物流中心药品运输的应急处理方案

第一篇：物流中心药品运输的应急处理方案

物流中心车辆运输的应急处理方案

适用范围：运输车辆出现货物装不下及超载，车辆故障，极端天气状况，车辆运输途中故障、事故。

适用人员：物流中心主管经理、物流中心经理、质量管理部经理、销售部经理、调度、驾驶员、送货员。

一、运输车辆出现药品装不下的情况：

1、当运输车辆无法装载完客户的所有药品时，送货员、驾驶员应第一时间通知调度与物流中心经理。

2、调度应在第一时间进行车辆的重新调整，或增派车辆。无法调整的应该在第一时间通知销售经理，调整到货时间。原则上应保证以下顺序优先配送：医疗机构、调拨客户（优先装载冷链、贵重、管制内药品）。

3、如长途客户当天出现没有车辆资源进行加派时，应优先考虑通过托运方式进行配送，并通知销售部门相应接货人员。

二、车辆故障情况：

1、当运输车辆由于故障无法按时进行配送时，驾驶人员应第一时间 通知调度与物流中心经理。

2、物流中心经理与调度应第一时间对车辆进行重新调整，原则上优先调整市内送货车辆与因调休无驾驶员的车辆进行换车处理，再进行配送，如调整后无法按时到达配送目的地，调度应第一时间电话或短信通知对应的销售经理，告知具体到货时间。

3、如因车辆调整而出现无法全部装下货物（优先装载冷链、贵重、管制内药品）并且无法加派车辆进行配送而造成药品滞留情况的，应第一时间通知目的地对应销售部经理，区外客户优先采用托运方式进行配送，并通知销售部门相应接货人员。

三、冷链药品配送出现异常情况:

1、运输冷链药品前，检查车辆运行情况，如冷藏车或其他车辆制冷设备发生故障，驾驶员应及时向车辆维修人员提出报修申请，在未经修复验收合格前不得运输冷藏药品

2、冷链药品在装运时储存温度应严格控制在2-8℃的环境，出现温度异常时，应及时采取措施保证药品安全。

2、如使用冷藏车配送时制冷系统发生故障，驾驶员应第一时间通知物流中心经理及调度，物流中心经理及时沟通联系关系客户，必要时公司安排（租借）冷藏车接应或安排人员带保温箱转移冷藏药品等方法措施

四、极端天气情况：

1、当原定运输车辆由于天气因素无法按时进行配送的，驾驶人员应第一时间通知调度与物流中心经理。如没有离开物流的应将车辆停放在物流车库并等待天气好转，随时做好发车准备。

2、物流中心经理与调度应第一时间电话通知目的地销售部经理，如天气恶劣必须取消当天发车或变更发车时间的，必须告知目的地销售部经理。

五、车辆运输途中故障情况：

1、当原定运输车辆由于运输途中故障无法按时到达目的地的，驾驶人员应第一时间通知调度与物流中心经理，确保运输药品的绝对安全，防止因暴晒或其他外界物理因素造成药品质量出现问题。

2、物流中心经理与调度应第一时间了解车辆的故障情况，报请主管领导采取救援措施（包括药品救援和车辆救援），物流中心经理与调度应第一时间向目的地销售部经理通报情况。

六、运输车辆在送货途中发生交通事故情况：

1、送货车辆在途中发生交通事故，驾驶员及送货员应第一时间保护现场，对现场的损失情况（包括车辆损失、药品损失）进行现场拍照取证，为后期保险索赔提供依据，并做好药品安全的保护工作，最大限度的减少损失。及时通知物流中心经理及调度，同时做好药品转运的准备工作。

2、当发生人员伤亡事故时，应立即进行自救，及时拨打当地交警部门的电话报警，同时拨打当地“120”急救中心的电话，争取在最短时间内将伤员送往医院急救，及时报告物流中心经理与调度，确凿明了的讲清事故发生地、伤亡，损失等情况。保护好事故现场，任何人不得改变现场状况，在抢险或抢救过程中移动的车辆，应及时做出标示和标记，为交通管理部门对事故进行科学的勘测鉴定提供准确依据。

3、物流中心经理接报后及时上报主管领导，根据主管领导指示，采取对应的救援措施，最大限度的降低损失。同时向保险公司报案（包括药品的损失保险，车辆保险）。

4、接到人员伤亡事故的报告时，物流中心救援人员应立即赶赴现场，主管物流中心的领导也必须及时赶赴现场指挥工作，协助交通管理部门、保险公司做好事故原因鉴定、事故责任鉴定及相应的索赔工作，并将事故处理结果上报上级领导。

