乏技术依据，尽管其中有关地基施工中关于松动爆破和开槽减震的建议是正确的，也是有针对性的，但未经设计计算的有关边坡稳定的结论是不恰当的。有关用条石挡墙护坡的建议也不是该工程边坡条件下能确保边坡安全的有效支挡结构技术措施，而有关采用坡度为1：0.05的放坡建议，则更是没有贯彻现行规范的基本规定，缺少相应的论证分析，它的误导为该工程事故埋下了安全隐患。该“技术鉴定”虽然盖有县勘察设计室的“图纸专用章”，但却无一般勘察、设计单位通常执行的“审核”、“批准” 等技术管理和质量保证体系，从技术鉴定的内容到形式都缺乏严肃性；而且这种技术鉴定缺乏委托方与承担方之间的有关目的、任务、质量要求等基本的书面约定，这就从根本上影响了技术鉴定工作的深度和技术质量。

平基施工过程中及完工前后所发现的漏水等边坡岩体不稳定因素的征兆，虽然有关各方曾予以一定程度的重视与研究，但由于缺乏岩土工程及支挡结构方面的专业技术知识与经验，对隐患认识不足，未能采取相应措施，而继续盲目施工至全部工程（人工边坡及厂房扩建）结束和水池继续运行，并在7月3日决定将水池蓄水至7m水深，使整个工程的安危事实上依赖于个人狭隘的专业技术知识与经验上。

综上所述，此次事故造成人员伤亡，经济损失巨大，以及负面社会影响，主要是由于违章进行工程鉴定、处理方案错误所至。从事工程鉴定的技术人员以及管理者应从此次事故中汲取经验教训，严格按照国家的统一鉴定方法与标准进行工程鉴定，即按照：客户委托，确定鉴定目的、范围和内容；初步调查；详细调查及检测验算；安全性、使用性鉴定评级；可靠性评级；出具鉴定报告及处理意见的基本鉴定程序规范、标准地进行工程鉴定。

第四篇：自动控制心得及实例分析

下面对自控上的概念的实例说明

1、零状态响应，零输入响应

零状态响应：设系统的对象是一辆跑车，该对象的输入是油门取值为（[0,1]）,该对象的输出是速度v(km/h)，当位于起跑线上的跑车油门瞬间踩死(:01)，将跑车的运行速度以曲线的形式记录下来，该曲线就是系统的零状态响应（起跑时的速度为0，其动力来源于油门），在曲线上找到v100km/h的时刻点，该时刻就是衡量该跑车的重要性能参数，如兰博基尼Veneno Roadster跑车从静止加速到100km/h则能控制在3秒以内。此参数决定了动力性能，及驾驶员的操纵手感（系统对象的动态性能），此性能（动态性能）完全由对象本身决定，与对象的设计密切相关，包括空气动力学，发动机的类型等。从系统的零状态响应中得知，系统的输出还跟输入有关（并非决定）,当0.5时，跑车稳定后的速度和1时的稳定后速度不一样，该值就是零状态响应的稳态响应部分，与输入有关。零输入响应：设系统的对象仍是一辆跑车，当跑车加速到v100km/h后，突然松掉油门，此时跑车的滑行过程就是零输入响应的一个实例。此时跑车完全处于一种自由运动状态，而该自由运动状态亦由跑车的设计决定，主要包括跑车的外形风阻、轴承的摩擦系数、跑车的高度、重量、减震等，这些因数转换成数学形式，就是跑车（对象）传递函数的极点（及p1,p2...pn）。

把以上两种响应结合起来就是跑车在路面上的正常行驶方式（也就是全响应）。

注：跑车的发动机排量大小与对象传递函数的增益K有关。跑车各项性能的分值大小与传递函数中的零点相关。

2、输入信号的选择

不同的输入信号，其特征异同，其应用场合亦不一样。如飞行员训练用的转台，其输入就是正弦信号，转台的二维轴以不同相位差的正弦信号进行运转，以模拟飞行员在空中遇到的状态。我们在书中出现最多的输入信号（信号源），大多为单位阶跃响应，这是有原因的，解释如下。

信号源都有两个参数：

1、特征，如正弦，三角，加速度

2、幅值，及能量大小。

看过“潜伏”之类影片的同学，会发现影片中的主人公被抓起来后会一般都会遇到拷问，其拷问的方式不一样，包括：诱惑，恐吓，刑具等。在不同的拷问方式下，有的人选择投降，有的人宁死不屈。原因是意志力因人而异，而意志力是人的内在特性。拷问的目的就是为了充分暴露潜伏者的本色，使其露出庐山真面目。在上面三种拷问方式中，最有效的就是刑具（类似阶跃信号），也就是施加对象一定的冲击，或者持续施加一定的能量，或者两者并施。施加的冲击或者能量不到位，均达不到使其招供或招供不彻底。为了充分发现事物的本质，需要施加最小成本的输入信号，这就是输入信号的选择依据。当然，输入信号的能量不能太大，能量的大小也要依据对象的体能而定，太大的能量互让对象瞬间崩溃甚至死亡。输入信号是作用在对象的外部（身体），通过对象的输出观测其的本质（意志力）。

