08年B2B电子商务研究报告

第一篇：08年B2B电子商务研究报告

08年B2B电子商务研究报告

作者：f6admin 来源：艾瑞网

市场规模：08年B2B电子商务交易规模近3万亿，未来2-3年增速放缓

根据艾瑞咨询统计和跟踪研究，2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元，年同比增长39.4%，相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅减速。减缓增长的主要原因在于国外消费需求明显降低，对中国出口订单缩减，减缓了进出口贸易的增长。而此外，在中国经济处于下行空间时，国家有关部门在提高内需方面也同样面临较大困难，内需并未出现大幅增长，也使得内贸交易规模虽然增速平稳，但无法抵消外贸增速降低。

艾瑞咨询同时预测未来中国B2B电子商务交易规模走势认为，由于未来2-3年内世界经济都将处于地位运行，国外消费需求能处于低靡状态，因此以出口为导向的中国B2B电子商务市场还将保持减速增长态势，但到2010-2011年，随着国内刺激内需政策见效，以及世界经济逐步走出低谷，国内外消费能力和订单需求均会增加，中国B2B电子商务也将增速发展，到2012年交易规模将接近8.6万亿元。

竞争现状：B2B运营商竞争格局基本定型，运营商和客户企业抱团过冬

在2008年不利经济局面下，第三方B2B电子商务平台运营商纷纷调整经营策略，一方面下调会员费用扩大付费用户规模，另一方面加大与银行和高新科技企业合作，协助中小企业渡过融资难困境，并帮助中小企业尽早实现信息化和网络化。此外，部分运营商更为积极的扩大线下展会业务，通过会面方式加大国外采购方和国内出口供给商之间沟通，维系中小企业订单数量。艾瑞咨询认为运营商与客户企业的“抱团过冬”举措是值得肯定的，在维系客户发展的同时，也维系了自身营收目标的实现。

从运营商营收来看，2008年中国B2B电子商务运营商营收规模达56.72亿元，而阿里巴巴营收份额占52.6%的营收份额，较2007年的52.3%有所上升。环球资源占12.1%的市场份额，中国制造网占7.1%的市场份额，慧聪网占2.2%，中国化工网占1.4%。艾瑞咨询认为，中国B2B电子商务运营商竞争格局基本定型，阿里巴巴垄断了近半市场份额，而聚焦具体行业和领域的电子商务网站则在本行业内得到发展。

未来趋势：B2B电子商务增速放缓，抱团互助、拓展新增长点成行业必须

艾瑞咨询预测未来几年中国B2B电子商务发展趋势认为，由于世界经济近期内都会较为低靡，因此外向型的中国B2B电子商务也将减速发展，需要到2010-2011年之后才会显现增速发展之势。因此未来几年，中国B2B电子商务运营商和客户企业抱团互助，并拓展新增长点将成为生存必须。

艾瑞咨询认为B2B电子商务运营商在与客户企业互助方面，认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效的互助举措。认证服务是对客户企业的生产资质、生产质量、生产条件的资格认证，在外贸订单减少时，外商企业将更为看重中国企业的生产质量，因此国际认证将成为中国生产型出口企业所必备的资质，B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效服务，以帮助中国生产型企业过冬。此外，贷款担保服务将有助于生产条件和设备优良的企业获得银行自助，B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户企业提供担保，最直接的帮助客户企业生存。

艾瑞咨询认为未来B2B电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大，更有赖于于与其他新兴地区贸易的拓展，包括与中东地区、印度和拉美等地的外贸拓展，更包括依托海峡两岸的“大三通”良好氛围，挖掘大陆与台湾贸易的商机。此外，有效的进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是未来可尝试的方

08年网络购物市场研究报告

作者：f6admin 来源：艾瑞网

市场规模：网络购物市场规模高增长，接近1300亿

根据艾瑞咨询即将推出的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示，中国网络购物已经进入了高速增长期。艾瑞结合08年各季度数据监测对全年初步预测，08年网络购物交易规模将突破千亿大关，较07年增长超过130%。

从各个季度网购的表现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。

艾瑞分析认为，多方面的原因共同促使网购市场步入快速上升期，包括但不限于：

·经济危机时期网购优势凸显，越来越多的人和企业目光均转向网购;

·越来越多的传统企业加大网络零售的重视程度和投入力度，进军网络零售市场;

·已有B2C企业经过多年的发展，已具备一定的规模，逐步走向即将盈利的阶段;新B2C平台处于市场开拓期，规模的迅速攀升直接拉动网购市场的高增长;

行业数据：网络购物占社会消费品零售总额比重突破1%

艾瑞研究认为，网络购物从本质上来讲属于零售业，是零售业和互联网相结合的产物。随着网络购物在越来越多人群中的渗透加大、同时在越来越多企业渠道战略中重要程度的提升，网络零售市场的发展将会加速。

艾瑞统计相关数据发现，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重近年来始终保持稳定增长，08年比重首次突破1%，达到1.24%。艾瑞预计未来这个比重仍会持续上升，2012年有望超过4%。

用户规模：网络购物用户达8000万，渗透更多网民

艾瑞咨询根据CNNNIC统计的中国互联网用户数量并结合最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据研究发现，08年中国网络购物用户规模(在过去一年中有过至少一次网络购物的用户总数)预计将达到8000万，相比07年增长率45.5%，增速非常快。

