第一篇：东软-供应链与物流管理三级项目报告
Neusoft
供应链关系管理
——乐享公司供应链系统分析与设计
姓班学
名级号
：
张东蕊 ：
企管10101 ： 10120510109
专业名称：
工商企业管理（企业信息化方向）
东北大学东软信息学院
Neusoft
一、供应链的特点
乐享公司是是一家专门生产民用及专业视听产品、通讯产品的专业公司，集生产研发于一体。在供应链的环节当中组织部门有生产中心和仓储配送中心，那么在仓储配送中心当中又进一步划分为仓储部、配送部、服务加工部。
生产中心，负责生产设备投资及日常维护管理、生产进度和生产质量监控，更重要的是负责配合各事业部的生产需求统筹安排好各产品线的生产。生产中心需要在有限的生产设备、生产时间、一线生产工人数量等因素的限定下，通过制定生产计划、合理下达和管理生产订单的执行，来协调好销售、生产和相关资源。仓储配送中心，负责进行公司的仓储、库存管理，以及向主要客户的配送服务。仓储配送中心又分为三个下级部门。其中，仓储部主要负责库存物资的出入库管理、物资清点及原料和产品的库存监控、库存数据统计分析等工作，仓储部需要随时对仓库中各种物料或产品的现有库存数量、产品的库存控制方法和相关参数、产品未来即将缺货或超储的可能情况了如指掌，并负责相关各产品事业部提供相关库存数据。配送部，负责配送管理，有时需要派车去供应商处取货，当然更多的情况是需要为客户送货上门，配送部负责根据每天取货要求和送货订单的要求做好相关产品的装车、运输任务安排、运输车辆和司机的管理等工作。服务加工部，又称流通加工部，负责根据客户订单中的一些特殊要求对即将出库的货物进行简单的流通加工和包装工作，比如：需要把大张的电子产品贴膜纸，根据产品尺寸切割好；把产品及产品配件一一装入盒子包装好。
这里的供应链关系管理是一种传统式的管理，这里由于部门之间的职能矛盾、利益冲突、信息分散等原因，各职能部门无法发挥其潜在的效能，因而很难实现整体的目标最优；没有提出全新的库存观；
Neusoft
乐享电子有限公司监事会董事会董事长总裁副总裁财务中心运营中心（大连）信息中心信息交流系统开发运行与维护HR仓储产品事业部1产品事业部2产品事业部3市场部产品事业部4投资管理部客服中心行政部物流部配送总经理总经理总经理总经理总监总监总监总监生产中心服务加工部采购采购采购采购销售销售销售销售研发中心
二、需求
乐享电子有限公司的供应链选择了企业与企业之间的关系，几个专业的家电经销企业和百货公司从公司订购产品销售给终端的消费者，公司还在各地授权经销商，在东北区域有的经销商还采取品牌专卖的店面形式进行销售。而公司的明星类产品手机已在全国逐渐打开了市场，乐享手机的深入人心也将带动公司其他产品的市场拓展。公司主要生产四类电子产品：影音产品、摄像产品、计算机、手机通讯产品，根据市场的不断扩大，新的客户需求不断出现，为满足客户需求，本公司将不断创新新的产品，扩张产品线。
乐享公司经销企业和百货公司的订单组织发货发货单经销商和百货公司
Neusoft
乐享公司影音产品摄像产品计算机手机通讯
三、核心环节
乐享公司的供应链物流管理系统当中“仓储管理与库存控制”是核心环节； 通过库存控制或避免生产经营活动中库存冗余和缺货现象。随着人们对库存系统重要性的认识，存储论及其应用已成为现代化企业物流管理的重要内容，库存的主要作用是能有效地环节供需矛盾，尽可能均匀保持生产；库存系统负责产品的订购和原材料的接收：决定订购时机，对订购什么、订购多少和向谁订购等事项进行追踪；该系统回答：供应商收到订单了吗？货物发了吗？日期准确吗？是附件里了再订货及退货的程序？
供应商是否收到订单订购时机是否发货订购什么日期是否准确库存管理系统订货数量是否再订货及退货程序订货人
Neusoft 那么仓储管理可以为企业降低运输－生产成本、协调供需生产需要、营销需要；
接收对承运人做时间上的安排卸货检查坏损比较Ｐ／Ｏ入库产品识别存储位置识别移动产品更新记录存储设备存货地点、周转率、单位规格、体积仓储过程订单信息步行和拣货批量拣货发货准备包装贴标签等待运输对承运人做时间上的安排装货提单记录更新
仓储的主要业务流程
Neusoft 入库准备提货接运收货验收准备验收核对准备检验货物入库卸货搬运安排货位堆码办手续入库
Neusoft 验收安排存储场所控温湿苫垫及堆码防腐霉防锈蚀在库保管防虫在库检查安全管理卫生管理异状处理出库复查在库保管
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包装整理组配、分装出库准备工具准备设备调配人员组织核对凭证备货出库复核登帐交接
出库
四、采购、生产、仓储、销售一体化流程
乐享公司的采购系统两方面：一方面是企业内部采购电子产品的原材料，另一方面是经销商或者是百货公司向乐享公司采购产品，使之进入市场进行销售； 生产则是根据研发中心提供的资料和客户的需求，利用采购来的电子原件进行生产；仓储则是对采购来的原材料和生产完的产品进行储存，同时，也对在仓储与库存的产品做相关一系列的业务处理；前面的几大流程完成后最后进行销售，使我们的产品进入市场面向顾客；
Neusoft D1供应商信D2息商品信息采购申请单P1查询信息商品信息合格的 采购订单合格的采购订单供应商信息P2编制采购订单采购订单P3x审核采购订单不合格的采购订单库存部采购部P4编制付款申请单财务部供应商付款申请单D3付款申请送货单P5合格的商品采购入库申请单验收合格的采购订单D4 采购入库合格P7制定采购入库申请单不合格P6编制退货单库存部总经理退货申请单信息P8退货收款申请单退货单退货单数据流程图
库存部生产需求填写采购订申请单查询供应商信息申请单采购部采购申请单查询商品信息重新编制不合格的订单审核审核人采购订单编制采购订单采购付款申请单编制采购付款申请单采购部合格的订单采购部验收财务部供应商到货送货单验收单不合格库存部入库申请单制定采购入库申请合格制定采购退货单总经理统计结果信息单采购订单、采购商品和采购退货情况进行统计退货收款单财务部制定采购退货收款单采购部采购退货单供应商
企业采购的业务路程图
五、乐享公司横向一体化的分析
采用横向一体化战略，乐享公司可以有效地实现规模经济，快速获得互补性的资
Neusoft 源和能力。此外，通过收购或合作的方式，乐享公司可以有效地建立与客户之间的固定关系，遏制竞争对手的扩张意图，维持自身的竞争地位和竞争优势。
不过，横向一体化战略也存在一定的风险，如过度扩张所产生的巨大生产能力对市场需求规模和企业销售能力都提出了较高的要求；同时，在某些横向一体化战略如合作战略中，还存在技术扩散的风险；此外，组织上的障碍也是横向一体化战略所面临的风险之一，如“大企业病”、并购中存在的文化不融合现象等。共享需求信息、交货情况、生产能力计划、生产进度、促销计划、需求预测和装运进度等，同时成员间还协调预测和补充供货等。乐享公司协调他们的物料、信息、资金的流动，以便随时掌握那些反映其真实的供应链情况的信息。
乐享公司供应链成员还可以共同协调和分享整个供应链的资源，如实现仓库共享、库存集中等。资源能够重新配置、合并或分享，以使供应链中的众多成员获益，来实现协同的利益。
