第一篇：南京理工大学宽带上网用户手册
2010年4月
前 言
南京理工大学宽带接入网已经基本建设完成，为了方便教师学生安全、便捷地使用网络，网络与信息中心特编制了本操作指南，请各用户在使用前仔细阅读。如有任何疑问，请联系网络中心。
第1章 基础知识
1.1“上网”的含义
“上网”意味着选择一种接入方法把计算机接入互联网。计算机接入网络后，可以与其他连在网上的计算机进行通信、交流信息和共享资源。
1.2上网方式
目前采用PPPoE拨号方式。用户需要有上网账号和密码，使用PPPoE拨号软件进行认证，在认证通过后，系统会分配给用户一个IP地址，用户便可上网了。
1.3上网必备条件
1.3.1 硬件设备及其配件
网卡:计算机与传输介质的连接。
网线: 是两端带有RJ-45连接器的非屏蔽双绞线，用于安装在计算机中的网卡与网络设备的连接。
1.3.2 协议软件
TCP/IP协议：在每台上网计算机中，都必须安装TCP/IP协议才可以接入互联网。目前，在用户使用的Windows98/2000/XP/NT/Vista/Windows7、Linux等操作系统中默认均已包含了TCP/IP协议软件。 PPPoE拨号软件：目前的XP/Vista/Windows7默认均已包含了PPPoE拨号软件，用户无需另外安装；但是，Windows98/NT/2000和Linux用户需要另外安装专门的拨号软件。
第2章 帐户注册与激活
2.1 预注册
对于还没有账号的用户，首先需要到学校的网络中心填写申请表，然后进行预注册。找一台可以上校园网的电脑进行预注册，把用户信息录入到学校的认证数据库。在浏览器中键入http://jnaas.njust.edu.cn 进入用户自助服务平台，如下图所示：
点击“用户预注册”，进入预注册界面，如下图所示：
详细填写预注册表，注意事项：
用户名：请填写学号。
密码：拨号认证和登录自助平台的密码，请妥善保管。 证件号码：本人身份证号码或其他证件号码。 MAC地址：个人计算机的网络物理地址。
接入地点：填写本人的上网地点，例如：“宿舍区域”+ “宿舍号”。 详细、准确填写带“必填”的选项； 单击“申请”，完成预注册。
请在预注册之后，务必尽快到网络中心进行激活，否则账号是不能使用的。
2.2 帐户激活
预注册后的用户信息会保存到网络中心的数据库中，然后必须进行信息的确认，确认后即可激活帐号，帐号激活后便可以拨号接入宽带网，使用校内外网络资源。
请携带有效证件（学生证或身份）到网络中心激活账户。
第3章 PPPoE拨号配置
3.1 Windows XP配置步骤
1.点“开始”，选择“控制面板”，点击“网络和Internet连接”，再点击“网络连接”，这时你应该看到一个打开的窗口并发现“本地连接“（如果未发现本地连接则代表电脑无网卡或网卡驱动程序没装好），如下图所示：
2.现在，在上图的“网络任务”下方的选项中，点击“创建一个新的连接”；接着点击“下一步”。
3.按照向导的提示，选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”。
4.接着选择“手动设置我的连接”，再点击“下一步”。
5.接下来选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后“下一步”。
6.现在提示你输入ISP名称，你可以输入南理工的名字，或者干脆就随便填几个字母数字，如“123”什么的，然后点击“下一步”。
7.在下图的界面各框里输入你在注册时相应的帐号、密码，底下二个可选项默认是选中，可根据需要选择，然后再点“下一步”。
8.点击“完成”按纽，拨号设置就完成了。
9.最后，双击刚才建立的连接，按“连接”按纽就可以介入网络了。
3.2 Windows7配置步骤
1.打开开始菜单，点击“控制面板”。
2.点击“网络和Internet”。
3.点击“网络和共享中心”。
4.点击“设置新的连接或网络”。
5.选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
6.点击“宽带（PPPoE）（R）”。
7.输入在注册时的账号和密码，点击“连接”即可。
注: Windows Vista的配置方法和Windows7雷同，不再熬述。
第4章 计费和充值
4.1计费
目前学生只能选择预付费计时长服务。费用为每小时0.3元。
教师可以选择包月或计时长服务。包月费用为每月40元，计时长费用为每小时0.3元。计费精确到分钟，可以到自助服务系统（http://jnaas.njust.edu.cn）中及时了解帐户余额以及上网的详细情况。
要访问外网资源，要确保帐户有足够的余额，如帐户余额不足，则导致拨号失败。
4.2充值缴费
帐户充值方式有2种：
充值卡网上自助：用户到网络中心购买充值卡网上自助充值。 校园一卡通
目前按第一种方式充值，网络中心在完成系统升级后将尽快开通第二种充值方式。
第5章 自主服务平台的使用
在浏览器地址栏中键入：http://jnaas.njust.edu.cn，进入WEB自助服务登录界面，如下所示：
5.1 用户登录
在打开的登录页面中，用户名和密码中填入用户相应的帐号和密码（初始密码和用户账号相同），单击“登录”，便可进入外部网络自服务主页面，如下图所示。
页面的左边是菜单，用户可根据需要选择相应的服务。
5.2 用户资料
菜单中单击“用户资料”用户将进入用户信息查询页面，页面显示用户的注册信息，主要包话：用户名、用户姓名、电子邮箱、用户状态、计费策略、所需服务、帐户余额等等。
5.3 在线查询
可以查询到用户本次登录的网络使用情况，如上网时间，下行下行流量，上网费用等等。
5.4 登录记录
查询用户的登录认证记录，包括成功和失败所有记录。用户登录的失败记录有以下几种原因：
授权限制最大在线用户数：拨号接入服务器由于性能的原因，有最大在线用户的限制，当系统用户已经达到饱和时，就不能再为后续的用户提供接入了。这种情况一般发生在上网高峰时段。如果用户遇到这种情况，请过段时间再拨。
用户最大并发数拒绝：拨号接入服务器一般只能允许一个账号存在一个在线并发数。如果用户遇到此类被拒，如确认不是本人已经拨号，有理由怀疑账号被他人盗用，请及时和网络中心联系。
接入时间拒绝：用户接入时间段有限制，被服务器拒绝。
接入区域拒绝在：用户接入区域有限制，被服务器拒绝。
用户状态拒绝：用户状态为禁用，被服务器拒绝。
