第一篇:开一家原版图书馆能挣钱吗
开一家原版图书馆能挣钱吗
目前公立图书馆基本上都没有为低龄儿童专门提供启蒙的原版图书,实际上就是市场的一大空白。
王女士家有小女果果,在基本的英语启蒙教育后,发现原版图书对英语启蒙更为重要。家长既害怕自己的中式发音给孩子的启蒙带来负面影响,又因为原版书籍非常昂贵,一本两本也起不了太大的作用,一时间陷入纠结。
幸运的是,她很快就发现在离家不远处有一间原版图书馆,里面竟然都是各年龄段的原版儿童绘本,可以办卡借阅。最令她兴奋不已的是,这里还有老师帮助孩子选择适合自己年龄段和阅读能力的书籍,果果对这里流连忘返,来了一次之后就经常嚷着还要去看书。熟悉了之后,老师还能够根据果果的兴趣爱好来推荐适合她的书籍。最有趣的是,有的书籍带配套的音频资料,借回家后不仅可以看,还能跟着听读。
这样的原版绘本图书馆很吸引人。不是每个家长都如安妮花创始人(《不能错过的英语启蒙》作者)一样,在英语阅读方面能够指导自己的孩子如何做,在适当的时候给孩子恰如其分的引导。家长需要指导,跟上孩子的脚步,按孩子的需求给予阅读量、兴趣、分级书单„„如果图书馆能够提供老师给予适当的指导,肯定能够吸引家长。
目前公立图书馆基本上都没有为低龄儿童专门提供启蒙的原版图书,实际上就是市场的一大空白。有心人已经发现这一蓝海,在低龄英语教育越来越受重视的今天,一些民营的图书馆、书屋、阅读会馆纷纷创建起来。
开设这样一家图书馆,要怎样才能保持正常的运转?能挣钱吗?
你需要一些基本的储备
开设一家针对低龄儿童的原版图书馆,最基本的储备首先是原版书籍,主要是绘本。目前的原版图书馆规模从一两千本到几万本的都有,对于儿童绘本来说,达到一万本的数量就已经非常可观了。这个成本是可计算的,如果能有比较好的进货渠道,书籍成本还能降低。原版绘本的价格差异很大,如果价格没有控制好,成本也可能一下子飙升到不可承受。
还可以采用接受捐赠的方式来储备书籍,更可以用捐赠回馈一些会员卡利益的方式来获得更多客户认可。
其次,你需要一个合适的读书空间。图书馆肯定会同时开办亲子英语课、讲座等活动,这也是很重要的收入来源。课程最好就在馆内进行,如此一来,书屋就要选在比较好的小区内,或者比较方便孩子玩耍的地界,有其他早教中心的地方等处。这种情况下,选址和装修也需考虑。亲子课一般针对低龄幼儿进行,要做相关设计和软包等。
图书馆里的展示,需要整洁干净,书籍摆放整齐有序,标识清楚,阅读空间充足、舒适、安静。此外,分级阅读的级别要齐全,内容丰富。
基本设施到位之后,就是需要有经验的指导老师了。孩子们一开始并不清楚自己要读什么样的书,全靠管理员老师的指导,进行书单推荐。可以说,能否吸引到小读者,关键还是指导老师的“指导”水平,能否对孩子的兴趣进行保护、引导和鼓励,管理好孩子们的读书清单记录,对内容分级了解,由此引导不同年龄段的孩子在阅读的深度和广度上加强„„最终赢得家长和孩子的心。
最后,有自动售货机。嗯,还要有供家长休憩的水吧,卖点咖啡果茶。
有了书,开始服务吧
开设原版图书馆最基本的服务就是借还书了。首先需要一套可靠的借阅管理系统。要方便借阅和归还,登记清晰,查询方便。这种小型图书馆书籍数量不多,用不着采用国标的图书检索系统进行分类――因为几乎所有的图书都是一个目录下的――所以管理者更需要建立适合自己的分类和检索系统,对自有的图书进行管理。低龄儿童原版图书更重要的是分级,欧美国家英语分级有很多标准,每种标准各自有优缺点,可以互相参考互补。
