班组长职责(汇海)

第一篇：班组长职责(汇海)

班组长职责

1、负责组织学习贯彻公司、车间有关安全生产的规章制度和安全技术操作规程，对本组安全生产负责。

2、负责对新工人(包括实习、调换人员)、休长假复工人员，进行岗位安全技术操作教育和培训，指定师傅带领，在学习期间不得分配独立操作。

3、组织开好班前班后会，加强班组职工安全生产教育，做到班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。

4、认真执行安全交接制度。发现问题及时解决，不能解决的要采取应急措施并及时上报和作好记录，把本组安全生产情况列为交接班内容之一。

5、组织开展“安全三保”(即个人保班组，班组保车间，车间保全公司)、安全活动日和安全竞赛活动，把安全内容纳入经济考核中。

6、负责生产设备、安全装置、消防设施、防护器材、急救器具等的检查维护，保证完好状态。检查、督促防护用品，安全装置的正确使用，坚决制止违章作业、冒险作业，对违纪严重者有权令其立即停止工作并向领导报告，严肃处理。

7、发生事故除立即组织抢救外，要及时向有关人员报告。重大事故要保护好现场，协助配合上级有关人员对事故调查、分析，提出防范措施。

做6个 岗位工人安全职责

1、严格遵守各项安全规章制度，不违章作业并制止他人违章作业。

2、精心操作，严格控制工艺条件。原始记录及时、准确、整洁、可靠。

3、严格进行巡回检查，发现异常及时处理，发生事故如实反映，正确分析、判断、处理并及时向有关部门和领导报告。

4、遵守岗位技术操作法，有权拒绝违章指挥，险情特别严重时有权停止作业并采取紧急防范措施，报告领导。

5、加强设备维护，保持作业场所卫生整洁，实现安全文明生产。

6、正确使用，妥善保管好各种防护用品和器具。

7、维护保养好分管的安全设施，保证完好、使用正常。

8、积极参加安全生产活动，主动提出改进安全工作的建议。

做8个

交接班制度

为了加强车间管理，有效组织生产，加强工艺纪律和劳动纪律，以及其他各种规章制度的执行力度，防止各类事故的发生。确保生产计划的按时完成和正常有序安全生产，特制定交接班制度。

1、班长必须提前半小时到达车间与交班班长进行交接班。主要交接生产进度；设备运行情况；上班异常情况；未完成任务；以及需要传达的指令。

2、接班职工必须提前15分钟换好工作服，到达现场由班长带领进行交接班，然后参加班前会。

3、岗位工人在交接班时主要交接生产情况；物料存留情况；设备运转情况以及上班生产中的一些异常现象。在交接班时必须严格按照“七交八不接”的内容和规定进行交接班。

4、“七交八不接”的内容： 七交

(1)交生产进度及影响生产的因素。

(2)交成品，半成品、原材料结存情况及质量情况。

(3)交设备运转情况。

(4)交生产工具。

(5)交安全生产情况及异常情况。

(6)交文明生产及定置管理情况。

(7)交临时改变生产操作通知书、下班注意事项和领导交办的任务。八不接

(1)生产任务未完成、原因不明不接。

(2)原材料、成品、半成品结存，帐、实、物不相符不接。(3)设备运转不正常，未处理不接。(4)生产工具不齐全不接。(5)发生事故未处理完毕不接。

(6)生产现场为清理，定置管理不到位不接。(7)生产出现异常现场及事故隐患未查明原因不接。(8)未给下班生产工作做好准备不接。

5、交接班责任：

(1)由于接班者安排不严，接班后出现的问题和事故由接班者负责。

(2)由于交班不严，交班者隐瞒事故或事故隐患，对异常现象、领导交办的任务未交班，从而发生事故和影响正常工作的，交班者负主要责任。

6、车间制定交接班检查路线，检查人必须按规定路线，对本岗位所用原材料、半成品、设备各阀门，生产工具，原始记录，交接班记录，文明生产进行严格检查和交接班。接班者检查过程必须做到四到：走到、看到、摸到、问到。

7、交接班必须在生产岗位进行交接。严禁各种形式的离岗交接，交班者不在岗位接班者不得上岗操作。交班者不得擅自离岗，未经组长同意不得交班下班。

8、由于交接班，双方发生分岐由双方带班长进行协调解决。

9、双方交接班完毕后，接班者在交接班记录上签字后，交班者方可下班参加班后会。(做7个)软化水岗位安全操作规程

一、装置开车前的准备工作：

1、检查各阀门关闭是否正常，水量是否充足。

2、检查电器设备运转是否正常。

3、检查化验仪器、使用工具、试剂药液是否齐全。

二、装置开车：

1、接班后分别取样化验锅炉水、软化水、回收汽水、自来水，查看水表并详细做好记录。

2、做好化验水各项准备工作，开启盐水池进水阀，往盐水池内注入足够容积的软化水，加入适量工业盐使其达到标准比重，取再生液部分测取硬度，每次加完盐后对盐水池进行反洗。

