第一篇：电梯维保部经理职责及工作标准
电梯维保部经理职责 在分管副总的领导下负责电梯维保部的全面工作其职责为
1、负责本部门员工工作的安排。
2、负责建立健全电梯设备档案。
3、负责小区电梯验收和接管工作。
4、负责制定本部门的日常工作计划以及电梯的大、中修计划和实施方案。
5、检查本部门员工履行各岗位职责、规章制度和安全操作规程的执行情况。
6、组织本部门员工进行技术培训。
7、负责组织电梯事故抢修工作。
8、制定审核本部门费用支出账务制定增收节支计划。
9、完成总公司交办的其他相关工作任务。电梯维保部电梯工职责 负责电梯设备的日常管理、保养、维修工作其职责为
1、保证电梯正常运行
2、负责电梯设备、附属设施的维护保养
3、负责电梯的消防安全工作
4、负责处理电梯故障
5、做好日常维护保养记录和维修记录。
6、完成上级交办的其他相关工作任务。电梯维保部经理工作规程
1、目的 规范电梯设备的维护管理工作保障电梯设备的正常运行。
2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装佩戴好上岗证。
3、作业规程 3.1监督检查 3.1.1、采取现场检查听取汇报等形式落实所布置的工作每周最少一次。3.1.2、现场巡视电梯设备的运行状况。3.2队伍建设 3.2.1、对部门员工进行专业技术培训提升员工业务水平并进行书面考核评定每季度最少培训一次。3.2.2、对新入职的员工进行培训、考核合格后安排正式上岗不合格者不予录用。3.2.3、制订培训方案编制培训教材结合实际操作进行演练。3.2.4、对员工进行思想教育提高员工积极工作的意识。
4、工作要求 4.1、日常行为规范应按照物业总公司制度执行。4.2、根据电梯设备现状和以往检修记录编制设备年、季、月检修计划上报相关部门审批后落实。4.3、编制维修预算每项物品的价格均需调研多家供货厂家以最优的货物最低的价格进行编制。4.4、建立电梯设备、设施台账达到账、物相符资料齐全所处位置准确。4.5、提出设备更新改造方案和预算的报告 报主管领导审批后落实。4.6、对环境污染源进行监控查看设备运行状况及运行数据严控环保指标。4.7、负责组织对设备事故进行调查和处理到现场了解和听取汇报分析事故原因、制定解决办法和改进措施。电梯维修工工作规程
1、目的 保证小区电梯设备的安全运行。
2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装。正确佩带上岗证备好所需工具设施执行安全作业程序做好必要的防护措施。
3、作业规程 3.1、严格执行各项规章制度自觉接受上级的检查、督促、考核。3.2、按照电梯维修保养操作规程和维修保养计划做好电梯的维修保养工作确保电梯安全、高效运行。3.3、认真接受安全教育培训努力学习专业知识不断提高工作安全意识和专 业技能。3.4、根据规定要求至少每15日对电梯进行一次巡检、测试发现问题及时处理并详细登记在维修记录上每月底汇总上报本部门办公室。3.5、接到报修任务后应在15分钟内赶到现场。3.6、随时做好电梯安全使用宣传工作保证乘客安全乘坐电梯。3.7、完成维修工作后及时记录于电梯维修记录单。3.8、若维修工作未能在2小时内处理妥当的应及时告知使用单位或报修人员详细说明原因如遇到大的疑难故障或更换配件等情况同时上报电梯维保部负责人。
第二篇：电梯维保标准
TSZS004-2003
特种设备安装改造维修
许可申请书
编号：TS
申请单位：
××××××
设备种类：
电 梯
施工类别：
安装、改造、维修
申请日期：
2013年9月3日
申请类别：
首
次
国家质量监督检验检疫总局制
申请单位基本情况
单位名称
××××××
所
在国
中华人民共和国
所在省(市、区)
安徽省
所在市(地)
×××
所在区(县)
×××
单位地址
××××××
组织机构代码
×××××
法定代表人
××××××
邮政编码
242100
电
话
××××××
传
真
×××××
电子邮箱
××××××
互联网网址
经济类型
私营
所属行业
机电
批准成立机关
营业执照登记机构
××××××
营业执照注册号
×××××××××
成立日期
2012年04月13日
开始工作日期
固定资产（万元）
注册资金（万元）
200
管理者代表
×××
管理者代表职位
副总经理
质量保证负责人
×××
总
人
数
取得相关认证
认证项目
认证机构
认证日期
认证有效期
申请代理机构
机构名称
机构地址
组织机构代码
法定代表人
代理负责人
电
话
电子邮箱
传
真
TSZS004-2003
申请许可类别
类别
（类型）
级别
品种
（型式）
参数
（型号）
代表设备
（限制范围、典型设备)
原有
许可
新申请
许可
备
注
电梯安装改造维修
Ｂ级
乘客电梯
V≤2.5m/s
Q≤5t
/
√
载货电梯
V≤2.5m/s
Q≤5t
/
√
杂物电梯
技术参数不限
/
√
自动扶梯
技术参数不限
/
√
自动人行道
技术参数不限
/
√
申请人声明与签署
在此，我声明本单位的成立符合中华人民和国的有关规定，没有对办理安装改造维修许可具有影响的法律诉讼等司法纠纷或者正在接受有关司法限制与处罚。现按照规定申请安装改造维修许可，并接受审查和设备检测。在取得许可后，严格执行有关规定，保证安装改造维修质量，接受监督管理和监督检验。
申请单位法定代表人：
职务：总经理
日期：
TSZS004-2003
单位主管部门意见
本单位不存在主管部门
主管部门负责人：
单位（公章）
日期：
受理机关意见
经办人：
日期：
负责人：
日期：
受理编号：
（专用章）
TSZS004-2003
近几年施工数量
设备类别（类型）
级别
年
年
年
年
年
数量合计
（台、公里）
产值
（万元）
数量合计
(台、公里)
产值（万元）
近几年施工典型设备情况（不含压力管道）
工程
项目
竣工日期
类别
品种
（型式）
型号
（参数）
名称
数量
（台）
使用单位
监检单位
TSZS004-2003
申请单位资源
占地面积（m2）
127m2
厂房面积（m2）
m2
曝光室面积（m2）
设计人员数
2人
安装改造维修作业人员数
30人
检查人员数
3人
无损检测人员数
焊接人员数
3人
电气工程师人员数
1人
机械工程师人员数
3人
其他专业人员数量
2人
年产值（万元）
各部门人员组成部
门
部门负责人
部门人员数
办公室
×××
市场部
×××
工程部
×××
财务部
×××
