第一篇：4-能源管理体系审核员考试试题及答案(基础-审核)
CCAA 能源管理体系审核员考试（基础知识部分）
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题 1 分，共 60 分
1．最高管理者应对支持和持续改进能源管理体系作出承诺，并通过以下活动予以落实。以下哪个不属于承诺范围？（D）考点：标准 4.2.1 h）
A.在内部传达能源管理的重要性；B.确立能源方针，确保建立能源目标、指标； C.提供能源管理体系所需的适宜资源；D.组织制订能源规划。
2．通过能源管理体系的建立和运行，可以使组织（D）考点：标准引言。A.提高能源利用效率； C.减少温室气体排放； B.降低能源消耗； D.以上都是。
3.以下哪些不属于能源绩效监视、测量与分析的内容（C）。考点：标准 4.6.1 b）
A.能源绩效参数； B.实际能源消耗与预期的对比评价；C.与能源使用相关的变量； D.主要能源使用和能源评审的输出。
4.某钢厂在新建真空精炼设施时，原计划使用蒸汽真空泵，后来，经过对投资、运行成本、能源供应等方面的比较、讨论，最终决定采用机械真空泵。这一过程是 GB/T23331-2012 第（D）条的要求。考点：标准 4.5.6
A.4.4.2；B.4.4.3； C.4.5.5； D.4.5.6。
5.GB/T23331-2012 第 4.4.2 条款中，识别法律法规的目的是（A）。考点：标准 4.4.2 A.贯彻实施； C.评价目标和指标； B.建立基准； D.合规性评价。
6.GB/T23331-2012 第 4.4.3 条款，能源评审内容不包括（C）。考点：标准 4.4.3 A.识别当前的能源种类和来源； C.识别影响所有能源使用的相关变量； B.评价过去和现在的能源消耗水平； D.识别改进能源绩效的机会。
7.某厂通过设备点检，发现一个蒸汽阀门存在泄漏，厂里安排进行了检修，现在已经不泄漏 了。这是在进行（A）考点：术语 3.3 和 3.4。
A.纠正； C.预防措施； B.纠正措施； D.以上都不是。
8.建立、实施能源管理实施方案的目的是（B）。考点：标准 4.4.6
A.明确职责、权限； C.验证能源绩效改进的方法； B.实现组织的能源目标、指标； D.明确时间进度安排。
9.在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系使用的法律法 规范围。这一行为不符合 GB/T23331-2012 第（A）条的要求。考点：标准 4.4.2
A.4.4.2； C.4.5.4.2f)； B.4.5.3； D.4.6.2。和 20 题重复
10.企业在进行能源管理体系策划时，以下（B）不是必须的。考点：标准 4.4.1 A．策划结果形成文件 C．应与能源方针保持一致 B．选择专业的咨询机构 D．应包含能源评审要求
11.标准要求组织应确保（B）的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所具备的能力。考点：标准 4.5.2
A．与主要能源管理相关； B．与主要能源使用相关； C．需要取得从业资格证书；D．所有在组织内工作； 12.能源目标和指标的建立应（A）考点：标准 4.4.6 A．与能源方针保持一致； B．在相关职能、层次、过程或设施层面建立相同的目标指标； C．在评审时尽可能使用最高标准； D．尽可能留出一定富余量以避免出现不符合。
13.组织应建立一个（D）的内部沟通机制。考点：标准 4.5.3 A．关于能源检查、能源考核； B．与国际著名企业相同； C．与政府主管部门开展与能源方针、能源管理体系和能源绩效有关； D．任何为组织工作或代表组织工作的人员都能为能源管理体系的改进提出建议和意见。
14.标准 4.5.4.2 条款，文件控制的要求不包括（D）考点：标准 4.5.4.2
A．必要时对现有文件定期评审和更新，并在发布前确认文件适用性； B．对文件的更改和现行修订状态作出标识； C．过期文件如需保留，应做出适当的标识； D．非受控文件只用于企业内部管理，不作为证据提供给审核员。
15.标准提出在适当时（A）应纳入新、改、扩建项目的规范、设计和采购活动中。考点：标准 4.5.6
A．能源绩效评价的结果； C．能源管理方案； B．能源因素辨识结果； D．运行控制要求。
16.在购买对能源绩效有重大影响的能源服务、产品和设备时，（A）。考点：标准 4.5.7 A．应按相关准则评估其对能源绩效的影响； B．必须经过能源管理者代表批准； C．必须制定文件化的采购规范； D．必须制定并执行进厂检验规范。
17.GB/T23331 不适用以下哪种组织？（C）考点：标准引言
A.进行自我评价和自我声明符合 GB/T23331 要求的组织；
B.建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织； C．对能源绩效水平提出绝对要求的组织；
D．寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
18.标准 4.5.6 “设计”对应下列哪项法律法规的要求？（C）考点：标准 4.5.6
A.能源审计技术通则 C.固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法 B.合同能源管理技术通则 D.清洁生产促进法
19.以下哪项属于强制性的外部交流？（A）考点：标准 4.5.3
A.统计局要求重点用能单位报送年度用能情况统计表 B.网站上宣传能源方针 C.在社会责任报告中描述能源节约情况 D.宣传获得了能源管理体系认证
20.在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系使用的法律 法规范围。这一行为不符合 GB/T23331-2012 第（A）条的要求。考点：标准 4.4.2
A.4.4.2； B.4.5.3； C.4.5.4.2 f)； D.4.6.2。
21．有关能源效率，以下描述不正确的是（D）。考点：标准 3.8 A.是输出的能源与输入的能源之比；B.是理论运行的能源量与实际运行的能源量之比； C.包括能源转换效率； D.计算能源效率时，仅考虑输入与输出的能源数量，不必考虑能源质量。
22.能源绩效参数是指：（C）考点：标准 3.13 A.用作比较能源绩效的定量参考依据； B.由能源目标产生，为实现能源目标所需规定的具体、可量化的绩效要求； C.由组织确定，可量化能源绩效的数值或量度； D.与能源效率、能源使用和能源消耗有关的、可测量的结果。
23.管理者代表在能源管理体系中的职责权限不包括：（D）考点：标准 4.2.2 A．确保按照标准的要求建立、实施、保持和持续改进能源管理体系； B．指定相关人员，并由相应的管理层授权，共同开展能源管理活动； C．提高全员对能源方针和目标的认识； D．实施管理评审。
24.标准中的下列哪些条款，均提到了能源绩效参数（B）（考点：标准）
A.4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4.6； C.4.4.4、4.4.5、4.5.5、4.6.1； B.4.2.1、4.4.4、4.4.5、4.6.1、4.7.2、4.7.3； D.4.2.1、4.4.4、4.4.5、4.5.6、4.7.2、4.7.3。
25.我国“十二五”节能减排约束性指标：单位 GDP 能耗、单位 GDP 二氧化碳排放分别降低：（C）（考点：万家节能低碳方案）
A、20%，17%； B、17%，16%； C、16%，17%； D、17%，20% ； 26.万家企业范围是以哪一年度综合能源消费量为界定标准。（B）（考点：万家节能低碳 方案）
A、2009 B、2010 C、2011 D、2012 27.“十二五”期间，万家企业实现节约能源（D）吨标准煤。（考点：万家节能低碳方案）
A、3.0 亿 B、3.0 千万 C、2.5 千万 D、2.5 亿
28． 认证机构暂停获证客户的认证资格，一般情况下暂停期限不超过： C）（（考点： CNAS-CC01）
A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、12 个月
29.对产品综合能源消耗和产值能耗指标的计算分析按照（B）的有关规定进行。（考点： GB/T17166-1997 5.2）
A、GB/T2588 设备热效率计算通则； B、GB/T 2589 综合能耗计算通则
C、GB/T 6422 企业能耗计量与测试导则； D、GB/T 13234-91 企业节能量计算方法 30.企业能量平衡报告可以不包括：（C）（考点：出自 GB/T3484-2009
A、企业能量平衡表 C、企业能流图 B、企业能源消费总量与构成 D、企业内余能资源量、余能资源率和余能资源利用情况
31.在用能设备能量平衡计算中二次能源的能量按（D）计算。（考点：GB/T2587-2009 A、等价值 B、发热量 C、热焓 D、当量值
32.合同能源管理，是指节能服务公司与用能单位以契约形式约定（B），节能服务公司提 供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司投入及其合理利润。（考点： GB/T 24915—2010
A、节能量 3.1）B、节能目标 C、节能效益 D、碳排放量
33.合同能源管理项目的测试和验证方案应遵循以下原则，其中不包括（D）（考点：出自 GB/T 24915—2010 4.5）
A、准确性
B、完整性 C、透明性 D、公正性
34.（统计报告期单位产品能耗-基期单位产品能耗）÷基期单位产品能耗，所得结果为（C）（考点： GB/T 13234-2009 6.1）
C、产品节能率 D、产品节能量 A、产值节能量 B、产值节能率
35.所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术 与设备、改善管理、综合利用等措施，从（B），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服 务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。(考点： 《中华人民共和国清洁生产促进法》2012年版)
A、杜绝浪费 B、源头削减污染 C、节约能源 D、末端治理
36.国家对浪费资源和严重污染环境的落后生产技术、工艺、设备和产品实行（A）(考点： 《中华人民共和国清洁生产促进法》2012年版)。
A、限期淘汰制度 B、停业整顿制度 C、加收排污费制度 D、勒令停产制度 37．下列属于二次能源的是？（A）考点：GB/T 2589-2008 A.蒸汽 B.天然气 C.生物质能 D.太阳能
38．对企业，综合能耗是指统计报告期内，（B）的综合能耗总和。考点：GB/T 2589-2008 A.生产和生活系统 C.主要生产系统
B.主要生产系统、辅助生产系统和附属生产系统 D.主要生产系统和辅助生产系统 39.生产过程中耗能高的产品的生产单位，应当执行（C）考点：节能法 第 16 条
A.设备能源效率标准 C.单位产品能耗限额标准 B.节能产品标准 D.严于国家标准的企业节能标准 40.审核报告最终由（C）正式发布。考点：CC01 9.1.10
A．审核组长 C．认证机构 B．审核组经充分讨论后 D．认证机构技术委员会
二、判断题（判断下列各题，正确的写 T，错误的写 F，填在下表相应位置中。每题 1 分，共 10 分，不在 指定位置答题不得分）
