六、基金公司公共关系体系管理制度

第一篇：六、基金公司公共关系体系管理制度

公共关系体系管理制度

第一章 总 则

第一条 为树立良好的企业形象，提高公司内外协同能力，保持与政府、社会公众和公司员工的沟通和理解，构建良好的企业公众形象、规范公司公关活动和行为特制定本办法。

第二章 公关管理

第二条 公司公关工作实行“全员公关”和“立体公关”的管理思路。

第三条 公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。

第四条 公司公关工作要求有预见性、有组织性，讲求报告即时性、处理完美性。

第五条 公司建立新闻发言人制度，确定一名高管为公司新闻发言人，同时主管公司公关工作。新闻发言人在公司总经理领导下开展相关工作。

第六条 公司总经理负责公关的决策和整体协调，公司董事长、总经理有公关处理自主权。

第七条 对外事务部是公司公关活动的管理和执行部门。

第三章 公关工作的要求

第八条 在公司的公关工作中应遵循一定的原则，对内，使宾客高兴而来、满意而去；对外，根据当下行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心和支持。

第九条 相关部门应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。

（一）有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。

（二）单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。

（三）有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。

（四）凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。

（五）如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在对口部门职权范围内，由对口部门直接处理。

第四章 公关对象和目标

第十条 公关对象：社会公众（目标客户）、政府机关、新闻出版界、股东、竞争对手、公司内员工等。

第十一条

公关目标：树立公司良好的信誉和形象，监督、改善公司的运作环境，联络社会公众和媒体，传递内外信息辅助决策和协调人际关系，增加公司的社会效益和经济效益。

第五章 公关工作的内容

第十二条

迎客引入：

（一）由综合部对来访人员进行登记，包括来访单位名称、人数、车牌号码、需要拜访部门等。

（二）按照登记资料通知被访部门，确定被访部门可以接待时方可迎客引入。

（三）被访部门确定引导人员进行接待，引导人员应严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。

（四）引导过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。第十三条 入座洽谈：被访单位根据来客的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员。为使洽谈顺利进行，应做好如下准备工作： 1.通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等。

2.特殊备品：速溶咖啡、夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等。

3.环境标准：物品摆放整齐，且表面无灰尘；地面干净无脏物，空气流通清新；室温适度，灯光合适。4.其他资料或设备的准备。

第十四条 参观介绍：由被访部门或相关被授权人员带领客人参观公司，原则上在公司会客室以烟茶招待，无特殊情况不安排宴请，如有宴请需要，应填写相应申请表格，交由综合部主管审核同意后，由接待人员全力做好配合工作。

（一）团体或个人来访参观，须请示总经办批准。

（二）参观介绍以不涉及公司经营机密为主导思想，极力推销公司经营与技术优势。

（三）参观进行时，原则上拜访人员和介绍者在先、陪同人员在后。

（四）参观所到之处，作业人员须集中精力工作，不与参观人员交谈，如有必要可礼貌示意。

第十五条 公关接待：公司公关接待坚持分级限标的原则，由综合部统一安排在指定饭店、宾馆就餐或住宿，根据来访客人的级别和事务的轻重缓急，安排相应接待标准。宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

（一）接待规格的分级

1.贵宾接待：市县领导，兄弟单位、协力单位、业务单位的副总以上领导，公司领导的重要客人或外宾的接待，由公司领导参加，陪同人员由公司领导指定，招待地点在公司签约的高档酒店或公司领导另行安排的酒店。

2.高级接待：市县相关职能部门的主要负责人，兄弟单位、协力单位、业务单位的部门负责人及普通客户的接待，由公司领导指派专人陪同，招待地点在公司指定的普通酒店。

3.普通接待：其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待（工作餐）。

（二）贵宾接待由综合部拟定接待方案，并全程做好事务性工作，其他部门予以全力配合。接待人员要准确掌握领导或来宾乘坐的交通工具、抵离时间、来访目的、规格、规模、意愿等，选择安排参观项目、确定活动内容，拟定接待方案，报请领导批准，并且提前通知有关领导、有关部门和人员做好接待准备。1.每次接待前，由司机和接待人员组成的接待小组要及时召开接待前任务分派会，做到分工明确，对整个接待考虑周全仔细，尤其做好收尾工作。

