出口退税网上办税系统操作手册[合集5篇]

第一篇：出口退税网上办税系统操作手册

出口退税网上办税系统操作手册

第 1 章 系统简介

《出口退税网上申报系统》是海南省国家税务局为了方便海南省出口企业办理出口货物退（免）税，进一步提升纳税服务水平而开发的信息系统。出口企业通过互联网登录海南省国家税务局网站，打开网上办税→出口退税页面即可使用本系统。

《出口退税网上申报系统》主要包含消息发布、退税申报预审、单证申报预审、退税正式申报、单证正式申报、信息查询等功能。

第 2 章 主页面

第 1 节 最新消息

2.1.1 业务说明

最新消息是将税务局（由管辖税务机关和该机关以上单位）发布的相关涉税信息（如退税法规、文件等等）提供给纳税人查看并可以进行回复。

【更多最新消息】：点击后进入更多的最新消息列表（分页），同时提供查询功能；

2.1.2 功能描述

纳税人登录进来后首页面右方上半部提供最新消息（发布时间最靠前的几条信息）

鼠标停留在一行时会显示手型

点击可以进入该信息的详细显示页面，同时也可以进行回复（如果需要回复）。

第 2 节 申报反馈信息下载

2.2.1 业务说明

提供预审和正审结果数据的下载（税务局最新反馈的前几条）。

2.2.2 功能描述

纳税人登录进来后首页面右方下半部提供申报反馈数据（WinRAR或txt文件）下载和查看操作（弹出窗口，且窗口内容可复制）

点击下载则可进行文件的下载。

2.2.3 注意事项

查看有2种方式：

1、点击后弹出新窗口，会显示手动审核时税务人员填写的反馈信息

2、只在预申报时出现，点击后提示下载txt文件，该文件的内容为自动预审出错时系统自动反馈的错误提示。

第 3 章 退（免）税预申报

第 1 节 企业预申报上传

3.1.1 业务说明

企业预申报上传主要是为出口退税企业提供出口货物预申报数据上传到税务局的模块。【申报年月】：是指企业预申报数据所属年月，默认为上月，格式为YYYYMM； 【预申报数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的预申报数据包；

3.1.2 功能描述

本模块是完成出口退税企业预申报数据上传操作。

点击左侧菜单【企业预申报数据上传】进入如图1.1.2.1操作界面。

图1.1.2.1企业预申报数据上传

2、按照实际情况和正确的格式填写申报年月后，点【浏览】在本地电脑上选择要上传的预申报数据文件，点击【上传】操作，系统即将预申报数据上传。

3.1.3 注意事项

1、系统不允许出口退税企业的口令为默认状态下进行业务操作，即预申报数据上传等操作，因此需要出口退税务企业进入系统后，先进行口令修改。

2、系统要求出口退税企业上传的预申报数据文件格式必须为WinRAR格式，且文件的大小必须是小于2M。出口退税企业可用申报系统自动导出WinRAR格式的预申报数据压缩包。

3、申报年月为预申报数据申报属期，格式必须为YYYYMM。

4、出口退税企业如果上次预申报如果没有结束，则不允许进行第二次预申报。

5、申报系统配置和商品代码库版本必须与审核系统一致。

第 2 节 出口货物单证预申报

3.2.1 业务说明

出口货物单证预申报主要是为出口退税企业提供单证预申报数据上传到税务局的模块。【申报年月】：是指企业预申报数据所属年月，默认为上月，格式为YYYYMM； 【预申报数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的预申报数据包；

3.2.2 功能描述

本模块是完成出口退税企业出口货物单证预申报数据上传操作。点击左侧菜单【出口货物单证预申报】进入如图1.2.2.1操作界面。

图1.1.2.1出口货物单证预申报

2、按照实际情况和正确的格式填写申报年月后，点【浏览】在本地电脑上选择要上传的预申报数据文件，点击【上传】操作，系统即将预申报数据上传。

3.2.3 注意事项

1、系统不允许出口退税企业的口令为默认状态下进行业务操作，即预申报数据上传等操作，因此需要出口退税务企业进入系统后，先进行口令修改。

2、系统要求出口退税企业上传的预申报数据文件格式必须为WinRAR格式，且文件的大小必须是小于2M。出口退税企业可用申报系统自动导出WinRAR格式的预申报数据压缩包。

申报年月为预申报数据申报属期，格式必须为YYYYMM。

4、出口退税企业如果上次预申报如果没有结束，则不允许进行第二次预申报。

第 4 章 退（免）税正式申报

第 1 节 企业正式申报数据上传

4.1.1 业务说明

企业正式申报数据上传主要是为出口退税企业提供出口货物正式申报数据上传到税务局的模块。

【申报年月】：是指企业预申报数据所属年月，默认为上月，格式为YYYYMM； 【申报明细数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的申报明细数据包； 【申报汇总数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的申报汇总数据包；

