社区卫生服务中心各项制度制度

第一篇：社区卫生服务中心各项制度制度

儿童保健工作制度 ．设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。．掌握辖区内0—6岁儿童基本情况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。．做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。．对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异常的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。．在儿童定期健康体检中发现的体弱儿，按照管理常规进行登记和管理。．掌握辖区内托幼园所的基本情况，定期深入园所进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。．负责辖区内 5 岁以下儿童生命监测工作，掌握辖区内出生活产数、5 岁以下儿童死亡数及死亡原因。．及时准确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。

妇女保健工作制度 ．设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。．掌握辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本情况，定期与相关部门进行核实。．负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查情况进行登记对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。．开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。．负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

东胜区建设社区卫生服务中心

孕产妇保健工作制度 ．为辖区户籍人口、常住人口中的妊娠妇女建立“母子健康档案”（母子保健手册），并进行早孕检查与指导。．对孕产妇和围产儿进行访视，统计上报相关信息。3 ．做好孕产妇与围产儿生命监测与管理工作。．对建册的孕妇进行高危筛查，筛查出的高危孕妇按要求进行登记、追访与管理。．入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）情况，填写死亡报告卡，及时上报。

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计划生育技术指导工作制度 ．为辖区内育龄妇女提供避孕节育技术服务，开展避孕节育知识宣传普及。．开展避孕节育咨询与指导，做好避孕节育方法的知情选择。指导育龄人群实施有效的避孕措施。做好性生活指导，提高已婚夫妇生活质量。．提供避孕药具，做好相关药具的储存与保管。4 ．开展经常性的孕情监测服务，做好跟踪随访工作。5 ．开展育龄妇女计划生育手术并发症和药具不良反应的监测。．做好计划生育技术服务相关数据的登记、汇总、统计与上报。

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精神卫生工作制度 ．成立中心精神卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（街道、居委会、监护人），制定工作计划，定期召开例会。.开展精神卫生流行病学调查，准确掌握精神病人基本情况，实行动态管理，及时准确上报精神卫生工作统计报表。．开展重点人群的心理卫生咨询、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发现精神疾患病人。．开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发现或疑似病人应及时转诊至上级专业机构确诊。．建立随访制度。定期走访居委会，按疾病分期随访精神病人，及时掌握病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。．指导监护人督促病人按时服药、观察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参加社区组织的康复活动。．病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪同。．做好重点精神病人的管理，防止肇事肇祸事件的发生。．对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，帮助申请享受、发放免费药

老年保健工作制度 ．设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作计划 ．对辖区内老年人的基本情况和健康状况，进行调查、登记建立健康档案。．对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。．对患有慢性病的老人进行管理，进行饮食、运动、合理用药合理就医指导。．对于高危老人，进行健康指导、行为危险因素干预。6 ．开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。

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社区康复工作制度 ．开展社区残疾人健康状况调查，掌握残疾人的基本状况和康复需求，并建立社区残疾人基本数据档案，实施动态管理。．对有康复需求的残疾人，建立康复档案，进行功能评估，制定康复计划，实施康复治疗和功能训练。．积极开展家庭康复训练指导工作，对残疾人及亲友开展康复知识培训和指导。．对于在社区卫生服务机构无法满足的康复需求，向设有康复科的上级综合医院或康复服务机构进行转诊。．利用各种方式宣传康复和残疾预防知识，动员社会力量参与社区康复服务。

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全科门诊工作制度 ．全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。．全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。．全科医师应根据病人具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。．全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。．认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。6 ．发现传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。．全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。

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口腔保健工作制度 ．开展社区居民及托幼园所、中小学校等牙病普查普治工作，将筛查人员的口腔基本情况，认真地记载在健康档案中。．做好口腔保健及口腔疾病健康宣传工作。3 ．严格执行操作规程，经诊治三次不能确诊者，要及时请上级医师诊视，减少复诊率，提高治愈率。对疑难病三次不能确诊的，及时转往上级医院。．口腔治疗需注射麻醉剂时应首先询问病人有无过敏史，按照常规做药敏试验，备常规急救药品。．严格无菌操作、器械消毒工作和室内紫外线空气消毒，防止交叉感染。．定期对器械清点、加油保养。

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药房调剂工作制度 ．药剂人员应凭医师处方，按照操作规程调剂处方药品。．认真逐项检查处方前记、正文和后记书写清晰、完整，并确认处方的合法性。．调剂处方时应做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。．审核处方用药的适宜性。存在用药不适宜时，应告知医师进行更改。发现严重的不合理用药、用药错误和超剂量使用医师未双签字时，有权拒绝调剂。．配方时应遵守调配技术常规、称量、计数要准确。禁止取药时用手直接接触药品。．瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，查询清楚后方可调配。．处方调剂后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。．发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀或用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向病人讲明用法及注意事项。

东胜区建设社区卫生服务中心

B 超室工作制度 ．需要做B超检查的患者，由全科医师、临床医师填写申请单。．检查前应详细阅读申请单，了解患者是否按要求做好准备。危重患者检查时应有医护人员护送或到床边检查，需预约时间的检查，应详细交待注意事项。发现有传染病患者，应排于最后检查，检查完毕严密消毒仪器和用具。．及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与全科医师、临床医师联系，共同研究解决。，严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养、维修，并对机器进行检测。．各种检查记录应保管好，建立档案。

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心电图室工作制度 ．需要做心电图或其他心功能检查的患者，由全科医师、临床医师填写申请单。．查前应详细阅读申请单，了解患者是否按要求做好准备。危重患者检查时应有医护人员护送或到床边检查，需预约时间的检查，应详细交待注意事项。发现有传染病的患者，应排于最后检查，检查完毕严密消毒仪器和用具。．及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与全科医师、临床医师联系，共同研究解决。．严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养、维修，并对机器进行检测。．各种检查记录应保管好，建立档案。

