第一篇：博雅汇MBA：MBA面试组面案例
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 www.xiexiebang.com 东部院校MBA无领导小组面试案例
一、小颖是某加油企业的领导，手下分管10个加油站，每个加油站有一个主任，负责加油站的日常运营。在这10个加油站中，有一个加油站的小王，工作多年，经验比较丰富。小王学历较低，但是他通过自己的努力，只用了3年时间，就成为加油站的主任，因此，小王也因此很得意。同时，小王又是一个爱表现自己的人，无论事情大小，总喜欢和小颖汇报，弄得小颖不胜其烦。另外，最近，小王因为身体原因，休了3个月病假，对于这一点，小颖也是有很大意见。
最近一段时间，正好是年终考评，小颖需要给小王的表现打分，在这个公司，10-9分是优秀
7-9分是良好 6分是及格，6以下是不合格。同时，目前公司缺少一个副手，需要从各加油站主人中进行提拔，这次提拔需要重点参考此次绩效考核结果。因此，小颖犯了难，她怕分数打得太高，会给小王要提拔他的暗示，分数打的太低，小王又会有意见。小颖思来想去，最终决定给小王6分，她认为自己有足够理由打六分。
问题：
（1）小颖给小王的打分是否合理？ 为什么？
（2）该公司的绩效考核制度是否需要改进？ 为什么？
二、刘约翰是一个生产气缸的小型公司的生产经理，他想好好努力，做出一些成绩。珍妮是刘约翰的下属，约翰很器重她，鼓励她去一家著名的商学院完成了MBA的课程，珍妮学成归来后，在公司里做质量管理，但还是归约翰管辖。: 珍妮在工作中发现很多气缸的数据不是非常好，甚至有些气缸的数值刚刚达标，于是其去找约翰商讨这事。
珍妮：“老刘，这一批产品质量抽检数据不是特别好，是否考虑延缓一些生产进度，将所有的汽缸检查一下再进行装配。” 刘约翰：“怎么回事，次品率超标了吗？”
珍妮：“次品率倒是没有超标，但是很多产品只是刚刚达到标准，而伊利公司是特别注重质量的，我们是否考虑放慢进度。”
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 www.xiexiebang.com 刘约翰：“伊利公司是我们公司的大客户，这批订单他们要求一定要按期完成任务，既然次品率没有超标，我们就先加班加点完成任务。”
珍妮：“就是因为伊利公司是我们的大客户，而且他们对质量要求很严，所以我希望能够延缓进度，保证质量。”
刘约翰：“我真没有想到你会是阻碍这次项目完成的人。” 大家不欢而散，珍妮不知道该如何做。
问题1：生产过程中质量和效率矛盾吗？如何兼得？
问题2：你觉得刘约翰和珍妮之间的体制架构有没有什么问题，如何解决？ 问题3：如果你是珍妮，你该怎么做？
三、公司需要提拔一个人力资源经理，但是这个人有很多的优点也有很多的缺点，公司安排打了一摞的分，虽然不满意，但还是提拔了此人。你觉得该公司是什么人事体系，被打分人有什么不满？公司需要进行什么改革。
四、宜家创始人从初创到最后的首屈一指有一些好的做法，譬如进货渠道很宽，营销网点多，促销手段很多。但是它现在面临的问题很大，如何走，如何拓展业务？ 问题：
1、宜家最大的瓶颈是什么？
2、可替代市场是什么？
五、H公司要进行店面改革：H公司有150家店面，店面经营费用很高，公司采取报销费用改革，每个区域每年每月设限额，几乎所有的区域都反对。一个区域经理和总经理电话沟通反映，区域定额少，这些钱无法满足公关费用，多余费用需要自己补，能不能加点固定额；但是总经理不同意并提出员工需要站在公司的立场上提高营销能力。提一点，这个制度执行后上半年未报销的费用又提到总经理那里报销，总经理都批了，这样店面改革就大打折扣。公司是做手提袋的。
问题
1、这个公司的费用存在的问题在哪里？这些问题如何改进？
2、区域经理和总经理的沟通中反映了什么问题。
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3、总经理应该如何解决这些问题。
六、翠微大厦利用店庆，消费额度大增，原因是货源充足，货品质量好，和供货商关系好，人员配置比较齐全，安保措施也比较好，你从这个案例来看怎么塑造企业的品牌。
七、新百伦是美国运动鞋知名品牌，为了成本优势，把包含知识产权的鞋子生产和销售转移到中国，随之发现国内生产和制造商大肆仿冒产品和品牌。诉诸国内某城市三级法院，法院要求支付30000美元执行金，新百伦拒绝，直到该法院院长被撤换，决议才被执行。
问题：
1、新百伦应该如何保护自己的知识产权
2、当发现知识产权遭侵犯和仿冒产品盛行时候，新百伦应该如何做。
八、某公司促s销某洗衣粉新产品C，市场人员小A设计方案，他考虑设计一个吉祥物B，围绕吉祥物进行新产品的促销，方案3个，包括：1）吉祥物B真空包装捆绑在洗衣粉袋装的外部，优点：可增加的销售量在三个方案中是最大的（互联网方案中销售增加量未知），缺点：真空包装需要新设备，有费用；2）在促销点，吉祥物随洗衣粉送，优点，增加的销售量次于方案1，缺点：吉祥物的配送需要抵达8000个点，物流费用大；3）互联网。具体想法待细化。市场主管提出考虑互联网，主要在于新事物。让小A考虑一下互联网。
问题：
1、互联网促销是否可行？为什么？
2、你对促销方案有何高见? 九、一个木材行业成立10年的民企总经理，要为自己选择接班人，培养人才梯队。市场部经理这个职位是他重点关心的岗位。有两个人选：A自己的亲戚，48岁，年龄合适，很有忠诚度，从公司创业初期即跟随总经理左右，对公司很了解，人缘很好，被总经理夸奖很有市场潜力，但其为高中学历，对具有较高技术要求的现在新开发产品无法向客户解释清楚；B空降兵，28岁，大学本科化学专业出生，毕业两年，在技术部门干过，现在在市场部，性格中间稍偏内，目前正在被其他公司挖墙角。
附：可向A、B提供除A、B之外的助手，如大学本科刚毕业的学生，有一年工作经验的中专生，或25-35岁的技术工人。问题：市场部经理应选择谁来担任？原因？
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十、扬子集团，两个成功技术部门的员工提出转岗申请，转岗理由为，同时进入该公司的两位同学现在在营销部，收入是他们的两倍，而且近期成为了大区经理，收入比他们多更多，他们不满意自己还是一个小小技术员的现状（他们研发的产品已经是公司的拳头产品）。作为总经理，你认为原因是什么，你应该怎么办？
十一、刚到大陆工作3年的台湾人现任通路事业部总经理，刚从产品部分调任不久。晚上11点，把三位属下叫到办公室，大发雷霆、痛骂一顿。原因是一个杂志对一些公司的产品测评报告中，该公司产品得了差评，并且已经出版。其中一个属下马上与该媒体联系，了解到该媒体邀请该公司参与测评，但该公司那时正专注另一个产品的推广，就只联系产品部门，送交了两个样品，而其他公司大多送的是成熟且有较高知名度的产品，并且这两个样品即将进行产品推广上市。老总得知这一情况后，又给那家媒体做这篇报道的编辑打电话，痛斥其胡说八道。
问题：1 该老总属于什么领导风格？这种风格对这件事会产生什么影响？ 2.你是该公司管理者的话，你会如何应对这次危机处理？
3.公司应该入会避免因领导个人领导风格而对危机处理产生的影响？
十二、酒店收购旅游区的酒店,本地化策略因而空降总经理和财务人员,被收购酒店西餐厅经理带几位熟手跳槽,服务水平很差.人力资源经理招新人后但效果非常不理想,其本人表现也不佳,总经理打算给公司换血,给公司总部建议从外地重新招骨干;同时人力资源部经理也报告总部说总经理预算超支等等.题目:1.总经理的想法是否对?是否应该从外地聘骨干人员? 2.总经理应采取什么措施应对面对的困难? 3.公司人力资源的重点是什么?重新进行员工规划是否必要?