黑名单拒绝：用户状态为黑名单，被服务器拒绝。
密码错误：用户密码错误，被服务器拒绝。
余额不足：对于预付费的用户，账号余额为0，被服务器拒绝。
注意：用户被列入黑名单是由于用户的恶意拨号操作的。为了保证系统安全，如果某用户在一天内由于密码错误被服务器拒绝达到10次，该账号被自动加入黑名单并锁定该用户。
所以请用户在拨号失败时，登录自助平台查询失败原因，不要盲目拨号以免被锁。网络中心有足够的技术手段保证信息的安全。
5.5 详单查询
查询自己的上网详细记录。5.6 帐单查询
在用户的账单日到达时，用户可以查询自己的账单。
5.7 充值缴费查询
查看用户通过充值卡充值的记录。
5.8 在线充值
用户可在此给自己或朋友充值。
选择自己还是他人，然后输入充值卡上的卡号和密码，再输入页面上的验证码后，点击“充值”即可。
注意：密码和验证码字母均区分大小写。
5.9 修改密码
在成功登录后，为防止他人盗用自己的账号，请及时修改掉初始密码，尽量使用较复杂的密码，以免遭到他人破解。
由于个人原因造成密码遗忘或者密码被盗，请携带身份证件到网络中心修改密码。
5.10 退出服务
在菜单中单击“注销”，则结束本次自服务。
第二篇：江苏移动家庭宽带用户手册
移动家庭宽带用户手册
江苏移动家庭宽带用户使用手册
（Ver1.0版）
移动家庭宽带用户手册
目录
江苏移动家庭宽带用户使用手册.......................................................................................1 2 家庭宽带简介............................................................................................................4 2.1 什么是移动家庭宽带............................................................................................4 2.2 家庭宽带业务覆盖范围..........................................................错误！未定义书签。3 移动家庭宽带售后服务..............................................................................................5 3.1 手册使用说明......................................................................................................5 3.2 报障....................................................................................................................5 3.3 安装和移机..........................................................................................................5 3.4 网速带宽说明......................................................................................................5 4 宽带安装...................................................................................................................6 4.1 概述....................................................................................................................6 4.2 硬件设备连接......................................................................................................6 4.3 拨号程序设置步骤...............................................................................................6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 5 WINDOWS XP操作系统账号创建过程....................................................6 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程...........................................12 苹果IOS操作系统账号创建过程.........................................................18 故障处理.................................................................................................................24 5.1 不能连接上网....................................................................................................24 5.2 网页打不开........................................................................................................24 5.2.1 5.2.2 