在电厂的过热汽温调节系统中，就是通过对蒸汽瞬间喷入冷水作减温实验，通过对管道的蒸汽温度的输出测量，绘制曲线，然后拟合出系统的传递函数。

3、稳定性分析 A、开环传递函数Go(s)包括对象自身的传递函数和对象输出之前的所有传递函数的乘积（包括控制器和执行器）。Go(s)在信号作用下的输出往往是有稳态误差的。如下图所示

示波器的输出曲线，如下：

可见系统在只有Go(s)的开环作用之下，输出曲线是发散的，根本谈不上稳态误差。

B、当将上述系统设计成闭环后，其框图和输出曲线如下：

从示波器的输出曲线中，得知系统在没有控制器的作用下，其闭环是稳定的。但稳定效果好吗？

'C、在Go(s)的前面再引入一个控制器Gc(s), Go(s)和Gc(s)的乘积记为Go(s)。其框图和曲线窗口如下。

当前的控制器Gc(s)10.5s

综合分析如下：因Go(s)1，此传递函数中自身就存在一个积分环节，该积分环s2s节对在开环作用下对输入信号不停地积分（及累计输入信号的能量），使得开环的输出是发散的。

而系统在没有控制器作用下过程闭环，就能实现输出的稳定，且误差为0，这就归功于闭环的特性。当闭环作用下，系统可以对输出进行反馈，且反馈的信号与输入作减法运算，Go(s)的积分环节对输入误差不停地累计，以此来调节系统的输出，直至输入和输出之间没有误差，积分环节起到记忆的作用，当系统的行为具有记忆能力，对系统消除误差是有帮助的，所谓“前世之事后事之师”也就是积分记忆作用体现。当然，也可以从系统的型数进行分析。如果对象没有积分环节，即便在闭环作用下，系统的输出稳态误差也难消除。所以在'控制器里可以引入积分环节，使得等效后的Go同样也包含积分环节。

在加入有微分环节的控制器后，系统的动态特性可以改善，如上升时间减小，超调量减小等。所以微分环节的作用可以提升系统的动态性能。

积分作用如同一位长者，经验丰富，办事周全；而微分如同一为刚出道的青年，创新性强，有活力，反应灵敏。两者的结合会让系统更好的运转。

4、根轨迹分析

根轨迹分析的依据：自然界中对象都不会“一层不变”，如电机的轴承因长时间工作后使得摩擦系数减小，建模后的传递函数中买一个环节的时间常数就会减小，该时间常数的变化会使得系统闭环后的零极点发生变化，从而影响系统的稳定性。如果该参数的变化不大，闭环系统的稳定性影响不是很大，系统仍然稳定，但如果该参数变化较大，对闭环系统的稳定也许是致命的，闭环系统可能崩溃。所以分析系统的根轨迹的目的就是当相关参数变化后，找到闭环系统的稳定极限（临界稳定）时的参数值，从而为被控对象结构的设计阶段提供参考依据。当然也可以给被控对象设计控制时提供参考依据。

5、频域特性分析

频域特性的分析对系统的设计但来很多方便之处，为了完成某个功能的设计任务，往往需要从频域的角度出发，下面给出一个设计实例。

人类的语音频率在300Hz和3Khz之间，低频的声音效果比较闷，高频的声音比较细脆。当我们在打电话时的声音一般处在低频（300Hz）和高频（3KHz）之间，而低于300Hz的声音和高于3KHz的声音大多是噪声，这里的噪声包括背景中有很多人在同时讲话，而这些人的声音叠加后就会产生高于3KHz的频率，讲话的人越多，叠加频率越高。为了在打电话时得到很好的通话质量，就需要对这些噪声进行抑制（滤波），将这些高频的噪声的幅值缩小，缩小的越小越好，但是在300Hz~3KHz之间幅值要保持不变，甚至放大。有些高端的手机就是在这方面申请了很多专利，就是保证通话质量。其相频特性在300Hz和3KHz之间变化不能太大，否则即便信号的高频被滤除后，也会产生较大的音频失真。

综上所述，音频有效信号范围的幅值特性要宽且平缓，高频特性衰减要大。在其它系统中亦是如此，系统一般工作在中低频，中频越宽表示系统的工作能力越强，距离系统发散的临界值也就越大（稳定裕度越大）。下面是通用运放LM324的开环响应和闭环响应的幅频特性（来源于芯片的手册）。

