非营利作业题

第一篇：非营利作业题

1、非营利组织在不同国家对它有不同的称谓或相关术语，下列关于各种称谓或术语表述错误的是（）。

A． 相对非政府组织这个概念来说，非营利组织在国际社会更为通用，历史更悠久

B． 志愿者组织这个概念在北欧和英国比较流行

C． 民间组织主要是我国政府对非营利组织的称谓

D． 公益组织强调组织存在不是为了私利，而是为了公共利益

2、非营利性组织区别于企业最根本的属性是（）。

A． 正规性

B． 非营利性

C． 非政府性

D． 自治性

3、（）是非营利组织产生和发展的基础，其成熟与否直接关系到非营利组织的健康发展。

A． 市场经济

B． 政府体制改革

C． 善治

D． 公民社会

4、非营利组织产生和发展的根本原因是（）。A． 市场经济的发展

B． 政府体制改革

C． 公民社会的兴起

D． 自由结社传统

5、下列组织不属于社团法人的是（）。

A． 工会

B． 养老院

C． 共青团

D． 妇联

6、自治组织理论主要从微观角度探讨自治组织如何发生作用，采用了（）的假设。

A． 经济人

B． 社会人

C． 理性人

D． 复杂人

7、在新制度经济学看来，市场失灵问题和（）密切相关，市场制度因个人理性与社会理性的矛盾导致某些方面的产品供给需付出的信息和交易成本过高。A． 政府

B． 制度

C． 组织

D． 市场、下列关于政府失灵理论的表述错误的是（）。

A． 政府难以满足每一个公民对公共物品的需求

B． 政府在提供公共物品方面存在浪费和低效率问题

C． 政府有可能违背自己的宗旨而损害公众利益

D． 所有公共物品都必须由政府来提供、新制度经济学用（）概念来重新解释和阐述市场失灵和政府失灵问题。

A． 供给

B． 需求

C． 消费偏好

D． 交易成本、就获取资源的方式而言，政府的特征是“强制”，营利组织的特征是“自愿”和“互利”，而非营利组织的特征是“自愿”和（）。A． 公益

B． 非营利

C． 捐赠

D． 自治

非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（）。

A． “第一部门”

B． “第二部门”

C． “第三部门”

D． “第四部门”

下列关于国际非营利组织的相关表述正确的是（）。

A． 国家非政府组织为“有着国际目标、至少在五个国家从事活动的组织”

B． 自20世纪90年代以来，国际非营利组织飞速发展，引起西方学者的“全球结社革命”

C． 1948年，联合国经社理事会给予41个非营利组织咨商地位

D． 具有咨商地位的非营利组织是联合国的一部分，享受联合国的特权

13、日本在1998年之前长期采取限制非营利组织发展的制度为（）。A． 行政领导负责制

B． 双重管理制度

C． 主管官厅负责制

D． 注册登记制度

14、最早的非宗教性质的操作类非营利组织是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（）。

A． 泛英反奴组织

B． 国际红十字会

C． 妇女国际非政府组织

D． 反鸦片贸易的英欧协会

15、秘鲁的非营利组织最早可以追溯到西班牙殖民者入侵之前的公民之间的团结互助组织，现在称之为（）。

A． 安第斯互惠组织

B． 消费合作社

C． 社区组织

D． 慈善组织

16、下列关于我国非营利组织发展存在问题的表述错误的是（）。A． 我国虽有一部完整的关于非营利组织的法律，但是立法层次低

B． 在现行双重管理体制约束下，越来越多的非营利组织被排除在政府的管理体制之外

C． 资源不足是非营利组织面临的一个相当普遍和严峻的问题

D． 目前我国对非营利组织的监督机制还不完善 17、1950年9月我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是（）。

A． 《社会团体登记暂行办法》

B． 《社会团体登记管理条例》

C． 《民办非企业单位登记管理暂行条例》

D． 《基金会管理办法》

18、“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。

A． 归口登记

B． 分级管理

C． 非竞争性

D． 双重管理

19、下列关于我国非营利组织业务主管单位监督管理职责的表述错误的是（）。A． 负责非营利组织筹备申请、成立登记、变更登记、注销登记前的审查

B． 监督、指导其遵守法律、政策，依据章程开展活动

C． 负责年度检查的初审

D． 在履行监督管理职责时可向非营利组织收取费用

20、国务院民政部门和县级以上地方各级人民政府民政部门是本级人民政府的社会团体的（）。

A． 资金主管单位

B． 业务登记机关

C． 业务主管单位

D． 登记管理机关

1、衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。

A． 组织的宗旨是否以营利为目的

B． 组织的利润是否用于成员间的分配和分红

C． 组织的资产是否可以转变为私人财产

D． 组织和政府的关系是否密切

2、下列表述关于政府对非营利组织影响正确的是（）。A． 制定有关法律法规，干预非营利组织的内部运作

B． 对非营利组织活动进行监管，直接参与非营利组织的内部管理

C． 对非营利组织活动进行合理引导

D． 政府对非营利组织的影响主要通过法制法规、引导、财政支持等形式表现出来

3、政府对非营利组织的影响主要通过（）等形式表现出来。

A． 法制法规

B． 监督引导

C． 财政支持

D． 委托公共事务

4、公共物品所具有（）这两个特征使得市场提供公共物品是无效的。

A． 不可再生性

B． 稀缺性

C． 消费的非竞争性

D． 使用的非排他性

5、非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（）

A． 在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 B． 在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合

C． 在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合

D． 在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合

6、治理一般带有下列哪些特征（）。

A． 治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。

B． 治理过程的基础不是控制，而是协调；

C． 治理既与公共部门相关，也与私人部门相关；

D． 治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。

7、公共物品带有以下哪些明显的特点：（）。

A． 效用的不可分割性

B． 公共产品的消费具有非排他性

C． 生产公共产品的收益也具有非排他性

D． 非营利性

8、公民社会的结构性要素主要有（）。

A． 私人领域

B． 志愿性社团 C． 公共领域

D． 社会运动

9、下列关于国外非营利组织的表述正确的是（）。

A． 在英国，非营利组织往往被称之为“志愿部门”或慈善组织

B． 德国的非营利组织类型很多，作简明扼要的分类，分为公益性和互益性两大类

C． 阿根廷的非营利组织为阿根廷重要经济力量，也是一个主要就业途径

D． 1998年之后，日本颁布了《特定非营利组织获得促进法》，规定非营利组织登记注册必须获得主管官厅的许可

10、以下哪些非营利组织属于宗教性质的操作类非营利组织（）

A． 国际红十字会

B． 世界基督教青年会

C． 摩拉维善会堂

D． 国际救世军

11、经社理事会通过第1996/31号决议，确定的非营利组织的地位分别是（）。

A． 全面咨商地位的国际非营利组织

B． 部分咨商地位的国际非营利组织 C． 专门咨商地位的国际非营利组织

D． 注册地位的国际非营利组织

12、在美国，人们通常把社会上所有的单位、部门划分为三类，分别是（）。

A． 政府或政府系统的部门

B． 营利部门

C． 市场

D． 非营利部门

13、我国目前关于非营利组织管理的法律法规包括（）。

A． 《基金会管理条例》

B． 《社会团体登记管理条例》

C． 《公益事业捐赠法》

D． 《公务员法》

14、社会团体的业务主管单位职责包括（）。

A． 社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查

B． 任命社会团体的领导人 C． 指导社会团体依法并根据章程开展活动

D． 负责年度检查的初审

15、如果社会团体（），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A． 超出章程规定的宗旨和业务活动范围进行活动