艾瑞咨询同时根据CNNNIC统计的中国互联网用户数量，截止2008年底中国互联网用户人数接近3亿人，网络购物用户占互联网用户数量的比重增至26.7%。预计随着网络购物的快速增长，网购将在更多网民中普及，到2010年网购用户占互联网用户规模的比重有望达到40%以上。

艾瑞认为，网络购物以其价格及便捷性等诸多优势吸引了越来越多用户的关注，特别是在年底经济危机蔓延时期，网络购物的优势更加凸显，可以满足人们在消费理念趋于节俭情况下保证生活质量的需求，因此艾瑞预计网络购物将会覆盖更广的消费群体。

竞争现状：C2C格局维持稳定未来变化不大、B2C蓝海市场吸引更多企业加入

根据艾瑞咨询连续性监测数据显示，08年C2C市场格局维持稳定，淘宝稳占80%以上份额;易趣新平台整合效应也初步显现，市场份额出现03年以来的首次增长;拍拍网交易额增长迅速，份额稳步提升。08年C2C主要企业在业务拓展、平台诚信体系构建、资源整合等多方面都各有进展，平台的差异化特色也基本确立。

相比较而言，B2C市场可谓是一片蓝海。08年网购市场的发展从某种程度上讲就是B2C网络零售的快速发展。根据艾瑞数据显示，B2C市场目前仍处于分散竞争，市场中未出现寡头企业。与此同时，随着垂直B2C越来越受瞩目，在各个垂直行业已经出现了一些领先者。艾瑞将在即将发布的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》中详细分析。

未来趋势：C2C、B2C走向融合、网络作为零售渠道的优势强化

艾瑞结合08年网购市场企业的发展走向发现，各种模式的融合、整合毫无疑问是市场的发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C的融合趋势非常明显。艾瑞认为，网购用户当前的需求已经分流。经过十多年的市场培育，用户的网购需求正逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展。少部分追求商品品质的用户更愿意到信誉保障高的平台购物。而B2C商城则提供了这样一个出口。

未来随着网络零售渠道的优势在更多行业、更多企业中强化，艾瑞认为各种形态的网络购物模式的整合趋势将更趋明显。网络零售从本质上讲就是B类商家面向C类用户的服务，至于B类商家的规模、大小、性质等，则是B类商家的分类问题。根本上来讲，网络只是零售的渠道之一。

从08年网购市场的整体发展看，网络作为企业零售渠道的重要性已经被越来越多企业认知。各类企业，无论是大型传统企业、还是中小企业，纷纷加大了网络零售渠道的投入力度。企业的重视加上用户习惯的培育，这些都成为拉动网络购物快速增长的动力。

网游玩家分析报告

作者：f6admin 来源：艾瑞网

在前面分析过月收入在1001-2000元玩家特征后，此次将就收入在5000元以上的高收入用户与这类用户作对比，以得出收入高低对网络游戏用户行为的影响。

注：以下用红色代表月收入在5000元以上的用户

用蓝色代表月收入在1001-2000元区间的用户

基本属性方面： 1.性别比例

男性83% 女性17%

男性66.8%，女性33.2% 2.年龄分布

用户分布集中，19-25岁用户最多，达到68.3%

年龄分布比较平均，19-25岁占27.8%，26-30岁占26.1% 3.受教育程度

高中（中专）占65%，其次为大专10.4%

学历较高，大专20.2%，本科25.5%，硕士以上24.7% 4.首次接触游戏至今时长

首次接触游戏7年以上用户高达58%（SQ注：以用户22岁左右计算，这部分用户在中学阶段就开始玩游戏，难怪整体学历偏低了）7年以上29%，4-6年25.5%（SQ注：按年龄推算，收入在5000以上的用户接触游戏主要集中在高中和大学时代）用户行为特征方面 1.每天游戏时长

8小时以上占57.7%（SQ注：都赶上上班时间了）

1-3小时21.8%，3-5小时23.6%，5-8小时20%，8小时以上21.3%。2.上网时段

除常规的18:00-24:00点以外，在14:00-18:00时间段和24:00-2:00时间段也有超过50%的用户 上网主要时间段集中在20:00-22:00之间 3.喜欢的游戏类型

MMORPG占主导优势，占56.4%，其次是平台对战类游戏10.9% MMORPG用户占绝对优势，占95%，排名第二的平台对战类游戏占7.4% 4.喜欢的收费模式

最喜欢按时间收费的模式，占58.3%，喜欢道具收费模式30.4%，其次是包月收费27.5%（SQ注：收入较低的喜欢可控的消费方式，而收入较高用户则消费金额的敏感度较低）5.每月平均游戏消费

每月游戏消费在101-300元占57.9%，无消费的占7.7%

每月1000元以上的比例最高，占25.2%，无消费的用户占12.9% 6.游戏消费来源

通过游戏交易获取的占57%，个人收入供给占25.4%（SQ：以游戏养游戏，果然好办法）

个人收入供给占49%，其次是游戏交易17.9%

7.参加游戏内组织的情况（即参加工会、行会，家族等）

69%的用户有参加固定的游戏内玩家组织（SQ：真是些有组织有纪律的玩家）46%的用户有参加固定的游戏内玩家组织，30.4%的用户曾经参加过玩家组织 8.持续玩一款游戏的时长

3-5年的占57.5%，1-3年17.4%（SQ：够专一）1-3年30.1%，3-5年21.6%

2009年搜索引擎市场能否续写辉煌(图)

作者：f6admin 来源：中国BtoC研究中心

在中国经济增长速度减缓引起企业网络营销投入降低、百度等厂商取消医药行业客户竞价排名等因素的综合影响下，预计到2008年底，中国搜索引擎市场规模将达到50.3亿元人民币，增长率为71.7%。虽然与2007年相比，增长率下降了4.8个百分点，但依然保持了高速增长的势头。