供应链作为一个价值链，是不可割裂和歪曲的。通过公司自己的信息集成和协调是无法确保整个物流一体化战略的实现的，必须在组织上重构各成员企业的关系。没有成员企业之间的紧密关系，一体化将无法完成。供应链伙伴需要确定并维系他们的沟通渠道，不管它是采取EDI、Incemet，还是网络小组或书面材料的方式。
六、乐享公司的供应链信息化发展方向 乐享公司的供应链的组成部分是由厂商、经销商／批发商、运输、库房、零售商、顾客、商品等组成。乐享公司供应链的管理也都是对物流、资金流和信息流的管理。物流是顺向流动，即从厂商到经销商到零售商到顾客的流动。也有逆向物流，顾客向零售商，零售商向经销商，经销商向乐享公司的退货。资金流是指购买商品付款的资金的流动，一般是逆向流动，由顾客向零售商付款，零售商向经销商付款，经销商向厂商付款，等等。
付款的方式可以有多种，比如说1号店就有货到付现金、信用卡、借记卡、银行转帐、三方支付（支付宝、财富通等）、返利账户支付、邮局汇款等等。乐享公司在不久的将来将会实现供应链的实时控制，全供应链的信息透明化，并且实时和动态的定商品价格，决定采购来源和数量，指定仓库满足顾客订单，分派物流商去进行最后一公里配送。
同时乐享公司对库存管理需要对市场有准确的预测。而对某个产品在市场上销售的预测，主要考虑以下因素：历史销售数据，价格弹性，促销，季节，竞争对手的价格和促销，替代品的价格和促销，等等。供应链网络就是将这些元素有机的连接在一起，完成商品的物流过程。而供应链优化则是让这个网络能高效率低成本的运作，把顾客需要的商品按顾客所需要的时间、地点、数量送到顾客手中。乐享公司将会大力发展信息化，提高企业的信息化水平，充分利用电子商务供应链网络架构，那么在电子商务供应链网络框架设计的考虑中，最重要的几点有：1）FC选址；2）FC容量和吞吐量的设计；3）商品在各FC的分布；4）FC间的关系和商品在FC间的调拨；5）若自己配送，还要考虑配送站点的选址。FC选址的主要考虑因素有：1）在承诺的配送时间内可覆盖的顾客范围；2）仓库租赁成本；3）当地劳动力的可获得性和成本；4）内向物流（从供应商的DC到电子商务企业的FC）成本；5）外向物流（从FC到配送商的分捡中心）成本；6）若自己配送，还要考虑从FC到周围重点城市的物流时间和成本。
Neusoft FC容量和吞吐量的设计主要考虑因素有：1）所覆盖顾客群的数量和预期的购买频次；2）现有的日单量和计划的增长；3）此FC和其它FC的关系（平行仓，母子仓，等）；4）储存商品的类别和SKU；4）商品有无特殊的仓储和物流需求；等。
商品在各FC的分布主要考虑因素有：1）顾客对商品需求的地域性；2）提供各种商品的供应商DC的地域性；3）各FC的仓储成本和商品的物流成本；4）商品间的关联度；等。
FC间的关系和商品在FC间的调拨主要考虑因素有：1）哪些仓库为主仓哪些为辅仓，还是各仓平行；2）对不在本仓库覆盖区域的顾客所需的商品是直接配送还是调拨到覆盖该顾客的仓库后配送；3）哪些商品主动调拨，哪些被动调拨，满足什么条件时进行调拨；4）对需调拨的商品对顾客如何承诺；等。
配送站点的选址主要考虑因素有：1）站点租金成本；2）覆盖范围和单量；3）商品安全和社区的限制等。
所以说乐享公司能够拥有一套完美的供应链管理系统非常重要能够提高企业的工作效率，减少不必要的浪费，同时满足客户需求，提高客户的满意度和忠诚度，使我们完美的产品在最短的时间内到达顾客的手中，提高公司的知名度，实现企业利润的最大化。
第二篇：省农副产品冷链物流交易中心项目报告
《山西省农副产品冷链物流交易中心》
项 目 报 告
山西太康实业发展有限公司
二O一二年一月
二、项目提出的市场背景与项目建设的必要性
中国是一个农业大国，在入世之后的国际市场上，我国在劳动密集型的农副产品在国际市场上有相当大的数量和价格比较优势。这些品种恰是超市及农贸市场生鲜经营的几个主要品类如肉食类、禽蛋类、果蔬类和水产品类等。这也是生鲜食品供应链的主要物流。
发达国家的生鲜产品或者农产品销售主要靠连锁超市和食品商店。例如，美国和德国的农产品的95%是通过这类终端销售的。日本的店头销售也达到70%。
中国超市经营生鲜商品已经有多年时间了，超市经营生鲜食品区已经普及。中国随着人民消费水平的提高，超市生鲜经营成为农产品销售的主渠道也是必然趋势。但经营的现状喜忧参半，忧的是基本管理问题较多，一些企业不得要领，总感觉做不起来，喜的是超市经营生鲜产品的未来发展趋势已不可逆转。因此，生鲜食品的冷链物流业（所谓冷链物流即在整个食品物流过程中，食品始终处于符合这类食品安全存储的温度里。在冷链中，任何一个环节的温度控制不符合标准都可能导致食物变质）作为一个新兴的产业在悄然崛起。
近年来，随着我国三农政策的出台，国家明显加大了农产品流通三级市场建设（即农产品产地批发市场、销地批发市场和零售农贸市场）在国家鼓励和市场调节之下，大规模的农产品常温物流或自然物流正在逐步形成。但区域内农产品综合物流配送体系尚未成型，网络分布也不够均衡。农产品大宗物流与连锁超市生鲜食品区之间未能有效衔接。农产品的冷链物流更是屈指可数。
目前的市场架构与国家的相关流通产业政策有关。现在我国各级政
剧毒，客观上存在很大的安全隐患。他们的退市已成必然，只是时间早晚问题。
近年来太原不少大中型超市和便利连锁超市都建有自己的配送中心，或者在建冷链配送中心，还有正在筹划中的冷配中心，他们都是面向自己的超市自给自足，成不了太原市的冷链物流配送的主体且规模有限，远远满足不了太原乃至山西市场的需求。建设仓储冷链物流配送中心是经营生鲜食品，保证食品安全卫生的最佳选择。
山西太康实业发展有限公司是山西地区承建各类冷冻冷藏仓储等冷库冷链工程设计，设备安装大中型工程的专业公司。发现随着消费水平的不断提高，人们对生鲜食品经营场所的生鲜产品质量、集成度和经营环境要求都在不断提高。适应这种消费趋势的生鲜食品冷链物流配送是必成为生鲜产品销售过程中不可忽缺的一个重要环节。并对现有的农贸市场和部分批发市场业务有相当大的补充，而国家的相关流通产业政策也开始关注生鲜经营的发展状况，并做出相应的政策调整。支持生鲜食品流通配送市场系统的建设和发展。本公司审时度势，利用本公司十几年从事冷冻行业优势在现有或正在不断扩张的农贸零售批发市场的基础上。提出在太原市城乡结合部的经济开发区建造一个生鲜农副产品冷链物流交易配送中心的项目。
项目承办单位简介：太康实业发展有限公司成立于1995年。是山西省最早从事制冷行业的公司之一，是集制冷设备、配件销售、工程设计、安装调试和售后服务维修于一体的综合型公司。设立了工程分公司、经营分公司、市场部、采供部、客服中心、财务部六大职能部门，现拥有一批优秀的销售人员和高级技术人员，负责项目的接洽和设计安装各种专业制
发市场。目前，承担生鲜食品配送供应这一任务的相当部分个体中间商和供应商，无论是配送能力、配送服务质量、品控标准等都是有限的，尤其是生鲜产品供应商的经营规模较小，规模实力较弱，后续发展能力不是加之经营和配送的地域限制，不易形成标准化的，稳定的供需关系。由于供应商中大企业和大投资者比较少，市场上缺少中坚力量，未能形成技术含量较高的“一条龙”产业经营链条。对处于下游流通领域的生鲜食品经营来说，其上游始终是处于运作不顺畅不稳定的状态甚至成为断档，这是继我国农产品流通领域“小生产与大市场”产销衔接出现“盲区”之后，生鲜供应链上出现的第二个盲区——规范的生鲜食品配送体系。