部分网页打不开.................................................................................24 全部网页打不开.................................................................................24 5.3 上网速度慢........................................................................................................24 5.3.1 5.3.2 用户电脑使用不正常..........................................................................25 移动测速网站测速..............................................................................25 5.4 上网经常断线....................................................................................................25 5.4.1 5.4.2 排查基本原则.....................................................................................25 单机测试检查方法..............................................................................25 5.5 其他故障现象....................................................................................................26
移动家庭宽带用户手册
5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？...............26 为什么我的数据流量一大就死机了？..................................................28 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机？28 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB？..............................28 5.6 故障错误代码一览及常规解决办法.....................................................................28 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.6.7 5.6.8 5.6.9 5.6.10 5.6.11 6 7 错误691:客户名密码错......................................................................28 错误678:远程计算机没有响应............................................................29 错误769:找不到指定目标...................................................................30 错误734: PPP连接控制协议中止........................................................31 错误619: 指定的端口未连接..............................................................31 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时...................................31 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口...............................31 错误645: 网卡没有正确响应..............................................................32 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接..........................................32 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置.......................32 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开......................................32 常见故障处理简易指导............................................................................................33 主机安全加固..........................................................................................................34
移动家庭宽带用户手册 家庭宽带简介
1.1 什么是移动家庭宽带
移动家庭宽带是苏州移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。
移动家庭宽带用户手册 移动家庭宽带售后服务
2.1 手册使用说明
本指导手册旨在指导你快速解决家庭宽带使用中常见问题。
2.2 报障
