2012年秘书资格三级模拟试题二.三.四.（★）

第一篇：2012年秘书资格三级模拟试题二.三.四.

2012年秘书资格三级模拟试题二.三.四.36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法

B、折校法

C、单校法

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

A、批答函

B、总结

C、讲话稿

D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A、早到二十分钟

B、晚到二十分钟

C、早到三十分钟

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标

B、是否有公众关注的焦点新闻

C、是否令主持人满意

D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括()。

A、有切实的依据

B、考虑社会热点问题

C、结合本单位的实际

D、有明确的目的

43、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

44、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息

B、维护合同

C、日志记录

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小

B、人员流动的频率

C、需要设备及家具的多少

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作

B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等

D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

A、办理

B、拟办

C、承办

D、注办 53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

A、存储容量

B、CPU时钟主频

C、运算速度

D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

A、标句号

B、标分号

C、标冒号

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

A、没有形成自己的工作习惯和风格

B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括

B、会议组织评估表

C、综合性简报

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日

B、1／9 C、＃＃＃＃

D、FALSE

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。A、通知 B、通报

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

B、企事业单位所召开的任何形式的会议

C、大型会议

D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序

B、文号顺序

C、分类顺序

D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

A、注重效率和人机控制中的有效性

B、注重成本支出和人机控制的有效性

C、注重效率和团队成员控制的有效性

D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

A、规章

B、指令

C、公告

D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

A、车辆

B、医护人员在会场以应急

C、交通维护人员

D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书 B、富强公司

C、富强公司童经理 D、富强公司保安部

70、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

71、在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。

A.成文时间

B.发文字号

C.惯用语

D.缩略语

72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

73.具有决策性和制约性的公文是()。

A、决定

B、批复

C、通告

D、通报

74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求

B、高科技的发展

C、企业间竞争加剧

D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

B、主要领导或主管领导

C、文件起草者

D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成()。

A、事故涉及人员记录

B、现场情况记录

C、事故处理记录

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。A、按“↓”键

B、按“←”键

C、按PageDown键

D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

B、时效性

C、过程性

D、阶段性

84.编制目录属于()。

A、一次信息开发

B、二次信息开发

C、三次信息开发

D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人

B、办公室主任

C、机关主管领导

D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

B、后反馈

C、水平反馈

D、垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到()。

A、重点性

B、通俗性

C、科学性

D、可信性

96、档案利用工作是档案工作的（）。

A、根本目的B、影响因素

C、中心任务

D、基本条件

97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。

A、说清讨论和不讨论问题的界限

B、认真倾听，不打断他人的发言

C、带头多发言，适时终止讨论

D、多提开放式问题

98、下列公文标题表述不准确的是（）。

A、××医院关于要求改变拨款方式的报告

B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A、具体目标

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

A、进行会商

B、广泛征求意见

C、由各部门分别提出意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

B、简报的编印单位

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

C、短期计划

D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组

106.招标书的正文结构包括()。

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

A、部门催办

B、对内催办

C、阶段催办

D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是()。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础

D、产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

B、技术咨询

C、一般性咨询

D、专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费 B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）。

A、电子签名

B、信息加密

C、信息备份

D、信息加工

113、下列表述准确的是（）。

A、简报也是正式公文

B、简报一般不超过2000字

C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D、简报的标题类似新闻的标题

114催办的方法有（）。

A、电话催办

B、问卷催办

C、发函催办

D、业务催办

115、下列关于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题

B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D、公共关系调查决定公共关系评估效果

116、评估会议应注意（）。

A、侧重对主持人的评估

B、会议效果评估表所设问题有针对性

C、避免与会人员反感

D、评估形式与话题导向

117.述职报告的特点是()。

A、主观性

B、个人性

C、真实性

D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

B、索引

C、通知

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查

B、决策部署

C、撰文答复

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意(A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示 学习使人进步，相信能就一定能成功

D、办公室发的通知)等。

第二篇：三级秘书资格模拟考试

卷册一:理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

（第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）

26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D、述职报告应该下发与会者讨论通过

30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A、与客户作好协调和沟通工作

B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。

A、主要客户

B、上级主要领导

C、公司部门领导

D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。

A、空白纸张

B、文件空白处

C、文件传阅单

D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度

C、工作计划

D、同级部门的要求 34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。

A、平:行沟通

B、横向沟通

C、纵向协调

D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。

A、组织文化

B、组织结构

C、领导的意图

D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否偏离了会议的主题

D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。

A、建立评估体系

B、改进会议的组织与服务

C、应对公众舆论

D、给与会人员一个交代 39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。A、档案检索工作

B、档案查询工作

C、档案行政工作

D、档案利用工作

40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A、派出人员具体组织安排

B、配置视频设备

C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。A、书面形式

B、日头形式

C、推定形式

D、默示形式 60．会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题 61．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 62．在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强 63．专题性计划应多采取（）写法。

A、表格式

B、文章式

C、文章式与表格式的纤合D、串联式

64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元 65．文章式计划的结构是（）。

A、标题＋正文＋尾部

B、前言＋主体＋结尾

C、标题＋称谓＋正文＋落款

D、开头＋主体＋结尾 66．办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度 67．拟办是为（）所作的准备工作。

A、批办

B、催办

C、发文

D、督查

68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室 69．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见

B、分析文件内容

C、研究文件精神

D、具体处理文件 70．公文最后一个抄送机关后应当（）。

A、标句号

B、标分号

C、标冒号

D、不标注标点符号

71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

A、精神层

B、物质层

C、制度层

D、行为层 72．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性 73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 74．“××集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。

A、综合性总结

B、专题性总结

C、部门总结

D、总结

75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯 76．政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门 77．市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告 78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力

B、勤俭节约

C、服务社会

D、提高企业竞争力

A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

97．下列对于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题

B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D、公共关系调查决定公共关系评估效果 98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。