原版图书馆面向的客户相对来说比较集中,属于相对比较高端的文化消费。只有对英语教育十分看重的家长才会给孩子选择原版图书,所以,选书老师的指导非常重要。王女士的小女果果,就是因为有了老师的良好指导才喜欢上那个书屋,并成为忠实用户。
如果图书馆内能给每个孩子配上阅读记录,再用心点,线上做个图表、线下发配套的记录小卡片等等,增强阅读的趣味和信心,那必定会赢得孩子的心。
除了有经验的选书指导老师之外,开设英语课程也是必不可少的。亲子英文课程,专题讲座,故事会,手工课,户外活动„„能够提供语言环境的、适合于低龄儿童的课程,都应该纳入这个图书馆的运营计划之中。开设英语课程,可增加用户黏性,及时得到小朋友的阅读情况反馈,进而调整阅读计划。还可以利用课程时间增加小朋友阅读兴趣,形成阅读与运用的正向反馈。
除了场馆的活动之外,还可以不定期组织或接洽冬令营和夏令营。
盈利的可能性
成本好算,书籍、场地和人工。收入则靠会员缴费。
对于热衷英文阅读的家长来说,这个价格是可以接受的。果果妈算了一笔账,果果非常喜欢去看原版图书,每周她们都要去借一次,每次借阅5~6本,这样算下来半年看一百本以上。如果全部都自己掏钱购买,比借阅贵出好几倍。而且,低龄儿童绘本类故事书不太有收藏的价值,就像教科书一样,孩子一旦长大,不可能回过头去再看低级的图书。
而对管理者而言,若能有1000个用户,收入也就非常可观了,押金还能提供不错的现金流保证运营。
表格所示价格机制中,借阅时间不限,这个情况其实很让喜欢从传统图书馆借书的人不解:图书馆不需要最大程度保证图书的保有量吗?如果大量图书借出去了没有归还,怎么实现图书最大程度的流通呢?
一旦大量图书没有流通起来,借阅频次必然下降,会不会影响孩子们的阅读兴趣、从而降低用户的黏性呢?
唯一的解释就是,图书借阅并不是主要赢利点,课程才是。
每一家图书馆都有提供各种英语课程,很多图书馆看书免费,但是借阅办卡,英语课程几乎没有免费和优惠的。一对一外教课时费为400~500元/小时,大班上课300元/小时左右,这个业务或许才是图书馆真正盈利的关键。
如果开图书馆想挣钱,那就在英语课程上多下功夫吧!图书馆借阅,只是把用户吸引到了你的门口。
当然,卖书也是一条路。甚至卖点动漫周边,都可以顺带收点利润。
让更多的人知道你
想要运营好一家图书馆,还得学会推广。很多开图书馆的从业者是为人父母,从自己孩子的教育经验中获取灵感,要么已经运营过自媒体,要么写过很多文章,通过各种渠道已经积累了很多粉丝成为准用户„„这样的从业者开设图书馆就有了比较好的推广基础。
如果从来没有做过类似的事情也没关系。从零开始,在各种自媒体上获取粉丝,不断写介绍自己的文章,诚挚的态度加上指导性和知识性的内容,还是比较容易获得认可的。
利用各种传播手段更是新时代的基本要求,微博、博客、微信转发„„在自家举办的所有活动中注意积累素材,家长带领孩子读书的心得体会、活动总结、课程本身,都可以进行传播,扩大影响。
建立属于自己的客户交流群,随时交流和共享信息。目前微信公众号比较流行,开一个公众号似乎也很有必要。一切流行手段都要用上,才有可能创建一个流行的原版图书馆。
第二篇:开一家幼儿园要求
1.营业执照、税务登记证、卫生许可证、消防安全证等等一系列办小宝宝园的证件齐全.2.寻找一个足够大的室内场所加上大的室外空间。如果你要招收60名小宝宝,请保证室内总面积达150平方米,室外面积200平方米。如果刚开始只是招收一小部分的话,室内面积不改,室外面积也要150平方米为好。
