会议录播酒店应用解决方案

第一篇：会议录播酒店应用解决方案

近年来，星级酒店的在商务谈判、会议、培训等发挥越来越重要的作用，从大型的国际型政治会议到小型的企业商务谈判，以及企事业单位举办的各种会议服务如宴会，聚会，课桌式会议，多功能报告会议等会议场地，而且会议场地出租是酒店业收入的重要来源，也是提升客房入住率的关键。

现在一般酒店会议室内都配备有高档的音响扩声、投影显示、会议录制等系统，可满足会议、培训、产品发布、市场推广等活动的需要。

目前采用的会议录制方式主要有两种：

1.在会议、培训等活动中安排专人用摄像机拍摄会议活动全程。2.使用硬盘录像机和摄像头对会议、培训等活动进行全程录制。

讲演者演讲的PPT内容不能被记录到视频中是以上两种记录方式的最大缺憾。客户记录会议、培训等活动的主要目的是作为该活动的一个原始凭证，该记录不仅真实、全面地反映会议、培训等活动的本来面貌，也为会议文件的形成提供了依据，还可以作为以后工作的主要参考档案或培训教材。而讲演者讲演的PPT往往是会议内容的核心，没有核心内容的会议记录的价值就大打折扣。针对目前录制手段的缺陷和酒店对会议培训录制需求，锐取公司针对该市场需求，推出酒店专用型的录播设备-锐取桌面式录播一体机CL1210/CL210，该一体机能完成实现对一路标/高清视频信号和一路计算机VGA信号的录制，同时可进行小容量的直播。

多媒体录播一体机体积较小，遥控器操作，移动方便，非常适合是酒店会议场所录制使用。

利用多媒体录播一体机可以将酒店会议室会议发言人的图像、发言人用计算机制作的各种格式的文稿、手稿、教学软件、图片、动画、实物图纸等文件，DVD、VCD影片同步的录制保存，通过网络将会议信息传至远方。

客户价值：

作为酒店的管理者或者为酒店提供会议系统租赁的公司，为客户提供的仅仅是传统的常态的被动服务模式；面对会议新需求，如果我们能否提供一些主动个性化的会议功能，能够充分利用设备资源，主动为客户提供更全面的会前、会中、以及我们常常忽略的会后服务；会后主动跟踪会议情况，提供会议录制视频给予酒店或者主办方，不仅可以联络感情，还可以逐渐使对方感到自己是酒店的贵宾，从而成为酒店忠实的回头客户。录播系统也可满足内部使用的需要，新员工技能培训可以观看以前录制的培训视频进行培训，不仅达到了培训目的还节约了重复培训的人力成本

案例：

庐山北斗星国际饭店

山西大同国宾酒店 重庆喜来登酒店 广州琶洲交易酒店 凯宾斯基酒店

第二篇：录播教室应用工作总结

2016-2017学第二学期 录播教室应用工作总结

先进的录播教室是有效的教学平台，适时有效地应用这个教学平台，不仅为学校开展现场观课、评课提供先进的硬件设施，加大观课评课的效果，并且可以通过网上转播，还能实现异地观、评课的交流和研讨，录播教室的使用能够有效引导教师的专业化发展，加强课堂的开放性，提高资源共享的高效性。下面将我校本学期应用录播教室的情况作一简要总结：

一、科学管理。

录播教室主要应用于课堂教学过程的录制与传送，所以我校录播教室由电教部负责统一管理。为了更好、最大化地发挥录播教室的教学研究功能电教部专门建立健全了录播教室管理制度，内容大致包括：录播教室的使用范围、教师进录播教室上课的申请手续、上课时的规范操作程序以及学生进录播教室上课的行为规范等。电教部将制定好的管理制度悬挂上墙，做到严格要求，认真执行。

录播教室建成后，学校建立了完整的设备档案，并选派了一名信息技术专业教师进行保管。管理人员按电教部的要求进行运行管理，包括前期教师培训，日常使用时的开机、关机，卫生打扫，课程资源管理建设，建立目录表，填写使用记录等，还要定期对所有设备进行检查维修。

二、加强培训。

过去要录节课，都是电教老师扛着摄像器材到教室里去，单机位录制，回答问题的同学不是背影就是侧影，而且图像、声音都不佳；录播教室的技术非常先进，是集光、机、电、图像、声音于一体的智能化设备，教师移动、学生起来回答问题，镜头都会自动切换，而且当场自动编辑。如此便捷的教学研究设备，该如何去使用它，这就成了我校教师必须要学习、培训的内容。

1、专业培训。

在录播教室的建成前后，我校先后派专职管理人员多次参加教育局电教站组织的各级各类培训。不仅如此，学校分管录播教室的领导也积极参与培训，每次培训，都与我校的信息技术教师一同前往，回来之后两人经常探讨录播教室的应用问题，尤其是网络连接方面，付校长曾积极主动与多所学校的技术人员联络，尝试进行网络直播。

2、校本培训。

只有分管领导的重视，以及专职人员的专业技术，显然还不能很好地开始应用录播教室，为此，我校利用各学科的教研活动时间，将老师们带到录播教师进行参观，再让专职教师给大家讲解录播系统的组成部分及各设备的功能，并让老师们现场操作体验。对每个年级的学科备课组长，要求必须学会基本的录制设置、熟练操作录制按键等，这样就便于组内教师上研究课时自主录制，减轻专职人员的工作负担。

三、注重应用。

录播教室的录课就像拍电视剧，评课就像看电影。普通课可以据此反思研究，精品课可以上交上级有关部门参赛，极大地节省了人力、物力，提高了教学效益。不仅如此，录播教室还可以实现录播课的网上交流和网上研讨，能极大地提高资源共享的效果。为了打造一支高素质的教师队伍，实现教学技能有效、快速的提高，本学期我校从第二周开始，录播教室正式投入使用，截止到上周，也就是18周结束，我校教师在录播室上课的工作暂告一个段落。纵观我校本学期录播教室的应用活动，大致呈现出以下几个特色：

1、参与面广，成果突出。

研讨课在录播室进行录制和直播，授课科目涵盖语、数、外等，为了便于同年级集体备课、相互听课，同时搜集更多的课程资源，电教部安排此项工作时作了精心的设计，每周四节课，时间老师们自定。同时布置听课要求：同年级教师的课必须听，其他年级老师的课选择性听，一学期听课总数不少于15节，校委会成员不少于30节。这样的安排有以下好处：同年级大约一周一位教师上课，组内教师听课压力不大，更利于观课后的有效议课；同年级的课错开了大约一周，各班的教学进度就不一致，所以老师们选课时基本不会重复，准备阶段有充足的时间进行集体备课，更重要的是课后能呈现出丰富的教学资源成果：56节课堂实录、56节篇教学设计、56个教学课件、56片课后教学反思等。学校将本学期老师们在录播室上课的教学资源进行了归类整理，并打包存盘，便于大家今后能更好地共享。