管理、专业、作业人员情况
作业项目
姓
名
身份证编号
学
历
所学专业
职
称
持证作业
类别（方法）
级别（项目）
TSZS004-2003
主要施工设备状况
序号
设备名称
设备能力
设备数
环链手拉葫芦
1T
3T
5T
各1个
液压千斤顶
1～5T
1～2个
电焊工具
2套
气焊工具
2套
各类扳手
3套
各类螺丝刀
65—300mm
3套
各类榔头
0.25—1.2mm
3套
锉刀
3套
挡圈钳
3套
各类钢凿
3套
三爪拉盘
1付
钢锯
3套
斜口钳
3套
钢丝钳
3套
尖嘴钳
3套
压线钳
3套
剥线钳
3套
手电钻
Φ6.5mm
Φ13mm
3套
冲击钻
Φ6—Φ12mm
3套
电锤
Φ6—38mm
3套
角磨机
Φ100mm
1套
台钻
Φ16mm
1套
导轨校验尺
1把
吊线锤
5个
大力钳
1把
样板架
2个
对讲机
1对
编程器或电脑、调试工具
1套
安全带
10副
安全帽
1人1个
绝缘鞋
1人1双
共
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主要检验与试验仪器设备状况
序号
仪器设备名称
仪器设备能力
仪器设备数
水平尺
300mm,500mm
各1把
游标卡尺
150mm,300mm
各1把
深度游标卡尺
0-200mm
1把
塞尺
150mm×17
1把
钢直尺
150mmm,300mm,500mm,1000mm
各1把
钢卷尺
2m～5m
各3把
直角尺
150mm
1把
磁力线坠
5000mm
2只
百分表
1只
测力计
1套
声级计（Ａ）
1只
转速表
1只
万用表
5只
绝缘电阻测试仪
250-2000V
1只
接地电阻测试仪
1只
钳型电流表
5-150A
5只
自行校验仪器设备能力
序号
仪器设备名称
校验范围
TSZS004-2003
TSZS004-2003
TSZS004-2003
分支施工单位情况
单位名称
负责人
单位地址
法人性质
分包、外协情况
分包、外协项目
分包、外协单位名称
组织机构代码
申请单位质量保证负责人(签字)：
日期：
TSZS004-2003
提交的文件资料
序号
文件资料名称
篇幅或页数
工商营业执照（复印件）
1份
组织机构代码证（复印件）
1份
质量保证手册
1份
申请书
4份
备
注
第三篇：电梯维保部管理制度
西安宁成电气工程有限公司
部门管理制度
一、维保片区
1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以
为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。
2、考核
考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。
3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。
4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。
二、维保人员职责
1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。
2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
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4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。
5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。
7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。
三、片区负责人职责
1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
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2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。
3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。
4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。
7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”
四、岗位职责管理
1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：300元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如
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造成经济损失由维保人员自行承担。
4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元／次，并追究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次
7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次；不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。
8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。
9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生（特殊情况除外）。
10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。
11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行
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赔偿）。