若您遇到宽带上网问题，在参考本手册常见问题处理部分排查后仍无法解决时，请拨打江苏移动家庭宽带报障热线10086，移动公司技术人员会24小时内与您联系，并根据您的具体问题提供上门服务。
2.3 安装和移机
在您办理好宽带业务的安装申请或移机手续后，移动公司技术人员会在7个工作日内与您联系，及时与您预约，上门安装调试。若要移机费用请咨询10086。
2.4 网速带宽说明
互联网不同于传统交换网，客户实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于客户所访问的内容提供商的带宽、骨干带宽和运营商提供给客户的接入带宽。移动公司向客户提供宽带业务时，按下行速率最高可达进行承诺。下行速率最高可达是客户终端（不含）到运营商设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，客户上网可能达到的最高速率，移动公司对达到最高速率的时间段和时间比例不作承诺。
移动家庭宽带用户手册 宽带安装
3.1 概述
移动家庭宽带业务采用PPPOE拨号方式上网，用户在成功办理业务后可获得相应账号密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。
3.2 硬件设备连接
硬件连接：将宽带网线插入计算机网卡即可。
3.3 拨号程序设置步骤
江苏移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程：
3.3.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程
4.3.1.1创建新连接
点击桌面上的“开始”－> “程序”－> “附件”－> “通讯”－> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
移动家庭宽带用户手册
4.3.1.2选择PPPOE拨号方式
在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。
移动家庭宽带用户手册
在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（基于PPPOE协议）”，点击“下一步”。
移动家庭宽带用户手册
4.3.1.3填写连接名称
输入一个连接的名称，如“CMCC-PPPOE”，此处不用区分大小写，点击“下一步”。
4.3.1.4输入帐户名及密码
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为sz_xxxxxxxx在“密码”与“确认密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“下一步”。
移动家庭宽带用户手册
把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫“CMCC-PPPOE”的拨号连接图标，点击“完成”以结束本次安装。
移动家庭宽带用户手册
4.3.1.5完成设置
双击您桌面上的图标下角的“连接”按钮。，系统会打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，点击窗口左
如果“连接CMCC-PPPOE”窗口消失，取而代之的是电脑右下角的显示，恭喜您，现在已经连接上线，可以开始上网冲浪了。如果无法上网，提示用户名或密码不正确，可重新打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，在上图（“连接CMCC-PPPOE”窗口）的用户名和密码处直接修改。
温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角会显示速度10.0或100.0Mbp或1Gbps，这是网卡的速度，不是上网的速度，因为您的网卡是自适应速率网卡，网卡会自动选择10.0或100.0Mbps，不会影响您正常上网。
移动家庭宽带用户手册
3.3.2 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程
4.3.2.1创建新连接
点击桌面上的“开始”－> “控制面板”－> “网络和Internet”，在打开的界面中点击“查看网络状态和任务”，进入“网络和共享中心”界面。点击“设置新的连接或网络”选项。
移动家庭宽带用户手册
4.3.2.2选择连接到Internet 在这里选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
在这里选择“仍要设置新连接”。
移动家庭宽带用户手册
选择“宽带(PPPoE)(R)”
移动家庭宽带用户手册
4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为139xxxxxxxx在“密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录；为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“CMCC-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。
以上设置正确将可以成功连接。
4.3.2.4完成设置
设置成功后，点击电脑的右下角图
图标，系统会打开“CMCC-PPPOE”窗口，如下
移动家庭宽带用户手册
点击“连接”按钮，弹出拨号连接窗口
点击“连接”按钮将出现拨号交互过程
移动家庭宽带用户手册
温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角点击号成功。
图标，将弹出连接状态，提示拨
移动家庭宽带用户手册
3.3.3 苹果IOS操作系统账号创建过程
4.3.3.1 进入苹果系统偏好设置
点击“网络”按钮
移动家庭宽带用户手册
移动家庭宽带用户手册
4.3.2.2创建拨号界面
点击“网络”界面中左下角“+”号，上图所示，则弹出拨号创建窗口
移动家庭宽带用户手册
选择接口为“PPPoE”，点击“创建”按钮，弹出如下界面
移动家庭宽带用户手册