2、注重教研，促进成长。

学校将上录播课与平时的集备活动、教研活动紧密结合，极大地促进了学校教师，尤其是青年教师、跟岗教师的快速成长。借助录播教室的先进性，每次教研活动时间，各教研组都会针对一个年级推出的优质课进行回放及评议，组内教师都畅所欲言地发表自己的看法，这样的教研模式对于提升教师的教学技能是非常有效的。多名青年教师、跟岗教师为了自己的录播课更出彩，不惜一而再，再而三的在其他班先进行试上，请组内老师给自己提建议，最后才是带自己的班到录播室上。

四、下一步工作计划

录播室的使用有利于学校优质精品课程资源的网络共享，促进教师运用现代教学技术能力的提升，打造一支高素质的教师队伍。这套设备的先进性就在于系统可以自动的录制课堂教学时的各种场景，自动编辑，生成课堂录像，同时在网络中直播，兄弟学校也可实时收看，这样不仅受众面广、而且能长久保存，这就使学校教育教研的队伍扩大了，空间拓展了，也为不同学校的老师之间相互学习、相互切磋提供了更多的机会和更好的平台。全过程由系统自动完成，授课教师自行操作，无需教辅人员参与帮助。所以，在下学期，我校录播教室的使用将在以下几方面进行完善和加强：

1、我校作为名校优质集团的龙头学校，应充分依托录播教室，进一步发挥对其他农村小学的示范、引领作用。

2、利用网络，挑选精品课，进行网络直播，加强兄弟学校之间的教学互动。

3、部分教师对录播教室使用不够娴熟，还不能充分发展录播教室的效能，继续加强校本培训。

4、艺体学科与现代教育技术整合与应用还不够充分，下一步将加大对艺体教师的培训，对现代教育技术的挖潜，争取使录播教室技术成为全面推进素质教育强有力的助力剂。

第三篇：常态化录播系统解决方案

常态化录播系统解决方案

1.系统整体设计框架

海康威视常态化教学录播系统主要由高清录播一体机、教育球机、音频采集设备及可视化教学系统平台软件构成。一般情况下，在一个标准的教室里，需要安装两个摄像机（教育球机：具备智能跟踪及智能放大缩放功能），分别对教师授课过程及学生听课过程进行视频图像采集。同时，在靠近讲台处还需要安装拾音设备，用于课堂教学的声音完整地进行采集。另外，在前端教室还需要安装一台高清录播一体机，该设备既支持图像及声音采集设备的接入，同时也支持各类教学资源（教学ppt等）的VGA信号接入，通过对各类信号的整合，该设备可实现对课堂教学的全过程录制，生成高质量的教学视频课件，最后通过可视化教学系统平台将资源进行综合发布。

图1.系统整体设计架构 2.系统组成

海康威视常态化教学录播系统由硬件及软件两部分组成，其中硬件主要包含高清录播一体机、视频图像采集设备（教育球机）、课堂教学音频采集（音响系统、吊麦、拾音器）及可视化教学系统平台构成。2.1 高清录播一体机

海康威视推出的高清录播一体机产品集成了各种先进的信息技术，同时结合了教育教学领域的实际情况和需求，集课件录制、声音合成于一体，可以轻松地满足常态化教学录播的需求。

图2.设计理念

图3.高清录播一体机开启界面 2.2 视频图像采集设备（教育球机）

考虑到教师课堂教学的需要，教师经常会在讲台上来回走动，并且经常会与学生互动。海康威视推出了带智能跟踪的教育球机，该设备内嵌智能分析算法，当教师授课时有较大的位置挪动或者当学生有起立回答问题或答问结束坐下时，教育球机会自动检测分析，并对此作出智能跟踪及特写的动作。

图4.教育球机实拍图

2.3 声音采集设备

针对教师课堂教学声音的采集，如果教室内已安装了专业的功放系统，可以直接利用该套系统将采集的声音输出并接入录播一体机。还可以额外增加课堂教学专用的拾音器、吊麦等设备，最大限度地保证课堂教学声音的高保真采集。2.4 可视化教学系统平台

可视化教学系统平台是由海康威视结合日常教学录播、资源发布、远程教学的要求推出的一套综合应用系统，总体围绕课件课程管理、课程直播、课程点播、教学互动评价等四个方面进行系统设计，满足用户对课件的综合管理应用的需求，解决学校对于课件的常态化制作的需求。通过常态化的课件录制，能够实现对课堂教学实况的实时直播与精彩回放，轻松地实现远程教学功能。同时，系统还设置了教学点评模块，可以满足教学评估与学生对教师的评价，增加师生间的交流与互动。

图5.可视化教学系统平台登陆界面

3.系统功能

3.1 课程计划编制与管理

系统支持对课程的计划进行编制与管理，管理员可以在后台自行编制课程直播计划，并且可以将课程直播通告发布到资源展示界面，同时，管理员还可对课程进行统一管理，以保证系统的正常运行。

图6.课程计划编制与管理

3.2 课程导播与录制

本系统支持自动导播和手动导播，方便配置和控制。支持电影模式、画中画、资源模式（多画面合成）等三种模式的课程导播与录制。支持根据课程表自动进行课件的录制，无需人工干预。录制的画面支持高清、标清、流畅三种码流，以应对不同的网络要求和学习终端。

3.3 课程直播与点播

系统具备课程直播与点播功能，学生可以登陆系统在线地观看课程直播或者点播历史课程，以此实现远程学习。另外，学生可以根据所处的网络环境，选择最佳分辨率的码流进行课程的学习。

图7.课件资源搜索

图8.课程直播与点播

系统不仅支持pc端，同时还支持移动端。

图9.Ipad移动端应用

3.4 课件上传与下载

系统支持课件的上传与下载功能，在课件录制完成之后，管理员可以通过系统实现对课件的快速上传，以丰富课件资源库。学生可以通过网络远程对资源库中的课件进行选择性下载，以便于课程的观看学习。

