出口退税网上申报客户端用户操作手册(外贸)

第一篇：出口退税网上申报客户端用户操作手册(外贸)

出口退税网上申报系统用户使用手册

出口退税网上申报系统

企业端用户使用手册（外贸）

上海西安交大龙山软件有限公司

二00六年十二月

上海西安交大龙山软件有限公司

出口退税网上申报系统用户使用手册

目 录

1.使用出口退税网上申报系统的必备条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.系统运行环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3.出口退税网上申报系统用户使用手册

1.使用出口退税网上申报系统的必备条件

1.1.CA证书：企业登陆客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税务局或者CA中心领取（如果公司在使用其他涉税软件时，已申请了CA证书，可不必须重新申请）。

1.2.网上申报开户：企业要使用本系统，必须先到税务局进行开户（开户时需携带的资料详见2.2节描述），将企业的基本信息注册到本系统中才能使用。

2.系统运行环境

2.1.PC机基本硬件配置

 Intel奔腾2处理器。 64M内存。 200M硬盘空间

 显示器分辨率800×600，256色。 配备USB插口。

 能连接互联网，配备Modem、ISDN或ADSL等。2.2.PC机推荐硬件配置

 Intel奔腾3处理器。 128M内存。 200M硬盘空间

 显示器分辨率1024×768，真彩色。 配备USB插口。 ADSL等宽带上网。2.3.操作系统

系统可以在下列各种版本的Microsoft Windows中文版下运行：Windows98（二版），WindowsNT，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。运行的操作系统必须同时安装以下软件：

 Microsoft Internet Explorer5.01或更高版本；  UniTrust证书管理器。2.4.驱动程序

安装CA证书USB棒驱动程序。

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3.出口退税网上申报系统用户使用手册

１、选择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式；

 证书介质为USB方式，选择相应的USB型号；

 证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey” 密钥文件；

２、输入CA证书的８位私钥密码； ３、输入企业的海关代码； ４、点击“登录”。

5.4.在系统登录后，您将看到：申报首页，欢迎界面，如下图所示：

在此面会显示出您公司的相关信息及服务公司信息。

5.5.点击“申报文件上传”标签，进行数据申报：

１、点击“浏览”按钮，选择已经生成的预申报文件

２、点击“预申报”按钮，系统对预申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

5.6.预申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件

１、“上传文件名”的组成：

“WMYSB”＋“企业海关代码”＋“申报月份批次”＋“上传文件时间”

２、在“反馈信息”栏中点击“疑点信息”，可查询某次预申报数据存在的疑点类型及税务机关对疑点的处理意见。

３、“状态”栏，显示相应批次的处理情况。４、“操作”的含义：

 如为空：表示尚未有税务机关的反馈文件，需在等待：

 如为“下载”：表示已有反馈信息。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）。

5.7.在“外贸企业出口退税申报系统8.X版”向导

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式申报数据文件；

6.2.将计算机与互联网连接，插上USB棒或3.5寸软盘证书；

6.3.双击桌面上的“IE浏览器”图标，在其“地址栏”中输入下面的网址：http://www.xiexiebang.com:8000/ckts/index.jsp，登陆到出口退税网上申报系统：

a)择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式；

1.证书介质为USB方式，选择相应的USB品牌；

2.证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey.key”

密钥文件；

b)输入CA证书的８位私钥密码； c)输入企业10位海关代码； d)点击“登录”。

6.4.登录系统后，点击“申报文件上传”标签，进行数据的正式申报：

１、点击“浏览”按钮，选择已经生成好的正式申报文件；

２、点击“正式申报”按钮，系统对正式申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

6.5.正式申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件：

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出口退税网上申报系统用户使用手册

５、“上传文件名”的组成：

“YMSB”＋“企业海关代码”＋“申报月份”＋“上传文件时间”

６、在“反馈信息”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3.如为“已通过”：表示税务机关初步确认了您的申报数据，但还没有要求