第 1 套 判断题
61.能源管理体系是企业综合管理体系的一部分，它应与企业的质量、成本、安全、环境方 面的管理要求相容、协调一致，而不应走向一味追求节能的误区。（T）(考点：标准引言)
62.能源绩效是能源管理体系绩效的一部分。（T）(考点：标准术语 3.12)
63.具有不同的能源绩效水平的组织，只要满足 GB/T23331 标准及适用法律法规的要求，即 可申请能源管理体系认证。（T）(考点：标准引言)
64.能源管理体系必须建立单独的管理手册。（F）(考点：标准 4.5.4.1)
65.能源使用是使用能源的方式、种类和数量。（F）(考点：标准术语 3.18 和 3.7)66.能源评审是基于分析能源使用和能源消耗的数据和其他信息，确定组织的能源绩效水平，识别改进机会的工作。（T）(考点：标准 4.4.3)
67.能源审计结束后，审计单位应在 30 日内向审计委托方提出审计报告。（F）（考点： GB/T17166-1997 6.4）
68.余能资源利用率是企业利用的余能资源量与企业消耗各种能源量总和的比值。F）考点：（（GB/T3484-2009 6.3.3）
69.用能设备能量平衡计算时，燃料发热量以低（位）发热量为基准计算。（T）（考点： GB/T2587-2009 5.2）
70.国务院教育部门，应当将清洁生产技术和管理课程纳入有关高等教育、职业教育和技术 培训体系。（T）(考点： 《中华人民共和国清洁生产促进法》2012年版)。
第 2 套 判断题
61.组织确定的与主要能源使用相关的运行和维护活动，应确保在规定条件下运行（T）（考 点：标准 4.5.5）
62．标准要求组织必须制定与外部相关方就能源方针和绩效进行交流的文件。（考点：标（F）准 4.5.3）
63.确定能源管理体系的范围和边界是管理者代表的职责。（F）(考点：标准 4.2.1)64． 组织应对能源绩效参数进行评审，适用时，与能源基准进行比较。（考点：（T）标准 4.4.5）
65．能源体系的管理者代表应由最高管理层中的一员担任。（F）(考点：标准 4.2.2)66． 用能单位的源计量器具准确度等级应满足 GB17167-2006 标准的要求，（考点：（T）GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
67．用能单位实际消耗的燃料能源应以其高（位）发热量为计算基础折算为标准煤量。（F）（考点：综合能耗计算通则 GB/T2589-2008）
68．企业能源计量及统计状况、用能设备运行效率计算分析、能源成本指标计算分析、节能 量计算、评审节能技措项目的财务和经济分析，都可作为能源审计的内容。（考点：企业（T）能源审计技术通则）
69．工业企业应定期测定重点转换设备的运行效率，以其运行效率是否处于经济运行范围作 为安排检修的依据之一。（T）（考点：工业企业能源管理导则）70.余能资源率是余能资源量与企业消耗各种能源量总和的比值。（考点：（T）GB/T3484-2009 6.3.2）
第3套 判断题
61.能源管理团队是指： 负责有效地实施能源管理体系活动并实现能源绩效持续改进的团队，不能是一个人。（F）考点：标准术语 3.10 62.能源基准经过审定发布后，在一段时期内不允许再作调整。（F）(考点：标准 4.4.4)63.能源目标和指标应与能源方针保持一致，能源指标与能源目标可不保持一致。（考点：（F）标准 4.4.6）
64.采购能源时，只要我们公司能够使用，不影响生产，有没有能源标准（或规范）都可以。（F）(考点：标准 4.5.7)65.能源管理体系适用于冶金、机械、化工、建材等能源消耗大的企业（行业）（F）(考点：。标准 1 范围)
66.在能源消耗中占有较大比例或具有较大节能潜力的能源使用，即为主要能源使用。（T）（考点：标准术语 3.27）
67.对于集中管理同类用能设备的用能单元（锅炉房、泵房等），如果用能单元已配备了能源 计量器具，用能单元中的主要用能设备可以不再单独配备能源计量器具。（考点：（T）GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
68.进出用能单位的各种能源、耗能工质能源计量器具配备率要求 100%。（考点：（F）GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
69.重点用能单位主要耗能设备操作人员未经培训，不得上岗。（T）（考点：重点用能单位 节能管理办法）
70.国家鼓励和支持节能服务机构开展咨询、设计、评估、检测、审计、认证等服务。（T）（考点：节约能源法）
三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下表相应位置中。少选、多选、错选均不得分。每题 2 分，共 30 分，不在指定位置答题不得分）
71.能源管理实施方案应包括：（ACD）(考点：标准 4.4.6)
A.职责和时间进度安排； C.目标和指标以及达到每项指标的方法； B.耗能设备的检修规程； D.验证结果的方法。
72.组织应采取措施，使全体员工认识到：（ABCD）(考点：标准 4.5.2)
A.符合能源方针、程序和能源管理体系要求的重要性； B.偏离规定程序的显在后果； C.改进能源绩效所带来的益处； D.满足能源管理体系要求的作用、职责和权限。
73.能源管理体系可以与以下哪些管理体系/系统要求相结合或整合？（ABCD）(考点：标准 引言)
A．环境管理体系； C.公司现有生产及成本核算管理系统； B.质量管理体系； D.职业健康安全管理体系。
74.以下属于管理评审输入的有（ABC）(考点：标准 4.7.2)
A.组织的能源绩效及目标指标的实现程度； C.改进的建议； B.合规性评价的结果； D.能源管理基准的变更。
75.能源绩效包括：（ABCD）
A.能源消耗 C.能源效率
考点：标准附录 A 图 A.1 B.能源使用 D.能源强度(考点：标准 4.3)76.最高管理者应制定能源方针，并确保其满足：（ABCD）
A.与组织能源使用和消耗的特点、规模相适应；
B.包括提供可获得的信息和必需的资源的承诺，以确保实现能源目标和指标；
C.支持高效产品和服务的采购，及改进能源绩效的设计； D.形成文件，在内部不同层面得到沟通、传达。
77.组织应对能源体系的哪些方面进行监视、测量和分析？（ABD）
A.能源目标、指标和能源管理方案的执行情况； B.能源目标、指标的实现程度； C.与能源使用相关的变量； D.能源绩效参数。
(考点：标准 4.6.1)78.组织在出现（）情况时，应对能源基准进行调整。（ABD）(考点：标准 4.4.4)A.能源绩效参数不再能够反映组织能源使用和能源消耗情况时；
B.用能过程、运行方式或用能系统发生重大变化时；
C.相关方要求时；
D.其他预先规定的情况。
79.标准 4.5.7 条款提出的采购控制的范围，包括：（ABCD）
A.燃料的采购； B.为企业提供节能服务的合同能源管理公司； C.对能源绩效有重要影响的用能设备的采购； D.对能源绩效有重要影响的原材料的采购。
(考点：标准 4.5.7)80.应当单独编制节能评估报告书的固定资产投资项目包括：（ACD）（考点：固定资产投资 项目节能评估和审查暂行办法）
A.年综合能源消费量 3000 吨标准煤以上； C.年电力消费量 500 万千瓦时以上； B.年石油消费量 500 吨以上； D.年天然气消费量 100 万立方米以上。
81.综合能耗分类包括：（ABCD）（考点：综合能耗计算通则 GB/T2589-2008）
A.综合能耗 C.产品单位产量综合能耗 B.单位产值综合能耗 D.产品单位产量可比综合能耗
82.企业能源审计基本方法主要是运用：（BCD）（考点：企业能源审计技术通则）
A.现场测试 B.数据审核 C.盘库查帐 D.案例调查
83.能源管理的主要环节包括：（ABCD）（考点：工业企业能源管理导则 GB/T15587）A.能源规划及设计 C.能源使用和转换 B.能源输入、分配和传输 D.能耗分析评价及节能技术进步
84.下列能源种类中属于二次能源的是：（ABD）（考点：综合能耗计算通则 GB/T2589-2008）
A.洗精煤 C.天然气 B.液化石油气 D.电力
85.重点用能单位是指：（BC）（考点：节能法 第 52 条）
A.年综合能源消费总量五千吨标准煤以上的用能单位； B.政府节能部门指定的年综合能源消费总量五千吨以上不满一万吨标准煤的用能单位； C.年综合能源消费总量一万吨标准煤以上的用能单位； D.政府节能部门指定的年综合能源消费总量一万吨标准煤以上的用能单位。
86.重点用能单位聘任的能源管理负责人应具有：（ABC）（考点：重点用能单位节能管理办法 第 18 条）
A.中级以上技术职称 C.三年以上实际工作经验 B.节能专业知识 D.能源相关专业本科以上学历
87.除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么？（BC）
A.空调改造 C.管理节能 B.结构节能 D.人走关灯
CCAA 能源管理体系审核员考试（审核知识部分）
三、案例分析题（每题 6 分，共 90 分）请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
1.审核员在主管节能的部门审核能源目标指标完成情况，该部门负责人介绍说： “去年一年 我们的节能目标完成很好，为此，公司还给予我们部门节能奖励”。审核员检查了去年每月的 能源目标指标统计分析报表，确实都完成了计划目标。审核员进一步对照国家能耗限额标准，发现某个主要工序能耗的计划目标和实际结果均超出该工序相应的能耗限额值。审核员问负 责人是否知道能耗限额要求，负责人回答说： “真还没注意这事”。
答：不符合标准 4.4.2 条款“组织应确定准则和方法，以确保将法律法规及其他要求应用于 能源管理活动中，并确保在建立、实施和保持能源管理体系时考虑这些要求”。不符合事实：一个主要工序的年度能耗指标超出了该工序能耗限额标准要求，且在制定 主要工序的能耗目标指标时，没有考虑国家相关能耗限额强制性标准要求。
2.审核员在去往企业燃煤锅炉房审核的路上发现锅炉放散管有大量蒸汽放散，进入锅炉房 后，两名司炉工一名正在加煤操作，一名在监控室监视。审核员问： “现在蒸汽大量放散，怎 么还使劲烧火？” 锅炉工说： “可能是有的用户暂时不用蒸汽，管网压力高造成放散，一会 就好啦。我们俩都是临时工，厂里要求必须保证管网蒸汽压力，否则扣钱，所以经常会出现放散”。审核员继续问： “你们接受过节能培训吗？” 锅炉工说： “厂里忙，哪有时间给我们 临时工培训呀。”
答：不符合标准 4.5.2 条款：组织应识别与主要能源使用及能源管理体系运行控制有关的培 训需求，并提供培训或采取其他措施来满足这些要求。组织应确保为其或代表其工作的人员 认识到：d）自身活动对能源使用和消耗产生的实际或潜在影响，其活动和行为对实现能源目 标和指标的贡献，以及偏离规定程序的潜在后果。不符合事实：锅炉蒸汽已大量放散浪费，司炉工还在使劲烧火。两名司炉工作为主要能 源使用岗位操作人员，企业也没有识别培训需求，没有实施节能培训教育。
3.某企业设计研发部门正在进行将燃煤加热炉改造为燃气加热炉的项目设计，设计已经接近尾声。审核员询问项目负责人，在项目设计过程中考虑了哪些因素，负责人说： “我们这个设 计主要是为了工艺的改进，因为燃气加热炉比燃煤加热炉控制更稳定，对产品实现和成品质 量都有好处。”再询问对将燃煤改燃气方式会对能耗指标有什么影响，该负责人说： “能耗指 标是能环部负责的，他们没有提过要求，我们也就不考虑能耗指标的问题了。”
