空置房管理制度

第一篇：空置房管理制度

空置房管理制度

一、目的；规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。

二、适用范围；适用于物业部已接管的空置房管理。

三、职责

1、办公室负责空置房管理的组织、监督工作。

2、客服部负责实施空置房管理进行管理。

3、综合部负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。

四、名词解释

空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲 置房。

五、程序要点: 1空置房的维护。

2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。3空置房由客服组物业助理进行日常管理。

4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙 面、天花发霉、木制品生虫及变形。

5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木 器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。

6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。

7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。

8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中及时汇报异常情况。9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事 故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。

六.每月汇总一次上交办公室保存,保存期直至空置房售出后一年。

第二篇：空置房管理制度

空置房管理制度

制度目标：规范空置房管理工作，确保空置房管理的质量。

贯彻方法：按开发公司签订的《空置房服务合同》建立档案，按照小区物业服务收费标准收取物业服务费，收费期限为该空置房售出，业主上房时止。

1、空置房日常维护管理由维修员和保洁员负责，楼宇管家协助进行，维修员根据天气变化定时对空置房进行开窗通风散热防止墙面天花板发霉现象，冬季做好防寒防冻工作，必要时采取保温措施。

2、定期打开电源运行，保持电器良好工作状态。

3、楼宇管家每月定期通知保洁员例行一次保洁，并每月将空置房维护管理状况记录在《空置房检查表》，每季度汇总一次交工程主管审批后交楼宇管家存档

4、楼宇管家每月一次对空置房进行检查，管理科每季度对空置房管理情况进行抽查。

运作流程：建立空置房管理台帐→按时进行养护→楼宇管家每月检查→管理科每季度检查→发现问题→采取方案解决→养护正常→填写《空置房检查表》→存档

考核：未进行日常维护，扣罚维修员或保洁员10元∕次，楼宇管家10元∕次；填写记录未整理汇总，扣罚工程主管20元∕次；楼宇管家未按时抽查，扣罚20元∕次

第三篇：空置房管理制度

附件四： 空置房管理制度

一、目的；为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分同时保证房屋的正常使用功能。

二、适用范围； 适用于已经办理接管验收的空置房的管理。2.已出售但未办理入伙手续的房屋。

3.已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。

三、职责

客服部负责实施空置房管理进行管理。

维修组负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。

四、程序要点:

1.空置房的维护。

2.维修组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。

3.空置房由客服部各楼管理员进行日常管理。检查空置房内的设施，如门、窗户、地面、墙面等是否存在问题，进行登记上报维修。联系施工方进行处理，处理后要进行回访，确保问题的处理进度。

4物业客服部根据季节变化定时对空置房进行检查，并查看房顶及户内有无发生漏水现象。

5.冬季检查要勤，查看供暖设施是否正常，窗户开的及时关闭，防止发生管道冻裂情况。

6.物业客服巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服部主管汇报。

7.物业客服每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中及时汇报异常情况。

8.物业客服部每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生,客服主管每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。

五.空置房记录需上交办公室进行归档保存。

葫芦岛市创元物业有限公司

2017年2月6日

第四篇：空置房管理制度2

空置房物业助理岗位说明书

职位名称：空置房助理

职责范围：每人负责50套空置房管理

职责要求：空置房维护

职责描述：

房间检查项目

1． 门窗部分

（1）房门、门锁是否开关正常，磁吸有否松脱，各处有否积尘。

（2）窗框是否有污垢，玻璃是否有裂纹，是否洁净明亮，是否开关正常。

2． 地面部分

（1）地板有否污垢，有无积尘、裂纹。

（2）地板有否起拱，发霉、磨损或其它问题。

3． 墙面部分

(1)墙壁有否发霉或污点，有无破损、裂纹、剥落、划痕、发黄。

4． 天花板部分

（1）天花板是否平滑、有否裂纹、发霉、污点、水迹、蜘蛛网，合金吊顶

有否松脱。

5． 阳台部分

（1）阳台门开启是否顺畅，是否洁净明亮，有否积尘、杂物。

（2）拦杆有否生锈，地面是否干净，地漏有否堵塞，晾衣架是否灵活。

6． 卫生间部分

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（1）门是否有污迹或破损，洗手盆是否干净。去水装置是否完好。