B． 违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助

C． 从事营利性的经营活动

D． 不按照规定办理变更登记的

16、对非营利组织的社会监督主要包括（）。

A． 捐款者与公众的监督

B． 媒体的监督

C． 独立的第三方评估的监督

D． 政府监督

单选题。（共20道试题，每题2分）

1、识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（）。

A． 适度合理性原则 B． 统一领导原则

C． 统一指挥原则

D． 权变原则

2、下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。

A． 战略目标具有公益性

B． 战略管理受环境条件约束

C． 战略目标高度清晰

D． 战略具有公开性和透明性

3、（）是指组织当前及未来所要达到的共同目标和根本方向，是非营利组织的灵魂。

A． 宗旨

B． 愿景

C． 规划

D． 战略

4、通过战略管理，非营利组织可以确定（）和未来的发展目标。

A． 宗旨

B． 愿景 C． 规划

D． 战略

5、（）是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现。

A． SO战略

B． WO战略

C． ST战略

D． WT战略

6、战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外部环境，包括（）和环境分析两个部分。

A． 组织资源分析

B． 组织能力分析

C． 组织结构分析

D． 组织分析

7、就对于经济活动的监督而言，（）是一种更为有效的监督方式。

A． 行政监督

B． 司法监督 C． 财务监督

D． 社会监督

8、对单位预算执行情况进行的监督，对专项资金使用情况进行的监督，都属于（）。

A． 事前监督

B． 事中监督

C． 事后监督

D． 全面监督

9、实行（）办法的非营利组织，应根据定员或基本数字，按照财政部门确定的补助定额标准进行计算编制。

A． 定员补助

B． 定额补助

C． 定向补助

D． 定量补助

10、非营利组织的经营支出一般比照事业支出进行管理。但需要强调的一点是，在会计核算上，经营支出必须坚持（）。

A． 配比原则

B． 勤俭节约原则 C． 效益原则

D． 定额原则

11、非营利组织以生产精神产品和从事社会公益活动为主，它的一切活动都必须把（）在第一位。

A． 经济效益

B． 生态效益

C． 社会效益

D． 综合效益

12、按照《事业单位会计准则》，（）是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。

A． 财政补助收入

B． 事业收入

C． 专款收入

D． 经营收入

13、非营利组织预算管理级次分为：主管预算单位、二级预算单位和（）三个级次。

A． 一级预算单位

B． 三级预算单位 C． 上级预算单位

D． 基层预算单位

14、在采用（）的非营利组织中，其员工的工作能力会得到较大的锻炼，综合能力较高、创造性较强的员工会成为能独当一面的业务骨干。

A． 监督工作模式

B． 指令工作模式

C． 自主管理模式

D． 定期报告模式

15、（）是非营利组织的最高决策机构，其主要职责是为组织制定方案、确立目标和招聘成员等。

A． 顾问委员会

B． 会长

C． 理事会

D． 执行委员会

16、要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（）是极为重要的。

A． 自主性需求 B． 权力需求

C． 认同需求

D． 兴趣需求

17、当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（）。

A． 监督工作模式

B． 指令工作模式

C． 自主管理模式

D． 定期报告模式

18、下列培训实施方式属于脱产培训的是（）。

A． 定点集训

B． 助理制

C． 工作轮换

D． 接受上司的训练

19、薪酬管理的原则不包括（）。

A． 公平性 B． 公开性

C． 竞争性

D． 激励性

20、（）是把战略放在了组织管理过程的核心地位，以一种深刻而一致的方法描述了战略在非营利组织各个层面的具体体现，从而具有独特的贡献和意义。

A． 360度绩效评估

B． 记录考核法

C． 关键事件法

D．平衡记分卡

多选题。（共16道试题，每题3分）

1、组织分析的具体内容包括（）。

A． 组织资源分析

B． 管理与组织能力分析

C． 组织结构分析

D． 组织政策分析

2、战略规划的过程包括（）。

A． 准备阶段 B． 确定组织的愿景与使命

C． 战略分析和战略选择

D． 战略实施

3、战略实施过程中的主要活动是：（）。

A． 管理与组织能力分析

B． 利益相关者管理

C． 组织职能结构管理

D． 资源管理

4、战略实施的原则包括（）。

A． 适度合理性原则

B． 统一领导，统一指挥的原则

C． 社会效益与经济效益相统一的原则

D． 权变原则

5、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（）。ABCD正确答案ABCD A． 为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通 B． 指明了未来筹资需求规模和时限