3.桌椅、玩具、餐具、水杯、大型床铺、书本、黑板及文具一应俱全。
4.良好素质的幼师,干净的厨师,是非常关键的。同时最好离医院比较近,并且安装两部或以上电话,以便随意联系家长处理紧急情况。
5.制定合理的收费政策,并向家长展示你的小宝宝园优势。
一、设置民办小宝宝园应具备下述基本条件
(一)申请举办民办小宝宝园的社会组织,应当具有法人资格。举办民办小宝宝园的个人,应当具有政治权利和完全民事行为能力。
(二)基本办学规模不低于100人。小宝宝园办学条件达到《小宝宝园等级标准》规定的二级小宝宝园标准。
(三)有稳定可靠的经费来源,办学启动资金不少于20万(包括教学设施和教学仪器设备等),注册资金10万元以上,并提供有法律效力的资信证明。
二、民办小宝宝园申报程序
(一)申请人向拟建小宝宝园所在街道办事处(或镇政府)提出书面申请,提供相关资料,由街道办事处(或镇政府)对拟办小宝宝园(班)进行办园基本条件初审,写出初审意见并盖章。
(二)申请人将签署初审意见后的书面申请和申报材料提交大渡口区教委.申报材料包括:
1、申办报告,内容包括:举办者,培养目标、办园规模、办园层次、办园形式、办园条件、内部管理体制、经费筹措与使用等;
2、举办者的姓名、住址或者名称、地址;
①个人举办的提供身份证件、个人简历、资格证件;
②国家机构以外的社会组织举办的提供具有法人资格的证明文件(社会团体登记证等),并提供拟任民办小宝宝园法人代表的身份证复印件、个人简历及资格证件。
3、小宝宝园资产的数额、来源、性质等及有效证明文件,并载明产权;
4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件;
5、民办小宝宝园组织机构,拟任园长、主要行政负责人、专任教师、拟聘兼职教师名单及资格证明文件;
6、经验资机构出具的办园开办费用验资报告、办园经费的来源渠道证明文件;
7、民办小宝宝园发展规划;
8、办园场地证明文件:包括土地使用、园舍使用有效证明文件,租凭园舍的须提供具有法律效力的租赁协议,且租期不少于5年。
(三)考察:区教委联同区卫生局和区消防支队等相关部门对申报程序符合规定、申报材料齐备、基本办学条件达到要求的,组织专家进行实地考察;
(四)发证:以审批同意举办的民办小宝宝园,由区教委颁发《中华人民共和国民办教育办学许可证》和《XX市小宝宝园等级证
第三篇:怎样开一家广告公司专题
1.如何经营:首先,我们需要了解广告公司的经营范围:其他广告公司能做的,你有能力做,都可以做。像平面设计、3D设计、园林设计、环境设计、建筑设计、印刷、喷绘、雕刻、广告灯箱及各类广告需要的灯光制作、各类媒体投放(户外擎天柱、路边广告灯箱、电视媒体、广播媒体、报纸媒体、网络媒体的发布及设计)都行。从上述看来,广告公司的业务分为很广泛,业务渠道多了,自然赚的钱也就多了。
2.人员配备:业务主管或经营主管: 全面负责所在经营组或业务组的业务
工作和日常行政工作。对上,向部主任负责,汇报工作;对下,检查客户主任工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触,负责新业务的开发、调查,并发展原有业务。客户主任:向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。此外,还参与拓展新的业务。创作部主任:全面负责创作部的行政管理和业务管理,控制广告创作水平。监督和保障创作人员按广告计划工作日程和广告预算标准进行工作,负责向创作组和创作人员分配工作任务,重点督促和保证广告策略的实施。有权选聘、任命和考核创作人员。参与新业务的广告创作。对总经理或副总经理负责。印刷制作:组长,全面负责公司内有关报刊等印刷广告的制作工作。负责与有关制作单位洽谈业务,并对各种印刷技术的采用加以指导和提出建议。领导正稿员的工作,并对部主任直接负责,汇报工作。影视广告:组长,全面负责公司内有关电台、电视广告的制作工作。负责与有关制作公司洽谈,等等。