当前比较现实的解决方案之一就是建立大型生鲜农产品，综合冷链物流配送中心，促成生鲜农产品大宗物流与星罗棋布的农贸市场之间的有效链接，多承担生鲜食品等农产品配送供应任务的中间商和供应商和销售商之间搭建一个有序整合的集配送能力、服务质量、品控标准统一于一体的相当产业规模的经营平台，减少了生鲜农产品从生产基地或产地批发市场 消费的一些不必要的中间环节。部分农产品直接从产地采购，或者面向全国招标采购建立定总供应基地。蔬通过了仓储、配送流通渠道净化了生产加工、仓储配送流通领域、消除了消费者对产品来源不明的疑虑。平易了物价，减轻了农贸市场生鲜食品区的管理压力。
第三篇：大连东软信息学院单片机三级项目-电子时钟设计
《单片机原理与应用》项目报告
项目编号：_三级项目1__________ 项目列别：三级项目____________ 项目名称：电子时钟设计
班级：______________ 学号：___________ 姓名：________ _____________
时间：_______________
分值：_____________
电子时钟设计
【项目目的】
掌握矩阵键盘的扫描与识别控制 掌握七段数码管的显示控制 【项目内容】
使用51单片机的内部定时器资源设计一个电子时钟，该项目所需实现的内容包括：
（1）系统启动时，在6个LED上分别显示“—”，等待用户输入初始时间（2）通过矩阵键盘输入初始时间，要求必须有容错处理，不能输入非法的时间参数
（3）当初始时间输入完毕后，通过确认键确认，该电子时钟便开始运行（4）通过修改键可重新设置初始时间（5）可设置闹铃时间
（6）当闹铃时间到后，可通过蜂鸣器提示，然后通过按键取消蜂鸣器蜂鸣（7）当前时间信息可通过串口传送给PC机（8）可自行添加功能 【硬件连线】
（1）使51单片机的P0口与JP18相连，使用P2口连接JP19扭接，使用P1口连接JP19，控制LED的位选端。（2）短接J8（3）连接P3^0 P3^1与L0 L1相连
（4）JP1^1-JP1^3与JP16^0-JP16^2相连（5）P1^6-P1^7与JP16^6-JP16^7相连 【控制原理分析】
【代码流程分析】
【项目代码】
#include
#include
sbit KEY1=P1^1;
//切换键
sbit KEY2=P1^2;//minute ,hour调整加1定义
sbit KEY3=P1^3;//minute ,hour调整减1定义
sbit bear=P3^1;//闪烁灯
sbit keyalarm=P3^0;//闹铃开关指示灯 sbit kled=P1^7;//闹铃开关 code unsigned char tab[]={0xc0,0xf9,0xa4,0xb0,0x99,0x92,0x82,0xf8,0x80,0x90,0xbf};
//段码控制
char code weikong_code[]={0xfe,0xfd,0xfb,0xf7,0xef,0xdf};uchar ms[6]={10,10,10,10,10,10};uchar StrTab[6];
uchar minute=59,hour=12,second=0;
//正常时钟 秒，分，时 定义 uchar minute1=00,hour1=00;second1=00;//闹钟时钟 秒，分，时 定义
uchar flag=0, flag1=0;
//切换标志
uchar num=0;uint count=0;
//定时器计数，定时50ms，count满20，秒加1
/***********子函数声明*******************************************/ void xianshishuzu();
//显示数组子程序
void alarm();
//闹钟子程序
void alarmbeer();void beng();
/********************** 延时子程序*****************************/
void delay(uint z){
uint x,y;
for(x=0;x for(y=0;y<110;y++);} /**********************显示时钟子函数***************************/ void dispaly(uchar w[6]){ unsigned int i,j,aa; aa=0x7f; //位选初值0111 1111 for(i=0;i<6;i++) //依次将数组w中六个数取出，并显示 { P2=aa; //位选 j=w[i]; //取出要显示的数码 P0=tab[j]; //取出段选编码 aa=_cror_(aa,1); //位选信号向右移一位 delay(1); //显示延时 P0=0xff; //消影 } } void alarmbeer(){ uchar i; if(keyalarm==0) { if((hour==hour1)&&(minute==minute1)&&((second>=second1)&&(second for(i=0;i<3;i++) { beng(); } } } /***********************显示时钟数组子程序***********************/ void xianshishuzu() { StrTab[4]=second/10; StrTab[5]=second%10; StrTab[2]=minute/10; StrTab[3]=minute%10; StrTab[0]=hour/10; StrTab[1]=hour%10; } /**********************键盘扫描子程序*************************/ void keycan() { if(KEY1==0) //按一次，正常显示，按第二次，时调整，按第三次，分调这整，{ delay(10); //按键1去抖以及动作 if(KEY1==0) //确认按键是否按下 { flag++; //切换标志 } while(!KEY1); //释放按键 } if(flag==1) { if(KEY2==0) { delay(10); if(KEY2==0) { hour++; //正常时间 小时 加1 if(hour==24)hour=0; } while(!KEY2) //释放按键 { dispaly(StrTab); } } if(KEY3==0) { delay(10); if(KEY3==0) { hour--; //正常时间小时 减1 