图 2002-2008年中国搜索引擎市场规模及增长

行业发展：行业自律显著加强

搜索引擎行业在高速发展的同时也出现了操作不规范、竞价排名内容误导用户、点击欺诈等问题，中央电视台等媒体对这些问题的集中曝光促使各厂商开始严格审视自身存在的问题，以提高搜索服务质量，为用户提供更加公正、客观、准确的搜索结果。百度宣布推出的“阿拉丁计划”、凤巢(PheonixNest)广告系统系统将为用户提供更为全面、准确的搜索结果，同时解决用户被普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题。谷歌在中国互联网协会主办的“搜索未来”论坛上宣布“谷歌不会人为干预搜索结果(除非有非法内容)，即使要付钱给谷歌，谷歌也不会删除搜索结果，以及增加搜索结果”。网易则表示“有道要做中立客观的搜索引擎”。腾讯、搜狗等厂商也通过多种形式推出加强行业自律、维护行业健康发展的举措。可以看出，随着社会各界对搜索引擎行业的日益重视，搜索引擎厂商也在通过自身的努力净化行业发展环境，以为用户提供更加良好的服务。

市场规模：继续保持快速增长

由于用户对搜索引擎认知度和接受度的进一步增长，搜索引擎厂商在提高用户使用体验、提高搜索引擎营销方式多样性和有效性方面的多种尝试，推动中国搜索引擎市场保持快速的增长。赛迪顾问研究数据表明：利用搜索引擎营销的企业数量和平均搜索引擎营销投入均保持了稳定的增长。搜索引擎的营销价值已经得到用户的认可，因而也推动中国搜索引擎市场保持快速的发展。

市场格局：寡头垄断市场格局进一步稳固

2007年，中国搜索引擎市场形成了以百度、谷歌、雅虎为第一梯队，中国搜索、有道等为第二梯队的竞争格局。2008年，这种竞争格局得到进一步稳定，第一梯队的市场份额继续增长。同时，在第一梯队中，厂商间开始分化，百度、谷歌的市场份额都有上升，二者整体的市场份额超过了90%，市场逐步形成了百度、谷歌双寡头垄断的格局。

产品特征：提高用户使用体验成为焦点

由于百度在中国搜索引擎市场的显著地位，使得其他搜索引擎厂商很难与其展开正面竞争。因此，通过提高用户使用体验来逐步发展客户成为厂商的重要策略。谷歌秉持一直以来对“搜索智能化”的追求，通过将音乐、视频、新闻焦点等信息同时编排在搜索结果中的方式提高用户获取信息的效率。搜搜在技术方面倚赖谷歌，不具备优势，但在搜索引擎服务内容方面提供包括直达区、社区搜索和垂直搜索等三大类产品。其中，直达区就是提高用户使用体验的一款产品：用户在搜搜的搜索框中搜索天气，在搜索结果页面就会直接显示用户所在地的天气预报。可“直达”的搜索关键词还包括“股票、电视剧、天气、星座、个税”等。有道在搜索首页提供“换肤”、“个性化首页”等服务，同时推出新闻及时性很强的包含文字、视频、博客等内容于一体的“热闻”，方便用户使用有道、提高获取信息的便利性和多媒体性。

服务趋势：多元化趋势明显

除了在搜索结果中整合多种产品以提高用户的使用体验，搜索引擎厂商也开始向其他领域渗透，这其中最为明显的是百度。2008年初，百度推出HI，进军即时通讯领域;Q3推出测试版的“有啊”、“百付通”，向电子商务、第三方支付领域进军;这些既是百度充分利用已有用户资源、提供多元化服务的应有举措，也是百度业务多元化以达到收入来源多元化、分散经营风险的重要措施。中搜则凭借其在搜索、网站建设等方面的技术优势，推出“行业中国”的服务，帮助中小企业进行网站建设、网络营销，并且行业中国已经成为中搜的发展重点。

随着前两年腾讯、网易等即时通讯、门户网站进军搜索引擎以来，其他行业、甚至具有传统新闻媒体背景的企业如新华网也在向搜索引擎行业渗透。2008年年底，新华网推出了多语种、多媒体、多站点的全方位新闻搜索系统——新华搜索，为用户提供以全球新闻资讯为主的综合查询平台，为海内外广大网民提供权威、便捷的多媒体、多语种新闻信息搜索服务。

可以看出，搜索引擎企业提供搜索以外的服务、向其他领域扩张，以及其他领域企业进军搜索引擎成为搜索引擎市场服务多元化趋势的显著特征。

细分市场：生活服务搜索发展迅速

生活服务搜索在2008年得到了快速的发展，雅虎口碑网、赶集、爱帮、58同城、百姓网等提供生活服务信息的厂商赢得了较好的市场反响和用户关注。困扰生活服务搜索发展最大问题的商业模式问题在2008年有了新的方向：页面广告、竞价排名、黄页服务、电子商务等都在探索中逐步完善。由于生活服务搜索具有较强的用户使用刚性，因此市场将保持较好的成长性。