东胜区建设社区卫生服务中心

第二篇：社区卫生服务中心会诊制度

郑州大桥医院

社区卫生服务中心会诊、请示报告制度

为充分发挥桥医集团医疗资源优势，实现资源共享，进一步提高各社区卫生服务中心医疗质量，提升辖区居民满意度，确保医疗安全，特制订如下制度。

1、凡三日内不能明确诊断、治疗效果欠佳、疑难危重的患者，应由中心主任或医疗康复部主任组织中心内部会诊，如仍不能解决问题，应由中心主任或医疗康复部主任以电话方式邀请其他中心、科室进行会诊，必要时以电话和电子版形式填写会诊申请单（电子版形式）报医务科，由医务科组织会诊。

3、急诊会诊，在组织积极抢救同时以电话形式邀请相关中心科室医师会诊，同时报告医疗康复部主任或中心主任，必要时报医务科。

3、会被邀请会诊的中心、科室主任，应全力配合，安排相关医师按要求前往会诊。

4、被邀医师到达后，按医疗核心制度（会诊制度）规定执行。

5、除特急诊患者和家属要求转院外，其他转院患者应组织会诊，或报医务科同意后，方可转院。

6、要求各中心建立《危重患者抢救登记本》、《会诊会诊登记本》、《死亡病例讨论记录本》、《疑难危重病人讨论记录本》。

7、本制度从2014年9月1日起执行

郑州大桥医院医务科 2014年8月23日

第三篇：社区卫生服务中心财务相关制度

社区财务管理制度

**街社区卫生 服务中心

财 务 管 理 制 度

社区财务管理制度

目 录

一、财务工作制度

二、货币资金管理办法

三、票据管理制度

四、医疗收费制度

五、固定资产管理办法

六、药品管理办法

七、卫生材料及低值易耗品管理办法

八、债权债务管理办法

九、门诊收费工作制度

十、财务各岗位工作职责

十一、政府补助资金管理办法

社区财务管理制度 财务工作制度

一、严格贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度。以身作则，制止奢侈浪费、违法乱纪的行为，认真办理会计事务。

二、根据社区中心发展计划和任务，编制财务预算计划。

三、严格按照《基层医疗机构会计制度》规定算帐、记账、报账、做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚，按时上报。

四、按照银行制度规定，加强银行存款和现金管理，做好结算工作。不定期地检查收费人员的库存现金。

五、加强经济管理、定期进行对社区的经济活动进行分析，合理组织收入，严格控制支出，及时反馈社区经济状况。做好社区经济核算和绩效工资计算分配工作。

六、加强财务监督和控制。结合各时期的经济政策及任务，制订相关的制度。一切合法的报销单据，必须由经手、证明、会计、审批等人签名，实物必须入库方予报销。财务岗位必须要相互联系、相互制约，定期换岗。

七、有价票据管理要做到专人保管、复核。

八、会计档案保管，会计人员交接，均按照财政部门和国家档案局等有关的规定执行。

九、认真统计医保、公费医疗等医疗往来款项，按规定的格式和期限报送各种医疗报表。掌握落实有关文件政策，及时向有关部门反馈存在的问题。

社区财务管理制度 货币资金管理办法

根据国家卫生部和财政部颁发的《基层医疗机构财务制度》规定，建立健全现金及各项存款的内部管理制度的要求，结合社区实际情况，制定出本社区资金管理办法，具体如下：

一、现金的管理

1、根据本社区的实际情况制定切实可行的现金管理制度，主要内容有：

（1）收费员的现金收取、开具收据、现金日结单的填报，现金上缴时限及金额等相关规定；

（2）现金出纳每天定时收取各收费点收费员现款及现金日结单，复核款单是否相符，抽查现金日结单是否与电脑收款记录相符，及时将汇集收取的现金填单送存开户银行；

（3）出纳的支票管理，现金提取库存现金支付及保管等相关规定；

（4）不准坐支现金；

（5）实行会计复核制度；

（6）及时登记现金日结账，实行日清月结，钱款相符；

（7）定期财务主管或主办会计监盘出纳库存现金，核对开户银行存款余额；

（8）其他有关规定。

2、实行钱账分管，互相监督

设置专人经管现金出纳业务，会计和出纳岗位分开设置，不得由一人兼任。坚持钱账分管，责任分清。

社区财务管理制度

3、严格按规定范围支付现金

现金支付必须符合国务院颁发的《现金管理暂行条例》规定的现金使用范围，在可使用现金范围以外的经济来往和达到转帐起点的款项必须通过银行进行转账结算。

４、库存现金限额管理

为了保证现金的安全, 根据国家的规定, 库存现金要实行限额管理。根据本单位的实际情况向银行申请核定库存限额, 一般不超过社区中心3至5天日常零星开支所需现金额，社区中心应按限额严格控制现金库存额, 防止超限额存放。

5、完善和健全现金收付复核审批手续

出纳人员在办理现金业务时，要严格审查现金收付的原始凭据。并对各类开支项目, 必须经主管人员审批后方可办理, 在收款时要认真清点现金, 防止错收错付。款项收付完毕，应在凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”戳记。严禁用白条、借条抵库存。