4.1.2 功能描述

本模块是完成出口退税企业出口货物正式申报数据上传操作。

点击左侧菜单【企业正式申报数据上传】进入如图2.1.2.1操作界面。

图2.1.2.1企业正式申报数据上传

2、按照实际情况和正确的格式填写申报年月后，点【浏览】在本地电脑上选择要上传的申报数据文件，点击【上传】操作，系统即将申报数据上传。

4.1.3 注意事项

1、系统要求必须完成申报年月的预申报后才能进行正式申报。

2、系统要求出口退税企业上传的申报数据文件格式必须为WinRAR格式，且文件的大小必须是小于2M。出口退税企业可用申报系统自动导出WinRAR格式的申报数据压缩包。

3、申报年月为申报数据申报属期，格式必须为YYYYMM。

4、出口退税企业可以多次正申报。

第 2 节 出口货物单证正式申报

4.2.1 业务说明

出口货物单证正式申报主要是为出口退税企业提供出口货物单证正式申报数据上传到税务局的模块。

【申报年月】：是指企业预申报数据所属年月，默认为上月，格式为YYYYMM； 【申报数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的申报数据包；

4.2.2 功能描述

本模块是完成出口退税企业出口货物单证正式申报数据上传操作。点击左侧菜单【出口货物单证正式申报】进入如图2.2.2.1操作界面。

图2.2.2.1出口货物单证正式申报

2、按照实际情况和正确的格式填写申报年月后，点【浏览】在本地电脑上选择要上传的申报数据文件，点击【上传】操作，系统即将申报数据上传。

4.2.3 注意事项

1、与【企业正式申报上传】模块不同，系统不要求必须完成申报年月的预申报后才能进行正式申报。

2、系统要求出口退税企业上传的申报数据文件格式必须为WinRAR格式，且文件的大小必须是小于2M。出口退税企业可用申报系统自动导出WinRAR格式的申报数据压缩包。

3、申报年月为申报数据申报属期，格式必须为YYYYMM。

4、出口退税企业可以多次正申报。

第 5 章 信息反馈

第 1 节 信息反馈

5.1.1 业务说明

信息反馈主要是为出口退税企业针对税务局发布的信息，向税务局反馈信息的模块。【反馈内容】：是指出口退税企业反馈信息的文字性描述； 【附件】：是指出口退税企业需要上传的文件；

5.1.2 功能描述

本模块是完成出口退税企业针对税务局发布的信息，向税务局反馈信息操作。点击首页的【最新消息】中对应的信息，进入如图3.1.2.1操作界面。

图3.1.2.1企业预申报数据上传

2、按照实际情况填写反馈内容后，点【浏览】在本地电脑上选择要上传的数据文件，点击【保存】操作，系统即完成信息反馈操作。

5.1.3 注意事项

1、系统会根据该信息的【是否反馈】标志，自动显示反馈区，如果为不需要反馈，企业则无法看到反馈区，也就无法进行反馈。如果为需要反馈，即显示如图3.1.2.1界面。

2、信息发布的附件是以超链接形式显示，出口退税企业可点击链接下载附件。

3、出口退税企业反馈的附件大小不可超过2M，文件格式可选择任意格式。

4、企业如果反馈信息后，再点该信息则可对信息进行修改，如果这时该信息的【是否反馈】标志为不需要反馈，则无法进行修改，只能查看。

第 6 章 预（正式）申报反馈信息下载

第 1 节 申报反馈信息下载

6.1.1 业务说明

提供更多的申报反馈信息的下载，并可以按申报所属年月进行筛选。可点击“更多申报反馈信息下载”进入，也可分别从“预申报反馈信息下载”和“正式申报反馈信息下载”进入。

6.1.2 功能描述

同首页面-申报反馈信息下载功能类似，在操作类别列中可以进行申报反馈信息文件（WinRAR）的下载，或查看反馈结果信息。不过这里提供了更多的信息，同时可以按申报所属年月筛选出需要的信息。

6.1.3 注意事项

选择所属年月在发生改变时会自动提交进行查询。查看有2种方式，同第4章第2节。

第 7 章 信息查询

第 1 节 各项单证、信息数据查询

7.1.1 业务说明

提供海关出口报关单001数据查询的功能 提供外管局正常核销单数据查询的功能 提供总局代理出口货物证明信息查询的功能 提供增值税专用发票认证信息查询的功能 提供总局交叉稽核相符发票信息查询的功能 提供外管局逾期未核销数据查询的功能 提供总局交叉稽核不符发票信息查询的功能

提供总局交叉稽核不符发票信息协查结果信息查询的功能 提供总局失控作废发票信息查询的功能

提供总局失控作废发票信息协查结果信息查询的功能

7.1.2 功能描述

以海关出口报关单001数据查询为例（其它查询请参照该查询）： 点击左侧菜单树“海关出口报关单001数据查询”进入；

选择所属年月后会自动提交查询，如果此时报关单号没有填，则查询该属期内的所有报关单；

如果填写了报关单号（可以只填部分）以后再选择年月，则查询该属期内报关单号中包含有所填部分号码的报关单信息。

如果只填写了报关单号，则可以点击确定进行查询。

7.1.3 注意事项

“选择所属年月”和“报关单号”可任填（选）其一，也可都填（选）。

按所属年月查询只提供本月向前一年的月份选择，如200704，200703，„„，200606，200605，如果要查询更旧的数据则需要选择“全部”（选择所属年月的最上面）。

