公司办公室接待办法(讨论稿)[范文大全]

第一篇：公司办公室接待办法(讨论稿)

Xx 公 司 接 待 管 理 暂 行 办 法

第一章

总

则

第一条

为进一步规范接待行为，控制接待费用，提高服务水平，增进对外交流，特制定本办法。

第二条

本办法主要包括公司机关的对外公务接待、对内公务接待和会议接待三个方面。所属各单位由其自行制定管理办法，报公司备案。

第三条

办公室为公司机关负责对外接待的职能部门。公司领导安排的接待活动原则上由办公室具体办理，特殊情况公司领导可指定专人接待。

第四条

公司领导交办的接待，经办人在发票上签字，安排接待的公司领导审核，分管财务的公司领导审定报销，其中，单项金额超过1000元的，还需报总经理审批。

第五条

各部门安排的接待，费用列入部门包干经费。单项金额1000元以下的，由其主要负责人签字报销；单项金额1000元以上的，报总经理审批。

第六条

对外接待实行节约原则，招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，严格控制陪同人员。除接待部省领导外，陪同人员原则上不得超过3人。

第二章

对 外 接 待

第七条

接待对象

1、上级领导机关或上级业务指导部门的领导和知名专家；

2、到公司指导、审查、办理有关重要工作的国家各部委领导；

3、地市级地方政府领导和兄弟单位、协作单位的领导；

4、由公司领导指定的其他需要接待的客人。第八条

接待级别

1、一级接待是公司主要领导出面接待或由主要领导委托的接待。

2、二级接待是公司分管领导出面接待或由分管领导委托的接待。

3、三级接待是公司部门领导出面接待或由部门领导委托的接待。

4、四级接待是公司其他人员出面接待或由公司领导指定的其他接待。第八条

接待程序

1、接待准备：详细了解客人的单位、姓名、性别、民族、级别、职称、所乘航班(车次)、抵达时间、活动要求、同行人数以及返程计划等, 拟定接待的初步意见及接待级别，报告公司领导同意后形成接待方案。接待方案包括日程安排、车辆安排以及迎送的公司领导等。

2、安排接待：了解客人要求之后，根据客人身份等，妥善安排食宿，落实相关活动。除公司领导必要的宴请外，接待客人一般不吃高档菜，不喝高档酒，不用高档烟，不安排洗浴和观光景区。外单位来公司学习与考察的，除礼节性安排1－2餐招待餐外，其他费用原则上由考察单位自理。客人需 2 参观旅游景区的，接待部门只负责联络。

3、送离宾客：负责接待的部门或办公室要协助客人预定火车票、飞机票。需要送站的经公司领导批准，组织人员和车辆送站。

4、一、二级接待由办公室负责安排，接待用品按接待级别分级使用；

三、四级接待由接待部门负责安排，费用由部门包干经费中支出。

5、一、二级接待用品由办公室统一采购；

三、四级接待用品由接待部门自行采购，也可由办公司代为采购，定期核算。

第九条

接待结账

1、协议酒店的结账。

⑴一、二级接待，原则上通知办公室，由办公室通知酒店，接待完毕办公室主要负责人签字确认。特殊情况可由公司领导指定的经办人或办公室其他人员签证，事后办公室主要负责人再补签确认。

⑵一、二级接待，原则上一个月与协议酒店结算一次。办公室或指定经办人在每次接待费用单上写明接待对象及负责本次接待的公司领导，附汇总表，报分管财务的公司领导审批后报销。

⑶三、四级接待，一律以现金结算，不允许签单挂账。

2、在办事处的结账。

经办人在办事处可签单挂账，但要按谁签单、谁负担费用的原则，分摊相关费用。

3、在其他地方的结账。

一律以现金结算，做到人走帐清，不允许挂帐。

4、如无特殊情况，经办人在以现金结账后，需在一个月之内到财务办 3 理报销手续，不允许长期挂账。

第三章

内 部 接 待

第十条

公司机关人员到工程所在地出差，以及公司所属单位人员到公司出差，可安排工作餐。其中所属单位人员到公司出差的，由办公室向酒店开具工作餐通知单，统一安排工作餐，经用餐人签字确认后，每个月由办公室与酒店汇总结算。费用在公司领导综合费用中列支，第四章