A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 100．开放式办公室的特点是（）。

A、不设个人专用办公室

B、易于员工集中注意力

C、组合工作间的材料丰富多样

D、不设传统的首长座位

101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

A、政策型计划

B、长期计划

C、短期计划

D、程序型计划 102．信息利用服务的特点是（）。

A、周期性

B、补充性

C、广泛性

D、指示性

103．一下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

A、澄清有关企业的负面信息

B、宣布有关企业的正面信息

C、发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题 104．远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难

B、需要企业投资工作设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工 105．下面属于公文的主体部分的是（）。

A、标题

B、主题词

C、签发人

D、土送机关

106．在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。A、何时报告

B、采取何措施

C、向谁报告

D、变更何计划

107．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性

B、阶段性

C、纪律性

D、组织性 108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。

A、设备的购买信息

B、设备的保修信息

C、设备的操作指南

D、设备的故障登记 109．下列标题拟写不恰当的是（）。

A、某某分公司请示

B、××市人民政府政府工作报告

C、请示

D、函

110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（）。

A、应变能力

B、形象

C、信誉

D、效率 111．电话督查适用于（）的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中 112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）。

A、中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成

卷册二：技能操作

二、操作题

（第3、4题，每题15分，第5题20分，共50分）

（三）背景说明：你是民丰公司总经理秘书高叶，下面是总经理刘利需要你完成的任务。

便

条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

刘利

2006年12月5日

（四）背景说明：你是华力公司行政经理秘书土鹏，下面是行政经理张平需要你完成的任务。

备忘录

至：秘书王鹏

自：行政经理苏明

主题：新产品展销定货会安全检查

公司定于2007年3月8日在××市会议中心举行新产品展销定货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防有关部门责令停产整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理

张平2007年3月10日

（五）根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。

2．确定发文范围，正确使用文种。3．可适当填加内容使之完整。（材料〕

1．根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2006业绩突出部门。

2．为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2006政绩突出部门。

3．经公司董事办公会议决定，对上述4个部门卜以通报表彰，并分别奖励3万元。4．主送单位是各分公司、中心、部。5．附件是4个部门的先进事迹。6．发文时间为2007年1月20日

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。

录像2参考答案及评分说明：（2007年5月第2题）参考答案：

1．电话用语规范（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）

4．知道如何使用跟踪卡（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时忘记关门（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）

评分标准：

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

（第3、4题，每题15分，第5题20分，共50分）

（三）背景说明：你是民丰公司总经理秘书高叶，下面是总经理刘利需要你完成的任务。

便

条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

安排。

6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点”会务筹备情况检查的主要内容“，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点”注意的问题“共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。2．确定发文范围，正确使用文种。3．可适当填加内容使之完整。（材料〕

1．根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2006业绩突出部门。

2．为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2006政绩突出部门。3．经公司董事办公会议决定，对上述4个部门卜以通报表彰，并分别奖励3万元。4主送单位是各分公司、中心、部。5．附件是4个部门的先进事迹。6．发文时间为2007年1月20日

参考答案及评分说明 参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施”十五“计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了”十五"计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。

2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。

附件：1．培训中心先进事迹

2．企划部先进事迹

3．销售部先进事迹

112-

第三篇：人力三级在线模拟试题三

人力三级在线模拟试题三

单选题（共40题，共40分）每小题1分，以下各小题给出的选项中，只有一项符合题目要求，请选择相应选项，不选错选均不得分。

第 1 题 下列有关形式劳动关系的说法正确的是（）。A．它是派遣单位和接受单位之间建立的一种特殊劳动关系 B．它是劳动者和接受单位之间建立的一种特殊劳动关系 C．它是劳动者和派遣单位之间建立的一种特殊劳动关系

D．它是劳动者与接受单位和派遣单位之间建立的一种特殊劳动关系

第 2 题 在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。这种评估被称为（）。A．培训效率评估 B．培训效果评估 C．培训效益评估 D．培训效用评估

第 3 题（）不是矿山安全规程的内容。A．防止有毒有害物质危害 B．矿山设计的安全要求 C．矿山开采的安全要求 D．作业场所的安全要求

第 4 题 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，A为工资整数额。则该地区月最低工资标准为（）。A．150+A B．200+A C．240+A D．400+A

第 5 题 下列各项中，不属于劳动管理表单的是（）。A．统计表 B．工资单 C．员工卡片 D．岗位说明书

第 6 题 在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行（）。A．提炼 B．汇总 C．综合

D．分解并具体化

第 7 题（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动 A．集体协商制度 B．集体协商 C．劳动争议处理 D．平等协商

第 8 题 企业违反䲚体合同，应当（）。A．承担法律责任 B．承担道义上的责任

C．直接按照劳动合同的规定承担责任 D．重新签订集体合同

第 9 题 职工代表大会讨论集体体合同草案应当有（）职工出席 A．2／3以上 B．全部 C．3／4 D．半数以上、第 10 题（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A．加强企业民主管理 B．协调劳动关系 C．维护职工合法权益 D．法律效力不同

第 11 题（）不属于影响企业内员工个人薪酬水平的因素。

A．工作条件 B．技能水平C．劳动绩效 D．物价水平

第 12 题（）是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。A．内容效度 B．统计效度 C．过程效度 D．结构效度

第 13 题 某企业采用成对比较法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。A．丙、甲、乙、丁 B．乙、甲、丙、丁 C．甲、乙、丙、丁 D．丁、乙、甲、丙

第 14 题 薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）。A．25％点处 B．50％点处 C．75％点处 D．90％点处

第 15 题 如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A．能力 B．岗位 C．效率 D．年功

第 16 题（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用³薪水´一词。A．薪酬 B．工资 C．薪资 D．薪金

第 17 题（）泛指员工获得的一切形式的报酬。A．薪酬 B．给付 C．收入 D．分配

第 18 题 品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A．品德 B．知识 C．行为 D．潜质

第 19 题 销售部的汪沽四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）A．水平比较法 B．横向比较法 C．目标比较法 D．配对比较法

第 20 题（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。A．双向倾听式面谈 B．绩效指导面谈 C．单向劝导式面谈 D．绩效计划面