三、装置运行：

运行中注意观察自来水的压力大小，每小时取样软化水测取硬度。每四小时对锅水水样进行取样分析并及时将分析结果反馈锅炉炉长。

四、装置停工：

待测取软化水水样分析实效后，即可关闭进水阀，做实效后的处理工作。

五、安全注意事项：

1、操作过程中，认真检查各阀门，防止水中串流。

2、再生过程中视水量大小适当调节。

3、正洗过程中勤观察水量，及时取样，及时检测。

4、适当调节上水量，防止备用软化水由罐内溢出。

5、化验用仪器要轻拿轻放，防止碰撞而破裂。

做1个 变电站高压柜安全操作规程

一、检查准备工作

1、检查绝缘工具是否齐全。

2、检查是否办理工作票。

3、监护人操作人是否到位。

4、检查设备是否处于运行或检修状态(冷备状态)。

二、停、送电的操作

1、送电操作(按送电操作票执行)。

2、停电操作(按停电操作票执行)。

三、注意事项

1、开车停车过程中，检查一项操作一项。

2、操作前后，应检查核对现场设备名称，编号和断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的断合位置。

3、当无法看清实际位置时，可通过设备机械指示位置、电气指示，仪表及各种遥测、遥信信号的变化，且至少应有两个及以上的指示同时发生对应变化，才能确认该设备已操作到位。

4、操作过程中应两人进行，一人操作、一人监护、并认真执行唱票、复咏制。

5、操作完毕，受令人立即汇报发令人。

做1个 冷冻机组安全操作规程

操作：开机前的准备

1、开冷却水、冷冻水水泵。

2、检查排气阀阀门是否打开(几个阀门是否开启)。

3、送电源。

4、开启油泵运行，同时检查能级是否在10％。

5、手动盘机数圈。

6、主机启动，待主机正常运转后开供液截止阀，同时逐步增载50％-60％，待油温升到40℃时逐步增载100％。

7、观察各种压力及温度，认真做好原始记录，以备后查。

注：排气压力不得超过1.56Mpa温度不得超过100℃，油压比排气压力高0.15以上，温度40-50℃之间，吸气压力0-0.36Mpa，冷却水进水、出水温度差不得超过4℃，冷冻水进水、出水温度差4-6℃。

停机准备：

1、首先能级减载到30-20％左右。

2、关闭供液截止阀。

3、吸气压力到0.05 Mpa后减载到零。

4、主机停止运行，待主机安全停止后，油泵可停止运行。

5、关掉电源。

做1个 离心泵安全操作规程

一、启动前准备

1、用手拨转电机风叶，叶轮应无卡磨现象，转动灵活。

2、打开进口阀门，关闭出口阀门，并排除泵内空气，使泵腔充满液体。

3、用手盘动泵以使润滑油进入机械密封端面。

4、点动电机，确定转向是否正确(从电机端顺时针旋转)，如不正确应调换接线中的任意两相以改变电机转向。

5、如输送热液体，启动前应对泵进行预热，升温速度为50℃C/h，泵的预热是用所输送液体不断循环来达到的以使各部位均匀受热。

二、启动与运行

1、全开进口阀门，关闭吐出管路阀门。

2、接通电源，当泵达到正常转速后，再打开吐出管路的阀门，并调节到所需工况。

3、注意观察仪表读数，电机轴承温升，其极限温度不得高于75℃，并不应超过外界35℃。

4、检查轴封泄漏情况，正常时机械密封泄露≤3滴/分钟，如发现异常情况，应急时处理。

三、停车

1、逐渐关闭吐出管路上的阀门，切断电源。

2、关闭进口阀门。

3、如环境温度低于0℃，应将泵内的液体放尽，以免冻裂。

4、如长期停用，应将泵拆卸清洗，包装保管。

四、运行中的维护与保养

1、进水管路必须高度密封，不能漏水、漏气。

2、禁止泵在大量气蚀状态下长期运行。

3、禁止泵在大量工况运行时，电机超电流长期运行。

4、泵在运行中应有专人看管，以免发生意外。

5、泵进行长期运行后，由于机械磨损，使机组噪声及震动增大时，应停车检查，必要时可更换易损件及轴承，机组一般一年检修一次。

6、机组运行出现故障时，若不能排除故障时，切不许随意拆卸机组。

五、机械密封的维修与保养

1、机械密封的润滑液应清洁无固体颗粒。

2、严禁机械密封在干磨情况下工作。

3、启动前应盘动泵(电机)几圈，以免突然启动造成密封断裂损坏。

做1个

第二篇：班组长职责

班组长职责

为完善和加强生产班组建设，保证产品生产的可控性和延续性，规范生产班组长职能及职权范围，特制订如下班组长职责。

一、班组长职能

班组是公司的基本组成管理单位，是生产过程的实施主体和监督团队。建立建全生产班组建设，从而可确保产品质量，提高工效，降低成本。

班组长是生产班组的管理者和组织者，公司各种规章制度的实施者和监督员，安全生产的监督员，其职能为：

1、协助车间主任进行生产任务的下达，生产人员的协调，生产进度的保证；

2、进行班组内生产人员的培训、再教育；

3、监控产品生产质量，工效以及增产降耗；

4、生产过程中的安全隐患的排查，处理；

5、班组内的生产设备的维护、保养，区域的卫生保洁。凡发生事故，要按有关规定报告。如有瞒报、虚报、潜心不报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故班组给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者、班组长的责任。