第二篇：外贸企业出口退税申报系统操作手册

外贸企业出口退税申报操作流程

（一）关于原始凭证：

1、原始凭证主要有：增值税进项发票（抵扣联）、出口发票（税务联）和报关单（出口退税专用联）三项。需要注意的是，在取得这些原始凭证时三项凭证上的品名、数量、计量单位必须一致。

2、取得的原始凭证有以下几种情况：

一、进项发票与报关单是一票一条数据对一票一条数据（一张进项发票与一张报关单各只有一条数据）；

二、进项发票与报关单是一票多条数据对一票多条数据（一张进项发票与一张报关单各有多条数据）；

三、进项发票与报关单一票一条数据对一票多条数据（一张进项发票一条数据对应一张报关单多条数据，或一张报关单一条数据对应一张进项发票多条数据）；

四、进项发票与报关单一票一条数据对多票每票一条数据（一张进项发票一条数据对应多张报关单每张报关单各一条数据，或多张进项发票每张一条数据对应一张报关单一条数据）；

五、进项发票与报关单一票多条数据对多票多条数据（一张进项发票多条数据对应多张报关单多条数据，或一张报关单多条数据对应多张进项发票多条数据）；

六、进项发票与报关单多票多条数据对多票多条数据（多张进项发票多条数据对应多张报关单多条数据）。

（二）退税数据擎天软件录入规则：

1、出口数据录入时要注意以下几点。

一、关联号是有“年”4位（例如2011）“月”2位（例如01）“批次”2位（例如01）“部门代码”2位（固定为00）“流水号5位（例如00001），合起来是***；

二、申报年月与关联号当中的年月是同一个；

三、申报批次与关联号当中的批次是同一个；

四、申报序号不需要人工改，双击点下会自动跳；

五、部门代码统一是“00”；

六、退税税种统一是“V”增值税；

七、出口发票的号码输入是由出口发票代码第7位加最后一位再加出口发票号码8位数字填入；

八、出口日期是以报关单上的出口日期为准填入；

九、报关单号码是以报关单上右上角的海关编号后九位再加报关单上的明细行次的项号，项号由三位组成，例如：1的话就在前加00变成001，例如10的话就加0变成010，报关单 号码标准是12位，后三位由项号来组成；

十、核销单号根据核销单上的编号录入；

十一、商品编码是从商品代码库中选择；

十二、商品名称和计量单位都不需做修改，都是根据商品编码自动跳的；

十三、出口数量以商品编码跳出的法定计量单位为依据在报关单上找到相对应的数量填入；

十四、美元离岸价要看报关单上的成交方式是FOB还是CIF或C&F，都是以FOB报退税，是CIF或C&F都要在出口总价上扣除运保费用；

十五、美元汇率根据出口日期那一个月的汇率来录入；

十六、人民币金额自动跳不需要输入；

十七、代理证明号、远期收汇证明、备注，一般情况都不填。

2、进项数据录入时要注意以下几点。

一、关联号、申报年月、申报批次、申报序号、部门代码、退税税种、商品代码、商品名称、计量单位都是根据出口数据自动导转的不需要更改；

二、进货凭证号由增值税发票上的代码加号码加项号组成，项号由三位组成，一张发票上两条数据第一条是001第二条是002，换一张发票还是从001开始不接着上一张发票；

三、供货方税号以进项发票上的销货单位栏次里面的纳税人识别号录入；

四、开票日期以进项发票右上角的开票日期录入；

五、进货数量根据出口数量来录入，前提进项发票的数量与报关单法定数量要一致，如果进项发票数量与报关单法定数量不一致，跟报关单上的“辅助”出口数量一致这样进货数量需要换算成法定出口数量；

六、计税金额是录入进项发票上的不含税金额；

七、进货单价自动跳；

八、法定税率都根据商品编码自动跳，除了小规模纳税人开具税率为3%的需要手工修改；

九、征收率、实缴税额不做任何填写；

十、退税率根据商品编码中自动跳，除了小规模纳税人开具的3%的发票，退税率修改为3%；

十一、可退额自动跳；

十二、“备注”一般情况不做任何填写。

（三）数据处理注意事项

退税明细数据录入后先要：数据处理——退税申请——退税自查，然后再：数据处理——退税申请——预申报处理（生成预申报数据压缩文件），最后：数据处理——退税申请——正式申报处理（先打印报表后生成正式申报数据压缩文件）。

第三篇：出口退税网上申报操作手册

操作说明书

出口退税申报服务平台

操作说明书 用户手册

目 录

操作说明书

6.2.正式申报..................................................................................................................................................47 6.2.1.业务概述..........................................................................................................................................47 6.2.2.流程概述..........................................................................................................................................47

操作说明书

 需要访问北京一证通官方网站下载一证通http://yzt.beijing.gov.cn/download/index.html下载一证通驱动程序并且正常安装，具体参照系统登录过程中系统提示操作。