if(hour==-1) hour=23; dispaly(StrTab); } while(!KEY3) { dispaly(StrTab); } } } if(flag==2) { if(KEY2==0) { delay(10); if(KEY2==0) { minute++; if(minute==60) minute=0; } while(!KEY2) { dispaly(StrTab); } } if(KEY3==0) { delay(10); if(KEY3==0) { minute--; if(minute==-1) minute=59; } while(!KEY3) { //按键去抖以及动作 //正常时间 分 加1 //释放按键 //正常时间分 减1 dispaly(StrTab); } } } if(flag==2) { if(KEY2==0) //按键去抖以及动作 { delay(10); if(KEY2==0) { minute++; //分加1 if(minute==60) minute=0; } while(!KEY2) { dispaly(StrTab); } } } if(flag==3) //闹钟对时 { if(KEY2==0) { delay(10); if(KEY2==0) { hour1++; if(hour1==24) hour1=0; //闹钟时间 小时 加1 } while(!KEY2) { alarm(); } } if(KEY3==0) { delay(10); if(KEY3==0) { hour1--; if(hour1==-1) hour1=23; //闹钟时间 小时 减 } while(!KEY3) { alarm(); } } } if(flag==4) { if(KEY2==0) //按键去抖以及动作 { delay(10); if(KEY2==0) { minute1++; if(minute1==60)minute1=0; //闹钟分加1 } while(!KEY2) { alarm(); } } if(KEY3==0) //按键去抖以及动作 { delay(10); if(KEY3==0) { minute1--; if(minute1==-1) minute1=59; //闹钟分减1 } } while(!KEY3) { alarm(); } } } /*******************蜂鸣器子程序****************************/ void beng(){ bear=0; k=0; delay(100); bear=1; k=1; delay(100);} /*****************整点报警子程序***************************/ void zhengdian(void) { uchar i=0; if((second==0)&(minute==0)) //整点报时 { for(i=0;i<10;i++) { TR0=1; beng(); dispaly(ms); } } } /********************************定时闹*******************************/ void alarm() { StrTab[4]=second1/10; StrTab[5]=second1%10; StrTab[2]=minute1/10; StrTab[3]=minute1%10; StrTab[0]=hour1/10; StrTab[1]=hour1%10; TR0=0; dispaly(StrTab); xianshishuzu();} /**************************中断子程*********************************/ void time_()interrupt 1 //中断程序 { count++; TH0=(65536-921600/20)/256; //0.5ms重新送初值 TL0=(65536-921600/20)%256; if(count==20) //定时器计数，定时50ms，count满20，秒加1 { second++; 钟 序 count=0; if(second==60) //秒值等于60，秒清零，分加1 { second=0; minute++; if(minute==60) //分值等于60，分清零，时加1 { minute=0; hour++; if(hour==24) //时值等于24，时清零，返回，全部归零 { hour=0; } } } } xianshishuzu();} /***********************数字电子钟主函数***************************/ void main(){ P1=0XFF; TL0=(65536-921600/20)%256; EA=1; //总中断开 TMOD=0x01; TH0=(65536-921600/20)/256;//预置计数初值,50ms ET0=1; //允许定时器0中断 TR0=1; //开启定时器0 while(1) //主循环 { keyalarm=kled; if(flag==0) { TR0=0; dispaly(ms);//上电初始化就显示------ } if(P1!=0XFF) { keycan(); //按键提前扫描 } if(flag>0) { if(flag==1||flag==2) { TR0=1; dispaly(StrTab); } if(flag==3||flag==4) { TR0=0; alarm(); } if(flag==5) { TR0=1; dispaly(StrTab); zhengdian(); alarmbeer(); } if(flag==6) { TR0=0; flag=0; dispaly(ms); } //按KEY1第六次定时器关闭，切换标志请零，显示------ } } } 【结论与收获】 《供应链与物流管理》读书报告 代薇 物流123 201210612070 通过这本《物流与供应链管理》，从对物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，对物流的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有了比较系统的认识。，我对物流与供应链管理课程的许多基本概念有了基本的理解，也形成了自己对物流业的一些看法。也深刻感受到了物流业已经成为我国经济发展的瓶颈，物流业的发展对我国经济的健康发展有着关键性的影响。我学习了物流管理与供应链管理各自的概念以及他们之间的关系和他们在生产制造和流通及销售环节中各自的重要性。无论是在物流企业还是在生产制造企业，物流活动都是企业生产运作的重要内容之一，而且在生产水平不断完善的今天，物流成本的控制已经成为了第三利润源。可见物流系统的地位越来越重要。然而在全球供应链一体化的打趋势下，物流管理也有新时代的特征。在书中我们也学习了不少国内外经典的案例，对整个系统的作用有了具体的认识。 