12、电梯配件更换，由公司统一购买。维保员必须对填写的“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。
13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。
14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。
15、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实，处罚款：1000元／次。
五、技术考核
1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。
2技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。
电气（70分）：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路
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控制柜中的接线端及指示灯；熟悉门机及井道自学习功能。
机械（15分）维修保养及大、中修规程（15分）
六、奖励制度
公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:
1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成
2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者
3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者
4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者
5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者
6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的
7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上高
8、免保到期后维保人员续签维保合同的 6 / 11
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故 障 维 修 流 程 图
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电梯保养制度
一、目的
为了保证公司所负责保养的电梯能安全、正常使用、杜绝事故的发生。贯彻国家电梯维修保养的标准，满足电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）。使电梯维修服务工作做得更好，特制定如下规定。
二、适用范围
适用公司所负责的电梯的日常维护保养和故障排除
三、工作职责
3.1 维保部负责本文件的编制和实施；
3.2 维保部负责人负责电梯故障的排产和监督电梯的日常维护工作是否按本文件要求执行；
3.3 服务部技术员按本件的规定执行电梯的日常维护和维修工作。
四、内容和要求 4.1制定维保方案
对于不同品牌、不同类型的电梯，服务部应根据电梯产品安装使用说明书的要求，参照公司的工艺标准。制定维保方案。4.2应急措施和求援预案 维保部每半年针对公司维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
4.3 电梯抢修管理方法
4.3.1设立24小时维保值班电话，保养工保持24小时开机。由服务
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部主管、各保养片区负责人、保养人员负责；
4.3.2 公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。接到电梯困人故障报告后，市区到达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。
4.3.3当接到电梯报障电话时，负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向电梯报障方了解，并在“电梯报障记录表”中填写清楚。
4.3.4如电梯保养工已外出，应即时电话通知电梯保养人员。电梯保养人接到公司通知电梯报障维修指令后，按4.3.2规定到现场修理。若不能在4.3.2规定的时间内到达，应通知服务主管要求片区协助派人处理。
4.3.5电梯保养人员一到现场，应即向公司负责接听电梯报障电话的人员报上到位时间。到电梯维修完成后，也应电话告知公司负责接听电梯报障电话的人员，电梯维修完成时间和故障原因。
4.3.7公司负责接听电梯报障电话的人员，负责对每次报障电话的记录（按报障电话记录要求）认真填写。并在每月交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。
4.3.8维保主管对报障维修进行跟踪，查明故障原因并确定故障排除。统计分析报障电话，改善和加强服务质量管理。4.4 建立维保记录档案
4.4.1电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“电梯保养记录表”，并对填写的资料内容负责。
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4.4.2每次维修工作，所填写的“电梯保养记录表”，如无用户签名，作无效处理。
4.4.3每月底把上一月己签的“电梯保养记录表”和报销凭证交维保部主管审批。
4.4.4审批后的记录单应由保养人员负责归档。
4.4.5公司行政部每月抽查记录单归档状况，不符合要求的按公司绩效管理办法执行。4.5 年检
4.5.1 每台电梯应在年检前一个半月，服务部做好年检前的准备工作，并通知质检部年检。
4.5.2 质检部应在接到服务部通知后，在一个星期内做好电梯的自行检查工作。
4.5.3 公司检查项目不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》和电梯定期检验规定的项目和内容。