开环响应幅频特性

闭环响应幅频特性

第五篇：实例分析电子商务网站策划方案

实例分析电子商务网站策划方案

一、竞争对手分析

根据对海嘉仕等知名折扣品牌的分析，他们基本的推广情况分析如下。

1.关键字，软文的把握，以上品牌所做的关键字针对非常的强，并针对关键字编写了大量的软文。主要关键字为折扣女装，和女装加盟，其它关键字大多数为以上两个关键字的延伸。软文主要分为，资讯类软文，产品类软文，企业制度类软文，和客户经营心德等等类形的软文。

2.信息平台的选择，与女装行业相关的各知名品牌及各地区网站，论坛，知名博客等等平台，都有做相关的免费信息的发布，信息发布量巨大，信息面广，持继时间长。大大的是升了公司品牌的影响力和知名度。

3.付费推广，以上品牌在各知名的平台都做了不同形式和不同手段的推广，主要有以下几种方式：

3.1资讯类推广，通过和各种媒体合作，在各大门户网站相关频道以新闻资讯的形式发布各种广告信息。常见的平台有：新浪，网易，腾讯，阿里巴巴，慧聪，中国服装女，女装网，等等知名门户网站，BTO B商贸网站以及行业网站等发布资讯。对品牌知名字的推广起着至关重要的作用。

3.2搜素引擎做点击推广，主要是在百度，谷歌，雅虎，搜搜，等等搜素引擎做付费推广，关键字点击推广最为常见。

3.3在商贸网站和行业网站做会员推广，展标广告推广，以及关键字推名推广等等。

3.4他们的优点：已形成了一套属行企业自己的推广方法，并且具有一个自己的团队。且相对来说推广团队较为稳定，推广工作持之以恒。广告投放针对形比较强，团队人员推广意识和主动营销意识都比较强。不足之处：分析如下，推广管理评估工作不是非常到位，做了很多无用功，关键字铺设太少。

二、公司电子商务现状分析

1.推广工作：目前推广工作一直处在走走停停的状态，推广工作没有进入系统化。

2.客服管理：电子商务部客服工作还有有诸多的的加强这处，如，客户的接待，咨询，管理，发货，收款，维护，等等，都没有形成一套系统的方案。

3.产品样版的挑选，拍摄，处理，编辑，上传等等地方都还有很多地方值得我们下苦功。

4.公司形像体系，网站的更新维护等等都有待进一步的完善。

5.人员配备：电子商务部人才紧缺的问题，从部门的建立到目前一只困绕着我们。人员难招与难留的问题分析如下：

5.1网络推广和美工难招，主要是相关从业人员紧缺，公司所处地域相对较为偏僻以及相关人员待遇要求较高有关。

5.2客服人员易招难留的现像：主要分析为以下几个方面：本工作岗位工作烦琐，压力相对较大；客服人员反映待遇相对较低；没有形成良好的工作氛围；人手不足，储多工作没法实施，绩业没有提升，以至失去信心；客服人员多为刚进入社会，好奇心较强，眼高手低，不安于现状。

6.人员的不足直接引影到工作的正常运作和电子商务的发展。

三、部门团队完善及岗位培训，分工。

1.电子商务部设：四个职位，分别为主管，网络推广，网页美工编辑，客服。

2.岗位培训，主要是对新进员工公司制度的培训，以及岗位基本知识的培训。培训形式可以自由灵活的开展。

3.岗位分工：主管：全面计划、安排、管理公司电子商务工作，指导、检查、控制各项工作的实施；制定并监督执行电子商务活动计划，计划安排年、季、月及专项网络推广策划，并协助各岗位做好各项工作。

网络推广：协助主管制定电子商务推广计划，并组织实施，评估，维护，调整各项推广计划。

网页美工：负责公司产品图片的处理，公司网站的维护，更新。以及公司形像体系的完善。协助推广人员工作完成各种编辑和图片处理工作。

网络客服：主要负责客户的咨询，接待，管理，维护，等工作，协助推广人员完成信息发布等推广工作。

四、公司电子商务发展方向

公司电子商务工作从部门的建立到现在，三种不统的销售模式都有过尝试。有利有弊，就各种模式的特点分析如下：

1.网络零售：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：推广平台相对较为集中，价格低，客户反映好，投入线短，推广见效快，客户流失率相对较低，利润相对较高；不利的方面，有质量问题的产品比非折扣品牌要高，产品断码缺色的情况多，产品拍摄，处理，编辑要求高，发货换货，客服管理咨询比较复杂。

2.批发业务：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：价格低，产品销量大，投入线短，推广见效快，产品拍摄，处理，编辑要求不是很高；不利方面：推广平台较为广泛，客户流失率高，利润相对较低。

