第一篇:办事处配车方案及管理办法2011
国内营销部办事处配车方案及管理办法
一、目的
为了有利于更好的市场开拓,便于市场人员业务开展,以及方便到地市的客户拜访。节约工作时间,提高工作效率。也为了有效的实施公司重点地市客户深入发展战略,培养和建立更加广泛的客户关系,激励和保障市场人员更好的开拓市场。公司决定在部分业务量较大的办事处,配置车辆,并对车辆使用相关费用定额补助。为指导该项措施的操作,制定本方案和管理办法。
二、范围
要求2011年度计划的总体业务量超过1000万的办事处。自行提出申请,公司相应部门审核批准。同时,办事处车辆管理和驾驶负责人必须有相应驾驶执照。
三、职责
3.1各办事处提出申报。
3.2公司财务部、行政人事部、国内营销部负责对办事处配车资格条件的审查;并由行政人事部落实执行购车上牌相关事宜。(建议由行政部负责选定购车品牌、车型以及各地区大概价格,由当地办事处负责购买和费用报销)
3.3董事长审批符合配车的办事处及配车补贴标准。3.4财务部执行费用及票据的审核报销。
四、具体内容
4.1公司配车办事处的资格、标准
4.1.1根据公司的发展,确定重点市场业务区域。重点业务区域是指公司董事会确认的,由业务量大的办事处组成,也是对公司的发展、经营、管理发挥重大作用的办事处。4.1.2重点市场业务区域的来源和培养。公司各大办事处中,根据2009、2010年度业务量情况,以及2011年度的业务目标,把已有较好发展的、或者有潜力的市场定位为重点市场业务区域(重点办事处)。同时要求办事处主任和业务员,认同公司发展文化,有管理或技术专长,愿意把公司的整体发展作为自已职业的长期选择,工作和业绩表现优秀。4.1.3办事处配车的条件、标准。(符合本款全部条件,方可申请享受配车)。A、属于公司重点办事处。公司目前的重点办事处为:上海、浙江、广东、北京。B、最近一年内属于公司业绩重点区域,也是公司的重点办事处。
C、办事处以及办事处管理者被公司董事会认可。
D、办事处以及办事处管理者有在本区域的长期发展的书面计划、报告,并获得公司同意。
4.2办事处配车的申请及审批程序
4.2.1符合条件的配车配车办事处,由办事处管理者向公司申请,经财务部、行政人事部、市场部核对条件并签署意见,报董事长审批,获批准的办事处,凭批复的申请到行政部提出需求。
4.2.2行政人事部门根据审批完整的办事处申请,从市场上了解车市行情,然后向财务部申请费用,并执行购车工作。
4.2.3符合条件的配车办事处,在领取车辆的同时,须与公司(由行政人事部代理)签定《办事处配车及管理合同》。4.3办事处配车的管理及费用标准
4.3.1符合业绩要求以及公司审批条件的配车办事处,公司负责所有的配车相关费用(含购车费、上牌、保险费用等)。
4.3.2基于方便保管和使用考虑,所有配车在购车上牌时可以个人的名义办理,即车辆的所有人为公司,配车办事处管理者为所购车辆的使用人和保管人。自购车之日起,若配车办事处管理者在公司服务满五年后,公司根据业绩情况,(建议改为连续5年完成公司给予的销售目标)可以考虑将该车辆的所有权转给该办事处管理者,自转户之日起,配车办事处管理者永久拥有该车辆的所有权。
4.3.3所购车辆暂定为本田车型,价格在10万元以内,对于北京办事处,配一部2万左右(15万左右)的车。
4.3.4公司为已配购车辆的办事处每月给予相应的车辆费用额外补贴。费用包含油费、维修保养费、年审/检费、路桥费、保险等。根据用车的实际情况,目前将补贴标准(年度费用不包含在内)暂定为:每月补贴为:一类城市3000(北京、上海、广州),二类城市2000。车辆费用补贴在当月费用报销中独立列明,但是,配车办事处必须每月交回不少于上述补贴金额的费用单据以利公司入帐报销,费用按公司报销程序执行。(建议统一为2000元/月,因为油价全国基本统一)
4.3.5配车办事处人员在本市内公务出行用车的,必须用办事处的配车,不再报销相关交通费用(除采购大件物品承载不下或其它特殊情况外)。需要带同下属或相关人员(4位以下)外出公务的,同样用办事处配车;如果同行人员超出合法乘载人数,超出部分人员,才可申请报销相应费用。有配车不用,不予报销交通费用。(建议涂黄的部分删除,因为外出是否超过4人以上,审批人很难确认,且每月有油费补贴,建议涂色部分删除)
4.3.6配车办事处管理者严禁公车私用,一经发现,将不予报销本月费用。
4.3.7配车办事处在使用和保管期间,如发生车辆被盗,则由配车办事处管理者自行承担责任。公司不再给予以配车。如办事处自行自费配车,用车要求及费用补贴依原享受标准正常有效。
4.3.8配车办事处外出不属公务范围的情形,如发生交通事故(碰撞、扣分、抄牌罚款甚至造成人员伤亡等)一切费用及责任由驾车者承担,公司不承担任何费用及责任。属上班公务活动外出,发生以上情况,则视乎责任归属,如责任属驾驶人,公司亦不承担责任及费用。