十三、甲骨文收购了做客户关系管理的Sibel 公司花费58.5亿，甲骨文也有自己的客户管理软件，如何定位市场，如何和SAP 和微软竞争，案例给了微软的优势：充足的现金流和强大的销售客户群。甲骨文的应对策略是Fusion 捆绑销售。问：甲骨文现在遇到的最大困难是什么？ 甲骨文如何解决和微软的竞争？
十四、太阳牌锅巴是一个成功的锅巴品牌，其生产商曾经是一个食品机械厂，后转型成为食品厂。由于该锅巴在市场上十分受欢迎，其年产值从1986年的300万元迅速
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 www.xiexiebang.com 扩张为1990年的1.5亿。但是由于扩张过快，公司招聘了一批素质不佳的员工，导致员工以公谋私。另一方面，该厂缺乏品牌保护意思，市场上假冒伪劣产品层出不穷。最终导致公司一个季度积压大量库存。
为降低公司库存，公司决定降价销售产品，将原来0.68元一包的面降价为0.38元，但是这种行为导致了经销商的恐慌，经销商大量抛货，甚至降到了0.08元一包，截止1994年，该公司市场份额萎缩至高峰时的1/3。
题目
1、.降价为什么会导致这个结果?
2、公司应该如何挽救市场?
十五、在相机进入数码时代后，柯达公司目前在拍摄方面面临sony等公司的挑战，但是照片图像处理方面还是有所优势，另外柯达的便携式打印机在市场上取得了成功 问题：
1、柯达目前的服务能不能满足客户需求？如何将拍摄与打印业务结合提升份额？
2、还有其他提升市场份额的方法吗？能不能和手机厂商合作？还是应该直接自己生产手机？
十六、某公司产品由全胜时期转入衰退周期，公司总经理因身体原因提出辞职，后聘请了新的总经理，新的总经理来了以后积极外聘，注入了很多的新鲜血液，而且全都委以重任，担任要职。果然产品销售量出现了回暖迹象，同时也找到了新产品的方向，所以这个总经理王为得出结论“外来的和尚好念经”。但是针对这个现象公司内部的很多老员工渐渐有了不同的声音，有人向总经理王为提出了意见，然而王为却说“这个公司少了谁都可以，不愿意干我可以随时开除你”。后来虽然抱怨越来越多，但是没有人再去相王为反应。
更滑稽的是，一个员工因为不满意现在的情况提出辞职，几年后又来这个公司应聘，结果被委以重任，而且工资也翻了好几倍。目前已经有很多的员工有了离职的打算。问题：
1、请分析王为这个人的个人特征和管理特征？
2、对于“外来的和尚好念经”你有什么看法？
3、针对公司目前出现的问题，你认为王为目前需要做出怎样的应对措施？
十七、SONY在过去的销售中曾经有过walkman，液晶电视，ps2（PLAYSTATION2）等的辉煌，也有过一些高端产品失败的例子。而当下sony将重要赌注压在了PS3（PLAYSTATION3）这个产品上，他们对此产品的定位是“超级家庭电脑娱乐终端”（记不太清，大概是这个意思吧），而在发售初期他们就遇到了很多问题。由于配件质量
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 www.xiexiebang.com 问题，他们延期发售，在其竞争产品XBOX360发售多半年之后才正式上市，另外由于高昂的价格，一般是499-599美元之间，也远远超过XBOX360的399美元。因此在销售上使得sony陷入了困境。
问题
1、sony应该怎样推广PS3这款产品？
2、他们应该怎么样提高“超级家庭电脑娱乐终端”的市场认知度？
3、如果PS3这款产品推广不成功，SONY下一步应该怎么办？ 十八、一家1965年成立的公司，产品线很多，规模很大。有四名员工同事入职，其中两个人加入销售，两个人加入研发。两年后，在销售部门工作的人得到提升，且工资收入是研发的两倍。在研发的两人不平衡给老总写信，要求加入销售部门。问题
1、这家公司存在的主要问题？
2、需要采取什么措施解决问题，如果你是总经理，你会怎么做？
十九、医药公司营销代表的泛滥造成两个问题：
1、跟医生间的潜规则如回扣、送礼等让社会诟病很多。
2、医药代表的泛滥给医生骚扰比较多，带来的帮助不足，所以医生也有抱怨。
礼来医药公司针对这种情况，提出“未来营销力量方案”，推出了一系列改革措施，如对本公司医药代表划分区域，减少重复拜访，加强医药代表专业知识的培训，把对医生的服务作为绩效考核的指标。
问题
1、礼来公司占市场4%的份额，如果其它医药公司不跟进，那么礼来公司的措施能给公司销售额带来提高吗
2、如果实施这些措施，礼来的销售额下降了，为什么？他们应不应该回到老路上，即增加销售代表？你有什么建议？
二十、一家公司原来就由总经理独自管理，然后公司变大了，逐渐由各个部门分化，出现了很多组织和人员岗位的问题，包括：员工的岗位职责不清、一些员工出现人岗不符的情况、薪酬和职责不对等、业绩表现和晋升考评不清、各部门经理对组织分工不清、对人员评价不明等，造成了很多怨言和高离职现象。于是公司决定进行职位分析。
人事部制定了岗位分析计划和时间表，然后给各个部门的每个员工都下发了岗位调查表。但是有些表放在部门经理那里直到计划的最后一天才匆匆给员工填写，有些部
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人事部继续按照计划对每个员工进行约谈，详细了解员工对自己职位的认识。但是由于很多表格填写不规范使该工作很难有清晰的进展，在约谈中也发现，有些员工对公司的举措不信任，有些人通过约谈向公司抱怨不停，但当要求他们讲述自己真实的想法时又顾左右而言他。
实施过程中的种种困难使人事部未能按时完成前期的岗位分析，眼看项目实施的时间已过，人事部只能匆匆依据其它公司的相近岗位职责撰写本公司的岗位职责。
在与各部门经理的实施会上，人事部将各部门人员的岗位职责发给各个部门的经理，希望说服他们接受。没想到引起了相当大的反弹，使该项目无法执行下去。问题
1、请问该公司进行职位分析的决策是否正确？你认为该公司在职位描述和薪酬评定等方面有哪些问题？
2、应该如何解决公司目前遇到的困难？
二十一、南京冠生园的月饼产品因使用陈馅和陈年添加剂被央视曝光，其冠生园旗下的武汉、郑州等十几个同一品牌的食品公司（各地冠生园分公司已经脱离南京冠生园，独立经营）均受到重大损失，但他们未采取任何手段维护自己的品牌，上海冠生园受损最严重，已经退出十几个城市的市场。南京冠生园的总经理吴震中面对媒体说：这是业内潜规则，没有哪家月饼不使用陈馅。结果各地的各类月饼销售纷纷下滑，下滑比例达40%，全国累计损失几百亿销售额。问题
1、冠生园品牌各企业的做法存在什么问题？
2、企业面对突发事件，如何进行危机公关？
二十二、A企业是一家中小型国学培训企业,他的客户群主要是企业精英人士，消费水平高。A企业现状是规模不大,各方面资源和品牌影响不如大型培训企业,而且有被大型企业挤出去的威胁。陈军是A企业的市场部经理，他提出想开发一个高端产品：国学线装宣纸书。这种书的造价昂贵，有品味和收藏价值。
但是他的想法遭到了公司高层的反对，高层们认为如果孤注一掷，全部集中到宣纸书上会有巨大的风险，企业的生存是第一位的。
问题
1、你对陈军提出的想法怎么看？如果你是陈军，如何应对公司高层提出的质疑和反对？
2、如果你是陈军，你应该怎么做？
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二十三、伍迷和李思在名校MBA毕业后，伍迷进入一家制造行业，担任部门经理，看重单位薪酬不错。进入单位后利用自己的专业能力设计公司运营方案，在执行过程中没有得到上层领导支持、跨部门关系协调不佳，下属到上层领导面前去投诉。而伍迷同学李思，在分析自己的职业目标，慎重选择了一家适合自己的公司，进入公司后工作得心应手，从上层、中层到下属都很支持他的工作，沟通很顺畅，在公司的影响力越来越大。
问题：伍迷和李思在沟通策略、程序和技巧上有什么差异？
二十四、英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。一共有190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机前往伦敦。