第二篇：大件物流运输应急方案

大件物流运输应急方案

(2010-08-12 17:12:44)转载▼

上海海关监管大件运输应急预案： 021-36378059/***

1、天气突变应急预案：

如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。

2、车辆故障应急预案：

在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；

3、道路紧急施工应急预案：

项目部大件设备运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保设备运输顺利通行；

4、道路堵塞应急预案：

在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过；

5、交通事故应急预案：

在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；

6、加固松动应急预案：

运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对大件设备进行重新加固；

7、货损、货差应急预案：

如货物在卸船及码头现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助业主取得商检、保险公司的相关证明，确保业主利益；

8、机械故障应急预案：

在工地现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；

9、不可抗力应急预案：

在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输设备置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知业主，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和设备的保管工作，直到与业主取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保设备以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。

第三篇：药品运输应急预案

药品储存、运输应急预案

为确保药品的质量在进、销、存各个环节都能得到有效控制，保证人民群众用药安全有效。针对公司现有调节温度的设施设备，解决冷藏药品在储存和运输过程中突发的不可抗拒的异常情况，特制定如下应急处理方案，望相关部门共同遵守执行。责任部门：质管部 仓储部 办公室

一、普通药品：

1.1阴凉库的药品在酷暑天时，养护员需密切关注温湿度变化，温度过高需开空调制冷降温，以保证药品的正常储藏环境。

1.2阴凉库的药品在酷暑天突然遇到停电时用公司自备的发电机调节库内温度，同时必要时根据仓库面积适当加冰块降温，以保证药品的正常储藏环境。

1.3阴凉库的设施设备需维修时，避开高温高湿或严寒天气，且不得同时所有设备停运检修，要分批维修养护。

1.4遇停电时运行公司自备的发电机维持库房的正常运行，并及时检测温度变化。电路损坏、冷风机组异常时，养护员应第一时间通知设备维修员，并用冰块冷冻袋干冰等维持库房温度，做好温湿度记录。1.5阴凉库的药品在冬天严寒时节，要注意防冻，尤其液体类、软膏、贴膏制剂等，密切关注温度变化，温度低时，要及时开空调制暖，必要时将易冻药品集中存放，做好温度记录，保证库房温度正常。

二、冷藏药品

遇停电时运行公司自备的发电机维持冷库的正常运行，并及时检测温度变化。电路损坏、冷风机组异常时，养护员应第一时间通知设备维修员，若一小时内能修复的，暂用冰块冷冻袋等维持冷库温度，若短时间无法修复或停电而无法修复的公司自备的发电机组异常等原因造成冷库不能制冷，必须转运冷藏药品时： 1.1、养护员应第一时间通知质管部。

1.2、质管部应立刻向仓储部下达冷藏药品停止发货和准备转运冷藏药品的通知。并同时告知采购部、业务部、办公室。1.3、仓储部先用冰块冷冻袋等维持冷库温度。

1.4、仓储部根据具体情况马上联系制冷设备厂家进行维修事宜。1.5、仓储部接到通知后不得随意开启冷库。并按排人员做好转运冷藏药品的准备工作。

1.6、办公室接到通知后应将情况反应给公司经理室，并协助质管部、仓储部做好冷库药品的转运工作。

1.7、仓储部应联系相关合作单位的技术人员对冷库的电路、冷风机组、发电机组等设施设备进行逐一排查，在最短的时间内解除异常情况，使公司的冷库恢复正常的工作状态。同时将情况反馈给质管部。1.8、冷库恢复正常工作后，质管部应同公司仓储部、办公室应协调做好转运工作。

1.9、冷库异常期间业务部门应与客户加强联系，处理好冷藏药品销售事宜。

1.10、整个过程密切关注温度变化并做好记录。

1.11、质管部需将上述情况以书面报告的形式上交总经理。

二、冷藏车处于维修状态、运输途中制冷系统异常或其它情况导致的异常情况，必须另派冷藏车的：

2.1、车辆运输员应尽可能将冷藏车停至阴凉处，并用备用冷冻袋降温。同时将停车地点、异常原因等情况告知仓储部负责人。2.2、仓储部负责人应马上联系其他车辆商定冷藏车转运事宜。2.3、在其他冷藏车到达指定地点后，公司驾驶员应一起将冷藏药品送至目的地。