3.资金投入和收益分析:门面:六个月,7000,交六压一。20-40个平方。
之所以写6个月是考虑房租上6个月你能周转了门头装潢,自己搞,不懂问我。成本1300左右,很上档次了,千万别做喷绘。里面简单装潢下,包括办公用品桌椅,看着上点档次的。2000元,这是接大单子的前提,因为客户这样容易相信你。机器:传真机250二手的功能很强淘宝有卖、可以扫描名片、智能回复、录音彩色喷打爱普生2900型号 RMB1500元,这机子还能做数码冲洗用来打照片千叶百汇打孔机1700元做文本装订用,机器很容易上手。不会可以不买,接单转手就是了封塑机200.小投资大回报复印机有钱买新的,6000,从长远看很划算;没钱买二手3000,比新的功能多,如果你本地做复印机维修的多,比如南京上海广州这些地方买新不如买旧。扫描仪:明基 300块的就行,佳能也可以写真机不要买了,现在不赚钱电脑两台,主机每台1500,显示器一台台式三星飞利浦作图用800,一台液晶明基500元。这个一共4300人员工资:请一个设计,小城市1000很好的了,大城市1600-1800很好的了。2000以上是写字楼里的设计类公司用的。准备她3个月工资的成本周转额自有资金周转,留6000到1万快钱。比如接单转单,这是很正常现象,一个印刷单,你垫付四五千很常见的。收益,客户量大的话,一月的收益上万元,一个大单子比如影视制作或者3D效果动画等等,就是上万元的价格,不出1年就可以收回成本。
第四篇:如何成功开一家服装店
如何成功开一家服装店_经验_技巧
一、开设服装店简介
如何在竞争激烈的服装批发网的竞争下,占有一席之地将是每个服装店老板必须思考的问题。现在很多朋友在开设新的服装店的时候会遇到很多的问题,并且严重到可能导致生意无法经营。其实很大程度上并不是经营者不懂得管理,很大程度是对服装行业不是很了解。
二、开设服装店15个问题技巧
1.为什么开店?是为了扩大店铺还是初次尝试生意。
2.开服装店以前要做些什么准备?
3.怎么给服装店定位,影响定位的因素有哪些?是做时尚女装、品牌男装、还是女性内衣批发或是服饰箱包。
4.服装店该根据什么选址,该怎么去选址?
5.接了店,该怎么装修?有哪些要诀?
6.边装修,边进货,该如何进货?全国各大服装批发市场简介:
7.在批发市场进货的时候,和进货以前,该做些什么准备?进货有什么技巧?
8进完货回来,该如何陈列?
9.服装店里怎么挂板好?是挂雪纺衫短袖搭配韩版牛仔短裤还是直接按类别挂出,都是需要技巧。
10.服装店里的管理和销售技巧,与客交流的技巧有哪些?客人这样说,我该如何回答。
11.服装店里该如何促销?如何处理库存?如何减少库存积压?
12.那些招商加盟的服装店,9元,11元店加盟是真的假的?那些3元,5元的毛织批发是真的假的?怎么判断网批的真假诚信?什么才是品牌?
13.为何现在服装店生意越来越难做?如何提升服装店的人气?有哪些招?
14.新手开服装店的一些误区?
15.服装开店容易,经营起来难,开店,你做好准备了么?