去进行单证审核。

4.如为“正式申报回执”：表示您可以根据申报回执的提示到税务机关进行

单证审核。

７、“状态”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3.如为“已反馈”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理。

８、“操作”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。

2.如为“下载”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理，您可以

对预审反馈文件进行下载。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）。

6.6.当您看到正式申报回执后，本次出口退税网上正式申报操作完成。

咨询电话：51015300

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2007年2月

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第二篇：出口退税网上申报操作手册

操作说明书

出口退税申报服务平台

操作说明书 用户手册

目 录

操作说明书

6.2.正式申报..................................................................................................................................................47 6.2.1.业务概述..........................................................................................................................................47 6.2.2.流程概述..........................................................................................................................................47

操作说明书

 需要访问北京一证通官方网站下载一证通http://yzt.beijing.gov.cn/download/index.html下载一证通驱动程序并且正常安装，具体参照系统登录过程中系统提示操作。

 需要北京一证通（如图）设备正常接入电脑USB口，并被识别。

 系统登录使用证书自己的密码，不受网报密码控制，企业需要保管好证书密码，一旦忘记或丢失需要到北京一证通官网进行后续挂失申请。

2.1.2.CFCA数字证书

 系统需要预装北京市国税局网报报税系统使用的CFCA数字证书（CFCA Operation CA1）。

数字证书示例如下：

 由于使用的是软证书，系统登录密码使用网上申报平台的密码，密码重置或修改需要到网上申报平台进行修改。

2.2.系统环境准备

1.系统支持IE8以及以上的浏览器版本，同时支持其他基于IE内核的浏览器。

2.系统需要预装adobe pdf软件

3.系统需要预装office或wps办公软件

4.系统分辨率建议使用 1366*768 以及以上分辨率。

操作说明书

3.1.系统登陆

3.1.1.北京一证通方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，弹出提示“检查一证通证书应用环境出错，请您先安装一证通证书应用环境”和安装BJCA证书应用安全控件提示。

2.点击确认，跳转到北京一证通驱动下载页面。

3.在北京一证通下载页面，点击所用证书后边的“下载”按钮。

出口退税申报服务平台操作说明书

操作说明书

将下载的驱动，安装到本机。直接点击“下一步”。

点击安装 即可。

4.将北京一证通卡插入使用的电脑的USB口

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操作说明书

接入后系统会自动识别该企业的信息。

如果证书还有90天到期期限，系统会正常提示如下信息：

5.输入申请北京一证通时设置的密码，然后输入验证码，进行系统登录。

（注：使用北京一证通的用户网报密码无效）

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操作说明书

点击登录，进入到系统，正常使用网报系统的其他应用功能。

3.1.2.CFCA数字证书方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，进入登录页面，选择CFCA数字证书类型。