但其中，有一位日本名为大竹秀子的老太太，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。
于是，一个罕见的情景出现在人们面前：东京～伦敦，航程达 13000公里，可是英国航空公司的008号班机只载着一名乘客，这就是大竹秀子。她一人独享该机的353个飞机坐席、以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。根据某方面估计，这次只有1名乘客的国际航班使英航公司至少损失10万美元。
问题：当008号班机在伦敦降落时，整个英国都轰动了，英国航空公司也因此在国际上美名远扬！对这段材料进行评析
二十五、面条式管理机制
A公司由于市场竞争日益激烈，决定对组织形式进行调整，采用不固定岗位、不固定职责的自由组合的形式。每个员工根据自己的意愿可承担多项职责，如财务可以同时做产品研发、人力资源可以做销售。采取这种形式后，公司效益明显好转。问题：请说明这种组织形式的利与弊。
第二篇：博雅汇MBA 2018清华MBA提前面试真题特点
圆梦名校MBA www.xiexiebang.com 博雅汇MBA| 2018清华MBA提前面试真题特点
2018清华第一批面试6月10日拉开序幕。
首先送上【博雅汇MBA】满满的祝福，希望大家顺利过关，天天happy！
一、面试情况应对
通过对于56位考生采访，我们发现今年清华大学提前面试考生主要有如下5种感受：
① 直接就是压力面试，问的问题特别犀利，他们学校就是压力面
点评：清华的提问方式源自对过往事实的不断确认（并无真实压力和质疑，考生感觉有压力主要是自己所讲的事件要么经过加工、要么当时只是参与、无深度思考），考察角度不仅是确认事实的真实性，还要考察考生在处理问题过程中的思考，通过不断追问，找到考生的思维模式，判断其成熟度；
② 问的都是实际工作中的问题，我的连自我介绍都没有 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
点评：今年清华面试为避免考生提前准备，同时个人面试时间缩短，有些考场采取无自我介绍面试，这对考生有着更高的要求，老师提问随机化，如何能全面的展现自己的能力，如何不被老师的问题带跑，都需要前期熟练的准备和专业人士的梳理，提前面试万变不离其宗，任何院校考察的方向均为以下方面：目标导向－职业规划（职业转换平滑度）、创新思维在工作中的应用、管理中的问题及管理经验、逻辑思维（随机问题的解决能力及思考方式）、沟通能力（对老师问题的深度理解）等，如果需要进一步了解，请微信搜索公众号“博雅汇MBA”，与我们联系；
③ 问到的全是创业相关问题，项目管理方向问题，是我见过的最全的压力面试
点评：创业考生，备考过程中，重点应放在以下几个方面：商业模式、行业规模及未来变化、竞争对手对比、需求是否真实存在、合伙人分工、股份分配合理性、未来发展规划，老师即是投资人，可以看作天使轮融资谈判（主要看人而非项目），重点突出项目未来的延展性和个人在项目发展中的作用；
④ 一定要熟悉行业热点，我的被问到的蛮多
点评：行业类问题是考察大家的思维半径（1.时间条线：过去业内事件解读与未来的行业发展趋势及问题；2.空间条线：业内不同企业对比分析），业内热点事件需要提前在网上储备，许多考生深处行业十年但对行业的理解依然浅薄，这点需要引起所有考生的重视，考生能完美匹配现在的工作，但不代表有潜力成为MBA希望培养的人才；
⑤ 老师很犀利，会根据你的回答，一直追问，在一些细节上穷追不舍，一定要自圆其说 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
点评：从面试心理学角度，面对任何考官我们所做的事并不是阐述事实，而是使考官愿意相信我们未来能有所成就，故建议在自己的简历中提前设置好问题，并设置追问点的问题，以利于被追问2-3次，还能完美解答；引导面试官按照自己的“套”，tips：一切的设计都不是为了在面试中欺骗考官，而是为了在最短的时间内完美的展现自我，有疑问请微信搜索公众号“博雅汇MBA”，与我们联系；
二、面试部分真题
基础问题类
① 为什么要报考MBA？ 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
② 为什么要选择清华MBA？
③ 你的性格特点是什么样的？
④ 有哪些爱好？优缺点是什么？
⑤ 毕业于什么学校，什么专业？
⑥ 最有成就感和最有挫败感的事情？
⑦ 你期望从MBA的学习中，获得什么?
⑧ 你现在主要工作职责？你管几个人？
⑨ 你的教育经历，工作经历，职业规划？
压力面试类
① 你做的事情为什么没啥连续性？
② 你为什么转行啦？原来的行业为何不做了，现在的行业觉得哪里好？实际上和你的预期一致吗？
③ 如果创业不成功，你怎么办？你觉得能成功吗？你的创业资源，是不是都来源于你的关系网？
④ 与伙伴共同创业，被问公司股份比例，“为什么他40％股份，你30％？为什么不是你40%，他30%”？
⑤ 你那么年轻为什么要读MBA？你那么年轻你为什么晋升那么快？
⑥ 怎样达到你的目标，最需要具备什么条件？ 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
⑦ 你做的这个项目，你和你的客户关系是不是很好？中间有没有遇到什么问题？怎样处理的？
⑧ 公司未来的发展？对于共享骑车这块怎么看？
⑨ 你去做这个工作就是为了拿户口，拿完户口又走了，你觉得合适吗？
⑩ IT行业考生：雷军和马化腾有哪些优缺点，更喜欢哪一个？
三、提前面试流程
① 考生报到：出示身份证，领取2018年入学清华MBA（面试流程单）；未交面试费者补交面试费每人100元（仅现金）； 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
② 进行资格审查：按《面试流程单》上的报到顺序号排序进行资格审查，出示提前整理好的A类材料；身份证原件、复印件。学历、学位证书原件、复印件，成绩单原件；
③ 分组抽签和提交面试材料：抽取自己所属的面试考场号及个人面试顺序号；抽取的面试考场号和个人面试顺序号会被贴在面试流程单上；提交：提前准备好的面试用B1、C类材料；
④ 报到教室等候：抽签后如果距离本人面试时间超过30分钟，请在报到教室内（舜德楼116室）等候，不要在楼道内逗留；
⑤ 面试教室外等候：本人面试时间提前30分钟到考场外等候。准备好身份证和贴有面试考场号和个人面试序号的流程单。不要在楼道谈话，以免影响教室内的面试；
⑥ 综合素质面试：听从面试秘书指示进入教室，进行个人综合素质面试；
⑦ 结束：完成综合素质面试后即可以离校；十个工作日后在报考服务系统查看面试结果。圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
四、其他前线快报
① 考场：清华大学今年面试共计7个考场，舜德楼4层为1-5号考场，伟伦楼3层为6-7号考场；
② 面试时间：1）7:20-9:20段，9:20-12:00段，12:00-14:00段，14:00-16:00，4个时间段，112位考生参加面试；
2）每个时间28位考生，每个考场在一个时间段内面试4位考生，每位考生规定的面试时间为25分钟，平均被问到的问题在16-20个；
3）同一时间段的考试，抽签决定具体的面试时间以及面试考场； 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
③ 面试官：1）舜德楼一般为4+1,4个面试官+1个计时人员，计时人员会在面试到20分钟时，举牌通知面试官（少量为5个面试官，全员轮流提问），面试问题以压力面试居多，有时并不是面试官态度或神情给予压力，而是问题本身想回答完美压力巨大；伟伦楼一般为5个面试官提问，也有少数考生反应为3+1（3个面试官+1个计时员）；