第 21 题（）不是贯彻绩效管理的策略。A．吸收员工代表参与绩效管理的设计过程 B．高层领导必须对绩效体系有充分的理性认识 C．使中层对绩效管理充满信心并掌握足够的方法 D．使上下游企业理解绩效管理的意义并取得支持

第 22 题 在绩效管理中一般以上级主管的考评为主，对考评者评价结果影响最大，约占（）。

A．40％～60％ B．40％～70％ C．60％～70％ D．50％～80％

第 23 题 企业防范培训风险，应根据（）原则考虑培训成本的分摊。A．利益获得 B．利益补偿 C．利益均沾 D．利益均等

第 24 题 培训制度，即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、（）等两个方面。A．培训管理体系

B．培训的具体制度和政策 C．培训体系的建设 D．培训评估体系

第 25 题 不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少的多，这一方法是（）。

A．重点团队分析法 B．个人申请方法 C．群众意见法 D．头脑风暴法

第 26 题 人员培训中采用模拟训练法的目的是（）。A．提供互教互学的机会

B．让学员掌握更多的业务知识 C．提高处理问题的能力

D．让学员掌握更多的理论知识

第 27 题（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。A．工作指导法 B．个别指导法 C．工作轮换法 D．特别任务法

第 28 题 关于管理者训练(M7P法)，下列描述正确的是（）。A．适用于培训中高层管理人员 B．最好避免采用企业内部的培训师

C．是适宜行为调整和心理训练的培训方法

D．一般采用专家授课，学员间研讨的培训方法

第 29 题 培训课程实施的前期准备工作不包括（）。A．培训后勤准备 B．准备相关资料 C．确认培训时间 D．学员自我介绍

第 30 题 一个组织中能级最低的层次是（）。A．决策层 B．操作层 C．执行层 D．管理层

第 31 题（）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度。A．效度评估 B．预测效度 C．信度评估 D．内容效度

第 32 题 招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（）。A．招聘单价 广告经费／实际录用人数 B．招聘单价 招聘总成本／实际录用人数 C．招聘单价 招聘总预算／计划录用人数 D．招聘单价 广告经费／计划录用人数

第 33 题 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用(A．公文处理模拟法 B．笔试

C．决策模拟竞赛法 D．面试

第 34 题 笔试不具备的优点是（）。A．可以大规模地进行评价 B．成绩评定较为客观 C．评价成本较低

D．适用于各类能力的考评

第 35 题 制度化管理是由（）提出来的。A．泰勒

B．亨利ā法约尔)。

C．马克斯ā韦伯 D．罗伯特ā欧文

第 36 题 企业劳动定员标准的特征不包括（）。A．法定性 B．技术性 C．精确性 D．统一性

第 37 题 以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?（）A．由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序 B．车间的生产计划由工人参与制定 C．用多项操作代替单项操作

D．让员工了解其所承担的任务与总任务的关系

第 38 题 生产工人参与计划制定，白行决定生产目标、作业程序、操作方法，检偠衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的（）。A．工作扩大化 B．横向扩大化 C．纵向扩大化 D．工作丰富化

第 39 题 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。

A．是否有利于实现组织盈利 B．是否有利于企业发展

C．是否有利于实现工作目标

D．是否有利于员工的职业生涯

第 40 题（）是对企业人员总䞣、构成、流动的整体规划。A．人力规划 B．人员规划 C．资源劳动力 D．市场劳动力

多选题（共40题，共40分）每小题1分，请选择相应选项，不选错选均不得分。第 1 题（）属于工伤。

A．在工作场所内因工作原因受到的事故伤害 B．患职业病

C．因工外出期间由于工作原因受到的事故伤害 D．在上下班途中遇到交通事故受到的伤害 E．假期外出旅游过程中不慎受伤

第 2 题 员工信息沟通的标准载体包括（）A．工资单 B．业务报告 C．组织刊物 D．讨论 E．员工卡片

第 3 题 雇员参与民主管理的形式包括（）A．职工大会 B．岗位参与 C．质量小组 D．政策参与 E．合理化建议

第 4 题 公务人员不是雇员，原因是（）A．他们的服务条件、工资报酬由法律专门规定 B．不属于雇主、雇员

C．此类人员是通过公法行为而建立聘用关系 D．待遇由他们与政府协商确定 E．待遇由政府确定

第 5 题 劳动岗位规范是安排员工上岗，签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括（）等。A．岗位名称 B．岗位职责 C．岗位要求

D．生产技术规定 E．上岗标准

第 6 题 劳动法律关系包括（）A．主体 B．客体 C．权利 D．义务 E．内容

第 7 题 劳动关系调整的方式包括（）A．劳动合同规范的调整 B．企业内部劳动规则的调整 C．集体合同规范的调整

D．劳动争议处理制度的调整 E．民主管理制度的调整

第 8 题 下列关于劳动法律关系说法正确的是（）A．劳动法律关系不是强制性法律 B．劳动法律关系是单务关系 C．劳动法律关系具有国家强制性 D．劳动法律关系是双务关系

E．劳动法律关系的内容是权利和义务

第 9 题 社会优抚的对象是（）A．灾民 B．贫用户 C．军属

D．退伍军人 E．烈属

第 10 题 人工成本核算的目的在于

A．改善费用支出结构，节约成本

B．了解使用劳动力所付出的代价

C．及时、有效地监督、控制生产经营流程 D．了解产品成本和人工成本的主要支出方向

E．提高产品制造成本；改进产品质量，提高市场竞争力

第 11 题 关于岗位评价，下列说法正确的是（）A．岗位评价即岗位分析 B．岗位评价的结果应该公开 C．评价的是岗位而不是任职者

D．应让员工积极地参与到岗位评价工作中来 E．岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

第 12 题 奖金制度的制定程序包括（）A．确定奖金计算办法 B．确定岗位评价方法 C．确定奖金分配原则 D．确定奖金发放对象

E．根据企业经营计划完成情况确定奖金总额

第 13 题 工资奖金调整的方式有（）A．奖励性调整 B．鼓励性调整 C．生活指数调整 D．工龄工资调整 E．特殊调整

第 14 题 确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（A．员工的个人意愿 B．社会平均工资水平）C．员工家属的意愿 D．劳动就业实际情况 E．管理人员的意愿