二、班组长的责任

1、在车间办公会的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。

2、根据车间下达的生产任务和作业计划，合理调配生产人员，安排好各岗位的生产任务，组织召开班前班后会，讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组生产人员全面完成生产任务。

3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位，在完成生产任务第二天，按各岗位分别统计后交到车间办公会。

4、加强本组的生产质量控制和管理，负责要求本组职工严格执行岗位标准操作程序，确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录，并检查落实。

5、负责本组的安全生产，每日下班前，作好水、电、汽、门的安全检查工作。提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。

6、组织全组职工管好、用好、维护好设备，实行分工到人的职责，将分工情况上报车间，并检查落实情况。

7、负责管理本组的批生产记录，检查每个职工是否按时认真填写，确保记录准确、及时、完整交接。

8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督促职工严格执行工艺卫生管理制度，检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。

9、加强本组劳动纪律的管理。

10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间办公会。

11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议，并及时转达车间领导。

12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪，每日召开班前班后会，总结生产、学习、工作情况，表扬先进，搞好班组建设。

13、负责执行质量职责中的有关规定，加强本岗位的质量控制和管理确保半成品质量，强化工序质量自检、互检。要求:

（一）、生产管理

（1）、生产前的准备工作：当天要生产的产品批记录的准备、工器具设备及生产场所的准备。

（2）、生产过程的管理：按照管理规程、工艺规程、操作规程等要求组织班组的生产，操作、记录、确认、监控。

（3）、生产结束：清场、交接班的准备或下一班生产的准备。

（4）、异常情况及时反馈及时处理。

（二）、人员管理

（1）、规范本班组人员的个人卫生及着装。

（2）、合理按排生产人员与生产进度。

（三）、各项指标的反馈与统计工作

（1）、产品、批号、批量、产量、成品率、物料平衡等日统计及月统计。

（2）、质量、异常情况发生的原因及处理要做好记录与统计。

（3）、设备运转情况的记录反馈。

（4）、工艺执行情况的记录反馈。

三、奖惩办法：

1、质量：对于违反工艺规定的员工，班组长有权对责任人进行教育或反馈，并向车间或公司领导通报或汇报相关事宜。对于违反工艺造成返工的责任人，班组长需责成责任人返工，督促其及时返工、返工的进度并反馈返工后产品的质量情况。

对于造成质量事故，协助公司查明原因，追究责任人的责任。并同时追究其领导责任，进行相应的职责警告、处罚。

2、安全：班组长应严格按照安全生产的要求检查、指导并督促班组内的员工进行生产。焊接时要戴焊接手套；打磨时要戴手套、眼镜；使用旋转机床不能戴手套。发现一次，可对责任人进行处罚，并做好相应的记录。经公司巡视发现一次，则对责任人、班组长进行处罚。坚持定期和不定期的安全检查制度，各生产班组应实行班前班后检查制度；特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。发现不安全隐患，必须及时整改，如本公司没有能力进行整改的，要立即报告分管负责人统一安排整改。

对于造成事故，协助公司查明原因，追究责任人的责任。并同时追究其领导责任，进行相应的职责警告、处罚。

3、设备、卫生：班组长应对本班组内的设备、卫生区域负责，定期或不定期的组织班组人员对生产设备进行维护、维修、保养，对卫生区域进行保洁。生产过程中，对所需的设备、工量器具进行协调，需向其它班组借用的设备、工量器具等用后及时归还，亦可报请车间管理人员进行协调。

经巡查发现班组的设备、卫生等维护不力的，将对班组长进行相应的处罚。

4、各班组长在职责范围内，不履行或不正确履行自己应尽的职责，以及下列行为的，按玩忽职守处理，公司将给予警告、经济处罚、撤职等处分：

1．不执行有关规章制度、条例、规程的或自行其事的；

2．对不接受主管部门的管理和监督，不听合理意见，主观武断的；

3．对可能造成重大伤亡的险情和隐患，不采取措施或措施不力的；

4．对生产工作漫不经心，马虎草率，麻痹大意的；

5．对生产不检查、不督促、不指导，放任自流的；

6．违反操作规程冒险作业或擅离岗位或作业漫不经心的；

7．不服从指挥和劝告的；

8、故意损毁生产过程记录卡或其它记录的。

本职责自发布之日起执行。

第三篇：《汇海人》读后感

读完汇海集团董事长杨勇的专访后，被他坚毅果敢，气指如山的气魄所折服。他全身散发着一种企业家的气质。知识广泛，目光长远，勇于承担责任。正因为他具备企业家的素质，才成功的引领汇海走到了今天。如今，汇海已经成为上市公司，并且在全国有32个分公司，规模宏大。这让我觉得成为汇海的员工，倍感荣耀。