三、开设服装店总结
我们不管是开始那种总类的服装,我们之前都要进行很好的规划,不要盲目的进行采购。最好能在本地区进行实地的考察,并做好调查报告,根据有效地统计数据进行分析再做出结论。
第五篇:领导者必知:幽默也能挣钱
领导者必知:幽默也能挣钱
领导者必知:幽默也能挣钱 慧聪网企业管理频道
作者:谭小芳
前言:
美国企业管理委员会的专家直言:幽默也能挣钱。美国Sun公司允许技术人员每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧,并对此大加赞赏。他们认为:这种幽默不仅可以使员工们在工作中通力协作,而且可以鼓舞士气。有一次,公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现,他的办公室变成了一个微型高尔夫球场,而且满是用沙子弄成的小陷阱。
幽默大师卓别林曾经说过:“幽默是智慧的最高表现,具有幽默感的人最富有个人魅力,他不仅能与别人愉快相处,更重要的是拥有一个快乐的人生。”对中国人来说,“幽默(humor)”这个词是不折不扣从英文直接翻译的“舶来品”,中国人向来使用的形容词则是“诙谐”、“滑稽”等等,所有的幽默都来自“机智”,这和“搞笑”不同,好笑的事情不见得就是幽默,幽默可以反复咀嚼,值得一看再看,一想再想。
领导学是一门古老的学问,新兴的学科。幽默是领导活动不可或缺的方法,它也像这门古老学问一样具有悠久的历史。领导者大多喜欢幽默,也许是因为它在领导活动中能够创造轻松、活跃与欢乐的气氛,收到意想不到的效果。德国的威廉皇帝就是因为缺乏幽默感,才丧失了一个帝国。威廉二世总是高翘着胡子,好像永远在跟谁生气似的,令人感到可怕。有些伟大的领袖或者政治家,如富兰克林、林肯、罗斯福、邱吉尔等就非常具有幽默感,并且普遍受人爱戴。
所谓幽默领导力,就是指领导能够通过轻松风趣的方式来化解尴尬、窘迫局面的能力。在现今社会,做好领导工作就必须做好沟通工作,而幽默中所体现的智慧往往使沟通更顺畅有效,使下属在幽默中得到启示,使持有反对意见的人在谈笑中败下阵来。幽默领导力是现代领导和领导者必须具备的重要能力和素质,它是领导者运用幽默的方式对组织进行管理和领导,以使工作环境变得轻松自在,增强团队凝聚力。
幽默是一种人生态度,也是一种生存的技巧,幽默能产生一股力量,以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情,减低压力。除此之外,凡是具有幽默感的人,通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。
美国的一些企业就曾经做过实验,证明幽默确实能够改善生产力,提升士气,并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练,想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司,参加过幽默训练的20位中级经理,在九个月内生产量增加15%,病假次数减少了一半。
运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。
美国荷治克罗宁和伙伴公司,是一家猎头公司,对737名主要的高级管理人员就他们选择人的标准进行了采访。在这些接受调查的主要高级管理人员中,98%的人说与古板的工人相比,他们更会雇用一个具有良好幽默感的人。同样,如果一个人有幽默感,他或她就更加有可能被提升到经理的职位。
我很喜欢从彼得斯那里听来的一句话:工作的第一号前提是:绝不呆板、无聊、而是应该好玩。若不好玩,你就在浪费生命。请你以身作则,认真对待工作,轻松对待自己,为工作环境营造出幽默气氛。席伯特是JC培尼公司前任总执行长和董事长,他曾说过:“几乎我认识的每一位在组织内属高层的人士以及执行总裁,都有极高度的幽默感。我见识过多家公司几千次会议,谈的都是严肃的主题,但是将它们共同贯穿起来会觉得很幽默。有幽默感,可以帮助你在处理纯粹技术性的资讯,或是在情况不甚明朗的困难决策时,保持清醒的头脑。”
美国著名心理学家吉尔福特通过研究发现,具有较高创造力的人往往具有以下特点:独立性高、求知欲强、好奇心重、知识面广,以及丰富的幽默感。而对于领导者来说,幽默感是亲和力的直接表现,也是与下属沟通的金钥匙。幽默是一种值得推崇的心理特质,而有幽默感的领导往往也会受到更多的追捧。古今中外,大自民族领袖,小至企业总裁,如果能适时地展露一点儿自己的幽默天赋,必然会受到下属更多的爱戴!