第 15 题 薪酬表现形式包括（）A．精神的与物质的 B．稳定的与非稳定的 C．有形的与无形的D．货币的与非货币的 E．内在的与外在的第 16 题 下列关于强制分布法的叙述正确的有（）A．它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布 B．它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生 C．如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好 D．它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息 E．它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别

第 17 题 选择具体的考评方法时，要注意到几个重要的因素，即A．管理成本

B．考评人员的能力 C．工作实用性

D．考评方法的系统性 E．工作适用性

第 18 题 导致绩效不佳的组织原因包括（）A．能力不足

B．目标设置不科学 C．工作流程不合理 D．规章制度不健全 E．组织领导不得力

第 19 题 下列关于绩效考评表述正确的是（）A．由企业领导具体负责建立完善考核评审系统 B．由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调 C．在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见 D．如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论 E．环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标 第 20 题 绩效管理的实施阶段包括（）环节。A．绩效总结 B．明确目标 C．制订计划 D．全面监督 E．有效指导）（第 21 题 绩效管理的总流程主要是（）阶段。A．准备 B．试行 C．考评 D．总结 E．应用开发

第 22 题 为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。A．保密协议 B．违约补偿

C．受训者的服务期限

D．奖罚的执行方式和方法 E．培训成本的分摊与补偿

第 23 题 实施培训课程的管理，应当包括（）A．前期准备工作 B．课程培训实施 C．知识技能传授 D．培训回顾总结 E．效果综合评估

第 24 题 分析培训需求要重点（）A．关注培训成本

B．了解受训员工的现状 C．考虑培训计划的可行性

D．了解受训员工在工作中面临的困难 E．关注员工通过培训后要达到的效果

第 25 题 聘用外国人就业的基本条件是（）。

A．年满1周岁，身体健康年满1周岁，身体健康 B．有确定的聘用单位 C．近3年内无犯罪记录

D．具有从事该工作所必须的专业技能和相应的工作经历 E．持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件

第 26 题 用人单位聘用外国人从事的岗位应是（）的岗位。A．有特殊需要 B．关键性

C．国内暂缺适当人选 D．技术性

E．不违反国家有关规定

第 27 题 员工配置的基本方法包括（）A．以人为标准进行的配置 B．以岗位为标准进行配置 C．以性别为标准进行配置

D．以单向选择为标准进行配置 E．以双向选择为标准进行配置

第 28 题 效度评估，只是实际测量到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，效度评估主要有三个指标（）A．稳定效度 B．乘测效度 C．内容效度 D．同侧效度 E．异侧效度

第 29 题 心理测试中能力测试的内容一般分为（）A．普通能力倾向测试 B．特殊职业能力测试 C．心理运动机能测试 D．思维判断能力测试 E．空间判断能力测试

第 30 题 下列属于简历中客观内容的是（）A．个人信息 B．教育经历 C．工作经历 D．工作业绩

E．对自己的个性描述

第 31 题 笔试主要通过测试应聘者（）的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。

A．基础知识 B．能力素质 C．行为能力 D．心理素质

第 32 题 从激励角度来看，内部招聘的作用在于（）A．能够给员工提供发展的机会

B．使员工更加了解单位运营模式，更快适应工作 C．强化员工为组织工作的动机 D．增强员工对组织的责任感

E．减少组织因岗位空缺而造成的间接损失

第 33 题 审核人工成本乘算时，应做到（）A．保证企业支付能力和员工利益 B．关注消费者物价指数

C．定期进行劳动力工资水平市场调查 D．关注有关政策的变化

E．关注政府有关部门发布的企业工资指导线

第 34 题 岗位劳动规则的内容包括（）A．时间规则 B．行为规则 C．组织规则 D．费用规则 E．协作规则

第 35 题 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）A．比例定员标准 B．概略定员标准 C．详细定员标准 D．单项定员标准 E．综合定员标准

第 36 题 关于工作满负荷，下列表述正确的是（）A．可以减少人力、物力的浪费 B．能充分利用有效的劳动时间

C．会给员工的心理健康带来威胁 D．每个岗位的工作量都达到了佅满 E．充实了工作内容，使岗位工作多样化

第 37 题 工作岗位设计的基本原则包括（）A．明确任务原则 B．合理分工协作原则 C．因事设岗原则

D．责权利相对应原则 E．能级原则

第 38 题 工作岗位分析的作用包括（）A．为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础 B．为员工的考评、晋升提供依据 C．是单位改进工作设计的必要条件

D．是进行各类人才供给和需求预测的重要前提 E．是工作岗位评价的基础

第 39 题 根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法（）

A．对企业人力资源的需求和供给进行预测 B．使企业人力资源供给和需求达到平衡 C．实现人力资源的合理配置 D．制定相宜的政策和措施 E．有效激励员工

第 40 题 实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（）A．营造良好的企业文化氛围 B．有效的激励员工 C．为员工提供健康、舒适的环境 D．提出人员补充计划

E．保持员工有效工作的积极性、主动性

第四篇：国家2007年秘书资格三级试卷

2007年第一学期期中试卷 文秘类专业基础理论试卷

一、填空题：（每空1分，共40分）

1、今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助--------和--------------或私人处理日常事务的人员。