2.接待人员以及接待司机必须携带通讯工具，确保沟通及时、畅通，做到宾客的随时出行，司机和车辆要提前在门口等候。

3.接待人员应对领导的膳食喜好有所了解，并且做好记录。4.接待人员按已批准接待方案所制定的接待标准提前申请接待费用，并保留好所有相关票据，做到帐目清晰，无遗漏。接待工作完成后，接待人员要及时到财务部办理报销手续，结清借款。

（三）接待营销客户和一般的宾客，由对口职能部门主管与相关人员陪同，确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请分管领导出席。

（四）凡普通接待，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。

第六章 公关工作的管理

第十六条 各类公关工作由综合部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

第十七条 对直接来访的人员，各部门应先报综合部做出安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报综合部备案。

第十八条 综合部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

第十九条 来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。重要的场所未经总经理批准不得参观。

第二十条 记录好来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

第二十一条 接待过程中如遇有非权限内的事务，要及时向主管领导请示，来不及逐级请示时可直接请示总经理。

第二十二条 用于公关接待的茶叶、水果、饮料、烟酒、礼品等由综合部每月按照库存和使用评估后适量实时采购，接待部门需填写领料单经部门经理批准后领取使用。

第二十三条 除贵宾接待和高级接待，其他接待原则上不安排礼品配送。如有特殊需要，由接待部门提前向行政人事部提交申请，总经理审核同意后方可领取。

第二十四条 用餐或住宿的接待审批：

（一）公司用餐或住宿的接待费用实行提前申请、定额审批的原则。接待部门填写相关申请表，注明接待对象、接待事由和就餐、住宿的人数，经部门负责人签字后交公司领导批准。

（二）公关接待费用的审批权限：

1公关接待费用金额200元（含）以下的由综合部主管批准。2公关接待费用金额200-500元（含）由副总经理批准。3公关接待费用金额500元以上的由总经理批准。

（三）综合部依据申请表的信息核定接待标准，统一安排就餐或住宿地点。

（四）就餐或住宿结束后，接待负责人需凭宾馆酒店的发票、账单和《公关接待申请表》到财务部报销。

（五）如遇紧急情况需先安排宾客就餐的，可直接电话请示公司副总及以上级别的负责人，餐后按以上审批程序补办《公关接待申请表》，经电话同意的领导签字后交综合部登记。

第七章 公关费用的监督

第二十五条 公关接待费用的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则，能免则免，能省则省。所有员工一律不准使用公款大吃大喝。

第二十六条 公关接待费用的使用只限于招待来宾用餐、住宿、娱乐、购买礼品，不得挪作他用。

第二十七条 公关接待的规格由综合部负责核定，应根据宾客的身份和人数严格按标准确定招待规格，控制好费用额度。

第二十八条 公关接待费用由财务室在年度预算中按照公司实际情况计算出年度总额，将其分解到各部门使用，财务部按照报销程序认真把关，严格接待费用定额管理制度。

第八章 客户投诉受理管理

第二十九条 处理投诉流程

1、用心聆听：发现客户的真正需求，获得处理投诉的重要信息。

2、表示道歉：切忌漠不关心、据理力争、寻找借口、拒绝。

3、仔细询问：引导客户说出问题重点，有的放矢。

4、表示同情：听取意见时，应对顾客适时地表示理解和关心；避免敌视情绪或与顾客争论。

5、记录问题：记录客户不愉快发生的时间、地点、经过、涉及人员等重要问题记录下来。

6、解决问题：探询客户希望解决的办法，一旦找出方法，就征求客户同意。如果客户不接受，可征询客户有何提议或希望解决的方法；如果无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。

7、结束时礼貌用语。第三十条 注意事项

1、不随意表态：在听取投诉时，要头脑冷静，在没有查明事件原因及经过的情况下，不可随便代表公司承担责任；对超过权限或解决不了的问题，要及时与上级联系以得到指令，不能无把握、无根据地向顾客提出任何保证，以免妨碍事务的进一步处理。