在学习物流战略与规划这一版块中，我学习到物流管理战略就是要通过企业间的有效合作，建立一种低成本、高效率、适应性强、具有敏捷性的企业经营机制，使企业从成本、质量、时间、服务、灵活性等方面显著提高竞争优势。这种战略思想的实现，需要供应链物流系统从企业战略的高度规划与运筹，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施加以落实。在阅读章末案例中，我学习了国美电器成功的关键——高效的物流体系规划这一经典案例，对物流战略在企业的发展中发挥的重要性有了更为深刻的体会。没有好的物流体系的支撑，国美电器这么多门店运营是无法高效进行的。也不可能取得如今如此好的业绩。而我们在看看沃尔玛，作为世界零售巨头，他的物流技术也是世界领先的，可见沃尔玛对物流战略的重要性在很早以前就已经开始重视并投入巨大的资金和精力去开发物流技术的应用。但是物流业的发展在我国是近年才被重视的，是物流业已经明显成为经济发展的瓶颈之后才被有关部门重视的，物流战略的之后对我国经济的阻碍是不言而喻的。不像日本等国家，在工业发展初期就已经意识到了物流业对经济发展的重要性，在20世纪70年代，日本就已经提出了有利于日本全球化进程的物流战略，所以他们物流业的发展目前在世界已经是步入先进行列。 一．内容提要： 世界经济一体化与全球化制造的最新趋势，在增加了企业供应链管理复杂性的同时，也进一步确立了物流战略与实践在当今企业战略管理中举足轻重的地位。借助先进的网络信息技术，企业的组织结构从中心式纵向整合的单个区域生产制造形式，转向利用全球范围的资源共同为顾客创造价值的多区域生产经营的形式，边界大幅度延展的全球化企业，依靠高效运作所带来的速度与柔性，快速应变市场机遇，从而在激烈的竞争中占据有利地位。在企业获取强大的竞争优势的同时，物流与供应链管理作为一项重要的经营活动，其战略重要性正日益凸显。 二． 心得评论： （一）总体评价： 本书旨在介绍物流与供应链管理的基本概念以及论述相关主题的同时，明确物流与供应链管理活动在企业中的战略地位，以企业资源的整体优化配置为主线，力求详实地对构成所有组织成功管理的关键要素——物流与供应链管理展开论述，借以阐明：物流与供应链管理作为企业价值链上的重要环节，蕴涵了巨大的成本降低空间，从而可以获得显著经济效益；内含提高顾客满意度的巨大潜力，从而可以大幅度提高产品销量；同时作为营销利器也可以有效地增强企业的持续竞争优势。 物流活动不仅涉及到诸如采购、运输、营销等许多传统生产经营活动领域的技术、原理和方法，同时也涉及到运筹学、组织行为学以及经济学的许多理论、方法和规律。更重要的是，大量先进的信息技术在物流活动中的应用，反映出当代物流管理的时代特征。本书试图在综合运用各领域的理论与方法来组织与编撰相关主题的同时，尽可能反映现代物流与供应链管理的信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等鲜明的时代特征。 与国内在管理学科的其他领域中一样，由于理解与翻译的不同，在引入用于表述物流与供应链管理的方法和概念的西方术语时经常会出现同一术语不同称谓的现象，给读者带来了很大的不便。本书参考多方面的学术论著，力求采用权威性西文物流术语的中译表达方式，并在必要处附以原文，以免产生概念性混淆。 三． 重要学习要点 （1）拉动式供应链 拉动式供应链是整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产品生产是受需求驱动的。生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的。在拉动式供应链模式中，需求不确定性很高，周期较短，主要的生产战略是按订单生产，按订单组装、和按订单配置。整个供应链要求集成度较高，信息交换迅速，可以根据最终用户的需求实现定制化服务。 1.零售商录入订单 零售商录入客户订单信息，通过审核发如采购部门，采购部门收并到审核采购，根据库存情况，生成采购单发往生产厂商。2.制造商处理订单并采购 制造商收到零售商的需求信息后，审核相应的订单，查询库存看是否能发货，如有库存通知库房发货，如果库存不足则转入生产制造。首先转入销售订单，通过审核，然后进行MRP运算（生产加工建议，原材料采购建议，以及采购建议）。3.供应商向生产商供应原材料 供应商收到制造商订单信息后，通过审核，查看库存信息，如果库存不足，则进行补货，如果库存足够，就生成发货单，通知库房和选择第三方物流公司进行送货。4.物流公司送货 物流公司收到来自供应商的运输订单后，通过审核，然后进行配送调度，把货物发往生产商，生产商采购部签收 5.生产商签收并组织生产发货 生产商采购签收货物，放入原材料库。进行生产作业，根据MRP生产建议以及生产比例生产所需货物生产完毕后，货物放入成品仓库。根据订单信息，组织通知仓储部门和选择物流公司发货 有实验更好的体会拉动式供应链的优点： 在拉动式供应链中，生产和分销是由需求驱动的，这样生产和分销就能与真正的顾客需求而不是预测需求相协调。在一个真正的拉动式供应链中，企业不需要持有太多库存，只需要对订单做出反应。拉动式供应链有以下优点： ①通过更好地预测零售商订单的到达情况，可以缩短提前期。 ②由于提前期缩短，零售商的库存可以相应减少。 ③由于提前期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性变小了。 ④由于变动性减小，制造商的库存水平将降低。 ⑤在一个拉动型的供应链中，系统的库存水平有了很大的下降，从而提高了资源利用率。当然拉动供应链也有缺陷。最突出的表现是由于拉动系统不可能提前较长一段时间做计划，因而生产和运输的规模优势也难以体现。（2）推动式供应链 在拉动式供应链中，生产和分销是由需求驱动的，这样生产和分销就能与真正的顾客需求而不是预测需求相协调。在一个真正的拉动式供应链中，企业不需要持有太多库存，只需要对订单做出反应。拉 动式供应链有以下优点： ①通过更好地预测零售商订单的到达情况，可以缩短提前期。 ②由于提前期缩短，零售商的库存可以相应减少。 ③由于提前期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性变小了。 ④由于变动性减小，制造商的库存水平将降低。 ⑤在一个拉动型的供应链中，系统的库存水平有了很大的下降，从而提高了资源利用率。当然拉动供应链也有缺陷。最突出的表现是由于拉动系统不可能提前较长一段时间做计划，因而生产和运输的规模优势也难以体现。 推动式供应链与拉动式供应链的流程不同，但操作过程类似，因此在此做简略叙述。简要操作流程如下： 1.生产商组织生产采购 生产商预测市场需求量，决定生产数量，根据MRP预算，查询库存原材料，决定采购数量，最后生产采购单据发往原材料供应商。2.供应商向制造商供应原材料 供应商收到生产商的订单后，审核订单，通过后，准备向生产商发货，如果库存不足，则要进行相应的补货。供应商选择第三方物流公司并通知仓库发货。3.物流公司送货 物流公司收到来自供应商的运输订单后，通过审核，然后进行配送调度，把货物发往生产商，生产商采购部签收 4.生产商签收并组织生产发货 生产商采购签收货物，放入原材料库。 