答：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.5.6 “组织在新建和改进设施、设备、系统和过程的 设计时，并对能源绩效具有重大影响的情况下，应考虑能源绩效改进的机会及运行控制。” 不符合事实：设计研发部门在进行工艺改进的设计时，没有考虑燃煤改燃气方式对能耗 指标的影响，没有在设计阶段将能源绩效改进加以考虑。
4.在轧钢车间，审核员了解到正在进行停机检修，轧机已经停转 6 个小时了，但循环水泵还 开着。审核员询问岗位人员： “遇到停机检修时，有没有水泵等配套辅助设施的经济运行方 案？” 岗位人员回答： “我们按照调度指令来进行，调度让我们停什么设备我们就停什么设 备。”审核员来到生产技术科，查阅工厂节能管理制度，里面有： “„轧钢机停机 1 小时以上，必须停水泵„”的规定。
答：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.5.5“组织应识别并策划与主要能源使用相关的运 行和维护活动，„确保其在规定条件下„运行:„”的要求。不符合事实：现场停机检修已超过 1 个小时，但岗位人员没有按“„轧钢机停机 1 小时 以上，必须停水泵„”的规定操作。
5.在某化工厂精炼车间，审核员看到使用的原料泵为三相异步电动机，型号为 Y80M1-2。询 问车间主任“为什么使用此型号的电机？”，车间主任回答“原设计就是此类型的电机，而且 电机比较便宜，更换方便”。审核员继续询问“是否知道此类型电机是高耗能的电机？”，车 间主任回答： “是吗？我们这里很多这种型号的电机，用着都比较好，没感觉到能耗高”。
答案：不符合GB/T23331-2012标准中条款4.5.2 中“组织应识别与主要能源使用及能源 管理体系运行控制有关的培训需求，并提供培训或采取其他措施来满足这些要求”。不符合事实：精炼车间主任不知道Y80M1-2型号的电机为国家明令淘汰的高耗能电机。
6.审核员在某厂查阅环形加热炉岗位操作规程，要求“环形加热炉排烟氧含量控制在 5%— 8%”。现场观察近一周环形加热炉烟气氧含量控制在 8%—9.4%，询问该工序工段长，“环形加 热炉烟气氧含量应控制多少？”，该工段长回答“我们主要是保证加热温度符合规定。至于烟 气氧含量，不是重要工艺参数，况且由于燃气的热值和压力波动较大，不太好控制”。
答案：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.5.5“组织应识别并策划与主要能源使用相关的 运行和维护活动，„确保其在规定条件下„运行：根据运行准则运行和维护设施、设备、系 统和过程”的要求。不符合事实：环形加热炉排烟氧含量，超过控制在 5%—8%的要求。
7.在某公司审核时，发现该公司正在新建一个技术改造项目，产能将扩大 28%。当审核员了 解是否对该项目的能源使用及消耗情况进行了评审时，公司副总经理告诉审核员：该项目是 省里要求上的重点项目，省里面保证能源供应，就没有必要进行能源评审了。
答案：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.4.3“„当设施、设备、系统、过程发生显著变 化时，应进行必要的能源评审”、“„评估未来的能源使用和能源消耗”的要求。不符合事实：针对新建的产能扩大 28%的技改项目，没有对未来的能源使用和能源消耗 进行评估。
8.在某大型锅炉的运行现场，审核员询问是否设立了锅炉的能源绩效参数，能源科长说：我 们的能源基准是整个分厂的，没有单独给锅炉运行设立基准，因此，也就没有锅炉运行的能 源绩效参数。
答案：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.4.5“组织应识别适于对能源绩效进行监视测量 的能源绩效参数”的要求。不符合事实：大型锅炉属于重点用能设备，组织应识别、确定锅炉的能源绩效参数，并 据此对锅炉的能源绩效进行监视测量。
9.审核员在某分厂审核时发现，该厂设定的能源基准为：单位产品综合能耗 50 Kgce/t，公 司给分厂下达的能源考核指标为 47 Kgce/t。审核员查阅该分厂近一年来的能源数据统计分 析时，发现有 2 个月单位产品综合能耗超过了能源考核指标的要求，有 8 个月的能耗超过了 50 Kgce/t。公司对没有达到考核指标要求的月份给分厂下达了考核单，分厂针对没有达到公 司考核指标的原因进行了分析，并制定了改进措施，但对能耗没有达到基准的月份没有分析 原因。
答案：不符合GB/T 23331-2012标准4.4.4条“组织应通过与能源基准的对比测量能源绩 效的变化。当出现以下一种或多种情况时，应对能源基准进行调整。不符合事实：分厂多个月份的单位产品综合能耗超过了设定的相应的能源基准。应按标 准 4.4.4 条要求，分析能源基准的设定是否合理，有无必要进行调整？
10.某公司动力车间有一台给公司供蒸汽的燃气锅炉，审核员在审核动力车间能源绩效的监 视、测量和分析活动时，审核员问： “对锅炉的空气过剩系数或烟气残氧含量是否进行监控 时？”锅炉负责人讲： “锅炉日产蒸汽量”是一个综合性能源绩效指标，为了便于高效考核，我们将“锅炉日产蒸汽量”指标作为锅炉岗位能源绩效管理及考核的唯一指标进行管控，对 其它指标就不太关注了。
答案：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.6.1 条“组织应确保对其运行中的决定能源绩效 的关键特性进行定期监视、测量和分析，关键特性至少应包括：„„与主要能源使用相关的 变量；能源绩效参数„„“的要求。不符合事实： “锅炉日产蒸汽量”指标，很大程度上是能源转换的产量指标，有关锅炉能 源绩效的关键特性值，如：吨蒸汽燃气消耗量、空燃比/空气过剩系数、烟气残氧量、蒸汽温 度及压力等反映能源转换效率等的关键参数指标应进行识别和监控。11.审核员在一加热炉工段了解加热炉加热过程控制情况，工段长自豪地告诉审核员，我们 工会刚刚组织了加热炉加热岗位比武竞赛，我们每个员工均摸索出了一套优化烧炉的操作方 案，虽然每个方案效果不一样，但都有可取之处。审核员问： “是否总结形成一套有利于节能 的运行准则？” 工段长回答： “目前还没有”。
答：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.5.5“a)建立和设置主要能源使用有效运行和维护 的准则，防止因缺乏该准则而导致的能源绩效的严重偏离； 根据运行准则运行和维护设施、b)设备、系统和过程”的要求。不符合事实：加热炉岗位每个员工各有一套烧炉操作方案，且效果不一样。应归纳总结 一套统一的、有效的运行准则，以防止由于操作不当导致的加热炉能源绩效的偏离。
12.审核员在某公司审核发现： 能源合规性评价由能环部实施，其它各部门/单位仅提供协助； 相关的法律法规遵守情况，公司每年评价一次，每次评价结果均有记录；相关的其他要求遵 守情况，公司每半年评价一次，但没有评价记录。
答：不符合 GB/T23331-2012 标准第 4.6.2 条款 “组织应保存合规性评价结果的记录。” 的规定。不符合事实：组织适用的其他要求的遵守情况，没有形成并保存合规性评价结果的记录。
13.在某炼钢厂 120t 转炉钢包烘烤岗位，审核员查阅钢包周转信息卡，其中记录 16 号钢包 小修上线烘烤时间是 11 月 17 日 8 时，上线周转时间是 11 月 19 日 9 时，共烘烤了 49 个小时，问岗位人员钢包烘烤时间你们有规定吗？岗位人员拿出 “钢包烘烤管理制度” 第一条规定 “小 修钢包烘烤时间为 8～12 个小时”。岗位人员解释说：炼钢生产组织经常不顺畅，所以很难保 证钢包的烘烤时间在规定时间范围，我们必须保证钢包烘烤不能影响生产。
答案：不符合 GB/T 23331-2012 标准 4.5.5“组织应识别并策划与主要能源使用相关的 运行和维护活动，„确保其在规定条件下„运行：根据运行准则运行和维护设施、设备、系 统和过程”的要求。不符合事实：钢包烘烤经常超出规定时间，造成能源浪费。
14.审核员在供应处抽查 1320KW/6KV、IRN5 634 型高压电机采购合同和 355KW、ZTFS-355/42 直流电机采购合同，审核员问： “采购的两种电机是否属于高能效、节能类产品？”采购管理 人员说“使用单位报上来的型号，是不是节能电机我们不知道” ；审核员又问： “是否评价过 采购的两种电机对能源消耗和能源效率的影响，并将相关要求与供应商沟通过？”，采购管理 人员回答： “没有”。
答案：不符合GB/T 23331-2012标准4.5.7“在购买对重要能源使用具有或可能具有影响 的能源服务、产品和设备时，组织应告知供应商，采购决策将部分基于对能源绩效的评价。当采购对能源绩效有重大影响的能源服务、设备和产品时，组织应建立和实施相关准则，评 估其在计划的或预期的使用寿命内对能源使用、能源消耗和能源效率的影响。”的要求。不符合事实：采购大功率电机，应在对其适用性、对能源绩效的影响、性价比等方面进 行综合评价后，选择确定型号，并将相关要求告知供应商，以免造成能源浪费。
15.审核员在某分厂审核余热蒸汽锅炉时，发现产生的蒸汽全部放散了，分厂能源科长解释 说：因为余热蒸汽锅炉的压力低，进不了公司主管网。审核员又问： “分厂能源评审结果是否 将这一情况列为主要能源使用而采取措施？”科长说： “主管网不归我们管，所以没有办法”。
答案： 不符合GB/T 23331-2012标准4.4.3“能源评审内容包括：a)基于测量和其他数据，分析能源使用和能源消耗;c)识别改进能源绩效的机会”的要求。不符合事实：没有按照标准标准 4.4.3 条款要求，进行能源评审，识别并确定改进机会，造成能源浪费。„„„
第二篇：6月信息技术服务管理体系审核员考试试题及答案(审核部分)
信息安全管理体系审核员考试（审核知识与技能）姓 名： 身份证号： 中国认证认可协会
CCAA单位名称： 考试日期： 年 月 日
类别 多选题 阐述题 总得分 单选题 案例分析题 得分 阅卷人签字 备注 复核人签字 备注
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题1分，共40分。)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 B D C A B C D B A D B A C B D A C A D A 题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 B D B D D B C D A D B A D C B B C C D A 题号 1 2 3 4 5 考点 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 难度 3 4 3 3 2 题号 6 7 8 9 10 考点 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 难度 3 3 3 3 33 题号 11 12 13 14 15 考点 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 难度 3 2 3 2 3 题号 16 17 18 19 20 考点 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 难度 3 3 4 3 3 题号 21 22 23 24 25 考点 4.1b 4.1b 4.1b 4.1b 4.1c 难度 3 3 3 3 3 题号 26 27 28 29 30 考点 4.2a 4.2a 4.2b 4.2b 4.2b 难度 3 3 3 3 3 题号 31 32 33 34 35 考点 4.2b 4.2b 4.2b 4.2b 4.2b 难度 3 3 3 3 3 题号 36 37 38 39 40 考点 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3 难度 3 4 3 3 3 备注：考点描述按考试大纲的编号给出，其中标准要求部分再添加标准条款号（见上面例子）难度按5级划分，1级很容易，答题正确率90%以上，2级较容易，答题正确率80-90%之间，3级中等，答题正确率70-80%，4级较难，答题正确率50-70%，5级很难，答题正确率50%以下。答题正确率在30%以下的题不要出。1