每天早会时，都能听到各个分公司的捷报“某某地区，到账多少万。”“某某地区，收回多少万。”听到这些信息，更加对公司有信心，对汇海有信心。汇海一直以会议营销作为主导，邀请老板到场参会，讲师全面解析，将产品前景传入嘉宾的思想，然后引领嘉宾进入vip会议室进行洽谈，会后对有意向的客户进行跟单。这样的模式，与马云创办的阿里巴巴如出一辙。我看过赢在中国，在其中学到了很多知识，并且也看到一些企业家身上的优点及缺点。有些企业家虽然没有能够走到最后，但是有很多地方值得学习。记得在第三季的实战比赛中，有一场就是帮阿里巴巴增加新客户的。选手分为两组，三天之内用各种方法寻找新客户并且签单到账，哪个组到账最多，整个组的组员就能全部晋级。规则是：不可以动用原有的社会资源。第一组，他们采取先个人直销，直销不成功有意向的，邀请到会场参会，没有签单成功的，会后在跟单。其结果是：效果显著，成功晋级。第二组，他们采取个人直销方式，用了一天的时间，没有多少成效，第二天他们转变营销模式，改成会议营销，但由于前期准备不足，最终导致结果失败，队长被比赛淘汰。确实，现在我们汇海公司的营销模式就有点像这样，会议营销。但是根据南宁地区的地域性，并不像上海、广州那样容易接受我们公司的产品，技术。因此，南宁分公司现在采取会议营销加直销，然后再会后跟单的盈利模式，我个人是非常赞同的。但是有个细节，南宁这边的老板是有蛮多钱的，就是积极性不高，导致整个市场不能火热起来。如果，我们找到一个方法能够让老板热血沸腾，不惜掏钱投资的方法就好了。我在想，如何才能煽动老板的积极性呢？

目前，汇海公司的产品种类很多：掌商、央视网、手机百度。这么多产品，听得我们员工热血沸腾，觉得汇海前途一片光明。我听了有那么多产品，我也很激动，一个老板至少会选择其中的一样进行投资。到时我就可以让他介绍新客户，再卖出我们的产品。我要收多多的钱！

但想要赚钱就先要把市场炒热，就要从企业入手，从企业入手就要先搞定老板。如何搞定老板？我觉得，我们南宁公司，应该沉下心来，静静地仔细的分析我们的市场环境，选择汇海的一样产品，在规定的期限内，进行专业化营销。我建议可以从企业门户开始入手。比如我们六月份的会议，可以专门以企业门户为主题，然后进行资料收集，陌拜，直销，直销不了邀请参会，会后跟单。我的意思是，一个月内，只做一种产品。公司培训，力求专业化。让全体员工，共同参与，直销部直销不了邀请参会，邀约部邀请不来交给直销。对于一些大型企业老板，邀请不来，就交给直销部谈判比较好的人直接登门拜访，不可忽略。公司整理平时收集回来的客户资料，重新邀约，能邀则邀，要不来态度好的进行直销。我们的客户资料要充分利用和发挥，一挖再挖，一跟再跟。直销的最好挖掘新客户，尽量收集名片，前台的号码也可以回来继续套。

第四篇：食堂班组长职责

食堂班组长岗位职责

1、在总务处、食堂管理员的领导下开展工作，严格执行承包协议。

2、积极主动地带领全组开展工作，合理安排劳力，在安排好当日工作的同时安排次日的工作。

3、研究菜谱，钻研厨艺，增加花色品种，抓好饭菜质量。

4、负责食堂操作场地的清洁卫生，执行动态保洁制度，确保场地清洁卫生，沟道畅通。

5、精打细算，厉行节约。抓好成本核算，严格控制成本。

6、负责管理本组的厨具和其它用具，安排好厨具的洗消工作。

7、管理和监督本组人员的劳动纪律，统一思想，团结一致。

8、完成总务处和管理员交办的其他工作。

食堂班组长岗位职责

发布时间： 2011-4-11 下午 05:48:38 | 被阅览 211 次 | 来源： 山东省农业管理干部

学院总务处

1.服从科长、食堂经理的领导，负责炊事人员的工作安排。

2.根据《食品安全卫生法》和食堂规章制度的要求，负责搞好食堂、环境和个人卫生。

3.不断根据季节变化，更新主、副食品种，提供不同档次、卫生可口、色、香、味、形俱佳的菜品及食品和高质量的餐饮服务。

4.负责搞好成本核算，努力降低伙食成本，做到物尽其用，减少浪费。5.负责安排窗口机的清洁工作，严格按要求操作，避免损坏机器。6.加强本组人员的安全生产教育，牢记“安全第一”，发现不安全因素及时请维修人员排除，并上报食堂经理杜绝事故的发生。