3.加盟业务：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：价格低，产品销量大，客户流失率低产品拍摄，处理，编辑要求不是很高；不得方面：投入线长，见效慢，利润相对较低，推广平台较为广泛最终方向希望大家能集各方面考虑，再终确定推广目标。

五、推广实施方案（批发加盟类）

优化推广：

1.关键字系统的键立，确立了推广目标后，将根据目标制定关键字系统。

2.根据建立好的关键字系统，来制作各类软文，形成软文系统，并定期更新软文，如资讯软文，产品软文，心得软文，采访式软文等

3.推广平台系统的建立：第一是搜系引擎的优化推广，主要是网站优化推广；第二，是商贸网站的推广，如阿里巴巴，慧聪，等商贸网站；第三，行业网站推广，如中国服装网，女装网，等等软业的行业网站；第四，博客推广，各大形门户网站博客的推广；第五，信息类，时尚类资讯网站论坛的推广；第六，地方形网站，论坛的推广。

4.公司官方网站的优化和管理。包括，公司产品的图片，文字，广告、关键字的优化。

广告投入形式：

1.搜素引擎广告：搜素引擎广告投入直接有效，但费用相对较高

2.行业网站，门户网站，商贸网站投入：如阿里巴巴，慧聪，有多种广告投入形式：第一是会员，价格低长期有效，但需要推广人员有较高的推广和管理能力，并且需要坚持编护和推广；第二是，关键字广告，比如阿里巴巴的网销宝等，价格高，效果也比较明显；第三，展示广告，各类展示形广告，费用比较高，针对性较强，效果相对也比较明显；第四，资讯类广告，以各种新闻讯的形式，出现在各大网站新闻资讯类网站的各个栏目。可以快速的提高公司品牌的形响力，费用较高。

六、客服管理体系

1.营销（主动营销）（被动营销）

营销相对来说比较广泛，商务活动中的各个环节可以统称为营销。营销有主动营销，和被动营销之说。

主动营销：是指通过各种手段直接或者间接的和客人沟通的一种形式

被动营销：顾名思义就是等待客户主动找上门来的一种形式。

客服管理中的主动营销是指：抓住客户的任何有用信息，主动接确客人的一种形式。可以体现在客户主动咨询前，及咨询过程，商务处理过程，客服管理过程，以及客户维护过程中的各个环节。

2.咨询：客户人员需建立咨询问题库，以及一套固定的客户接触流程。

主动咨询：在客户主动咨询我们前主动接触客户，主要体现在网站注册会员，以及阿里巴巴人脉通会员和公司部份客户资料。客户资料的撑握：快速的搞清客户的相关基本资料，包括，联系方式，姓名，地址，真实意图，有无店铺，店铺大小，等。再对症下药，来解决客户的各种问题。

3.商务：是指从客人选货到发货的这个过程。

包括，接订单/配货/沟通确认/付款/发货/客户收货确认付款

4.管理：包括潜在客户的管理，和准客户的管理两个部分潜在客的管理是指：对咨询过的客户或我们主动接解的客户的管理。包括客户的基本信息和现状，具体意向等准客户的管理：是指对已经拿过货的客人的管理。

包括客户基本资料，店铺资料，销售性况，性格，对我们产品的认可程度等资料，还包括拿货情况，换货情况，拿货金额，拿货频率等。

5.维护：包括潜在客户的维护，和准客户的维护两个部分潜在客户维护：是指根据潜在客户基本情况，我们来判断和我们合作的机率，进而主动接触客户的一种形式。准客户维护：相对比较容易，切实有效的帮助客户解决各种难题，并且主动的和他们沟通，告知他们公司的最新资讯，产品信息等。

6.接待：是指对上门来的客户的接待。

包括接待的流程，礼仪，接待规格，等等各种注意事项。

具体推广实施方案，和客户管理体系详细内容，将根据以上大纲大家一起探讨并制定。

七、产品拍摄，处理，编辑，上架

这一个流程的好与坏直接影响着批发业务，产品的数量，更新速度，产品的拍摄效果，图片处理和编辑情况等都会影响着批发业务。

1.分批上架，并提前预告下一批发的上架时间，以及引客户。

2.上架数量，严格控制上架款式数量（涉及到留货的问题）。

3.更新速度，应该控制在七至十五天内更新一次，淡季适当延长。

4.产品拍摄效果、图片处理、编辑等效果，都会影响客户的拿货的多少。

因此，我们应该更好的处理好的这问题。

八、广告投入计划

暂略。

九、提成分配

电子商务部是一个团队，所有的业务都是团分工协作的结果，因此提成分配也是以团队的形式分配。

具体分配暂略。