C． 为管理者决策提供依据

D． 预算是评估项目绩效的基础

6、非营利组织财务管理的基本原则包括（）。

A． 依法理财原则

B． 勤俭节约原则

C． 量力而行和尽力而为相结合的原则

D． 社会效益与经济效益相统一的原则

7、非营利组织财务管理体制一般包括（）基本内容。

A． 预算管理体制

B． 税收管理办法

C． 非营利组织预算管理级次

D． 非营利组织预算管理办法

8、非营利组织的支出主要包括：（）。

A． 事业支出

B． 经营支出 C． 上缴上级支出

D． 对附属单位补助以及基本建设支出等

9、非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。

A． 坚持按照批准的预算和计划办理

B． 坚持按照规定的定额和开支标准办理

C． 坚持按照合法的原始凭证办理

D． 坚持按照规定的资金渠道办理

10、非营利组织财务管理的目标包括（）。

A． 建立健全财务制度，规范非营利组织的财务行为

B． 加强单位预算管理，加强收支管理

C． 加强国有资产管理

D． 加强财务分析和财务监督

11、非营利组织人力激励的基本方法包括（）等。

A． 目标激励

B． 竞争激励 C． 奖惩激励

D． 感情激励

12、非营利组织理事会的理事一般包括（）。

A． 社区居民代表

B． 社会工作者

C． 出资人

D． 政治家

13、非营利组织人力资源的特点包括（）。

A． 成员来源的广泛性

B． 成员目标追逐的非营利性

C． 成员管理的自治性

D． 成员间关系的平等性

14、非营利组织人力资源培训内容侧重于（）。

A． 使命感培训

B． 道德感培训

C． 权利感培训 D． 责任感培训

15、策划及进行对志愿者的培训时必须考虑的因素包括（）。

A． 使用者参与

B． 志愿者参与

C． 时间配合

D． 成本控制

16、非营利组织人力激励的基本原则包括（）。

A． 按需激励原则

B． 组织目标与个人目标相结合原则

C． 适时适度、客观公正原则

D． 奖惩相结合原则

单选题。（共20道试题，每题2分）

1、下列关于项目可行性研究过程的相关表述错误的是（）。

A． 机会研究包括一般机会研究和特定项目机会研究

B． 方案策划是指根据项目目标与组织宗旨，进行总体规划和设计

C． 详细可行性研究包括总论、项目规模、资源情况等内容 D． 初步可行性研究是项目评估和决策的依据

2、（）是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段。

A． 项目遴选

B． 项目可行性分析

C． 项目设计

D． 项目选择

3、非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（）。

A． 项目的设计

B． 项目的执行

C． 项目的遴选

D． 项目的选择

4、下列关于非营利组织项目管理的相关表述错误的是（）。

A． 世界上绝大多数非营利组织，几乎都是采用项目管理的运作方式

B． 非营利组织的项目管理以产品类项目为主，其他项目为辅

C． 按照不同的领域划分，项目管理可分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目等

D． 一般而言，非营利组织项目管理始于项目申请，终于项目评估

5、下列关于项目评估的基本程序的相关表述错误的是（）。

A． 项目评估资料收集是项目评估工作的第一步

B． 项目评估组织安排主要是做好组织评估力量和制定评估计划两方面的工作

C． 项目审查分析主要包括基本情况审查和项目财务分析两方面

D． 在对项目进行调查和分析之后，由评估机构编写项目评估报告

6、（）是非营利组织进行项目管理时的首要环节。

A． 项目申请

B． 项目执行

C． 项目计划

D． 项目评估

7、下列哪项不属于非营利组织建立有效内部沟通机制的手段（）。

A． 员工座谈会

B． 沟通调查

C． 推介会

D． 内部刊物

8、下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）。A． 对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主

B． 对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费

C． 对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会

D． 对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的范围

9、下列关于非营利组织营销的特征的相关表述错误的是（）。

A． 非营利组织倾向于追求多种目标，其营销目标也具有多重性

B． 非营利组织除高级主管外所有工作人员都需要关注营销

C． 非营利组织的营销中格外关注其形象和公关

D． 非营利组织营销具有伦理性特征

10、非营利组织策略性营销的第一步是（）。

A． 目标市场的选择

B． 市场定位

C． 组织内外部环境分析

D． 制定策略

11、一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。A． 目标的多重性

B． 综合参与性

C． 营销社会化

D． 营销的伦理性

12、非营利组织目标市场选择的主要步骤不包括（）。

A． 市场界定

B． 市场细分

C． 市场定位

D． 目标市场战略

13、（）的观念是非营利组织营销的核心思想和理论基础，它贯穿于非营利组织市场营销各部分内容的始终。

A． 满足顾客需求为中心

B． 不以营利为目的

C． 以人为本

D． 自强自立的竞争意识

14、与正规评估调查相比，（）具有见效快，费用低等优势，因此一些非营利组织尤其是一些小的草根组织更愿意采用该方法。A． 逻辑框架法

B． 对比法

C． 快速农村评估法

D． 参与式评估法

15、我国学者构建了非营利组织问责、绩效和组织能力的全方位评估理论，简称为（）评估理论。

A． “三E理论”

B． “三D理论”

C． “顾客满意度理论”

D． “APC评估理论”

16、（）的优点是操作简单，成本较低，因此使用范围较广，但主观随意性较大。

A． 指标比较法

B． 德尔斐法

C． 层次分析法

D． 主成份分析法

17、最适用于成熟稳定项目的是（）。A． 过程评估

B． 效率评估

C． 独立评估

D． 参与性评估

18、一般，指标的敏感度越高，其权数值（），其重要性（）。

A． 越小，越小

B． 越大，越大

C． 越大，越小

D． 越小，越大

19、在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）。

A． 前后对比法

B． 有无对比法

C． 正反对比法

D． 综合对比法

20、（）是对客体的价值进行判断和评价，或是对社会干预的效果进行考察和研究。

A． 评估 B． 审计

C． 监测

D． 评价

多选题。（共16道试题，每题3分）

1、在项目计划制订过程中，一般应遵循（）原则。

A． 目的性

B． 系统性

C． 效益性

D． 动态性

2、非营利组织项目设计阶段的步骤包括（）。

A． 分析组织自身和合作对象的现实情况

B． 分析当地实际情况

C． 项目选题

D． 可替代方案的设计

3、在进行非营利组织项目管理时，应遵循的原则包括（）。

A． 紧扣非营利组织本身的宗旨 B． 重视项目申请环节

C． 坚持非营利组织项目管理的可持续性

D． 注重项目运作效率

4、项目的可行性研究过程包括（）。

A． 机会研究

B． 初步可行性研究

C． 方案策划

D． 详细可行性研究

5、根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（）部分。

A． 项目启动和计划

B． 项目执行

C． 项目控制

D． 项目评估

6、营销策略是策略性营销的核心，其主要内容包括（）。

A． 目标市场选择 B． 市场定位

C． 组织优劣势分析

D． 营销组合

7、非营利组织的多元化经营受以下哪些因素的影响（）。

A． 顾客关注因素的多样化

B． 组织性质的多样化

C． 顾客更重视服务品质的趋势

D． 社会文化的多元化

8、与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）。

A． 差异性

B． 慈善性

C． 志愿性

D． 公益性

9、非营利组织营销的核心包括（）

A． 产品

B． 价格 C． 推广

D． 渠道

10、分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（）。

A． 明确组织的目标

B． 政策

C． 明晰组织的资源

D． 制度

11、非营利组织的评估方法主要有（）。

A． 逻辑框架法

B． 对比法

C． 快速农村评估法

D． 参与式评估法

12、指标权数的确定方法包括（）。

A． 指标比较法

B． 德尔斐法 C． 层次分析法

D． 主成份分析法

13、逻辑框架法中的框架层次包括（）。

A． 投入

B． 产出

C． 微观目标

D． 宏观目标

14、对比法是评估活动中最常用的方法之一，主要类型有（）

A． 前后对比法

B． 有无对比法

C． 正反对比法

D． 综合对比法

15、当前的非营利组织评估理论主要有（）。

A． “三E理论”

B． “三D理论”

C． “顾客满意度理论” D． “APC评估理论”