图10.课件上传界面

3.5 教学互动与评价

该套系统支持教研员及学生对课程的评价，教研员及学生在进行课件浏览后，可以通过系统对课件及教师进行综合评价，并统一上传评论，评论可作为教学评价的参考。

图11.教学互动与评价 4.系统特点与优势

海康威视常态化教学录播系统具备以下几个特点及优势： 1）教育球机前置跟踪

本系统所采用的教育球机自带智能跟踪算法，无需额外跟踪主机，即可实现对教师的自动跟踪、对学生起立及坐下的自动捕获。

2）录播一体机高集成

高清录播一体机集成视频编码、混音控制、自动导播、录播控制、语音对讲等功能，课件自动合成，自动上传发布，无需教师额外的操作。

3）录播效果丰富

本套系统提供了多种课程导播模式，教师、学生、课件间可以自动切换。4）三位一体、资源共享

兼顾学校在日常监控、电子考场等，以减少财政的重复投入，降低建设成本。5）工程实施便捷

系统架构简单，课件质量高、容量小，安装施工方便，建设周期短，是学校常态化课程建设的最佳伴侣。

第四篇：酒店无线解决方案

********酒店

无线网络覆盖解决方案

济南康龙汇网络系统集成有限公司

2013年4月

酒店行业无线网络解决方案

一、酒店WLAN（WIFI）无线网络需求

作为服务行业的酒店而言，如何在同业竞争中永远领先一步，为客户提供更全面周到地服务，成为令经营者首先考虑的问题。近年来,随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，单一的传统网线上网已经无法满足客人上网的需求，无线上网服务的需求越来越大。客房WLAN无线上网已经是酒店信息化的大势所趋。苹果笔记本已经没有网口,只能用WLAN上网。很多客人也都带有轻便的iPAD，和诸多品牌的智能手机，已习惯自由自在地WLAN上网。如果没有客房WLAN无线上网服务，将会失去部分客户，因为已经有不少酒店客房实现了WLAN覆盖。因此，客房WLAN覆盖不仅方便了客户，同时也是留住回头客保持入住率的有效手段之一，也为酒店创造了效益。

无线网络覆盖范围示意图： 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

二、现场环境分析

（1）本次无线网络主要覆盖客房，咖啡厅，办公室，KTV，会议室等场所。（2）接入设备包括：笔记本电脑、台式机，手机，iPAD等无线设备。（3）办公室及客房内相对密闭，阻碍无线信号传输的地方比较多。（4）客房内无线网络使用密度较大。

（5）咖啡厅，KTV，会议室等场所面积相对较大。

三、整体网络方案设计

1、网络建设目标

网络建设遵循以下基本原则：

（1）网络的标准化和易扩展性--网络的结构，技术和产品的标准化，结构的易扩展，技术和产品的可连续性。

（2）网络业务的适应性--适应多业务发展需求，提供高质量的可服务于图象，话音，数据的业务网。

（3）网络路由协议的健壮性及开放性--它应具有很好的收敛性和可扩展性，同时其网络额外开销是极小的，且受到国际标准的支持，保证不同设备见的互通性。

（4）网络的易管理和维护性--全网可进行统一或分布管理，网络维护简单有效。（5）网络的实用性--根据现在的需求和可以预见的需求增长情况设计网络，不追求空洞的技术先进性，避免追求高档和最新技术花费的巨大代价。

（6）网络安全性--是指防止非法访问者通过互联网络对网络节点进行攻击的能力。内部局域网的安全则主要依靠划分VLAN来进行隔离，网月科技的以太网交换机产品均支持VLAN。

（7）可扩充性－考虑到今后信息化的进程和逐步演进，网络要建设成完整统一、组网灵活、易扩充的弹性网络平台，能够随着需求变化，充分留有扩充余地。

（8）开放性－技术选择必须符合相关国际标准及国内标准，避免个别厂家的私有标准或内部协议，确保网络的开放性和互连互通，满足信息准确、安全、可靠、优良交换传送的 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

需要；开放的接口，支持良好的维护、测量和管理手段，提供网络统一实时监控的遥测、遥控的信息处理功能，实现网络设备的统一管理。

（9）经济性－应该充分的利用现有的网络资源，充分考虑经济和安全的最佳结合点。设备在保障性能和可靠安全的基础上，应能达到最佳性价比。

2、无线网络设计

1.无线覆盖

建议客房每个房间部署一台网月入墙式无线AP，办公室根据现有有线网络节点和格局，部署相应的入墙式无线AP。咖啡厅及KTV建议根据实际情况部署无线路由效果较好。

2.数据传输率

本方案采用IEEE 802.11 n的无线产品。IEEE 802.11 n理论吞吐率可达300 Mbps。3.抗干扰能力

整个无线网络必须很强的抗干扰能力，来避免电子干扰对无线网络的影响。无线信号不仅容易受到外界的干扰，而且无线AP之间的信道也容易互相干扰。建议部署智能无线AP和无线网络控制器。无线网络控制器能够根据实际的物理环境和终端的移动情况，动态的对无线信道做出调整。

4.无线安全性

整个无线网络必须有足够的安全防范能力，有完善的认证系统，避免无线网络被非法入侵和阻塞。选择的无线产品应该支持多种加密方式，并且能对终端进行接入控制和发现非法接入的无线AP，支持对无线网的安全状况进行实时的分析。

5.系统的兼容性

整个无线网络的规划需要考虑一定的设备兼容性问题，以保证新增设备能够在无线网络中正常运行。Wi-Fi(Wireless Fidelity)是无线保证联盟的缩写。Wi-Fi联盟是一个非盈利的国际贸易组织，主要工作就是测试那些基于IEEE802.11a/b/g/n标准的无线设备，以确保Wi-Fi产品的互操作性。

6.网络的升级、扩展能力

整个无线系统需要有灵活的升级和扩容能力，以保证整个办公环境扩容的需要。即：可根据网络发展情况，增加无线AP的部署，并且能支持各种网络应用（如视频、语音等业务）。无线控制器也要具备升级能力。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

7.系统的可维护性

整个无线网络必须能够进行实时监控和分析，对出现的设备和网络故障能够进行实时预警；在出现故障后能够及时发现故障点和故障原因。无线系统应该能够显示无线AP的状态，无线用户的接入情况，并能对无线网络进行统一的管理和配置等。