7.负责本组固定资产的管理，正确合理使用设备、设施，定期对各种设备进行检查。8.上班前、下班后要仔细检查仓库、大门、窗户是否关好安全，加强防范措施。

9.售饭时间坚持在售饭区，及时发现和解决发生的问题。

10.教育本组人员注意自己的仪容仪表、服务态度、提高自身素质和服务水平，维护和树立食堂形象。

11.完成科长、食堂经理安排的其它工作。

食堂班长岗位职责

1、负责监督、检查“五四制度”的落实情况。

2、负责幼儿园食堂的全面工作，协助幼儿园中心活动。分工明确，协调好食堂工作人员内部关系，保证食堂食品卫生安全。

3、定期征求全园教职工对食堂工作的意见，并及时整改。

4、严格食堂的采买、保管、加工、留样、记载操作过程，严把质量关。

5、经常检查食堂卫生工作，做好防蚊蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作。

6、督促食堂值班人员按时到岗，保证食堂无闲杂人等出入、逗留。

7、全面负责食堂的财产管理及上报工作，保证食堂设备的正常安全使用。

8、定期向主管领导汇报食堂工作。

第五篇：工厂班组长职责

班组长管理办法

班组长在公司里处于 “兵头将尾”的位置，是部门领导与员工沟通的主要桥梁。对班组长的培养与管理，是班组建设的关键环节。根据《班组建设实施方案》的要求制定本办法。1 管理职责

班组长是最基层的管理者，其职责为： 1.1 做好安全生产工作；

1.2 组织和参与生产，并严格执行生产制令； 1.3 领导班组成员提高产品质量； 1.4 其他

1.4.1 合理节约原材料、能源、人力成本，提高劳动效率； 1.4.2 有效组织5S工作，保持现场清洁、有序； 1.4.3 协助部门做好班组培训工作；

1.4.4 做好员工与部门领导之间的信息沟通。2 管理内容与权力 2.1 班组长管理内容

A.对组员作业的安排与协调；

B.对各类生产物资的合理利用和控制； C.对各类信息的上传下达，及时反馈。2.2 班组长权利

A.指挥班组成员进行生产作业，管理班组日常工作，开展定量考核； B.对部门各种工作制度的建立和完善有建议权； C.对本组员工工作表现具有考核建议权；

D.对工作认真负责、能力强的组员进行“评优”推荐。3 班组长素质与任用 3.1班组长应具备素质 3.1.1道德素质

班组长必须为人正直、作风正派，无违反乱纪行为。在本班组中有较好的群众基础，能够获得大多数组员的支持。3.1.2业务素质

班组长必须拥有一定的的实践经验和业务素质，在本工段业务技能较强，能够培训或帮助其它组员共同提高技能水平。3.1.3管理素质

班组长能领导和协调各位组员，按部门要求开展各项工作。3.1.4其它

班组长应具有一定的文化水平，能够满足日常管理需要，同时要兼顾本人的身体和家庭，能够胜任班组长工作并履行职责。3.2 班组长的任用

3.2.1 班组长的任期为1年，可连任。

3.2.2 任期内出现下列情况之一的，将免去其班组长职务： A.一年内被两次评为“管理黑星”的； B.本人出现重大不诚信行为的； C.顶撞领导，不服从指挥的； D.出现其他严重违规行为的；

3.2.3 各部门结合公司相关规定并根据自身特点，制定班组长内部选拔办法。3.3 班组长的待遇 A.每月300元岗位津贴；

B.分厂内关于班组长的其他福利。4 班组长培训

4.1 制定合理的班组长培训内容和计划；

4.2 班组长培训结束后，进行培训总结和心得交流。5 其他

5.1 各部门参照本办法并结合部门具体情况，制定本部门班组长管理规定；部门班组长管理规定须在企质处、人力资源处备案。

5.2 本管理办法保留继续修订的可能，并从总经理签发日开始生效。

2003 : 浅谈企业班组长管理方法要点

(2010-05-01 03:30:04)

标签： 分类： 项目管理

凭据 工作目标 管理方法 信息沟通 杂谈

浅谈企业班组长管理方法要点

班组,是企业运行的基础组织单元,管理运用得当与否直接关系到企业组织目标的准确实现。因此，班组长的管理素质能否提升到位，事关全局。万丈高楼平地起，基础工作，班组管理工作的重要性由此可见一斑。

现就班组长的个人素质和管理方法要点谈谈认识，以期能达到促进班组管理水平提高之目的。

作为班组长，在管理方面的素养至少要具备五个方面的意识。

第一,责任意识。

兵头将尾，是全年工作目标具体实施的最后落脚点和唯一的落实点;是检验领导决策正确与否的基本信息反馈点。关系到企业组织工作目标的实现，关系到企业效益的多少，关系到每位职工的经济利益的多少，关系到企业发展的兴衰。

因此，班组长一头挑着领导、挑着企业的发展，一头挑着普通职工的个人利益，是领导与职工联系的桥梁，是领导意识的执行者和信息反馈者。没有班组长的辛勤工作，没有班组管理，也就谈不上企业效益，也就谈不上企业的发展和职工个人利益的增长，同时，忽视班组管理的另一方面的结果是，阻碍了我们班组长个人能力和组织方面的进步，直接影响到企业后备管理干部的培养和准备。