16、快速农村评估法的主要做法是（）。

A． 采用多学科小组

B． 三角信息

C． 避免主观偏见

D． 直接面向受益群体

判断题。（共6道试题，每题2分）

1、项目审查分析主要包括项目基本情况审查和项目财务分析两个方面。

正确

错误

2、财务管理就是在有限的时间、预算等现有资源的条件下，将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，对项目涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到项目的要求的管理活动。

正确

错误

3、对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的大小。

正确 错误

4、非营利组织营销是一个社会管理过程,在这个过程中非营利部门通过创造、提供及与他人交换有价值的准公共产品而满足自身的需要与欲望。

正确

错误

5、如果说逻辑框架法是评估中定量分析的方法，那么对比法则是评估中定性分析的方法。

正确

错误

6、为了评估的科学性，往往需要对不同的指标赋予不同的权数。

正确

错误、战略实施是战略管理的关键环节，是战略规划变为现实的必要途径。

正确

错误

2、利益相关者管理是指非营利组织的管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。

正确 错误

3、主管部门或审计部门对非营利组织财务活动进行的监督属于内部监督。

正确

错误

非营利组织以生产精神产品和从事社会公益活动为主，它的一切活动都必须把经济效益放在第一位。

正确

错误

理事会是非营利组织的最高决策机构，其主要职责是为组织制定方案、确立目标和招聘成员等。

正确

错误

志愿者培训内容可归纳为两个范畴：基础理论和技巧训练。

正确

错误

政府与非营利组织之间的互动是社会民主化程度提高的标志之一，是社会发展的必然趋势。

正确 错误

按照组织的收入来源不同，可以将非营利组织划分为赞助型和公益型。

正确

错误

就获取资源的方式而言，政府的特征是“强制”，营利组织的特征是“自愿”和“互利”，而非营利组织的特征是“自愿”和“非营利”。

正确

错误

在美国，人民通常把社会上所有的单位、部门划分为三类：第一类是政府或政府系统的部门，第二类是如公司、企业等的营利部门，第三类是其他组织。

正确

错误

登记管理机关负责非营利组织的成立、变更、注销的登记或者备案。

正确

错误

1950年9月制定的有关非营利组织管理的政策法规是《社会团体登记暂行办法》。

正确 错误

第二篇：非营利组织管理作业题

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

姓名：

学号：

得分：

浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（1）

得分：

一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。

A.组织的宗旨是否以营利为目的

B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切

2．（）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。

A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。

A.自愿参与或退出 B.组织的所有收入都来自志愿性捐款 C.奉献工作 D.组织所有工作人员都是志愿者 4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（）。

A.公益型非营利组织 B.慈善基金组织 C.医疗保健组织 D.互益型非营利组织

5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（）和事业单位。

A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体

6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（）将非营利组织分为12个大类，24个小类。

A.所属产业的不同 B.组织的利益关系和目标不同 C.从事活动的类型不同 D.未登记或转登记社会团体 7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（）。

A.教育事业 B.官办慈善事业 C.宗教慈善事业 D.民间慈善事业

8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间 1 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题 的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（）的讨论

A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社会性 9．治理一般带有下列哪些特征（）。

A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。B.治理过程的基础不是控制，而是协调； C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关； D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（）。

A.效用的不可分割性

B.公共产品的消费具有非排他性 C.生产公共产品的收益也具有非排他性 D.非营利性

11．非营利组织的具有哪些缺陷：（）

A.慈善不足。

B.非营利组织往往存在家长作风 C.非营利组织的业余性 D.非营利组织对象的局限性

12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成：（）

A.得到社会认可的非正式约束 B.国家规定的正式约束 C.实施机制

D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等 13．非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（）

A.在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 B.在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合 C.在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 D.在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合

14．非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。

A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与

15．理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（）。

A.预期收益 B.预期成本

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

C.内在规范 D.贴现率

二、名词解释（每小题5分，共15分）1．非营利组织

2．公民社会

3．治理

三、简答题（每小题10分，共40分）

1．简述非营利组织的特点。

2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。

3．善治的基本要素有哪些？

4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则理论。

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）

1．结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。2．论述公民社会与非营利组织的关系？

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（2）

得分：

一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（）。

A.泛英反奴组织 B.国际红十字会 C.妇女国际非政府组织 D.反鸦片贸易的英欧协会

2．1998年，（）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。A.巴勒斯坦解放组织 B.无国界医生 C.国际禁止地雷运动 D.国际红十字会

3．德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（）。A.社会服务 B.卫生保健 C.教育事业 D.航天科技

4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（）。

A.“第一部门” B.“第二部门” C.“第三部门” D.“第四部门”

5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（）等方面。A.教育 B.社会服务 C.科技 D.医疗保险 6．俄罗斯非营利组织主要类别有（）。A.企业慈善机构 B.私人基金会 C.中介组织 D.社区组织

7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性的民间组织，其中包括（）。A.大成教 B.义仓 C.义社 D.天地会

8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（）。

A.多数由民间团体和个人自发组织 B.具备一定的自治特性和独立地位

C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

D.多数由官方组织发起

9．关于1949至1978年间我国非营利组织发展情况的表述正确是（）。

A.具有较高的独立性

B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》 C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚

D.“文革“期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态 10．行业协会的职能包括（）。

A.行业自律 B.为企业服务

C.协调、监督和维护企业合法权益 D.协助政府部门加强行业管理 11．社会公益领域中的非营利组织主要包括（）。

A.商会 B.慈善组织 C.公益性基金会 D.志愿性服务组织

12．如果社会团体（），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.超出章程规定的宗旨和业务活动范围进行活动

B.违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助 C.从事营利性的经营活动 D.不按照规定办理变更登记的

13．下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（）。

A.非营利组织的收入均可享受免税优惠

B.基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入可享受免税优惠 C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税 D.在消费税方面，中国对非营利组织实行特殊的税收优惠政策

14．登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（）内完成审查工作。

A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 15．对非营利组织的社会监督主要包括（）。

A.捐款者与公众的监督 B.媒体的监督 C.独立的第三方评估的监督 D.政府监督

二、名词解释（每小题5分，共15分）1．第三部门：

2．联合国咨商地位： 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

3．双重管理体制：

三、简答题（每小题10分，共40分）1.经社理事会通过的非营利组织的三类地位。

2.德国的非营利组织的分类。

3.什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？

4.如何进一步完善非营利组织税收制度？浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）

1．试论述主要国家（地区）的非营利组织存在的共同特点。2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪些？如何解决？ 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（3）

得分：

一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1．下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（）。

A.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。

B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C.战略实施又是战略评估的依据

D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制

2．识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（）。A.适度合理性原则 B.统一领导原则 C.统一指挥原则 D.权变原则 3．战略实施过程中的主要活动（）。