2.自动弹出CFCA数字证书助手下载提示，右键选择“运行加载项”。

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操作说明书

3.弹出安全警告提示，点击运行，则将CFCA数字证书助手安装到本机。

注：如果上述方法未安装成功，还可在出口退税申报服务平台直接下载。

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操作说明书

4.将从CFCA数字证书管理平台上申请的CFCA（CFCA Operation CA1）数字证书安装到本机。

安装完成后系统IE浏览器证书中会出现如下类似信息：

5.重新登录出口退税申报服务平台，选择CFCA数字证书登录类型，则可自动检索出该企业的用户名（企业的纳税人识别号）。

6.输入密码（此密码为网上申报平台系统的密码，非证书密码）和验证码，点击“登录”按钮，即可进入到系统。

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3.1.3.首次登录系统

1.如果企业是首次登录系统，首先进入的是修改密码和修改联系人页面。

修改密码和联系人后，点击保存，方可进入登录系统页面，正常输入修改后的密码即可进入系统

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操作说明书

2.企业端联系人信息被税务端置为无效，企业再次登录，需先进入修改企业联系人页面，修改联系人信息，点击保存，即可进入登录系统页面。

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4.1.2.流程概述

4.1.2.1.通知主界面

点击通知，进入到通知主界面。

4.1.2.2.接收通知

新收到的通知，加粗黑体显示，为未读通知。

4.1.2.3.查看通知 1.可以通过双击通知标题查看通知，也可以点击“查看”链接查看通知。

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操作说明书

注：如果有未被查看的通知，必须查看，否则无法进行其他操作，弹出有未读通知的提示框。

2.下载附件，在主页面点击附件名或者在查看页面点击“下载”链接，即可下载附件。

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操作说明书

4.1.2.4.查询通知

在主界面查询区，可以通过通知标题和发生日期查询通知。

4.2.电子邮件

4.2.1.业务概述

电子邮件模块实现企业与税局之间直接的信息往来，方便企业与税局直接的交流。

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操作说明书

4.2.2.流程概述

4.2.2.1.主界面显示

点击电子邮件菜单，进入到电子邮件的主界面。

4.2.2.2.发送邮件

1.在电子邮件页面点击写消息，弹出邮件编辑窗口。

注：（1）带*字段都为必填项；

（2）附件上传只能上传zip类型文件；

（3）不需要选择收件人，直接发送给所属税务局。2.编辑完邮件内容，点击发送按钮，提示发送成功。

注：由企业端发送的邮件，存储在企业端的发件箱内容

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4.2.2.3.接收邮件

接收税局发起的邮件存储在企业端收件箱内，接收税务局回复企业端发起的邮件存储在发件箱内。

4.2.2.4.查看邮件

在收件箱和发件箱点击“查看”链接，进入到查看邮件界面。

4.2.2.5.回复邮件

1.点击“查看”链接，进入到查看邮件界面，在编辑区可编辑邮件内容和上传附件，点击发送按钮。

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发送成功提示

4.2.2.6.查询邮件

在收件箱和发件箱都可以通过邮件的创建时间查询邮件。

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5.1.2.流程概述

5.1.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

5.1.2.2.接收出口退（免）税政策

税务机关人员发送出口退（免）税政策，企业端新收到的出口退（免）税政策顶置显示。

5.1.2.3.查看出口退（免）税政策

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看出口退（免）税政策页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.1.2.4.查询出口退（免）税政策

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询出口退（免）税政策，点击“查询”按钮。

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5.1.2.5.排序功能

在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

5.2.办税流程

5.3.1.业务概述

企业端可以通过办税流程模块，查看所属税务局人员发送的办税流程。

5.3.2.流程概述

5.2.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

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5.2.2.2.接收办税流程

税务机关人员发送办税流程，企业端新收到的办税流程置顶显示。

5.2.2.3.查看办税流程

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看办税流程页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.2.2.4.查询办税流程

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询办税流程，点击“查询”按钮。

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5.2.2.5.排序功能 在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

5.3.常见问题

5.3.1.业务概述

企业端可以通过常见问题模块，查看所属税务局人员发送的常见问题。

5.3.2.流程概述

5.3.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

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5.3.2.2.接收常见问题

税务机关人员发送常见问题，企业端新收到的常见问题置顶显示。

5.3.2.3.查看常见问题

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看常见问题页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.3.2.4.查询常见问题

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询常见问题，点击“查询”按钮。

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5.3.2.5.排序功能

在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

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6.1.2.1.2.上传申报数据

在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮。

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操作说明书

上传成功后，审核状态为：“数据待上传”。

几秒钟后点击刷新按钮核”。，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”。，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.1.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面。

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2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出。

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3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载。

6.1.2.1.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报。

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接。

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弹出确认转正式申报提示。

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示。

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注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”。

6.1.2.1.5.查询预申报信息

在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

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6.1.2.2.免抵退预申报 6.1.2.2.1.主界面显示