2）面试官有男有女，但是男性居多；
3）面试官会在考生进场前就提前熟悉材料，考生进入之后基本无缓和时间，直接开始提问，大部分问题都基于材料；
4）考场不同，风格差异显著，另不明确考官是否会轮换考场，所以请做好一定心理准备，有可能是压力面比较多，考官比较多；
5）面试官由清华经管学院资深教授，企业高管或清华EMBA校友，业内HR总监组成；
④ 面试实际时间：最短被问15分钟左右，最长的达到35分钟，平均被问20分钟左右；
⑤ 突发情况：提前面试的过程中也会发生“提前面试”的情况，今年就有考生提前10分钟进入考场的情况出现；建议考生尽早在考场门口等候，并提前20分钟该去厕所的去厕所，该补妆的补好妆；
⑥ 候考区考生状态：有玩游戏减压的，默默背诵演练的，走廊踱来踱去的，盯着自己材料不断熟悉的； 圆梦名校MBA www.xiexiebang.com
⑦ 候考区环境：1-5号考场外有一个候考区工作人员，6-7号考场外有一个候场区工作人员：主要为叫号和维护考场外秩序（候考区十分安静，不允许喧哗和大声讨论），若担心自己过早有压力，可以在舜德楼1楼大厅或报到教室等候，但一定要提前半小时到考场门外候考（其他考生考完之后，亦可约其去楼梯口进行简单询问）；
⑧ 着装：大部分男士正装，纯色的衬衣，黑色西服，进入考场的时候，着西服上衣，领带有的打有的没打；女士大多黑色正装，短裙，白色衬衫，穿戴丝袜；
⑨ 细节：中午11点多-12点为用餐时间，面试官中午定的外卖；下午面试很累很困，有工作人员送咖啡进去提神，所以面试时间段选择也很重要。
如果您想了解更多关于MBA方面的问题欢迎咨询博雅汇MBA，加入公益备考大家庭。
第三篇：MBA面试材料
MBA面试
一、2011MBA南大面试流程
1.中文自我介绍
2分钟左右
2.英语面试
没有专门的英语面试，不用自我介绍，会突然用英语问一个问题，针对自我介绍的内容或者简历的内容
分值：15分
3.管理
不像往年问你管理知识题目，偏向于理解问题，结合实际。
4.无领导小组讨论
7-8人一组，案例讨论或者问题解决。半小时左右时间。分值：70分
中文自我介绍+管理=65分
面试满分150分
注：南大今年政治不再要求掌握一年来发生的时政热点，但衍坤要求同学们还是把近一年来的时事要闻，热点问题了解清楚。
二、个人面试
1.仪表礼仪
男士，女士穿着建议
（2）行为举止
表情
见到面试官要自然而然地微笑，这可以使他立刻对你产生好感。如果你缺乏和人交往的魅力，笑得羞涩或者僵硬，那么就需要多加练习。
握手
坚定有力，哪怕对方是女性。软弱的握手不代表礼貌，而是缺乏信心，而且暴露出你是个新手。值得注意的是，汗涔涔的手会令人生厌。
坐姿
坐在座位上的时候既不要懒散地靠在椅背上，也不要让人感觉你过于往前凑。标准的坐法是坐椅子的前2/3。不要佝偻身体。
熟悉环境
不论是在等待面试的时候还是进入面试之后，别忘了熟悉一下你的周围环境。这样你才能够更从容地和面试官交流。
眼神 吐字清晰，在对方讲话时看着他的眼睛。这表明你充满信心，并且可以加强你话语的力量。
2.面试禁忌
3.自我介绍
a.口语表达基本技巧：
1.清晰 2.流畅 3.响亮
4.语速不要太快，但要有自信 5.尽量用别人的名字称呼组员
b.自我介绍的着重点
职务、公司及规模、所在行业、工作年限、特长及性格。
个人面试经常会问到的一些问题：
1.你在以往的工作中是否有作为管理人员的经历 2.你最大的优点和最大的缺点是什么？
3.请你谈谈你遇到的最好的领导和最差的领导 4.你对你的时间管理得好吗？
5.面对工作的变化，你如何应对？
6.你是怎样对一个重要问题进行决策的？ 7.你在压力之下能够保持良好的状态吗？
8.你能很好地预计可能发生的事吗？你是主动出击还是被动等待呢？
9，假如你能重新开拍自己的职业生涯，你现在的做法和以前的做法会有什么不同？
10.你和你的同事以及下属的关系融洽吗？
11.在你最近的工作中，最值得你回忆的成就是什么？
12.请说出所在部门的组织结构，你向谁汇报工作，他的职务和责任各是什么？ 13.你感觉什么样的人比较难相处？
14.你有招聘员工的经历吗？你为什么选择他？ 15.对你而言，成功的含义是什么？ 16.对你而言，失败的含义是什么？ 17.你谈谈MBA毕业之后的计划和打算。你的长期计划中最重要的一点是什么？ 18.你的管理哲学是什么？ 19.你在闲暇时有什么爱好？ 20.你的同事如何评价你？ 21.你如何解决冲突？
22.你如何接受别人的指导？
23.你想得到你领导的那份工作吗？
24.描述一个你的工作或主意收到批评的情景？ 25.与他人一起工作或独立工作，你更喜欢哪一种？ 26.你认为你自己是个天生的领导，还是天生的随从？ 27.现在你想提高哪方面的技能 28.你如何对待被人拒绝的局面
29.在前一家公司的离职原因是什么 30.你通常如何解决工作中的问题
31.如果我告诉你，你在面试上的表现很糟糕，你会说什么 32.你为什么要报考MBA 33.你觉得报读了MBA对你工作有什么帮助？ 34.请讲述你职业生涯中最大的挑战与成就，以及此挑战与成就对你产生的影响。35.请讲述你将来计划怎样回馈社会，为什么你认为自己能实现此计划？ 36.陈述攻读某某大学MBA课程的理由（包括通过该课程学习你想获得些什么），并说明你将如何顺利完成MBA课程。
37.请描述你在过去工作中所取得的成就，举出1-2件你认为自己最成功事。38.谈谈你对未来5年的事业展望。你的短期和长期职业目标是什么？ 39.作为一个长期从事技术工作的人员，你是否认为自己适合攻读MBA？
三、英语面试
基本上会根据考生的简历或者开始的中文自我介绍提一些相关问题
MBA英文面试题目
1.个人信息方面的问题
2.兴趣爱好的提问
3.有关工作经验方面的问题
4.其他有关工作方面的问题
5.关于教育背景方面的问题
各种职务名称
MBA英文面试常用句式
4.核实一下自己对对方意思的理解是否正确
6.回答技巧：如何拖延
7.回答技巧：如何拒绝
Basic questions
四、小组面试
小组讨论的类型：
1.案例分析型 就是以小组为单位共同讨论实际的商业问题 2.问题解决型 是指以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。
小组讨论案例分析 第一个：
题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；
2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；
6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；
7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）
排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个：
一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。是我们小组大概的讨论过程：
JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。
RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序：
科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）
科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。