2.4、冷藏车需维修时，仓储部应联系好车辆并商定租借事宜。2.5、仓储部应将上述情况记录存档。

公司员工要严格按照公司规章制度执行，确保药品在合适的环境中存放，保证药品质量，尤其确保冷藏药品的安全性，保障广大群众的用药安全。

安徽国泰国祥医药有限公司

2013年8月1日

第四篇：冷链药品运输应急处理协议

冷藏药品运输应急联动协议书

根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，为保证冷藏药品在运输配送过程中的储存条件符合冷链运输的要求，确保冷链无缝链接，保证药品质量安全，有效预防和正确处置冷藏药品在运输过程中出现的车辆设备故障、异常天气影响、交通拥堵等意外突发事件，经双方共同商定，特签订本协议。

第一条、此协议为甲乙双方共同的意愿，双方受益和责任均处于同等水平。第二条、当一方的冷藏药品运输配送车辆处于另一方所在的地级市内，出现车辆、冷藏设备故障，或遇到恶劣天气、交通拥堵等意外情况，导致无法继续保证冷藏药品保存条件时，适用本协议。

第三条、上款情况发生时，另一方接到应急协助信息后，应紧急启动应急响应。根据对方公司的要求，及时提供冷藏车、冷藏箱、保温箱、蓄冷剂等相应设备的调配支持。若故障方无法继续运输送货，另一方应安排将对方药品存入本公司冷库暂存。

第四条、双方所提供给对方应急使用的冷藏车、冷藏箱、保温箱、蓄冷剂以及冷库等设施设备应符合《药品经营质量管理规范》要求。

第五条、若需要借用冷藏车，提供方应保证冷藏车能够正常工作，车况及制冷性能符合规定。借用方承诺遵照车辆提供方的规定使用，费用由借用方承担。

第六条、若需要借用冷藏箱、保温箱、蓄冷剂，提供方应负责所借设备能够正常使用，并满足不低于10小时的冷藏工作效果。

第七条、借用方应严格按照正确的使用方法使用所借的设备，如有损坏，应予以维修或赔偿。第八条、借用冷藏车的所产生的油费、过路过桥费、司机工资等费用由借用方承担，另外，借用方还应该按2顿以下车辆每天（不足一天按一天计算）500元计费标准向车辆出借方交租借费。

第九条、借用冷库时,借用方应按照每天（不足一天按一天计算）每件5元计费标准向出借方交保管费。

第十条、借用冷藏箱、保温箱、蓄冷剂，借用方应该在两个工作日内归还，不收取费用，如借用时间超过两个工作日，则按每个箱每天20元收取租借费。

第十一条、如需要提供运输、储存过程的温度数据时，双方应负责如实提供。第十二条、未尽事宜，双方另行协商。本协议一式两份，双方盖章后生效，有效期两年。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

日 期： 日 期：

联系人：

联系电话： 联系电话：

联系人：

第五篇：病原微生物样本运输应急事件处理方案

病原微生物样本运输应急事件处理方案

处置工作技术要求

1目的为有效预防和快速应对病原微生物实验室生物安全事件，及时控制事件可能导致的传染病暴发和流行，最大限度降低病原微生物实验室生物安全事件造成的危害和损失。

2事件现场处置及警戒隔离要求

2.1现场处置

队成员和相关专家按规定着装进入现场调查事件、处理污染、评估危害。离开现场时，必须脱去防护装、严格消毒，不得将污染、可疑污染物带离控制区域，防止污染扩散。

2.2警戒隔离

2.2.1各单位安全保卫部门迅速组织外围警戒人员根据本单位生物安全应急队指定的现场地点、范围和要求布置外围警戒，封闭、隔离现场，控制人员出入。外围警戒人员活动区域在污染区外围，不得进入污染区。

2.2.2生物安全管理委员会决定外围警戒人员是否需要使用个人防护器材。如需要则由生物安全应急队提供。生物安全应急队或本单位病原微生物实验室生物安全专业人员对外围警戒人员进行防护指导。

2.2.3外围警戒人员应遵从单位安全保卫部门指令进行警戒工作。与警戒有关的指令需通过生物安全管理委员会发布给安全保卫部门，再由安全保卫部门下达给警戒人员执行。其他人员不得向现场警戒人员发布指示。有公安人员负责现场警戒时，服从公安人员的统一指挥。