2、不推诿怠慢：不推卸责任，注意受理、处理投诉时效性。对超过权限或解决不了的问题，及时通知有关部门，使问题得到及时、妥善地解决。

3、不伤害自尊：维护客户自尊心，恰到好处地回答客户的疑问。

4、不与人争辩：始终保持微笑，通过倒茶等物质手段向客户致歉，缓和气氛。

5、对一些无理取闹的客户，在处理过程中要做到不卑不亢，坚持原则，但应注意态度、语言、举止要有礼貌，并根据情况采取有效措施。

公司其他部门接到客户投诉，应先做好客户安抚工作后，再立即转至公司授权部门接待、处理，切忌有态度生硬、拖拉推诿、不闻不问等怠慢客户行为发生。

第九章 公关方式

第三十一条

公关方式包括但不限于新闻宣传、节日问候、广告、纪念会、庆祝会、展览会、联欢会等社会性活动以及民意测试、问卷等。

第三十二条 传统节日中由办事人员给自己对应的客户发送节日问候短息，必要的时候可以赠以小礼品。

第三十三条 客户生日时可以由办事人员赠以生日蛋糕或者生日小礼品。

第十章 公关媒介

第三十二条 公关媒介包括但不限于报纸、电视、杂志、广播、电子出版物、网络、展览会、研讨会、发布会、书籍、录像录音带、幻灯片、图片、明信片等。

第十一章 对外公关工作流程

第三十三条 公关活动的工作流程： 

1、调查研究、收集信息、判断形势。



2、通过对公司内部状态、外部环境的调查了解社会公众（目标客户）对公司行为的意见和态度并判断其社会基本形象、地位。

3、确定公关目标，一般包括多个目标体系。

4、选择公关对象群体。

5、选择公关媒介、确定公关方式和技巧。



6、做出公关活动策划书和预算方案，并报经总经理批准。

7、制定公关活动详细实施方案，并组织实施。

8、评价公关活动效果，做好活动总结。

第十二章 对外事务部

第三十四条 对外事务部是公司对外新闻发布部门，负责公司对外宣传材料，包括对公司及子公司网站、网页的审核，负责整理宣传素材撰写发布新闻通稿，负责与新闻媒体（目标客户）联络、沟通和接待记者（目标客户）采访，负责组织、实施应对公关危机，负责对公司和竞争对手进行新闻监测定期向公司领导和相关部门汇报相关媒体动态，负责建立公司新闻宣传网络，充分整合、利用内部资源。

第三十五条 对外事务部定期对各子公司、职能部门、直属机构的信息工作站人员进行业务培训。

第十三章 信息工作站

第三十六条 各子公司、职能部门、直属机构设立信息工作站其职责是负责本单位信息的收集、整理，负责向对外事务部报送本单位宣传计划、宣传信息或宣传稿件，协助对外事务部做好涉及本单位的新闻采访活动。

第十四章 对外信息发布

第三十七条 经公司领导或对外事务部认定的信息均可对外披露。

第三十八条 公司各级密级的信息，未经专门程序或特许不得对外发布。

第三十九条 各子公司、职能部门、直属机构在召开新闻发布会，产品推广会前须将活动方案报对外事务部审查、备案在接受媒体采访前需经对外事务部授权。

第十五章 重大公关活动

第四十条

对重大公关活动公司应成立公关活动领导小组由公司领导亲自组织和领导。

第四十一条

对外事务部负责策划、制定公关方案并精心组织实施对活动中出现的新情况迅速反馈及时修正计划力争取得最佳效果。

第十六章 公关与广告

第四十二条 公司广告与公关活动互相促进、互相配合、互相依托各子公司、职能部门、直属机构对外发布的广告均需报对外事务部备案，对外事务部在媒体舆论上给予相应的新闻宣传支持。

第十七章 危机管理

第四十三条

危机事件主要包括公司产品或信誉危机、重大工伤事故、天灾人祸或不可抗力事件等，危机管理应遵循“迅速反应、积极回应、坦诚相待、化害为益”的原则。第四十四条 公司成立危机公关委员会，由公司总经理、新闻发言人以及与所涉及的相关部门负责人组成办公室设在对外事务部危机公关委员会应经常性地交换信息，保持应付突发事件的准备状态。

第四十五条

公关对策

1、对外事务部搜集全部事件情况，在第一时间通知危机公关委员会并密切关注事态的发展。

2、根据已掌握的信息做出应对方案确定宣传基调撰写有 关声明或新闻稿件，经危机公关委员会审定后由新闻发言人发布。同时将声明或新闻稿件传递到XXXX各子公司、职能部门、直属机构和各地XXXX分公司统一宣传口径。

