机关工作人员值班及值班补贴发放管理办法

第一篇：机关工作人员值班及值班补贴发放管理办法

机关工作人员值班及值班补贴发放

管理办法

一、发放对象

参与机关工作日值班、周末及节假日值班的领导和在编机关干部（汛期派驻部门工作人员）。

二、发放标准

1、国家法定节假日值班，白班与夜班均按100元/天发放；

2、其他节假日和周末值班，白班与夜班均按80元/天发放；

3、正常工作日值班，白班无值班补贴，夜班按80元/天发放。

三、发放程序

党政办每月底将当月值班表核对后交财政所，由财政所计算出补贴发放金额，在次月5日前公示后按相关财经管理制度审批发放补贴。

四、值班工作职责

1、负责接收上级部门（单位）向镇党委政府传达或通报的紧急重要事项，接收镇属各办（中心）站所、部门镇党委政府报送的突发事件和紧急重要信息。

2、负责对突发事件及紧急情况进行初步研判、报告、跟踪，并及时传达镇党委政府领导批（指）示。

3、负责镇党委政府与上级部门（单位）、县级各部门联络畅通。

4、做好党政领导、党政办要求的有关电话通知，并将 情况及时反馈相关领导。

5、做好交接班工作，当班人员的值班记录，未完成事项要在交接班中交待清楚，接班人员继续做好上班人员未完成的工作。

6、接待来访群众要热情、耐心、周到并做好接待记录。

7、接爱群众电话咨询和情况反映。

8、负责全镇系统值班工作的检查指导。

9、协助做好相关信息报送及其他工作。

10、负责镇机关大院安全保卫工作。

11、承办领导交办的其它事项。

五、值班工作制度

1、汛期领导值班由1名主要领导和1名副职领导，非汛期由1名副职领导。镇干部值班每班安排4名机关干部，其中必须安排1名中层干部，并且明确为值班组长，统筹该班人员的值班工作，具体值班时段由值班组长安排。

2、值班人员安排正式在编人员，不安排临聘人员、离退休人员和身体不适人员值班，特殊敏感时期值班不得安排工勤人员值班。

3、具体排班顺序为三轮，一是法定节假日，二是周末，三是平常工作日。

4、驾驶员只安排周末和节假日值班，驾驶员周末轮换值班，长假一名驾驶员安排一半时间值班，保证单位应急情况下用车。

5、值班人员要坚守岗位，保证联系畅通，做到值班工作24小时不间断、不失控，值班人员实行首问责任制。

6、值班人员要熟悉机关网络及各部门工作职能，熟悉2 上级部门、镇属各办(中心)、站所、部门主要负责人的姓名、联系电话，保证值班渠道畅通。

7、接听和拨打电话要做到文明用语，准确记录来电（接）话人单位、姓名、性别、职务、时间、内容，重要电话记录应及时呈送相关领导阅示，处理情况要做好记录。重大突发事件要迅速向相关党政领导报告，按领导指示及时处理；需上报县委县府的按规定经主要领导同意后上报。

8、严格遵守保密纪律，认真做好保密工作。不得将无关人员带到值班地点滞留；值班室的文件、资料及记录要妥善保管，不得将党政领导的住址、电话、行踪随意外泄无关人员。

9、值班情况纳入平时考核，因脱岗、缺岗、工作失职、渎职等原因造严重后果的，视情节给予值班人员通报批评，并严肃追究相应责任。

本办法从2015年7月1日起开始执行。

第二篇：机关值班制度

机关值班制度

一、局机关值班室地点设在六楼；局机关的日常值班（含节假日）工作，统一由局行政办公室负责安排，逐月印发局机关值班表，并对值班工作进行检查，抓好落实与考核。

二、局机关值班时间定为正常工作日的下午6：00—转天早晨8：30；双休日上午则定为8：30—中午12：45，中午12：45—下午6：00，并同夜间值班续接；日常值班原则上每班安排2名人员，节假日与汛期期间增设为4人（含局领导与司机各1人）。