经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。
教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。
医学，就救医生。
将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。
综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。
从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？
而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。出现了一些必须解决的问题：
1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。
2.词汇单调，总结不出彩。在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。
3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡。结论：
1.小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。
2.观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。
4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：
面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。
标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。
在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。附：第一次小组讨论问题
情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。
物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。
第二个
题目如下：
2008年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
建议大家要多锻炼。在看过题目之后，我就选出了①④⑥，理由是：选①④服务至上，没有树立良好的服务意识；选⑥信息反馈不及时，造成信息传播不及时，各部门协调不合理。不过我发现我自己犯了一点比较致命的错误，就是在刚开始的时候说了一句：就按照这种格式来吧。其它组员也没有提出反对，幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候，我不小心冒出了一句：谁来？大家都说这是比较致命的一点，希望能及时改正过来下不再犯。小组讨论的整个流程：
建銮同学很好地利用了她的专业知识，同时也展示了她比较丰富的实战经验，提出了她选择的三个标准是按照利润＝收入－成本，提出了要在人事方面开源节流，所以选了①⑨⑩。我们小组再进行了讨论，重新订立了标准，标准分别为第一：服务；第二，人的重要性；第三，物流。因为第一以服务为标准，所以就选择了①，以第二条标准有两个选择，分别是②和⑩，正在大家都犹豫不决的时候，柔娜同学提出了一个很有见地的意见，第二个是才是季节性的，这个观点都得到大家的认同，而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨，但是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题，才有了第五个商品进货不当的问题，所以就选择了⑨。在讨论的时候我们也出现也一些小问题，就是有的组员注意力不够集中，还有说话比较口语化一点。比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候，她就用了一句比较委婉的话：我跟大家的有一点点区别。
因为我们这个无领导小组只有一个男生，所以深德同学就比较有幽默地说：这里只有我一个男的，就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错，而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官有进行眼神交流，不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一下，再说我们选择哪三项还比较好一点。结论：
这里还有补充一些细节方面的问题，就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如5分钟的时间看完题目之后，最好有一个过渡句比如说：大家都看得差不多了，不如我们进入讨论吧。还有计时方面的问题，在表达上大家可以这么说： HR给我们的时间是怎样的，开始计时，不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时，要尽量进行眼神的交流，让对方感觉你在听，不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组员说得比较久了，你可以在适当地提醒对方，免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总结陈词时，要怎样跟HR进行眼神的交流。如果大家想要在小组讨论中做得更好的话，也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍，研究一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点，如何组织自己的语言。第三个：
题目如下：
假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？
说明：1。面包不会致命 2。不能贿赂记者 3。不能损害公司形象
流程：
1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结
作为本次小组讨论的观察者，下面将对面试的流程做一个小小的评析，总结我们的经验与不足。
一般来讲，在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的，这样会让HR留下不好的印象，毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来，一不小心可能就会全军覆没了。假设真的出现这种问题的时候，一定要有一个英雄人物出现，前提是已经做好了准备，对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同，切记要沉住气，把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论，锋同学发言之后开始打破局面但却没有把握好机会，以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置，这种局面很容易被HR忽略你的存在。
第二个发言的是辉瑜，他一开始就提出一个很新的想法：把矛盾推给记者，让他决定要不要把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析，只是简单的陈述，没有很好的表现自己。