3、网络建设方案

如图所示，在互联网出口沿用原有的XX路由器；核心交换机采用XXX；各楼层POE交换机MS3226通过千兆网线接入到核心交换机；在各房间部署入墙式无线AP ：MP101，所有无线AP可以通过无线控制器MC2000进行统一的管理（注：POE交换机可以通过网线对无线AP进行远程供电，从而避免了在房间为每个无线AP部署电源）。咖啡厅及KTV部署的无线路由可通过网线连接到交换机，开启无线模式，为场所内人员提供无线网络。

无线AP部署示范：

酒店大堂 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

AP可以布置在吊顶上，形成大堂的覆盖。行政楼层及客房：

AP可以布置在走廊吊顶上，形成房间和走廊的信号覆盖。

方案设计特点：

（1）接入层交换机采用网月MS3226，不仅支持POE供电，还支持丰富的协议命令，济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

如基于流的mirror及数据统计、端口环路检测、BPDU/Root Guard、Auto VLAN、Guest VLAN、Voice VLAN、支持最大8组LAG的端口聚合组数等等。这还是一款高安全性交换机，可全面防范ARP欺骗，具体可支持防ARP扫描、ARP Guard，同时还支持非法组播源检测，基于芯片的防DOS攻击等。

（2）无线路由采用网月ME808W，不仅具有路由及行为管理等功能，同时具备无线功能，连接入交换机后，可作为无线接入点给区域内人员提供无线功能，强大的外置双天线，提供了良好的信号源。

（3）所有无线AP在网络中将即插即用，零配置接入网络，在找到无线控制器后，将由无线控制器进行统一配置及控制，AP的配置管理、日志管理、RF管理、Rouge AP检测和故障诊断管理均由无线控制器负责。

4、方案设计分析:（1）网络规划：针对不同的网络用户，划分不同的VLAN，这样可以细化网络管理，如果有一个部门出现问题，不会影响到其它的部门，缩小故障范围；而可以优化局域网的内部网络数据，减少一些无用的数据包的传输。在出口，可以针对不同的部门（即不同的VLAN），设置不用的应用控制策略，提高网络的使用效率。（例如：可以针对不同部门分配置带宽，以便保障关键业务的正常使用）

（2）接入层设计：本方案中所采用的接入交换机均为智能交换机。随着网络的发展，网络安全问题特别是内网网络安全问题越来越严重，如：ARP欺骗、ARP攻击、MAC地址盗用、IP扫描、IP冲突、ICMP扫描攻击等问题越来越严重。因此接入交换机的安全特性越来越重要，尤其对于政务网络和涉密网络，接入层安全问题将影响整网稳定性，因此接入层交换机设计支持ARP欺骗以及扫描攻击、ClonePC盗用、MAC地址攻击、DHCP攻击等等。从接入层开始，打造高效、安全、稳定的网络，有效的保证了网络的运营效果。

（3）本方案中部署的无线AP能够对客房区域和办公区域进行很全面的无线覆盖，在任何位置和时间都能接收到无线信号。

可从根据不同的终端用户设计分配不同的SSID，这样可有有效的提高无线网络的使用效率。并可以针对不同的用户设计不同的策略。考虑到办公区有会议室，可以为外来用户设置来宾帐户（GUEST SSID），如果有外来人员，可以让来宾接入到GUEST SSID。来宾只能通过无线网络访问互联网信息，无法访问办公区域的其它资源。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

（4）本方案中的无线路由信号强大，内置来宾网络功能，可针对不同的无线接入用户做区分处理。内置无线健康设置，可定时关闭无线功能，给您创造一个绿色健康的无线环境。

四、相关产品介绍

1、入墙式无线AP：MP101

产品概述

MP101入墙式无线AP(Access Point)是网月科技最新推出的新一代基于802.11n标准的高性能无线接入点设备，可提供相当于传统802.11a/b/g网络6倍以上的无线接入速率，能够覆盖更大的范围。

MP101入墙式无线AP支持Fat和Fit两种工作模式，根据网络规划的需要，可灵活地在Fat和Fit两种工作模式中切换。MP101作为瘦AP(Fit AP)时，需要与网月科技的无线网络控制器产品配套使用；作为胖AP(Fat AP)时，可独立组网，MP101支持Fat/Fit 两种工作模式的特性，有利于将客户的WLAN网络由小型网络平滑升级到大型网络，从而很好地保护了用户的投资。

MP101入墙式无线AP工作在2.4GHz频段，采用MIMO、OFDM等技术，最高可提供单通道150Mbps，双通道300Mbps的数据传输速率。

主要特性 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

1、易于部署

网月MP101入墙式无线AP能够自动发现网月的无线网络控制器，并通过AC下发配置，AP零配置即可启用无线网络。不需改变网络现有网络架构，能够和现有的交换机、防火墙、认证服务器以及其他的网络架构无缝集成。

操作简单，只需将原来的网络模块拆掉，轻松换上墙式无线AP

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2、提供高速率宽带无线接入 的高速率无线网络接入服务。

3、支持集中管理 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

MP101入墙式无线AP支持802.11abgn标准,工作在2.4GHz频段上，可为用户提供优质

酒店行业无线网络解决方案

MP101入墙式无线AP可作为Fit AP和无线控制器配合组网。在无线控制器端，统一控制网络中所有Fit AP，所有设备的状态都一目了然。与传统的Fat AP相比较，无线控制器加Fit AP的应用模式极大方便了系统管理员管理整个网络。

4、支持AP版本集中升级

MP101入墙式无线AP可以通过网络内的无线网络控制器集中管理，并统一进行最新的软件版本升级，并自动应用新的固件，无需人工干预，减少了网络维护的工作量。这个特性对于大型网络尤为重要。

5、支持用户隔离策略

MP101入墙式无线AP支持无线用户之间的隔离。当启用了此功能后，两个无线客户端之间无法直接通讯，无线客户端智能访问上游的有线网络。应用此特性，运营商可强制无线用户到指定的网关或服务器上进行计费或更安全的认证，实现热点应用。

6、支持PORTAL认证

MP101内置PORTAL认证功能，可实现对内网无线用户的认证管理，与MC2000联动之后，可防止内网无线资源被滥用。

7、嵌入墙体设计，安装更便捷

MP101入墙式无线AP，采用国际标准的86盒尺寸，可以完美替代房间内的有线网络面板，让您无须砸墙布线，不必二次装修，在有线基础上轻松实现无线覆盖，安装便捷、方便。在无线网络控制器的配合下，MP101入墙式无线AP可实现即插即用，AP零配置，AP设备的管理、控制、配置全部由无线控制器来完成，网管人员不必再对数量庞大的无线AP进行单独管理和维护，所有的配置、固件升级、安全策略更新等动作都可通过无线控制器统一下发完成。