 需要北京一证通（如图）设备正常接入电脑USB口，并被识别。

 系统登录使用证书自己的密码，不受网报密码控制，企业需要保管好证书密码，一旦忘记或丢失需要到北京一证通官网进行后续挂失申请。

2.1.2.CFCA数字证书

 系统需要预装北京市国税局网报报税系统使用的CFCA数字证书（CFCA Operation CA1）。

数字证书示例如下：

 由于使用的是软证书，系统登录密码使用网上申报平台的密码，密码重置或修改需要到网上申报平台进行修改。

2.2.系统环境准备

1.系统支持IE8以及以上的浏览器版本，同时支持其他基于IE内核的浏览器。

2.系统需要预装adobe pdf软件

3.系统需要预装office或wps办公软件

4.系统分辨率建议使用 1366*768 以及以上分辨率。

操作说明书

3.1.系统登陆

3.1.1.北京一证通方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，弹出提示“检查一证通证书应用环境出错，请您先安装一证通证书应用环境”和安装BJCA证书应用安全控件提示。

2.点击确认，跳转到北京一证通驱动下载页面。

3.在北京一证通下载页面，点击所用证书后边的“下载”按钮。

出口退税申报服务平台操作说明书

操作说明书

将下载的驱动，安装到本机。直接点击“下一步”。

点击安装 即可。

4.将北京一证通卡插入使用的电脑的USB口

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操作说明书

接入后系统会自动识别该企业的信息。

如果证书还有90天到期期限，系统会正常提示如下信息：

5.输入申请北京一证通时设置的密码，然后输入验证码，进行系统登录。

（注：使用北京一证通的用户网报密码无效）

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操作说明书

点击登录，进入到系统，正常使用网报系统的其他应用功能。

3.1.2.CFCA数字证书方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，进入登录页面，选择CFCA数字证书类型。

2.自动弹出CFCA数字证书助手下载提示，右键选择“运行加载项”。

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3.弹出安全警告提示，点击运行，则将CFCA数字证书助手安装到本机。

注：如果上述方法未安装成功，还可在出口退税申报服务平台直接下载。

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4.将从CFCA数字证书管理平台上申请的CFCA（CFCA Operation CA1）数字证书安装到本机。

安装完成后系统IE浏览器证书中会出现如下类似信息：

5.重新登录出口退税申报服务平台，选择CFCA数字证书登录类型，则可自动检索出该企业的用户名（企业的纳税人识别号）。

6.输入密码（此密码为网上申报平台系统的密码，非证书密码）和验证码，点击“登录”按钮，即可进入到系统。

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3.1.3.首次登录系统

1.如果企业是首次登录系统，首先进入的是修改密码和修改联系人页面。

修改密码和联系人后，点击保存，方可进入登录系统页面，正常输入修改后的密码即可进入系统

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2.企业端联系人信息被税务端置为无效，企业再次登录，需先进入修改企业联系人页面，修改联系人信息，点击保存，即可进入登录系统页面。

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4.1.2.流程概述

4.1.2.1.通知主界面

点击通知，进入到通知主界面。

4.1.2.2.接收通知

新收到的通知，加粗黑体显示，为未读通知。

4.1.2.3.查看通知 1.可以通过双击通知标题查看通知，也可以点击“查看”链接查看通知。

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注：如果有未被查看的通知，必须查看，否则无法进行其他操作，弹出有未读通知的提示框。

2.下载附件，在主页面点击附件名或者在查看页面点击“下载”链接，即可下载附件。

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4.1.2.4.查询通知

在主界面查询区，可以通过通知标题和发生日期查询通知。

4.2.电子邮件

4.2.1.业务概述

电子邮件模块实现企业与税局之间直接的信息往来，方便企业与税局直接的交流。

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4.2.2.流程概述

4.2.2.1.主界面显示

点击电子邮件菜单，进入到电子邮件的主界面。

4.2.2.2.发送邮件

1.在电子邮件页面点击写消息，弹出邮件编辑窗口。

注：（1）带*字段都为必填项；

（2）附件上传只能上传zip类型文件；

（3）不需要选择收件人，直接发送给所属税务局。2.编辑完邮件内容，点击发送按钮，提示发送成功。

注：由企业端发送的邮件，存储在企业端的发件箱内容

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4.2.2.3.接收邮件

接收税局发起的邮件存储在企业端收件箱内，接收税务局回复企业端发起的邮件存储在发件箱内。

4.2.2.4.查看邮件

在收件箱和发件箱点击“查看”链接，进入到查看邮件界面。

4.2.2.5.回复邮件

1.点击“查看”链接，进入到查看邮件界面，在编辑区可编辑邮件内容和上传附件，点击发送按钮。

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发送成功提示

4.2.2.6.查询邮件

在收件箱和发件箱都可以通过邮件的创建时间查询邮件。

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5.1.2.流程概述

5.1.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

5.1.2.2.接收出口退（免）税政策

税务机关人员发送出口退（免）税政策，企业端新收到的出口退（免）税政策顶置显示。

5.1.2.3.查看出口退（免）税政策

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看出口退（免）税政策页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.1.2.4.查询出口退（免）税政策

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询出口退（免）税政策，点击“查询”按钮。

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5.1.2.5.排序功能

在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

5.2.办税流程

5.3.1.业务概述

企业端可以通过办税流程模块，查看所属税务局人员发送的办税流程。

5.3.2.流程概述

5.2.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

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5.2.2.2.接收办税流程

税务机关人员发送办税流程，企业端新收到的办税流程置顶显示。

5.2.2.3.查看办税流程

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看办税流程页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.2.2.4.查询办税流程