6、不准坐支现金

社区中心除零星开支可以从库存现金中支付以外，其他一切支出必须从开户银行提取，不准从本中心收入的现金直接支付。７、完善账款核对及监盘，如实反映现金库存情况

出纳人员应于每日业务终了前结清当天账目，在账面结存与实际库存核对相符后，编制“库存现金日报表”，连同原始凭证交会计人员复核，整理，填制记账凭单。

社区财务管理制度

二、银行存款的管理

社区中心发生的各种结算款项，除按规定允许用现金结算方式直接以现金收付以外，其余必须通过银行转帐结算。银行存款的收支应由出纳负责管理，并按规定办理。财务部门做好银行存款的核算与管理，随时掌握存款的收支动态与余额，安排好社区中心资金的运用，保证医疗业务的正常运转及发展的需要。

1、严格按国家有关规定开立和使用银行存款账户

根据国家规定，社区中心必须在银行开立存款户，以办理有关存款、取款和转账结算业务。社区中心建立和健全银行存款结算与管理的各项内部控制制度。社区中心取得的各项收入都要纳入财务部门统一核算管理，不得另设账户，防止和杜绝开立账户过多，过滥的现象。

2、银行存款的管理原则

（1）认真贯彻执行国家的政策，法令，严格遵守国家银行的各项结算制度和现金管理制度；

（2）银行存款户只供本中心使用，不准出租、出借、套用或转让其他单位使用或个人使用；

（3）银行存款户必须有足够的资金保证支付，加强支票管理，不准签发空头支票和其他远期支付的凭证；

（4）对支票等的结算凭证，必须如实填明款项的来源或用途，不得巧立名目，弄虚作假，严禁利用账户搞非法活动。

3、重视和加强与银行的对账工作，认真及时地与银行对账单进

社区财务管理制度

行核对，保证账账相符，账款相符。月末，银行存款日记帐余额与银行对帐单余额之间如有差异而形成的未达账项。财会部门必须对每一项未达账逐笔查明原因，进行处理，并应按月编制“银行存款余额调节表”调节相符。

三、以上资金管理办法自公布之日起执行。

社区财务管理制度 票据管理制度

一、票据的种类及使用范围

票据包括统一票据和专用票据两大类。统一票据有行政事业性收费统一票据、往来款收款收据，由出纳从票据管理员处领取后保管使用。专用票据有挂号收据、门诊收款收据、住院收款收据和住院预交款收据等，主要由门诊挂号收费人员、住院收费人员从票据管理员处领取后保管使用。

二、票据的购置

社区使用的统一票据和专用票据，由票据管理员向区卫生局计财科和区财政局票据管理中心领购。社区内部使用票据由财务科根据业务需要，提供票据种类、格式、数量等内容的印刷计划，经领导批准，由相关科室办理。

三、票据的领用登记

1、社区购入票据后，由财务科组织验收入库，并由票据管理员登收费票据的购入日期、名称、起止号码、数量等。

2、收款员领取收费票据时要注明领用时间、起止号码、数量、名称等内容，并在票据登记薄上签字。票据的发放应按票据号码顺序发放，不得拆本使用收费收据。

3、统一票据只能由出纳领用。

四、票据退费、作废、重制的规定

1、收费票据退费的规定

社区财务管理制度

1）收回原收款收据、相关科室出具退费凭证、盖有“收费章”的交款凭证，作为退费凭证附件。

2）退费前先检查原收款收据、相关科室出具的同意退费凭证和盖有“收费章”的交款凭证等，要求病人姓名、收费项目、金额相符，并把附件粘于退费票据后。

3）若出现部分退费的情况，操作程序如上，把原收据作全额退费处理，并按实收金额，另开收据。

2、作废票据要求一式几联均齐全，并且必须是当天结帐前发生的事项，作废后应在票据上简要说明作废原因。

3、重制票据要求一式几联均齐全，并且必须是当天结帐前发生的事项，紧接着下一票据序号上的病人姓名等项目须与重制票有关联。

五、票据的核销

1、交回的收款收据存根联，票据管理员必须及时办理注销登记。销号时以存根联及收费日报表为依据。

1）门诊收款收据：以审核后的门诊收费员已缴款的收款收据区间号码及日报表为依据。

2）住院收费收据：以经审核后的住院收费日报表中的收款收据区间号码及日报表为依据。

3）挂号收据：以经审核后已缴款的挂号收据使用区间及日报表为依据。

4）统一收款收据：以领用人交回的存根联为依据，并与记帐联金额逐张核对。

社区财务管理制度

2、领用收款票据未核销的，除特殊原因外，不得再予领取。对领用人未销号完毕又开始启用新的收款票据，票据管理员要查明原因。

3、对发生退费、作废、重制票据等情况，票据管理员要逐张审查、核对，确保收款的正确性。

六、票据的管理

1、票据由财务科指定票据管理员负责验收、登记保管和核销结报。其中，出纳不得兼任票据管理员。

2、医疗收费票据只限于在社区进行医疗服务时使用，非医疗业务活动，不得向外单位转让、借用、代开，不得伪造收费票据，不得私刻监制章，未经财政部门批准不得自行销毁收款票据和存根。

3、收费员领用票据原则上不超过三天，特殊情况需要超过三天的，须经财务科长、单位主管财经领导审批。收费员之间不准互借票据、代领代交票据及款项，否则按《发票管理法》的有关规定处罚。

4、票据管理员对收款票据的库存数和尚在使用人员手中的未使用票据要定期核对。票据的领、发、存登记薄须以永久档案保存。

社区财务管理制度 医疗收费制度

一、认真贯彻国家财经法律法规，严格执行财务管理制度，票证齐全；所有收入一律由财务部门收取，严禁各科室自行收取现金。

二、严格执行国家《现金管理条例》规定，收费员库存现金规定是当天出纳收款后的收入数。每日要清点现金，现金和发票要相符。任何收费员不得私自报销或借现金给本院职工（出纳除外），现金不得私自挪用，否则按《现金管理条例》的规定处罚，由财务科负责不定期地抽查。