2.2.4警戒分为“禁止出入”、“禁入”、“禁出”、“采取防护措施后出入”等。必要时，警戒区可设置标志带。标志带在安全保卫科存放备用。

3.2.5情况紧急和警戒工作需用人力较多时，单位应在本单位临时征调人员参与相关工作。警戒区无法控制时，应立即请示单位领导决定增援。必要时，请求公安人员进行警戒隔离。

3事件消毒要求

3.1事件现场消毒要求

3.1.1根据事件现场情况划定污染局限区域，设置控制区，进行封闭式管理。

3.1.2根据事件污染环境特点确定消毒、隔离防护方式，选择消毒器械设备。

3.1.3常压、密闭环境室内空气污染处理方法

3.1.3.1消毒剂及消毒方法：用1000mg/L二氧化氯溶液超低容量喷雾消毒，8

ml～10

ml/m3，密闭30分钟以上；若室内有不耐腐蚀设备，可选用福尔马林熏蒸消毒，福尔马林原液100ml/m3，密闭360分钟。消毒结束后开窗通风或使用排风设备彻底排除残余气体。

3.1.3.2消毒设备：喷雾设备选用超低容量喷雾器。熏蒸设备选用可定时电磁炉、烧杯或烧瓶。

3.1.4表面污染处理方法

3.1.4.1消毒剂及消毒方法：处理表面遗存污染物，用有效氯含量为10000mg/L～30000mg/L的含氯消毒液覆盖、收集、浸泡消毒，消毒作用60分钟以上。消毒结束后由穿用防护装的专业人员对处理后物品进行收集，放入医疗废物专用包装袋中，密封包装，在传递至污染区外时再次消毒外包装并加第二层包装。对污染表面的消毒处理，用有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，消毒作用10～30分钟。

3.1.4.2处理用具：覆盖、擦拭用抹布、卫生洁具，使用后视为污染物进行处理。

3.2废弃物处理

3.2.1锐器必须装入锐器盒。

3.2.2所有污染物均必须就地规范消毒后，再按照医疗废物处理程序进行无害化处理。

3..2.3医疗废物运送工具使用后应进行规范消毒处理。

3.3运输工具消毒

车辆被污染的表面用有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒液喷洒或擦拭消毒，消毒作用10～30分钟。空气可用1000mg/L二氧化氯溶液超低容量喷雾消毒，8

ml～10

ml/m3，密闭30分钟以上；若有不耐腐蚀设备，可选用福尔马林熏蒸消毒，福尔马林原液100

ml/m3，密闭360分钟。消毒结束后打开车门、车窗通风彻底排除残余气体。

4人员救护及医学观察

4.1人员救护程序

病原微生物实验室发生生物安全事件后，根据事件性质、级别及可能造成的危害程度，病原微生物实验室设立单位或其上级部门与深圳市东湖医院联系，组织开展紧急救治工作，确保受害人员得到及时有效治疗。

根据需要，对密切接触人员进行集中医学观察，对暴露人员和密切接触者进行药物预防或紧急预防接种免疫。

4.2医学观察人员判定标准

4.2.1病原微生物实验室生物安全事件暴露人员：从事直接接触高致病性病原微生物菌（毒）株及样本工作的人员或接触泄漏的菌（毒）株及样本的人员。

4.2.2病原微生物实验室生物安全事件暴露人员的密切接触者：与病原微生物实验室生物安全事件暴露人员共同生活、居住、工作或直接接触过病原微生物实验室生物安全事件暴露人员分泌物、排泄物和体液的人员。

4.2.3在没有防护措施的情况下，对可能被高致病性病原微生物污染的物品进行采样、标本处理、检测等实验室操作或者违反病原微生物实验室生物安全操作规程的工作人员。

4.2.4现场流行病调查人员根据调查情况确定的其他密切接触者。

4.3医学观察工作要求

4.3.1根据密切接触者数量、接触程度等可采取集中医学观察或自我医学观察的措施。

4.3.2医学观察期间，负责医学观察的医护人员每日了解观察对象身体健康状况，做好个案登记。观察对象出现相应临床症状时，应及时救治并开展流行病学调查。

4.3.3观察期限根据病原微生物致病最长潜伏期确定。

4.3.4医学观察期间，发现新感染者应立即按甲类传染病程序报告。