无论从哪一方面说，兵头将尾，肩负着领导的信任和职工的期望，肩负着企业发展的将来，责任重大。

第二，工作依据意识。

工作标准，是科学管理的第一项。我们的任何工作都要讲求工作依据、工作凭据：受领任务的凭据；工作目标在质量、时间、安全方面的标准要求凭据；任务完成过程控制指标情况的凭据；任务完成结果评价标准的凭据。

在没有得到工作凭据的情况下，班组长应主动询问，索取凭据，积极主动地开展工作。在没有书面凭据的情况下，主要上级领导的口头授予也可以作为工作依据，但是，班组长要有个人工作记录，包括：时间、地点、内容、参加人员等，以备查证。

树立工作依据意识，并且运用到工作当中去，一方面对我们班组长个人是一个自我保护，另一方面主动询问、索取工作标准要求、工作凭据也可以促进我们企业管理工作方面的改进。事情虽小，但意义很大。企业管理的进步，就是由班组长们一点一滴的努力推动得来的。

第三，管理工作方法意识。管理工作方法，分两个方面来谈。

一个是管什末？一个是怎么管？

首先，我们班组长管什末呢？人、机、料、环、法、利。

1．人的问题，是一切生产力要素中最活泼、最重要的问题。人的工作做不好，不能够凝聚职工的工作目标，不能够积极调动职工的工作热情，失去了实践的主体,我们的工作就无法进行。因此，管理人，了解人的行为意识、动机，调动人的劳动积极性，使人的行为符合组织工作的要求，这是我们班组长首要考虑的问题。

我们职工当班的态度、体力和精神状况的情况，是不是适合它的本职岗位呢？对产品质量有多大的影响呢？职工本身的技能是否满足岗位的要求？如何组织岗前培训？

……怎么样转化这些不利因素呢？等等。

对职工出现的错误行为，要及时纠正，要给予改正的机会，相信绝大多数员工的本质是好的，是愿意接受组织领导的。不要简单的一棍子打死。人，都有积极和消极两个方面，一定要做耐心细致的思想转化工作，将消极不利因素转化为积极有利因素。转化，是有条件的，这个条件，就是我们来做工作，思想方面的疏导工作，组织方面的经济帮助等等，使员工感受到集体的温暖，有归宿感，有依靠感，以此正面感化和教育，激发员工的工作动力。我们的目的，不是打倒人；我们的目的是动员、组织员工的力量，实现工作目标。不然的话，给你多少人，也不够用的。

对于极个别的、经过班组和组织多层次教育还是不改的，属于个人极端意识而非能力问题的，在掌握客观事实依据的前提下，班组长可以向上级提出正式报告。只要事实依据有说服力，领导会站出来给班组长撑腰。掌握一个原则，同一件事，事不过三。

处理一个人，不是目的。要起到教育本人、教育群众、体现管理制度威信的目的。同时，也要反思我们管理工作中暴露出来的一些问题，进一步改进我们的工作，防止人力资源建设方面不必要的损失。

2．机器、设备问题。这个问题主要是考虑应用工具提高劳动效率方面的因素。包括与机器、设备有关的因素，比如：机器本身运转情况、供电条件、维护抢修条件等。班组现场管理的核心是效率。效率，存在两个概念，一个是产量效率，一个是成本效率。提高员工的劳动效率，提高设备的运用效率，提高我们的投入产出效率，是我们班组管理的实质性内容。我们搞一栋建筑，赔本了，效率何在？因我方因素没有按期完成，经济上违约受罚，信誉遭受影响，效率何在？可以说，没有了效率，也就丧失了我们班组现场管理的意义。成功管理追求的目标是效果和效率的统一。除此之外，对现有机械设备如何提高利用率，如何提高工作效率状况方面，也应作进一步的考虑。也就是说，运用与挖潜并举。

掌握一个原则，使用机器和设备的目的，是为了提高工作效率。要求班组长在如何提高劳动效率和保证产品质量方面多动脑筋。

3．材料问题。生产材料的供应、质量、储备情况能否满足生产的要求。就搅拌站来说，生产所需的砂、石、水泥、外加剂等的供应过程、质量保证、储备多少等，这些环节在哪些方面容易出问题，影响生产和产品质量，应当采取哪些预防措施等，应是我们班组长考虑的问题。

也要掌握一个考虑问题的原则，在如何维持均衡生产和效率的持久方面动脑筋。.工作环境问题。工作环境应考虑：生产环境、人身防护安全环境、职工工间休息环境、绿色环保等一切客观的、自然的外在影响。除此之外，软环境也很重要。

那末，软环境是什末呢？软环境，一方面是我们管理人员展示给职工们的态度，包括：处理问题的客观公正，对员工人格和感情的尊重，对员工在生活困难方面的关心等。另一方面，更广泛的是指，针对某一工作目标的整体管理环境。我们班组长既要为员工营造一个客观公正、规则透明、竞争向上的工作环境，也要争取整体管理环境的支持。以有效地实现工作目标为取向，妥善处理好上、下、左、右的人际关系，解决好人际关系方面的动力因素，这实际上就是在做人力资源建设工作，调动起各方人际关系，形成工作推力，利于我们工作目标的实现。