接下来是林纯，以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法，感觉上比较有条理，且因为以哲学为载体的缘故，第一感觉是分析很到位，这种方法推荐大家在以后的面试中应用，当然对哲学一知半解的人慎用。在陈述观点时他的表述如下：一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考，但是某某同学点醒了我，通过他刚刚的陈述，我觉得„„ 在小组讨论中，无论你有多同意某个人的观点，请不要用点醒这类词语，即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单纯的表示赞同会让HR觉得你不够有主见。
进入小组讨论环节的时候，大家开始各显神通，争取表现机会。总结如下：
1．在讨论过程中，当你没有一个很清晰的概念时，你可以选择做追随者，附和Leader 的意见，同时进行适时的补充；又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次，这也可以为自己加分。
2．小组讨论不知道大家是有心还是无意，林纯有在一开始就被大家默认为Leader的感觉。事实上，Leader也是应该起着引导方向的作用，所以即使她没有一些很实质的意见出来，但是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制，发挥领导作用。
3．Leader 是控制整个局面的，所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员，要争取表现的一个亮点就是：发掘别人都没注意到的细节，在小方向上纠正成员的一些偏差。有时候如果提出的问题正中红心，你的分数绝对不会比Leader低。所以不是一定要当Leader才能胜出。
4．本次讨论中，Time controller没有发挥到应有的作用，直到讨论时间结束还没有推选出总结发言的人。究其根本，一个是没有充分发挥这个角色的作用，另一方面也是因为在讨论的一开始，leader并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让HR对讨论者的时间管理能力产生质疑。
此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题：
在李俊做完总结之后，林纯补充了一个意见。但事后大家的反应是，这是个超级行不通的方案。于是问题出来了：在小组讨论中，当队员在补充意见的环节讲了一些你认为是很不可行的言论时，该怎么处理？当场表示不赞同还是保持沉默？什么样的补救措施才能挽回局面？
第四篇：MBA面试案例分析
1.案例分析简介
案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性，具有极强的针对性，有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力，所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。
大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。
2.常用案例分析流程
该步骤确保完全正确理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应该对重点信息重复强调。
在这个步骤中，你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是“问题假设”，但是在MBA面试中，可能你这个假设必须是最终的答案，因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案，这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。
在这一步，你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例本身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要担心你的结论是否正确，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理？这就要求你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。
这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段，如果可能的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。
简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案。
下面我们做一个练习。
3.案例分析实例：《罗宾汉》
在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。
反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。
第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务，就是为这帮人数逐渐增加的快乐的男人提供食物。
队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他担心。他的军队的名声正在传播开来，新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大，他们原来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间，这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警觉性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不认识。”
增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少，供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时，购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，特别是那些家财雄厚的，现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便，但总比所有货物被充公好。
罗宾汉认为，已经到了把他们的政策由对货物的完全没收变为收取固定的过路费的时候了。他的副手强烈反对这个主意。他们为他们著名的格言面感动骄傲：“劫富济贫”。他们认为：“农民和小镇里的居民是我们最重要的帮手。我们怎么能向他们收税，而又在我们与郡长的战斗中希望得到他们的帮助呢？”
罗宾汉不知道要过多久这支队伍才能恢复到初期那样的方式和状态。郡长越来越强大，组织也变得更好。他既有钱又有人，开始袭击罗宾汉的人马，刺探这支军队的缺点。事情变得对罗宾汉不利。罗宾汉感觉到，在郡长抓住机会进行致命的一击之前，必须果断地进行起义。但是该怎么做呢？
罗宾汉曾考虑杀掉郡长的可能性，但是这种机会好像越来越小，再者，杀了郡长也许能满足他个人的报复心理，却无法改善状况。罗宾汉曾经希望长时间的闹事，使郡长无法收税，因而被撤职。结果相反，郡长运用他的政治联系使他的地位得到了加强。他在法院有很有势力的朋友，并且也深受摄政王约翰王子的尊敬。