2、秘书工作的“三服务”包括为领导服务、为-------服务、为-------服务。

3、秘书工作的环境是-----------，秘书工作的核心是-----------。

4、领导活动要素的三个基本方面，即----------、------------、-----------。

5、领导活动的核心是---------，管理活动的核心是----------。

6、秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、---------、------------。

7、现代社会信息工作的基本特征是信息-------、信息---------、信息社会化、全球化。

8、信息资料传递的基本要求是多、快、--------、---------。

9、公文是向国内外宣布---------或者----------时使用的公文。

10、通告的标题可采用完全式标题，即含有---------、---------、-----------三要素。

11、通告的正文一般由主要事实、----------、----------三个部分组成。

12、请示是向上级机关请求---------、------------时使用的公文。

13、批复的正文由--------和------------两部分组成。

14、消息主体的结构形式有------------、---------------、---------------。

15、意见是对重要问题提出------------和-------------------------。

16、介绍的礼节主要包括三种形式：自我介绍、---------------和-------------。

17、较为正式的商谈活动，可分为两个阶段，即：---------------和------------------。

18、---------------是社会公众心目中对一个组织的整体印象和评价，是组织向社会介绍自己的“名片”。一个企业最重要的无形资产是------------。

19、展览会能给组织提供与公众直接进行---------------的机会。

二、不定项选择题：（每题3分，共60分）

1、-----------时，设“秘书会”，其职责是“典尚书奏事”。（）

A、东汉恒帝 B、曹操为魏王 C、魏晋南北朝 D、唐太宗

2、现在的秘书，指的是一种

（）

A、社会职业 B、级别 C、职称 D、职务

3、秘书事务类任务具体有

（）

A、文件的收发、传递与管理 B、文书的三卷与归档

C、承办会务 D、印章管理

4、政务类、事务类任务是属于秘书工作---------------的特点。（）

A、机密性 B、政策性 C、服务性 D、综合性

5、秘书工作在领导活动中的作用有

（）

A、枢纽作用 B、助手作用 C、参谋作用 D、联络作用

6、对比较突出的时间或“老大难”的问题的了解、处理时，采集信息的方式宜用（）

A、参观访问 B、实地调查 C、组织座谈会 D、讨论会

7、秘书信息工作的原则有

（）

A、追踪原则 B、超前原则 C、选优原则 D、完整原则

8、信息的校核最常用的方法有

（）

A、分析法 B、核对法 C、调查法 D、询访法

9、下列情况应使用公告的有

（）A、某工厂搬迁

B、全国人大公布国家领导人选举结果 C、公司在某市范围内招聘人员 D、某重大工程建设向国内外招标

10、下列说法正确的是

（）

A、请示事项必须写得具体、明确 B、批复是表示同意的答复

C、报告可以一文多事 D、函可用于上行文、平行文和下行文

11、《青年学院思想政治工作会议纪要》由------------组成。（）

A、会议名称 B、文种名称 C、工作名称 D、主题名称

12、请示与报告的主要区别有

（）

A、行文目的不同 B、行文时机不同

C、内容“宽窄”不同 D、办理要求不同

13、下列适用于通告的是

（）

A、机关 B、社会团体 C、企事业单位 D、国家权力机关

14、-------------可

以

作

为

消

息的背景

（）

A、消息事实产生的环境 B、消息事实产生的条件

C、消息事实产生的原因 D、消息事实有关的历史情况

15、以下关于握手和介绍说法正确的是

（）

A、在许多人交谈或聚会的场合，如果你要和一个不相识的人谈话，首先要做自我介绍。

B、他人作介绍时，身份高者、女士可不站立。

C、多人同时握手时，可以交叉的有顺序的相握。

D、握手时，一般来说，领导、女士、长者有优先权和主动权。

16、公关人员在与人交谈时，要做到

（）

A、内容准确明了 B、使用礼貌用语

C、凝视对方以示尊重 D、音量适中

17、以下关于开幕（开工）典礼的表述，说法正确的是（）

A、确定的剪彩人应主、客方都有

B、客方的剪彩人要确定有一定声望的人

C、可安排一些助兴活动

D、典礼完成后可不用进行信息反馈

18、下列属于公共关系广告的是

（）

A、“××企业向您问好，祝您新年快乐”

B、吸烟有害健康

C、喝了娃哈哈，吃饭就是香 D、“海尔，真诚到永远”

E、“不同凡响，持久魅力”

F、“××西服，男人的选择”

19、组织在得到社会各界的协助和支持后渡过了难关，可采用哪些形式表示答谢

（）

A、在产品或服务上让利

B、举办慰问演出活动或演讲会、报告会

C、由主要领导走访致谢或送达感谢信

D、通过新闻稿件赞扬

20、公共关系广告的传播效果，是以社会公众对广告的收看、收听、认知、记忆等因素为依据进行调查和计算的。测定的内容应包括（）

A、认知率 B、记忆率 C、知晓率 D、注意率 E、阅读率

F、视听率

三、名词解释：（每题5分，共20分）

1、领导

2、信息

3、通知

4、开幕词

四、问答题：（每题10分，共30分）

1、秘书工作与领导班子相处的原则有哪些？

2、试分析会议纪要与会议记录的区别。

3、召开记者招待会有哪些注意事项？

五、分析说明题：（每题20分，共40分）

1、金狮酒厂的施厂长每当考虑重大决策时，习惯在自己办公室里踱来踱去，不时动笔写材料。一天，他正为厂里技改问题陷入深思，恰好，正大公司的一位经理风风火火地来找他。厂办秘书小王即直接引他到厂长室见施厂长去。请问：小王秘书这样做法对吗？

2、某乡镇小厂生产了一种名为“神奇药笔”的灭蟑螂药，药效很好，但苦于无资金做宣传，销量始终上不去。一天，厂长背着一袋产品，来到了某知名报社编辑部办公室，当着众记者的面，在屋内放出一群蟑螂，然后用“神奇药笔”在地上画了个圈，几分钟后，圈内的蟑螂悉数死亡，记者们大为惊奇，第二天便在报纸上发表了题为“死给你看”的文章，宣传该神奇药效，没过多久，该产品销量大增，供不应求。

请问：该厂长运用的什么公关手段？简述其基本操作要领。

六、该错题（共20分）

阅读下面这份公文，请找出错误的地方，并在原文上加以改正。××厂劳动服务公司：

你公司于20××年×月××日曾向我公司借去人民币十余万元，作为你公司的开办资金，当时讲好一年以后归还。时至今日，岁月已进一年又三个月，至今未见分文。我公司正在制订新的工作计划，需要清理结帐。为此要求你厂务必于×月××日之前如数归还借款，切勿再拖，更不能扯皮。