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询办税流程，点击“查询”按钮。

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5.2.2.5.排序功能 在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

5.3.常见问题

5.3.1.业务概述

企业端可以通过常见问题模块，查看所属税务局人员发送的常见问题。

5.3.2.流程概述

5.3.2.1.主界面显示

点击查看出口退税（免）税政策菜单，进入出口退税（免）税政策界面。

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5.3.2.2.接收常见问题

税务机关人员发送常见问题，企业端新收到的常见问题置顶显示。

5.3.2.3.查看常见问题

1.在主页面点击一条政策信息的标题或者点击后边的“查看”链接，进入到政策的查看页面。

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2.下载附件，在主界面点击附件名或者查看常见问题页面点击（下载）链接，进行附件下载。

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5.3.2.4.查询常见问题

在查询区域，按照政策标题和生效日期查询常见问题，点击“查询”按钮。

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5.3.2.5.排序功能

在主界面，点击发布时间可以进行时间的升序和降序排列。

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6.1.2.1.2.上传申报数据

在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮。

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上传成功后，审核状态为：“数据待上传”。

几秒钟后点击刷新按钮核”。，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”。，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.1.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面。

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2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出。

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3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载。

6.1.2.1.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报。

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接。

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弹出确认转正式申报提示。

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示。

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注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”。

6.1.2.1.5.查询预申报信息

在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

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6.1.2.2.免抵退预申报 6.1.2.2.1.主界面显示

1.点击免抵退预申报菜单，进入到免抵退预申报页面

6.1.2.2.2.上传申报数据

1.在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮

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上传成功后，审核状态为：“数据待上传”，几秒钟后点击刷新按钮核”，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.2.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面

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2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出

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3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载

6.1.2.2.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示转正式申报成功

出口退税申报服务平台操作说明书

操作说明书

弹出确认转正式申报提示

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示

出口退税申报服务平台操作说明书

操作说明书

注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据称，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”

6.1.2.2.5.查询预申报信息

1.在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

6.1.2.3.单证类预申报

6.1.2.3.1.主界面显示

1.点击单证类预申报菜单，进入到单证类预申报页面

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操作说明书

6.1.2.3.2.上传申报数据

1.在主界面点击“申报数据上传”按钮，弹出申报数据上传窗口。

点击“选择文件”按钮，选择对应的数据包，点击“上传”按钮

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操作说明书

上传成功后，审核状态为：“数据待上传”，几秒钟后点击刷新按钮核”，审核状态可变为：“已上传待审

几秒钟后继续点击刷新按钮或者“审核失败”，审核状态可变为：“审核完成”

6.1.2.3.3.反馈信息下载

1.上传的数据审核完成后，在主界面点击“反馈信息下载”按钮，进入到反馈信息下载页面

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操作说明书

2.审核完成的数据可以查看反馈信息，在反馈信息下载页面，点击“查看”链接，进入到疑点信息列表页面，将本次预申报的数据所有疑点以及税局端填写的疑点处理办法列出

3.下载反馈信息数据包，在反馈信息下载页面点击“下载”链接，可以对反馈信息进行下载

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6.1.2.3.4.转正式申报

1.预审报成功后，如果有不可挑过的疑点，在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示有不可以挑过的疑点，不能转正式申报

2.预申报成功，若果没有不可挑过的疑点，则可以在查看反馈信息下载页面点击“转正式申报”链接，提示转正式申报成功

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操作说明书

弹出确认转正式申报提示

注1：如果该企业为无纸化企业，且申报数据中的所有贸易类型都为无纸申报贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据成功提示

注2：如果该企业为无纸化企业，但是申报数据中的贸易类型有有纸申报的贸易类型，则点击确认后，弹出上传正式申报数据称，请确认是否有需要提供的纸质资料！

转正式申报成功后，反馈信息下载页面“操作”字段中“转正式申报”变为“已转正式申报”

6.1.2.3.5.查询预申报信息

1.在主界面查询区，通过上传申报数据的日期和审核状态进行查询。

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6.2.正式申报

6.2.1.业务概述

正式申报模块，用于企业端进行正式申报数据上传，外贸企业正式申报包括：免退税正式申报、单证类正式申报、委托出口货物证明申请、补办出口退税有关证明申请、周边业务正式申报、航天发射免退税申报、备案正式申报、备案变更正式申报、备案撤回正式申报、集团公司成员企业备案正式申报、出口企业申请提醒服务正式申报、放弃退免税正式申报、放弃零税率正式申报、放弃免税权正式申报、电子信息查询正式申报、无电子信息备案正式申报、非出口收汇企业提供资料正式申报

生产企业预申报包括：免抵退正式申报、单证类正式申报、委托出口货物证明申请、补办出口退税有关证明申请、周边业务正式申报、航天发射免退税申报、备案正式申报、备案变更正式申报、备案撤回正式申报、集团公司成员企业备案正式申报、出口企业申请提醒服务正式申报、先退税后核销资格备案正式申报、进料加工核销正式申报、进料加工备案正式申报、进料加工计划分配率变更正式申报、放弃退免税正式申报、放弃零税率正式申报、放弃免税权正式申报、电子信息查询正式申报、无电子信息备案正式申报、非出口收汇企业提供资料正式申报

