空置房管理办法

第一篇：空置房管理办法

1.目的

明确对空置房的管理责任，按相关法律、法规，以及小区的管理规定，对空置房进行有效管理和检查，规范相关人员的行为，确保空置房的安全和完好。

2.范围

适宜用小区所有的空置房管理。

3.职责

3.1物业服务中心经理负责对空置房的管理进行监督和指导，确保空置房符合交房标准。3.2物业服务中心客服中心为空置房归口管理部门，监督其他部门对空置房的管理工作。3.3安防事务部、工程技术部负责按本文件的要求对空置房进行定期巡查，发现问题立即处理。3.4保洁、绿化部负责对空置房定期清洁保洁，保持空置房干净整洁。

4.程序

4.1 空置房的管理与巡查

空置房的日常管理工作由物业服务中心客服中心负责，其检查工作由物业服务中心客服中心、安防事务部和工程技术部共同负责，发现问题及时处理；保洁、绿化部负责每月对所有空置房清洁1次。安防事务部每月对小区的所有空置房全面检查1次，工程技术部每两月对小区的所有空置房负责全面检查1次，客服中心每月对空置房及其他部门对空置房的检查情况进行抽查，每月不少于30户。对于新区（交房后半年以内），其检查频次由物业服务中心根据实际情况自行安排，但其频次不能低于以下要求：安防事务部至少每两月全面巡查1次，工程技术部至少每季度全面巡查1次。空置房防盗门后须张贴《空置房巡查签到表》，所以到空置房巡查的人员须签到，对空置房的检查情况及发现的问题记录在《空置房检查记录表》中。对发现的问题由各部门自行安排处理，一般问题在3个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并报上级管理者和物业服务中心经理及相关职能部门经理，对需要其他部门配合或协调的事项，使用《工作联系单》协调处理。4.1.1空置房的管理要求

4.1.1.1物业服务中心负责对房屋状态信息的收集，及时编制、更新《空置房统计表》（《空置房统计表》每月更新1次），经物业服务中心经理审核后，分发安防事务部、工程技术部各一份。物业服务中心应根据空置房的变动情况，及时更新《空置房统计表》，并知会相关部门。

4.1.1.2物业服务中心负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单，实行领/借用登记制度，具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.1.3保洁、绿化部配合物业服务中心客服中心做好相关协助工作，包括通风透气、雷雨季节关好门窗等。

4.1.2 安防事务部对空置房的检查内容

4.1.2.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由安防班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.2.2对空置房巡查的基本内容：

A．到达所需巡视的空置房门前检查入户门及门口的设备设施是否完整、正常。

B．进入空置房后，分别对室内设备设施，包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。

C．检查地面、墙面、屋顶是否有损坏、浸水等现象。

D．对室内清洁卫生状况进行检查，发现卫生状况差（以本文件4.1.3.2的标准为准），及时通知保洁、绿化部处理。

E．巡视完毕后，关闭空置房内所有的门窗。F．有无其他异常现象。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。4.1.3 保洁、绿化部对空置房的清洁要求

4.1.3.1保洁、绿化部两月对小区所有空置房全面清洁1次。，由保洁班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.3.2清洁工作应确保：

A．门、窗、阳台干净、无杂物。

B．室内外无纸屑、无杂物、无污迹、无蚊蝇尸迹。C．水表、电表、气表等设备积尘不明显。D．室内无积水，无明显蛛网、灰尘等。

4.1.3.3保洁完成后，收齐工具，锁好门窗，并将钥匙及时归还物业服务中心客服中心。如有异常情况须及时通知客服中心并处理。

4.1.3.4保洁员每次做完清洁后，在《空置房巡查签到表》上签到，记录已做保洁。4.1.4工程技术部对空置房的检查内容

4.1.4.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由维修班长到客服中心借取钥匙具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.4.2检查的主要内容包括：

A．房屋本体（屋顶、墙面、地面等）完好无损，无渗漏，无空鼓、裂纹。

B．室内设备设施（各种管道、强弱电箱、各类开关等）完好无损包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。C．门窗无损坏，使用正常。

D．无其他不正常或损坏的方面，房屋符合交房标准。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。

4.1.4.4对无法正常维修的设备、设施或出现了较大的损坏时，须作好记录，及时通知物业服务中心客服中心，按《工程遗留问题处理规程》执行。

5.相关表单

A.JHW-D-7.5/03-02-01 《空置房统计表》 B.JHW-D-7.5/03-02-02 《空置房检查记录表》 C.JHW-D-7.5/03-02-03 《空置房巡查签到表》

第二篇：《空置房物业服务费收取管理办法》

关于《空置房物业服务费收取管理办法》的申请

集团公司：

2014年是小埠物业服务有限公司独立经营的第一年，为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护公司合法权益，根据国家物业管理条例及地方物业服务收费管理办法等，并结合本公司实际情况，特制订本办法，妥否？请领导批准！

附件1：《小埠集团空置房物业服务费收取管理办法》

二〇一四年二月二十五日

小埠集团空置房物业服务费

收取管理办法

第一章 总则

第一条

目的

为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护公司合法权益，根据国家物业管理条例及地方物业服务收费管理办法等，并结合本公司实际情况，特制订本办法。