此致

兄弟般的敬礼和问候！

××厂劳动公司

二O××年×月××日

七、写作题：（每题20分，共40分）

1、平湖村小学校舍已破烂不堪，有的已成为危房，再加上入学儿童增加，校舍不够用，因此决定新盖一座校舍。村里已备齐了建筑材料，还缺少部分资金，打算向乡政府申请拨款3万元。请你代村委会给乡政府写一份不超过200字的申请拨给校舍基建经费的请示。

2、滨海市将与9月30日晚在绣山公园星河广场举行国庆焰火晚会。为确保晚会期间的道路交通安全、畅通、有序，决定于9月30日19时至22时，锦绣路（××路口至××路口）东西双向实施交通管制；9月30日23时至次日凌晨零时30分，望江路、江滨路东西双向实施交通管制。

第五篇：秘书三级试题9

2012年5月19日秘书三级试题

一、职业道德

（一）单项选择题（每题1分，共8分）

1、下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、见利思义

B、礼之用，和为贵

C、民为邦本，本固邦宁

D、与时俱进

2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。A、平等原则的要求

B、互助原则的要求 C、谦让原则的要求

D、功利原则的要求

4、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

A、提倡自由选择职业会导致无政府主义

B、职业选择有利于个人自由的无限扩展 C、职业选择意味着可以不断变换工作岗位

D、职业选择有利于促进人的全面发展

5、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。

A、自发性

B、决策分散性

C、竞争性

D、盲目性

6、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。A、互相学习

B、平等尊重

C、助人为乐

D、胸怀坦荡

7、下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。

A、个性自由，讲求独立

B、自强不息，勇于革新 C、父慈子孝，尊老爱幼

D、仁以待人，以礼敬人

8、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。

A、道德调整范围比法律广

B、道德实施比法律更具有强制性 C、道德产生时间比法律早

D、道德的表现形式不如法律严格

（二）多项选择题（每题1分，共8分）

9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。

A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

B、诚实守信是企业的无形资产

C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

D、诚实守信的企业最终能够取信于社会

10、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

A、视服务对象而定

B、既不欺人也不自欺 C、顾及各方面的关系

D、正确对待利益问题

11、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。A、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 B、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 C、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。A、培养和谐的人际关系

B、树立进取精神 C、正确对待利益问题

D、培养高尚品德

13、节俭的重要价值在于它是（）。

A、安邦定国的法宝

B、持家之本

C、维持人类生存的需要

D、社会发展的根本动力

14、服务忌语是服务过程中不应使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、后边等着去

B、有意见找经理去 C、我解决不了，愿意找谁找谁去

D、不买看什么

15、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法 B、工作之前先签合同，是用法的具体体现 C、懂法人才能依法办事，维护正当权益 D、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

16、以下说法中，正确的是（）。

A、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 D、诚实守信可以带来经济效益

（三）离散选择题（每题1分，共9分）

17、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。

A、焦虑地接受

B、平静地接受

C、兴奋地接受

D、担心地接受

18、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。

A、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热

D、当作二手书卖给需要它们的人

19、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）。A、各有专长，继续做好自己的工作

B、认为他运气好

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及

D、虚心请教，努力学习20、如果有重新选择职业的可能，（）。

A、我不会再选择现在这个单位

B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我肯定还会选择现在的单位

21、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）。A、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

B、继续完善自己的想法

C、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司

D、找上司交谈，了解不采用的原因

22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得学习

C、与我无关，不愿作评价

D、有必要，这给很多人提供了机会

23、假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（）。

A、感受足球比赛的激烈程度

B、尝试学习球员的动作和技巧 C、为自己国家的球队加油助威

D、欣赏球员高超的球技

24、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。

A、反驳

B、耐心倾听

C、不予理会

D、解释、说明

25、当遇到义务献血车的时候，你（）。

A、远远绕开

B、了解情况，主动献血 C、别人献了，不好意思不献

D、假装没看见

二、理论知识

（一）单项选择题（每题1分，共60分）

26、高效团队的特点是（）。

A、盲目服从团队领导的管理

B、团队目标不明确 C、高度的凝聚力

D、队员数量符合标准

27、办公室工作目标体系应与（）相吻合。

A、员工的个人利益

B、组织文化

C、组织结构

D、领导的意图

28、由于错误的文件操作，可能造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

A、清理磁盘

B、磁盘备份

C、整理碎片

D、检查磁盘

29、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。

A、领导的认可程度

B、填写的难易程度

C、会议的保密制度

D、主办方的组织力度 30、评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、汇总评估结果

C、对会议工作人员的表现进行评估

D、设计会议效果评估表

31、会场布置情况的检查一般不采用（）。

A、座谈会形式

B、口头形式

C、协调会形式

D、书面形式

32、内部小型会议的必备用品有（）。

A、台签

B、交通工具

C、文具、茶具

D、投票箱

33、涉外交往中，应邀参加晚宴（）A、男士可着便装或白天的工作装赴宴 B、男士可着西装或白天的工作装赴宴 C、女士要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