3、关注事态发展，积极与新闻界沟通，为记者提供相关信息，尽快坦诚公布真相以诚意减少、消灭谣言和猜疑避免在信息封锁情况下记者寻找其它新闻来源发表不利于公司的报道。

4、把危机发生的始末记录在案并存档。

第四十六条 公关危机处置的注意事项，不要多个声音对外发布消息或做非正式声明或表态，通告接待人员对付来访、来电询问的办法并上报危机公关委员会，不要大事化小、小事化了或沉默回避问题，不要在内部推脱责任，始终鼓励公司员工士气。

第十八章 附 则

第四十七条

本制度中未尽事宜，可根据实际情况进行弹性操作。

第四十八条

本制度经集团总裁签发后执行。

第二篇：公司员工福利体系管理制度

公司员工福利体系管理制度

一、本公司的福利目标如下：

1.必须符合企业的长远战略发展目标。2.必须满足员工的正常生理及心理需求。3.符合企业的报酬政策及制度。4.要考虑员工眼前需要和长远需要。

5.能激励大部分员工，使企业对员工产生凝聚力。6.符合成本原则，企业能担负得起。7.符合当地的政策、法律、法规。

二、本公司的福利成本的管理包括下列几个方面： 1.根据利润计算出公司可能支付的最高福利费用。

2.与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利标准进行比较，以尽量不低于同行平均福利水平为原则。

3.做出主要福利项目的核算及占总成本的比重。4.确定每一个员工的福利项目成本。5.制定相应的福利项目成本计划。

6.尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。

三、本公司的福利沟通方法如下：

1.用问卷法了解与调查员工对福利的需求。2.用录像带介绍有关的福利项目。

3.找一些有代表性的员工面谈，了解某一层次或某一类型员工的福利需求。4.公布一些福利项目让员工自己挑选。

5.利用各种内部刊物或其他场合宣传介绍有关福利项目。6.收集员工对各种福利项目的反馈。

四、本公司在实施福利调查时，应注意以下几个方面的内容：

1.制定福利项目前的调查。调查员工对某一福利项目的看法、态度与需求。

2.员工福利调查。了解员工在一年内享受了哪些福利项目，各占多少比例，满意程度如何。3.福利反馈调查。调查员工对某一福利项目实施的反应如何，是否需要进一步改进，或是否要取消。

五、本公司的福利实施包括几大方面：

1.根据目标和各个福利项目的计划有步骤地实施。2.预算要落实。3.有一定的灵活性。4.防止漏洞的产生。5.定时检查实施情况。

第三篇：公司管理制度体系建议

关于公司制度体系建设的建议

公司经营的目的是取得良好的经济效益，是取得良好的投资回报。公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管理，保障资金的合理安排使用，最大限度提高资金的使用效率。

公司的经营不同于一家一户式的个体经营，它是一个完整的系统工程，要保证这一系统的高效运转，就要对这一系统的各个环节建立起行之有效的协调联系机制、相互制约机制，同时辅之以奖惩机制和保障机制，因此公司应当建立一套完善的制度体系，使公司的运转有章可循、有迹可查，保证公司对外是一个整体形象，对内充满生机、活力。

根据公司章程第十七条的规定，公司应当建立健全以安全生产为核心的各项规章制度，建立健全以高效管理为先导的岗责体系，建立健全以合理分配收入为促进的质效考核体系、财务管理体系，建立健全以人为本的人才培养、储备和后勤保障体系，保证公司的规范经营和可持续发展。为此对公司制度体系建设提出如下建议。

首先，应当依据公司的任务和业务范围合理设置公司内部机构，明确各个机构承担的任务、业务内容和责任。

其次，应当按照内部机构承担的任务和业务内容，合理配置岗位、人员，明确各岗位的工作职责、操作规范和业务流程。

第三，应当按照内部机构的工作任务、业务内容，以及内部

机构间的上下游关系，建立部门之间的协调配合机制，明确部门之间的工作任务和职责。

第四，在建立上述岗责体系基础上，建立以明确任务、职责等指标为对象，以完成指标为前提，以明确收入分配、奖惩并举为方法的公司质效考核体系。

第四篇：《基金管理公司投资管理制度》

深圳市前海众房汇互联网金融服务有限公司

公司治理准则第03号

关于公司执行投资业务管理制度的通知

各部门、各岗：

为了更好地推动公司业务发展，进一步完善、规范公司业务制度，树立并维护公司品牌形象，经公司董事会研究决定，试行《深圳市前海众房汇互联网金融服务有限公司投资业务管理制度》（详见附件）。请各部门、各岗成员认真学习并执行。