A.管理与组织能力分析 B.利益相关者管理 C.组织职能结构管理 D.资源管理 4．战略评估的基本活动包括（）。

A.审视战略基础 B.利益相关者管理 C.绩效评估 D.采取纠正措施 5．非营利组织战略规划的过程包括（）。

A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施

6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（）。

A.销售收入 B.经营服务收入 C.租赁收入 D.其他经营收入 7．非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（）。

A.要严格执行专款专用的原则 B.要严格执行单独报账的原则 C.收支平衡的原则 D.分配原则 8．非营利组织的支出主要包括：（）。浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

A.事业支出 B.经营支出

C.上缴上级支出 D.对附属单位补助以及基本建设支出等

9．非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（）。

A.为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通 B.指明了未来筹资需求规模和时限 C.为管理者决策提供依据 D.预算是评估项目绩效的基础

10．非营利组织理事会的理事一般包括（）。

A.社区居民代表 B.社会工作者 C.出资人 D.政治家 11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（）。

A.利益伦理 B.权利伦理 C.责任伦理 D.德行伦理 12．非营利组织人力资源培训的形式包括（）。

A.在职员工的组织内培训 B.在职员工的外派培训 C.新员工上岗培训 D.员工终身教育 13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（）。

A.监督工作模式 B.指令工作模式 C.自主管理模式 D.定期报告模式

14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（）。

A.监督工作模式 B.指令工作模式 C.自主管理模式 D.定期报告模式

15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（）是极为重要的。

A.自主性需求 B.权力需求 C.认同需求 D.兴趣需求

二、名词解释（每小题5分，共15分）1．SWOT分析法：

2．非营利组织财务管理体制：

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

3．志愿者：

三、简答题（每小题10分，共40分）1．简述非营利组织战略管理的特点。

2．简述非营利组织战略管理的意义。

3．如何做好非营利组织的收入管理？

4．非营利组织人力资源的具有什么特点？

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）1．论述我国非营利组织财务管理的原则。2．试述非营利组织志愿者管理的模式。

浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（4）

得分：

一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（）。

A.项目的遴选阶段 B.项目的决策阶段 C.项目的设计阶段 D.项目的选择阶段 2．项目的可行性研究的过程包括（）。

A.机会研究 B.初步可行性研究 C.方案策划 D.详细可行性研究

3． 根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（）部分。

A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估

4．在项目计划制订过程中，一般应遵循（）原则。

A.目的性 B.系统性 C.效益性 D.动态性

5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（）。

A.项目的设计 B.项目的执行 C.项目的遴选 D.项目的选择

6．非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（）

A.目标的多重性 B.综合参与性 C.营销社会化 D.营销的伦理性

7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）。

A.差异性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性

8．（）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。

A.目标 B.战略 C.宗旨 D.策略

9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要内容包括（）。

A.分析组织现有计划是否合理 B.重温组织的宗旨 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

C.分析组织面对的市场环境 D.分析组织的优势和劣势

10．分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（）

A.明确组织的目标 B.政策 C.明晰组织的资源 D.制度 11．审计包括对公共部门（）。

A.腐败的审计 B.财务与符合性审计，C.管理与经营审计 D.效果的审计 12．当前的非营利组织评估理论主要有（）

A.“三E理论” B.“三D理论” C.“顾客满意度理论” D.“APC评估理论” 13．指标权数的确定方法包括（）

A.指标比较法 B.德尔斐法 C.层次分析法 D.主成份分析法 14．快速农村评估法的主要做法是（）

A.采用多学科小组 B.三角信息 C.避免主观偏见 D.直接面向受益群体 15．与快速农村评估法相比，参与式评估法更强调（）

A.决策者对信息的收集 B.为决策者收集信息 C.自上而下 D.参与过程本身

二、名词解释（每小题5分，共15分）1．非营利组织的项目管理：

2．非营利组织的“4P”核心：

3．评估：

三、简答题（每小题10分，共40分）1．非营利组织项目的评估原则。

2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？ 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题

3．简述非营利组织营销的趋势。

4．试述非营利组织评估的程序。

四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）

1．试述评估与监测的主要区别。

2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？

第三篇：非营利组织

西方行政学说作业（http://wenku.baidu.com/view/5715e206b52acfc789ebc9dc.html）当代中国政治制度（http://wenku.baidu.com/view/6d9e432058fb770bf78a55d0.html）非营利组织管理：

一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。

A.组织的宗旨是否以营利为目的

B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。

A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。

A.自愿参与或退出 B.组织的所有收入都来自志愿性捐款 C.奉献工作 D.组织所有工作人员都是志愿者

4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。

A.公益型非营利组织 B.慈善基金组织 C.医疗保健组织 D.互益型非营利组织

5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD）和事业单位。

A.社团法人 B.民办非企业单位

C.基金会 D.未登记或转登记社会团体

6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。

A.所属产业的不同 B.组织的利益关系和目标不同 C.从事活动的类型不同 D.未登记或转登记社会团体 7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。

A.教育事业 B.官办慈善事业 C.宗教慈善事业 D.民间慈善事业

8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论

A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社会性 9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。

A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。B.治理过程的基础不是控制，而是协调；

C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关； D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。

A.效用的不可分割性

B.公共产品的消费具有非排他性

C.生产公共产品的收益也具有非排他性 D.非营利性

11．非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）

A.慈善不足。

B.非营利组织往往存在家长作风 C.非营利组织的业余性 D.非营利组织对象的局限性

12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成：（ABCD）

A.得到社会认可的非正式约束 B.国家规定的正式约束 C.实施机制

D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等 13．非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（AB）A.在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 B.在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合 C.在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 D.在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合

14．非营利组织所体现出来的（ABCD）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。

A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 15．理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（ABCD）。

A.预期收益 B.预期成本 C.内在规范 D.贴现率

1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（B）。

A.泛英反奴组织 B.国际红十字会

C.妇女国际非政府组织 D.反鸦片贸易的英欧协会 2．1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。A.巴勒斯坦解放组织 B.无国界医生 C.国际禁止地雷运动 D.国际红十字会

3．德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（ABC）。A.社会服务 B.卫生保健 C.教育事业 D.航天科技 4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（C）。A“第一部门”B“第二部门”C“第三部门”D“第四部门”

5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（ABCD）等方面。A.教育 B.社会服务 C.科技 D.医疗保险 6．俄罗斯非营利组织主要类别有（ABCD）。

A.企业慈善机构 B.私人基金会 C.中介组织 D.社区组织

7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性的民间组织，其中包括（BC）。

A.大成教 B.义仓 C.义社 D.天地会

8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（ABC）。

A.多数由民间团体和个人自发组织 B.具备一定的自治特性和独立地位

C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 D.多数由官方组织发起

9．关于1949至1978年间我国非营利组织发展情况的表述正确是（BCD）。

A.具有较高的独立性

B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》 C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚

D.“文革“期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态 10．行业协会的职能包括（ABCD）。

A.行业自律 B.为企业服务

C.协调、监督和维护企业合法权益 D.协助政府部门加强行业管理

11．社会公益领域中的非营利组织主要包括（BCD）。

A.商会 B.慈善组织 C.公益性基金会 D.志愿性服务组织 12．如果社会团体（ABCD），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.超出章程规定的宗旨和业务活动范围进行活动

B.违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助 C.从事营利性的经营活动 D.不按照规定办理变更登记的 13．下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（C）。A.非营利组织的收入均可享受免税优惠

B.基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入可享受免税优惠 C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税 D.在消费税方面，中国对非营利组织实行特殊的税收优惠政策

14．登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（B）内完成审查工作。

A.15日 B.30日 C.45日

D.60日 15．对非营利组织的社会监督主要包括（ABC）。

A.捐款者与公众的监督 B.媒体的监督 C.独立的第三方评估的监督 D.政府监督

1、下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（CD）。

A.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价 B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C.战略实施又是战略评估的依据

D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制

2、识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（D）。A.适度合理性原则B.统一领导原则C.统一指挥原则D.权变原则

3、战略实施过程中的主要活动（BCD）。

A.管理与组织能力分析 B.利益相关者管理 C.组织职能结构管理 D.资源管理

4、战略评估的基本活动包括（ACD）。

A.审视战略基础 B.利益相关者管理 C.绩效评估 D.采取纠正措施

5、非营利组织财务管理的基本原则包括（ABCD）。

A 依法理财原则 B 勤俭节约原则 C量力而行和尽力而为相结合的原则 D社会效益与经济效益相统一的原则

6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（ABCD）。

A 销售收入 B 经营服务收入 C 租赁收入 D 其他经营收入

7、非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（AB）。

A 要严格执行专款专用的原则B 要严格执行单独报账的原则 C 收支平衡的原则 D 分配原则

8、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。

A事业支出 B经营支出

C上缴上级支出 D对附属单位补助以及基本建设支出等

9、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（ABCD）。

A为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通 B指明了未来筹资需求规模和时限 C为管理者决策提供依据 D预算是评估项目绩效的基础

10．非营利组织理事会的理事一般包括（ABCD）。

A社区居民代表 B 社会工作者 C出资人 D政治家 11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（ABCD）。

A利益伦理 B 权利伦理 C责任伦理 D德行伦理 12．非营利组织人力资源培训的形式包括（ABCD）。

A在职员工的组织内培训 B在职员工的外派培训 C新员工上岗培训 D员工终身教育

13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。

A监督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期报告模式

14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。

A监督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期报告模式

15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（C）是极为重要的。

A自主性需求 B权力需求 C 认同需求 D兴趣需求

1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（ACD）。

A.项目的遴选阶段 B.项目的决策阶段 C.项目的设计阶段 D.项目的选择阶段 2．项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。

A.机会研究 B.初步可行性研究 C.方案策划 D.详细可行性研究

3． 根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC）部分。

A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估

4．在项目计划制订过程中，一般应遵循（ABCD）原则。

A.目的性 B.系统性 C.效益性 D.动态性

5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（C）。

A.项目的设计 B.项目的执行 C.项目的遴选 D.项目的选择

6．非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（ABCD）

A.目标的多重性 B.综合参与性 C.营销社会化 D.营销的伦理性

7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。

A.差异性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性 8．（C）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。

A.目标 B.战略 C.宗旨 D.策略

9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要内容包括（BCD）。

A.分析组织现有计划是否合理 B.重温组织的宗旨 C.分析组织面对的市场环境 D.分析组织的优势和劣势

10．分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（ABC）

A 明确组织的目标 B 政策 C 明晰组织的资源 D制度 11．审计包括对公共部门（BCD）。

A.腐败的审计 B.财务与符合性审计，C.管理与经营审计 D.效果的审计 12．当前的非营利组织评估理论主要有（ABCD）

A.“三E理论” B.“三D理论” C.“顾客满意度理论” D.“APC评估理论” 13．指标权数的确定方法包括（ABCD）

A.指标比较法 B.德尔斐法 C.层次分析法 D.主成份分析法 14．快速农村评估法的主要做法是（ABCD）

A.采用多学科小组 B.三角信息

C.避免主观偏见 D.直接面向受益群体 15．与快速农村评估法相比，参与式评估法更强调（D）

A.决策者对信息的收集 B.为决策者收集信息 C.自上而下 D.参与过程本身

二、名词解释（每小题5分，共15分）1．非营利组织：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。

2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关有价值或原则。3．治理：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。

1．第三部门：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。

2．联合国咨商地位：是指具备出席和参加联合国下发机构会议的条件。

3．双重管理体制：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。

1．SWOT分析法： 也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。

2．非营利组织财务管理体制：是指财政部门同非营利组织的行政主管部门之间、非营利组织的行政主管部门同所属非营利组织之间关于财政资金的分配使用领拨缴销的方法、形式以及责、权、得划分的基本组织制度。

3．志愿者：是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。

1．非营利组织的项目管理：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的动作过程。2．非营利组织的“4P”核心：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心。

3．评估：指对评估客体的价值进行判断和评价，或是对社会干预的效果进行考察和研究。

三、简答题（每小题10分，共40分）1．简述非营利组织的特点。

正规性、非营利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。3．善治的基本要素有哪些？

合法性、透明性、法治、责任性、回应、有效。4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则理论。

分享资源单位的个人或家庭之边界界定清晰；使用、供给与当地具体情况相适应；集体选择安排；有效监督；违反规则的分级制裁；低成本的冲突协调机制；对组织权的认可；分权制组织。1.经社理事会通过的非营利组织的三类地位。（1）全面咨商地位的中际非营利组织；（2）专门咨商地位的中际非营利组织；（3）注册地位的中际非营利组织。

2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。

目前比较符合我国国情的分类标准是大体参照我国现行法律体系而进行的分类，具体分为：（1）社会法人。我国目前的社团主要包括社会团体、济团体和政治团体。

（2）民办非企业单位。在我国主要指各种民办的医院、学校、剧团、养老院、研究所、图书馆、美术馆、宗教组织、其他社会服务和福利机构等。

（3）基金会。按照2004年国务院颁布的《基金会管理条例》，这里的基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照条例规定成立的非营利性法人。

（4）未登记或转登记社会团体。这类组织由于找不到业务主管单位，无法到民政部门登记注册，于是采取多种变通的方式以便生存和活动。对于这类组织应积极加以引导和规范，而不是加以取缔。