1.点击免抵退预申报菜单，进入到免抵退预申报页面

6.1.2.2.2.上传申报数据

1.在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮

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上传成功后，审核状态为：“数据待上传”，几秒钟后点击刷新按钮核”，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.2.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面

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2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出

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3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载

6.1.2.2.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示转正式申报成功

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弹出确认转正式申报提示

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示

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注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据称，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”

6.1.2.2.5.查询预申报信息

1.在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

6.1.2.3.单证类预申报

6.1.2.3.1.主界面显示

1.点击单证类预申报菜单，进入到单证类预申报页面

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6.1.2.3.2.上传申报数据

1.在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮

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上传成功后，审核状态为：“数据待上传”，几秒钟后点击刷新按钮核”，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.3.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面

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2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出

3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载

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6.1.2.3.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示转正式申报成功

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弹出确认转正式申报提示

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示

注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据称，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”

6.1.2.3.5.查询预申报信息

1.在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

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6.2.正式申报

6.2.1.业务概述

正式申报模块，用于企业端进行正式申报数据上传，外贸企业正式申报包括：免退税正式申报、单证类正式申报、委托出口货物证明申请、补办出口退税有关证明申请、周边业务正式申报、航天发射免退税申报、备案正式申报、备案变更正式申报、备案撤回正式申报、集团公司成员企业备案正式申报、出口企业申请提醒服务正式申报、放弃退免税正式申报、放弃零税率正式申报、放弃免税权正式申报、电子信息查询正式申报、无电子信息备案正式申报、非出口收汇企业提供资料正式申报

生产企业预申报包括：免抵退正式申报、单证类正式申报、委托出口货物证明申请、补办出口退税有关证明申请、周边业务正式申报、航天发射免退税申报、备案正式申报、备案变更正式申报、备案撤回正式申报、集团公司成员企业备案正式申报、出口企业申请提醒服务正式申报、先退税后核销资格备案正式申报、进料加工核销正式申报、进料加工备案正式申报、进料加工计划分配率变更正式申报、放弃退免税正式申报、放弃零税率正式申报、放弃免税权正式申报、电子信息查询正式申报、无电子信息备案正式申报、非出口收汇企业提供资料正式申报

6.2.2.流程概述

以免退税正式申报、免抵退正式申报和委托出口货物证明申请为例介绍操作流程，其他模块操作雷同。

6.2.2.1.免退税正式申报 6.2.2.1.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

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6.2.2.1.2.接收预申报功能后转正式申报数据

1.预申报成功，且成功转正式申报后，在免退税正式申报模块内即可查看到该数据上传的信息

注1：如果企业为有纸化企业，则会在免退税正式申报中提示该企业“请携带本次申报相关纸质资料到大厅办理” 需等待税务机关人员人工查看并处理

注2：如果企业为无纸化企业，则申报数据自动在后台审核，不需要人工处理

6.2.2.1.3.查询正式申报数据

1.在主界面查询区，通过上传日期和审核状态进行查询。

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操作说明书

6.2.2.2.免抵退正式申报 6.2.2.2.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

6.2.2.2.2.接收预申报功能后转正式申报数据

1.预申报成功，且成功转正式申报后，在免退税正式申报模块内即可查看到该数据上传的信息

注1：如果企业为有纸化企业，则会在免抵退正式申报中提示该企业“请携带本次申报相关纸质资料到大厅办理” 需等待税务机关人员人工查看并处理

注2：如果企业为无纸化企业，且申报数据的贸易性质也为无纸化的贸易性质，则申报数据自动在后台审核，不需要人工处理

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6.2.2.2.3.查询正式申报数据

1.在主界面查询区，通过上传日期和审核状态进行查询。

6.2.2.3.委托出口货物证明申请 6.2.2.3.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

6.2.2.3.2.上传正式申报数据

1.在主界面点击“上传正式申报数据”按钮，进入到上传正式申报数据界面

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第三篇：招商银行网上银企对账客户端用户操作手册

招商银行网上银企对账客户端用户操作手册

第一步： 自助增加网上对账功能

请注意：如贵公司已通过银行柜面申请网上对账功能，请跳过此步骤！

网银客户端升级安装使用

您须通过一网通下载网上企业银行最新版本（版本号：7.7.4.10）或高于此版本安装使用。请在安装前导出汇出汇款收方信息或选择“数据保留”方式覆盖安装最新企业网上银行客户端（切勿使用“完全卸载”后安装的方式，否则会导致汇款收方信息丢失）。