4.5.4 自行检查合格，年检报告审核加盖质检专用章后交一份给电梯使用单位。
4.5.5 服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作，并上报特种设备检验机构检验。
4.5.6 质检部应在年检后6个月对每台电梯进行保养状况检查，并出具检查报告。质检部应不定期对保养的电梯进行抽查检验。对抽查结果应出示检查资料文件，并应作出抽查结论。
4.5.7 公司每月对电梯维修保养工作情况，进行评估，并计入绩效评
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估。4.6电梯维保
4.6.1电梯保养人员对自己负责的电梯应做好保养计划，及时、热情、负责做好每一次电梯维修工作。
4.6.2根据公司的工艺标准及不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》的规定做好半月、季度、半年、维保。4.6.3在每一次电梯保养、维修工作完成后，应对电梯进行一次安全部件（特别是门的机械门锁、电气门锁）的检查、调整。
4.6.4 发现电梯存在的问题要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并即时调整维保计划与方案。
4.6.5 维保过程中发现需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应书面通知使用单位。
4.6.6 电梯维修、保养工作中所要求填写上交的资料负责完成。
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第四篇：电梯维保经理年终总结
导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面由小编为大家整理的电梯维保经理年终总结，希望可以帮助到大家！
电梯维保经理年终总结一
20xx年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保在服务中心，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。
一、做好设备设施的日常维修保养工作
制定周，月，季及半年的设备设施维修保养，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的使用和运行。上一年的工作大概有以下几项：把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯，换成2根20W的长日光灯，这样即了能源，又下降了的损耗。做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100% 电梯应急服务做到随叫随到不无超时。
二、问题不过夜
巡视工作做到发现问题及时解决，维修电梯电话和电话线，电梯设备有待解决的问题： 5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不良造成电梯故障，须更换。9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用，电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换。外部电话线老化已无法使用，须更换。电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新。电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。
三、电梯维保的下一年计划
做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作。加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修。
四、真抓实干抓好安全生产
强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行，反复灌输安全生产。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。
五、发扬团队配合其他部门
有着自己的特点，就是有着诸如服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。
六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质
各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来电梯方面的培训教材，大家为此非常。领导的重视调动了人员热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能，取得了很好的效果。
七、抓好员工
“岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检，设备维修要求，员工手册，职责，等方面的基本要求，组织学习。在工作中以老带新，上相互关心帮助，创造***氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。
八、精心组织认真布置安排设备检修工作
临近年底，制定应急，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。
九、工作中的教训及来年展望
电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，学习力方面存在差距，如何调工积极性，在工作中不断磨合，发挥每的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感大，担子重，服务中心领导自己充分，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理平的动力，自己必将认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。
电梯维保经理年终总结二