2、吸顶式无线AP：MP201 MP201吸顶式无线AP(Access Point)是网月科技最新推出的新一代基于802.11n标准的高性能无线接入点设备，可提供相当于传统802.11a/b/g网络6倍以上的无线接入速率，能够覆盖更大的范围。

MP201吸顶式无线AP支持Fat和Fit两种工作模式，根据网络规划的需要，可灵活地在Fat和Fit两种工作模式中切换。MP201作为瘦AP(Fit AP)时，需要与网月科技的无线网络控制器产品配套使用；作为胖AP(Fat AP)时，可独立组网，MP101支持Fat/Fit 两种工作模 济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

式的特性，有利于将客户的WLAN网络由小型网络平滑升级到大型网络，从而很好地保护了用户的投资。

MP201入墙式无线AP工作在2.4GHz频段，采用MIMO、OFDM等技术，最高可提供单通道150Mbps，双通道300Mbps的数据传输速率。

AP正面

AP背面，便于吸顶安装

1、易于部署

网月MP201吸顶式无线AP能够自动发现网月的无线网络控制器，并通过AC下发配置，AP零配置即可启用无线网络。不需改变网络现有网络架构，能够和现有的交换机、防火墙、认证服务器以及其他的网络架构无缝集成。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

2、提供高速率宽带无线接入

MP201吸顶式无线AP支持802.11abgn标准,工作在2.4GHz频段上，可为用户提供优质的高速率无线网络接入服务。

3、支持集中管理

MP201吸顶式无线AP可作为Fit AP和无线控制器配合组网。在无线控制器端，统一控制网络中所有Fit AP，所有设备的状态都一目了然。与传统的Fat AP相比较，无线控制器加Fit AP的应用模式极大方便了系统管理员管理整个网络。

4、支持AP版本集中升级

MP201吸顶式无线AP可以通过网络内的无线网络控制器集中管理，并统一进行最新的软件版本升级，并自动应用新的固件，无需人工干预，减少了网络维护的工作量。这个特性对于大型网络尤为重要。

5、支持用户隔离策略

MP201吸顶式无线AP支持无线用户之间的隔离。当启用了此功能后，两个无线客户端之间无法直接通讯，无线客户端智能访问上游的有线网络。应用此特性，运营商可强制无线用户到指定的网关或服务器上进行计费或更安全的认证，实现热点应用。

6、支持PORTAL认证

MP201内置PORTAL认证功能，可实现对内网无线用户的认证管理，与MC2000联动之后，可防止内网无线资源被滥用。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

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3、POE供电交换机MS3226

产品概述

网月科技凭借多年技术积累，深刻把握市场发展动态，从客户的实际使用角度考虑，推出了自主研发的二层智能安全接入交换机MS3226。

这是一个全新的POE供电交换机，固化24个100M快速以太网端口，同时提供24个基于IEEE 802.3af标准的POE供电端口，每个端口最大供电功率达到15.4W，是IP视频监控和无线AP等组网所需的网络供电最佳拍档。同时支持2个全千兆COMBO接口，用户可以根据实际状况选择网线还是光纤上行，支持组合更加丰富，背板带宽：8.8G，MAC地址表：32K，包转发速：12Mbps，最大限度的满足网络流量扩展及多媒体业务迅速增长的需要，提高投资的性价比。主要特性

1、高密度百兆端口组合

MS3226提供了24个10/100 Base-T以太网接口及2个固化1000Base-T SFP以太网接口（combo），同时千兆光口可支持百兆光的接入。

2、丰富的协议支持

MS3226支持全面的QoS功能，交换机可根据端口、VLAN、COS、802.1p、ToS、DSCP、TCP/UDP端口进行流量分类，并分配不同的服务级别，符合IEEE 802.1x、IEEE 802.3、IEEE 802.3u、IEEE 802.3ab、IEEE 802.3x、IEEE 802.3ad、IEEE 802.1s标准，支持SP/WRR/SWRR等队列调度算法，为视频/数据/语音在同一网络中传输提供所要求的不同服务质量。

3、全面的安全功能

MS3226提供了完整的ACL策略，可根据报文多种字段对数据进行分类，并使用不同的策略进行转发。它支持基于IP地址、MAC地址的ACL策略，支持基于时间段的ACL配置，济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

支持ACL配置在VLAN上。通过ACL策略的实施，用户可以过滤掉“冲击波”、“震荡波”、“红色代码”等病毒包，防止扩散和冲击核心设备。支持IEEE802.1x基于端口的认证，为网络提供端口级的安全保证。配合RADIUS等认证机制，可有效防止非法用户侵入网络。MS3226可有效防范ARP欺骗，它通过防ARP扫描技术、ARP Guard技术等，杜绝攻击源通过ARP漏洞对网络进行攻击，可最大限度的减少网络使用过程中的时断时续、掉线频繁，增加网络的安全可用。

4、灵活的网络融合能力

MS3226设备支持PoE（Power over Ethernet）技术，可通过以太网对所连接的设备（包括无线AP、IP电话、网络摄像头等）进行供电，从而减少了大量电源连接线的部署，降低了用户的布线成本。MS3226设备的24个千兆电口都能提供PoE供电，每个端口支持最大PoE供电功耗为15.4W，整机最大PoE供电功耗为150W。系统可对PoE端口做多项设置：可设定每个端口的最大输出功率，实现有效省电；设定端口的供电优先级，在接入供电设备过多的情况下最大限度的满足优先级高的设备先得到供电；设定PoE供电功能关闭，可选择性的设定端口PoE供电。

4、无线网络控制器MC2000

产品概述

MC2000 无线网络控制器(AC, Access Controller)是网月科技最新推出的盒式高性能全千兆智能无线网络控制器，专为中型无线网络环境设计, 配合网月科技智能无线AP，组成集中管理的多媒体无线局域网(WLAN)解决方案。

MC2000采用全千兆的端口形态，端口配置灵活，支持7个1000Base-T千兆电口，可满足教育、政府、酒店、中小企业等对高性能、全功能、安全可靠无线网络的要求。MC2000无线网络控制器最多可管理1000台智能无线AP，集精细的用户控制管理、完善的RF管理及安全机制、超强的QoS、真正的无缝漫游，与现有网络融合一体的认证机制等多功能于一体，济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