在帮助栏中查看当前使用的企业银行版本号信息，如下图：

1.版本升级后登录网上企业银行，选择横栏的“自助申请”，进入申请画面。

2．在申请画面中点击右下角的“增加”。

3．在业务类型中选择“银企对账”。

4．选择“银企对账”后，界面上方展示可申请开通网上对账功能的账号。

5．选中一条记录后点击中间的“增加”按钮，有多个账号的重复上一步操作。

6．选择好开通对账功能的账号后点击右下角的“经办”，系统展示对账协议，须您阅读并同意后点击“确定”。

7．系统提示经办成功等待审批，需要换另一系统管理员进行审批操作。

8．换另一系统管理员登录后，系统提示有待办事宜，点击“自助申请”审批进入画面，9．在画面中点击右边的“查询”，画面展示需要审批的业务信息内容。

10．确定内容无误后点击右下角“同意”，系统提示功能申请完成。

第二步 设置银企对账的业务模式

1． 对账功能开通后进行第二步业务模式操作设置，选择系统管理――业务管理，进行业务模式设置。

2． 在左边列表中选择“银企对账”，点击“增加模式”，系统展示温馨提示内容，请留意。

3．点确定后进入画面，录入模式名称：需自行输入，可以是字母，数字，汉字形式，我行无要求，也可直接写相对应的功能名称，例：支付。

没有经办限制：这个功能指是不是所有的账号都是同样的人操作，如贵公司仅一个账号，两人使用网银，打钩即可；如有多个账号，并且要区分不同人操作，请不要打钩。

银行允许的可用账号：此列表为您申请加入网银的账号，如需使用哪个账号，请将账号挪到左边框。

选择完成后点“确定”，进入下一画面继续操作。

4.请点击经办，选择右下角“增加经办人”。

5.进入用户选择界面后，请选择您银企对账业务的制单人，经办人必须是要有ukey的用户，无ukey用户在此界面上无法显示（如您之前有增加其他一般用户进入网银，该用户有申请ukey，也可以选择此用户做为经办人）。

6.选择完经办人后，请点击终极审批，选择“增加审批人”。

7.进入用户选择界面后，请选择您银企对账业务的审核人，审核人可以是没有ukey的用户，如果您之前有增加一般用户进入网银，不论是否有申请ukey都可设置该用户为对账审核人。

8.设置好后，请点击“发送”，系统将出现以下提示：

9.点击“发送”后，该功能会显示红色字体“等待另一管理员审批”，接下来请退出企业网银系统，换另一管理员登陆进行功能审批，审批同意后即可使用。

10.另一管理员用户登录网银后，请选择系统管理――业务管理，在银企对账功能菜单下会显示粉红色字体“等待您审批”，请选择右下角“审批模式”。

11.如您设置信息无误，请直接点击“同意”，系统提示您是否确定同意之前的设置，请点击“确定”。

12.系统将提示您“模式设置成功”！模式审批成功后，银企对账下的功能会变成黑色字，显示“当前使用”字样。

13.请直接退出网银，使用您设置的经办人用户登录，即可在网银的横栏菜单中看到银企对账功能。

第三步 通知设置

1.请公司网银管理员（如您公司仅两人使用网银，那么这两个用户都是管理员，如多人使用网银，最初使用网银的两个用户是企业的系统管理员，或可通过系统管理——用户管理——设置用户查看权限归属）登陆网银，选择系统管理——通知设置——银企对账。