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1． 对于目标不确定性的影响是（）。
A．风险评估 B．风险 C．不符合 D．风险处置 2． 管理体系是（）。A．应用知识和技能获得预期结果的本领的系统 B．可引导识别改进的机会或记录良好实践的系统 C．对实际位置、组织单元、活动和过程描述的系统 D．建立方针和目标并实现这些目标的体系
3． 审核的特征在于其遵循（）。A．充分性、有效性和适宜性 B．非营利性 C．若干原则 D．客观性 4.审核员在（）应保持客观性。A．整个审核过程 B．全部审核过程 C．完整审核过程 D．现场审核过程 5.如果审核目标、范围或准则发生变化，应根据（）修改审核方案。A．顾客建议 B．需要 C．认可规范 D．认证程序 6.在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的（）可能有必要加以调整。A．审核员和技术专家 B．审核组长和审核员 C．规模和组成 D．实习审核员 7.从审核开始直到审核完成，（）都应对审核的实施负责。A．管理者代表 B．审核方案人员 C．认证机构 D．审核组长 8.当审核不可行时，应向审核委托方提出（）并与受审核方协商一致。A．合理化建议 B．替代建议 C．终止建议 D．调整建议 9.文件评审应考虑受审核方管理体系和组织的规模、性质和复杂程度以及审核的（）A．目标和范围 B．方针和目标 C．方案和计划 D．标准和法规 2 中国认证认可协会 10.在编制审核计划时，审核组长不应考虑以下方面（）A．适当的抽样技术 B．审核组的组成及其整体能力 C．审核对组织形成的风险 D．企业文化 11.对于初次审核和（），审核计划的内容和详略程度可以有所不同。A．监督审核、内部审核和外部审核 B．随后的审核、内部审核和外部审核 C．监督审核、再认证审核和例外审核 D．预审核、一阶段审核和二阶段审核 12.如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（），审核组长应告知审核方案管理人员和受审核方。A．不适宜、不充分 B．不是最新版本 C．未经过审批 D．不完整、不准确
13.观察员应承担由审核委托方和受审核方（）与健康安全、保安和保密相关的义务。A．规定的 B．法定的 C．约定的 D．确定的 14.只有能够（）信息方可作为审核证据。A．确认的 B．验证的 C．证实的 D．可追溯的 15.当审核计划有规定时，具体的审核发现应包括具有（）、改进机会以及对受审核方的建议。A．证据支持的审核证据 B．可以验证的记录或事实陈述 C．经过确认的审核记录 D．证据支持的符合事项和良好实践 16.如果审核计划中有规定，审核结论可提出改进的（）或今后审核活动的（）。A．建议„„建议 B．方法„„方法 C．途径„„途径 D．步骤„„步骤 17.对于另一些情况，例如内部审核，末次会议（），只是沟通审核发现和审核结论。A．可以不举行 B．必须举行 C．可以不太正式 D．可以不以会议形式 18.审核的完成（）。A．当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时（例如出现了妨碍完成审核计划 的非预期情形），审核即告完成 3
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B．当受审核方获得认证证书时，审核即告完成 C．当审核组长提交审核报告时，审核即告完成 D．当受审核方不符合项整改完成后，审核即告完成 19.从审核中获得的（）应作为受审核组织的管理体系的持续改进过程的输入。A．整改措施 B．不符合项 C．合理化建议 D．经验教训
20.审核员应在从事审核活动时展现（）。A．职业素养 B．知识技能 C．专业技能 D．文化素养 21.ITSMS认证机构应确保客户组织通过其（）以及其他适用的方面清晰界定其ITSMS的范围和边界。A．所提供的服务、交付服务的地点、服务提供所用的技术 B．组织单元、所提供的服务、交付服务的地点、服务提供所用的技术 C．针对每个客户组织建立审核方案，并对该审核方案进行管理 D．宜说明拟在审核中使用的远程审核技术 22.适用时，客户组织应在递交认证申请时指明（）在 ITSMS 范围内的服务活动。A．完全不包含 B．不包含 C．部分包含 D．不完全包含
23.ITSMS 认证机构宜根据已获证客户组织ITSMS 的变化对已有的能力需求分析结果进行审查和必要的（）。A．升级 B．更新 C．修订 D．变换 24.远程审核技术，例如，电话会议、网络会议、基于网络的互动式沟通和（）访问ITSMS文件和（或）ITSMS过程等方式。A．远程通信 B．VPN技术 C．电子邮件 D．远程电子 25.计算机机房应当符合国家标准和国家有关规定。（）A．不得在计算机机房附近施工 B．获得许可方可在计算机机房附近施工 C．在计算机机房附近施工，应做好安全防护 D．在计算机机房附近施工，不得危害计算机信息系统的安全 26.在规定时刻或规定时间段内，部件或服务执行要求功能的能力是（）。A．连续性 B．可用性 C．基线 D．发布 4
中国认证认可协会 27.服务提供方与客户之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议是（）。A．CMDB B．OLA C．SLA D．MTTR 28.在进入实际运行环境之前，新服务或变更的服务应由（）进行验收。A．相关方 B．供应商 C．顾客 D．服务提供方 29.与相应服务级别（）一起提供的整体服务范围，应由相关方进行协商并记录。A．目标和工作量特性 B．计划和工作量特性 C．方案和指标特性 D．水平和指标特性 30.可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性。A．联系人清单和配置管理数据库 B．所有的连续性测试 C．不可用性 D．访问权和响应次数 31.服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出。A．评审财务成本 B．评审财务预报 C．有效的财务控制和授权 D．通过变更管理过程来对服务财务变更进行估价和批准 32.所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。A．记录 B．确认 C．评估 D．分析 33.应及时通知（）有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况。A．服务提供方 B．维修方 C．相关方 D．客户 34.配置管理应提供识别、控制与追踪服务和基础设施的（）版本的机制。A．可识别组件 B．配置项 C．可识别部件 D．系统 35.应（）变更记录，以检查变更的增长程度、频繁重现的类型、呈现的趋势和其他相关信息。A．不定期分析 5
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36.数字签名包括（）。A.签署过程 B.签署和验证两个过程 C.验证过程 D.以上答案都不对 37.信息系统安全等级保护是指（）。A．对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息 的信息系统分等级实行安全保护。B．对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息 的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理。C．对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息 的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系 统中发生的信息安全事件分等级响应和处置。D．对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应和处置。
38.有时候我们需要暂时离开计算机，但经常又会忘记了锁定系统时，可 以设置（）口令。A．CMOS B．系统账户登录 C．屏保锁定 D．锁定 39.若 word 文件设置的是“修改文件时的密码”，那么打开该文档时若不输入 密码，就会（）。A．以普通方式打开文档，允许对文件修改 B．不能打开文档 C．不断出现提示框，直到用户输入正确密码为止 D．以只读的方式打开文档 40.选择操作系统输入法可按下列哪个组合键()
A.Ctrl+Shift
B.Ctrl+Alt
C.Ctrl+空格键 D.Shift+Alt 6
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二、多项选择题(从下面各题选项中选出一个或多个恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题2分，共10分。)题号 1 2 3 4 5 答案 ABCD ABC ABD BCD BCD 题号 1 2 3 4 5 考点 4.1a 4.1a 4.2b 4.2b 4.3 难度 3 3 4 3 3 备注：考点描述按考试大纲的编号给出，其中标准要求部分再添加标准条款号（见上面例子）难度按5级划分，1级很容易，答题正确率90%以上，2级较容易，答题正确率80-90%之间，3级中等，答题正确率70-80%，4级较难，答题正确率50-70%，5级很难，答题正确率50%以下。答题正确率在30%以下的题不要出。1.审核计划应包括或涉及下列内容()
A.审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程
B.实施审核活动的地点、日期、预期的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议 C.为审核的关键区域配置适当的资源 D.确保所策划的审核活动能够实施 2.首次会议的目的是()A.确认所有有关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致 B.介绍审核组成员 C.确保所策划的审核活动能够实施 D.针对实现审核目标的不确定因素而采取的特定措施
3.服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括()A.角色和职责的分配 B.团队的管理，例如，补充并培养适当的人员，对人员的连续性进行管理 C.整个组织的改进或多个过程的改进 D.包括服务台和服务运行组在内的团队的管理