三、严格收费规程，现金收付要唱收唱付，当面点清，对不复核规定的处方单据要坚持按制度规定办理，并向病人解释清楚，当天的款项、报表做到及时清点上交。

四、现金、印章、空白票据等必须妥善保管，不得丢失，上交后的余款必须存放在保险柜内。

五、公费医疗、特约记帐要严格执行国家和社区的有关规定，收费员要核对医疗证和记帐单，单证相符方可记帐。公费记帐单要填写清楚，用错和写错记帐单造成的损失，由收费员自负。

六、收取住院按金时，要请交款者在住院按金单的右下角上签名，有特别事项时，请交款者在备注处说明。

七、严把退费关，药品退费首先由药剂人员把关签字，其他检查治疗由执行人员把关签字，并由开单医生签退费原因，盖有收费章发票联单据齐全方可退费。

八、涉及检查、化验的退费，由社区主任签署退费意见及签名。

社区财务管理制度 固定资产管理办法

固定资产是社区中心的主要资产，应当加强管理，设置专门管理机构或专人，使用部门应指定专人对固定资产实施管理，并建立健全各项管理制度。重点做好以下几方面的管理：

一、建立健全固定资产各项制度。主要包括：（1）固定资产的购置，验收使用，日常维护管理制度；（2）建立健全三帐一卡制度，即：财务部门负责总账和一级明细分类账，固定资产管理部门负责二级明细分类账，固定资产使用部门负责建卡（台帐）；

（3）大型贵重设备实行专人责任制；（4）固定资产清查盘点制度；（5）固定资产报废处置管理制度。

二、固定资产购置管理

社区中心大型医疗设备的购置，要科学论证，领导班子集体讨论决定，并按国家有关规定报经上级主管部门批准，采用公开招标或公开竞价方式采购或购建；一般医疗设备由使用部门提出购置报告，交由设备管理部门审查，经主管领导审批后由设备采购人员负责购置。

三、固定资产验收及投入使用管理

固定资产的采购人员与验收人员分开，设备购置到中心后由设备管理部门和使用部门的专业人员验收试用，验收合格后由设备管理部门交由使用部门投入使用。使用部门应指定专人负责本

社区财务管理制度

部门各项固定资产的登记、维护、管理等工作。

四、大型贵重设备实行专人负责制

大型贵重设备指定专人管理、制定操作规程，严禁非专业人员或非使用部门人员随意操作使用，做好日常设备维护和保养工作，建立设备技术档案和使用情况报告制度。

五、建立健全固定资产清查盘点制度

社区中心应定期或不定期地对固定资产进行清查盘点，终了前应当进行一次全面清查盘点。盘点工作由财务部门牵头，财务科、设备科和设备使用部门的相关人员组成固定资产清产盘点小组，依据固定资产明细账编制盘点表，对社区中心在用和未用的设备逐项核对清查、盘点。固定资产盘亏及毁损，应核查丢失或毁损的原因，追查相关人员责任，并按规定的审批程序报经主管部门批准后，才能进行相关核销处理。

六、固定资产的清理报废和转让

（1）设备管理部门定期对社区中心的各项设备进行全面清查，对已超限淘汰、损坏不能修复、不能使用和毁损的固定资产进行逐项核实，登记汇总造表，大型精密贵重的设备、仪器报废，应经有关部门鉴定，并报经主管部门，国资委批准后，才能进行报废处理。

（2）转让一般固定资产，须由设备部门提出是否闲置或不适用意见，报设备科审核，经主管领导审批后方能转让出售，转让价格原则上不低于该设备的折余价值；转让大型精密贵重的设备、社区财务管理制度

仪器，除必经上述转让程序，还应经有关技术部门鉴定，报主管部门、国资委批准后，才能进行转让核销。

7、以上固定资产管理办法自公布之日起执行。

社区财务管理制度 会计档案管理制度

（一）按《会计法》的要求，必须加强对会计档案管理工作的领导，建立和健全一套较为科学的会计档案的立卷、归档、保管、调阅和销毁等管理制度，切实把会计档案管理好。

（二）按照一定的格式制作会计档案专柜，做到妥善保管，存放有序，查找方便，严格执行安全和保密制度，不得随意堆放，严防毁损，散失和泄密。

（三）社区每年形成的会计档案即会计凭证，会计账簿和会计报表等会计核算专业材料，都应由财会部门按照归档要求，整理立卷，当年会计档案，在会计终了后，可暂由财会部门保管，期满之后，由财务部门编造清册交给社区档案部门保管。

（四）各种会计档案的保管期限，按《会计档案管理办法》规定执行。

1、会计帐薄保存15年以上；

2、原始凭证、记帐凭证保存15年以上；

3、季度报表及固定资产明细帐保存5年；

4、各种发票、收据保存5年；

5、年终决算报表永久保存；

6、现金日记账、银行存款日记账25年；

7、会计移交清册15年、会计档案保管清册及会计档案销毁清册25年。

（五）会计档案保管期满，需要销毁时，应由档案负责人会同财会有关人员共同鉴定，编制销毁清册，报经主管部门批准后，由主

社区财务管理制度

管部门派人会同社区档案、财会部门共同监销。

（六）社区保存的会计档案应为社区积极提供利用，一般不许提供外单位使用，如要向外单位提供使用时，档案原件原则上不得借出，如有特殊需要，须报经上级主管单位批准，但不得拆散原卷册，并应限期归还。