提供强大的WLAN接入控制功能。基于集群智能管理技术，对每个AP的射频环境进行实时监测、管控，从而实现AP功率，信道的自动调节以及基于用户数或流量的负载均衡策略，最大程度减少对无线信号的干扰，使无线网络的负载能力均衡、稳定。

MC2000采用最新的全千兆POWERPC网络架构，最大限度的确保高载荷运转下系统的稳定运行，借助芯片级的转发能力和多样化的业务支持，以及较高的性价比，MC2000是中型园区WLAN接入、高校无线校园网络覆盖、医疗、酒店等应用环境理想的有线无线智能一体化控制器。

主要特性

1、易于部署

MC2000无线网络控制器能够和现有的交换机、防火墙、认证服务器以及其他的网络架构无缝集成。网月智能无线AP能够自动发现MC2000，并进行自配置，AP零配置即可启用无线网络。

2、支持802.11abgn高速无线传输

MC2000无线网络控制器专为高速率IEEE802.11n设计，配合网月智能无线AP，可提供传输带宽高达单路150Mbps、双路300Mbps的无线网络。

3、灵活的数据转发方式

MC2000无需改动原有网络架构，可部署于二层或三层网络中，自动发现AP，并灵活控制AP上的数据交换方式。MC2000无线网络控制器支持集中式转发、分布式转发以及本地转发三种方式。基于业界领先的本地转发技术，在MC2000上可灵活配置AP的数据转发模式，根据网络的SSID和用户VLAN规划，决定数据是要全部经过MC2000转发，或直接进入有线网络进行本地交换。分布式转发无需将所有无线业务流集中到控制器进行统一处理，从而避免了因大量的无线业务流导致控制器的转发能力成为网络瓶颈，影响无线使用性能。集中式转发则可以实现更好的无缝漫游应用，在VoIP应用中凸显优势。

4、智能射频管理

MC2000提供自动功率和信道调整功能。通过专有的射频检测和RF管理算法，优化射频覆盖效果。当AP信号收到外界强信号干扰时，通过控制AP自动切换到合适的工作信道以规避干扰，以保障WLAN网络通信的畅通；Failed AP补偿黑洞功能，则当网络中有AP意外停止工作时，通过MC2000的射频管理功能可补偿由此带来的信号盲点区域，使WLAN网络仍可正常工作。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

酒店行业无线网络解决方案

5、便捷的安装、维护

在MC2000的配合下，网月智能无线AP可实现即插即用，AP零配置，AP设备的管理、控制、配置全部由无线控制器来完成，网管人员不必再对数量庞大的无线AP进行单独管理和维护，所有的配置、固件升级、安全策略更新等动作都可通过无线控制器统一下发完成。

6、支持PORTAL认证

MC2000内置PORTAL认证功能，可实现对内网无线用户的认证管理，与MP101联动之后，可防止内网无线资源被滥用。济南康龙汇网络系统集成有限公司 服务热线：400-0531-721

第五篇：智能酒店解决方案

智能酒店解决方案

智能酒店系统架构图

本系统为相对独立的智能酒店房间控制系统，主要系统由：

智能主机（中控屏、网络机顶盒），灯光控制系统。温湿度联动控制系统，电器控制系统，电动窗帘控制系统，背景音乐系统等几个系统组成智能酒店系统功能说明

一、灯光控制

主要灯光控制设备包括：灯光控制开关、情景控制面板、移动 PAD、手机客户端等

控制主机对灯光的控制由取电开关，智能触摸开关来实现控制，各种控制设备间可以实现多点控制功能。其具体功能如下：

1、门磁开关

开门后，门磁把开门信号传给客房控制器，系统可打开廊灯（欢迎灯）或指定的灯光（系统软件可设置），并延时 30 秒，方便客人放

行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电，系统则关闭指定的灯光。门磁同时通过门磁信号，可以实时显示门状态；超时不关门报警；

2、智能触摸开关

①智能触摸开关可以选用两路触摸开关或四路触摸控制开关；

②在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装触摸开关，按下相应键，开启或关闭对应灯光回路；

③开关颜色根据装修风格进行选择；开关安装高度与位置有装修公司进行定位设置。

3、情景控制面板（睡眠开关）

为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，安装一个情景控制面板，当客人在入睡时只需按一下“入眠”按键，客房内 灯光全部熄灭，控制器进入夜间服务程序。起夜模式：

在睡眠模式下，按床边起夜按钮，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光的正常控制。

4、调光控制

①系统可对白炽灯、卤素灯、LED 灯进行调光控制，常按住调光开关对调光灯进行无级循环调节；并对调光灯进行记忆设置，关闭调 光灯并再次打开时保留为关闭前状态。

②打开调光灯时，亮度逐渐柔和的增加到设定的亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和的减弱至关闭。

③调光开关为轻触式感应开关，当客人点按时，为打开/关闭调光灯，当长按时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。

5、台灯、落地灯控制 ①系统对台灯/落地灯进行电路检测，受自带开关和情景控制面板双点控制；(选配)②台灯/落地灯可以通过自带开关实现调光功能。

6、场景控制(最新灯光管理模式)为了营造恰当的气氛，可以通过编程实现不同环境下的一键灯光场景管理模式。客房内的情景模式主要是：入住模式，会客模式，入睡模式，影院模式，办公模式。

情景开关放在走廊和床头二处。

走廊处开关主要模式是：入住模式，会客模式，办公模式。床头处主要是：入睡模式，影院模式，办公模式

智能酒店各模式情景如下：

入住模式：亮基本的灯，如廊灯，房灯，办公灯。其它的不亮，窗帘如果原来就是开的就不管，如果原来是关的就自动打开，空调默认打开到预设的模式。

会客模式：亮廊灯，房灯，办公灯，落地灯，房间氛围灯，空调打开自动调成 25 度，低风速。

入睡模式：只留起夜灯，其它除机顶盒外电器全关，窗帘如果本就是关的不管，如果是开的就自动关上。

影院模式：起夜灯，房间氛围灯亮其它全关。窗帘自动拉上。办公模式：亮廊灯和办公台上的台灯。

二、智能酒店信息服务管理

1、SOS 紧急求救（可选）

床头（仅指残疾人客房）及卫生间设有 SOS（即紧急呼救）开关，当客人在房间内遇见紧急情况：生病、有人非法闯入等紧急状况时

按动 SOS 按钮后，信息即可传送到客房中心中央计算机上和保卫部的计算机上，并伴有声光提示。使酒店管理部门做出快速响应，保证客

人安全及其他方面的紧急需求。在门口门铃面板上也可出现醒目的 SOS 提示（此功能需要门口指示牌提供足够的显示位置）。

2、服务请求

酒店方可以通过中控屏进行信息推送服务，当客人需要酒店提供服务时，按下“服务请求”按钮，信息会传送到中央计算机上，酒店 服务人员会通过电话与客人沟通及时的为客人提供所需的服务。