展望2009：宏观经济影响市场增长

2009年，在全球经济危机的影响之下，中国GDP的增长速度将会放低，中国社会科学院发布的《经济蓝皮书》预测2009年GDP增长为9%左右。宏观经济形式的下滑使企业和用户对未来的预期影响较大，“节流”成为企业的重要考虑，将适度从紧其对搜索引擎营销的投放;与此同时，随着社会对搜索引擎服务“公正性、规范化”的进一步要求，搜索引擎服务商也会主动优化竞价排名等商业模式、同时加强对医药、卫生、电子设备(如窃听器)等领域广告主合法性的审核。赛迪顾问认为：在众多因素的影响下，2009年中国搜索市场规模将达到80.5亿元人民币，市场增长率约为55%。

第二篇：电子商务研究报告

关于电子商务安全问题的浅析及解决方案的探讨 随着现代社会发展的日新月异，人们不再局限于传统的交易方式，同时，电子信息技术的迅速普及与广泛应用，使得电子商务成为新世纪人类的宠儿。作为一种新的经济模式，电子商务以高效、便捷、方便的优势和全新的企业经营理念、经营手段、经营环境吸引着广大用户，为世界经济赋予了无限的发展空间，其发展前景十分诱人,但商业信息的安全依然是电子商务的首要问题。

举个最明显的例子——电子支付问题。曾几何时，电子支付还是一个新鲜玩意，因其方便快捷受人追捧，当然对其安全的顾虑也一直存在。如今，越来越多的市民生活离不开这个部分——网上购物需要电子支付、水电费可电子支付、信用卡还款可电子支付，跨行转账，通过网上银行更可免交手续费。如今电子支付的使用较为复杂，设多个密码，又要key又要证书，都是为了保障使用时的安全。支付宝等第三方支付在线工具，还提供第三方托管服务，让用户在收货验货后才正式转账给卖家，这都是为了保证用户资金安全。然而，道高一尺，魔高一丈。尽管具有这些防范手段，但现在用户使用网银时仍存在安全隐患。据国内安全软件中心的数据显示，现在网络犯罪分子大多数利用两种手段诱骗与窃取网上银行账户信息——钓鱼网站与木马病毒、后门恶意程序植入。

随着电子商务应用范围的日益扩大，针对电子商务的各种犯罪活动也日益猖獗。国内外调查显示，52.26％的用户最关心的是网上交易的安全可靠性，超过60％的人由于担心电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。加强电子商务实施过程中的安全管理已经成为促进电子商务高速发展的重要因素。

近几年的电子商务安全案件表明：人员是网上交易安全管理中的最薄弱的环节，近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势，有的竞争对手利用企业招募新人的方式潜入对方企业，或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员。有的电子商务从业人员从本企业辞职后，迅速把客户资料、产品研发成果等机密出售给竞争对手，给企业带来了不必要的经济损失。

因此，本文主要针对电子商务的安全问题展开了以下的探讨。首先，我们要明确电子商务的安全性要求：（1）服务的有效性要求；（2）身份认证的要求；（3）数据完整性要求；（4）交易信息的保密性要求。在无纸化的电子商务方式下,通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已是不可能的。因此,要在交易信息的传输

过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。在Internet上每个人都是匿名的,电子商务系统应充分保证原发方在发送数据后不能抵赖;接收方在接收数据后也不能抵赖。

目前电子商务采用的主要安全技术有：（1）网络节点的安全。防火墙是一种由计算机硬件和软件的组合,使互联网与内部网之间建立起一个安全网关,从而保护内部网免受非法用户的侵入,它其实就是一个把互联网与内部网(通常指局域网或城域网)隔开的屏障。防火墙的应用可以有效的减少黑客的入侵及攻击,为电子商务的施展提供一个相对更安全的平台。（2）通讯的安全。在客户端浏览器和电子商务Web服务器之间采用SSL协议建立安全链接,所传递的重要信息都是经过加密的,这在一定程度上保证了数据在传输过程中的安全。（3）应用程序的安全。例如,缓冲溢出攻击可以向系统中增加一个用户并赋予这个用户特权。访问控制系统中没有什么可以检测到这些问题。只有通过监视系统并寻找违反安全策略的行为,才能发现像这些问题一样的错误。（4）用户的认证管理。主要包括身份认证、CA认证等等。此外，还有安全套接层SSL协议，SSL通过数字签名和数字证书来实行身份验证,数字证书是从认证机构获得的,通常包含有唯一标识证书所有者的名称、唯一标识证书发布者的名称、证书所有者的公开密钥、证书发布者的数字签名、证书的有效期及证书的序列号等。在用数字证书对双方的身份验证后,双方就可以用保密密钥进行安全的会话了。

就我国目前的发展情况而言，发展电子商务,就必须从以下几个方面来完善配套措施:（1）突破关键技术受制于人的瓶颈；（2）我国应尽快对电子商务的有关细则进行立法；（3）大力开发大型商务网站,发展与之相配套的物流公司；

（4）为了确保系统的安全性,除了采用技术手段外,还必须建立严格的内部安全机制；（5）建立网络安全维护日志,记录与安全性相关的信息及事件,有情况出现时便于跟踪查询；（6）对于重要数据要及时进行备份,且对数据库中存放的数据,数据库系统应视其重要性提供不同级别的数据加密。

基于我们所学的电子商务课程知识，在此主要对以下两点进行阐述。

一、关于私有密钥加密法与公开密钥加密法。密钥是借助一种数学算法生成的,它通常是由数字、字母或特殊符号组成的一组随机字符串,是控制明文和密文变换的唯一关键参数。对于相同的加密算法,密钥的位数越多,破译的难度就越大,安全性就越好。目前,电子商务通信中常用的有私有(对称)密钥加密法和公开(非对称)密钥加密法。