4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为139xxxxxxxx在“密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录；为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“CMCC-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。
移动家庭宽带用户手册
以上设置正确将可以成功连接。
移动家庭宽带用户手册 故障处理
4.1 不能连接上网
1)请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现或者更换网线再试。
2)确认网卡是否工作正常，参见2.2章节
3)确认电脑工作是否正常：请重启电脑或更换电脑重新连接。
注：如电脑上出现相关的错误提示或代码，可参见故障代码一览表。，请重新插拔网线4.2 网页打不开
4.2.1 部分网页打不开
建议您咨询您身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页。1)可以
建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，如果还是打不开，建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能，阻止浏览这些网页，检测您的IE浏览器。
2)不可以
应该是对方网站服务器出现问题，具体情况请您咨询被访问网站提供商，或者稍后再尝试一下。
4.2.2 全部网页打不开
建议检查电脑的DNS相关设置。
4.3 上网速度慢
您使用其他软件的时候是否也觉得速度慢吗？
移动家庭宽带用户手册
4.3.1 用户电脑使用不正常
电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装系统。
4.3.2移动测速网站测速
可以至测速网站 http://idc.e172.com，点击FTP下载速率能否达到经验值100KB及以上。温馨提示：电脑中存取数据的单位是“字节”，即Byte，而数据通信是以“位”（即bit，1Byte=8bit）作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。
4.4 上网经常断线
4.4.1 排查基本原则
上网会遇到网页打不开、下载中断、或者在线视频、音频流中断、QQ掉线、游戏掉线等现象。掉线涉及到几个方面的问题，包括线路故障(线路干扰)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等。当您遇到频繁掉线时，请确认是单机上网，还是多机共享上网。若是多机共享上网，请使用单机拨号上网检测。
4.4.2 单机测试检查方法
单机拨号上网时时仍出现此现象可以做如下几方面的检查： 1.线路问题
检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路旁边是不是有放置功率比较大电器设备，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。2.操作系统，病毒问题
移动家庭宽带用户手册
建议：
1)查杀病毒，如果有能力的话，重新安装系统。
2)如机器使用有双网卡，卸载一块网卡。
3)对电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件。
3.防火墙，IE浏览器设置不对
检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
4.5 其他故障现象
4.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？
现有部分移动家庭宽带小区已改为认证前域，即拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号。
警告如下图所示：
1)用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口；
2)用鼠标右击图标，选择属性，打开本地连接属性窗口；
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3)选中“Internet协议（TCP/IP）”，点击属性，打开Internet协议（TCP/IP）属性窗口；
4)选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定－>确定后即可。
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4.5.2 为什么我的数据流量一大就死机了？
出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议使用10M/100M双速自适应网卡。
4.5.3 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机？
这种情况多数为计算机病毒造成的，建议您购买安装正版杀毒软件，并定期升级。
4.5.4 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB？
电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”作为单位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。
4.6 故障错误代码一览及常规解决办法
请核实客户PPPOE拨号上网上电脑出现的错误提示或代码，可参考如下常见的错误代码的处理方法。
4.6.1 错误691:客户名密码错
错误提示如图所示：
出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1）输入的上网帐号（上网客户名）或密码填写错误导致，首先请找出客户的客户名和
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密码，核对一下，重新再输入一次。如下图显示，客户名格式为：139********，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。