不少领导者都很迷惑——什么才叫做有幽默感?这个标准实在很难把握,因为每个人对事情的感受程度不同,有人碰到某些状况会认为好笑,因为他有过相同的经验,但另一些人可能就会觉得无聊。大多数人的生活是很苦闷的,而“幽默感”则是人对于悲惨命运惟一的反击。我们每天只要一出门就会看到一大堆令我们不舒服的事,何不利用幽默感来放松自己?有一句话说:“幽默感就像男人的前列腺一样重要。”因为,它是人与生俱来的一种天赋。
听说国外有一种“幽默感训练”。这个主意不错,但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来,顶多只是观念的启发,恐怕无法传授技巧。因为幽默“感”本来强调的就是一种“感觉”,这是很个人、主观的东西,必须靠自己去修行。不过,如果你自认为没有什么幽默感,也不必沮丧,只需记住一个原则:历史上所有的最荒廖的事,只有人类做得出来。你只要经常到人多的地方,保证随时都可以看到笑料。一旦你觉得好笑,就大声地笑出来吧。
幽默与天生的性格有关,但也可以培养。有一句话:“能每天对着镜子微笑的人,就会有幽默感。”幽默感应该是日常生活的累积,多看有趣的书,听有趣的事,接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公车的时候观察他人的表情,有着急的,有忧愁的,有无奈的,有若有所思的,也有面无表情的。同时你也可以猜猜他们可能发生了什么事,自己忍不住就会笑起来!幽默必须言之有物,不能光耍嘴皮子,那叫做刻薄。刻薄的人总是拿着剑去刺伤别人,却不检讨自己。这种人十分惹人厌恶,应该送到地狱去拔舌。幽默的人,给别人的感觉是温暖、仁慈、敦厚,说出来的话能让人哭、让人笑、让人反省、回味无究。即使是讲笑话,除了令人发笑之外,也要讲究深度,如果只是为了开玩笑而已,那会令人倒尽胃口。据我了解,不少中国人对于“幽默领导”多少有点抵触。在传统的中国人看来,幽默总是和下流的黄色段子、东方朔式的滑稽相提并论的,于是民间就有了“包公笑,黄河清;嬉皮笑脸不正经”的说法,中国人对领导幽默的误解还在于长期以来的封建等级意识以及官本位思想,这要从两个方面来说:
第一,从领导者看,等级观念的存在使得他们不愿和普通老百姓亲近,他们远离大众既是为了保持一定的神秘感,让老百姓觉得他们高高在上,也是为了保持距离感,以示自己的领导权威不容侵犯。第二,从群众角度看,两千年的封建统治已经使老百姓对官员、对领导的形象固定化、模式化,他们从心里对领导存在敬畏感,他们所见所听到的领导都是一脸严肃、不苟言笑,如果领导幽默起来,他们反倒觉得领导嬉皮笑脸,不够严肃,继而觉得领导的能力和水平不行,甚至会觉得领导只是在作秀。
建议领导者运用幽默的方式对公司、对企业、对员工进行管理,以使工作环境变得轻松自在,增强团队凝聚力。领导幽默作为一种幽默行为或言语,是指领导者讲话诙谐风趣,在面对员工或同事时能不失时机地幽默一下,做到活泼而不失庄重。当今社会,局势复杂,风云突变,一个领导在面对复杂局面和下属管理时应该表现出怎样的气质和魅力?应不应该有幽默?应该怎样幽默?请看下面的案例,或许对我们的领导干部有所启发——
几位公司高层经理在公司招待所聚餐,以庆祝业绩上扬。由于都是一级经理,公司特别加派一位新进职员随桌帮忙。上完菜后,那位年轻职员为经理们逐一斟酒。谁知道——因为过度紧张,他一个不小心,把一瓶酒全倒在一个秃头的经理头上。而这位经理正是公司的总经理。