（1）私有密钥加密,指在计算机网络上甲、乙两用户之间进行通信时,发送方甲为了保护要传输的明文信息不被第三方窃取,采用密钥a对信息进行加密而形成密文m并发送给接收方乙,接收方乙用同样的一把密钥a对收到的密文m进行解密,得到明文信息,从而完成密文通信目的的方法。具体到电子商务,很多环节要用到私有密钥加密法。例如,在两个商务实体或两个银行之间进行资金的支付结算时,涉及大量的资金流信息的传输与交换。这里以发送方甲银行与接收方乙银行的一次资金信息传输为例,来描述应用私有密钥加密法的过程:银行甲借助专业私有密钥加密算法生成私有密钥a,并且复制一份密钥a借助一个安全可靠通道(如采用数字信封)秘密传递给银行乙;银行甲在本地利用密钥a把信息明文加密成信息密文;银行甲把信息密文借助网络通道传输给银行乙;银行乙接受信息密文;银行乙在本地利用一样的密钥a把信息密文解密成信息明文。这样银行乙就知道银行甲的资金转账通知单的内容,结束通信。

（2）公开密钥加密法是针对私有密钥加密法的缺陷而提出来的。是电子商务应用的核心密码技术。所谓公开密钥加密,就是指在计算机网络上甲、乙两用户之间进行通信时,发送方甲为了保护要传输的明文信息不被第三方窃取,采用密钥a对信息进行加密而形成密文m并发送给接收方乙,接收方乙用另一把密钥b对收到的密文m进行解密,得到明文信息完密文通信目的的方法。具体到电子商务,很多环节要用到公开密钥加密法,例如在网络银行客户与银行进行资金的支付结算操作时,就涉及大量的资金流信息的安全传输与交换。以客户甲与乙网络银行的资金信息传输为例,来描述应用公开密钥加密法在两种情况下的使用过程。首先,网络银行乙通过公开密钥加密法的密钥生成程序,生成自己的私人密钥a与公开密钥b并数学相关,私人密钥a由网络银行乙自己独自保存,而公开密钥b 已经通过网络某种应用形式(如数字证书)分发给网络银行的众多客户,当然客户甲也拥有一把网络银行乙的公开密钥b。

私有密钥加密法与公开密钥加密法各有长短,公开密钥加密在签名认证方面功能强大,而私有密钥加密在加/解密速度方面具有很大优势。为了充分发挥对称加密法和非对称加密法各自的优点,在实际应用中通常将这两种加密法结合在一

起使用,比如:利用DES来加密信息,而采用RSA 来传递对称加密体制中的密钥。这样不仅数据信息的加解密速度快,同时保障了密钥传递的安全性。数据加密技术是信息安全的基本技术,在网络中使用的越来越广泛。针对不同的业务要求可以设计或采取不同的加密技术及实现方式。另外还要注意的是,数据加密技术所讨论的安全性只是暂时的,因此还要投入对密码技术新机制、新理论的研究才能满足不断增长的信息安全需求。

二、关于电子商务安全管理体制。当前，我国电子商务建设中以技术为主的安全管理体制，忽视了人员对电子商务的安全影响。但近几年案例表明：企业缺乏针对内部人员的系统安全管理体制，是导致网络交易过程中泄密和企业利益损失的主要原因。为了加强企业电子商务的信息安全，我们提出如下建议：

（1）提高网络安全防范意识，定期由公司或安全管理小组承办信息安全讲座，只有提高网络安全防范意识，才能有效的减少信息安全事故的发生。

（2）建立电子商务安全管理组织体系。其职责是建立管理框架，组织审批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全职责，并检查安全职责是否已被正确履行，核准新信息处理设施的启用、组织安全管理专题会等。还应建立由网络管理员、系统管理员、安全管理员、用户管理员等组成的安全执行机构。该机构负责起草网络系统的安全策略、执行批准后的安全策略、日常的安全运行和维护、定期的培训和安全检查等。

（3）制定符合机构安全需求的信息安全策略。安全执行机构应根据本信息网络的实际情况制定相应的信息安全策略，策略中应明确安全的定义、目标、范围和管理责任，并制定安全策略的实施细则。安全策略文档要由安全决策机构审查、批准，并发布和传达给所有的人安全策略还应由安全决策机构定期进行有效性审查和评估：在发生重大的安全事故、发现新的脆弱性、组织体系或技术上发生变更时，应重新进行安全策略的审查和评估。

（4）人员安全的管理和培训。首先，在人员录用时应做好人员鉴别，人员录用或人员职位调整时，一般要签署保密协议。其次对有关人员进行上岗培训，建立人员培训计划，定期组织安全策略和规程方面的培训。第三，落实工作责任制，在岗位职责中明确本岗位执行安全政策的常规职责和本岗位保护特定资产、执行特定安全过程或活动的特别职责，对违反网上交易安全规定的人员要进行及

时的处理。第四，贯彻网上交易安全运作基本原则，包括职责分离、双人负责、任期有限、最小权限、个人可信赖性等。

（5）增强法律意识，促进电子商务立法。尽管在电子商务信息安全立法方面取得了一些成就，但总的来说，我国的电子商务立法还很不健全，对电子商务活动的安全保护缺少直接性；相关立法比较分散，而且效力不高；对新出现的情况缺乏适应能力；立法速度慢。这些都需要电子商务企业和国家有关部门不断探索，共同促进电子商务信息安全的法制环境建设。