6.2.2.流程概述

以免退税正式申报、免抵退正式申报和委托出口货物证明申请为例介绍操作流程，其他模块操作雷同。

6.2.2.1.免退税正式申报 6.2.2.1.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

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6.2.2.1.2.接收预申报功能后转正式申报数据

1.预申报成功，且成功转正式申报后，在免退税正式申报模块内即可查看到该数据上传的信息

注1：如果企业为有纸化企业，则会在免退税正式申报中提示该企业“请携带本次申报相关纸质资料到大厅办理” 需等待税务机关人员人工查看并处理

注2：如果企业为无纸化企业，则申报数据自动在后台审核，不需要人工处理

6.2.2.1.3.查询正式申报数据

1.在主界面查询区，通过上传日期和审核状态进行查询。

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6.2.2.2.免抵退正式申报 6.2.2.2.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

6.2.2.2.2.接收预申报功能后转正式申报数据

1.预申报成功，且成功转正式申报后，在免退税正式申报模块内即可查看到该数据上传的信息

注1：如果企业为有纸化企业，则会在免抵退正式申报中提示该企业“请携带本次申报相关纸质资料到大厅办理” 需等待税务机关人员人工查看并处理

注2：如果企业为无纸化企业，且申报数据的贸易性质也为无纸化的贸易性质，则申报数据自动在后台审核，不需要人工处理

出口退税申报服务平台操作说明书

操作说明书

6.2.2.2.3.查询正式申报数据

1.在主界面查询区，通过上传日期和审核状态进行查询。

6.2.2.3.委托出口货物证明申请 6.2.2.3.1.主界面显示

1.点击免退税正式申报菜单，进入到免退税正式申报页面

6.2.2.3.2.上传正式申报数据

1.在主界面点击“上传正式申报数据”按钮，进入到上传正式申报数据界面

出口退税申报服务平台操作说明书

第四篇：网上办税服务厅出口退税申报操作说明

网上办税服务厅出口退税申报操作说明

网上办税服务厅出口退税申报操作说明....................................................................1

一、首次登陆前准备工作....................................................................................2

1、已正确安装CA证书驱动及控件程序；.......................................2

2、能够访问江苏省国税局网上办税服务厅网站；.........................2

3、需清理浏览器缓存；.....................................................................2

二、出口退税申报操作说明................................................................................3

生产企业........................................................................................................3

1、退税申报操作说明.........................................................................3

2、单证申报操作说明.........................................................................7

3、退税正式申报反馈下载操作说明.................................................9

4、出口退税批复下载操作说明.....................................................100 外贸企业....................................................................................................111

1、退税申报操作说明.....................................................................111

2、单证申报.....................................................................................166

3、退税正式申报回执下载操作说明.............................................188

4、出口退税批复下载操作说明.......................................................18

三、有关注意事项..............................................................................................19

系统问题注意事项......................................................................................19 申报注意事项............................................................................................200

一、首次登陆前准备工作

1、已正确安装CA证书驱动及控件程序；

2、能够访问江苏省国税局网上办税服务厅网站；

网上办税厅网站地址：

https://221.226.83.19:7001/newtax/static/main.jsp

3、需清理浏览器缓存；

IE6

1、点击工具菜单。

2、选择 Internet 选项。

3、点击常规标签。

4、点击删除文件按钮。

5、在确认窗口中点击确定按钮。

6、点击确定按钮关闭“Internet 选项”窗口。IE8及以上

1、点击工具菜单。如果您没找到该菜单，请按键盘上的 Alt 键来显示菜单。

2、选择删除浏览的历史记录。

3、选中 Internet 临时文件复选框。

4、点击删除按钮。

5、将文件删除后，点击确定。火狐浏览器Firefox 要清空 Mozilla Firefox 的缓存，请按以下步骤操作：

1、单击浏览器顶部的“Tools”（工具）菜单，并选择“Options”（选项）。

2、单击“Privacy”（隐私）。

3、单击“Cache”（高速缓存）旁边的“Clear”（清空缓存）。

4、单击“OK”（确定）。

二、出口退税申报操作说明 生产企业

1、退税申报操作说明

（1）使用CA证书登陆网上办税厅，在主界面的征纳互动模块下会出现“出口退税申报”链接（如下图红色圈中部分）。

（2）点击“出口退税申报”后会出现如下的“出口退税申报”主界面，主界面主要分作四个区域：出口退税申报管理、退税申报文件列表、退税正式申报反馈文件列表和退税提醒列表。

（3）在申报数据下拉菜单中选择“生产企业预申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击浏览，打开本地需提交的预申报文件，点击“确认上传”；

（4）如出现如下提示，则说明上传成功，注意红圈部分；

（5）预申报文件上传成功后，需等待预申报反馈，当预申报文件的文件状态变为“审核软件提供了反馈文件待下载（网）”同时反馈或回执文件操作列中出现“下载”链接时，说明预申报反馈已经产生并可以下载，注意下图圈红部分；