这时,在场的人全愣住了,不知如何是好。而那位闯祸的职员更是满脸铁青,全身发抖。在这尴尬的时刻,只见那位总经理用餐巾擦了擦头,然后笑着对年轻职员说:“老弟啊,你以为用这种方法就能治好我的秃头吗?”故事中的经理很懂得幽默,在下属突然面临尴尬的时候,及时幽默了一把,帮助下属化解了尴尬。在职场中要懂得幽默,也要开得起玩笑,但如果没有绝对把握,还是别乱开玩笑。
懂得幽默是可以增进两个人的感情的。学会幽默,更要学会开得起玩笑。拿捏幽默要有分寸,不然很有可能幽默说不好,还把下属给得罪了,那就实在不可取了。幽默不要拘泥于自我意识之中,也不要生搬硬套别人的幽默,经理应该发掘自身的幽默话题,并将幽默的谈吐不断地向更高层次升华,你一定会成为一个具有幽默感的人。
一天,赵经理为活跃团队文化生活,组织员工联欢。他请大家唱歌,但大家相互推托均表示“唱得不好”,出现冷场。赵经理大为不满,强调指出:“今天唱歌有一个要求,那就是谁都不许唱得好听,必须怎么难听怎么唱,越难听越好!”然后,赵经理指名新职员汪峰首唱,汪峰不得不唱。汪峰唱完后,赵经理带头鼓掌喝彩:“好!唱得非常好,完全符合我的要求!”赵经理几句幽默的话,让联欢进行得很是愉快,也让下属喜欢上了赵经理。
故事中赵经理为了团结下属的心,让大家唱歌,出现了冷场,急忙幽默了一把,对下属开起了玩笑。顿时让场面活跃起来。这样的幽默既让下属感到贴切,又能打破冷场。可见,恰如时机的幽默可看出一个经理的睿智,懂得开玩笑的经理更容易赢得下属的信赖。所以,我常说,幽默就像一把钥匙,会打开下属心中的锁,巧妙地运用它,不仅会打开彼此心中的结,同时还会增强彼此间的感情。
这就是领导者拿自己“开涮”的例子。作为企业高管的领导者,应该要懂得幽默,懂得开玩笑,更要懂得拿自己“开涮”,才能拉近与下属之间的距离。这个幽默不失礼节,增加了宴会气氛。可以说,幽默是一种很重要的外交手段,学会了它,就将掌握人际关系的先机。所以,难怪有人会说:“没有幽默感的语言是一篇公文,没有幽默感的人是一尊雕像,没有幽默感的家庭是一间旅社,而没有幽默感的社会是不可想象的。”
领导者应该以认真严肃的态度做事,但是不能不苟言笑。我们也许不会嘲笑公事上的错误,但是在纠正错误的时候,也不能让它阻碍公事的正常运转,领导者能够,也应该设定这种工作步调。如果我们实施工作方案是为了成功,就应该维持乐观的气氛,这时领导者应该自己先表现出乐观来,继而带动你的团队。为了销售额的下降而在脸上显示出愁云惨雾的销售领导,将会发现:他的悲观具有感染性。摇头叹息并不能激励别人,也不能感动正在谋求改进的上司。然而乐观加上切实的努力,却能产生一种美妙的组合,有时你会为这种奇妙的力量所感动。这可以激励和引导部属,这是领导者应该扮演的角色。部属喜欢替那种不把失望当作一回事,只会卷起袖子朝前努力的领导者做事。
而领导行为和领导风格理论又从另一个方面证明了幽默对领导行为有效性的影响,它们主要分析有效的领导是否取决于领导者的行为或风格特征,比如执著、幽默、正直和诚信等。Davis和Kleiner(1989)认为,释放理论(即佛洛伊德的驱力消除模型)有助于认识幽默对领导的有效性。领导使用幽默主要有三个目的:第一,减轻工作场所的压力;第二,帮助员工明白领导者的意图;第三,激励员工。一个好的领导要善于识别使用幽默的机会。习正如幽默领导的提倡者乔尔·古德曼先生认为的那样,领导者应该认识到这样一个事实,幽默不只是儿童之间嬉戏的工具,开心的欢笑与提高生产效率是相辅相成的。