2.如已设置通知，则点击相应选项则可看到企业接到通知的用户和账号信息，需要修改任意信息，可点击“修改”。通知条件即最小通知金额，可按照企业需求修改相应金额。（此步骤以到账通知为例，若企业有多个账号，则在修改界面上也可看到“通知类型”选项，点此修改账号）。

3.点击通知用户，可进行用户的添加和删除，可设置多个用户，前提是您所需设置的人是网银中的用户，没有企业网银登陆权限的用户此界面无法显示。“银企直通车”和“银企直连”请不要勾选。修改完毕，请点击确定。

4.若您操作增加了通知用户，此时需要该新增用户用自已的用户名和密码登陆企业网银，点击系统管理――用户管理――设置通知方式来增加自已的手机号码或邮箱地址。

5.新增用户登录该界面后，可选择短信或邮件接收通知，也可两个都勾选。

此时网上银企对账功能全部设置完成，下月开始，当收到系统提示的对账通知即可开始进行网上银企对账操作。感谢您的配合！

第四步 银企对账业务操作指引

经办操作

1.经办用户登录招行网银，选择银企对账 —经办进入以下操作界面：

2.根据银企对账通知输入或选择对账月份，点击“查询”，系统显示对账数据。

3.余额相符处理：经办人逐户核对月底余额与本企业日记账余额是否相符，系统默认余额相符，如有多页，请选择“下一页”进入查询，确认后点左上方“经办”提交，系统提示“经办完成等待审批（终极审批）”。

4.余额不符处理：经办人选择余额不符，需要输入不符原因及联系电话，确认后点左上方“经办”，系统提示“经办完成等待审批（终极审批）”。

5.经办完成后，对账状态变更为“对账中”。

6.调节相符时，经办人选择调节相符，需要选择调节项目、余额不符原因及联系电话。确认后点左上方“经办”，系统提示“经办完成等待审批（终极审批）”。

7.查询待经办数据时，系统每次最多返回200笔数据，如果该月份的对账数据大于200笔时，系统只会查询出前200笔记录，客户经办这些数据后，请等待批量经办结果通知（在右下角业务栏）后再次查询经办余下的数据。若余下的数据仍然超过200，请重复上述操作。

撤消

对于已经办未审批或尚未终极审批的对账业务，经办用户或非终极审批用户登录网银，选择银企对账 —撤消，查询到待审批的对账数据点击左上方“撤消”即可完成撤消操作，对账明细状态重新返回到“生成数据”。

审批

1.审批用户登录网银，选择银企对账 —审批，查询到待审批的对账数据，可通过勾选单笔或部分进行审批，也通过点击“全选”实现本页的批量审批，如有多页请分页分次审批。2.通过双击单笔明细可显示业务明细信息，包含：批次号、对账中心状态、对账月份、客户号、户口号、币种、余额、余额核对状态、余额核对日期等，选择同意或否决，如有需要可录入相关“意见”。