4.3.9公司将会为办事处配车购买盗抢、综合保险。且第三者责任险的保额不能少于20万元。
4.3.10经批准符合配车条件,办事处放弃配车的,公司不以现金补偿和费用补贴。
五、相关文件
《办事处配车及管理合同》,建议由人力资源编写下发。
第二篇:配车证明
配车证明
兹证明为我公司员工XXX(身份证号码:XXXXXXX)配车壹部,车牌号为:粤XXXXXXX,供其专用,特此证明。
广XXXXXX
XXXX年XX月XX日
第三篇:办事处管理办法
《办事处管理办法》
1.总则
1.1办事处机构性质
办事处是公司销售部的二级操作平台,必须严格遵守公司及销售部规定,接受公司销售部直接领导,完成公司下达的销售计划和推广计划及其他交办的工作。
1.2办事处机构职能
在公司和销售部销售政策和管理规定的指导下,根据本区域市场具体特点,制定适合的市场策略和管理方式。对公司下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并对其运作费用进行有效控制、规划,建立并优化销售网络和服务体系;建立客户档案,负责维护目标区域市场,做好售后服务;完善前端的市场网络平台建设。
1.3管理原则
办事处管理纳入销售部管理系统,对上级销售部门负责制;员工的思想和行为必须符合公司和事业部的要求和规范;明确分工,职责与权限,实行激励考核制度,逐步形成管理严密,运行科学,务实高效的管理体系。
2.办事处岗位职责
销售模式:
2.1市场开拓:完全掌握区域内终端客户及经销商情况,与有实力的经销商建立合作关系;
直销市场:与项目建设、需求机构和行政管理部门建立信息沟通渠道;搜集区域内项目信息并组织跟进成单;
渠道市场:不断寻找有实力的合作伙伴并纳入销售部销售体系。
2.2市场服务:协调公司内部服务部门,为终端客户提供销售服务;做好产品售后的跟踪工作,及时处理售后事宜,提升品牌知名度。
2.3完成任务:分解落实公司下达的销售任务,对本区域销售业绩承担全部责任;进行项目拓展和销售,组织重大项目公关;落实销售部各项销售政策。
2.4管理市场:协调区域内业务员及经销商之间日常关系,维护市场秩序;稳定价格体系;定期与重点客户进行沟通联络。
2.5.信息管理:与客户及经销商建立沟通渠道;完全掌握区域内市场信息;及时了解竞争对手情况与动态;与行业协会及相应机关建立稳定的信息沟通;建立
客户、竞争对手及经销商信息档案等相关文档。
2.6费用控制:合理使用预支费用。
3.办事处设立
3.1设立原则:在代表性的行政区域,可以设立办事处。
3.2选址原则:省会城市或业务发展中心城市,中高档住宅小区或商住楼;周边环境整洁;物业管理良好;交通便利。
3.3租房标准:省会城市或者直辖市城市,租住面积130平米以下,;二三线城市,租住面积100平米以下;租金3000元/月以下。
3.4基本配置:
公司允许购置:日常办公需求物品,具体申请明细和费用需递交公司审核后购买。
3.5房租标准:
注:以上标准为上限,具体执行房租由公司根据地区实际情况,本着节约原则审核申请。
3.6审批流程
办事处申请→销售总监审批→总经理审批→财务部付款→销售内勤备案。
3.7房租合同
以公司名义签订租房合同;提供出租方产权证明复印件以及业主身份证复印件。
3.8房租支付
房屋租赁费由公司统一按季度支付,办事处负责收取租赁发票于次月与费用报销单一起寄回公司。
3.9住宿管理
不得与他人合租;不得留宿非本公司人员;直系亲属短期探访须知会销售经理。
3.10办事处费用
3.10.1宽带费
已建立办事处的地区宽带费采取最低包年费用,凭发票每月或者一次性实报实销。
3.10.2办公用品
3.10.2.1已建立办事处的地区办公用品由办事处提出申请,行政部门审核同意后方可采购,凭发票及办公用品明细清单到财务部门报销。
3.10.2.2办事处办公用品可报销种类、数量及预算价格由财务协同行政部门制定,总经理审批后执行。
3.10.5邮寄费
3.10.5.1邮寄费要凭邮寄公司发票实报实销。
3.10.5.2邮寄的物品,时间,起止地点,邮寄人标注清楚。
3.10.6水电费
已建立办事处的地区每月水电费按相关标准(见下表)凭电力和供水公司开具发票实报实销。
4、办事处人员配置
根据设立办事处市场及人员需求情况,由办事处经理提前申请;
4、1人员配置:4、1、1内勤一名:负责办事处日常事物,处理客户电话、传真、报价等工作,监督检查销售人员日常业务拓展、合同制定、报销票据录入等工作;4、1、2销售人员2-3名:具体根据市场开拓,区域项目情况,由办事处经理提交申请,公司审核后执行;4、1、3工程服务人员:原则上办事处不配置工程服务人员编制,特殊情况由办事处经理申请经公司审核同意后执行(日常售后销售人员可以承担的自行承担,承担不了的可以在当地雇请相关人员,具体费用上报公司申请同意后执行); 4、1、4车辆:办事处达到公司要求后,公司将配备车辆。