（七）财务部门应接受档案部门及审计部门对于违反会计档案管理制度的检查，纠正，情节严重的，直至追究其责任。

社区财务管理制度 药品管理办法

本社区中心为加强药品管理，重点做好以下管理工作：

1、制定和建立药品采购、验收入库，出入库、退货及保管与清查盘点制度。主要包括：

（1）药品的计划采购，验收入库，科学分类保管存放和出库管理；

（2）药房的药品领用，销售发放、分类分级保存管理；

（3）药品会计及时对药品的购进、发出、结存入账，定期与药库、药房核对实物，做到帐实相符；

（4）药库和药房应定期进行清查盘点。

2、帐药分开、采购与药品管理分开，相互监督

（1）药品会计或记账员与药库或药房管理员分别由不同的人负责，药品会计及时纪录各种药品的购进、销售发出、结存；药库管理员负责各种药品的验收入库、保管、退货、发放，并定期与药品会计核对帐药是否相符；

（2）药品的采购与药库或药房管理人员应分开，采购员根据采购计划实行公开招标或竞价方式采购，药品采购入库时由药库管理员逐项按采购计划和送货清单进行清点验收，购管分开，相互监督。

3、完善和健全药品保管领用、销售发出制度

（1）药库和药房均要设立专人管理，药房领用药品由专人负责，并实行分级分类保管发放，对毒、麻、剧、限、贵及稀缺药品的领退、销售、消耗、结存都必须按数量统计、专人负责；严格执行《药品管

社区财务管理制度

理法》及职工医疗保险制度中的有关用药规定。

（2）药房必须根据实际销售，消耗的药品按金额列报支出，不得以领代报、以存定销，严格按医生处方销售发放药品，药房要正确计算处方销售数，并与药品收款额核对相符；

（3）严禁杜绝换药现象。

4、加强对药库和药房的药品清查盘点工作

（1）定期对药品进行清查盘点，盘点工作要由财务部门牵头，由财务科、办公室、药剂科和药品管理员及记账员等部门人员联合组成的药品清查盘点小组，对本社区药库、药房的药品进行逐项清查盘点。

（2）对药库，药房的药品盘盈、盘亏、毁损等情况，应查明原因，分清责任，分别情况及时处理，并按照规定程序报经批准，才能经行相关帐务处理。

5、对社区中心药品的储备遵循“计划采购、定额管理、加速周转、保证供应”的管理原则。社区中心应根据医疗活动的实际需要及市场供应情况，确定合理的药品储备定额，实行计划采购，及时供应。防止药品过期积压，影响资金周转。

6、以上药品管理办法自公布之日起执行。

社区财务管理制度

卫生材料及低值易耗品管理办法

本社区中心为加强卫生材料及低值易耗品（以下简称“材料物资”）的管理，做好以下管理工作：

1.制定和建立材料物资的采购、验收入库、进出库、保管、领用等管理制度。明确责任，严格管理，尽可能降低物资的库存和消耗，保证物资安全，提高物资的使用效益。主要内容有：

（1）材料物资的计划、采购、验收入库、科学分类保管存放和领用出库管理；

（2）材料物资会计及时对材料物资的购进、发出、结存入帐，定期与保管员核对实物，清查盘点库存物资；

（3）各科室专人负责领用、保管、发放各项材料物资，并设立备查登记簿，记录各项材料物资的领用、保管及发放情况；

（4）财务主管和物资会计定期对各科室领用材料物资进行抽盘检查。

2.账物分开，采购与仓管分开，互相监督

（1）材料物资会计或记帐员与仓库管理员分别由不同的人负责，物资会计及时记录各项材料物资的购进、发出、结存；仓库管理员负责各项材料物资的验收入库、保管、发放，并定期与物资会计核对账实是否相符。

（2）材料物资的采购与仓库管理员分别由不同的人负责，采购员根据物资会计和仓库管理员提供的材料物资采购计划（经主管部门及分管领导审定核准的计划）进行采购，采购入库时由仓库管员逐项按采购计划和送货清单进行清点验收，购管分开，相互监督。

3.完善和健全材料物资出库制度

（1）各科室设专人领用材料物资，领用时要填写材料物资领用单（一式三联：仓库记账联，领用联，存根联），并经本科室主管签批，交仓库记账员复核签字后才能到仓库领取物资，仓管员发放材料物资时要签字确认；

（2）严格杜绝各科室随意到仓库借用材料物资，所有的材料物资发出必须办理正常领用手续，仓库管理员不得擅自私下借出材料

社区财务管理制度

物资，防止物资流失。

4．建立健全科室内部材料物资领用、保管、发放管理及登记制度

（1）各科室设立专人负责本科室材料物资的领用、保管、发放工作，并建立领用、发放、保存备查登记簿，发放材料物资要注明领用用途及数量，领用人签字确认，部门主管复核签名；

（2）科室管理员定期对本科室领用、发放、保管的材料物资进行逐项清查盘点，社区中心财务主管和物资会计定期对各科室领用材料物资进行抽盘检查。

5.加强对库存材料物资的清查盘点工作

（1）库存材料物资的定期清查盘点工作要由财务部门牵头，由财务科、办公室、总务科和仓库记账员及管理员等部门人员联合组成的材料物资清查盘点小组，对本社区中心各项材料物资进行逐项清查盘点，年终时还要对各科室材料物资进行抽盘检查；

（2）对库存物资的盘盈、盘亏、毁损等情况，应查明原因，分清责任，分别情况及时处理并按照规定的程序报经批准，才能进行相关帐务处理。

6．合理确定库存储备资金定额，加强定额管理

社区中心库存物资要按照计划采购，定额定量供应的办法进行管理，库存物资管理既要保证各项业务工作的需求，又要防止积压，影响资金周转。要根据各科室人员编制以及业务工作的需要，合理制定出物资消耗计划指标，减少浪费，提高资金使用效益。