会 议 接 待

第十二条

公司组织召开的各类会议，由办公室或办会部门统一编制预算，经财务物资部审查，报分管财务的公司领导审批后组织实施。各部门、各单位不得随意组织和召开会议。会议预算控制标准为：部省领导小组会议和董事会会议每人每天500元，其他会议每人每天300元。

第十三条

公司全体职工参加的年度总结会或工作会议，可在会议结束时安排一次桌餐，其余时间由会务组统一安排自助餐。餐费在事先报批的会议预算中列出，结算后计入公司机关会议费。公司机关人员的住宿费和其他费用也要在会议预算中明确，指定一名经办人办理结账手续，费用划入公司机关会议费中。所属各单位的住宿费由其自行结算，计入其包干经费中。公司领导和各部门原则上使用相对固定的车辆，若需使用综合车辆，则应在会议预算中列出，结算后冲抵综合车辆的使用费。

第十四条

公司在职人员参加由公司及所属单位组织的会议，无论是否专家，一律不得领取咨询费和其他形式的补贴。

第五章

附 则

第十五条 公司机关各部门接待费用实行包干制，应酬费如有节余或超支，按xx财字[2011]8号文执行。

第十六条

本办法自2011年1月1日起试行，由办公室负责解 5

第二篇：市委办公室接待办法

市委办公室接待办法

为了做好市委办公室的接待工作，促进接待工作整体水平的提升，现依据中央、省、市有关接待工作的规定，并结合市委办公室实际，制定本办法。

一、工作原则、1、政务核心原则。接待工作要突出政务服务，紧密围绕活动的主要目的，提供最高水平的工作汇报、最全面的介绍材料、最科学的行程安排，为更好地宣传绥芬河、推介绥芬河，促进经济社会发展服务。

2、规范高效原则。接待工作要严格按照接待工作制度、规定、程序操作，接待人员要行为得体、语言规范、以情感人、广交朋友，在全省、全国乃至更大的范围建立广泛的人脉关系，追求接待效益的最大化。

3、务实节俭原则。接待工作要破除高标准就是热情的观念，按照廉政建设、接待管理有关规定，杜绝铺张浪费、形式主义、不必要的排场，减少陪餐、陪游人数。

4、统一协调原则。市委办接待工作由主任牵头负总责，统一协调各有关科室落实接待的住宿、就餐、车辆、费用结算等工作。

二、职责范围

5、市委办公室负责中央、省委和其他地方党委来绥的组织协调、政务服务工作；中央、省委和其他地方党委办公部门对口接待工作；中央、省委和其他地方党委办公部门处级以下团组对口接待和各项服务工作。

6、接待工作的具体职责主要包括：汇报（介绍）材料起草、活动内容确定、食宿车辆安排、接待方案制定、工作任务部署、各项活动的组织协调、陪同走访检查调研等政务、事物服务。

三、规格标准

7、对口接待副厅级以上的团组，办公室主任或副主任参加，视察检查、调查研究等重要任务陪同全程。食宿、旅游、车辆由机管局负责，接待标准按国家、省有关规定执行。

8、严格控制接待陪同就餐人员，接待中办、省委办、省内地市处级、副处级团组，办公室主任或副主任出面会见或陪餐，对口科室负责人陪同，重要任务陪同全程；接待县（市）委办公室、外省市团组，办公室副主任或对口科室负责人陪餐。陪餐人数一般不超过2人。

9、就餐分宴请和工作餐，一般情况下，中办、省委办、省内市地团组宴请不超过2次，外省市1次，主任参加酒水在内每人每餐（下同）50元，科长参加40元；工作餐每人每天40元，不备酒水，外省市除宴请外就餐自理。