5、办事处日常业务管理5、1根据公司要求制定、季度、月度、周计划,并在对应的计划实施建立对应的客户档案资料、项目进展,计划总结等报表;每周一9:00之前由办事处经理汇总后交公司销售部5、2办事处经理负责监督办事处相关销售人员的计划执行情况,及时的给予指
导帮助,确保把控办事处每个项目的进展情况;
5、3办事处所有报销票据每周五之前,自行粘贴好后,邮寄到公司销售部
6、办事处业务备用金管理6、1为保证办事处顺利开展业务,由办事处经理申请一定额度业务费用备用金,备用金额度10000元---15000元(用于办事处办公用品、水电费、物业费、临时性客户招待、办事处人员出差预支费用等),使用后以票据报销,用完后申请; 6、2办事处签订第一笔合同后,公司在每笔提成中提留2%为自主支配使用资金(用于办事处日常花费、宴请、奖励、礼品等),以票据报销;
6、3办事处人员出差预支费用,根据实际出差计划、出差时间、项目情况作出科学合理的费用预算,由具体执行人员申请,经办事处经理同意后先行支付。办事处经理如发生超预算业务支出,可向公司销售总监申请并由总经理审批执行。
第四篇:办事处管理办法
办事处管理办法
一、目的
为贯彻公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化,以保证公司各项业务规范而有序的进行,特制定本办法。
二、范围
本制度适用于总公司所有办事处。
三、办事处的工作职能
1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理;
2、承担公司下达的销售业务;
3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调;
4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态;
5、根据公司的有关规定,执行和负责应收款的催收和费用结算工作,防止客户拖欠。
6、积极与公司沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议和意见;
7、负责办事处的房租续费;
8、负责办事处各项财产的管理和保护,确保公司财产安全。
三、办事处工作制度
1、办事处全体员工须严格遵守公司的各项规章制度,以制度为本,不可肆意散漫、自行其事;对违反各项制度者给予相应的处分,给公司造成重大经济损失或严损企业形象者,当即除名,并承担相应的经济损失。
2、办事处全体员工须以严谨、谦虚、认真的态度对待工作,按时完成上级安排的各项工作,同时发挥团结协作的团队精神,一切从公司的整体利益出发,不可在工作中谋取私利,一经发现,严肃处理。
3、全体员工须树立以客户为准,以企业形象为本的思想,做到仪容整洁端庄,待人接物文明礼貌,严守公司秘密。对待客户耐心认真,尊重团结同事和领导。
4、办事处员工应及时向上级领导上报反映各种市场问题和情况,并鼓励提出个人见解,参与讨论解决方案。
5、办事处的办公设备应由公司统一进行登记,由办事处明确各设备的保管责任人,使用办公设备的所有人员均须按有关要求操作。
6、员工要爱护所有公司的公共设备,离开办公室时,要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具,保证办公场所的安全。
7、任何人未经领导批准,不能将公司的专用办公设备带出办公地点,否则一切后果自负。
8、本制度经综合办公室发布之日起生效并实施。
第五篇:办事处管理办法
1. 总则
办事处是销售公司在各省区市场设立的办公事务地点,负责协调公司对所管省区的事务管理。加强并规范省级办事处管理,是公司提高工作效率和管理水平,实现公司管理科学化的途径,加强对各省办事处的规范管理,对公司的发展将起积极的促进作用。
选址及变更事项管理
2. 办事处的选择要遵循科学原则,综合考虑各因素,经过认真分析筛选后再确定。
1)、办事处的选址设计活动地域、社会公共设施、经济基础设施、地点知名度、可供扩展空间、成本以及其他因素,需要根据公司要求对各因素做出评估。
2)、办事处基本选定以后,由省级经理签字并上报公司,经过公司领导审核同意后方可签订租用合同。
3)、所签订的合同必须符合法律文本格式,手续完成后,办事处必须在三日之内将各法律文件以及税票上报公司备案。3. 办事处一旦选定后,如无其他客观因素,原则上不允许经常迁移。
1)、因主观因素需要迁移办公地点,该办事处必须提前三天上报公司,阐明变动原因。2)、在上报公司变动原因之时,以必须及时考察选择新的办公地点,一般要求同时考察三处或以上地点,经所比较后在决定。3)、新的办事处地址变换后,各项手续及要求同第2条。