2）客户的宽带欠费暂停。按照方法1）还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
4.6.2 错误678:远程计算机没有响应
错误提示如图所示：
解决方法：
1）把电脑上的网线重新插拔再试。
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2）重启电脑，关掉防火墙再试。
3）查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装；若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装。
4）首次使用则需创建拨号连接。
注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。
4.6.3 错误769:找不到指定目标
错误提示如图所示：
769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好。
首先请客户在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口(或者选择左下角的“开始”－> “程序”－>“附件”－>“通讯”－>“网络连接”)，如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。
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2）若找不到“本地连接”图标，可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”－>“设备管理器”－>“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“！”号，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时客户就会看到发现新硬件的提示，网卡或网络适配器没有了红红叉或打了一个黄色的“！”号，确认后请尝试连接网络。详细内容请参见网卡安装、设置及查询。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议客户直接和电脑提供商联系处理。
4.6.4 错误734: PPP连接控制协议中止
解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。
4.6.5 错误619: 指定的端口未连接
请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行。
4.6.6 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时
718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确。
4.6.7 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障。解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。
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4.6.8 错误645: 网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序；更换新网卡。
4.6.9 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接
原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
4.6.10 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。解决：删除所有网络组件重新安装网络。
4.6.11 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障。解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。
移动家庭宽带用户手册 常见故障处理简易指导
当您遇到无法正常使用的情况，如无法连接、无法打开网页、网速慢等问题，请尝试如下基本排查手法：
1)请确认网线是否正常、水晶头是否良好，并尝试插拔水晶头再试；
2)请确认终端（电脑）工作状态正常，病毒库及时更新，并尝试关机3-5分钟后再试； 3)请确认网卡工作状态正常，可尝试禁用/启用再试（详细操作步骤可见本手册2.2章节）； 4)请确认拨号连接正常，确保账号/密码输入正确（含大小写），并确认账号状态是否正常（详细操作步骤可见本手册2.3章节）； 5)请确认IP及DNS设置为自动获取后再试:
用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口;右击图标，选择属性，打开本地连接属性窗口；选中“Internet协议（TCP/IP）”，点击属性，打开Internet协议（TCP/IP）属性窗口；选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定－>确定后即可。（详细操作步骤可见本手册3.5.1章节）
移动家庭宽带用户手册 主机安全加固
随着互联网技术和应用井喷式发展，网络安全问题日益突出。网络安全主要受到病毒、内部用户的非法操作和网络外部的黑客攻击。对于病毒，几乎80%的应用网络都受到过它的侵害。黑客攻击是最可怕的，也是网络安全策略的首要防范对象。网络黑客一旦进入某个网络，其造成的损失无法估量。此外，网络协议的缺陷，如TCP/IP协议的安全问题，自然灾害，意外事故以及信息战等都会影响网络安全。对于个人用户而言，做好主机加固，养成良好的安全意识和电脑使用习惯，可以大大降低受攻击的概率，尽量避免损失。主机安全加固可从以下方面着手。
1)合理使用U盘、移动硬盘等存储设备
移动存储设备是传播病毒的重要途径。正确的使用习惯是：经常杀毒；专盘专用；不要直接双击打开，而是通过资源管理器或鼠标右键打开；不存放重要文件，定期格式化 2)安装杀毒软件