4.服务提供方应与企业对()和硬件的发布进行策划 A.组件 B.服务 C.软件 D.系统
5.TCP/IP 层次结构有哪些组成？（）A.链路层 B.应用层 C.网络层和网络接口层 D.传输层
二、简述题（每题10分，共20分）题号 1 2 考点 4.2b 4.1a 难度 4 3 备注：考点描述按考试大纲的编号给出，其中标准要求部分再添加标准条款号（见上面例子）
难度按5级划分，1级很容易，答题正确率90%以上，2级较容易，答题正确率80-90%之间，3级中等，答题正确率70-80%，4级较难，答题正确率50-70%，5级很难，答题正确率50%以下。答题正确率在30%以下的题不要出。7
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1、审核员在项目部查看了去年的事件管理记录共20项，其中有17项已经按照程序要求，进行了业务影响分析、分类、更新、升级、解决和正式关闭。但有3项事件没有正式关闭，审核员据此开了不符合项，并结束了此项的审核。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？
参考答案说明，答案要点，应简洁，但要留有灵活性，不能只是固定描述 不符合要求，因为没有及时通知客户有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况。如果我去审核，我将按以下思路审核： 1）是否对这3项事件进行了业务影响分析、分类； 2）针对需要更新或升级的项目是否实施； 3）是否及时通知客户有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况； 4）如果不能满足他们的服务级别，是否事先警告，并且就此进行了协商等。评分：第一问回答正确得2分，第二问回答正确得3分，第三问以是否及时通知客户有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况为核心回答，得4分，第四问回答正确得1分
2、审核员在审核上一次的内部审核报告时，发现这次内审开了10项不符合项，其中有3项不符合项的受审核部门未签字确认。就问迎审人员对这3项未确认的不符合项如何处置。迎审人员说：最近项目很忙，没有来得及处置，等忙完这一阵子就对这3项不符合项进行分析原因，制定纠正措施。他这样处置，您认为是否遗漏了哪些内容？ 参考答案说明，答案要点，应简洁，但要留有灵活性，不能只是固定描述 不符合要求，原因如下： 1）对不符合是否进行分级； 2）是否与受审核部门一起评审不符合，以获得承认，并确认审核证据的准确性，使受审核部门理解不符合； 3）是否努力解决对审核证据或审核发现有分歧的问题，并记录尚未解决的问题。评分：第一问回答正确得2分，第二问回答正确得4分，第三问回答正确得4分
四、案例分析题（每题5分，共30分）题 1 2 3 4 5 6 号 考
4.2 b/9.1 4.2b/8.3 4.2b/10.1 4.2b/3.2 4.2b/8.2 4.2b/9.2 点 难 4 3 3 3 3 4 度 备注：考点描述按考试大纲的编号给出，其中标准要求部分再添加标准条款号（见上面例子）难度按5级划分，1级很容易，答题正确率90%以上，2级较容易，答题正确率80-90%之间，3级中等，答题正确率70-80%，4级较难，答题正确率50-70%，5级很难，答题正确率50%以下。答题正确率在30%以下的题不要出。
1、审核员到某公司进行ITSMS评审。公司的配置管理数据库中记录的一台交换机的型号为SRW208-K9-CN 8口百兆，审核员查看了交换机配置表，发现最新配置为SF300-24（SRW224G4）24口百兆，系统管理员说因为端口不够用，所以更换了交换机，但要等到下次做配置审计时才修改配置管理数据库中的该配置项的信息。8
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参考答案：
不符合ISO/IEC 20000-1：2005 9.1，条款内容：“应管理CMDB以确保其可靠性和准确性。不符合项事实：公司的配置管理数据库中记录的一台交换机的型号为SRW208-K9-CN 8口百兆，审核员查看了交换机配置表，发现最新配置为SF300-24（SRW224G4）24口百兆。
2、审核员从网络管理员那里了解到，FTP服务器在最近2周的每天早上都会非预期的自动重启，网络管理 员解释说不清楚原因，对工作没有太大影响，也就没去管它。参考答案： 不符合ISO/IEC 20000-1：2005 8.3，条款内容：“服务提供方应分析事件和问题的数据和趋势以识别根本原因和潜在的预防措施” 不符合项事实：查FTP服务器每天早上定期自动重启，但未能识别问题及其根本原因，并提出问题的解决方案。
3、审核员审核某公司时，从系统管理员那里了解到，上个月该公司将OA系统的由3.0版升级到了4.0版，但查阅文档发现，只有发布计划，没有对该发布项进行测试。系统管理员解释说，OA系统已经使用很多年了，一直很稳定没发生什么问题，没有必要测试了。参考答案：
不符合ISO/IEC 20000-1：2005，不符合条款：10.1“应建立受控的验收测试环境，以便在分发之前对所有发布项进行测试
不符合项事实：公司对OA系统由3.0版升级到了4.0版，对该发布没有进行测试。
4、审核员在现场审核时，发现项目部经理手中的《信息技术服务管理手册》为V1.1版，而文件控制清单中的《信息技术服务管理手册》为V1.3版。项目部经理解释说：《信息技术服务管理手册》内容没有变化，只是格式变了两次，不影响使用。参考答案：
不符合ISO/IEC 20000-1：2005，不符合条款：3.2 文件要求 “应建立、评审、批准、维护、处置和控制不同类型的文件和记录的程序和职责。
不符合项事实：文件控制清单中的《信息技术服务管理手册》与使用者使用的同一文件，版本不同。
5、审核员在查阅事件记录时，发现一个一个月前的事件尚未解决，而顾客要求一周内解决；审核员询问对不能满足顾客要求的服务级别时怎么处理，二线经理回答：不需要什么特别的处理，他们也没催我们，也应该知道我们还没拿出解决方案，我们抓紧时间解决就可以了。参考答案： 9
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不符合ISO/IEC 20000-1：2005不符合8.2条“应及时通知付款有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况，如果不能满足他们的服务级别，则应事先警告，并就此进行协商。不符合项事实：“审核员询问对不能满足顾客要求的服务级别时怎么处理，二线经理回答：不需要什么特别的处理，他们也没催我们。”
6、审核员要求变更流程经理出示变更管理的证据，变更经理拿出了一沓纸，说：我们的变更记录都在这里。审核员抽取了三份变更请求，发现批准处都没有签字，变更经理解释说：这些变更都很紧急，来不及跟我说，他们先干了，我一般是在他们实施完变更以后集中补签字，我现在补上就可以了。审核员又问：那你们对突发的变更都怎么规定的。变更经理说：没有规定。参考答案：
不符合ISO/IEC 20000-1：2005不符合9.2“应批准变更，对其进行检查，并以受控方式实施。应具有控制突发变更的授权和实施的相应策略和过程不符合项事实：“变更经理解释说：这些变更都很紧急，来不及跟我说，他们先干了，我一般是在他们实施完变更以后集中补签字，我现在补上就可以了。审核员又问：那你们对突发的变更都怎么规定的。变更经理说：没有规定。” 10
第三篇：能源管理体系试题(答案)
能源管理体系培训试题
单位：
姓名：
得分：
一、单项选择或多项选择题（每题2分；多选题，少选得1分；共40分）1．能源管理体系不适合以下哪种组织？（C）
A.进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织； B.建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；
C．通过体系的的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。D．寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
2．下列属于二次能源的是？（A）
A.蒸汽
B.煤炭
C.石油
D.太阳能
3．最高管理者应对建立、实施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺，并通过以下活动提供证据。以下哪个不属于承诺范围？（D）A.执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施；
B.制定和实施能源方针和目标，并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分； C.确保配备能源管理体系所需的适宜资源； D.进行内部审核
4．能源管理方案应包括：（ACD）
A.有关职能与层次上的职责和权限；
B.耗能设备的检修规程； C.技术方案、实施方法和财务措施等；
D.时间进度安排。
5.在一个用能单位中，往往８０％的能源是由２０％的用能设备／环节所消耗的，这种原理被称为（Ａ）
A.二八原则
B.重点控制理论 C.标杆对比
D.能量平衡
6.标准4.4.6.能源目标、能源指标与能源管理实施方案/能源管理实施方案应包括：
（ABCD）
A.职责的明确；B、达到每项指标的方法和时间进度；C、验证能源绩效改进的方法；
D、验证结果的方法
7.除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么？（BC）A.空调改造
B.结构节能 C.管理节能
D.人走关灯
8.以下哪项属于强制性的外部交流（A）
A.统计局要求重点用能单位报送用能情况统计表 B.网站上宣传能源方针
C.在社会责任报告中描述能源节约情况 D.宣传获得了能源管理体系认证
9.以下哪种情况是能源管理体系认证可以接受的？（ACD）
A.没有纸质的管理文件；
B.没有文件化的能源管理基准； C.能源管理体系文件与公司其他管理体系及日常管理规定合在一起，没有单独的文件系统；
D.信息交流内容在能源管理手册中描述，没有形成单独的程序文件。
10.优先控制的能源因素评价方法可包括：（ABCD）A.标杆对比法； B.二八原则识别法；
C.平衡测试法； D.专家诊断法
11.在制定能源目标和指标时，组织应：（ABC）
A.在其内部有关职能和层次上，建立、实施和保持形成文件的能源目标和指标。目标和指标应是可测量的；
B.考虑法律法规、标准及其他要求，能源管理基准和（或）标杆，以及优先控制的能源因素。此外，还应考虑技术、财务、运行和经营要求，以及相关方的要求等；
C.适时更新或调整能源目标和指标；
D.单独设立一套考评系统，与原有其他目标指标考核分开。
12.组织应根据能源方针、目标、指标，识别、策划与所确定的优先控制的能源因素相关的运行，以确保它们在以下规定的条件下进行：（BCD）A.对可能出现紧急的情况，制定应急方案；
B.对缺乏文件程序而可能导致偏离的运行过程，应制定、提供和执行形成文件的程序和/或操作指导书；
C.在运行程序中规定运行准则和能源管理绩效的评价方法；