进行生产作业，根据MRP生产建议以及生产比例生产所需货物 生产完毕后，货物放入成品仓库。 制造商录入销售订单，发往零售商。并选择物流公司并通知仓库发货。5.物流公司把货物运往零售商 6.零售商收货销售 零售商收到制造商发来的销售单据进行审核，审核通过后，通知仓库采购入库，当收到货物并签收。零售商组织向客户销售，通过第三方物流公司送货。 通过实验操作实际体会拉动式供应链和推动式供应链的区别： 基于需求驱动原理的供应链“拉动式”整合运作模式是一种逆向牵引式模式，驱动力来源于市场终端需求，与正向的“推动式”模式有着本质的区别。正向推动模式以生产为中心，而逆向牵引模式是以用户为中心。两种不同模式分别适用于不同的市场环境并有着不同的运作要求与效果，且反映着供应链整合理念从“以生产为中心”向“以顾客为中心”的转变。实践中，随着供应链整合程度的逐步提高及其节点成员整合能力的增强，其运作模式也逐步由“推动式”向“拉动式”演变，由此体现企业经营观念的转变和供应链逐渐重视顾客需求的发展趋势。 二、第三方物流 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己 处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 通过使用第三方物流管理模拟系统，了解生产企业，商场，运输企业，仓库各企业、物流调度中心是怎样利用第三方物流管理系统平台来实现物流信息和物流功能的共享； 1、商务管理系统： 包括仓储客户、运输客户和装卸客户的资料录入、报价与合约的确定三部分，主要是对预备客户、正式客户和历史客户的基本情况、合同情况、业务情况、付款情况等方面情况的设定与维护。 2、运输业务管理：针对某个客户一部分运输业务从企业内部来，还有一部份是针对企业外面自己的业务而来的运输单，可从运输作业的合理分配，运输资源的合理调度，包括对运输路线的管理、车辆调度管理以及运输成本的管理等进行设定 3、配送业务管理： 针对料件清单和配送计划对客户实行 JIT生产或销售配送的完整的业务过程，包括从接到作业指令单开始，完成货品的分拣、加工、出仓、装卸及发送过程。 4、仓储业务管理：根据客户的要求进行有效的仓储管理，包括仓库运作的数字化管理，分析提高仓库的使用效率，分析如何应付仓库管理中发生的异常状况，合理地计算仓租，分析如何提供完成仓库内部的增值服务等等。 5、商务结算管理：系统结算管理模块由产生费用、应收处理、应付 处理、查询统计子模块构成；结算管理模块实现费用计算管理、收付款管理以及查询统计 四．思考与感悟： 总之，作为一个物流专业的学生来说，读这本书的难度不是很大，虽然有很多关于物流的建模，但仔细研究，基本都可以弄懂，本书最大的特点是一本电子商务教材，也就是说本书尽可能反映现代物流与供应链管理的信息化、自动化、网络化、智能化等特点。 1、成本： 成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源（人力、物力和财力），其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。用公式来表示是W=C+V+M 2、成本曲线 长期总成本 长期平均成本曲线 3、解释说明 （1）在经济学中，成=成本函数为C=C(Q,F(Q)),其中C为成本，Q为产量，F为其他变量。 （2）在这里，我假定C依旧为成本，但Q就是企业在付出成本的同时所生产的服务效用的总和（假定这个总和可以量化），那么同样，我们就建立了物流成本与生产服务效用总量之间的函数关系，可以类比经济学中的成本分析。 （3）从图1中很容易就发现，LTC随着服务效用总产量的变动而变动，当产量为零时，也就没有总成本，其变动趋势也是随着服务效用总产量增加，开始增加较快，以后增加较慢，最后又增加较快.（4）从图2中，长期平均成本曲线（LAC），LAC是一条与无数条短期平均成本曲线相切的线，在长期中，厂商可以根据它所要达到的产量来调整生产规模，从而始终处于最低平均成本状态，所以，LAC是无数条短期平均成本曲线的最低点集合而成，是一条由无数条短期平均曲线相切的线，又称包络曲线，它也是一条先下降而后上升的线，从而有规模经济的解释： 所谓规模经济是指，若厂商的产量扩大一倍，而厂商增加的成本低于一倍，则称厂商的生产存在规模经济，与规模经济对应的是规模不经济。经济学家认为，随着产量的增加，厂商的生产规模逐渐扩大，最初厂商扩大规模使得生产处于规模经济阶段。产生规模经济的原因主要有： 第一，随着生产规模的扩大，厂商可以使用更加先进的生产技术。在实际生活中，机器、设备往往是有不可分割性，有些设备只存在较大的生产规模下才能得到使用。 第二，规模扩大有利于专业分工。 第三，随着规模扩大，厂商可以更为充分地开发和利用各种生产要素，包括一些副产品。 第四，随着规模扩大，厂商生产要素的购买和产品的销售方面就拥有更多的优势，随着厂商产量的增加，这些优势逐渐显示出来。 但是，讲到规模经济时一定要注意：厂商的规模并非越大越好，对于特定的生产技术，当厂商的规模扩大到一定程度后，生产就会出现规模不经济，造成规模不经济的原因主要是管理的低效率。由于厂商规模过大，信息传递费用增加，信号失真，规模过大滋生官僚主义，使得规模扩大所带来了成本增加更大，出现规模不经济。 所以，厂商的长期平均成本曲线呈现U型是由于厂商的规模不经济所致。 （5）规模经济论在物流成本与服务总量的解释 同样的，随着企业对物流方面的投入的增加，先进的机器、设备、人才的引进，使得企业物流更上一层楼，进而降低成本，给企业带来巨大的效益，也就是说，当长期平均成本最低时，是企业最优的选择。但如果持续加大投资，则有可能导致员工失去积极性，巨大的成本浪费，和采购等方方面面的腐败，进而导致企业利润的下降，所以企业要注意投入的规模，不要盲目的扩大投入，不是规模越大越好。（6）如下图，长期边际成本（LMC）也是一条先降后升的变动相对平缓的“U”型曲线，从而也可以说明，在开始时随着服务效用总产量的增加，边际成本在不断下降，当达到一定规模时，边际成本开始上升。 五．总结 这本书详细的介绍了与物流相关的知识，并通过图形及案例让我有了更深一层次的了解，让已经大三即将面向工作的我终于对自己的专业有了全面而透彻的了解与认知，此书让我受益匪浅。 一、实验室硬件设施及软件设施功能介绍 1、硬件设施(1)叉车 叉车是工业搬运车辆，是指对成件托盘货物进行装卸、堆垛和短距离输作业的各种轮式搬运车辆，常用于仓储大型物件的运输，通常使用燃油机或者电池驱动。 （2）货架 货架：主要有三种类型，轻型货架、重型货架和电子货架。货架泛指存放货物的架子。在仓库设备中，货架是指专门用于存放成件物品的保管设备。货架在物流及仓库中占有非常重要的地位，随着现代工业的迅猛发展，物流量的大幅度增加，为实现仓库的现代化管理，改善仓库的功能，不仅要求货架数量多，而且要求具有多功能，并能实现机械化，自动化要求。 （3）搬运车 搬运车：搬运车即起搬运货物作用的物流搬运设备。在使用时将其承载的货叉插入托盘孔内，由人力驱动液压系统来实现托盘货物的起升和下降，并由人力拉动完成搬运作业。