安装正版杀毒软件，且每天升级，定期扫描全盘，是保护电脑免受侵害的有效措施。常用的杀毒软件包括卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山毒霸、麦咖啡等。3)安装防火墙
防火墙可以实时监控网络流量，保护电脑免受病毒侵害。常用防火墙有天网、趋势、瑞星、金山网镖等。4)安装安全卫士360 安全卫士360是免费安全软件，推荐您安装。它不仅可以起到防火墙的作用，还能查杀木马等病毒，并且可以升级系统漏洞，及时打上重要补丁，并检测电脑的工作状况，给出优化建议和措施，是一款很不错的安全软件。5)养成良好的上网习惯
不浏览不健康的网站，不使用盗版软件，不点击来历不明的网络连接，不接收不明邮件；每次连接网络时，首先升级杀毒软件和防火墙；定期查杀病毒并升级系统补丁等。
第三篇：南京理工大学校庆[推荐]
南理工校庆50周年文艺晚会
南京理工大学是由创建于1953年的哈尔滨军事工程学院分建而来。1962年定址南京，1966年退出军队序列，1978年被确定为全国首批重点大学，1995年首批进入国家“211工程”
重点建设高校行列。期间经历了解放军炮兵工程学院、华东工程学院、华东工学院时期，1993年定名为南京理工大学。
经过50年的发展，南京理工大学已成为一所以工为主，覆盖理、工、文、经、管、法等多学科，具有鲜明国防特色和技术创新优势，国内一流的多科性理工大学。学校现有5个国家级重点学科，16个部省级重点学科，11个一级学科博士后流动站、33个博士点，80个硕士点，55个本科专业。有教授、副教授940人。其中工程院院士3人，国家级有突出贡献的中青年专家9人，博士生导师180人。学校至今共培养8万余名毕业生，他们中的大多数已成为我国多个领域，尤其是国防科技工业的中坚力量。(李翚 记者郁进东)
主题：光荣与使命
开场为暖场歌舞，舞台色彩以金色和红色为主，内容为红色革命舞蹈，演出者南理工大学生艺术团。
第二个节目为腰鼓表演 演出者：南理工大学附属小学。
主持人入场。在第二个腰鼓表演节目尾声时，从腰鼓队伍间隙中整齐走出，表演音乐结束时站定。（主持人偏台了）
第三个节目为歌曲联唱《莫斯科郊外的晚上》 演出者：南京理工大学老同志合唱团 演唱者为4男4女，两男舞台中间领唱，舞台两侧分别3人，两女一男。演出形式：前段部分为小合唱团领唱，后部分全部成员加入。
第四个节目 《让我们荡起双桨》（歌舞）表演者：南京理工大学附属小学
表演者入场时紧接这第三个合唱节目表演人员的退场，形成节目串烧的效果。
第五个节目 《80年代新一辈》 演唱者：南京理工大学青年教师。合唱队形多变，非常规合唱团的阶梯型队形，给人蓬勃向上的感觉
第六个节目 《校园的早晨》 演出者：南京理工大学大学生艺术团
第七个节目 《爱我中华》
演唱：南京理工大学老同志合唱团
南京理工大学附属小学
南京理工大学青年教师
南京理工大学大学生艺术团
节目思路：老，青，少三代同台演出，节目主色调为金色和红色，包括演员服装。三代同台演出，给人的感觉是时间跨度非常大，也起到了用少数人的表演展现出 全校师生的爱国情操。
第八个节目 音画诗《光荣与使命》
此节目由朗诵和舞蹈两部分组成。表演者也是采用老年青年的组合，两男两女，两老两少。用两代人的交流展现出学校的变迁。
背景舞蹈点缀了舞台效果，感觉表演立体感强，解决了单一朗诵舞台太空的问题。
第九个节目 舞蹈《太阳希望》演出者：南京理工大学幼儿园
第九个节目后 主持人上台
第十个节目 二人转《逛校园》 演唱者：南京理工大学大学生艺术团 表演形式依旧是老少结合。
第十一个节目
女声小合唱《小杜鹃》 演唱者：南京理工大学大学生艺术团
第十一个节目后 主持人上台
第十二个节目 泰山组合《时代潮》（四人歌舞）演出者：前线歌舞团
第十三个节目 音舞快板《说说咱南理工》 演出者：南京理工大学学生艺术团
表演形式：舞蹈与4人快板相结合
第十三个节目 男声独唱 歌曲串烧 演唱者：周志刚（特邀嘉宾）
第十四个节目 赛克斯独奏《我心依旧》 演奏者：李向阳（特邀嘉宾）
第十五个节目 南京理工大学大学生艺术团
第十六个节目 女声独唱《青藏高原》 演唱者:云珠卓玛（特邀甲兵）
第十七个节目 管乐队行进表演《拉德斯基进行曲》
演出者：南京理工大学大学生艺术团 管乐表演采取的是行进表演，感觉活力四射，队形变化较频繁。
第十八个节目 迷彩三人组合《茉莉花》《思念袭来》 演唱者：王达 项敏华 沈菁（特邀嘉宾）三人和声 两女一男分三声部表演
第十九个节目 歌舞《为祖国干杯》 舞蹈 南京理工大学大学生国标舞团
最后一个节目 大合唱《南理工明天更辉煌》
演唱者：全场师生
合唱团上台领唱，全场起立歌唱 歌曲原创，有自己的独特风格。
总结：南京理工大学的校庆主题是《光荣与革命》 整台晚会的背景基调非常讲究，基本上为红黄色，紧紧靠住主题。演出的上半部分已歌舞居多，主要集中了附属幼儿园，小学，中学，已经老校友的演出，感觉人员参与度比较高；演出的下半部分更多的是特邀嘉宾的演出，演出的水平相对更高，但是特约嘉宾节目的堆积让舞台表演略显单薄，如果特约嘉宾表演中间穿插其他集体表演类型的节目缓冲，效果可能会更好。
另外，南京理工大学的校庆晚会节目有一个特点，许多节目采取了老，中，少年南理工人同台演出，用不同代际之间的对话来描述南理工的发展路程，并却老少同台的演出给人的感觉是节目时间跨度大，并却内容更加丰富。
但是南京理工大学的校庆演出有一个缺点，就是主题所分章节并不明确，没有一条线索联系全场节目，给人的感觉是，口号是口号，节目是节目，主题和节目之间的联系不够，点题不够，篇章不够明确。
第四篇：虚拟网用户宽带上网协议
甲方：_________
乙方：_________
根据国家有关法律、法规，经双方充分协商，并经甲方查验，同意乙方以adsl或lan的方式接入因特网，乙方付费电话号码为_________，使用本协议所述第_________（大写）种户包月方式接入_________校园网，并通过_________校园网接入chinanet，按所选的计费方式进行收费，就有关事项达成如下协议。
一、甲方权利义务
（一）乙方若利用本协议中的包月方式接入因特网而从事“网吧”经营活动，甲方有权终止本协议，并按“网吧”收费管理办法执行。
（二）若乙方不按时缴纳费用的，除按国家有关规定收取违约金外，甲方有权终止本协议，并按本协议中用户“退网”办法处理。对故意拖欠资费情节严重者，移交司法部门处理。