特此通知！

深圳市前海众房汇互联网金融服务有限公司

2016年2月2日

签发人：

附件：

投资业务管理制度

第一章  总则

第一条 为加强对公司投资业务的规范化管理，建立有效的投资风险约束机制，实现投资综合效益最大化，根据相关法律要求，并结合公司业务特点，特制定本管理制度。

第二条 公司开展的各类投资业务均适用本办法。

第二章 投资原则及标准

第三条 投资原则

（一）总体原则：注重安全性，确保流动性，平衡收益性。

（二）投资策略：依据总体原则，灵活设置投资期限，短期、中期、长期投资合理设置。

短期投资期限控制在一年及以内，中期投资期限控制在一年至二年（个别投资可适度延长），长期投资期限为三年及以上。

（三）具体投资策略：依据投资策略，具体投资项目应明确定位，定位为单一投资或集合投资；

单一投资可根据拟订投资策略或委托方需求，设定单一期限投资方案并投资；集合投资，则应充分考虑短、中、长期期限配置，并结合委托方需求设计投资方案。

（四）具体投资标的选择：短期投资，主要以银行活期存款、银行理财、保险理财、货币基金等为标的；

中期投资，主要以中期可赎回股权投资、委托贷款、信托计划、资产管理计划及相应优质收益权转让为主；长期投资，主要以股权投资为主，具体为高盈利性优势企业股权、高新技术企业股权及新型商业企业股权。

第四条 投资资金的分配

合理分配各期募集资金与公司自有资金，确保风险可控且在可承受范围内，致力确保募集资金与自有资金能获得持续而稳定的投资收益。

第五条 投资限制

（一）不得违反规定向他人贷款或提供担保。

（二）不得为非所投资企业提供担保，所投资企业要求担保的，应按股份比例承担担保责任，且须经公司投资决策委员会同意。

（三）从事承担无限责任的投资。

（四）从事内幕交易、操纵证券价格及其他不正当的证券交易活动。

（五）不得从事未经投资决策委员会（或风险控制委员会）授权的其它业务。

（六）不得从事需要取得特定资质但未取得相关资质的投资。

（七）国家法律、法规禁止从事的投资。

第六条 股权投资标准

（一）选择投资的项目应在行业内具备核心竞争优势，例如一定的市场占有率、技术优势、新商业模式、具备稀缺资源优势或准入资格等，并至少具备以下五点：

1、发展战略清晰、未来增长可预期。

2、清晰且经检验的有效盈利模式。

3、稳定、专业、可沟通的经营团队。

4、法人治理结构清晰。

5、具有完整财务、税务记录，无潜在损失。

（二）有足够的安全边际，投资价格合理。

第三章  组织管理与决策程序

第七条 公司投资管理业务的运作部门主要包括：业务部、投资决策委员会、风险控制委员会以及综合管理部。

第八条 投资决策委员会是项目立项的评审决策机构，由公司高管组成，亦可聘请外部委员，投资决策委员会对风险控制委员会负责。立项会议原则上每周召开一次，对时间要求紧迫的立项项目，可灵活掌握。

第九条 投资决策委员会的职责是：

（一）对项目立项审核工作负有勤勉、诚信之责。

（二）制订、修改公司的投资策略与投资政策。

（二）对投资经理经筛选后提交申请立项的项目进行审查、评估，出席投资决策委员会小组会议，独立发表评审意见并客观、公正地行使投票权。

（四）组织项目的审慎调查工作，对上报投资决策委员会的项目文件进行初审，并提出合理化建议。

第十条 投资决策委员会由3人以上组成，且总人数必须为奇数。项目立项由投资决策委员采用记名投票方式表决，每人1票。每次参加投资立项会议的委员为3名以上，表决投票时同意票数过半数为通过，同意票数未过半数为未通过。投资决策委员可以投同意票、反对票，并简要说明原因，不允许投弃权票。因故无法参加立项评审会议的委员可书面提交表决意见。

第十一条 投资决策委员会是公司投资业务决策的最高权力机构，投资决策委员会设主任委员1名，主任委员由公司投资决策委员会成员选举产生。主任委员对于立项项目拥有一票否决权，但无一票通过权。