（6）当预申报疑点排除后，可以进行正式申报。在申报数据下拉菜单中选择“生产企业正式申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击 浏览，打开本地需提交的正式申报文件，点击“确认上传”；

（7）如出现如下提示，则说明上传成功，注意红圈部分；

（8）正式申报文件上传成功后，需等待正式申报回执，当退税正式申报状态变为“审核软件提供了回执文件待下载（网）”同时反馈或回执文件操作列中出现“下载”链接时，说明正式申报的回执文件已经产生并可以下载，注意下图圈红部分；

2、单证申报操作说明

（1）进入“出口退税申报主界面”，在申报数据下拉菜单中选择“单证正式申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击浏览，打开本地需提交的单证申报申报文件，点击“确认上传”；

（2）如出现如下提示，则说明上传成功，注意红圈部分；

（3）单证正式申报文件上传成功后，无需等待申报反馈，当单证正式申报文件的文件状态变为“已将文件传输至审核软件并已备份（前）”，说明单证正式申报 已成功，注意下图圈红部分；

3、退税正式申报反馈下载操作说明

可以根据退税正式申报反馈列表中文件名称中所含的所属期来判断对应所属期的退税正式申报反馈文件有无产生，并点击“下载”链接来下载对应所属期的退税正式申报反馈文件，如下图圈红部分；

4、出口退税批复下载操作说明

可以根据退税提醒列表中文件名称中所含的所属期来判断对应所属期的退税提醒文件有无产生，并点击“下载”链接来下载对应所属期的退税提醒文件压缩包（包含退税批复及有关免税证明等），如下图圈红部分； 外贸企业

1、退税申报操作说明

（1）使用CA证书登陆网上办税厅，在主界面的征纳互动模块下会出现“出口退税申报”链接（如下图红色圈中部分）。

（2）点击“出口退税申报”后会出现如下的“出口退税申报”主界面，主界面主要分作四个区域：出口退税申报管理、退税申报文件列表、退税正式申报反馈文件列表和退税提醒列表。

（3）在申报数据下拉菜单中选择“外贸企业退税预申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击浏览，打开本地需提交的预申报文件，点击“确认上传”，注意圈红部分；（4）如出现如下提示，则说明上传成功，注意圈红部分；

（5）预申报文件上传成功后，需等待预申报反馈，当预申报文件的文件状态变为“审核软件提供了反馈文件待下载（网）”同时反馈或回执文件操作列中出现“下载”链接时，说明预申报反馈已经产生并可以下载，注意下图圈红部分；（6）当预申报疑点排除后，可以进行正式申报。在申报数据下拉菜单中选择“外贸企业退税正式申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击浏览，打开本地需提交的正式申报文件，点击“确认上传”；

（7）如出现如下提示，则说明上传成功，注意红圈部分；

（8）正式申报文件上传成功后，需等待正式申报回执，当退税正式申报状态变为“审核软件提供了回执文件待下载（网）”同时反馈或回执文件操作列中出现“下载”链接时，说明正式申报的回执文件已经产生并可以下载，注意下图圈红部分；

2、单证申报

（1）进入“出口退税申报主界面”，在申报数据下拉菜单中选择“单证正式申报”，填写正确的申报所属时期（系统默认根据当前日期判断，如错误需要手动维护正确）及申报批次（默认01，可以根据实际情况修改），点击浏览，打开本地需提交的单证申报申报文件，点击“确认上传”；

（2）如出现如下提示，则说明上传成功，注意红圈部分；

（3）单证正式申报文件上传成功后，无需等待申报反馈，当单证正式申报文件的文件状态变为“已将文件传输至审核软件并已备份（前）”，说明单证正式申报已成功，注意下图圈红部分；

3、退税正式申报回执下载操作说明

可以根据退税正式申报反馈列表中文件名称中所含的所属期来判断对应所属期的退税正式申报反馈文件有无产生，并点击“下载”链接来下载对应所属期的退税正式申报反馈文件，如下图圈红部分；

4、出口退税批复下载操作说明

可以根据退税提醒列表中文件名称中所含的所属期来判断对应所属期的退税提醒文件有无产生，并点击“下载”链接来下载对应所属期的退税提醒文件压缩包（包含退税批复及有关免税证明等），如下图圈红部分；

三、有关注意事项 系统问题注意事项

1、如不显示“出口退税申报”链接，请先清理IE浏览器缓存并关闭浏览器后再使用CA证书登陆网上办税厅查看，如还无法显示出“出口退税申报”链接，请与退税机关取得联系；

2、出口退税申报管理模块中的“企业类型”字段是系统自动显示的，如与您企业实际情况不符，请及时与退税机关联系；

3、正常情况下预申报反馈文件和正式申报回执文件生成的时间都不会太长，如文件状态长时间不发生变化请直接联系当地退税部门；

4、正式申报的回执文件可以直接打开，只需要安装可以打开PDF格式文件的软件即可；

5、退税申报列表中的申报所属时期可以根据实际需要填写不同的所属期来查询，如果申报所属时期字段为空，查询后则显示全部的信息。申报注意事项

1、退税申报必须先预申报再正式申报，系统强制监控；

2、单证申报不需要预申报，直接正式申报，单证正式申报不会有回执；

3、退税申报的预申报可以多次进行；

4、同一申报所属时期同一申报批次退税正式申报只能进行一次；

5、如退税正式申报错误需要撤销正式申报，请联系退税部门撤销，退税部门撤销后待对应正式申报的文件状态变成“请求申报文件撤销（网）”时，即可以再次进行同一所属时期同一申报批次的申报了；