7．可周转使用低值易耗品的领用管理

对可周转使用的低值易耗品实物管理采取“定量配置、以旧换新”等管理办法。物资管理部门要建立辅助帐，反映在用低价易耗品分布，使用以及消耗情况。加强对低值易耗品报废回收处理，对其残余处理价值，作其他收入，纳入社区中心财务统一核算。

8、本办法自公布之日起执行。

社区财务管理制度 债权债务管理办法

一、应收款项（债权）的管理

应收款项主要有三类：应收医疗款、预付购货款和其他应收款，是社区中心的债权资产，根据我国社区中心财务管理制度第二十六条的相关规定，结合社区中心实际情况，应做好以下几方面的管理：

1、社区中心要加强应收款项的管理，适当控制应收款的额度和收回的时间，积极采取有效措施，及时组织结算和催收，使应收款项及时、足额收回，防止可能发生的意外或坏账损失，保证社区中心的资金运转正常。

2、社区中心对应收住院病人医药费要及时结算，及时处理。

3、对期限超过三年，确认无法收回的应收医疗款应作为坏账处理，坏账损失经过清查，分清责任，报经主管部门或主办单位批准后，进行核销。

4、每年末应与对方欠款单位进行对账或发函，确认欠款的真实性与准确性。

5、应收款的管理还应注意以下几点：

（1）应收款项要按欠款单位或个人分别以实际发生额入账；（2）区别医疗与非医疗的应收或预付款项；

（3）定期考核应收款项的账龄，及时清理长期挂账，按规定程序查清、报批和核销欠费。

6、控制其他应收款的数额和范围，及时进行催收和清算。防止

社区财务管理制度

资金随意外借或转移流出，以免造成国有资产流失。

二、应付款项（债务）的管理

应付款项主要包括：应付账款、应收医疗款和其他应付款，是社区中心应偿还的债务。结合社区中心实际情况，应做好以下几方面工作：

1、社区中心对不同性质的债务分别管理，及时清理并按照规定办理结算，保证各项债务在规定期限内归还。

（1）应付账款是社区中心为了购买药品、物资、卫生材料等应支付的供货款。按照权责发生制原则，社区中心在收到货物时，无论其是否付款均应进行入账处理。如果货物与发票同时到达，货物验收后按发票金额记账；若货物先到发票未到，月未应估价入账，次月发票收到时再冲销估价作正常入账处理。防止漏计或错计货款。

（2）预收医疗款主要是核算预收住院病人押金等，应及时按病人分别入账，并在病人出院时随即结清。

（3）其他应付款主要是社区中心发生的应付、暂收其他单位或个人的款项，发生这类欠款除代扣代缴住房公积金，个人所得税等正常业务外，一律严加管理控制，防止非正常的债务发生。

2、定期与供货商或欠款单位和个人对帐，对出现欠款差异要及时逐笔核对，查清产生差异的原因，确保社区中心债务的真实性和准确性。

以上债权债务管理办法自本社区中心公布起执行。

社区财务管理制度 门诊收费工作制度

一、门诊收费工作人员，要努力学习业务知识，加强收费管理，提高工作效率，全心为患者服务。

二、服从组织领导、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格考勤制度，不迟到、不早退，不随意离开窗口，不大声喧哗，不干私活，有事必须先请教，以便安排工作，未经同意，不得随意调换班次。

三、做到文明礼貌服务，对病人必须态度和蔼，服务热情，礼貌待人，坚持使用文明用语，杜绝与病人争吵。

四、提高工作质量，严格收费规程，工作时思想集中，做到数字准确，盖章清晰，字体整洁。现金收付要唱收唱付，当面点清，对不符合规定的医疗证、处方单据要坚持按制度规定办理，并向病人解释清楚。当天的款项、记帐单及时清点上交，编制报表，手续完备。

五、挂号处提前15分钟开窗挂号，收费处提前10分钟开窗收费。

六、挂号处工作人员必须详细输入病人就诊卡各项目，包括姓名、性别、年龄、住址、联系电话、公费医疗证号、医保卡号等信息。

七、现金、印章、空白票据等必须妥善保管，不得丢失，上交后的余款必须存放在保险柜内。

八、做好交接班手续，凡有遗留的问题必须向接班人员交待清楚。

社区财务管理制度 财务科科长职责

一、在社区中心领导下，负责本社区财务工作。领导财务人员做好各项财务管理工作，树立为社区工作第一线服务的思想，保证社区任务的完成。

二、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政法规。结合各时期的经济政策及任务，不断完善相关的各项经济制度。

三、根据社区发展计划和任务，编制社区财务预算计划。并将有关指标分解落实、督促执行。

四、合理组织收入，精打细算，节约行政支出，监督预算资金正确支用，搞活经济。

五、组织完成本单位财务会计、收费等经济工作，审核社区工程预算、结算，审核社区收支业务会计凭证和一切财务报表。

六、加强社区经济管理，定期进行经济活动分析，及时反馈社区、科室经济状况。

七、保证社区财产物资的安全，进行经常监督和检查，并及时清查库存，防止浪费和积压。

八、协助社区完成经济合同、经济协议、物价管理、采购定价等相关工作。

社区财务管理制度 会计岗位职责

一、严格按照国家和社区的有关制度规定，审核报销单据、出纳票据，有权拒绝不符合规定的单据，并上报有关领导。

二、严格按照《基层医疗机构会计制度》处理社区会计账务，负责编制会计凭证，登记会计账本等会计管理工作。做到科目准确、数字真实、证证相符、证帐相符、帐实相符、帐帐相符、帐表相符。