D、女士不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

34、下列对企业文化叙述不正确的是（）。A、企业风气是企业文化的直观表现 B、精神层是形成制度层的物质基础

C、企业最高目标是企业共同价值观的集中体现 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

35、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。A、全方位推进原则

B、求异创新原则

C、两个效益兼顾原则

D、以公众为中心原则

36、公司制企业的组织结构特色是（）。

A、层级管理

B、高层管理结构

C、法人治理结构

D、董事会

37、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）。A、读校法

B、双校法

C、对校法

D、折校法

38、对会议的评估应（）。

A、科学高效

B、避免定论

C、澄清事实

D、淡化宣传

39、下列可以被核准注册为商标的有（）。A、“补血”牌营养液

B、“巧妙”牌手表

C、“钢铁”牌汽车

D、“最亮”牌灯泡 40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》的作者是（）。

A、富强公司童经理

B、富强公司保安部

C、起草人张秘书

D、富强公司

41、西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人坐到餐桌前

B、主宾拿起餐具

C、主人拿起餐巾

D、主人拿起餐具

42、档案人员依据一定的题目，根据保存档案综合而成的档案加工品是（）。

A、档案专题资料

B、档案加工资料

C、档案报道资料

D、档案参考资料

43、具有决策性和制约性的公文是（）。

A、通报

B、决定

C、批复

D、通告

44、甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。

A、1590元

B、1360元

C、1280元

D、1470元

45、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、充分了解双方的情况

B、定好会见会谈的时间 C、准备会见和会谈资料

D、布置好会谈室

46、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A、Ins

B、Shift

C、Ctrl

D、Alt

47、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力

B、提高企业竞争力

C、服务社会

D、勤俭节约

48、在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A、按PageDown键

B、单击鼠标

C、按“←”键

D、按“↓”键

49、叙述的人称有第一人称和（）。

A、说明人称

B、第三人称

C、第二人称

D、议论人称 50、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否进行了会商

D、是否偏离了会议的主题

51、视频会议的特点不包括（）。

A、形成广泛的间接沟通

B、打破了空间的限制

C、节省时间、费用

D、实现声音和图像同时传送

52、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

A、询价招标采购

B、公开招标采购

C、引导招标采购

D、计划招标采购

53、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、贵重

B、初次见面就送上

C、包装讲究

D、印上送礼单位名称

54、在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、干扰

B、帮助

C、督查

D、嘉奖

55、以下属于对抗性问题的是（）。A、“你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗？” B、“这些我们都能做到，你呢？” C、“再延长三天能完成吗？” D、“能否建议你使用别的方法完成？”

56、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A、提供档案原件

B、提供档案证明

C、制发档案复制本

D、印发目录

57、秘书要及时发现客户需求，首先要会（）。

A、筛选客户

B、区分客户

C、感谢客户

D、分流客户

58、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。

A、组织人事部

B、各位领导

C、董事会

D、各位来宾

59、在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是（）。

A、Ctrl+Del

B、Ctrl+Tab

C、Ctrl+Esc

D、Ctrl+Shift

60、进行会议总结的目的是（）。

A、改进会议的组织与服务

B、建立评估体系 C、给与会人员一个交代

D、应对公众舆论 61、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、行为问题

B、营销问题

C、场地问题

D、设备问题 62、设计不同形式的办公室不必考虑（）。

A、人员流动的频率

B、客户的要求

C、面积、空间大小

D、需要设备及家具的多少 63、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题

64、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。A、录像材料

B、书面记录

C、电子文本

D、录音材料 65、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A、突发期、扩散期、危害期、衰退期

B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C、爆发期、突发期、扩散期、衰退期

D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期 66、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A、信息开发

B、信息提炼

C、信息反馈

D、信息整理 67、交替工作模式的缺点是（）。

A、员工交流少，不能得到充分的信息

B、难以留住有特殊技能的工作人员 C、工作模式不灵活，不便激励员工

D、难以保证工作的连续性 68、计算机主要技术指标通常是指（）。

A、所配备的系统软件的优劣

B、显示器的分辨率。打印机的配置 C、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

D、硬盘容量的大小 69、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、会议纪要即会议总结

C、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

D、职代会的闭幕词可以代替会议总结 70、为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（）。

A、工作量大小

B、层次高低

C、工作联系

D、人员多寡

71、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。A、零基预算法

B、传统预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

72、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通报

B、通告

C、公告

D、通知 73、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、档案专题汇集

D、单位情况汇集 74、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、互动性强

B、省时、省力

C、交通不便

D、技术要求，保密要求 75、（）体现东道主对各国宾客的礼遇。

A、赠礼的多少

B、对等接待

C、宴请的规模

D、礼宾的次序 76、调研报告属于（）。

A、三次信息产品

B、一次信息产品

C、原始信息

D、二次信息产品

77、办公资源的管理一般由单位的（）负责。

A、审计部门

B、行政部门

C、财务部门

D、人事部门

78、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。

A、行政事务人员

B、销售人员

C、财务人员

D、研发部的科技人员 79、拟写会议筹备方案可不考虑的内容是（）。

A、确定与会代表的组成 B、服务人员的选拔和培训 C、会议经费预算

D、会议所需设备和工具 80、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

A、图形

B、表哥

C、卡片

D、文字 81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）。

A、利用服务

B、档案利用

C、开发档案

D、提供档案利用 82、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工作

D、交叉工作 83、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求 84、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（）连续反映。

A、不同的发展阶段

B、不同专题

C、不同内容

D、不同角度 85、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）

A、督促检查

B、明确权限

C、实事求是

D、监控应变

（二）多项选择题（共40题）

86、下列表述准确的是（）。A、请示须主送一个机关，不可多头主送

B、一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 C、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 D、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

87、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

A、阶段性

B、纪律性

C、功能性

D、组织性 88、电话会议所具有的优势包括（）。

A、适用于分公司远、规模大的企业

B、准备时间短

C、回复速度快

D、可传递大量细节信息 89、会议报到处的秘书应对与会者（）。

A、安排住宿

B、表示欢迎

C、稍作简单的介绍

D、发放餐卷 90、下列文书采用引述式开头的有（）。

A、答复函

B、商洽函

C、批复

D、请批函 91、我国专利权的客体包括（）。

A、计算机软件

B、发明

C、实用新型

D、外观设计 92、下列属于收文处理环节的是（）。

A、催办

B、签发

C、审核

D、拟办

93、附件与公文正文一起装订，并要求（）。

A、附件标题不加标点符号

B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名号

D、在附件左上角第1行顶格标识“附件” 94、下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有（）。