它是托盘运输工具中最简便、最有效、最常见的装卸、搬运工具。 （4）托盘 托盘：用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。作为与集装箱类似的一种集装设备，托盘现已广泛应用于生产、运输、仓储和流通等领域，被认为是20世纪物流产业中两大关键性创新之一。托盘作为物流运作过程中重要的装卸、储存和运输设备，与叉车配套使用在现代物流中发挥着巨大的作用。托盘给现代物流业带来的效益主要体现在：可以实现物品包装的单元化、规范化和标准化，保护物品，方便物流和商流。 （5）RFID射频 射频识别即RFID技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者由标签主动发送某一频率的信号，解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 （6）POS机 POS机：POS的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。POS机与广告易货交易平台的结算系统相联，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。 2、软件设施（1）供应链 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 它涵盖着从原材料的供应商开始，经过工厂的开发、加工、生产至批 发、零售等过程，最后到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。因此供应链的内容也涵盖了生产理论、物流理论和营销理论等三大理论。 （2）第三方物流 第三方物流：又称为3PL，是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化信息化的物流代理服务。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报 表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为合同契约物流。 二、实验项目一 普通供应链的战略合作模拟运营 1、实验流程 基本信息：制造商产品展示→零售商资格申请→零售商资格查询→厂家维护→产品管理→价格管理→业务员信息→仓库维护 采购管理：订购计划单→订购计划审核→订单制作→订单审核→订单发送→订单跟踪→收货单制作→收货单审核→退货单制作→退货单审核 销售管理：客户订单→销售发货单→发货单确认→发货确认 仓储管理：仓库库存→进库明细→出库明细 结算管理：付款单制作→回款单制作→收款单制作→收款单审核 付款单审核 统计查询：收货单查询→退货单查询→发货单查询→订货单查询 2、实验中小组角色 此次试验中我们小组的角色是零售商，零售商是直接接触产品和顾客的，从严格来说就是将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动，是制造商与最终消费者间的桥梁，也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足，是社会资源分配的一个重要阶段，也是最后阶段。 我们零售商的任务有上述流程中所示的基本信息管理，采购管理，销售管理，仓储管理和结算管理。但是从宏观来说最主要有三个方面（1）制造商关系管理，包括合同查询，即列出当前供应链中当前零售商与制造商之间的合同关系。（2）订购管理，包括三部分内容，第一部分订单录入，即零售商录入订单并发送给上游分销商。第二部分到货签收，对于分销商配送到货的产品，零售商须进行到货签收，证明已收到所需产品。本功能完成零售商对分销商配送到的产品的签收操作。第三部分订单查询，即查询当前零售商录入过的所有订单,及订单的处理状态；并可通过单击到货计划来查看制造商对此订单的供货安排。（3）销售管理，销售管理是零售商对其经营情况的整体把握，主要包括对其经营产品的定价，对产品库存实况的掌握。包括四部分内容，第一部分价 格管理，即零售商为其经营的产品进行定价，此价格将做为零售商与其客户之间谈判的基础价格。第二部分销售订单，即零售商管理客户的订单，包括新增修改订单，记录订单的数量，并记录最终交易价格等。销售订单是零售商管理客户订单的环节，由于在商务谈判中，通常是零售商先给客户一个报价，零售商的报价通常是价格管理中定出的销售价格，客户参考报价后，会与零售商之间有一个谈判协商的过程，最终敲定一个交易价格，这个交易价格就需要在销售订单的定价功能中来记录。第三部分销售审单，即审核销售订单。第四部分存货查询，即零售商通过存货查询掌握各种商品的进货、销售及库存详情。 3、实验中个人贡献 这次试验中我主要负责采购管理，我的任务是根据市场需求和销售量，制定订购计划单，制定完毕送往总经理进行审核，审核无误进行订单的具体制作，包括产品价格，订购数量等等详细内容，然后将订单确认校对无误后发送给上游分销商，之后对采购订单进行全程跟踪，直到货物安全完备地入库，货物入库之后，与仓储部门保持密切联系，制作收货审核单，审核无误后采购过程基本结束，如果因为产品质量问题或其他原因需要退货，还要制作退货单并审核确保无误。 4、实验过程中遇到的问题及解决方式（1）、组织结构与沟通机制尚不完善 在进行采购管理的过程中，由于各个部门有各自的职责和任务，有时候不能准确完整地将库户信息进行整合和商议，每个部门职责不能完全定义和界定清楚，中层管理部门和人员交叉的职责很多，缺乏足够的横向沟通机制，相当部分问题要提交到中高层领导才能清晰问题所在或者解决问题。这样就算降低工作效率，提高了时间成本。 解决方式：要在部门之间进行良好的信息化建设和沟通机制，各个部门之间密切联系，加强合作，采购管理在整个零售商流程中起着关键性作用的，上要承接销售，下要照应库存，所以加强沟通机制建设是完全有必要的。 （2）、价格壁垒 在采购过程中，经常会遇到因价格而争持不下，产生矛盾的问题，比如供应商要求涨价怎么办，各户对价格增长不满意怎么办，面对价格壁垒，担心会影响利润和信誉。但是随着市场经济浮动和物价变动，价格也是要有一些变动的。 解决方式：注重成本与质量的关系，在行业内平均生产条件和技术水平不变的情况下，质量水平和成本水平是成反比的。只能在两难之间根据采购产品的性质和特点选择相对更重要的一边。供应商投入品质保证和管理的成本必然会加进最终产品成本内。所以我所能做的只是在满足基本品质要求的前提下去尽量追求较低的成本。对采购品成本构成的认知是采购人员最基本的素质要求。总成本=原材料成本+制造加工成本（设备成本（折旧）+辅助物料成本+直接人员工资）+管理成本（间接人员工资）+运输物料成本+合理利润>。承认必须允许供应商有正常的利润空间，通过合理科学的分析，尽量接近供应商的合理成本的底线，从而为价格谈判打下坚实的质量基础。 同时对于客户那一边来说，客户跟抱怨产品涨价，往往只是一种策略而已。重要的不是纵向，而是横向比较，跟竞争对手对比。