约翰王子残暴并且反复无常。他不受人民的拥戴，人们都希望被监禁的理查德国王能够回来。约翰王子还生活在对男爵的恐惧之中，这些男爵最初给了他摄政王的地位，但现在不同意他登上王位。几个男爵已经筹集赎金，以便把理查德国王从Austria 的监狱中解救出来。罗宾汉被邀请参加这次谋划，报答是未来的特赦，这是一个危险的计划。省内盗匪是一回事儿，宫廷谋反是另一回事儿。约翰王子到处都有间谍，并且他以报复心极重而著称。如果合谋的计划失败，捕杀将是残酷的，报复很快就会来到。
响亮的号角声把罗宾汉从思绪中惊醒。空气中有一丝烤肉的气息。什么事情也没有解决或者安排好。罗宾汉一边向营地走去一边发誓，在明天的突袭之后，他将全心贯注的解决这些问题。
根据案例所提供的情况，请分析罗宾汉下一步该如何走？
认真阅读案例，从中找出相关信息。比如该组织目前的状况、遇到的问题、罗宾汉的决策备选方案、方案的限制条件以及预计后果。之后利用相关模型发散思维，获取更多的信息。首先我们分析相关环境因素，因为环境具有不可改变性，我们只能通过机会和威胁的分析去找到组织最好的生存空间，这里需要我们运用PESTN模型和竞争环境五力量模型进行分析；其次分析组织自身资源状况，可以从人、财、物等几个角度进行分析。
在这一步骤，你们应根据上一步的相关信息分析，从备选方案中达成一个协议：是杀死郡长？还是参与政变？还是自力更生？……
注意你们提出的方案假设基本就应该是你们最后的结果。所以你们选择的方案应该有足够的信息作支持，每位成员都应该有了自己的打算，不要怕不一致，在争论的过程中会使你们的思维更加的严谨、方案更加的完善。一旦大家确定了方案，就应该积极地去寻找相关的支持信息，可以适当地扩展和假设(注意要适可而止)，增加方案的可信度和可行性。
可能有些同学没有接触过管理，针对案例分析，我给大家一个很实用的模版，让你在很短的时间内就可以掌握，这个模版可以在一定程度上弥补你的不足。这个模版就是“目标—限制决策模型”，具体步骤如下。
第一步：确定目标 在这个案例中我们可以假设罗宾汉下一步应该打败郡长。
第二步：问题诊断 为什么要打败郡长？
第三步：寻找制约因素 注意一旦你们决定了这个方案，你们就应该寻找不适合其他方案的因素，如果某因素对你们的方案有限制，你们必须找到解决办法。这些因素分为外部的和内部的，可借助PESTN、SWOT、竞争五力量分析等管理等工具进行分析。
第四步：确定信息方案 其实这一步已经完成，不过最好你们要多告诉面试官你们曾经考虑过其他方案，这样的话，你们的流程才符合管理中对于决策的要求。
第五步：反馈和回顾 这一点很重要，但是往往被许多人忽视。我在讲“MBA入学联考写作课”的时候就强调，这是让你高人一头的绝好方法。
你们可以按照上述几个步骤思考问题，同时在向面试官陈述报告时，也可以它向面试官展示你们分析的过程以及你们结构化的解决问题的方法。为了加强大家的理解，我们看下面一个例子。
如果你作为一个中学生，如何度过这周星期五的晚上？(选自：英国《剑桥商务决策分析》)
目标：在经济许可的范围内过得愉快，不会影响第二天的学习。
问题诊断：星期五晚上干什么？
制约因素：内部的 —— 可支配的钱、身体状况、合适的服装。
外部的 —— 年龄限制、法律、家长压力、交通时间、学习。
信息/方案：电影院 —— 费用、演出时间、交通。
聚会 —— 费用、交通。
呆在家，做商务课程学习。
确定信息和方案：根据限制条件淘汰。
反馈和回顾：次日所剩的钱，身体状况。
其实，各校面试案例分析的长度根据面试的形式有很大的差异。一般的学校一个案例会用去10～20分钟，北大的时间稍长一些，其他学校都在15分钟左右。但是这个模型无论长短案例，都比较实用。
第五篇：MBA面试：案例分析详解
MBA面试：案例分析详解
其实，各校面试案例分析的长度根据面试的形式有很大的差异。一般的学校一个案例会用去10～20分钟，北大的时间稍长一些，其他学校都在15分钟左右。但是这个模型无论长短案例，都比较实用。
注意，在陈述你们报告的时候，面试官关注的并不是你们的结论，而是支持你们结论的决策信息分析。所以，你们不妨如此处理：不要在确定方案的时候花费太多的时间，确定方案后，每位成员迅速收集相关的决策信息，将你们收集的信息作为你们结论的有效支持，提出整体性的建议。
对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。
大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。常用案例分析流程
该步骤确保完全正确理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中，你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是“问题假设”，但是在MBA面试中，可能你这个假设必须是最终的答案，因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案，这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。
在这一步，你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例本身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要担心你的结论是否正确，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理?这就要求你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。
这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段，如果可能的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案。下面我们做一个练习。案例分析实例：《罗宾汉》
在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。
反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。
第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务，就是为这帮人数逐渐增加的快乐的男人提供食物。
队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他担心。他的军队的名声正在传播开来，新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大，他们原来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间，这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警觉性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不认识。” 增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少，供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时，购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，特别是那些家财雄厚的，现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便，但总比所有货物被充公好。
罗宾汉认为，已经到了把他们的政策由对货物的完全没收变为收取固定的过路费的时候了。他的副手强烈反对这个主意。他们为他们著名的格言面感动骄傲：“劫富济贫”。他们认为：“农民和小镇里的居民是我们最重要的帮手。我们怎么能向他们收税，而又在我们与郡长的战斗中希望得到他们的帮助呢?”