10、住宿安排标准间，宿费原则上自理。

11、机关事务管理局不提供车辆的中办、省委办重要团

组的活动，由市委办公室租车或借车。

12、省内市地、外省市团组住宿、租车、购车（机）票等事宜可由市委办公室代办，费用自理。

四、接待管理

13、由市委办公室单独接待团组的就餐、住宿、乘车、旅游实行定点安排，按程序审批。接待活动前，对口接待科室提出活动日程安排报总务科，由主管主任、副主任签批。

14、定点发生的接待费用统一由主任副主任或总务科负责人签单。非定点发生的接待费用由总务科结算，财务科审核。未经允许，任何科室、任何人在外签单一律无效。

15、接待人员要严格按照规定执行，对违反规定，未经请示擅自提高标准，除不予处理帐目外，对造成不良影响的还将追究有关责任人的责任。

第三篇：公司办公室接待管理制度

公司办公室接待管理制度

一、总则

（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。

（二）本制度适用于公司办公室接待工作。外驻机构及楼盘接待工作另作规定。

二、接待事务分类

Ａ类：VIP接待。指正在拓展的品牌开发商、政府部门、集团领导的接待。Ｂ类：业务接待。指正在合作的开发商、对等合作单位的接待。C类：普通接待。指广告、媒体等服务类合作单位的接待。

三、接待场所管理

（一）A类和B类的接待场所安排在大会议室。

（二）C类的接待场所视情况安排。

四、接待职责分工

（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象，各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。

（二）经办部门负责人必须提前1天填写《会议申请表》给部门领导签字后交至人事行政部总监确认，由人事行政部总监安排接待准备工作。附表一

（三）接待内容包括：迎客引入、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。

五、接待物料准备

（一）VIP接待：准备鲜花、水果、糕点、咖啡或茶水。

（二）业务接待：准备糕点、咖啡或茶水。

（三）普通接待：准备茶水。

六、接待方式

（一）VIP接待、业务接待：前台文员迎接来客到大会议室入座后马上通知经办部门负责人和公司领导接待洽谈，如须就餐由公司领导或经办部门负责人陪同安排酒店就餐。

（二）普通接待：前台文员迎接来客后视情况安排接待场所入座，然后通知经办部门负责人接待洽谈业务。

七、接待规则

（一）接待一般程序由前台文员礼貌询问后请来客到接待场所入座，然后通知经办部门负责人和公司领导到接待室接待洽谈，会议结束后，相关人员和公司领导礼貌送客。待客人离开后,由前台文员检查会场使用后的情况，并通知保洁员及时清理干净会议室。

（二）接待礼仪要点

1.接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。

2.前台文员于接待进行时，须密切注视接待动态，如有情况发生及时汇报上级领导。

3.接待过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。

（三）环境标准

1.物品摆放整齐，且表面无灰尘；

2.地面干净无脏物，空气流通清新；

3.室温适度，灯光合适；

4.备品齐全。

第四篇：公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法

总则

第一条为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示集团公司的企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本办法。

第二条 本办法适用于本企业各公司。

细则

第三条 凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法，谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条 总经理办公室负责制订《外来宾客参观计划表》、《外来宾客接待计划表》。

第五条 各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《外来宾客参观计划表》和《外来宾客接待计划表》，经部门经理签字后，加盖本部门印章，报总经理办公室主任审批。

第六条 来宾招待费用，按《来宾招待费用标准》执行，特殊情况须经总经理批准。

第七条 外来宾客到生产线参观时，对口部门安排专人负责接待，并及时领取白大褂供客人穿用，按《员工手册》规定的礼仪行为接待宾客，无关人员不得围观、尾随。

第八条 接待人员要保守公司秘密，不经部门经理同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观，如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝，在特殊情况下，须请示部门经理。

第九条 公司门卫要注重保安人员形象，对客人出入要致礼，如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向总经理办公室主任报告。

第十条 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条 如出现客人人身安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款处理，并根据情节给予行政处分。

第十二条 各对口接待部门要在客人离开前，请客人填写“参观意见表”，以便总结工作经验，克服不足之处。

附则

第十三条 本办法经行政管理部核准通过后施行，修改时亦同。第十四条 本规定如有未尽事宜得随时修改。

第五篇：公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法

(一)兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。

(二)参观种类：

1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。

(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。

(2)贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。

(3)普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。

2.临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

(三)接待方式：

1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决定。

2.贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。

3.普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。

4.临时参观：同普通参观。

(四)参观规则：

1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。

2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。

3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理之。

4.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。

5.参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

(五)本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。

(六)本办法呈报公司核准后公布施行。