只要比大部分竞争对手在同质的产品和服务上优胜就可以了。人不可能改变整体市场上成本上涨的大势，只能尽量的比对手更好地去控制成本。如果行业内平均涨价达到60%以上，而你只需要涨40%，客户还是要选择你。 三、项目二 引入第三方物流模式的供应链战略合作模拟运营 1、实验流程 基本信息：制造商产品展示→零售商资格申请→零售商资格查询→厂家维护→产品管理→价格管理→业务员信息→仓库维护 采购管理：订购计划单→订购计划审核→订单制作→订单审核→订单发送→订单跟踪→收货单制作→收货单审核→退货单制作→退货单审核 销售管理：客户订单→销售发货单→发货单确认→发货确认 仓储管理：仓库库存→进库明细→出库明细 物流服务：物流询价→询价单查询→物流报价处理→物流报价查询→物流订单 结算管理：付款单制作→回款单制作→收款单制作→收款单审核 付款单审核 统计查询：收货单查询→退货单查询→发货单查询→订货单查询 2.实验中小组角色 此次实验我们小组的角色和主要流程任务与上次基本相同，只是由于第三方物流企业的参与，流程中的物流运输环节发生一些变化。订单商品的到货不再是第一方物流和第二方物流，而是同第三方物流企业进行交接。 3、实验中个人贡献 这次试验中我仍然主要负责采购管理，我的任务仍然是根据市场需求和销售量，制定订购计划单，制定完毕送往总经理进行审核，审核无误进行订单的具体制作，包括产品价格，订购数量等等详细内容，然后将订单确认校对无误后发送给上游物流服务，之后对采购订单进行全程跟踪，直到货物安全完备地入库，货物入库之后，与仓储部门保持密切联系，制作收货审核单，审核无误后采购过程基本结束，如果因为产品质量问题或其他原因需要退货，还要制作退货单并审核确保无误。与上次实验不同的是这次实验是基于第三方物流的供应链管理，第三方物流企业代替了我的上游分销商，因此我的订单任务要送达第三方物流企业，由第三方物流服务来完成产品采购入库的主要运输环节。因此我还需要向第三方物流企业进行物流询价，处理物流报价，完成物流订单。 4、实验中遇到的问题及解决方式（1）如何节省采购成本 作为采购员，要做到不错花一分钱，为企业节省采购成本，如何才能节省采购成本呢。 解决方式：如果你知道你供应商的成本，就能在谈判中压低其商品和服务的价格。如果你知道竞争对手的成本，就能建立并保持明确的竞争优势。积极进取的公司使用战略成本法来评估和指导其竞争努力，实现持续改进以及达致最优绩效。战略成本核算体系有助于规划未来目标，控制成本和投资，以及衡量企业的绩效。如果企业能够估算供应商的产品和服务成本，就可以有力地洞察并控制采购流程。这样，他们就能够采取下一步行动：在谈判中压低采购价格，以尽量减少材料成本。材料和劳务成本占产品直接总成本的比重最大。因此，降低材料成本能对减少总成本，提高企业利润产生重大影响。另外，企业在估算竞争对手的成本之后，可以根据竞争情况，将其与自己处于优势或劣势的成本领域相比较。通过确定竞争对手和你公司在产品或服务成本上的差异，你能利用标的成本建立成本目标。这就是战略成本核算的力量，即战略性地管理自己的成本，以尽可能地实现利润最大化。 （2）质量把关问题 采购员在采购过程中，对质量的把关是极其必要的，但有的时候因为某些主客观原因，发现对方发过来货物有很大一部分不合格，而且这笔货物的预付款已经打给对方，市场上又很难找替代品，对方供应商承认错误道歉，但就是不退货款，此时真是为难。 解决方式：基于供方独家生产的产品，没有替代品，而且后还需要继续采办这一产品这一情况而且对方也承认错误和道歉可以首先将不合格部分进行换货处理，能返工的尽量返工，尽量不耽误生产。然后寻求对方不良的原因和困难，如果是偶尔发生。考虑到继续合作，让对方加强管理即可，如果是经常发生，对方又非常不好解决，建议对本单位的采购文件进行重新考量，是否定的检验标准过于严格，是否可以降低检验标准，另外适当时，在采购合同中，增加有关质量保证协议，包括违约扣款。 四、本次实习的收获体会 这次的试验，我收获颇多，通过这几天的实习，我对普通供应链管理流程，每个步骤都有个深入的理解，全面掌握了有关供应链管理的理论知识，增长了供应链管理的宝贵经验。最重要的是，我亲身体会了采购员的工作，懂得了如 何做一名合格的采购员，我一直对采购元的工作很感兴趣，这次实习，让我对采购员这一工作有了更深入的体会。我明白想要成为一名合格的采购员，必须具备成本意识与价值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。除了必备能力外还要有合理的采购计划，选择合适的供应商，并加于管理，不断提高。在不影响企业正常生产下，降低采购成本。理解了采购员的基本责任，包括采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同管理、采购记录管理等等。清晰了 采购流程，包括收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款。 同时我还认知到采购支出是构成企业制造成本的主要部分，因此采购员必须有成本意识，精打细算。对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项（包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等）进行判断。现在的市场也很动荡，物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料，判断货源是否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多大。总之，采购员必须开阔视野，具备“察言观色”的能力，对物料将来供应的趋势能预谋对策。 通过本次试验，我对基于第三方物流的供应链管理有了更深入的了解，了解第三方物流的介入是怎样节省企业成本，第三方物流如何与供应链有机结合。第三方物流作为一种行之有效的物流模式,已逐步受到社会和企业的重视。随着工商企业对物流认识的深入,他们除了要求物流企业提供运输、仓储等一般性服务外,还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、流通加工、订单处理、信息服务等一系列的增值服务。进行物流业务外包的好处在于增强企业核心业务的竞争优势，减少库存，节省费用，实现客户供应链的快速、准确、有效的运行，增进了物流系统的无缝隙连接，提升企业形象。 除此之外这次实验老师组织我们进行商品零售计划和商务谈判的实战演习，通过实习课堂上的实战演习，我学会了怎样制定合理的采购计划，怎样就价格等多方面的问题与上下游链条企业之间进行谈判，还学会了很多商务谈判时的商务礼仪，整个协商和操作的过程，都让我感到自己是真正置身于角色之 中，每一部计划，每一步都要详细周密与同组人员商议，沟通，这次为期一周的实习，真的让我受益匪浅，让我真正体会到身为一个商人的感觉！第四篇：供应链与物流管理》读书报告
第五篇：物流与供应链管理实习报告
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