实际上，安全就是一种风险管理。安全是相对的，而不是绝对的。快捷的电子商务在给企业带来发展机遇的同时，也使企业面临着各种安全风险。任何技术手段都不能保证100%的安全。但是,安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。因此,为进一步促进电子商务体系的完善和行业的健康快速发展,必须在实际运用中解决电子商务中出现的各类问题,使电子商务系统相对更安全。在企业走向电子商务时代，只有管理与技术并重，才能确保企业电子商务交易过程中的信息安全。

市场营销084班108065093 韩丽

108065095陈爱娟

第三篇：2013-2017年中国独立电子商务网站研究报告（推荐）

2013-2017年中国独立电子商务网站研究报告

【企业网址】(点击看正文)

报告正文

1.电子商务发展概述1.1.电子商务定义及分类1.2.网络购物定义及分类1.3.网络购物产业链2.中国电子商务发展历程2.1.电子商务发展十年大事记2.2.b2b电子商务发展历程2.3.网络购物发展历程 3.中国电子商务市场规模3.1.电子商务市场交易规模及渗透率3.2.独立电子商务网站数量规模及行业分布 4.中国电子商务网站建设基础要素研究4.1.电子商务网站导航体验研究4.2.电子商务网站栏目分类研究4.3.电子商务网站注册及登录研究 4.4.电子商务网站购物流程研究 4.5.电子商务网站产品展示研究 4.6.电子商务网站支付流程研究 4.7.电子商务网站物流配送体验研究 4.8.电子商务网站用户咨询与评论管理机制 4.9.电子商务网站在线客服/im研究 4.10.电子商务站内搜索设计体验

4.11.电子商务网站帮助信息研究

4.12 电子商务网站浏览器兼容性体验研究

4.13.电子商务网站促销推广体验研究

图表目录（部分）

图4-1中国电子商务网站导航分类

图4-2 2013年中国网络购物用户对不同导航的关注程度

图4-3 2013年中国电子商务网站不同类型导航表现形式的使用情况

图4-4 2013年中国不同行业电子商务网站商品分类方式-按层级

图4-5 2013年中国电子商务网站中不同商品分类方式使用比例

表1-1网络购物按交易主体/经营商品范围和种类/上游商家类型分类

表4-1电子商务网站各类导航的介绍及举例

表4-2电子商务网站导航不同的表现形式介绍

表4-3电子商务网站栏目分类方式

表4-4电子商务网站商品分类位置分布

第四篇：电子商务项目可行性研究报告

项目商务计划书（提纲）

（一）项目宗旨（说明项目成立原因，主要是市场要素的说明）

（二）项目公司

2-1 公司的现状简介

2-1-1 基本景况

公司名称、地址、注册、电话、网址、法人等

2-1-2 公司架构

公司股权结构、管理架构、管理团队

2-1-3 经营业绩

拥有的资源、商誉、知名度、收入增长幅度

2-2 公司的服务产品

2.2.1.公众服务:

2.2.7.电子商务平台

2.2.8.网络软件开发与技术服务

2-3 公司竞争优势

2-3-1 企业自身优势

2-3-2 行业相对优势

（三）项目发展计划

3-1 资产并购计划

3-1-2 XX公司得失

3-1-2 aa公司得失

3-2 合作发展策略

3.2.1.合作发展战略原则说明

3.3.2.发展方向

3-3 商务运营模式

3.2.3.核心技术（重点内容）

3.3.商务运营模式（重点内容）

3.3.1.渠道共享

3.3.2.有偿服务

获利服务构成(表格图形表示)

3-3-1 信息处理模式

3-3-2 有偿服务模式

3-3-3 收费赢利模式（重点内容，就是市场模型，是投资方重点考察部分）

（四）市场前景展望

4-1 市场预测

4-1-1 市场要素分析

4-1-2市场规模预测

4-2 市场定位

4-2-1 网站经营方针

4-2-2 网站形象风格

（五）投入产出预算

5-1 追加投资预算

5-2 投入产出预算

5-3 经营效益指标

根据上述五年收入推算制定五年期现金流量表，由此测算出：

1、内部收益率

2、财务净现率（按风险贴现率）

3、投资回收期（动态）

5-4 盈亏平衡分析

1、价格盈亏点

2、销售量盈亏点

3、成本盈亏点

高新技术研发基地项目建议书

一、项目概况

⒈项目名称

八达岭镇高新技术研发基地

⒉项目背景

随着经济全球化进程不断加快，世界著名跨国公司为了方便进入中国市场，需要开发为中国市场量身定做的技术产品，为解决研发与生产脱节的问题，纷纷要求在中国设立研究开发基地。因此加快建设高新技术研发基地，吸引国际公司入住，是地方乃至一个地区经济发展的有力依托。

⒊项目必要性及依据

高科技研发基地需要适宜的外部环境，需要以国际大都市为依托，具备与国际接轨的交通、通讯、金融、商业、技术、人才、市场、政策配套等外部环境，该区紧邻中关村科技园区分区“八达岭经济技术开发区”因此在建设环境上以及高新技术产业发展中都会有较强的竞争力。

二、项目建设初步选址及建设条件

⒈项目建设初步选址

该项目拟建在八达岭镇外炮村西（原八达岭镇工业小区）东到外炮村，南至京张高速，西、北与“八达岭经济技术开发区”交界。

⒉项目建设条件

该项目拟建地，交通方便，各市政配套设施，水、电、路齐全，基本做到“七通一平”。

三、项目建设规模及内容

⒈项目建设规模

该项目预计总占地约270亩，充分发挥其与“八达岭经济技术开发区”的优势，按照统一规划统一发展的原则，构建一个国际一流的融合各具特色的建筑系统、绿色生态系统于一体的高新技术产业园区。