（5）事业单位。事业单位是我国特有的一个概念，特指没有生产收入，由国家经费开支，不进行经济核算的单位，像学校和医院等部门。2.德国的非营利组织的分类。

德国的非营利组织不仅范围广，而且类型很多，如果作简明扼要的分类，分为公益必和互益性两大类。（1）公益性组织涵盖了医疗、环保、教育、体育、文化等领域，是德国社会福利服务事业的重要支柱，德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是社会服务、卫生保健和教育事业。在德国各种类型的非营利组织中，社会福利服务组织的就业份额是最大的，占德国所有非营利组织就业人数的4/5，其中教育领域占整个德国非营利组织就业人数的近12%。

（2）互益性组织以行业协会和商会最为突出，这类组织要经济协调和宏观管理等方面发挥了不可代替的作用。

3.什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？（1）我国非营利组织的管理实行“双重管理体制”，所谓双重管理体制，是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。

（2）双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织的监督、管理和限制，并通过分散责任回避了登记管理部分与百营利组织之间的直接冲突，使得非营利组织在通过登记注册成为合法组织之间，必须首先成为政府所属的一定职能机构所需要和能够控制的对象，并受其管理和控制。这种管理体制在很大程度上限制了非营利组织的成立。

4.如何进一步完善非营利组织税收制度？（1）提高国家税收立法的层级。有关非营利组织的征税法律应由全国人民代表大会及其常务委员会来制定，各级政府部门制定的法规、规章都不得与之相抵触。

（2）明确非营利组织的税收法律地位。要在有关法律法规对非营利组织办公室的基础上，明确非营利组织简洁的纳税主体与优惠资格，对不同类型非营利组织规定申请减免税的条件、税种、幅度等具体内容。（3）突出对捐赠者的税收优惠，鼓励支持捐赠行为。1．简述非营利组织战略管理的特点。

非营利组织自身的特点，也决定了非营利组织战略管理的特殊性。（1）非营利组织的战略目标具有公益性。非营利组织以最大限度地满足社会各种群体利益和公共利益的需要为目的。（2）非营利组织战略管理受环境条件约束。非营利组织在资金、法律规制等方面受到一定的约束度。（3）非营利组织战略具有公开性和透明性。作为公共组织的一种，非营利组织带有明显的公共性特征。非营利组织在战略制定时，战略管理者必须向众多所有者征询意见，并依据公众愿望和要求来提供服务，这也使得非营利组织的战略具有公开、透明的特点。

2．简述非营利组织战略管理的意义。

（1）有助于明确非营利组织发展的方向和目标。（2）有助于非营利组织抓住机遇创造良好条件。（3）有助于促进非营利组织决策的科学化和规律化。（4）有助于加强非营利组织管理活动的规范化，提高组织工作成效。（5）有助于优化非营利组织的资源配置。（6）有助于调动组织成员的积极性和创造性。3．如何做好非营利组织的收入管理？

第一，要正确处理主营业务与附营业务的关系。第二，开展经营收入要履行报批手续，将非经营性资产转做经营性资产要严格遵守国家规定，按照规定的审批程序办理。第三，要禽营业执照，按照国家有关规定，非营利组织从事经营活动，由该单位申请登记，经登记主管机关核准，领取营业执照，在核准登记的经营范围内从事经营活动。第四、经营收入要纳入单位预算管理。第五、要划清经营收入和事业收入的界线，事业单位和经营收入发球不同性质的收入，要注意划清它们之间的界限，以正确反映非营利组织的业务活动和经营活动的经济成果。

4．非营利组织人力资源的具有什么特点？（1）成员来源的广泛性。（2）成员目标追逐的非营利性。（3）成员关系的平等关系。1．非营利组织项目的评估原则。

（1）项目评估的客观、公正且科学性原则。（2）项目评估的可以比性原则。（3）定量分析与定性分析相结合的原则。（4）公开性和反馈必玎结合的原则。（5）微观效益与宏观效益分析相结合的原则。2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？（1）目标的多重性。（2）综合参与性。（3）营销社会化。（4）营销伦理性。3．简述非营利组织营销的导向。（1）树立以顾客为中心的营销理念。（2）增强经人为本的内部营销理论。（3）深化自强自立的竞争意识。4．试述非营利组织评估的程序。

第一步，由非政府组织根据评估指标体系与评估标准进行自我评估。第二步，评估机构收到非政府组织自我评估材料后，由工作人员进行形式上的审核，检查自我评估的材料是否齐全，举证是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人员与被评估机构沟通、补充。最后，条件许可后，可以将非政府组织自我评估报告中的部分内容挂在网上，接受公众监督。第三步，由相关利益群众和专家组成一个综合的评估小组。第四步，由综合评定小组对重要的、大型的非政府组织或有不良记录的非政府组织、有公众举报的非政府组织进行现场检查，也可以进行随机抽查。第五步，将评估结果告知被评估机构，并专门渠道接受非政府组织的申诉。第六步，发布评估结果。

四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）

1．结合所学知识，试阐述政府与非营利组织之间的互动。

非营利组织的产生不明偶然的，它的兴起有着深刻的经济、政治和社会等背景。非营利组织的产生和发展是下列多种复杂因素相互作用的结果。

（1）市场经济的发民。市场经济的存在和发展是非营利组织产生和发展的根本原因。

（2）政治体制的改革。政府再改造行动推动了西方国家由“全能政府”向“有限政府”的过渡，也为非营利组织的产生和发展提供了制度上和空间上的支持。

（3）公民社会的兴起。公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会的兴起是非营利组织产生和发展的催化剂。

（4）历史渊源。非营利组织的产生有其历史渊源，这一渊源主要是指历史上致力于自由结社、慈善事业和社会优先的传统。

除经上因素以外，市场失效、政府失效等理论的完善也为非营利组织的产生及发展提供了理论上的支撑，国际上兴起的一些非营利组织还受到全球经济一体化等因素的影响。2．论述公民社会与非营利组织的关系？ 主要体现在以下三个方面：

（1）公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会是民主政治和市场经济健康发展的土壤和温床，一个地区公民社会的发展水平高低将直接影响当地非营利组织的发展。

（2）非营利组织既是公民社会的主要组织实体，也是公民社会文化价值特征的主要倡导者、传播者，非营利组织的行为实际上是公民社会中公民意识的一种表达，它是非官方性、非营利性自愿性、自治性等特征，使它成为一套归适合从下而上发展，构建发达公民社会的组织形式，是公民社会的核心要素。

（3）非营利组织的发展和壮大促进公民社会的发展。非营利组织作为公民社会的核心部分，非营利组织的不断发展反映和表达公民社会意愿，培养了民间交流和自主管理的方法与技能，增强了社会成员的个人自我管理能力。