三、值班人员必须准时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗、空岗，不得无故迟到、早退，如需倒班或临时替班，必须提前报办公室备案；值班人员应交替就餐，不得饮酒或擅同非本单位人一起值班，凡因空班脱离、不尽职守、漏报实情、贻误工作的，均要追究责任、予以处罚，并由局行政办公室向局机关各科室通报批评。

四、值班人员要认真受理市局与区委、区政府的专线电话和住户群众有关报修、咨询、上访的热线电话，及时填写值班日志和处理情况；对市、区上级领导部门或者基层单位紧急通知通报等事项，必须在认真做好记录的同时，在第一时间向局相关领导或有关部门如实传报，确保信息畅通。

五、值班人员接听值班电话、接待来访人员时，应注意礼仪形象、对话用语文明、服务周到、接待热情，任何情况

下，均不得与来电、来访住户负气争执，以实际行动维护局机关声誉。

六、值班人员到岗后，应立即启动值班室内的报警器，至次日早上8：30关闭；每晚8：30前，应与楼内保安人员共同巡视大厦各楼层的安全防范情况，如发现重大紧急情况，可及时与派出所进行联系，并采取应急措施控制场面。

七、严格昼夜值班交接程序，对当班时承办的事情，原则上要及时处理完毕并在值班记录上详细登记；因特殊情况需延时处理的，必须向接班人员交待清楚，确保无遗漏、无差错。

八、值班人员必须爱护值班室内设施，维护环境卫生；每次值班工作结束前，值班人员要及时整理值班室，被褥等值班生活用品应保持清洁，值班人员在每日值班后应将被罩、床单、枕巾拆下统一放置于床头（由保洁人员统一清洗），被子叠放整齐；关闭空调、电视、照明灯等电器开关，将《值班记录》和值班钥匙交给值班接替人员。

第三篇：机关值班工作制度

为严格落实市委、市政府关于认真做好值班工作的有关制度规定，进一步规范机关值班工作管理，严肃值班工作纪律，确保正常公务以及突发事件及时有效处理，特制定本制度。

一、值班安排

1、实行领导带班制。每个值班日安排一名值班领导及一名科室工作人员负责值班工作，并保障一辆值班车辆。

2、局办公室负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表。

3、值班地点：局办公室。

4、值班工作实行全员轮班制。

5、重大节假日和重要活动的值班由局长办公会研究后安排。

二、值班时间

双休日、法定节假日。

夏季：上午8：30—12：00、下午13:30—17:30

冬季：上午8：30—12：00、下午13:30—17:00

三、值班职责

1、负责受理来电、来访、接待、文件查收等公务事项。遇重要情况，须认真记录，妥善处理并及时报告有关局领导和职能科室；对紧急情况，可先处理后报告或边处理边报告。交班时的未结办事项，应向接班人员交办或告知有关职能科室。

2、做好机关办公区域的安全防护工作。

3、完成领导交办的其他事项。

四、值班要求

1、做好值班记录。值班人员应在《来电记录本》中记

录清楚来电情况并将电话内容及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。

2、妥善处理突发事件。值班人员接到突发事件的报告后，应及时报告局领导，根据局领导指示做相应处置，并做好处置情况的后续汇报工作。

3、值班期间如遇上级来局检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

4、值班期间如收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。

五、值班纪律

1．严格服从值班安排，遵守值班纪律和有关规定，严禁擅离职守。

2．因工作需要需调整班次或由他人代班的，须报值班领导批准，并严格做好交接手续。

3．因不认真履行值班职责，脱岗、误岗或迟报、漏报、瞒报、误报重大问题或突发性事件造成后果的值班人员根据有关规定严肃处理。

4、严谨在值班期间打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

5、局纪委和办公室对值班情况进行不定期抽查。凡发现值班未在岗在位的，扣发当事人当日值班费。值班人员玩忽职守，引起安全问题和其他严重后果的，依照规定追究当事人责任。值班人员因对突发事件处理不及时或处置不当，给我局声誉带来负面影响的，视情节给予当事人相应处理。