3.“余额相符”和“调节相符”状态的对账数据的对账状态为“对账完成”，“余额不符”状态的对账状态为“对账中”，可进行“再经办”操作或其它特殊处理。

再经办

1.针对客户通过网上银企对账提交的“余额不符”状态情况，经过我行工作人员与客户沟通核实后，客户可通过再经办功能实现对“余额不符”进行对账状态的更改。

2.经办用户登录网银，选择银企对账 —综合查询，查询选择“余额不符”业务，点击左上方“再经办”。

3.进入经办界面，重新选择“余额对账状态”，确认完成后点击“经办”提交。

4.经办完成后，审批人再次进入“审批”界面对再经办操作进行复核确认，完成对账工作。

综合查询

1.银企对账的综合查询界面可对经办后业务状态进行查询，包括列表查询、业务明细查询、业务流程查询和操作记录查询。

2.经办或审批用户登录“招行U-BANK” 选择“银企对账” —〉“综合查询”—〉“查询”显示对账数据。

3.双击某笔对账结果可显示单笔业务明细：批次号、对账中心状态、对账月份、客户号、户

口号、币种、余额、余额核对状态、余额核对日期、对账类型、客户处理状态、错误信息等。

如果您在操作过程中遇到任何疑问，欢迎在线与客服95555联系咨询，谢谢！

我们将竭诚为您服务。

第四篇：外贸企业出口退税申报系统操作手册

外贸企业出口退税申报操作流程

（一）关于原始凭证：

1、原始凭证主要有：增值税进项发票（抵扣联）、出口发票（税务联）和报关单（出口退税专用联）三项。需要注意的是，在取得这些原始凭证时三项凭证上的品名、数量、计量单位必须一致。

2、取得的原始凭证有以下几种情况：

一、进项发票与报关单是一票一条数据对一票一条数据（一张进项发票与一张报关单各只有一条数据）；

二、进项发票与报关单是一票多条数据对一票多条数据（一张进项发票与一张报关单各有多条数据）；

三、进项发票与报关单一票一条数据对一票多条数据（一张进项发票一条数据对应一张报关单多条数据，或一张报关单一条数据对应一张进项发票多条数据）；

四、进项发票与报关单一票一条数据对多票每票一条数据（一张进项发票一条数据对应多张报关单每张报关单各一条数据，或多张进项发票每张一条数据对应一张报关单一条数据）；

五、进项发票与报关单一票多条数据对多票多条数据（一张进项发票多条数据对应多张报关单多条数据，或一张报关单多条数据对应多张进项发票多条数据）；

六、进项发票与报关单多票多条数据对多票多条数据（多张进项发票多条数据对应多张报关单多条数据）。

（二）退税数据擎天软件录入规则：

1、出口数据录入时要注意以下几点。

一、关联号是有“年”4位（例如2011）“月”2位（例如01）“批次”2位（例如01）“部门代码”2位（固定为00）“流水号5位（例如00001），合起来是***；

二、申报年月与关联号当中的年月是同一个；

三、申报批次与关联号当中的批次是同一个；

四、申报序号不需要人工改，双击点下会自动跳；

五、部门代码统一是“00”；

六、退税税种统一是“V”增值税；

七、出口发票的号码输入是由出口发票代码第7位加最后一位再加出口发票号码8位数字填入；

八、出口日期是以报关单上的出口日期为准填入；

九、报关单号码是以报关单上右上角的海关编号后九位再加报关单上的明细行次的项号，项号由三位组成，例如：1的话就在前加00变成001，例如10的话就加0变成010，报关单 号码标准是12位，后三位由项号来组成；

十、核销单号根据核销单上的编号录入；

十一、商品编码是从商品代码库中选择；

十二、商品名称和计量单位都不需做修改，都是根据商品编码自动跳的；

十三、出口数量以商品编码跳出的法定计量单位为依据在报关单上找到相对应的数量填入；

十四、美元离岸价要看报关单上的成交方式是FOB还是CIF或C&F，都是以FOB报退税，是CIF或C&F都要在出口总价上扣除运保费用；

十五、美元汇率根据出口日期那一个月的汇率来录入；

十六、人民币金额自动跳不需要输入；

十七、代理证明号、远期收汇证明、备注，一般情况都不填。

2、进项数据录入时要注意以下几点。

一、关联号、申报年月、申报批次、申报序号、部门代码、退税税种、商品代码、商品名称、计量单位都是根据出口数据自动导转的不需要更改；

二、进货凭证号由增值税发票上的代码加号码加项号组成，项号由三位组成，一张发票上两条数据第一条是001第二条是002，换一张发票还是从001开始不接着上一张发票；

三、供货方税号以进项发票上的销货单位栏次里面的纳税人识别号录入；

四、开票日期以进项发票右上角的开票日期录入；

五、进货数量根据出口数量来录入，前提进项发票的数量与报关单法定数量要一致，如果进项发票数量与报关单法定数量不一致，跟报关单上的“辅助”出口数量一致这样进货数量需要换算成法定出口数量；