（三）协议生效后，甲方将按乙方所选择的adsl或lan计费方式进行计费。
（四）甲方应根据国家通信主管部门的要求，给乙方提供上网服务。
二、乙方权利义务
（一）乙方有权享有本协议及国家通信主管部门规定的上网服务。
（二）乙方应按通信主管部门规定的时限缴纳上网费用。
（三）乙方须在此协议所接指定的“付费电话”上使用此包月帐号，包月费用与付费电话的电话费同时缴纳。
（四）小金额种类包月可以变更为大金额种类包月。反之，大金额种类包月则不能更改为小金额种类包月。
（五）若乙方“付费电话”发生变化（如移机改号，过户，改为公用电话等）乙方须持本协议及移机过户等业务证明和相应证件来甲方办理“修改付费电话”业务，签定的协议继续有效，若乙方因“付费电话”变更而未来办理“修改付费电话”手续所引起的费用纠纷及责任由乙方承担。
三、本协议自签订之日起，有效期为二年，如adsl接入设备由甲方提供，两年内，设备产权归甲方所有。两年后，甲方所提供设备产权归乙方所有。两年内双方均不得擅自终止，如一方要求提前终止本协议，应提前向另一方提出书面申请，并向另一方支付未履行部分包月费用的30％的违约金。如乙方违约，乙方还须补缴甲方提供的设备费用人民币_________元，设备归乙方所有。乙方临近届满时，乙方若不继续使用宽带业务，则应提前到甲方营业厅办理拆除宽带业务的手续。乙方未办理终止宽带上网服务的手续，甲方则视同乙方同意继续使用宽带上网服务，所签协议继续有效。
四、由于互联网上存在黑客攻击，病毒传播，网络陷阱等危险，乙方在业务开通后，应及时修改上网密码，并应积极采取技术和管理手段，保护自身信息和财产安全。
五、本协议自adsl或lan装通之日起生效，协议期为二年。
六、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，并妥善保管。
七、此协议仅适用于_________内部中国电信虚拟网甲类用户使用。
八、本协议用语除协议中有明确解释的外，其意义应按通信主管部门的规定进行解释。在本协议执行中，如遇国家政策变化而需变更，解除，终止本协议时，双方应依据国家新的政策对本协议进行变更，解除或终止。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
第五篇：南京理工大学培训心得体会
南京理工大学培训心得体会
9月24日至30日，根据公司安排，我有幸参加了集团培训中心举办的《技术系统业务骨干人员能力提升培训班》的学习。能成为本批培训班中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢集团培训中心给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
通过几天的培训学习，虽然时间短暂，但我个人认为培训开展得非常成功，本次培训是以理论与制造厂参观相结合的形式开展，不仅让我进一步了解了新能源车辆的相关工作原理，同时也开阔了眼界；更重要是能够使集团各分公司技术线的工作人员因平时工作繁忙，只“闻其名，不识其人”（集团内部OA上有来往，但未曾见面）的工作背景下，大家能够集聚在一起讨论、交流学习，对我们今后的技术管理工作有很大的帮助和提升。
培训期间，先后学习了《新能源汽车及动力电池系统发展现状》、《心灵契约》、《高效沟通与团队建设》、《城市公共交通优先发展的制度设计与推进机制》、《新能源公交车发展的现状及趋势》以及南京金龙客车厂、比亚迪客车厂和微宏动力电池厂的现场参观与授课学习。在这７天的培训生活中，我感受很多，收获也很大，以下是我从学习、生活等几个方面总结此次学习培训的体会。
一、新能源知识理论方面
通过系统的理论学习，让我了解了新能源汽车动力电池系统基本组成，基本要求性能和发展现状以及未来电池发展之路。更重要的是学习了动力电池管理控制技术、公交企业对动力电池技术的需求以及动力电池未来技术发展趋势。
同时让我了解了新能源公交车推广运营背景、发展现状、发展新能源车的措施，讨论了新能源公交车辆发展的原则和思路，推广新能源公交车面临的诸多挑战，分析新能源公交车辆发展趋势。
二、团队管理知识方面
通过对《心灵契约》、《高效沟通与团队建设》的理论学习，让我懂得团队管理是以相互沟通，并严格履行契约精神为基础，建立管理者与被管理者之间的信任。彼此间有了信任，团队的执行力自然而然就能够得到有效落实。
三、现场参观方面
（一）通过对南京金龙客车制造厂以及南京比亚迪客车制造厂的参观学习，让我了解了两个厂之间制造工艺方面存在的差异与不足。一是金龙客车厂制造流程相对传统，但制造工艺较比亚迪精细完善；尤其是在车身骨架防锈处理方面，比亚迪存在有肓点的现象，而金龙采用整个车身骨架浸泡的方式，可以说几乎没有肓点；二是比亚迪车辆的制造理念很先进，尤其是电子装备配置很高级，但汽车不仅仅体现在这两个方面，最主要的还是体现在机械可靠性以及耐用性方面，而比亚迪车辆在这两个方面是最为欠缺的。这点在我们的车辆使用中深有体会；三是通过对湖州微宏动力电池厂的现场参观与学习，让我们知道了在动力电池方面，在中国还有比比亚迪更优秀、更先进、更安全的动力电池，尤其是在比亚迪当前售后服务较为傲慢的情况下，我们不能在比亚迪这棵树上吊死，在动力电池方面应该有更多的选择。
总之，通过此次培训学习，不仅使我们增加了新能源车辆的相关知识，丰富了大家的生活，同时也开阔了眼界，更拉近了各分公司同事之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青……
当然，培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期7天的学习已经结束了，刚到南京理工大学时的情景仿佛还在眼前，对于我来说，有着对于学校、老师、同事的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到现在的工作岗位上大展身手，去用我们学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的领导，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让巴士集团满意的答卷。
2017年10月8日
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