人员配置管理
4.人员的配置、招聘、录用以及培训,遵循公司的有关规定,结合市场的具体实际,做到不缺不滥。
1)、办事处的人员配置要遵循公司“因需设岗”的原则设置岗位并配备人员。
2)、办事处的人员招聘需求必须经过省级主管上报公司同意,由公司指派或经公司同意后由办事处在当地招聘。
3)、新录用人员要按照正常规定将其档案资料保送公司及人事行政部备案,同时各办事处留存一份备档。
4)、新招的人员培训工作由公司负责,或由公司委托各办事处完成,经考核合格,即可正式录用。
办公消耗品管理
5.省级办事处的办公消耗品的订购、采购、分发等工作均由省办事处内务助理统一负责。
1)、一般情况下,一季度采购消耗品一次,若出现特殊情况必须经省级经理签字同意方可提前采购。
2)、订购物品送到后,负责人要核对、规格、数量和质量,确保没有存在问题后,签字验收。
6、消耗品的使用要尽可能节俭,同时要加以妥善保管。1)、所有购入的用品,都必须一一填写清单。
2)、必须清楚地掌握办公用品上库存情况,经常整理,必要时实行防虫防潮等措施。
3)、每年6计,若存在问题应该及时指出并相应地整改。文书管理
7.各省办事处需要负责管理相应的文书,实施。
1)、所有文书包括经销商业务统计、会议决议、通报、合同或协议、广告投放调查表、各种帐本、统计图表等一切业务相关的用书或公文。2)、全部文书归公司所有并收藏,任何个人不得私自占有,任何人都必须严格遵守公司的保密制度。3)、文书的收发、领取与寄送,原则上由各办事处内务助理负责。
4)、文书负责人必须按照公司的要注对其按照密级分类,并按照保密制度处理。5)、文书按照内容进行整理后,按尚未完成的文书和可以归档的文书二类进行管理,全部完结的文书,分别按照所属部门、月要对各区域办事处的使用情况进行检查统 加强保密制度的规范
月和12机密程度、整理编号保存年限进行整理与编辑,做好登记并且归档保存。
会议管理制度
8.办事处的会议包括例会以及因特殊情况需要临时召开的会议。
1)、省级主管将会议相关文件内容通知内务助理后,内务助理应该及时组织会议地点,材料等,并及时准备通知每一位出席人员。
2)、每一次会议,内务助理或主管都必须做好会议记录。会议记录要尽可能详尽,能反映当时的真实情况。
3)、对于因故缺席人员,内务助理要正确了解原因,做好记录,按照公司相关规定给予处罚,对于无故缺席者,要及时向省级主管报告上报公司备档。
4)、会议要求讲究效率,杜绝“文山会海”现象。出差考勤管理
9、省级办事处所负责所在区域各业务员的出差考勤管理,对业务员的考勤要不时抽查,做好出差费用报销工作。
1)、省级办事处接到公司通知相关业务员回杭州开会的文件后,应该及时通知各人员并做好记录。
2)、回总部出差的各业务员应到办事处办理出差手续,包括从总部出差归来后的报销手续等等。3)、到各地市、县出差的业务员,办事处要做好记录,了解每位业务员的出勤情况。
4)|出差费用报销,严格遵守《销售公司销售人员出差费用报销的规定》。
10、由于销售工作的特殊性,各办事处应该不定期抽查所属业务员的业务考勤情况。要求区域经理考核一月二次,客户经理一月四次,销售代表及及跑单员一月至少一次,同时要求客户经理配合对销售代表以及跑单员的抽查。安全、卫生制度
11、集团公司的安全保卫制度同样适用于各办事处。1)、由于各办事处未配备门卫保安人员,每天下班时都要锁好门窗。若上半时发现异常及时报告处理。2)、各业务员不得带无关人员进入办事处,若因需要则必须做出口头说明并做好登记。周围环境的特殊性,因此必须谨防火灾等情况发生。
12、各办事处要切实搞好卫生,维护员工健康以及工作场所环境卫生。
1)、办事处的工作场所,至少每日清扫一次,并采用适当方法减少灰尘的飞扬,不得乱堆放垃圾或乱扔纸屑。2)、工作场所内,严禁随地吐痰。3)、饮水机必须保持清洁。
故应该加强安全工作,3)、由于各办事处所在地域气候以及
4)、各办事处应定期对公共场所进行大扫除,确保光线明亮、空气流通,保证工作人员的健康。
一、总则
1、为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。
2、凡办事处的设立和管理,均适用本规定。
3、办事处要坚持公司的营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成公司制度
二、办事处的设立、职责及其管理
1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是营销部的分支机构,由营销部直接管理。
3、办事处的职责:
1)确定区域的销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;
2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;
3)负责本区域的营销管理工作;
4)负责本区域的5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;
6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;
7)公司临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。
级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;
F5、办事处会议制度:
1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议;
2)办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议;
3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;
4)临时会议由通知确定;
5)会议内容:总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;
7)会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:
1)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;
2)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;
3)年报表:销售统计表、本工作总结、下工作目标与计划,财务报表。
三、办事处人事管理
1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;
一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制,一般为二至三年,工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人,原则上实行轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历,素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制,负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则,体素质,充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作,四、办事处的财务管理年富力强,6个月,期满后由
身体健康,派驻期一般为薪酬及其他福利由公司加强团结,努力提高全体人员的整
不断提高员工的业务工作能力。
1、办事处应加强财务工作的领导,建立、健全并认真执行各项财务管理制度。
2、办事处应严格执行经费预、决算制度,如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定,不得自行改变补助标准。
3、办事处应加强财务管理的自检自查工作,发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要,对办事处财务管理情况进行检查指导,坚决杜绝违反财经纪律的现象。
4、办事处应加强管理,提高服务质量,提高经济效益。
5、办事处财务管理流程:
1)费用支出流程
2)货款回笼流程
6、处罚:出现下列情况之一的,办事处负责人、人员应予解聘。
1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱的;
2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;
3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;
4)利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;
5)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用公司款项的;
6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;
7)有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。