⒉项目内容

适应国内外市场需求，大力发展高技术含量、高附加值、高创汇、高市场占有、高关联度、低能耗、低物耗的产品。根据“发挥优势、突出重点、滚动发展、形成规模”的原则，重点支持微电子、现代通信、计算机及软件、新材料、生物工程等领域的高新技术企业，努力形成集团优势、规模优势和整体竞争优势。

四、环境影响

该项目倡导高科技、无污染、绿色环保，产业结构虽然以工业为主，但对环境无任何影响。

五、投资估算

预计总投资约3000万元，主要资金来源为自筹资金、扶持资金及银行贷款。

六、建设进度初步设想

该项目分三个阶段完成，第一阶段为基础设施建设期，即高新技术研发基地的市政配套设施建设。第二阶段为招商期，即根据研发基地的产业规划进行招商引资，第三阶段为规模建设期，即符合产业规划项目在基地内进行规模性建设。

七、经济效益和社会效益的初步估算

该项目预计总投资约3000万元，随着项目的不断进驻，大约五年能够收回全部投资。

八、结论

当今世界，高科技产业带动结构调整和经济持续快速增长已成为全世界经济发展的大趋势和新潮流，兴建一个高新技术研发基地，以新型高科技含量的项目，带动地区产业的发展，作为八达岭地区的一个有益补充，是非常必要的，充分利用该地区的地域优势，发展高新技术产业必将成为八达岭地区经济的又一亮点。

项目建议书

（一）项目建设目的和意义

项目提出的背景（改建、扩建和更新改造项目要简要说明企业现有概况）和依据，投资的必要性及经济意义。

（二）产品需求初步预测

1．国内外近期和远期需要量，主要消费去向的初步预测。

2．国内外相同或同类产品近几年的生产能力、产量情况和变化趋势的初步预测。

3．产品进出口情况。

4．产品在国内市场的销售情况和在国际市场上的竞争能力，进入国际市场的前景初步设想及销售价格初步预测。

非贸易产品（不出口和不是取代进口产品）可不作国外市场和产品进出口情况预测。

（三）产品方案和拟建规模

主要产品和副产品的品种、规格、质量指标及拟建规模（以日和年产量计）。

（四）工艺技术方案

简要概述原料路线、生产方法和技术来源。对引进技术和进口设备的项目，要说明国内外技术差距，必须引进的理由和引进国别厂商的初步分析。

（五）资源、主要原材料、燃料和动力的供应

1．资源储量、品位、成分以及利用条件的初步评述。

2．主要原料、燃料和辅助材料的种类，估算年需要量，来源和可能供应的初步意向。

3．水、电、汽估计需要量，供应方式和供应条件初步设想。

（六）建厂条件和厂址初步方案

建厂地区初步设想，建厂条件和厂址方案踏勘的初步意见。

对老厂改建、扩建和更新改造项目可简要说明承办企业基本情况，改建、扩建有利条件和厂址方案初步设想。

（七）环境保护

初步预测拟建项目对环境的影响，提出环境保护三废治理的原则和综合利用初步设想。

（八）工厂组织和劳动定员估算

（九）项目实施规划设想

（十）投资估算和资金筹措设想

1．投资估算

（1）建设投资估算

① 主体工程和协作配套工程所需的建设投资估算。

② 外汇需要量估算（均折算为美元计算，使用非美元外汇的要注明折算率）。③ 必要时采用影子价格或修正价格估算建设投资。

（2）流动资金估算。

（3）初步计算建设期贷款利息。

（4）老厂改、扩建和更新改造项目，要简要说明利用原有固定资产原值和净值情况。

2．资金筹措设想

（1）资金来源、筹措方式及贷款偿还方式。利用外资项目要说明利用外资的可能性。

（2）贷款利率、管理费、承诺费等情况。

（3）逐年资金筹措数额和安排使用设想。

（十一）经济效益和社会效益的初步估算

1．产品成本估算

（1）按国家现行价格估算产品的单位成本。

（2）必要时采用影子价格估算产品的单位成本。

2．财务分析

（1）静态指标

① 投资利润率。

② 投资收益率。

③ 投资利税率。

④ 投资净产值率。

⑤ 投资回收期（自建设开始年算起，如从投产时算起应予注明）。⑥换汇成本或节汇成本。

（2）借款偿还期初步测算。

（3）老厂改建、扩建和更新改造项目分析

老厂改建、扩建和更新改造项目的财务分析，原则上宜采用“有无对比法”，计算改、扩建后与不改、扩建相对应的增量效益和增量费用，从而计算增量部分的分析指标。根据项目的具体情况有时也可计算改、扩建后的分析指标。

3．国民经济分析

国民经济分析是从国家角度考察项目的费用和效益，计算分析静态指标的投资净效益率、净效益能耗（吨／万元）。

4．社会效益初步分析

社会效益初步分析，应根据项目特点及具体情况确定分析内容。

（1）对节能的影响。

（2）提高产品质量对产品用户的影响。

（3）对发展地区或部门的影响。

（4）对减少进口节约外汇和增加出口，创造外汇的影响等。

应有附件：

1．建设项目可行性研究工作计划。如需聘请外国专家指导或委托咨询的、出国考察的，要附计划。

2．邀请外国厂商来华进行初步技术交流计划。

第五篇：电子商务可行性研究报告I

电子商务可行性研究

报告

前 言

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。

2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到29700亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。