第二条 适用范围

小埠投资开发集团有限公司所属地产公司、小埠物业服务有限公司。

第三条

空置房分类

按照集团实际情况，将空置房(含住宅、车位、商业物业）分以下三类：

一、未售物业：是指已经竣工交房但未出售的物业；

二、已售未接房物业：是指地产公司已销售但购买人尚未办理正式接房手续的物业（以购买人签署的接房手续书为准），包括业主未办理完按揭手续的、未按时付清购房尾款的物业；

三、已接未入住物业：是指购买人已办理了正式接房手续，但未正式装修入住的物业。第二章

未售物业的物业服务费收取管理

第四条

住宅、商业物业服务费从此按次预售房屋销售合同的集中交房日起开始计收，由地产公司按照规定标注的80%支付给物业公司；计收截止时间到物业出售后与购买人的约定的交房日止；

第五条

清算工作至少每季度一次，由物业公司以工作联系函的方式向地产公司提出并附物业服务费明细，地产公司自收到物业的书面清算函件后，应在30个工作日内完成费用审核和支付工作。

第三章 已售未接物业的物业服务费收取管理

第六条

已售未接房住宅的物业服务费收取管理

购买人未按销售合同约定的交付时间接房超过六个月时，地产公司应垫付物业服务费给物业公司，垫付时限自合同约定交付之日起至业主办理正式接房手续止，垫付最长时限为三年，第一年按半价计算，第二年起全价计算；

达到垫付条件后30个工作日内，物业公司应向地产公司以工作联系函的方式提出申请，并附垫付物业服务费明细，逾期视为物业公司自动放弃。

地产公司收到垫付工作联系函件后，其营销部应在30个工作日内牵头完成核对和支付工作。地产公司有异议的，应以书面方式正式回复至物业公司，不得无故拖延核对工作；

物业公司与地产公司完成了垫付物业服务费的核对工作后，物业公司应与地产公司签订支付合同，合同由物业公司指定部门报审； 对于已垫付物业服务费的物业，购买人办理接房手续后，因故未足额支付约定交房至正式接房手续期间的物业服务费，物业公司仍足额返还地产公司垫付物业服务费，差额部分物业公司负责向业主催收。对于垫付期结束后仍未办理正式接房手续的物业，在垫付最长期截止后30个工作日内，物业公司将垫付款返还给地产公司。

垫付物业服务费返还核对工作由地产公司与物业公司自行协商约定；

物业公司应以购买人签字完善的接房记录资料为依据，即使将已接房数据录入收费软件系统中，不得故意漏报、谎报，一经查实，将对服务处相关人员予以处罚。

第四章 已接房未入住物业的物业服务费收取管理 第七条 住宅、车位、商业物业均按照国家相关物业管理条例、各地方物业服务收费管理办法，由物业公司向业主收取。

第五章

附则

第八条 本办法自印发之日起实施，解释权归集团地产部与物业公司。

二〇一四年二月二十六日

第三篇：空置房管理制度

空置房管理制度

制度目标：规范空置房管理工作，确保空置房管理的质量。

贯彻方法：按开发公司签订的《空置房服务合同》建立档案，按照小区物业服务收费标准收取物业服务费，收费期限为该空置房售出，业主上房时止。

1、空置房日常维护管理由维修员和保洁员负责，楼宇管家协助进行，维修员根据天气变化定时对空置房进行开窗通风散热防止墙面天花板发霉现象，冬季做好防寒防冻工作，必要时采取保温措施。

2、定期打开电源运行，保持电器良好工作状态。

3、楼宇管家每月定期通知保洁员例行一次保洁，并每月将空置房维护管理状况记录在《空置房检查表》，每季度汇总一次交工程主管审批后交楼宇管家存档

4、楼宇管家每月一次对空置房进行检查，管理科每季度对空置房管理情况进行抽查。

运作流程：建立空置房管理台帐→按时进行养护→楼宇管家每月检查→管理科每季度检查→发现问题→采取方案解决→养护正常→填写《空置房检查表》→存档

考核：未进行日常维护，扣罚维修员或保洁员10元∕次，楼宇管家10元∕次；填写记录未整理汇总，扣罚工程主管20元∕次；楼宇管家未按时抽查，扣罚20元∕次

第四篇：空置房管理制度

空置房管理制度

一、目的；规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。

二、适用范围；适用于物业部已接管的空置房管理。

三、职责

1、办公室负责空置房管理的组织、监督工作。

2、客服部负责实施空置房管理进行管理。

3、综合部负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。

四、名词解释

空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲 置房。

五、程序要点: 1空置房的维护。

2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。3空置房由客服组物业助理进行日常管理。

4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙 面、天花发霉、木制品生虫及变形。

5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木 器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。

6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。

7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。

8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中及时汇报异常情况。9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事 故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。

六.每月汇总一次上交办公室保存,保存期直至空置房售出后一年。

第五篇：采暖空置房申请表

冬季采暖空置房申请

西郊供热公司：

我是合作路289号 号楼 单元 室的住户，采暖面积为平方米。由于该房长期无人居住。

特提出申请办理空置房，请与予批准。

申请人（住户签字）：

时 间： 年 月 日