第十二条 综合管理部是业务部、投资决策委员会的日常工作机构，是公司投资管理业务运作的后台支持部门。

第十三条 综合管理部的职责为：

（一）管理项目资料和会议文件。

（二）其他与项目投资管理相关协调支持工作。

第四章 投资业务流程

第十四条 项目的投资业务流程主要包括：项目初审、项目立项、尽职调查、项目上会、投资决策、协议的起草和执行、投后管理、投资退出等步骤。

第十五条 项目初审

投资经理负责收集项目方提供的《商业计划书》及其他相关信息材料，对项目进行初步筛选、评判，提出可否跟进的初审意见。

第十六条 项目立项

立项是尽职调查前的一项工作。对具有进行尽职调查价值的项目，投资经理/基金经理应填写《立项申请书》，连同项目方提供的《商业计划书》等有关资料，报公司投资决策委员会审批。

投资经理将项目基本情况向立项委员会委员进行汇报，评审委员应对立项会所评审的项目出具书面的评审意见，经委员一致认可的项目即可开展尽职调查工作，若委员对项目最终持否定意见，则该项目终止。

对未通过立项的项目，应将资料交由综合管理部归档。

第十七条 尽职调查

对经立项会批准立项并决定进行审慎调查的项目，由业务部门组织项目组进行项目的现场尽职调查。在完成项目现场的尽职调查后，项目组应制作完成《项目尽职调查报告》及《投资方案书》。

第十八条 项目上会与投资决策

项目上会采用会议方式，全体参会投资决策委员均须表决。项目上会由业务部门（投资经理/市场经理）发起，投资决策委员会收到全套上会材料之日起5个工作日内召开投资决策会议，并形成《投资决策委员会审核意见表》。项目在通过决策之后的后续入资过程中，若因客观原因遇到与投资决策会议表决之时发生预设条件的重大变化，应撰写书面报告并提交投资决策委员会重新表决。

第十九条 合同的起草与执行

投资决策委员会做出项目投资决议后，由项目小组根据投资决策委员会决议以及公司律师起草的投资合同标准文本与拟投资企业及其原股东进行合同条款的磋商，洽谈并撰写《投资协议》。

《投资协议》应列明：投资金额、投资方式、投资期限、投资回报及退出、安全保障措施、违约责任条款等内容，撰写好的《投资协议》应提交风控合规部审核，审核通过后安排协议的签署。

投资签署生效后，由投资经理负责合同的具体履行工作，其他相关部门应予以配合。

第二十条 投后管理

公司对所投资项目原则上通过委派项目代表进入被投资企业董事会或监事会，并由投资经理配合进行项目投资后的管理工作。

项目代表及投资经理的主要职责为：

（一）依照《投资协议》的相关规定，监督并执行相关的安全保障措施。

（二）定期上报项目进度报告及财务报告（月度）。

（三）若遇突发事故或重大事项，及时上报临时报告。

（四）代表公司参加被投资企业的股东会、董事会或监事会会议，不得缺席，并按照经批准的表决意见进行表决。

（五）向被投资企业提供增值服务。

第二十一条

投资退出

依照《投资协议》的约定，逐步落实投资退出；若非正常退出，要制定相应风险管理控制机制，并报送风险管理控制委员会，尽量推动项目退出。

项目退出后，尽快安排与投资人的清算，确保投资人安全退出。

第五章 附 则

第二十二条 本办法由投资决策委员会负责解释。

第二十三条 本办法自发布之日起生效。

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END

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第五篇：品牌及公共关系管理制度

[品牌及公共关系管理制度]

品牌及公共关系管理制度

第一章总则

第一条 为加强四川宏华石油设备有限公司(以下简称“宏华公司”或“公司”)品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造宏华公司良好的品牌形象，保护企业和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。

第二条 本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。

第三条 本制度适用于宏华公司以及经宏华公司批准使用集团公司名称、商标、徽记的集团成员单位。

第四条 本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册的“四川宏华石油设备有限公司”及下属各公司，简称“宏华公司”或“宏华”。