三、及时、准确、无误的编制、上报会计报表。月、季报表分别为次月的8日、12日完成。

四、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。

五、做好往来账款管理，对各种往来款项按收付单位、个人设置明细账，及时清理债权债务。

六、负责住院病人按金管理、查询工作、做到证帐相符。

七、负责复核住院、出纳、按金收据、并及时复核记录。

八、负责工会账务报表管理。

九、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。

十、协助科室完成其他工作。

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出纳岗位职责

1、负责记录、支付社区各种报销单据，有权拒绝不符合规定的单据，并向有关领导反映。

2、负责及时收付社区各项资金及记录工作，做好现金及银行存款日记账。银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，保证账面余额与银行对账单余额调节相符，对于未达账款，要及时查询。不准签发空头支票。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

3、保管库存现金和各种有价证券，要确保其安全和完整。如有短缺，要负赔偿责任。保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交他人。

4、保管有关印章、空白支票和空白收据。

5、负责社区工会出纳工作。

6、负责社区收费处检查和零抄兑换工作。要求经常对收费员的现金进行检查，每年每收费元不得少于二次检查。

7、协助督促收费人员按时足额上交收入款项。

8、协助科室完成其他工作。

社区财务管理制度

物价管理员岗位职责

1、严格按国家物价政策开展工作，遵守国家有关价格法规、规定，维护病人权益，同时 要积极宣传价格政策，合理组织收费，赌塞收费漏洞，经常检查科室收费执行情况。

2、负责社区电脑网络医疗服务价格信息和基础数据的维护和更新，及时按物价要求调整收费标准。

3、负责新增医疗设备及开展新项目、新技术收费标准的申报工作，4、经常深入科室调查了解收费情况，开展项目成本测算工作。

5、协助科室完成其他工作。

社区财务管理制度

出入院收费员职责

出入院收费处是社区的窗口单位，服务质量关系到整个社区的形象。为此，出入院收费员必须要以病人为中心，一切为病人服务。具体做到以下几点：

第一、出入院收费员必须要严格执行国家和社区的有关法

规、政策和制度，及时掌握医保、生育和工伤保险、公费医疗、计划生育的有关政策和收费标准，掌握社区对残疾、特困人员的优惠政策。

第二、出入院收费员工作必须要以病人为心中，工作细心负

责，态度要热情和蔼，耐心解释病人的疑问，做到有问必答。

第三、出入院收费员要熟练掌握社区电脑系统、医保信息系

统、医保POS的程序和操作，了解电脑设备的构成和维护。上班前做好设备的检查和简单的维护，下班后要检查当天社区电脑系统和医保信息系统的遗留问题。做到谁当班、谁负责。

第四、出入院收费员必须要认真核对医保、公费医疗、计划生育等有关的证件和特约记帐单，对证件、记帐单和身份不符的应予扣留，并及时报告有关部门，对记帐单有涂改、伪造、冒名顶替不符合规定者，有权不予记帐。

第五、出入院收费员要积极配合临床科室完成收费工作，对病人欠费情况，要及时通知有关科室，并做好记录。

第六、出入院收费员必须准确掌握电脑输入法，各种收费标准，记帐比例，简化手续，简化工作流程，尽量做到电脑输入和找赎现金

社区财务管理制度

快和准。

第七、出入院收费员要遵守财经制度，每天要将收入报表和现金收入及记账单交给出纳，保证账物相符，准确无误。

社区财务管理制度

挂号收费员职责

挂号收费处是社区的第一个服务窗口单位，服务质量关系到整个社区的形象。门诊收费员必须要以病人为中心，一切为病人服务。

1、挂号员必须提前15分钟到岗开始挂号。

2、挂号收费员必须要严格执行国家和社区的有关法

规、政策和制度，及时掌握医保和公费医疗等有关政策和收费标准，掌握社区对持老人证、残疾证、特困证的优惠政策。

3、挂号收费员工作必须要以病人为心中，工作细心负责，态度要热情和蔼。耐心解释病人询问，做到有问必答。

4、挂号收费员必须掌握社区各科室、医生的情况，准确地为病人挂号，熟练掌握挂号收费标准，简化手续，简化工作流程，做到电脑输入和找赎现金快、准。

5、挂号收费员要掌握社区电脑系统程序和操作，了解电脑设备的构成和维护。上班前做好设备的检查和简单的维护。

6、挂号收费员必须要认真核对医保、公费医疗、计划生育等有关的证件和特约记帐单，并作好身份的识别，对证件、记帐单和身份不符的应予扣留，并及时报告有关部门。

7、挂号收费员要熟练掌握电脑输入法，掌握药品中文名称、拉丁文名称，输入要做到快与准。还要掌握药品价格、医疗价格。了解标准处方的要求和各医生的处方的书写，协助科室完成收费工作。

8、挂号收费员要遵守财经制度，每天要将收入报表和现金收入及记

社区财务管理制度

账单交给出纳，保证账物相符，准确无误。门诊收费员职责

门诊收费处是窗口单位，服务质量关系到整个社区的形象。门诊收费员必须要以病人为中心，一切为病人服务。具体做到以下几点：

1、门诊收费员每天要提前10分钟开窗收费。

2、门诊收费员必须要严格执行国家和社区的有关法

规、政策和制度，及时掌握医保、公费医疗、计划生育的有关政策和收费标准，掌握社区对残疾、特困人员的优惠政策。

3、门诊收费员工作必须要以病人为心中，工作细心负 责，态度要热情和蔼。耐心解释病人的疑问，做到有问必答。

4、门诊收费员必须准确掌握各种收费标准，简化手续，简化工作流程，尽量做到电脑输入和找赎现金快和准。

5、门诊收费员要掌握社区电脑系统和医保POS的程序和操作，了解电脑设备的构成和维护。上班前做好设备的检查，简单的维护。

6、门诊收费员必须要认真核对医保、公费医疗、计划生育等有关的证件和特约记帐单，对证件、记帐单和身份不符的应予扣留，并及时报告有关部门，对记帐单有涂改、伪造、冒名顶替不符合规定者，有权不予记帐。