（2）云石台面是否干净，有否裂纹或划花。

（3）马桶去水、冲水是否顺畅，配件是否齐全。

（4）地漏有否堵塞。

（5）室内物品设备是否齐备完好，有否松脱。

（6）通风情况是否良好。

7． 橱房部分

（1）橱柜有否发霉、松脱。

（2）台面是否洁净，如安装了煤气炉，则要检查配件是否齐全。

（3）洗菜盆是否洁净，去水装置有否问题。

（4）地漏、地板有否问题。

（5）通风情况是否良好。

8． 电器设备

（1）室内各电器设备是否齐备，是否均处于正常状态。

9． 房间通风情况

（1）需根据天气和具体房间情况，保持室内通风状况的良好。

（2）如遇潮湿的天气或干燥的天气，更需要特别注意通风状况的良好。

（3）如遇天雨台风，需全面检查各单元是否有渗漏情况，门窗有否关好。

10． 工作的互相协调和配合（1）空置房助理在工作中需互相配合、协调和支持，并提供必要的互相帮

助。

11． 维修工作

（1）需作维修的单元，要填写维修单送维修队跟进，在工程进行中，须在相关的单元门上张贴“维修中”或“保养中”等告示。

（2）维修工作后，需到现场检查，如发现有遗留问题，要及时跟进。

12． 钥匙管理

（1）钥匙每周要清点一次，如发现问题要及时跟进。

（2）如门锁已作更换，则钥匙要及时作相应的调整。

（3）钥匙的借出和归还，需做好有关记录。

13． 水件设备

（1）单元内的开关应确保处于关闭状态。

（2）如发现有缺失或漏水等情况，需及时跟进。

14． 煤气设备

（1）需检查煤气管、煤气表有否问题，是否处于正常状态。

15． 泳池部分

（1）确保天台泳池的保洁。

（2）如泳池水过满，要及时排放。

（3）确保消毒设备、通风设备处于正常状态。

（4）确保泳池夹层没积水。

16．工作报告和记录

（1）每月28日前，须呈交本月的工作报告。

（2）每天的工作均需做好详细记录。

16． 档案管理

（1）已完成的工作维修单，需作复印保存`。

（2）空置房的资料要及时更新。

（3）每一空置房均需建立一个独立的档案，在业主验收楼前交相关物业助

理。

17． 与各部的协调关系

（1）在工作中需与各部门保持良好的沟通及协作的关系。

18． 办公室清洁

（1）按照工作安排表，负责空置房办公室的清洁卫生工作。

19． 特别的工程问题

（1）如有缺件或因故未能维修的情况出现，需以书面作出及时报告。备注：具体工作考核评分细则详见附表。

第五篇：空置房管理办法

1.目的

明确对空置房的管理责任，按相关法律、法规，以及小区的管理规定，对空置房进行有效管理和检查，规范相关人员的行为，确保空置房的安全和完好。

2.范围

适宜用小区所有的空置房管理。

3.职责

3.1物业服务中心经理负责对空置房的管理进行监督和指导，确保空置房符合交房标准。3.2物业服务中心客服中心为空置房归口管理部门，监督其他部门对空置房的管理工作。3.3安防事务部、工程技术部负责按本文件的要求对空置房进行定期巡查，发现问题立即处理。3.4保洁、绿化部负责对空置房定期清洁保洁，保持空置房干净整洁。

4.程序

4.1 空置房的管理与巡查

空置房的日常管理工作由物业服务中心客服中心负责，其检查工作由物业服务中心客服中心、安防事务部和工程技术部共同负责，发现问题及时处理；保洁、绿化部负责每月对所有空置房清洁1次。安防事务部每月对小区的所有空置房全面检查1次，工程技术部每两月对小区的所有空置房负责全面检查1次，客服中心每月对空置房及其他部门对空置房的检查情况进行抽查，每月不少于30户。对于新区（交房后半年以内），其检查频次由物业服务中心根据实际情况自行安排，但其频次不能低于以下要求：安防事务部至少每两月全面巡查1次，工程技术部至少每季度全面巡查1次。空置房防盗门后须张贴《空置房巡查签到表》，所以到空置房巡查的人员须签到，对空置房的检查情况及发现的问题记录在《空置房检查记录表》中。对发现的问题由各部门自行安排处理，一般问题在3个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并报上级管理者和物业服务中心经理及相关职能部门经理，对需要其他部门配合或协调的事项，使用《工作联系单》协调处理。4.1.1空置房的管理要求

4.1.1.1物业服务中心负责对房屋状态信息的收集，及时编制、更新《空置房统计表》（《空置房统计表》每月更新1次），经物业服务中心经理审核后，分发安防事务部、工程技术部各一份。物业服务中心应根据空置房的变动情况，及时更新《空置房统计表》，并知会相关部门。

4.1.1.2物业服务中心负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单，实行领/借用登记制度，具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.1.3保洁、绿化部配合物业服务中心客服中心做好相关协助工作，包括通风透气、雷雨季节关好门窗等。

4.1.2 安防事务部对空置房的检查内容

4.1.2.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由安防班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.2.2对空置房巡查的基本内容：

A．到达所需巡视的空置房门前检查入户门及门口的设备设施是否完整、正常。

B．进入空置房后，分别对室内设备设施，包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。

C．检查地面、墙面、屋顶是否有损坏、浸水等现象。

D．对室内清洁卫生状况进行检查，发现卫生状况差（以本文件4.1.3.2的标准为准），及时通知保洁、绿化部处理。

E．巡视完毕后，关闭空置房内所有的门窗。F．有无其他异常现象。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。4.1.3 保洁、绿化部对空置房的清洁要求

4.1.3.1保洁、绿化部两月对小区所有空置房全面清洁1次。，由保洁班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.3.2清洁工作应确保：

A．门、窗、阳台干净、无杂物。

B．室内外无纸屑、无杂物、无污迹、无蚊蝇尸迹。C．水表、电表、气表等设备积尘不明显。D．室内无积水，无明显蛛网、灰尘等。

4.1.3.3保洁完成后，收齐工具，锁好门窗，并将钥匙及时归还物业服务中心客服中心。如有异常情况须及时通知客服中心并处理。

4.1.3.4保洁员每次做完清洁后，在《空置房巡查签到表》上签到，记录已做保洁。4.1.4工程技术部对空置房的检查内容

4.1.4.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由维修班长到客服中心借取钥匙具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.4.2检查的主要内容包括：

A．房屋本体（屋顶、墙面、地面等）完好无损，无渗漏，无空鼓、裂纹。

B．室内设备设施（各种管道、强弱电箱、各类开关等）完好无损包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。C．门窗无损坏，使用正常。

D．无其他不正常或损坏的方面，房屋符合交房标准。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。

4.1.4.4对无法正常维修的设备、设施或出现了较大的损坏时，须作好记录，及时通知物业服务中心客服中心，按《工程遗留问题处理规程》执行。

5.相关表单

A.JHW-D-7.5/03-02-01 《空置房统计表》 B.JHW-D-7.5/03-02-02 《空置房检查记录表》 C.JHW-D-7.5/03-02-03 《空置房巡查签到表》