六、计税金额是录入进项发票上的不含税金额；

七、进货单价自动跳；

八、法定税率都根据商品编码自动跳，除了小规模纳税人开具税率为3%的需要手工修改；

九、征收率、实缴税额不做任何填写；

十、退税率根据商品编码中自动跳，除了小规模纳税人开具的3%的发票，退税率修改为3%；

十一、可退额自动跳；

十二、“备注”一般情况不做任何填写。

（三）数据处理注意事项

退税明细数据录入后先要：数据处理——退税申请——退税自查，然后再：数据处理——退税申请——预申报处理（生成预申报数据压缩文件），最后：数据处理——退税申请——正式申报处理（先打印报表后生成正式申报数据压缩文件）。

第五篇：外贸进出口公司出口退税申报流程

外贸进出口公司出口退税申报流程

请教：外贸进出口公司在做外贸企业出口退税申报时，是报关单回来就申报，即一单申报一次，还是到月底汇总申报？我知道生产企业出口退税申报是月底汇总次月15日前申报，外贸公司该如何操作呢？如果是一单申报一次，那要收齐什么单据才能申报，是不是要有核销单和报关单才能申报。申报时应提交给税局什么资料？还有外贸企业出口退税申报系统10.0版如何操作?对外贸一窍不通,请各位多多指教,非常感谢!

外贸企业出口退税申报流程：

1、下载外贸企业出口退税申报系统和出口退税网，安装后通过系统维护进行企业信息设置。

2、通过退税系统完成出口明细申报数据的录入、审核。

3、取得增值税发票后在发票开票日期30天内，在“发票认证系统”或国税局进行发票信息认证。

4、通过退税系统完成进货明细申报数据的录入、审核。

5、通过系统中“数据处理”的“进货出口数量关联检查”和“换汇成本检查”后生成预申报数据。

6、网上预申报和察看预审反馈。

7、在申报系统中录入单证备案数据。

8、预审通过后，进行正式申报，把预申报数据确认到正式申报数据中。

9、打印出口明细申报表、进货明细申报表、出口退税申报汇总表各2份；并生成退税申报软盘，软盘中应该有12个文件，并在生成好的退税软盘上写上企业的名称和海关代码。

10、准备退税申报资料，到退税科正式申报退税；（需要在出口日期算起90天内进行正式申报）。所需资料如下：

打印好的专用封面纸；

《外贸企业出口退税进货明细申请表》；

《外贸企业出口退税出口明细申请表》；

出口退税专用核销单；

税收（出口货物专用）缴款书；

增值税票抵扣联及专用货物清单；

代理出口证明(如属代理出口的)；

出口退税专用报关单；

资料封底。

以上单据在装订时请按关联号排列，所有单据竖着放靠右侧在上方装订，装订成一册。另外应附两套退税申报表（退税汇总申报表；退税进货明细表；退税出口申报明细表）并加盖公章。

企业到退税机关办理退税正式申报，退税机关审核软盘及报表和资料合格以后，企业将软盘和资料及一套退税申报表交给退税机关，退税机关会将一张退税汇总申报表签字盖章后返还给企业。正式申报退税即完成。

11、税款的退还

税务局得到退税的批复之后，会将数据上传到税网，同时系统自动发送电子邮件。

企业看到后，可以到“数据管理”―“退税批复”栏目中查看。

点击某条批复的数据，显示注意事项。点击“下一步”，会显示“出口货物税收退还申请书”的内容，企业应仔细核对开户行与帐号是否准确，打印3份。

根据注意事项的相关内容，在打印出的表单中盖章，交到退税科，由退税机关办理退库。