2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C和B2B行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。

2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近

一、电子商务的概念定义：

电子商务的定义(E-Commerce)：概括起来，电子商务是指交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动，即通过交易发生实物性商品（如服装、家用电器等）所有权的转移，或实现了服务性商品（如金融服务、网络信息咨询服务等）的有偿消费（提供）。其实质就是贸易活动各环节的电子化、网络化（即利用电子信息技术和计算机网络来解决扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的商务活动）。

二、电子商务的分类以模式：

2.1.按商业活动运作方式分类：

（1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

（2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

2.2.按电子商务应用服务的领域范围分类：

（1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。

（2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。

（3）企业对政府机构的电子商务。即所谓（B TO G）商务模式，该商务模式的规模和交易程度都很小，商务的主要内容主要为在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购，内蒙古鄂尔多斯地区较为典型的例子就是鄂尔多斯政府采购网站。

（4）消费者对政府机构的电子商务。也就是所谓的（C TO G）商务模式，这种商务模式的规模和交易程度都较小，主要内容包括电子政务、电子税收等，例如：政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。

（5）消费者对消费者的电子商务。该商务模式为（C TO C），该商务模式为消费者之间通过网络电子商务交易平台作为交易中介，通过电子化的方式进行交易的一种商务模式，08年的经济危机，使的消费者更关心采购成本的降低，提高了对商品价格的关注程度，所以通过网络价格采购，消费者可以采购价格更低的商品；而在另一方，由于失业率的居高不下，生活成本的提高，更多的消费者通过在电子商务网站的平台销售商业产品来提高自己的收入水平。最近二年内，艾瑞专业咨询机构数据表明，（B TO B）、（C TO C）、（B TO C）的电子商务发展迅速。

2.3.按开展电子交易的信息网络范围分类：

（1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二，银行金融机构电子信息系统；三，保险公司信息系统；四，商品检验信息系统；五，税务管理信息系统；六，货物运输信息系统；七，本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

（3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。

三、近年来B2B电子商务市场发展现状及走势

3.1 中国B2B 2009年电子商务市场整体交易规模及渗透率

艾瑞咨询中心研究发现：受金融危机的影响，08 年中国B2B 电子商务市场交易规模增长明显放缓，而电子商务的渗透率却稳定增长。据数据显示，08 年中国B2B 电子商务交易规模为2.97万亿元，环比增长42.2%，电子商务交易规模占总体交易规模的比例为10.9%。

08 年，中国B2B 电子商务整体交易规模为2.97 万亿元，环比增长42.2%，增长幅度明显放缓。其主要原因是受到金融危机的影响，外贸形势非常严峻，以出口为导向的中国B2B电子商务市场受到了较大程度的冲击。艾瑞咨询预测，2010-2012 年，随着经济形式的好转，中国B2B 电子商务也将增速发展，到2012 年交易规模将接近10 万亿元。

08 年，中国电子商务交易规模占B2B 整体交易规模的比例为10.9%，渗透率稳定增长。尤其在金融危机的形势下，大中小企业对降低成本、开拓新兴市场的需求越来越高，因此对电子商务的运用程度也会越来越高。艾瑞咨询预测，在未来的3-4 年内，中国B2B 电子商务的渗透率会呈现快速增长的趋势。

下面附图为： 2005-2012 年中国B2B 电子商务交易规模发展趋势图

3.2 全球电子商务市场交易额及预测（2004年-2006年底）艾瑞咨询数据表明，截止到2005年底全球电子商务交易总额已经达到了4.9 万亿美元、2006年则达到了6.2万亿美元、2007年8.8万亿利美元，而受制于2008年的华尔街金融危机，2008年的的电子商务交易总额得到遏制，但依然实现了大幅度的环比增长。亚太地区的经济高速增长，以及各国政府对信息化及电子商务市场的重视，全球的经济环境的持续良好运行，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，iResearch 预计到2010年全球电子商务交易总额将会达到27.4 万亿美元。

下面附图为： 2004-2006 年全球B2B电子商务交易规模发展趋势图

3.3 美国B2B 电子商务市场交易额

美国B2B电子商务市场起步较早，在全球范围内发展也最为迅速。这与美国良好的网络状况、大量高学历的网民，完善的法律、电子支付手段、成熟的社会信用体制等一系列情况都是分不开的。在最近四年中美国B2B电子商务市场交易额始终占据全球B2B市场交易额的50%以上，2005年达到了2.6万亿美元。据iResearch 预计，美国B2B电子商务市场交易额到2010年将会超过13 万亿美元，达到13.5万亿美元。

下面附图为： 美国 2004-2010年B2B电子商务交易规模发展趋势图

综合而言，即使遭遇2008年的华尔街金融危机的影响，电子商务依然能够在不利环境中实现大幅度增长，这得益于电子商务的全球商务性、方便快捷性、低成本渗透性、高效率及多选择性等特点。从以上特点可以得之，占据未来市场的先机，电子商务开展之路势在必行。【全球商务性】

打破了区域与国界的界限，开辟了巨大的网上商业市场。【方便快捷性】

电子商务平台的信息的公开、透明，易搜索使消费者以最快速度实现购买欲望。【低成本渗透性】

缩小了产、供、销之间的时间路径，人际路径和市场路径，极大地降低了采购成本、生产成本和销售成本。【高效率及多选择性】

给人们的工作方式、生活方式、思维方式带来巨大变革，商务活 动的效率提高了几十倍甚至上百倍。