三、智能酒店电动窗帘控制

1.系统可以根据客房的状态、灯光场景的状态对窗帘、窗纱进行控制；同时受电动窗帘开关的手动控制；

2.电动窗帘与灯光场景相互关联，在不同的客房状态、灯光场景、触发信号下自动的打开或关闭窗帘；

3.比如：客人在 8：00-18：00 时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘自动打开；客人离开客房，窗帘自动关闭；客人在晚上 18：

00-8：00 时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘不作反应。客人在入住其间，窗帘会根据客人选择的不同灯光场景自动打开或 关闭窗帘/窗纱。

4.手动控制：窗帘关闭时点按窗帘开按扭，窗帘自动运行，再次点按窗帘开按钮，窗帘停止；关窗帘执行相反动作。

我们的口号：拥有X管家智能，尊享被隐形的奢华体验为你的星级套房锦上添花。

情景步骤

首次入驻酒店 ：

预定房间，开卡给出预定房间->进房间扫描该房间二维码下载（通过酒店PDA控制）->按照要求输入用户名（即房号），获取动态密码->用手机进行控制->退房，离开酒店注销本次APP使用权限

二次入住酒店：

预定房间，开卡给出预定房间->重新扫描该房间二维码绑定该房间智能控制主机ip地址输入用户名，获取动态密码（通过酒店PDA控制）->用手机进行控制->退房，离开酒店注销本次APP使用权限

四、舒适典雅，操作方便

可以在通过物联网无线智能插座的巧妙设计，客人就无须再担心各种电源插座线的再乱而很轻松的把要的电器插入到无线智能插座中，无线智能插座还内置了自动断电装置，电力只有在客人使用时才会被接入，不仅安全而且更为酒店节省了开支节约了能源，操作方便无须费神。

加入 Zigbee 无线网络后，贵宾还可以在局域网或者互联网内使用智能手机、平板电脑等设备自动或手动控制插座的开和关。产品根据现代酒店贵宾需求设计开发，体现酒店尊贵和无微不至的人性化服务。

人性化的贴心服务

酒店的物联无线红外转发器可以控制任何使用红外遥控器的设备（例如：电视、空调、电动窗帘等），贵宾入住期间，通过无线网关的相关设置，就可轻松使用智能手机来控制这些设备。简单直观的操作，更好的服务贵宾！

酒店从项目规划伊始，就制定了积极与全球顶级品牌合作，引进国际一流的管理和服务的项目建设、管理理念。

酒店期望：“我们寻找的不仅仅是产品供应商，更是合作伙伴”，“保护自然遗产，希望对环境的影响降到最小”。

智能酒店

提供的解决方案，根据酒店自身所处地理位置，不便大面积动工的因素，全部采用无线控制的产品来设置灯光控制，客房控制系统，楼宇自控系统。所有产品利用先进的 Zigbee 技术，无需布线，十分符合酒店对于最小面积改造以及低碳环保的要求。

客户收益 酒店智能化楼宇自控系统的引入以及客房控制系统的使用，一方面可以降低建筑能源消耗，大幅提高物业管理效率，节约酒店运行费用，另一方面增加酒店贵宾入住的舒适性。

智能酒店盘点：

英国的曼彻斯特的Mint Hotel智能酒店

Mint Hotel前身是英国非常著名的酒店City lnn，在英国曼侧斯特地标性广场皮卡迪利新广场，吸引着世界各地的游客入住。Mint Hotel是为了让自己的酒店更加与众不同才把过去的名字City Inn抹掉重新命名！新的名字也显示出其朝气蓬勃的活力。Mint Hotel最具特色的还是在设配配备上，其在以最大的力量做到客户服务的满意，也将酒店与时尚潮流挂钩。其每个房间都在已经配备了苹果iMac苹果计算机，让客户入住酒店的同时也能享受到科技带来的便利，客房内还设有告诉的无线网络，让客户随时随地毫无障碍的可以在网上冲浪。

法国智慧化的酒店Murano Resort：科技改变服务

法国巴黎的Murano Resort从外表看很像一栋普通的法式古老建筑，但是进去里面你会发现整个酒店内部装饰非常的时尚，非常的现代化，也很有法国文艺复兴的气息。Murano Resort位于巴黎塞纳河右岸、非常充满小资情调的玛黑区Le Marais林荫大道边，Murano Resort每个客房内都配有非常智能化的高科技设备，碰上非常豪华的装饰，使得客房的科技感中透露出时尚的感觉。每个房间的门锁都配有指纹扫描，所以忘了钥匙的话也可以通过个人指纹认证进入房间，房间的灯光系统都是智能控制，更具室内的光线进行智能化的调节，客人也可以根据个人的喜好调节灯光色彩，房间内还配有豪华的音响系统，让客户入住也能享受奢华的娱乐视听。

加拿大多伦多The Hazelton Hotel智能酒店： 智能化的管理

位于多伦多繁华地段约克维尔的The Hazelton Hotel自建立起就为业界的五星级酒店树立了一个新标准，不管是风格、细节抑或服务智能化科技产品的运用让其富有了新的活力。大量使用花岗岩作为酒店 外观及室内构架建筑，硬朗前卫的The Hazelton Hotel为员工配备了Vocera通讯系统，通过随身佩带加载了该系统的胸卡，侍者能够及时恰当地为酒店里任何一个角落的客人送上服务，也能通过系统快 速找到其他员工，接通联系更好地为需要服务的客人解决难题；不仅如此，客房内配备的各样高新科技产品都提供了更完善的商务娱乐环境，更新换代后的 ReadyMaid电子控制系统只需通过触摸面板开关便能让侍者清晰地了解客人的入住状况，确保休息时不受打扰，出外后又能使房间不知不觉中回复原状。