1．论述我国非营利组织财务管理的原则

依法理财的原则。勤俭节约的原则。量力而行和尽力而为相结合的原则。社会效益与经济效益相统一的原则。国家、集体、个人三者利益相兼顾的原则。2．试述非营利组织志愿者管理的模式。

（1）处方管理模式。（2）定期报告模式。（3）监督工作模式。（4）指令工作模式。

1．试论述主要国家（地区）的非营利组织存在的共同特点。

非营利组织在这些国家的经济发展和社会进步上发挥着举足轻重的作用，其共同点主要有以下几点：（1）非营利组织日益成为一支重要的经济力量，发挥着越来越大的作用。（2）各个国家（地区）之间的发展规模存在巨大的差异。

（3）这些国家（地区）的非营利组织呈现出以福利服务占主导的特点。（4）非营利组织已经成为国家（地区）内的重要的就业渠道。（5）非营利组织的多数收入都来自公共部门和组织会费。2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪些？如何解决？

存在的问题有：①有关非营利组织的政策和法规尚不健全。②管理体制不顺畅。③缺乏独立性。④资源缺乏。⑤监督体系不完善，公信力不足。

对策主要有：①完善非营利组织立法，提高对非营利组织管理的法制化水平。②简化非营利组织的登记管理程序。③完善非营利组织的社会监督机制。④调整税收制度，拓宽非营利组织的筹资渠道。⑤非营利组织的自身发展与完善。

1．试述评估与监测的主要区别。

主要区别在于：第一，评估是一定时限内的工作；而监测是连续性的职能，它贯穿于计划、项目或政策过程的始终。第二，评估是根据具体情况，有选择地进行，也就是说，并不是每个项目、计划或政策都需要进行评估；而监测活动原则上需要对所有的项目计划或政策执行。第三，监督是针对单个项目进行；而评估可以针对一个或几个项目计划或政策进行。第四，监督只需要记录实际的数据，用于与计划数年对比；而评估不仅可以利用监测数据，通常也需要进行一些项目、计划或政策经个的数据对比。第五，监督通常通过定期的报告、报表、考察等方式，向项目、计划或政策的执行员了解投入、活动和产出情况而评估主要通过阶性的座谈、考察或问卷调查等方式向服务对象了解工作的效果、效率、影响和持续性。2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？

困难：①与企业相比，有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏；②非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情，而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务；③非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化，道德等，不太容易得到广泛拥护。④通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此推动兴趣；⑤非营利事业的外部性比较大，要很多时候回报与付出有很大差距。

优势：①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。

第四篇：非营利组织

非营利组织-2000/10/8

从文献来看，企业（营利组织）是管理理论的开发者与实践者（应用者），好似管 理理论与技巧全部来自通用汽车、通用电器（GE）、IBM、微软...等公司，事实上这 是很大的误解；管理在非企业（非营利组织）的应用一点都不逊於企业，若非管理应 用得当，非营利组织在现代社会不会如此蓬勃发展。以美国为例，每两位美国成人至 少有一位是非营利组织的工作成员，非营利组织提供一千万份的全职工作，至少有八 千万美国成年人为非营利组织担任义工，他们平均每星期花将近五个小时，为一家或 数家非营利组织服务。

台湾的情况也非常类似，宗教性社团、民间慈善组织、基金、学校...，若加上未 向政府办理登记的社团，为非营利组织工作的人数绝对超过企业组织，其数量也相当 可观。

虽然台湾有不少非营利组织与政府组织相互挂勾，成为政府组织的外围组织，而以 政府预算的挹注、补贴为生；也有不少非营利组织被少数人或财团操控，作为敛财或 逃税的工具，导致非营利组织似乎给人乌烟瘴气的形象，实际上，非营利组织的组织 与管理受到非常大的赞赏。

管理大师彼得·杜拉克（1992）就是非常称颂非营利组织的学者，他甚至认为企业 组织应该向非营利组织学习，他说：「非营利组织正跻身美国的管理领袖，在效能 上，非营利组织早已在推行大多数美国企业还只挂在囗头上的主张。在提振知识工作 者的生产力方面，非营利组织是真正的先驱，由其拟定的方针及实践行动，是明日企 业必须学习的。」

Bartlette & Ghoshal（1996）认为许多营利事业组织的管理长使得员工「把半数 的工作能力留在停车场」，他们把员工下班回家後，仍有很多精力去叁加公益慈善组 织、学校的家长委员会、私人投资、政党...等非营利组织的活动，而且活动量远比 公司的工作量多出数倍，视为「企业」的失败，员工如果「管理」能够使员工将投入 私事及公共事务的高效率、热诚，转为公司效力，公司的获利将一呜惊人。

一般人认为非营利组织致力於行善，并不善於组织与管理，事实正好相反，非营利 组织比营利组织更重视管理。许多非营利组织能将组织的使命定义得非常清楚，正是 成功之道，因而组织能界定达成重大目标的策略，并将焦点投注於行动，更有效地创 造一个有纪律、具生产力的组织。

台湾最熟悉的例子是慈济功德会，证严法师发宏愿在花莲盖慈济医院，目标非常清 楚，她不是善心意图的模糊声明，而是很具体且能力行的实践指标，给予信徒或义工 很明确意涵的目标，能激发成就热忱，让每一个人有明确的工作内容，并从工作中找 到激励与考核，这些都是组织设计的第一步：从有意义的工作内涵开始，正确的开始 就立下正确的组织原则--

● 因事设人，而非因人设事（从组织外部找工作，不是在组织内部创造工作）。● 工作目标结构就是组织结构。

● 组织为达成目标（理想）而存在（花莲慈济医院盖好後，义工全部解散）。● 人力的流动（加入或退出）不影响组织结构与工作目标。

● 绩效随时在组织内部「考核」。

第五篇：非营利组织

非盈利组织基本属性非盈利、非政府性、志愿公益性或互盖性

非营利组织或非牟利机构（Non-Profit Organization，NPO）是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，从艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等。

非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。然而，某些专家认为将非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。因此，今日社会中，非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。慈善团体是非营利组织的一种，而非政府组织（NGO）也可能同时是非营利组织。非赢利组织的局限性

(1)非志愿性。许多国家的非赢利组织的经费开支直接来源于政府，各种非赢利组织日益专业，许多工作人员不再是志愿者而是职业受薪者，成为类似的职业官僚，志愿人员缺乏必要的专业知识和培训。

(2)非独立性。由于志愿组织的经费主要来源于政府或企业捐赠时，非赢利组织就逐渐丧失了自己的独立性，受资助者价值观和行为的引导。

(3)政府职能的虚假转移。不能有效地履行对政府的监督职能，成为准政府组织。

(4)腐败问题。由于一些大型非赢利组织决策的非公开性和非民主性，使得非赢利性组织也受到腐败和责任感缺失等问题的困扰。