管理，离不开具体环境的社会属性的影响。在具体环境中，人际关系运用得当，也可以推动生产力运动发展。这个问题，也可以从生产力和生产关系的互动角度来加以理解。

5．工作方法问题。这个问题，可以分为两个侧面来谈。一个是技术方法，一个是管理方法。技术方法，也就是掌握的技术操作要求、工艺过程要求和标准。对我们搅拌站来说，技术核心，一是对原材料、配合比的试验掌握以及在投入生产中的质量控制问题,二是操作设备技能的熟练程度问题。科学技术是第一生产力，属于自然科学的范畴，有其特殊的规律性。它反映着人类认识自然规律的程度，是实现自然科学思想的应用实践手段。在生产作业中列为一个独立系统存在，在企业管理活动中作为一个独立管理体系而存在,发挥着其独有的作用。我们班组长要在尊重自然科学本身前提下，将技术人员组织到位，发挥技术人员的攻坚、把关作用。

管理方法也是科学，属于社会科学的范畴，也有其内在的规律可循。班组长要树立管理意识。你是基层管理人员，不同于一般员工，你的责任是整个班组作业管理，整体班组作业效果，不能眉毛胡子一把抓，要突出关键的主要问题。要求班组长盯紧关键岗位、关键工序、关键指标，严格要求，大胆管理，突出自己的管理职能，以身作则，领导、带动全组人员当好排头兵。在通常的具体表现形式上，班组长应当艺术地表现管理意识，要将管理意识、管理企图，通过职工易于接受的形式传达出来，提高管理效果，实现管理动机和管理效果的统一。另外，注意运用生活侧面的引导和关心，注意运用制度的正面引导等，以促进管理意图正面的实现。这就是，关心群众生活，注意工作方法的道理所在。说管理，人的因素是第一位的，人力资源管理是第一位的。没有了群众的实践，再大师级、再理念级、再国际化的策划也等于零。唤起玉龙三百万，搅得周天寒彻。做龙固然英雄，但是，工作要求我们管理人员要在如何“唤起”方面上下功夫，要乐于做无名英雄。

6．利，即指班组生产的成本利益核算。企业存在的条件就是企业盈利，离开企业的社会属性来说，任何企业的本性都是唯利是图的，没有利润，企业组织不会存在。班组是企业利润产生的基本单位，每一个班组长应当有一个独立核算意识，考虑班组的量、本、利之间的平衡关系。

班组没有量、本、利的独立核算，不符合企业生存规律，是企业发展所不能容许的。给企业算、给班组算、给职工个人算，算出我们的问题不足、算出解决问题的办法和思路。有了扎实的经济单元核算机制，企业的发展就有了动力和方向。

那末，有了上述六项管理对象目标，下一步应当怎样实施管理呢？我们要求班组长合理地组织生产，以个体的积极性的调动、以组织形式的运用为核心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等几个过程，将人、机、料、环、法、利等几个资源要素组合起来，形成集体力量，形成生产力，达到我们工作预期的目标。

具体的工作步骤就是：

计划、落实、检查、改进，也就是PDCA循环。在这个管理过程的框架内,建立班组目标管理操作体系,具体实现管理预定目标。

1． 计划，就是我们为了解决某个问题，在我们大脑中形成的思路、方法和概念，是我们基于对客观现实较为理性的认识。那末，怎样计划呢？班组长要根据上级的指令或从业务部门受领任务后，及时制定自己的目标管理实施方案，周密考虑顺利实施管理目标所需的各种必要资源保证，形成予案。我要怎么做？我能怎么做？我需要那些帮助？我需要哪方面的授权？

在此基础上积极与有关领导和部门协商，进一步完善实施方案，报请上级批准后执行。

计划，既可以用口头形式表达出来，也可以用书面形式表达。班组管理这一层，由于面对的是瞬息万变的具体工作，多以口头表达为主，因此，工作记录就显得很重要。

2． 落实。落实，可以理解为实现计划内容的具体行动，组织生产，执行实施计划的过程。即，一方面对照自己需要完成的工作目标，检查自己的行动是否与之匹配，及时安排、调配各种资源，指挥、协调各个环节运作；另一方面，要依靠自己的判断，充分而灵活的行使下放的权力，依靠组织形式的运用，统一领导、协调行动，有效地安排、调配资源，保证指挥、协调各环节运作自如，努力实现计划目标。

3． 检查。一方面，看看我们的落实工作内容，在完整性方面是否与计划相符；另一方面，在适宜性方面，看看我们的计划在推动具体工作方面有多大的差异。这里的看看，不是走马观花，而是一系列反复的观察、思考、分析、系统化的过程。

检查工作分为两个方面，一个方面是工作当中的随机检查，对不符合要求的问题及时纠正；另一方面，是对阶段性工作成果的总结评价，这里着重谈一谈后一方面的问题。

班组长要对自己的阶段性工作成果进行自我评价，要学会对照工作要求和标准，对照自己的工作成果，写出工作总结。日记录、周评议、月小结、季总结。并且主动与上级沟通，在上级领导的指导下，完成对工作成果的全面、客观的评价，找出主客观方面的不足和缺陷，明确我们下一步改进的方向。