美国西雅图Hotel1000 智能酒店：智能新体验

如今，对各项高科技产品了如指掌的旅客总是期待能在入住期间得到更多个性化的智能体验，比如何时需要服务，如何能享用更私密的空间怎样才可最 大限度地放松等。在美国西雅图Hotel 1000，一系列全天候多用途智能外设基础设施让人从登记入住、室内温度到商务工作、居住休闲等都可以通过网络平台来完成。其中最令人困扰的酒店统一时 段的客房服务由智能宁静电子门铃系统解决了难题。酒店员工通过门铃下方的智能系统检查该房间是否有人入住以及入住的话是否已提醒“请勿打扰”。若显示没有 人入住，房间内的客房服务、保养以及个人酒吧都将自动重新整理并提供使用，科技化的设施同样运用在私密的浴室中，意大利式双人浴缸拥有隐藏在天花的水箱，提供稳定流量的淋浴，让人在舟车劳顿的旅途中得到最大限度的放松。

新加坡Marina Bay Sands智能酒店：泳池中的爱马仕

这个地球上露天游泳池有很多，在楼顶上的露天游泳池也有很多，像Marina Bay Sands 50层高楼顶上的这个“无边界”的露天游泳池，不知道这世界上还有没有第二个，Marina Bay Sands 是博彩集团Las Vegas Sands在新加坡投资数十亿美元兴建的一个超豪华酒店，酒店有多高档且不说了，楼顶这个巨大的空中花园真是让人叹为观止。楼顶上的“无限大”露天泳池才 是真正让人无限神往的。空中花园横跨在三座50层高的塔楼上，这个无限泳池就在花园的一侧，边缘的位置没有任何的突出遮挡物，畅游其中就仿佛是在一个巨 大的瀑布上方，与天齐高俯瞰整个新加坡；泳池中的水随水波流到下层，经过净化处理后再用水泵抽至上层，不断循环。

泰国沽岛Six Sense Soneva Kiri智能酒店度假村：餐饮在树上

The Treepod树舍坐落于Six Sense Soneva Kiri度假村的最佳瞭望点，沿海滨小径而建；客人坐进外形恍如鸟巢、铺有舒适坐垫的藤制树舍，系好皮革安全带后，树舍即缓缓上升至高耸的本土 massang树树顶，在树舍渐渐上升之时，绑上吊索的“空中”服务员即由山腰上的小平台迅速飞至，奉上佳肴。于宁静怡人的树舍品尝早餐，乃是新一天的理 想之选；至于午膳时间，树舍则提供荫蔽的避暑之处，客人更可于此私密独特的地点欣赏醉人日落。入夜后，可一尝彷佛置身于大自然怀抱中享用烛光晚餐的超凡体 验。树舍提供的餐单均按照丛林主题而设，包括“树冠小食”、“觅食之篮”及“树林美食”，而食材则主要来自度假村自设的有机种植园或度假村的所在之处—沽 岛，当置身高悬树顶的树舍之内，可于此俯瞰沽岛(Koh Kood)四周平静清澈的海水，间中亦可见松鼠身影或蝴蝶飞过，枝叶随风轻轻摇曳，彷佛与世隔绝。这定必成为旅行者毕生中最难忘的用餐体验之一！

中国香港奕居智能酒店：将奢华进行到底

拥有“百万元夜景”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝着美丽的维多利亚港湾，背山面海，是香港人梦寐以求的居所；酒店的设计者Andre 生于香港，自然深谙它的宝贵，奕居的大堂与房间全部遵循着“少即是多”的减法原则，同这里的设计风格一样，奕居的服务也摒弃了一切不必要的浪费和花哨，可 以说是一间名副其实的“绿色酒店”；透过特定的笔记本电脑，工作人员可以在酒店任何角落为客人办理电子化入住登记，退房的手续还可以通过客房内的电视进行，并且酒店可以将账单及资料发送至你的电子邮箱，最大程度减 化了手续的同时，也实现了无纸化办公，大概很多人和我一样，很少去翻动酒店房间内厚厚的入住手册，特别是当它已经泛黄折角以后；这一点奕居真是做得“聪 明”，一台iPod Touch或IPAD就静静地躺在每间卧房的茶几上，轻触显示屏，多元化的信息接踵而来，酒店介绍、送餐服务、本地旅游资讯、天气情况、常用电话等无所不 包，还有一个板块专门让客人用来与酒店留言互动。而且，为了减少“碳足迹”，酒店已经购入了耗油量极低的全新凌志RX450H混能环保房车，而且房车内备 有免费WiFi无线上网服务，客人在往返机场的途中能够随时办公或是娱乐！

美国波士顿FAIRMONT Copley智能酒店：特色的服务

Fairmont Hotels & Resorts待客以诚、亲切贴心的服务向来备受各界推崇；2010推出一项名为“灵犬大使”的特别服务，由长驻酒店的灵犬陪伴旅客散步，为阔别爱犬的旅 客慰藉相思之苦，让他们虽然身处海外，仍能感受到家中的安全与舒适。黑毛拉布拉多犬Catie曾接受纽约导盲犬基金会的专业训练，后来加入波士顿The Fairmont Copley Plaza酒店成为鼎鼎大名的灵犬大使，酒店上下都亲切地称呼它为Catie Copley。此外Catie亦会定期到波士顿公立图书馆的南部分支参与讲故事时间，并陪伴患病的宾客；孩子们都非常钟爱Catie，让它成为了两本儿 童故事书的主角，其中Fairmont Le Chateau Frontenac酒店的灵犬大使Santol，更在第二本故事书中与牠一同亮相。全新著作Catie Copley’s Great Escape是2007年热卖故事书Catie Copley的续集，内容讲述Catie首次踏上加拿大的旅途探望好友Santol！

中国杭州黄龙智能酒店门卡的智慧

所有的惊喜就从手中这张看似平凡的门卡开始了，刚迈出电梯门，一道幽黄色的荧光吸引了我的目光，指示牌上清晰地显示出了房间号码，沿着三道发 亮的箭头，我仿佛被上帝之光牵引着便走到了自己的房间！恍然间，我才明白，自己手里拿的不仅仅是一张房卡，而是一张名副其实的“智能卡”，这样的客房导 航功能，在 IBM设计研发的一整套令人叹为观止的“智慧酒店”解决方案中，还只能算是冰山一角。坐落于美丽的西子湖畔，杭州黄龙酒店被人们称为中国第一家全智能化的 五星级酒店。在乘坐专车前往酒店的路上，我就已经通过酒店工作人员的手持登记设备(TABLT)进行了远程Check-in、身份辨别及信用卡付款等所有 手续。因而当我一下车，酒店的门童和接待员就已经通过精确的识别体系认出了我。没有前台的等待排队，也没有任何需要手写的繁琐程序，一张入住门卡在一分钟 内就交到了我的手上！