6、撤销申报成功后，再次申报时可以不进行预申报，直接进行正式申报；

7、预申报反馈文件和正式申报的回执文件都在退税申报文件列表的操作栏目中下载；

8、预申报反馈文件需读入擎天软件企业端才能查看，直接打开无法查看其内容；

9、退税提醒列表中的提醒文件一般在当月月底或者次月月初可以提供下载，下载的文件是一个压缩包，解压后可以看到pdf格式的退税批复和有关免税证明。

第五篇：出口退税网上申报客户端用户操作手册(外贸)

出口退税网上申报系统用户使用手册

出口退税网上申报系统

企业端用户使用手册（外贸）

上海西安交大龙山软件有限公司

二00六年十二月

上海西安交大龙山软件有限公司

出口退税网上申报系统用户使用手册

目 录

1.使用出口退税网上申报系统的必备条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.系统运行环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3.出口退税网上申报系统用户使用手册

1.使用出口退税网上申报系统的必备条件

1.1.CA证书：企业登陆客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税务局或者CA中心领取（如果公司在使用其他涉税软件时，已申请了CA证书，可不必须重新申请）。

1.2.网上申报开户：企业要使用本系统，必须先到税务局进行开户（开户时需携带的资料详见2.2节描述），将企业的基本信息注册到本系统中才能使用。

2.系统运行环境

2.1.PC机基本硬件配置

 Intel奔腾2处理器。 64M内存。 200M硬盘空间

 显示器分辨率800×600，256色。 配备USB插口。

 能连接互联网，配备Modem、ISDN或ADSL等。2.2.PC机推荐硬件配置

 Intel奔腾3处理器。 128M内存。 200M硬盘空间

 显示器分辨率1024×768，真彩色。 配备USB插口。 ADSL等宽带上网。2.3.操作系统

系统可以在下列各种版本的Microsoft Windows中文版下运行：Windows98（二版），WindowsNT，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。运行的操作系统必须同时安装以下软件：

 Microsoft Internet Explorer5.01或更高版本；  UniTrust证书管理器。2.4.驱动程序

安装CA证书USB棒驱动程序。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

3.出口退税网上申报系统用户使用手册

１、选择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式；

 证书介质为USB方式，选择相应的USB型号；

 证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey” 密钥文件；

２、输入CA证书的８位私钥密码； ３、输入企业的海关代码； ４、点击“登录”。

5.4.在系统登录后，您将看到：申报首页，欢迎界面，如下图所示：

在此面会显示出您公司的相关信息及服务公司信息。

5.5.点击“申报文件上传”标签，进行数据申报：

１、点击“浏览”按钮，选择已经生成的预申报文件

２、点击“预申报”按钮，系统对预申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

5.6.预申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件

１、“上传文件名”的组成：

“WMYSB”＋“企业海关代码”＋“申报月份批次”＋“上传文件时间”

２、在“反馈信息”栏中点击“疑点信息”，可查询某次预申报数据存在的疑点类型及税务机关对疑点的处理意见。

３、“状态”栏，显示相应批次的处理情况。４、“操作”的含义：

 如为空：表示尚未有税务机关的反馈文件，需在等待：

 如为“下载”：表示已有反馈信息。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）。

5.7.在“外贸企业出口退税申报系统8.X版”向导

出口退税网上申报系统用户使用手册

式申报数据文件；

6.2.将计算机与互联网连接，插上USB棒或3.5寸软盘证书；

6.3.双击桌面上的“IE浏览器”图标，在其“地址栏”中输入下面的网址：http://www.xiexiebang.com:8000/ckts/index.jsp，登陆到出口退税网上申报系统：

a)择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式；

1.证书介质为USB方式，选择相应的USB品牌；

2.证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey.key”

密钥文件；

b)输入CA证书的８位私钥密码； c)输入企业10位海关代码； d)点击“登录”。

6.4.登录系统后，点击“申报文件上传”标签，进行数据的正式申报：

１、点击“浏览”按钮，选择已经生成好的正式申报文件；

２、点击“正式申报”按钮，系统对正式申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

6.5.正式申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件：

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５、“上传文件名”的组成：

“YMSB”＋“企业海关代码”＋“申报月份”＋“上传文件时间”

６、在“反馈信息”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3.如为“已通过”：表示税务机关初步确认了您的申报数据，但还没有要求

去进行单证审核。

4.如为“正式申报回执”：表示您可以根据申报回执的提示到税务机关进行

单证审核。

７、“状态”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3.如为“已反馈”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理。

８、“操作”栏的含义：

1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。

2.如为“下载”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理，您可以

对预审反馈文件进行下载。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）。

6.6.当您看到正式申报回执后，本次出口退税网上正式申报操作完成。

咨询电话：51015300

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2007年2月

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