D.当这些运行控制涉及对相关方的要求时，应将适用的程序和要求通报相关方。
13.能源管理体系可以与以下哪些体系/系统兼容或整合？（ABCD）A．环境管理体系； B.质量管理体系；
C.公司现有生产及成本核算管理系统； D.职业健康安全管理体系。
14.组织应确定对能源消耗、能源利用效率有重要影响的设备、设施，并对其采购、使用和处置进行有效控制，包括：（ABCD）
A.在新设备和替代设备选用时，充分考虑能源利用效率；
B.定期监控重点用能设备、设施的能源利用效率，确保其经济运行； C.进行合理的设备维护、保养和更新，以确保能源的有效利用； D.对重点用能设备、设施操作人员的资格进行鉴定。
15.以下属于管理评审输入的有（ABC）A.组织的管理承诺和能源管理绩效； B.能源管理体系的客观变化； C.改进的建议；
D.能源管理基准和标杆、方针、目标、指标变更的重大决策。
16.标准对采购能源产品提出了哪些控制要求？（ABCD）A.根据满足要求的能力评价和选择能源供应商； B.制定采购标准或规范；
C.对采购的能源产品进行计量和（或）验证； D.规定相关能源的输配和贮存要求。
17.能源管理体系要求组织在进行产品设计开发评审时，应考虑（ＡＢＣ）： A．使用什么样的能源最经济，对环境影响最小，而又易于获取； B.选用什么样的设备，能使设备在经济条件下运行； C.能否利用新能源和可再生能源； D.能否降低工人的劳动强度。
18.对重点用能设备的控制方式包括：（ABD）A．制定规程和设备关键运行参数要求； B．定期监测设备的能源利用效率； C．设置安全保护装置；
D．对设备操作人员进行培训、考核及资格确认。
19.对应标准4.5.5条款“运行控制”，钢铁行业实施规则中，对提高余热余能的转换、回收和利用效率，提出以下哪些控制要求？（BCD）A．大力宣传节能，提高员工意识；
B．规定用于监控、评价余热余能转换、回收和利用效率的评价准则或指标要求； C．按评价准则或指标要求，最大量回收、合理调度及充分利用余热余能； D．采取措施，避免或不断减少余热余能的无谓排放或放散。
20.能源管理体系的管理者代表应具有以下方面的职责和权限：（ABCD）A.确保按照本标准的要求，建立、实施、保持并持续改进能源管理体系； B.向最高管理者报告能源管理体系的运行情况； C.提出改进建议；
D.负责与能源管理体系有关的外部联系。
二、判断题（每题1分，共15分）
1．能源管理体系是企业综合管理体系的一部分，它应与企业的质量、成本、安全、环境方面的管理要求相容、协调一致，而不应走向一味追求节能的误区。（T）2.申请能源管理体系认证的组织或声明符合GB/T23331标准的要求，只要满足该标准的主要条款要求即可。（F）
3．能源绩效是组织对其能源因素进行管理所取得的可测量的结果。（T）4．能源管理标杆是组织参照同类可比活动所确定的能源消耗、能源利用效率的水平。（T）
5．能源因素的识别仅限于体系范围内，组织自身能够控制的活动、产品和服务中存在的影响能源消耗和能源利用效率的因素。（F）
6．在规定周期内，管理评审可分多次进行，一次评审不一定包括管理评审所要求的全部内容。（T）
7．组织只要建立收集法律法规的渠道就可以了，不需要识别其中的具体要求，也不需要将其传递给相关的部门。（F）
8．针对发现的问题进行分析考核是纠正措施，制定防止问题再次发生的措施属于预防措施。（F）
9．能源管理体系必须建立单独的管理手册。（F）
10．用能单位应对采购的能源产品进行计量和（或）验证。（T）
11．组织应定期评审应急准备和响应程序，必要时对其进行修订，特别是当事故和紧急情况发生后。（T）
12.GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》中规定了能源计量器具的配备率和准确度等级的要求，是强制性国家标准。（T）
13．对重点用能设备只需加强目标指标的考核和维护保养，对操作人员的能力以及定期监控能源利用效率等不必作出要求（F）
14．适用法律法规中的强制性要求是能源管理体系的底线。（T）
15．新产品开发过程的设计评审、验证和确认活动，应确保有具备能力的能源方面的代表参加。（T）
三、简答题（每题5分，共20分）1．常用的节能技术有哪些？
（1）焦化：干熄焦（CDQ）发电、煤调湿技术、焦炉煤气净化回收利用、煤气冷却余能利用、上升管余热回收技术、蒸汽冷凝水回收利用、化产热泵蒸氨、鼓风机变频调速、焦油渣制球回配技术；（OCC焦炉加热技术）；
（2）烧结、球团：烧结/球团余热回收、余热发电、混合料预热、铺底料厚料层烧结、煤气预热+热风烧结、脱硫风机变频调速、电除尘器节能提效控制技术；
（3）炼铁：炉顶余压发电（TRT、BPRT）、干法除尘技术、高炉鼓风除湿技术、热风炉双预热、外燃式热风炉、热风炉自动燃烧控制技术、富氧喷煤技术、高炉喷吹焦炉煤气技术、低硅冶炼技术、低热值高炉煤气燃气—蒸汽联合循环发电（CCPP）技术、鼓风机变频调速、冲渣水余热回收利用；（熔融还原炼铁技术）（4）炼钢：转炉煤气回收利用、烟道余热蒸汽利用、饱和蒸汽发电、蓄热式烤包器、烤包PLC自动控制、钢包转运加盖保温、转炉副枪取样及自动化炼钢技术、机械（干式）抽真空精炼技术、合金料或钢铁料烘烤、一罐到底技术、除尘风机变频调速；电炉烟气余热回收技术、电炉优化供电技术。
（5）轧钢：热送热装、薄板坯连铸连轧或直接轧制技术、蓄热式加热炉、汽化冷却余热蒸汽回收利用技术、饱和蒸汽发电、切分或倍尺轧制技术、电机变频
调速。
（6）其他：纯烧低热值高炉煤气发电、燃气—蒸汽联合循环发电（CCPP）；动态谐波抑制及无功补偿综合节能技术应用、高效热电联产—低真空采暖、热泵技术、能源管控中心。
2．请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。答：
a)配备具有相关专业能力的人员； b)配备所需的节能产品/设备、设施； c)配备所需的能源计量器具与监测装置；
d）充分识别和利用最佳节能管理实践和经验，以及有效的节能技术和方法； e）配套充分的资金。
3、导入能源管理体系的期望作用与需要重点关注的环节有哪些方面？
1、强调岗位节能与系统优化同步推进;
2、制定节能规划建立长效节能机制;
3、防止“两层皮”;
4、建规立制、精细管理、夯实基础;
5、促进节能技术应用;
6、完善节能攻关机制,挖掘低成本节能潜力;
7、以能源“合规性评价”促进节能工作;
8、促进能源计量和能源中心建设;
9、促进能效监测、提高能源利用效率;
10、提升了全员节能意识 提升了能源管理的地位
4、什么是能源绩效参数？结合工作岗位举出列举三个参数。由组织确定，可量化能源绩效的数值或量度。
注：能源绩效参数可由简单的量值、比率或更为复杂的模型表示。
工序能耗、点火温度、点火煤气单耗、固体燃料单耗、电力单耗、新水单耗、蒸汽单耗、吨矿余热蒸汽回收量、吨矿发电量、返矿率、漏风率等。
四、应用题（共25分；其中：能源相关变量10分，控制措施策划15分）
请结合您的工作岗位，或选择烧结、炼铁、炼钢、轧钢、供配电、制氧、水处理等任一工序，按标准要求识别存在的主要能源因素，并阐述相应的控制措施。
第四篇：能源管理体系试题(后答案)
能源管理体系试题
单位：
姓名：
得分：
一、选择题（每题3分，共30分）
1．下面各种设备中，能量转换和利用结合在一起的设备是： B。
A.锅炉 B.炉窑 C.列管式换热器 D.热管
2．能量不仅有数量的多少之分，更有品位高低之分，现有3种能量，分别是电能、500℃热能、300℃热能，它们品位高低的排序为（“>”表示高于）： A。
A.电能>500℃热能>300℃热能 B.500℃热能>300℃热能>电能 C.300℃热能>500℃热能>电能 D.500℃热能>电能>300℃热能 3.能源效率标识中等级的数字越小，标明该用能产品能源效率 A。A．越大 B．越小 C．没有关系 D．按具体的用能设备而定 4．下列能源中属于不可再生能源的是： D。A.太阳能 B.风能 C.水力能 D.天然气 5．能源系统的总效率由三部分组成，分别是 D。
A.开采效率、发电效率、照明效率 B.开采效率、燃烧效率、终端利用效率 C.开采效率、贮运效率、发电效率 D.开采效率、中间环节效率、终端利用效率 6．目前我国能源消费结构按消费量划分依次为 A。
A.煤炭、石油、水电、天然气、核能 B.石油、生物质能、煤炭、天然气、太阳能 C.太阳能、石油、煤炭、核能、水电 D.石油、煤炭、风能、核能、生物质能 7．热泵能将低温物体的能量向高温物体转移，而 C。
A.外界无需消耗功 B.根据高温物体和低温物体的温差大小确定是否需要消耗功 C.外界需要消耗功 D.外界获得电能 8．变频节能技术中，变频是指： A。
A.改变电器电源的频率改变 B.电器的启动的频率 C.改变电器电压的大小 D.改变电器电流的大小
9、一般情况下，对于同一用能设备或企业能源利用率和能量利用率比较 D。
A.能源利用率大于能量利用率 B.不确定 C.能源利用率等于能量利用率 D.能源利用率小于能量利用率 10．对于建筑节能而言，在其他条件相同的情况下，建筑物的体形系数越小，C。A.建筑物耗热量指标越大 B.建筑物耗热量指标不变 C.建筑物耗热量指标越小 D.不确定
二、简答题（70分）
1.能源方针的定义什么？简述其满足条件（30分）答：
能源方针：最高管理者发布的有关能源绩效的宗旨和方向。
满足条件：标准4.3
能源管理体系试题
单位：
姓名：
得分： 2.能源管理体系文件包括哪些文件？（20分）
答：标准4.5.4.1
3．请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。（20分）
答：a)配备具有相关专业能力的人员；b)配备所需的节能产品/设备、设施；c)配备所需的能源计量器具与监测装置；d）充分识别和利用最佳节能管理实践和经验，以及有效的节能技术和方法；e）配套充分的资金。
第五篇：能源管理体系审核员考前培训练习题答案
能源管理体系审核员考前培训练习题答案
一、单项选择题
1．能源服务是与能源提供、（A）有关的活动及其结果。
（A）能源利用（B）能源选择（C）能源使用（D）能源开发 知识点：GB/T23331 2.以下哪项属于强制性的外部交流（A）
（A）重点用能单位向能源主管部门报送用能情况统计表
（B）网站上宣传能源方针（C）在社会责任报告中描述能源节约情况（D）宣传获得了能源管理体系认证
3．最高管理者应承诺支持能源管理体系，并通过以下活动予以落实。以下哪项活动不属承诺范围（D）
（A）实施管理评审；（B）确立能源方针，在长期规划中考虑能源绩效问题；（C）提供能源管理体系所需的资源；（D）进行内部审核
4.以下哪项可以纳入组织能源管理体系的范围和边界中（D）
（A）热电厂供热管道（B）员工集中居住的小区（C）供应商生产活动（D）组织的运输活动
5.合同能源管理项目与GB/T23331：2012中哪个条款相对应？（B）
（A）4.2.2管理者代表（B）4.4.6能源目标、能源指标与能源 管理实施方案（C）4.5.5运行控制
（D）信息交流 6.能源评审可以使用的技术工具不包括（D）
（A）能源审计；（B）能量平衡；（C）能流图；（D）顾客满意度调查表。
7．以下选项与“节约能源法”不符的是（D）（A）用能单位应当按照合理用能的原则，加强节能管理，并实施节能计划和节能技术措施，降 低能源消耗。（B）用能单位应当建立节能目标责任制，对节能工作取得成绩的集体、个人给予奖励。（C）用能单位应当加强能源计量管理，按照规定配备和使用经依法检定合格的能源计量器具。（D）能源生产经营单位不得向本单位职工无偿提供能源，但可以对能源消费实行包费制。