第四篇：机关值班管理制度

机关值班管理制度

为加强机关值班工作的管理，确保机关安全、高效的运转，做好对突发事件的处理，特制定本制度。

一、机关值班实行领导带班，一般干部值班制度

全员分组轮流值班，双休日值班由1名副科以上实职领导带班，2名一般干部值班；节假日由2名副科以上实职领导带班，2名一般干部值班。

二、值班时间

（一）双休日、节假日值班：实行昼夜24小时带班、值班

（二）星期一至星期五值班：中午12：00至下午2：00，晚上6：00至次日8：00由办公室住宿人员值班。正常上班时间由办公室工作人员负责。

三、值班任务

（一）处理公务来电，答复公务电话的查询；

（二）接待来访群众，处理一般来访事件；

（三）处理突发事件和紧急公务；

（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；

（五）做好机关的安全防护，做好值班记录。

四、值班要求

（一）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。

（二）对突发事件的处理。值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场进行相应的处理；若遇重大突发事件，应及时报党政主要领导，然后通知相关人员。

（三）做好各类会议通知和相关电话通知。要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。

（四）值班期间如遇上级检查工作，值班组应认真负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

（五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。

五、值班纪律

（一）加强领导和管理。双休日、节假日、工作日值班，由办公室负责安排。节假日前三天应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节假日值班人员安排表应提前报书记、乡长，以便统一排班，协调安排。值班人员不得私自与他人换班。如有特殊情况需临时换班，必须经乡长同意批准，通知办公室另行安排值班人员。乡纪委对值班情况实行抽查，每周不少于2次。凡发现因值班不到位造成工作失误的，按《机关考勤管理制度》有关规定处理。

（二）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守岗位，严禁出现脱岗、漏岗现象。不准饮酒、打牌、上网；不准留宿外来人员；不准干私活；不准找亲属、子女代替值班；不准擅自离岗。值班人员玩忽职守，引起后果的，严肃追究责任。

（三）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，交接班实行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿。未处理完毕的事情，要给接班的同志交代清楚。遇重大情况立即向领导报告。

（四）严格登记制度。对本班情况要认真填写值班日志，及时准确记录有关部门通报的天气等灾害情况和来客来访登记，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。

（五）全体值班人员应服从办公室的统一安排和调度。

第五篇：大厅值班管理办法

大厅值班规定

为规范来访人员的接待工作，维护公司的正常工作秩序，特制定本规定。

一、如遇来访人员，应起身迎接，使用：“您好！请坐。”的文明用语，并将来访人员引导到大厅坐下。

二、进一步询问对方来访事由，使用“请问您找谁？”、“您贵姓？”……“您是哪个单位的？”的礼貌用语，待对方说明情况后，使用：“好的！请稍等！”的文明用语，并请示被访者意见，如被访者同意接见，方可引导来访者到被访者办公室，为来访者倒上茶水后回到值班地点。如被访者暂时不能接见的，说明来访者情况，示其稍等，并为来访者倒上茶水。

三、如为上访人员，应通知党办负责上访接待的工作人员。

四、如来访人员准备离开，应为来访人员摁下电梯开关。

五、值班人员应于上午八时整准时到岗，下午两点三十分整到岗。值班期间，值班人员须待公司所有领导离开公司后，方可离开岗位。

六、值班人员到岗之前，应于办公室取出电话并调试安装，确保电话畅通；离开岗位后，须将电话交于办公室保管。

七、值班人员在值班时间内，不得擅离岗位，如遇值班时间与工作冲突的，值班员自行调班，并告知办公室。

八、值班人员值班期间，不得穿休闲类服饰。

九、值班人员结束当日值班时，必须在值班表内签字，并通知下一位值班人员。