罗宾汉不知道要过多久这支队伍才能恢复到初期那样的方式和状态。郡长越来越强大，组织也变得更好。他既有钱又有人，开始袭击罗宾汉的人马，刺探这支军队的缺点。事情变得对罗宾汉不利。罗宾汉感觉到，在郡长抓住机会进行致命的一击之前，必须果断地进行起义。但是该怎么做呢? 罗宾汉曾考虑杀掉郡长的可能性，但是这种机会好像越来越小，再者，杀了郡长也许能满足他个人的报复心理，却无法改善状况。罗宾汉曾经希望长时间的闹事，使郡长无法收税，因而被撤职。结果相反，郡长运用他的政治联系使他的地位得到了加强。他在法院有很有势力的朋友，并且也深受摄政王约翰王子的尊敬。约翰王子残暴并且反复无常。他不受人民的拥戴，人们都希望被监禁的理查德国王能够回来。约翰王子还生活在对男爵的恐惧之中，这些男爵最初给了他摄政王的地位，但现在不同意他登上王位。几个男爵已经筹集赎金，以便把理查德国王从Austria 的监狱中解救出来。罗宾汉被邀请参加这次谋划，报答是未来的特赦，这是一个危险的计划。省内盗匪是一回事儿，宫廷谋反是另一回事儿。约翰王子到处都有间谍，并且他以报复心极重而著称。如果合谋的计划失败，捕杀将是残酷的，报复很快就会来到。
响亮的号角声把罗宾汉从思绪中惊醒。空气中有一丝烤肉的气息。什么事情也没有解决或者安排好。罗宾汉一边向营地走去一边发誓，在明天的突袭之后，他将全心贯注的解决这些问题。
根据案例所提供的情况，请分析罗宾汉下一步该如何走? 认真阅读案例，从中找出相关信息。比如该组织目前的状况、遇到的问题、罗宾汉的决策备选方案、方案的限制条件以及预计后果。之后利用相关模型发散思维，获取更多的信息。首先我们分析相关环境因素，因为环境具有不可改变性，我们只能通过机会和威胁的分析去找到组织最好的生存空间，这里需要我们运用PESTN模型和竞争环境五力量模型进行分析;其次分析组织自身资源状况，可以从人、财、物等几个角度进行分析。
在这一步骤，你们应根据上一步的相关信息分析，从备选方案中达成一个协议：是杀死郡长?还是参与政变?还是自力更生?……
注意你们提出的方案假设基本就应该是你们最后的结果。所以你们选择的方案应该有足够的信息作支持，每位成员都应该有了自己的打算，不要怕不一致，在争论的过程中会使你们的思维更加的严谨、方案更加的完善。一旦大家确定了方案，就应该积极地去寻找相关的支持信息，可以适当地扩展和假设(注意要适可而止)，增加方案的可信度和可行性。
可能有些同学没有接触过管理，针对案例分析，我给大家一个很实用的模版，让你在很短的时间内就可以掌握，这个模版可以在一定程度上弥补你的不足。这个模版就是“目标—限制决策模型”，具体步骤如下。第一步：确定目标 在这个案例中我们可以假设罗宾汉下一步应该打败郡长。第二步：问题诊断 为什么要打败郡长? 第三步：寻找制约因素 注意一旦你们决定了这个方案，你们就应该寻找不适合其他方案的因素，如果某因素对你们的方案有限制，你们必须找到解决办法。这些因素分为外部的和内部的，可借助PESTN、SWOT、竞争五力量分析等管理等工具进行分析。
第四步：确定信息方案 其实这一步已经完成，不过最好你们要多告诉面试官你们曾经考虑过其他方案，这样的话，你们的流程才符合管理中对于决策的要求。第五步：反馈和回顾 这一点很重要，但是往往被许多人忽视。我在讲“MBA入学联考写作课”的时候就强调，这是让你高人一头的绝好方法。
你们可以按照上述几个步骤思考问题，同时在向面试官陈述报告时，也可以它向面试官展示你们分析的过程以及你们结构化的解决问题的方法。为了加强大家的理解，我们看下面一个例子。
如果你作为一个中学生，如何度过这周星期五的晚上? 目标：在经济许可的范围内过得愉快，不会影响第二天的学习。问题诊断：星期五晚上干什么? 制约因素：内部的 —— 可支配的钱、身体状况、合适的服装。外部的 —— 年龄限制、法律、家长压力、交通时间、学习。信息/方案：电影院 —— 费用、演出时间、交通。聚会 —— 费用、交通。呆在家，做商务课程学习。
确定信息和方案：根据限制条件淘汰。反馈和回顾：次日所剩的钱，身体状况。
案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性，具有极强的针对性，有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力，所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的mba面试过程中。资料来源：MBA中国网
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