A公司－CO

B、百分之－％

C、等于－＝

D、质量－m 95、电子档案的特点包括（）。

A、信息的可共享性

B、信息的可变性

C、人工识读性

D、对电子技术的依赖性

96、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。

A、信誉

B、应变能力

C、形象

D、效率 97、面向社会可以公开发布的文书是（）。

A、通告

B、通知

C、公告

D、通报 98、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序 99、会议经费来源的类型包括（）。

A、联合主办者交费

B、参展商交费

C、与会者交费

D、广告、赞助和捐助 100、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。A、带头多发言，适时终止讨论

B、认真倾听，不打断他人的发言 C、说清讨论和不讨论问题的界限

D、多提开放式问题 101、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）。A、乡镇企业与其职工之间的关系

B、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系 C、某家庭与其聘用的保姆之间 D、个体老板与其雇工之间的关系 102、招标书的特点是（）。

A、规范性

B、具体性

C、竞争性

D、明确性 103、信息开发的主要形式有（）。

A、索引

B、通知

C、剪报

D、简讯 104、下列文种可以免写主送机关的是（）。

A、通告

B、通报

C、公告

D、通知 105、述职报告的特点是（）。

A、个人性

B、通俗性

C、主观性

D、真实性 106、催办的形式有（）。

A、阶段催办

B、对外催办

C、对内催办

D、部门催办 107、计划的特点是（）。

A、针对性强

B、通俗易懂

C、具有真实性

D、具有预见性 108、在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、技术标准

D、测算依据 109、文稿审核中发现的（）可以直接修改。

A、不对的符号

B、漏字

C、错字

D、不对的标点

110、简报导语的写法有（）。

A、提问式

B、叙述式

C、结论式

D、描写式

111、信息利用服务的特点是（）。

A、广泛性

B、补充性

C、周期性

D、指示性 112、信息利用服务的意义在于（）。

A、便于信息查找

B、利于信息增值

C、发挥信息作用

D、实现信息价值 113、电子档案管理的要求是（）。

A、可读性

B、扩展性

C、完整性

D、真实性 114、拟写单位总结需努力做到（）。

A、科学性

B、通俗性

C、可信性

D、重点性 115、拟写投标书应注意的事项有（）。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假 C、语言简洁，语气谦和

D、对标的应全面描述 116、远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难

B、缺少同事间联系和团队活动 C、需要企业投资工作设备

D、不属于企业的员工 117、下列标题拟写不恰当的是（）。

A、××市人民政府政府工作报告

B、请示 C、某某分公司请示

D、函 118、引证法的形式有（）。

A、引证论点

B、间接引言

C、引证论据

D、直接引言 119、文书拟办的意见要（）。

A、符合实际

B、准确

C、简洁

D、抽象 120、（）传统沟通方式对沟通礼节要求较多。

A、情感表达

B、间接转达

C、文字表达

D、直接的表达 121、督查工作是（）而进行的一项工作。

A、直接为上司服务

B、协助同级各部门工作 C、为实施上司的决策

D、直接为下级服务

122、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 B、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 123、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。

A、调查报告

B、可行性研究报告

C、计划

D、总结 124、承办是根据（），对文件进行具体处理。

A、领导批示

B、文件来源

C、文件类别

D、文件要求 125、文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

A、通报

B、会议记录

C、合同

D、会议纪要

卷册二：操作技能

一、案例分析题

共2题，第1题20分，第2题30分，共50分。两题均为先观看一段录像，然后按要求回答问题。每题录像均连续播放两遍。

每题录像中均包含若干与秘书职业技能要求相联系的正、误知识点。要求应试者仔细观察和思考，指出其中正、误点，但不需作分析性与更正性说明。

二、简答题（共3题）

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

1、（15分）

便

条

高叶：

公司组织的这次全国行业研讨会结束后，一些会后工作可以让新来的韩秘书参与。请你就以下问题提出看法并对韩秘书进行指导：会议评估的方法和要求，会议决定事项的反馈原则和重点。请以备忘录的形式提交给我。

谢谢！

行政经理 ××

××××年×月×日

2、（15分）

便

条

高叶：

公司最近新招了一批员工，准备为他们购置电脑等办公用品与设备，请你计划一下采购办公用品的工作程序，并谈谈采购中应注意的事项。

谢谢！

行政经理 ××

××××年×月×日

3、（20分）背景材料：

某某钢业有限公司为进一步推动公司共青团工作的开展，促进青年工作目标完成，对2009年工作计划进行了安排部署。公司团委2009年将围绕以下几方面开展工作：

1、加强青年思想教育，促进青工队伍稳定。

2、加强基层组织建设，促进团建工作发展。

3、加强制度建设，促进管理工作制度化、科学化。

4、做好优秀团员评选表彰工作，引导团员青年爱岗敬业。

公司要求全体团员要继续深入学习贯彻共青团十五大精神，加强团员艰苦奋斗、爱岗敬业精神教育工作。增强团员青年战胜困难，实现企业生产经营目标的信心。组织做好公司2008年优秀团员、优秀团干部、五四红旗团支部评选表彰工作，增强团员青年工作积极性主动性。做好2009年优秀团员、团干部、团组织推荐评选，××地区青年文明号申报及管理工作，展示团组织良好工作风貌。以青年突击队、青年文明号建设、组织承办公司首届青工（电工）技术比武、“五四”系列活动等活动载体，引导青年立足岗位学本领，提高业务技能水平，提高青年综合素质，发掘有潜质的青年，为青年人才的成长提供平台。要严格做好团费收缴、健全优秀团员青年推优工作，严格工作检查制度，每月对各单位工作开展情况进行抽查，每季度对各单位工作进行一次全面检查考核，纳入单位政工工作综合考核，增强基层党支部对共青团工作的支持和指导。健全完善团员青年基本情况资料，进一步摸清团员青年状况，加强青年入团工作力度，力争28岁以下青工综合入团率达70%以上，扩大团组织覆盖面。组织对基层团组织进行换届改选，将工作积极主动、热心青年工作的同志选配为基层团支部书记，为开展青年工作奠定基础。

根据以上材料，写一份××钢业团委2009年共青团工作计划。要求：（1）分条列项，材料组织有序。（2）正文结构符合要求。