8．国家标准中对哪项工作提出了强制性的要求？（D）
（A）能源审计；（B）空调经济运行；（C）能量平衡；（D）用能单位计量器具配备。
9．重点用能单位应当每年向管理节能工作的部门报送上的能源利用状况报告，能源利用状况包括(D)
（A）能源消费情况和能源利用效率（B）节能目标完成情况和节能效益分析（C）节能措施（D）以上都是
10.依据GB/T23331：2012标准，以下哪种说法是错误的?(C)（A）GB/T23331：2012标准规定了能源管理体系的要求。（B）GB/T23331：2012标准没有规定具体的能源管理绩效水平。（C）GB/T23331：2012标准提供了详细的节能设计规范。
（D）GB/T23331：2012的使用有利于减少温室气体的排放和其他环境影响。
11.《节约能源法》中没有提出哪种制度（D）？
（A）实行固定资产投资项目节能评估和审查制度（B）对高耗能产品、设备和生产工艺实行淘汰制度（C）节能产品认证制度（D）能源管理体系认证制度
12.《重点用能单位节能管理办法》中规定能源管理人员的条件不包括（C）
（A）具有节能专业知识（B）具有3年以上实际经验（C）具有高级技术职称（D）熟悉国家相关法律、法规、方针、政策
13.下列哪些不属于耗能工质(B)（A）氧（B）焦炭（C）软水（D）氮气
14．“十二五”约束性指标为(D)
（A）单位GDP能耗降低17%、单位GDP二氧化碳排放降低17%的指标（B）单位GDP能耗降低16%、单位GDP二氧化碳排放降低20%的指标（C）单位GDP能耗降低20%、单位GDP二氧化碳排放降低17%的指标（D）单位GDP能耗降低16%、单位GDP二氧化碳排放降低17%的指标
15、节约能源是指加强用能管理，采取(D)的措施，从能源生产到消费的各个环节，降低消耗，减少损失和污染物排放，制止浪费，有效、合理地利用能源。
（A）技术上可行（B）经济上合理（C）环境和社会可承受（D）以上都是 16．“十二五”期间，万家企业实现节约能源（B）吨标准煤。
（A）2亿（B）2.5亿（C）1.5亿（D）3亿
17．能源绩效参数不包括（D）
（A）量值（B）比率（C）数学模型（D）定性说明 18.能源管理实施方案包括下列哪些内容（D）
（A）职责（B）达到指标的方法和时间进度（C）验证绩效改进的方法（D）以上都是
19.在策划意外事故、紧急情况或潜在灾难的预案时（包括设备采购），组织可选择将（A）作为决策的依 据之一
（A）能源绩效（B）能源消耗（C）能源绩效参数（D）能源基准
20.适当时,（A）的结果应纳入相关项目的规范、设计和采购活动中。
（A）能源绩效评价（B）能源评审（C）能源审计（D）节能监测
21.依据GB/T23331-2012标准，管理者代表在能源管理体系中其职责权限不包括（D）。
（A）指定由相应的管理层授权的人员，与其共同开展能源管理活动（B）向最高管理者报告能源管理体系绩效
（C）在组织各层次上提高对能源方针、能源目标的认识
（D）为建立、实施、保持和改进能源管理体系并获得能源绩效提供资源
22.依据GB/T23331-2012标准，组织应在规定的时间间隔内（A）法律法规和其他要求。
（A）评审（B）整理（C）更新（D）识别
23.依据GB/T23331-2012标准，组织应将实施能源评审的（A）形成文件，并组织实施能源评审，评审 结果应进行记录。
（A）方法学和准则（B）方法和准则（C）方法和过程 D）方法和过程 24.依据GB/T23331-2012标准，组织应使用初始能源评审的信息，并考虑与组织能源使用和能源耗特点相适应的时段，建立（C）
（A）能源管理体系（B）能源绩效参数（C）能源基准（D）能源目标
25.依据GB/T23331-2012标准，确定和更新能源绩效参数的方法学应予以记录，并定期评审此方法学的（A）。
（A）有效性（B）符合性（C）适宜性（D）充分性
26.当采购对能源绩效有重大影响的能源服务、设备和产品时,组织应建立和实施相关准则,评估其在（B）对能源使用、能源消耗和能源效率的影响。
（A）寿命周期内（B）计划的或预期的使用寿命内（C）使用过程中（D）5年内
27.（C）是通过使用高效的产品和服务以改进能源绩效的机会。
（A）改造（B）招标（C）采购（D）节能管理
28.组织进行能源评审时，应基于测量结果和其他相关数据，分析能源使用和能源消耗情况，不包括：（C）
（A）识别当前的能源种类和来源（B）评价过去的能源使用情况和能源消耗水平（C）识别过去的能源种类和来源（D）评价现在的能源使用情况和能源消耗水平
29.组织应控制GB/T23331-2012标准要求的文件、其他能源管理体系相关文件，适当时包括（C）文件。
（A）财务（B）人力资源（C）技术（D）评 审
30.依据GB/T23331-2012标准运行控制，组织应识别并策划与主要能源使用相关的（D）活动，使之与 能源方针、目标、指标和能源管理实施方案一致。
（A）实施和运行（B）运行和检查（C）检查和评审（D）运行和维护
31.能源管理方案可以不包括的内容有（D）
（A）达到每项指标的方法和时间进度（B）验证能源绩效改进的方法（C）验证结果的方法（D）项目风险评估
32.依据GB/T23331-2012标准，组织应定期进行内部审核，确保能源管理体系得到了有效的实施与保持，并改进了（A）。
（A）能源绩效（B）能源基准（C）能源目标和指标（D）能源管理实施方案
33.（B）是基于数据和其他信息，确定组织能源绩效水平，识别改进机会的工作。
（A）能源服务（B）能源评审（C）能源绩效参数（D）能源目标
34.依据GB/T23331-2012标准，（A）是指获得证据并对其进行客观评价，考核能源管理体系要求执行程 度的系统、独立、文件化的过程。
（A）内部审核（B）能源评审（C）能源审计（D）管理评审
35.能源管理体系国际标准由哪个委员会负责制定（B）
（A）ISO/TC176（B）ISO/TC242（C）ISO/TC207（D）ISO/TC8 36．（C）是我国的基本国策。
（A）能源消耗（B）能源使用（C）节约资源（D）能源服务
37．重点用能单位应当设立能源管理岗位，在具有节能专业知识、实际经验以及中级以上技术职称的人员 中聘任（A），并报管理节能工作的部门和有关部门备案。（A）能源管理负责人（B）节能主管（C）能源管理师（D）能源经理
38.（D）以下不是最高管理者的职责：
（A）确保建立能源目标、指标（B）确保能源绩效参数适用于本组织
（C）确立能源方针，并实践和保持能源方针（D）确保策划有效的能源管理活动，以落实能源方针
39.能源绩效是（C）的一部分。
（A）能源管理体系（B）能源效率（C）能源管理体系绩效（D）能源使用 40.项目建成投产后，年综合能源消费量3000吨标准煤以上，应单独编制（D）
（A）节能评估报告表（B）节能登记表（C）节能审查报告（D）节能评估报告书
41.电力折标准煤系数：0.1229kgce/（kW•h），这一系数是（C）
（A）等价值（B）自行计算值（C）当量值（D）估算值
42.以下不是管理者代表的职责权限：（C）
（A）在组织内部明确规定和传达能源管理相关的职责和权限，以有效推动能源管理（B）制定相关人员，并有相应的管理层授权，共同开展能源管理活动（C）确保按照规定的时间间隔测量和报告结果
（D）制定能够确保能源管理体系有效控制和运行的准则和方法
43.（B）等于29307千焦（kJ）的燃料，称为1千克标准煤（1kgce）。
（A）高（位）发热量（B）低（位）发热量（C）热量（D）冷量
44.能源目标和指标应与（B）保持一致。
（A）能源管理体系（B）能源方针（C）能源绩效（D）能源服务
45.能源指标应与（C）保持一致。
（A）能源方针（B）能源绩效（C）能源目标（D）能源管理体系
46.组织应根据自身规模，建立关于（C）、能源管理体系运行的内部沟通机制。
（A）能源方针（B）能源目标（C）能源绩效（D）能源指标
47.组织应调查（A）中的重大偏差，并采取应对措施。
（A）能源绩效（B）能源方针（C）能源目标（D）能源指标
48.以下不需要保持记录的是：（B）
（A）合规性评价（B）能源管理实施方案（C）能源基准（D）管理评审 49.依据GB/T23331-2012标准，以下没要求必须形成文件的是：（D）
（A）能源采购规范（B）能源管理实施方案（C）能源方针（D）合规性评价
50.以下哪个不是管理评审的输出：（D）
（A）组织能源绩效的变化（B）能源绩效参数的变化
（C）能源方针的变化（D）改进建议
51.以下哪个不是管理评审的输入：（D）
（A）能源方针的评审（B）能源目标和指标的实现程度（C）纠正措施和预防措施的实施情况（D）资源分配的变化
52.下列属于二次能源的是（A）
（A）焦炭（B）原煤（C）生物质能（D）风力 53.组织应对能源绩效参数进行评审，适用时，与（C）进行比较。
（A）能源指标（B）能源消耗（C）能源基准（D）能源目标
54.（D）反映的是特定时间段的能源利用状况。
（A）能源消耗（B）能源指标（C）能源效率（D）能源基准
55.（A）能实现整体能源绩效的不断改进，并与组织的能源方针相一致。
（A）持续改进（B）连续评价（C）管理评审（D）内部审核
56.为满足组织的能源方针而设定、与改进能源绩效相关的、明确的预期结果或成效是（A）。
（A）能源目标（B）能源评审（C）能源服务（D）能源指标
57.提供能源管理体系建立、实施、保持和持续改进所需要的资源，以达到能源绩效目标是（A）的职责？
（A）最高管理者（B）管理者代表（C）能源部门经理（D）董事会
58.依据国家有关的节能法规和标准,对企业和其他用能单位能源利用的物理过程和财务过程进行的检 验、核查和分析评价。此项工作是（C）
（A）固定资产投资节能评估和审查（B）清洁生产（C）能源审计（D）能效对标 59.关于GB/T23331-2012标准的说法，下列哪项是错误的（B）。
（A）本标准规定了组织建立、实施、保持和改进能源管理体系的要求（B）本标准规定了具体的能源绩效要求。
（C）本标准可单独使用,也可与其他管理体系整合使用。
（D）本标准适用于任何希望保证和展示其符合所声明的能源方针的组织，其符合性只能通过外部的能源管理体系认证来确认。
60.用能单位应备有完整的能源计量器具一览表。表中可以不必列出（C）
（A）准确度等级（B）安装使用地点（C）测量对象（D）状态（指合格、准用、停用等）
二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，每题1分）
1．GB/T1901165．能源管理体系文件必须包括手册、程序、作业指导书和记录4个层次。（F）2．用能单位不用制定文件化的能源采购规范。（F）
3.能源管理体系与能源审计等其他节能工作是完全不同的方法，不能同时进行。（F）4．内部审核可以分多次进行。（T）
5．主要能源使用是指在能源消耗中占有较大比例或有较大改进潜力的能源使用（T）
6.能源生产经营单位不得向本单位职工无偿提供能源。任何单位不得对能源消费实行包费制。（T）
7.重点用能单位每年应安排一定数额资金用于节能科研开发、节能技术改造和节能宣传与培训。（T）
8.凡是超过100kw的用电设备均必须配备电表。（F）
9.基于证据的方法是指在一个系统的审核过程中,得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。（T）
10．用能单位实际消耗的燃料能源应以其高位发热量为计算基础折算成标准煤量（F）