4．改进。改进，就是根据检查阶段性工作的评价成果，对原计划进行的一系列修正。在这一阶段，在具体明确改进方向的基础上，注重运用奖惩手段，运用奖惩手段作为改进工作的导向，调动员工努力完成工作目标的积极性，纠正员工的错误行为。

奖惩，可以运用经济刺激手段，也可以运用组织行政形式。班组运用较为普遍得是口头表扬和批评，辅之以经济奖惩手段。在这里尤其应当注意的是，组织的行政形式和经济奖惩手段应当保持一致性，否则，管理者的品质在遭到质疑的同时，将会出现负面激励效果。

以上四个方面的阐述，简单地说就是：

在工作当中，你是否敢想? 想了!想到位没有？

是否敢做? 做了!做到位没有？

有一个环节跟不上，就会丧失工作增值的机会。企业工作如此，个人生活也是如此。

第四，信息沟通意识。

信息沟通、信息管理，是任何层面管理活动的基础；是管理活动中决策计划、组织领导、控制改进的依据。在班组管理中，因为是基层管理，凝聚着所有管理层面的信息集合，所以，信息管理工作显得尤为重要。

信息，是对工作环节运作中客观特征的反映，包括管理和技术过程两个方面，是特指那些有效信息。

在这里，影响信息有效性有几个方面的因素：

一是，作为信息反馈对象的范围是否符合工作目标的要求，选择是否有代表性；

二是，是否有一套合理的考核监测评价体系；

三是，监测分析手段和方法是否科学。作为班组管理，在此思想指导下，慎重判断所得信息的准确和有效性，多角度思考其合理性，多方位印证其现实性，不要轻易靠想当然，靠固有经验等片面印象下结论。对一些复杂情况，还应看其发展过程的逐渐演变暴露，才能给予全面的判断。

正确的行动是建立在正确的事实判断基础之上的，而正确的事实判断的前提，是正确的信息情报的搜集和分析工作。兼听则明，偏听则暗，说的就是这个道理。

掌握了有效的信息，下面谈一谈沟通问题。

所谓沟通，也就是我们所见所闻的信息往来。信息往来，是为了达到促进相互理解、争取支持，协调差异，行动协调一致的目的。那些在工作和生活中，一旦产生了矛盾，就采取老死不相往来的做法，无异于封闭自己认知信息的渠道，放弃协调行动所带来的利益，此种孤家寡人的行为，尤其是管理工作中的命穴，不可取。

试问，不能够理解乃至认真扮演自己的管理岗位角色，不能够影响和感染职工，而还是靠个人的干劲，还是靠自己的个性主观使然，这样的同志，能做好管理工作吗？岗位选择了你，你就应当选择岗位对你的要求，否则，岗位会抛弃你。

在实现组织目标这个大课题面前，自己的不符合组织目标的个性，应当没有条件地受到压抑和束缚。所谓的能伸能屈大丈夫也，说的就是这个道理。否则，个体的张扬行为，势必会为组织所不容。任何真理都是相对的，都是相对于具体环境而言。

关于信息往来的表现方式，还可以从下面几个方面来阐述。1．从性质来看，沟通有正面沟通和负面沟通之分；如表扬为正面，批评为负面等。2．从范围上来看，沟通有内部沟通和外部沟通之分；个别沟通和一般沟通之分； 3．从渠道来看，沟通有正式沟通和非正式沟通之分； 4．从组织内部形式来看，有上、下、左、右之分；

信息沟通往来如果实现了交流，仅仅是完成了信息沟通工作的一半，只有在交流中感染、影响对方，达到行动协调之目的，同时，又为着开辟进一步合作空间掌握了有效信息，这才算完成了一个沟通单元。我们的各种会议我们的各种报表我们阅读的各种文件等,都是信息沟通的形式.沟通的无限循环，为管理工作不断开辟着一个又一个空间。

第五，总结学习意识。

做好任何工作的首要前提条件，就是先要认识该系统工作内在的工作规律。其次，在落实、运作各个工作环节当中，应当及时总结认识与现实之间的偏差，及时修正工作对策，提高解决问题的能力，提高我们的工作效果。

班组管理工作是相当具体的学习、实践、总结、提高的过程。实践、认识、再实践、再认识，循环往复以至无穷，而每一次循环都达到了较高的认识客观实际的水平。这就要求我们班组长，不仅要具备实际操作能力，还要具备动手写作能力，通过写作训练自己的学习能力、思维能力，善于总结，善于在工作和生活中有意识地提高自己。

客观世界的发展变化是无限的,而我们个人的生命和认知能力却是有限的。

在生活和工作中学习、思考、总结、提高、再学习，将是我们每一个人毕生所经历的事情。

企业管理的基础是班组管理，班组管理的核心是班组长。树立学习型人生，提高班组长管理素质，推动学习型组织建设，与时俱进，毫无疑问将是我们基础管理工作的重心。