第五条 本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的“宏华”商标名称、“宏华”汉语拼音。

第二章品牌管理机构

第六条 宏华品牌建设管理由宏华公司总经理主持，公司办公室负责管理并执行。

第七条 总经理职责：

（1）决定各企业关于宏华名称、商标、徽记的使用；

（2）审批宏华品牌发展规划；

（3）审批宏华品牌建设计划；

（4）决定相关宏华品牌的各项重大事项。

第八条 公司办公室职责：

（1）制订和修订宏华名称、商标、徽记管理制度，并监督执行；

（2）组织制订宏华品牌发展规划，组织制订宏华企业品牌建设规划；

（3）组织制订宏华品牌宣传推广规范，并对各控股子公司的宣传内容进行审核；

（4）组织对品牌建设相关重要问题的研究；

（5）管理宏华名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；

（6）组织对涉及宏华商标侵权的维权活动。

第三章公司名称、商标、徽记的使用管理

第九条 凡使用公司名称、商标、徽记的单位，必须提出书面申请，报宏华公司办公室。办公室对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报宏华公司总经理审批。

第十条 取得使用公司名称、商标、徽记资格的单位，必须在批准的产品上按照规范的名称、规定的格式使用公司名称、商标和徽记。

第十一条 宏华公司按授权协议收取品牌使用费，对于不按时交纳品牌管理费用或严重违反公司宣传规范的单位，宏华公司可以根据授权协议规定，取消对该单位使用公司名称、商标、徽记的授权。

第十二条 经宏华公司批准成立的子公司、分公司，允许称“宏华×××有限公司”，并使用公司的商标和徽记。

第四章品牌建设管理

第十三条 宏华公司办公室制定企业品牌建设计划并组织实施。

第十四条 宏华公司办公室在宏华集团发展战略的基础上，必须充分调研各成员单位的需求和意见，与成员单位密切协调，切实提高成员单位的知名度，推动企业发展。

第十五条 使用宏华商标的成员单位，可以根据本单位的营销需要自主开展产品品牌广告工作，制定本企业产品广告推广计划，并组织实施。

第十六条 成员单位在进行产品品牌广告时，必须事先将广告宣传方案提交公司办公室进行审核。办公室负责审查其广告方案在内容上是否损害了宏华公司、集团其他成员的利益，在公司名称、商标、徽记使用上是否符合公司的广告宣传规范。对于出现上述行为的，公司办公室有权责令成员单位进行改正，除此之外，公司办公室不得无故干涉成员单位的广告宣传工作。

第五章品牌建设流程

第十七条 宏华公司品牌建设计划每年制订一次，所有编制工作自前一的11月着手准备，在计划的1月15日前完成。

第十八条 宏华公司企业品牌推广计划编制流程如下：

（1）公司办公室发出品牌工作准备通知收集；各单位对企业品牌建设的具体需求、建议、设想进行汇总，于12月底前报办公室，办公室汇总确定当年宏华品牌

建设工作内容；制订宏华品牌建设计划提案；

（2）总经理办公会审议决定宏华品牌建设计划提案；

（3）公司办公室根据总经理办公会审议决定，组织实施宏华品牌建设计划。

第六章公共关系管理

第十九条 公司办公室负责集团层面的对外接待组织与协调，保证集团层面工作、与政府相关部门以及企事业单位的良好关系建立和维护。

第二十条 集团举办重要的公关活动或出现重大的公关事件时，由总经理进行决策和领导，办公室负责制定具体方案并组织实施。

第二十一条 分子公司举办重要的公关活动或出现重大的公关事件时，由宏华公司总经理或分管领导进行总的决策，分子公司总经理进行领导，必要时宏华公司总经理亲自领导，办公室负责制定具体方案并组织相关公司办公室实施。

第二十二条 分子公司综合部负责所在公司的对外接待工作、与政府相关部门以及企事业单位的良好关系建立和维护。

第二十三条 宏华公司办公室负责组织、协调、检查、指导各分子公司建立针对突发性重大诉讼、重大安全生产事故和人身伤亡事故、重要财产损失、恶性经营事件、严重公共关系危机以及涉外负面事件的应急处理机制，提高危机管理能力。

第七章附则

第二十四条 本制度由宏华公司办公室负责制订、修改并解释。此前宏华公司的相关管理规定，凡与本制度有抵触的，均依照本制度执行。

第二十五条 本制度未尽事宜，执行国家有关法律、法规和公司的有关规定。第二十六条 本制度经宏华公司总经理办公会审议通过后生效实施。