众所周知,美国政坛中,每个政客都要接受幽默的训练,人们甚至有种潜意识:在美国政界,一个不具幽默感的人是不配从政的。第二次世界大战胜利前夕的一次主攻战役期间,美国将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步,这时迎面走来一个神情很沮丧的士兵。士兵见到将军,一时紧张地不知道说什么才好,而艾森豪威尔笑容可掬地问这个士兵:“大兵,你感觉怎样?”士兵如实相告:“将军,我特别特别紧张。” “哦。”艾森豪威尔将军答道,“那我们可是一对了,我也同样如此,所以也走出来散步。”几句话就使那个士兵放松了下来,并明白了将军的意图,所以两人很自然地聊起天来。艾森豪威尔将军并没有直接对这个士兵的紧张做出批评,他知道大战前夕士兵紧张是很正常的事,所以他幽默地转换角度,说自己也同样紧张,以此来消除士兵的紧张感。曼德拉也是个很幽默的黑老头。今天说的高兴,就多说几句吧。在南部非洲发展共同体首脑会议上,南非前总统曼德拉获得了“卡马勋章”。在获奖感言的开场白中,他幽默地说:“这个讲台是为总统们设立的,我这个退休老人今天上台讲话,抢了总统的镜头,我们的总统一定很不高兴。”话音一落,笑声四起。
笑声过后,曼德拉正式发言。当讲到一半时,他发现讲稿的页次乱了,不得不停下来整理。这本来是件有些尴尬的事情,但他却不以为然,一边整理一边脱口而出:“我把讲稿的次序弄乱了,你们要原谅一个老人。不过,我知道在座的一位总统,在一次演讲的时候也曾把讲稿的次序弄乱了,但他却不知道,照样往下念。”整个会场哄堂大笑。你看这位政治家面对尴尬和窘迫还用如此机智和风趣的方式自我解嘲,曼德拉的这种风趣便是我们常说的幽默。在我们的生活中,幽默能使人放松,放松能让人从容,从容才可能做出正确选择。这就是幽默的力量了。
领导力专家谭小芳老师了解到,运用在企业管理方面的案例也有——科罗拉多州宾馆员工们观看幽默录象并参加幽默计划的活动后,情绪低落的时间减少了30%,而工作满意度提高了75%。欧文斯大酒店解雇了40%的员工,在人心动荡之际向麦特尔卡夫求助,在2个月内对1600多名员工施行了幽默计划,开展了各项幽默活动,从而顺利渡过了危机。所以说,幽默管理在企业是大有用武之地的,随着社会的进步,幽默管理也将会有大的发展。社会的文明程度是和幽默水平成正比的,饭店作为文明社会的窗口,应该领社会风气之先,培育良好的人际关系。
这种幽默领导的例子在中国也比比皆是,事实上,我国领导人中也不乏具有幽默品质者,其中周恩来总理就是以幽默机智、风度翩翩而驰名中外。郭沫若曾评价周恩来“考虑问题之迅速如点火击空,之周密如水银泻地”。柬埔寨元首西哈努克也曾评价周恩来是他“遇见的国家领导人中最聪慧、最幽默的一位”。
1954年,周恩来率团参加日内瓦会议,通知副团长熊向晖给与会者放一部《梁山伯与祝英台》的越剧片。熊向晖为了使外国人看懂中国的越剧片,专门写了长这15页的说明书。周恩来看后说:“不看对象,对牛弹琴。”熊向晖不服气:“给洋人看这种电影,那才是对牛弹琴呢!”“那就看你怎么个弹法了。”周恩来说,“你要用十几页的说明书去弹,那是乱弹。我给你换个弹法吧,你只要在请柬上写一句话:请您欣赏一部彩色歌剧电影,它是中国版的《罗密欧与朱丽叶》。”不难看出,周总理的幽默是建立在自信、自尊、博学、友善的基础上的。最重要的是,这种幽默素质并非与生俱来,而是后天磨炼所得。如果我们有同样的决心和毅力,在生活中不断锻炼自己,那么一定也能成为一名幽默的领导者。当然,对于领导者来说,幽默感亦要有所节制。它必须让别人知道是幽默,而不是轻薄,也就是说幽默也要适度。总之,如果你想成为一个受欢迎的领导者,如果你想增添自己的魅力,如果你想让自己变得轻松快乐,那就学一点幽默术,做一个幽默之人吧!