20xx年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。营业工作：
营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xxx维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保，xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近xxx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。
营业下一步的工作主要是：
① 配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘);
② 继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款;
③ 稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。
2维保工作：
维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有很多工作需要去做。
目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况，有的维修点的休息室长期潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有很多需要去解决。
今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。
下一步的主要工作是：
① 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量;
② 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等;
③ 曾强急修的反应和施工的能力;
④ 加强整体维保工的形象;
⑤ 加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修;
⑥ 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。运行工作：
电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。
运行下一步的主要工作：
① 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督;
② 设一专人管理所有运行项目的工作;
③ 控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题;
④ 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇;(目前超过两年的有xx人，其中超过三年的有xx人)
⑤ 操作证复审及考证工作。问题及建议：
①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做;
②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大品牌电梯;
③增强及时解决处理投诉的能力;
④增加高级修理人员;
⑥建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动所有人员的工作积极性，提高工作效率。
第五篇：运维部经理工作标准
运维部经理工作标准
1范围
1.1 本标准规定了运维部经理的职责，工作内容与职权及检查与考核。
1.2 本标准适用于运行部主任工作。
2职责
2.1运维部经理是运维部行政管理、安全、经济、文明生产、技术培训等工作的负责人。
2.2在主管领导下，全面完成公司下达的各项任务。
3工作内容及要求
3.1坚持“预防为主、安全第一”、“质量第一”的方针,防止发生人身及设备事故。
3.2根据公司下达的任务，制定运维部的计划、方针、目标并分解落实到班组。合理组织生产要素，明确各班组及各专责人的职责范围，充分发挥调动各班组和全体职工的积极性，及时全面地完成公司下达的各项任务和生产、经济指标。
3.3贯彻落实“两票”、“三制”等各种规章制度，确保设备安全、经济运行。
按公司内要求，加强计划管理。及时组织有关人员编制本部门工作计划，可靠性措施，设备检修计划、更新改造计划、备品配件、材料计划、技术培训计划、安全生产计划等。
3.4 加强本部门各专业技术管理，基础工作，建立健全本部门各项各
种技术档案，建立健全设备台帐和各项标准、制度等。
3.5加强专业管理、班组管理，逐级严格考核。
3.6 检查督促各班组保管好文件、图纸、技术资料等，使之符合档案管理标准。
3.7 深入现场，了解掌握重大设备缺陷及其处理情况，必要时参加大小修后的验收工作。
3.8主持召开生产会，检查上周的工作情况，听取各班组的工作汇报，布置本周的重点工作。
3.9组织召开事故分析会狠抓“三不放过”原则的落实。
3.10主持召开安全例会，分析、总结上月安全情况，布置安排改进措施。
3.11了解、检查各班组安全、经济运行、文明生产及劳动纪律情况，督促、检查安全措施的落实情况。
3.12经常巡视生产现场，查阅值班长及各主要岗位日志和运行报表。
3.13做好职工思想政治工作，教育职工遵纪守法，爱厂爱岗，提高职工的政治素质。
3.14完成上级领导安排的其他临时性工作。
3.15做好上半年和全年的工作总结及下半年、下的工作计划。
3.16按时参加厂部召开的生产会及其他应参加的会议。
4责任与权限
4.1 对运维部安全生产负全面责任
4.2 对运维部行政、生产经营工作拥有全面领导权、决策权、指挥权。
4.3有权推荐专业工程师、值班长等人选。
4.4有权审核任免各岗位值班人员，根据工作需要对本部职工在运行内部进行调整、调动。
4.5有权表扬、奖励在安全、经济、文明生产中做出突出贡献的职工。
4.6有权对工作失职、违章、违纪的责任者进行批评、教育、停职检查、直至下岗。对情节严重者有权提出行政处理意见，报有关部门审批。
4.7有权拒绝执行违章或危及人身、设备安全的指令。
5检查与考核
按公司有关规定及本标准进行检查与考核。
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