11.依据GB/T23331-2012标准，边界是指组织确定的场所界限或组织界限。(F)12.依据GB/T23331-2012标准，能源基准是指用作比较能源绩效的定量参考依据。反映的是特定时间段的 能源利用状况。(T)13.能源管理团队可以是一个人。(T)
14.能源方针必须包括改进能源绩效的承诺。(T)
15.依据GB/T23331-2012标准，能源指标是指由能源目标产生，为实现能源目标所需规定并满足的具体的、可量化的绩效要求，它们仅适用组织的局部。(F)
16.在策划意外事故、紧急情况或潜在灾难的预案时（包含设备采购），组织可选择将能源绩效作为决策的 依据之一。（T）
17.组织应确保用于监视测量关键特性的设备所提供的数据是准确、可重现的，并保存校准记录和采取其他方式已确立准确度和可重复性。（T）
18.组织应确保时时对能源管理体系进行改进。（F）
19.在购买对主要能源使用具有或可能具有影响的能源服务、产品时，组织应告知供应商，采购决策将部分基于对能源绩效的评价。（T）
20.制定能够确保能源管理体系有效控制和运行的准测和方法是最高管理者的职责权限。（F）21.管理评审的输出不包括资源分配的变化。（F）
22.依据依据GB/T23331-2012标准4.5.6条款，能源绩效评价的结果必须纳入相关项目的规范、设计和采购活动中。（F）
23.依据GB/T23331-2012标准，能源方针应阐述组织为持续改进能源绩效所作的承诺。(T)24.依据GB/T23331-2012标准，缺乏主要能源使用有效运行和维护的准则会导致能源绩效的偏离。(T)25.管理者代表应按策划或计划的时间间隔对组织的能源管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。（F）
三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案）
1．企业可将GB/T23331:2012与（ABCD）管理体系要求相结合。
（A）质量管理体系（B）环境管理体系
（C）职业健康安全管理体系（D）信息安全管理体系
2．能源管理体系的广泛使用有利于（AB）
（A）提高企业的竞争力；（B）减少温室气体的排放；（C）增强顾客满意；（D）减少职业病发生。
3．GB/T23331:2012中的能源包括（BCD）
（A）水（B）压缩空气（C）煤炭（D）电力 4．能源使用可包括（ABCD）
（A）通风（B）照明（C）运输（D）加工
5．GB/T23331：2012策划部分包括（ABD）
（A）能源评审（B）能源基准（C）信息交流（D）能源绩效参数
6．能源评审应包括（ABCD）
（A）分析能源使用和能源消耗（B）识别主要能源使用的区域（C）识别能源改进的机会（D）对改进机会进行排序
7．能源管理方案包括（ABCD）
（A）规定职责（B）方法和时间进度（C）验证能源绩效改进的方法（D）验证结果的方法
8．GB/T23331：2012实施与运行部分包括（BCD）
（A）法律法规及其他要求（B）运行控制（C）设计（D）文件
9．监视测量与分析应对（ABCD）进行定期监视测量与分析
（A）能源绩效参数
（B）目标指标的实现情况
（C）能源管理实施方案的有效性
（D）与主要能源使用相关的变量
10.节约能源（以下简称节能），是指加强用能管理，采取（ABD）的措施，从能源生产到消费的各个环
节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。（A）技术上可行（B）经济上合理（C）切实可行（D）环境和社会可以承受
11.以下属于万家企业的有：（ABC）
（A）2010年综合能源消费量1万吨标准煤及以上的工业企业（B）拥有600辆及以上车辆的客运、货运企业
（C）2010年综合能源消费量5千吨标准煤及以上的宾馆、饭店、商贸企业、学校（D）营业面积6万平方米及以上的宾馆饭店
12、在进行单位产品综合能耗计算时，产品的统计包括（AB）
（A）合格的最终产品（B）合格的中间产品（C）废品（D）次品但可以销售出去
13.以下可称为用能单元的有（BCD）
（A）生产线（B）泵房（C）工序（D）装置
14．固定资产投资项目节能评估按照项目建成投产后年能源消费量实行分类管理，包括(ABC)：
（A）节能评估报告书（B）节能评估报告表（C）节能登记表（D）节能篇
15、重点用能单位是指（AB）
（A）年综合能源消费量１万吨标准煤以上（含１万吨，下同）的用能单位
（B）年综合能源消费量5000吨标准煤以上（含5000吨，下同）、不足１万吨标准煤的用能单位
（C）年综合能源消费量3000吨标煤以上的用能单位（D）年综合能源消费量2万吨以上的用能单位
16.依据GB/T23331-2012标准，能源管理实施方案必须包括（AC）。
（A）职责的指定（B）投入的资金（C）验证结果的方法（D）能源评审报告
17.依据GB/T23331-2012标准4.5.7，当采购对能源绩效有重大影响的能源服务、设备和产品时，组织应 建立和实施相关准则，评估其在计划的或预期的使用寿命内对（BCD）的影响。（A）能源绩效（B）能源消耗（C）能源使用（D）能源效率
18.依据GB/T23331-2012标准4.6.1，组织应制定和实施测量计划，且测量计划应与组织的（ACD）相适应。
（A）规模（B）人员人员能力（C）复杂程度（D）监视和测量设备
19.依据GB/T23331-2012标准，能源管理体系文件包括（ACD）。
（A）能源方针（B）能源管理手册（C）能源目标、指标和能源管理实施方案（D）能源管理体系的范围和边界
20.能源基准可采用（AB）的变量来规范。
（A)能源使用（B）能源消耗（C）能源指标（D）能源绩效
21.能源管理体系是用于建立（BCD）以实现能源绩效目标的一系列相互关联或相互作用的要素的集合。
（A)能源计划（B）能源方针（C）能源目标（D）过程和程序
22.适当时，能源绩效评价的结果应纳入相关项目的（ABD）活动中。
（A)规范（B）采购（C）管理（D）设计
23.出现以下哪种情况时需要对能源基准进行调整（ABC）
（A)能源绩效参数不再能够反映组织能源使用和能源消耗情况时（B)能用过程、运行方式或能用系统发生重大变化时
（C)其他预先规定的情况（D)其他组织能源使用及能源消耗发生变化时
24.能源效率是输出的（ABC）或能源与输入的能源之比或其他数量关系。
（A)绩效（B）服务（C）产品（D）结果
25.最高管理者在能源管理体系的（A）和（D）控制组织。
（A)范围（B）最高层（C）过程（D）边界内
四、案例分析题（写出事实描述、不符合条款和不符合标准达到内容）
1．在审核一电机制造厂时，审核发现，热处理炉温度长期超过现行标准，SOP规定温度应为310-320℃，但在过去一个月的记录上显示，实测值在330–345℃之间。
不符合事实：SOP规定热处理炉温度应为310-320℃但过去一个月记录显示，实测值在330–345℃之间不符合4.5.5 不符合标准的内容组织应识别并策划与重要能源使用相关的运行和维护活动，使之与能源方针能源目标、指标和能源管理实施方案一致，以确保其在规定条件下按下列方式运行b)根据运行准则运行和维护设施、过程、系统和设备；
2．在审核开发区的一家印染厂时发现，公司使用的蒸汽来自开发区的热电厂，经过减压后送车间使用，蒸汽输送途中产生的冷凝水由旁管排入下水道,可以看到有不少蒸汽被带出来，而公司《节能减排管理制度》规定，蒸汽输送途中，不得有大量蒸汽被带走排出。
不符合事实：公司蒸汽输送途中产生的冷凝水由旁管排入下水道可以看到有不少蒸汽被带出来，而公司《节能减排管理制度》规定，蒸汽输送途中，不得有大量蒸汽被带走排出。不符合4.5.5 不符合标准的内容：组织应识别并策划与重要能源使用相关的运行和维护活动，使之与能源方针、能源目标、指标和能源管理实施方案一致，以确保其在规定条件下按下列方式运行b)根据运行准则运行和维护设施、过程、系统和设备；
3.审核员来到动力车间，发现低压配电柜的多个监视仪表没有运转，动力车间主管解释说，监视仪表显 示屏已坏，但他的监测数据仍然会传输到电脑终端，所以没有关系。
不符合事实：在动力车间，发现低压配电柜的多个监视仪表没有运转不符合4.6.1 不符合标准的内容：组织应确保用于监视和测量关键特性的设备提供的数据是准确、可复现的，并保存校准记录和采取其它方式以确立准确度和复现性。
4．审核人员询问波峰焊机的主操，属于主要能源使用的波峰焊机是否采取了节能降耗措施？主操说；由于要保证焊接质量，炉温控制非常重要，但没有什么特别好的措施可以节能，作业指导书也仅仅是要求生产结束后及时关停设备。不符合事实：询问波峰焊机的主操，属于主要能源使用的波峰焊机是否采取了节能降耗措施主操说没有什么特别好的措施可以节能，作业指导书也仅仅是要求生产结束后及时关停设备。不符合4.5.5 不符合标准的内容 a)建立和设置重要能源使用有效运行和维护的准则防止因缺乏该准则而导致的能源绩效的严重偏离；
5．审核员在公司谋部门审核目标指标以及能源管理方案时发现，该部门策划的风机安装变频器的时间是两年后安装，负责人回答审核员，由于公司目前资金紧张而且明年还可能紧张的原因，所以时间预计要两年后才能实施。不符合事实：在公司某部门审核目标指标以及能源管理方案时发现该部门策划的风机安装变频器的时间是两年后安装，负责人说：由于公司目前资金紧张，所以时间预计要两年后才能实施。不符合4.4.6 不符合标准的内容：组织应制定实现能源目标和指标的时间进度要求。
6.某工厂生产现场，发现一台电机属于国家落后淘汰目录，查阅其合规性评价记录，虽然法律法规清单中有落后产能淘汰相关文件，但未对落后产能淘汰进行专项评价。
不符合事实：某工厂生产现场发现一台电机属于国家落后淘汰目录，查阅其合规性评价记录，未对落后产能淘汰进行专项评价。
不符合4.6.2不符合标准的内容：组织应定期评价与能源使用和消耗相关的法律法规和其他要求的遵守情况。
7某制药企业组织开展能源评审工作，评审工作共识别了53项节能机会，但没有识别能源消耗比例较大的工序或环节。
不符合事实：能源评审工作没有识别能源消耗比例较大的工序或环节。不符合 4.4.3不符合标准的内容：
标准的内容：b)基于对能源使用和能源消耗的分析，识别主要能源使用的区域等。8.锅炉烟气余热回收项目改造完毕，但未进行验收，验收人员解释说项目方案或者相关文件中没有节能量验证的方法。经跟踪验证，验收人员所说属实。
不符合事实：锅炉烟气余热回收项目方案或者相关文件中没有节能量验证的方法。不符合4.4.6 不符合标准的内容：能源管理实施方案应包括c)验证能源绩效改进的方法d)验证结果的方法。9.某工厂因厂房局部改造，拆除了施工区域部分蒸汽管道保温材料，但改造完毕后3个多月，设备设施维护人员并未按照维保要求恢复蒸汽管道保温。
不符合事实：设备设施维护人员并未按照维保要求恢复蒸汽管道保温。
不符合4.5.5运行控制b)： “根据运行准则运行和维护设施、过程、系统和设备 10.某厂相关单位提供水电转供服务，其中集团公司所属食堂发现没有安装水电表，原因是企业认为集团食堂水电费都由厂里负担，因此不需要安装计量器具。而作为输出用能单位的能源，按照GB17167：2006要求,属于必须配备计量器具的对象。
不符合事实：集团食堂水电作为输出用能单位的能源，按照GB171672006要求属于必须配备计量器具的对象，但未加装水电表。不符合4.6.2组织应定期评价与能源使用和消耗相关的法律法规和其他要求的遵守情况
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