7、门诊收费员要熟练掌握药品中文名称、拉丁文名称，输入要做到快与准。还要熟悉掌握药品价格、医疗价格。了解标准处方的要求和各医生的处方的书写。以准确、快速地完成处方输入。

8、门诊收费员要遵守财经制度，每天要将现金收入及时存入银行，31

社区财务管理制度

保证收入报表与现金及记账单相符，准确无误。

药品会计岗位职责

1、认真执行会计法，遵守财经纪律，实施财务监督，严格物价政策。

2、按库名、品名设置金额数量明细账，对入、出库药品要及时按品名、数量、金额进行逐笔登记。

3、每月末与仓管核对数量，与主管会计核对金额，做到账实相符。各种统计报表报送要及时，内容要正确、完整。

4、审核购进药品的品种、数量、价格，掌握结存动态，协助保管做好快失效药品的处理。

5、认真做好药品调价，盘点的数量、金额汇总工作。

6、不定期抽查复核门诊药房销售凭据及门诊医生的处方金额进行核对。

7、完成科室交办的其它工作任务。

第四篇：党员服务中心各项制度

党员服务中心各项制度

发布日期：(2009-07-08)

首问责任制度

1、党员到服务中心接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，党员服务中心要如实登记受理。对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织协调解决。

2、党员服务中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

3、对报上级党组织协调处理的服务要求，上级党组织协调处理后，由党员服务中心负责反馈落实。

情况报告制度

1、党员服务中心在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。遇到特殊情况要进行一事一报。

2、定期收集党员服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。

3、对党员的重大求助或反映的重要情况，县党员服务中心应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。

信息交流制度

1、县党员服务中心在县委的领导下，定期了解基层开展党员服务，通报有关工作，交流服务信息，沟通有关情况。

2、县党员服务中心应及时了解各乡镇党员服务中心、有关服务电话、工作人员、服务内容、服务信息、工作体会等情况，并采取适当方式向党员群众公布。

党员谈心制度

1、党员接待谈心的工作人员要加强学习，提高素质，尽好职责，宣传好党的路线、方针、政策和国家法律法规。

2、谈心的主要内容包括了解情况、征求意见、听取批评，商讨问题和帮助教育等。

3、耐心听取谈心对象的意见和要求，耐心做好宣传解释工作。

4、谈心应本着动之以情、晓之以理、推心置腹、以诚相待、实事求是和客观公正的原则。

5、谈心人员在谈心时应做好记录，并充分尊重来访者的人格尊严和隐私。

6、切实维护谈心室的工作秩序，开展谈心时无关人员不得随意进入谈心室。

7、保持接待谈心室的清洁卫生，爱护管理好接待谈心室的公用物品。

第五篇：社区卫生服务中心病人回访制度

病人回访制度

一、总则

为进一步加强我中心行风建设，提高服务水平，构建和谐的医患关系，结合我中心实际情况，特制定门诊病人回访制度。

二、回访人员、形式

1、门诊病人由首诊医师负责回访。

2、回访人员可以采取电话、信函、上门探望等形式。

3、产后康复由妇女保健负责人安排随访。

三、回访内容

1、了解患者康复情况；

2、听取患者及家属的意见和建议；

3、提供健康常识，指导病人康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导、自我保健；

4、征求病人对医疗服务的意见、建议和需求；

5、督促病人定期复诊；

四、回访时间：

1、门诊病人回访必须在病人出中心后一周内完成。

2、对转诊病人中有疑难病例或未确诊的必须在一周内回访。

五、回访管理

1、医疗部建立对病人回访登记的专用簿，医疗部长负责做好医务人员回访病人统计工作。

2、登记专用簿格式：回访日期、姓名、性别、年龄、地址、电话、患病名称、出中心日期、病人意见和建议、改进措施等(具体表格由医疗部制定、办公室统一发放)。

六、医疗部长回访管理职责：

1、督促首诊医生负责对所属病人进行电话随访，随访率每月达到80%以上。

2、回访医生将回访结果认真进行整理、记录，并填写在回访病人专用簿。

3、每月总结一次、每整理汇总一次回访资料，列出本月、本回访的病人总数、回访率，病人意见建议和需求有哪些等，及时上报中心办公室，以便采取相应措施。

七、回访率考核标准

门诊病人回访率达到80％以上。

八、回访率考核

门诊病人回访率由医疗部主管领导每月按病人数量抽查，对低于回访率标准的（以5%为一个档次），低于一个档次，扣除相关人员月绩效考核分值50分。

九、回访病人注意事项：

1、回访病人时语言亲切，态度诚恳，有耐心和爱心。

2、帮助病人了解看病的流程，得知病人要回中心复查时，要告知我中心的地址及医生的坐诊时间，使病人少跑冤枉路。

3、帮助病人时不应随便承诺，有寻求帮助的病人，能做到的，应尽力去帮助，如做不到的服务，要向病人解释清楚，得到病人的理解，做到诚信服务。

十、其它要求

1、对病情较重、行动不便及无法用电话联系的可上门探望；对需上门回访者，由医疗部长上报医疗主管领导，医疗主管领导定期汇总后统一安排。

2、各医生要及时登记病人的患病情况、诊断及联系电话和联系人，要求住家床的病人均有登记。

3、认真登记好回访记录，医疗主管领导组织人员抽查。

4、本制度解释权和修订权归中心办公室。

5、本制度自下发之日起执行。

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